Появление интернета облегчило существование многих людей, в том числе авиапутешественников. С помощью всемирной паутины удобно совершать покупку авиабилетов на необходимый полет авиалайнера, не проводя длительное время в очередях. Бронирование пассажирского места на борт самолета в режиме онлайн пользуется популярностью у туристов по всему миру.
Но не все путешественники соглашаются приобрести проездной документ на авиалайнер с помощью интернета. Часто сомнения при приобретении возникают у людей старшего поколения, которые привыкли совершать покупку в авиакассах при личном обращении. Но чтобы убедиться в подлинности покупки авиабилетов через интернет, любой документ можно совершить проверку по уникальному номеру. Но проверку на подлинность сможете провести только после совершения оплаты.
Когда человек оплачивает авиабилет, ему на электронную почту приходит приобретенный проездной документ в электронном виде. Внешне его сложно отличить от авиабилета, купленного привычным способом через авиакассу. На электронном билете находится информация, подтверждающая возможность занять место в самолете. На документе можете увидеть ФИО пассажира, наименование авиакомпании, код и время рейса, номер авиабилета, а также уникальный номер бронирования. По номеру бронирования и проверяется подлинность онлайн-брони.
Уникальный номер, подтверждающий факт бронирования пассажирского места, состоит из шести цифр и букв латинского алфавита. Найти его сможете в поле «Данные Бронирования». Электронный авиабилет может быть заполнен с помощью английского алфавита. Тогда уникальный код ищите в поле «Booking Reference». Наименование этих полей обычно сокращено.
Забронировать авиабилет на необходимый рейс любой турист сможет с помощью онлайн-сервисов.
Наиболее крупными и популярными сервисами считаются:
- «Галилео»;
- «Амадеус»;
- «Сирена-Трэвел»;
- «Сабре».
Информация об онлайн-сервисе пригодится во время проверки подлинности авиабилета. На проездном документе будет указано наименование сайта, через который была совершена покупка.
Для проверки электронного авиабилета необходимо зайти на специальный сайт, указать используемый онлайн-сервис, уникальный номер бронирования и личные данные с помощью букв латинского алфавита. Проверка будет осуществляться несколько минут, после чего на экране появится результат.
Проверка проездных документов на самолет через онлайн-сервисы является не единственным способом. Чтобы задолго до предстоящего авиаперелета убедиться в оплаченном пассажирском месте на борту авиалайнера, можете позвонить по телефону горячей линии выбранного авиаперевозчика. Найти телефон и наименование авиакомпании сможете на электронном билете. Оператору необходимо сообщить уникальный номер бронирования и ФИО пассажира, после чего вы узнаете о результате проверки. Звонок по телефону горячей линии удобен для туристов, у которых нет доступа во всемирную паутину.
Проверку проездного документа на самолет можно осуществить не только по уникальному номеру бронирования, но и по номеру авиабилета. Существуют специальные онлайн-сервисы, например, OneTwoTrip. На сайте вам нужно ввести или код бронирования, или номер авиабилета, находящийся в нижнем поле.
Проверка актуальности авиабилета
Опытные туристы сталкивались с ситуациями, когда авиаперевозчики отменяли авиаперелеты. Это может быть связано с резким ухудшением погодных условий или поломкой авиалайнера. Чтобы не находиться в аэропорту неизвестное количество времени в ожидании посадки, пассажир может проверить актуальность проездного документа заранее.
Тех, кто приобретал авиабилет через туристическую фирму, об отмене рейса предварительно проинформируют представители агентства. Другим пассажирам, купившим авиабилет самостоятельно, нужно самостоятельно узнавать об актуальности предстоящего рейса. Авиакомпании редко уведомляют клиентов об отмене авиаперелета.
Вы можете отслеживать информацию о предстоящем авиапутешествии через официальный сайт авиаперевозчика. Если вы увидели в графе «Статус рейса», что рейс подтвержден, то не стоит переживать. Но может быть ситуация, когда в этом поле будет указано «Не подтвержден» или вовсе отсутствует какая-либо информация, и тогда следует принимать меры. Необходимо совершить звонок в авиакомпанию и более подробно узнать о предстоящем вылете.
