اليوم ، يرفض العديد من المسافرين خدمات وكالات السفر ، ويفضلون حجز أماكن إقامتهم من خلال العديد من خدمات الإنترنت. يعد الحجز من أكثر المواقع شهرة في هذا المجال ، والذي يوفر أكبر قاعدة بيانات للفنادق والنزل والشقق ودور الضيافة حول العالم. إذا لم تستخدم هذا الموقع مطلقًا ، ولكنك تريد إتقانه أخيرًا ، فننصحك بدراسة مقالتنا بعناية. هنا تحصل تعليمات مفصلة عن كيفية حجز فندق عند الحجز ، والتعرف على كل الفروق الدقيقة في الخدمة.
الخطوة رقم 1. التسجيل
من أجل إجراء حجز على الحجز ، لا تحتاج إلى التسجيل. ومع ذلك ، نوصي بإنشاء حساب خاص بك على الموقع: يستغرق الأمر بضع دقائق فقط ، وسيؤدي التسجيل إلى تبسيط إدارة الحجوزات المستقبلية بشكل كبير.
بعد إدخال جميع البيانات المطلوبة ، انقر فوق الزر "ابدأ".
في النوافذ التالية ، يمكنك تحديد رقم الهاتف وتحديد تفضيلاتك. يعد إدخال هذه المعلومات اختياريًا ، لذا لا تتردد في النقر فوق الزر "تخطي" في الزاوية اليمنى السفلى في الوقت الحالي.
في المرحلة الأخيرة من التسجيل ، عليك الذهاب إلى بريدك المحدد أثناء التسجيل وتأكيد صحة المعلومات. في غضون ثوانٍ ، يجب أن يتلقى صندوق الوارد الخاص بك إشعارًا بعنوان "تأكيد بنقرة واحدة" ، حيث تحتاج فقط إلى النقر فوق الشريط الأزرق "تأكيد". الآن لديك حساب الحجز الخاص بك.
ملحوظة!
- عند التسجيل ، تأكد من الإشارة إلى عنوان بريد إلكتروني حقيقي. عند الانتهاء من أي حجز ، سيتم إرسال رمز إليه ، ستحتاج إليه عند تسجيل الوصول إلى الفندق!
- عند إعداد ملف تعريف ، نوصي بتحديد رقم الهاتف والعنوان ، والذي يمكن لإدارة مرفق الإقامة الاتصال بك في المستقبل ، إذا لزم الأمر. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن العديد من الفنادق (وليس كلها) تتطلب الدفع المسبق ، ومن أجل حجز فندق من خلال الحجز ، قد تحتاج إلى تفاصيل البطاقة المصرفية. لذلك ، يمكنك تخصيص بيانات البطاقة إلى حسابك مسبقًا في مرحلة التسجيل.
- من أجل تحديد العملة التي سيتم بها عرض الأسعار عند الحجز ، انتقل إلى الرمز الذي يحتوي على العملة في المركز العلوي. ستجد هنا أيضًا علامة على شكل علم يمكنك من خلالها تغيير لغة الموقع.
الخطوة 2. البحث عن فندق
الخطوة الثانية هي الأكثر استنفادًا للوقت ، ولكنها أيضًا الأكثر إثارة ، حيث يتعين عليك اختيار فندق يلبي جميع متطلباتك. للبحث عن فندق ، يجب عليك الرجوع إلى كتل البحث الموضوعة على الجزء الرئيسي ،
في سطر البحث الأول ، تحتاج إلى تحديد وجهتك: اسم الفندق ، أو الدولة ، أو الجزيرة ، أو المدينة ، أو المنتجع ، إلخ. هنا تحتاج إلى اختيار التواريخ التي تم التخطيط للرحلة فيها. إذا لم تكن قد حددت وقت السفر بالضبط ، فأدخل أرقامًا تقريبية لمعرفة ذلك التكلفة التقريبية البقاء والتحقق من توافر الغرف في الفندق. من المهم الإشارة إلى عدد الضيوف المحتملين ، لأن السعر يعتمد بشكل مباشر على هذا العامل.
بعد إدخال جميع البيانات ، انقر فوق الزر "التحقق من الأسعار" أو "بحث". سترى قائمة بخيارات الإقامة المختلفة ، بجانبها سيتم عرض تكلفة الحجز لكامل فترة إقامتك في الفندق. تحقق من قائمة معايير البحث على اليسار. باستخدام هذه المعلمات ، ستقوم بتصفية بحثك وستتمكن من الحجز في فندق الحجز comالذي يناسب احتياجاتك.
قم بتطبيق المرشحات على الجانب الأيسر من الصفحة: هنا يمكنك تحديد المعايير التي تهتم بها ، مثل تصنيف النجوم للفندق ، ونوع الإقامة ، والمعالم السياحية ، وميزانيتك ، والطعام ، وما إلى ذلك.
في الجزء العلوي ، في الجزء العلوي من قائمة الفنادق ، يوجد أيضًا مرشح يقوم بفرز الخيارات حسب النجوم والأسعار والقرب من وسط المدينة والتقييمات وتوصيات الخدمة.
