هل يمكنني استخدام أميال زوجتي. سمح لشركة إيروفلوت بنقل الأميال إلى بعضها البعض. وصف موجز لنظام المكافآت

يقع المقر الرئيسي لـ Alfa-Bank في موسكو ؛ تم افتتاح ما مجموعه 511 فرعًا وفرعًا للبنك في مناطق روسيا وخارجها. أحد أكبر الأقسام هو فرع Nizhegorodskiy التابع لـ OJSC Alfa-Bank ، والذي يضم أيضًا الأقسام الموجودة في Udmurtia.

شركة OJSC "Alfa-Bank" في إقليم أودمورتيا ممثلة بالأقسام التالية:

مكتب الائتمان والنقد "رودنيك" (إيجيفسك ، شارع سوفيتسكايا ، 13) ؛

مكتب العمليات "إيجيفسكي" التابع لفرع "نيججورودسكي" (إيجيفسك ، شارع سوفيتسكايا ، 13) ؛

مكتب الائتمان والصرف "Izhevsk-Ustinovskiy" (Izhevsk ، شارع Molodezhnaya ، 87) ؛

مكتب العمليات "Italmas" لفرع "Nizhegorodsky" (إيجيفسك ، شارع مولوديجنايا ، 87) ؛

مكتب الائتمان والصرف "Izhevsk-Deryabinsky" (Izhevsk، Pushkinskaya str.، 216).

تم إنشاء مكتب إيجيفسكي التشغيلي لفرع نيجيجورودسكي في 22 نوفمبر 2010. في الوقت الحاضر ، يعمل بها 17 شخصًا. يظهر الهيكل التنظيمي لمكتب إيجيفسك التابع لشركة OJSC Alfa-Bank في الشكل 1.

الشكل 1 - الهيكل التنظيمي لمكتب التشغيل "Izhevsk" التابع لشركة OJSC "Alfa-Bank"

يدير مدير المكتب مباشرة جميع القطاعات في المكتب ، مجتمعة في كتل ، تحت قيادته أيضًا نائب مدير المكتب وكبير العمليات وأمين الصندوق (SOCR).

يتحكم نائب مدير القسم وينسق عمل الفريق بأكمله (باستثناء المدير) ، ويدير الخطوط الصباحية كل يوم ، ويساعد الموظفين ، ويمكنه أداء جميع أنواع عمل الموظفين ، وحل النزاعات والنزاعات ، وما إلى ذلك. عندما لا يكون هناك مدير ، فإنه يؤدي واجباته. يخضع الموظفون التالية أسماؤهم لإشرافه المباشر:

مسؤول الخدمة. تشمل وظائفه:

اجتماع العميل

تحديد الاحتياجات الأساسية للعميل

العمل مع قائمة الانتظار

نقل العميل إلى أخصائي أو مدير - استشاري

إحالة العميل إلى أجهزة الصراف الآلي والمساعدة في العمل معها

المساعدة في ملء الاستبيان واستمارة تحويل ويسترن يونيون

تشمل وظائف مسؤولي القروض ما يلي:

إجراء مقابلة ائتمانية مع عميل محتمل للبنك ؛

جمع والتحقق من الوثائق ، وكذلك المعلومات المعلنة من قبل العميل المحتمل.

تقييم ملاءة العميل المحتمل ، وكذلك طلبه للحصول على قرض ؛

اتخاذ قرار بشأن القرض ؛

تنفيذ مستندات منح القرض أو رفض منحه ؛

جذب المودعين المحتملين ؛

تسجيل المستندات على الإيداع.

مدير استشاري:

عرض ومبيعات منتجات OJSC "Alfa-Bank"

الاستشارات (حول القروض ، خطط التعرفة ، إلخ.)

المعاملات

المساعدة في ملء استبيانات فتح خطط التعرفة ، للقروض

مستشار استثماري:

المشورة بشأن الودائع والودائع وصناديق الاستثمار المشترك (الصناديق المشتركة) ، إلخ.

العروض

الصفقات الختامية ، إلخ.

ينظم كبير أمين الصندوق (SOCR) خدمات النقد والتسوية للعملاء ، بما في ذلك المحاسبة ، ويبيع المنتجات المصرفية القياسية للعملاء ، ويبني مخططًا فعالًا لخدمة العملاء التشغيلية.

