يسعدنا أن نرحب بكم في فندقنا!

أنت ضيف مرحب به بالنسبة لنا ، وسنحاول بذل قصارى جهدنا لجعل إقامتك في PARK HOTEL PORTO MARE ممتعة.

يرجى قراءة قواعد وتوصيات فندقنا أدناه.

تحدد هذه القواعد القواعد الداخلية للإقامة في PARK-HOTEL PORTO MARE ، وقواعد التسوية ، وقواعد استخدام ممتلكات الفندق وحجم الخدمات المقدمة ، ومسؤولية الفندق والضيف.

يتم تطوير القواعد وفقًا للقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" على أساس "قواعد تقديم الخدمات الفندقية في الاتحاد الروسي" التي وافقت عليها حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 09.10.2015 رقم 1085 والقانون الاتحادي رقم 15-ФЗ المؤرخ 23 فبراير 2013 "بشأن حماية صحة المواطنين من التعرض للتبغ المحيط التدخين وعواقب استهلاك التبغ "

1 أحكام أساسية :

1.1. يجب فهم مصطلح "فندق" على أنه: إقليم فندق PARK-HOTEL "PORTO MARE" والمرافق الأخرى التي تضمن عمله ، الإدارة.

1.2 يجب أن يُفهم مصطلح "ضيف الفندق" على أنه شخص موجود في أراضي الفندق ، ويستخدم خدمات الفندق ، بما في ذلك خدمات الإقامة.

1.3 يجب أن يُفهم مصطلح "زائر الفندق" على أنه شخص موجود على أراضي الفندق ، ويستخدم خدمات الفندق ، دون خدمات الإقامة ، على أساس إيصالات الدفع مقابل خدمات الفندق ، أو تأكيد أساس الإقامة الشرعية على أراضي الفندق ، أو بناءً على طلب متفق عليه من ضيف الفندق.

1.4. يجب فهم مصطلح "الخدمة المقدمة" على أنه إجراء يتخذه موظفو الفندق للوفاء بالتزاماتهم وفقًا لقانون "حماية حقوق المستهلك" واللوائح الأخرى التي تحكم مختلف أنواع الأنشطة.

1.5 يجب أن يُفهم مفهوم "الانتهاك الجسيم لقواعد الإقامة في الفندق" على أنه موقف يمنع فيه سلوك الضيف إدارة الفندق وموظفيه من أداء واجباتهم بشكل صحيح للتأكد من أن بقية ضيوف الفندق الآخرين أو أفعاله تسيء إلى شرف وكرامة موظفي الخدمة ونزلاء الفندق ، وكذلك ينتهك هذه القواعد واللوائح من تشريعات الاتحاد الروسي.

1.6 يجب فهم مصطلح "المقاول" على أنه شخصيةتوفير خدمات الإقامة والإقامة في فندق PARK-HOTEL PORTO MARE ، الواقع في العنوان: جمهورية القرم ، مدينة Alushta ، شارع Perekopskaya ، منزل 18.

1.7 قواعد حجز الخدمات الفندقية ، وإلغاء الحجوزات ، والمسؤولية عن إلغاء الحجوزات ، وشروط تقليل مدة الإقامة مُعلنة في "قواعد حجز خدمات الفنادق في PARK HOTEL PORTO MARE".

2. قواعد الموقع

2.1. وقت تسجيل المغادرة هو 11:00. وقت تسجيل الوصول هو 15:00.

يعمل الفندق على مدار الساعة.

2.2. عند تسجيل الوصول ، يجب على الضيف توفير:

• جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي ، جواز سفر مواطن من اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية ، وثيقة تثبت هوية مواطن من الاتحاد الروسي خارج الاتحاد الروسي (جواز سفر) ، شهادة ميلاد للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا.
• مواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسية: جواز سفر مواطن أجنبي (وثيقة أخرى معترف بها من قبل الاتحاد الروسي كوثيقة تثبت هوية أجنبي) ، شهادة ميلاد للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا ، وثيقة دولة أجنبية معترف بها وفقًا لمعاهدة دولية للاتحاد الروسي كوثيقة تثبت هوية شخص بدون الجنسية ، تصريح الإقامة المؤقت لشخص عديم الجنسية ، تصريح إقامة شخص عديم الجنسية. بالنسبة للأجانب من البلدان التي لديها نظام تأشيرة فيما يتعلق بروسيا ، تأشيرة صالحة طوال فترة الإقامة في الفندق وبطاقة الهجرة.

2.3 عند تسجيل الوصول ، يعطي مدير الفندق للضيف:

• خريطة زائر

بطاقة الضيف هي عبارة عن بطاقة مرور إلى أراضي الفندق ، إلى الشاطئ ، إلى المطعم. تظهر عند الوصول لبوفيه الإفطار والعشاء ، وتعيين الغداء.

• خريطة "بطاقة منشفة" .

يمكن استبدالها بمناشف الشاطئ في المسبح وشاطئ الفندق. في حالة فقدان البطاقة أو المنشفة ، يلتزم الضيف بتعويض تكلفته بمبلغ 1000 روبل 00 كوبيل.

• سوار

سوار ثابت يتوافق مع نوع خدمة معين ، وهو سمة إلزامية لإقامة الضيف على أراضي الفندق ، لتحديد هوية ضيوف الفندق.

• تذكرة على موقف سيارات .

يعطي الحق في إيقاف السيارة للمدة المحددة في التذكرة

2.4 الحق في إقامة استثنائية في فندق PARK HOTEL PORTO MARE ، رهناً بالتوافر أماكن مجانية لدينا أبطال الاتحاد السوفيتي ، وأبطال الاتحاد الروسي ، وحاملو وسام المجد ؛ موظفو مكتب المدعي العام وموظفو هيئات الشؤون الداخلية وموظفو القضاء واتصالات البريد السريع والخدمات الضريبية وموظفو هيئات الاتصالات والمعلومات الحكومية الفيدرالية (في أداء واجباتهم الرسمية) ؛ - المعاقون من المجموعة الأولى والأشخاص المرافقون لهم (ليس أكثر من شخص واحد) ؛ فئات أخرى من المواطنين وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي ؛ - المشاركون في الحرب الوطنية العظمى ، المعوقون من المجموعتين الثانية والثالثة والأشخاص المرافقين لهم ، يستقرون في الفندق أولاً وقبل كل شيء ، عند توفر المقاعد.

2.5 سكن للأطفال:

• يقيم الأطفال دون سن 3 سنوات مجانًا. مقعد إضافي (للبالغين ، أطفال من 3 إلى 12 سنة) يتم دفعه حسب السعر المعتمد.
• يمكن استيعاب الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و 18 عامًا دون البالغين (الوالدين والأشخاص المرافقين) فقط بموافقة الوالدين الموثقة.

2.6. يقوم مسؤول خدمة الاستقبال والإقامة بإعداد بطاقة تسجيل ضيف تشير إلى اسم الضيف الكامل وتاريخ الوصول والمغادرة ورقم الغرفة وتوقيع الضيف ، كما يمنح الضيف مفتاحًا للوصول إلى الغرفة. يتم إصدار المفتاح لكامل فترة الإقامة في الفندق.

2.7. من خلال تقديم المستندات ، يمنح الضيف موافقته للفندق على جمع بياناته الشخصية وتخزينها ومعالجتها وإتلافها بعد عامين (للأغراض المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي).

2.8. يتم الدفع مقابل خدمات الإقامة وفقًا لقائمة الأسعار المعتمدة من قبل المقاول بالروبل الروسي.

2.9. يتم تسجيل الضيوف من مواطني الاتحاد الروسي في مكان الإقامة في الفندق وفقًا لقواعد التسجيل وإبعاد مواطني الاتحاد الروسي من التسجيل في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي ، الذي تمت الموافقة عليه بموجب المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 17 يوليو 1995 رقم. رقم 713 "بشأن الموافقة على قواعد التسجيل وإبعاد مواطني الاتحاد الروسي من التسجيل في مكان الإقامة ومكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي وقائمة الأشخاص المسؤولين عن استلام وتقديم المستندات للتسجيل وإلغاء التسجيل لمواطني الاتحاد الروسي إلى سلطات التسجيل في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي ".

2.10. يتم التسجيل في فندق القصر الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا على أساس المستندات التي تثبت هوية الوالدين (الوالدين بالتبني ، الأوصياء) أو الأقارب المقربين ، الشخص (الأشخاص) المرافقين معهم ، وثيقة تثبت صلاحيات الشخص (الأشخاص) المرافق ، وكذلك شهادات ميلاد هؤلاء القصر.

2.11. يتم تسجيل المواطن الأجنبي وعديم الجنسية في مكان الإقامة بالفندق وإلغاء تسجيلهم في مكان الإقامة وفقًا لقواعد تنفيذ تسجيل الهجرة للمواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية في الاتحاد الروسي ، التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 15 يناير 2007 رقم 9 "بشأن إجراءات تسجيل الهجرة للمواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية في الاتحاد الروسي".

2.12. يحق للفندق رفض تسجيل وصول النزيل لأسباب موضوعية:

• الضيف في حالة تسمم كحولي قوي ، تسمم سام ، يتم التعبير عنه بلغة بذيئة ، وقح ، ينتهك النظام العام ، لديه حيوانات ، طيور ، زواحف ، بالإضافة إلى مواد متفجرة ، قابلة للاحتراق ومزلقة ، نشطة وخطيرة تحت ضغط الغازات ، وما إلى ذلك ، ينتهك متطلبات الضيوف الذين يصلون إلى الفندق.
• في حالة عدم استيفاء متطلبات البند 2.1.4. من قواعد الإقامة هذه.

2.14. إذا تم التعرف على طفل مصاب بالمرض: ARVI (عدوى فيروسية تنفسية حادة) ، OKZ (مرض معوي حاد) عند تسجيل الوصول ، وكذلك أثناء إقامة الضيوف ، يمنح الفندق للضيوف الحق في الاختيار: تسجيل الوصول في فندق آخر ، تسجيل الوصول طوال فترة المرض في جناح العزل ، الاستشفاء إلى المستشفى وفق برنامج التأمين الصحي الإجباري للمواطنين. لا يمكن أن يكون وجود شهادة طبية عن البيئة الوبائية من مكان إقامة الطفل سببًا لرفض الوالدين فحص أطفالهم من قبل طبيب الأطفال في الفندق عند تسجيل الوصول إلى الفندق.

في حالة عدم استيفاء متطلبات هذا البند ، يجب على الضيف مغادرة إقليم الفندق في أقرب وقت ممكن ، بينما يعيد الفندق إلى الضيف الأموال المدفوعة مقابل الخدمات ، مطروحًا منه تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل ، في غضون ثلاثة أيام عمل.

2.15. في حالة عدم تلقي طلب حجز غرفة (غرف) بسبب خطأ النزيل ، يتم إقامة الفندق في الفندق حسب التوافر

3. قواعد الإقامة.

3.1. يشمل سعر الغرفة:

1) الإقامة في غرف المحدد التصنيفات, تقع في واحد من البنايات الفندق/ ا. الفندق. غرف التصنيفات " اساسي", " اساسي +", " جناح صغير", " جناح", " ستوديو", " ستوديو+", " أسرة"،" شقق سكنيةجناح", " جناح ديلوكس".

2) نصف إقامة (وجبة افطار, وجبة عشاء) التغذية بواسطة النظام " السويدية خط"

(وجبة افطار 8.00 - 11.00, وجبة عشاء 17.30 -20.30)

3) 24/7الأول العاجلة طبي مساعدة, التشاور طبيب - المعالج, طبيب – طبيب الأطفال;

4) العافية الإجراءات: الأكسجين كوكتيل (صدر في طبي مركز), ممر المشاة الصحة (حافي القدمين), علاجي الشمال المشي, تنفسي رياضة بدنية, صينى التدليك الذاتي, ترينكورس (مشاة يمشي بواسطة الطرق) بواسطة منطقة الفندق (4 هكتار من عندالمناظر الطبيعيه منتزه من عند تخيل و أصيل الغطاء النباتي), إجراء " ينام في البحار" (يمر، يمرر، اجتاز بنجاح على الشاطئ من عند توفير شخصي نائم حقيبة, الترمس من عند القرم شاي. توصيل على شاطئ بحر الميني باص من عند المدخل المركزي للفندق، في موسم الصحةالخدمات قدمت من عند 9.00 قبل 16.00 ساعة) ؛

5) واس -مركب (6 أصناف الحمامات, اثنان الخطوط من عند متناقضة ماء). الوضع عمل: أيام الأسبوع أيام 10.00 - 20.00 ساعة ،عطلات نهاية الأسبوع 10.00-22.00 ساعةتوصيل من عند المدخل المركزي للفندق الميني باص من عند 9.45 كل اثنان ساعات (استراحة من عند 13.00 قبل الساعة 14.00)فساتين الفرح, مناشف, النعال قدمت للزوار في منتجع صحي. في كلفة تحديد مستوى يدخل إقامة زائر في منتجع صحي في تدفق 2 ساعات عن طريق التعيين;

6) حمامات سباحة خارجية في الصيفحفر حوض السباحة في مأوى " أزرق موجة"في موسم الصحة (جدول عمل من عند 9.00 قبل 17.00 ساعة).

7) ممارسه الرياضه صالة;

8) رياضات مركب: الكرة الطائرة, كرة القدم, كرة سلة ملاعب, تنس الريشة, سطح المكتب تنس, ملابس رياضية إلى عن على جسدي - بدني تجهيز.

9) الرسوم المتحركة البرامج;

10) واي فايطلاء الأنترنيت;

11) على مدار الساعة حراسة موقف سيارات إلى عن على سيارة;

12) الأسرة غرف إلى عن على غسل و كى الملابس الكتان;

13) استعمال آمنة

إلى عن على الآباء من عند الأطفال:

14) العناصر الأول ضروري إلى عن على الآباء من عند الأطفال (عربات الأطفال - قصب, أسرة - الساحات, الكراسي العالية إلى عن على تغذية, الأواني, الحمامات);

15) مطبخ إلى عن على أمي من عند معدات إلى عن على طبخ الأطفال طعام (يعمل على مدار الساعة);

16) المركز تطوير القدرات (ЦРС) إلى عن على الأطفال 3-6 سنة (شامل) في موسم الصحة. الوضع عمل من عند 9.00 قبل 22.00 ساعة ،تطوير- تعليم البرامج البشري من عند 10.00 قبل 18.00. قم بزيارة مساحة اللعب في CRS.مركز يأخذ الأطفال المصطافون في الفندق ضيوف.

17) اللعب منطقة ماري لاند (طفل دراجات, الدراجات البخارية, دراجات كهربائية, سيارات لعبة) من عند خدمات الرسوم المتحركة;

18) ميني- حديقة حيوان من عند الخدمات " تزلج على مهر و الحمير" (الوضع تزلج 11.30 - 12.30 ساعةو 16.00-17.00 ساعة) ؛

19) الأطفال غرفة اللعب غرف في منتجع صحيمن عند خدمات الرسوم المتحركة.

20) نادي المراهقين.