إذا أعجبك أي فندق من القائمة ، وتريد معرفة المزيد عنه معلومات مفصلة، فقط انقر على الصورة أو اسم الفندق أو أدناه على علامة التبويب "عرض أحدث الغرف المتاحة لدينا".
لمعرفة معلومات مفصلة عن الإقامة ، انتقل إلى الجدول الذي يحتوي على أنواع الغرف (في نفس الصفحة أدناه) ، حيث سترى معلمات الغرف وكيفية تجهيزها ، بالإضافة إلى سعر الإقامة في فئات مختلفة من الغرف.
أو قم بتمرير مؤشر الماوس فوق علامة الاستفهام في الدائرة الزرقاء لمزيد من المعلومات حول الوجبات والإلغاءات. ستجد هنا أيضًا ما إذا كان يمكنك حجز فندق بدون دفع. للذهاب إلى معرض الصور ، فقط اضغط على اسم نوع الغرفة.
ملحوظة!
الخطوة 3. حجز الفندق
في هذا الجزء من تعليماتنا ، ستتعرف على كيفية الدفع للفندق المحجوز عند الحجز. بعد فحص جميع خيارات الإقامة على الموقع واختيار الفندق الذي تريده ، تنتقل إلى المرحلة الثالثة والأخيرة - حجز غرفة في فندق. للقيام بذلك ، في الجدول تحتاج إلى تحديد عدد الغرف والنقر على زر "أحجز".
بعد ذلك ، تذهب إلى صفحة حيث يجب إدخال البيانات الشخصية في كتلة خاصة. هنا يجب أن تشير إلى اسمك الأول والأخير والعنوان البريد الإلكترونيوعدد الضيوف واسمهم ورغباتك وتفضيلاتك (اختياري).
يمكنك أيضًا طرح أسئلتك على ممثلي الفندق من خلال كتابة خطاب في النموذج أدناه. يُنصح بالإشارة إلى الوقت التقريبي للوصول: في هذه الحالة ، ستقابلك إدارة الفندق في الوقت المحدد وتقوم بتسجيلك دون أي مشاكل. بعد إدخال البيانات المطلوبة ، انقر فوق علامة التبويب "التالي: البيانات النهائية".
ثم سيتم فتح صفحة جديدة أمامك ، حيث سيُطلب منك الإشارة إلى البلد ورقم الهاتف ومعلومات البطاقة (إذا لم تكن قد قمت بالفعل بتعيينها إلى حسابك).
يجب إدخال اسم صاحب البطاقة ونوع البطاقة ورقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز التحقق من البطاقة (CVC). ثم انقر فوق علامة التبويب "الحجز الكامل".
الآن يمكنك التهنئة على حجزك الأول في الحجز! بعد إتمام حجز غرفتك ، سيتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى صندوق بريدك الإلكتروني. في الرسالة ، يمكنك التحقق من جميع البيانات مرة أخرى وحفظ حجزك إلكترونيًا على هاتفك. من هنا يمكنك المتابعة لإلغاء الحجز الخاص بك.
يرجى ملاحظة التفاصيل التالية عند الحجز:
- يمكنك دائمًا إدارة حجزك من خلال حساب الحجز الخاص بك. بالذهاب إلى ملف التعريف الخاص بك ، لديك الفرصة لحجز كائن آخر ، وتغيير تواريخ الرحلة ، وطلب الإفطار ، وزيادة / تقليل عدد الضيوف ، وإلغاء الحجز ، إلخ. (إذا كان لا يتعارض مع قواعد وشروط الفندق).
- إذا قمت بالحجز ولكن خططك قد تغيرت ، يجب عليك إخطار الفندق مسبقًا. كقاعدة عامة ، يتعين عليك إلغاء حجزك قبل يوم واحد على الأقل من موعد تسجيل الوصول المتوقع. تتطلب بعض الفنادق إشعارًا لمدة يومين في مثل هذه الحالات. يمكنك إرسال طلب لإلغاء حجز من حساب شخصي... بعد ذلك ، يجب إرسال خطاب يؤكد إلغاء الحجز إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك.
- في بعض الحالات ، من المستحيل حجز فندق بدون بطاقة: يحدث هذا عندما يريد الكائن أن يضمن لنفسه دفعة في الوقت المناسب. للقيام بذلك ، يقوم أحيانًا بحظر بعض الأموال الموجودة في بطاقتك. يمكن أن يكون هذا المبلغ مساويًا لتكلفة يوم واحد من الإقامة في الفندق وسعر فترة الحجز بأكملها. إذا قمت باستئجار حجز وفقًا لقواعد الفندق ، فلن يتم تحصيل رسوم منك. إذا كانت بطاقتك لا تحتوي على أموال كافية ، يحق للكائن إلغاء الحجز بشكل مستقل.
كيفية حجز فندق بدون بطاقة ائتمان
تقدم الخدمة عددًا كافيًا من الفنادق في أنحاء مختلفة من العالم لا تتطلب بطاقة مصرفية لحجز الغرف. كيف تحجز فندق على حجز بدون دفع؟ من أجل عرض هذه الخيارات فقط في القائمة للاتجاه الذي حددته ، تحتاج إلى اللجوء إلى الفلتر الموجود على اليسار ، حيث في العمود "الإلغاء المجاني وغير ذلك" ، يجب وضع علامة على خيار "الحجز بدون بطاقة ائتمان".
