Ελέγξτε το ηλεκτρονικό σας αεροπορικό εισιτήριο ανά αριθμό. Ελέγξτε ένα αεροπορικό εισιτήριο χρησιμοποιώντας τον αριθμό κράτησής σας: επιλογές επαλήθευσης. Καλέστε την αεροπορική εταιρεία ή το πρακτορείο

Η αγορά ηλεκτρονικών εισιτηρίων για διάφορους τύπους μεταφορών, συμπεριλαμβανομένων των αερομεταφορών, δεν αποτελεί πλέον καινοτομία. Είναι πολύ απλό και βολικό.

Ωστόσο, με μια τέτοια αγορά, ο πελάτης λαμβάνει μόνο μια ηλεκτρονική έκδοση του εισιτηρίου και μπορεί να ανησυχεί για ορισμένα ζητήματα. Μάλιστα, το αγορασμένο εισιτήριο περιέχει πληροφορίες για την ταυτότητα του επιβάτη, αεροδρόμια αναχώρησης και άφιξης, τόπο, ημερομηνία και ώρα αναχώρησης.

Η απόδειξη δρομολογίου περιέχει όλα τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για τον έλεγχο του εισιτηρίου.

Έγινε η πληρωμή; Έχει σημειωθεί η κράτηση; Έπεσε στα χέρια ενός απατεώνα; Πώς να ελέγξετε ένα αεροπορικό εισιτήριο με επώνυμο;

Μπορείτε να μάθετε όλες τις πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν με διάφορους τρόπους:

1. ελέγξτε καλώντας την τηλεφωνική γραμμή.
2. ενημερωθείτε στον ιστότοπο των αεροπορικών εταιρειών για τις οποίες αγοράστηκε το εισιτήριο·
3. Ενημερωθείτε σε ειδικούς ιστότοπους κρατήσεων αεροπορικών εταιρειών.

Εάν έχετε μόνο το επώνυμο του επιβάτη και τίποτα άλλο, καλέστε αμέσως την τηλεφωνική γραμμή της αεροπορικής εταιρείας, μην χάνετε χρόνο σε άλλες μεθόδους!

Κατά κανόνα, για να ελέγξετε την κατάσταση ενός εισιτηρίου, μπορεί να χρειάζεστε τις ακόλουθες πληροφορίες στις διάφορες παραλλαγές του: διαβατήριο, επώνυμο, όνομα, αριθμός κράτησης.

Θα σας συμβουλεύαμε να προχωρήσετε με την ακόλουθη σειρά:

• εάν έχετε μια απόδειξη δρομολογίου στη διάθεσή σας, χρησιμοποιήστε τον ιστότοπο ή τον ιστότοπο κρατήσεων της αεροπορικής εταιρείας.
• αν υπάρχει μόνο το επώνυμο του επιβάτη, τότε θα πρέπει να ξεκινήσετε από το τηλεφωνικό κέντρο της αεροπορικής εταιρείας

Η διαδικασία αγοράς εισιτηρίων έχει ως εξής:

1. αναζητήστε το πιο κερδοφόρο αεροπορικό εισιτήριο, για παράδειγμα σε αυτόν τον ιστότοπο.
2. κράτηση;
3. πληρωμή;
4. Λάβετε μια απόδειξη δρομολογίου στο email σας.

Πλοήγηση άρθρου

Μέθοδος 1 - μέσω τηλεφώνου

Για να διευκρινίσετε την κράτηση του αεροπορικού σας εισιτηρίου, μπορείτε:

• καλέστε το γραφείο βοήθειας της αεροπορικής εταιρείας ή το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της·
• Τηλεφωνικά θα χρειαστεί να δώσετε το όνομά σας και τον αριθμό κράτησης ή το ίδιο το εισιτήριο.

Οι υπάλληλοι της εταιρείας θα χαρούν να εξυπηρετήσουν τον πελάτη το συντομότερο δυνατό και να παρέχουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Συνήθως είναι ήδη αποθηκευμένο στη βάση δεδομένων τους.

Τηλέφωνα μεγάλων αεροπορικών εταιρειών
Aeroflot	+7 800 444 55 55	Ελεύθερος
s7 (Siberia Airlines)	+7 800 700 07 07	Ελεύθερος
Ρωσία	+7 800 444 55 55	Ελεύθερος
Ural Airlines	+7 800 770 02 62	Ελεύθερος
UTAIR (UTAIR)	+7 800 234 00 88	Ελεύθερος
Βόρειος άνεμος (NordWind)	+7 800 222 48 44	Ελεύθερος
Νίκη	+7 809 505 47 77	επί πληρωμή

Εάν δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με την κράτηση, θα πρέπει να συμβουλευτείτε τον διαχειριστή σχετικά με περαιτέρω ενέργειες για τη διόρθωση αυτής της κατάστασης.

Μέθοδος δεύτερη - πληροφορίες στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας

Ο δεύτερος τρόπος για να διευκρινιστούν οι απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με ένα εισιτήριο με επώνυμο είναι η αντίστοιχη ενότητα του ιστότοπου της αεροπορικής εταιρείας. Οι περισσότερες εταιρείες παρέχουν στους πελάτες τους αυτή την ευκαιρία.

Για να ενημερωθείτε γρήγορα για αυτήν την ευκαιρία, απλώς εισαγάγετε τις ακόλουθες πληροφορίες σε μια μηχανή αναζήτησης: "όνομα αεροπορικής εταιρείας επιταγής κράτησης". Πιθανότατα, ο σύνδεσμος που χρειάζεστε θα είναι ανάμεσα στα τρία πρώτα αποτελέσματα αναζήτησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τραπέζι μας για ευκολία.

Στην προτεινόμενη ηλεκτρονική φόρμα θα πρέπει να συμπληρώσετε τα πεδία σχετικά με το επώνυμο και τον αριθμό εισιτηρίου σας. Μετά από αυτό, ο πελάτης θα έχει πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με την κράτηση.

Πού μπορώ να ελέγξω την κράτησή μου online;
Αερογραμμή	Επίσημη ιστοσελίδα	Για τι ελέγχεται;
Aeroflot	έλεγχος	κωδικός κράτησης + επώνυμο
s7 (Siberia Airlines)	έλεγχος	επώνυμο/email + αριθμός παραγγελίας/κράτησης/εισιτηρίου
Ρωσία	έλεγχος	με αριθμό εισιτηρίου + επώνυμο
Ural Airlines	έλεγχος	επώνυμο + κατά αριθμό παραγγελίας
Utair (UTEIR)	έλεγχος	με αριθμό κράτησης + επώνυμο
Βόρειος άνεμος (NordWind)	έλεγχος	με αριθμό κράτησης / με κωδικό εισιτηρίου + με επώνυμο
Νίκη	έλεγχος	κωδικός κράτησης + email/κωδικός κράτησης ή με κατεύθυνση πτήσης + με ημερομηνία αναχώρησης + με ημερομηνία γέννησης + με επώνυμο + με αριθμό και σειρά διαβατηρίου

Τρίτη μέθοδος - μάθετε στο σύστημα κρατήσεων

Η τρίτη επιλογή για τον έλεγχο ενός αεροπορικού εισιτηρίου με επώνυμο είναι οι εξειδικευμένοι πόροι του Διαδικτύου τρίτων. Τα κύρια συστήματα κρατήσεων αεροπορικών εισιτηρίων στον κόσμο είναι τα Amadeus, Saber, Galileo και Sirena-Travel.

Όταν παραγγείλετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο για αεροπορικά ταξίδια μέσω ενός από αυτά, θα πρέπει να μεταβείτε στην κατάλληλη πύλη και να εισαγάγετε τα απαιτούμενα δεδομένα. Το επώνυμο εισάγεται στη γραμμή με την ίδια μορφή όπως στο διαβατήριο, με λατινικά γράμματα.

Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τον αριθμό κράτησης αεροπορικού εισιτηρίου. Μετά τον έλεγχο των δεδομένων, ο πελάτης θα έχει πρόσβαση σε μια απόδειξη, η οποία περιέχει πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία αναχώρησης, την ημερομηνία άφιξης, το όνομα του μεταφορέα, τη διαδρομή, τα δεδομένα επιβατών.

