Come fare una buona escursione. Piano aziendale per tour a piedi Come organizzare un tour della città

Lavorare con i turisti (continua)

Pesa sempre attentamente quello che dici. Usa fonti affidabili, ricontrolla le informazioni più volte. Anche se spesso si trovano informazioni errate, queste non diventano corrette e non è necessario comunicarle ai turisti. Lezioni scientifiche, pubblicazioni museali specializzate, riviste di storia locale, libri scritti da storici sono preferiti come fonti di informazione. La televisione, i giornali, le riviste, Internet sono all'ultimo posto, perché prevale l'informazione non verificata o distorta.

Potete leggere qui cosa si trasforma in "escursione", creata sulla base di storie, fiction, programmi TV e libri moderni:
" Le escursioni notturne sono uno dei divertimenti estivi preferiti dai cittadini annoiati e dagli ospiti curiosi della capitale, confermato ieri sera dal tutto esaurito. Il tuo umile non ha potuto fare a meno di ficcare il naso in questo settore, afferrando un bloc-notes d'orzo in corsivo, Commento offtopic. Dato che ci stavamo allontanando da Sukharevskaya, la torre Sukharevskaya, che in precedenza si trovava lì, è stata la prima a soffrire dell'immaginazione della guida:

Quando si costruisce una storia, non dimenticare che ci sono persone nel gruppo che percepiscono le informazioni in modi diversi: la maggior parte, ovviamente, sono visive, ma ci sono sia cinestesiche che uditive. Pertanto, quando descrivi gli oggetti, usa parole che caratterizzano non solo la larghezza e il volume della casa, ma anche il colore brillante delle vetrate, il fruscio delle foglie vicino alla casa, l'irregolarità dei mattoni nella muratura. Ci sono persone per le quali basta guardare il monumento, e c'è chi ha bisogno di toccarlo e palparlo per conoscere l'oggetto.

La guida trasmette solo informazioni tratte da fonti attendibili. Non esprime la propria opinione, tanto meno la impone. Le persone vanno a riposare, imparano qualcosa di nuovo, ma non ricevono istruzioni morali o iniziazioni a nessuna religione. Non ci dovrebbero essere pressioni o aggressività nel tono della conversazione. La gente lo sente e poi il viaggio si trasforma in tortura, in imposizione di opinioni.

"In qualità di storico professionista, so perfettamente come affascinare il pubblico con storie interessanti su argomenti storici. Per le mie lezioni ho preparato dozzine di esempi in modo che la conferenza presentata per la cronaca non fosse troppo secca e accademica, in modo che il pubblico sarebbe interessato.preparare materiale a livello di lezioni.È sufficiente conoscere i fatti di base e raccontare storie su questo argomento, poiché ce ne sono più che sufficienti.
Questo è ciò che accade all'estero. Oltre al fatto che il livello generale di conoscenza delle guide è di un ordine di grandezza superiore a quello delle agenzie di viaggio di Mosca, nessuno sta cercando di insegnare ai turisti come vivere, di predicare loro le loro opinioni religiose e politiche. Forse questo è dovuto al fatto che durante le escursioni arriva un contingente leggermente diverso. Anche se non posso dire che le rotte locali siano utilizzate da persone che non hanno mai visto nulla nella loro vita e non sono mai state all'estero. Ma perché il livello delle guide "export" è molto più alto di quello delle guide "autoctone"?
Siamo tornati senza guida, evitando una conferenza piuttosto noiosa sulle sue opinioni religiose mescolate a patriottismo lievitato. E non invidio la parte del gruppo con cui è rimasto, nonostante abbiano avuto modo di passeggiare per questa incredibile città ... "

Racconta in modo interessante, con espressione, emozionante:
"... siamo stati portati in gita a Lomonosov. La guida ha parlato in modo così noioso che ha voluto impiccarsi! È solo una tortura."
"... durante il racconto della guida sulla difesa e la resa di Odessa, gli uomini piansero (si asciugarono davvero le lacrime)"

Se stai per condurre un tour del tempio, devi ottenere in anticipo il permesso (benedizione) dal sacerdote. Se l'hai ricevuto, non dimenticare che la storia dovrebbe essere raccontata a voce relativamente bassa, senza disturbare i credenti nel tempio. Una voce forte nel tempio è inappropriata. Vale anche la pena ricordare che non stanno con le spalle all'altare, alle icone. Puoi stare accanto a loro di lato o leggermente di lato, formando un triangolo con il gruppo.

La storia dovrebbe essere interessante, esauriente e non trasformarsi in una descrizione arida dei fatti. Ad esempio, stai passando vicino a qualsiasi azienda, torre televisiva, Mosfilm, giardino botanico - dicci quali sono le escursioni interessanti, come puoi arrivarci, come arrivarci.

"Sì, questa è la sfortuna di molti narratori e guide: non sempre capiscono che gli interlocutori possono essere interessati alle ragioni di soluzioni tecniche insolite (illogiche), e non solo nella storia della creazione".