ملحوظة! سيكون هذا الخيار متاحًا فقط إذا قمت بتحديد تواريخ السفر.
بالطبع ، قد تكون هناك مواقف عندما تحب فندقًا لا يتطلب الدفع المسبق ، لكن لا يمكنك حجزه بدون بطاقة. وإذا كنت تخشى أيضًا ترك مثل هذه المعلومات المهمة على الموقع ، فهناك طريقة واحدة فقط للخروج - لمحاولة الإشارة إلى بيانات بطاقة صالحة ، والتي تحتوي فقط على مبلغ صغير أو لا تحتوي على أموال على الإطلاق. غالبًا ما يعمل هذا الخيار جيدًا.
خاتمة
نأمل أن نكون قادرين على إعطائك فكرة واضحة عن كيفية حجز فندق عند الحجز. إذا لم تكن قد استخدمت الخدمة من قبل ، فعند اتباع تعليماتنا ، ستكتشف بسرعة جميع الخيارات وعناصر التحكم على الموقع وإذا كانت لديك أسئلة إضافية ، فسيسعدنا دائمًا الرد عليها في التعليقات.
إدخالات ذات صلة:
كما تعلم ، فإن الشركات تفعل كل شيء من أجل تحقيق أرباح بمليارات الدولارات. لا تختلف الشركة من حيث المبدأ عن الباقي وتستخدم حركات تسويقية ذكية مع بعض الحجوزات والحيل بحيث يحجز السائحون فندقًا في أسرع وقت ممكن مقابل الكثير من المال. في هذا المقال سوف أخبرك عن هذه الحيل والحيل التي لا ينبغي عليك الوقوع فيها.
وجبات الإفطار اللذيذة
إذا رأيت النقوش التالية في معلمات الفندق: ”إفطار جيد جدا؛ إفطار رائع؛ القهوة جيدة !؛ افطار لذيذ "، يمكنك طلب غرفة بأمان بدون إفطار أو اختيار فندق آخر.
أنا لا أحب هذه النقوش ، tk. إنهم يصرفون عن مشاهدة الأشياء الضرورية حقًا: معدات الغرفة ، وتوافر WiFi ، وحمام السباحة ، وموقع الفندق.
في البداية اعتقدت أن مثل هذا التصنيف تم عن طريق التصويت من قبل السياح بعد زيارة الفندق أو من خلال بعض المعايير المحددة ، ولكن بعد مرتين على التوالي في الفنادق ، صادفنا إفطارًا مثيرًا للاشمئزاز ومذاق ، توقفنا عن تصديق هذا النقش.
أنا أفهم أن هذه النقوش مصنوعة من أجل تحسين محركات البحث ، لأنه بخلاف ذلك ، كيف يمكن شرح استخدام الكلمات المختلفة المضافة إلى جميع الفنادق تقريبًا ؟!
هذه لقطة شاشة لأحد الفنادق ، سعر الغرفة بدون وجبة الإفطار هو 233 يورو ، مع إفطار جيد من Ooooo بقيمة 255 يورو. كما ترى ، إذا حجزت على الفور غرفة مع وجبة الإفطار ، ستحصل على 4 يورو مدخرات. اعلم أنه إذا اشتريت غرفة بدون وجبة الإفطار ، فيمكنك دائمًا شرائها بشكل منفصل في الفندق ، وأحيانًا مقابل نقود أقل.
ضريبة
لقد وجدت فندقًا مناسبًا لقضاء إجازة مريحة في مكان هادئ بالقرب من الشاطئ أو مناطق الجذب ، والآن عليك توخي الحذر عند الحجز ، لأن قد يتم تحديد السعر بدون ضرائب ورسوم مختلفة. ألق نظرة على لقطة الشاشة أدناه: سعر الغرفة هو 22،694 روبل ، ويذكر أن ضريبة القيمة المضافة بنسبة 10٪ ووجبة الإفطار مشمولة في سعر الغرفة. لكن الضرائب (الضرائب الإنجليزية) غير مشمولة. ماذا تعني بسؤالك هذا؟ ولن يجيب أحد على هذا السؤال حتى تصل إلى الفندق ولن يتم محاسبتك. موافق ، ليس من الجيد أن ترى + 1-100٪ من الفاتورة في الإجازة. ليس من الواضح كيف تتخطى شركة مثل الحجز مع طاقم من المبرمجين والمديرين والمقاولين ، والدعم في مجموعة من اللغات مثل هذه الأوصاف للفنادق دون بيانات محددة حول التكلفة النهائية للغرفة.
إذا صعدت إلى موقع الحجز على الويب ، فحينئذٍ ، بناءً على المدينة ، يمكنك رؤية الأنواع التالية من الضرائب ، والتي غير مدرج في الفاتورة: ضريبة القيمة المضافة حوالي 10٪ إلى 20٪. ضريبة السياحة أو ضريبة المدينة ، والتي قد تكون حسب المدينة € 1 — 5 في اليوم. في البندقية ، على سبيل المثال ، 4.5 يورو ؛ في باريس 2.48 يورو ؛ في برلين - 5٪ من تكلفة المعيشة. في نيويورك ، سيتم تحصيل 14.75٪ ضريبة وضريبة مدينة 3.50 دولار لكل ليلة. لا توجد ضريبة سياحية على الأطفال في بعض المدن ، ولكن في برلين سيتم أيضًا فرض ضرائب على طفلك.
