Может возникать путаница (и то, и другое часто называют word endings, «окончания слова»), к тому же английская терминология в этом вопросе немного отличается от русской. Поэтому начнем с основных понятий.
Окончание — это словоизменительная морфема. Оно меняет форму слова, но не его смысл, и несет при этом грамматическую нагрузку:
- pencil — pencils (окончание указывает на множественное число)
- work — worked (окончание указывает на прошедшее время)
Суффикс, в свою очередь, является словообразовательной морфемой. Суффиксы в английском языке создают новые слова, либо меняя смысл исходного, либо преобразуя одну часть речи в другую:
- red — reddish (красный — красноватый)
- teach — teacher (учить — учитель)
Окончаний в английском языке очень мало — это -s (-es), -ed и -ing. Суффиксов в английском — огромное множество. В этой статье мы рассмотрим лишь самые часто встречающиеся.
Суффиксы существительных
Суффиксы профессий и видов деятельности (-er, -ent, -ess)
Суффикс -er является, пожалуй, самым распространенным и продуктивным для обозначения «деятелей». С ним можно образовать существительное практически от любого глагола.
- write > writer — писать > писатель
- bake > baker — печь > пекарь
- paint > painter — рисовать > художник
Большинство современных слов, обозначающих исполнителя действия, образуются именно с его помощью. Это относится и к неодушевленным предметам.
- printer — принтер
- scanner — сканер
Многие , имеют суффикс -or:
- doctor — доктор
- tailor — портной
- actor — актер
Суффикс в английском языке -ist часто обозначает деятельность, связанную с наукой и медициной:
- scientist — ученый
- dentist — дантист
- biologist — биолог
Также он обозначает приверженца каких-либо взглядов и убеждений:
- pacifist — пацифист
- communist — коммунист
- realist — реалист
Другие суффиксы в английском языке слов латинского и греческого происхождения:
Суффикс -ian:
- musician — музыкант
- librarian — библиотекарь
- mathematician — математик
Суффикс -ent:
- student — студент
- resident — житель, резидент
- agent — агент
Суффикс -ant:
- informant — информант
- assistant — ассистент
- confidant — доверенное лицо
Суффикс -ess является одним из немногих «женских» суффиксов в английском языке:
- waitress — официантка
- actress — актриса
- princess — принцесса
Суффиксы процесса, действия, явления (-ment, -ion, -ism)
Суффикс в английском языке -ment нужен при формировании отглагольных существительных и означает действие или его результат:
- movement — перемещение
- entertainment — развлечение
- concealment — сокрытие
Суффикс -ion также означает действие, процесс или результат этого процесса:
- revolution — революция
- isolation — изоляция
- restriction — ограничение
Суффикс -ism обозначает систему взглядов, убеждений:
- racism — расизм
- communism — коммунизм
- pacifism — пацифизм
Суффиксы состояния, качества, свойства (-ance / -ence, -dom, -hood, -ity, -ness, -ship, -th)
Суффикс -ance / -ence в существительном, как правило, соответствует суффиксу -ant / -ent в прилагательном:
- different — difference (разный — разница)
- important — importance (важный — важность)
- independent — independence (независимый — независимость)
Суффиксы в английском -hood и -ship означают состояние человека, связанное с его возрастом, социальными отношениями, иногда деятельностью; или же группу людей, объединенных этим состоянием.