21) معسكر المراهقين "فيلق بورتومارين"

3.2 أثناء إقامة الضيوف في غرف بها مناطق مطبخ ، تتحمل جميع المسؤولية عن الاستخدام الصحيح والآمن لمعدات المطبخ ، ونظافة الأطباق ، ونظام تخزين الطعام الجاهز ، وما إلى ذلك. يقع على الضيوف. يحظر تحضير الطعام للاستخدام التجاري ، باستخدام لهب مكشوف ، برائحة خاصة حادة.

3.3 يحظر البقاء في الغرفة وعلى أراضي ضيوف الضيف المقيم. لا يمكن لزائر ضيف الفندق التعرف على الفندق وبنيته التحتية إلا برفقة طاقم الفندق.

3.4. يتم مراقبة أراضي الفندق والمداخل والسلالم الداخلية والقاعة بواسطة كاميرات الفيديو. يتم تسجيل جميع المعلومات وتسجيلها على الوسائط الرقمية وتخزينها. يتم إجراء المراقبة بالفيديو من أجل سلامة الضيوف وممتلكاتهم وممتلكات الفندق. النزيل لا يعترض ويوافق على استخدام أنظمة المراقبة بالفيديو في مباني الفندق.

3.5 يتم تنظيف الغرف يوميًا. يتم تغيير بياضات السرير كل ثلاثة أيام. يتم تغيير المنشفة إذا تركها الضيف على الأرض ، أو حسب الحاجة. إذا كان الضيف يرغب في عدم الإزعاج ، يمكنه تعليق لافتة عليها عبارة "لا تزعج!" على مقبض الباب الخارجي ، والذي تم تضمينه في معدات الغرفة.

3.6 مقابل رسوم إضافية ، يمكنك طلب خدمة الغرف. يتم الدفع مقابل الوجبات (بما في ذلك المشروبات الكحولية) في المطعم ، أو يوقع الضيف على فاتورة ويدفع لمدير الفندق. تكلفة التوصيل للغرف الفندقية 60 (ستين) روبل. عند طلب أكثر من 600 (ستمائة) روبل 00 كوبيل ، تكون تكلفة التوصيل 10٪ من قيمة الطلب.

3.7 قبلت بطاقات الائتمان: Visa و MasterCard و Maestro و MIR و Pro100.

3.8 يتم الدفع مقابل الإقامة على أساس يومي في الفندق.

3.8.1. في الفترة من 1 نوفمبر إلى 30 أبريل ، في حالة تسجيل الوصول المبكر من 00.00 دقيقة قبل موعد تسجيل المغادرة المحدد ، ورهناً بالإخطار المسبق بالفندق وتأكيد إمكانية الإقامة ، سيتم فرض الرسوم لمدة نصف يوم بالسعر القياسي وفقًا لقائمة أسعار الفندق. في حالة تأخر مغادرة الضيف ، يتم دفع رسوم الإقامة بالترتيب التالي:

• من 3 إلى 6 ساعات - رسوم نصف يوم ؛
• من 6 إلى 24 ساعة بعد وقت الخروج - الدفع ليوم كامل.

3.8.2. في الفترة من 1 مايو إلى 31 أكتوبر ، في حالة تسجيل الوصول المبكر من 00.00 دقيقة قبل موعد تسجيل المغادرة المحدد ، ورهناً بالإخطار المسبق من الفندق وتأكيد إمكانية الإقامة ، يتم تحصيل الرسوم عن كل يوم إقامة بالسعر القياسي وفقًا لقائمة أسعار الفندق. في حالة التأخير في مغادرة الضيف من 3 ساعات إلى 24 ساعة ، يتم تحصيل الدفعة عن كل يوم إقامة بالسعر القياسي وفقًا لقائمة أسعار الفندق.

3.8.3. الحد الأدنى لفترة إقامة النزلاء في الفندق هو يوم واحد (24 ساعة).

3.9 يجب أن يكون الأمن الشخصي ، الذي وصل مع الضيف ، في غرفة الضيوف (الدفع مقابل الإقامة وفقًا لقائمة أسعار الفندق) أو بشكل منفصل رقم مستأجر للأمن (الدفع مقابل الإقامة وفقًا لقائمة أسعار الفندق) أو خارج إقليم الفندق. في أراضي الفندق ، يجب أن يكون الأمن الشخصي غير مسلح.

3.10. في حالة عدم وجود الضيف في الغرفة لأكثر من يوم بعد وقت الخروج ، يحق لفناني الأداء إنشاء عمولة وإجراء جرد للممتلكات في الغرفة. يتم تسجيل قيم المواد ونقلها للتخزين وفقًا لقواعد حفظ الأشياء المنسية. لم يتم حفظ رقم الضيف.

3.11. يحق لموظفي الفندق المعتمدين دخول الغرفة أثناء غياب الضيف ، في حالة الحاجة إلى الإنتاج.

3.12. في حالة المخالفة الجسيمة لقواعد السلامة العامة و نظام عامأو قواعد الأخلاق العامة أو السلامة من الحرائق من جانب الضيف أو زائر الفندق ، يحق للفندق إنهاء عقد تقديم الخدمات فورًا ، وصياغة إجراء بشأن هذا الانتهاك بدعوة ، إذا لزم الأمر ، من مسؤولي إنفاذ القانون.

3.13. في حالة اكتشاف أمراض حادة لدى ضيوف أطفالهم خلال فترة الإقامة: ARVI ، OKZ ، يمنح الفندق للضيوف الحق في الاختيار: تسجيل الوصول في فندق آخر ، وتسجيل الوصول طوال فترة المرض في جناح العزل ، والحق في العلاج في المستشفى وفقًا لبرنامج التأمين الصحي الإلزامي للمواطنين. تفاقم مرض مزمن حسب الدلالات والاستشارة والاستشفاء في المستشفى وفق برنامج التأمين الصحي الإجباري للمواطنين. في حالة عدم استيفاء متطلبات هذا البند ، يجب على الضيف مغادرة إقليم الفندق في أقرب وقت ممكن ، بينما يعيد الفندق إلى الضيف الأموال المدفوعة مقابل الخدمات ، مطروحًا منها تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل ، في غضون ثلاثة أيام عمل.

3.14. كتاب المراجعات والاقتراحات موجود لدى مدير الفندق ويتم توفيره عند أول طلب من الضيف. يتم النظر في التعليقات والشكاوى في موعد أقصاه شهر واحد من تاريخ تقديم الشكوى

3.15. في حالة تخفيض فترة الإقامة بمبادرة من الضيف ، يعيد الفندق إلى الضيف الأموال المدفوعة مقابل الخدمات ، مطروحًا منه تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل والمبلغ الذي تكبده الفندق بالفعل ، بما يعادل أيام الإقامة التي طلبها الضيف في غضون ثلاثة أيام عمل.

4. مسؤولية الضيف ، زائر الفندق.

4.1 يجب على الضيف / الزائر ، وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي ، تعويض الضرر في حالات الخسارة أو الضرر الذي يلحق بالممتلكات بسبب خطأ الضيف / الزائر.

تحتاج الى ان تفهم:

• يتم تحديد مقدار الضرر الناجم في حالة فقدان ممتلكات الفندق مع مراعاة أسعار السوق.
• في حالة إغراق الغرفة أو تلف الأثاث والزجاج والممتلكات الأخرى بسبب خطأ الضيف / الزائر ، يتم دفع تكلفة أعمال الإصلاح والترميم ووقت تعطل الغرفة أثناء إصلاحها.
• في حالة تلف المخزون: المفارش ، الفراش ، الأثاث ، تركيبات الإضاءة ، أغطية الأرضيات ، إلخ ، يدفع الضيف / الزائر تكلفة تنظيفها
• إذا كان من المستحيل استعادة المظهر الأصلي للأشياء (ملكية الفندق) ، يدفع الضيف / الزائر قيمة البيع بالتجزئة في وقت حدوث الضرر.

في حالة وجود حقائق عن الضرر الناجم عن الضيف / الزائر ، يقوم موظفو الفندق بإعداد فعل ضرر لممتلكات الفندق من ثلاث نسخ: يتم تحويل النسخة الأولى إلى قسم محاسبة الفندق ، والثانية - إلى الشخص المسؤول ماليًا ، الذي يحسب الممتلكات الفندقية المتضررة ، والثالث يتم تسليمه إلى دافع - الضيف / الزائر

4.2 يساعد رسامي الرسوم المتحركة والعاملين في ركن المعيشة فقط في تنظيم أوقات الفراغ ، والآباء مسؤولون عن الأطفال.

4.3 في حالة التدخين في الغرفة أو على الشرفة ، يدفع الضيف مقابل خدمة "القضاء على آثار دخان التبغ" بمبلغ 3000 (ثلاثة آلاف) روبل ، في حالة الانتهاك المتكرر لقواعد الإقامة في شكل تدخين في الغرفة أو على الشرفة ، يجب على الضيف مغادرة منطقة الفندق في في أقرب وقت ممكن ، يعيد الفندق إلى الضيف الأموال المدفوعة مقابل الخدمات ، مطروحًا منه تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل والمبلغ الذي تكبده الفندق بالفعل ، بما يعادل أيام الإقامة التي طلبها الضيف في غضون ثلاثة أيام عمل

5. مسؤولية المقاول

5.1 إدارة الفندق مسؤولة عن سلامة ممتلكات الضيف الشخصية في الغرفة ، باستثناء: مالوالأشياء الثمينة والأوراق المالية وكذلك المجوهرات. المقاول غير مسؤول عن الممتلكات والأموال والمجوهرات والوثائق التي يتركها النزلاء دون رقابة على أراضي الفندق.

5.2. الفندق مسؤول عن خسارة الأموال والأشياء الثمينة والأوراق المالية والمجوهرات الخاصة بالضيف ، شريطة أن يتم قبولها من قبل المقاول للتخزين أو وضعها من قبل الضيف في خزنة فردية يوفرها الفندق. يُعفى الفندق من المسؤولية عن عدم الحفاظ على محتويات هذه الخزنة إذا أثبت ، وفقًا لظروف التخزين ، أن وصول شخص ما إلى الخزنة دون علم الضيف كان مستحيلًا أو أصبح ممكنًا بسبب قوة قاهرة. يجب على الضيف الذي يجد الخسارة أو التلف في متعلقاته إبلاغ إدارة الفندق على الفور بذلك. خلاف ذلك ، يُعفى المقاول من مسؤولية عدم الحفاظ على الأشياء.

5.3 الفندق غير مسؤول تجاه الضيف عن الخسائر المباشرة أو غير المباشرة و / أو الأرباح المفقودة الناتجة عن النقص المؤقت في الاتصالات الهاتفية و / أو المتنقلة (الخلوية) و / أو الوصول إلى الإنترنت و / أو الانقطاعات في تنفيذها ، وكذلك عن غيرها من ظروف خارجة عن سيطرة الفندق.

5.4. الفندق غير مسؤول عن صحة الضيف أو زائر الفندق في حال تناولهم المشروبات والأطعمة المشتراة خارج أراضي الفندق.

5.5 الفندق غير مسئول عن أعمال الدولة و خدمات الخدمة (الإغلاق الطارئ للطاقة الكهربائية ونتيجة للمصاعد وإمدادات المياه).

5.6 الفندق غير مسؤول عن عدم الوفاء بالتزاماته والأضرار التي تلحق بممتلكات الضيف بسبب ظروف قاهرة من القوة القاهرة (الفيضانات والبرد والظروف الجوية الأخرى والكوارث الطبيعية والأعمال العدائية والأزمة الوطنية والإضرابات في الصناعة أو المنطقة والإجراءات والقرارات الصادرة عن هيئات الدولة السلطات ، والفشل في شبكات الاتصالات أو الطاقة ، وأعمال البرامج الضارة أو الأطراف الثالثة التي تهدف إلى الوصول غير المصرح به أو تعطيل مجمع البرامج أو الأجهزة) ، ولا تعوض أيضًا عن الضرر المعنوي الذي تسببه للضيف.

6. محظور على إقليم الفندق

6.1 كسر حاجز الصمت بعد الساعة 22:00

6.2 استخدام المحملات وأسلاك التمديد ، والأجهزة الكهربائية الشخصية ، بما في ذلك التدفئة (الموقد الكهربائي ، والغلاية الكهربائية ، والمكواة ، وما إلى ذلك) ، إلا في حالة تضمين هذه الأجهزة في معدات الغرفة القياسية أو إصدارها للاستخدام من قبل موظفي الفندق. إذا لم يتم اتباع هذه القواعد ، فستتم إزالة المعدات حتى يغادر الضيف الفندق.

6.3. لمرافقة زواره إلى أراضي الفندق ، باستثناء الحالة المنصوص عليها في البند 3.3. من قواعد الإقامة هذه.

6.4 في حالة غيابه ، اترك الأشخاص غير المصرح لهم في الغرفة ، وكذلك تسليم مفاتيح الغرف لهم.

6.5. خذ الطعام والأطباق وأدوات المائدة من مطعم الفندق. لا تقدم طاولات البوفيه خدمة الطلبات الخارجية. يمكن شراء الأطباق المرغوبة بدفع تكلفتها حسب قائمة الأسعار.

6.6. حمل وتخزين الأسلحة والمواد المتفجرة والقابلة للاشتعال والتآكل والسامة. الضيوف الذين ، بحكم طبيعة نشاطهم ، لديهم الحق في حمل وتخزين الأسلحة ، مطالبون بتقديم المستندات التي تثبت هذا الحق بناءً على طلب إدارة الفندق ، يجب فهم الأسلحة على أنها الوسائل المحددة في قانون الاتحاد الروسي "بشأن الأسلحة".

6.7 التخزين والاستخدام غير المصرح به لمنتجات الألعاب النارية.

6.8 اصطحب الحيوانات الأليفة إلى أراضي الفندق ، وأقم في غرف الفندق مع الحيوانات.

6.9 يمنع التدخين في جميع مناطق الفندق ، بما في ذلك الغرف ، على الشرفات. يسمح بالتدخين فقط في المناطق المخصصة لذلك

6.10. ترك الأطفال دون رقابة على أراضي الفندق ؛ في المسبح والبحر - أطفال لا يستطيعون السباحة.

6.11. اشرب خارج الغرفة ، مشروبات كحولية يتم شراؤها من خارج الفندق.

6.12. جلب واستعمال المواد المخدرة والمؤثرات العقلية.

6.13. استمع إلى الموسيقى الصاخبة أو الأفلام بعد الساعة 22:00.

6.14. لا يُسمح للبالغين والأطفال (فوق 6 سنوات) في مسبح الأطفال.

6.15 لغة بذيئة.

في مستوطنة في الفندق, أنت تؤكد انها موافقة من عند حقيقة قواعد. في أولئك القضايا, التي ليس قدمت حقيقة قواعد, ضيف و إدارة الفنادق تسترشد وظيفي التشريع الترددات اللاسلكية.

يسعدنا أن نرحب بكم في فندقنا!

أنت ضيف مرحب به بالنسبة لنا ، وسنحاول بذل قصارى جهدنا لجعل إقامتك في PARK HOTEL PORTO MARE ممتعة.

يرجى قراءة قواعد وتوصيات فندقنا أدناه.

تحدد هذه القواعد القواعد الداخلية للإقامة في PARK-HOTEL PORTO MARE ، وقواعد التسوية ، وقواعد استخدام ممتلكات الفندق وحجم الخدمات المقدمة ، ومسؤولية الفندق والضيف.