قد تعرض صفحات حجز الفنادق مجموعة متنوعة من الضرائب والرسوم غير المدرجة في السعر النهائي للغرفة ، على سبيل المثال ، "رسوم خدمة الإقامة" بنسبة 10-28٪.
وقوف السيارات في الفندق مقابل رسوم إضافية
إذا كنت تسافر بالسيارة ، فعند البحث عن فندق في الحجز ، يمكنك تحديد أحد المعايير - هذا هو موقف سيارات... قد لا يلاحظ الشخص العادي ، بعد تحديد هذا المربع ، خاصة على الهاتف ، أنه سيتم دفع رسوم وقوف السيارات ، ويأمل أن يكون للفندق موقف سيارات آمن خاص ، يمكن لعميل الفندق استخدامه مجانًا. لهذا السعر لا يضاف إلى سعر الغرفة ، ولكن يتم وصفه ببساطة في خدمات الفندق.
كما ترى من لقطة الشاشة ، عند وصوله إلى الفندق ، يتعلم الشخص ذلك موقف خاص سيكلفه حوالي 18 دولارًا في اليوم. وفي بعض باريس ، ستكلف تكلفة مكان وقوف السيارات في فندق 25 يورو في اليوم. في الوقت نفسه ، لم يتم كتابة ما إذا كانت ساحة انتظار سيارات خاضعة للحراسة ، لأنها مهمة للمسافرين بالسيارات. عندما نسافر بالسيارة ، نحاول العثور على فنادق بها موقف سيارات خاص وآمن مجانًا. لكن الفنادق العادية ، على سبيل المثال ، في ميونيخ ، توفر بطاقة سفر مجانية لـ النقل العامإذا أتيت بالسيارة.
العملاء المتسرعون
الحيلة التالية التي يستخدمها Booking هي استعجال العملاء باستمرار. نقوش على شكل "كمية أماكن مجانية محدودة ، "لا تفوت فرصتك" ، "كتاب المسألة الأخيرة"،" بقيت سبع غرف "،" تم الحجز 10 مرات في آخر 24 ساعة "يبدو أنها تدفع الناس إلى إجراء حجز بشكل أسرع. سيشرح لك أي طبيب نفساني أنه لا أحد يريد أن يُترك بدون حلمة في يديه وسيحاول حجز شيء ما على الأقل ، والتذكيرات الحمراء في جميع أنحاء الموقع تثير أعصابك وتساعدك على اتخاذ القرار بشكل أسرع. ثم تأتي إلى الفندق وترى أن هناك الكثير من المقاعد الفارغة ، ويأتي ثلاثة مقعدين لتناول الإفطار ، وعائلة واحدة فقط تتناثر في المسبح.
عادة ما يستخدم أصحاب العقارات أو الباعة المتجولون نفس الطريقة في سوق السيارات. هنا تأتي إليه ، وتتساءل عن تكلفة السيارة ، وعدد المالكين هناك ، وما إذا كنت قد تعرضت لحادث. وبعد أن تفقد السيارة ، ستمضي قدمًا ، وستظهر لك الكلمات التالية: "لا تفكر كثيرًا ، وإلا يوجد اليوم العديد من المهتمين بعربة يدوية ، وأنت تفهم ، من سيحقق المال أولاً ، هذا بالإضافة إلى الأحذية الرياضية." وبعد شهر أتيت إلى نفس السوق ، واستمر بيع هذه السيارة ، كما ترى ، فإن المالك يمسك السيارة لشخص ما.
الغش الخصم
عند اختيار فندق عند الحجز ، غالبًا ما نواجه غرفًا في الفنادق ذات النقوش المماثلة: "وفر 33٪ اليوم!" ؛ "عرض اليوم الرائع!"... على الشاشة ، ترى السعر المشطوب والمرسوم سعر جديد أحمر فاتح! من الناحية النظرية ، يمكنك أن تكون سعيدًا لأنه اليوم فقط يمكنك توفير الكثير على الإقامة. ثم تذهب إلى الموقع غدًا أو بعد أسبوع ، وهناك في نفس الفندق يتباهى بنفس النقش. اتضح أن الخصم يمكن أن يكون صالحًا ليس فقط اليوم ، ولكن أيضًا غدًا وبعد غد.
عملة الدفع الخاصة بالفندق
دعامة أخرى للحجز هي عملة الدفع للإقامة. نعم ، يمكنك اختيار أي عملة عند البحث عن فندق ، ولكنك ستدفع دائمًا مقابل إقامتك بالعملة المحلية. وفي الحجز نفسه ، يمكنك رؤية الصياغة التالية: "تدفع للفندق بالعملة المحلية (€). المبلغ المشار إليه (بالروبل الروسي) إرشادي ويستند إلى سعر الصرف الحالي ". في الواقع ، يعتمد المبلغ النهائي للإقامة على نوع بطاقتك والسعر المتقاطع والعملة في البلد ، وقد يكون هامش الخطأ 10٪.
