Рынок авиаперевозок в России стремительно растет. Все больше граждан отправляются в путешествия, будь то внутренние перелеты или зарубежные поездки.
Но мало кто знает, что даже этим видом транспорта можно воспользоваться с учетом действующих льгот. Как это сделать и на что можно рассчитывать гражданам — об этом в нашей статье.
Кому положены
Стоимость авиационного билета зависит от большого числа факторов:
- дальности полета;
- типа воздушного судна;
- сборов аэропорта;
- места пассажира.
Сложный расчет приводит к тому, что порой перелет становится очень дорогим. Бюджетные авиакомпании экономят даже на том, что не оплачивают телетрап для своих пассажиров, а доставляют их до терминалов автобусами. Однако, абсолютно все российские авиакомпании делают определенные скидки для пассажиров.
Рассчитывать на преференции могут следующие категории пассажиров:
- инвалиды I, II, III групп;
- инвалиды детства;
- граждане, сопровождающие инвалидов в дороге;
- пенсионеры, прописанные на Дальнем Востоке и в Сибири;
- студенты;
- школьники;
- родственники сотрудников авиакомпаний.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Так, для пенсионеров и студентов отдельные перевозчики разрабатывают программы скидок, которыми можно воспользоваться в течение всего года. Инвалиды получают поддержку согласно государственной программе поддержки.
Нормативные документы, которые регламентируют правила проезда и получение льгот:
- приказ Министерства транспорта РФ № 24 от 15 февраля 2016 года;
- воздушный кодекс РФ;
- общие правила пассажирских перевозок на воздушном транспорте согласно приказу Минтранса № 82 от 28 июня 2007 года.
Основные льготы авиакомпаний касаются в первую очередь граждан с инвалидностью. Важно отметить, что у каждого билета есть класс обслуживания. При оформлении льготы на авиабилеты пассажир не теряет в уровне обслуживания. На борту он будет обеспечен горячим питанием и напитками также, как и все остальные пассажиры.
Какие предоставляются
Начнем с пенсионеров, для которых государство разработало успешную программу полетов со скидкой с Дальнего Востока и Сибири. Скидки предусмотрены только для жителей, вышедших на пенсию и прописанных в соответствующих регионах. Скидки предоставляются в размере половины стоимости авиабилета.
Перевозчики предоставляют льготу для дальневосточников и сибиряков на определенное количество проездных документов. Ввиду того, что Россия — страна большая, и стоимость перелета с Дальнего Востока до центральной части может быть выше, чем зарубежные полеты, была разработана данная программа. Льгота действует только на определенные направления при перелетах внутри страны.
Скидки предоставляются следующими авиакомпаниями:
- Аврора (Аэрофлот);
- Уральские авиалинии;
- Якутия;
- Хабавиа;
- Nord Wind;
- Сибирь;
- Pegas Fly.
Также на льготы рассчитаны для студентов. При этом, большинство авиакомпаний опирается не на тот факт, что гражданин проходит обучение, а на возраст пассажира. Основные скидки предоставляются в размере 25% для всех граждан от 12 до 23 лет.
Авиакомпания «Аврора» и другие дочерние перевозчики «Аэрофлота» предоставляют молодежный тариф для граждан вплоть до 25-тилетия.
Стоит отметить, что согласно международным правилам все дети до двух лет путешествуют самолетом бесплатно. Им для этого также оформляют проездной документ с пометной INF, что значит младенец, и не предоставляют отдельное место кроме люлек.
Однако, для детей от двух лет и выше авиакомпании самостоятельно могут регулировать тарифную политику. Многие перевозчики предоставляют скидку для школьников в размере от 25% до 50% от стоимости билета.
Одной из малочисленных категорий пассажиров, которым положены скидки на авиабилеты, являются родственники сотрудников перевозчиков. Все они имеют право на скидки в течение всего года. Их размер устанавливается авиакомпаниями самостоятельно, скидки не поддерживаются государством.
Власти полностью контролируют предоставление льгот на перелеты для инвалидов всех групп, а также для лиц, их сопровождающих.
Условия предоставления субсидии:
- перелет осуществляется для прохождения лечения и реабилитации;
- процент скидки регулируется в зависимости от региона;
- сопровождающее лицо чаще всего получает от государства компенсационные выплаты.
Перевозчики самостоятельно устанавливают размер льготы, а также число предоставляемых билетов со скидкой. Как правило, скидка составляет около 50%. Эта льгота полностью осуществляется за счет федерального бюджета.
Как воспользоваться
Чтобы приобрести билет на самолет со скидкой, потребуется обратиться в авиакомпанию и узнать, предоставляются ли льготы для конкретной категории пассажиров.
Сделать это можно любым из удобных способов:
- онлайн через официальные сайты;
- обратившись в кассу авиакомпании.