"Eravamo in escursione nei dintorni di Minsk il 25 luglio. Minsk mi piaceva molto, ma la guida Margarita non lo era. Il tour non era informativo, solo fatti storici aridi, date. Margarita stessa languiva per il caldo e si lamentava costantemente che lei si sentiva male. "

Parla abbastanza lentamente con espressione. Il ritmo del discorso e la sua presentazione dovrebbero essere tali che vorresti ascoltare, in modo che tu possa ricordare e capire ciò che hai sentito. Altrimenti potrebbe assomigliare a questo:

"... Ero solo sbalordito. Il mio cervello non ha avuto il tempo di digerire le informazioni, semplicemente non ne ha percepito alcune :-) La guida ha parlato molto velocemente, molto sicura di sé, non sempre coerente, e cose del genere che contraddicono i libri di testo scolastici (in particolare - sulla formazione di San Pietroburgo)"

"... la guida, una ragazzina, una studentessa molto attenta e sul caso ha raccontato la città e le leggende della città. Alla fine del tour ci sono stati applausi sul bus, la guida e l'autista erano a un po 'imbarazzato. :) E non volevamo nemmeno lasciarli."

Riassumi ciò che hai visto, riassumi ciò che è stato detto. Ciò aiuterà i turisti a ricordare e capire meglio ciò che hanno visto.

"Ero convinto che una guida fosse ancora necessaria, perché struttura ciò che ho visto e sentito".

Se cercano di interromperti con una domanda nel mezzo della storia, ignorala. Quando finisci la storia, puoi chiedere alla persona di ripetere la sua domanda.

Se durante il racconto accade qualcosa di improvviso intorno che distoglie l'attenzione delle persone (ad esempio, un corteo nuziale, cani, scoiattoli), dovresti fermarti un po 'e poi continuare.

Quando costruisci una storia, parla dal generale allo specifico. Per prima cosa, dicci dove siamo, cosa ci circonda, quindi procedi con la descrizione di un oggetto specifico. Non puoi iniziare subito la storia con una storia accaduta in una certa casa. Le persone semplicemente non capiranno di che tipo di casa stanno parlando, dove guardare e dove si trovano in generale.

Usa transizioni logiche. Non saltare da un fatto all'altro. Nessuno ha bisogno di molte poche informazioni. Le informazioni frammentarie sono difficili da assimilare.

Quando parliamo di informazioni importanti, colleghiamo alle fonti. In caso contrario, il tuo discorso potrebbe essere considerato infondato o di fantasia.

È chiaro che è difficile dopo la trecentesima o la millesima volta dirlo come se fosse la prima volta. Tuttavia, l'opinione delle persone e le emozioni che ricevono sulla passeggiata dipende dal tuo talento recitativo, ispirazione.

"E soprattutto mi sono ricordato le guide, che sono comprese nel prezzo del biglietto, e ho ascoltato lezioni da ben tre. Raccontano in modo vivido, con anima e colore! L'ultima, terza ragazza-guida, ho anche ha iniziato a registrare su un dittafono. "

Una guida è un organizzatore, ma non un guidatore di persone. Se lavorate in gruppo tutto il giorno, sarebbe opportuno avvertire tutti prima di iniziare il viaggio che alle uscite raccontate prima cose interessanti per 5-10 minuti e poi tempo libero. Poiché le persone sono spesso nervose, ti guardano: sono preoccupate di non avere il tempo di scattare foto e acquistare souvenir. È importante dare loro tempo per questo. Altrimenti potrebbe assomigliare a questo:

"Sono stato a Kostroma 1 volta, in escursione. È stata lasciata una terribile impressione: il raffreddore di un cane, anche se il resto del viaggio in barca è stato tenuto al caldo. Il tour era accartocciato, la guida era una zia rumorosa e nervosa, ha dato molto di ordini, non ho detto molto ".

Non tenere le persone in un posto per molto tempo. 10 minuti sono sufficienti. Poi le persone sono distratte, preoccupate di non avere il tempo di fotografare e quando fa freddo si congelano.

Non agitare le braccia senza senso, tieni traccia dei tuoi gesti. Con i movimenti delle tue mani dirigi gli occhi dei turisti, li aiuti non solo a guardare, ma anche a vedere.

Quando si comunica con le persone, non indossare occhiali da sole eccessivamente scuri. Le persone hanno bisogno di vedere i tuoi occhi, questo è rispetto. Se il sole si mette in mezzo, un cappello a tesa larga aiuterà.

A seconda della posizione del sole, durante la storia, posiziona le persone in modo che il sole non colpisca i loro occhi. Se fa caldo, metti il \u200b\u200bgruppo all'ombra, se fa freddo, al contrario, scegli un luogo soleggiato, riparato dal vento.

Se durante il percorso è previsto il pranzo, non dimenticare che la guida si siederà per mangiare l'ultimo. Per prima cosa, deve controllare tutti i tavoli: come erano sedute le persone, se tutti hanno abbastanza posate, cosa è stato servito esattamente ai turisti (confrontare con le informazioni dell'agenzia di viaggi). Se viaggi in autobus, assicurati che anche l'autista sia nutrito. Guide turistiche, autisti, gestori cenano a un tavolo separato dai turisti.

Diamo la quantità di informazioni che le persone possono assimilare. Non è necessario sovraccaricarli con fatti inutili, argomenti astratti e termini specifici. Fai delle piccole pause. Sono necessari per la consapevolezza e l'assimilazione delle informazioni.

Quanto dovrebbe dire la guida? Ad esempio, un'escursione è progettata per 6 ore. Se questa è una passeggiata per la città, la guida dice 6 ore astronomiche. Se fuori città - 6 accademici, ad es. ogni 45 minuti ha diritto di fare una pausa di 15 minuti. Sulla via del ritorno, la guida di solito non parla. I turisti in questo momento stanno riposando, qualcuno sta dormendo, qualcuno condivide le proprie impressioni con un vicino, qualcuno sta ascoltando musica.