تم تطوير القواعد وفقًا لقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" على أساس "قواعد تقديم الخدمات الفندقية في الاتحاد الروسي" ، التي أقرتها حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 09.10.2015 رقم 1085 والقانون الاتحادي رقم 15-FZ المؤرخ 23 شباط / فبراير 2013 بشأن حماية صحة المواطنين من آثار دخان التبغ غير المباشر وعواقب استهلاك التبغ "

1 أحكام أساسية :

1.1. يجب فهم مصطلح "فندق" على أنه: إقليم فندق PARK-HOTEL "PORTO MARE" والمرافق الأخرى التي تضمن عمله ، الإدارة.

1.2 يجب أن يُفهم مصطلح "ضيف الفندق" على أنه شخص موجود في أراضي الفندق ، ويستخدم خدمات الفندق ، بما في ذلك خدمات الإقامة.

1.3 يجب أن يُفهم مصطلح "زائر الفندق" على أنه شخص موجود على أراضي الفندق ، ويستخدم خدمات الفندق ، دون خدمات الإقامة ، على أساس إيصالات الدفع مقابل خدمات الفندق ، أو تأكيد أساس الإقامة الشرعية على أراضي الفندق ، أو بناءً على طلب متفق عليه من ضيف الفندق.

1.4. يجب فهم مصطلح "الخدمة المقدمة" على أنه إجراء يتخذه موظفو الفندق للوفاء بالتزاماتهم وفقًا لقانون "حماية حقوق المستهلك" واللوائح الأخرى التي تحكم مختلف أنواع الأنشطة.

1.5 يجب أن يُفهم مفهوم "الانتهاك الجسيم لقواعد الإقامة في الفندق" على أنه موقف يمنع فيه سلوك الضيف إدارة الفندق وموظفيه من أداء واجباتهم بشكل صحيح للتأكد من أن بقية ضيوف الفندق الآخرين أو أفعاله تسيء إلى شرف وكرامة موظفي الخدمة ونزلاء الفندق ، وكذلك ينتهك هذه القواعد واللوائح من تشريعات الاتحاد الروسي.

1.6 يجب فهم مصطلح "المقاول" على أنه كيان قانوني يوفر خدمات الإقامة والإقامة في PARK-HOTEL PORTO MARE ، الموجود في العنوان: جمهورية القرم ، مدينة Alushta ، شارع Perekopskaya ، المنزل 18.

1.7 قواعد حجز الخدمات الفندقية ، وإلغاء الحجوزات ، والمسؤولية عن إلغاء الحجوزات ، وشروط تقليل مدة الإقامة مُعلنة في "قواعد حجز خدمات الفنادق في PARK HOTEL PORTO MARE".

2. قواعد الموقع

2.1. وقت تسجيل المغادرة هو 11:00. وقت تسجيل الوصول هو 15:00.

يعمل الفندق على مدار الساعة.

2.2. عند تسجيل الوصول ، يجب على الضيف توفير:

• جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي ، جواز سفر مواطن من اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية ، وثيقة تثبت هوية مواطن من الاتحاد الروسي خارج الاتحاد الروسي (جواز سفر) ، شهادة ميلاد للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا.
• مواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسية: جواز سفر مواطن أجنبي (وثيقة أخرى معترف بها من قبل الاتحاد الروسي كوثيقة تثبت هوية أجنبي) ، شهادة ميلاد للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا ، وثيقة دولة أجنبية معترف بها وفقًا لمعاهدة دولية للاتحاد الروسي كوثيقة تثبت هوية شخص بدون الجنسية ، تصريح الإقامة المؤقت لشخص عديم الجنسية ، تصريح إقامة شخص عديم الجنسية. بالنسبة للأجانب من البلدان التي لديها نظام تأشيرة فيما يتعلق بروسيا ، تأشيرة صالحة طوال فترة الإقامة في الفندق وبطاقة الهجرة.

2.3 عند تسجيل الوصول ، يعطي مدير الفندق للضيف:

• خريطة زائر

بطاقة الضيف هي عبارة عن بطاقة مرور إلى أراضي الفندق ، إلى الشاطئ ، إلى المطعم. تظهر عند الوصول لبوفيه الإفطار والعشاء ، وتعيين الغداء.

• خريطة "بطاقة منشفة" .

يمكن استبدالها بمناشف الشاطئ في المسبح وشاطئ الفندق. في حالة فقدان البطاقة أو المنشفة ، يلتزم الضيف بتعويض تكلفته بمبلغ 1000 روبل 00 كوبيل.

• سوار

سوار ثابت يتوافق مع نوع خدمة معين ، وهو سمة إلزامية لإقامة الضيف على أراضي الفندق ، لتحديد هوية ضيوف الفندق.

• تذكرة على موقف سيارات .

يعطي الحق في إيقاف السيارة للمدة المحددة في التذكرة

2.4 أبطال الاتحاد السوفياتي ، أبطال الاتحاد الروسي ، الحاصلون على وسام المجد لهم الحق في إقامة استثنائية في PARK-HOTEL PORTO MARE ، رهناً بالتوافر ؛ موظفو مكتب المدعي العام وموظفو هيئات الشؤون الداخلية وموظفو القضاء واتصالات البريد السريع والخدمات الضريبية وموظفو الهيئات الفيدرالية للاتصالات والمعلومات الحكومية (في أداء واجباتهم الرسمية) ؛ - المعاقون من المجموعة الأولى والأشخاص المرافقون لهم (ليس أكثر من شخص واحد) ؛ فئات أخرى من المواطنين وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي ؛ - المشاركون في الحرب الوطنية العظمى ، المعوقون من المجموعتين الثانية والثالثة والأشخاص المرافقين لهم ، يستقرون في الفندق أولاً وقبل كل شيء ، عند توفر المقاعد.

2.5 سكن للأطفال:

• يقيم الأطفال دون سن 3 سنوات مجانًا. مقعد إضافي (للبالغين ، أطفال من 3 إلى 12 سنة) يتم دفعه حسب السعر المعتمد.
• يمكن استيعاب الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و 18 عامًا دون البالغين (الوالدين والأشخاص المرافقين) فقط بموافقة الوالدين الموثقة.

2.6. يقوم مسؤول خدمة الاستقبال والإقامة بإعداد بطاقة تسجيل ضيف تشير إلى اسم الضيف الكامل وتاريخ الوصول والمغادرة ورقم الغرفة وتوقيع الضيف ، كما يمنح الضيف مفتاحًا للوصول إلى الغرفة. يتم إصدار المفتاح لكامل فترة الإقامة في الفندق.

2.7. من خلال تقديم المستندات ، يمنح الضيف موافقته للفندق على جمع بياناته الشخصية وتخزينها ومعالجتها وإتلافها بعد عامين (للأغراض المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي).

2.8. يتم الدفع مقابل خدمات الإقامة وفقًا لقائمة الأسعار المعتمدة من قبل المقاول بالروبل الروسي.

2.9. يتم تسجيل الضيوف من مواطني الاتحاد الروسي في مكان الإقامة في الفندق وفقًا لقواعد التسجيل وإبعاد مواطني الاتحاد الروسي من التسجيل في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي ، الذي تمت الموافقة عليه بموجب المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 17 يوليو 1995 رقم. رقم 713 "بشأن الموافقة على قواعد التسجيل وإبعاد مواطني الاتحاد الروسي من التسجيل في مكان الإقامة ومكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي وقائمة الأشخاص المسؤولين عن استلام وتقديم المستندات للتسجيل وإلغاء التسجيل لمواطني الاتحاد الروسي إلى سلطات التسجيل في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي ".

2.10. يتم التسجيل في فندق القصر الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا على أساس المستندات التي تثبت هوية الوالدين (الوالدين بالتبني ، الأوصياء) أو الأقارب المقربين ، الشخص (الأشخاص) المرافقين معهم ، وثيقة تثبت صلاحيات الشخص (الأشخاص) المرافق ، وكذلك شهادات ميلاد هؤلاء القصر.

2.11. يتم تسجيل المواطن الأجنبي وعديم الجنسية في مكان الإقامة بالفندق وإلغاء تسجيلهم في مكان الإقامة وفقًا لقواعد تنفيذ تسجيل الهجرة للمواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية في الاتحاد الروسي ، التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 15 يناير 2007 رقم 9 "بشأن إجراءات تسجيل الهجرة للمواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية في الاتحاد الروسي".

2.12. يحق للفندق رفض تسجيل وصول النزيل لأسباب موضوعية:

• الضيف في حالة تسمم كحولي قوي ، تسمم سام ، يتم التعبير عنه بلغة بذيئة ، وقح ، ينتهك النظام العام ، لديه حيوانات ، طيور ، زواحف ، بالإضافة إلى مواد متفجرة ، قابلة للاحتراق ومزلقة ، نشطة وخطيرة تحت ضغط الغازات ، وما إلى ذلك ، ينتهك متطلبات الضيوف الذين يصلون إلى الفندق.
• في حالة عدم استيفاء متطلبات البند 2.1.4. من قواعد الإقامة هذه.

2.14. إذا تم التعرف على طفل مصاب بالمرض: ARVI (عدوى فيروسية تنفسية حادة) ، OKZ (مرض معوي حاد) عند تسجيل الوصول ، وكذلك أثناء إقامة الضيوف ، يمنح الفندق للضيوف الحق في الاختيار: تسجيل الوصول في فندق آخر ، تسجيل الوصول طوال فترة المرض في جناح العزل ، الاستشفاء إلى المستشفى وفق برنامج التأمين الصحي الإجباري للمواطنين. لا يمكن أن يكون وجود شهادة طبية عن البيئة الوبائية من مكان إقامة الطفل سببًا لرفض الوالدين فحص أطفالهم من قبل طبيب الأطفال في الفندق عند تسجيل الوصول إلى الفندق.

في حالة عدم استيفاء متطلبات هذا البند ، يجب على الضيف مغادرة إقليم الفندق في أقرب وقت ممكن ، بينما يعيد الفندق إلى الضيف الأموال المدفوعة مقابل الخدمات ، مطروحًا منه تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل ، في غضون ثلاثة أيام عمل.

2.15. في حالة عدم تلقي طلب حجز غرفة (غرف) بسبب خطأ النزيل ، يتم إقامة الفندق في الفندق حسب التوافر

3. قواعد الإقامة.

3.1. يشمل سعر الغرفة:

1) الإقامة في غرف المحدد التصنيفات, تقع في واحد من البنايات الفندق/ ا. الفندق. غرف التصنيفات " اساسي", " اساسي +", " جناح صغير", " جناح", " ستوديو", " ستوديو+", " أسرة"،" شقق سكنيةجناح", " جناح ديلوكس".

2) نصف إقامة (وجبة افطار, وجبة عشاء) التغذية بواسطة النظام " السويدية خط"

(وجبة افطار 8.00 - 11.00, وجبة عشاء 17.30 -20.30)

3) 24/7الأول العاجلة طبي مساعدة, التشاور طبيب - المعالج, طبيب – طبيب الأطفال;

4) العافية الإجراءات: الأكسجين كوكتيل (صدر في طبي مركز), ممر المشاة الصحة (حافي القدمين), علاجي الشمال المشي, تنفسي رياضة بدنية, صينى التدليك الذاتي, ترينكورس (مشاة يمشي بواسطة الطرق) بواسطة منطقة الفندق (4 هكتار من عندالمناظر الطبيعيه منتزه من عند تخيل و أصيل الغطاء النباتي), إجراء " ينام في البحار" (يمر، يمرر، اجتاز بنجاح على الشاطئ من عند توفير شخصي نائم حقيبة, الترمس من عند القرم شاي. توصيل على شاطئ بحر الميني باص من عند المدخل المركزي للفندق، في موسم الصحةالخدمات قدمت من عند 9.00 قبل 16.00 ساعة) ؛

5) واس -مركب (6 أصناف الحمامات, اثنان الخطوط من عند متناقضة ماء). الوضع عمل: أيام الأسبوع أيام 10.00 - 20.00 ساعة ،عطلات نهاية الأسبوع 10.00-22.00 ساعةتوصيل من عند المدخل المركزي للفندق الميني باص من عند 9.45 كل اثنان ساعات (استراحة من عند 13.00 قبل الساعة 14.00)فساتين الفرح, مناشف, النعال قدمت للزوار في منتجع صحي. في كلفة تحديد مستوى يدخل إقامة زائر في منتجع صحي في تدفق 2 ساعات عن طريق التعيين;

6) حمامات سباحة خارجية في الصيفحفر حوض السباحة في مأوى " أزرق موجة"في موسم الصحة (جدول عمل من عند 9.00 قبل 17.00 ساعة).

7) ممارسه الرياضه صالة;

8) رياضات مركب: الكرة الطائرة, كرة القدم, كرة سلة ملاعب, تنس الريشة, سطح المكتب تنس, ملابس رياضية إلى عن على جسدي - بدني تجهيز.

9) الرسوم المتحركة البرامج;

10) واي فايطلاء الأنترنيت;

11) على مدار الساعة حراسة موقف سيارات إلى عن على سيارة;

12) الأسرة غرف إلى عن على غسل و كى الملابس الكتان;

13) استعمال آمنة

إلى عن على الآباء من عند الأطفال:

14) العناصر الأول ضروري إلى عن على الآباء من عند الأطفال (عربات الأطفال - قصب, أسرة - الساحات, الكراسي العالية إلى عن على تغذية, الأواني, الحمامات);

15) مطبخ إلى عن على أمي من عند معدات إلى عن على طبخ الأطفال طعام (يعمل على مدار الساعة);

16) المركز تطوير القدرات (ЦРС) إلى عن على الأطفال 3-6 سنة (شامل) في موسم الصحة. الوضع عمل من عند 9.00 قبل 22.00 ساعة ،تطوير- تعليم البرامج البشري من عند 10.00 قبل 18.00. قم بزيارة مساحة اللعب في CRS.مركز يأخذ الأطفال المصطافون في الفندق ضيوف.

17) اللعب منطقة ماري لاند (طفل دراجات, الدراجات البخارية, دراجات كهربائية, سيارات لعبة) من عند خدمات الرسوم المتحركة;

18) ميني- حديقة حيوان من عند الخدمات " تزلج على مهر و الحمير" (الوضع تزلج 11.30 - 12.30 ساعةو 16.00-17.00 ساعة) ؛

19) الأطفال غرفة اللعب غرف في منتجع صحيمن عند خدمات الرسوم المتحركة.

20) نادي المراهقين.

21) معسكر المراهقين "فيلق بورتومارين"

3.2 أثناء إقامة الضيوف في غرف بها مناطق مطبخ ، تتحمل جميع المسؤولية عن الاستخدام الصحيح والآمن لمعدات المطبخ ، ونظافة الأطباق ، ونظام تخزين الطعام الجاهز ، وما إلى ذلك. يقع على الضيوف. يحظر تحضير الطعام للاستخدام التجاري ، باستخدام لهب مكشوف ، برائحة خاصة حادة.

3.3 يحظر البقاء في الغرفة وعلى أراضي ضيوف الضيف المقيم. لا يمكن لزائر ضيف الفندق التعرف على الفندق وبنيته التحتية إلا برفقة طاقم الفندق.

3.4. يتم مراقبة أراضي الفندق والمداخل والسلالم الداخلية والقاعة بواسطة كاميرات الفيديو. يتم تسجيل جميع المعلومات وتسجيلها على الوسائط الرقمية وتخزينها. يتم إجراء المراقبة بالفيديو من أجل سلامة الضيوف وممتلكاتهم وممتلكات الفندق. النزيل لا يعترض ويوافق على استخدام أنظمة المراقبة بالفيديو في مباني الفندق.

3.5 يتم تنظيف الغرف يوميًا. يتم تغيير بياضات السرير كل ثلاثة أيام. يتم تغيير المنشفة إذا تركها الضيف على الأرض ، أو حسب الحاجة. إذا كان الضيف يرغب في عدم الإزعاج ، يمكنه تعليق لافتة عليها عبارة "لا تزعج!" على مقبض الباب الخارجي ، والذي تم تضمينه في معدات الغرفة.

3.6 مقابل رسوم إضافية ، يمكنك طلب خدمة الغرف. يتم الدفع مقابل الوجبات (بما في ذلك المشروبات الكحولية) في المطعم ، أو يوقع الضيف على فاتورة ويدفع لمدير الفندق. تكلفة التوصيل للغرف الفندقية 60 (ستين) روبل. عند طلب أكثر من 600 (ستمائة) روبل 00 كوبيل ، تكون تكلفة التوصيل 10٪ من قيمة الطلب.

3.7 تقبل بطاقات الائتمان: Visa و MasterCard و Maestro و MIR و Pro100.

3.8 يتم الدفع مقابل الإقامة على أساس يومي في الفندق.

3.8.1. في الفترة من 1 نوفمبر إلى 30 أبريل ، في حالة تسجيل الوصول المبكر من 00.00 دقيقة قبل موعد تسجيل المغادرة المحدد ، ورهناً بالإخطار المسبق بالفندق وتأكيد إمكانية الإقامة ، سيتم فرض الرسوم لمدة نصف يوم بالسعر القياسي وفقًا لقائمة أسعار الفندق. في حالة تأخر مغادرة الضيف ، يتم دفع رسوم الإقامة بالترتيب التالي:

• من 3 إلى 6 ساعات - رسوم نصف يوم ؛
• من 6 إلى 24 ساعة بعد وقت الخروج - الدفع ليوم كامل.

3.8.2. في الفترة من 1 مايو إلى 31 أكتوبر ، في حالة تسجيل الوصول المبكر من 00.00 دقيقة قبل موعد تسجيل المغادرة المحدد ، ورهناً بالإخطار المسبق من الفندق وتأكيد إمكانية الإقامة ، يتم تحصيل الرسوم عن كل يوم إقامة بالسعر القياسي وفقًا لقائمة أسعار الفندق. في حالة التأخير في مغادرة الضيف من 3 ساعات إلى 24 ساعة ، يتم تحصيل الدفعة عن كل يوم إقامة بالسعر القياسي وفقًا لقائمة أسعار الفندق.

3.8.3. الحد الأدنى لفترة إقامة النزلاء في الفندق هو يوم واحد (24 ساعة).

3.9 يجب أن يكون الأمن الشخصي ، عند الوصول مع الضيف ، في غرفة النزيل (الدفع مقابل الإقامة وفقًا لقائمة أسعار الفندق) أو في غرفة مستأجرة منفصلة للأمن (الدفع مقابل الإقامة وفقًا لقائمة أسعار الفندق) أو خارج إقليم الفندق. في أراضي الفندق ، يجب أن يكون الأمن الشخصي غير مسلح.

3.10. في حالة عدم وجود الضيف في الغرفة لأكثر من يوم بعد وقت الخروج ، يحق لفناني الأداء إنشاء عمولة وإجراء جرد للممتلكات في الغرفة. يتم تسجيل قيم المواد ونقلها للتخزين وفقًا لقواعد حفظ الأشياء المنسية. لم يتم حفظ رقم الضيف.

3.11. يحق لموظفي الفندق المعتمدين دخول الغرفة أثناء غياب الضيف ، في حالة الحاجة إلى الإنتاج.

3.12. في حالة حدوث انتهاك جسيم لقواعد السلامة العامة والنظام العام أو الآداب العامة أو قواعد السلامة من الحرائق من قبل الضيف أو زائر الفندق ، يحق للفندق إنهاء عقد تقديم الخدمات فورًا ، وصياغة إجراء بشأن هذا الانتهاك بدعوة ، إذا لزم الأمر ، من مسؤولي إنفاذ القانون.

3.13. في حالة اكتشاف أمراض حادة لدى ضيوف أطفالهم خلال فترة الإقامة: ARVI ، OKZ ، يمنح الفندق للضيوف الحق في الاختيار: تسجيل الوصول في فندق آخر ، وتسجيل الوصول طوال فترة المرض في جناح العزل ، والحق في العلاج في المستشفى وفقًا لبرنامج التأمين الصحي الإلزامي للمواطنين. تفاقم مرض مزمن حسب الدلالات والاستشارة والاستشفاء في المستشفى وفق برنامج التأمين الصحي الإجباري للمواطنين. في حالة عدم استيفاء متطلبات هذا البند ، يجب على الضيف مغادرة إقليم الفندق في أقرب وقت ممكن ، بينما يعيد الفندق إلى الضيف الأموال المدفوعة مقابل الخدمات ، مطروحًا منها تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل ، في غضون ثلاثة أيام عمل.

3.14. كتاب المراجعات والاقتراحات موجود لدى مدير الفندق ويتم توفيره عند أول طلب من الضيف. يتم النظر في التعليقات والشكاوى في موعد أقصاه شهر واحد من تاريخ تقديم الشكوى

3.15. في حالة تخفيض فترة الإقامة بمبادرة من الضيف ، يعيد الفندق إلى الضيف الأموال المدفوعة مقابل الخدمات ، مطروحًا منه تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل والمبلغ الذي تكبده الفندق بالفعل ، بما يعادل أيام الإقامة التي طلبها الضيف في غضون ثلاثة أيام عمل.

4. مسؤولية الضيف ، زائر الفندق.

4.1 يجب على الضيف / الزائر ، وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي ، تعويض الضرر في حالات الخسارة أو الضرر الذي يلحق بالممتلكات بسبب خطأ الضيف / الزائر.

تحتاج الى ان تفهم:

• يتم تحديد مقدار الضرر الناجم في حالة فقدان ممتلكات الفندق مع مراعاة أسعار السوق.
• في حالة إغراق الغرفة أو تلف الأثاث والزجاج والممتلكات الأخرى بسبب خطأ الضيف / الزائر ، يتم دفع تكلفة أعمال الإصلاح والترميم ووقت تعطل الغرفة أثناء إصلاحها.
• في حالة تلف المخزون: المفارش ، الفراش ، الأثاث ، تركيبات الإضاءة ، أغطية الأرضيات ، إلخ ، يدفع الضيف / الزائر تكلفة تنظيفها
• إذا كان من المستحيل استعادة المظهر الأصلي للأشياء (ملكية الفندق) ، يدفع الضيف / الزائر قيمة البيع بالتجزئة في وقت حدوث الضرر.

في حالة وجود حقائق عن الضرر الناجم عن الضيف / الزائر ، يقوم موظفو الفندق بإعداد فعل ضرر لممتلكات الفندق من ثلاث نسخ: يتم تحويل النسخة الأولى إلى قسم محاسبة الفندق ، والثانية - إلى الشخص المسؤول ماليًا ، الذي يحسب الممتلكات الفندقية المتضررة ، والثالث يتم تسليمه إلى دافع - الضيف / الزائر

4.2 يساعد رسامي الرسوم المتحركة والعاملين في ركن المعيشة فقط في تنظيم أوقات الفراغ ، والآباء مسؤولون عن الأطفال.

4.3 في حالة التدخين في الغرفة أو على الشرفة ، يدفع الضيف مقابل خدمة "القضاء على آثار دخان التبغ" بمبلغ 3000 (ثلاثة آلاف) روبل ، في حالة الانتهاك المتكرر لقواعد الإقامة في شكل تدخين في الغرفة أو على الشرفة ، يجب على الضيف مغادرة منطقة الفندق في في أقرب وقت ممكن ، يعيد الفندق إلى الضيف الأموال المدفوعة مقابل الخدمات ، مطروحًا منه تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل والمبلغ الذي تكبده الفندق بالفعل ، بما يعادل أيام الإقامة التي طلبها الضيف في غضون ثلاثة أيام عمل

5. مسؤولية المقاول

5.1 إدارة الفندق هي المسؤولة عن سلامة ممتلكات النزيل الشخصية في الغرفة ، باستثناء: النقود والأشياء الثمينة والأوراق المالية ، وكذلك المجوهرات. المقاول غير مسؤول عن الممتلكات والأموال والمجوهرات والوثائق التي يتركها النزلاء دون رقابة على أراضي الفندق.

5.2. الفندق مسؤول عن خسارة الأموال والأشياء الثمينة والأوراق المالية والمجوهرات الخاصة بالضيف ، شريطة أن يتم قبولها من قبل المقاول للتخزين أو وضعها من قبل الضيف في خزنة فردية يوفرها الفندق. يُعفى الفندق من المسؤولية عن عدم الحفاظ على محتويات هذه الخزنة إذا أثبت ، وفقًا لظروف التخزين ، أن وصول شخص ما إلى الخزنة دون علم الضيف كان مستحيلًا أو أصبح ممكنًا بسبب قوة قاهرة. يجب على الضيف الذي يجد الخسارة أو التلف في متعلقاته إبلاغ إدارة الفندق على الفور بذلك. خلاف ذلك ، يُعفى المقاول من مسؤولية عدم الحفاظ على الأشياء.

5.3 الفندق غير مسؤول تجاه الضيف عن الخسائر المباشرة أو غير المباشرة و / أو الأرباح المفقودة الناتجة عن النقص المؤقت في الاتصالات الهاتفية و / أو المتنقلة (الخلوية) و / أو الوصول إلى الإنترنت و / أو الانقطاعات في تنفيذها ، وكذلك عن غيرها من ظروف خارجة عن سيطرة الفندق.

5.4. الفندق غير مسؤول عن صحة الضيف أو زائر الفندق في حال تناولهم المشروبات والأطعمة المشتراة خارج أراضي الفندق.

5.5 الفندق غير مسؤول عن أعمال الدولة والخدمات الخدمية (انقطاع التيار الكهربائي في حالات الطوارئ ، ونتيجة للمصاعد ، وإمدادات المياه).

5.6 الفندق غير مسؤول عن عدم الوفاء بالتزاماته والأضرار التي تلحق بممتلكات الضيف بسبب ظروف قاهرة من القوة القاهرة (الفيضانات والبرد والظروف الجوية الأخرى والكوارث الطبيعية والأعمال العدائية والأزمة الوطنية والإضرابات في الصناعة أو المنطقة والإجراءات والقرارات الصادرة عن هيئات الدولة السلطات ، والفشل في شبكات الاتصالات أو الطاقة ، وأعمال البرامج الضارة أو الأطراف الثالثة التي تهدف إلى الوصول غير المصرح به أو تعطيل مجمع البرامج أو الأجهزة) ، ولا تعوض أيضًا عن الضرر المعنوي الذي تسببه للضيف.

6. محظور على إقليم الفندق

6.1 كسر حاجز الصمت بعد الساعة 22:00

6.2 استخدام المحملات وأسلاك التمديد ، والأجهزة الكهربائية الشخصية ، بما في ذلك التدفئة (الموقد الكهربائي ، والغلاية الكهربائية ، والمكواة ، وما إلى ذلك) ، إلا في حالة تضمين هذه الأجهزة في معدات الغرفة القياسية أو إصدارها للاستخدام من قبل موظفي الفندق. إذا لم يتم اتباع هذه القواعد ، فستتم إزالة المعدات حتى يغادر الضيف الفندق.

6.3. لمرافقة زواره إلى أراضي الفندق ، باستثناء الحالة المنصوص عليها في البند 3.3. من قواعد الإقامة هذه.

6.4 في حالة غيابه ، اترك الأشخاص غير المصرح لهم في الغرفة ، وكذلك تسليم مفاتيح الغرف لهم.

6.5. خذ الطعام والأطباق وأدوات المائدة من مطعم الفندق. لا تقدم طاولات البوفيه خدمة الطلبات الخارجية. يمكن شراء الأطباق المرغوبة بدفع تكلفتها حسب قائمة الأسعار.

6.6. حمل وتخزين الأسلحة والمواد المتفجرة والقابلة للاشتعال والتآكل والسامة. الضيوف الذين ، بحكم طبيعة نشاطهم ، لديهم الحق في حمل وتخزين الأسلحة ، مطالبون بتقديم المستندات التي تثبت هذا الحق بناءً على طلب إدارة الفندق ، يجب فهم الأسلحة على أنها الوسائل المحددة في قانون الاتحاد الروسي "بشأن الأسلحة".

6.7 التخزين والاستخدام غير المصرح به لمنتجات الألعاب النارية.

6.8 اصطحب الحيوانات الأليفة إلى أراضي الفندق ، وأقم في غرف الفندق مع الحيوانات.

6.9 يمنع التدخين في جميع مناطق الفندق ، بما في ذلك الغرف ، على الشرفات. يسمح بالتدخين فقط في المناطق المخصصة لذلك

6.10. ترك الأطفال دون رقابة على أراضي الفندق ؛ في المسبح والبحر - أطفال لا يستطيعون السباحة.

6.11. اشرب خارج الغرفة ، مشروبات كحولية يتم شراؤها من خارج الفندق.

6.12. جلب واستعمال المواد المخدرة والمؤثرات العقلية.

6.13. استمع إلى الموسيقى الصاخبة أو الأفلام بعد الساعة 22:00.

6.14. لا يُسمح للبالغين والأطفال (فوق 6 سنوات) في مسبح الأطفال.

6.15 لغة بذيئة.

في مستوطنة في الفندق, أنت تؤكد انها موافقة من عند حقيقة قواعد. في أولئك القضايا, التي ليس قدمت حقيقة قواعد, ضيف و إدارة الفنادق تسترشد وظيفي التشريع الترددات اللاسلكية.

يدعوكم مجمع الفندق والمطاعم "Yuzhny Dvorik" في كيرتش للاسترخاء والاسترخاء في الحمام أو الحمام الروسي. افضل مكان للراحة والاسترخاء في أي وقت من السنة.

حرصت إدارة مجمع "Yuzhny Dvorik" على أن يشعر النزلاء بالراحة عند زيارة الساونا والحمام (يتم توفير المناشف والشراشف والنعال والقبعات ومجفف الشعر) ، كما يمكنك طلب مكنسة لغرفة البخار.

ساونا روسية

يمكن لعشاق الحمام الروسي الاسترخاء في غرفة البخار بكل قلوبهم والاستمتاع بالبخار الساخن ورائحة المكانس المنعشة ورائحة الحطب. تتراوح درجة الحرارة في غرفة البخار من +45 إلى +60 درجة مئوية ، والرطوبة 50-70٪. في ظل هذه الظروف يتم الحصول على تدفئة كاملة وعميقة للجسم. هذه طريقة رائعة لتهدئة عقلك وجسمك ، والابتعاد عن كل المخاوف والصخب والضجيج اليومي ، وتحسين صحتك والبهجة.