Ο έλεγχος ενός αεροπορικού εισιτηρίου με το επώνυμο γίνεται εύκολα και γρήγορα χρησιμοποιώντας καθεμία από τις τρεις μεθόδους που αναφέρονται παραπάνω. Απλά πρέπει να επιλέξετε την καλύτερη επιλογή για τον εαυτό σας.

Πού να λάβετε δεδομένα για επαλήθευση

Εάν χρειάζεστε συγκεκριμένες πληροφορίες, αλλά δεν μπορείτε να τις βρείτε, χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες.

1. Το όνομα και το επώνυμο του επιβάτη, κατά κανόνα, αναγράφονται με τον ίδιο τρόπο όπως σε ξένο διαβατήριο ή άδεια οδήγησης. Μερικές φορές ένα ρωσικό επώνυμο μεταφράζεται αυτόματα στον ιστότοπο.
2. Ο αριθμός κράτησης βρίσκεται στην απόδειξη του δρομολογίου, η οποία θα έπρεπε να σας έχει σταλεί με email. Επιπλέον, αυτός ο αριθμός μπορεί επίσης να βρίσκεται σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον πωλητή.
3. Ο αριθμός παραγγελίας αποστέλλεται στη διεύθυνση email ακόμη και πριν από την έκδοση της απόδειξης δρομολογίου για παρακολούθηση της κατάστασης της κράτησης. Συχνά αυτές οι πληροφορίες αντιγράφονται μέσω SMS.

Τι να κάνετε εάν δεν έχετε λάβει επιβεβαίωση για την αγορά του εισιτηρίου σας

Μερικές φορές συμβαίνει να φαίνεται ότι έχετε εκδώσει ένα εισιτήριο, αλλά δεν έχετε λάβει επιβεβαίωση αγοράς του. Σε αυτήν την περίπτωση, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα.

1. Πρώτα απ 'όλα, ανοίξτε το email σας και ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας, πολλά μηνύματα αποστέλλονται για λογαριασμό του πωλητή κάθε μέρα και είναι πιθανό η επιστολή να κατέληξε εκεί. Εάν είναι όντως σε αυτόν τον φάκελο, κάντε κλικ στο κουμπί "not spam" και ενημερώστε την αλληλογραφία σας. Τώρα μπορείτε να δείτε πληροφορίες από τον πωλητή.
2. Εάν δεν υπάρχει γράμμα, ελέγξτε τα εισερχόμενα μηνύματα SMS στο τηλέφωνό σας. Συχνά ένα μήνυμα σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας αποστέλλεται επίσης μέσω SMS.
3. Εάν δεν υπάρχουν πληροφορίες σε email ή SMS, ελέγξτε τη χρέωση στην κάρτα σας με την οποία πληρώσατε το εισιτήριο. Ο ευκολότερος τρόπος είναι να κοιτάξετε στο SMS ή στο Internet banking. Εάν δεν υπήρχαν διαγραφές, τότε πιθανότατα δεν αγοράσατε το εισιτήριο.
4. Εάν υπήρξε διαγραφή, τότε στα στοιχεία πληρωμής μπορείτε να βρείτε το όνομα του πωλητή υπέρ του οποίου διαγράφηκαν τα χρήματα και έτσι να μάθετε το όνομα της αεροπορικής εταιρείας ή του πρακτορείου που εξέδωσε το εισιτήριό σας.

Σήμερα, για να πάτε ένα ταξίδι, δεν χρειάζεται να στέκεστε στην ουρά σε γραφεία αεροπορικών εισιτηρίων ή ταξιδιωτικά γραφεία. Βρείτε και κάντε κράτηση online εύκολα και γρήγορα. Αλλά ορισμένοι ταξιδιώτες έχουν μια ερώτηση: πώς να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι εντάξει, ότι η κράτηση έχει επιβεβαιωθεί και δεν υπάρχουν σφάλματα σε αυτήν; Θα σας πούμε πώς να ελέγξετε ένα ηλεκτρονικό αεροπορικό εισιτήριο και πώς να διορθώσετε τυπογραφικά λάθη που ανακαλύφθηκαν μετά την κράτηση και την αγορά ενός εισιτηρίου.

Σκοπός του ηλεκτρονικού εισιτηρίου

Όλα τα απαραίτητα στοιχεία για τον έλεγχο του αεροπορικού εισιτηρίου βρίσκονται στην απόδειξη δρομολογίου του ηλεκτρονικού εισιτηρίου (e-ticket). Αυτό το έγγραφο αποστέλλεται στον αγοραστή μέσω email που καθορίζεται κατά την κράτηση αμέσως μετά την πραγματοποίηση μιας online αγοράς. Εάν κλείσατε το εισιτήριό σας σε ταξιδιωτικό γραφείο, ένας υπάλληλος θα σας το εκτυπώσει.

Τι είναι το ηλεκτρονικό εισιτήριο; Ουσιαστικά πρόκειται για μια απόδειξη που περιέχει πληροφορίες για τον επιβάτη, στοιχεία πτήσης και άλλα σημαντικά στοιχεία της συναλλαγής.

Λοιπόν, τι μπορείτε να μάθετε από την απόδειξη δρομολογίου ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου:

1. Στοιχεία επιβατών: πλήρες όνομα (στα λατινικά) και στοιχεία διαβατηρίου
2. Αριθμός εισιτηρίου - 13 ψηφία.
3. Αριθμός κράτησης αεροπορικής εταιρείας (Booking Ref Airline). Αποτελείται από έξι λατινικούς χαρακτήρες. Αυτό θα χρειαστείτε κατά την εγγραφή ή για να διευκρινίσετε τυχόν δεδομένα με τον αερομεταφορέα.
4. Ο αριθμός κράτησης στο σύστημα κρατήσεων (Booking Ref) είναι ένας εξαψήφιος κωδικός με λατινικά γράμματα και αριθμούς. Το όνομα του συστήματος κρατήσεων μπορεί επίσης να αναφέρεται εδώ. Αυτός ο κωδικός μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τον έλεγχο της κράτησής σας μέσω του ίδιου του συστήματος κρατήσεων.
5. Πληροφορίες πτήσης: αριθμός πτήσης, σημείο αναχώρησης, ημερομηνία και ώρα αναχώρησης, προορισμός, ημερομηνία και ώρα άφιξης.
6. Κατηγορία υπηρεσίας και λεπτομέρειες αποσκευών.
7. Την κατάσταση πληρωμής για υπηρεσίες, καθώς και όλες τις πληροφορίες σχετικά με το κόστος του εισιτηρίου.
8. Ημερομηνία έκδοσης εισιτηρίου.
9. Κωδικός κωδικού για τη θέση σας στην καμπίνα του αεροσκάφους, εάν την είχατε κάνει κράτηση τη στιγμή της αγοράς του εισιτηρίου σας.

Λάβετε υπόψη ότι κατά τη στιγμή της κράτησης, όλα τα δεδομένα εισάγονται στην ηλεκτρονική βάση δεδομένων του αερομεταφορέα, επομένως εάν διαγράψετε κατά λάθος μια επιστολή ή χάσετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο, δεν διακινδυνεύετε τίποτα - μπορείτε πάντα να το επαναφέρετε. Δεν απαιτείται απόδειξη δρομολογίου για ηλεκτρονικό εισιτήριο ακόμη και κατά το check in στο αεροδρόμιο - ένας υπάλληλος αεροπορικής εταιρείας θα σας ζητήσει μόνο να επιδείξετε το διαβατήριό σας (για το οποίο εκδόθηκε το εισιτήριο). Θα χρειαστείτε τον αριθμό κράτησης που αναγράφεται στην απόδειξη δρομολογίου του ηλεκτρονικού εισιτηρίου, εάν κάνετε check-in για την πτήση σας online. Στο μέλλον, θα χρειαστείτε μόνο μια κάρτα επιβίβασης, η οποία εκδίδεται από υπάλληλο της αεροπορικής εταιρείας ή αποστέλλεται μέσω email κατά το επιτυχές check-in.