A volte durante le escursioni ci sono persone che mancano di comunicazione. Fanno domande a cui non hanno bisogno di risposte. Hanno bisogno di tempo e attenzione. Daglielo se puoi.

Se un turista esprime il suo punto di vista sulle informazioni fornite e dice una bugia, non discutere con lui. Tutti hanno il diritto di sbagliare. Il tuo compito è dare conoscenza e assimilarla è il lavoro personale di tutti. Forse lo farà, forse no, è volontario.

Se hai fatto un tour in autobus extraurbano e stai tornando indietro, avvisa i turisti in anticipo che l'autobus segue senza fermate intermedie fino al punto di partenza dell'escursione. Le persone dovrebbero esserne informate in anticipo. Altrimenti, avvicinandosi alla città con l'autobus, verrà organizzato un corteo di "camminatori" all'autista e tutti chiederanno di fermarlo lì. Tali situazioni sono spesso snervanti per i conducenti. Dopotutto, un autobus turistico non è un taxi e un autista non dovrebbe lasciare un gruppo di persone qua e là, rallentando, ricostruendo e perdendo tempo. Anche il tempo di percorrenza è monitorato da una guida. Alla fine del tour, deve documentare l'ora della fermata dell'autobus quando l'ultimo turista l'ha lasciato. In caso contrario, la compagnia di viaggi pagherà più del dovuto per il tempo in cui l'autobus si ferma.

Alla fine del tour, ricorda ai turisti che puoi rispondere alle loro domande. E di solito ci sono molte domande.

La guida cerca di rendere la passeggiata interessante, piena di informazioni affidabili. Inoltre, lo dà in modo tale che i turisti capiscano e ricordino molto. Acquisiscono conoscenze e l'opportunità di ulteriori riflessioni e, possibilmente, di letture e passeggiate indipendenti. È fantastico quando il lavoro di una persona ti incoraggia a trovare cose interessanti in nuovi oggetti.

Alla fine dell'escursione, assicurati di riassumere - racconta brevemente dove sei stato, cosa hai visto. Ringrazia i tuoi colleghi per aver organizzato la passeggiata e i turisti per la loro attenzione. Di solito questo è seguito da un applauso :) La tua ricompensa per un lavoro ben fatto.

Istituto culturale statale

4.organizzazione dell'ispezione

5.presenza di un percorso

PER peculiarità Le escursioni museali sono da attribuire alla grande mobilità e ai frequenti cambi di temi e percorsi dovuti al costante sviluppo dell'esposizione (introduzione di nuovi temi, mostre, riepiloghi parziali, ecc.). Il percorso museale è limitato allo spazio dello spazio espositivo. Durante l'escursione la guida non può utilizzare pause; le sue opportunità di relax, la preparazione del gruppo alla percezione di nuovo materiale sono limitate. Spesso, le mostre presentate ai turisti in varietà e varietà disperdono l'attenzione del gruppo e la guida deve mettere molta abilità e impegno per organizzare e dirigere l'attenzione del pubblico sulla mostra desiderata.

Tutto quanto sopra dovrebbe essere preso in considerazione durante la preparazione e lo svolgimento di un tour del museo.

A seconda dell'ampiezza dell'argomento, della profondità della sua divulgazione, le escursioni sono suddivise in panoramica e tematica. Anche in alcuni casi ci sono escursioni cicliche.

Il tipo più comune di escursione è giro turistico.

Il suo scopo è fornire al visitatore un'idea generale del museo, delle sue collezioni e dell'esposizione in generale.

Escursione tematicaÈ una visita guidata di un argomento specifico. Si pone il compito di una piena e profonda divulgazione dell'argomento utilizzando il massimo del materiale ad esso correlato, presentato in mostra.

I tour tematici non sono disponibili in tutti i musei non statali. La loro presenza dipende dal profilo del museo, dalla natura dei suoi temi principali, dall'area espositiva, dal numero di sezioni e argomenti e, soprattutto, dalla varietà e dalla ricchezza del materiale museale.

Escursioni in biciclettaper i musei non statali il fenomeno è raro, poiché richiedono l'unificazione di escursioni per un unico argomento, lavorano con lo stesso gruppo di visitatori in una certa sequenza per un certo tempo.

II. Preparazione di un'escursione museale

1. L'inizio del lavoro su una nuova escursione è determinazione dell'argomento, scopo, gamma di questioni che devono essere trattate.

Tutte queste componenti della fase iniziale del lavoro dipendono, prima di tutto, dal profilo del museo, dalle collezioni che sono esposte, nonché dalla domanda dei visitatori.

IV. Metodologia dell'escursione

I metodi e le tecniche principali per condurre un'escursione sono delineati nel processo di sviluppo del suo contenuto. Tuttavia, ricevono forme concrete e un carattere completo solo dopo un addestramento speciale in esposizione, in condizioni il più vicino possibile all'escursione. La guida deve, in pratica, scegliere le tecniche metodologiche di maggior successo per l'esposizione data.