Многие граждане сегодня приобретают проездные билеты именно через интернет. Это просто, удобно и экономит время. На сайте всегда указана информация о льготах в разделе «Скидки», «Специальные предложения» и так далее.
Также сайты авиаперевозчиков предлагают получить льготу при покупке, правильно указав категорию пассажира.
Например, авиакомпания «Аврора» официально предоставляет скидки для:
- пенсионеров;
- молодежи от 12 до 25 лет.
При выборе категории пассажира стоимость авиаперелета будет указана с учетом скидки и сборов. Обращаем внимание граждан, путешествующих с детьми, на то, что на младенца следует обязательно оформить отдельный проездной документ и указать, что перелет осуществляется с ребенком.
Дело в том, что младенцы (с рождения и до двух лет) не путешествуют бесплатно, а именно пользуются скидкой в размере 100%.
Пассажиры с ограниченными возможностями при покупке билета должны знать:
- сопровождающее лицо не может быть младше 18 лет;
- ребенок инвалид в возрасте до 12 лет может путешествовать воздушным транспортом только при наличии сопровождающего лица;
- при наличии у лица проблем со слухом и зрением сопровождение строго обязательно.
Помните, что лицо с инвалидностью может быть не допущено к перелету непосредственно при регистрации. Советуем уже после покупки билета обратиться напрямую в авиакомпанию и сообщить свои предпочтения.
В некоторых случаях пассажир с ограниченными возможностями и его сопровождающий должен выкупить билеты для перелета до мест лечения, а впоследствии оформить компенсацию за ранее потраченные средства. Данная практика наиболее распространена. Максимальная сумма компенсации составляет 50%.
Необходимые документы
Для покупке льготного билета в кассе авиакомпании или через сайт достаточно ввести данные (предъявить) документа, который дает право на скидку.
В большинстве случаев это один из следующих документов:
- паспорт гражданина РФ;
- пенсионное удостоверение;
- свидетельство о рождении.
Для лиц с ограниченными возможностями и сопровождающих их в полете граждан действует иная процедура:
- изначально приобретается билет в авиакассе с указанием, что лицо с инвалидностью совершает поездку до места лечения;
- после возвращения гражданин или его представитель обращается в орган социальной защиты населения для получения компенсации.
Документы, которые необходимо предоставить вместе с заявлением установленного образца:
- паспорта пассажиров или одного из них (если инвалид путешествовал самостоятельно);
- документ, подтверждающий наличие инвалидности;
- квитанции авиабилетов (можно также приложить использованные посадочные талоны);
- все медицинские документы (копия направления на лечение, копия выписки, справки и так далее).
Срок рассмотрения заявления составит 7 рабочих дней, после чего запрос будет удовлетворен, и стоимость авиабилета частично будет компенсирована. Деньги перечисляются тем же способом, что и иные выплаты в пользу гражданина с инвалидностью.
Сегодня все авиакомпании России являются частными, они имеют право самостоятельно регулировать тарифную политику.
Большинство из них предоставляют льготы для нескольких категорий лиц круглый год и участвуют в государственных программах. Все это делается с целью увеличить пассажиропоток и сделать авиатранспорт более доступным.
Путешествие на самолете с детьми - небольшое испытание для родителей. Но это не экстремальное приключение, а обычное цивилизованное мероприятие. Тем более, различные авиакомпании стараются помочь скидками на детские авиабилеты, специальным питанием и другими услугами на борту лайнера.
Специально для тех, кто отправляется в полет с ребенком, мы собрали все самое основное и важное.
Возраст ребенка
Некоторые авиакомании выделяют три категории пассажиров, для которых возможны детские авиабилеты:
- Младенец, или infant - это ребенок до 2 лет
- Ребенок, или child - дети 2-12 лет
- Взрослый - до 18 лет
Скидки детям на авиабилеты
Сколько стоит детский авиабилет в конечном итоге, каждая авиакомпания решает по-своему. Однако есть некоторые правила формирования цены на детский авиабилет. Ребенок до 2-х лет считается младенцем и имеет право лететь со скидкой в 90%. Часто авиакомпании предоставляют право на бесплатный авиабилет для детей, которые путешествуют на руках у мамы. В таком случае билет все равно нужно оформить. Он получит статус “нулевого”, и вы ничего за него не заплатите.
Для детей от 2 до 12 лет цена билета обычно возрастает до 50 процентов от тарифа, а иногда до 70%. А дальше - взрослые правила: отдельное кресло для полета и тот же объем багажа в 20 килограммов.
Взрослые до 18 лет получают стандартную цену билета, отдельное кресло и обычную норму для багажа . C одним лишь отличием: наличие сопроводительных документов. Подростку нужна нотариально заверенная бумага о том, что он летит с одним из родителей. Если же он путешествует без взрослых, такая бумага нужна от обоих родителей.
