قواعد رحلات فلاي دبي. خطوط طيران فلاي دبي نقل الحيوانات على متن فلاي دبي

فلاي دبي هي واحدة من أسرع شركات الطيران نموا في الشرق الأوسط. تأسست الشركة في عام 2008 من قبل حكومة دبي ، لتصبح أول شركة طيران منخفضة التكلفة في المدينة.

نقل الأمتعة

حقيبة يد

يحق للراكب حمل حقيبة يد واحدة فقط (56 سم × 45 سم × 25 سم) مجانًا ، لا تزيد عن 7 كجم ، مع حقيبة صغيرة واحدة مع كمبيوتر محمول أو حقيبة يد صغيرة.

الحقائب المفحوصة

لا تزن الأمتعة المسجلة أكثر من 20 كجم وتقتصر على 3 قطع. يجب ألا يزيد وزن كل عنصر أو جزء عن 32 كجم ، ويجب ألا تتجاوز الأبعاد 75 سم × 55 سم × 35 سم ، ولن يتم قبول نقل الأمتعة المسجلة التي تتجاوز الوزن أو الحجم المحدد.
بناءً على طلب خاص ، يمكن للمسافر زيادة وزن أمتعته ، وكذلك اختيار أي مقعد على متن الطائرة ، من الأكثر اقتصادا إلى الأكثر اتساعًا (يمكن العثور على الأسعار على موقع شركة الطيران.

قائمة المواد المحظورة في الأمتعة المسجلة

يجب ألا تحتوي الأمتعة المحمولة أو الأمتعة المسجلة على أي من العناصر التالية: 1) العناصر التي قد تعرض سلامة الطائرة أو الأشخاص أو الممتلكات على متن الطائرة للخطر ، كما هو محدد في التعليمات الفنية لمنظمة الطيران المدني الدولي للنقل الآمن للبضائع الخطرة عن طريق الجو وقواعد النقل البضائع الخطرة IATA ، وفي لوائح شركات الطيران ذات الصلة. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بممثلي شركات الطيران أو وكلائهم المعتمدين ؛
2) العناصر المحظور نقلها وفقًا للتشريعات أو الأفعال أو الأوامر أو السياسة الحكومية الحالية لأية دولة يتم تنفيذ الرحلات منها أو منها ؛
3) الأشياء التي تعتبر بشكل معقول غير مناسبة للنقل لأنها خطرة أو غير آمنة أو بسبب وزنها أو حجمها أو شكلها أو طبيعتها ، وهشة أو قابلة للتلف ، مع مراعاة ، على سبيل المثال ، نوع الطائرة المستخدمة ؛
4) المواد العسكرية.
5) يجب على الراكب عدم تضمين الأشياء الهشة والقابلة للتلف والأشياء الثمينة (بما في ذلك ، على سبيل المثال ، النقود والمجوهرات والمعادن الثمينة) وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الإلكترونية الشخصية وأجهزة تخزين البيانات وأي أدوية أو معدات طبية في الأمتعة المسجلة ، التي قد تكون مطلوبة في الرحلة أو أثناء الرحلة ، أو التي لا يمكن استبدالها بسرعة في حالة فقدها أو تلفها ، أو مفاتيح المنزل أو السيارة ، والمستندات القيمة (بما في ذلك ، على سبيل المثال ، مستندات العمل وجوازات السفر ووثائق الهوية الأخرى ، الورق ، وما إلى ذلك) وأشياء مماثلة.

قائمة العناصر المحظورة في الأمتعة المحمولة:

1) أسلحة حقيقية أو طبق الأصل أو لعبة ، أسلحة وذخائر ، متفجرات أو أشياء تحتوي على متفجرات (مثل مفرقعات عيد الميلاد أو الألعاب النارية) والمواد الحارقة ؛ السكاكين من أي نوع / نوع / شكل أو حجم ؛ فتاحات المغلفات أدوات مائدة معدنية المقاليع. مقلاع وشفرات حلاقة وشفرات مستقيمة (باستثناء شفرات الحلاقة الآمنة والخراطيش المصاحبة) ؛ الأدوات والسهام والمقص ومبارد الأظافر والإبر والمحاقن (إذا لم تكن مطلوبة لأسباب طبية ومرفقة بشهادة طبية تؤكد المرض) ؛ إبر الحياكة؛ مفاتيح. المضارب الرياضية (بما في ذلك ، على سبيل المثال ، البيسبول والكرة اللينة ونوادي الجولف والكريكيت ، ولكن باستثناء مضارب التنس وكرة الريشة والاسكواش) ؛ الكرات الرياضية الصلبة (بما في ذلك ، على سبيل المثال ، الكريكيت أو الهوكي أو البلياردو أو كرات السنوكر) ؛ إشارات للعب البلياردو أو السنوكر ؛ أجهزة لفنون الدفاع عن النفس.
2) أي عنصر يمكن ، في رأي شركة الطيران ورأي أفراد أمن المطار ، استخدامه أو تكييفه لاستخدامه كسلاح يمكن أن يتسبب في إصابة أو عجز أو يشكل أي تهديد أمني آخر.
إذا أصبح عنصر من الأمتعة المحمولة أمتعة مسجلة (سواء بناءً على طلب الراكب أو لأن طاقم المطار مطلوبًا) ، يجب على الراكب إزالة جميع العناصر المحظورة من حملها في الأمتعة المسجلة على الفور.

