Daşıyıcı və sərnişin arasında hava nəqliyyatı müqaviləsinin şərtlərinin pozulması olduqda, uçuş təqdim etmək, uçuşun və şərtləri göstərmək, sənədləri əlavə etmək, sənədlər əlavə etmək lazımdır. Nə lazımdır?
- Rəsmi bir nümayəndə ilə əlaqə saxlayın - bir işarə qoymalı, möhürlə təmin etməlidir (qeydiyyatdan əvvəl uçuşun ləğvi).
- Qeydiyyat xidmətinin işçiləri, biletinizin kuponları üçün (uçuş qeydiyyatdan sonra ləğv edildi).
Bu hərəkətləri işdən sonra məcburi prosedur növünü təsdiqləyə, kompensasiya əldə edə bilərsiniz.
Şərtlər aşağıdakı kimi ola bilər:
- uçuşun köçürülməsi və ya ləğv etmək;
- marşrutu dəyişdirmək;
- xidmət sinfinə uyğun olaraq yer olmaması;
- təyyarənin gedişatından hava limanına qayıtması;
- hava limanından transferdən daşınmamaq;
- hava limanına uçuş şəraitində göstərilməyib;
- sərnişin xəstəliyi / ölüm (yaxın qohum).
Daşınmanın tam olaraq edilmədiyi təqdirdə, kompensasiya miqdarı bilet almaq dəyəridir və qismən icra edildiyi təqdirdə - sərnişin tərəfindən alınan vəsaitin dəyəri daşınmamış hissəyə uyğundur.
Bir səyahət sənədini öz təşəbbüsü ilə geri qaytarmağa qərar verən bir sərnişin, daşıyıcı qaydaları ilə razılaşmalı olacaqlar:
- Qaytarmaq etibarlılıq dövründə həyata keçirilir Hava bileti, seçilmiş tarifə görə digər qaydalar verilmirsə.
- Bu turist uçuşu olduğu halda, səyahət agentliyi tərəfindən sənədlər verilir. Bütün tədbirlər pasport və nəqliyyat sənədinin, yerində və uçuşun ödənildiyi valyutada təqdim edildikdə aparılır.
S7 və elektron keçid kuponunun geri qaytarılması
- İstənilən vaxt İnternet vasitəsilə sifariş etmək imkanı;
- məlumat almaq şirkətin verilənlər bazasında saxlanılır.
Sənəd rəsmi, i.E. Daşıyıcı və sərnişin arasındakı müqavilə hesab olunur, dəyəri daha aşağı və satınalma üçün xərcləmə vaxtı bəzən azalır.
Bir vəziyyət onu qaytarmaq lazım olduqda baş verərsə, sərnişinin şəxsiyyətini təsdiq edən sənədləri təqdim etməlisiniz, ərizə formasını doldurmalı, onları elektron formada sayta yükləyin. Həmçinin məsləhət mərkəzinə zəng edib məlumatlarınızı bildirə bilərsiniz.
Pul ödənişi ilə hesablaşma hesabına qaytarılacaqdır. Üçüncü tərəflər, məbləğ etibarnamə (notarial qaydada təsdiq edilmiş) iştirakı ilə geri qaytarılır.
Beynəlxalq uçuşla
Təhrif olunmamış viza məcburi üçün bir səbəb deyil. Konsulluq və ya səfirliyin vizasını tərtib etməkdən imtina zamanı rezervasiyanın dəyəri artıq ödənildiyi təqdirdə yalnız könüllü bir dönüş mümkündür.
Tətbiqi doldurmaq
Qiymət üçün kompensasiya üçün əsas tətbiqin şirkətin rəsmi satış şöbəsində doldurulmasıdır. Qayıdış fondlarının ödənişi iş günlərində 9.00-dan 13.00-a qədər istehsal olunur, Şəxsi təsdiq edən sənəd varsa, bir səyahət keçidi ilə kimin adı çəkilir.
Lazım gələrsə, pulun üçüncü tərəfə verilməsi notinizli vəkilə ehtiyac duyur.
Şirkətin rəsmi saytında tədbirlər
S7 Hava Yolları Hava Yolları'nda rəsmi veb saytında, şəxsi hesabınızın "Sifarişim" bölməsində sadə bir ərizə formasını dolduraraq geri qayıtma proseduru edilə bilər. Lazım gələrsə, prosedur həyata keçirilə bilər, Əlaqə mərkəzinə zəng etməklə S7 8-800-700-0707, 8-800-200-0007 (Rusiya Federasiyası çərçivəsində zənglər pulsuzdur). Şirkətin "Çağırış Mərkəzi" sekmesini vasitəsilə şirkətin zəng mərkəzinə zəng edə bilərsiniz, düymə ekranın altındadır.
