- In particolare, il 18 e 19 aprile, la maggior parte delle principali direttrici di traffico sarà molto lenta o potrebbe essere chiusa in quanto questi sono gli ultimi 2 giorni del festival, e attività acquatiche sarà in pieno svolgimento.
- Makha Bucha Day (19 marzo 2019)
- Giorno delle elezioni (24 marzo 2019) - dalle 18:00 del 23 marzo 2019 alle 00:00.
- Visakha Bucha Day (18 maggio 2019)
- Giornata di Asarnha Bucha (16 luglio 2019)
- Quaresima buddista (17 luglio 2019)
- Fine della Quaresima Buddista (13 ottobre 2019)
- 17 marzo 2019 - il giorno prima delle elezioni: non ci saranno vendite di alcolici a livello nazionale da sabato 16 marzo 2019 alle 18:00 fino a domenica 17 marzo 2019 alle 18:00.
Cari amici e colleghi!
Cari amici e colleghi!
Vi informiamo che durante la celebrazione del capodanno thailandese Songkran, il traffico sarà difficoltoso sulle strade all'interno della città e sulle autostrade che portano a Chonburi e Bangkok, in particolare dal 18 al 19 aprile 2019:
Cordiali saluti, Pegas Touristik.
Cari amici e colleghi!
Cari amici e colleghi!
La legge thailandese vieta la vendita/acquisto di bevande alcoliche durante le festività buddiste: dalle 00:00 del giorno precedente fino alle 00:00 del giorno della festa buddista. In caso di violazione della legge, saranno multati fino a 10.000 baht e imprigionati fino a 6 mesi.
Di conseguenza, anche gli hotel non serviranno bevande alcoliche a nessuno degli ospiti.
Feste buddiste:
Nota. Eventuali giorni festivi aggiuntivi dichiarati dal governo thailandese possono anche essere inclusi nella sezione di vendita di alcolici NO.
Aggiornamento 03/11/2019
data aggiuntiva:
Cordiali saluti, Pegas Touristik.
Cari amici e colleghi!
Cari amici e colleghi!
Attenzione! Il voucher dell'hotel, il biglietto aereo di andata e ritorno e la carta di migrazione devono essere conservati fino alla partenza dalla Thailandia. Le autorità thailandesi controllano attentamente la disponibilità di tutti documenti di viaggio, e, in loro assenza, i turisti rischiano di perdere il volo.
Cordiali saluti, Pegas Touristik.
Cari amici e colleghi!
Cari amici e colleghi!
All'Hilton Phuket Arcadia Resort sarà organizzata una festa di Capodanno facoltativa. Gli ospiti possono prenotare e pagare direttamente in hotel.
Cordiali saluti, Pegas Touristik.
Cari amici e colleghi!
Cari amici e colleghi!
Dal 01/11/17 viene introdotto il divieto di fumare sulle spiagge della Thailandia. Saranno create aree fumatori designate. La violazione è punibile con una multa di 100.000 baht e/o la reclusione fino a 1 anno.
Cordiali saluti, Pegas Touristik.
Cari amici e colleghi!
Cari amici e colleghi!
In conformità con la legge thailandese, l'importazione, l'uso, il possesso e il trasporto di sigarette elettroniche e loro analoghi in Thailandia sono vietati. La violazione è punibile con una multa di 1 milione di baht e/o con la reclusione fino a 10 anni. A questo proposito, l'ambasciata russa in Thailandia raccomanda vivamente di astenersi dall'importare sigarette elettroniche in Thailandia, nonché dall'usarle, conservarle e trasportarle.
Cordiali saluti, Pegas Touristik.
Nessuna notizia di questo tipo
Un grande hotel confortevole di una nota catena internazionale, in una pittoresca area verde, per tutte le categorie di turisti
POSIZIONE
Situato a 50 m dall'altra parte della strada da Karon Beach (camere a 60-300 m dalla spiaggia), a 9 km dal centro della vita notturna - Patong Beach (15 min in auto), a 48 km dall'aeroporto di Phuket (55 min in auto).
INFORMAZIONI SULL'ALBERGO
L'hotel è stato aperto nel 1987, ristrutturato nel 2017. Un totale di 662 stanze in 3 zone (cinque edifici Andaman A, C, Saitong E, F, G - 6° piano, due edifici - Lotus, Andaman ala B -12° piano): Andaman (338 stanze), Saitong (217 stanze) e Lotus (109 numeri).
Cauzione al check-in: pre-autorizzazione carta di credito o deposito in contanti THB 1.500 per camera per notte, minimo THB 4.500, massimo THB 20.000 per camera per soggiorno, contanti in THB o blocco carta di credito. Se i turisti non vogliono provvedere carta di credito per la pre-autorizzazione - possono lasciare un deposito cauzionale in contanti di 5.000 baht, che viene restituito al momento del check-out. In questo caso, i turisti non potranno registrare alcuna spesa sul conto della camera o dovranno ricaricare un deposito per mantenere un mutuo minimo di 5.000 baht.
Non è consentito fumare nelle camere. Gli animali non sono ammessi. C'è una camera per disabili - 2 junior suite (ascensore attrezzato, accesso alla hall, ristorante). Pulizia giornaliera, cambio biancheria da letto - 2 volte a settimana. Complimenti di compleanno - torta; sposi - addobbo letto, torta (min 3 notti).
5 piscine (7:00 - 19:00; Ocean Beach Club, Garden Pool superiore, Garden Pool inferiore; Seafarer Pool superiore, Seafarer Pool inferiore), 2 scivoli d'acqua
Ristorante Vele (cucina internazionale, 6:00-11:00, 12:00-17:00, 18:00-22:00, BB, HB, FB, AI, indoor e outdoor)
ristorante Buon Appetito ( cibo italiano, 6:00-11:00, 18.00-23.00, BB, MP, FB, AI, indoor e outdoor)
Ristorante tailandese tailandese (cucina tailandese, 18.00-22.00, HB, FB, AI, indoor e outdoor)
Ristorante sull'oceano stabilimento balneare(Thai, Internazionale, Mediterraneo, 10.00-21.00, ultimo ordine 20:45, AI, fuori)
Caffe Cino (snack, pasticcini, 7.00-21.00, AI, indoor e outdoor)
bar Andaman Lounge (10:00 - 01:00 AI, indoor e outdoor)
1-2 ascensori in ogni edificio
5 sale conferenze (80, 130, 200, 200, 800 persone)
campo da tennis
SPIAGGIA
Pubblico Spiaggia di sabbia. Teli mare - gratuiti.
CATEGORIE DI CAMERE
151 deluxe vista giardino (44 mq, max. 3/2+2 persone, 78 dbl/73 doppie, nell'edificio Saithong E, F, G - arredamento in stile tailandese, aggiornato nel 2017, vista giardino)
16 deluxe vista mare (44 mq, max. 2/2+2 persone, 7 dbl / 9 doppie, nell'edificio Saithong G - arredamento in stile tailandese, aggiornato nel 2017, vista mare)
40 famiglie deluxe (44 mq, max. 2+2 persone, due letti matrimoniali qeensize, nessun letto extra, nell'edificio Saithong E, F, G - arredamento in stile tailandese, aggiornato nel 2017, vista giardino)
------
199 deluxe plus vista giardino (44 mq, max. 3/2+2 persone, 64 dbl / 135 doppie, in edificio Andaman A, B, C - con arredamento moderno, aggiornato nel 2012, vista giardino)
129 deluxe plus vista mare (44 mq, max. 3/2+2 persone, 40 dbl / 89 doppie, in edificio Andaman A, B - con arredamento moderno, aggiornato nel 2012, vista mare)
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60 junior suite vista giardino (62 mq, max. 2+1 persone, 37 dbl / 23 doppie, in edificio Lotus, aggiornato nel 2003, vista giardino)
47 junior suite vista mare (62 mq, max. 2 + 1 persone, 16 dbl / 31 doppie, nel caso Lotus, aggiornate nel 2003, vista mare)
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12 (hilton) suite (84 mq, max. 3/2+2 persone, soggiorno separato, camera da letto, letto matrimoniale, porta scorrevole, negli edifici Andaman B, Lotus, Saithong E, F, G, aggiornati nel 2003- 2012, vista giardino o mare; collegamento con Deluxe Garden doppia, Deluxe Plus vista mare doppia, Junior Suite Garden doppia possibile)
6 (hilton) suite deluxe (85 mq, max. 3/2 + 2 persone, soggiorno separato, camera da letto, porta scorrevole, letto matrimoniale, in edificio Andaman A, ristrutturato nel 2012, vista mare; collegamento con Deluxe Plus è possibile doppia vista mare)
2 (hilton) suite superior deluxe (138 mq, max. 3/2+2 persone, soggiorno separato, camera da letto, porta scorrevole, letto matrimoniale, in edificio Andaman A, B, ristrutturato nel 2012, jacuzzi, vista mare)
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suite familiare = suite hilton + deluxe vista giardino o deluxe più vista mare
Ci sono camere comunicanti - eccetto Deluxe vista mare, Superior Deluxe Suite.
NELLA STANZA
Pavimento in camera da letto - edifici A , B, E, F, G: piastrelle di ceramica; corpo C, D: legno
condizionatore
TV (2 canali russi)
Lettore DVD (junior suite e superiori)
telefono
Wi-Fi (Standard: 1024 MB/1024 MB = 300 THB/giorno Premium: 3072 MB/3072 MB = 600 THB/giorno; gratuito per i membri Hilton Honor)
sicuro
Sedia da tavolo
frigobar
2 bottiglie d'acqua al giorno gratis
set da tè/caffè
doccia e vasca separate (con articoli da toeletta)
accappatoi e ciabattine
asciugacapelli
ferro, asse da stiro
balcone
Centro termale, massaggi
Salone di bellezza
tennis (campo 07.00-18.00 gratuito; 18.00-20.00 - 250 baht all'ora; racchetta - 100 baht all'ora; palline - usate gratuitamente, nuove - 350 baht per un set di 3 palline; partner dello staff dell'hotel - 400 baht all'ora)
ping pong (gratuito)
biliardo (200 baht all'ora)
squash (300 baht all'ora per campo)
lavanderia
zucca (a pagamento)
parcheggio auto/moto (gratuito)
L'hotel con spa Hilton phuket arcadia resort &spa 5\* si trova a poche decine di metri dalla bellissima spiaggia. Le camere dell'hotel offrono una splendida vista sui pendii montuosi ricoperti di vegetazione tropicale e sulla costa dell'oceano. Prenotare l'hotel Hilton phuket arcadia resort &spa 4\* ti permetterà di immergerti in un'atmosfera di relax e riposo spensierato. Posizione comoda vicino alla spiaggia e al maggiore centri di intrattenimento rende la prenotazione di un hotel attraente per tutte le categorie di turisti. Kata Beach, dove si trova l'hotel, è la terza più popolare tra i turisti. Accoglienti caffè di cucina thailandese sono aperti su un'ampia linea della costa, con una predominanza di piatti a base di pesce. Da maggio a ottobre, l'area di Kata attira surfisti e subacquei da tutto il mondo. Tuttavia, i principali centri di intrattenimento si trovano a Patong. Gli ospiti possono raggiungere la città ordinando un taxi. La strada per il centro di Patong non richiederà più di 20 minuti. L'Hilton phuket arcadia resort &spa 5\* si trova anche a 20 minuti di auto da Wat Chalong, l'attuale tempio buddista di Phuket. Ci sono diversi edifici sul territorio del tempio, l'ingresso è assolutamente gratuito, la fotografia è consentita. Nelle vicinanze sono aperti negozi di souvenir con vari prodotti a un prezzo molto basso. Assicurati di visitare Bangla Street, il centro della vita commerciale e di intrattenimento della città. Qui, una varietà di caffè e ristoranti di cucina thailandese sono raccolti in grande abbondanza, offrendo una ricca selezione e prezzi ragionevoli. Negozi, negozi di souvenir e boutique renderanno un'esperienza di shopping indimenticabile. I prezzi nelle boutique Bangla sono molto democratici e differiscono in modo significativo dai prezzi mondiali. La vita notturna in Bangla non è meno interessante. Bar e discoteche offrono intrattenimento per tutti i gusti. Nella maggior parte degli stabilimenti c'è uno spettacolo erotico.
Valutazione dei viaggiatori
- 1 971
- 1 302
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- 199
- 130
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Una potente società di pubbliche relazioni del marchio Hilton, ha formato l'associazione "Hilton is cool" La realtà si è rivelata diversa "Hilton is g ... o" Ho fatto un regalo per i miei genitori, la scelta è caduta su Hilton. I genitori sono arrivati alle 10 del mattino, e il check-in, solo da 3 giorni. Pertanto, si è deciso di prendere un giorno prima e di effettuare il check-in all'arrivo. Ho contattato l'hotel, ho detto a che ora saremmo arrivati per il check-in, che questo era un regalo per i miei genitori e ho chiesto di rendere il soggiorno indimenticabile. Lo hanno fatto ... I genitori erano sistematiin una stanza sporca e morta, in cui puliva la donna delle pulizie. Sono andato alla reception per sistemare la cosa, hanno detto che non c'erano stanze libere e quindi si sono sistemate in una. Ma ho preso un giorno prima e ho scritto l'orario di check-in! E vediamo che il numero non è pronto! Ok, contatterò il manager russo e risolverò il problema. Già, maledizione, quando ho spiegato il problema alla manager Diana, si è scusata e ha detto che non poteva cambiare camera, dato che avevamo pagato una camera superior con vista, non avrebbe potuto cambiare camera che corrisponde a questa classe E HA OFFERTO UNA BEVANDE GRATUITA, classe .. Ora riguardo all'hotel, è molto vecchio e squallido, in alcuni punti puzzava di vernice. Abbiamo preso una stanza sporca, in cui anche il menu era sporco, ho subito presentato l'eroe di Shantaram, che viveva in hotel sporchi in India, solo noi abbiamo una camera superior all'hotel Hilton a 5 stelle. buona posizione, vicino al mare. Conclusione Non consiglierei questo hotel a nessuno, la discrepanza tra prezzo e qualità.…
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Data di soggiorno: Agosto 2019
Sano
Risposta da: 2 giorni fa
Google Traduttore
Caro pat9i7a, Grazie mille per il tuo recente soggiorno e per aver condiviso la tua esperienza all'Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Cercheremo sempre di offrire i massimi livelli di servizio personalizzato e sembrerebbe che in questa occasione non siamo purtroppo riusciti a soddisfare le vostre aspettative, in termini di esperienza in camera, e vi abbiamo fatto sentire a disagio durante il soggiorno. Siamo molto dispiaciuti e ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per gli inconvenienti che sembra che tu abbia riscontrato. Vorrei informare ulteriormente che siamo stati coinvolti con il team per la loro pronta revisione e l'azione appropriata al fine di "Rendere le cose giuste", e la nostra manager russa, Diana, ha fatto del suo meglio per fare ogni modo per metterti più a tuo agio, e offrire un drink gratuito per te e tuttavia durante il periodo in cui siamo stati in una situazione di tutto esaurito e non siamo stati in grado di cambiarti in un'altra stanza per te. Mi scuso ancora una volta per l'inconveniente su questo. pact9i7a, è stato un piacere averti con noi e ti ringraziamo ancora una volta per il tuo sincero feedback e spero che ci fornirai l'opportunità di poterti dare un caloroso benvenuto a "Casa" in modo che noi può dimostrare in modo più completo i livelli tradizionali dell'ospitalità dell'Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Fino a quando non avremo l'opportunità di potervi accogliere nuovamente. Le auguro un viaggio sicuro a casa e porgo cordiali saluti, Markus Kosch Direttore Generale Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa
Di piùRecensione dell'hotel preferito
Ho soggiornato in hotel con la famiglia per 12 notti a maggio. Avevamo due camere standard. La prima metà del soggiorno, le camere erano con vista sul mare, nella seconda metà del resto - il giardino. In generale, infatti, la divisione, ovviamente, è approssimativa. Il sesto piano si aggrappava a un pezzo di mare ed era considerato vista mare, 3° piano con vista piscina era già considerato come vista giardino. La sistemazione è stata fantastica! Avevamo un anniversario e la nostra camera era decorata - fiori, petali sul letto e una torta. Vorrei in particolare notare: - amichevoleF&B e personale delle pulizie incredibilmente sorridente; - una camera per bambini chic e persino un menu speciale separato per i bambini dai 4 mesi! Riesci a immaginare? Carne macinata con verdure! Bellissimo! Non l'ho visto da nessuna parte! - una vasta gamma di colazioni! Stavamo cercando Arcadia a Conrad Bangkok - nessun confronto! Arcadia è molte volte superiore al fratello di lusso! Sia la gamma che il livello del personale! - magnifiche cene a tema complesse! Mio marito ha dovuto essere trascinato fuori dalla cena con la forza: voleva davvero provare tutti i piatti, ma questo non è realistico! Frutti di mare, carne, affettati, verdure, involtini e sushi, torte e gelati. Anche caffè e tè sono inclusi nel prezzo! - beh, il mio amore speciale riguarda due dipendenti del ristorante: Htet Wai Lin e Pushpa (Poonim). Due dei dipendenti più simpatici mi hanno affascinato con la loro gentilezza e sincerità così tanto che dovrò tornare in questo hotel!residenza erano frequenti malintesi. Questo, forse, chiamerei lo svantaggio dell'hotel. Il personale della reception ha un livello mediocre di inglese, un basso livello di ospitalità (sorprendentemente sì) e tremendamente lento. Do una valutazione come collega-impiegato dell'Hilton siberiano. Comunque sia, la mia prossima visita a te è a dicembre 2019. A presto!…
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Data di soggiorno: maggio 2019
Sano
Risposta da HiltonPhuketArcadia, General Manager presso Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa
Google Traduttore
Caro tretyakovich, Grazie mille per la tua recensione più generosa e per aver condiviso la tua esperienza "Paradiso" all'Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Anche se siamo orgogliosi di sforzarci di superare le aspettative dei nostri ospiti, è sempre un vero piacere ricevere feedback incoraggianti come il tuo, che esprimono chiaramente ciò che siamo in grado di offrire. Sono anche lieto di sapere che il tuo soggiorno di 12 notti a maggio nel nostro resort con la tua famiglia è stato fantastico e che sei stato in grado di impressionare il nostro "calore dell'ospitalità". Ti assicuriamo che mi prenderò la libertà di inoltrare la tua impressione di feedback ai membri del nostro team, con una menzione speciale a Htet Wai Lin e Pushpa, e Dmitry che hanno fatto un ottimo lavoro e soddisfano la tua esperienza di soggiorno poiché sono molto sicuro che il tuo feedback servirà come incoraggiamento per tutti noi, mentre ci sforziamo di migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi, per garantire che il vostro prossimo soggiorno sia ancora una volta fantastico e memorabile. tretyakovich, è stato un grande piacere averti con noi e grazie mille ancora una volta per il tuo feedback sulla recensione, non vediamo l'ora di dare il benvenuto a te e alla tua famiglia al Spiaggia di Karon e l'Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa anche quest'anno. Ti auguro un buon viaggio a casa e ci vediamo a dicembre 2019. Markus Kosch Direttore generale Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa
Di piùL'hotel non è assolutamente all'altezza del rapporto qualità-prezzo. Abbiamo prenotato un hotel per le vacanze dei nostri genitori e siamo rimasti scioccati dal terribile stato dell'hotel. Ti muovi intorno alle pareti, con la vernice che si stacca in alcuni punti delle pareti. Sembrava di essere in un campo per bambini sotto l'URSS. Avevamo una camera Deluxe, ma sembrava una camera 4x assolutamente ordinaria, nemmeno un hotel a 5 stelle, inoltre era mal pulita, anche il menu sul tavolo era macchiato, sporco e polveroso, la stanza era generalmente polverosa. Hotel sicuramenterichiede un aggiornamento assoluto. Peccato non aver fatto una foto, me ne sono dimenticato! Anche sul balcone c'era un tavolo, ne è caduta una tavola, il che, personalmente, mi ha scioccato ancora di più "come mai????, perché chiedono questi soldi?"…
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Data di soggiorno: Agosto 2019
Sano
Risposta da HiltonPhuketArcadia, General Manager presso Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa
Risposta da: 2 giorni fa
Google Traduttore
Caro Irisha_air, Grazie mille per il tuo recente soggiorno e per aver condiviso la tua esperienza all'Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Sono molto deluso di apprendere che sembra che non siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative durante il nostro soggiorno di recente con noi. All'inizio, vorrei porgere le mie sincere scuse per l'inconveniente che sembra aver riscontrato. Ti assicuriamo che il tuo feedback è stato preso con il team in modo che possiamo imparare dalle tue intuizioni e feedback costruttivi e siamo in grado di capire meglio dove dobbiamo migliorare il nostro servizio. Nelle note separate, vorrei cogliere l'occasione per valutare il fatto che abbiamo svolto e continueremo a svolgere un programma di miglioramento del prodotto in corso all'interno del nostro resort, sia all'interno che all'esterno. Abbiamo in programma una ristrutturazione e bloccheremo e ristruttureremo passo dopo passo diversi edifici, compresi anche i punti vendita. Come ora il nostro famoso ristorante Thai Thai è pronto per essere completamente operativo dopo quasi 3 mesi di chiusura per lavori di ristrutturazione. Irisha_air, è stato un piacere averti con noi, ancora una volta, grazie mille per il tuo sincero feedback la cui essenza ci consentirà di monitorare e migliorare i nostri standard. Vorremmo avere un'altra opportunità per ricostruire la tua fiducia e quindi fornirti lo standard Hilton che ti aspetti dall'Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Fino a quando non avremo l'opportunità di potervi accogliere nuovamente. Le auguro un viaggio sicuro a casa e porgo cordiali saluti, Markus Kosch Direttore Generale Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa
Di piùAmpia area verde, circa 4 piscine, ATM. Tra gli svantaggi: non ci sono infrastrutture nelle vicinanze, devi andare in hotel, nella vecchia phuket e oltre a caffè e negozi. Il mare è dall'altra parte della strada, ma non ci sono bagnini in servizio e ci sono bandiere ovunque sul divieto di balneazione, bisogna camminare per 300 metri fino allo stabilimento balneare. Le colazioni non sono cambiate molto, purtroppo sono diventate noiose dopo 11 volte. In generale va tutto bene, gli asciugamani sono bianchi, le camere sono pulite, il personale è cordiale.
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Recensito in collaborazione con Hilton Hotels & Resorts
Data di soggiorno: Agosto 2019
Sano
Risposta da HiltonPhuketArcadia, General Manager presso Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa
Risposta da: 4 giorni fa
Google Traduttore
Caro Konstantin S, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback sul tuo recente soggiorno all'Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Anche se sono felice di sapere che in generale hai apprezzato il nostro servizio e le nostre strutture in generale, vorrei scusarti per alcune delusioni che hai riscontrato. Mi dispiace se non hai potuto goderti la spiaggia di Karon in tutta la sua bellezza in questa stagione dei monsoni, poiché il tempo ha reso il mare piuttosto agitato. Spero che tu possa provare a fare il bagno la spiaggia nella stagione soleggiata. Per quanto riguarda la presenza di bagnini in servizio, il governo locale ha bagnini in attesa che pattugliano costantemente la spiaggia e sono sempre pronti a rispondere immediatamente in caso di incidenti. Inviamo anche i nostri giardinieri ogni giorno al mattino per ripulire la spiaggia dai detriti. Abbiamo anche una guardia di sicurezza permanente sulla strada per guidare gli ospiti nell'attraversamento e fermare il traffico. Per quanto riguarda il tuo commento sulla nostra varietà per la colazione, vorrei ringraziarti per questo feedback costruttivo che sarà condiviso rispettivamente con i nostri team di cucina e cibo e bevande per la revisione e l'azione immediata. Konstantin S, vorrei ribadire che stiamo costantemente subendo cambiamenti nei nostri prodotti e strutture all'interno del nostro resort, in modo da poterci allineare meglio con le aspettative e le mutevoli esigenze dei nostri ospiti più esigenti. Con questo in mente, ti ringraziamo ancora una volta per il tuo feedback sincero e costruttivo e non vediamo l'ora di poterti dare il benvenuto "a casa" all'Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa nel prossimo futuro. Fino a quando l'opportunità non lo permetterà, Markus Kosch Direttore Generale Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa
Di piùRisposta da HiltonPhuketArcadia, General Manager presso Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa
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Caro pushkaaksenia, Grazie mille per aver dedicato del tempo a scrivere i tuoi dettagli sull'esperienza che hai avuto durante il recente soggiorno all'Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Nell'esaminare il tuo feedback, sembrerebbe che, purtroppo, non siamo stati in grado di essere all'altezza delle tue aspettative. Vorrei ribadire le nostre sincere scuse per la carenza di servizi e prodotti che hai riscontrato in questo caso e per non essere stato all'altezza delle tue aspettative. I tuoi commenti sono stati presi molto sul serio con il team per un ulteriore rapido miglioramento della revisione, in modo che possiamo allinearci meglio con le aspettative e le mutevoli esigenze dei nostri ospiti più esigenti. Mi scuso ancora una volta per l'inconveniente che ha avuto. pushkaaksenia, è stato un grande piacere averti con noi e grazie mille ancora una volta per il tuo sincero feedback la cui essenza ci consentirà di monitorare e migliorare i nostri standard. Vorremmo avere un'altra opportunità per ricostruire la tua fiducia e quindi fornirti lo standard Hilton che ti aspetti dall'Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Fino a quando non avremo l'opportunità di darti il benvenuto di nuovo "a casa" all'Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa, ti auguro un viaggio sicuro a casa e con i migliori saluti, Markus Kosch Direttore generale Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa
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