هروب النساء الحوامل والأطفال حديثي الولادة

يتم قبول النساء الحوامل على متن الطائرة بعد إتمام الأسبوع السابع والعشرين من الحمل فقط إذا تم تقديم تقرير طبي أو خطاب ، وموقع ومختوم من قبل طبيب أو قابلة ، في رأي شركة الطيران ، مؤهلة بما فيه الكفاية ، مع الإشارة إلى العدد الدقيق لأسابيع الحمل ، والتاريخ المتوقع للولادة ، شريطة أن تكون حالة الحمل طبيعية ، مع التأكيد على قدرتها على نقل رحلة ذهاب فقط. إذا كان التقرير الطبي أو الخطاب لا يغطي رحلة العودة المحجوزة ، فيجب استلام تقرير طبي آخر أو خطاب. يجب كتابة التقرير الطبي أو الخطاب باللغة الإنجليزية ويجب ألا يتجاوز تاريخ الإصدار سبعة (7) أيام قبل تاريخ المغادرة.
سترفض شركة الطيران النقل في نهاية الأسبوع الخامس والثلاثين من الحمل. يجب التخطيط لأي رحلة عودة وإكمالها قبل إتمام الأسبوع الخامس والثلاثين أعلاه.
بالنسبة لحالات الحمل المتعددة مثل التوائم أو الثلاثة توائم ، تأخذ شركة الطيران على متنها للنقل حتى الأسبوع الثاني والثلاثين من الحمل. يجب إكمال أي رحلة عودة مخططة قبل نهاية الأسبوع 32 سالف الذكر.
إذا قدمت هذه الفئة من الركاب معلومات غير صحيحة عن فترة الحمل ، وبالتالي كانت هناك حاجة للمساعدة الطبية أثناء الرحلة ، أو تم تغيير مسار الرحلة ، من أجل تقديم المساعدة الطبية فيما يتعلق بالحمل ، فسيكون المسافر ملزمًا بسداد جميع النفقات التي تكبدتها شركة الطيران في هذا الصدد.
يُسمح بنقل الأطفال حديثي الولادة بعد 14 يومًا من الولادة. عند السفر مع طفل (من 14 يومًا إلى عامين) ، يجب أن يجلس الطفل في مقعد الوالدين. إذا بلغ عمر الطفل عامين أثناء السفر ، يجب شراء مقعد إضافي للطفل. لا يمكن لشخص بالغ أن يرافق أكثر من طفلين ، بينما يجلس طفل واحد (بحد أدنى 6 أشهر) في مقعد سيارة للأطفال متصل بمقعد الطائرة. يجب شراء مساحة إضافية لتأمين مقعد السيارة.

هروب الأطفال غير المصحوبين

لا تقبل شركة الطيران الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا على متن الطائرة (اعتبارًا من تاريخ الرحلة ذات الصلة) ، ما لم يرافقهم على الأقل أحد الوالدين أو الوصي الذي لا يقل عمره عن 16 عامًا. يجب أن يكون الوالد أو الوصي المرافق قادرًا على السفر بناءً على تأكيد الحجز نفسه.

هروب الركاب ذوي الإعاقة

حيثما تشترط القوانين المحلية ، يمكن للمسافر الذي يعاني من صعوبة في الحركة ويحتاج إلى مساعدة خاصة أن يحمل 2 من مساعدات التنقل مجانًا. يجوز منح هذه الحقوق بموجب إشعار مسبق قبل 48 ساعة بسبب القيود المحتملة على المساحة على متن الطائرة ، وتخضع لتطبيق التشريعات ذات الصلة فيما يتعلق بنقل البضائع الخطرة. إذا كانت هناك حاجة إلى مساعدة خاصة ، نظرًا لحقيقة أن الراكب غير قادر على إطعام نفسه أو استخدام المرحاض دون مساعدة ، أو الإخلاء من مقصورة الطائرة دون مساعدة ، أو وجود احتياجات خاصة تتطلب معدات خاصة ، فلن تأخذ شركة الطيران على متن الطائرة إلا إذا:
- قبل الصعود إلى الطائرة ، حصل المسافر على إذن من طبيب تعتبره شركة الطيران مؤهلاً بدرجة كافية ؛
- الراكب برفقة شخص قادر على مساعدته.

نقل الحيوانات

لا يتم قبول الحيوانات على جميع رحلات فلاي دبي.

وجبات على متن الطائرة

تقدم شركة الطيران مجموعة واسعة من الوجبات الخفيفة الساخنة والباردة ومجموعة واسعة من المشروبات. لا يتم تضمين الوجبات في سعر التذكرة ، حيث يتم شراؤها على متن الطائرة فقط ، ويتم عرض أسعار القائمة على موقع شركة الطيران على الويب.

تغيير الاسم / اللقب

لا يُسمح بأي تغيير في الاسم / اللقب للتذكرة الصادرة.

يمكنك أن تجد و شراء تذاكر فلاي دبيباستخدام نموذج البحث أو عن طريق الانتقال إلى الموقع الرسمي لشركة الطيران منخفضة التكلفة. تتمثل ميزة نموذج البحث في أنه يأخذ في الاعتبار العروض الخاصة من شركات الطيران ومكاتب التذاكر الأخرى. لذلك ، قد يحدث أن شراء تذكرة على موقع الويب لشركة طيران منخفضة التكلفة سيكون أكثر تكلفة من نموذج البحث. تأكد من تجربة كليهما!

معلومات عن الشركة

طيران منخفض التكلفة فلاي دبي، ومقرها في عاصمة دولة الإمارات العربية المتحدة ، دخلت سوق نقل الركاب العالمي مؤخرًا نسبيًا في عام 2008. يقع المحور الرئيسي لشركة الطيران في مطار دبي الدولي. تعتبر الوجهات الأكثر شعبية التي تخدمها شركة الطيران العربية عاصمة دولة الإمارات العربية المتحدة ، ماليه وكولومبو. تأسست الناقل في عام 2008 بفضل جهود الحكومة المحلية. على الرغم من أن شركة الطيران منخفضة التكلفة هذه ليست جزءًا من مجموعة الإمارات ، فقد دعمت هذه الشركة عملها منذ الأيام الأولى من وجودها.

في يوليو 2008 ، طلبت شركة الطيران حوالي 50 طائرة بوينج 737-800 بقيمة إجمالية تقارب 4 مليارات دولار. تحتفظ فلاي دبي بالحق في زيادة الطلب قريبًا أو تمديد العائد لفترة أطول. كانت شبكة خطوط الطيران تتطور بوتيرة محمومة. تذاكرفلاي دبي كانت دائمًا في متناول المسافرين بسبب سياسة التسعير المعتدلة ، لذلك نمت حركة الركاب بسرعة. منذ عام 2013 ، بدأت شركة الطيران منخفضة التكلفة في تزويد عملائها ليس فقط برحلات منخفضة التكلفة ، ولكن أيضًا بدرجة رجال الأعمال.

