Il Consiglio della Federazione ha approvato una legge per abolire la franchigia bagaglio obbligatoria inclusa nel prezzo di un biglietto non rimborsabile. Le innovazioni avranno effetto in autunno.
Quali regole sono state in vigore finora
Arte. 106. Il Codice dell'Aviazione della Federazione Russa prevede che il passeggero di un aereo abbia il diritto di portare il suo bagaglio gratuitamente entro la norma stabilita. Allo stesso tempo, "le norme della franchigia bagaglio gratuita, comprese le cose trasportate dal passeggero, sono stabilite a seconda del tipo di aeromobile e non può essere inferiore a dieci chilogrammi per passeggero ”. Le regole specifiche sono state stabilite dalle compagnie aeree.
Quali modifiche sono approvate dal Consiglio della Federazione
Il disegno di legge approvato prevede che “un accordo per il trasporto aereo di passeggeri, che prevede la condizione di non rimborso del costo del trasporto ... potrebbe non includere la franchigia bagaglio gratuita. " Regole specifiche sono stabilite dal vettore, che "Devo informare passeggero aereo sulle condizioni del bagaglio a mano e del bagaglio a mano ". Pertanto, la cancellazione totale gratuita del bagaglio si applicherà solo alle tariffe non rimborsabili.
Inoltre, invece di "cose \u200b\u200btrasportate dal passeggero" nel codice è stato introdotto il concetto di "bagaglio a mano". Il diritto al "bagaglio a mano gratuito entro i limiti fissati dal vettore" è stipulato separatamente.
La legge entrerà in vigore dopo 60 giorni dopo essere stato firmato dal presidente e pubblicato.
Cosa offre il Ministero dei Trasporti
Il Ministero dei Trasporti ha sviluppato una propria bozza di emendamento alle Federal Aviation Rules volte a regolamentare le problematiche del trasporto passeggeri in base ad un accordo che non prevede una franchigia bagaglio gratuita. In particolare prevedono:
- Peso minimo del bagaglio a manoche le compagnie aeree hanno impostato per i passeggeri, deve essere di almeno 5 kg. I vettori possono modificare questa cifra verso l'alto.
- Inoltre, senza presentarsi per la pesatura, il passeggero potrà trasportare solo una borsa o una valigetta, alimenti per neonati, un abito in una borsa per indumenti, una navicella per il trasporto di un bambino, stampelle, una sedia a rotelle pieghevole.
Allo stesso tempo, lo ha spiegato il ministero dei Trasporti ai passeggeri non è inoltre vietato portare il bagaglio a mano una cartellina per fogli, un ombrello, un bastone, un mazzo di fiori, capispalla, materiale stampato per la lettura in volo, un cellulare, una macchina fotografica e una videocamera previsti dalla normativa vigente. Tutti questi articoli possono essere inclusi nella franchigia bagaglio a mano minima di 5 kg.
Queste regole sono attualmente in fase di discussione pubblica, a seguito delle quali possono essere modificate.
Quali sono le regole per le compagnie aeree russe
Le compagnie aeree hanno finora interpretato la fornitura di 10 kg di bagaglio gratuito in modi diversi.
Aeroflot
Le regole (tariffa “Budget”) prevedono il trasporto gratuito di un bagaglio fino a 23 kg in stiva (due colli su più destinazioni a lunga percorrenza), nonché il trasporto gratuito in cabina del bagaglio a mano di peso fino a 10 kg. Il trasporto del bagaglio a pagamento (che supera il numero di posti con la franchigia per un pezzo) costa 2,5-7,5 mila rubli. (€ 50-200, $ 50-200 su rotte estere). Ci sono anche supplementi separati per peso e dimensioni in eccesso per la somma di tre dimensioni: 2,5-7,5 mila rubli. (€ 100-200, $ 100-200).
"Vittoria"
10 kg di bagaglio sono ammessi gratuitamente in stiva. Solo i seguenti oggetti possono essere trasportati gratuitamente in cabina: una borsetta o una valigetta (non superiore a 75 cm nella somma delle tre dimensioni), una cartella per i documenti, un ombrello, un bastone, un mazzo di fiori, capispalla, materiale stampato per la lettura in volo, pappe per un bambino durante il volo, un telefono cellulare, una macchina fotografica, una videocamera, un laptop, un abito in una borsa porta abiti, una culla per il trasporto di un bambino, stampelle, una barella o un sedia a rotelle). Trasporto di bagagli a pagamento fino a 10 kg in cabina: 999-2 mila rubli. (fino a 35 € sulle rotte estere). Trasporto a pagamento nel bagagliaio fino a 20 kg - 1,5-3 mila rubli. (€ 45), fino a 32 kg - 2,3 mila rubli.
Un passeggero S7 che acquista un biglietto Basic Economy può portare gratuitamente nel bagaglio a mano una scatola o una borsa del peso massimo di 10 kg e di dimensioni non superiori a 55x40x20 cm, nonché sci alpini o snowboard fino a 23 kg. Il bagaglio si paga a parte secondo la scala tariffaria, suddivisa in 31 zone geografiche. Il supplemento può arrivare fino a 27,9 mila rubli. a seconda della direzione, del peso e del numero di bagagli in eccesso. Il bagaglio più costoso è dal Giappone all'Europa.