Ταυτόχρονα, μπορεί να χρειαστεί μια απόδειξη δρομολογίου στο εξωτερικό, για παράδειγμα, κατά τη διενέργεια ελέγχου διαβατηρίων - θα χρησιμεύσει ως απόδειξη της διαθεσιμότητας αεροπορικού εισιτηρίου μετ' επιστροφής. Επομένως, οι έμπειροι ταξιδιώτες συνιστούν να το εκτυπώσετε και να το πάρετε μαζί σας. Επιπλέον, με αυτόν τον τρόπο θα θυμάστε πάντα όλες τις αποχρώσεις της πτήσης.

Επαληθεύουμε την αυθεντικότητα

Για να ελέγξετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο, δεν θα χρειαστείτε όλα τα δεδομένα, αλλά μόνο ένα μέρος τους: το πλήρες όνομα και τον αριθμό κράτησης της αεροπορικής εταιρείας ή του συστήματος κρατήσεων.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό με διάφορους τρόπους:

1. Τηλεφωνικά.Μπορείτε να καλέσετε το τηλεφωνικό κέντρο της αεροπορικής σας εταιρείας, να πείτε στον αερομεταφορέα το επώνυμό σας και τον κωδικό κράτησης της αεροπορικής σας εταιρείας. Ο χειριστής θα ελέγξει στο σύστημα εάν μια τέτοια κράτηση βρίσκεται στην ηλεκτρονική βάση δεδομένων ή όχι.

2. Στην επίσημη ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας.Θα σας πούμε πώς να το κάνετε αυτό παρακάτω.

3. Στην υπηρεσία υποστήριξης του πρακτορείου. Εάν αγοράσατε το εισιτήριό σας όχι από τον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας, αλλά μέσω ενός πράκτορα, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης μέσω τηλεφώνου, email ή μέσω ειδικής φόρμας σχολίων. Όλοι οι αριθμοί και οι διευθύνσεις βρίσκονται στον ιστότοπο του πρακτορείου.

4. Μέσω των ιστοσελίδων των παγκόσμιων συστημάτων κρατήσεων. Σήμερα, τα ηλεκτρονικά εισιτήρια κρατούνται μέσω μεγάλων αυτοματοποιημένων συστημάτων. Υπάρχουν μόνο τέσσερις από αυτές:

• Η Amadeus - ειδικότερα, η S7 Airlines και η Ural Airlines συνεργάζονται μαζί της. Χρησιμοποιείται επίσης ενεργά από ταξιδιωτικά γραφεία για την κράτηση εισιτηρίων για αεροπλάνα, χερσαίες και θαλάσσιες μεταφορές.
• Το Galileo - οι αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους στον κόσμο, ιδίως η Pobeda, εργάζονται ενεργά με αυτό το σύστημα κρατήσεων.
• Sirena - Ρωσικό σύστημα κρατήσεων. Εδώ μπορείτε να ελέγξετε την κράτηση ενός αεροπορικού εισιτηρίου που αγοράσατε από την Aeroflot.
• - εκτός από τον έλεγχο της κράτησής σας, εδώ μπορείτε επίσης να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα θέσεων, κανόνες αερομεταφορέα και χρήσιμα ταξιδιωτικά δεδομένα: πρόγνωση καιρού, περιγραφή της χώρας και της πόλης προορισμού, χάρτες δημόσιας συγκοινωνίας.

Συμφωνία κρατήσεων στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας

Μπορείτε να ελέγξετε το εισιτήριό σας μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της αεροπορικής εταιρείας. Όλες οι μεγάλες αεροπορικές εταιρείες και πράκτορες προσφέρουν πλέον υπηρεσίες επαλήθευσης κρατήσεων. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο του μεταφορέα και να εισαγάγετε τα δεδομένα σε μια ειδική φόρμα. Θα χρειαστείτε:

• αριθμός εισιτηρίου·
• κωδικός κράτησης εταιρείας μεταφορέα (εξαψήφιος κωδικός με λατινικά γράμματα σε μορφή "ABCDEF").
• επώνυμο (όπως ακριβώς αναγράφεται στην απόδειξη δρομολογίου του ηλεκτρονικού εισιτηρίου).

Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι εάν κλείσατε το εισιτήριό σας μέσω ενός πρακτορείου, αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να μην εμφανίζονται στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας. Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιήστε τη μέθοδο επαλήθευσης μέσω του συστήματος κρατήσεων. Θα μιλήσουμε για αυτό πιο αναλυτικά παρακάτω.

Έλεγχος μέσω συστημάτων κρατήσεων

Έλεγχος της κράτησής σας στους ιστότοπους των παγκόσμιων συστημάτων κρατήσεων: Οι Amadeus, Galileo, Sirena και Sabre εγγυώνται στον επιβάτη ότι το εισιτήριο έχει κλείσει, πληρωθεί και μπορεί να ξεκινήσει με ασφάλεια τα βαλίτσα για το ταξίδι.

Εδώ δεν θα χρειάζεστε πλέον τον αριθμό κράτησης αεροπορικής εταιρείας, αλλά τον αριθμό κράτησης στο σύστημα κρατήσεων (6ψήφιος κωδικός λατινικών γραμμάτων και αριθμών, για παράδειγμα, G3H65B). Ο αλγόριθμος επαλήθευσης είναι απλός και παρόμοιος με τον έλεγχο μιας κράτησης σε έναν ιστότοπο αεροπορικής εταιρείας.

Πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο του συστήματος στο οποίο έγινε η κράτηση του εισιτηρίου σας. Εδώ, εισάγετε το επώνυμό σας και τον αριθμό κράτησης σε ειδική φόρμα. Εάν το αεροπορικό εισιτήριο έχει όντως αγοραστεί, τότε θα δείτε μια απόδειξη δρομολογίου με πληροφορίες για την πτήση και τον επιβάτη. Το γεγονός ότι όλα είναι εντάξει με την κράτησή σας θα υποδεικνύεται από το σημάδι "Επιβεβαιώθηκε" στη γραμμή "Κατάσταση".

Πώς ξέρετε ποιο σύστημα κρατήσεων χρειάζεστε; Κατά κανόνα αναγράφεται στην απόδειξη δρομολογίου του ηλεκτρονικού εισιτηρίου. Διαφορετικά, μπορείτε να ελέγξετε με τον χειριστή ή τον αντιπρόσωπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας ή απλώς να ελέγξετε και τους τέσσερις ιστότοπους έναν προς έναν.

Επίσης στο σύστημα κρατήσεων μπορείτε όχι μόνο να δείτε πληροφορίες πτήσης, αλλά και να τις εκτυπώσετε ή να τις στείλετε στο email σας.

Έλεγχος δεδομένων με αρχικά

Εδώ θα σας απογοητεύσουμε: δεν μπορείτε να ελέγξετε μια κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου μόνο με επώνυμο και αρχικά. Ακόμη και όταν καλείτε το τηλεφωνικό κέντρο της αεροπορικής εταιρείας, ο αερομεταφορέας θα σας ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες: αριθμό εισιτηρίου ή κράτησης.

Καμία κράτηση

Τι να κάνετε αν δεν έχετε βρει την κράτησή σας; Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία ή το πρακτορείο από το οποίο αγοράσατε το εισιτήριό σας για να διευκρινίσετε τις πληροφορίες. Αυτό μπορεί να γίνει τηλεφωνικά, στην ενότητα βοήθειας πελατών στον ιστότοπο ή στο γραφείο της εταιρείας.

Ενέργειες που πρέπει να γίνουν εάν εντοπιστούν ανακρίβειες

Η κατάσταση είναι διαφορετική - υπάρχει κράτηση, επιβεβαιώνεται, αλλά υπάρχει σφάλμα στο επώνυμο ή τον αριθμό διαβατηρίου. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική γραμμή της αεροπορικής σας εταιρείας για να διορθώσετε τυχόν ανακρίβειες. Διαφορετικά, ενδέχεται να μην σας επιτραπεί η πτήση - σύμφωνα με τους κανόνες της αεροπορικής εταιρείας, οι πληροφορίες στο εισιτήριο πρέπει να συμπίπτουν πλήρως με αυτές που αναγράφονται στο διαβατήριο.