تضم شبكة خطوط الخطوط الجوية العربية هذه حوالي 80 وجهة. يتم إيلاء اهتمام خاص لبلدان رابطة الدول المستقلة ، لأنه من هناك يأتي تدفق كبير للسياح على مدار السنة تقريبًا. في الاتجاه الروسي الرحلات الجويةفلاي دبي يتم إجراؤها في موسكو وإيكاترينبورغ وتيومن وروستوف أون دون والعديد من المدن الكبرى الأخرى في الاتحاد الروسي ، والتي لديها مطارات دولية. يتم تنفيذ العديد من هذه بشكل حصري على أساس الإيجار ، في حين أن البعض الآخر يتم بشكل منتظم على مدار العام. تحلق طائرات فلاي دبي إلى أوكرانيا في اتجاهات أوديسا ، وخاركوف ، وكييف. أما بالنسبة لآسيا ، فتخدم هذه المنطقة حوالي ثلاثين مدينة.

منذ عام 2015 ، توسعت شبكة فلاي دبي لتشمل الهند والمملكة العربية السعودية والصومال.

اتصالات فلاي دبي

للاتصال بالممثل الرسمي لفلاي دبي ، يمكنك استخدام نموذج الاتصال عبر الإنترنت على الموقع الرسمي أو استخدام قسم خاص يسمى "الأسئلة الشائعة". إذا كنت لا تزال في القائمة الكاملة تفشل في العثور على حل للمشكلة ، فيمكنك كتابة خطاب على العنوان البريدي لشركة النقل من خلال القسم المناسب من الموقع. للتواصل مع مركز الاتصال في الإمارات العربية المتحدة ، فقط اتصل بالرقم +971600544 445. يتحدث المشغلون العربية أو الإنجليزية. سيتم تضمين المكالمة البالغة 50 درهمًا تلقائيًا في سعر تذكرة رحلتك. رقم الفاكس في الإمارات هو +971429507 58.

يقع مكتب التمثيل الروسي في العاصمة:

فلاي دبي (موسكو) هاتف: 8 800 555 28 33.

في موسكو ، يمكنك أيضًا الاتصال بقسم المبيعات الناطق باللغة الروسية عبر البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي].

أسطول الطائرات

في عام 2008 ، تلقت الشركة المصنعة للطائرات بوينج طلبية كبيرة من فلاي دبي لشراء 50 طائرة ركاب كبيرة من طراز بوينج 737-800. في عام 2010 ، تم تجديد أسطول شركة الطيران منخفض التكلفة بأربع طائرات أخرى من نفس الطراز. في وقت لاحق من نوفمبر 2013 ، تم الاتفاق أيضًا على تسليم 100 طائرة بوينج 737 ماكس بالإضافة إلى 11 طائرة إضافية من الجيل الجديد 737-800. اعتبارًا من أبريل 2015 ، من المعروف أن أسطول فلاي دبي يتكون من 47 طائرة ، جميعها من نوع 737-800. ومن المتوقع تشغيل 88 وحدة نقل إضافية أخرى في المستقبل القريب.

بمظهرهم ، طائرات فلاي دبي تبرز بإدخالات زرقاء سماوية على وحدة الذيل على خلفية بطانة بيضاء، مع خطوط برتقالية ملونة على جوانب جسم الطائرة ونقش مميز باسم حاملة الطيران العربية في مقدمة الطائرة.

الطعام والخدمة أثناء الرحلة

عروض فلاي دبي الخاصة يسعد عملاء الناقل باستمرار بأسعار مواتية لمختلف وسائل النقل السياحي. للاستفادة الكاملة من شركة الطيران العربية هذه ، يجب عليك متابعة أخبار شركة الطيران منخفضة التكلفة فلاي دبي بعناية. بقدر ما يتعلق الأمر بالطعام على متن الطائرة ، يجب ألا تعتمد على قائمة مجانية. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا طلب طبق ساخن من قائمة خاصة في وقت حجز الرحلة أو قبل المغادرة ببضعة أيام ، وإخطار خدمة الخطوط الجوية ذات الصلة بهذا الأمر.

لا تشمل قائمة الوجبات الخفيفة التي يتم تقديمها للركاب على متن الطائرة السندويشات والحلويات الخفيفة فحسب ، بل تشمل أيضًا الوجبات الساخنة الكاملة. كما يتم تقديم القهوة والمشروبات الغازية والمشروبات الروحية. سيتأكد مضيفو الرحلة الودودون من أن إقامتك على متن الطائرات مريحة وممتعة بشكل خاص. إذا كنت ترغب في شراء هدايا تذكارية أو هدايا لأصدقائك ، فسيقوم المتجر بمساعدتك على متن الطائرة مباشرة. سيساعدك نظام المعلومات والترفيه على متن الطائرة ليس فقط على قضاء الوقت على الطريق ، ولكن أيضًا الاستمتاع بلعب ألعاب الكمبيوتر أو مشاهدة الأفلام الحديثة أو آخر الأخبار.

تحرص فلاي دبي باستمرار على راحة الركاب في المقصورة ، وتتيح لك المقاعد المريحة الشعور بالراحة حتى في الرحلات الطويلة.

حجم وقواعد الأمتعة المحمولة على متن فلاي دبي

تعتمد أمتعة فلاي دبي المحمولة ، أو بالأحرى قيود الوزن والحجم ، بشكل مباشر على الدرجة التي تسافر بها. يمكن لحاملي التذكرة الاقتصادية حمل قطعة واحدة من حقائب اليد تصل إلى 7 كجم مجانًا. يُسمح أيضًا بأخذ جهاز كمبيوتر محمول أو حقيبة يد مع حقيبة معفاة من الرسوم الجمركية ، بشرط ألا يتجاوز الوزن الإجمالي للأمتعة اليدوية 10 كجم. من المهم أن تكون الأبعاد الكلية لهذه الحقيبة في الداخل 56 × 45 × 25 سم بحيث يمكن وضعها بسهولة تحت المقعد الأمامي أو على رف الأمتعة في المقصورة. يتم إرسال الوزن الزائد بالقوة إلى مقصورة الأمتعة.

