Aqua hotel bertran 3 испания. Aqua Hotel Bertran Park – Отзывы. Концепция питания AI включает в себя

Оценка путешественников

• 214
• 197
• 76
• 32
• 27

Тип посещения

Еще

Выбранные фильтры

Фильтровать

Можно предположить, что нам повезло заселиться в отель в дежурство Яны, а, может, и нет, поскольку у нас особых желаний по размещению не было. Мы получили номер в основном корпусе, поэтому не смогли оценить креативность архитектуры и дизайна при реновировании второго корпуса. Очень высокая плата за сейф. Самая высокая стоимость в Испании до этой поездки была 20 евро с возвратом 10 при отъезде. То ли поднялись цены, то ли это особенность отеля. Номер обычный, в ванной шампунь, гель для душа, мыло. Тапочек и халатов нет. Убирали ежедневно, достаточно хорошо. Полотенца меняли каждый день, белье не поменяли ни разу! А вот лоджия просторная, с кушеткой, столиком и стульями. При желании после обеда можно было загорать, но жарко, потому что номера разделены глухими высокими стенами и не ощущается ни малейшего дуновения ветерка. К сожалению, на лоджии нет сушилки для белья. Хорошо, что привезли веревку с собой и прищепки. Кондиционер очень неудачно размещен, холодный воздух ощутимо дует на кровать, поэтому на ночь выключали и открывали дверь на балкон. Конечно, не всегда удавалось поспать из-за возвращающихся из ночных клубов и дискотек особо «жизнерадостных» отдыхающих, но тут уж ничего не поделаешь. С едой проблем не было, всегда есть выбор. У нас был полный пансион, поэтому уличными кафе не пользовались. Но кафешек великое множество. Да, в нашем ресторане не было изысков. Да, было мало морепродуктов. Но рыбные блюда каждый день. Голодными не оставались. Фрукты только вот в начале отдыха (и это в конце августа!) были практически несъедобные: персики, груши, нектарины незрелые, арбуз с какой-то темной невкусной мякотью, но перед самым отъездом персики и нектарины подавали вполне спелые. На завтрак большой выбор джемов, выпечки. Понравилась пицца вечером. В первый вечер решили отметить начало отдыха, взяли бутылку вина за...18 евро. На второй день по дороге с пляжа зашли в один магазинчик и купили точно такую же бутылку за 6 евро. По нашей просьбе нам ее открыли и в дальнейшем вино мы попивали на лоджии. Персонал вежливый и предупредительный. Один день отдых испортил дождь, лил почти сутки, к вечеру прекратился и мы смогли спокойно сходить в казино на шоу фламенко. Остались довольны. Море очень чистое, полоса пляжа невелика, свободного пространства мало. Минусы компенсировал городок, уютный и красочный, который нам понравился больше всего из ранее выбираемых мест для отдыха в Испании. …

Подробнее

Дата пребывания: август 2019 г.

Совет по выбору номера: Отель предназначен для отдыхающих без маленьких детей.

Другие советы по выбору номера

Полезно

Ответ от: 3 недели назад

Уважаемая @Ljubov2013, Спасибо за отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Aqua Hotel Bertran Park. Вся наша команда благодарит Вас за оценку, оставленную на Tripadvisor, так как мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства в этом конкретном случае. Мы надеемся приветствовать Вас вновь в нашем отеле и желаем Вам хорошего дня. С уважением, Guest Experience Agent

Подробнее

Отдыхали семьей в августе. Долго выбирала отель, и, как ни странно, по отзывам ни один не показался идеальным... Решили не заострять внимание на отзывах и рискнули, выбрав именно этот отель. О, счастье, мы не ошиблись. Номер дали двухкомнатный (уютный, светлый и чистый). Уборка хорошая, банные принадлежности исправно пополнялись. Единственное, немного не продумана конструкция душевой, из-под шторки брызги воды летели на пол всей ванной комнаты. (Порекомендовала бы в номерах с такой душевой добавить швабру, даже в целях безопасности). Очень порадовала кухня отеля-всё свежее, вкусное, разнообразное. За 11 дней что только не пробовали...и морепродукты, и мясо, птица, овощи во всех вариациях, выпечка вообще заслуживает отдельного внимания. Персонал выполняет работу четко и слаженно, приветливы и готовы помочь. От отеля до моря неторопливым шагом минут 7, кафе предостаточно. Недалеко оживленные торговые улочки. Выйдя из отеля, повернув направо, затем налево и снова направо - достойный супермаркет Novavenda. От всего отдыха остались положительные впечатления, в т.ч. благодаря комфортному проживанию в Бертране. Спасибо, желаю развития и благодарных гостей! …