Κατά κανόνα, τα λάθη στον αριθμό διαβατηρίου ή την ημερομηνία γέννησης των επιβατών διορθώνονται χωρίς κυρώσεις. Εάν γίνει λάθος στο όνομα και το επώνυμο του επιβάτη, μπορεί να υπάρχουν διάφορες πιθανές λύσεις:

• Η αεροπορική εταιρεία θα διορθώσει τα λάθη στο εισιτήριο χωρίς να σας χρεώσει κυρώσεις.
• Ο μεταφορέας θα σας επιτρέψει να μην κάνετε αλλαγές χρησιμοποιώντας ένα εισιτήριο με τυπογραφικό λάθος. Για παράδειγμα, οι αεροπορικές εταιρείες συνήθως επιτρέπουν σε έναν επιβάτη να πετάξει με ένα εισιτήριο στο οποίο αντιστρέφονται το όνομα και το επώνυμο.
• Η αεροπορική εταιρεία θα αντικαταστήσει το εισιτήριό σας, αλλά θα πρέπει να πληρώσετε πρόστιμο. Κατά κανόνα, σε αυτήν την περίπτωση, το εισιτήριό σας ακυρώνεται, τα χρήματα που καταβλήθηκαν μείον το πρόστιμο επιστρέφονται στον επιβάτη και ο πελάτης έχει την ευκαιρία να κλείσει νέο εισιτήριο.

Φροντίστε να ελέγξετε την ορθότητα των δεδομένων που εισαγάγατε κατά την κράτηση του εισιτηρίου σας. Στη συνέχεια, ελέγξτε τα ξανά στην απόδειξη του δρομολογίου: τόσο προσωπικά δεδομένα όσο και πληροφορίες σχετικά με τη διαδρομή (ημερομηνία και ώρα αναχώρησης, σημεία αναχώρησης και προορισμός κ.λπ.). Όσο πιο γρήγορα εντοπίσετε ένα τυπογραφικό λάθος ή λάθος, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να το διορθώσετε χωρίς περιττό άγχος και πρόστιμα.

Η απόδειξη δρομολογίου για το ηλεκτρονικό εισιτήριο ενδέχεται να μην φτάσει μέσω email αμέσως μετά την πραγματοποίηση της κράτησης, αλλά μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος. Δεν υπάρχει λόγος πανικού. Τέτοιες καθυστερήσεις συμβαίνουν. Αλλά αν μετά από μια ώρα δεν υπάρχει πολυαναμενόμενη επιστολή, θα πρέπει να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή της αεροπορικής εταιρείας ή του πρακτορείου για να διευκρινίσετε την κατάσταση.

Είναι καλύτερα να εκτυπώσετε την απόδειξη του δρομολογίου και να την πάρετε μαζί σας στο ταξίδι σας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό - ο έλεγχος διαβατηρίων ή οι τελωνειακοί υπάλληλοι άλλης χώρας μπορεί να σας ζητήσουν να παράσχετε εισιτήρια επιστροφής ή επιβεβαίωση περαιτέρω ταξιδιού.

Για να αποφύγετε τους απατεώνες, κατά την αναζήτηση και την κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων, χρησιμοποιήστε αποδεδειγμένες υπηρεσίες αναζήτησης που συνεργάζονται μόνο με αξιόπιστους ταξιδιωτικούς ιστότοπους και πράκτορες εισιτηρίων.

Οι σύγχρονες τεχνολογίες καθιστούν δυνατή την αγορά τροφίμων, ρουχισμού και εξοπλισμού από το σπίτι. Η αγορά ή η κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου έγινε επίσης δυνατή χάρη στην ανάπτυξη ειδικών υπηρεσιών. Οποιαδήποτε μεγάλη αεροπορική εταιρεία (Aeroflot, S7, Red Wings, Belavia) καθιστά δυνατή την αγορά εισιτηρίων για αεροπορικά δρομολόγια προς διάφορους προορισμούς μέσω ηλεκτρονικών εκδοτηρίων εισιτηρίων.

Στην περίπτωση αυτή, το αεροπορικό εισιτήριο δεν θα έχει τη συνηθισμένη εμφάνιση - πρόκειται για επιβεβαίωση που εκδίδεται από την εταιρεία σε ηλεκτρονική μορφή, που πιστοποιεί το γεγονός της σύναψης συμφωνίας για την παροχή υπηρεσιών μεταξύ των μερών (του επιβάτη και της αεροπορικής εταιρείας της επιλογής του ).

Η κράτηση σάς επιτρέπει να εξοικονομήσετε χρόνο, καθώς δεν χρειάζεται να πάτε στο αεροδρόμιο για να αγοράσετε εισιτήριο ή να ελέγξετε τις αποσκευές σας. Για να επιβιβαστείτε στην πτήση, δεν χρειάζεται να εκτυπώσετε το έγγραφο. Κατά την επιθεώρηση και τον έλεγχο πριν από την πτήση, ο επιβάτης χρειάζεται μόνο να παρουσιάσει το διαβατήριό του.

Δεδομένου ότι ένα άτομο δεν έχει μια έντυπη έκδοση στα χέρια του και τα χρήματα για το εισιτήριο έχουν διαγραφεί, σε ορισμένες περιπτώσεις αρχίζει το άγχος. Για να εξαλείψετε όλα τα πιθανά σφάλματα, πρέπει να γνωρίζετε πώς να ελέγχετε αξιόπιστα ένα αεροπορικό εισιτήριο χρησιμοποιώντας τον αριθμό του εισιτηρίου και να βεβαιωθείτε ότι η κράτηση είναι έγκυρη χωρίς σφάλματα.

Τι είναι το ηλεκτρονικό εισιτήριο

Ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο ή εισιτήριο είναι ένα αρχείο που αποθηκεύεται στον διακομιστή της αεροπορικής εταιρείας (όχι στον ιστότοπο).Στην οθόνη θα μοιάζει με κανονικό έγγραφο προσγείωσης. Η καταχώρηση περιέχει προσωπικά στοιχεία:

• στοιχεία διαβατηρίου·
• τα αρχικά του πελάτη·
• εισιτήριο και αριθμός πτήσης·
• κάθισμα (αριθμός, θέση στην καμπίνα).
• ποσότητα αποσκευών (μπορεί να υποδεικνύεται από τον αριθμό των αποσκευών/βαλιτσών ή σε κιλά).
• πλήρες κόστος (σε ρούβλια).
• κωδικός κράτησης εταιρείας (pnr)·
• αεροδρόμια στον τόπο αναχώρησης και άφιξης·
• χρονικό διάστημα πτήσης.

Αναφέρεται επίσης η ημερομηνία αναχώρησης και η αεροπορική εταιρεία που παρείχε την υπηρεσία. Η ασφάλεια του κρατημένου εισιτηρίου είναι 99,9% εγγυημένη, αφού υπάρχει πιθανότητα αστοχίας, αλλά η πιθανότητα του τείνει στο μηδέν. Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια των δεδομένων σε περίπτωση διακοπής λειτουργίας διακομιστή, όλες οι πληροφορίες αντιγράφονται και αποθηκεύονται σε ένα αρχείο, επομένως η ανάκτηση απαιτεί λίγο χρόνο.

Ενδιαφέρων! Δεν απαιτείται έγγραφο όπως πιστοποιητικό γέννησης για την έκδοση εισιτηρίου - η εξαίρεση είναι η πτήση ενός ανήλικου επιβάτη.

Μπορείτε να αγοράσετε ένα εισιτήριο και να κάνετε την πληρωμή ηλεκτρονικά μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Μετά την ολοκλήρωση της κύριας διαδικασίας, ο επιβάτης θα λάβει μια επιστολή στην καθορισμένη διεύθυνση email, η οποία θα περιέχει επιβεβαίωση - απόδειξη δρομολογίου. Μπορεί να εκτυπωθεί. Συνιστάται να το κάνετε αυτό για να μην ξεχάσετε βασικές πληροφορίες για την επερχόμενη πτήση.

Η διαδικασία για τον έλεγχο της γνησιότητας ενός αεροπορικού εισιτηρίου

Η γνησιότητα του εγγράφου επιβεβαιώνεται κατά τη στιγμή της κράτησης. Εκδίδεται ένας ειδικός κωδικός, ο οποίος είναι ένας κρυπτογράφηση που αποτελείται από 6 χαρακτήρες (συνδυασμούς γραμμάτων και αριθμών). Μπορείτε να κάνετε κράτηση μέσω της ιστοσελίδας ανά πάσα στιγμή (24/7).