يمكن للمسافرين في درجة رجال الأعمال السفر مع عدة قطع من حقائب اليد إذا كان الوزن الإجمالي لهذه الأمتعة لا يتجاوز 15 كجم. بالنسبة لأولئك الذين يسافرون على متن فلاي دبي مع أطفال صغار ، يُسمح بحقيبة إضافية تحتوي على أغذية الأطفال وغيرها من الملحقات مجانًا.

الأمتعة المسموح بها على متن فلاي دبي

تعتمد أوزان الأمتعة المسموح بها في فلاي دبي على التذكرة المشتراة. يتم نقل الأمتعة المسجلة على جميع رحلات فلاي دبي تقريبًا بشكل حصري بتكلفة إضافية... يتم حمل حقائب اليد فقط مجانًا ضمن حدود معينة. يمكن لركاب الدرجة السياحية تسجيل 3 حقائب كحد أقصى ، يصل وزنها الإجمالي إلى 40 كجم. لا يمكن أن يتجاوز وزن كل قطعة من الأمتعة 32 كجم. يجب عليك دفع ثمن هذا النقل مقدمًا ، في وقت حجز الرحلة. كما يحظر تجاوز الأمتعة المسجلة للأبعاد التالية: 75x55x35 سم.

يمكن لمسافري درجة رجال الأعمال أيضًا حمل عدة قطع من الأمتعة بوزن إجمالي يصل إلى 40 كجم في مقصورة الأمتعة. ومع ذلك ، لا يقتصر الأمر على توفر المقاعد المجانية ، لأن لهم الأولوية على الدرجة الاقتصادية. فلاي دبي لا تنقل الحيوانات. أما بالنسبة للأصناف الممنوع نقلها بواسطة شركات الطيران منخفضة التكلفة ، فهي مدرجة في المتطلبات القياسية.

تكلفة الأمتعةتقع فلاي دبي ضمن الحدود التالية:

• إذا كان وزن الحقيبة يصل إلى 20 كجم ، فسيتعين عليك دفع رسوم إضافية لكل منها 50 درهم;
• إذا كان الوزن يصل إلى 30 كجم - 100 درهم ؛
• 200 درهم للكيلوغرام الواحد إذا كان وزن الأمتعة حتى 40 كيلوغراماً.

نقل الحيوانات بالطائرة

لسوء الحظ ، فإن شركة الطيران لا تنقل الحيوانات.

وجهات رحلات الطيران

خريطة الأسعار

عروض فلاي دبي الخاصة

لا توجد حاليا أي عروض ترويجية نشطة وعروض خاصة. ترقبوا التحديثات أو استخدم نموذج البحث.

طيران فلاي دبي ، الإمارات العربية المتحدة: أسطول الطائرات ، والطرق ، وتقييمات الركاب.

فلاي دبي ، شركة طيران منخفضة التكلفة من دولة الإمارات العربية المتحدة ، يقع مقرها في مطار دبي الدولي. تم تأسيسه من قبل حكومة المملكة العربية السعودية ويعمل حاليًا من المبنى رقم 2 في مطار دبي الدولي.

في 1 يونيو 2010 ، احتفلت فلاي دبي بعامها الأول في صناعة الشحن التجاري. خلال هذه الفترة القصيرة ، نقلت رحلات الشركة ثلاثة أرباع مليون مسافر اشتروا أكثر من مليون تذكرة.

جغرافيا الطيران

تقوم شركة الطيران بتشغيل رحلات إلى أكثر من 90 وجهة (المملكة العربية السعودية ، إيران ، الهند ، بلغاريا ، النمسا ، سلوفينيا ، كرواتيا ، تركيا ، إلخ).

أسطول الطائرات

يتكون أسطول فلاي دبي من حوالي 50 طائرة بوينج 737-800 NG ، وتستغرق الرحلة أكثر من ست ساعات وبسعة 189 راكبًا. تعتبر هذه الطائرات من أكثر الطائرات أمانًا في العالم من وجهة نظر بيئية ، وتتميز محركاتها باستهلاك أقل للوقود وانبعاثات عادم منخفضة ومستويات ضوضاء منخفضة.

لنقل الركاب ، تستخدم فلاي دبي طائرات حديثة من طراز بوينج 737-800 تستغرق الرحلة أكثر من ست ساعات وبسعة 189 راكبًا.

الخدمات على متن الطائرة

سيستمتع ركاب فلاي دبي بخدمة عالية وراحة فائقة. ستسمح لك مقاعد Recaro المريحة والمقصورة المصممة هندسيًا بالاستمتاع بعملية الطيران.

مقابل رسوم إضافية ، يمكن للمسافرين الاختيار المسبق لمقعد على متن الطائرة (تكلفة الخدمة - 5 دراهم إماراتية) أو الجلوس مع مساحة أكبر للأرجل (تكلفة الخيار - 100 درهم إماراتي).

سيسمح لك نظام الكمبيوتر الموجود على متن الطائرة بالاستمتاع بلعبة فيديو أو قراءة الأخبار الحالية ، أو اختيار التسوق في السوق الحرة أو طلب وجبات من القائمة الموجودة على متن الطائرة.

خلال الرحلة ، يتم تقديم مجموعة واسعة من الأطباق الساخنة والباردة للمسافرين ، فضلاً عن مجموعة مختارة من المشروبات المدفوعة. بالنسبة لبعض الرحلات ، يتوفر الطلب المسبق للوجبات الساخنة ، ويتم الاختيار أثناء عملية الحجز ، في موعد لا يتجاوز يومين قبل المغادرة. تكلفة هذا الخيار 15-40 درهم إماراتي.

الأسعار على الصفحة اعتبارًا من أبريل 2019.

يمكنك اصطحاب حقائب اليد معك على متن الطائرة بأبعاد 56x45x25 سم ووزنها 7 كجم ، ويمكن إيداع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 20 كجم في مقصورة الأمتعة. يمكن للمسافرين الذين لديهم أطفال أقل من عامين طلب وجبات خاصة مسبقًا. يجب تسجيل عربات الأطفال كأمتعة مسجلة ، وستكون هذه الخدمة مجانية.