Не стоит волноваться, что рейс будет полностью отменен. Не исключено, что авиаперелет временно задерживается. В некоторых случаях авиакомпании могут обратиться к другим авиаперевозчикам, чтобы пассажиры были доставлены с другим самолетом.
В любом случае не переживайте за потраченные деньги. Не имеет значения, где был приобретен авиабилет: через интернет или при личном присутствии в авиакассе. Если рейс будет отменен, то денежные средства полностью будут возвращены пассажиру.
Если вы приобрели авиабилет в онлайн-режиме, то он должен быть с вами в бумажном виде. Предварительно распечатайте электронный проездной документ, особенно при совершении международного рейса. Если перелет будет совершен в пределах России, то наличие бумажного варианта электронного авиабилета желательно во избежание трудностей.
Не переживайте, если сразу после оплаты электронное письмо с авиабилетом не приходит. Проверьте правильность введенного почтового адреса, и, если обнаружили ошибку, позвоните в авиакомпанию. В случае отсутствии ошибки в электронной почте, подождите 1-2 часа. Авиакомпании требуется проверка данных после того, как была совершена оплата.
Когда заполняете поля с личными данными, будьте внимательны. Обязательно соответствие ФИО в электронном билете и заграничном паспорте. Ошибка в одной букве может привести к невозможности посадки на борт самолета. В случае обнаружения ошибки в приобретенном электронном авиабилете, необходимо обратиться к авиаперевозчику для ее исправления. Вам должны прислать новый авиабилет в исправленном виде.
Как проверить авиабилет на подлинность
Для начала пройдёмся по первым ступенькам самого понятия “электронный авиабилет” и выделим для новичков его особенности.
В чём же суть электронного авиабилета (e-ticket)?
Данным документом является договор, который удостоверяет соглашение о воздушной перевозке между пассажиром и авиакомпанией.
Многие авиалинии, такие как Аэрофлот, Победа, ЮТэйр, Турецкие авиалинии, Озон Тревел, Уральские авиалинии и пр. имеют официальные сайты, на которых авиабилеты продаются онлайн.
Отличается от бумажного тем, что хранится в электронной базе данных оной компании.
Преимущества этого вида билета:
- Электронный билет находится в информационной базе данных разного рода компьютерных систем , что уменьшает риск его потери и повышает охранные возможности.
- Для данных билетов уже не существует необходимости в определенных бланках , т.к. все имеющиеся сведения хранятся на компьютерах и без труда передаются на другие, если возникнет такая нужда.
- Ввиду развития электронной коммерции , появилась возможность оплачивать покупку билета через специальные терминалы или интернет, что сокращает время будущих пассажиров и организацию продажи оных билетов для авиакомпаний.
Недорогие авиабилеты онлайн
Что значит “проверить электронный билет на самолёт”?
Многие граждане при покупке ЭБ задаются вопросами о том, не подвергнутся ли они мошенничеству со стороны авиафирмы и где же следует проверить бронь авиабилета?
Если вы ещё не знаете об электронном билете ровным счётом ничего, то запоминайте: ЭБ – документ, содержащий ваши личные данные, нынешний рейс, дату отбытия и прибытия.
Забудьте о старом бумажном варианте, с которым вы имели дело в начале 2000-х.
Вот некоторый список фактов, с которым вам следует познакомиться:
Сайты продаж электронных билетов
Приобретение ЭБ через сайт производится гораздо быстрее, нежели если бы вы обращались в турфирму или поехали в Шереметьево или другой аэропорт.
Бронируя билет на сайте, вы получаете всю информацию крайне подробным методом. Вам расскажут обо всех возможных перелётах, которые компания способна предложить на данном маршруте.