Σε σπάνιες περιπτώσεις, συμβαίνει να μην φτάσει επιστολή με απόδειξη δρομολογίου. Ο επιβάτης μπορεί να το δει ανοίγοντας τον προσωπικό του λογαριασμό στην ιστοσελίδα όπου έγινε η κράτηση. Συνιστάται να εκτυπώσετε αυτό το έγγραφο, καθώς μπορεί να απαιτείται για επαλήθευση κατά τη διάρκεια διαβατηρίου ή άλλου ελέγχου ασφαλείας.

Προστασία από απάτη

Τα συστήματα κρατήσεων διαθέτουν ειδικούς βαθμούς προστασίας, επομένως είναι αδύνατο να ληφθούν πληροφορίες αναφέροντας μόνο το επώνυμο του επιβάτη. Επίσης, σε αυτή την περίπτωση, οι πληροφορίες θα απορριφθούν τόσο κατά την κλήση της γραμμής επικοινωνίας όσο και κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο. Είναι απαραίτητος ο προσεκτικός έλεγχος του ηλεκτρονικού αεροπορικού εισιτηρίου για να εξαλειφθεί κάθε πιθανότητα λάθους.

Επιλογές επαλήθευσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου

• αρχικά στην αποκωδικοποίηση: επώνυμο και όνομα του επιβάτη που αναχωρεί στην πτήση(καταγράφονται με πλήρη ορθογραφία).
• κωδικός που επιβεβαιώνει το γεγονός της κράτησης που έγινε(κρυπτογράφηση που θα πρέπει να δημιουργηθεί αυτόματα).
• αριθμός πτήσης(συνήθως αποτελείται από 4 ψηφία).

Το ηλεκτρονικό εισιτήριο περιέχει επίσης πληροφορίες σχετικά με την επιβεβαίωση πληρωμής ή το γεγονός της κράτησης. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να ελέγξετε την κατάσταση της κράτησής σας.

Στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας στο διαδίκτυο

Για να πραγματοποιήσετε τη διαδικασία, πρέπει να συμπληρώσετε μια ειδική φόρμα που περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• τον αριθμό του εισιτηρίου που αγοράσατε/κάνατε κράτηση·
• κωδικός κράτησης που αποστέλλεται από την εταιρεία πτήσης (6ψήφιος κωδικός).
• επώνυμο και όνομα του επιβάτη που αναχωρεί στην πτήση (αναγράφεται ακριβώς όπως αναγράφεται στο εισιτήριο).

Μετά από αυτό, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Έλεγχος".

Καλέστε ένα ταξιδιωτικό γραφείο ή αεροπορική εταιρεία

Εάν δεν έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο, πρέπει να καλέσετε τον αερομεταφορέα του επιλεγμένου αερομεταφορέα. Θα χρειαστεί να δώσετε τον αριθμητικό αριθμό του αεροπορικού εισιτηρίου (από αυτόν καθορίζεται και η εταιρεία που εκτελεί την πτήση) και τον κωδικό κράτησης (PNRM.).

Χρήση υπηρεσιών κρατήσεων

Όλα τα συστήματα ("Siren", "Amadeus", "Sabre", "Galileo", "MyAirlines", "www.sindbad.ru" και άλλα) επιτρέπουν σε έναν επιβάτη που γνωρίζει το σύνολο κωδικών των αριθμών να βρει τις πληροφορίες που τον ενδιαφέρουν στην πύλη. Είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη ότι εάν δεν υπάρχουν πληροφορίες σε ένα από τα συστήματα, πριν καλέσετε τους χειριστές, πρέπει να μεταβείτε στους ιστότοπους άλλων εταιρειών. Για ευκολία στη χρήση και εξοικονόμηση χρόνου, μεγάλες υπηρεσίες έχουν δημιουργήσει όχι μόνο ιστότοπους, αλλά και εφαρμογές για κινητές συσκευές.

Ελέγξτε τη διαδικασία με αριθμό εισιτηρίου και επώνυμο

Μπορείτε να ελέγξετε την κράτησή σας συμπληρώνοντας τη φόρμα και εισάγοντας τα προσωπικά σας στοιχεία (ακριβώς όπως στο εισιτήριο). Κάνοντας κλικ στο κουμπί «προβολή» και επιβεβαιώνοντας την ακρίβεια των πληροφοριών, ένα άτομο θα μπορεί να παρακολουθεί την τύχη του εισιτηρίου του. Πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή που έγινε και την κατάσταση της κράτησης θα εμφανίζονται στην αντίστοιχη στήλη της εφαρμογής ή του ιστότοπου. Λάβετε υπόψη ότι δεν θα μπορείτε να ελέγξετε την κράτηση του αεροπορικού σας εισιτηρίου χρησιμοποιώντας τον αριθμό κράτησής σας χωρίς να προσδιορίσετε το επώνυμό σας.

Έλεγχος της συνάφειας της πτήσης

Πριν από την πτήση σας, θα πρέπει να ελέγχετε περιοδικά τις πιο πρόσφατες πληροφορίες στον ιστότοπο της εταιρείας αερομεταφορέα. Εάν η πτήση επιβεβαιωθεί (αυτό εμφανίζεται στη στήλη κατάστασης), δεν υπάρχει τίποτα ανησυχητικό. Εάν απομένουν αρκετές ώρες πριν από την πτήση και το κουτί είναι άδειο, πρέπει να καλέσετε την αεροπορική εταιρεία και να διευκρινίσετε τις πληροφορίες.

Κοινά προβλήματα

Παρά το γεγονός ότι η παραγγελία ενός εισιτηρίου μέσω διαδικτύου είναι πολύ βολική, δυστυχώς, δεν αποκλείει την πιθανότητα προβλημάτων.

Δεν υπάρχει διαθέσιμη κράτηση

Σε αυτήν την περίπτωση, οι οδηγίες βήμα προς βήμα θα είναι οι εξής:

1. Καλέστε την εταιρεία (επισκεφτείτε ένα ταξιδιωτικό γραφείο).
2. Εάν η κράτηση έγινε μέσω της υπηρεσίας, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (το πιθανό αποτέλεσμα είναι ότι η πληρωμή δεν ελήφθη, υπήρξε βλάβη στον διακομιστή, οι ειδικοί θα ψάξουν στις βάσεις δεδομένων και στο αρχείο).
3. Ελέγξτε τα στοιχεία του εισιτηρίου σας με τον αερομεταφορέα.

Πρέπει να θυμόμαστε ότι στο 99% των περιπτώσεων η απόφαση θα είναι θετική για τον ταξιδιώτη. Εάν το πρόβλημα είναι ότι υπάρχουν προβλήματα στον ιστότοπο, τότε το ταξιδιωτικό έγγραφο θα αποκατασταθεί χρησιμοποιώντας αρχειοθετημένες πληροφορίες. Ο εκπρόσωπος του αερομεταφορέα θα αναζητήσει μια κράτηση βάσει βάσεων δεδομένων, αλλά εάν δεν μπορεί να βρεθεί, θα προσφέρει τον βέλτιστο χρόνο για τον επαναπρογραμματισμό της πτήσης σε άλλη ώρα.

Σε περίπτωση που η πτήση είναι αδύνατη λόγω υπαιτιότητας του αερομεταφορέα, η εταιρεία θα προτείνει να επιστρέψει μέρος των χρημάτων που δαπανήθηκαν για το εισιτήριο (μέχρι το 100% του κόστους), ακόμη και αν η πτήση ήταν τσάρτερ ή τακτική. Εάν δεν υπάρχει κράτηση στη λίστα, θα γίνει έλεγχος και στη συνέχεια θα προσφερθεί άλλη κάρτα επιβίβασης ή η δυνατότητα επαναγοράς. Δεν απαιτείται βίζα ή άλλα έγγραφα για αυτό. Εάν ρωτήσετε τον ταμία για αυτήν την ερώτηση, θα σας προσφέρει επιλογές αντικατάστασης για βολικές ημερομηνίες.