Подробнее

Дата пребывания: август 2019 г. Тип поездки: Семейная поездка

1 благодарность

Полезно

Ответил(а) AquaHotelGrup, Director de Relaciones con Clientes, Аква Отель Бертран

Уважаемая Софья С, Огромное спасибо за размещение этого фантастического отзыва об Aqua Hotel Bertran Park. Нам очень приятно узнать, что Вы прекрасно провели время в Aqua Hotel. Надеемся увидеть Вас вновь во время следующего отпуска! С уважением, Guest Experience Agent

Подробнее

Выбрали отель Аква Бертран опираясь на высокий рейтинг, да и 4 звезды сулили нам, по меньшей мере, комфортное пребывание в отеле (хотелось чистого и уютного номера). Только не тут-то было, наши ожидания мягко говоря не оправдались! Постараюсь быть максимально объективной, а Вы далее решайте сами, подходит вам этот отель или нет. Отрицательное: В отель приехали поздно вечером, нас встретил очень приятный в общении менеджер средних лет, далее в номере нас ожидала нелицеприятная картина: во-первых очень неуютный номер, не могу сказать что обшарпанный, но никак не соответствовал четырем звездам! Зеленые стены, в комнатах тусклый свет, старая мебель, ванная комната явно не ремонтировалась с первых дней создания отеля. На полотенцах волосы!!! Балкон рассчитан на пол человека. Не выдают все предметы личной гигиены, к примеру не было тапочек, зубной щетки и зубной пасты. По нашим сведениям, в отеле немало хороших номеров, а нам почему-то достался самый убогий номер и заменить его нам отказались(. Почему? Но все бы ничего, если бы мы не столкнулись в один из замечательных вечеров с барменом Антонио - ни в сказке сказать, ни пером описать! Из соседнего бара вернулись в отель с чашечкой кофе и решили поседеть во дворе. Завидев нас из далека, бармен напал на нас и стал что-то орать на испанском. Короче, на территорию отеля со своим кофе, водой, чаем приходить НЕЛЬЗЯ! Только вам этого никто по человечески объяснять не станет. Бармен обязательно наорет на вас, а может и нападет! Так что берегитесь бармена! Положительное: Очень отзывчивый персонал, добрые и вежливые ребята, одна из менеджеров говорит на нескольких языках, в том числе и на русском, что не может не радовать. Питание в отеле нам понравилось. Все продукты свежие и вкусные. Убирались в отеле каждый день, все было чисто и свежо. Не понравилось, что протирать полы в ванной комнате нам предложили белыми полотенцами (все они застираны и далеко не белые), которые предназначены для лица!!! Зачем так делать? И тем не менее, спасибо большое отелю за отдых, за вежливое отношение, за вкусную еду и пожалуйста решите вопрос с барменом Антонио. Это вопиющий случай! Он портит самые хорошие впечатления об отеле. …

Подробнее

Дата пребывания: август 2019 г.

Полезно

Ответил(а) AquaHotelGrup, Director de Relaciones con Clientes, Аква Отель Бертран

Уважаемый Элита Б, Спасибо за отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Aqua Hotel Bertran. Вся наша команда благодарит Вас за оценку, оставленную на Tripadvisor, так как мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства в этом конкретном случае. Мы надеемся приветствовать Вас вновь в нашем отеле и желаем Вам хорошего дня. С уважением, Guest Experience Agent

Подробнее

Отдыхаем конец июня-июль 2019. На фото отеля видна территория с басейном и столиками. По сути прилегающей территории у отеля, как они позиционируют- нет. Есть прилегающий бар, который действует до 12-01 ночи и покурить/попить своей воды/любых других напитков вы не можете. Он закрывается. При попытке выйти со своей водой и коллой на вас нападает бармен и раздраженно махая руками не пускает. Т.е. если ваш спутник спит, а вы не хотите мешать- у вас нет вариантов как сидеть на балконе, откуда часто тянет травкой и криками прохожих. Вы можете посидеть только на территории ресепшена, где не включается кондиционер и достаточно душно. Персонал на ресепшене объясняет, что это логично, ведь зачем им бар если вы со своим приходите, приводя в пример соседний ресторанчик "ну вы же не приходите со своим в другие рестораны". Во-первых соседний ресторанчик, как и все другие ресторанчики курорта не входят в описание и территорию отеля, во вторых я не претендую на их бар, я понимаю- это не олл инклюзив и за каждый коктель/сок/ воду мне нужно платить. Первый день и такое разочарование! Хамское.. вот реально хамское отношение со стороны бармена, который орет на вас и машет руками так, словно запугивает и готов применить физическую силу. При мизерной территоррии на нее можно практически не расчитывать. Даже глоток воды или сигарету вам не позволено там сделать если вы это не купили, а привезли с собой/купили в местных магазинах. После часа ночи эта зона закрывается, и если вдруг вашего 2х1 м балкона вам мало- это ваши проблемы. Пообщались с уезжающими туристами (6 чел.) они тоже в такого еще не встречали и в шоке. Прошу принять меры и выделить минимальную площадь для "людей со своим", которые при желании и в 2 часа ночи смогут выйти и спокойно посидеть на "территории" отеля. …

Подробнее

Туристы про отель Aqua Bertran Park 4* - 1119 отзывов

Фантастическая цена ужина: 10 евро за трех взрослых) Место отличное, собственная недорогая парковка, что для этого места необычно

Отель не тянет на заявленные 4* - добротная трешка, не более. Впрочем, цена тоже "трешечная", так что никаких претензий нет

B Bouvant

Понравились завтраки- вкусные омлеты, кофе превосходный, круассаны свежие, ужины очень разнообразные, фрукты- ананасы! Десерты хорошие.

Кровать застилается клеёнкой под простыней, шуршит и жестко спать.

T Tamara

Отличная кухня, божественный антрекот из телятины, морепродукты, салаты, сладости, фрукты, приветливый персонал и великолепная сангрия! Прекрасная ванная с тропическим душем, отличные балкон!

Ключи от подземной парковки для автомобилей постоянно нужно брать на рецепции и возвращать обратно и заезжать на парковку очень тяжело (узкий заезд и крутой спуск). Русские туристки, которые...

K Konstantin

Добрый день! Отель неплохой, завтраки отличные, несколько раз ужинали - приятно удивлены ассортиментом предложенных блюд (шведский стол). Уборка и смена полотенец каждый день. Дополнительно за 10 евро...

Очень шумно вокруг отеля со стороны моря, наш балкон как раз выходил на эту сторону. Приходилось окна держать всегда закрытыми в номере. Рядом кафе, детская площадка, где до ночи тусуется народ с...

E Elvira

Ежедневная уборка, завтрак с огромным выбором вариантов и выпечки, удобное расположение: можно приятно прогуляться по проулкам и до воды недалеко. Вокруг много кафе и пекарен, где можно отдохнуть и...

Ночью нет вариантов для перекуса: ресторан не работает, автомат есть только с водой. Я приезжала на фестиваль, локализованный в соседнем отеле. В свой возвращалась поздней ночью, в первую из которых...

N Natalia

Отель Aqua Hotel Bertran расположен недалеко от пешеходной зоны курортного города. Ближайший к гостинице муниципальный пляж Ллорет – это широкая песчаная полоса живописного берега Средиземного моря, протянувшаяся почти на 1,5 километра. Место идеально подходит для пляжного отдыха, а на первой линии и вдоль улицы Пасео Де Агусто Фонт протянулось большое количество ресторанов и кафе, где можно перекусить по очень демократичным ценам. Любителям шика и эксклюзивного отдыха наверняка придется по вкусу фешенебельный ресторан Ориент Экспресс, расположенный в самом настоящем железнодорожном пассажирском вагоне легендарного экспресса, некогда связывающего французскую и оттоманскую столицы. Бронирование столика здесь лучше всего совершать заблаговременно, особенно в канун какого-либо культурного иди развлекательного мероприятия, которыми так славится Ллорет Де Мар. Несмотря на то, что цена вечера в Orient Express довольно высокая, ресторан очень любим иностранной публикой. Забронировав номер и поселившись в гостинице Aqua Hotel Bertran, путешественники имеют возможность посещать наиболее популярные заведения города, расположенный буквально по соседству с отелем. Например от отеля Aqua Hotel Bertran около 500 метров до легендарной дискотеки Tropics, на первом этаже здании которой находится популярный клуб Club Disco Moby’s . В заведении преобладает музыка направления ритм-энд-блюз и рок-н-ролл. Вход сюда совершенно бесплатный, а купить коктейли или что-либо из еды можно по умеренной цене. Для примера, здесь за десять евро можно купить литровую кружку «Мохито» или «Логн-айленда». Экзотическая кухня в округе представлена несколькими китайскими ресторанами, а на расстоянии 350 метров от отеля Aqua Hotel Bertran можно посетить мексиканский ресторан Panxos, где на фоне практически всегда играют зажигательные мексиканские мелодии.

Отель не новый, но в хорошем состоянии. При заезде первым делом в номере убила комара, который ждал свою жертву:) Но больше насекомых, к счастью, не обнаружила. Сама территория отеля оказалась меньше, чем я ожидала. Небольшой бассейн, около 10 лежаков, которые часто заняты. Сторона не особо солнечная, так что только часам к 11 выглядывает солнце и можно позагорать. Но поскольку пляж рядом, то предпочитала ходить к морю. Коридоры и номер выполнены в достаточно мрачных темно-зеленых тонах, что не особо соответствует солнечной Испании. Мой номер также выходил на не солнечную сторону, соответственно на лежаке можно было позагорать только ближе к вечеру и вообще было несколько темно. Кондиционер работает либо сильно, либо никак. В итоге проветривала на 5 минут, и спала без кондиционера, правда жарко особо не было. Многие хвалили питание, однако я осталась не в восторге. Завтраки однообразные, но мне понравилась овсяная каша, в основном ее и брала. Много выпечки, есть йогурты неплохие. Кофе из аппарата больше напоминает какао, даже если брать капучино или кортадо, но есть аппарат с капсульным кофе, так что брала отдельно эспрессо и отдельно молоко. Фруктов и овощей много, однако они какие-то недозрелые - персики кисловатые, помидоры бесцветные. Достаточно странно, видимо отель экономил на качественных продуктах. Обеды и ужины каждый день немного отличались по горячему, однако все было по вкусу очень средненько, десертов было мало и они тоже были особо никакие. Мясо, которое жарили прямо при гостях, было жирным и в масле. Хотя я вроде бы не гурман и достаточно всеядная, но ожидала, что еда будет лучше:) Напитки на обед и ужин все платные, так что даже за питьевую воду надо платить.

Выбрала этот отель исходя из цены и массы положительных отзывов. Начну с того, что отель расположен в удачном месте. В округе магазины, кафе, пляж минут 5-7 пешком. Поскольку отель не на первой линии, ночью достаточно тихо. Вообще все эти дни спалось комфортно и ничто не мешало. Заезд был быстрый, поскольку я приехала среди ночи, то народу не было. Администраторы доброжелательные, одна женщина даже говорит по-русски. В соседнем здании отеля есть тренажерный зал, правда достаточно маленький - всего три кардио-тренажеры (эллипс, дорожка, велотренажер), две гантельки, многофункциональный тренажер, скакалка, фитбол, скамья. Тренировку провести удалось, так что залом в целом осталась довольна. Уборку делали каждый день, выносили мусор и заправляли кровать. Что касается косметических принадлежностей в ванной комнате, то был шампунь, гель для душа, шапочка для душа, расческа. По приезду забыла зубную щетку, но отель, к сожалению, не смог мне предоставить одноразовый набор. В номере есть телевизор с двумя русскими каналами и мини-холодильник. Сейф предоставляется платно. В отеле много как русских, так и иностранцев. Но в целом контингент приличный, детей практически не было, в основном все взрослые. При выезде получила два дополнительных часа (вместо 10 чек аут в 12), и смогла оставить вещи в камере хранения. Несмотря на все минусы, отдыхом осталась очень довольна и обязательно еще приеду в солнечную Испанию:)

Время проживания: Июнь 2018

Отель расположен на побережье Коста Брава в курортном городе Льорет де Мар в 350 м от пляжа. Расстояние до аэропорта составляет 30 км. Ближайший аэропорт города Жироны находится в 30 км. от отеля.

ИНФОРМАЦИЯ ОТ ОТЕЛЕ

Отель был простроен в 1973 году, последняя реновация производилась в 2015 году. Отель состоит из 5-этажного здания основного корпуса и 4-этажного здания дополнительного корпуса. Общая площадь отеля составляет 1200 кв.м.

Принимаются к оплате банковские карты Visa, MasterCard, AmEx и других платежных систем.

Пляж

Общественный печано-галечный пляж протяженностью 1 км. расположен в 350 м. от отеля, между отелем и пляжем проходит дорога.

Пляжные полотенца, зонтики и шезлонги - платно.

Инфраструктура

• открытый бассейн (площадь 70 кв.м.)
• основной ресторан
• лобби-бар (08:00-01:00)
• конференц-зал (30 м2)

Важно

Размещение с животными запрещено.

В отеле есть русскоговорящий персонал.

НОМЕРА

Номерной фонд отеля насчитывает 150 номеров.

В номерах представлено:

• душ/ванна
• кондиционер
• ТВ (2 русскоязычных телеканала)
• телефон
• мини-холодильник (бесплатно)
• Wi-Fi (бесплатно)
• сейф (18 евро/неделя + 10 евро залог)
• балкон/терраса (в некоторых номерах).

Напольное покрытие - керамическая плитка.

Уборка номера ежедневно.

Смена белья 1 раз в неделю.

Дополнительный сервис в номерах.

• 110 Standard room (площадь 22-24 кв.м., макс. размещение до 4 человек). С балконом.
• 15 Junior Suite (площадь 32 кв.м., макс. размещение до 4 чел., 2 комнаты, разделенные дверью). Расположены в дополнительном копусе, без балкона.
• 12 Junior Suite premium (площадь 30 кв.м., макс. размещение до 2 чел.). Расположены в главном корпусе, с балконом.
• 10 Premium room (площадь 24 кв.м., макс. размещение до 2 чел.). Расположены в главном корпусе, с балконом.

В главном корпусе расположены Standard Premium и Junior Suite Premium - с балконами.
Номера с французским балконом находятся в дополнительном корпусе, где расположены номера Junior Suite.

В отеле предусмотрены номера для гостей с ограниченными возможностями.

*Предоставление комплимента молодоженам возможно только в случае предъявления свидетельства о браке в течение 3 месяцев после заключения брака.

КОНЦЕПЦИЯ ПИТАНИЯ

• BB - завтрак
• HB - завтрак, ужин
• FB - завтрак, отель, ужин
• AI - все включено

Концепция питания AI включает в себя:

• Завтрак - 08:00-10:00
• Обед - 13:00-14:00
• Кофе и выпечка (Лобби-бар) - 10:00-23:00
• Ужин - 19:00-21:00
• Закуски (лобби-бар) - 10:00-23:00
• Мороженое (лобби-бар) - 10:00-23:00
• Свежевыжатые соки (лобби-бар) - 10:00-23:00, платно
• Безалкогольные напитки (лобби-бар) - 10:00-23:00
• Местный алкоголь (лобби-бар) - 10:00-23:00
• Импортный алкоголь (лобби-бар) - 10:00-23:00, платно

Концепция питания AI действует с 10:00 до 23:00