يجب على النساء ، من 27 إلى 35 أسبوعًا من الحمل ، تقديم شهادة طبية مكتوبة باللغة الإنجليزية حول تصريح السفر. بعد 35 أسبوعًا من الحمل ، لا يمكنك استخدام خدمات شركة الطيران. لا يُسمح للقصر غير المصحوبين بذويهم (أقل من 12 عامًا) على متن الطائرة.

درجة رجال الأعمال

سيحصل ركاب هذه الفئة على متن الطائرة على خدمة شخصية ومقاعد جلدية مريحة مع دعم أسفل الظهر ومسند قدم قابل للسحب. خلال الرحلة ، سيتم تقديم طعام ذواقة ونبيذ ومرطبات ووجبات خفيفة. يمكنك أيضًا مشاهدة الترفيه على شاشتك اللمسية الشخصية.

تمت زيادة الأمتعة المسموح بها على درجة رجال الأعمال إلى قطعتين بوزن إجمالي 40 كجم. يمكن أن يصل وزن الأمتعة المحمولة إلى 15 كجم كحد أقصى.

برنامج الولاء

بفضل برنامج الشريك ، يمكن للمسافرين الدائمين شراء تذاكر طيران مخفضة والمشاركة في العروض الترويجية.

معلومات للتواصل

عنوان شركة الطيران: مقر مجموعة الإمارات ، ص.ب 686 ، مركز إي كي إي ، دبي ؛ هاتف: +971600544445.

مكتب تمثيلي في روسيا: موسكو ، شارع. M. Dmitrovka ، 16 ، المبنى 10 ؛ الهاتف: +7800555 28 33 ، +7495215 16 30.

انتباه!!!

نظرًا لتجديد مبنى الركاب ، من 1 مايو إلى 21 يوليو 2014 ، ستنقل فلاي دبي جميع رحلاتها إلى مطار آل مكتوم ، الذي يبعد حوالي 1.5 ساعة من مطار دبي. يجب ألا تقل الفجوة بين رحلات الترانزيت عن 4 ساعات. إذا كنت ستواصل رحلتك من مطار دبي ، فيجب حجز تأشيرة العبور والنقل مسبقًا. ستعمل رحلات فلاي دبي إلى سريلانكا ومالي من مطار آل مكتوم.

إنها شركة طيران شابة منخفضة التكلفة تأسست عام 2009 وتقدم رحلات رخيصة من وإلى دبي ، حيث يقع مطارها الأساسي. يشمل سعر التذكرة أجرة السفر وجميع الضرائب. مقابل رسوم إضافية ، يمكنك اختيار مقعد عند حجز تذكرة ، والحصول على مقعد بمساحة إضافية للساقين ، ودفع رسوم إضافية للأمتعة ، وشراء الوجبات الخفيفة والمشروبات على متن الطائرة ، والوجبات الساخنة على الرحلات التي تزيد مدتها عن 2.5 ساعة.

من الممكن شراء تذكرة ذهاب فقط ، وستكون بالضبط 50٪ من تذكرة الذهاب والعودة ، لذا يمكنك الجمع بين الرحلات الجوية وأي رحلات أخرى بسهولة.

تقوم شركة الطيران برحلات إلى المدن التالية - حلب ، الإسكندرية ، عمان ، البحرين ، باكو ، بيروت ، كولومبو ، دمشق ، جيبوتي ، الدوحة ، اسطنبول ، كابول ، كراتشي ، كاتماندو ، الخرطوم ، الكويت ، الأقصر ، مسقط ، إلخ. بالإضافة إلى ذلك ، تمتلك شركة الطيران اتفاقية مع A / C Emirates ، والتي بفضلها يمكن الطيران من دبي في الترانزيت بأسعار مواتية إلى العديد من المدن حيث تعمل A / C Emirates ، والعكس صحيح.

يتكون الأسطول من طائرات بوينج 7 37-800 الحديثة. صالون درجة سياحية يتسع لـ 162 مقعداً + 12 مقعداً لدرجة رجال الأعمال. يتم تشغيل الرحلات من دبي إلى كولومبو على طائرات بدون درجة رجال الأعمال.

في مقصورة الدرجة السياحية ، تم تجهيز جميع المقاعد بنظام ترفيه ثلاثي القنوات. إحداها مجانية مع أخبار وخريطة الرحلات الجوية. والثاني مع الألعاب ، والتي تكلف 3 دولارات للرحلة الواحدة. يوفر الفيلم الثالث فرصة لمشاهدة الأفلام من قاعدة بيانات تضم 200 فيلم ، مستجدات وكلاسيكيات ، بلغات مختلفة ، بما في ذلك الروسية ، مقابل 11 دولارًا أمريكيًا. يمكن الدفع بالبطاقة أو نقدًا (بالدولار أو الدرهم). يتم دفع اختيار المقاعد في مقصورة الدرجة الاقتصادية - ما يقرب من 45 إلى 900 روبل. وجبات (اختيارية) - مدفوعة. قائمة الدرجة السياحية

في المقصورة درجة رجال الأعمال 12 مقعدًا في تخطيط 2 + 2. المسافة بين المقاعد 105 سم وعرض الكرسي 64 سم ومسند الظهر يتكئ 18 درجة لجميع المقاعد بما في ذلك الصف الأخير. المقاعد منجدة بالجلد. اختيار المقعد مجاني. أثناء الرحلة ، يتم تقديم وجبات الطعام الانتقائية مجانًا ، فضلاً عن الوجبات الخفيفة والمشروبات الكحولية وغير الكحولية والبطانيات وسدادات الأذن وغيرها من الخدمات ، بما في ذلك استخدام نظام الترفيه. عند الوصول إلى دبي ، يتم توفير خدمة المسار السريع ، ويتم مقابلة ركاب درجة رجال الأعمال بشكل منفصل ، ويتم مرافقتهم من خلال مراقبة جوازات السفر دون انتظار ، والمساعدة في استلام الأمتعة وتسليمها إلى البوابة أو المحطة التالية لرحلات الترانزيت.