Σφάλμα δεδομένων επιβατών

Αμέσως μετά την παραλαβή του παραστατικού του ηλεκτρονικού εισιτηρίου (απόδειξη), πρέπει να ελέγξετε αν είναι σωστά γραμμένα τα ακόλουθα:

• επώνυμο;
• Ημερομηνια γεννησης;
• αριθμός εισιτηρίου·
• στοιχεία διαβατηρίου.

Εάν ήδη σε αυτό το στάδιο ο χρήστης ανακαλύψει ένα σφάλμα, πρέπει να ενεργήσετε ως εξής:

1. Καλέστε την εταιρεία με την οποία σχεδιάστηκε η πτήση (ο αριθμός τηλεφώνου αναγράφεται πάντα στον επίσημο ιστότοπο, μπορεί επίσης να υπάρχει μια ενιαία τηλεφωνική γραμμή).
2. Αναφέρετε ένα σφάλμα στον πόρο στον οποίο έγινε η κράτηση.

Εάν λανθασμένες πληροφορίες αποκαλύφθηκαν απευθείας από τον χρήστη και όχι από υπαλλήλους της εταιρείας, πρέπει να ενημερώσετε τους ειδικούς σχετικά το συντομότερο δυνατό. Στη συνέχεια, την πρώτη μέρα δεν θα υπάρχει πρόστιμο από την αεροπορική εταιρεία και οι πληροφορίες θα αλλάξουν στις τρέχουσες.

Άλλες λύσεις στο πρόβλημα:

• ο επιβάτης θα επιτρέπεται να χρησιμοποιήσει το εκδοθέν εισιτήριο χωρίς διόρθωση σφαλμάτων - ο κύριος δείκτης θα είναι ο γραμμωτός κώδικας του εγγράφου.
• ένα έγγραφο πτήσης που εκδίδεται στο οποίο εντοπίζονται σφάλματα θα ακυρώνεται. Σε αυτή την περίπτωση, ο επιβάτης θα πρέπει να εκδώσει ξανά το εισιτήριο.

Επίσης, τα χρήματα που δαπανήθηκαν μπορούν να επιστραφούν, αλλά ο εκπρόσωπος του μεταφορέα θα αφαιρέσει από αυτά ένα ποσό ίσο με τις ποινές. Ο όρος και το ποσό εξαρτώνται από διάφορους παράγοντες - τρόπος πληρωμής, εταιρεία. Επιβάλλονται πρόστιμα λόγω του γεγονότος ότι τέτοια λάθη οδηγούν σε παραβάσεις της εναέριας κυκλοφορίας.

Ονόματα αεροπορικών εταιρειών, ιστοσελίδων και ταξιδιωτικών εταιρειών όπου μπορείτε να παραγγείλετε και στη συνέχεια να ελέγξετε την κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου:

• "Azur air"?
• "Biletix";
• Ellinair;
• "Anex Tour";
• Etihad;
• Ryanair;
• "Iraero";
• Globus Avia;
• Aeroflot;
• "Sinbad";
• "Havo Yullari";
• "Rusline";
• "Emirates"
• "Κόκκινα φτερά";
• "Intourist"?
• Etihad;
• "Nordwind" (Nordwind);
• "Αυγή";
• Lufthansa;
• "Ural Airlines"?
• Utair Airlines;
• "Απόφθεγμα"
• "Onetwotrip";
• "Πήγασος" (Πήγασος);
• "Ταξίδι";
• Wizzair;
• "Νίκη"?
• "Τούρκικος"
• "Nordavia";
• "Nordstar";
• "Τούτου (Τούτου)"

Το γραφείο αεροπορικών εισιτηρίων είναι επίσης διαθέσιμο στην υπηρεσία Ozone. Μπορείτε να κάνετε κράτηση και να βρείτε κατάλυμα στην υπηρεσία Booking. Η βάση δεδομένων των διαθέσιμων διαμερισμάτων και δωματίων που οι ένοικοι είναι πρόθυμοι να νοικιάσουν ενημερώνεται τακτικά. Μπορείτε να κάνετε αναζήτηση μετά την εγγραφή. Η υπηρεσία λειτουργεί στα ρωσικά, αγγλικά και άλλες γλώσσες.

Να θυμάστε ότι ενδέχεται να απαιτείται έντυπο εισιτήριο κατά τους συνοριακούς ελέγχους κατά τη διάρκεια των διεθνών πτήσεων, επομένως είναι προτιμότερο να εκτυπώσετε το έγγραφο και να το πάρετε μαζί σας.

Ο έγκαιρος έλεγχος της κράτησης του αεροπορικού σας εισιτηρίου θα σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι δεν υπάρχουν τυπογραφικά λάθη, λάθη ή εσφαλμένα καταχωρημένα δεδομένα που θα μπορούσαν να προκαλέσουν ακύρωση της πτήσης.

Η κύρια ευθύνη κάθε τουρίστα είναι να ελέγξει ότι έχει όλα τα έγγραφα μαζί του πριν ξεκινήσει. Όταν ταξιδεύετε σε ξένες χώρες, αυτό είναι: διαβατήριο, βίζα (εάν είναι απαραίτητο), μερικές φορές πιστοποιητικό από τον εργοδότη ως επιβεβαίωση φερεγγυότητας.

Η ηλεκτρονική αγορά αεροπορικού εισιτηρίου είναι βολική, γρήγορη και οικονομική. Οι εταιρείες παρέχουν διάφορες εκπτώσεις στους πελάτες. Πρέπει να πραγματοποιήσετε εγγραφή σε μεγάλες και αξιόπιστες υπηρεσίες, σε τουριστικούς πράκτορες ή σε επίσημους ιστότοπους. Είναι καλύτερο να παρακολουθείτε συνεχώς την κατάσταση της κράτησης και να εκτυπώνετε το κουπόνι που έχετε λάβει για παρουσίαση σε περίπτωση ελέγχου.

Η αναγνώριση σφαλμάτων ή τυπογραφικών σφαλμάτων μπορεί να οδηγήσει στην ανάγκη αντικατάστασης του εισιτηρίου, επομένως είναι σημαντικό να ειδοποιήσετε έγκαιρα τους εκπροσώπους της εταιρείας για αυτήν την κατάσταση, ώστε να μην χάσετε την ευκαιρία να ταξιδέψετε με την επιλεγμένη πτήση.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, θα χρειαστεί να πληρώσετε πρόστιμο ως αποζημίωση για ζημίες που υπέστη η εταιρεία, αλλά τις περισσότερες φορές είναι δυνατό να αποκτήσετε την ευκαιρία να επανεκδώσετε το έγγραφο. Η προσοχή κατά τη στιγμή της εγγραφής και ο έγκαιρος έλεγχος των πληροφοριών στο εισιτήριό σας θα εγγυηθούν την πτήση σας.

Τα σύγχρονα συστήματα κρατήσεων επιτρέπουν σε ένα άτομο να ελέγχει ένα ηλεκτρονικό αεροπορικό εισιτήριο με αριθμό και να το πληρώνει με οποιονδήποτε βολικό τρόπο.

Με τη βοήθειά τους, μπορείτε να αγοράσετε ένα αεροπορικό εισιτήριο πολύ πριν από την προγραμματισμένη πτήση σας χωρίς να φύγετε από το σπίτι σας.

Τι είναι το ηλεκτρονικό εισιτήριο

Ένα ηλεκτρονικό αεροπορικό εισιτήριο που αγοράζεται μέσω Διαδικτύου είναι:

1. Ηλεκτρονική φόρμα αεροπορικού εισιτηρίου, πλήρης αντικατάσταση του παραδοσιακού έντυπου. Το έγγραφο μοιάζει με απόδειξη δρομολογίου και αποστέλλεται με email σε μορφή PDF.
2. Διασφάλιση της ασφάλειας όλων των δεδομένων σχετικά με την επερχόμενη αεροπορική πτήση: αυτή είναι η διαδρομή που ακολουθεί ο επιβάτης, ημερομηνία αναχώρησης, προσωπικά δεδομένα, στοιχεία πληρωμής. Και αυτό είναι πολύ σημαντικό! Όλα αυτά αποθηκεύονται με ασφάλεια σε μια ηλεκτρονική βάση δεδομένων.