Come è regolamentato il bagaglio all'estero
Nella maggior parte degli altri paesi (inclusi gli Stati Uniti e l'UE) la regolamentazione del bagaglio è a discrezione delle compagnie aeree.
Lufthansa
Su tutti i voli intercontinentali, i passeggeri di Economy Class possono trasportare gratuitamente un bagaglio fino a 23 kg e un bagaglio a mano fino a 8 kg (55x40x23 cm). La compagnia aerea opera le nuove tariffe europee "Light", "Classic" e "Flex" sui voli a corto e medio raggio. La tariffa "Light" più economica ti consente di viaggiare solo con il bagaglio a mano e non ti dà il diritto di riprenotare o rimborsare il tuo biglietto. Un bagaglio di peso fino a 23 kg viene addebitato separatamente. Sui voli nazionali costa da 15 € (se acquistato sul sito web della compagnia) a 55 € (al gate di imbarco), sui voli internazionali - 25-55 €.
Delta Airlines
Puoi portare gratuitamente un bagaglio a mano (borsetta, ventiquattrore, fotocamera in una custodia, borsa per pannolini, laptop) e un oggetto personale (giacca, ombrello, cibo o bevanda acquistati dopo il check-in, acquisti duty-free, passeggino, bambino portatile sedia, sedia a rotelle o stampelle). Le dimensioni del bagaglio a mano in lunghezza-spessore-larghezza non devono superare in totale 114 cm Le tariffe per il bagaglio variano a seconda della destinazione. Sui voli nazionali americani, un bagaglio fino a 23 kg costa $ 25, il secondo - $ 35. Sulla maggior parte dei voli internazionali, il primo bagaglio di peso fino a 23 kg è gratuito, per il secondo supplemento può raggiungere $ 100.
Elena Miklashevskaya, Elena Fedotova, Evgeniya Chernysheva, Olga Shkurenko
Ciao amici. Ottime notizie oggi. Dopo il 5 novembre 2017 entreranno in vigore nuove regole per il trasporto di bagagli e bagagli a mano sui voli delle compagnie aeree russe. Se prima ogni vettore aveva le proprie esigenze, ora le regole saranno le stesse per tutte le compagnie aeree russe (ad eccezione della compagnia low cost Pobeda).
Attenzione! Ancora una volta: la legge è solo per le compagnie aeree russe. Tutte le altre compagnie aeree hanno le proprie regole in conformità con le leggi del proprio stato.
Le regole a cui siamo soggetti le compagnie aeree e noi, passeggeri di aeromobili, sono chiamate "Regole generali per il trasporto aereo di passeggeri, bagagli, merci e requisiti per il servizio di passeggeri, mittenti, destinatari". Sono stati adottati il \u200b\u200b28 giugno 2007 per ordine del Ministero dei Trasporti della Federazione Russa. Da allora, le regole sono state modificate. Ma le norme erano molto diverse e vaghe. Per alcuni vettori erano generalmente troppo rigidi.
Il 5 ottobre 2017 è stata emessa una nuova legge n. 409 sulla modifica del documento. Le modifiche interessano tutti coloro che utilizzano il trasporto aereo, ad es. e tu ed io.
È chiaro che ci sono molti dettagli interessanti nella legge, di cui non parleremo. Oggi vi parleremo della cosa più importante, di ciò che affronteranno tutti coloro che vogliono approfittare di un volo con l'aiuto di una compagnia aerea russa.
Concordiamo i termini
- Bagaglio - valigie, borse o scatole che pesiamo al momento del check-in e del check-in come bagaglio.
- Bagaglio a mano: cose messe in una borsa, una valigetta, uno zaino o un pacchetto che portiamo con noi nella cabina dell'aereo e su cui era appeso un cartellino "a mano".
- Cose che portiamo in aereo e che non avevano un tag. (Computer portatili, macchine fotografiche, gadget, vestiti, fiori, alimenti per neonati, stampelle, bastoni da passeggio, ecc.)
Ci sono molti dettagli interessanti nella legge, di cui non parleremo. E parleremo solo della cosa più importante, di ciò che dovrà affrontare un normale turista che vuole approfittare di un volo con l'aiuto di una compagnia aerea russa.
La legge entra in vigore il 5 novembre 2017. Ciò significa che tutti coloro che acquistano biglietti aerei dopo il 5 novembre sono soggetti a queste modifiche.
Coloro che hanno già acquistato i biglietti in anticipo (prima del 5 novembre) non sono coperti dalla legge. Quindi è scritto con le stesse regole.
La cosa più importante delle nuove regole di volo
I requisiti generali che sono importanti per noi in quanto viaggiatori riguardano la franchigia bagaglio e il trasporto di cose nella cabina dell'aeromobile. Proviamo a spiegare lucidamente queste regole in modo da non avere domande e capire quali vantaggi e svantaggi abbiamo.
Requisiti per il bagaglio
Prima: il peso massimo di un collo di bagaglio non doveva superare i 32 kg.
Adesso: è stato introdotto un nuovo requisito: la norma di peso di 1 collo di bagaglio è di 30 kg per tutti i vettori aerei. Meno è possibile, di più è impossibile.
1 bagaglio è una valigia. Se noleggi uno zaino grande, questo è 1 zaino, se sei una borsa, allora questa è 1 borsa.