На сайте легко можно найти и детские авиабилеты, и взрослые. В форме поиска авиабилетов вы указываете количество человек, которые будут совершать полет. И нажимаете кнопку “найти”. В графе "количество пассажиров" вы пишите количество и возраст ваших детей. После поиска вы увидите общую стоимость всех билетов, в том числе и авиабилетов для детей. Через несколько секунд после того, как вы нажали кнопку “купить”, вы окажетесь на сайте партнера Aviasales. Здесь ваши билеты уже нужно будет забронировать и оплатить. Понадобится ввести всех пассажиров. Например, вы искали билет для двух взрослых и одного младенца. На сайте партнера нужно будет ввести данные двух взрослых и малыша. И - готово: билеты уже в вашем распоряжении. Есть очень важный момент. Вы воспользовались скидкой детям на авиабилеты, а за время путешествия ребенок перешел из одной категории в другую. Скорее всего, изменятся и правила для обратного билета. Каждая авиакомпания решает это по-своему. Иногда вы сможете воспользоваться самым выгодным способом, иногда придется оформить билет по разным условиям.
Также большинство авиаперевозчиков запрещают брать на борт пассажиров младше семи дней, кроме случаев, когда это обусловлено важной причиной.
Дополнительные услуги от авиакомпаний для пассажиров с детьми
Кроме детского авиабилета на борту самолета можно получить дополнительные услуги и бонусы от авиакомпаний.
Начнем с того, что если вашему крохе нет двух лет, ему обязаны предоставить детскую люльку. При этом вы имеете возможность докупить детское место и получить отдельное кресло, если оно вам необходимо.
Например, у Аэрофлота на каждом рейсе, длящемся дольше трех часов, детям выдают специальные наборы. Малышам до 2-х лет выдают необходимые в полете: слюнявчик, бутылочку, памперс, салфетки. Для старших ребят выдают наборы для интересного времяпрепровождения с раскрасками, фломастерами, пазлами и другими настольными играми. Чем дольше летит пассажир с авиабилетом для детей, тем больше предметов входят в его набор.
Помимо скидок детям на авиабилеты, авиакомпания Swiss дарит маленьким пассажирам раскраски, головоломки, книжки-игрушки, мозаики. Ребенок также сможет посмотреть мультфильмы прямо на борту самолета.
Air France тоже выдает детям игры и подарки, с которыми он сможет поиграть во время перелета.
Если вы летите с пересадками, в каждом пункте прибытия есть особые игровые зоны или комнаты матери и ребенка, где транзитные пассажиры могут отдохнуть и привести себя в порядок.
На борту самолетов Lufthanza ребенок сможет посмотреть детский развлекательный канал и получит набор из фломастеров, раcкрасок и игрушек.
Родителям важно помнить, что главное не сколько стоит детский авиабилет, а внимание к своему ребенку во время полета. Постарайтесь заранее подготовить малыша к воздушному путешествию, расскажите о том, какое увлекательное приключение будет впереди, возьмите с собой его любимые игрушки и предметы первой необходимости. Тогда и ваш полет, и полет других пассажиров пройдет в гармонии и спокойствии.
Авиабилет для ребенка до 2-х лет (младенца, infant) – скидки 90% от полного билета.
По детскому билету младенец летит на руках у совершеннолетних сопровождающих (родителей, попечителей, опекунов, усыновителей). Если ребенок летит с посторонним человеком, то нужна доверенность заверенная нотариусом.
Детей, летящих в самолете с одним пассажиром может быть от одного до группы, в таком случае меняется стоимость детского билета.
По билету с 90% скидкой один взрослый может провезти только одного ребенка, на всех детей более одного, нужно покупать билет со скидкой в 50% и дети будут лететь на собственном месте.
Обычно на ребенка бесплатно разрешено багажа значительно меньше, чем взрослому пассажиру – всего 10 кг. Исключение Swiss, Lufthansa, British airways - одно место весом 23кг по детскому билету.
Часто а/к разрешают бесплатно дополнительно взять дорожную детскую коляску, переносную люльку или автомобильное детское сиденье (Аэрофлот, Трансаэро). Некоторые а/к предлагают детям до одного года люльку на время полета, ее нужно заказать заранее.
На ребенка разрешено взять детское питание, которое можно взять в салон самолета дополнительно к ручной клади и разрешенной жидкости.
За отдельную плату можно приобрести особые условия.
Если младенца хотят перевозить на собственном кресле в салоне самолета рядом с родителем, то ему нужно будет купить детский билет со скидкой в 50%.
На рейсах внутри РФ ребенок до двух лет может лететь бесплатно (Приказ Минтранспорта РФ №82 п. 106 от 28.06.2007г). Согласие на перевоз ребенка по России от родителей не требуется, его могут перевозить бабушка, тетя; достаточно свидетельства о рождении.