حمام

بديل رائع لمن لا يتحملون درجات الحرارة المرتفعة في الساونا أو غرفة البخار الروسية ، أو الذين لديهم موانع لزيارتهم. هذا ممكن بسبب الرطوبة العالية جدًا (100٪) ودرجة حرارة الهواء المنخفضة نسبيًا (35-50 درجة). يخلق هذا المزيج مناخًا محليًا خاصًا يتيح لك الاستمتاع بسهولة بجميع إجراءات الحمام.

حوض السباحة

سوف يبرد حمام السباحة وينشط بعد الاسترخاء في الحمامات. تكمن خصوصية الحمام ، كطريقة للشفاء ، على وجه التحديد في التغير السريع في درجة الحرارة. التباين من الحرارة إلى البرودة ، من غرفة البخار إلى المسبح البارد ، مسؤول عن جميع الخصائص الإيجابية للحمام.

يسعدنا أن نرحب بكم في فندقنا!

أنت ضيف مرحب به بالنسبة لنا ، وسنحاول بذل قصارى جهدنا لجعل إقامتك في PARK HOTEL PORTO MARE ممتعة.

يرجى قراءة قواعد وتوصيات فندقنا أدناه.

تحدد هذه القواعد القواعد الداخلية للإقامة في PARK-HOTEL PORTO MARE ، وقواعد التسوية ، وقواعد استخدام ممتلكات الفندق وحجم الخدمات المقدمة ، ومسؤولية الفندق والضيف.

تم تطوير القواعد وفقًا لقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" على أساس "قواعد تقديم الخدمات الفندقية في الاتحاد الروسي" ، التي أقرتها حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 09.10.2015 رقم 1085 والقانون الاتحادي رقم 15-FZ المؤرخ 23 شباط / فبراير 2013 بشأن حماية صحة المواطنين من آثار دخان التبغ غير المباشر وعواقب استهلاك التبغ "

1 أحكام أساسية :

1.1. يجب فهم مصطلح "فندق" على أنه: إقليم فندق PARK-HOTEL "PORTO MARE" والمرافق الأخرى التي تضمن عمله ، الإدارة.

1.2 يجب أن يُفهم مصطلح "ضيف الفندق" على أنه شخص موجود في أراضي الفندق ، ويستخدم خدمات الفندق ، بما في ذلك خدمات الإقامة.

1.3 يجب أن يُفهم مصطلح "زائر الفندق" على أنه شخص موجود على أراضي الفندق ، ويستخدم خدمات الفندق ، دون خدمات الإقامة ، على أساس إيصالات الدفع مقابل خدمات الفندق ، أو تأكيد أساس الإقامة الشرعية على أراضي الفندق ، أو بناءً على طلب متفق عليه من ضيف الفندق.

1.4. يجب فهم مصطلح "الخدمة المقدمة" على أنه إجراء يتخذه موظفو الفندق للوفاء بالتزاماتهم وفقًا لقانون "حماية حقوق المستهلك" واللوائح الأخرى التي تحكم مختلف أنواع الأنشطة.

1.5 يجب أن يُفهم مفهوم "الانتهاك الجسيم لقواعد الإقامة في الفندق" على أنه موقف يمنع فيه سلوك الضيف إدارة الفندق وموظفيه من أداء واجباتهم بشكل صحيح للتأكد من أن بقية ضيوف الفندق الآخرين أو أفعاله تسيء إلى شرف وكرامة موظفي الخدمة ونزلاء الفندق ، وكذلك ينتهك هذه القواعد واللوائح من تشريعات الاتحاد الروسي.

1.6 يجب فهم مصطلح "المقاول" على أنه كيان قانوني يوفر خدمات الإقامة والإقامة في PARK-HOTEL PORTO MARE ، الموجود في العنوان: جمهورية القرم ، مدينة Alushta ، شارع Perekopskaya ، المنزل 18.

1.7 قواعد حجز الخدمات الفندقية ، وإلغاء الحجوزات ، والمسؤولية عن إلغاء الحجوزات ، وشروط تقليل مدة الإقامة مُعلنة في "قواعد حجز خدمات الفنادق في PARK HOTEL PORTO MARE".

2. قواعد الموقع

2.1. وقت تسجيل المغادرة هو 11:00. وقت تسجيل الوصول هو 15:00.

يعمل الفندق على مدار الساعة.

2.2. عند تسجيل الوصول ، يجب على الضيف توفير:

• جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي ، جواز سفر مواطن من اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية ، وثيقة تثبت هوية مواطن من الاتحاد الروسي خارج الاتحاد الروسي (جواز سفر) ، شهادة ميلاد للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا.
• مواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسية: جواز سفر مواطن أجنبي (وثيقة أخرى معترف بها من قبل الاتحاد الروسي كوثيقة تثبت هوية أجنبي) ، شهادة ميلاد للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا ، وثيقة دولة أجنبية معترف بها وفقًا لمعاهدة دولية للاتحاد الروسي كوثيقة تثبت هوية شخص بدون الجنسية ، تصريح الإقامة المؤقت لشخص عديم الجنسية ، تصريح إقامة شخص عديم الجنسية. بالنسبة للأجانب من البلدان التي لديها نظام تأشيرة فيما يتعلق بروسيا ، تأشيرة صالحة طوال فترة الإقامة في الفندق وبطاقة الهجرة.

2.3 عند تسجيل الوصول ، يعطي مدير الفندق للضيف:

• خريطة زائر

بطاقة الضيف هي عبارة عن بطاقة مرور إلى أراضي الفندق ، إلى الشاطئ ، إلى المطعم. تظهر عند الوصول لبوفيه الإفطار والعشاء ، وتعيين الغداء.

• خريطة "بطاقة منشفة" .

يمكن استبدالها بمناشف الشاطئ في المسبح وشاطئ الفندق. في حالة فقدان البطاقة أو المنشفة ، يلتزم الضيف بتعويض تكلفته بمبلغ 1000 روبل 00 كوبيل.

• سوار

سوار ثابت يتوافق مع نوع خدمة معين ، وهو سمة إلزامية لإقامة الضيف على أراضي الفندق ، لتحديد هوية ضيوف الفندق.

• تذكرة على موقف سيارات .

يعطي الحق في إيقاف السيارة للمدة المحددة في التذكرة

2.4 أبطال الاتحاد السوفياتي ، أبطال الاتحاد الروسي ، الحاصلون على وسام المجد لهم الحق في إقامة استثنائية في PARK-HOTEL PORTO MARE ، رهناً بالتوافر ؛ موظفو مكتب المدعي العام وموظفو هيئات الشؤون الداخلية وموظفو القضاء واتصالات البريد السريع والخدمات الضريبية وموظفو الهيئات الفيدرالية للاتصالات والمعلومات الحكومية (في أداء واجباتهم الرسمية) ؛ - المعاقون من المجموعة الأولى والأشخاص المرافقون لهم (ليس أكثر من شخص واحد) ؛ فئات أخرى من المواطنين وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي ؛ - المشاركون في الحرب الوطنية العظمى ، المعوقون من المجموعتين الثانية والثالثة والأشخاص المرافقين لهم ، يستقرون في الفندق أولاً وقبل كل شيء ، عند توفر المقاعد.

2.5 سكن للأطفال:

• يقيم الأطفال دون سن 3 سنوات مجانًا. مقعد إضافي (للبالغين ، أطفال من 3 إلى 12 سنة) يتم دفعه حسب السعر المعتمد.
• يمكن استيعاب الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و 18 عامًا دون البالغين (الوالدين والأشخاص المرافقين) فقط بموافقة الوالدين الموثقة.

2.6. يقوم مسؤول خدمة الاستقبال والإقامة بإعداد بطاقة تسجيل ضيف تشير إلى اسم الضيف الكامل وتاريخ الوصول والمغادرة ورقم الغرفة وتوقيع الضيف ، كما يمنح الضيف مفتاحًا للوصول إلى الغرفة. يتم إصدار المفتاح لكامل فترة الإقامة في الفندق.

2.7. من خلال تقديم المستندات ، يمنح الضيف موافقته للفندق على جمع بياناته الشخصية وتخزينها ومعالجتها وإتلافها بعد عامين (للأغراض المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي).

2.8. يتم الدفع مقابل خدمات الإقامة وفقًا لقائمة الأسعار المعتمدة من قبل المقاول بالروبل الروسي.

2.9. يتم تسجيل الضيوف من مواطني الاتحاد الروسي في مكان الإقامة في الفندق وفقًا لقواعد التسجيل وإبعاد مواطني الاتحاد الروسي من التسجيل في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي ، الذي تمت الموافقة عليه بموجب المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 17 يوليو 1995 رقم. رقم 713 "بشأن الموافقة على قواعد التسجيل وإبعاد مواطني الاتحاد الروسي من التسجيل في مكان الإقامة ومكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي وقائمة الأشخاص المسؤولين عن استلام وتقديم المستندات للتسجيل وإلغاء التسجيل لمواطني الاتحاد الروسي إلى سلطات التسجيل في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي ".

2.10. يتم التسجيل في فندق القصر الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا على أساس المستندات التي تثبت هوية الوالدين (الوالدين بالتبني ، الأوصياء) أو الأقارب المقربين ، الشخص (الأشخاص) المرافقين معهم ، وثيقة تثبت صلاحيات الشخص (الأشخاص) المرافق ، وكذلك شهادات ميلاد هؤلاء القصر.

2.11. يتم تسجيل المواطن الأجنبي وعديم الجنسية في مكان الإقامة بالفندق وإلغاء تسجيلهم في مكان الإقامة وفقًا لقواعد تنفيذ تسجيل الهجرة للمواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية في الاتحاد الروسي ، التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 15 يناير 2007 رقم 9 "بشأن إجراءات تسجيل الهجرة للمواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية في الاتحاد الروسي".

2.12. يحق للفندق رفض تسجيل وصول النزيل لأسباب موضوعية:

• الضيف في حالة تسمم كحولي قوي ، تسمم سام ، يتم التعبير عنه بلغة بذيئة ، وقح ، ينتهك النظام العام ، لديه حيوانات ، طيور ، زواحف ، بالإضافة إلى مواد متفجرة ، قابلة للاحتراق ومزلقة ، نشطة وخطيرة تحت ضغط الغازات ، وما إلى ذلك ، ينتهك متطلبات الضيوف الذين يصلون إلى الفندق.
• في حالة عدم استيفاء متطلبات البند 2.1.4. من قواعد الإقامة هذه.

2.14. إذا تم التعرف على طفل مصاب بالمرض: ARVI (عدوى فيروسية تنفسية حادة) ، OKZ (مرض معوي حاد) عند تسجيل الوصول ، وكذلك أثناء إقامة الضيوف ، يمنح الفندق للضيوف الحق في الاختيار: تسجيل الوصول في فندق آخر ، تسجيل الوصول طوال فترة المرض في جناح العزل ، الاستشفاء إلى المستشفى وفق برنامج التأمين الصحي الإجباري للمواطنين. لا يمكن أن يكون وجود شهادة طبية عن البيئة الوبائية من مكان إقامة الطفل سببًا لرفض الوالدين فحص أطفالهم من قبل طبيب الأطفال في الفندق عند تسجيل الوصول إلى الفندق.

في حالة عدم استيفاء متطلبات هذا البند ، يجب على الضيف مغادرة إقليم الفندق في أقرب وقت ممكن ، بينما يعيد الفندق إلى الضيف الأموال المدفوعة مقابل الخدمات ، مطروحًا منه تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل ، في غضون ثلاثة أيام عمل.

2.15. في حالة عدم تلقي طلب حجز غرفة (غرف) بسبب خطأ النزيل ، يتم إقامة الفندق في الفندق حسب التوافر

3. قواعد الإقامة.

3.1. يشمل سعر الغرفة:

1) الإقامة في غرف المحدد التصنيفات, تقع في واحد من البنايات الفندق/ ا. الفندق. غرف التصنيفات " اساسي", " اساسي +", " جناح صغير", " جناح", " ستوديو", " ستوديو+", " أسرة"،" شقق سكنيةجناح", " جناح ديلوكس".

2) نصف إقامة (وجبة افطار, وجبة عشاء) التغذية بواسطة النظام " السويدية خط"

(وجبة افطار 8.00 - 11.00, وجبة عشاء 17.30 -20.30)

3) 24/7الأول العاجلة طبي مساعدة, التشاور طبيب - المعالج, طبيب – طبيب الأطفال;

4) العافية الإجراءات: الأكسجين كوكتيل (صدر في طبي مركز), ممر المشاة الصحة (حافي القدمين), علاجي الشمال المشي, تنفسي رياضة بدنية, صينى التدليك الذاتي, ترينكورس (مشاة يمشي بواسطة الطرق) بواسطة منطقة الفندق (4 هكتار من عندالمناظر الطبيعيه منتزه من عند تخيل و أصيل الغطاء النباتي), إجراء " ينام في البحار" (يمر، يمرر، اجتاز بنجاح على الشاطئ من عند توفير شخصي نائم حقيبة, الترمس من عند القرم شاي. توصيل على شاطئ بحر الميني باص من عند المدخل المركزي للفندق، في موسم الصحةالخدمات قدمت من عند 9.00 قبل 16.00 ساعة) ؛

5) واس -مركب (6 أصناف الحمامات, اثنان الخطوط من عند متناقضة ماء). الوضع عمل: أيام الأسبوع أيام 10.00 - 20.00 ساعة ،عطلات نهاية الأسبوع 10.00-22.00 ساعةتوصيل من عند المدخل المركزي للفندق الميني باص من عند 9.45 كل اثنان ساعات (استراحة من عند 13.00 قبل الساعة 14.00)فساتين الفرح, مناشف, النعال قدمت للزوار في منتجع صحي. في كلفة تحديد مستوى يدخل إقامة زائر في منتجع صحي في تدفق 2 ساعات عن طريق التعيين;

6) حمامات سباحة خارجية في الصيفحفر حوض السباحة في مأوى " أزرق موجة"في موسم الصحة (جدول عمل من عند 9.00 قبل 17.00 ساعة).

7) ممارسه الرياضه صالة;

8) رياضات مركب: الكرة الطائرة, كرة القدم, كرة سلة ملاعب, تنس الريشة, سطح المكتب تنس, ملابس رياضية إلى عن على جسدي - بدني تجهيز.

9) الرسوم المتحركة البرامج;

10) واي فايطلاء الأنترنيت;

11) على مدار الساعة حراسة موقف سيارات إلى عن على سيارة;

12) الأسرة غرف إلى عن على غسل و كى الملابس الكتان;

13) استعمال آمنة

إلى عن على الآباء من عند الأطفال:

14) العناصر الأول ضروري إلى عن على الآباء من عند الأطفال (عربات الأطفال - قصب, أسرة - الساحات, الكراسي العالية إلى عن على تغذية, الأواني, الحمامات);

15) مطبخ إلى عن على أمي من عند معدات إلى عن على طبخ الأطفال طعام (يعمل على مدار الساعة);

16) المركز تطوير القدرات (ЦРС) إلى عن على الأطفال 3-6 سنة (شامل) في موسم الصحة. الوضع عمل من عند 9.00 قبل 22.00 ساعة ،تطوير- تعليم البرامج البشري من عند 10.00 قبل 18.00. قم بزيارة مساحة اللعب في CRS.مركز يأخذ الأطفال المصطافون في الفندق ضيوف.

17) اللعب منطقة ماري لاند (طفل دراجات, الدراجات البخارية, دراجات كهربائية, سيارات لعبة) من عند خدمات الرسوم المتحركة;

18) ميني- حديقة حيوان من عند الخدمات " تزلج على مهر و الحمير" (الوضع تزلج 11.30 - 12.30 ساعةو 16.00-17.00 ساعة) ؛

19) الأطفال غرفة اللعب غرف في منتجع صحيمن عند خدمات الرسوم المتحركة.

20) نادي المراهقين.

21) معسكر المراهقين "فيلق بورتومارين"

3.2 أثناء إقامة الضيوف في غرف بها مناطق مطبخ ، تتحمل جميع المسؤولية عن الاستخدام الصحيح والآمن لمعدات المطبخ ، ونظافة الأطباق ، ونظام تخزين الطعام الجاهز ، وما إلى ذلك. يقع على الضيوف. يحظر تحضير الطعام للاستخدام التجاري ، باستخدام لهب مكشوف ، برائحة خاصة حادة.

3.3 يحظر البقاء في الغرفة وعلى أراضي ضيوف الضيف المقيم. لا يمكن لزائر ضيف الفندق التعرف على الفندق وبنيته التحتية إلا برفقة طاقم الفندق.

3.4. يتم مراقبة أراضي الفندق والمداخل والسلالم الداخلية والقاعة بواسطة كاميرات الفيديو. يتم تسجيل جميع المعلومات وتسجيلها على الوسائط الرقمية وتخزينها. يتم إجراء المراقبة بالفيديو من أجل سلامة الضيوف وممتلكاتهم وممتلكات الفندق. النزيل لا يعترض ويوافق على استخدام أنظمة المراقبة بالفيديو في مباني الفندق.

3.5 يتم تنظيف الغرف يوميًا. يتم تغيير بياضات السرير كل ثلاثة أيام. يتم تغيير المنشفة إذا تركها الضيف على الأرض ، أو حسب الحاجة. إذا كان الضيف يرغب في عدم الإزعاج ، يمكنه تعليق لافتة عليها عبارة "لا تزعج!" على مقبض الباب الخارجي ، والذي تم تضمينه في معدات الغرفة.

3.6 مقابل رسوم إضافية ، يمكنك طلب خدمة الغرف. يتم الدفع مقابل الوجبات (بما في ذلك المشروبات الكحولية) في المطعم ، أو يوقع الضيف على فاتورة ويدفع لمدير الفندق. تكلفة التوصيل للغرف الفندقية 60 (ستين) روبل. عند طلب أكثر من 600 (ستمائة) روبل 00 كوبيل ، تكون تكلفة التوصيل 10٪ من قيمة الطلب.

3.7 تقبل بطاقات الائتمان: Visa و MasterCard و Maestro و MIR و Pro100.

3.8 يتم الدفع مقابل الإقامة على أساس يومي في الفندق.

3.8.1. في الفترة من 1 نوفمبر إلى 30 أبريل ، في حالة تسجيل الوصول المبكر من 00.00 دقيقة قبل موعد تسجيل المغادرة المحدد ، ورهناً بالإخطار المسبق بالفندق وتأكيد إمكانية الإقامة ، سيتم فرض الرسوم لمدة نصف يوم بالسعر القياسي وفقًا لقائمة أسعار الفندق. في حالة تأخر مغادرة الضيف ، يتم دفع رسوم الإقامة بالترتيب التالي:

• من 3 إلى 6 ساعات - رسوم نصف يوم ؛
• من 6 إلى 24 ساعة بعد وقت الخروج - الدفع ليوم كامل.

3.8.2. في الفترة من 1 مايو إلى 31 أكتوبر ، في حالة تسجيل الوصول المبكر من 00.00 دقيقة قبل موعد تسجيل المغادرة المحدد ، ورهناً بالإخطار المسبق من الفندق وتأكيد إمكانية الإقامة ، يتم تحصيل الرسوم عن كل يوم إقامة بالسعر القياسي وفقًا لقائمة أسعار الفندق. في حالة التأخير في مغادرة الضيف من 3 ساعات إلى 24 ساعة ، يتم تحصيل الدفعة عن كل يوم إقامة بالسعر القياسي وفقًا لقائمة أسعار الفندق.

3.8.3. الحد الأدنى لفترة إقامة النزلاء في الفندق هو يوم واحد (24 ساعة).

3.9 يجب أن يكون الأمن الشخصي ، عند الوصول مع الضيف ، في غرفة النزيل (الدفع مقابل الإقامة وفقًا لقائمة أسعار الفندق) أو في غرفة مستأجرة منفصلة للأمن (الدفع مقابل الإقامة وفقًا لقائمة أسعار الفندق) أو خارج إقليم الفندق. في أراضي الفندق ، يجب أن يكون الأمن الشخصي غير مسلح.

3.10. في حالة عدم وجود الضيف في الغرفة لأكثر من يوم بعد وقت الخروج ، يحق لفناني الأداء إنشاء عمولة وإجراء جرد للممتلكات في الغرفة. يتم تسجيل قيم المواد ونقلها للتخزين وفقًا لقواعد حفظ الأشياء المنسية. لم يتم حفظ رقم الضيف.

3.11. يحق لموظفي الفندق المعتمدين دخول الغرفة أثناء غياب الضيف ، في حالة الحاجة إلى الإنتاج.

3.12. في حالة حدوث انتهاك جسيم لقواعد السلامة العامة والنظام العام أو الآداب العامة أو قواعد السلامة من الحرائق من قبل الضيف أو زائر الفندق ، يحق للفندق إنهاء عقد تقديم الخدمات فورًا ، وصياغة إجراء بشأن هذا الانتهاك بدعوة ، إذا لزم الأمر ، من مسؤولي إنفاذ القانون.

3.13. في حالة اكتشاف أمراض حادة لدى ضيوف أطفالهم خلال فترة الإقامة: ARVI ، OKZ ، يمنح الفندق للضيوف الحق في الاختيار: تسجيل الوصول في فندق آخر ، وتسجيل الوصول طوال فترة المرض في جناح العزل ، والحق في العلاج في المستشفى وفقًا لبرنامج التأمين الصحي الإلزامي للمواطنين. تفاقم مرض مزمن حسب الدلالات والاستشارة والاستشفاء في المستشفى وفق برنامج التأمين الصحي الإجباري للمواطنين. في حالة عدم استيفاء متطلبات هذا البند ، يجب على الضيف مغادرة إقليم الفندق في أقرب وقت ممكن ، بينما يعيد الفندق إلى الضيف الأموال المدفوعة مقابل الخدمات ، مطروحًا منها تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل ، في غضون ثلاثة أيام عمل.

3.14. كتاب المراجعات والاقتراحات موجود لدى مدير الفندق ويتم توفيره عند أول طلب من الضيف. يتم النظر في التعليقات والشكاوى في موعد أقصاه شهر واحد من تاريخ تقديم الشكوى

3.15. في حالة تخفيض فترة الإقامة بمبادرة من الضيف ، يعيد الفندق إلى الضيف الأموال المدفوعة مقابل الخدمات ، مطروحًا منه تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل والمبلغ الذي تكبده الفندق بالفعل ، بما يعادل أيام الإقامة التي طلبها الضيف في غضون ثلاثة أيام عمل.

4. مسؤولية الضيف ، زائر الفندق.

4.1 يجب على الضيف / الزائر ، وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي ، تعويض الضرر في حالات الخسارة أو الضرر الذي يلحق بالممتلكات بسبب خطأ الضيف / الزائر.

تحتاج الى ان تفهم:

• يتم تحديد مقدار الضرر الناجم في حالة فقدان ممتلكات الفندق مع مراعاة أسعار السوق.
• في حالة إغراق الغرفة أو تلف الأثاث والزجاج والممتلكات الأخرى بسبب خطأ الضيف / الزائر ، يتم دفع تكلفة أعمال الإصلاح والترميم ووقت تعطل الغرفة أثناء إصلاحها.
• في حالة تلف المخزون: المفارش ، الفراش ، الأثاث ، تركيبات الإضاءة ، أغطية الأرضيات ، إلخ ، يدفع الضيف / الزائر تكلفة تنظيفها
• إذا كان من المستحيل استعادة المظهر الأصلي للأشياء (ملكية الفندق) ، يدفع الضيف / الزائر قيمة البيع بالتجزئة في وقت حدوث الضرر.

في حالة وجود حقائق عن الضرر الناجم عن الضيف / الزائر ، يقوم موظفو الفندق بإعداد فعل ضرر لممتلكات الفندق من ثلاث نسخ: يتم تحويل النسخة الأولى إلى قسم محاسبة الفندق ، والثانية - إلى الشخص المسؤول ماليًا ، الذي يحسب الممتلكات الفندقية المتضررة ، والثالث يتم تسليمه إلى دافع - الضيف / الزائر

4.2 يساعد رسامي الرسوم المتحركة والعاملين في ركن المعيشة فقط في تنظيم أوقات الفراغ ، والآباء مسؤولون عن الأطفال.

4.3 في حالة التدخين في الغرفة أو على الشرفة ، يدفع الضيف مقابل خدمة "القضاء على آثار دخان التبغ" بمبلغ 3000 (ثلاثة آلاف) روبل ، في حالة الانتهاك المتكرر لقواعد الإقامة في شكل تدخين في الغرفة أو على الشرفة ، يجب على الضيف مغادرة منطقة الفندق في في أقرب وقت ممكن ، يعيد الفندق إلى الضيف الأموال المدفوعة مقابل الخدمات ، مطروحًا منه تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل والمبلغ الذي تكبده الفندق بالفعل ، بما يعادل أيام الإقامة التي طلبها الضيف في غضون ثلاثة أيام عمل

5. مسؤولية المقاول

5.1 إدارة الفندق هي المسؤولة عن سلامة ممتلكات النزيل الشخصية في الغرفة ، باستثناء: النقود والأشياء الثمينة والأوراق المالية ، وكذلك المجوهرات. المقاول غير مسؤول عن الممتلكات والأموال والمجوهرات والوثائق التي يتركها النزلاء دون رقابة على أراضي الفندق.

5.2. الفندق مسؤول عن خسارة الأموال والأشياء الثمينة والأوراق المالية والمجوهرات الخاصة بالضيف ، شريطة أن يتم قبولها من قبل المقاول للتخزين أو وضعها من قبل الضيف في خزنة فردية يوفرها الفندق. يُعفى الفندق من المسؤولية عن عدم الحفاظ على محتويات هذه الخزنة إذا أثبت ، وفقًا لظروف التخزين ، أن وصول شخص ما إلى الخزنة دون علم الضيف كان مستحيلًا أو أصبح ممكنًا بسبب قوة قاهرة. يجب على الضيف الذي يجد الخسارة أو التلف في متعلقاته إبلاغ إدارة الفندق على الفور بذلك. خلاف ذلك ، يُعفى المقاول من مسؤولية عدم الحفاظ على الأشياء.

5.3 الفندق غير مسؤول تجاه الضيف عن الخسائر المباشرة أو غير المباشرة و / أو الأرباح المفقودة الناتجة عن النقص المؤقت في الاتصالات الهاتفية و / أو المتنقلة (الخلوية) و / أو الوصول إلى الإنترنت و / أو الانقطاعات في تنفيذها ، وكذلك عن غيرها من ظروف خارجة عن سيطرة الفندق.

5.4. الفندق غير مسؤول عن صحة الضيف أو زائر الفندق في حال تناولهم المشروبات والأطعمة المشتراة خارج أراضي الفندق.

5.5 الفندق غير مسؤول عن أعمال الدولة والخدمات الخدمية (انقطاع التيار الكهربائي في حالات الطوارئ ، ونتيجة للمصاعد ، وإمدادات المياه).

5.6 الفندق غير مسؤول عن عدم الوفاء بالتزاماته والأضرار التي تلحق بممتلكات الضيف بسبب ظروف قاهرة من القوة القاهرة (الفيضانات والبرد والظروف الجوية الأخرى والكوارث الطبيعية والأعمال العدائية والأزمة الوطنية والإضرابات في الصناعة أو المنطقة والإجراءات والقرارات الصادرة عن هيئات الدولة السلطات ، والفشل في شبكات الاتصالات أو الطاقة ، وأعمال البرامج الضارة أو الأطراف الثالثة التي تهدف إلى الوصول غير المصرح به أو تعطيل مجمع البرامج أو الأجهزة) ، ولا تعوض أيضًا عن الضرر المعنوي الذي تسببه للضيف.

6. محظور على إقليم الفندق

6.1 كسر حاجز الصمت بعد الساعة 22:00

6.2 استخدام المحملات وأسلاك التمديد ، والأجهزة الكهربائية الشخصية ، بما في ذلك التدفئة (الموقد الكهربائي ، والغلاية الكهربائية ، والمكواة ، وما إلى ذلك) ، إلا في حالة تضمين هذه الأجهزة في معدات الغرفة القياسية أو إصدارها للاستخدام من قبل موظفي الفندق. إذا لم يتم اتباع هذه القواعد ، فستتم إزالة المعدات حتى يغادر الضيف الفندق.

6.3. لمرافقة زواره إلى أراضي الفندق ، باستثناء الحالة المنصوص عليها في البند 3.3. من قواعد الإقامة هذه.

6.4 في حالة غيابه ، اترك الأشخاص غير المصرح لهم في الغرفة ، وكذلك تسليم مفاتيح الغرف لهم.

6.5. خذ الطعام والأطباق وأدوات المائدة من مطعم الفندق. لا تقدم طاولات البوفيه خدمة الطلبات الخارجية. يمكن شراء الأطباق المرغوبة بدفع تكلفتها حسب قائمة الأسعار.

6.6. حمل وتخزين الأسلحة والمواد المتفجرة والقابلة للاشتعال والتآكل والسامة. الضيوف الذين ، بحكم طبيعة نشاطهم ، لديهم الحق في حمل وتخزين الأسلحة ، مطالبون بتقديم المستندات التي تثبت هذا الحق بناءً على طلب إدارة الفندق ، يجب فهم الأسلحة على أنها الوسائل المحددة في قانون الاتحاد الروسي "بشأن الأسلحة".

6.7 التخزين والاستخدام غير المصرح به لمنتجات الألعاب النارية.

6.8 اصطحب الحيوانات الأليفة إلى أراضي الفندق ، وأقم في غرف الفندق مع الحيوانات.

6.9 يمنع التدخين في جميع مناطق الفندق ، بما في ذلك الغرف ، على الشرفات. يسمح بالتدخين فقط في المناطق المخصصة لذلك

6.10. ترك الأطفال دون رقابة على أراضي الفندق ؛ في المسبح والبحر - أطفال لا يستطيعون السباحة.

6.11. اشرب خارج الغرفة ، مشروبات كحولية يتم شراؤها من خارج الفندق.

6.12. جلب واستعمال المواد المخدرة والمؤثرات العقلية.

6.13. استمع إلى الموسيقى الصاخبة أو الأفلام بعد الساعة 22:00.