Ma! Ciò non significa che ora puoi portare 30 kg di bagaglio con qualsiasi biglietto. C'è un punto importante qui, dipende dalla tariffa che hai acquistato. In poche parole, un biglietto in classe economica ha meno opzioni rispetto a quelli che hanno preso, ad esempio, un biglietto in classe business.
Tutti i bagagli possono essere suddivisi in base al peso:
- Fino a 10 kg, da 10 kg a 30 kg, oltre 30 kg
- Bagagli fino a 10 kg - gratis
In precedenza, la norma sul peso per il bagaglio gratuito era diversa per le diverse compagnie, ora la stessa per tutti.
Ciò significa che nessuna azienda può scrivere nel proprio regolamento: "È consentito trasportare bagagli di peso non superiore a 3 kg (o 6 kg o 7 kg)". Norma di 10 kg per tutti! Tu stesso non sei obbligato a guadagnare esattamente 10 kg, puoi prenderne meno a tua discrezione, ma l'azienda non può fissarti un limite inferiore al peso del bagaglio.
Bagaglio da 10 a 30 kg
Ci sono alcune sfumature qui. Come prima, devi visitare il sito web del vettore e leggere le sue regole: quanto peso dovrebbe essere il tuo bagaglio in base alla tariffa del tuo biglietto. Ciò significa che "il limite superiore può essere 23 kg, 25, 27-30 kg. Se nelle regole della compagnia per la tua tariffa il limite superiore è 23 kg (cioè non puoi trasportare più di 23 kg gratuitamente), e quando si pesa la bilancia ha mostrato più della tua valigia al momento della registrazione, allora devi prendere qualcosa e lasciarlo, o pagare un extra per l'eccedenza.
Bagaglio in eccesso
Il bagaglio che non è incluso nel biglietto della tariffa è considerato bagaglio in eccesso.
Esempio: tu comprato un biglietto Mosca-Vladivostok tariffa "Economy flessibile". Il prezzo del biglietto include bagaglio fino a 23 kg. Se il tuo bagaglio pesa più di 23 kg, ma non supera i 30 kg, questo peso è considerato sovrappeso e dovrai pagare un extra per questo.
Quanto costerà, controlla il sito web della compagnia aerea.
Bagaglio da 30 kg
Di solito, questo importo può essere trasportato gratuitamente da un passeggero che ha acquistato un biglietto in business class. A questo ritmo, il passeggero ha più opzioni.
Bagaglio oltre 30 kg -Bagagli pesanti
Tutto ciò che supera i 30 kg e non è adatto alle dimensioni standard è considerato un carico pesante. Il supplemento per ogni chilogrammo è soggetto ad una speciale tariffa “carichi pesanti”. Ogni azienda ha le proprie tariffe. Leggi le regole sul sito web della compagnia (sezione "Trasporto bagagli"). Questa informazione è obbligatoria.
Forse questa è la cosa principale.
Biglietto senza sacco
Aggiungerò che molte aziende hanno ancora una tariffa senza sacchetto. Questo è quando non prendi affatto il tuo bagaglio e voli solo con il bagaglio a mano. I biglietti sono economici, ma ci sono sfumature scomode. Il principale è che un tale biglietto non è rimborsabile.
Bagaglio congiunto
C'era anche l'opportunità di combinare gli effetti personali di due o più viaggiatori in un unico bagaglio (mettere tutte le cose in una valigia - 1 spazio per i bagagli). Anche il peso di tale bagaglio non deve superare gli stessi 30 kg.
Quali sono i pro ei contro sono apparsi in relazione all'introduzione degli emendamenti?
Professionisti: C'erano standard per tutti. La principale è che puoi portare gratuitamente bagagli fino a 10 kg. Qui il ritmo è aumentato e ci sentiamo meglio.
Svantaggi: limitando al massimo il peso del bagaglio: invece di 32 kg, ora puoi portare bagagli di peso non superiore a 30 kg
Amici, ora siamo su Telegram: il nostro canale sull'Europa, il nostro canale sull'Asia... Benvenuto)
Bagaglio a mano: nuovi standard
Prima: diversi vettori aerei avevano le proprie esigenze. Ad esempio, per alcuni: puoi portare non più di 3 kg nel bagaglio a mano, per altri - non più di 4, per altri - non più di 5 kg e per alcuni fino a 10 kg.
Adesso: La franchigia per il bagaglio a mano per tutti i passeggeri è di almeno 5 kg per passeggero. Per noi questo significa: possiamo portare meno di 5 kg, ma il bagaglio a mano è vietato oltre questo peso. Allo stesso tempo, il vettore può modificare questa cifra verso l'alto a propria discrezione. Quelli. hai ancora bisogno di leggere le regole, perché alcune aziende possono consegnare con un limite di 6, 7 kg a persona o anche 10 kg, il che, ovviamente, ci farà piacere.
Inoltre, ricorda le dimensioni! Quelli. il tuo bagaglio a mano deve adattarsi non solo in termini di peso, ma anche di dimensioni (lunghezza, larghezza, altezza). Le norme sulle dimensioni, come prima, devono essere trovate sul sito web del vettore. Non ci sono modifiche qui.
Prima: potremmo controllare il nostro bagaglio a mano e, inoltre, portare con noi gratuitamente laptop, macchine fotografiche e macchine fotografiche sull'aereo.