Ci sono i seguenti tecniche generali escursione:

2.storia

In pratica, agiscono tutti in interconnessione, formando infine un unico metodo di escursione. Il suo requisito principale è la connessione organica tra lo spettacolo e la storia, ma, di regola, durante il tour, lo spettacolo precede la storia. L'esposizione di una mostra non è una semplice dimostrazione di un oggetto. Ogni materiale presentato nella mostra contiene determinate informazioni e svolge un certo ruolo. Il compito della guida è quello di trasmettere questo ai turisti.

Quando si conduce un'escursione specifica, i metodi di visualizzazione e storia vengono implementati attraverso una serie di tecniche, come:

1.ricostruzione verbale o mentale (ricreazione di un evento sulla base dei materiali presentati in mostra)

2.comparison

3. citazione dei documenti esposti (gli estratti letti devono essere abilmente combinati con l'esposizione della mostra stessa, aiutano a svelare l'argomento)

La conversazione è parte integrante di ogni escursione. Prima di tutto, questa è la parte introduttiva e finale dell'escursione, che sono state discusse sopra. Elementi separati della conversazione vengono introdotti nella parte principale dell'escursione, avendo pensato in anticipo alle domande per i turisti.

Oltre alla dimostrazione, racconto e conversazione, che costituiscono la base della metodologia dell'escursione, nell'escursione museale vengono spesso utilizzate tecniche aggiuntive: ascoltare le registrazioni sonore dei ricordi dei partecipanti agli eventi, che vengono discusse nell'escursione, guardare video, filmine, ecc. Va notato che tali metodi dovrebbero essere seguiti solo se questo materiale è brillante, emotivo, saturo di informazioni. La durata di tali "inserti" non deve superare i 4-5 minuti. In caso contrario, l'attenzione dei turisti sarà dispersa, diminuirà l'interesse a continuare l'escursione.

Per una più completa divulgazione dell'argomento con un numero limitato di reperti si può ricorrere all'utilizzo di materiale ausiliario aggiuntivo non compreso nella mostra: fotografie, riproduzioni, copie, schemi, mappe, disegni, ecc. portfolio della guida ").

V. Alcune regole dell'escursione

Il successo dell'escursione dipende da molti fattori. La guida è richiesta per:

Conoscenza del materiale

Discorso corretto

Look impeccabile

Capacità di stabilire un contatto con il gruppo, ecc.

Durante l'escursione la guida dovrà organizzare il gruppo in modo tale che gli escursionisti, senza eccezioni, possano vedere il materiale espositivo con cui stanno attualmente lavorando. Il posto della guida è tra il gruppo (a 1,5 m da esso) e la tribuna. Quando si mostra con un puntatore questo o quel materiale (a meno che non venga letto un documento o siano indicate alcune caratteristiche della mostra), la guida dovrebbe rivolgersi al gruppo e osservare la sua reazione. L'indifferenza della guida al comportamento del pubblico, così come la manifestazione di cattivo umore da parte sua, non è accettabile. La guida è una specie di attore. E da come prepara il suo ruolo e lo interpreta in pubblico, dipende in gran parte il successo di tutto il lavoro sulla preparazione dell'escursione e sulla sua conduzione per uno specifico gruppo di escursioni.

Vi. Migliorare l'escursione

Prima di uscire con un'escursione preparata al gruppo, la guida deve presentarla a un dipendente più esperto e preparato per l'ascolto, dopodiché l'escursione viene ufficialmente accettata da una commissione, che può comprendere rappresentanti dell'amministrazione del museo, membri del personale, membri del Consiglio dei Musei.

Ma anche dopo che la commissione accetta il tour, il lavoro su di esso non è considerato completo.

È necessario continuare lo studio dell'argomento scelto: conoscere nuove pubblicazioni, chiarire le informazioni sulle mostre, ascoltare le escursioni di altre guide, analizzare la reazione dei visitatori.

Ciò fornirà l'opportunità di migliorare costantemente l'escursione, renderla più rilevante, attraente per i turisti e, quindi, aumentare l'interesse per il museo nel suo complesso.

Il portale mos.ru ha deciso di capire da dove provengono i percorsi e cosa spinge le persone a fare escursioni in città. Come vedere la città antica tra grattacieli e automobili? Dove si trova la casa dell'utopia? Chi se ne esce con i tour della città e chi li partecipa? Come ottenere la strada giusta e far ascoltare attentamente una persona? Larisa Skrypnik, una delle principali guide del City Tour Bureau del Museo di Mosca, ha parlato a mos.ru dei pro e dei contro del lavorare come guida, dei misteri di Mosca e dei migliori escursionisti.

- Sembra che tutto sia già stato detto su Mosca, tutti i labirinti e gli angoli della città siano stati superati e improvvisamente appare una nuova rotta, una nuova escursione - come è possibile?

- Il Museo di Mosca, dove lavoro, celebra quest'anno il suo 120 ° anniversario. E in tutti questi anni lo staff del museo ha studiato la città, la sua storia, seguendo tutti i cambiamenti che stanno avvenendo nella metropoli. Ci sono migliaia di documenti, libri, fotografie nella nostra collezione che sono ancora oggetto di ricerca. Già questo da solo dà molti motivi per un nuovo sguardo anche alle escursioni più banali.

C'è, ovviamente, un blocco obbligatorio di escursioni. Di norma, questo è un giro turistico di Mosca, Piazza Rossa, il centro storico, che sono destinati specificamente alla prima conoscenza della città - per coloro che vogliono conoscere la città in cui vivono. Ce ne sono molti: come dimostra l'esperienza, i moscoviti spesso conoscono male la città. A una persona sembra: io sono qui, avrò tempo per tutto - e passa da luoghi interessanti, senza prestare attenzione a loro. Ma quando viene mostrato interesse, la persona di solito diventa un nostro cliente abituale. Cioè, quello che è venuto una volta inizia a camminare costantemente. È molto gioioso vedere come cresce di anno in anno la popolarità delle escursioni a piedi e in autobus: sempre più cittadini vogliono conoscere il massimo della capitale.

Ma c'è un altro blocco di percorsi, quelli che inventiamo da soli. Sono sempre passeggiate insolite in cui mostriamo la città da una nuova prospettiva. Possono essere tematici, programmati per date, eventi specifici. Quindi, abbiamo costantemente nuove rotte intorno a Mosca sconosciuta. Vogliamo davvero mostrare la nostra città preferita da diverse parti; Vorrei che i partecipanti alle passeggiate si innamorassero di Mosca tanto quanto noi. E tali escursioni, di regola, sono molto richieste.

- Puoi dirci di più su tali percorsi?

- C'è stata una storia interessante durante la celebrazione dell'anniversario di Nikolai Vasilyevich Gogol. Ci è stato chiesto di fare un tour a piedi dei luoghi di Gogol. Inoltre, chiesero di mostrare allo scrittore non solo i monumenti, che distano l'uno dall'altro 400 metri, non solo il tempio di Simeone lo Stilita, di cui Gogol era un parrocchiano, ma qualcos'altro di insolito. In un certo senso, questa è una sfida, amo molto queste cose. Ho dovuto fare un tour a piedi e raccontare molto di Gogol. Di conseguenza, con grande interesse per me stesso, ho scoperto più di 20 luoghi associati a Nikolai Vasilyevich, sull'Arbat. Non a Mosca nel suo insieme, ma solo sull'Arbat. Le escursioni esclusive nascono, ad esempio, da tale offerta - per aiutare qualcuno con un argomento.

O, ad esempio, un'escursione dedicata al 1612 a Mosca. Non era particolarmente richiesta, nessuno ha mai chiesto di guidare in questi luoghi. Ma quando la richiesta è apparsa, si è scoperto che era davvero un'escursione molto interessante. Certo, le escursioni nascono anche perché a te stesso piace davvero qualcosa. Amo l'architettura e ovviamente ho pensato a un tour a piedi dell'Art Nouveau. I percorsi possono apparire dopo aver letto un libro interessante. Al giorno d'oggi ci sono molte memorie, tutti i tipi di opere di studiosi pre-rivoluzionari di Mosca, che prima non conoscevamo. Leggi - e all'improvviso vedi l'area completamente diversa, non come l'hai immaginata, e hai l'idea di fare un'escursione in questo posto e mostrare Mosca da un lato, forse, inaspettato.

- Come succede? Come viene preparata l'escursione?

- In primo luogo, inizia la ricerca del materiale: leggere letteratura speciale, diari, andare in biblioteche e, naturalmente, studiare l'area stessa di cui parlerai. A volte, quando cammini per le strade, nei vicoli, nei cortili, scopri tesori assolutamente incredibili che le persone non hanno visto. Ad esempio, Nikitsky Boulevard è una strada così frontale. Ma una volta, mentre stavo preparando un'escursione lì, ho visto un cancello di metallo con una porta, dietro il quale era scritto che c'era una riparazione di scarpe o qualche tipo di ferramenta. In generale, una porta completamente impresentabile. Ma quando sono entrato in questa porta, mi sono reso conto che era un'intera città con labirinti. Chi avrebbe mai pensato che questo potrebbe essere? Le persone sono sempre molto interessate a questo. Come se fossi immerso nel passato, e puoi immaginare come ti sentiresti se vivessi in questa casa e le tue finestre si affacciano su questo cortile….

- Hai detto di aver sviluppato un tour dell'Art Nouveau, ma questo non è esattamente lo stile di Mosca, cosa mostri?

- Poiché si tratta di un tour a piedi, passa tra Ostozhenka, Prechistenka e nelle strade laterali. Questa è la casa popolare di Isakov, Kekushevsky, e la casa dell'architetto Kekushev. Questa è anche la casa degli appartamenti del contadino Loskov. Avevamo contadini così meravigliosi che potevano invitare i migliori architetti e costruire case in stile Art Nouveau del Nord. Non ce ne sono davvero molti a Mosca, fondamentalmente questo stile è diffuso a San Pietroburgo.

- Mi sembra che la cosa più difficile nel tuo lavoro sia far ascoltare le persone, non tutte le guide e non sempre avere successo.