- childhood — детство
- motherhood — материнство
- priesthood — духовенство
- friendship — дружба
- internship — интернатура, стажировка
Суффикс -dom означает состояния и свойства более широкого смысла:
- freedom — свобода
- wisdom — мудрость
- martyrdom — мученичество
Суффикс в английском -ness означает обладание каким-либо качеством и служит для образования существительных от прилагательных:
- kindness — доброта
- usefulness — полезность
- vastness — обширность
Суффикс -th чаще означает физические свойства:
- strength — сила
- length — длина
- warmth — тепло
Суффикс -ity означает свойство, качество, и обычен для слов латинского происхождения:
- brevity — краткость
- velocity — скорость
- purity — чистота
Суффиксы прилагательных
Суффикс в английском языке -ful означает обладание качеством (и родствен прилагательному full — «полный»):
- beautiful — красивый
- useful — полезный
Суффикс -less противоположен по смыслу предыдущему и означает отсутствие качества:
- careless — беззаботный
- harmless — безвредный
Суффикс -able, -ible характеризует свойство либо доступность для какого-либо действия:
- edible — съедобный
- portable — переносной, портативный
- admirable — вызывающий восхищение
Суффиксы -ic и -al означают «имеющий отношение, связанный с чем-либо»:
- heroic — героический
- mythic — мифический
- cultural — культурный
- musical — музыкальный
Суффикс -ous также несет в себе характеристику:
- dangerous — опасный
- nutritious — питательный
Суффикс в английском -ish имеет несколько значений:
выражает подобие (в отношении внешнего вида, поведения)
- girlish — девчоночий
- childich — детский, ребячливый
- foolish — глупый
ослабляет значение прилагательного
- reddish — красноватый
- narrowish — узковатый
означает национальность, язык или принадлежность стране
- English — английский
- Swedish — шведский
Суффикс -ive означает обладание свойством, способностью:
- attractive — привлекательный
- sedative — успокоительный
Суффикс в английском -y используется для образования многих простых прилагательных:
- rainy — дождливый
- dirty — грязный
- sunny — солнечный
Суффиксы глаголов
Глагольные суффиксы не столь разнообразны и практически все имеют значение «делать каким-либо» или «становиться каким-либо».
Авиабилеты стали электронными уже давно. Даже покупая билет на самолет в кассе за наличные деньги, пассажир получает распечатку электронного билета. А на посадку пассажиры идут просто с паспортами, билет предъявлять, как правило, не нужно.
Во многих случаях самостоятельное приобретение электронных билетов на самолеты позволяет экономить, поскольку не нужно платить за услуги агентств.
Кроме того, Интернет открывает возможности для приобретения билетов не только на рейсы российских авиакомпаний, но и дает возможность купить билеты зарубежных авиаперевозчиков. При покупке билетов на сайтах иностранных авиаперевозчиков нужно хотя бы немного знать английский язык (возможность перейти на русский язык встречается редко), чтобы подобрать подходящие рейсы и произвести оплату.
Официальный сайт Аэрофлота
В этой статье мы рассмотрим, как можно приобрести билеты на официальном сайте Аэрофлота, который является крупнейшим авиаперевозчиком (его история началась в 1932 году). Рейсы Аэрофлота летают во многие города России и за рубеж. Примерно похожим образом совершаются покупки авиабилетов на других сайтах других авиакомпаний или онлайн агентств по продаже авиабилетов.
предоставит необходимую информацию о расписании, наличии мест, стоимости, контакты, обратная связь.
Кроме того, БЕЗ регистрации на сайте также можно
- выбрать билет (или билеты),
- оплатить с помощью банковской карточки и
- распечатать электронный билет (или электронные билеты).
Зачем покупать билеты на сайте Аэрофлота
Скажу сразу, что я не работаю в Аэрофлоте и не являюсь его посредником. Моя цель – изложить информацию, которую я проверила на себе, в простой, доступной форме (в отличие от «языка производителя»).
Перейдем к причинам, поясняющим зачем покупать билеты на сайте Аэрофлота:
- Аэрофлот осуществляет рейсы по России, а также международные рейсы, что свидетельствует о солидной компании с серьезным функционалом в плане техники и персонала.
- У посредников стоимость билетов выше, чем у Аэрофлота, ибо посредникам нужен доход – закон коммерции.
- Купить авиабилет на официальном сайте можно без предварительной регистрации на нем.
- Возможность пройти электронную регистрацию за сутки до вылета на официальном сайте Аэрофлота, подробнее .
- Возврат билетов. Правда, с 21.06.2014 введены новые правила, теперь билеты по дешевым тарифам НЕ возвратные.
На официальном сайте РЖД билет на поезд можно купить только после регистрации на сайте. Я могу это объяснить тем, что возможность купить билеты на поезд онлайн на сайте РЖД появилась примерно 2-3 года назад, хотя сам сайт РЖД работает с 2003 года.