Adesso: tutto questo è compreso nel bagaglio a mano.
In altre parole, non puoi portare separatamente:
- telefoni;
- laptop;
- macchine fotografiche;
- documenti in cartelle;
Dovremo metterli in sacchetti. Il loro peso viene preso in considerazione anche nel calcolo del peso del bagaglio a mano.
Il laptop è nella tua borsa o in valigia? Non devi pagare nulla in più. Vuoi portarlo separatamente? Lo devi.
Se prima il bagaglio a mano veniva pesato solo al check-in, ora può essere pesato prima dell'imbarco stesso (apparentemente nei casi in cui il bagaglio è sospetto). Questo è importante per coloro che hanno portato con sé poche cose, le hanno ritirate come bagaglio a mano e hanno acquistato biglietti "senza bagaglio".
Attenzione! Il tuo bagaglio a mano può essere pesato anche al porto di arrivo!
Svantaggi Questa innovazione: ora, a casa, dovrai pesare attentamente il tuo bagaglio a mano e assicurarti che non ci sia sovrappeso.
Professionisti: La cabina dell'aereo sarà meno trafficata. Tutto il tuo bagaglio a mano andrà nel vano bagagli nella cabina dell'aereo e non devi preoccuparti se c'è abbastanza spazio sugli scaffali per i tuoi effetti personali o meno.
Aggiornato il 19/02/2019 2018: a causa dell'aumento dei reclami dei passeggeri sulla mancanza di spazio per accogliere il bagaglio a mano nella cabina dell'aeromobile, Aeroflot ha rafforzato il controllo sul trasporto del bagaglio a mano. Puoi leggerlo qui.
Quali cose possono essere portate nella cabina dell'aeromobile e non registrate come bagaglio a mano
Sia prima che ora puoi portare con te le cose di cui hai bisogno durante il volo o subito dopo l'atterraggio. Non vengono imbarcati come bagaglio a mano e non richiedono alcun pagamento aggiuntivo.
Eccone un elenco. L'elenco verrà integrato, ma sicuramente non in grado di tagliare:
- borsetta, zaino, valigetta;
- mazzo di fiori;
- i tuoi vestiti (giacca, cappotto); Se voliamo da un paese dove +27 gradi nel nostro inverno, dove -27. O, al contrario, un tale pacchetto aggiuntivo con le cose è molto rilevante.
- cibo speciale per bambini; Ma non più di quanto ci vuole per volare.
- vestito appositamente confezionato;
- bastone o stampella;
- passeggino o navicella che, una volta ripiegato, si inserisce sotto il sedile davanti alla sedia;
- un deambulatore che, una volta piegato, si inserisce sotto il sedile davanti alla sedia;
- una sedia medica per chi ha difficoltà a muoversi.
Posizioni familiari? In passato gli è stato consentito il trasporto gratuito. Ora l'elenco è stato ampliato:
- confezione sigillata da dutyfree;
- medicinali, tutto il necessario per motivi medici al passeggero.
E ancora, ciò che ora è vietato portare separatamente:
- telefono, laptop;
- un ombrello, anche piccolo;
- carta in una cartella;
- giornali, libri, riviste;
- fotocamera, fotocamera.
Quali sono i pro e i contro di tutto questo?
Professionisti: il limite di peso minimo per il bagaglio a mano è aumentato - 5 kg.
Svantaggi: I requisiti massimi per il bagaglio a mano sono stati ridotti da 10 kg a 5 kg. Computer portatili, macchine fotografiche, documenti dovranno essere considerati bagaglio a mano.
Penso che ci abitueremo alle nuove norme e inventeremo qualcosa. Altri paesi hanno già esperienza, puoi usare i loro hack di vita.
Video - Come gli scozzesi mettono le cose in un giubbotto speciale
Ci sono persone che capiscono come trasportare più cose sull'aereo e non pagano per questo. Una delle opzioni è un giubbotto per un passeggero aereo. Idea interessante.
Domande comuni
Cosa succede se rifiuto il pagamento?
Rifiutarti di pagare qualcosa che non puoi portare gratuitamente adesso? Ad esempio, un laptop. È semplice: potresti non essere autorizzato a salire a bordo. Naturalmente ti verrà detto di questo. E ti do una seconda possibilità di pagare. Ma non ti consigliamo di rischiare: verrai semplicemente cancellato se insisti.
Abbiamo pagato più di quanto sei fortunato. Cosa fare?
Solo se il pagamento in eccesso per il numero di posti - verrà rimborsato. Se hai pagato per 2 posti e ne hai usato solo uno, sarai rimborsato.
Il bagaglio a mano pesa più di quanto consentito. C'è un sovrapprezzo?
Non! Questa è la questione della sicurezza dei passeggeri. Se non si adatta in termini di peso e dimensioni, non sarà consentito portarlo con te.
Se il corriere non segue le nuove regole
Queste innovazioni sono rilevanti per tutti. Se vedi che sono stati violati, puoi contattare Rospotrebnadzor. Per fare ciò, devi conservare tutti i biglietti e le ricevute che ricevi. Non pagare extra senza assegno! Puoi ottenere un risarcimento e il corriere verrà multato.
