allora sorge la domanda: come restituire i biglietti acquistati via Internet? come ottenere un rimborso per un biglietto?

tariffa sono le condizioni per il cambio o la restituzione del biglietto.

molti viaggiatori non si preoccupano di leggere un lungo testo, ma mettono semplicemente un segno di spunta alla fine di esso "conoscendo".

esistono regole uniformi per la restituzione di un biglietto per tutti i vettori aerei: l'importo della penale per la restituzione di un biglietto sarà inferiore se è stato acquistato a una tariffa costosa; più a lungo ritardi con la restituzione del biglietto, minore è l'importo che puoi restituire per esso.

voli di trucioli

in Asia, la compagnia aerea prevede di volare da st. sito web ufficiale di north wind se desideri contattare i rappresentanti della compagnia aerea di north wind, puoi farlo per telefono: +7 495 730 43 30, +7 495 730 43 30, e-mail:

Ora è il momento di tornare ai termini della tariffa e leggerli attentamente.

devi cercare le regole di restituzione del biglietto sul sito web della compagnia aerea, anche se lo hai acquistato su Internet tramite un intermediario. Ogni vettore aereo ha le proprie condizioni di rientro, solo due principi sono comuni a tutti:

1. prima restituisci il biglietto, più guadagni
2. più costosa è la tariffa, minore è l'importo della penale per il reso

esistono i cosiddetti biglietti "non rimborsabili" (non rimborsabili o non rimborsabili).

compagnia aerea del vento del nord: sito ufficiale

North Wind, come ogni grande compagnia aerea, ha il proprio sito web ufficiale - www.nordwindairlines.ru, dove i consumatori possono trovare informazioni dettagliate.

sul mercato internazionale, il "vento del nord" non ha ancora ricevuto riconoscimenti. ad esempio, l'agenzia di consulenza britannica skytrax, che studia il feedback sulla qualità dei servizi dei vettori aerei di diversi paesi, non classifica questo vettore come società di rating.

compagnie aeree del vento del nord

la flotta aerea della compagnia aerea "North wind" ha 10 aeromobili, tali modelli: airbus a321-200, per un importo di 4 pezzi.

boeing 737-800, nella quantità di 3 pezzi. boeing 777-200er, nella quantità di 3 pezzi.

sono stati ordinati altri 15 velivoli.

North Wind Airlines opera voli charter passeggeri da Mosca e da altre città russe verso resort in Europa, Asia, Africa, Medio Oriente e Sud America.

compagnie aeree nord wind

in primo luogo, se stai cercando l'opzione più economica utilizzando servizi come skyscanner, allora ti dico subito che il sito Web stesso della compagnia aerea non compare tra le opzioni fornite appositamente da questo motore di ricerca.

ma non affrettarti a comprare da quegli agenti che skyscanner lancia, perché l'offerta più economica - e molto probabilmente sarà un viaggio onetwo - costerà 600 rubli in più rispetto al sito ufficiale di ak.

viaggiamo per il mondo

come restituire i soldi per il biglietto aereo se le circostanze del viaggio sono cambiate e il biglietto aereo acquistato a basso prezzo durante il periodo di promozione o in anticipo, con diversi mesi di anticipo, non è più necessario? tutti i viaggiatori e i turisti hanno il diritto assoluto di ricevere denaro per un biglietto aereo non utilizzato. la cosa più importante che un passeggero deve sapere è che qualsiasi biglietto aereo può essere restituito entro il giorno corrente senza alcuna multa da parte delle compagnie aeree.

Posso restituire i biglietti acquistati online?

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Politica di rimborso del biglietto

La necessità di restituire un biglietto può sorgere per due motivi:

• Rimpatrio forzato, che avviene per colpa del vettore aereo.
• Rimpatrio volontario, il cui colpevole è il passeggero.

Nel caso di un tipo di ritorno forzato, tutto è molto più semplice. Le compagnie aeree compensano sempre i disagi causati ai clienti senza problemi.

Come restituire un biglietto

Nella maggior parte dei casi, i motivi per un ritorno involontario sono:

1. morte di un passeggero.
2. cancellazione del volo e ritardo superiore a 3 ore;

Alcune compagnie aeree riconoscono come motivo sufficiente per la restituzione involontaria del biglietto: tutti questi casi richiedono un'ulteriore approvazione da parte della compagnia aerea e sono considerati su base individuale.

Compagnie aeree Nord Wind

Vuoi acquistare un biglietto aereo senza visitare l'aeroporto? Effettuare un acquisto sul sito richiederà solo pochi minuti. Qui trovate il programma nell'apposita sezione.

Quando viene acquistato un biglietto elettronico, una ricevuta dell'itinerario verrà inviata alla tua posta. Contiene le informazioni necessarie per il passeggero: nome del volo, data di partenza, ecc.

Biglietti aerei Nordwind sono molto richiesti dai passeggeri, a causa di un prezzo accessibile e di un'ampia area geografica di attività. Questa è un'organizzazione ben nota, fondata nel 2008 e che effettua il trasporto di merci e passeggeri in varie parti del mondo. L'ufficio principale si trova a Mosca (aeroporto Sheremetyevo).

Peculiarità:

• I biglietti della compagnia aerea sono convenienti, il che spiega l'aumento del traffico passeggeri.
• Vengono utilizzati aeromobili affidabili con una piccola età.
• La direzione e il personale dell'azienda monitorano il livello di sicurezza e comfort.
• Esiste un sito web ufficiale informativo attraverso il quale è possibile ottenere le informazioni necessarie, acquistare un documento di viaggio per un aereo, effettuare il check-in online, chiarire le regole per il trasporto dei bagagli e risolvere altri problemi.

L'alto livello del vettore aereo è confermato dal feedback positivo dei clienti che notano la professionalità dell'equipaggio, la pulizia delle cabine e l'alta qualità del cibo.

Come acquistare i biglietti Nordwind Airlines?

Molti preferiscono acquistare i biglietti sul sito ufficiale di Nordwind Airlines, che fornisce informazioni aggiornate, e il processo di prenotazione si svolge in più fasi:

• Cerca un volo adatto. Qui si inseriscono i punti di partenza e di arrivo, le date di partenza e di arrivo, il numero di adulti e la presenza di bambini.
• Scelta dell'opzione proposta.
• Informazioni sui passeggeri.
• Scelta dei servizi.
• Effettuare pagamenti e ricevere ricevute.

Non ci vogliono più di 10 minuti per acquistare un biglietto attraverso il sito ufficiale. Successivamente, puoi effettuare il check-in online e risparmiare tempo sulle successive code in aeroporto.

Condizioni per la restituzione dei biglietti Nordwind Airlines, come farlo attraverso il sito ufficiale?

Ci sono diverse situazioni nella vita e il viaggio può essere annullato all'ultimo momento a causa di un cambio di programma, della comparsa di forza maggiore o di problemi di vita attuali. E se non è difficile acquistare un biglietto online, potrebbero esserci alcuni problemi nell'emissione di un rimborso. I clienti del vettore non sempre capiscono dove affrontare questo problema e quanto costerà scambiare (restituire) un documento di viaggio.

Molto dipende dalla tariffa attuale. Considera le opzioni.

promo

A questo proposito, la restituzione del biglietto non è generalmente possibile né prima né dopo la partenza. Una caratteristica simile si applica allo scambio. L'unica possibilità è cambiare il documento di viaggio prima di una settimana prima della partenza dell'aereo.

Standard

Una caratteristica di questo piano sono le maggiori opportunità per i passeggeri. Se dopo la partenza dell'aereo è impossibile restituire i biglietti della North Wind Airlines (né tramite il sito ufficiale, né in altro modo), negli altri casi è realistico farlo. Se il reso avviene prima di un giorno, la tariffa sarà di 1000 rubli. o 1500 rubli. + 10% della tariffa. Se manca meno di un giorno alla partenza dell'aeromobile, dovrai pagare 1500 rubli. "più" il 10 o il 25 percento del prezzo.

Per quanto riguarda il cambio, dopo la partenza è impossibile, ma in altri casi si può fare pagando 1000-1500 rubli (a seconda della classe di volo).

Standard "Più"

Come nella tariffa precedente, il cambio dopo la partenza non è possibile, ma in altri casi può essere effettuato gratuitamente. Il rimborso dei biglietti è soggetto alle seguenti condizioni:

• 1500 rubli - al giorno o più.
• 1500 rubli e il 10% dell'importo - meno di 24 ore.
• 1500 rubli e il 25% dell'importo - un rimborso dopo la partenza dell'aeromobile Nordwind Airlines.

Comfort

Le condizioni per il cambio e la restituzione sono identiche alla tariffa discussa sopra.

Va notato che per le destinazioni internazionali hanno anche le proprie tariffe.

Contatti

Nelle domande su come acquistare e rimborsare i biglietti, è necessario concentrarsi sulle informazioni del vettore fornite sul sito Web ufficiale di North Wind Airlines.

Le informazioni di contatto possono essere ottenute nella sezione contatti, che fornisce numeri di telefono e caselle di posta per la comunicazione.

Prima di eseguire un rimborso automatico o completare un modulo di rimborso manuale Si prega di leggere le condizioni per la restituzione e il cambio dei biglietti.

Ritorno automatico.

Può essere fatto solo automaticamente volontario restituzione di biglietti aerei pagati con una carta di plastica o Yandex.Money sul sito Web della compagnia aerea. Per fare ciò, devi trovare i tuoi biglietti nella ricerca (pagina di ricerca dell'ordine), fare clic sul pulsante "Biglietti andata e ritorno", Poi:

• Selezionare i passeggeri che devono rimborsare i biglietti;
• Fare clic su "Avanti". Verrà calcolato l'importo del rimborso.

Se sei d'accordo con l'importo calcolato:

• Seleziona la casella "Accetto le condizioni per la restituzione dei biglietti";
• Fai clic su "Conferma rimborso biglietto". Reso effettuato.

Se l'importo delle tasse/penali ti sembra errato:

• Chiudere la finestra pop-up cliccando sulla crocetta;
• Compila il modulo di reso manuale qui sotto.

Effettuando un reso automatico, accetti la riscossione di multe e tasse. Dopodiché, il rimborso delle somme trattenute, anche in presenza di forzata causale per la restituzione, è possibile solo tramite la Compagnia Aerea.

In presenza di motivo del rientro forzato e se i biglietti lo fossero pagato tramite il sistema Rapida (Svyaznoy, Euroset) o QIWIè possibile solo il rimborso manuale dei biglietti (il termine per il trasferimento dei fondi è compreso tra 3 e 30 giorni lavorativi). Per fare ciò, è necessario compilare il modulo sottostante.

Restituzione manuale di un biglietto acquistato sul sito www.site.

In base alla richiesta pervenuta, i posti sui voli indicati nel/i biglietto/i verranno cancellati, dopodiché non sarà possibile annullare il rimborso del/i biglietto/i/ripristinare i posti.

Se qualcosa è andato storto e la vacanza deve essere cancellata o riprogrammata, la prima domanda che si pone è la restituzione del denaro per i biglietti aerei. Alcuni possono essere restituiti o scambiati in sicurezza, per altri è impossibile e se ti rifiuti di volare perderai tutto il loro valore. Insieme ai colleghi del servizio di viaggio OneTwoTrip, comprendiamo la complessità delle tariffe rimborsabili e non rimborsabili.

Come era prima

Fino a giugno 2014 tutti i voli delle compagnie aeree russe erano restituibili: un passeggero poteva restituire un biglietto anche immediatamente prima della partenza, e in questo caso riceveva indietro il 75 per cento del costo (se restituito in meno di un giorno, la compagnia aerea tratteneva il 25 per cento sotto forma di multa). Se il rimborso è stato emesso pochi giorni prima della partenza, non si sono verificate perdite finanziarie.

È vero, c'erano le spese di servizio per il ritorno, ogni compagnia aerea ha le sue, ma in generale era possibile ottenere quasi tutti i soldi spesi per i biglietti. I rischi dei passeggeri che si rifiutavano di volare erano inclusi nella tariffa, rispettivamente, i biglietti erano più costosi.

Dopo l'entrata in vigore delle modifiche al codice aereo, sono comparsi i cosiddetti biglietti non rimborsabili. Si presumeva che gli emendamenti avrebbero creato le condizioni in Russia per lo sviluppo di compagnie aeree a basso costo. Ma di conseguenza, tutte le compagnie aeree hanno reso i loro biglietti più economici non rimborsabili. Inoltre, sul mercato si sono diffuse tariffe flessibili, non solo non rimborsabili e non scambiabili, ma anche senza bagaglio. Di conseguenza, il prezzo dei voli verso destinazioni nazionali è diminuito di circa un quarto.

Come scoprire la tariffa del tuo biglietto

L'importo che paghi per un biglietto è composto da due parti: tariffa più tasse e tasse. La tariffa è il costo del volo. La tariffa è stabilita dalla compagnia in base alla lunghezza del percorso, alla stagione e alla classe di prenotazione (economica o business). Ma ci sono anche le tasse aeroportuali per l'assistenza a terra degli aeromobili, il carburante, l'assicurazione e le spese di servizio.

Prima di acquistare, studia le informazioni sul sito in cui acquisti i biglietti e trova le regole tariffarie. Presta attenzione alle seguenti frasi (sono sempre scritte in inglese nelle regole):

IL BIGLIETTO NON È RIMBORSABILE IN CASO DI ANNULLAMENTO/NO-SHOW- il biglietto non è rimborsabile se il passeggero ha annullato il viaggio o non si è presentato all'imbarco. Cioè, non funzionerà per restituire un biglietto del genere senza una buona ragione. È possibile specificare solo la prima parte della dicitura - Il biglietto non è rimborsabile. Il significato è lo stesso.

MODIFICHE NON CONSENTITE- Il biglietto non è cambiabile.

CAMBI IN OGNI TEMPO ADDEBITO EUR 50,00- puoi scambiare un biglietto del genere, ma per 50 euro. L'importo può variare a seconda delle diverse compagnie aeree.

CAMBIO NOME NON CONSENTITO- Non è possibile modificare il nome sul biglietto.

DOVE LA TARIFFA NON È RIMBORSABILE IN QUALSIASI MOMENTO IN QUESTO CASO NON SONO RIMBORSABILI ANCHE I SUPPLEMENTI YQ/YR- Qui "YQ/YR" sta per bassotti. Significa che se la tariffa del biglietto non è rimborsabile, anche le tasse non sono rimborsabili.

Come si chiamano le tariffe non rimborsabili delle compagnie aeree russe?

Abbiamo due tariffe non rimborsabili: "Economy promo" e "Economy budget".

Non accetta biglietti arretrati venduti alla tariffa "Basic", inclusi "Economy Basic" e "Business Basic".

Tariffe non rimborsabili - "Light Economy".

A "" i biglietti non rimborsabili sono venduti a tariffe promozionali.

Pobeda offre biglietti non rimborsabili a tariffe Standard e Package Plus.

Nordwind Airlines ha una tariffa promozionale.

E per quanto riguarda i vettori aerei stranieri?

Tutto è diverso lì. Le compagnie aeree straniere non hanno tariffe permanenti non rimborsabili. I biglietti acquistati tramite promozioni e vendite di solito non possono essere restituiti. In altri casi, è necessario studiare le regole tariffarie.

L'eccezione sono le compagnie a basso costo. La maggior parte dei loro biglietti non è rimborsabile per impostazione predefinita. A volte, tuttavia, il vettore consente di modificare il nome del passeggero sul biglietto a un costo aggiuntivo.

Quanto costano meno i biglietti non rimborsabili?

La maggior parte delle compagnie aeree ha tariffe rimborsabili e non rimborsabili sia per la classe economica che per quella business. I biglietti rimborsabili e non rimborsabili della stessa classe differiscono solo per la possibilità di restituire il biglietto in caso di cancellazione improvvisa del volo. Tutto il resto - sedie, menu - lo stesso.

I biglietti di andata e ritorno sono sempre più costosi. Ad esempio, ad Aeroflot in direzione Mosca - Roma con partenza l'11 agosto, un biglietto non rimborsabile della tariffa Economy Budget costa 14.890 rubli. Se vuoi prendere un biglietto di andata e ritorno, ci sono due opzioni: la tariffa Economy Optimum (18.155 rubli, verranno trattenuti 70 euro per il rimborso) o Economy Premium (22.640 rubli, resi e cambi sono gratuiti).

Come restituire un biglietto

Se non puoi volare via, informa immediatamente il servizio di supporto del servizio in cui hai acquistato il biglietto della necessità di tornare. Il fatto è che in alcuni casi devi ancora pagare una multa per un ritorno: questo di solito è specificato nelle regole tariffarie. E più vicino alla partenza, maggiore è la multa, a volte fino alla metà del costo del biglietto. La scadenza per il ritorno è considerata la fine del check-in per il volo (in alcune compagnie aeree - l'orario di partenza).

Quando contatti il ​​​​servizio di supporto, formula la richiesta nel modo più chiaro possibile: vuoi restituire il biglietto (e non volare affatto) o scambiarlo con altre date. Lo specialista del supporto deve sapere esattamente cosa gli viene richiesto.

Alcune compagnie aeree restituiscono o scambiano i biglietti solo presso l'ufficio vendite, mentre altre ti consentono di organizzare tutto da remoto. Con questo, ancora una volta, è consigliabile familiarizzare in anticipo leggendo le regole tariffarie. Se acquisti un biglietto da un servizio di biglietteria, il rimborso viene solitamente effettuato tramite il servizio.

Quando è possibile restituire un biglietto non rimborsabile?

In alcuni casi è ancora possibile restituire denaro per un biglietto non rimborsabile. Questo si chiama "ritorno forzato". I motivi possono essere due: la morte o una grave malattia di uno dei passeggeri o una violazione da parte della compagnia aerea delle condizioni di trasporto.

Se si verifica un incidente e non puoi volare a causa della malattia o della morte di un altro passeggero, devi informare la compagnia aerea il prima possibile. Sarai rimosso dal volo e ti verrà chiesto di inviare documenti che confermino l'impossibilità del volo. È importante contattare il vettore prima della fine del check-in per il volo.

Un lungo ritardo o la cancellazione di un volo è considerata una violazione dei termini del contratto di trasporto. La durata del ritardo in diverse compagnie aeree è diversa, tutto è descritto nelle regole.

Si noti che la decisione sul rimpatrio involontario viene presa dalla compagnia aerea. Ad esempio, molti vettori esteri non considerano la cancellazione di un volo per motivi medici come motivo per un rimborso involontario. La questione è che in Europa e negli Stati Uniti la cultura dell'assicurazione, compresi i viaggi, è ben sviluppata. E in caso di circostanze impreviste, la compagnia assicurativa dovrà coprire i costi del volo fallito.

Posso riavere indietro almeno una parte di un biglietto non rimborsabile?

SÌ. Ti ricordiamo che il prezzo del biglietto è composto da due parti: la tariffa e le tasse aeroportuali. Secondo il codice aereo, solo la parte tariffaria non è rimborsabile, quindi puoi ottenere il rimborso del carburante e delle tasse aeroportuali, se non diversamente specificato nelle regole tariffarie. Ad esempio, con S7 Airlines per la tariffa Economy Basic, le tasse YR (commissione per il servizio di prenotazione) e YQ (supplemento carburante), così come la commissione per l'emissione del biglietto, non sono rimborsabili; verranno rimborsate solo le tasse e le spese aeroportuali per i segmenti di volo non utilizzati.

Ma anche se rimborsi tutte le tasse, l'importo sarà piccolo.

Quando acquistare un biglietto non rimborsabile

Sei sicuro che volerai e non hai paura di perdere soldi se il viaggio deve ancora essere cancellato? Scegli un biglietto non rimborsabile. In tutti gli altri casi, ha senso spendere un po' più di soldi, ma acquistare un biglietto a una tariffa di andata e ritorno.