هذا هو السبب في أنني أدفع دائمًا مقابل إقامتي في الفندق نقدًا وبالعملة المحلية حتى لا أضيع أموالي على الأسعار المتقاطعة والتغيرات في الأسعار.
سحب غير مصرح به للأموال من البطاقة
لا تتفاجأ إذا تم شحن بطاقتك بشكل غير قانوني فجأة بعد الحجز في فندق السيولة النقدية... كان الأمر كذلك في الشتاء: لقد حجزنا فندقًا في فوكيت مع إلغاء مجاني ودفع فوري. كما أنه مكتوب بشروط عدم سحب سنت من البطاقة. في الواقع ، بعد إدخال تفاصيل البطاقة عند حجز فندق عند الحجز ، أرادوا على الفور سحب المبلغ بالكامل منا. تلقينا مكالمة من مصرفنا وأخبرنا أن أحد الفنادق في فوكيت كان يحاول بشكل غير مصرح به سحب مبلغ معين من المال وتم رفض المعاملة. شكرنا موظف البنك وقلنا إننا سنكتشف ذلك. بعد ذلك مباشرة ، كتبوا إلى الفندق والحجز ، وبدأوا جميعًا في التشهير ، أنهم كانوا فقط يتحققون مما إذا كان لدينا أموال على البطاقة.
كما اتضح فيما بعد ، تنص قواعد الموقع على أن: "Booking.com ليست مسؤولة عن أي (مصرح بها أو ممكن (غير مصرح به أو خاطئ) خصم الأموال من المورد ولا تعيد أي مبالغ تم خصمها أو حظرها مسبقًا من قبل المورد (بما في ذلك رسوم الدفع المسبق أو عدم الحضور أو الإلغاء) على بطاقتك ".
لا أعرف كيف تقوم Booking بذلك ، متجاوزةً تشريعات الاتحاد الأوروبي ، ولكن في أوروبا من المستحيل الإشارة إلى شيء واحد في شروط الخدمة ، ولكن في الواقع تتصرف بشكل مختلف تمامًا ، علاوة على ذلك ، نقل البيانات الشخصية (في حالتنا ، بيانات البطاقة) إلى أطراف ثالثة ...
موافق ، اتضح هراء: تجد فندقًا عند الحجز بسعر محدد ، وأدخل تفاصيل البطاقة هناك ، ويتم تسريب تفاصيل بطاقتك إلى الفندق ، والذي يمكنه بسهولة سحب أي مبلغ بدون إذن ، و لا أحد مسؤول عن هذالأن هذا مكتوب في قواعد الحجز!
يوفر الحجز خدمات مجانية
أكذوبة الحجز الأكثر ملحمية هي قصة عن حقيقة أن خدمات الموقع مجانية ، يمكنك تحمل المشكلة والعثور على ما يلي في قواعد الموقع:
"خدمتنا مجانية لك لأننا ، على عكس العديد من الشركات الأخرى ، لا نفرض عليك رسومًا مقابل خدماتنا ، ولا نضيف رسومًا إضافية (للحجز) إلى التكلفة."
الموردين دفع عمولة (نسبة صغيرة من سعر منتج Booking.com (على سبيل المثال غرفة) بعد استخدام المستخدم لمنتج أو خدمة يقدمها المورد أو أن ضيفًا قد أقام في مكان إقامة (ودفع مقابل إقامته). "
إذا دفع الفندق عمولة ، فكيف تكون الخدمة مجانية؟ يتم تضمين هذه العمولة في تكلفة المعيشة ، ولا يمكنك إجراء حجز بدون عمولة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فهذه بالتأكيد ليست خدمة مجانية. ووفقًا لأصحاب الفنادق الذين يطلبون عدم الكشف عن تفاصيلهم ، تبلغ عمولة الحجز حوالي 15-20٪ من الحجز. موافق ، هذه ليست نسبة صغيرة يكتب عنها Booking على موقعه على الإنترنت.
الحجز ليس بأقل الأسعار
خاتمة
على الرغم من كل حيلها التسويقية الصغيرة ، فإنها لا تزال خارج المنافسة ، وغالبًا ما يتعين عليك حجز فندق في هذه الخدمة. في عالمي المثالي ، أود أن يحتوي الموقع على بيانات موثوقة وصادقة فقط. وعلى الرغم من أن هذا ليس هو الحال ، كن حذرًا للغاية عند حجز الفنادق ، لأنه حتى المسافرين الأكثر تقدمًا يقعون في غرام هذه الحيل. حسنًا ، ضع في اعتبارك أن الشعبية وجهات السياح الأرقام في فنادق جيدة يتم تفكيكها بالفعل قبل ستة أشهر ، على سبيل المثال ، في برشلونة أو باريس أو روما أو نيويورك أو لندن.
الحجوزات:
2. يضمن Booking.com أفضل الأسعار في وجهات مختلفة ومجموعة واسعة من الفنادق - من الفنادق العائلية الصغيرة إلى الفنادق الفاخرة. عدد كبير من المراجعات من الزوار ، ونظام التقييم ، والصور تجعل من السهل اختيار فندق وفقًا لمتطلباتك.