Le regole sono cambiate, forse qualcosa è diventato meno conveniente per noi. Ma, se ci pensi, puoi trovare la giusta "combinazione di bagagli"!
Questa è forse la cosa principale. Se hai ancora domande sulle sfumature (carico di grandi dimensioni, consolidamento del bagaglio, rimborso, ecc.), Ti consigliamo vivamente di familiarizzare con regole (esaminare i cambiamenti nell'ordine "Regole generali per il trasporto aereo di passeggeri, bagagli, merci e requisiti per il servizio di passeggeri, mittenti, destinatari") e trattare il tuo caso specifico. Ci sono molti errori e informazioni fuorvianti sui siti web e persino nel video del CT. Usa l'originale!
La nostra "vittoria"
Pobeda Airlines è una filiale di Aeroflot e si posiziona come low-cost.
Sul territorio della Russia, oggi, questa è l'unica azienda a basso costo, quindi i suoi requisiti sono leggermente diversi verso il minimalismo.
Si parte dal fatto che l'essenza del low cost è minimizzare il prezzo di un biglietto, ad es. rendilo economico, quindi le regole della vittoria ti diventeranno più chiare.
Compagnie aeree a basso costo (dall'inglese "low-cost" (low-cost) - low cost) - un tipo di compagnie aeree che operano su un modello di trasporto non convenzionale, che prevede la fornitura di biglietti aerei molto economici.
Cosa puoi portare con te sull'aereo
L'aereo ha una certa capacità di carico, quindi le norme sul peso del bagaglio sono limitate. Sono inoltre previste franchigie per il bagaglio a mano per poter posizionare liberamente le cose sui portapacchi o sotto il sedile. In caso contrario, le cose potrebbero interferire con l'evacuazione dei passeggeri.
Il bagaglio a mano viene registrato contemporaneamente al check-in del passeggero per il volo. Il check-in in qualsiasi aeroporto inizia solitamente 2-3 ore e termina 1 ora - 40 minuti prima della partenza. Puoi sapere con certezza quando il check-in per il tuo volo inizia e finisce presso l'ufficio di rappresentanza della compagnia aerea da cui hai acquistato il biglietto. Per pianificare il tuo viaggio in modo più accurato, controlla come raggiungere l'aeroporto di partenza all'indirizzo.
Bagaglio a mano - queste sono cose che puoi portare con te sull'aereo. La compagnia aerea determina il limite di peso per il bagaglio a mano. La franchigia per il bagaglio a mano può variare da 5 a 10 kg. Il bagaglio a mano potrebbe non essere incluso nel prezzo del biglietto - potrebbe essere pagato.
Indipendentemente dal fatto che il bagaglio a mano sia incluso o meno nella tariffa, puoi portare con te i seguenti articoli sui voli delle compagnie aeree russe nella cabina dell'aeromobile:
- borsetta o valigetta;
- mazzo di fiori;
- capispalla;
- pappe per il bambino durante il volo;
- vestito in una borsa per indumenti;
- culla / passeggino pieghevole durante il trasporto di un bambino (il passeggino può essere utilizzato fino alla scaletta dell'aereo, successivamente il passeggino viene trasferito per il trasporto nel bagagliaio);
- stampelle, una sedia a rotelle pieghevole con dimensioni che consentono di collocarle in sicurezza nella cabina dell'aeromobile su uno scaffale sopra il sedile del passeggero o sotto il sedile davanti al sedile del passeggero (durante il trasporto di un passeggero a mobilità ridotta).
Pobeda Airlines consente il trasporto di articoli di questo elenco, se le loro dimensioni e il bagaglio a mano in totale non superano i 36x30x27 centimetri. Se il bagaglio a mano supera le dimensioni specificate, può essere registrato a un costo aggiuntivo.
La borsa che porti con te in cabina dell'aereo (bagaglio a mano) non deve contenere coltelli, forbici (anche forbici per manicure), medicinali (ad eccezione dei farmaci salvavita), inalatori, aerosol, cosmetici (creme, gel).
Franchigia bagaglio
Bagaglio - queste sono le cose che consegni al check-in. Voleranno nella stiva. Il peso e il numero di bagagli sono diversi per le compagnie aeree. Alcune compagnie aeree hanno tariffe per le quali il bagaglio non è incluso nel prezzo del biglietto e viene pagato separatamente come servizio aggiuntivo. Questi dati sono indicati nelle regole tariffarie del biglietto. Inoltre, quando acquisti un biglietto su Tutu.ru, puoi impostare un filtro e selezionare solo i biglietti con bagaglio consentito o senza bagaglio.
Se la franchigia bagaglio stabilita dalla compagnia aerea viene superata, ad esempio, il bagaglio pesa 30 kg con un limite di 23 kg, tale bagaglio è considerato bagaglio in eccesso e sarà necessario pagarlo. Esistono tariffe che limitano i bagagli non solo in base al peso, ma anche in base allo spazio, ovvero una persona può trasportare gratuitamente una borsa o una valigia. Se il tuo bagaglio rientra nel limite di peso, ma è imballato in due bagagli, dovrai pagare per un altro pezzo di bagaglio.
Le regole di pagamento sono stabilite dalla compagnia aerea, molto spesso il bagaglio o il bagaglio a mano possono essere pagati online sul sito web della compagnia aerea o chiamando il suo centro di contatto, nonché in aeroporto.