Ταυτόχρονα, εγγυώνται σε ένα άτομο τα ίδια δικαιώματα και ευκαιρίες που θα είχε με ένα οικείο έγγραφο σε επιστολόχαρτο της εταιρείας.

Με τον ίδιο τρόπο, μπορεί να γίνει κράτηση εκ των προτέρων, και να πληρωθεί με όποιον τρόπο επιλέξει ο επιβάτης: σε μετρητά ή με κάρτα οποιασδήποτε τράπεζας. Μόλις πραγματοποιηθεί η πληρωμή, ο επιβάτης λαμβάνει μια απόδειξη δρομολογίου με λεπτομερείς πληροφορίες για την πτήση μέσω email.

Επιπλέον, ένα τέτοιο έγγραφο έχει αναμφισβήτητα πλεονεκτήματα έναντι του αντίστοιχου χαρτιού:

1. Δεν θα μπορείτε να το χάσετε, επειδή η βάση δεδομένων της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας αποθηκεύει με ασφάλεια όλες τις πληροφορίες. Μπορείτε πάντα να εκτυπώσετε ένα άλλο αντίγραφο.
2. Κανείς δεν μπορεί να το προσποιηθεί και να πετάξει μακριά αντί για εσάς. Για κάθε επιβάτη, αυτό αποτελεί εγγύηση ασφάλειας.
3. Μπορείτε να το αγοράσετε οπουδήποτε: στον επίσημο ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας, σε οποιαδήποτε άλλη που προσφέρει παρόμοια υπηρεσία, σε ένα κανονικό γραφείο πωλήσεων ή στα εκδοτήρια εισιτηρίων.
4. Θα περάσετε ελάχιστο χρόνο, αλλά θα αγοράσετε ένα εισιτήριο σε τιμή φθηνότερη από το κανονικό. Εάν το εισιτήριό σας αγοράζεται μέσω διαδικτύου, δεν χρειάζεται καν να πάτε πουθενά — το έγγραφο που απαιτείται για την επιβίβαση θα σταλεί με e-mail.

Σημείωση:στο αεροδρόμιο, πρέπει απλώς να παρουσιάσετε το διαβατήριό σας στον υπάλληλο της αεροπορικής εταιρείας στο γκισέ check-in, να λάβετε μια κάρτα επιβίβασης από αυτόν, να ελέγξετε τις αποσκευές σας και να πάτε στον ειδικό έλεγχο πριν επιβιβαστείτε. Το μόνο που χρειάζεται είναι να εκτυπώσετε το εισιτήριό σας για τη δική σας ησυχία.

Τρόποι για να ελέγξετε ένα αεροπορικό εισιτήριο μέσω Διαδικτύου

Σήμερα, η προκράτηση έχει γίνει ο κανόνας. Και πολλοί ταξιδιώτες κυριολεκτικά «πιάνουν» φθηνά ηλεκτρονικά εισιτήρια και συχνά το κάνουν πολύ πριν από το προγραμματισμένο ταξίδι τους.

Αυτό κατέστη δυνατό χάρη στα υπάρχοντα παγκόσμια συστήματα κρατήσεων (GDS). Η σύγχρονη τουριστική επιχείρηση γνωρίζει τέσσερις από αυτές.

Από την εμφάνιση του πρώτου τον περασμένο αιώνα στη δεκαετία του '60, η αεροπορική βιομηχανία χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες τους. Τα πλεονεκτήματα των συστημάτων GDS εκτιμήθηκαν γρήγορα. Έκτοτε, τα ταξιδιωτικά γραφεία έχουν εγκαταστήσει συστήματα εσωτερικών κρατήσεων πτήσεων, εξοικονομώντας χρόνο και αυξάνοντας την παραγωγικότητα.

Είναι ενδιαφέρον ότι τα Συστήματα Κρατήσεων Διαδικτύου (IDS ή ADS) της δεκαετίας του '90 έγιναν μια εναλλακτική λύση στο υπάρχον GDS.

Επιπλέον, έχουν ένα πολύ σημαντικό πλεονέκτημα σε σχέση με τα προηγούμενα: τα άτομα μπόρεσαν να χρησιμοποιήσουν το ADS και να κάνουν τη δική τους επιλογή χωρίς τη συμμετοχή ξένων: να κάνουν κράτηση και να λάβουν αμέσως επιβεβαίωση στη διεύθυνση email τους.

Πώς μπορώ να ελέγξω

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους ένας επιβάτης μπορεί να ελέγξει την κράτηση του αεροπορικού εισιτηρίου:

1. 1. Ένα τηλεφώνημα στην αεροπορική εταιρεία όπου έκανε κράτηση. Ο χειριστής της εταιρείας θα σας ζητήσει να δώσετε τον αριθμό κράτησης και το επώνυμό σας. Αυτός, με τη σειρά του, θα αναζητήσει και θα αναφέρει την κατάσταση της κράτησης και όλες τις πληροφορίες σχετικά με την πτήση που πρόκειται να πάρετε.
   2. Η αεροπορική εταιρεία στην επίσημη ιστοσελίδα της. Οποιοδήποτε από αυτά σήμερα έχει μια ειδική μορφή για αυτούς τους σκοπούς. Η χρήση του είναι αρκετά απλή: πληκτρολογήστε τον αριθμό κράτησης και το επώνυμό σας (στα λατινικά) και μετά κάντε κλικ στο κουμπί «Έλεγχος». Στη συνέχεια, μπορείτε να δείτε όλα τα δεδομένα πτήσης.

Ακολουθούν δημοφιλείς αεροπορικές εταιρείες και επίσημες ιστοσελίδες όπου μπορείτε να ελέγξετε το εισιτήριό σας:

1. • Αεροπορική εταιρεία Aeroflot, μπορείτε να ελέγξετε την κράτησή σας εδώ - http://www.aeroflot.ru/ru-ru;
   • "Ural Airlines" - http://www.uralairlines.ru;
   • "Transaero" - https://www.transaero.ru;
   • "Vim-avia" - http://www.vim-avia.com;
   • "Νίκη" - http://www.pobeda24.su.
2. Χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από τα συστήματα κρατήσεων:

• Galileo – Galileo – com;
• Amadeus- Amadeus – com;
• Sabre – Sabre –;
• Sirena-travel – Sirena-travel – .

Θα μάθετε σε ποιο σύστημα έγινε η κράτηση του ηλεκτρονικού σας εισιτηρίου από την απόδειξη του δρομολογίου. Απλώς πρέπει να εισαγάγετε τα δεδομένα στον ιστότοπο στη φόρμα που παρέχεται.

Σημείωση:Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε σε ένα σύστημα, ελέγξτε το σε όλα.

Με αριθμό κράτησης

Είστε νέος σε αυτήν την επιχείρηση και δεν έχετε ιδέα από πού προέρχεται ο αριθμός κράτησης και, γενικά, ποιος είναι;

Αυτό είναι εύκολο να το αντιμετωπίσεις. Λαμβάνοντας την απόδειξη του δρομολογίου, βρείτε έναν κωδικό έξι χαρακτήρων, όπως 789СВЭ. Είναι αλήθεια ότι η διάταξή τους μπορεί να είναι με οποιαδήποτε σειρά.

Κατά κανόνα, όταν πραγματοποιείτε αγορές μέσω Διαδικτύου, θα λαμβάνετε email με πληροφορίες κράτησης και σε περίοπτη θέση σε αυτό - τον κωδικό κράτησης, γνωστό και ως αριθμός κράτησης, και δίπλα του υπάρχει ένας υπερσύνδεσμος - "Ελέγξτε την κράτηση στον ιστότοπο ”, μετά την οποία θα ελέγξετε και θα ολοκληρώσετε.

Ή κάντε το στον ιστότοπο των συστημάτων κρατήσεων που παρουσιάζονται παραπάνω.

Με το επίθετο

Εάν αγοράσατε εισιτήριο χρησιμοποιώντας την υπηρεσία OneTwoTrip, μπορείτε να ελέγξετε τη γνησιότητα του εισιτηρίου με το επώνυμο και τον αριθμό του εισιτηρίου.

Εδώ θα δείτε όλες τις πληροφορίες: ημερομηνία αναχώρησης, αριθμός επιβατών, ώρα και τόπος αναχώρησης.