تشمل وظائف أمين الصندوق ما يلي:

إجراء المعاملات النقدية لـ KB ؛

استلام النقود؛

إعداد التقارير الدورية عن المعاملات النقدية.

وظائف المحاسب تشمل الحفاظ على المحاسبة. محاسبة المعاملات بين الشركات ، محاسبة الدخل ، المصروفات ، النتائج المالية ، الأصول الثابتة ، الممتلكات و MC ، الحسابات المدينة والدائنة ، إعداد التقارير ، مراقبة المتابعة اليومية لعمليات المكتب.

الهيكل الاجتماعي لموظفي مكتب إيجيفسكي التشغيلي لشركة OJSC Alfa-Bank لعام 2013 معروض في الجدول 3.

الجدول 3 - الهيكل الاجتماعي لموظفي مكتب Izhevsky لـ OJSC Alfa-Bank لعام 2013

خصائص العنصر	عدد الاشخاص	الوزن النوعي ،٪
عدد الموظفين بما في ذلك:
اعضاء الادارة
المتخصصين
فريق الدعم
18 - 25 سنة
25 - 40 سنة
40 - 55 سنة
التعليم:
المتوسط
المهنية الأولية
الثانوية المهنية
أعلى مهنية
رجال
نساء
خبرة في العمل المصرفي
1-3 سنوات
3-7 سنوات
7-10 سنوات

لتنفيذ أنشطتها ، فإن المكتب التشغيلي "إيجيفسك" التابع لشركة OJSC "Alfa-Bank" لديه موظفين مؤهلين يتمتعون بالخبرة الكافية ومستوى التعليم. يتم عرض تحليل حركة الموظفين في مكتب إيجيفسكي التشغيلي لشركة OJSC Alfa-Bank في الجدول 4.

الجدول 4 - حركة موظفي مكتب إيجيفسكي التشغيلي لـ OJSC Alfa-Bank للفترة 2012-2013.

وتجدر الإشارة إلى أنه في مكتب إيجيفسكي التشغيلي التابع لشركة OJSC Alfa-Bank ، يكون معدل الدوران منخفضًا للغاية ، وهو ما يفسره سياسة الموظفين المتبعة وظروف العمل ونظام المكافآت الحالي.

هل يعقل شراء الأميال؟ أم بيعها؟ ماذا لو انتهت أميالي قريبًا؟ الإجابات أدناه.

لنفكر في الموقف باستخدام مثال برنامج Aeroflot Bonus. تنطبق النقاط البارزة أيضًا على برامج الأميال الأخرى لشركات الطيران.

قواعد البرنامج

نقرأ بعناية قواعد البرنامج.

لذلك ، لنفترض أنك جمعت العديد من أميال برنامج مكافآت إيروفلوت وستنتهي صلاحيتها معك قريبًا ، وليس هناك رحلات متوقعة. ماذا أفعل؟ كيف تحفظ الأميال المتراكمة على مر السنين؟ هل يمكنني نقلها أو بيعها لطرف ثالث؟ نحن نلقي نظرة على قواعد مكافأة إيروفلوت من 8/1/2016 http://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/rules

4.1.7. يجوز لعضو في برنامج Aeroflot Bonus تحويل المكافأة في شكل تذكرة مكافأة ، وترقية مكافأة في فئة الخدمة لرحلات طيران إيروفلوت والخطوط الجوية الشريكة ، بالإضافة إلى مكافأة الشريك لأي شخص لا يزيد عن عشرة (10) مرات في السنة التقويمية. زيادة المكافأة لا يتم تضمين فئة الخدمة مع تحويل الجائزة عند مكتب تسجيل الوصول في الحد المشار إليه (10 جوائز في السنة).

لذلك ، يجب أن يكون لديك أميال كافية لتذكرة المكافأة أو للترقية. يمكنك نقلها / بيعها لطرف ثالث. إذا لم تكن الأميال كافية للرحلة ، فيمكنك إنفاقها مع شركاء أو للأعمال الخيرية (انظر الفقرة 4.11 من القواعد). أو يمكنك أيضًا إنفاق الأميال المتبقية من بيع الأميال الأساسية.

كيف يمكنني شراء / بيع الأميال؟

لا تنظم شركة إيروفلوت بأي شكل من الأشكال كيفية الاتفاق مع بعضكما البعض (من يعطي الأميال ومن يحصل عليها). يحدث هذا بطريقة خاصة بحتة. هناك ما يسمى بالتبادلات على الإنترنت حيث يمكنك العثور على أشخاص يرغبون في شراء أميال مقابل المال. الآن ، في خريف عام 2016 ، المتوسط سعر الميل على مثل هذه التبادلات حول 0.6 روبل... من وجهة نظر اقتصادية ، بالنسبة للمشتري ، يكون سعر الأميال هذا مفيدًا عند شراء تذاكر درجة رجال الأعمال. لن يكون سعر تذاكر الدرجة الاقتصادية أكثر ربحية ، وغالبًا ما يكون غير مربح مقارنةً بالشراء المباشر للتذاكر. لذلك ، يتم أخذها من قبل أولئك الذين يسافرون في مجال الأعمال أو الوسطاء الذين يكسبون من الفرق بين تذكرة العمل والتذكرة المشتراة لأميال. وبالتالي، من المربح أخذ أميال لرحلات درجة رجال الأعمال... البيع دائمًا مربح ، خاصةً عندما ينفد قريبًا

يمكنك أيضًا شراء تذكرة لشخص آخر لأميال من خلال الموقع. هذا فقط إذا كنت تثق تمامًا في بعضكما البعض. لكي تتم المعاملة بأمان ، تحتاج إلى إجرائها في مكتب شركة طيران إيروفلوت عن طريق ملء طلب مناسب. لكنها آمنة من وجهة نظر مشتري الأميال. قد لا يدفع لك المشتري نظريًا بعد تحويل الأميال وشراء التذكرة. لتجنب ذلك ، يمكنك وضع عقد في نموذج مكتوب بسيط أو الأمل في آداب العميل من خلال إنشاء اتصال سري معه قبل نقل الأميال (وعد بأنك ستجلب العديد من الأميال في المستقبل القريب ولا تحتاج إلى أن تكون كذلك القيت الآن))).

تعليمات لمشتري الأميال.

وفقًا لقواعد طيران إيروفلوت ، فإن المكافأة:

4.3.2. لإصدار تذكرة المكافأة مع تحويل الجائزة في مكاتب المبيعات / الفروع / المكاتب التمثيلية التابعة لشركة Aeroflot ، من الضروري تقديم نسخة أصلية أو نسخة من بطاقة العضو ، وهو طلب مكتمل وموقع لنقل الجائزة من قبل العضو - صاحب الحساب ، أصول / نسخ من جوازات سفر صاحب الحساب والراكب الذي تم تحويل الجائزة إليه. يمكن للمشارك - صاحب الحساب أو ممثله المفوض إصدار تذكرة المكافأة مع تحويل الجائزة. يجب تأكيد صلاحيات الوصي من خلال توكيل رسمي. إذا تم إصدار التذكرة لطرف ثالث ، وليس باسم المالك المشارك للحساب ، فيجب توثيق التوكيل الرسمي.

من الناحية العملية ، يكفي تقديم رقم عضو برنامج Aeroflot Bonus وتزويد جواز السفر بطلب.

كتبت بعض البورصات أن شركة إيروفلوت لا ترحب بتحويل الأميال مقابل المال ، بزعم أن ذلك ينطوي على مخاطر فقدان الحالة في برنامج البائع والإلغاء الكامل للأميال. لم أجد مثل هذه المعلومات في أي مكان في القواعد والأسئلة الشائعة.

يُنصح المتسوقون أيضًا بعدم القيادة على أميال رخيصة ، حيث يمكن أن تتم سرقتها. وهذا يهدد حقيقة أن صاحب الأميال يمكنه اكتشاف الخسارة واستدعائها قبل المغادرة. كان هذا صحيحًا بشكل خاص حتى ربيع عام 2016 ، عندما قدمت شركة إيروفلوت مصادقة ثنائية عبر الرسائل القصيرة على موقع الويب وأصبحت مهمة اختراق الحسابات أكثر صعوبة منذ ذلك الحين.