Baby su un aereo
Un neonato su un aereo è anche un passeggero, quindi alcune compagnie aeree consentono di portare con sé 10 kg di bagaglio gratuitamente. Tutte le culle o i seggiolini auto di qualsiasi dimensione quando si trasporta un bambino di età inferiore a 2 anni, così come i passeggini quando si trasporta un bambino di età inferiore a 11 anni (inclusi), vengono trasportati gratuitamente in eccesso rispetto alla franchigia bagaglio standard o in aggiunta al trasporto -sul bagaglio. Il passeggino pieghevole in bambù viene registrato nel bagaglio.
Trasporto di attrezzature sportive
Se voli con attrezzature sportive (sci, snowboard, tavole da surf, biciclette), devi informarne la compagnia aerea. Controlla i termini di trasporto dell'attrezzatura sportiva sul sito web della tua compagnia aerea. Chiama o invia un'email ai rappresentanti della compagnia aerea con cui volerai. Quando emetti un biglietto aereo sul nostro sito web, potremmo richiederti il \u200b\u200bservizio di trasporto dell'attrezzatura sportiva (attrezzatura da sci, attrezzatura per il golf, surf, immersioni, parapendio, biciclette).
Questo servizio deve essere ordinato più di 72 ore prima della partenza del volo:
- chiamandoci al numero 8-495-587-43-05 (essere pronti a fornire il numero di prenotazione, l'ordine o il numero di telefono specificato al momento dell'ordine);
- inviando una lettera alla posta [email protected] o un sito Web che indichi il numero di prenotazione, l'ordine o il numero di telefono specificato durante il processo di ordinazione.
È inoltre necessario indicare il passeggero per il quale è richiesto il servizio, dimensioni lunghezza * larghezza * altezza e peso totale dell'attrezzatura.
Le compagnie aeree impiegheranno 24 ore per rispondere. Ti informeremo sicuramente della conferma o del rifiuto di questo servizio.
Le regole sul bagaglio a mano e sul bagaglio più comuni nelle compagnie aeree russe
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Vittoria |
Ural Airlines |
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La dimensione totale degli articoli della lista e del bagaglio a mano non deve essere superiore a 36x30x27 cm. |
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Bagaglio a mano |
In omaggio 1 pezzo con dimensioni fino a 36x30x27 cm (compresi gli articoli a listino). |
"Basic economy" - 1 pezzo gratis fino a 10 kg con dimensioni fino a 55x40x20. "Economy Flexible" - gratuito 1 collo fino a 10 kg con dimensioni fino a 55x40x20. "Business basic" - 1 collo fino a 15 kg in omaggio con dimensioni fino a 55x40x20. "Business flexible" - gratuito 1 collo fino a 15 kg con dimensioni fino a 55x40x20. |
"Minimo" - gratuito 1 pezzo di peso non superiore a 5 kg con dimensioni fino a 40x30x20 cm. "Optimum" - in omaggio 1 pezzo di peso non superiore a 5 kg con dimensioni fino a 40x30x20 cm. "Premium" - in omaggio 1 pezzo del peso di 5 kg con dimensioni fino a 40x30x20 cm e 1 pezzo di peso non superiore a 10 kg con dimensioni fino a 55x40x22 cm. "Business" - in omaggio 1 pezzo del peso di 5 kg con dimensioni fino a 40x30x20 cm e 1 pezzo di peso non superiore a 10 kg con dimensioni fino a 55x40x22 cm. |
"Promo" - 1 pezzo in omaggio di peso fino a 5 kg con dimensioni non superiori a 55x40x20. "Economy" - gratuito 1 pezzo di peso fino a 5 kg con dimensioni non superiori a 55x40x20. "Premium Economy" - gratuito 1 collo di peso fino a 5 kg con dimensioni non superiori a 55x40x20. "Business" - in omaggio 2 pezzi con un peso complessivo fino a 15 kg con dimensioni non superiori a 55x40x20. "Business Light" - in omaggio 2 pezzi con un peso totale fino a 15 kg con dimensioni non superiori a 55x40x20. |
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"Economy Basic" - a pagamento. "Economy Flexible", "Business basic" - gratuito 1 collo fino a 23 kg non superiore a 203 cm in tre dimensioni. "Business Flexible" - 2 pezzi gratuiti fino a 32 kg ciascuno. |
"Minimo" - pagato. "Optimum" - 1 pezzo fino a 20 kg, non più di 203 cm in tre dimensioni. "Premium" - 1 collo fino a 20 kg, non più di 203 cm in tre dimensioni. "Business" - 2 pezzi fino a 30 kg, non più di 203 cm in tre dimensioni. |
"Promo" - 1 bagaglio gratuito fino a 10 kg. "Economy", "Premium Economy" - 1 collo gratuito fino a 23 kg. "Business light" - 1 collo gratuito fino a 32 kg. "Business" - 2 colli da 32 kg in omaggio. |
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Selezione del posto sull'aereo |
Pagato nella tariffa "Economy Basic" |
Pagato nelle tariffe "Minimo" e "Ottimale", gratuito in altre tariffe |
Pagato nelle tariffe "Promo" ed "Economy", gratuito in altre tariffe |
Norme sul bagaglio a mano e sul bagaglio a mano di Aeroflot
1. Per alcune destinazioni potrebbero essere applicate regole speciali per le applicazioni e la disponibilità dei servizi potrebbe variare.
2. Consentito solo al banco check-in con supplemento a seconda della destinazione, eccezioni possono essere applicate su alcune destinazioni.
3. Per la Promo Economy le modifiche sono consentite solo prima dell'orario di partenza del volo indicato nel biglietto emesso, previa disponibilità di posti alla tariffa pagata con riscossione delle tasse.
Per Economy Budget sono consentite modifiche fino all'orario di partenza indicato sul biglietto emesso, previa disponibilità di posti a tariffa pagata con ritiro. Non sono consentite modifiche dopo l'orario di partenza indicato sul biglietto emesso.
Per Economy Optimum e Comfort Optimum, le modifiche sono consentite prima dell'orario di partenza del volo specificato nel biglietto emesso, subordinatamente alla disponibilità di posti alla tariffa pagata con addebito.
Non sono consentite modifiche dopo l'orario di partenza del volo specificato nel biglietto emesso, ad eccezione del trasporto:
- dai punti del Vicino e Medio Oriente ai punti della Federazione Russa / Europa / BZ, previa disponibilità di posti a tariffa a pagamento con addebito di 85 USD;
- da punti negli Stati Uniti, previa notifica dell'annullamento del trasporto prima dell'orario di partenza specificato nel biglietto emesso, previa disponibilità di posti alla tariffa pagata con addebito di 40 USD.
Per Business Optimum, le modifiche sono consentite prima e dopo l'orario di partenza del volo specificato nel biglietto emesso, in base alla disponibilità di posti alla tariffa pagata con addebito:
4. Per Promo Economy e Budget Economy - il rimborso del costo del trasporto non è consentito, ad eccezione del trasporto da punti della Repubblica di Corea, previa notifica della cancellazione del trasporto prima della fine dell'orario di check-in stabilito per il volo indicato nel biglietto, con un addebito di 40 USD.
Per Economy Optimum e Comfort Optimum, il rimborso del costo del trasporto è consentito previa notifica della cancellazione del trasporto prima della fine dell'orario di check-in stabilito per i passeggeri del volo specificato nel biglietto con addebito. Il rimborso del costo del trasporto previa notifica della cancellazione del trasporto dopo la fine dell'orario stabilito per il check-in per il volo indicato nel biglietto non è consentito, ad eccezione del trasporto da punti del Vicino e Medio Oriente a punti in Russia Federation / Europe / BZ, con un addebito di 85 USD.
Per Business Optimum, il rimborso del costo del trasporto è consentito previa notifica dell'annullamento del trasporto prima e dopo la fine dell'orario di check-in stabilito per il volo indicato nel biglietto, con detrazione dell'importo:
- 2300 rubli. per il trasporto nella Federazione Russa;
- 35 EUR / 40 USD per il trasporto internazionale, ad eccezione del trasporto da punti in Giappone;
- 4500 JPY per spedizioni da punti in Giappone.
Paesi BR: Azerbaigian, Armenia, Bielorussia, Kazakistan, Kirghizistan, Moldavia, Tagikistan, Uzbekistan, Turkmenistan, Ucraina, Georgia.
5. Per la Promozione Economy e il Budget Economy il servizio non è fornito, ad eccezione dei membri dei programmi fedeltà delle compagnie aeree - membri dell'alleanza SkyTeam dei livelli Elite ed Elite Plus (Silver, Gold, Platinum).
Per i passeggeri Economy Optimum ed Economy Premium, oltre ai membri dei programmi fedeltà delle compagnie aeree - membri dell'alleanza SkyTeam dei livelli Elite ed Elite Plus (Silver, Gold, Platinum), il servizio è fornito solo dopo l'emissione del biglietto da scelta dei posti tramite il servizio online (verifica prenotazione).
6. Per Economy Optimum, Comfort Optimum e Business Optimum è consentita una durata del trasferimento fino a 72 ore, per una durata superiore a 72 ore non è consentita. Per Economy Premium, Comfort Premium e Business Premium è consentito indipendentemente dalla durata del trasferimento.
7. Consentito solo all'interno dello stesso gruppo tariffario pagando la differenza tra la tariffa pagata e la tariffa di un'altra classe di servizio.
8. Al banco del check-in è prevista una tratta al punto di partenza. Un upgrade anticipato viene fornito in anticipo sia per la sola andata che per entrambi i lati del volo. Il servizio è fornito per miglia del programma Aeroflot Bonus.
9. Il check-in e il check-in dei bagagli per i passeggeri di classe Comfort vengono effettuati presso un banco check-in appositamente contrassegnato (nella zona della classe Economy) o al banco (nella zona SkyPriority).
In Russia, in autunno entreranno in vigore nuove regole per il trasporto aereo di passeggeri. Le modifiche riguardano principalmente le condizioni di trasporto del bagaglio e del bagaglio a mano. , a cosa dovrebbero prepararsi i passeggeri, preparandosi a volare in Russia e nel mondo con le compagnie aeree nazionali.
Tariffe senza sacco
I vettori low cost, primo fra tutti Pobeda, avranno le cosiddette tariffe bagless per chi viaggia leggero. Si prevede che saranno più economiche del 10-20% rispetto alle attuali tariffe base delle compagnie aeree low cost.
Allo stesso tempo, è ancora possibile acquistare biglietti che includono i bagagli. Al momento della registrazione, non sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo (tranne in caso di sovrappeso).
Se avevi fretta di acquistare un biglietto senza bagaglio e poi hai deciso di portare una valigia con te, puoi pagare un extra in seguito. Alle tariffe attuali di "Victory", un pezzo nel bagagliaio costa 1,5-2 mila rubli, se si paga un extra tramite il sito web o il call center (dove la chiamata, a proposito, viene pagata). Se ti sei reso conto già in aeroporto, dai almeno tremila. Ed è possibile che l'importo dei pagamenti aggiuntivi possa aumentare nel prossimo futuro.
Per chi ha pagato un extra per il bagaglio in anticipo, e poi ha deciso di volare senza di esso, c'è anche una soluzione. Secondo un alto funzionario del Ministero dei trasporti, Svetlana Petrova, puoi facilmente riavere i tuoi soldi.
“Mostra la ricevuta, dì che hai pagato, ma non ci saranno bagagli. Di conseguenza, i tuoi soldi ti verranno restituiti. Ovviamente paghi solo per il servizio che utilizzi. Inoltre, è aggiuntivo ", ha detto Petrova.
Gli esperti consigliano inoltre di fare attenzione quando si acquistano i biglietti online per scegliere quelli giusti: con o senza bagaglio. Fare clic sul nome della tariffa per aprire una finestra con le spiegazioni e cercare l'icona che simboleggia il bagaglio.
Bagaglio a mano
Le regole sul bagaglio a mano cambiano per tutti i passeggeri. Dovrebbero entrare in vigore a novembre. Al momento sono in fase di finalizzazione da parte del ministero dei Trasporti, ma hanno già causato molte interpretazioni errate e terrorizzato il pubblico.
Come previsto dal dipartimento, le regole aggiornate obbligheranno tutte le compagnie aeree low cost, compresa Pobeda, a salire a bordo con borse, zaini e valigie, indipendentemente dalla tariffa. Il Ministero dei Trasporti vuole che il tasso di peso sia di almeno 5 kg per passeggero, e ogni azienda deciderà autonomamente se aumentarlo o meno.
Allo stesso tempo, Pobeda ha affermato che non si sarebbe concentrato sul peso, ma sulle dimensioni del bagaglio a mano.
"Prenderemo il volume totale dei portapacchi, lo divideremo per 189 (questo è il numero di posti in ogni aereo) e potremo dire al passeggero: hai così tanto spazio, puoi trasportare qualsiasi numero di oggetti, borse, zaini all'interno di questa norma - qualunque cosa tu voglia. Anche se tutto pesa più di 5 kg, la cosa principale è che tutto il bagaglio a mano si adatta alle dimensioni ", ha spiegato il direttore generale dell'azienda Andrey Kalmykov.
La notizia di un cambiamento nelle norme sul bagaglio a mano ha generato molte voci. Quindi, sono apparse informazioni che ora devi pagare per portare un laptop, gadget, un ombrello e persino un capospalla al salone. Ma questo non è vero: tutti gli articoli elencati possono essere portati a bordo gratuitamente. La differenza è che, sebbene questi articoli siano consentiti in aggiunta al bagaglio a mano e dopo l'aggiornamento delle regole, dovranno essere inclusi direttamente nel bagaglio a mano e presentati per la pesatura. Soddisfa il minimo di 5 kg e la compagnia aerea a basso costo non richiederà alcun pagamento aggiuntivo. E la maggior parte delle compagnie aeree tradizionali ha il doppio della franchigia per il bagaglio a mano, quindi non preoccuparti.
Quindi, ecco cosa rimarrà nell'elenco dei bagagli a mano in eccesso:
- borsetta o valigetta;
- vestito in una borsa per indumenti;
- pappe per il bambino durante il volo;
- culla per il trasporto di un bambino;
- stampelle, sedia a rotelle pieghevole.
Ma cosa verrà trasportato nel bagaglio a mano e sarà soggetto a pesatura:
- pC portatile;
- telefono cellulare;
- telecamera;
- videocamera;
- ombrello;
- materiale di lettura in volo;
- cartella per documenti;
- mazzo di fiori;
- canna;
- capispalla.
Si noti che questi elenchi sono ancora in fase di sviluppo e qualcosa dal secondo può essere restituito al primo su richiesta dei passeggeri. Ad esempio un cellulare in tasca, o un capospalla, visto che una pelliccia da sola può pesare 2,5 chili.
Per quanto riguarda se le compagnie aeree a basso costo conteranno merci esenti da dazio nel bagaglio a mano, i funzionari dei trasporti suggeriscono che le compagnie a basso costo troveranno da ridire sugli acquisti nella zona pulita in ogni modo possibile per farti pagare l'eccesso. Pertanto, è meglio familiarizzare con i loro termini sul sito Web in anticipo. Ora, ad esempio, "Pobeda" addebita 2mila rubli per il trasporto degli acquisti da duty-free in russo e 35 euro negli aeroporti stranieri.
Per i passeggeri che acquistano biglietti di andata e ritorno (che possono essere restituiti con rimborso), le nuove regole non cambieranno assolutamente nulla.