6.14. لا يُسمح للبالغين والأطفال (فوق 6 سنوات) في مسبح الأطفال.

6.15 لغة بذيئة.

في مستوطنة في الفندق, أنت تؤكد انها موافقة من عند حقيقة قواعد. في أولئك القضايا, التي ليس قدمت حقيقة قواعد, ضيف و إدارة الفنادق تسترشد وظيفي التشريع الترددات اللاسلكية.

يسعدنا أن نرحب بكم في فندقنا!

أنت ضيف مرحب به بالنسبة لنا ، وسنحاول بذل قصارى جهدنا لجعل إقامتك في PARK HOTEL PORTO MARE ممتعة.

يرجى قراءة قواعد وتوصيات فندقنا أدناه.

تحدد هذه القواعد القواعد الداخلية للإقامة في PARK-HOTEL PORTO MARE ، وقواعد التسوية ، وقواعد استخدام ممتلكات الفندق وحجم الخدمات المقدمة ، ومسؤولية الفندق والضيف.

تم تطوير القواعد وفقًا لقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" على أساس "قواعد تقديم الخدمات الفندقية في الاتحاد الروسي" ، التي أقرتها حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 09.10.2015 رقم 1085 والقانون الاتحادي رقم 15-FZ المؤرخ 23 شباط / فبراير 2013 بشأن حماية صحة المواطنين من آثار دخان التبغ غير المباشر وعواقب استهلاك التبغ "

1 أحكام أساسية :

1.1. يجب فهم مصطلح "فندق" على أنه: إقليم فندق PARK-HOTEL "PORTO MARE" والمرافق الأخرى التي تضمن عمله ، الإدارة.

1.2 يجب أن يُفهم مصطلح "ضيف الفندق" على أنه شخص موجود في أراضي الفندق ، ويستخدم خدمات الفندق ، بما في ذلك خدمات الإقامة.

1.3 يجب أن يُفهم مصطلح "زائر الفندق" على أنه شخص موجود على أراضي الفندق ، ويستخدم خدمات الفندق ، دون خدمات الإقامة ، على أساس إيصالات الدفع مقابل خدمات الفندق ، أو تأكيد أساس الإقامة الشرعية على أراضي الفندق ، أو بناءً على طلب متفق عليه من ضيف الفندق.

1.4. يجب فهم مصطلح "الخدمة المقدمة" على أنه إجراء يتخذه موظفو الفندق للوفاء بالتزاماتهم وفقًا لقانون "حماية حقوق المستهلك" واللوائح الأخرى التي تحكم مختلف أنواع الأنشطة.

1.5 يجب أن يُفهم مفهوم "الانتهاك الجسيم لقواعد الإقامة في الفندق" على أنه موقف يمنع فيه سلوك الضيف إدارة الفندق وموظفيه من أداء واجباتهم بشكل صحيح للتأكد من أن بقية ضيوف الفندق الآخرين أو أفعاله تسيء إلى شرف وكرامة موظفي الخدمة ونزلاء الفندق ، وكذلك ينتهك هذه القواعد واللوائح من تشريعات الاتحاد الروسي.

1.6 يجب فهم مصطلح "المقاول" على أنه كيان قانوني يوفر خدمات الإقامة والإقامة في PARK-HOTEL PORTO MARE ، الموجود في العنوان: جمهورية القرم ، مدينة Alushta ، شارع Perekopskaya ، المنزل 18.

1.7 قواعد حجز الخدمات الفندقية ، وإلغاء الحجوزات ، والمسؤولية عن إلغاء الحجوزات ، وشروط تقليل مدة الإقامة مُعلنة في "قواعد حجز خدمات الفنادق في PARK HOTEL PORTO MARE".

2. قواعد الموقع

2.1. وقت تسجيل المغادرة هو 11:00. وقت تسجيل الوصول هو 15:00.

يعمل الفندق على مدار الساعة.

2.2. عند تسجيل الوصول ، يجب على الضيف توفير:

• جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي ، جواز سفر مواطن من اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية ، وثيقة تثبت هوية مواطن من الاتحاد الروسي خارج الاتحاد الروسي (جواز سفر) ، شهادة ميلاد للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا.
• مواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسية: جواز سفر مواطن أجنبي (وثيقة أخرى معترف بها من قبل الاتحاد الروسي كوثيقة تثبت هوية أجنبي) ، شهادة ميلاد للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا ، وثيقة دولة أجنبية معترف بها وفقًا لمعاهدة دولية للاتحاد الروسي كوثيقة تثبت هوية شخص بدون الجنسية ، تصريح الإقامة المؤقت لشخص عديم الجنسية ، تصريح إقامة شخص عديم الجنسية. بالنسبة للأجانب من البلدان التي لديها نظام تأشيرة فيما يتعلق بروسيا ، تأشيرة صالحة طوال فترة الإقامة في الفندق وبطاقة الهجرة.

2.3 عند تسجيل الوصول ، يعطي مدير الفندق للضيف:

• خريطة زائر

بطاقة الضيف هي عبارة عن بطاقة مرور إلى أراضي الفندق ، إلى الشاطئ ، إلى المطعم. تظهر عند الوصول لبوفيه الإفطار والعشاء ، وتعيين الغداء.

• خريطة "بطاقة منشفة" .

يمكن استبدالها بمناشف الشاطئ في المسبح وشاطئ الفندق. في حالة فقدان البطاقة أو المنشفة ، يلتزم الضيف بتعويض تكلفته بمبلغ 1000 روبل 00 كوبيل.

• سوار

سوار ثابت يتوافق مع نوع خدمة معين ، وهو سمة إلزامية لإقامة الضيف على أراضي الفندق ، لتحديد هوية ضيوف الفندق.

• تذكرة على موقف سيارات .

يعطي الحق في إيقاف السيارة للمدة المحددة في التذكرة

2.4 أبطال الاتحاد السوفياتي ، أبطال الاتحاد الروسي ، الحاصلون على وسام المجد لهم الحق في إقامة استثنائية في PARK-HOTEL PORTO MARE ، رهناً بالتوافر ؛ موظفو مكتب المدعي العام وموظفو هيئات الشؤون الداخلية وموظفو القضاء واتصالات البريد السريع والخدمات الضريبية وموظفو الهيئات الفيدرالية للاتصالات والمعلومات الحكومية (في أداء واجباتهم الرسمية) ؛ - المعاقون من المجموعة الأولى والأشخاص المرافقون لهم (ليس أكثر من شخص واحد) ؛ فئات أخرى من المواطنين وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي ؛ - المشاركون في الحرب الوطنية العظمى ، المعوقون من المجموعتين الثانية والثالثة والأشخاص المرافقين لهم ، يستقرون في الفندق أولاً وقبل كل شيء ، عند توفر المقاعد.

2.5 سكن للأطفال:

• يقيم الأطفال دون سن 3 سنوات مجانًا. مقعد إضافي (للبالغين ، أطفال من 3 إلى 12 سنة) يتم دفعه حسب السعر المعتمد.
• يمكن استيعاب الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و 18 عامًا دون البالغين (الوالدين والأشخاص المرافقين) فقط بموافقة الوالدين الموثقة.

2.6. يقوم مسؤول خدمة الاستقبال والإقامة بإعداد بطاقة تسجيل ضيف تشير إلى اسم الضيف الكامل وتاريخ الوصول والمغادرة ورقم الغرفة وتوقيع الضيف ، كما يمنح الضيف مفتاحًا للوصول إلى الغرفة. يتم إصدار المفتاح لكامل فترة الإقامة في الفندق.

2.7. من خلال تقديم المستندات ، يمنح الضيف موافقته للفندق على جمع بياناته الشخصية وتخزينها ومعالجتها وإتلافها بعد عامين (للأغراض المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي).

2.8. يتم الدفع مقابل خدمات الإقامة وفقًا لقائمة الأسعار المعتمدة من قبل المقاول بالروبل الروسي.

2.9. يتم تسجيل الضيوف من مواطني الاتحاد الروسي في مكان الإقامة في الفندق وفقًا لقواعد التسجيل وإبعاد مواطني الاتحاد الروسي من التسجيل في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي ، الذي تمت الموافقة عليه بموجب المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 17 يوليو 1995 رقم. رقم 713 "بشأن الموافقة على قواعد التسجيل وإبعاد مواطني الاتحاد الروسي من التسجيل في مكان الإقامة ومكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي وقائمة الأشخاص المسؤولين عن استلام وتقديم المستندات للتسجيل وإلغاء التسجيل لمواطني الاتحاد الروسي إلى سلطات التسجيل في مكان الإقامة وفي مكان الإقامة داخل الاتحاد الروسي ".

2.10. يتم التسجيل في فندق القصر الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا على أساس المستندات التي تثبت هوية الوالدين (الوالدين بالتبني ، الأوصياء) أو الأقارب المقربين ، الشخص (الأشخاص) المرافقين معهم ، وثيقة تثبت صلاحيات الشخص (الأشخاص) المرافق ، وكذلك شهادات ميلاد هؤلاء القصر.

2.11. يتم تسجيل المواطن الأجنبي وعديم الجنسية في مكان الإقامة بالفندق وإلغاء تسجيلهم في مكان الإقامة وفقًا لقواعد تنفيذ تسجيل الهجرة للمواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية في الاتحاد الروسي ، التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 15 يناير 2007 رقم 9 "بشأن إجراءات تسجيل الهجرة للمواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية في الاتحاد الروسي".

2.12. يحق للفندق رفض تسجيل وصول النزيل لأسباب موضوعية:

• الضيف في حالة تسمم كحولي قوي ، تسمم سام ، يتم التعبير عنه بلغة بذيئة ، وقح ، ينتهك النظام العام ، لديه حيوانات ، طيور ، زواحف ، بالإضافة إلى مواد متفجرة ، قابلة للاحتراق ومزلقة ، نشطة وخطيرة تحت ضغط الغازات ، وما إلى ذلك ، ينتهك متطلبات الضيوف الذين يصلون إلى الفندق.
• في حالة عدم استيفاء متطلبات البند 2.1.4. من قواعد الإقامة هذه.

2.14. إذا تم التعرف على طفل مصاب بالمرض: ARVI (عدوى فيروسية تنفسية حادة) ، OKZ (مرض معوي حاد) عند تسجيل الوصول ، وكذلك أثناء إقامة الضيوف ، يمنح الفندق للضيوف الحق في الاختيار: تسجيل الوصول في فندق آخر ، تسجيل الوصول طوال فترة المرض في جناح العزل ، الاستشفاء إلى المستشفى وفق برنامج التأمين الصحي الإجباري للمواطنين. لا يمكن أن يكون وجود شهادة طبية عن البيئة الوبائية من مكان إقامة الطفل سببًا لرفض الوالدين فحص أطفالهم من قبل طبيب الأطفال في الفندق عند تسجيل الوصول إلى الفندق.

في حالة عدم استيفاء متطلبات هذا البند ، يجب على الضيف مغادرة إقليم الفندق في أقرب وقت ممكن ، بينما يعيد الفندق إلى الضيف الأموال المدفوعة مقابل الخدمات ، مطروحًا منه تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل ، في غضون ثلاثة أيام عمل.

2.15. في حالة عدم تلقي طلب حجز غرفة (غرف) بسبب خطأ النزيل ، يتم إقامة الفندق في الفندق حسب التوافر

3. قواعد الإقامة.

3.1. يشمل سعر الغرفة:

1) الإقامة في غرف المحدد التصنيفات, تقع في واحد من البنايات الفندق/ ا. الفندق. غرف التصنيفات " اساسي", " اساسي +", " جناح صغير", " جناح", " ستوديو", " ستوديو+", " أسرة"،" شقق سكنيةجناح", " جناح ديلوكس".

2) نصف إقامة (وجبة افطار, وجبة عشاء) التغذية بواسطة النظام " السويدية خط"

(وجبة افطار 8.00 - 11.00, وجبة عشاء 17.30 -20.30)

3) 24/7الأول العاجلة طبي مساعدة, التشاور طبيب - المعالج, طبيب – طبيب الأطفال;

4) العافية الإجراءات: الأكسجين كوكتيل (صدر في طبي مركز), ممر المشاة الصحة (حافي القدمين), علاجي الشمال المشي, تنفسي رياضة بدنية, صينى التدليك الذاتي, ترينكورس (مشاة يمشي بواسطة الطرق) بواسطة منطقة الفندق (4 هكتار من عندالمناظر الطبيعيه منتزه من عند تخيل و أصيل الغطاء النباتي), إجراء " ينام في البحار" (يمر، يمرر، اجتاز بنجاح على الشاطئ من عند توفير شخصي نائم حقيبة, الترمس من عند القرم شاي. توصيل على شاطئ بحر الميني باص من عند المدخل المركزي للفندق، في موسم الصحةالخدمات قدمت من عند 9.00 قبل 16.00 ساعة) ؛

5) واس -مركب (6 أصناف الحمامات, اثنان الخطوط من عند متناقضة ماء). الوضع عمل: أيام الأسبوع أيام 10.00 - 20.00 ساعة ،عطلات نهاية الأسبوع 10.00-22.00 ساعةتوصيل من عند المدخل المركزي للفندق الميني باص من عند 9.45 كل اثنان ساعات (استراحة من عند 13.00 قبل الساعة 14.00)فساتين الفرح, مناشف, النعال قدمت للزوار في منتجع صحي. في كلفة تحديد مستوى يدخل إقامة زائر في منتجع صحي في تدفق 2 ساعات عن طريق التعيين;

6) حمامات سباحة خارجية في الصيفحفر حوض السباحة في مأوى " أزرق موجة"في موسم الصحة (جدول عمل من عند 9.00 قبل 17.00 ساعة).

7) ممارسه الرياضه صالة;

8) رياضات مركب: الكرة الطائرة, كرة القدم, كرة سلة ملاعب, تنس الريشة, سطح المكتب تنس, ملابس رياضية إلى عن على جسدي - بدني تجهيز.

9) الرسوم المتحركة البرامج;

10) واي فايطلاء الأنترنيت;

11) على مدار الساعة حراسة موقف سيارات إلى عن على سيارة;

12) الأسرة غرف إلى عن على غسل و كى الملابس الكتان;

13) استعمال آمنة

إلى عن على الآباء من عند الأطفال:

14) العناصر الأول ضروري إلى عن على الآباء من عند الأطفال (عربات الأطفال - قصب, أسرة - الساحات, الكراسي العالية إلى عن على تغذية, الأواني, الحمامات);

15) مطبخ إلى عن على أمي من عند معدات إلى عن على طبخ الأطفال طعام (يعمل على مدار الساعة);

16) المركز تطوير القدرات (ЦРС) إلى عن على الأطفال 3-6 سنة (شامل) في موسم الصحة. الوضع عمل من عند 9.00 قبل 22.00 ساعة ،تطوير- تعليم البرامج البشري من عند 10.00 قبل 18.00. قم بزيارة مساحة اللعب في CRS.مركز يأخذ الأطفال المصطافون في الفندق ضيوف.