Unutmayın ki, zəng mərkəzi vasitəsilə dizayn edərkən operator, tam adınızı, pasport məlumatlarınızı və doğum tarixinizi, habelə ödənişin, rezervasiya otağının olduğu kart nömrəsinin ilk və son rəqəmlərini də çağırmağı xahiş edəcəkdir və marşrut.
Nağd pul kompensasiyası, ödənişin edildiyi bank kartında 20 iş günü ərzində aparılır. Onların ləğvi ilə əlaqəli biletlərin alınmasında bütün dəyişikliklər sizin tərəfindən seçilmiş tarif qaydalarına uyğun olaraq həyata keçirilir.
Şirkətin xüsusi qaydaları
Şirkət, səyahətçilərin uçuş şərtlərini (tarixin, uçuş, sifariş kodunun dəyişdirilməsi) dəyişdirmək istədikləri təqdirdə sərnişinlərdən əlavə bir vəsait toplusu yaradır. Məbləğ verilən tariflərə görə müəyyən edilir:
- qeydiyyatın sonuna qədər bir iş və standartdır (yığmadan); İqtisadiyyat və promo (bir aviabilet üçün 1000 rubl və ya 20 avro);
- görünməməsi halında - iş və standart (ödənişsiz), S7 biletlərin geri qaytarılması, təşviqat, iqtisadiyyat qadağandır.
Uçuş marşrutunu dəyişdirmək üçün onu düzəldən və ya əlaqə mərkəzində olan agenti ilə əlaqə saxlayın.
Şirkət S7. s7 prioritet proqramının bütün iştirakçılarına bonus milləri (S7 prioritet), uçuş məsafəsinin faizi, sifariş sinfi və tarifi:
- biznes - 300%;
- standart - 200%;
- İqtisadiyyat - 50%;
- promo - 25%.
Hava biletindən istifadə edilmədikdə bonuslar geri qaytarıla bilər. İstisna uçuşda qeyri-görünüşdür.
Məbləğin tam ödənişi varmı?
Sərnişin uçuşdan əvvəl uçuşdan imtina etmək hüququna malikdir, bunun üçün daşıyıcıya əvvəlcədən xəbərdar etmək lazımdır. Bu vəziyyətdə, pul kompensasiyası olacağı ehtimal olunur, ölçüsü zamanın nə qədər rədd edilməsindən asılı olacaq:
- gündə - tam qiymət;
- gündən az - qiyməti 75% ödəmişdir.
Rusiya Federasiyasının Hava Kodu, son müqavilənin və tarif paketinin şərtləri ilə ödənişin geri qaytarılmasını nəzərdə tutur.
Sərnişin trafiki üçün mövcud qaydalar və qaydaları oxuyun, rahat bir uçuş seçin, onlayn bilet sifariş edin və ya əlaqə mərkəzi nömrəsini yazın.
Yenə də gözlənilməz hallar baş verərsə və bir səyahət sənədini qaytarmalısınızsa, maksimum kompensasiya məbləğini əldə etməyə imkan verən bir sıra hərəkətləri yerinə yetirməyi unutmayın.
və biletdə "qayıtması" və ya digər göstəricilərin "geri qaytarılmayan" olduğu bildirildi? "Qayıdılmayan" biletin mahiyyəti, yüksək endirilmiş qiymətə satıldığı, lakin sərnişin təşəbbüsünə mübadilə və ya geri qaytarılmamasıdır.
Karhu Boris.
Bir sərnişin xəstəliyi vəziyyətində və sənədləşdirilmişdirsə, hər halda pul ona qaytarılır. Qayıtmaq və ya dönməz bir bilet olmaz.
"Maddə 108. Sərnişinin hava nəqliyyatı müqaviləsinin sərnişin təşəbbüsünə xitam verilməsi
1. Hava arabasından səbəb olan bir sərnişin çatışmazlığı halında, bu maddənin 2-ci bəndində nəzərdə tutulmur, sərnişin haqqının qaytarılması aşağıdakı qaydada aparılır:
1) sərnişin sərnişin hava nəqliyyatı müqaviləsinə xitam verərkən nəqliyyat haqqının geri qaytarılması üçün şəraiti nəzərdə tutan sərnişin hava nəqliyyatı müqaviləsi ilə bağlanırsa, sərnişin nəqliyyat haqqını qaytarır (daşıyıcısının dəyəri istisna olmaqla) Xərclər, əslində onun tərəfindən çəkilən və hava nəqliyyatı müqaviləsi ilə əlaqədar öhdəliklərin yerinə yetirilməsi ilə əlaqədar olaraq, sərnişinin hava nəqliyyatının imtina edilməsi barədə operatoru, sərnişin qeydiyyatı müddətinin sonuna qədər iyirmi dörd saatdan gec olmayaraq bildirdi Federal aviasiya qaydalarına uyğun olaraq biletdə göstərilən uçuşa;
2) Sərnişin daşıyıcısını bu bəndin 1-ci bəndinin 1-ci bəndinə uyğun olaraq müəyyən edilmiş müddətlərin pozulması ilə, sərnişin qeydiyyatı vaxtının sonuna qədər, sərnişin aviasiya qaydalarına uyğun olaraq təyin olunmuş müddətlərin pozulması ilə hava nəqliyyatı dayandırılıbsa, sərnişin qeydiyyatı vaxtının sonuna qədər nəqliyyat haqqının sərnişinin hava nəqliyyatı və daşıyıcı xərclərinin hava nəqlinin hava nəqlinə görə, o, onun yanında və əlaqəli olduğu, həqiqətən də çəkilən və əlaqədar xərclərin miqdarı üçün ödənilən iyirmi beş faiz məbləğində hava nəqliyyatı üçün ödənilmiş hava nəqliyyatı üçün ödənilir sərnişin hava nəqliyyatı müqaviləsi ilə öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə. Daşıyıcıda göstərilən cəzanın ölçüsünü azaltmaq hüququ var;
3) Sərnişin, sərnişin qeydiyyatı qaydasında sərnişin qeydiyyatı sonundan sonra hava nəqliyyatının sonundan imtina etməsi barədə daşıyıcıya bildiriş verərsə, sərnişin geri qaytarılmır, sərnişin hava nəqliyyatı üçün ödənilən hava nəqliyyatına qaytarılmır Açıqlayır;
4) sərnişin sərnişin hava nəqliyyatı üçün, sərnişinin hava nəqliyyatı üçün ödənilən sərnişin hava nəqliyyatı üçün ödənildikdə nəqliyyat haqqının geri qaytarılması üçün şəraiti təmin edən sərnişin hava nəqliyyatı müqaviləsi ilə bağlanırsa Xarici dövlətlərin qanunvericiliyinə, ərazilərdən, ərazilərdən və ya ərazisindəki qanunvericiliyin qanunvericiliyinə uyğun olaraq daşıyıcı tərəfindən daşıyıcı tərəfindən ittiham olunan istifadə olunmamış məbləğlər istisna olmaqla, sərnişinin hava nəqliyyatı həyata keçirilir.
2. Məcburi sərnişinlər sərnişin xəstəliyi səbəbiylə hava nəqliyyatından imtina edildiyi təqdirdə ya da ailənin üzvü ya yaxın qohum, tibbi sənədlər tərəfindən təsdiqlənmiş təyyarədə və ya ailəsinin üzvü və ya yaxın qohumunun ölümü ilə əlaqədar olaraq təsdiqlənmiş və sənədləşdirilmişdir Federal aviasiya qaydalarına uyğun olaraq sərnişin qeydiyyatı vaxtının sonuna qədər və ya təyyarənin gedişinin gecikməsi ilə əlaqədar olaraq bu daşıyıcı haqqında bildirişlər Sərnişin hava nəqliyyatı müqaviləsi ilə öhdəliklərin uğursuzluğu və ya düzgün olmaması, sərnişin hava nəqliyyatı üçün ödənilən yük haqqını qaytarır.
3. Bu maddənin 2-ci bəndinə görə, həyat yoldaşları, valideynlər və övladlığa götürənlər və övladlığa götürənlər) ailə üzvləri (övladlığa götürən valideynlər və qəbul edilmiş valideynlər və qəbul edilmiş), nənələr, nənələr və nəvələr, tam və boğucular, tam və şiddətlənməmiş qardaşlar vədlər. "
Yaxşı günortadan sonra əziz blog oxucuları veb saytı, hamımızın digər ölkələrdə səyahət və istirahət edirik və hər birimiz nəqliyyat vasitələrini köçürməyi və əksər hallarda bu təyyarələrdir. Burada artıq hər kəs onun aviaşirkəti, onların qiyməti və digər amilləri kimi, çünki bu, Rusiyada təəssüf ki, hər kəsin bir iş sinifinə uçmaq imkanı var. Ancaq həyat sizə uçmağa icazə verməyəcəyiniz hallara verilə bilər və heç bir yerə uçmamısınızsa, məntiqlidir, istərdim s7-ə biletləri geri qaytarın Və geri pul alın. Aşağıda bunu necə edəcəyinizi söyləyəcəyəm.
S7-də biletləri geri qaytarmaq mümkündürmü?
Bundan əvvəl, artıq aeroflot bileti üçün pulu necə qaytaracağını söylədim və prosedurun çox sadə olduğunu gördünüz, S7-də biraz daha çətin deyil və prosesin özü bir neçə dəqiqə, sizdən bir neçə dəqiqə çəkir, ancaq Geri ödəmə uzana bilər, amma bir az aşağıda.
Və e-bilet S7-nin geri qaytarılmasına başladığım üçün. Dekabrın 24-də Krasnodar'a yola düşməyimi lazım idi, amma oğlum dəhşətli dərəcədə dişləyirdi və temperaturun artması, nəticədə hamımızın təxirə salındığını və biletlər üçün pulu geri qaytarmaq üçün lazım oldu. Domodedovo bu günü görmədik, baxmayaraq ki, Domodevo hava limanı da, bizdən 30 dəqiqə çəkdi.
S7 təyyarəsi üçün biletləri geri qaytarın, xüsusi bir xidmət vasitəsilə edə bilərsiniz, onu https://www.s7.ru/ saytının şəxsi ofisində tapa bilərsiniz
İstədiyiniz rezervasyonu seçin və təfərrüatlarında sizi əvəz edəcəkdir. Üst sağ küncdə geri qaytarma linkini vurun, bu xidmət sayəsində elektron biletin S7-yə qaytarıldığı üçün təşəkkür edirəm.
İstəyinizin işlənməsini gözləyirik.
S7-dən elektron biletin geri qaytarılmasını təmin etmək üçün razı olduğum bir tank qoyduq və ərizə göndərmək üçün vurun.
Bütün müraciətiniz qəbul ediləcək və kodunu alacaqsınız. S7 Əlaqə Mərkəzinə zəng etmək və hər hansı bir detal və ya qayıdış vəziyyətini aydınlaşdırmaq lazımdırsa, sizin üçün çox faydalıdır. Tətbiq nömrənizi də yazın, həm də soruşa bilər. Bütün sənədləri poçtunuza göndərəcəksiniz. Varsayılan olaraq, pul qazandığınız təqdirdə, biletlərin ödənilməsi olan eyni karta qaytarılacaq, nə də güclü şübhə etdiyim təqdirdə, detalları göstərməlisiniz.
Ayrıca, e-bilet S7 və əlaqə mərkəzi vasitəsilə geri qaytara bilərsiniz, bunun üçün 8 800 700-0707 (Rusiyada pulsuz) və ya birbaşa saytdan birbaşa saytdan zəng edə bilərsiniz. Saytın ən dibində bölmə bizə müraciət edin və onlayn zəngi seçin. İstədiyiniz nömrəni avtomatik olaraq atan və texniki dəstək operatoruna qoşulan əlavə bir pəncərə açacaqsınız.
Onlayn bilet almaq, qənaət vaxtı, komissiya haqlarının olmaması, optimal maya dəyəri, yalnız özünüzə deyil, qohumlarınız və dostlarınıza, həm də bir sıra digərləri kimi bir sıra üstünlüklərə malik bir sıra üstünlüklərə malikdir üstünlüklər. Ancaq bəzi hallarda S7 biletləri tələb olunur. Buna fərdi səbəblərdən və ya daşıyıcının günahı səbəb ola bilər.
Qaydalar və Qayıdış şərtləri
Bilet aşağıdakı hallarda qaytarıla bilər:
- planlaşdırılan gedişin ləğvi və ya köçürülməsi;
- təyyarənin əvvəlcə uçduğu marşrutun dəyişməsi;
- sinfə uyğun yerlərin olmaması;
- təyyarəni hava limanına qaytararaq, hər hansı bir səbəbdən müəyyən bir ölkənin hava məkanına icazə verilməyibsə;
- docking hava limanından nəqliyyat yox idi;
- orijinal marşrutda göstərilməyən hava limanında eniş edildi.
Qeyd! Uçuş qismən aparılıbsa, biletin məbləği də tamamilə geri qaytarılacaqdır.
Biletin qayıdışı qaydaları, sərnişinin hansı sinif sərnişinin içəridən asılıdır. Şirkət bir neçə tarif planı təklif edir.
Bileti aviaşirkət S7.
Tarif "İş çevik"
Sərnişin bileti qaytara və ya pul itirmədən, uçuş üçün gec olsa, onu başqa bir tarixə qaytara bilər. YR normalarının vergilərini qaytarır, YQ Dachshund geri qaytarılmır və ya mübadilə deyil.
Tarif "Business Basic"
Sərnişin, bileti geri qaytarmaq və ya mübadilə etmək istəyi ilə əvvəlcədən daşıyıcıya müraciət etsəydi, ödəmək tələb olunur. Gecikdə, səyahətçinin gediş tarixini dəyişdirmək üçün kolleksiyanı ödəməsi də tələb olunur. Əslində bu tarif planında biletlər geri dönməz, biletdən keçmək və geri qaytarmaq imkanı yoxdur.
Tarif "İqtisadiyyat çevik"
Bu tarif planıdakı sərnişin, ödəniş etdirmə tarixini və ya bileti ödəmədən geri qaytarmaq qabiliyyətinə malikdir. Əvvəlki şəxsdən çox olduğu təqdirdə bir bilet üçün ödəmək üçün yeganə şey tələb olunur. Sərnişin bir uçuş üçün gecikirsə, uçmadı və gediş tarixini dəyişdirmək istədi, kolleksiyanın miqdarını ödəmək lazımdır.
Tarif "İqtisadiyyat Əsas"
Sərnişin iqtisadiyyat dərəcəsi ətrafında uçmasa, nağd ittihamların ödənilməsinə məruz qalma tarixi və marşrutu dəyişə bilər. Ayrıca, səyyah "Business Basic" və "İqtisadiyyat Çevik" şirkəti S7 tariflərində bilet almaq üçün əlavə pul ödəyə bilər. Biletdən keçmək mümkün deyil, çünki bu tarif planı haqqında bilet geri qaytarılmazdır.
Qeyd! Bütün hallarda, bilet geri qaytarılsa, pul səyyahının ümumi miqdarı yalnız 24 saatdan gec olmayaraq uçuşdan imtina edərsə əldə edilə bilər.
Sənətə görə. 108 hava kodu, sərnişinin uçuşdan imtina etməsi qabiliyyəti və bilet üçün ödənilən vəsaitin qaytarılması qaydalarını müəyyənləşdirir. Bu qanuna uyğun olaraq, geri qaytarılmış məbləğ nə qədər gedişdən asılıdır:
- qeydiyyatın sonundan 24 saatdan gec olmayaraq, xidmətlərin göstərilməsi üçün şirkətin çəkildiyi bir biletin az xərclərinin qiymətinə qaytarılır;
- daha sonra göstərilən dövr - hava gəmisinin dəyəri və xərclərin 25% -i bir komissiya kimi;
- Əgər qeydiyyatdan sonra - geri qaytarılması mümkün deyilsə.
Hava kodu
Bilet üçün vəsaitləri qaytara biləcəyiniz zaman
Sərnişin, daşıyıcı ilə əlaqəli səbəbiylə bileti qaytarmaq istəyirsə, bunun altında S7 tərəfindən təsdiqlənə biləcəyi işlərin siyahısı var. Bileti baş verdiyiniz təqdirdə qaytara bilərsiniz:
- Qeydiyyatdan sonra hava yolunun uçuşunun ləğvi və ya gecikməsi. Vəsaitlərin ödənilməsi üçün müraciət qeydiyyatdan sonra aparılır. Biletin işçilərinin uçuş kuponlarını da almalısınız. Bu edilməməsi, uçuşun tutulduğuna və ya ləğv olunmasına baxmayaraq bilet istifadə ediləcəkdir.
- Sərnişin xəstəliyi, ailəsinin üzvləri və ya yaxın qohumlarının ölümü. Yaxın qohumları - ər və ya arvad, ana və ya ata, nənə və baba, qardaş və bacı. Bu vəziyyətdə xəstəliyi və ya ölümü sənədləşdirmək lazımdır.
- S7 şirkətindən qayıdışlar aparılır, daşıyıcı tərəfindən marşrutda bir dəyişiklik olarsa. Aviaşirkət bütün mövcud yollarla sərnişini xəbərdar etməlidir. Sonra, o, qərar verir, uçuş etmək və ya olmamaq. Səyyahdan imtina edərsə, pul məbləği tamamilə qayıdır.
- Hava yollarının səhv qeydiyyatı. Sərnişin sənədləri doldurmaqda bir yazını görsəydi, daha çox hərəkətləri əlaqələndirmək üçün daşıyıcıya müraciət etmək lazımdır.
- Aviaşirkətin sərnişinə bir yer təmin etmək mümkünsüzlüyü. İqtisadiyyat sinfinə bir bilet alındı \u200b\u200bvə bunun yerləri yox idi, sərnişin biznes sinfinə əlavə edilməlidir. Biznes sinfinə bir bilet əldə edilsə və eyni zamanda yer olmadı, həmçinin, sərnişin transplantasiyası, iqtisadiyyat sinfinə qədər və biletin dəyərində fərqi qaytarmadı. Biletlərin C7-ə qaytarılması da həyata keçirilə bilər.
- Gediş əvvəllər və ya gec bir müddətə köçdü. Sərnişin itkiləri təsdiqləyən sənədləri təqdim etməlidir. Şirkət kompensasiya etməlidir.
Bileti necə qaytarmaq olar
Bu vəziyyətdə, operator şəxsi məlumatlarını, ödənişin birinci və son iki rəqəmi, həmçinin bileti keçməyə məcbur olan səbəbdən, eləcə də kartın ilk və son iki rəqəmi adlandırmalısınız. Zəng pulsuzdur. Əlaqə mərkəzi S7: Telefon 8 800 700-0707.
Sərnişin İnternet vasitəsilə satın alaraq, istifadəçinin şəxsi hesabına getməli, bileti seçməli və "Rezervasyonunuzu ləğv et" düyməsini basın.
S7-dən mil hesabı olan bonus kartı
S7 təşkilatının rəsmi saytında yerləşən rəy forması ilə dəstəklə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Beləliklə, bilet və elektron keçə bilərsiniz. Rabitə istifadəçi e-poçtu vasitəsi ilə hazırlanır, tərəqqi mərhələsi ilə bağlı məlumatlar da ünvana göndəriləcəkdir.
Vəsaitlərin qaytarılması, qanunvericilik aktlarına uyğun olaraq, S7 aviaşirkətində bir ərizə təqdim edildiyi andan 20 gündən gec olmayaraq həyata keçirilməlidir.
Qeyd! Biletin alındığı bilet satışının aviasiya ofisinin şəxsi təması ilə, bu suallarla 9-00 ilə 13-00-dək işçilərin məşğul olduğu xatırlanmalıdır. Bilet bu filialı almasa, dostu və ya qohumu, etibarnaməni təqdim etmək lazımdır.
Hansı hallarda bileti qaytarmır
Kateqoriyaya görə pul daşıyıcı tərəfindən qaytarılmırsa:
- qeyri-qayıdış bileti alındı;
- qayıdış üçün kifayət qədər əsas yoxdur.
Qayıdılmaması biletin məbləği yalnız iki halda əldə edilə bilər:
- tibbi sertifikat tərəfindən təsdiqlənmiş ciddi bir xəstəlik;
- sərnişinin ölümü - qohumları geri qaytarıla bilər.
Şirkət vəsaiti geri qaytarmaqdan imtina edərsə, məsələni mühakimə olunan və ya məhkəmə qaydasında həll etmək mümkündür. Başlamaq üçün, heç bir tədbir görülməyibsə, daşıyıcının ünvanına bir iddia göndərməlisiniz, iddia bəyanatı məhkəmə orqanlarına təslim edildi. Hər halda, danışıqlar aparacaq və sərnişinin maraqlarını qoruyacaq yaxşı bir vəkil işə götürmək tələb olunur. Əksər hallarda məhkəmənin səyyahın tərəfində düşür.
Qeyd! Sərnişin kilometrlərlə bir bilet almaq qərarına gəlsə, onlar da hesaba qayıtmalıdırlar.
S7 hava biletlərinin qaytarılması qaydaları digər hava daşıyıcılarının tənzimlənməsinə bənzəyir. Əsas odur ki, bərpa üçün şirkətə mümkün qədər erkən dönməkdir. Daşıyıcıdan imtina edərsə və sərnişinin getməsinin mümkünsüzlüyünü təsdiqləyən sənədlər iştirak edirsə, iddia bəyanatı edə bilər.
Uçuşlar, əksər hallarda, uçuşdan çoxdan əvvəl alınır. Ancaq gözləmə müddəti üçün hər gözlənilməz vəziyyət baş verə bilər və ya planlar sadəcə dəyişə bilər. Nəticədə, sərnişin pulunu geri almaq və bileti qaytarmaq istəyir.
Bu, ölkəmizin qanunvericiliyi ilə idarə olunur, lakin ümumi qanunlara baxmayaraq, hər bir hava yolunun daşıyıcı seçərkən öz şərtləri öyrənilə bilər. Satın alınan bilet S7-ni necə qaytara biləcəyinizi başa düşəcəyik. Bu Siberia Hava Yollarıdır.
Hər hansı bir şirkətin biletlərinə qayıdır - kifayət qədər çətin bir prosedur. Belə bir satın almanın bir neçə fərqli səbəbi var. Bu, hava gəmisinin günahı ilə, habelə şəxsi səbəblərə görə baş verə bilər. Eyni zamanda, keçiddə və əldə edilən elektron formada satın alınan şəxsən sənəd olaraq dəyişdirmək və ya geri qaytarmaq mümkündür. Bu, yalnız geri qaytarma proseduruna təsir göstərir. Endirimdə və ya stokda alınan biletləri geri qaytarmaq çətindir.
C7 şirkəti C7 şirkəti mərkəzindəki daşıyıcının günahının qaytarılması aşağıdakı hallarda baş verir:
- Bir uçuşu, aldığınız yerin köçürülməsi və ya ləğvi.
- Orijinal marşrutu dəyişdirmək.
- Sinifə görə heç bir yer yoxdursa.
- Təyyarəni gediş hava limanına qaytarın. Hər hansı bir səbəbdən, təyyarənin marşrutun yerləşdiyi müəyyən ərazilərin hava məkanını qaçırmadığı təqdirdə olur.
- Nəqli baş verən hava limanından nəql olunmadın.
- Təyyarə uçuş marşrutunda göstərilməyən hava limanına eniş etdi.
Uçuş qismən aparılıbsa, bu, uca bir bilet üçün məbləği yalnız uçuşun yerinə yetirilməmiş bir hissəsi üçün qaytara biləcəyiniz deməkdir.
Qeydiyyatdan əvvəl uçuşu ləğv etdikdə, şirkətin rəsmi nümayəndəsi ilə əlaqə qurmalısınız ki, bu da marşrutun ləğvi barədə lazımi qeyd edəcəkdir. Uçuş qeydiyyatdan sonra artıq ləğv olunarsa, kupon xidməti xidmətini götürməlisiniz. Qayıdır ki, geri qayıtmağın səbəblərini qiymətləndirərkən, vizanı uzatmadığınız məlumatlar məcburi qayıtmağın etibarlı bir səbəbi deyil.
Şirkətin veb saytında, habelə daşıyıcısının mərkəzi ofisində biletləri geri qaytara bilərsiniz.
Qayıdış qaydalarının tarif planından asılılığı
Şirkət S7, digər hava daşıyıcıları kimi, müxtəlif xərclərin səyahətləri üçün sənədləri satın.
Qiymətdən asılı olaraq, hər birinin öz geri qaytarılması şərtləri olan bir neçə tarif var:
- İqtisadiyyat əsas. Tamamilə geri qaytarılmır. Uçuşa gəlməmisinizsə və əlinizdə belə bir sənəd varsa, gediş tarixini, uçuş nömrəsini, həmçinin marşrutu dəyişdirmək imkanınız var. Eyni zamanda əməliyyat üçün bir ödəniş ödəməli olacaq. İqtisadiyyatın əsas və biznesi əsas və tariflər əldə etmək də mümkündür.
- İqtisadiyyat çevik. Bu tarifin şərtləri, haqları ödəmədən hər hansı digər, habelə uçuş nömrəsini, habelə uçuş nömrəsini dəyişdirmək imkanı verir. Bilet qiymətinin yalnız yüklənməsi lazımdır. Uçuşunuzu qeydiyyata aldıqdan sonra uçuş nömrəsini və tarixini dəyişdirmək niyyətində olduğunuzu düşünmür. Vəziyyəti əməliyyat üçün bir ödəniş ödəməkdir. Biletləri qeyd edin və satın alınma iqtisadiyyatı çevik və iş çevik olan tariflər ola bilər. Bir sənəd qaytararkən, uçuşa gecikməsəniz, ödənişli məbləğin göstərilməsi qismən aparılır. Əgər geciksəniz, yalnız tarifin qaytarılması hava limanında vergilərin ödənilməsindən istifadə olunmamış hissələrin istifadə olunmamış hissələrində baş verir.
- Business Basic. Bu tarif planına görə, uçuşun dəyişməsi və gediş tarixi, əvvəlcədən etsəniz, ödəniş haqqı ilə həyata keçirilir; Bir uçuş üçün gecikmisinizsə və ya görünməyəcəksinizsə, uçuşu və tarixini dəyişdirmək üçün kolleksiyanı ödəməlisiniz. Tarif tamamilə geri qaytarılmır. Bir bilet götür və pul qazanmayacaq.
- İş çevikdir. Bu tarifdə, gecikmə və ya uçuşda görünməsəniz, ödəniş etmədən, ödənişsiz bileti ödəmədən və uçuşa dəyişə bilərsiniz. Dachshund Yr tamamilə geri qaytarılır. Dachshund YQ geri dönüş və dəyişdirmə mövzusu deyil.
Problemlər yaranmamaq üçün bileti əvvəlcədən necə dəyişdirməyinizi xahiş etmək məsləhətdir, çünki hər daşıyıcı fərqlənir. S7 səyahət sənədlərinə gəldikdə, onlar sinif və tarifdən asılı olaraq, bonus milləri təyin olunur. Qeyd etmək lazımdır ki, bonuslar geri qaytarıla bilər, yalnız uçuşdan imtina etsəniz və onun üçün gec olmamısınız.
Tarif geri qaytarılsa, gündə daha çox uçuşdan imtina etsəniz, bu, şirkətin göstərdiyi bəzi haqlar istisna olmaqla, uçuşun tam dəyəri veriləcəksə, əldə edə biləcəyinizi düşünməyə dəyər Qaydalar. Bir gündən az bir uçuşdan imtina etsəniz, qayıdış məbləği xərclərin yalnız 75% -i olacaqdır.
Bilet S7 qaytarmaq üçün harada əlaqə quracaqsınız
Biletin rəsmi saytı ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Biletin necə dəyişəcəyini və ya geri qaytarılmasını ətraflı izah edir. Sifariş idarəmdə yerləşən bir dönüş üçün bir ərizə doldurmalısınız.
Ayrıca zəng mərkəzinə zəng edə və məlumatlarınızı işçiyə, eləcə də ödənişli olan daha yüksək kartın birinci və son rəqəmlərini göstərə bilərsiniz. Zəng pulsuzdur, həmçinin operatorla birbaşa onlayn xətt saytından əlaqə saxlaya bilərsiniz. Qayıdış əlaqə e-poçtunuzla həyata keçirilir - biletinizi qaytarmaq prosesi hansı mərhələdə olduğundan bildiriləcəkdir.
Qanunla geri qaytarma, həftə sonları və tətilləri saymadan 20 gündən gec olmayaraq, vaxtında aparılır. Şəxsən Satış şöbəsi ilə əlaqə qurmaq istəyirsinizsə, yalnız iş günlərində işlədiyi və tətbiqlərin 9-dan bir-birə qədər olduğu üçün tətbiq olunanları nəzərə almalı olacaqsınız. Keçiddəki sənəd sizi satın almadıqda, alış-verişi ödəyən vəkil gücünə ehtiyacınız olacaq.
İnternet vasitəsilə bir elektron bilet alsanız, bilirsinizmi - bu eyni sənəddir. Bunu asanlıqla geri qaytara və ya dəyişdirə bilərsiniz. Elektron bir bəyanatdan istifadə edərək, daşıyıcının rəsmi saytında uğur qazana bilər. Pul fərqli bir yol göstərməsəniz, ödənişin edildiyi hesaba qaytarılır.
Bəzən aviabiletlər səyahət agentliklərində və ya hava yolları saytında alınır. Bu vəziyyətdə şirkətin veb saytına müraciət etmək kifayət deyil. Office və ya zəng mərkəzinə zəng etməlisiniz.
Hər bir fərdi vəziyyətdə, ərizə, əvəzinə hazırlanmış kağızda göstərilən səbəblərdən asılı olaraq fərdi olaraq hesab olunur. Məsələn, ölüm və ya şiddətli bir sərnişin xəstəliyi və ya yaxın bir qohumun yaxşı səbəbləri var. Bu vəziyyətdə, imtina səbəbini təsdiqləyən sənədləri təqdim etmək lazımdır.
Çıxış
Ölkəmizdə hava nəqliyyatı qaydalarına uyğun olaraq biletin geri qaytarılması aparılır. Ancaq səyahət beton bir hava yolu satın alarkən, qaydalarını nəzərə almağınızdan əmin olun. Sənədi sifariş etmədən və əldə etmədən əvvəl onları diqqətlə oxuyun.
Qayıdış qaydaları ilə razı deyilsinizsə, hava yollarının Rospotrebnadzor, nəqliyyat nəzarəti və daha yüksək hallarda hava yollarının qərarından şikayət edə bilərsiniz. Məhkəməyə müraciət ola bilər, amma bu vəziyyətdə təcrübəli bir vəkilin dəstəyinə cəlb etmək məsləhətdir.
Dəyişdirilməməsi üçün yaxşı bir səyahət planlaşdırmağı tövsiyə olunur. Və gözlənilməz hallar və ya aviaşirkətin uçuş şərtlərini pozduğunuzu, biletin qayıdışında Carrier S7 ilə danışıqlar aparmağa çalışın.