في الدرجة الاقتصادية ، يمكنك حمل قطعة واحدة من الأمتعة 20 كجم مجانًا ، في درجة رجال الأعمال - 40 كجم. يمكنك الدفع مقدمًا للوزن الزائد - 20 أو 30 أو 40 كجم. أقصى عدد من المقاعد للإضافة. الرسوم - 3. يجب ألا تتجاوز كل قطعة 75 سم × 55 سم × 35 سم وتزن 32 كجم.

يمكنك حمل حقيبة يد واحدة لا يزيد حجمها عن 56 سم × 45 سم × 25 سم ويزن 7 كجم بالإضافة إلى حقيبة يد أو كمبيوتر محمول. يصل وزن حقائب اليد في درجة رجال الأعمال إلى 15 كجم.

ومع ذلك ، إذا كنت مسافرًا على متن طائرة تابعة لشركة فلاي دبي ، وواصلت رحلتك على متن طائرات طيران الإمارات ، فيمكنك حمل الأمتعة المسموح بها مجانًا ، والتي تتوافق مع الأمتعة المسموح بها على طائرة طيران الإمارات.

في حالة فقدان الأمتعة ، من الضروري تقديم بيان في مكتب Lost & Found. يمكنك إرسال مطالباتك عبر البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي]

يرجى ملاحظة ما يلي:

• يتم تقديم وجبات الطعام على متن شركة الطيران "فلاي دبي" للراكب مقابل رسوم إضافية
• يتم دفع السلع المشتراة والمواد الغذائية بالدولار الأمريكي أو الدرهم نقدًا أو ببطاقة الائتمان
• لا يمكن أن تتجاوز حقيبة أمتعة واحدة مسجلة 32 كجم ، ولا يمكن للمسافر تسجيل حقيبتين ، حتى لو لم يتجاوزا الوزن المسموح به ، دون أي تكلفة إضافية
• تكلفة الأمتعة الإضافية 41 دولارًا للقطعة الواحدة ، تخضع للدفع المسبق
• يمكن دفع أمتعة إضافية في مطار كولتسوفو ، وتبلغ تكلفة هذه الخدمة 140 دولارًا أمريكيًا
• بالإضافة إلى الأمتعة ، يحق للمسافر حمل 7 كجم من الأمتعة المحمولة باليد
• إذا تجاوزت الحقيبة 32 كجم ، فسيضطر الراكب إلى تحويل الوزن الزائد إلى حقيبة يد. إذا تجاوز الوزن الإجمالي للحقيبة والأمتعة المحمولة 42 كجم ، فسيكون المسافر ملزمًا بتسجيل الأمتعة المحمولة وسيُفرض رسومًا إضافية على القطعة الثانية من الأمتعة بمبلغ 140 دولارًا
• يبدأ تسجيل الوصول قبل 3 ساعات من المغادرة وينتهي قبل 60 دقيقة من مغادرة الطائرة ، ولا يتم قبول نقل الركاب المتأخرين
• هناك دائمًا أفراد يتحدثون الروسية على متن الطائرة

معلومات الإرساء:

لرسو السفنفلاي دبي مع رحلات أخرىفلاي دبيفي مطار دبي الدولي

• فلاي دبي.
• أقل اتصال بين الرحلات هو 60 دقيقة.
• يجب أن تنزل في محطة الحافلات الثانية.
• إذا كان لديك بطاقة صعود إلى الطائرة لرحلتك القادمة ، فانتقل إلى قسم الأمن على يسارك وتجد نفسك في غرفة الانتظار في المبنى 2.
• إذا لم يكن لديك بطاقة صعود في متناول اليد وتم تسجيل أمتعتك إلى الوجهة النهائية ، فأنت بحاجة إلى تسجيل الوصول في عداد النقل "M" على يمينك.

لرسو السفنفلاي دبي مع رحلات شركة طيران أخرى في مطار دبي الدولي

• فلاي دبي يقع في المبنى 2 (T2)
• الإماراتشركة طيرانتستضيفها Terminal 3 (T3).
• عند وصولك إلى دبي ، ستأخذك الحافلة إلى مبنى الركاب.
• يجب أن تنزل في أول محطة للحافلات.
• إذا كان لديك بطاقة صعود إلى الطائرة لرحلتك القادمة ، فانتقل عبر الأمن الموجود على اليسار مباشرة عند المدخل ، واستقل الحافلة إلى مبنى الركاب 1 أو المبنى 3.
• إذا لم يكن لديك بطاقة الصعود إلى الطائرة في متناول اليد ، فقم بتسجيل الوصول في مكتب النقل "L" على يسارك.
• تأكد من أن لديك إيصالات الأمتعة ووثائق السفر الأخرى معك حيث سيتم فحصها.

ربط شركات الطيران الأخرى في مطار دبي الدولي (اليوم ، هناك اتفاق بينيمن عندمتحدالخطوط الجوية)

• الإماراتشركة طيرانيقع في المبنى رقم 3 (T3).
• يقع المقر الرئيسي لمعظم شركات الطيران الأخرى في المبنى رقم 1 (T1).
• فلاي دبي يقع في المبنى 2 (T2)
• الحد الأدنى لوقت الإرساء بين المحطات المختلفة هو 180 دقيقة.
• عند وصولك إلى دبي ، ستأخذك الحافلة إلى مبنى الركاب 1 أو المبنى 3.
• يجب عليك النزول في أول محطة للحافلات ، ثم اتباع اللافتات المؤدية إلى مكتب النقل.
• في مبنى الركاب 3 ، انتقل إلى مكتب التحويل "K". في مبنى الركاب 1 ، اذهب إلى مكتب التحويل "E".
• تأكد من أن لديك إيصالات الأمتعة ووثائق السفر الأخرى معك حيث سيتم فحصها.