- Hai solo bisogno di sapere e capire: le persone non possono ascoltare all'infinito una serie di alcuni fatti, anche se sono abbastanza interessanti, hanno comunque bisogno di una sorta di rilassamento. Ma è importante non solo ridere di qualcosa, ma che sia legato all'argomento. E a proposito, durante le escursioni a volte i partecipanti stessi aiutano a trovare momenti così rilassanti. Una volta in un tour delle corsie Arbat e Arbat ho avuto una splendida ragazza di circa sette anni. Sull'Arbat, ogni edificio ha una storia e voglio raccontarvi tutto. Ho cominciato a parlare della casa con i cavalieri di fronte a Tetr Vakhtangov e ho detto che, sfortunatamente, non tutti i cavalieri sono sopravvissuti, e questa ragazza mi dice: "Ma posso dire dove è andato questo cavaliere". Chiedo: dove? Dice: "Il fatto è che si è innamorato di questa principessa - e il teatro Vakhtangov ha una fontana" Princess Turandot "- si è innamorato, è sceso, ha comprato i suoi gioielli, ma lei non ha accettato il regalo. Quindi il cavaliere si è arrabbiato e se n'è andato. " È adorabile! Ora lo dico sempre, una percezione così vivida da parte di un bambino di Mosca con la sua storia.

- Quanto tempo ci vuole per preparare un'escursione?

- Dipende dall'argomento. Ci sono quelli su cui è stata scritta un'enorme quantità di letteratura, e qui devi solo selezionare ciò che ti interessa. Ci sono argomenti che richiedono una preparazione seria, forse anche indagini, incontri con alcune persone che hanno informazioni su una particolare area. Gli stessi residenti raccontano cose interessanti. Questo è sempre molto lavoro.

La selezione del materiale è uno dei momenti più emozionanti e qui è importante controllarsi. Cerchi, leggi ed è così affascinante che alle tre del mattino puoi essere da qualche parte in generale dall'altra parte di Mosca. Perché quando prepari del materiale, un fatto si aggrappa a un altro: ma il cognome è sfuggito, e non per chiarire ... È molto difficile, ma ancora più difficile scegliere qualcosa quando hai raccolto una quantità enorme di materiale e capito che è impossibile raccontare tutto, - è sempre un peccato rimuovere alcune informazioni.

Poi arriva un altro punto molto importante: devi collegare tutti gli oggetti ... È chiaro, se l'escursione è tematica, per esempio, il nostro "Ambasciatore di Mosca", allora è tutto più o meno chiaro. E se questa è un'escursione lungo la strada e ci sono edifici assolutamente dissimili, storie completamente diverse, ma devi collegarli in qualche modo tra loro, la storia dovrebbe essere.

Ho fatto un'escursione meravigliosa, l'ho portata lungo Volkhonka, e uno degli escursionisti, da persona intelligente, mi ha avvertito in anticipo che doveva andare a prendere la bambina all'asilo, quindi sarebbe partita in 50 minuti tranquillamente in inglese. E sto conducendo il tour e capisco che sono passati 50 minuti, è passata un'ora e la donna è ancora con noi. E le dico: "Scusami, ti prego, ma ti sembra che il bambino dovrebbe essere portato dall'asilo". Dice: “Capisci, non posso proprio andarmene. Hai finito la tua storia e sei così coinvolto con il prossimo che ora vedremo oltre che non posso proprio andarmene. " Quella era l'escursione giusta, visto che è successo così.

Ci sono anche momenti puramente tecnici, speciali, che devono anche essere presi in considerazione: come alzarsi correttamente in modo che tutti possano sentirti, in modo che tu possa reagire all'espressione sul tuo viso, sugli occhi, in modo che tu possa vedere i turisti e allo stesso tempo non interferiscono con loro vedendo oggetti; come stare in piedi per mostrare l'oggetto il più possibile; come alzarsi in modo da poter parlare di diversi oggetti senza lasciare il proprio posto. Quando si prepara un'escursione, ci vuole più tempo. Ad esempio, cammino per strada e parto, con sorpresa dei passanti, corro da un luogo all'altro, attraverso la strada, torno indietro, per capire dove dovrei mettere il gruppo. E qui devi mostrare la tua immaginazione.

Ci sono molte altre sfumature. Ad esempio, è necessario tenere conto della posizione degli attraversamenti pedonali: dove sono, è conveniente per te attraversare da questo lato a quello opposto, in modo che in seguito non torni a questo incrocio attraverso un altro incrocio, in qualche modo vai oltre lungo il percorso, perché le persone non sono interessate allo stesso posto per camminare avanti e indietro. In generale, questo è davvero un grande lavoro.

- Proviamo a nominare i vantaggi e gli svantaggi della tua professione.

- Mi è stata posta questa domanda durante le escursioni ... Ma si scopre che gli svantaggi si trasformano in vantaggi. Certo, questo è un lavoro che richiede molto sforzo fisico, perché devi muoverti molto sia nel processo di preparazione che durante l'escursione. E a volte durano due o tre ore, a volte sei o sette.

Il tempo, che non scegliamo, e il nostro tempo a Mosca non piace, diciamo, per la maggior parte dell'anno. Inoltre - che lavori sempre, perché devi essere nel soggetto della Mosca moderna, per conoscere tutto ciò che appare nuovo, nuovi libri su Mosca, nuove informazioni, nuovi oggetti. C'è così tanto materiale che non puoi mai padroneggiarlo completamente, ma ti sforzi sempre per ottenerlo. Di conseguenza, alleni costantemente la tua memoria, la tua mente, sei sempre in movimento e costantemente all'aria aperta.

E anche le persone sono diverse e fai molti sforzi per mantenere la tua attenzione. Quando questo accade, sento un enorme aumento morale, perché do la mia energia alle persone, e loro in cambio - la loro. Dopo l'escursione mi sento sempre emotivamente carico. Tutto è interconnesso qui, e se ti piace, allora ti diverti di più.

Foto: portale ufficiale del sindaco e del governo di Mosca

Come vedere la città antica tra grattacieli e automobili? Dove si trova la casa dell'utopia? Chi se ne esce con i tour della città e chi li partecipa? Come ottenere la strada giusta e far ascoltare attentamente una persona? Larisa Skrypnik, la guida principale del City Tour Bureau del Museo di Mosca, ha raccontato al sito i pro ei contro del lavoro di una guida, i misteri di Mosca e i migliori escursionisti.

- Sembra che tutto sia stato detto su Mosca, tutti i labirinti e gli angoli della città siano stati superati e improvvisamente appare una nuova rotta, una nuova escursione - come è possibile?

- Puoi dirci di più su tali percorsi?

- Come succede? Come viene preparata l'escursione?

- Hai detto che hai sviluppato una visita guidata dell'Art Nouveau, ma questo non è esattamente lo stile di Mosca, cosa mostri?

- Mi sembra che la cosa più difficile nel tuo lavoro sia far ascoltare le persone, non tutte le guide e non sempre avere successo.

- Quanto tempo ci vuole per preparare un'escursione?

- Proviamo a nominare i vantaggi e gli svantaggi della tua professione.

L'ufficio escursioni della città ha sviluppato più di 80 argomenti dedicati alla storia e alla modernità di Mosca e dei suoi famosi cittadini.

Introduzione ………………………………………………… ..3

1. Oggetto e modalità di escursione.

1.1 Oggetto e tipologie di modalità di escursione ... ... 5

1.2. Metodologia per la preparazione delle escursioni ……………… ... 8

2. Classificazione delle tecniche metodologiche.

2.1 Classificazione delle tecniche metodologiche ………… .14

2.2 Tecniche metodologiche di visualizzazione ……………….… ... 17

2.3 Tecniche metodologiche del racconto ………………… .25

3. Tecniche metodologiche speciali.

3.1 Ricezione di dimostrazioni di ausili visivi ............... 35

3.2 Assimilazione di tecniche metodologiche da parte della guida ………………………………………………… ..39

4. Tecnica delle escursioni.

4.1 Tecnica delle escursioni guidate ……………………… 42

Conclusione ………………………………………………… ..51

Bibliografia …………… .. ……………….… 52

Introduzione.

Una tecnica nel senso più ampio del termine è un insieme di metodi per svolgere opportunamente un lavoro particolare, risolvere un problema, raggiungere un obiettivo, e in un senso più ristretto è un insieme di tecniche metodologiche specifiche per condurre lezioni, conversazioni, escursioni su un argomento specifico e per un gruppo specifico.

La tecnica è divisa in generale e specifica.

Un'escursione è uno spettacolo metodicamente meditato di luoghi, monumenti di storia e cultura, uno spettacolo basato sull'analisi degli oggetti di fronte ai visitatori, nonché degli eventi ad essi associati.

La guida non è indifferente a ciò che vede l'escursionista, a come capirà e percepirà ciò che ha visto e sentito.

La guida, con le sue spiegazioni, porta i turisti alle dovute conclusioni, da questo dipende l'efficacia dell'escursione.

Da ciò ne consegue che l'essenza dell'escursione può essere definita come segue: un processo visivo di cognizione del mondo circostante, un processo costruito su oggetti preselezionati che si trovano in condizioni naturali o situati nelle sale di musei, mostre, laboratori. di uno scultore, artista, ecc.

La tecnica dell'escursione è una tecnica privata, poiché è associata al processo di diffusione della conoscenza basato su una forma di lavoro. La metodologia escursionistica è un insieme di requisiti e regole per le escursioni, nonché la somma di tecniche metodologiche per preparare e condurre escursioni di diverso tipo, su vari argomenti e per diversi gruppi di persone.

Il metodo di lavoro escursionistico risponde alle seguenti domande:

1. Perché l'escursione viene preparata e condotta (scopo, obiettivi)?

2. Quali argomenti vengono trattati durante l'escursione (qual è il suo contenuto)?

3. Come condurre un'escursione (tecniche metodologiche)?

La metodologia dell'escursione è composta da diverse parti indipendenti e interconnesse:

Metodologia per sviluppare un argomento nuovo per questo ufficio;

Metodi per lo sviluppo di un nuovo argomento per una guida, ma già sviluppato in questo ufficio;

Metodi di preparazione di una guida per la prossima escursione;

Metodi di escursione;

Tecniche dopo il lavoro escursionistico.

1. Oggetto e tipi di tecniche di escursione.

1.1 Oggetto e tipi di tecniche di escursione.

Il metodo di condurre un'escursione è un insieme di tecniche utilizzate nella conduzione di un'escursione, che sono progettate per trovare un modo più consueto e, insieme al fatto che, come tutti sanno, un efficace raggiungimento dello scopo dell'escursione, per aiutare gli escursionisti più facilmente e più saldamente padroneggiano finalmente il contenuto dell'escursione.

I metodi metodologici per condurre un'escursione sono divisi in generale, personale e individuale. Immagina un fatto che le tecniche generali siano, come al solito, la base per condurre, come tutti sanno, qualsiasi escursione, indipendentemente dal suo argomento, la composizione del gruppo di escursioni. Devo dire che personali, in fondo, sono quei metodi che si usano nelle escursioni, come la maggior parte di noi è solita dire, di un certo tipo (industriale, museale, di storia naturale, trasporti, a piedi), o nelle escursioni condotte per un certo, come si esprimevano le persone, pubblico escursionistico (bambini, giovani, adulti). Non è un segreto che le tecniche personali, concentrandosi sui requisiti principali delle tecniche di escursione, sviluppano e concretizzano tecniche più efficaci per condurre escursioni di questo tipo. Tutti sanno che alla fine, le singole tecniche sono, come diciamo costantemente, metodi unici per osservare alcuni, come molti dicono, il 1 ° oggetto o una storia su di esso, ad esempio, che mostra un edificio sulla riva di un bacino idrico, che, in una bella giornata estiva, si riflette finalmente sulla sua superficie. E non è nemmeno necessario dire che tali tecniche sono solitamente proprietà intellettuale della 1 ° guida e non sono infine utilizzate da tutti coloro che, quindi, conducono tali escursioni. In effetti, i metodi una tantum includono quelli la cui attuazione è limitata, come diciamo noi, a un certo periodo dell'anno o del giorno.

La metodologia dell'escursione è considerata sotto diversi aspetti: come base delle capacità professionali delle guide; come meccanismo che migliora l '"alimentazione" del materiale; come processo di razionalizzazione delle attività della guida. La tecnica aiuta i turisti a vedere, ricordare e capire molto di più che in una conferenza che copre lo stesso argomento. Questo perché la metodologia del docente si basa in gran parte su vari tipi di messaggi e descrizioni, il racconto della lezione è condotto separatamente dagli oggetti della descrizione. La metodologia dell'escursione consiste di diverse parti indipendenti e interconnesse: - metodologia per lo sviluppo di un argomento che è nuovo per questo ufficio; - metodi per lo sviluppo di un nuovo argomento per una guida, ma già sviluppato in questo ufficio; - metodi per preparare una guida per la prossima escursione; - modalità di conduzione di un'escursione; - modalità di lavoro post-escursione.

Aspetti della metodologia dell'escursione: la base della competenza professionale della guida, il meccanismo di presentazione del materiale, il processo di snellimento delle attività della guida durante la preparazione e lo svolgimento dell'escursione.

La tecnica dell'escursione è associata a concetti come narrazione e spettacolo. Alla domanda sul rapporto tra spettacolo e storia in un tour, la metodologia dà una risposta univoca: dallo spettacolo alla storia. Si dovrebbe iniziare con uno spettacolo, con impressioni visive o di altro tipo (tattili, olfattive) e quindi introdurre la storia. La tecnica tiene conto della capacità dell'oggetto di attirare l'attenzione, utilizza vari mezzi per valorizzare l'attenzione dei turisti.

Un altro compito della metodologia è quello di suggerire l'uso più efficace delle tecniche metodologiche per condurre un'escursione. La metodologia dell'escursione tiene conto delle problematiche dell'impatto emotivo sui turisti.

L'oggetto della metodologia dell'escursione è lo studio mirato, la sistematizzazione, la formulazione, la spiegazione e l'applicazione nella pratica dei mezzi e dei metodi di istruzione e formazione, nonché le tecniche metodologiche con l'aiuto delle quali i dipendenti delle istituzioni escursionistiche svolgono le loro attività. La metodologia escursionistica generalizza l'esperienza di conduzione delle escursioni, sviluppa e propone tali tecniche metodologiche che si sono giustificate nella pratica e garantiscono la massima efficienza di divulgazione e percezione dell'argomento.

1.2 Metodologia per la preparazione delle escursioni.

Lo sviluppo dell'escursione viene svolto da un gruppo creativo, composto da 3-10 persone, a seconda della complessità dell'argomento. Ciascuno dei partecipanti sta lavorando su una delle sezioni o su una di argomenti secondari escursioni. Il capo del gruppo creativo combina e modifica il materiale preparato.

La preparazione si divide in due fasi:

Preliminare - selezione e studio di materiali fattuali (cioè il processo di accumulo iniziale di conoscenza su un dato argomento), effettuato da un gruppo creativo, la scelta degli oggetti su cui sarà costruita l'escursione;

Immediato: elaborazione di un percorso escursionistico, elaborazione di materiale fattuale.

Inoltre, si sta lavorando sulla struttura dello sviluppo metodologico: introduzione, parte principale, conclusione; si redige un testo di controllo, si analizza la guida metodologica dell'escursione (determinazione delle tecniche metodologiche più idonee per mostrare e raccontare specificatamente per l'una o l'altra parte dell'escursione), si forma un "portfolio guida", si individua un testo preparato. Uno sviluppo metodologico è un piano conciso, un documento che determina come condurre una data escursione, in quale sequenza organizzare l'esposizione dei monumenti, quale metodologia è consigliabile utilizzare per un'escursione efficace. Qui la guida deve trovare consigli sulla sequenza in cui mostrare e raccontare la storia, quali materiali provengono dal “portfolio della guida” e quando è meglio dimostrare. Per ogni argomento dell'escursione viene compilato uno sviluppo metodologico.

Lo sviluppo metodologico è un documento obbligatorio, senza il quale un'escursione su questo argomento non può essere condotta.

Un testo individuale è anche un documento obbligatorio, che dà alla guida il diritto di condurre un'escursione su questo argomento. Uno sviluppo metodologico correttamente elaborato aiuta la guida a rivelare più pienamente l'argomento.

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