Παρακαλώ σημειώστε:Γνωρίζοντας μόνο το επώνυμο του επιβάτη αεροπορικώς, είναι αδύνατο να επαληθευτεί η γνησιότητα του εισιτηρίου. Σε οποιονδήποτε ιστότοπο ή τηλεφωνικά, ο χειριστής θα πρέπει να παράσχει επιπλέον τον αριθμό παραγγελίας ή τον αριθμό κράτησης.

Τι να κάνετε εάν υπάρχει σφάλμα στον αριθμό εισιτηρίου ή διαβατηρίου

Είναι επισήμως διαπιστωμένο ότι οι πληροφορίες που αναγράφονται στο εισιτήριο πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτές στο διαβατήριό σας.

Αλλά κανένας άνθρωπος δεν μπορεί να είναι απρόσβλητος από λυπηρά λάθη, και η πρακτική δείχνει ότι γίνονται πολλά. Γι' αυτό τίθεται συχνά το ερώτημα, πόσα από αυτά μπορούν να επιτραπούν. Υπάρχουν διάφορες φήμες. Λένε ότι ορισμένες αεροπορικές εταιρείες κάνουν μέχρι και τρία λάθη στα παρασκήνια.

Δεν υπάρχει τέτοιος ενιαίος κανόνας και κάθε αεροπορική εταιρεία έχει τον δικό της. Μπορείτε να το μάθετε καλώντας την αεροπορική σας εταιρεία.

Παραλλαγές σφαλμάτων στα αεροπορικά εισιτήρια

Υπάρχουν πολλά πιθανά τυπογραφικά λάθη:

1. Το επώνυμο με το πρώτο γράμμα είναι διαφορετικό από αυτό στο διαβατήριο.Αυτό είναι ένα από τα πιο δυσάρεστα και συχνά λάθη. Με αυτό ακριβώς το γράμμα θα σας αναζητήσουν στη λίστα επιβατών. Καλέστε αμέσως την αεροπορική εταιρεία. Μπορεί:
   • Θα λάβετε άδεια να κάνετε τροποποιήσεις δωρεάν.
   • θα γίνουν αλλαγές στο αεροπορικό εισιτήριο στον ιστότοπο και θα πληρώσετε για την υπηρεσία.
   • το κόστος του εισιτηρίου, με κάποιες κρατήσεις, θα σας επιστραφεί, και θα έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε καινούργιο.
2. Το όνομα (ή οποιοδήποτε γράμμα στο επώνυμο εκτός από το πρώτο) είναι γραμμένο λάθος.Μπορεί να μην χρειαστεί να αλλάξετε τίποτα, αλλά αξίζει να τηλεφωνήσετε. Συχνά η αεροπορική εταιρεία είναι αυστηρή σε τέτοια πράγματα, αλλά η ίδια η υπόθεση είναι πιο απλή από την προηγούμενη. Μπορεί να αποδειχθεί ότι το επώνυμο και το όνομα του επιβάτη έχουν αλλάξει. Μπορεί να σας συμβουλεύσουν είτε να μην κάνετε απολύτως τίποτα είτε να αγοράσετε νέο εισιτήριο. Όλα εξαρτώνται από την πολιτική της αεροπορικής εταιρείας.
3. Σφάλμα στον αριθμό διαβατηρίου.Συχνά αυτό δεν είναι ιδιαίτερα σημαντικό. Για να νιώσετε πιο ήρεμοι, επικοινωνήστε με την αεροπορική εταιρεία, μπορείτε ακόμη και να αλλάξετε τον αριθμό σας απευθείας στο εκδοτήριο εισιτηρίων, αλλά αυτό δεν είναι απαραίτητο.
4. Η ώρα ή η ημερομηνία πτήσης εισήχθη λανθασμένα.Θα πρέπει να αλλάξετε το εισιτήριό σας.
5. Λανθασμένη ημερομηνία γέννησης ή διεύθυνση.Οι πληροφορίες δεν είναι σημαντικές. Μπορείτε να το αναφέρετε στον αερομεταφορέα. Πιθανότατα, οι διευκρινίσεις σας θα παραμείνουν στις βάσεις δεδομένων της εταιρείας, αλλά δεν θα διορθωθούν στο εισιτήριο.

Συνέπειες σφαλμάτων που εντοπίστηκαν

Αν βρείτε λάθος γραμμένο όνομα, επώνυμο ή οποιοδήποτε άλλο λάθος στην απόδειξη, δεν χρειάζεται να πανικοβληθείτε, απλώς πηγαίνετε στο σημείο που αγοράσατε το εισιτήριο και ρωτήστε για τα επόμενα βήματά σας και μάθετε επίσης για το κόστος της υπηρεσίας.

Μπορεί να υπάρχουν τρεις λύσεις:

1. Θα λάβετε άδεια να κάνετε τροποποιήσεις δωρεάν.
2. Το αεροπορικό εισιτήριο θα ξαναγραφτεί και θα πληρώσετε πρόστιμο. Το κόστος του εισιτηρίου μείον το πρόστιμο θα σας επιστραφεί και θα έχετε την ευκαιρία να αγοράσετε νέο.
3. Κανείς δεν θα δώσει σημασία στα τυπογραφικά λάθη.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε:Σε περίπτωση πτήσεων εντός Ρωσίας δεν αναμένονται ιδιαίτερα προβλήματα. Θα σε βάλουν ακόμα στο αεροπλάνο. Αλλά στις διεθνείς πτήσεις, είναι καλύτερο να βεβαιωθείτε ότι οι αλλαγές γίνονται εκ των προτέρων.

Καμία κράτηση

Όταν δεν έχετε βρει καμία επιβεβαίωση ότι το εισιτήριό σας έχει όντως κλείσει, πρέπει οπωσδήποτε να καλέσετε το ταξιδιωτικό γραφείο μέσω του οποίου αγοράσατε το εισιτήριο ή απευθείας την αεροπορική εταιρεία, για να βεβαιωθείτε και να λάβετε συστάσεις για τα επόμενα βήματα.

Πρέπει να γνωρίζετε τα κύρια σημεία κατά την αγορά εισιτηρίων:

1. Το αεροπορικό εισιτήριο είναι ένα διεθνές έγγραφο. Επομένως, η περιγραφή της πτήσης, τα προσωπικά δεδομένα των επιβατών, οι κωδικοί και άλλες πληροφορίες παρέχονται στα Αγγλικά.
2. Συμπληρώστε όλες τις πληροφορίες πολύ προσεκτικά. Οι πληροφορίες πρέπει να ταιριάζουν με αυτό που αναγράφεται στο διαβατήριο.
3. Όταν αγοράζετε εισιτήριο με μεταφορά, δώστε προσοχή στον ελάχιστο χρόνο σύνδεσης μεταξύ των πτήσεων και ελέγξτε τις αποσκευές σας στον τελικό προορισμό σας.
4. Να θυμάστε ότι μέχρι να γίνει η πληρωμή, το εισιτήριο δεν θεωρείται πωλημένο.

Είστε πεπεισμένοι ότι δεν υπάρχουν ιδιαίτερες δυσκολίες στον έλεγχο ενός ηλεκτρονικού εγγράφου; Το κύριο πράγμα είναι να βρείτε τον πιο βολικό τρόπο για τον εαυτό σας και κατά την κράτηση, εισαγάγετε προσεκτικά όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες και ελέγξτε τις με τα έγγραφά σας (διαβατήριο). Με κάθε νέο ταξίδι, θα εμφανίζονται όλο και λιγότερες ερωτήσεις.

Δείτε το βίντεο στο οποίο ένας τακτικός χρήστης εξηγεί πώς να αγοράσετε ένα αεροπορικό εισιτήριο μέσω Διαδικτύου:

Αγαπητοι αναγνωστες! Τα άρθρα μας μιλούν για τυπικούς τρόπους επίλυσης νομικών ζητημάτων, αλλά κάθε περίπτωση είναι μοναδική.
Αν θέλεις να μάθεις πώς να λύσετε ακριβώς το πρόβλημά σας - επικοινωνήστε με τη φόρμα ηλεκτρονικού συμβούλου στα δεξιά ή καλέστε: