Turkish Airlines opera dal 1933. La sede principale si trova a Istanbul, l'hub principale è nella città di Ataturk, è un porto internazionale. Ulteriori hub sono Esenborg ad Ankara e Sabihi Gokcen a Istanbul. Le filiali della compagnia aerea sono B&H Airlines, Anadolujet e SunExpress. Dal 2008 Turkish Airlines è membro di Star Alliance. Per tre anni consecutivi, dal 2012, Turkish Airlines è stata nella TOP-10 dei migliori al mondo.
Informazioni sulla flotta aziendale
La compagnia possiede più di 300 velivoli, senza contare la flotta delle filiali:
- Modelli Airbus - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 e A340-300 con una capacità da 126 a 289 posti;
- Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 e 777-300ER con una capacità da 149 a 337 posti passeggeri.
Inoltre, ci sono 10 Airbus cargo A310-300F e A330-200F.
Contatti della compagnia aerea
- ufficio a Mosca - st. Lordo 35, Business Center;
- telefono 8 800 700 61 61;
- E-mail [e-mail protetta];
- Sito ufficiale della Turkish Airlines in russo turkishairlines.com;
- Codice IATA - TK;
- Codice ICAO - THY.
Regole sui bagagli
La franchigia bagaglio massima su qualsiasi volo Turkish Airlines è di 32 kg. Per i voli nazionali il trasporto gratuito è:
- Affari - 30 kg.
- Economico - 20 kg.
- Voli speciali - 15 kg.
Ci sono eccezioni: per la classe XHQ un massimo di 40 kg, per i bambini 10 kg. La compagnia aerea opera un concetto sul peso del bagaglio, il che significa che il numero di posti nella norma all'interno del paese non è limitato.
Ci sono regole sul bagaglio gratuito che combinano peso, numero di posti e dimensioni. Non esiste una direzione russa per questo concetto. Va tenuto presente che le norme per alcune classi e direzioni cambiano periodicamente.
Il bagaglio in eccesso viene addebitato a una tariffa di 8 TL per kg sui voli nazionali. Per i voli internazionali, il supplemento tiene conto delle destinazioni e del tipo di volo - diretto o di transito.
Trasporto bagagli gratuito in Europa e Asia
Trasporto bagagli gratuito in Nord America
Tariffe generali di trasporto gratuito
Tutti i dettagli possono essere trovati nella sezione Hai domande? nella scheda Informazioni sul bagaglio.
Direzioni principali
Le destinazioni in Turchia hanno oltre 40 aeroporti, i più popolari sono:
- Amasya e Adalia;
- Canakkale e Bursa;
- Balikesir a Edremit.
Ci sono ordini di grandezza in più di voli stranieri: 220 punti in 100 stati. Queste sono le capitali della maggior parte dei paesi, le località turistiche e i luoghi di interesse più popolari per i turisti:
- Aalborg e Aarhus in Danimarca;
- Abidjan in Africa;
- Abu Dhabi negli Emirati Arabi Uniti;
- L'Avana, New York, Phuket, Shanghai.
In Russia, gli aeroporti di ricezione si trovano:
- a Voronezh, Sochi, Ekaterinburg e Ufa;
- a Mosca, Samara e Krasnodar;
- a Rostov-sul-Don, Kazan e San Pietroburgo.
La maggior parte dei voli dall'aeroporto nazionale avviene entro 3 ore.
Servizio e servizi aggiuntivi
Turkish Airlines Corporate Club offre ai clienti business un esclusivo programma di vantaggi:
- sconti annuali;
- bagaglio extra;
- biglietti gratuiti;
- selezione del posto nell'abitacolo.
I membri godono dei vantaggi senza alcun pagamento o obbligo. I percorsi speciali possono essere suddivisi in categorie utilizzando i filtri del sito ufficiale: nuoto e arrampicata, cucina e shopping, montagne e romanticismo, sport estremi e fauna selvatica. L'azienda aiuta a prenotare un'auto, una camera d'albergo, rilasciare un visto elettronico e un'assicurazione.
Al servizio dei passeggeri:
- centinaia di film, programmi TV e giochi a bordo;
- il programma Fly Good Feel Good, che ha raccolto i consigli degli esperti su come rendere i viaggi e i voli il più convenienti possibile;
- Skylife è una pubblicazione di informazioni online.
Pasti in volo
registrare
Il check-in si effettua in maniera standard allo sportello, c'è il check-in per il volo via Internet, utilizzando un dispositivo mobile e, in Turchia, presso i chioschi self-service.
In questo articolo, voglio considerare visivamente la registrazione degli aerei Turkish Airlines. Ti consiglio di seguire questo processo attraverso Internet, senza code e in un'atmosfera rilassata. Questo non solo ti farà risparmiare tempo in aeroporto, ma sarai anche tra i primi a scegliere i tuoi posti preferiti in aereo, il che è molto importante, soprattutto sui voli lunghi.
Da notare che, purtroppo, il check-in online per il volo non è disponibile in tutti gli aeroporti. Quindi, ad esempio, quando ho lasciato Sarajevo, non ho potuto sfruttare questa opportunità. In altri casi mi ha aiutato molto: puoi prenderti il tuo tempo e non fare la fila. Questa opzione può essere considerata insostituibile anche se non hai un bagaglio da stiva, ma solo un bagaglio a mano. Quindi, all'arrivo in aeroporto, devi recarti direttamente al check-in e al banco di sicurezza.
Ok, mettiamo da parte la teoria per dopo, analizziamo il tutto con un esempio specifico.
1. Il check-in online per i voli regolari di Turkish Airlines inizia 24 ore prima della partenza. È molto comodo, ti registri a casa, anche se poi vai in aeroporto in treno o in autobus in tutto il paese. Lentamente, in un'atmosfera rilassata e senza correre nei bar più vicini alla ricerca del WiFi.
Attenzione! Se il volo è composto da più voli, il check-in sarà disponibile 24 ore prima della partenza dell'ultimo di essi!
Per avviare la procedura di registrazione, andiamo sul sito di TK, dove ti verrà chiesto di indicare il numero del biglietto elettronico ( Numero biglietto elettronico) o codice PNR ( Riferimento prenotazione), così come il nome ( Nome di battesimo) e cognome ( Cognome) del passeggero, quindi fare clic su Avanti >> ( Continua).
Allo stesso tempo, presta attenzione alla casella di controllo " Per avviare il check-in online solo per il passeggero menzionato, fare clic su.“. Questa funzione è per chi ha più persone inserite sul biglietto e si vuole effettuare la procedura di check-in solo per il passeggero il cui nome e cognome sono appena stati inseriti. Per impostazione predefinita, la casella di controllo è deselezionata e nella maggior parte dei casi non ne abbiamo bisogno.
Si prega di mantenere riservati il numero di riferimento della prenotazione e il numero del biglietto elettronico per la propria sicurezza – Si prega di mantenere riservato il numero del biglietto elettronico. per la tua sicurezza.
2. Se hai inserito correttamente tutti i dati nel primo passaggio, verrai indirizzato alla pagina successiva. Serve per selezionare un volo per il check-in, indicare il numero di conto bonus di Turkish Airlines o di un'altra compagnia aerea che fa parte di Star Allians ( Numero della carta Frequent Flyer) e la tua cittadinanza ( Nazionalità). Si prega di notare che il campo ID della carta Turchia ( Numero ID Repubblica di Turchia) sono compilati solo da cittadini della Repubblica di Turchia. Quindi fare clic sul pulsante Avanti.
Si prega di notare che i voli per i quali sono già disponibili funzioni di check-in sono contrassegnati come Disponibile per il Check-in.
3. Apparirà una nuova iscrizione in basso. Devi impostare la casella di controllo corrispondente nel campo verde affermando che sei d'accordo con le loro regole e fare clic di nuovo Continua.
Accetto le condizioni di cui sopra e desidero continuare il check-in –Sono d'accordo con le regole della compagnia aerea e vorrei procedere con il check-in online.
4. Siamo arrivati al gradino dove dobbiamo indicare un posto per noi e per il resto dei passeggeri. Puoi leggere quale posto è meglio scegliere sull'aereo in un articolo separato.
Come puoi vedere, abbiamo davanti a noi un diagramma di un aeroplano e una rappresentazione schematica di tutti i sedili passeggeri della nostra classe. Quadrati bianchi, vuoti - spazi vuoti, quindi possiamo sceglierli. Selezioniamo, facciamo clic su di essi con il mouse e il luogo corrispondente apparirà accanto al tuo cognome. Dopo questa procedura, fare clic su Avanti. Per i voli in coincidenza, ti verrà chiesto di selezionare i posti su altri aeromobili. Fallo.
Dopo aver trovato un posto per noi stessi su tutti i segmenti del volo, possiamo passare alla pagina successiva.
5. Su questo la nostra registrazione è effettivamente completata. A questo punto puoi ancora tornare indietro e cambiare posto, ma prima che le carte d'imbarco vengano stampate.
Quindi ora devi stampare ( Stampa) tutte le carte d'imbarco ( Carta d'imbarco) nella colonna appropriata. Con questi fogli, dovrai venire direttamente al volo. Cerca di non stropicciarlo, come ho fatto io, infilandolo nella tasca dei pantaloni, all'aeroporto di Donetsk durante l'ispezione lo scanner ha contato solo il codice di sicurezza della carta d'imbarco 5 volte, ho dovuto innervosirmi.
Si prega di notare che senza Carta d'Imbarco non sarà possibile salire a bordo dell'aereo! Per favore, non perdere questi pezzi di carta. Per affidabilità, ti consiglio di stampare più copie e metterle in luoghi diversi, oltre a portarne una con te su una chiavetta USB in formato elettronico (ti consiglio di studiarlo nel mio articolo sui documenti di viaggio).
6. La stampa della carta d'imbarco avviene nel seguente modo: dopo aver cliccato sul pulsante Stampa del volo corrispondente, si apre una finestra pop-up (assicurati che non siano bloccati dal browser!)
Qui clicchiamo su Fare clic qui per stampare la carta d'imbarco da inviare alla stampante per la stampa e assicurarsi di salvarlo sul computer con l'elemento Fare clic qui per scaricare la carta d'imbarco... Ripetiamo per ogni volo di imbarco.
Se i passeggeri hanno effettuato il pagamento del biglietto tramite internet o call center, è necessario presentare la carta di credito principale al momento dell'imbarco – Se un passeggero ha acquistato un biglietto online o telefonicamente, dovrà presentare la carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento per confermarne la presenza fisica al momento dell'imbarco. In pratica non l'ho mai incontrato, ma nel caso non acquisto tramite carta di credito virtuale, ma pago solo con quella fisica.
7. Questo è tutto, in realtà! Congratulazioni e buon volo!
Qualsiasi domanda? Chiedi nei commenti!
Domande frequenti
Cosa fare con i bagagli?
Se hai un bagaglio registrato, dovrai lasciarlo. Di norma, per questo è necessario mettersi in fila con coloro che effettuano il check-in per il volo (anche se si dispone di carte d'imbarco). E solo alcuni aeroporti hanno un bancone separato e persino una macchina per il check-in dei bagagli self-service per tali passeggeri. Se hai solo bagaglio a mano, vai direttamente all'imbarco.
Ho effettuato il check-in per il volo, ma non riesco a stampare le mie carte d'imbarco; invece dell'elemento di stampa, c'è Info.
Ci sono una serie di motivi per cui il servizio non ti consente di stampare la carta d'imbarco. In questi casi, potrai riceverli al momento del check-in allo sportello, insieme a tutti.
Ho acquistato un biglietto presso un'agenzia di viaggi e la registrazione online non è disponibile per me. Questo è vero?
Si Certamente. Le agenzie di viaggio riscattano i posti in “blocchi”. Puoi effettuare il check-in solo in aeroporto.
Mi possono chiedere la carta con cui ho pagato i biglietti?
Sì, ma solo se hai acquistato direttamente dal sito web di quella compagnia aerea.
Nel 2012-2015. Turkish Airlines è entrata ufficialmente nella TOP 10 delle migliori compagnie aeree del mondo. Turkish Airlines è una struttura parastatale (49% di proprietà del governo locale e 51% di vari investitori) e trasporta almeno 20 milioni di persone all'anno. In totale, vengono effettuati voli verso 120 paesi del mondo, un numero record di destinazioni rispetto ad altre compagnie. La geografia dei voli copre quasi tutto il globo, i voli sono effettuati per:
- Numerosi paesi europei (42 aeroporti in totale);
- Transcaucasia e Russia;
- Paesi del Vicino ed Estremo Oriente;
- Africa;
- Nord e Sud America;
- Oceania.
La maggior parte dei voli viene effettuata verso paesi europei e il tempo di volo non supera le 3 ore. La partenza per il maggior numero di destinazioni avviene attraverso l'aeroporto di base della compagnia nella capitale della Turchia, Istanbul. In totale, i voli sono operati verso 262 aeroporti in tutto il mondo.
Turkish Airlines
Turkish Airlines serve anche il flusso turistico delle città più densamente popolate della Russia. Le partenze vengono regolarmente effettuate da:
- Mosca (aeroporto di Vnukovo);
- San Pietroburgo;
- Ekaterinburg;
- Kazan;
- Soci;
- Rostov sul Don;
- Stavropol;
- Voronez;
- Samara.
Oltre ai servizi di trasporto di massa, la società sponsorizza attivamente la produzione di film e lo svolgimento dell'Eurolega nel calcio, così come altri campionati mondiali su larga scala in questo sport.
Regole per il check-in delle compagnie aeree
Il check-in online delle compagnie aeree turche per un volo è strettamente limitato. Il check-in apre esattamente 24 ore prima del decollo e chiude 90 minuti prima.
Ci sono diverse opzioni per la registrazione:
- Al banco del check-in o analoghi banchi self-service in aeroporto.
- Sul sito ufficiale tramite qualsiasi dispositivo conveniente con accesso a Internet.
- Tramite un'applicazione mobile.
Nota!È possibile registrarsi tramite il punto self-service in aeroporto solo previa registrazione sul sito. In questo caso i dati sull'identità del passeggero sono già stati verificati e raccolti, non resta che effettuare il check-in e depositare il bagaglio.
Prenotazione biglietti
Esistono diverse franchigie bagaglio per diverse categorie di passeggeri. Dovrebbero essere rigorosamente osservati per non ritardare la procedura per il passaggio del controllo doganale. Per la classe Economy, il massimo è 23 kg, per la Business Class - 30 kg. I passeggeri che utilizzano offerte speciali e promozioni possono portare solo 15 kg di bagaglio a mano. Per un neonato o un bambino a cui non è assegnato un posto passeggero separato, nella procedura generale, al momento dell'acquisto di un biglietto per adulti, viene concesso il diritto di trasportare un bagaglio aggiuntivo di 10 kg.
Quando si sceglie un biglietto, è prescritta la franchigia bagaglio massima
Se la quantità di bagaglio supera la norma, il supplemento sarà di almeno 4-8 lire turche (52-104 rubli) per 1 chilogrammo di peso o $ 80 per 1 bagaglio aggiuntivo. Questi dati sono forniti per i voli verso la Turchia e Cipro, sui voli internazionali l'importo del supplemento aumenterà in modo significativo.
Per coloro che hanno superato il check-in online, ci sono due opzioni per il check-in in aeroporto stesso:
- Effettua nuovamente il check-in con la carta d'imbarco al bancone del personale e deposita i bagagli lì.
- Effettua il check-out alla cassa self-service, deposita lì i bagagli senza la partecipazione dei dipendenti, quindi sali a bordo.
Chioschi self-service arancioni dove si depositano anche i bagagli
Se non hai bisogno di imbarcare i bagagli, hai solo il bagaglio a mano, quindi anche il check-in viene effettuato presso uno dei due sportelli sopra indicati. Quale scegliere: scegli te stesso.
Come prenotare un volo online. Istruzioni
Puoi prenotare subito il tuo volo sulla home page della compagnia aerea www.turkishairlines.com. Solitamente, a causa della lettura dei cookie, viene visualizzato automaticamente un menu in russo immediatamente all'apertura del sito. Se ciò non accade, è necessario selezionare l'icona corrispondente con la bandiera russa nell'angolo in alto a destra per modificare la lingua e la valuta.
Sul sito Web di Turkish Airlines, la registrazione online viene eseguita in più fasi, è necessario:
- Vai alla pagina principale del sito ufficiale sopra indicato.
- Al centro dello schermo a colori, seleziona la seconda icona intitolata "Registrati / gestisci la prenotazione".
- Inserisci i dati personali in due finestre traslucide: il tuo cognome e il numero del biglietto acquistato e clicca sulla freccia rossa per continuare.
- Nella pagina successiva, inserisci i dettagli del tuo volo (sarà difficile confonderlo con altri voli, poiché è evidenziato con una riga speciale "Disponibile").
- Accetta i termini della registrazione online.
- Sulla planimetria dettagliata dell'aereo, scegli un posto adatto e conferma la tua scelta (di conseguenza, il nome del passeggero dovrebbe apparire di fronte al posto selezionato).
- Invia il file per la stampa, presenta il foglio al desk di registrazione.
Il layout della cabina dell'aeromobile Turkish Airlines, che verrà visualizzato durante il check-in online
Se su un biglietto sono iscritte più persone, e devi registrare un posto solo per uno, devi deselezionare la casella che accompagnerà l'inserimento dei dati in tutte le fasi della registrazione.
Una volta che il file è stato stampato, non è possibile modificare la selezione. Sono previste solo 22,5 ore per la registrazione online. Tuttavia, offre i seguenti vantaggi:
- Il diritto di scegliere autonomamente un posto (ad esempio, al finestrino o all'inizio o alla coda dell'aeromobile, quella parte del lato dove la malattia è minore).
- Risparmiare tempo (non parliamo solo dell'assenza di code, ma anche della possibilità di effettuare il self check-in al banco self-service in aeroporto, aggirando il controllo di documenti e bagagli da parte dei dipendenti).
Nota! Il modulo di check-in online non è disponibile per tutti gli aeroporti del mondo. Prima di procedere con la procedura, verificare con l'help desk se la funzione è disponibile per uno specifico aeroporto.
È necessario prestare attenzione per garantire che il modulo stampato non venga perso da nessuna parte fino al momento dell'imbarco dell'aeromobile. Servirà come carta d'imbarco, non c'è altra alternativa, confermando il diritto di essere a bordo. Questa è l'unica copia del biglietto.
Per coloro che hanno acquistato un biglietto presso un'agenzia di viaggi, il check-in online per i voli Turkish Airlines non è disponibile. Sui voli charter, tutti i posti vengono riscattati in anticipo, non è possibile scegliere un altro posto in seguito.
Posto prenotato
Nonostante il fatto che molte agenzie di viaggio e siti web intermediari offrano l'acquisto di biglietti per i voli Turkish Airlines, si consiglia vivamente di prenotare i biglietti sul sito ufficiale o presso gli uffici vendita, anche se risulta essere più costoso.
La prenotazione, così come la registrazione di un posto, è immediatamente disponibile sulla home page del sito. In questo caso, per avviare il sistema, sarà necessario cambiare al massimo la lingua, altrimenti le finestre attive offrono già una scelta di aeroporti e date. Per prenotare un volo senza pagamento, vengono seguiti i seguenti passaggi:
- Vengono inseriti i dati sui punti e l'ora di partenza e di arrivo.
- Se ci sono più opzioni, viene selezionata quella più adatta.
- I dati personali del passeggero sono compilati (passaporto e altri dati non possono essere modificati in seguito).
- Il biglietto viene riscattato 12-24 ore prima della partenza o in un'altra ora specificata per un volo specifico.
È necessario indicare quanti passeggeri devono ricevere i biglietti singoli (o tutti i passeggeri verranno registrati per un biglietto). È indispensabile indicare il loro stato: bambino, adulto, disabile. Queste categorie sono soggette a politiche tariffarie diverse, anche la procedura di check-in è diversa se c'è un biglietto per tutti o un biglietto separato per ciascuno (l'intero gruppo passerà a turno come passeggeri separati o tutti insieme su un biglietto).
La cancellazione senza penale è rara. Puoi annullare completamente l'acquisto di un biglietto senza alcuna conseguenza solo quando la domanda non è stata ancora evasa. Le penali di annullamento vengono addebitate su una parte del denaro già pagato come percentuale dell'importo totale (l'importo dipende dalla direzione specifica e da altri fattori). La modifica dei dati al momento della prenotazione è possibile solo tramite l'assistenza clienti aziendale (chiamando la hotline o con altri mezzi).
Registrazione tramite applicazione mobile
Questo modulo di registrazione sarà utile per coloro che non sono in grado di utilizzare la versione informatica del sito. In generale, il check-in per un volo in russo su Turkish Airlines tramite l'applicazione è simile a quello che è già stato considerato. Devi fare quanto segue:
- Apri la pagina iniziale dell'applicazione e seleziona "Check-in" (una delle quattro icone, quella in alto a destra).
- Indicare gli stessi dati personali: cognome, numero di biglietto.
- Scegli un luogo adatto.
- Ottieni la tua carta d'imbarco con un codice QR sulla pagina dell'app.
- Presenta il codice QR al banco di servizio come carta d'imbarco.
Selezione del posto e carta d'imbarco nell'app mobile
Quindi, quando si utilizza un'applicazione mobile, non è necessario nemmeno stampare un biglietto, è sufficiente mostrarlo sul proprio smartphone.
Restrizione alla registrazione online.
È abbastanza difficile rispettare la restrizione durante la registrazione online. l'azienda riceve attivamente feedback dai propri clienti. È possibile in due casi:
- Le informazioni di contatto o personali sono state inserite in modo errato.
- L'aeroporto richiesto non è stato ancora inserito nel database elettronico della compagnia aerea o non è servito sul sito web della compagnia aerea turca.
La prima situazione può essere corretta contattando il centro di assistenza clienti. Nella seconda situazione non si può fare nulla. È possibile registrarsi in tale aeroporto solo nell'ordine generale (cioè di persona) al banco di servizio.
Quindi, ci sono due modi per passare attraverso la registrazione online preliminare con il diritto di scegliere il posto desiderato a bordo: sul sito ufficiale delle compagnie aeree turche o attraverso la loro applicazione mobile. In aeroporto stesso è possibile effettuare il check-in sia al banco servizi che al banco self-service (tenendo conto che il check-in online è già stato effettuato).
Il bagaglio include abbigliamento, oggetti personali e l'attrezzatura necessaria per offrire al passeggero comfort e praticità durante il viaggio. Prima del check-in, controlla che non ci siano oggetti proibiti.
Quanti bagagli posso portare gratuitamente a bordo?
Turkish Airlines considera gli articoli confezionati come franchigia bagaglio, il cui peso deve corrispondere a:
- classe economica - 20 kg;
- classe business - 30 kg;
- neonato (neonato) - 10 kg.
Va notato che il peso di un'unità non deve superare i 32 kg.
Quando si vola negli Stati Uniti o in Canada, si applicano regolamenti diversi:
- classe economica - 2 articoli / 23 kg ciascuno con una dimensione totale di 273 cm;
- business class - 2 articoli / 32 kg ciascuno, dimensioni di 1 articolo sulla somma di tre lati non superiori a 158 cm;
- per neonato (neonato) - 23 kg, dimensione totale inferiore a 115 cm.
Per un bambino di età inferiore a 2 anni è consentito un passeggino completamente smontato senza sedile separato (la dimensione dei componenti non deve superare i 115 cm).
Quali dimensioni di bagagli a mano sono consentite?
Turkish Airlines considera il bagaglio come bagaglio a mano, che viene portato nella cabina dell'aereo e ha dimensioni di 55 x 40 x 23 cm. Il peso per il trasporto gratuito dipende dalla classe del biglietto acquistato:
- classe economica - 1 posto / fino a 8 kg;
- business class - 2 posti / fino a 8 kg ciascuno.
Cosa posso portare in eccesso rispetto al mio bagaglio a mano?
Per Turkish Airlines, puoi trasportare in eccesso rispetto al bagaglio a mano:
- borsa da donna/uomo;
- piccola macchina fotografica;
- trasporto per bambini;
- computer portatile/tablet;
- ombrello (senza punta appuntita).
Un animale domestico può essere trasportato in aereo di linea?
Sì, Turkish Airlines accetta animali domestici. E' possibile trasportare gatti, cani e uccelli muniti di valido certificato sanitario e di vaccinazione/permesso di ingresso nel Paese di destinazione. Possono essere portati al salone in una gabbia separata. Gli animali non menzionati sopra possono essere trasportati tramite il servizio di autotrasporto. Per il loro trasporto valgono le seguenti regole:
- Per il trasporto in cabina è necessaria la prenotazione anticipata.
- Gli animali devono essere custoditi in appositi contenitori di 23 × 40 × 55 cm e i passeggeri sono tenuti a prendersi cura della loro disponibilità. Il peso totale dell'animale e del contenitore non deve superare gli 8 kg.
- I cani che aiutano i passeggeri non vedenti e non udenti possono essere trasportati in cabina fuori dalle loro gabbie gratuitamente.
- La gabbia deve avere un cartellino che identifichi sia il passeggero che l'animale.
Turkish Airlines è il più grande vettore aereo della Turchia con voli regolari verso 120 paesi, tra cui Europa, America, Asia e Africa. In totale, il vettore ha 292 destinazioni. Turkish Airlines occupa una posizione di primo piano in questo indicatore, nessun'altra compagnia aerea al mondo può vantare un tale network di rotte.
L'aeroporto di casa della Turkish Airlines è l'aeroporto internazionale di Ataturk (Istanbul). Ulteriori hub sono gli aeroporti internazionali di Esenboga (Ankara) e Gokcen (Istanbul).
Storia della compagnia aerea
Turkish Airlines esiste dal 1933. Quindi i principali voli del vettore sono stati effettuati tra tre grandi città turche: Istanbul, Eskisehir e Ankara.
Nel 1937, la flotta della compagnia fu rifornita con nuovi aerei e la rete di rotte fu completata con altre 4 città in Turchia. E 10 anni dopo, nel 1947, il vettore ha effettuato il suo primo volo internazionale per Atene.
Turkish Airlines ha iniziato a operare voli a lungo raggio attraverso l'Oceano Atlantico e verso l'Estremo Oriente solo nel 1987.
Dal 2008, Turkish Airlines è membro a pieno titolo di Star Alliance.
Durante il 2012-2015. il vettore era una delle dieci migliori compagnie aeree del mondo.
Oggi Turkish Airlines ha 3 compagnie aeree sussidiarie: AnadoluJet, SunExpress e Compagnie aeree di Cipro del Nord.
Destinazioni dei voli
Turkish Airlines opera voli da 42 aeroporti in Turchia, tra cui un numero molto elevato voli locali... Solo sulla rotta Istanbul - Ankara i voli sono operati più di 100 volte a settimana.
Maggioranza voli internazionali il vettore opera dall'aeroporto Ataturk della città di Istanbul.
V Europa vengono organizzati voli regolari verso i seguenti paesi: Albania, Austria, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Gran Bretagna, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Grecia, Olanda, Ungheria, Irlanda, Italia , Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Montenegro, Norvegia, Polonia, Portogallo, Russia, Romania, Serbia, Slovenia, Spagna, Ucraina, Svezia, Svizzera.
Con Turkish Airlines puoi raggiungere paesi della CSI: Bielorussia, Moldavia, Azerbaigian, Kazakistan, Kirghizistan, Tagikistan, Turkmenistan, Uzbekistan.
Volo transatlantico di Turkish Airlines
Utilizzando i servizi di Turkish Airlines, puoi volare attraverso l'Atlantico a Nord America(Città statunitensi e canadesi: Atlanta, Boston, Washington, L'Avana, Los Angeles, Miami, Montreal, New York, Panama, San Francisco, Toronto, Chicago e Houston) e Sud America(Argentina, Brasile, Colombia, Panama, Cuba, Venezuela).
Direzione orientale (asiatica) Turkish Airlines include voli per India, Indonesia, Giappone, Corea, Malesia, Singapore, Thailandia, Maldive, Mongolia, Nepal, Pakistan, Sri Lanka, Bangladesh, Cina, Afghanistan, Vietnam, Filippine, Mongolia, Nepal, Bahrain, Iran, Iraq, Israele, Giordania, Kuwait, Libano, Oman, Qatar, Siria, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Yemen.
Gli aerei della Turkish Airlines volano verso Africa, puoi volare nei seguenti paesi del continente africano: Algeria, Angola, Benin, Burkina Faso, Egitto, Libia, Camerun, Congo, Marocco, Gibuti, Etiopia, Gabon, Ghana, Guinea, Costa d'Avorio, Kenya, Mali , Mauritania, Niger, Nigeria, Ruanda, Senegal, Somalia, Sudan, Seychelles, Sierra Leone, Tunisia, Tanzania, Uganda, Sudafrica.
La compagnia aerea opera voli regolari per città russe: Voronezh, Ekaterinburg, Kazan, Krasnodar, Mosca, Novosibirsk, Rostov sul Don, Samara, San Pietroburgo, Sochi, Ufa. Ci sono anche voli charter diretti di Turkish Airlines dalle città della Russia alla località di Antalya.
Aerei della Turkish Airlines
A luglio 2018, la flotta di Turkish Airlines è composta da 310 aerei, sono stati ordinati altri 216 aerei di linea (ripristineranno la flotta della compagnia nel periodo dal 2018 al 2023). L'intera flotta di aeromobili Turkish Airlines è rappresentata dai marchi famosi e affidabili Airbus e Boeing:
- Airbus... Modelli: A319-100, A320-200, A321, A321neo, A330-200, A330-300, A340-300. Sono stati ordinati i modelli А321neo (91 velivoli) e А350-900 (25 velivoli).
- Boeing... Modelli: 737-700, 737-800, 737-900ER, 777-300ER. Sono stati ordinati i modelli 737MAX8 (65 aerei di linea) e 737MAX9 (10 aerei), nonché 787-9 (25 aerei).
Gli schemi della cabina dell'aereo di Turkish Airlines possono essere visualizzati sul sito Web ufficiale della compagnia aerea in russo. E nelle pubblicazioni del nostro portale puoi familiarizzare con il posizionamento dei posti e i migliori posti a bordo degli aerei e Turkish Airlines, che spesso volano verso le città russe.
Boeing 737-800 di Turkish Airlines
Classi di servizio
Turkish Airlines offre ai passeggeri 2 classi di servizio:
- Classe economica... Gli schienali sono reclinabili di 15 cm, c'è un comodo poggiapiedi, un poggiatesta regolabile e un touch screen. Durante il volo ai passeggeri vengono offerte bevande calde e analcoliche; sui voli superiori a 1 ora vengono forniti pasti caldi. Dall'intrattenimento, sono disponibili 350 programmi video e 600 dischi musicali.
- Business class... Le poltrone possono essere ripiegate in un letto orizzontale lungo cm 188. Ci sono moduli massaggio integrati, alimentatore, lampada da lettura. I pasti a bordo sono serviti in Cina e il menu cambia ogni settimana e presenta piatti gourmet che sono stati premiati nella categoria Skytrax Best Catering in Europe. In aeroporto, i passeggeri d'affari effettuano il check-in a un banco separato, si imbarcano per ultimi sull'aereo e lo lasciano nei primi giorni. Ci sono anche maggiori franchigie bagaglio.
In diversi modelli di aeromobili della compagnia aerea, nonché a seconda della rotta di volo principale dell'aereo di linea, la posizione delle cabine "economiche" e "business" è diversa. Informati in anticipo sulla disposizione dell'aeromobile che prevedi di volare per scegliere i posti migliori per un volo confortevole con Turkish Airlines.
Regole di volo per i passeggeri
Sui voli internazionali di Turkish Airlines, le regole di trasporto bagaglio e bagaglio a mano dipendono dalla direzione della rotta e dalla distanza del volo.
Molto spesso, i passeggeri di Economy Class possono trasportare gratuitamente bagagli fino a 20 kg e bagagli a mano fino a 8 kg. Per la classe business, la franchigia bagaglio gratuita è di 30 kg, bagaglio a mano - 2 pezzi non più di 8 kg ciascuno.
Le dimensioni massime consentite del bagaglio sono 158 cm nella somma delle misure, peso - 32 kg, per il bagaglio a mano la somma totale delle tre dimensioni non deve superare i 118 cm (55 * 40 * 23 cm).
Può essere trasportato nel bagaglio attrezzatura sportiva... Sopra voli locali 1 set di attrezzatura per molti sport (kayak, golf) può essere portato gratuitamente. Tariffe speciali stabilite dal vettore aereo per il trasporto di attrezzature sportive per voli internazionali vanno dai 30 ai 60 euro. Ulteriori informazioni sulle condizioni per il trasporto di attrezzature a bordo dell'aeromobile sono disponibili sul sito Web ufficiale di Turkish Airlines in russo.
Donne incinte Da 28 a 35 settimane prima del volo, presentano un certificato medico attestante che non ci sono controindicazioni ai voli e le donne a partire dalla 36 settimana di gravidanza non sono ammesse a bordo. 
Per voli con bambini piccoli Turkish Airlines ha un sistema di sconti, banchi check-in separati negli aeroporti e pappe speciali a bordo. Un passeggino viene trasportato in aereo gratuitamente.
La compagnia aerea fornisce un servizio a pagamento (dai 7 ai 12 anni) durante il volo. È necessario ordinare il servizio e redigere in anticipo i documenti necessari per il volo di un tale bambino.
Animali domestici consentito il trasporto e il viaggio con Turkish Airlines in modo comodo e sicuro. Gatti, cani e alcuni uccelli in gabbia sono ammessi nella cabina dell'aereo, a condizione che nessuno dei passeggeri del volo abbia fornito un certificato medico che attesti l'allergia agli animali trasportati. Le dimensioni consentite della gabbia sono 23 * 40 * 55 cm e il suo peso con l'animale non deve superare gli 8 kg. È anche possibile trasportare animali nel bagagliaio dell'aereo. Alcuni animali domestici non sono ammessi sull'aereo a causa delle normative sui viaggi aerei internazionali, si prega di controllare l'elenco in anticipo.
L'animale deve essere munito di certificato veterinario e passaporto, oltre ad altri documenti che potrebbero essere necessari a destinazione.
Ulteriori informazioni su tutte le sfumature del trasporto di animali domestici a bordo degli aerei sono disponibili.
Programma Miles and Smiles (Miles & Smiles)
Il programma fedeltà Miles and Smiles di Turkish Airlines offre numerosi vantaggi, dai biglietti premio agli upgrade gratuiti.
È molto facile diventare un membro del programma, devi solo compilare il modulo membro Miles & Smiles sul sito web di Turkish Airlines. Questo viene fatto in modo assolutamente gratuito.
Puoi guadagnare punti volando con Turkish Airlines e i suoi partner (altre compagnie aeree Star Alliance). Il numero di punti dipenderà dalla classe di viaggio. Puoi accumulare punti anche pagando con la tua carta Miles and Smiles. Le miglia accumulate con una carta di credito Miles & Smiles possono essere utilizzate per pagare biglietti e altri acquisti. Puoi richiedere una carta di credito sul sito web della compagnia aerea.
Con il programma Miles & Smiles può accumulare miglia fin dal primo viaggio. Inoltre, è possibile utilizzarli per ottenere i seguenti privilegi:
- spendere miglia per acquistare biglietti premio sui voli nazionali e internazionali di Turkish Airlines per sé, la famiglia e gli amici;
- usa le tue miglia per un upgrade gratuito;
- raccogliere e spendere miglia con i partner del programma;
- usa le tue miglia per fare acquisti su Shop & Miles.
Carte Miles & Smiles di Turkish Airlines
Tutti i soci del programma Miles and Smiles ricevono uno status privilegiato e un servizio di classe superiore: prenotano i voli sul sito web o tramite l'applicazione mobile di Turkish Airlines, utilizzano gratuitamente i servizi delle business lounge e il banco check-in della Business class (indipendentemente di quale classe volano), utilizzare una franchigia bagaglio maggiorata.
Per maggiori informazioni sulle card del programma, consultare il sito ufficiale della compagnia aerea nella sezione “Come funziona il programma Miles & Smiles”.
Check-in Turkish Airlines
La compagnia aerea è al passo con i tempi e offre ai passeggeri registrazione online per il volo. Questo può essere fatto sul sito web della compagnia aerea da un computer, tablet o smartphone, nonché utilizzando un'applicazione mobile. Dopo aver completato la procedura sul sito web, puoi inviare la carta d'imbarco al telefono o stamparla tu stesso. Il check-in online ti fa risparmiare tempo permettendoti di arrivare in aeroporto più tardi e di non fare la fila al banco del check-in. In caso di check-in online è necessario arrivare in aeroporto almeno 1 ora prima della partenza (per i voli nazionali) e almeno 2 ore (per i voli internazionali).
Il check-in online inizia 24 ore e termina 90 minuti prima della partenza.
Puoi effettuare il check-in come di consueto in aeroporto. In questo caso, dovresti arrivare in anticipo e ricordare che check-in in aeroporto termina 45 minuti prima della partenza (per i voli nazionali) e 60 minuti (per i voli internazionali).
Alcuni terminali hanno chioschi self service, con cui puoi registrarti ed evitare le code agli sportelli. I passeggeri con biglietto elettronico possono utilizzare i servizi di chiosco. Per fare ciò, è necessario eseguire una delle seguenti operazioni:
- inserire una tessera socio Miles & Smiles o una carta bancaria nel lettore;
- inserire il numero del biglietto elettronico;
- comporre il codice di prenotazione (PNR).
Il check-in automatico inizia 12 ore prima della partenza del volo e termina 45 minuti prima della partenza per i voli nazionali e 60 minuti prima della partenza per i voli internazionali. I chioschi self-service possono effettuare il check-in contemporaneamente fino a 8 persone con lo stesso PNR.
I passeggeri sprovvisti di bagaglio possono recarsi direttamente al gate d'imbarco stampando la carta d'imbarco presso il chiosco self-service. Se hai un bagaglio, dovresti registrarlo al banco del check-in e poi procedere all'imbarco.
Cronometra sempre correttamente il tuo tempo: dopo aver effettuato il check-in presso uno sportello o un chiosco self-service, devi essere alla porta d'imbarco almeno 20 minuti prima della partenza di qualsiasi volo! In alcuni aeroporti potrebbe essere necessario del tempo per raggiungere la porta d'imbarco. I passeggeri in ritardo non possono volare.
Sito web di Turkish Airlines
La compagnia aerea Turkish Airlines ha un sito web ufficiale comodo e molto informativo, la maggior parte delle informazioni è stata tradotta in russo, ma ci sono sezioni disponibili solo in inglese.
Il sito permette di visualizzare i percorsi (è possibile filtrare le destinazioni per argomento di interesse), prenotare e acquistare i biglietti online, scegliere il posto in cabina, ordinare i servizi a bordo (pasti speciali, accompagnamento di minori, trasporto animali, ecc. ). Utilizzando il sito web della compagnia, i passeggeri possono utilizzare i punti del programma bonus, prenotare hotel e ordinare un'auto a noleggio.