أسئلة وأجوبة:

1) أسافر بتذكرة واحدة من فلاي دبي + تذكرة طيران الإمارات. إذا تأخرت رحلتي مع فلاي دبي وتأخرت رحلتي التالية ، ماذا أفعل؟

سيتم نقلك إلى رحلة طيران الإمارات التالية ، ولن يتم النظر في شركات الطيران الأخرى. يتم تقديم المشروبات والوجبات الساخنة بعد 3 ساعات حسب الوقت من اليوم. الإقامة في الفندق مع تأخير أكثر من 8 ساعات. في حالة التأخير وعدم الاتساق ، يمكنك الاتصال +79617774554 أو مركز الاتصال 88005552833 للحصول على المشورة بشأن الإجراءات الأخرى. سيقوم موظفو فلاي دبي بمقابلة الركاب في دبي وإبلاغهم بالإجراء الإضافي.

2) أنا أسافر في درجة رجال الأعمال في طريق الترانزيت على متن تذكرة سفر واحدة من فلاي دبي + تذكرة طيران الإمارات صادرة على ورق يحمل شعار طيران الإمارات. هل يمكنني ركوب حافلة العمل إلى مبنى الركاب 3؟

سيلتقي فريق رجال الأعمال بركاب درجة رجال الأعمال ويرافقهم إلى الحافلة. يمكنك على الفور ركوب حافلة العمل إلى مبنى الركاب 3.

3) هل سيقابلني ممثل فريق العمل في المبنى 3 ويرافقني إلى صالة مرحبا T3؟

لا ، لن تتم مقابلتك في T3 ولن تتمكن من الوصول إلى صالة T3. ومع ذلك ، لديك الحق في الوصول إلى صالة T2 مرحبا.

4) هل يمكنني الذهاب إلى T2 ، وقضاء بعض الوقت في صالة مرحبا ، ثم استخدام خدمة النقل إلى T3 والمتابعة إلى طيران الإمارات؟

إذا كان لديك متسع من الوقت قبل رحلة طيران الإمارات التالية ، يمكنك استخدام صالة مرحبا T2.

5) في طريق العودة ، عند وصولي إلى دبي على متن رحلة طيران الإمارات في T3 ، هل سيتم تسليلي مباشرة إلى T2 أم يمكنني الإقامة في صالة رجال الأعمال T3؟ هل ستكون هناك حافلة منفصلة وأشخاص لمقابلتي؟

سيتم نقلك إلى مبنى الركاب 2 بواسطة حافلة مشتركة. لا يوجد نقل منفصل لركاب درجة رجال الأعمال بين T3 و T2. أيضًا ، لن تتمكن من استخدام قاعة الأعمال T3 ، ولكن يمكنك استخدام قاعة T2. لا يتم تخصيص عدادات التحويل بشكل منفصل لركاب درجة رجال الأعمال.

6) أنا مسافر على متن رحلة ترانزيت على متن رحلة واحدة من فلاي دبي + تذكرة طيران بين 01.05-21.07. خلال هذا الوقت ، تعمل رحلات فلاي دبي مؤقتًا من مطار آل مكتوم (DWC) ، بينما تظل رحلات طيران الإمارات في مطار دبي (DXB). إذا تأخرت رحلتي مع فلاي دبي وتأخرت رحلتي التالية ، ماذا أفعل؟

يجب أن يكون لديك تأشيرة. سيتعين عليك استلام أمتعتك ، والمرور بالأمن ، والذهاب إلى مطار دبي الدولي بمفردك ، والتحقق من رحلتك. إذا تأخرت في إتمام إجراءات السفر ، فسيتم نقلك إلى رحلة طيران الإمارات التالية ، ولا يتم النظر في شركات الطيران الأخرى. وفقًا للتشريع ، يتم تقديم المشروبات والوجبات الساخنة بعد 3 ساعات حسب الوقت من اليوم. الإقامة في الفندق مع تأخير أكثر من 8 ساعات.

7) أنا أسافر في درجة رجال الأعمال على متن رحلة طيران فردية مع فلاي دبي + طيران الإمارات مع توقف أو مسافة طويلة في دبي. هل سأصل إلى فندقي؟

لا توفر شركة الطيران خدمة النقل والمرافقة إلى الفندق.

8) إذا تأخرت الأمتعة أثناء الرحلة ، فماذا أفعل؟

تحدد قواعد شركة الطيران الخيارات التالية:

16.1 المواعيد النهائية لتقديم مطالبات الأمتعة

(أ) إذا استلمت أنت أو أي شخص لديه فحص أمتعة وبطاقة أمتعة ، بالسلطة التي منحتها ، أمتعة مسجلة بدون شكوى ، فلن تكون أي شكوى دليلًا كافيًا على استلام الأمتعة المسجلة في حالة جيدة ، ما لم يثبت خلاف ذلك.

(ب) إذا كنت ترغب في المطالبة بتعويض منا عن الأضرار التي لحقت بأمتعتك المسجلة ، فيجب عليك إخطارنا على النحو التالي.

(1) إذا كان الضرر الذي لحق بالأمتعة المسجلة ماديًا ، فيجب عليك إخطارنا كتابيًا في غضون 7 أيام بعد استلام أمتعتك المسجلة ؛

(2) إذا كان الضرر يتكون من فقدان كلي أو جزئي للأمتعة المسجلة ، يجب عليك إخطارنا كتابيًا في غضون 7 أيام من تاريخ وصول الأمتعة المسجلة أو التي كان ينبغي أن تصل إليها ؛

(3) إذا كنت ترغب في المطالبة بتعويض منا عن الأمتعة المسجلة المتأخرة ، فيجب عليك إخطارنا كتابيًا في غضون 21 يومًا من تاريخ وضع الأمتعة تحت تصرفك.

16.2 التعامل مع مطالبات الأمتعة

(أ) يجب أن تكون جميع مطالبات التعويض عن الأضرار التي لحقت بالأمتعة مصحوبة بقائمة مفصلة لكل عنصر تالف مع الوصف والشركة المصنعة والعمر ، إلى جانب إثبات الشراء أو الملكية لجميع هذه العناصر. إثبات الشراء غير مطلوب لأي عنصر تقل قيمته عن 5 دولارات أمريكية (أو ما يعادله بالعملة المحلية) أو أقدم من 5 سنوات وقيمة استرداده أقل من 50 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادلها بالعملة المحلية).

(ب) في حالة وجود مطالبة بالتعويض عن الأضرار المتعلقة بالأضرار المادية للأمتعة ، يجب عليك الاحتفاظ بها ، وعند الضرورة ، السماح لنا بفحص الأمتعة المتأثرة حتى نتمكن من تقييم طبيعة الضرر ومداه وقابلية صيانته.

(ج) إذا كنت ترغب في الحصول على تكلفة استبدال عنصر فردي يمثل جزءًا من مطالبة بالتعويض عن أضرار الأمتعة ، فيجب عليك التشاور معنا قبل تكبد هذه التكاليف ، وإلا فقد لا ندرجها في تكلفة التعويضات المستحقة ... لا ينطبق هذا المطلب إذا كانت القيمة الإجمالية للعناصر المراد استبدالها لا تتجاوز 50 دولارًا أمريكيًا أو ما يعادله بالعملة ، يجب أن يكون إثبات الشراء لجميع العناصر المراد استبدالها مرفقًا بمطالبتك. إثبات الشراء غير مطلوب لأي عنصر تكلفته أقل من 5 دولارات أمريكية (أو ما يعادله بالعملة المحلية).

(د) بالنسبة لجميع مطالبات التعويض المتعلقة بالأمتعة ، يجب أن تزودنا بأي معلومات قد نطلبها لتقييم أهلية مطالبتك بالتعويض ومبلغ التعويض.

(هـ) إذا طلبنا ذلك ، سيُطلب منك التوقيع على بيان صحة مطالبتك بالتعويض عن الأضرار التي لحقت بالأمتعة قبل أن ندفع لك أي تعويض.

(و) قد يؤدي عدم الامتثال الكامل للمتطلبات ذات الصلة للمادة 16.2 إلى التأثير سلبًا على مبلغ أي تعويض قد يحق لك الحصول عليه.

16.3 توقيت جميع الإجراءات المتعلقة بسداد الضرر

لا يحق لك الحصول على تعويض عن أي ضرر ما لم يتم تقديم مطالبة في غضون عامين من تاريخ الوصول إلى الوجهة ، أو التاريخ الذي كان من المقرر وصول الطائرة فيه ، أو في التاريخ الذي تم فيه إيقاف النقل.

أوزان الأمتعة المجانية والمدفوعة:

في الدرجة السياحية ، يمكنك تسجيل 20 كجم من الأمتعة مجانًا على أي رحلة من رحلات فلاي دبي. إذا كنت ترغب في حمل المزيد من الأمتعة ، يمكنك الدفع مسبقًا لتسجيل الوصول 30 كجم أو 40 كجم إذا كان هناك مساحة كافية على متن الرحلة. قد يتم تضمين الأمتعة في بعض الأسعار.

لا يمكنك التسجيل أكثر من 3 قطع من الأمتعةإذا كان وزنهم الإجمالي لا يتجاوز الوزن المصرح به الذي دفعته.

كل قطعة من الأمتعة يجب أن تزن لا يزيد عن 32كجم وأقل من 75 سم × 55 سم × 35 سم.

يمكن لمسافري درجة رجال الأعمال تسجيل ما يصل إلى 3 قطع من الأمتعة بوزن إجمالي يصل إلى 40 كجم.

يجب ألا يزيد وزن كل قطعة من الأمتعة 32 كجم ، وأقل من 75 سم × 55 سم × 35 سم.

حقائب محمولة:

الدرجة السياحية. إذا كنت مسافرًا في الدرجة السياحية ، فيمكنك إحضار قطعة واحدة من الأمتعة المحمولة وحقيبة كمبيوتر محمول أو حقيبة صغيرة على متن الطائرة مجانًا. يمكن أن يصل وزن الأمتعة المحمولة إلى 7 كجم. يجب أن تكون كل قطعة من الأمتعة المحمولة أصغر حجمًا من 56 سم × 45 سم × 25 سم

درجة رجال الأعمال. إذا كنت مسافرًا في درجة رجال الأعمال ، يمكنك حمل ما يصل إلى قطعتين من حقائب اليد بوزن إجمالي يصل إلى 15 كجم.
يجب أن تكون كل قطعة من الأمتعة المحمولة أقل من 56 سم × 45 سم × 25 سمحتى تتمكن من وضعه على الصندوق العلوي أو تحت المقعد. إذا كانت أمتعتك المحمولة كبيرة جدًا أو ثقيلة جدًا بحيث لا يمكن حملها على متن الطائرة ، فيمكنك تسجيلها في مكتب إنجاز إجراءات السفر بفلاي دبي.

أسعار دفع الأمتعة في المطار:

تنقسم وجهات رحلاتنا إلى 3 مناطق. تعتمد رسوم تسجيل الوصول لكل كيلوغرام من الأمتعة على المنطقة التي تسافر منها وإليها:

	المنطقة 1	المنطقة 2	منطقة 3
	12 درهم	25 درهم	35 درهم
	25 درهم	35 درهم	45 درهم
	35 درهم	45 درهم	55 درهم

مدن المنطقة 1

البحرين والبصرة والدمام والدوحة ودبي والقصيم وكراتشي والكويت ومسقط والرياض وصلالة

مدن المنطقة 2

أبها ، أحمد آباد ، أمان ، عشق أباد ، بغداد ، باكو ، بيروت ، دمشق ، جيبوتي ، أربيل ، خيل ، جدة ، كابول ، المدينة المنورة ، المياه المعدنية ، ملتان ، النجف ، أوش ، صنعاء ، سيالكوت ، السليمانية ، تبوك ، الطائف ، تبليسي ويريفان وينبع

مدن المنطقة 3

أديس أبابا ، الإسكندرية ، بلغراد ، بيشكيك ، بوخارست ، تشيسيناو ، شيتاغونغ ، كولومبو ، دكا ، دونيتسك ، دوشانبي ، حيدر أباد ، اسطنبول ، جوبا ، كاتماندو ، قازان ، خاركوف ، الخرطوم ، كييف ، كراسنودار ، لكناو ، جزر المالديف ، ماتالا ، أوديسا ، بورتسودان ، روستوف أون دون ، سامارا ، سكوبي ، أوفا ، فولجوجراد وإيكاترينبرج.

لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة www.flydubai.com