في 20 يوليو، اعتمد مجلس الدوما، في القراءة الثالثة، تعديلات على قانون الطيران الذي اقترحته وزارة النقل، مما يمنح شركات الطيران امتياز اتخاذ قرار مستقل بشأن جعل نقل الأمتعة على متن الطائرات مجانيًا. وكان النقاش حول التعديلات شرساً، ولم يتردد أعضاء مجلس الشيوخ في استخدام تعبيرات قاسية، ووصف رئيس مجلس الاتحاد ف. ماتفيينكو اقتراح وزارة النقل بأنه "هراء". ولكن من الواضح أن لوبي شركة إيروفلوت وشركات الطيران الأخرى أصبح أقوى - قريبًا، سيضطر جميع حاملي تذاكر الطيران غير القابلة للاسترداد إلى دفع ثمن أمتعتهم.
كما كان؟
حتى عام 2013، كانت قواعد حمل الأمتعة على متن الطائرة بسيطة للغاية لدرجة أن الشخص الذي يذهب إلى المطار كان يعرف بالضبط ما إذا كان سيتعين عليه دفع مبلغ إضافي مقابل الأغراض الشخصية. يُسمح للراكب بحمل ما يصل إلى 10 كجم على متن الطائرة - وهي أمتعة بالإضافة إلى حقائب اليد. تم السماح بأخذ العناصر المتعلقة بحقائب اليد إلى المقصورة - ظهرت قائمة مفصلة بهذه العناصر في الرمز الجوي وتستمر في الظهور. يجب أن تمتثل الأمتعة والأمتعة اليدوية للأبعاد المحددة في القواعد، لكن لم يسير أحد مع المسطرة - إذا تم تجاوزها قليلاً، فقد غضوا الطرف.
ومن الجدير بالذكر أن 10 كجم كان الحد الأدنى. إذا أرادت شركات الطيران أن تقدم أسعاراً أكثر سخاءً، وقد فعلت ذلك. على وجه الخصوص، سمحت شركة إيروفلوت للركاب بأخذ 10 كجم من حقائب اليد و23 كجم من الأمتعة معهم.
ماذا حدث؟
ومن بين رماد شركة الطيران منخفضة التكلفة دوبروليوت، التي انهارت تحت ضغط العقوبات الغربية، ظهرت شركة أخرى - بوبيدا، التي تبين أن مديريها كانوا أكثر جرأة. لقد خطر ببالهم التعمق في قانون الجو وإيجاد طرق قانونية جديدة لسلخ ثلاثة جلود من أحد الركاب. اكتشفوا أن القوانين لم تذكر شيئًا حقًا عن معايير وزن حقائب اليد والأمتعة. نتيجة لذلك، يسمح لك "Pobeda" بإحضار الأشياء التي يطلق عليها Air Code مجانًا بالضرورة على متن الطائرة مجانًا - على سبيل المثال، معدات التصوير الفوتوغرافي وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وحقائب اليد. بالنسبة لكل شيء آخر (بما في ذلك المنتجات المعفاة من الرسوم الجمركية) يجب على الراكب أن يدفع. ونحن لا نتحدث عن مبالغ تافهة - فتكلفة نقل الأمتعة على متن طائرة "بوبيدا" تقترب أحيانًا من تكلفة التذكرة نفسها.
"حقائب الأمتعة" ليست هي الشيء الوحيد الذي "تميز" عنه بوبيدا. كان الركاب أكثر غضبًا من حقيقة أن الشركة تعمدت أن تجلس تلك العائلات التي لم تدفع مبلغًا إضافيًا مقابل فرصة اختيار المقاعد.
ماذا يوجد في المحصلة النهائية؟ بوبيدا، باعتبارها شركة الطيران المحلية الرائدة منخفضة التكلفة، تبيع بالفعل أرخص التذاكر - أي خدمة مثل Yandex.Air Tickets تعرض استخدام خدمات هذه الشركة أولاً. ومع ذلك، في الوقت نفسه، يتم فرض أموال على الركاب مقابل الأمتعة وإتاحة الفرصة للجلوس بجانبهم - في المجموع، التكاليف بحيث سيكون استخدام S 7 أو Aeroflot أو Nordwind Airlines أسهل وأرخص.
اتخذ "النصر" موقعًا مفيدًا للغاية فيما يتعلق بالمنافسة، دون انتهاك أي قوانين - ببساطة مستفيدًا من مدى غباء صياغتها.
كيف سوف تكون؟
كشفت شركة بوبيدا عن مجالات إشكالية في التشريع. أصبح من الواضح أن قواعد حمل الأمتعة على متن الطائرة تحتاج إلى مراجعة وتغيير - وقبل كل شيء، من الضروري تحديد عدد كيلوغرامات الأمتعة التي يمكن للمواطن أن يأخذها معه على متن وسائل النقل الجوي.
وبعد مناقشات ساخنة توصل المشرعون إلى ما يلي.
يتعين على شركات الطيران السماح لحاملي التذاكر غير القابلة للاسترداد بحمل ما لا يقل عن 5 كجم من أمتعة اليد على متن الطائرة مجانًا، بالإضافة إلى العناصر التي تظهر في القائمة من أمر وزارة النقل الروسية رقم 82 بتاريخ 28 يونيو 2007 . وتشمل هذه الأشياء، على سبيل المثال، الهواتف المحمولة والمظلات والأسرّة والعكازات.
ووفقا للقواعد الجديدة، يمكن لشركات الطيران تحديد سعر نقل الأمتعة على متن طائرة في عام 2017 بشكل مستقل، تماما مثل حدود الوزن للنقل. وهذا يعني في الواقع أن الركاب الذين لديهم تذاكر غير قابلة للاسترداد يجب أن ينسوا الـ 10 كيلوغرامات المجانية. من غير المرجح أن تفوت شركات الطيران فرصة جني الأموال من حقائب السفر - حيث يمكن اعتبار إلغاء الأمتعة المجانية على الطائرات أمراً واقعاً.
لا داعي للقلق لحاملي تذاكر العودة - فهم لا يتأثرون بالقواعد الجديدة بأي شكل من الأشكال.