لنفترض أنك تريد حجز فندق 4 نجوم في أمستردام ، وقراءة التعليقات ، وأعجبك فندق نوفوتيل ، ما الذي تحتاج إلى معرفته وما الذي تحتاج إلى الانتباه إليه عند حجز فندق في نظام booking.com؟
قد تختلف تكلفة الغرفة الواحدة وفقًا لشروط الحجز. يوجد اثنان منهم في الحجز: مع إمكانية إلغاء الحجز وبدون إمكانية الإلغاء. إذا كان الفندق يقدم كلا الخيارين ، فإن الخيار الثاني يكون أرخص دائمًا (من تكلفة رمزية إلى خصم 50٪).
في هذا الفندق ، خصم 20 يورو في اليوم ، إذا ذهبنا لمدة 5 أيام ، فيمكنك بالفعل توفير 100 يورو.
لكن المدخرات تلزمك بدفع ثمن الغرفة ، وسيقوم الفندق بشطب الأموال من بطاقتك في نفس اليوم (هو الفندق وليس الحجز). انتبه لشروط الحجز ، سيكون من المستحيل تقريبًا مغادرة الفندق حتى في حالات الطوارئ (المرض ، عدم الحصول على تأشيرة ، سوء الأحوال الجوية ، إفلاس شركة الطيران ، إلخ). إذا ذهب الفندق إلى اجتماع ، فيمكنه حتى إلغاء هذا الحجز دون أي سبب معين ، إذا طلب ذلك جيدًا. لذلك ، ألغى أحد الفنادق حجزًا غير قابل للاسترداد عند الطلب ، فور الحجز (المشار إليه في الخطأ وخلل في النظام ، ذهب الفندق الخطأ عن طريق الخطأ إلى المحمية) ، وذهب الفندق للاجتماع وألغى الحجز دون غرامات يجب ألا تعتمد على هذا ، فهذا النوع من الحجز مناسب إذا كنت واثقًا تمامًا من رحلتك.
شطب الأموال ، والحظر ، وكيفية الحجز على البطاقة حتى لا يتم سحب الأموال ، إلخ.
حتى لو حجزت فندقًا ، وكُتب في شروطه أنه لن يسحب نقودًا ، يمكنه فعل ذلك. يمكن للفندق التحقق من بطاقتك للتحقق من صلاحيتها وحجز مبلغ معين من أجل معرفة أن لديك نقودًا ؛ في حالة عدم الحضور ، سيكون بإمكانه فرض غرامة تساوي تكلفة ليلة واحدة قد لا يتحقق الفندق أيضًا من البطاقة على الإطلاق. سيتم إعادة المبلغ المحظور إلى بطاقتك في غضون 30 يوم عمل ، أو يمكن للبنك الذي تتعامل معه سحب الحظر بناءً على طلبك ويمكن بعد ذلك استخدام الأموال مرة أخرى. كم تحجب الفنادق؟ يمكن لأي شخص أن يحظر يورو واحد ، ويمكن لشخص ما أن يحظر تكلفة إقامة ليلة واحدة ، ويمكن للشخص أن يحظر المبلغ بالكامل. إذا قمت بحجز فندق باستخدام بطاقة فارغة ولم يتمكن الفندق من حجب المبلغ ، فيحق له إلغاء الحجز إذا لم تقم بتغيير تفاصيل البطاقة. 
هل يمكن إيجار الفندق وعدم حظر المبلغ حتى مع سعر قابل للاسترداد؟
نعم ، ربما حتى لو لم يكن ذلك صحيحًا. نادرًا ما يحدث هذا. ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟ الاتصال لدعم الحجز (رقم باللغة الروسية) ، وهم ، بدورهم ، يلزمون الفندق بإعادة الأموال. إذا كنت بالفعل ذاهبًا إلى هذا الفندق ولا تريد إلغاء حجزك ، فيمكنك تحمل مثل هذه الخدعة الوقحة.
ما هي البطاقة التي يمكنني حجزها في الفندق؟
يمكن الحجز ببطاقة الخصم أو الائتمان ، ويعتمد نوع البطاقات المقبولة على الفندق. جميعهم يقبلون بطاقات ماستركارد وفيزا ومعظم - أمريكان إكسبريس وداينرز كلوب وجيه سي بي. يمكنك الدفع عن طريق البطاقة بأي عملة. يتم سحب الأموال بعملة البلد الذي تسافر إليه بسعر البنك الذي تتعامل معه ، بالإضافة إلى سعر التحويل. فيزا إلكترون أو ماستر كارد مايسترو غير مناسبين للحجز. إذا كنت تخشى أن يقوم الفندق بشطب جميع الأموال ، يمكنك الحجز ببطاقة ، والتي سيكون هناك مبلغ يعادل مجموع الإقامة لمدة 1-2 ليالٍ. ولكن يجب أن تكون مستعدًا لتعبئة البطاقة إذا أراد الفندق التحقق من البطاقة عن طريق سحب مبلغ أكبر بكثير. ()
ما هي الرسوم الإضافية التي قد يطلبها الفندق؟
في بعض المدن والبلدان ، لا يشمل السعر ضريبة المدينة (في أمستردام تبلغ 5٪). يشار إلى توفر وجبات الإفطار عند الحجز - يجب الانتباه إلى هذا العنصر.