Сайтов существует огромное количество, и нередко они отличаются между собой в частных случаях:
- Интерфейс;
- Поле быстрого поиска;
- Сам механизм подбора предложений;
- Объём сервисного сбора;
- Способ оплаты.
Возможности того или иного сайта постоянно рознятся, что в некоторых аспектах ограничивает или сужает доступные решения для пользователя.
Примеры нескольких сайтов для приобретения выгодных авиабилетов из России: aviasales.ru , skyscanner.ru .
Для пересмотра актуальности нашего ЭБ всегда нужно знать о коде бронирования. Так что же это такое?
КБ – это буквенно-цифровой код, который состоит из шести символов.
Отмечается он на билете или квитанции маршрута в строке с надписью “ДАННЫЕ БРОНИРОВАНИЯ”. Как обычно заведено, на английском языке, код бронирования имеет несколько другой вид.
Оформить туристическую медицинскую страховку
Способы проверки ЭБ
Существует несколько видов проверок электронного авиабилета:
- Естественно, у компании, в которой вы бронировали ваш билет, присутствует горячая линяя. Набрав нужный номер, вы столкнётесь с оператором, который потребует с вас средства связи и номер брони. Ежели никаких казусов не случилось, то он сообщит вам о существовании такой брони и координаты вашего перелёта.
- Также более легким способом будет проверка брони в сети.
Перейдите на сайт вашей авиакомпании, либо же воспользуйтесь специальной системой брони.
Онлайн проверка
Виды онлайн-систем:
- Амадеус (сайт www.checkmytrip.com);
- Галилео (www.viewtrip.com);
- Сабре (www.virtuallythere.com);
- Сирена –Трэвел (www.myairlines.ru).
Инструкция
Как ими пользоваться?
В два шага:
- Зайдите на любой из вышеуказанных сайтов
- Перед вами откроется таблица, куда нужно ввести номер брони и вашу фамилию (ежели вы направляетесь за границу, то пишите фамилию так, какой она предстаёт в вашем заграничном паспорте).
Войдя, вы увидите всю информацию о вашем перелёте, статусе рейса и пассажирах. Также вам стоит распечатать ваш электронный билет.
Вполне возможно, что вы имеете на руках только электронный билет, без кода брони, тогда вам следует зайти на специальный сайт: OneTwoTrip (https://secure.onetwotrip.com/ticket/)
Ежели вы забронировали тур через турагентство, то, по идее, именно ему необходимо сообщить вам информацию о сайте, на котором может быть осуществлена проверка.
Как проверить статус рейса?
Не помешает также отдельно добавить, что в этих системах вы равным образом можете проверить состоится ли ваш рейс или нет.
Перед поездкой обязательно проверьте это, т.к. вполне возможна ситуация, когда посредник, у которого вы покупали билет, может забыть сообщить вам о том, что рейс в последнюю минуту отменили, из-за штормового предупреждения, к примеру.
Конечно, это будет не очень лестно с его стороны, но, всё чаще, за дополнительную плату сервисы по продаже ЭБ сами вас, в случае чего, оповещают об этом.
Если статус рейса подтверждён, значит, всё хорошо, и он состоится. Ежели не подтверждён, то мигом обращайтесь в вашу авиакомпанию или к посреднику, у которого вы этот билет покупали.
Так что будьте предельно аккуратны, т.к. ежели вы отказались от рассылки оных объявлений, то готовьтесь вручную проверять статус рейса.
Что если допущена ошибка в заполнении информации о пассажире?
Существует ряд действий при допущении оплошности в заполнении данных.
Неверно введена фамилия – это крайне серьёзная ошибка, поэтому вам следует как можно быстрее обратиться в соответствующее агентство (посреднику), где вы приобрели свой ЭБ, либо непосредственно в саму авиакомпанию.
Просто имеется такая возможность, что при неких обстоятельствах вы не сможете подправить неверно набранную фамилию, тогда для вас попросту закроют доступ на борт.
Если вы допустили оплошность в написании вашего email или данных паспорта – это не слишком критично. Оную информацию можно поменять всё там же, у авиакомпании или в агентстве.
В общем, эта операция не такая уж и тяжелая, какой кажется на первый взгляд. Вам нужно позвонить в авиакомпанию и уточнить детали по изменению данных паспорта, передать им новые данные и снова запросить электронный билет.
Вы потратите на неё совсем не много времени, а результат полностью оправдает себя.
Возможно, вы перепутали дату или путь рейса - тогда, если вы приобрели перелёт в бизнес-классе, авиакомпания без труда вам всё поменяет. Но ежели вы забронировали место в экономном классе, то в таком случае фирма может изменить вашу дату или маршрут только на своё усмотрение.
Чаще всего, дешевые билеты не подлежат пересмотру, в редких случаях авиакомпания соглашается о смене данных только при дополнительной плате.
Меньше ошибок вам на старте и удачного полёта!
Не можете найти свои электронные билеты в РЖД Мои заказы? Уточню, что на сайте РЖД (Российские Железные Дороги) личный кабинет называется «Мои заказы».
Там можно найти все свои билеты, которые были куплены через Интернет на официальном сайте РЖД.
Прежде, чем искать билеты, первым делом надо зайти в свой личный кабинет на сайте РЖД.
Если Вы купили билет РЖД и его нет в личном кабинете, откройте вкладку “Предстоящие поездки ” (показана ниже на рис. 3) и задайте интервал для даты отправления .
Впрочем, обо всем по порядку.
РЖД Мои заказы Вход
Заходим на официальный сайт
- свой логин (1 на рис. 1),
- пароль (2 на рис. 1),
- кликаем по кнопке «Вход» (3 на рис. 1).
Рис. 1 Личный кабинет на сайте РЖД «Мои заказы»: Вход
Определить, зашли ли Вы в свой личный кабинет, легко: достаточно посмотреть в верхний правый угол на сайте РЖД. Если там есть ваши фамилия и имя, под которыми Вы проходили регистрацию на сайте РЖД, то, значит, Вы находитесь в своем личном кабинете.
Войти по логину и паролю в личный кабинет РЖД Мои заказы можно только в том случае, если на сайте РЖД была ранее пройдена регистрация. Регистрацию нужно пройти один раз, подробнее о регистрации на сайте РЖД я писала .
При желании можно завести не один аккаунт (личный кабинет), а несколько, но для одного человека это неудобно, можно легко запутаться. Поэтому если регистрация есть, а пароль забыли, то его можно попробовать вспомнить, если нажать на кнопку «Забыли пароль?» (4 на рис. 1). Пароли лучше записывать в записную книжку или в блокнотик.
Имеет смысл завести несколько аккаунтов для разных членов семьи, например, когда у каждого взрослого члена семьи будет свой личный кабинет на сайте РЖД.
Ссылка “Все заказы” в личном кабинете
Введя логин и пароль, оказываемся в личном кабинете. Теперь кликаем по ссылке “Все заказы”:
Как найти билеты в личном кабинете РЖД «Мои заказы»
Для корректного отображения заказов лучше использовать один из следующих браузеров:
- Internet Explorer версии 10.0 и выше,
- либо Mozilla FireFox версии 40 и выше,
- либо Google Chrome версии 38 и выше,
- либо Яндекс.Браузер версии 10 и выше.
Обычно в личном кабинете РЖД «Мои заказы» по показываются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления.
По разным причинам иногда нужно найти и другие электронные билеты. Это можно сделать:
- по номеру поезда, либо
- по дате отправления (2 на рис. 3).
Использованные электронные билеты, по которым уже состоялись поездки, можно найти во вкладке “Архивные поездки” (1 на рис. 3).
Ниже на рисунке открыта вкладка “Предстоящие поездки”, она является активной. Билеты, по которым поездка еще только предстоит , находятся в “Предстоящие поездки “.
Важно! Проверьте, какая у Вас в личном кабинете открыта вкладка:
- Архивные или
- Предстоящие поездки.
Чтобы открыть нужную Вам вкладку и таким образом сделать ее активной, надо просто по ней кликнуть.
Вкладка “Архивные поездки” на рис. 3 НЕ активна, то есть, она закрыта, значит, билеты на прошедшие поездки НЕ видны.
Рис. 3. На сайте РЖД «Мои заказы» ищем свои билеты
В левой колонке «Мои заказы» (рис. 3) открыта Вкладка «Дальнее следование». Выберите в зависимости от того, что Вам нужно
- Архивные поездки – те, которые по дате отправления остались в прошлом и попали в архив (1 на рис. 3),
- Предстоящие поездки – те, у которых дата отправления еще не наступила.
Будем искать электронный билет в “Архивных поездках” по дате отправления (2 на рис. 3).
Можно задать широкий диапазон дат «от» и «до», при этом совсем не обязательно помнить точную дату поездки.
Сначала выбираем «Дату отправления от»:
- кликаем по маленькому календарику (2 на рис. 3),
- выбираем месяц и год,
- после того как месяц задан, кликаем по примерной дате, большая точность здесь не нужна. Нужно задать диапазон дат.
Можно указать также «Дату отправления до» так же с помощью маленького календарика (3 на рис. 3), но ее можно не указывать. Достаточно указать, с какой даты начать искать билеты.
Когда хотя бы начальная дата выбрана, щелкаем по красной кнопке «Найти» (рис. 3). Будут показаны все электронные билеты, соответствующие выбранному временному интервалу.
Как узнать в РЖД номер заказа билета
- Нужно зайти в личный кабинет «Мои заказы», как описано в начале статьи.
- Найти там свой билет, подробнее об этом смотрите выше.
- Когда в “Моих заказах” билет найден, его можно распечатать, либо просто посмотреть на него с экрана своего устройства:
- Чтобы распечатать свой билет, кликаем по значку принтера (4 на рис. 3).
- Чтобы просмотреть свой билет, кликаем по ссылке pdf или png (отмечены цифрой 4 на рис. 3). Откроется бланк, где сверху будет номер билета (1 на рис. 4) и номер заказа (2 на рис. 4). Они полностью совпадают.
Рис. 4. Номер билета и номер заказа в «Моих заказах»
Номер билета и номер заказа на сайте РЖД - это одно и то же.
Найденный билет можно распечатать на принтере, даже если дата поездки по этому билету давно прошла. Достаточно включить принтер, прокрутить на экране компьютера весь билет вниз и там кликнуть по кнопке «Печатать / Print» (рис. 4).
Почему все-таки нет билета в Моих заказах?
Рассмотрим причины, почему билет, купленный на сайте РЖД, может НЕ отображаться в личном кабинете “Мои заказы” (или его там попросту нет):
1) билет был приобретен НЕ на сайте РЖД, а на сайте-посреднике , например, на сайте tutu;
2) был ли все-таки куплен билет на сайте РЖД:
- было ли оформление билета пройдено до конца и нажата кнопка “Завершить оформление заказа”?
- Было ли получено сообщение о том, что оформление заказа завершено?
- Были ли списаны деньги с банковской карточки за билет?
3) билет отображается в “Мои заказы” только в том случае, если на сайте РЖД Вы приобретали билет именно в своем личном кабинете, а НЕ в личном кабинете
- родственника,
- коллеги по работе,
- корпоративном личном кабинете
- и т.п.
Дело в том, что при покупке билета на сайте РЖД билет помещается именно в тот личный кабинет, где он покупался, независимо от персональных данных пассажира. Например, я могу купить билет всем членам своей семьи или своим знакомым из своего личного кабинета. Тогда эти билеты будут храниться именно в “Моих заказах” РЖД, а не в личных кабинетах моих родственников или знакомых;
4) в личном кабинете билет отображается только, если он был приобретен онлайн, на сайте РЖД, в своем личном кабинете.
В случае, когда билет был приобретен офлайн, в кассе РЖД или иной кассе , тогда НЕ ищите его в “Моих заказах”. Насчет такого билета нужно обращаться туда, где он был приобретен – в кассу, а не на сайт.
5) билет может быть в “Моих заказах” в составе группы билетов , если одновременно приобреталось несколько билетов. Не всегда, но бывает так, что все эти билеты раскрываются как один билет, если кликнуть по кнопке «Запросить статус билета». В длинном перечне всех купленных билетов можно найти и свой билет;
6) в “Моих заказах” не выбран (или неверно выбран) формат даты для отображения билетов, об этом подробно рассказано ниже.
7) по разным причинам на сайте бывает сбой (очень редко, но, увы, бывает), который произошел во время оплаты. Тогда деньги с карты снимают, а спустя 10-20 минут деньги возвращают автоматически. Если все-таки билета в личном кабинете нет, а деньги были сняты, обращайтесь по электронной почте или по телефону
8) билеты в личном кабинете на сайте РЖД хранятся в течение 3-х (трех) лет . Если Вы ищете билет, купленный больше, чем три года назад, то уже и не найдете его.
Забронированы места на сайте РЖД. Почему нет билетов в личном кабинете?
На вопрос:
“Можно ли забронировать билет на сайте, а оплатить позднее?”
ответ на официальном сайте РЖД такой:
Нет. На сайте РЖД производится только оформление электронных билетов с одновременной оплатой.
Не знаю, откуда у неопытных пользователей берется такое утверждение, что можно на сайте РЖД, после чего билеты якобы попадут в личный кабинет, а оплатить их можно будет когда-то потом. Могу предположить, что пользователи путают покупку билетов с приобретением товаров в интернет-магазинах, где товар попадает в корзину, а оплатить его можно позднее. По логике интернет-магазина, лишь бы клиент оплатил и неважно, когда он это сделает. Но покупка билетов на сайте РЖД – это не интернет-магазин, здесь нет корзины товаров, а бронь предоставляется только на время оплаты билета (примерно 15-20 минут).
Найти, забронировать и купить авиабилеты на рейсы через интернет сегодня стало достаточно просто. Благодаря развитию онлайн технологий пассажиры получили возможность приобретать билеты на самолеты Аэрофлота не только обращаясь в традиционные кассы, но и через официальный сайт авиакомпании. Кроме того в последнее время для поиска и бронирования авиабилетов путешественники все больше используют интернет ресурсы онлайн тревел агентств (ОТА) и метапоисковиков, а также приложения для мобильных устройств. При этом после бронирования у многих возникает вопрос: «Как я могу проверить свое бронирование электронного билета на рейс Аэрофлота?». Давайте разберем все основные способы проверки брони авиабилетов национального перевозчика России.
При создании брони билета на официальном сайте авиакомпании Аэрофлот, через ресурс онлайн тревел агентства, мобильное приложение или в офисе авиакассы каждому бронированию из глобальной дистрибутивной системы (GDS) присваивается уникальный номер заказа — PNR (Passenger Name Record).
Обычно номер PNR отображается в подтверждении бронирования или маршрутной квитанции авиабилета и может называться:
Номер брони: XWY784/1G
Код бронирования: XWY784/1H
BOOKING REF:XWY784/1A
BOOKING REF:XWY784/1S
BOOKING REF:XWY784/SU
Код брони, как правило, состоит из 6 символов (например: XWY784). За номером через символ «/» может указываться глобальная дистрибутивная система (GDS), через которую создается бронь.
1A — GDS AMADEUS
1G — GDS GALILEO
1H — GDS СИРЕНА-ТРЕВЕЛ
1S — GDS SABRE
SU — код бронирования в системе Аэрофлота
Более подробно про проверку заказов через основные системы бронирования, используемые в России, читайте в статье . Авиакомпания Аэрофлот хранит ресурс мест своих рейсов в GDS SABRE. Но позволяет бронировать и продавать авиабилеты и через другие популярные глобальный дистрибутивные системы. Поэтому приобретая авиабилет на самолеты Аэрофлота, например, через сайт онлайн тревел агентства можно получить подтверждение бронирования с двумя номерами BOOKING REF.
Выглядеть это может вот так:
BOOKING REF: AMADEUS: XWY784, AIRLINE: SU/YWX876
Это значит, что агентство использует систему бронирования AMADEUS, в ней создано бронирование на рейс Аэрофлота с номером XWY784 , а «родной» системе бронирования Аэрофлота брони присвоен номер YWX876 . Давайте теперь рассмотрим пошагово способ проверки билетов на самолет Аэрофлота через официальный сайт авиаперевозчика.
Как проверить бронь билета по номеру и фамилии на официальном сайте Аэрофлота
Заходим на сайт www.aeroflot.ru , выбираем раздел онлайн — сервисы/проверить бронирование (см. картинку ниже).
Далее, в поля «Код бронирования (PNR)» вводим номер из примера (YWX876), а в поле «Фамилия» — фамилию пассажира и нажимаем «Поиск» (см. картинку ниже).
Если авиабилеты Аэрофлота оформлены
После ввода номера бронирования и фамилии пассажира вам откроется информация по сделанной брони и авиабилетам. Таким образом вы сможете проверить реальность оплаченных авиабилетов и посмотреть детали заказа. Кроме того из отрытого заказа вы можете отправить данные по бронированию себе на e-mail, распечатать авиабилеты на принтере или сохранить на компьютере. Для получения оперативной информации от авиакомпании Аэрофлот по изменениям в заказе можно ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
На странице «Информация о бронировании» отображаются данные о всех пассажирах в брони, номера авиабилетов (у Аэрофлота начинаются с 555), статусе заказа (оплачен/не оплачен), статусах авиабилетов (выпущен/не выпущен).
Ниже по экрану располагается детальная информация по рейсам, аэропортам и времени вылета/прилета, классам бронирования, типу обслуживания на борту, типу воздушного судна, типу питания, времени в полете.
Если авиабилеты Аэрофлота не оформлены
После ввода кода бронирования Аэрофлота и фамилии пассажира вам откроется информация по сделанному заказу. Но в отличии от примера выше с оформленными авиабилетами, на странице «Информация о бронировании» поле «Билеты» будет пустое. Далее, в зависимости от того, где был создан заказ информация будет различаться:
При бронировании билета на сайте Аэрофлота
В разделе «Информации об оплате» статус заказа будет «не оплачен», статус билетов будет «не выпущены», появиться поле «Стоимость» и кнопка «Оплатить». Ниже под «*» будет указан тайм-лимит вашего бронирования — до какого времени нужно произвести оплату брони. Если оплату не произвести в указанный срок — бронирование аннулируется.
При бронировании на рейс Аэрофлота в агентстве или на сайте ОТА
В разделе «Информации об оплате» статус заказа будет «Заказ не может быть оплачен», статус билетов будет «не выпущены», оплатить такой заказ и оформить авиабилеты можно только в агентстве, где создавалось бронирование.
Таким образом вы можете проверить все ваши заказы и электронные билеты через официальный сайт Аэрофлота и контролировать свое бронирование.
Поиск и бронирование билетов авиакомпании Аэрофлот
Посмотреть расписание рейсов, забронировать авиабилеты авиакомпании Аэрофлот онлайн Вы можете на нашем сайте в разделе .
Возникли технические сложности, вы не получили подтверждений или все прошло успешно, но есть сомнения в надежности сайта, через который купили, возможны два варианта проверки брони билета: путем обращения в авиакомпанию и через интернет.
Напоминаем, что в процессе бронирования и покупки вы должны были получить на e-mail:
1. "Подтверждение бронирования"
2. "Информацию о бронировании"
3. "Маршрут/Квитанцию Электронного билета".
Когда операция завершена, но какого-то из документов нет в вашем почтовом ящике, то стоит перепроверить состояние билета.
