موسوعة التسويق. ما الذي يمكن أن تقدمه منتجعات تركيا للسياح في "غير موسمها"؟ كيفية تقديم عرض جيد للسياح

رأس السنة الجديدة وعيد الميلاد هما أعياد استثنائية ، ويعكس اسمها ما لم يسبق له مثيل لما يحدث في هذه الأيام ، غير مخطط له وعفوي. لذلك ، لا تصدق أولئك الذين يقولون إن السنة الجديدة هي عطلة تقليدية ويجب أن تقابلهم في المنزل على طاولة بها تلفزيون وشجرة عيد الميلاد واليوسفي. فى الشركه تقديم المشورة: قدم للعميل هدية حقيقية للعام الجديد - الاحتفال بالعام الجديد وعيد الميلاد في أوروبا.

يؤدي فئة الماجستير أوكسانا ليولينتسيفا , المدير التنفيذي شركة DANKO.

تحديثات للكلاسيكيات الإيطالية

تعرف شركة DANKO Travel Company المشغلة للرحلات السياحية بالضبط أين يجب الاحتفال بالعام الجديد وكيف تتجه عطلات العام الجديد في احتفال حقيقي. قد تبدو برامجنا للعام الجديد في إيطاليا هذا الموسم مألوفة جدًا للوهلة الأولى. وبالفعل ، مثل هذه الجولات ، على سبيل المثال ، "إيطاليا ميني" ، "إيطاليا ماكسي" ، " كلاسيك ايطاليا»ما زلنا في القائمة المختصرة لأشهر برامجنا الإيطالية. لكن بالنسبة لقادم العام الجديد ، حاولنا إجراء تغييرات ، وإن لم تكن كبيرة ، ولكنها تتوافق مع مزاج العام الجديد لعملائنا. لقد قمنا بتعديل الطرق بحيث يحتفل السياح لدينا بالعام الجديد في المدن الكبرى - على سبيل المثال ، في روما أو فلورنسا. حتى يتمكن السائحون من تقدير الحجم الكامل للعام الجديد باللغة الإيطالية. لذلك سيحظى عملاؤنا في روما هذه المرة بحفل عشاء في مطعم ومسرح وبرنامج ممتع للغاية. وفي ريميني ، نخطط لإضفاء لمسة حقيقية - مع الألعاب النارية وحفل عشاء وسمات أخرى للعام الجديد. نحن نضمن - في إيطاليا للعام الجديد سيكون ممتعًا واحتفاليًا ومريحًا.

الضيوف مدعوون أيضًا إلى منتجعات التزلج. سيحب السائحون برنامجنا الموسع ، والذي يتضمن هذا العام كلاً من تذاكر التزلج وخدمات المدرب وكل ما تحتاجه لركوب مريح. لعملائنا ، قمنا بإعداد مجموعة واسعة من أماكن ليلة رأس السنة - من عشاء كلاسيكي في فندق إلى عطلة في شاليه جبلي. بالطبع ، أنت بحاجة إلى حجز مثل هذه العروض مسبقًا ، لكن الأمر يستحق ذلك.

رأس السنة بالفرنسية

يحتفل الفرنسيون بالعام الجديد بتهور أكثر من نفس الإيطاليين ، وبالتالي فإن الجو في منتجعات التزلج الفرنسية يكون حارًا بشكل خاص في العام الجديد ، في كورشوفيل ، على سبيل المثال ، وسيشحنك بسهولة بمشاعر إيجابية طوال العام المقبل.

لكن اقتراحنا للعام الجديد هذا العام هو الاحتفال بالعام الجديد في مدينة كاركاسون المسورة. نفتتح هذا النصب التذكاري لليونسكو من القرون الوسطى للروس عشية العام الجديد. إنه محاط بجدران قلعة لا يوجد فيها سوى عدد قليل من الفنادق. نقترح الاحتفال بالعام الجديد في ثلاثة منها: Le Donjon Les Remparts و Mercure Porte de la Cite و De la Сite. يجب أن تنتبه بشكل خاص إلى De la Сite - فهي قلعة حقيقية بها ردهة جميلة بجنون ومطعمان ، أحدهما حاصل على نجمة ميشلان. وندعوكم للقاء أجراس السنة الجديدة في ساحة القرون الوسطى. في هذا ليلة رأس السنة العديد من المفاجآت تنتظر ضيوف كاركاسون!

نقدم برنامج "إجازات رأس السنة في فرنسا في العصور الوسطى من برشلونة". تبدأ الجولة من عاصمة إسبانيا ، حيث نقترح قضاء يوم وليلة واحدة ، والانغماس في أجواء ما قبل العطلة والقيام بجولة لمشاهدة معالم المدينة. ثم يذهب السائحون إلى كاركاسون للاحتفال بالعام الجديد والراحة.

البرامج في كاركاسون أسبوعية ، ويمكن أن تتنوع إقامتك في المدينة ، إذا كنت ترغب في ذلك ، من خلال الرحلات الاستكشافية إلى تولوز ، أفينيون. الرحلات السياحية، فن الطهو ، تذوق النبيذ - بالتأكيد لن يشعر السياح بالملل. وتكلفة الجولة مقبولة تمامًا - من 51588 روبل للشخص الواحد.

قم بزيارة سانتا كلوز

في فصل الشتاء ، ندعو السياح تقليديًا إلى فنلندا ، وبالتحديد روفانييمي ، حيث يلتقي بابا نويل فنلندي حقيقي لسنوات عديدة بأطفال من جميع أنحاء العالم. في تواريخ رأس السنة الجديدة ، اشترينا من " الخطوط الجوية الأورال»الرحلة بأكملها إلى روفانيمي. علاقات جيدة وعقود مباشرة مع DANKO ومع أصحاب الفنادق المحليين. لكن هذا ليس كل شيء - السويدي سانتا كلوز ينتظر أيضًا عملائنا ، ولكن يمكنك السفر إليه فقط رحلات منتظمة برحلة إلى ستوكهولم.

أيضًا في هذا الشتاء ، في الفترة من 2 إلى 9 يناير ، وضعت DANKO ميثاقًا في أوسلو ، في إطار برنامج رحلة في هذه المدينة وبيرغن ، وبالطبع تحت جولات تزلج لمنتجعات نورفيل وهافجل وكفيتفجيل. ومن المقرر أيضًا تنظيم رحلات إلى Savalen وموسم الشتاء وجولة "Christmas at the Norwegian Santa's" ، والتي تشمل أيضًا العطلات في هذا المنتجع. أولئك الذين يذهبون مع DANKO في هذه الجولة ، يذهبون للتزلج على الجليد ، ويشاهدون ألعاب سانتا كلوز الأولمبية ويتعلمون الصيد على الجليد.

من المستحيل أيضًا تجاهل جمهورية التشيك ، حيث يلتقي السياح الروس السنة الجديدة لسنوات عديدة - في المدن التشيكية اعتادوا على ذلك كثيرًا لدرجة أنهم يستعدون لجميع الأعياد الروسية على محمل الجد ومقدمًا. العلاج في كارلوفي فاري والرحلات من براغ مع زيارات إلى القلاع ومصانع الجعة وفيينا ودريسدن والمدن الأوروبية الأخرى المجاورة لجمهورية التشيك هي أيضًا شعبية لقضاء عطلة رأس السنة الجديدة.

بالمناسبة ، في تواريخ رأس السنة الجديدة 29/12 و 03/01 ، هناك عرض خاص الحجز المبكر - العمولة للوكالات 16٪.

تعليمات

أسهل طريقة لجذب العملاء هي من خلال الكلام الشفهي. عند الافتتاح ، أخبر أصدقاءك بذلك. سيستخدم بعض الأشخاص الذين يأتون خدماتك. إذا كان العملاء راضين ، فسيوصون بها للأصدقاء ، لأن الأشخاص يستخدمون نفس الخدمات منذ سنوات شركات السفر... في غضون سنوات قليلة ، ستشكل مجموعة من العملاء الدائمين.

أنشئ مجموعات ومدونات على وسائل التواصل الاجتماعي بصفقات رائعة ورائعة. جذب المستخدمين المهتمين. يمكن ملاحظة ذلك في قوائم اهتماماتهم. من المهم أن يقوم شخص ما باستمرار ، على مدار 24 ساعة تقريبًا ، بمراجعة هذه المجموعات والمدونات ، والرد على التعليقات ، وتقديم المشورة ، ودعوة عملاء جدد. حلل طلباتهم ، لأن هذا يمكن أن يوفر غذاءً للتفكير حول طرق جديدة لجذب العملاء. تقدم بعض وكالات السفر خصومات كبيرة. هل يجب أن تصبح إحدى هذه الشركات؟ خذ مسارًا مختلفًا: أخبر أن لديك مسارات جديدة مثيرة للاهتمام لجولات مشاهدة المعالم السياحية. يعتقد العملاء أن عروض وكالات السفر تختلف بشكل أساسي في السعر وليس في المحتوى. يثبت أنه ليس كذلك.

العمل باسم وكالة الأسفار. لا يولي الجميع أهمية كبيرة للتسمية ، ولكن الاسم يعمل على صورتك على مدار الساعة. تم تسمية بعض وكالات السفر باسم مبتذلة للغاية. كقاعدة عامة ، هذا شيء مع البادئة -tur. إذا أنشأت عنوانًا قويًا لا يُنسى ، فسوف يمنحك بالفعل ميزة.

تعتمد جاذبية وكالة السفر للعملاء أحيانًا على موقعها. يجب أن يكون من الملائم القيادة إليها - سواء على المستوى الشخصي أو النقل العام... إذا كانت وكالة السفر في الأفنية ، ارسم أسهمًا على الأسفلت أو ضع لافتات على المنازل المجاورة حتى يمكن رؤيتك بسهولة. ينطبق هذا أيضًا على الشركات التي تفتح أبوابها في مناطق سكنية. لا تخف من تحديد موقع وكالة سفريات يوجد بها منافسون: إن تفاصيل الأشخاص الذين يختارون جولة ما هي أنهم عادةً ما يزورون ما لا يقل عن 2-3 شركات لاتخاذ قرار بشأن اختيار السفر. من الجيد أن تكون شركتك محاطة بشركات مماثلة.

تعليمات

تفاعل بنشاط مع وسائل الإعلام: تصرف كخبير أو أرسل إصداراتك حول اتجاهات التنمية للنشر. ستحتوي المواد المنشورة بالتأكيد على رابط لشركتك.

فيديوهات ذات علاقة

المصادر:

• الجمهور المستهدف لوكالة السفر

إن عدد وكالات السفر اليوم كبير جدًا بحيث يطرح سؤال معقول: هل تجد مثل هذه الشركات عددًا كافيًا من العملاء؟ لسوء الحظ ، تم إغلاق عدد كبير من شركات السفر خلال السنة الأولى من عملها. بعد كل شيء ، أصبح جذب العملاء أكثر صعوبة.

سوف تحتاج

• - الأنترنيت.

تعليمات

أنشئ عرضًا فريدًا يميزك عن المنافسة. على الرغم من فرط إشباع السوق الخدمات السياحية، يمكنك دائمًا تضييق مكانة غير مشغولة بعد. الأحداث والسياحة البيئية والرحلات إلى البطولات وحفلات النجوم - هناك الكثير من الخيارات للفت الانتباه إلى خدماتك. بالطبع ، لابتكار شيء جديد بشكل أساسي في هذا أمر صعب للغاية. في هذه الحالة ، حاول أن تفعل ما يفعله الآخرون ، ولكن بشكل مختلف قليلاً.

تطوير ثقافة التواصل المؤسسي مع العملاء. في هذه الحالة ، نحن لا نتحدث عن الأدب الأولي والخدمة الممتازة ، وهي بلا شك مهمة أيضًا. فكر في التنظيم الفني للعمل مع المستهلكين المحتملين للخدمات. وهذا يشمل سرعة المكالمة والاستشارات الهاتفية عالية الجودة وسرعة اختيار الجولات. في كثير من الأحيان ، يتم استبعاد العملاء في المرحلة الأولية فقط لأن المديرين يجعلونهم ينتظرون طويلاً على الخط أو لا يعيدون الاتصال في الوقت المحدد. القضاء على مثل هذه العيوب.

بناء الثقة في شركتك. كقاعدة عامة ، يختار السائح المحتمل شركة تعمل في السوق لفترة طويلة. بالطبع ، قد تبدو وكالة السفر المنشأة حديثًا مريبة بسبب الفضائح المتكررة مع العديد من الشركات التي تعمل في يوم واحد. إذا كانت شركتك موجودة منذ فترة ، فقم ببناء سمعة إيجابية لها بنشاط. استفد من العلاقات العامة والفعاليات الخيرية ومنتديات الإنترنت والمدونات.

تطوير برنامج ولاء العملاء. يجب أن يكون كل مسافر راضٍ عن خدمتك بنسبة 100٪. حاول توقع جميع احتياجات العميل ، وحذر من الصعوبات المحتملة ، وتذكيرك بتاريخ المغادرة ، وعند العودة ، تأكد من السؤال عن انطباعاتك. في هذه الحالة ، سيخبر أصدقاءه عنك ويوصيك كشركة موثوقة.

نصائح مفيدة

تطوير برنامج خصم للعملاء المنتظمين. هذا ينطبق بشكل خاص على جولات الحزمة، حيث يكون السعر في الوكالات المختلفة هو نفسه.

يبحث الوافدون الجدد والمهنيون في مجال السفر باستمرار عن طرق جديدة للترويج لأعمالهم. إنهم يميلون إلى استخدام الإنترنت وجهات الاتصال الخاصة بهم والأساليب الإبداعية الأخرى. لذا ، ما الذي يجب عليك فعله للترويج لوكالة سفريات بنجاح؟

كن واضحا بشأن جمهورك المستهدف. لديك فكرة واضحة عن فئة الأشخاص الذين تستهدفهم وكالة السفر الخاصة بك. نجاحك يعتمد بشكل أساسي على هذا. إذا كانت شركتك ، على سبيل المثال ، تقع في منطقة سكنية ، فسيكون جمهورك المستهدف هو العائلات التي ترغب في الاسترخاء. استخدم بشكل أساسي آلية التسويق المحلية ، أي العمل مع من هم في الجوار.

ادرس بدقة عمل أقرب منافسيك. تأكد من استكشاف عمل الشركات التي تقع بالقرب من مكتبك أو في نفس المنطقة. اسأل الأطراف الثالثة عن سبب ذهاب العملاء إلى هذه الوكالة المعينة ، وما هي ميزتهم عليك. ثم اعمل على نقاط الضعف في مؤسستك وقدم لعملائك المزيد شروط مربحة... كن مختلفًا عن الآخرين ، أحضر شيئًا جديدًا.

ملحوظة

بالنسبة للسائحين المحليين الذين يفضلون قضاء عطلاتهم في تركيا ، تُعرف الدولة بأنها وجهة صيفية وشاطئية. قلة من الناس يعرفون أن تركيا أيضًا بلد تزلج. تزخر المنتجعات الجنوبية والوسطى في تركيا بالعديد من المعالم المعمارية والثقافية القديمة. ويبقى هذا الجانب من سياحة الجمهورية غير مستكشف بالنسبة للسائح الروسي.

جبل إرجييس البركاني ، الذي يبلغ ارتفاعه أكثر من 3900 متر ، سيجذب بالتأكيد عشاق التزلج على جبال الألب. يقع منتجع قيصري هنا. هو منحدرات التزلج تمتد لمسافة 120 كيلومترا. المنتجع مجهز بمصاعد جر وكراسي ونقاط تأجير وبيع المعدات اللازمة للتزلج. يوجد في أراضي المنتجع بارات ومطاعم والمزيد. وإذا كان يوجد اليوم 18 فندقًا على أراضي الفندق ، فمن المخطط قريبًا بناء 16 فندقًا آخر.
أحد فنادق المنتجع ، الذي يقع على ارتفاع 2700 متر ، هو "ماجنا". أحد المبنيين مجهز بغرف تجفيف. بالإضافة إلى 150 غرفة ، يحتوي الفندق على صالة ألعاب رياضية وساونا ومطعم وحمام تقليدي. تبلغ تكلفة المعيشة ، التي تشمل الإفطار والعشاء ، 170-450 دولارًا. يقيم الأطفال دون سن 6 سنوات مجانًا. للأطفال من سن 6 إلى 12 سنة هناك خصم 50٪. يمكن للمدرس أن يعتني بالأطفال ، ولكن يمكن القيام بذلك فقط من الساعة 10:00 إلى الساعة 20:00. يتم تحميل الفندق بالكامل لقضاء عطلة رأس السنة الجديدة. فندق Magna مفتوح للسياح من ديسمبر إلى أبريل.
يدعي المرشدون أن هذا المكان ليس خطرًا بسبب الانهيار الجليدي. في تاريخ المنتجع بأكمله ، لم تكن هناك حالة واحدة من الانهيارات الجليدية. لا يتجاوز سمك الثلج خمسة أمتار. في حالة عدم وجود ثلوج كافية في المنتجعات ، يتم استخدام مدافع الثلج الموضوعة على طول جميع المسارات.
في نهايةالمطاف منتجع للتزلج في قيصري وركوب الدراجات و طرق المشيالتي يبلغ طولها أكثر من 130 كيلومترًا.
ما هي المنتجعات الأخرى في تركيا القادرة على مفاجأة السياح؟ بالطبع بكل تأكيد، كابادوكيا الجميلةالتي أطلق عليها الفرس القدماء بلاد الخيول الجميلة. تحافظ الكهوف الغريبة في كابادوكيا ، التي تشكلت من ثوران البركان ، على اللوحات الصخرية للشعوب القديمة. كابادوكيا هي المكان الذي تأسست فيه الحضارة الآشورية.
لأول مرة استقر رجل في هذه الأماكن في فترة ما قبل التاريخ. وأول سكان المتاهات تحت الأرض ، التي أعطتهم مظهر الأديرة والمساكن ، كانوا مسيحيين مضطهدين من قبل الرومان.
مدن تحت الأرض في كابادوكيا ، تجتذب آلاف السياح من جميع أنحاء العالم ، لا مثيل لها. تبلغ تكلفة الدخول إلى الكهوف 25 ليرة تركية ، ويمكن للأطفال دون سن 12 عامًا زيارتهم مجانًا. الأبراج المحصنة ، التي يسهل تنفسها بشكل مدهش ، تتعمق في الأعماق. لكن بالنسبة للسياح ، فإن أقصى ارتفاع يقتصر على 45 مترًا.
داخل أراضي المدينة القديمة هناك أكثر من ألف كنيسة. يأتي الحجاج من جميع أنحاء العالم إليهم. لن تترك هندسة الكنائس وزخارفها الماهرة أي شخص غير مبال.
في كابادوكيا القديمة ، لا تتذكر البحر على الإطلاق - المناظر الطبيعية المحيطة بها جميلة وفريدة من نوعها. بالإضافة إلى ذلك ، هناك ما يمكنك القيام به هنا - سفاري الجيب ، وركوب الخيل والدراجات ، وركوب منطاد الهواء الساخن والمزيد.
قبل تحليق المنطاد ، يجب على كل طيار إكمال تدريب جامعي يستمر لمدة عامين. رحلات جوية إلى بالونات تشارك 25 شركة ، كل منها لديها 5-20 كرة في ترسانتها. يتسلق بعض الطيارين ارتفاعًا يصل إلى 1000 متر ، حيث يتم إغفال المستوطنات القديمة والوديان الخلابة وما إلى ذلك ، وعند الهبوط ، سيبدأ السائحون في ركوب المنطاد والشمبانيا والميداليات التذكارية.
قريباً ، سيتم تجديد منتجعات تركيا بمنتجع آخر ، سيكون هناك طلب كبير عليه في "غير موسمها". في الآونة الأخيرة ، تم العثور على المياه الحرارية بالقرب من كابادوكيا. الفنادق قيد الإنشاء بالفعل بالقرب من الينابيع الموجودة.
سيرغب السائحون الذين زاروا كابادوكيا أو إرجييس مرة واحدة على الأقل في العودة إلى هنا أكثر من مرة. والآن سيكون من الأسهل القيام بذلك - "Korel Travel" يفتح مواثيق موسكو-قيصري.

من Rostourism. في عام 2014 ، الذي ارتبط مع بداية الأزمة ، 42،921 الرحلات السياحية في الخارج بين مواطني الاتحاد الروسي. في عام 2017 - 39629.

نعم ، هناك بالتأكيد اتجاه تنازلي. لكن 7 أو حتى 8 في المائة ليس الرقم الذي يمكن أن "يقتل" السوق. يسافر الناس ، وفي قائمة أفضل 20 لعام 2017 توجد ألمانيا وإسرائيل وإيطاليا - وهي دول بعيدة عن أدنى الأسعار.

إذا كان الأمر كذلك ، فأين العملاء؟

كثير شركات السفر ظهرت في العقد الأول بعد انهيار الاتحاد السوفياتي. في ذلك الوقت ، الأشخاص الذين سقطوا للتو أمام "الستار الحديدي" ، كان يكفي فقط تسليم تذكرة طيران وحجز فندق ، وهذا كل شيء. الرجل سعيد. لقد هرب ليرى العالم ويمكنه أن يخبر أصدقاءه كيف هو في الخارج.

لقد مر الوقت ، والآن أصبح معظم العملاء المحتملين لقطاع السياحة هم أطفال الثمانينيات والتسعينيات. مع نظرة مختلفة للعالم ، أكثر حرية واستقلالية.

إنهم لا يريدون الاستلقاء على بطنهم على شواطئ أنطاليا. هو ذلك مرة واحدة في السنة ، عندما تحتاج إلى "المشي" الوالدين وطفل صغير. وهم لا يريدون التجمع مع عشرات الغرباء حول الكاتدرائية أو النصب التالي. يمكنهم تنظيم إجازتهم الخاصة عبر الإنترنت ، دون وسطاء.

ماذا يريدون؟ انطباعات حية ومثيرة يصعب الحصول عليها بمفردك. رحلة منطاد الهواء الساخن فوق كابادوكيا. تجول في باحات اسطنبول "السرية". قم بالقيادة إلى "قرية هوبيت" في نيوزيلندا. المشاركة في عطلة وطنية. إنهم يريدون تحقيق أحلامهم والتألق بالصور الجميلة على وسائل التواصل الاجتماعي.

الخلاصة: السوق يتغير ، وعليك أن تتغير معه.

منافذ واعدة للسنوات القليلة القادمة

لذلك نصل إلى النقطة الرئيسية. يمكنك التحدث بقدر ما تريد عن كيفية تغير العالم ، ولكن إلى أين تجري؟ ما الذي يمكنك فعله لجذب الجيل الحالي من السياح المتعطشين للتنوع والخبرة؟

بادئ ذي بدء ، انتقل من الحلول القياسية إلى الحلول الفريدة. قم بتطوير مساراتك الخاصة ، وإنشاء علاقات مع منظمي الرحلات بالتنسيق الجديد ، والتعاون مع المرشدين الخاصين.

والأهم من ذلك ، التعامل مع قطاع السياحة باعتباره إبداعًا وليس حرفة. أصبح الإبداع رائجًا اليوم - بالمعنى الأوسع للكلمة.

فيما يلي بعض الأمثلة على المنافذ الخصبة:

• تنظيم الجولات الفردية. الأشخاص الذين لديهم المال لا يريدون السفر مثل أي شخص آخر. امنحهم الفرصة لطلب جولة منك بأكثر الشروط مرونة ، دون حلول قياسية. بدأ منظمو الرحلات السياحية الكبيرة مثل TUI و PAC بالفعل في استكشاف هذا المكان المناسب. إنهم ينظمون الرحلات وفقًا للطلبات الفردية إلى أي دولة في العالم تقريبًا ، دون الرجوع إلى "الباقات" الجاهزة. هناك أيضًا شركات خاصة صغيرة مثل White Label Travel ، والتي تتخصص في القطاع المتميز. لكن هذا الجزء من سوق السياحة لا يزال يضم الكثير من الشركات.
• تنظيم الجولات المواضيعية. رحلات الدراجة وجولات الغوص ودروس الطبخ - ابحث عن الوجهات التي تهمك والتي يمكنك فيها تقديم شيء غير عادي. بفضل هذا النهج ، أصبحت Velovuyki مشهورة في منافذها ، التي تنظم رحلات بالدراجات في جميع أنحاء أوروبا ، أو رحلات السفاري ، التي تتخصص في رحلات الغوص ورحلات السفاري. بالمناسبة ، غالبًا ما يصنع كبار منظمي الرحلات السياحية مثل هذه البرامج - ليست مصممة لجمهور عريض ، ولكن لقطاعات موضوعية فردية. هذا يعني أن السوق موجود.
• تنظيم جولات المؤلف. يتمتع المدونون بقراء ضخم ، والعديد منهم متخصصون في السفر. بالشراكة معهم ، يمكنك تطوير برامج غير عادية. على سبيل المثال ، نشأ أحد مشاريع Travel Inside المفضلة من تنسيق تدوين بحت. ليس لديهم مكانة موضوعية خاصة ، فهم يستخدمون نهجًا مختلفًا - إنهم يجمعون جمهورهم الدافئ الذي يسافر معهم فقط. يمكنك فعل الشيء نفسه ، أو الشراكة مع المدونين المشهورين وتنظيم الجولات معًا.
• منظمة مجموعات سياحية في شكل النادي. الإقامة والنقل والترفيه ومشاهدة المعالم السياحية هي الحد الأدنى للمجموعات المنظمة. ولكن يمكنك الذهاب إلى أبعد من ذلك وتنظيم الحفلات والتواصل الاجتماعي وعناصر أخرى لبناء الفريق أثناء السفر. يمكن أن يكون نادي السفر One Life و Mikhail Kozhukhov ممثلين بارزين لهذا التنسيق. عملاؤهم ليسوا مجرد مجموعات تجتمع كل بضعة أيام ويقولون وداعا إلى الأبد. لا ، لقد سافروا معهم ومع بعضهم البعض لسنوات عديدة.
• تنظيم جولات في روسيا للأجانب. يمكن استخدام جميع الأساليب نفسها داخل بلدك (جولات غير عادية ، جولات المؤلف ، مواضيعية). كأمثلة ، يمكنك أن تأخذ Express إلى روسيا أو ExploRussia ، وكذلك الشركات الأجنبية مثل Responsibletravel ، التي تنظم جولات إلى روسيا للأجانب. إنهم لا يركزون فقط على التاريخ والمشي النموذجي في وسط موسكو أو سانت بطرسبرغ ، ولكن أيضًا على مناطق الجذب الطبيعية والعطلات ، مطبخ وطني... السوق موجود ، لكنه لم يمتلئ بعد بالمنافسة ، ونطاق الأعمال الجديدة ضخم هنا.

خبرة شخصية

بدأت العمل في مجال السياحة في عام 2015 ، في ذروة أزمة أخرى. معظم العملاء من دول الاتحاد السوفيتي السابق. في تلك اللحظة ، تمكنت أنا وزوجي من إيجاد الاتجاه الصحيح بشكل حدسي ، وقمنا بتأسيس Time 2 Travel club - وهي شركة لتنظيم السفر الفردي.

التي عملت بشكل جيد:

• الخبرة والمثال الشخصي. نسافر كثيرًا في أوروبا وآسيا ، وننشر عنها باستمرار على شبكاتنا الاجتماعية ، ويثق العملاء في نصائحنا بشأن اختيار أماكن الجذب والفنادق. علاوة على ذلك ، يريدون منا ، كأشخاص رأوا كل شيء بأعيننا ، أن ننصحهم بأفضل الخيارات.
• النهج الفردي. نحن لا نقدم جولات جاهزة ، لكننا نسأل عما يريده العميل. نعم ، غالبًا ما ينخفض \u200b\u200bالاختيار إلى واحد من عشرة الدول الشعبية، والتي لدينا بالفعل فراغات. ولكن هذه هي الطريقة التي يشارك بها العميل في العملية ، ويبدأ في التخطيط للرحلة حتى قبل السداد ، ويشعر أن هذه هي رحلته ، وحلمه يتحقق. ونتيجة لذلك ، يذهب معنا حتى النهاية ، ولا ينظر إلى أداء المنافسين هناك.
• أمانة. نلعب علانية ونخبر عملائنا: هذه تكلفة السفر ، هذه هي عمولتنا. من الغريب أن المساومة نادرة للغاية - على ما يبدو ، فهم يفهمون أن الأرباح في رحلة واحدة ليست كبيرة جدًا ، ولا يتخيلون عمولات خفية ضخمة. أيضًا ، نقول دائمًا للناس بصدق ما يدفعون مقابله ، ولماذا يكون أحد الخيارات أكثر تكلفة أو أرخص من الآخر ، وما الذي يمكن توقعه على الفور. إنه ذو قيمة عالية ويؤتي ثماره بشكل جيد في شكل مراجعات إيجابية.

مع تنظيم الجولات الفردية ، كان قرارًا جيدًا وقررنا المضي قدمًا. نحن الآن بصدد توسيع أعمالنا وسنطلق قريبًا مشروعًا عبر الإنترنت تحت نفس الاسم Time 2 Travel - محرك بحث سيوحد منظمي الرحلات والجولات والمعالم السياحية ، وكذلك المسافرين الذين يبحثون عن تجارب غير عادية.

نشأ هذا المشروع الجديد من آلامنا كمنظمين للسفر: من الصعب العثور على رحلات ترفيهية عالية الجودة. عندما يطلب العملاء ترتيب نزهة في اسطنبول أو باريس ، فإن آخر شيء يريدون القيام به هو الوصول إلى المعيار " خلفية تاريخية»عدة ساعات. أود أن أجد شخصًا يحب هذه المدينة ويعيش من أجلها ولن يخبر ويظهر فحسب ، بل سيعطي المسافرين انطباعًا.

هنا يمكننا العودة مرة أخرى إلى مسألة المجالات الشاغرة في مجال السياحة. موافق ، المرشد السياحي ليس أندر مهنة. لكن إذا كنت لا تعمل مثل أي شخص آخر ، ولكنك تفعل شيئًا غير عادي ، بجودة عالية حقًا ومن القلب ، وليس وفقًا للقوالب القياسية ، فسيكون من الأسهل عليك العثور على جمهورك وبيع خدماتك لهم بأسعار جيدة.

بضع كلمات رئيسية

تظهر المنافذ المجانية باستمرار في السوق وليس من الصعب العثور عليها. ما عليك فعله هو مشاهدة كيف تتغير تفضيلات الناس. بالأمس أرادوا فقط منظمة في إطار "تأشيرة ، تذكرة ، فندق" - كان عليهم تلبية هذه الاحتياجات. اليوم يريدون الترفيه والانطباعات والصور الجميلة - هذه الرغبات الجديدة تحتاج إلى إشباعها. غدًا سيتغير هذا أيضًا وستبدأ الوجهات السياحية الأخرى في اكتساب شعبية.

لإبقاء إصبعك على النبض ، من المفيد قراءة الشبكات الاجتماعية والمنتديات بانتظام ، والاستماع إلى التعليقات ، والأهم من ذلك ، أن تطلب من جمهورك مباشرة. يجب أن يكون كل هذا جزءًا من سير عمل مستمر ومنتظم.

لا تخف المراجعات السلبية... عندما يقول العميل أن هناك شيئًا ما مفقودًا ، فإنه يقدم لك استشارة مجانية أكثر قيمة ويشير في الواقع إلى ما يمكن تحسينه. بالطريقة نفسها ، يمكنك متابعة تقييمات المنافسين والحصول على أفكار: ما الذي يحبه عملاؤهم ، وما لا يحبونه.

مع هذا النهج ، من غير المحتمل أن يكون لديك نقص في الأفكار. بالطبع هناك الكثير من العمل لتنفيذ الخطة ، لكن هذا موضوع لقصة أخرى.