17) اللعب منطقة ماري لاند (طفل دراجات, الدراجات البخارية, دراجات كهربائية, سيارات لعبة) من عند خدمات الرسوم المتحركة;

18) ميني- حديقة حيوان من عند الخدمات " تزلج على مهر و الحمير" (الوضع تزلج 11.30 - 12.30 ساعةو 16.00-17.00 ساعة) ؛

19) الأطفال غرفة اللعب غرف في منتجع صحيمن عند خدمات الرسوم المتحركة.

20) نادي المراهقين.

21) معسكر المراهقين "فيلق بورتومارين"

3.2 أثناء إقامة الضيوف في غرف بها مناطق مطبخ ، تتحمل جميع المسؤولية عن الاستخدام الصحيح والآمن لمعدات المطبخ ، ونظافة الأطباق ، ونظام تخزين الطعام الجاهز ، وما إلى ذلك. يقع على الضيوف. يحظر تحضير الطعام للاستخدام التجاري ، باستخدام لهب مكشوف ، برائحة خاصة حادة.

3.3 يحظر البقاء في الغرفة وعلى أراضي ضيوف الضيف المقيم. لا يمكن لزائر ضيف الفندق التعرف على الفندق وبنيته التحتية إلا برفقة طاقم الفندق.

3.4. يتم مراقبة أراضي الفندق والمداخل والسلالم الداخلية والقاعة بواسطة كاميرات الفيديو. يتم تسجيل جميع المعلومات وتسجيلها على الوسائط الرقمية وتخزينها. يتم إجراء المراقبة بالفيديو من أجل سلامة الضيوف وممتلكاتهم وممتلكات الفندق. النزيل لا يعترض ويوافق على استخدام أنظمة المراقبة بالفيديو في مباني الفندق.

3.5 يتم تنظيف الغرف يوميًا. يتم تغيير بياضات السرير كل ثلاثة أيام. يتم تغيير المنشفة إذا تركها الضيف على الأرض ، أو حسب الحاجة. إذا كان الضيف يرغب في عدم الإزعاج ، يمكنه تعليق لافتة عليها عبارة "لا تزعج!" على مقبض الباب الخارجي ، والذي تم تضمينه في معدات الغرفة.

3.6 مقابل رسوم إضافية ، يمكنك طلب خدمة الغرف. يتم الدفع مقابل الوجبات (بما في ذلك المشروبات الكحولية) في المطعم ، أو يوقع الضيف على فاتورة ويدفع لمدير الفندق. تكلفة التوصيل للغرف الفندقية 60 (ستين) روبل. عند طلب أكثر من 600 (ستمائة) روبل 00 كوبيل ، تكون تكلفة التوصيل 10٪ من قيمة الطلب.

3.7 تقبل بطاقات الائتمان: Visa و MasterCard و Maestro و MIR و Pro100.

3.8 يتم الدفع مقابل الإقامة على أساس يومي في الفندق.

3.8.1. في الفترة من 1 نوفمبر إلى 30 أبريل ، في حالة تسجيل الوصول المبكر من 00.00 دقيقة قبل موعد تسجيل المغادرة المحدد ، ورهناً بالإخطار المسبق بالفندق وتأكيد إمكانية الإقامة ، سيتم فرض الرسوم لمدة نصف يوم بالسعر القياسي وفقًا لقائمة أسعار الفندق. في حالة تأخر مغادرة الضيف ، يتم دفع رسوم الإقامة بالترتيب التالي:

• من 3 إلى 6 ساعات - رسوم نصف يوم ؛
• من 6 إلى 24 ساعة بعد وقت الخروج - الدفع ليوم كامل.

3.8.2. في الفترة من 1 مايو إلى 31 أكتوبر ، في حالة تسجيل الوصول المبكر من 00.00 دقيقة قبل موعد تسجيل المغادرة المحدد ، ورهناً بالإخطار المسبق من الفندق وتأكيد إمكانية الإقامة ، يتم تحصيل الرسوم عن كل يوم إقامة بالسعر القياسي وفقًا لقائمة أسعار الفندق. في حالة التأخير في مغادرة الضيف من 3 ساعات إلى 24 ساعة ، يتم تحصيل الدفعة عن كل يوم إقامة بالسعر القياسي وفقًا لقائمة أسعار الفندق.

3.8.3. الحد الأدنى لفترة إقامة النزلاء في الفندق هو يوم واحد (24 ساعة).

3.9 يجب أن يكون الأمن الشخصي ، عند الوصول مع الضيف ، في غرفة النزيل (الدفع مقابل الإقامة وفقًا لقائمة أسعار الفندق) أو في غرفة مستأجرة منفصلة للأمن (الدفع مقابل الإقامة وفقًا لقائمة أسعار الفندق) أو خارج إقليم الفندق. في أراضي الفندق ، يجب أن يكون الأمن الشخصي غير مسلح.

3.10. في حالة عدم وجود الضيف في الغرفة لأكثر من يوم بعد وقت الخروج ، يحق لفناني الأداء إنشاء عمولة وإجراء جرد للممتلكات في الغرفة. يتم تسجيل قيم المواد ونقلها للتخزين وفقًا لقواعد حفظ الأشياء المنسية. لم يتم حفظ رقم الضيف.

3.11. يحق لموظفي الفندق المعتمدين دخول الغرفة أثناء غياب الضيف ، في حالة الحاجة إلى الإنتاج.

3.12. في حالة حدوث انتهاك جسيم لقواعد السلامة العامة والنظام العام أو الآداب العامة أو قواعد السلامة من الحرائق من قبل الضيف أو زائر الفندق ، يحق للفندق إنهاء عقد تقديم الخدمات فورًا ، وصياغة إجراء بشأن هذا الانتهاك بدعوة ، إذا لزم الأمر ، من مسؤولي إنفاذ القانون.

3.13. في حالة اكتشاف أمراض حادة لدى ضيوف أطفالهم خلال فترة الإقامة: ARVI ، OKZ ، يمنح الفندق للضيوف الحق في الاختيار: تسجيل الوصول في فندق آخر ، وتسجيل الوصول طوال فترة المرض في جناح العزل ، والحق في العلاج في المستشفى وفقًا لبرنامج التأمين الصحي الإلزامي للمواطنين. تفاقم مرض مزمن حسب الدلالات والاستشارة والاستشفاء في المستشفى وفق برنامج التأمين الصحي الإجباري للمواطنين. في حالة عدم استيفاء متطلبات هذا البند ، يجب على الضيف مغادرة إقليم الفندق في أقرب وقت ممكن ، بينما يعيد الفندق إلى الضيف الأموال المدفوعة مقابل الخدمات ، مطروحًا منها تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل ، في غضون ثلاثة أيام عمل.

3.14. كتاب المراجعات والاقتراحات موجود لدى مدير الفندق ويتم توفيره عند أول طلب من الضيف. يتم النظر في التعليقات والشكاوى في موعد أقصاه شهر واحد من تاريخ تقديم الشكوى

3.15. في حالة تخفيض فترة الإقامة بمبادرة من الضيف ، يعيد الفندق إلى الضيف الأموال المدفوعة مقابل الخدمات ، مطروحًا منه تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل والمبلغ الذي تكبده الفندق بالفعل ، بما يعادل أيام الإقامة التي طلبها الضيف في غضون ثلاثة أيام عمل.

4. مسؤولية الضيف ، زائر الفندق.

4.1 يجب على الضيف / الزائر ، وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي ، تعويض الضرر في حالات الخسارة أو الضرر الذي يلحق بالممتلكات بسبب خطأ الضيف / الزائر.

تحتاج الى ان تفهم:

• يتم تحديد مقدار الضرر الناجم في حالة فقدان ممتلكات الفندق مع مراعاة أسعار السوق.
• في حالة إغراق الغرفة أو تلف الأثاث والزجاج والممتلكات الأخرى بسبب خطأ الضيف / الزائر ، يتم دفع تكلفة أعمال الإصلاح والترميم ووقت تعطل الغرفة أثناء إصلاحها.
• في حالة تلف المخزون: المفارش ، الفراش ، الأثاث ، تركيبات الإضاءة ، أغطية الأرضيات ، إلخ ، يدفع الضيف / الزائر تكلفة تنظيفها
• إذا كان من المستحيل استعادة المظهر الأصلي للأشياء (ملكية الفندق) ، يدفع الضيف / الزائر قيمة البيع بالتجزئة في وقت حدوث الضرر.

في حالة وجود حقائق عن الضرر الناجم عن الضيف / الزائر ، يقوم موظفو الفندق بإعداد فعل ضرر لممتلكات الفندق من ثلاث نسخ: يتم تحويل النسخة الأولى إلى قسم محاسبة الفندق ، والثانية - إلى الشخص المسؤول ماليًا ، الذي يحسب الممتلكات الفندقية المتضررة ، والثالث يتم تسليمه إلى دافع - الضيف / الزائر

4.2 يساعد رسامي الرسوم المتحركة والعاملين في ركن المعيشة فقط في تنظيم أوقات الفراغ ، والآباء مسؤولون عن الأطفال.

4.3 في حالة التدخين في الغرفة أو على الشرفة ، يدفع الضيف مقابل خدمة "القضاء على آثار دخان التبغ" بمبلغ 3000 (ثلاثة آلاف) روبل ، في حالة الانتهاك المتكرر لقواعد الإقامة في شكل تدخين في الغرفة أو على الشرفة ، يجب على الضيف مغادرة منطقة الفندق في في أقرب وقت ممكن ، يعيد الفندق إلى الضيف الأموال المدفوعة مقابل الخدمات ، مطروحًا منه تكلفة الخدمات المقدمة بالفعل والمبلغ الذي تكبده الفندق بالفعل ، بما يعادل أيام الإقامة التي طلبها الضيف في غضون ثلاثة أيام عمل

5. مسؤولية المقاول

5.1 إدارة الفندق هي المسؤولة عن سلامة ممتلكات النزيل الشخصية في الغرفة ، باستثناء: النقود والأشياء الثمينة والأوراق المالية ، وكذلك المجوهرات. المقاول غير مسؤول عن الممتلكات والأموال والمجوهرات والوثائق التي يتركها النزلاء دون رقابة على أراضي الفندق.

5.2. الفندق مسؤول عن خسارة الأموال والأشياء الثمينة والأوراق المالية والمجوهرات الخاصة بالضيف ، شريطة أن يتم قبولها من قبل المقاول للتخزين أو وضعها من قبل الضيف في خزنة فردية يوفرها الفندق. يُعفى الفندق من المسؤولية عن عدم الحفاظ على محتويات هذه الخزنة إذا أثبت ، وفقًا لظروف التخزين ، أن وصول شخص ما إلى الخزنة دون علم الضيف كان مستحيلًا أو أصبح ممكنًا بسبب قوة قاهرة. يجب على الضيف الذي يجد الخسارة أو التلف في متعلقاته إبلاغ إدارة الفندق على الفور بذلك. خلاف ذلك ، يُعفى المقاول من مسؤولية عدم الحفاظ على الأشياء.

5.3 الفندق غير مسؤول تجاه الضيف عن الخسائر المباشرة أو غير المباشرة و / أو الأرباح المفقودة الناتجة عن النقص المؤقت في الاتصالات الهاتفية و / أو المتنقلة (الخلوية) و / أو الوصول إلى الإنترنت و / أو الانقطاعات في تنفيذها ، وكذلك عن غيرها من ظروف خارجة عن سيطرة الفندق.

5.4. الفندق غير مسؤول عن صحة الضيف أو زائر الفندق في حال تناولهم المشروبات والأطعمة المشتراة خارج أراضي الفندق.

5.5 الفندق غير مسؤول عن أعمال الدولة والخدمات الخدمية (انقطاع التيار الكهربائي في حالات الطوارئ ، ونتيجة للمصاعد ، وإمدادات المياه).

5.6 الفندق غير مسؤول عن عدم الوفاء بالتزاماته والأضرار التي تلحق بممتلكات الضيف بسبب ظروف قاهرة من القوة القاهرة (الفيضانات والبرد والظروف الجوية الأخرى والكوارث الطبيعية والأعمال العدائية والأزمة الوطنية والإضرابات في الصناعة أو المنطقة والإجراءات والقرارات الصادرة عن هيئات الدولة السلطات ، والفشل في شبكات الاتصالات أو الطاقة ، وأعمال البرامج الضارة أو الأطراف الثالثة التي تهدف إلى الوصول غير المصرح به أو تعطيل مجمع البرامج أو الأجهزة) ، ولا تعوض أيضًا عن الضرر المعنوي الذي تسببه للضيف.

6. محظور على إقليم الفندق

6.1 كسر حاجز الصمت بعد الساعة 22:00

6.2 استخدام المحملات وأسلاك التمديد ، والأجهزة الكهربائية الشخصية ، بما في ذلك التدفئة (الموقد الكهربائي ، والغلاية الكهربائية ، والمكواة ، وما إلى ذلك) ، إلا في حالة تضمين هذه الأجهزة في معدات الغرفة القياسية أو إصدارها للاستخدام من قبل موظفي الفندق. إذا لم يتم اتباع هذه القواعد ، فستتم إزالة المعدات حتى يغادر الضيف الفندق.

6.3. لمرافقة زواره إلى أراضي الفندق ، باستثناء الحالة المنصوص عليها في البند 3.3. من قواعد الإقامة هذه.

6.4 في حالة غيابه ، اترك الأشخاص غير المصرح لهم في الغرفة ، وكذلك تسليم مفاتيح الغرف لهم.

6.5. خذ الطعام والأطباق وأدوات المائدة من مطعم الفندق. لا تقدم طاولات البوفيه خدمة الطلبات الخارجية. يمكن شراء الأطباق المرغوبة بدفع تكلفتها حسب قائمة الأسعار.

6.6. حمل وتخزين الأسلحة والمواد المتفجرة والقابلة للاشتعال والتآكل والسامة. الضيوف الذين ، بحكم طبيعة نشاطهم ، لديهم الحق في حمل وتخزين الأسلحة ، مطالبون بتقديم المستندات التي تثبت هذا الحق بناءً على طلب إدارة الفندق ، يجب فهم الأسلحة على أنها الوسائل المحددة في قانون الاتحاد الروسي "بشأن الأسلحة".

6.7 التخزين والاستخدام غير المصرح به لمنتجات الألعاب النارية.

6.8 اصطحب الحيوانات الأليفة إلى أراضي الفندق ، وأقم في غرف الفندق مع الحيوانات.

6.9 يمنع التدخين في جميع مناطق الفندق ، بما في ذلك الغرف ، على الشرفات. يسمح بالتدخين فقط في المناطق المخصصة لذلك

6.10. ترك الأطفال دون رقابة على أراضي الفندق ؛ في المسبح والبحر - أطفال لا يستطيعون السباحة.

6.11. اشرب خارج الغرفة ، مشروبات كحولية يتم شراؤها من خارج الفندق.

6.12. جلب واستعمال المواد المخدرة والمؤثرات العقلية.

6.13. استمع إلى الموسيقى الصاخبة أو الأفلام بعد الساعة 22:00.

6.14. لا يُسمح للبالغين والأطفال (فوق 6 سنوات) في مسبح الأطفال.

6.15 لغة بذيئة.

في مستوطنة في الفندق, أنت تؤكد انها موافقة من عند حقيقة قواعد. في أولئك القضايا, التي ليس قدمت حقيقة قواعد, ضيف و إدارة الفنادق تسترشد وظيفي التشريع الترددات اللاسلكية.