Проверить авиабилет через авиакомпанию (а/к)
- Если покупали на официальном сайте авиакомпании, то позвоните их представителю (по справочному телефону). Вас попросят назвать номер электронного билета или номер брони в а/к (оба прописаны в маршрут/квитанции, посланной вам на e-mail), после чего дадут исчерпывающую информацию о перелете.
- Если покупали через агентство и выясняется, что в списке пассажиров на нужный рейс вас нет, то тут варианта два:
- агентство деньги получило, место "забронировало", но пока не оплатило;
- или вы стали жертвой мошенничества.
Попробуйте связаться с представителем агентства, где покупали билет (не путайте с сервисом-поисковиком!) и уточнить, когда будет завершена операция и деньги поступят авиаперевозчику. По истечении указанного срока снова позвоните в авиакомпанию для подтверждения.
По интернету
Для бронирования любых авиабилетов на сайтах а/к или сайтах-сервисах используется одна из 3-х глобальных систем бронирования (GDS):
Зайдите на сайт той GDS, с помощью которой осуществлялась покупка билета. Там заполните поля формы личными данными: фамилия, номер брони GDS. Если покупка билета на ваше имя имела место быть, то на экране откроется маршрутная квитанция, содержащая всю информацию: о времени прибытия/отбытия рейса, ваши личные данные, данные системы бронирования, состояние оплаты. Если билет подтвержден, то в ней будет надпись "Подтверждено". Можете быть уверены, что с билетом все хорошо.
Обратите внимание: для проверки нужно набрать номер GDS, указанный в маршрут/квитанции. Не номер бронирования а/к и не номер билета! Иначе ваша квитанция в системе найдена не будет.
Как узнать, с какой GDS работает авиакомпания
- Если вы не знаете, через какую GDS происходила бронь, или не можете найти этой информации в маршрутной квитанции, то посмотрите в интернете, с какой системой работает авиаперевозчик, услугами которого будете пользоваться.
Проверка на сайте авиакомпании
Некоторые перевозчики имеют систему проверки билетов на своих официальных сайтах. Однако бывает ситуация, когда авиакомпания официально работает с одной из систем, а билет вы покупали через агентство, которое забронировало его в другой системе. В этом случае маршрутная квитанция не отобразится на официальном сайте авиакомпании или статус билета может быть некорректным. Тогда всю информацию о билете, рейсе и тарифе стоит попросить именно в агентстве, через которое оформляли.
Как проверять в разных случаях
1. Билет не на свое имя
Если вы покупали билет не на свое имя (например, для мамы, подруги), проверять его нужно, вводя данные пассажира, на которого оформляли билет.
2. Никаких документов на почту не пришло
Если билет вы купили, например, на сайте авиакомпании, но вам вообще не пришло никакое подтверждение и вы не знаете номер брони, то обратитесь в а/к, сообщив фамилию пассажира, дату вылета и номер рейса (он должен был быть виден в процессе бронирования) и уточните, есть ли вы (ваша мама, подруга и т.п.) с списке пассажиров.
3. Как проверить, если турфирма еще не выдала билеты на руки
Если оформляли билеты через турфирму, но ее представитель еще не выдал вам на руки никакие подтверждающие документы, то позвоните по контактному телефону авиакомпании, сообщите фамилию, номер рейса. Пусть сотрудник а/к проверит, есть ли вы в списке. Однако, иногда туроператоры предоставляют перевозчикам списки пассажиров лишь за 2 дня до вылета.
4. В турфирме продали билеты с одинаковыми номерами, но разными фамилиями
В случае, когда вы приобрели у турфирмы несколько билетов и у них одинаковые номера, но разные фамилии, то вам необходимо позвонить в а/к, сообщить номер билета и уточнить кому конкретно он принадлежит. Там же можно уточнить соотношение номер билета - фамилия пассажира.
5. Как проверить авиабилет, если билет куплен в кассе
Если билет вы покупали в кассе, он выглядит не так как электронный, и номер брони вам не известен, то в этом случае следует также обращаться в а/к за подробной информацией.
Поделитесь с друзьями в соцсетях:
