Grand Bahia Principe Punta Cana – Отзывы. Grand Bahia Principe Punta Cana – Отзывы Бахия принцип

Гранд Бахия Принцип, Доминикана, Пунта-Кана, Октябрь 2015

Общая оценка - 9.3/10
Сервис - 10
Питание - 9
Размещение - 9

Давно собирались в Доминиканскую республику, смущал только долгий перелет и наконец решились. Для отдыха выбрали Гран Бахиа Принцип – отель оказался райским. Территория огромная, все обойти так и не успели. Несколько бассейнов, аквапарк для детей, мини гольф, мини‑клуб, тренажерный зал – богатейшая инфраструктура! Еще в лобби отеля был приличный бесплатный интернет, правда всего на один час с одного устройства – на переписку с родней хватало. Питание в отеле – шведский стол, при чем разнообразие блюд реально зашкаливало. Мясо, морепродукты, овощи и фрукты в меню пестрили изобилием. Особенно понравилось доминиканское мороженое, какое‑то оно особенно вкусное! В обед и ужин напитки разносят официанты, при чем работали они очень быстро и аккуратно. Каждый вечер устраивали тематический ужин, плюс на территории отеля 6 разных ресторанов (посещение в них по предварительной записи) – нам пришлись по вкусу японский и мексиканский. А еще у бассейнов и на пляже работали бары и закусочные – в общем в отеле невозможно остаться голодным! Побережье и океан – шикарные. Песочек на пляже – сахарная пудра, ходить одно удовольствие! Много лежаков и зонтов, а еще можно на час взять каяки, конечно, если погода нормальная. С погодой нам не очень повезло. В начале все было супер, ни волн, ни водорослей – водная гладь как стекло, а под конец в воду невозможно было войти, только у буйков морская флора не мешала плавать. Но это не испортило отдых. Доминикана поразила нас своей красотой и гостеприимством.

Gran Bahia Principe, Пунта-Кана, Доминикана, Сентябрь 2015

Общая оценка - 9.7/10
Сервис - 10
Питание - 10
Размещение - 9

Мы тут отдыхали с дочкой 10 дней. Заехали после обеда, буквально за десять минут все оформили, дали конверт с паролем от интернета и заселили. Апартаменты просторные, есть, где разгуляться. На всех выделили полотенца, банные принадлежности. Вообще сервис на высочайшем уровне. Уборка в номере качественная, ежедневная. При этом, когда вешали табличку с просьбой уборки – убирали более тщательно. Шикарный огромный открытый бассейн для взрослых и отдельно – для мелких. Тут же проводятся развлекательные мероприятия. Жена с дочкой ходили на аква‑аэробику и что‑то еще. К морю ходит множество электромобилей, их большое количество, поэтому толкотни нет. Само море, конечно, очень красивое. Белый песок, когда не было водорослей – кристальная вода, просто загляденье. Когда водорослей было очень много – шли вдоль берега в поисках места, где их поменьше. Это, пожалуй, единственный минус. Ресторан порадовал. Всегда вкусно, блюда меняются, обслуживание ненавязчивое, но безукоризненное. Хочется сказать просто «спасибо» за шикарный отдых.

Александр

отель Принцип Пунта Кана, Пунта-Кана, Доминикана, Сентябрь 2015, Парой

Общая оценка - 10/10
Сервис - 10
Питание - 10
Размещение - 10

Как по мне, так отель замечательнейший! Красивая ухоженная территория, по которой приятно прогуляться. Достаточно большой отельный номер, куда приятно возвращаться после пляжа в жару. Просто праздник желудка, а не рестораны! Мы попробовали Европейскую кухню, Мексиканскую и Японскую. Понравилось абсолютно все! Еще стоит отметить коктейли, они действительно хороши. Сотрудники отеля знают свое дело и делают его на отлично. Очень классная анимационная программа. Великолепный бассейн, мы в нем спасались от водорослей на море. Погода, кстати, не подвела – средняя температура за отдых была около 30 градусов, но не парило, хотя тут приличная влажность. Но это так, к слову. А сам отель и его персонал запомнился только положительными моментами.

отель Principe Punta Cana, Пунта-Кана, Доминикана, Май 2015

Общая оценка - 10/10
Сервис - 10
Питание - 10
Размещение - 10

В Доминикану ехали впервые, до этого были в Турции и Греции, поэтому есть, с чем сравнить. Выбрали комплекс отелей Гран Бахия Пунта Кана из‑за приемлемой цены. Нереально классно отдохнули! Территория огромнейшая, множество двух- и трехэтажных зданий, это все отели этого комплекса. Есть большой бассейн для взрослых и детский, и один закрытого типа. В главном бассейне даже бары сделаны, к которым можно приплыть и усесться на подводный стульчик! По всей территории ходят электропаровозики, на них мы добирались до пляжа, когда было лень топать пешком. Очень чисто везде, зелень, пальмы, просто сказка! Буря эмоций была, когда на ветках стали различать попугайчиков))) Такого у нас еще не было! Номер достался просторный, уютный. Выдают халаты, тапочки, постоянно пополняют средства ухода за собой. Есть фен, утюг и даже зонтик на случай дождя, вот уж совсем неожиданно было). Кондиционер, потолочный вентилятор работают исправно, мини‑бар входит в all inclusive. Касательно ресторана могу сказать, что недовольных мы не увидели. Шведский стол, просто рог изобилия продуктовый. На любой вкус и в любом количестве. Также есть и тематические рестораны на территории, они идут по записи заранее. Мы узнали об этом слишком поздно, и попасть не удалось. Но даже это не сильно огорчило, потому что каждый день в основном ресторане меню было различным! Теперь про море. Очень‑очень теплое! Нам повезло, весь наш отдых количество водорослей было очень небольшим! Лазурная водичка, бархатный песочек, тень от пальм… Мммм… Ну, а если конкретно - пляжные полотенца можно менять ежедневно, лежаков много, нанесенные водоросли постоянно убираются. Штат сотрудников очень квалифицированный, особенно повара. Изъясняются неплохо на английском, некоторые понимают по‑русски. Что сказать, у нас с мужем остались только самые приятные воспоминания, думаю, этим летом снова посетим эту чудесную страну!

Январь 2015, С семьей

Общая оценка - 9.7/10
Сервис - 10
Питание - 10
Размещение - 9

Отпуск выдался удивительный – провели две недели в Гран Бахиа, в Пнута‑Кане. Номера в отеле можно охарактеризовать тремя словами – простор, комфорт и роскошь. Жили мы в 17-ой вилле, апартаменты светлые и ухоженные – главное не затертая мебель и белоснежное белье. В минибаре вода, чай, кофе и пиво входили в стоимость проживания и пополнялись регулярно. К уборке претензий тоже не возникло, девочки работали отлично! Кондей и прочая техника не подвели ни разу, вот только несколько раз меняли ключ от номера, он размагничивался и не работал – это единственное, что выводило из равновесия. Персонал очень учтивый – на помощь приходили в любое время дня и ночи. В ресторанах обслуживали молниеносно, да и при возникновении проблем все остальные служащие не оставались сторонними наблюдателями. Кстати, некоторые отлично говорят по‑русски, так что и барьера в общении тоже не возникало. Еще в отеле была своя торговая площадь, цены, конечно, там зашкаливали, но мы прикупили несколько сувениров. Еще маленький совет, берите с собой доллары – самая востребованная и выгодная валюта в этих местах!

Сентябрь 2014, Парой

Общая оценка - 10/10
Сервис - 10
Питание - 10
Размещение - 10

Плюсы: Рестораны и бары отеля открыты круглосуточно, даже на пляже. По территории отеля курсируют паровозики, которые вмиг домчат постояльцев до пляжа. Разнообразие развлекательных мероприятий для взрослых и детей в любое время суток. Питание изумительное, много морепродуктов, фруктов. Интересные занятия дайвингом, купание с дельфинами, прогулки на вертолете. Подходит для отдыха всех категорий туристов.

Минусы: Экскурсия на остров Саон не впечатляет.

Май 2014, Парой

Общая оценка - 9.7/10
Сервис - 10
Питание - 10
Размещение - 9

Плюсы: Территория огромная, благоухающая, богатая тропическим садом, где обитают попугаи. Пляж роскошный, белоснежный. Питание выше всяких похвал. Недалеко от отеля располагается рынок курорта Пунта Кана, где можно выгодно приобрести сувениры и необходимые товары, торгуясь с продавцами.

Минусы: Заселение в выбранный номер не своевременное. По приезду персонал расселяет в более худший номер с видом на стройку, нужно долго просить переселения.

Апрель 2014, С друзьями

Общая оценка - 9.7/10
Сервис - 9
Питание - 10
Размещение - 10

Плюсы: В инфраструктуре комплекса много вилл, от лобби до пляжа курсируют «тук-туки». Для детей целый водный парк, для эстетов предлагают мини-гольф. Ежедневно один час «wi-fi» в лобби бесплатно. Меню ресторана разнообразное с вегетарианскими и диетическими блюдами. При оплате принимают канадские доллары и США.

Минусы: Анимация для детей на английском и испанском языках. В ванной комнате нет вытяжки, поэтому там много влаги.

Апрель 2014, Парой

Общая оценка - 9/10
Сервис - 8
Питание - 9
Размещение - 10

Общая оценка - 9.3/10

Сервис - 9

Питание - 10

Размещение - 9

Плюсы: Детские бассейны и аквапарк для самых маленьких. Живая музыка и дискотеки на пляже. Каждый день «вай-фай» бесплатный. На десерт - рай для сладкоешек. Светло-голубой атлантический океан с лазурными волнами. Из экскурсий отметим сафари, прогулки на вертолете и с китами.

Минусы: В отеле много американцев и канадцев, ведут себя отвратительно. Иногда в воде много водорослей.

Декабрь 2013, С друзьями

Общая оценка - 8.7/10
Сервис - 9
Питание - 9
Размещение - 8

Плюсы: Уборка добросовестная, ежедневная. Многообразие развлекательных программ в течении всего дня и до поздней ночи, которые проводятся как на пляже, так и у бассейна. Питание в главном ресторане изысканное, очень разнообразное.

Минусы: Территория отеля вытянута вглубь, поэтому путь до пляжа из дальних корпусов долгий. Заселение проблематичное, номер, который был забронирован предоставляют после мучительных переговоров. Много комаров, в том числе и в номере. Не хватает зонтов на пляже.

Вступительные положения и термины

Компания «Два Банана» предлагает туристические услуги, включая экскурсии, туры, поездки, визиты, рекреационные и культурные.. Любое физическое лицо, заходящее на Сайт и принимающее данные Правила и условия является «Покупателем». Далее «Два Банана» и Покупатель совместно будут именоваться «Стороны».

Пользуясь Сайтом, Покупатель соглашается с настоящими Правилами и условиями, незамедлительно вступающими в юридическую силу в момент начала пользования Сайтом.

Любое бронирование, сделанное на Сайте через форму бронирования, электронную почту или иные источники связи, представленные в разделе Контакты, автоматически означает полное согласие Покупателя с настоящими Правилами и условиями и его обязанность по оплате полной стоимости забронированных им Услуг.

Если Вы не согласны с настоящими Правилами и условиями, пожалуйста, не входите на Сайт и не используйте его.

Полностью запрещается копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, размещать, транслировать, передавать, делать доступным для общественности или каким-либо иным образом использовать содержание Сайта сайт, включая тексты, изображения, URL-адреса, информацию о ценах и т.д., за исключением личного, некоммерческого использования Покупателем.

Покупатель может использовать Сайт исключительно в личных, некоммерческих целях и/или для осуществления запроса о бронировании предлагаемых на сайте Услуг. Покупатель соглашается не использовать этот сайт для создания спекулятивных, мошеннических и ложных запросов. Покупатель также обязуется не использовать роботов или другие автоматизированные средства на Сайте.

Правила и условия могут дополняться, изменяться и публиковаться в измененном виде на Сайте в любое время и без дополнительных уведомлений.

1. Бронирование Услуг

1.1. Бронирование Услуг и процедура их подтверждения между «Два Банана» и Покупателем совершается в электронном виде, начиная с момента отправки Покупателем запроса на бронирование экскурсии или услуги. Отправляя заявку на бронирование, Покупатель понимает и принимает Услуги так, как они описаны на Сайте и принимает данные Правила и условия.

1.2. Процесс бронирования Услуг включает в себя следующие шаги:

«Два Банана» принимает заявку и проверяет доступность даты, интересующей Покупателя;

После соглашения Сторон по датам, «Два Банана» отправляет Покупателю инструкцию по оплате Услуг (если оплата не предусмотрена по факту в день оказания услуги или проведения экскурсии);

Покупатель обязуется подтвердить бронирование, осуществив 100% оплаты стоимости услуг, если иное не согласовано Сторонами.

1.3. Бронирование считается завершенным в момент отправки «Два Банана» подтверждения бронирования по электронной почте или иными способами связи Покупателю.

1.4. До завершения бронирования Покупатель должен сообщить о своих специфических нуждах и услугах, которые могут потребоваться в связи с его физическим состоянием, в противном случае «Два Банана» не принимает на себя никаких особых обязательств, ответственности или компенсации в связи с этими нуждами Покупателя.

2. Стоимость и оплата

2.1. Цены на Сайте указаны в долларах и в случае, если, по договоренности Сторон, Покупатель производит часть оплаты в день начала оказания Услуг в другой валюте, стоимость Услуг будет посчитана по курсу Национального банка Доминиканы на текущую дату.

3. Права и обязанности «Два Банана»

3.1. «Два Банана» обязуется:

Сделать настоящие Правила и условия доступными для Покупателя, путем их опубликования на Сайте.

Дать Покупателю подтверждение бронирования Услуг по электронной почте или иным способам связи после получения оплаты за Услуги.

Оказать забронированные и оплаченные Услуги в соответствии с их описанием, представленным на Сайте.

Информировать Покупателя, что «Два Банана» не несет ответственность за услуги и продукты, предоставляемые третьими лицами.

3.2. «Два Банана» вправе:

Изменять расписание, маршрут или последовательность визитов к достопримечательностям из-за непредвиденных, неизбежных или других подобных обстоятельств.

Прекратить оказание Услуг, если Покупатель делает их оказание затруднительным или невозможным своим грубым или неприличным поведением. В случае если гиды «Два Банана» оценят поведение Покупателя как неподобающее и нарушающее порядок в местах визитов, особенно в религиозных и культурных, такому Покупателю будет отказано в дальнейшем оказании Услуг без возмещения его расходов и компенсации стоимости Услуг.

4. Права и обязанности Покупателя

4.1. Покупатель обязуется:

Согласиться с Политикой конфиденциальности «Два Банана», правилами бронирования, оплаты и отмены, как это указано в настоящих Правилах и условиях.

Предоставить необходимую для осуществления бронирования информацию.

Поcле получения подтверждения о бронировании проверить информацию, указанную в нем, и в случае обнаружения ошибок информировать Два Банана незамедлительно.

Приобрести туристическую страховку на время посещения Доминиканской Республики.

Оплатить полную стоимость забронированных Услуг в день проведения экскурсии или услуги.

Прибывать на место встречи с гидами «Два Банана» без опозданий.

Нести личную ответственность за то, чтобы быть физически способным и готовым участвовать в любых действиях/мероприятиях, входящих в забронированные Услуги и иметь соответствующую одежду.

Вести себя подобающим образом и в рамках приличий, а также с уважением к местным законам и традициям.

Самостоятельно заботиться о личных вещах, потому что «Два Банана» не несет ответственности за сохранность личных вещей Покупателя.

Возместить сразу и на месте любой ущерб, причиненный «Два Банана» и/ или третьим лицам во время оказания Услуг, если Покупатель ответственен за причинение такого ущерба.

4.2. Покупатель вправе:

Получать Услуги в соответствии с их описанием на Сайте, подтверждением бронирования и настоящими Правилами и условиями.

5. Отмена, изменение условий и прекращение оказания Услуг

5.1. Отмена или изменение Услуг «Два Банана»:

5.1.1. «Два Банана» может отменить оказание Услуг полностью или частично в связи с обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания «Два Банана», и которые нельзя предвидеть или избежать (непреодолимая сила), включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, акты органов государственной власти, санкции, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия и иные подобные явления, препятствующие выполнению «Два Банана» своих обязательств.

5.1.2. «Два Банана» оставляет за собой право изменить дату или время начала оказания Услуг, так же, как и право изменить маршрут, при возникновении непредвиденных обстоятельств, указанных в п.5.1.1., без возникновения обязательств по выплате компенсации и возмещения ущерба Покупателю.

5.1.3. Если оказание Услуг было прервано в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.5.1.1., «Два Банана» имеет право на удержание оплаты за фактически оказанные Услуги.

5.1.4. Если «Два Банана» не может завершить оказание Услуг в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.5.1.1., то, по требованию Покупателя, «Два Банана» может возместить Покупателю часть уплаченной суммы за те Услуги, которые не были оказаны, согласно расчетам «Два Банана».

5.1.5. «Два Банана» может прекратить оказание Услуг без выплаты компенсации Покупателю, если Покупатель делает невозможным оказание Услуг своим грубым и неподобающим поведением. Кроме того, в таком случае Покупатель обязан возместить причиненный «Два Банана» ущерб в размере полной стоимости Услуг и других убытков.

5.2. Отмена бронирования и оказания Услуг Покупателем:

5.2.1. Покупатель имеет право отменить забронированные Услуги. Отмена производится путем направления сообщения по электронной почте или другими способами связи, указанными в разделе контакты. Неоплачиваемую ранее экскурсию необходимо отменить минимум за два дня до ее проведения. Если экскурсия или услуга была оплачена заранее (как того требует внутренние правила компании и договор сотрудничества с подрядчиком «Два Банана»), 100% возврат суммы возможен при уважительной причины отмены экскурсии или услуги, а также заблаговременное (минимум 4 дня) информирование «Два Банана».

5.2.2 Если в дату начала тура/поездки Покупатель не появился в назначенное время в месте встречи, то «Два Банана» оставляет за собой право удержать полную стоимость Услуг.

6. Ответственность сторон и разрешение споров

6.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящими Правилами и условиями, Стороны соглашаются руководствоваться законодательством Доминиканской Республики.

6.2. Любые жалобы от Покупателя должны быть озвучены руководителям, гидам или менеджерам «Два Банана» незамедлительно и должны включать в себя аргументацию относительно несоответствия описываемых на сайте Услуг и Услуг, оказываемых Покупателю. Покупатель обязуется сотрудничать с «Два Банана» и ожидать, пока его обоснованная жалоба будет урегулирована на месте, а также принимать предложенные решения, позволяющие продолжить оказание Услуг. Если жалоба Покупателя не может быть решена сразу и на месте, то Покупатель имеет право направить ее вместе с документами, подтверждающими его правоту, по электронной почте или иным способам связи. «Два Банана» рассмотрит жалобу в разумные сроки и согласно настоящим Правилам и условиям. Возврат денежных средств, после рассмотрения жалобы, может быть осуществлен в размере суммы, равной неоказанной части Услуг, согласно расчетам «Два Банана», но не может превышать полную стоимость всех оказанных Услуг.

6.3. «Два Банана» не несет ответственность за услуги/продукты, предоставляемые третьими лицами.

6.4. «Два Банана» не несет ответственности за травмы, повреждения, потери, несчастные случаи, задержки или отклонения от расписания, возникновение расходов или других проблем у Покупателя в связи с нарушением обязательств со стороны отелей, транспортных компаний или прочих компаний и лиц, предоставляющих услуги, включенные в приобретенные Покупателем Услуги.

6.5. Если будет установлено, что какое-либо положение настоящих Правил и условий является незаконным, недействительным или невыполнимым согласно законодательству Доминиканской Республики, оно будет удалено из Правил и условий, а остальные положения Правил и условий останутся в полной силе и продолжат быть обязательными для исполнения.

Отдыхали в отеле в начале февраля. Вдвоём с мужем. За исключением некоторых нюансов отдых более чем удался:) Напишу обо всем: 1. Погода в феврале комфортная. Тепло, дышится хорошо. На пляже ветрено, после захода солнца может быть прохладно. Дожди почти каждую ночь. Днём за две недели дождь шёл 2 раза, по пол дня. 2. Пляж большой, песок белый, вода нежно голубая:) водоросли иногда есть, иногда нет. Но даже если есть - их совсем немного и они не особо мешают. Продавцы на пляже ходят, предлагают всякую всячину. Не навязчивые, не хочешь покупать - не покупай. Часто ходила на пляж одна. Ничего за весь отпуск не пропало. На пляже проводят различные спортивные мероприятия: конкурсы, стрейчинг, уроки танцев и тп. Лежаков много, хватало всем. В теньке под зонтиком на лежак можно не надеятся:) их занимали желающие с ночи:) 3. В нашем отеле были доступны 3 бассейна. Один у пляжа, второй и третий - в центре. Бассейны большие, чистые, с барами. Лежаков много, могло повезти даже с зонтиком и теньком:) Развлекательные мероприятия - аквааэробика, стрейчинг, танцы, бинго, настольный теннис, волейбол. 4. Территория отеля огромная. Если лень ходить пешком - возят электрокары. В какой части отеля жить - дело каждого:) у пляжа шумно, у ресепшена тоже. Мы жили почти по середине, после 23:00 тишина. Wi-Fi на всей территории, где-то лучше, где-то хуже, где-то совсем нет:) 5. Номер понравился. Большой, кровать с балдахином, есть балкон, большой шкаф. Сантехника более менее исправная. Сейф работал. В наличии утюг. В минибаре: кола, фанта, пиво, вода. Комаров на 3м этаже не было, но кто жил на первом - жаловались. Шумоизоляции почти нет, слышно и соседей, и улицу. Нам это не мешало. Wi-fi в номере нормальный. 6. Уборка номера - хуже ещё не встречали:) Постель не меняли, полотенца грязные и мокрые складывали как чистые и тоже не меняли. Когда мы покидали все полотенца на пол, их забрали и новые не принесли;) Минибар не пополняли, шампуни-гели для душа не приносили, ванную не мыли, пол всегда был грязным. Ад. Все вопросы приходилось решать через гостевой сервис. И все равно они решались через раз и частично. Именно уборка номера снизила оценку отдыха на 1. Мелочь - но жутко раздражало. Облегчение наступило на 3 дня, когда на смену заступила другая уборщица. Все было чисто и прекрасно, за чаевые наводила красоту и переполняла все, что переполнялось:) доп полотенца, шампуни, пиво:) 7. Еда. Потрясающая. Шикарная. Готовят очень вкусно, разнообразно. Рестораны (рыбный, итальянский, гриль) - выше всех похвал. Мороженное, фрукты в доступе целый день. 8. Развлекательная программа скучновата. В этом плане лучше рассчитывать на себя:) 9. Экскурсии. Брали у тур оператора - Анекс тур. Санто-Доминго и Самана. Не насыщенные, скучноватые. Но я на 6м месяце беременности и меня на интересные и экстремальные с собой не брали:) 10. Если кому-то будет интересно:) Дискриминации в отношении русских нет, но американцев любят больше, так как они по делу и без оставляют чаевые;) если делать так же, то и Вас будут любить вне зависимости от национальности:) Отдельная тема - отношение к беременным:) как к хрусталю:) пропускают везде и всегда, оберегают, стараются максимально порадовать:). Рекомендую Доминикану и отель Bahía Principe любителям Релакс-отдыха, вкусной еды и красивых пляжей:) …

Итак начнем – даты 7.01.14-17.01.14 – оператор Travel Professional Group (TPG) , туроператор Мансана, перелет Роза Ветров-чартер, отель Gran Bahia Principe Bavaro, страховая от Travel Professional Group –Европейское Туристическое Страхование. … Еще ▾ Итак начнем – даты 7.01.14-17.01.14 – оператор Travel Professional Group (TPG) , туроператор Мансана, перелет Роза Ветров-чартер, отель Gran Bahia Principe Bavaro, страховая от Travel Professional Group –Европейское Туристическое Страхование.
Состав семьи -2 взрослых и 2 детей- 6, 5 и 1, 8 лет.
Вылет из Киева задержался на минут 40 , но на месте мы были даже на час раньше времени прибытия.
Групповой трансфер и на ресепшене отеля мы были около 11 часов утра - заселили в 17-00 часов вечера - последними!
Итак, началось все с ресепшена)
Предыстория:
Территория отеля состоит из 5 отелей – Gran Bahia Principe Ambar, Gran Bahia Principe Esmeralda , Gran Bahia Principe Bavaro и Gran Bahia Principe Punta Cana Gran и Bahia Principe Premer - отель вытянут вглубь острова, поэтому отель расположены как бы друг за другом – то есть сначала люксовые Амбар и Есмеральда, затем зеркально Баваро и Пунта Кана и последний Премьер.
В ноябре месяце забронировав по совету оператора (не Мансаны) Bahia Principe Premer как детский отель, у которого в номерах есть «детский» пакет в виде халатов для детей, молока в мини-баре и мелких подобных деталей для детей.
Но никак не могли найти отзывы именно об этом отеле в сети Gran Bahia Principe…За месяц до вылета мы все таки нашли отзыв, в котором говорилось, что отель находится на территории сети, но он самый крайний к дороге, то есть до океана минут 20 пешком, да часто ездят паровозики, но мы посчитали что с коляской для нас это не совсем удобный вариант и обратились к туроператору с просьбой заменить отель Bahia Principe Premer на отель Gran Bahia Principe Bavaro, который находится в непосредственной близости к океану и пешком к нему 5-7 минут) Туроператор запросив свободные места и взяв с нас доплату в сумме около 900 долларов перебронировал нам отель.(как оказалось на месте, номера в этих 2 отелях стоят одинаково - и это просто лотерея куда тебя поселят - многие давали на ресепции по 100-200 долларов и их переселяли в отель Gran Bahia Principe Bavaro) - преимущество-близость к пляжу, главный ресторан и сами номера более новые-кровать с балдахином, плазма и хорошая новая сантехника)
В ваучере четко указано название отеля Gran Bahia Principe Bavaro и название номера Family suit, но на ресепшене нам сразу одели браслеты Премьера (еще до заселения –для посещения ресторанов) с которыми нас не пустили в главный ресторан…мы заподозрили неладное и пошли разбираться… Итог - нам сказали что мы таки купили Премьер –и что надпись на ваучере Баваро ничего не означает и в Баваро просто нет категории номеров Family Suit. Верней есть, но называются они Superior suit –то есть у нас ошибка в ваучере – которую сделал оператор и поэтому нас селят в Премьер…нас таких оказалось человек 20 из Украины…на ресепшене ничего не хотели слышать ни о наших доплатах ни о том что в ваучере таки написано название отеля…странно повел себя гид принимающей стороны Террамара –Елена - она вообще не приняла никакого участия в переговорах –вообще! Еле ее вызвонив она все таки приехала - объявила что она написала письмо в Киев и ждет что они скажут, с персоналом отеля даже не пыталась разговаривать. Напомню что это было Рождество –выходной день да и разница во времени…в Киев уже был поздний вечер, то есть она прекрасно знала что сейчас в Киеве никто ничего не решит и только она могла нам оказать хоть какое-то содействие в переговорах, но нет - она просто сообщив нам об этом развернулась и уехала даже не попытавшись помочь (((
В итоге нас заселили в Премьер в 17-00 последними и единственными из всех с 2-мя детьми после 12-ти часового перелета… Кстати никаких детских «пакетов» в Премьре не было) ни молока, ни халатов - ничего!
Потратив кучу денег и времени в последующих 2 дня на переговоры с киевскими операторами нас все-таки после 2х ночей переселили в нужный отель…
Через 2 дня отравилась младшая девочка, ели только максимально детскую еду… позвонили по номеру в страховке и попали в компанию Тревел Профешен Груп…почему? Не понятно - ведь звонили в страховую…после долгих песен и мелодий нам продиктовали номер страховой… перезвонили в страховую компанию Европейское Туристическое страхование –сообщили наши координаты и вызвали врача ребенку 1, 8 оговорив что у нас отравление и у ребенка и рвота и диарея…сказали что через 5 минут перезвонят и сообщат когда приедет врач… Через 2 часа (!!!) не дождавшись звонка мы перезвонили опять…опять новый оператор - 2 часа уточнения данных и опять – «через 5 минут перезвоним и скажем когда приедет врач»…И ВСЕ! Ни звонка…мы бывалые родители – справились сами – и лекарства у нас наготове, но сам факт - как так можно - ведь врач нужен маленькому ребенку! Мы сделали 3 звонка по минут 5-7-потратив кучу денег на пустые разговоры – врача мы так и не увидели, звонка мы так и не дождались(((
На следующий день отравилась я…через день старшая дочь…
Сообщили нашему гиду о таких отравлениях - она отреагировала спокойно, сказала что тут все травятся и из ее туристов чуть ли не каждый 3 тут травился(((
Вот такие наши операторы и страховки…впечатлений о качестве обслуживания просто ужасное(
Резюме про саму страну)
Доминикана как страна очень понравилась (как ни странно)
Зеленая и яркая, очень комфортная погода – в наш период дождик был каждый день, но с утра по 5 минут, ветер возле океана порой сильный, но очень теплый - очень комфортно лежать и для детей - не парит, волны есть, часто с мелкими водорослями - их правда сразу убирают с пляжа но в океане они остаются)в принципе дискомфорта нет)океан теплый)
Лежаки на пляже есть всегда - при том что отель был забит –всегда можно найти лежак, естественно под зонтиком надо занять в часов 7, но это тоже не проблема)
Кухня…очень однообразно и относительно небольшой ассортимент. Детей кормить нечем - совсем – вечером даже пюре невозможно найти(Все в панировке и в куче соусов (
Анимация средняя - она есть, но не прям театр)) кто хочет всегда найдет чем заняться)
Очень слабая детская анимация -ее нет практически –детское диско –это один унылый аниматор и 5 детей - хотя в отеле их сотни.
Никаких павлинов и других животных по территории не ходило.
Русских и украинцев часто игнорируют и на ресепции и на баре в первую очередь обслужат европейцев и американцев -это очень обижает…
Итак отелю твердая 3-4 с натяжкой – и все из-за персонала - сама территория, пляж и номера в принципе хорошие, но персонал, кухня –все портят(
Ну и отличились наши операторы… мы обязательно вернемся в Доминикану в достойный отель, но уже без наших операторов.