ماذا تفعل إذا كان الحجز بحاجة إلى إلغاء وكانت التعرفة غير قابلة للاسترداد؟
لذلك أنت نفسك الملام أفضل طريقة - اكتب إلى الفندق وحاول حل كل شيء وديًا. إذا رفض الفندق سحب الحجز ، وقررت الغش (حظر البطاقة ، إغلاق الحساب) ، يحق للفندق مطالبة البنك بشطب هذه الأموال منك. إذا كانت البطاقة عبارة عن بطاقة خصم ، فيمكن للبنك (تمامًا مثل السيارة المستأجرة) دفع البطاقة إلى ناقص ، والعمل باتفاق.
كيف أضيف ضيفًا ثانيًا؟
تقبل العديد من القنصليات التأكيد من الموقع
السؤال هو كيف حجز فندق بدون بطاقة على الإنترنت ، وثيق الصلة بالموضوع. في الواقع ، في معظم الحالات ، يتطلب هذا بطاقة مصرفية. ماذا لو لم تكن هناك بطاقة صالحة ، أو كانت غير مناسبة للمدفوعات على الإنترنت ، أو كنت لا تريد "تلميع" بياناتها ، وتحتاج بشدة إلى حجز فندق هنا والآن؟
الوصول إلى بيانات البطاقة لحجز الفنادق: نعم أم لا؟
في الآونة الأخيرة كنا بجد نتجنب إدخال تفاصيل البطاقة عند حجز الفنادق حتى على أنظمة الحجز عبر الإنترنت المعروفة والمحترمة. والسبب في ذلك هو حادثة واحدة تتعلق بـ Booking.com ، وهي خدمة بحث وحجز فنادق ذات خدمة ذاتية شهيرة.
الموقع ملائم للغاية. ما عليك سوى تحديد المدينة المرغوبة والتواريخ وعدد المقيمين في نموذج البحث ، وانقر فوق "البحث عن فنادق" وفي صفحة نتائج البحث على اليسار سترى الخيار - "بدون بطاقة مصرفية"... هذا يسمح لك فقط بفرز تلك الفنادق التي يمكنك فيها الحجز بدون بطاقة.
بالمناسبة ، في النافذة على اليمين يمكنك رؤية موقعهم على الخريطة واختيار الموقع الصحيح.
مبدأ العملية هو نفسه ل. عند البحث ، حدد على اليسار "بدون بطاقة ائتمان" وستتلقى قائمة بالفنادق. قاعدة الفنادق التي تسمح لك بحجز غرفة بدون بطاقة أصغر قليلاً ، لكن الأسعار معقولة جدًا.
ما هي أفضل طريقة لحجز فندق بدون بطاقة؟
من واقع خبرتنا ، فإن أسهل طريقة للعثور على الفندق المناسب هي عبر booking.com. ببساطة لأنه من غير المحتمل أن تجد فنادق على منصات حجز أخرى غير موجودة في الحجز. بالمناسبة ، إذا لم تكن قد حجزت الفنادق على الحجز مطلقًا - فهذه مفاجأة لك! اتبع الرابط الخاص بنا ، احجز واحصل على 1000 روبل على بطاقتك! خاصة عندما يتعلق الأمر بأوروبا أو أمريكا. في جميع أنحاء آسيا ، على سبيل المثال ، تمتلك Agoda.com قاعدة بيانات رائعة للفنادق ودور الضيافة. نحن بصراحة لا نحب هذه الخدمة - شروط الحجز مبهمة ، السعر في كثير من الأحيان لا يشمل الضرائب ، والواجهة مخيبة للآمال - لكن كل هذا للجميع.
وجدت الخيار المناسب؟ تحقق من ذلك ، وفجأة في مكان ما يكون هناك سعر أقل له أو أن شروط الحجز أكثر متعة!
هذا كل شيء في الأساس. إذا كانت هناك حاجة للإصدار حجز فندق بدون بطاقةابحث عن الفنادق المناسبة واحجز بأمان. بهذه الطريقة ستحمي الأموال الموجودة على البطاقة وتتجنب المصاريف غير الضرورية إذا تغيرت خطط سفرك فجأة.
لقد انتقدوني ، كما يقولون ، اضطررت إلى الاتصال بمركز الاتصال ، حيث يقومون بحل جميع المشاكل.
وبعد أيام قليلة ، واجهت مشكلة مرة أخرى.
حاولت حجز فندق في وارسو ، عند الحجز لاحظت أن هذه هي آخر غرفة متاحة في هذه الفئة.
أضغط على "كتاب" وينبثق نقش على الشاشة يخبرني أن هناك شخصًا ما أمامي ولم يعد هناك غرف شاغرة في هذه الفئة وعرضت علي بدء بحث جديد.
بعد مرور بعض الوقت ، قررت ملء العنوان في الملاح وذهبت مرة أخرى إلى الحجز وأرى هناك أن لدي حجزين. اتضح أن الفندق الأول محجوز أيضًا. ولذا لدي حجزان نشطان لنفس التاريخ.