التذاكر القابلة للاسترداد وغير القابلة للاسترداد: ما الفرق؟
بدأ تصنيف تذاكر الطيران إلى قابلة للاسترداد وغير قابلة للاسترداد في عام 2014. لا يمكن إرجاع التذاكر غير القابلة للاسترداد إلا إذا كان هناك سبب وجيه - على سبيل المثال، في حالة وفاة أحد الأقارب - أو في حالة عدم إقلاع الطائرة في الوقت المحدد بسبب خطأ الناقل. وفي هذه الحالة يجب على المواطن أن يوضح رغبته في إعادة التذكرة قبل إتمام الصعود إلى الطائرة – وهذا ما نصت عليه المادة 108 من قانون الجو.
يمكن إرجاع تذكرة قابلة للاسترداد بدون سبب وجيه - علاوة على ذلك، لا يتعين على المواطن الإبلاغ عن السبب. وفقا للفن. 107 من قانون الطيران تعيد شركة الطيران للمواطن 75٪ من سعر التذكرة - ويتم تحصيل "الربع" كعقوبة.
تبلغ تكلفة التذاكر القابلة للاسترداد في المتوسط 20% أكثر من التذاكر غير القابلة للاسترداد!
متى ستدخل التعديلات حيز التنفيذ وما هو المبلغ الذي يجب أن أدفعه مقابل الأمتعة؟
سيدخل قانون أمتعة الطائرات لعام 2017 حيز التنفيذ بعد 60 يومًا من نشره رسميًا - أي اعتبارًا من منتصف خريف عام 2017. لا يزال لدى الروس فرصة السفر في إجازة إلى مناخات أكثر دفئًا "وفقًا للقواعد القديمة" - مع الاعتماد على 10 كجم من الأمتعة مجانًا.
وبعد دخول القانون حيز التنفيذ، سيتعين على الركاب الذين يحملون تذاكر غير قابلة للاسترداد دفع ما يقرب من 2000 روبل مقابل حقيبة يصل وزنها إلى 23 كجم. سيتم تحديد التكلفة الدقيقة لنقل الأمتعة بشكل خاص من قبل شركات النقل. يُطلب من الصرافين إبلاغ المواطن بالسعر عند بيع التذكرة - حتى لا يواجه الراكب مفاجأة غير سارة عند تسجيل الأمتعة.
هل ستصبح التذاكر أرخص؟
شركات الطيران منخفضة التكلفة، التي تدافع عن حقها في تحديد تكلفة نقل الأمتعة بشكل مستقل، أومأت برأسها إلى الدول الأجنبية - قائلة إن الدولة "فوق التل" لا تتدخل على الإطلاق في أعمال شركات الطيران وتفعل الشيء الصحيح. في الوقت نفسه، التزمت جماعات الضغط الصمت بشأن ما يلي: في بلدان أوروبا المتحضرة، خدمات النقل الجوي أرخص بكثير. يمكن شراء التذكرة مقابل 10 يورو - وهي 700 روبل فقط للثانية.
الآن المواطنون العاديون، الذين يحاولون العثور على بعض الفوائد على الأقل لأنفسهم من المبادرات التشريعية المثيرة للجدل، يطرحون سؤالاً جديراً بالملاحظة: هل سيصبح النقل الجوي في روسيا أكثر سهولة؟ يفضل كل من المشرعين وشركات الطيران حتى الآن التهرب من هذه المشكلة، لكن خبراء السياحة يتحدثون بنشاط. على سبيل المثال، يدعي A. Sizintsev، مدير خدمة Biletix، أن المواطنين الذين يسافرون بدون أمتعة سيكونون قادرين بالفعل على توفير المال - ولكن لا يوجد سوى عدد قليل من هؤلاء الركاب! من سيرفض فرصة تغيير ملابسه وتنظيف الكتان معه في الرحلة؟
يتفق الخبراء على أن غالبية المواطنين الذين يستخدمون خدمات النقل الجوي يعارضون إدخال تعديلات على تشريعات الطيران في الاتحاد الروسي سوف تعاني ماليا.
هل من الممكن حمل الكحول على متن الطائرة بموجب القواعد الجديدة؟
لم تتغير قواعد نقل الكحول في أمتعة الطائرة بشكل كبير في عام 2017 - فالقواعد تعتمد على المكان الذي تسافر إليه. يمكن اصطحاب كميات منخفضة من الكحول (مع نسبة كحول تصل إلى 24%) على متن الطائرة بكميات غير محدودة. الحد الأقصى للمشروبات القوية (أكثر من 24%) للمواطن هو 5 لترات.
في حالة الرحلة إلى الخارج، تنطبق القواعد التي تتوافق مع تشريعات البلد الذي من المفترض أن تهبط فيه الطائرة. كقاعدة عامة، يجوز تناول 1 لتر من الكحول القوي (مثل الفودكا) أو 2 لتر من النبيذ.
إذا كانت الطائرة متوجهة إلى دولة عربية حيث الناس يدينون بالمسلمين، فلن تتمكن من إحضار الكحول معك.
بالنسبة لأولئك الذين يحبون السفر، فإن الأخبار المتعلقة بالأمتعة المسموح بها على الطائرات، للأسف، مخيبة للآمال - قريبًا، من أجل البقاء في حدود الميزانية، سيتعين عليهم الطيران الخفيف. على الرغم من أن فالنتينا ماتفينكو تؤكد للمواطنين أنها ستراقب بدقة الامتثال لقواعد الأمتعة في عام 2017 على متن شركة إيروفلوت وغيرها من شركات النقل حتى لا يرتكبوا التعسف، فإن الخبراء واثقون من أنه لا يمكن تجنب الزيادة العامة في أسعار خدمات شركات الطيران.
وافق مجلس الاتحاد على قانون إلغاء وزن الأمتعة الإلزامي المدرج في سعر تذكرة الطيران غير القابلة للاسترداد. ستدخل التغييرات حيز التنفيذ في الخريف.
ما هي القواعد المعمول بها حتى الآن؟
فن. 106. ينص القانون الجوي للاتحاد الروسي على أن لراكب الطائرة الحق في حمل أمتعته مجانًا ضمن القواعد المعمول بها. وفي الوقت نفسه، "يتم وضع قواعد الأمتعة المجانية المسموح بها، بما في ذلك العناصر التي يحملها الراكب، اعتمادًا على نوع الطائرة و لا يمكن أن تقل عن عشرة كيلوغرامات لكل راكب."تم وضع قواعد محددة من قبل شركات الطيران.
ما هي التغييرات التي تمت الموافقة عليها من قبل مجلس الاتحاد
وينص مشروع القانون المعتمد على أن “اتفاقية نقل الركاب جوا تنص على شرط عدم استرداد رسوم النقل… قد لا توفر بدل الأمتعة المجاني."يتم وضع قواعد محددة من قبل الناقل، والتي "ملزم بالإبلاغراكب الطائرة بشأن شروط نقل الأمتعة وحقائب اليد."ولذلك، فإن الإزالة الكاملة لوزن الأمتعة المجاني سوف تنطبق فقط على الأسعار غير القابلة للاسترداد.
بالإضافة إلى ذلك، بدلاً من "الأشياء التي على الراكب"، تم إدخال مفهوم "أمتعة اليد" في الكود.وينص بشكل منفصل على الحق في "النقل المجاني للأمتعة اليدوية ضمن الحدود التي وضعها الناقل".
وسيدخل القانون حيز التنفيذ في 60 يومابعد توقيع الرئيس ونشره.
ماذا تقدم وزارة النقل؟
قامت وزارة النقل بتطوير مسودة تعديلات خاصة بها على لوائح الطيران الفيدرالية تهدف إلى تنظيم نقل الركاب بموجب اتفاقية لا تنص على بدل مجاني للأمتعة. وهي تنص على وجه الخصوص على ما يلي:
- الحد الأدنى لوزن الأمتعة اليدويةالتي تحددها شركات الطيران للمسافرين، يجب أن لا يقل عن 5 كجم.قد تغير شركات النقل هذا الرقم إلى الأعلى.
- بالإضافة إلى ذلك، دون تقديمه للوزن، سيتمكن الراكب من الحملفقط حقيبة يد أو حقيبة، أغذية الأطفال، بدلة في حقيبة، مهد عند نقل طفل، عكازات، كرسي متحرك قابل للطي.
وفي الوقت نفسه، أوضحت وزارة النقل ذلك كما لا يُمنع الركاب من حمل حقائب اليدمجلد للأوراق، ومظلة، وعصا، وباقة من الزهور، وملابس خارجية، ومنشورات مطبوعة للقراءة أثناء الطيران، وهاتف خلوي، وكاميرا وكاميرا فيديو تنص عليها القواعد الحالية. يمكن تضمين كل هذه العناصر في الحد الأدنى المسموح به للأمتعة المحمولة وهو 5 كجم.
هذه القواعد حاليًا في مرحلة المناقشة العامة، ونتيجة لذلك قد يتم إجراء تغييرات عليها.
ما هي القواعد التي تنطبق على شركات الطيران الروسية؟
قامت شركات الطيران حتى الآن بتفسير القاعدة القانونية المتمثلة في 10 كجم من الأمتعة المجانية بطرق مختلفة.
ايروفلوت
تنص القواعد (تعريفة "الميزانية") على النقل المجاني لقطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 23 كجم في مقصورة الأمتعة (قطعتين على عدد من مسارات المسافات الطويلة)، بالإضافة إلى النقل المجاني لأمتعة اليد التي يصل وزنها إلى 10 كجم. كجم في المقصورة. تبلغ تكلفة نقل الأمتعة المدفوعة (التي تتجاوز عدد القطع مع السماح لقطعة واحدة) 2.5-7.5 ألف روبل. (50-200 يورو، 50-200 دولار على الطرق الخارجية). هناك أيضًا رسوم إضافية منفصلة للوزن الزائد والحجم بناءً على مجموع الأبعاد الثلاثة - 2.5-7.5 ألف روبل. (100-200 يورو، 100-200 دولار).
"فوز"
يُسمح بحمل 10 كجم من الأمتعة مجانًا في صندوق الأمتعة. يمكن حمل العناصر التالية فقط مجانًا في المقصورة: حقيبة يد واحدة أو حقيبة واحدة (لا يزيد مجموع أبعادها عن 75 سم)، ومجلد للأوراق، ومظلة، وعصا، وباقة من الزهور، وملابس خارجية، منشورات مطبوعة للقراءة أثناء الرحلة، أغذية الأطفال للطفل أثناء الرحلة، هاتف خلوي، كاميرا، كاميرا فيديو، كمبيوتر محمول، بدلة في حقيبة، مهد عند نقل طفل، عكازات، نقالة أو كرسي متحرك). بدل الأمتعة المدفوع حتى 10 كجم في المقصورة - 999-2 ألف روبل. (ما يصل إلى 35 يورو على الطرق الخارجية). النقل المدفوع في صندوق الأمتعة حتى 20 كجم - 1.5-3 ألف روبل. (45 يورو)، ما يصل إلى 32 كجم - 2.3 ألف روبل.
يمكن لراكب S7 الذي اشترى تذكرة "الاقتصاد الأساسي" أن يحمل مجانًا في يده صندوقًا أو حقيبة يصل وزنها إلى 10 كجم ولا يزيد حجمها عن 55 × 40 × 20 سم، بالإضافة إلى زلاجات جبال الألب أو لوح تزلج يصل وزنه إلى 23 كجم. يتم دفع الأمتعة بشكل منفصل وفقًا لجدول التعريفات المقسم إلى 31 منطقة جغرافية. يمكن أن تصل الدفعة الإضافية إلى 27.9 ألف روبل. حسب الوجهة والوزن وعدد قطع الأمتعة الزائدة. سيكون حمل الأمتعة من اليابان إلى أوروبا هو الأكثر تكلفة.
كيف يتم تنظيم نقل الأمتعة إلى الخارج؟
في معظم البلدان الأخرى (بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي)، تُترك لوائح الأمتعة لتقدير شركات الطيران.