Если ребенка вывозят за границу, то нужно согласие второго родителя, если он записан в свидетельстве о рождении ребенка, даже если у родителей брак не зарегистрирован.
Авиабилет для ребенка от 2-12 лет – скидки 50% - 25%, для ребенка обязательно сопровождение.
(Единого правила нет, у каждой а/к свой % скидок). По этому билету ребенок получает собственное место в самолете, право на провоз багажа и ручной клади, почти всегда, как и по полному билету.
Ребенка должен сопровождать совершеннолетний пассажир или если, ребенок старше 5 лет, его может наблюдать сотрудник а/к перевозчика (эту услугу нужно оплачивать, письменно заявлять, заполнять анкету с указанием паспортных данных и телефона, провожающих и встречающих). В полете стюардесса присмотрит за ребенком, подарит игрушки и сувениры.
Заранее перед полетом можно бесплатно заказать специальное питание для ребенка. При покупке детского билета нужно внимательно прочитать билет – дата вылета, время вылета и номер рейса должны совпадать с указанными в билете сопровождающего, всегда нужно исключить возможность ошибки и проблем в дороге.
Известны случаи, когда в билетах родителей и детей стояли разные даты вылета, при том, что билеты покупались вместе
Авиабилет на молодого человека от 12 -25 лет – скидки 10- 15% сопровождение не обязательно.
Подросток может лететь один. Все права и обязанности взрослого пассажира. Владельцы карт ISIC, ITIC, EURO26 могут получить скидки до 50% на авиабилет.
Ниже представлен список частых вопросов, которые возникают у людей, впервые столкнувшихся с покупкой билета на самолет. Для того, чтобы прочитать ответ, просто нажмите на текст вопроса или на значок “+”
Для возврата потраченных денежных средств, в случае если это оговорено тарифом, Вам необходимо обратиться в офис продаж.
В соответствии со статьей 108 Воздушного код-cа России, если Вы возвращаете авиабилет не позже,чем за одни сутки до момента вылета, то авиакомпания обязана возвратить Вам всю стоимость билета.
Исчерпывающий список мест, где производится возврат авиабилетов, прописан во внутренних правилах авиакомпании-авиаперевозчика.
Их можно, и это достаточно просто, найти в Интернете на сайте компании. Сайты некоторых лоукост авиакомпаний. Есть и другая возможность. Позвоните в справочную
службу компании -авиаперевозчика. Вам также дадут исчерпывающий ответ.
Более подробно про добровольный и вынужденный возврат авиабилета написано в статье: ” Возврат авиабилетов ”
- Покупка электронного билета экономит Ваше время. Так как электронный билет можно купить, находясь в любой точке земного шара, имея при себе лишь смартфон, нутбук или компьютер.
- Как известно, время-деньги, а это значит, что электронный билет сэкономит и Ваши деньги. Кроме того за билетом не нужно куда-то ехать или платить деньги за доставку авиабилета.
- Электронный билет невозможно потерять. Его не погрызет собака или кошка и не утащит ребенок.
- В последнее время покупка электронных билетов распространяется повсеместно! Идите в ногу со временем!
Чаще всего вес вещей, который один пассажир может взять с собой, не может превышать 5 кг, а вес багажа, который сдается в багажное отделение самолета не может быть больше 20 кг. Однако, правила провоза багажа могу различаться у разных авиакомпаний и рейсов. Количество ручной клади и багажа также зависит от стоимости билета.
Лучше всего приезжать в аэропорт как минимум за два часа до вылета. На сайтах некоторых авиалиний говориться, что лучше приезжать в аэропорт за 3 часа до вылета. Обычно это относится к длительным рейсам.
Зависит от страны, в которую вы летите. Таможенная служба некоторых стран не спрашивает письменного согласия второго родителя на выезд ребенка за границу. В общем случае, лучше такое согласие иметь с собой.
То, что ребенок является школьником не важно. Скидка от этого не зависит. Важно то, сколько ему лет. Больше двенадцати или меньше.
Если пассажир, который следует вместе с вами, является ребенком, еще не достигшим возраста двенадцати лет, то, покупая авиабилет онлайн, в бланке заказа следует эту информацию указать. Для этого поставьте число, соответствующее точному количеству «младенцев» (детей, не достигших возраста двух лет) и «детей» (2-12 лет), которые совершают перелёт вместе с вами.
Ко всему прочему, раз в год люди, имеющие I и II степени ограничения трудоспособности, имеют право неоплачиваемого перелёта (эконом классом) до места, где планируется проводить лечение инвалида, и на обратный путь.
Чтобы воспользоваться этим правом, необходимо обратиться в управление социальной защиты населения по месту жительства, где по возвращении из лечебного учреждения гражданам обязаны возместить их расходы. На человека, сопровождающего при этом лицо с I группой инвалидности, данные льготы также распространяются. .