فندق Rialto ، الذي تم رفضه بسبب عدم توفر الغرف ، وفندق Bristol الذي حجزته بعد ذلك.
دون تأخير ، اتصل بخدمة دعم الحجز وأطلب منهم حل هذه المشكلة. سأخبرك كيف حدث كل هذا ، لقد نصحت بإلغاء حجزي في فندق بريستول ، لأنه كان حجزي الثاني. أحاول أن أوضح أنني لم أقم بالحجز الأول ، أو بالأحرى حاولت إجراؤه ، لكنني تلقيت رفضًا من النظام وسيكون من المنطقي إلغاء ما تم حجزه بالخطأ ، دون علمي.
لهذا يؤكد لي العامل ديمتري أنه لم تكن هناك أعطال في النظام. ثم أدركت أنني كنت في موقف غبي ، وبعد ذلك اكتشفت أن فندق Rialto (الذي تم حجزه عن طريق الخطأ) قد كلفني بالفعل المبلغ بالكامل واتصل بخدمة الدعم مرة أخرى.
أبلغني ديمتري أنه إذا تم خصم الأموال بالفعل ، فإن فرص استعادتها هي 0 ويوصي بحظر البطاقة لتجنب الخصم من فندق Bristol. ثم يطلب ديمتري بعض الوقت للاتصال بفندق بريستول ويطلب منهم إجراء إلغاء مجاني. بعد فترة ، اكتشفت أنه كان من الممكن الإلغاء ، لكن عقوبة الإلغاء ستكون 100 ٪ ، وإذا لم أقم بإعادة ضبط البطاقة ، فسيتم تحصيل 35000 روبل مني.
بالطبع ، أعدت ضبط البطاقة وأطلب منهم محاولة حل مشكلتي بطريقة أقل جذرية ، لأنني ، منطقياً ، أرمي الفندق فقط مقابل المال وهو الفندق الذي حجزته بنفسي.
عند الوصول إلى فندق Rialto ، تم إبلاغنا بأن الغرف من الفئة المحجوزة قد نفدت ، لكنها جاهزة للترقية إلى جناح متميز. هذا يؤكد مرة أخرى حقيقة أن الحجز تم عن طريق خطأ في النظام.
عند الوصول إلى موسكو ، تُبذل محاولات لشطب نقود من بطاقتي الفارغة ، وهي مبلغ 35000 روبل ، كغرامة لإلغاء حجز في فندق بريستول ، وهو ما لم أذهب إليه.
أتصل بـ Booking مرة أخرى وأطلب منهم حل هذه المشكلة ، لأنني أنتظر التحويل إلى البطاقة وهو أكثر من مبلغ الغرامة. يعدون بمعاودة الاتصال بي في الحجز والاختفاء. لم اسمعهم مرة اخرى
أذهب إلى سبيربنك وأعد إصدار البطاقة.
لا أعرف حتى الآن ما إذا كان فندق بريستول سيستمر في ملاحقتي لشطب الغرامة. لكنني الآن أعلم على وجه اليقين أن Booking غير مستعدة تمامًا لحل مشاكل العملاء ، خاصة تلك التي حدثت بسبب فشل في التطبيق.
من الجيد أن تكون البطاقة مدينًا وبدون سحب على المكشوف ، وإلا لما تمكنت من تجنب الخصم. لذا فكر قبل ربط بطاقات الائتمان. ومن خلال ربط بطاقات الخصم ، حاول ألا تحتفظ بمبالغ كبيرة من المال عليها ، حيث توجد إخفاقات. وبعد ذلك سيكون من الصعب عليك إثبات شيء ما.
كيف تحل هذه المشكلة في مواجهة شيء مشابه؟
نتيجة لذلك ، قمت بفك جميع البطاقات من الحجز ولست متأكدًا من أنه من خلال ربط بطاقة جديدة ، لن يحاولوا مرة أخرى شطب عقوبة إلغاء الحجز مني. سأستخدم تطبيق أجودا في الوقت الحالي ، على الرغم من أنه ينتمي أيضًا إلى الحجز.
الآن جميع المطلعين على قناة Telegram الخاصة بي
إضافة ...
LiveJournal / Facebook / Twitter / VK / OK / Instagram / YouTube /
هذه المجلة عبارة عن يوميات شخصية تحتوي على آراء خاصة للمؤلف. وفقًا للمادة 29 من دستور الاتحاد الروسي ، يمكن لكل شخص أن يكون لديه وجهة نظره الخاصة فيما يتعلق بمحتوى النص والرسومات والصوت والفيديو ، وكذلك التعبير عنها بأي تنسيق. لا تملك المجلة ترخيصًا من وزارة الثقافة والإعلام في الاتحاد الروسي وليست منفذًا إعلاميًا ، وبالتالي ، لا يضمن المؤلف توفير معلومات موثوقة وغير متحيزة وذات مغزى. المعلومات الواردة في هذه اليوميات ، وكذلك تعليقات مؤلف هذه اليوميات في مذكرات أخرى ، ليس لها معنى قانوني ولا يمكن استخدامها في عملية الإجراءات القانونية. مؤلف المجلة غير مسؤول عن محتوى التعليقات على إدخالاته.
أخبر أصدقاءك أو انشر على مدونتك.