لوفتهانزا
في جميع الرحلات العابرة للقارات، يمكن لركاب الدرجة الاقتصادية حمل قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 23 كجم وحقيبة يد واحدة يصل وزنها إلى 8 كجم (55 × 40 × 23 سم) مجانًا. على الرحلات القصيرة والمتوسطة المدى، تقوم شركة الطيران بتشغيل أسعار أوروبية جديدة "Light" و"Classic" و"Flex". تسمح لك أرخص الأسعار "الخفيفة" بالسفر بحقيبة اليد فقط ولا تمنحك الحق في إعادة حجز تذكرتك أو استرداد ثمنها. يتم دفع تكلفة نقل قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 23 كجم بشكل منفصل. تبلغ التكلفة على الرحلات الداخلية من 15 يورو (عند الشراء على موقع الشركة الإلكتروني) إلى 55 يورو (عند البوابة)، وعلى الرحلات الدولية تبلغ التكلفة من 25 إلى 55 يورو.
خطوط دلتا الجوية
يمكنك حمل حقيبة يد واحدة مجانًا (حقيبة يد، حقيبة أوراق، كاميرا في علبة، حقيبة حفاضات، كمبيوتر محمول) وعنصر شخصي واحد (سترة، مظلة، طعام أو مشروب تم شراؤه بعد تسجيل الأمتعة، عمليات الشراء المعفاة من الرسوم الجمركية، عربة الأطفال ، كرسي أطفال محمول، كرسي متحرك أو عكازات). يجب ألا تزيد أبعاد حقيبة اليد من طول - سمك - عرض عن 114 سم، وتختلف أسعار الأمتعة حسب الوجهة. في الرحلات الجوية الأمريكية المحلية، تبلغ تكلفة الحقيبة الواحدة التي يصل وزنها إلى 23 كجم 25 دولارًا، والثانية 35 دولارًا. في معظم الرحلات الدولية، تكون الأمتعة الأولى التي يصل وزنها إلى 23 كجم مجانية، وبالنسبة للثانية، يمكن أن تصل الرسوم الإضافية إلى 100 دولار.
إيلينا ميكلاشيفسكايا، إيلينا فيدوتوفا، إيفغينيا تشيرنيشيفا، أولغا شكورينكو
في روسيا، في 5 نوفمبر، دخلت القواعد الجديدة لحمل الأمتعة اليدوية على الطائرات حيز التنفيذ. ووفقا للتغييرات، ستقوم شركة الطيران نفسها بتعيين الحد الأقصى لما يمكنك اصطحابه إلى المقصورة. الحد الأدنى للوزن يحدده القانون الآن - ما لا يقل عن 5 كجم. ويضمن التعديل النقل المجاني لما لا يقل عن 10 كجم من الأمتعة للمسافرين الذين يحملون تذاكر قابلة للاسترداد. الأسعار غير القابلة للاسترداد تعني الدفع بغض النظر عن الوزن. تشير وزارة النقل إلى أن هذه القواعد ستوسع جدول التعريفة لشركات الطيران وستساعد في حل المواقف المثيرة للجدل فيما يتعلق بنقل الأمتعة. اقرأ عن كيفية عمل اللوائح الجديدة في مواد RT.
- Gettyimages.ru
- izusek
دخلت القواعد الجديدة لحمل الأمتعة اليدوية على متن الطائرات حيز التنفيذ في 5 نوفمبر. وأجرت وزارة النقل التعديلات المقابلة على لوائح الطيران الفيدرالية.
وفقًا للتعديلات، تحدد شركة الطيران نفسها الحد المسموح به مجانًا لحقائب اليد. ومع ذلك، يجب أن يكون وزنه 5 كجم على الأقل.
الآن، عند تسجيل الوصول لرحلة ما، قد تطلب شركات النقل من الركاب وزن أمتعتهم اليدوية.
في الوقت نفسه، بالنسبة للمسافرين الذين يقومون بتسجيل الوصول لرحلة عبر الإنترنت، يتم إلغاء وضع علامات على حقائب اليد.
وفي هذه الحالة، يمكنهم وزن الأمتعة مباشرة قبل البوابة.
ماذا يمكنك أن تأخذ معك على متن الطائرة؟
يمكن للراكب أن يأخذ إلى المقصورة حقيبة ظهر، أو حقيبة يد أو حقيبة، أو ملابس خارجية، أو باقة من الزهور، أو أغذية أطفال لطفل أثناء الرحلة، أو بدلة في حقيبة، أو مهد أو عربة أطفال، أو عكازات، أو عكاز، وغيرها. الوسائل التقنية لإعادة التأهيل والأدوية والسلع المشتراة من الأسواق الحرة وتعبئتها في أكياس بلاستيكية محكمة الغلق.
وفي الوقت نفسه، سيتم تحديد معايير وزن وحجم البضائع المشتراة في المنطقة المعفاة من الرسوم الجمركية بالمطار من قبل شركات النقل نفسها.
هذه القائمة لا تشمل الهواتف والكاميرات والمظلات والكتب. تعتقد وزارة النقل أنه يمكن إخفاؤها في حقيبة يد أو حقيبة أو حقيبة ظهر.
يمكن للمسافرين الذين يحملون تذاكر ذهاب وعودة حمل أمتعة مجانية لا يقل وزنها عن 10 كجم. الأسعار غير القابلة للاسترداد لا تشمل وزن الأمتعة المجاني.
وستعمل القواعد الجديدة على توسيع نطاق التعريفات لشركات الطيران وتساعد في حل المواقف المثيرة للجدل فيما يتعلق بنقل الأمتعة، وفقا لوزارة النقل.
- globallookpress.com
- كريس سيوارد
نحن نحسب الوزن والحجم في أذهاننا
ووصف رئيس اتحاد الركاب كيريل يانكوف هذه الابتكارات بأنها مفيدة.
وقال في مقابلة مع RT: "بالنسبة للمسافرين الذين يسافرون بأجرة خالية من الأمتعة، فإن ضمان حقوقهم في النقل المجاني للأمتعة اليدوية والممتلكات مع الراكب أمر مفيد بالتأكيد".
وفي الوقت نفسه، أشار المتخصص إلى الحاجة، إلى جانب الحد الأدنى للوزن، إلى تحديد حد أدنى لحجم حقائب اليد.
"كان ينبغي للوائح الطيران الفيدرالية أن تحدد حدًا أدنى للحجم. والحقيقة هي أن الحد الأقصى لحجم حقائب اليد يتم تحديده بناءً على نوع الطائرة وحجم أرفف حقائب اليد. وأوضح يانكوف: "لكن لسوء الحظ، قامت بعض شركات الطيران، سعياً للحصول على رسوم إضافية من الركاب، بتحديد حجم مصغر لحقائب اليد المسموح بها".
لشركات الطيران - المنافسة، للركاب - وفورات
النقطة الأساسية في اللوائح الجديدة هي أن شركة الطيران هي التي تحدد الحد الأقصى لوزن حقائب اليد، كما أشار أوليغ سميرنوف، رئيس لجنة الطيران المدني في المجلس العام لروسترانسنادزور. وهكذا، بحسب الخبير، فإن المسافر أمامه خيار، وتنشأ المنافسة بين شركات الطيران.
"من المهم أن تتخذ شركة الطيران القرار النهائي بشأن هذه المسألة.<…>سيقدم أحدهما 10 كجم من الأمتعة المجانية، والثاني - 15 أو 20 كجم. وستكون هذه ميزة تنافسية. وعندما تشتري تذكرة، وتحتاج إلى السفر مثلا بحقيبة ثقيلة، ستختار الشركة التي تقدم الوزن الأكبر لهذه الحقيبة، ضمن سعر التذكرة”. .
بالإضافة إلى ذلك، يعتقد سميرنوف أن القواعد الجديدة ستريح الركاب من الاضطرار إلى دفع ثمن الأمتعة خلال رحلة قصيرة.
- أخبار ريا
- سيرجي جونيف
"من الجيد أن يختار الراكب: مع حقيبة أو بدونها. على سبيل المثال، لنفترض أنك مسافر في رحلة عمل إلى سانت بطرسبرغ. لماذا تحتاج إلى حقيبة؟ رحلة 30 دقيقة. حسنًا، لقد أخذت بعض العطور، وأحمر الشفاه، والبودرة، وبعض الفساتين - كل ذلك سيضيف ما يصل إلى 5 كجم. وبدون هذا القانون، كان عليك أن تدفع ثمن أمتعتك،" لخص رئيس لجنة الطيران المدني في المجلس العام لروسترانسنادزور.
دعونا نتذكر أن مشروع القانون الذي ينص على إلغاء بدل الأمتعة المجاني لمشتري تذاكر الطيران غير القابلة للاسترداد، تمت الموافقة عليه من قبل مجلس الاتحاد في 25 يوليو 2017. يتضمن القانون أيضًا قواعد لن تتمكن بموجبها شركات النقل الجوي من تحديد حد أمتعة اليد المجانية الذي يقل عن 5 كجم.
وذكرت الوثيقة أن "اتفاقية النقل الجوي للراكب، والتي تنص على شرط عدم استرداد رسوم النقل عند إنهاء اتفاقية النقل الجوي للراكب، لا يجوز أن تنص على بدل مجاني للأمتعة". .
ويلاحظ أيضًا أنه “في حالة إبرام مثل هذا الاتفاق، يتعهد ركاب الطائرة بدفع تكاليف النقل الجوي، وعند تسجيل أمتعتهم، أيضًا مقابل نقل هذه الأمتعة”.
بالنسبة لعام 2019، تركت شركة إيروفلوت المعايير القصوى لحجم ووزن حقائب اليد والأمتعة التي يتم فحصها للنقل على متن الطائرة دون تغيير. تظل القيود المفروضة على عدد المقاعد والحد الأقصى للوزن والأبعاد، المعروفة للمسافرين ذوي الخبرة، ذات صلة. تختلف جميع أوزان الأمتعة والأمتعة المحمولة حسب فئة الخدمة، وإذا تم تجاوزها، سيتم فرض رسوم إضافية.
تصنف شركة إيروفلوت تقليديًا جميع العناصر التي يحملها الركاب على أنها حقائب يد، ويمكن وضعها بأمان في المقصورة وتلبية المتطلبات المحددة. وتقع المسؤولية عن حالتهم والأضرار الناجمة عنها بالكامل على عاتق العميل. أثناء عملية تسجيل الوصول، يتم وزن الأمتعة اليدوية والتحقق من حجمها.
عدد المقاعد
بالنسبة لأشياء هذه الفئة فلا يتم تخصيص أكثر من مكان واحد على طائرات الشركة بغض النظر عن الدرجة. بمعنى آخر، يُسمح لراكب واحد بأخذ حقيبة واحدة إلى المقصورة. إذا كانت الرحلة لعائلية، فإن عدد المقاعد يتوافق مع عدد أفرادها الذين تم حجز مقاعد فردية لهم، بغض النظر عن أعمارهم.
أبعاد الحد
كقاعدة عامة، يجب أن يسمح حجم حقيبة اليد بوضعها تحت المقعد الأمامي أو على الرف العلوي. في شركة إيروفلوت، الحد الأقصى للأبعاد المسموح بها للطول والعرض والارتفاع هو 55x40x25 على التوالي. مجموع الأبعاد الثلاثة هو 120 سم لأي تعريفة.
الوزن المسموح به
يتم تحديد وزن الأمتعة اليدوية للنقل على متن طائرة إيروفلوت اعتمادًا على الفئة. بالنسبة للعملاء الذين يسافرون على متن تذكرة درجة رجال الأعمال، لا يتجاوز الوزن المسموح به لكل مقعد 15 كجم. توفر الدرجة الاقتصادية والراحة الفرصة لأخذ ما لا يزيد عن 10 كيلوغرامات لكل مقعد على متن الطائرة.
اغراض شخصية
تسمح شركة إيروفلوت، مثل شركات النقل الأخرى، لعملائها بأخذ بعض الأشياء إلى المقصورة دون مراعاة هذه القيود. تعتبر شخصية ولا تؤخذ بعين الاعتبار عند الوزن. القائمة تشمل:
- الحقائب وحقائب اليد النسائية.
- هاتف خليوي؛
- أجهزة الكمبيوتر المحمولة ومعدات الفيديو والتصوير الفوتوغرافي؛
- أوراق العمل في مجلد؛
- الكتب والصحف والمجلات.
- حقيبة تسوق من السوق الحرة.
هذه القائمة أطول بكثير، ويمكن العثور على قائمة أكثر تفصيلاً على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران.
أشياء غير قياسية
تحتوي قائمة البضائع المسموح بنقلها مجانًا في المقصورة على عناصر لا تستوفي معيار الوزن. وهي عبارة عن كراسي متحركة خاصة للمعاقين وعربات الأطفال التي يستخدمها العميل. سوف يحتاجون إلى تسليمهم إلى المضيفة عند مدخل المقصورة. إذا كان الكرسي المتحرك مزودًا بمحرك كهربائي ويزن أكثر من 32 كيلوجرامًا، فيجب الحصول على موافقة مسبقة، في موعد لا يتجاوز 36 ساعة قبل المغادرة (يؤخذ الوقت المحدد في الاعتبار). ستكون الموافقة الإلزامية مطلوبة لنقل جميع الآلات الموسيقية بغض النظر عن حجمها. من بين الحيوانات، يُسمح فقط للكلب المرشد بالسفر مجانًا في المقصورة إذا كان لديه المستندات المناسبة (الشهادة والشهادة البيطرية). لا يُسمح بالرحلات الجوية في المقصورة مع حيوانات أخرى إلا في حاوية خاصة لا يتجاوز وزنها مع الحيوان 8 كجم.
قيود أخرى
بالإضافة إلى العناصر المدرجة لهذه الفئة، هناك قيود على حجم السوائل والتركيبات المعادلة لها. وهذا ينطبق على مياه الشرب والمشروبات الكحولية ومستحضرات التجميل. لا يمكن أن يتجاوز الحجم الإجمالي لهذه المواد لترا، ويجب صب جميع السوائل في حاويات لا يزيد حجمها عن 100 مل. لا يسمح بنقل ما يلي في مقصورة الطائرة:
- جميع أنواع الأسلحة والذخائر والأصناف المقلدة؛
- المواد الكيميائية الخطرة (السامة، القابلة للاشتعال، المتفجرة)؛
- الأشياء القادرة على إحداث جروح قطعية؛
- الأشياء والأجهزة التي تحتوي على مغناطيس أو مكونات ممغنطة.
لا يمكن حمل بعض هذه العناصر إلا في الأمتعة المسجلة، بينما يُمنع البعض الآخر تمامًا من السفر بالطائرة. يمكنك معرفة قائمة وتفاصيل القيود على الموقع الإلكتروني أو من موظفي مركز الاتصال.
متطلبات الأمتعة
في فئة الأمتعة، تتضمن شركة إيروفلوت العناصر التي تتجاوز خصائص الوزن والحجم لحقائب اليد ويتم نقلها في مقصورة الأمتعة على متن الطائرة. يتم تسجيل العناصر الموجودة في هذه الفئة وفقًا لنظام القطع مع مراعاة المعلمات المذكورة أعلاه. يتم التمييز بين الأبعاد والوزن وعدد المقاعد وفقًا لقواعد استخدام تعرفة معينة.
عدد المقاعد وقيود الحجم
بالنسبة لأسعار درجة رجال الأعمال، ودرجة الراحة، والدرجة الاقتصادية المميزة، يتم توفير مقعدين لكل تذكرة. وفقا لمعايير مجموعة التعريفة الاقتصادية، يقتصر هذا الخيار على مقعد واحد. إذا كان الوزن الإجمالي للأشياء التي تم فحصها أقل من 10 كجم، فإن عدد مساحات الأمتعة المجانية غير محدود. على التذكرة، يُشار إلى رقمهم عادةً تحت اختصار PC (Piece Plan) بالرقم المقابل. يجب ألا تتجاوز الأبعاد المقبولة في جميع الحالات 158 سم في مجموع ثلاثة أبعاد (العرض*الارتفاع*العمق).
قيود الوزن
يختلف وزن الأمتعة المسموح به على متن الطائرة حسب الأجرة. الحد الأقصى لمجموعة الأعمال هو 32 كجم. بالنسبة للمجموعات الأخرى، بما في ذلك مجموعة الراحة، تكون قيود الوزن أكثر صرامة. وفي هذه الحالة، لا يمكنك نقل أكثر من 23 كيلو جرامًا للشخص الواحد. بالنسبة للقاصرين، تنطبق معايير مماثلة لتلك الخاصة بالبالغين. قد تختلف هذه المتطلبات حسب الرحلة، لذا قبل الرحلة، يُنصح بتوضيح الوزن الذي يمكنك أخذه معك من خلال مركز الاتصال التابع لشركة النقل.
تجاوز القاعدة
يتم تسجيل جميع حالات الأمتعة الزائدة كأمتعة زائدة. يتم الحساب لكل معلمة، إذا تم السماح بالزيادة لجميع المتطلبات، فسيتم تحديد تكلفة النقل على أساس المبلغ الإجمالي. مطلوب دفع إضافي:
- وللثاني والثالث وكل مركز لاحق 2.5 و 7.5 ألف على التوالي؛
- لتجاوز الوزن المسموح به حسب فئة الخدمة 2.5 إذا كان الزائد من 23 إلى 32 كيلو و5 عندما يتجاوز الوزن 32 ولا يتجاوز 50؛
- للأحجام الزائدة من 158 إلى 203 سم، يتم منح 5 آلاف، أكثر من 203-7.5.
المبالغ ثابتة، على الرحلات الداخلية يتم تحصيلها بالروبل، وعلى الرحلات الدولية بالعملة الأجنبية. وفي الحالة الأخيرة، يتم الدفع بما يعادل الروبل بسعر الصرف الحالي للبنك المركزي.
البضائع غير القياسية
تنطبق قواعد النقل الخاصة على البضائع الثقيلة و/أو كبيرة الحجم. تتكون هذه الفئة من الأجسام التي يتراوح وزنها من 32 إلى 50 كيلو جرامًا، وأبعادها لا تزيد عن 203 سم في مجموع الطول والعرض والارتفاع. تعتبر المعدات الرياضية التالية بمثابة قطعة واحدة من الأمتعة المسموح بها للنقل المجاني:
- مجموعة من الزلاجات مع أعمدة وأحذية في علبة؛
- لوح تزلج مغطى بزوج من الأحذية؛
- زوج من الهراوات في حالة المعدات المعبأة؛
- دراجة معدة للنقل؛
- معدات الجولف المغطاة؛
- زوج من القضبان مع مجموعة من الأدوات في العبوة المناسبة.
بالإضافة إلى المعدات الرياضية، تشمل قائمة الأمتعة غير القياسية الأسلحة والذخيرة وأنواع مختلفة من الآلات الموسيقية والحيوانات. قد تشمل الفئة غير القياسية التغليف المعتاد للمسافرين؛ على سبيل المثال، إذا تجاوز وزن وحجم حقيبة السفر الحدود المسموح بها، فإنها تعتبر كبيرة الحجم. يجب توضيح قواعد نقل هذه الفئة من البضائع مع الموظفين أو على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران.
قد تكون مهتمًا أيضًا
ما هي كمية الأمتعة التي يمكنك حملها على متن الطائرة؟ هل من الممكن حمل الكحول والعطور والرذاذ والأدوية والسجائر في الأمتعة؟ ماذا عن الطعام؟ دعونا نفكر في هذه الأسئلة بالتفصيل.
لا توجد قواعد دولية لنقل الأمتعة، كل شركة طيران تنظم هذه المسألة بشكل مستقل. يمكن لشركة الطيران اختيار نقل الأمتعة بالقطعة أو بالوزن.
وزن الأمتعة المسموح به لكل شخص على متن الطائرة
يتيح لك نظام الوزن النقل مجانًا:
- في الدرجة الاقتصادية ما لا يزيد عن 20 كيلوغرامًا من الأمتعة ويبلغ حجمها الخطي الإجمالي 203 سم؛
- في درجة الأعمال، بنفس الأبعاد، يُسمح لك بأخذ 30 كيلوجرامًا معك.
إذا كانت أمتعتك لا تستوفي المعايير المحددة في معلمة واحدة على الأقل، يحق لشركة النقل الجوي المطالبة بدفع مبلغ إضافي. وبموجب هذا النظام، يحق للأطفال دون سن العاشرة نقل عشرة كيلوغرامات من الأشياء، ومن سن الثانية عشرة يحق لهم بالفعل الحصول على معيار البالغين لنقل البضائع.
نظام الوزن مناسب لأنه عند السفر معًا، يتم جمع وزن كل الأشياء، ولا يتم حساب عدد الحقائب.
يحل نظام المكان محل نظام الوزن، على الرغم من ملاءمته الواضحة. تحولت شركة إيروفلوت إليها مؤخرًا. هنا قواعد النقل هي كما يلي:
- تسمح لك الدرجة الاقتصادية بحمل قطعة واحدة فقط من الأمتعة بحقيبة لا يزيد وزنها عن 23 كجم؛
- أما في درجة الأعمال، تكون الظروف أكثر ليونة: قطعتان من الأمتعة لا يزيد وزن كل منهما عن 32 كجم.
والفرق الرئيسي بين نظام الأمتعة هو أن وزن الأمتعة ليس تراكميًا. على سبيل المثال، في رحلة لشخصين في الدرجة الاقتصادية، يحمل الركاب عنصرين يزنان 15 و25 كجم. سيتم احتساب الكيلوغرامين الإضافيين كقطعة ثالثة من الأمتعة وسيتم دفعها بالكامل. عند التخطيط لأمتعتك قبل السفر، ضع في اعتبارك أن مثل هذا الحمل الزائد يتم دفعه بمعدل مرتفع، مقارنة بسعر التذكرة. لذلك، يجب عليك حساب وزن الأشياء بعناية.
تعتبر متطلبات الحد الأقصى المسموح به لحجم الأمتعة في النظام المحلي أكثر صرامة: الحجم الخطي الإجمالي للعنصر لا يزيد عن 158 سم.
قواعد نقل الطعام والكحول والسجائر على متن الطائرة
الكحول ليس ضمن قائمة البضائع المحظورة حملها على متن الطائرة، ولكن لا تزال هناك قواعد معينة لذلك. وبالتالي، يحق لكل راكب بالغ أن يحمل لترًا واحدًا من المشروبات الكحولية في حقائب اليد، بغض النظر عن قوتها. يتم تقسيم الكمية بأكملها إلى عدة حاويات لا يزيد حجم كل منها عن 100 ملليلتر. جميع الزجاجات معبأة في كيس بلاستيكي بسحاب. يمنع استخدامها على متن الطائرة: يجب عدم كسر العبوة حتى نهاية الرحلة. كسر القواعد يمكن أن يسبب المتاعب.
يتم تنظيم حمل الكحول في الأمتعة بالقواعد التالية:
- - يتم حمل السوائل التي لا يزيد وزنها عن 24% دون قيود، ولكن ضمن قيود الوزن العامة؛
- كحول بنسبة تتراوح بين 24 إلى 70%، بما لا يزيد عن خمسة لترات لكل راكب؛
- يحظر استخدام الكحول بنسبة تزيد عن 70% من الكحول في وسائل النقل.
يُسمح بنقل المشروبات الكحولية التي تم شراؤها قبل الرحلة في المتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية في حقائب اليد، ولكن في عبوة سليمة مع إيصال محفوظ. في شركات الطيران منخفضة التكلفة، من المرجح أن تضطر إلى دفع ثمن نقل حزمة من الكحول من متجر معفاة من الرسوم الجمركية.
في بلدان مختلفة، يمكن أن تختلف قواعد نقل المشروبات القوية بشكل كبير، لذلك قبل رحلة دولية، استفسر عن هذه المشكلة بشكل منفصل.
تنطبق نفس التوصيات على مسألة قواعد نقل السجائر. ومع ذلك، تضع كل دولة معاييرها الخاصة، والتي يجب عليك اتباعها قبل السفر بالطائرة. على سبيل المثال، عند السفر داخل الاتحاد الروسي، يمكن حمل علبة سجائر واحدة فقط (10 علب تحتوي كل منها على 20 سيجارة) أو ما يصل إلى 250 جرامًا من التبغ أو ما لا يزيد عن 50 سيجارًا في حقيبة اليد. وفي هذه الحالة يجب أن يكون عمر الراكب 18 عاماً. البلدان الأخرى لديها قيود عمرية مختلفة. على سبيل المثال، في مصر، يمكن لراكب يبلغ من العمر 15 عامًا أن يحمل معه منتجات التبغ بسهولة، ولكن فقط أولئك الذين يبلغون من العمر 20 عامًا يمكنهم السفر إلى اليابان بالسجائر.
أما بالنسبة للأدوية فيسمح بحمل الأدوية الصلبة (كبسولات، مساحيق، أقراص) في حقائب اليد. يجب أن تكون الأدوية السائلة، وكذلك المراهم والكريمات والمواد الهلامية، في عبوات أصلية يصل حجمها إلى 100 مل، ثم يتم تعبئتها في كيس (شفاف بالضرورة) بقياس 20 × 20 سم.
عند نقل أدوية موصوفة طبيًا أو أدوية تحتوي على مؤثرات عقلية/مخدرات، ستحتاج إلى تقديم وصفة طبيب، وبالنسبة لرحلة دولية، ستحتاج أيضًا إلى الإعلان عن هذه الأدوية. يتم الاستثناء للمسافرين الذين يعانون من مرض السكري المعتمد على الأنسولين: يُسمح بحمل زجاجات الأنسولين والمحاقن وأجهزة قياس السكر في حقائب اليد.
بالمناسبة، بالنسبة للرحلات الدولية هناك قائمة بالمخدرات المحظورة للتنقل، ويجب عليك التعرف عليها قبل المغادرة. على سبيل المثال، عند السفر إلى الولايات المتحدة الأمريكية، لن تتمكن من اصطحاب طائرة Corvalol المألوفة في روسيا على متن الطائرة.
في الرحلات الداخلية، يمكنك اصطحاب الأطعمة الصلبة إلى المقصورة إذا كانت تناسب حقيبة يدك ولا يتجاوز وزنها. على الطرق الدولية، اتبع قواعد البلدان التي تسافر إليها. وعادة ما تحظر نقل البيض والأسماك واللحوم ومنتجات الألبان. يرجع الحظر إلى حقيقة أن هذه المنتجات قابلة للتلف ويمكن أن تسبب مرضًا معديًا وحتى وباءً.
يتم تنظيم نقل المنتجات السائلة بشكل منفصل. وتشمل هذه، بالإضافة إلى الماء والعصائر، الأطعمة المعلبة والمربى والهلام والعسل والقشدة الحامضة والجبن والصلصات.
تنظم معظم شركات النقل الجوي نقل السوائل وتقتصر على لتر واحد لكل راكب، وتُسكب في زجاجات محكمة الغلق لا تزيد سعتها عن مائة ملليلتر. ويتم تسجيل جميع السوائل الأخرى، بما في ذلك مستحضرات التجميل ومزيلات العرق والكولونيا والعطور وبخاخات البعوض والشامبو، كأمتعة بموجب القواعد الجديدة.
ما المحظور حمله على متن الطائرة في الأمتعة عام 2019؟
هناك أشياء خطيرة يُحظر حملها في حقائب اليد وفي مقصورة الأمتعة. وتشمل هذه:
- الأسلحة: الفولاذ البارد، الأسلحة النارية، الغاز، بنادق الصعق؛
- المتفجرات: الديناميت، الخراطيش، الألعاب النارية؛
- الغازات: المسالة، المضغوطة في اسطوانات، الهباء الجوي؛
- السوائل القابلة للاشتعال: المنتجات البترولية والأسيتون والمذيبات.
- المواد الصلبة القابلة للاشتعال: أعواد الثقاب، معدن البوتاسيوم، الكالسيوم، الصوديوم؛
- السامة والسامة: النيكوتين والزرنيخ والزئبق.
- مادة كاوية وتسبب تآكلاً سريعاً: الأملاح والأحماض والجير.
تتضمن هذه القائمة أيضًا المواد الممغنطة والمشعة.
قائمة المواد والعناصر المحظورة بموجب القواعد الجديدة واسعة النطاق. إذا كنت تخطط لإحضار عنصر غير عادي على متن الطائرة، فاقرأ هذه القائمة مسبقًا أو استشر أحد ممثلي شركة الطيران. إن الالتزام بهذه القواعد البسيطة يضمن سلامة جميع الركاب وعدم وجود مشاكل أثناء فحص الأمتعة.
ماذا تفعل إذا تم العثور على أشياء محظورة في أمتعتك أو أمتعتك
غالبًا ما يحمل الركاب بضائع "محظورة"، دون أن يفعلوا ذلك عمدًا، ولكن ببساطة دون معرفة قواعد الطيران بشكل كامل. إذا عثر موظفو أمن المطار على أشياء محظورة في حقيبة يدك أو أمتعتك المسجلة، ولكنك لا تريد أن تفقدها، فيجب حل الموقف بالطرق التالية.
- إذا تم العثور على أشياء محظورة قبل تسجيل الوصول: قم بتسليمها للمشيعين أو وضعها في غرفة تخزين أو إرسالها بالبريد (يوجد فرع في كل مطار) إلى المكان الصحيح.
- إذا تم العثور على عناصر محظورة بعد إجراء تسجيل الوصول، فسيقدم موظفو شركة الطيران خيارين لحل سوء الفهم: المصادرة الكاملة للعناصر "المحظورة" أو الحجز المؤقت مع فرصة التقاط العناصر بعد العودة. تأكد من إعداد مستند للأشياء ذات القيمة بالنسبة لك، ولكن يُحظر حملها، والتي يمكنك بموجبها استعادتها.
على أي حال، حاول أن تثبت لخدمة الأمن أن هذا العنصر عزيز عليك - هناك دائمًا فرصة لمقابلة ضباط خدمة الأمن في منتصف الطريق.