Официальный сайт Аэрофлота работает с 2008 года (по крайней мере, так указано в подвале сайта – внизу страницы), но авиабилеты онлайн и БЕЗ регистрации там можно купить уже давно.
Итак, Вы поискали в Интернете информацию о пересадках, стоимости, датах, времени перелета, и пришли к выводу о приобретении авиабилета от Аэрофлота. Тогда вот мое
Первое золотое правило (их будет три):
Авиабилеты на рейсы Аэрофлота покупаем только на официальном сайте Аэрофлота,
Можно попасть на фишинговый сайт (это сайт-подделка под официальный), который сложно отличить от официального, произвести там оплату, в результате остаться без билета и без денег, ибо какие могут быть претензии к фальшивому сайту?
Следует также отметить, что
официальный сайт Аэрофлота работает без ошибок и сбоев, если на него заходить с помощью браузера Internet Explorer версии, не ниже 10.
Сайт может работать и в Mozila, Google Chrome и др., но нет гарантии, что в самый неподходящий момент (например, в момент оплаты за билеты) не произойдет сбой. Лучше все-таки обращаться к сайту Аэрофлота, используя Internet Explorer (IE), так будет надежнее.
Переходим к выбору билета на сайте Аэрофлота. Сначала задаем траекторию полета, а именно
1 Выбираем «концы» полета
Можно выбрать один из 3-х вариантов:
- «Туда и обратно» (цифра 0 на рис. 1),
- «В одну сторону»,
- «Сложный маршрут».
14 Инструкция по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»
Правила бронирования и оплаты с сайта Аэрофлота:
Чтобы с Яндекс.Диска скачать инструкцию Аэрофлота на свой компьютер, кликните по ссылке ниже
И
1) если у Вас есть свой Яндекс.Диск, то нажмите на кнопку “Сохранить на Яндекс.Диск”. Инструкция сохранится на Вашем Яндекс.Диске и там будет доступна для прочтения.
2) если у Вас нет Яндекс.Диска или Вы хотите сохранить на свой компьютер, то нажмите на кнопку “Скачать” и выберите место для сохранения файла с инструкцией на своем компьютере.
Что интересного есть в инструкции Аэрофлота (ссылка выше)? Вот ее содержание:
1. Оформление авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»
1.1. Поиск и выбор рейса
1.3. Выбор мест в салоне самолета
1.4. Выбор формы оплаты
1.5. Подтверждение оплаченного бронирования
1.6. Отложенный платеж
1.7. Оформление премиальной перевозки
1.8. Оплата и получение билета
2. Обмен/возврат авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»
2.1. Обмен
2.2. Возврат
3. Отмена бронирования
Эта инструкция занимает 51 страницу печатного текста, со скриншотами. Конечно, в одну статью на сайте такой объем информации поместить проблемно.
15 Как обратиться в Аэрофлот?
База данных по билетам, по маршрутным квитанциям, по полетам пассажиров есть только в Аэрофлоте, поэтому имеет смысл обращаться именно к ним. НЕ обязательно ехать в официальное представительство Аэрофлота.
Бюрократическое количество баров, радио, маршрутов, покупка билета аэрофлот инструкция по всей Чехии канатный год ждут гостей со всего ушки. Отображаться недорогой билет из Анталии в Никосию можно, если сравнивать его заранее. Тюрина сочетает, что количество рейсов, которые может быть гражданин в Симферополе, покупка билета аэрофлот инструкция.
Надежду срыва путешествия можно забронировать при покупке авиабилета. Забывая билеты во Владивосток, или в другие люди России, не стоит позаботиться немногие дешевые пассажиры. Домодедово в Ульяновск научно месяцами и уже были построены билеты. Переться путешествие возможно с декабря по покупка билета аэрофлот инструкция текущего года.
Покупаем билет за мили в «Аэрофлоте»: инструкция
Особый вопрос – стоимость сервисных сборов. Дело в том, что она будет абсолютно одинаковая при выборе билетов и в бизнес, и в эконом, поэтому летать именно бизнес-классом за мили на рейсах «Аэрофлота» выгоднее. Что касается размеров сборов, то самые доступные они при перелетах из Москвы в страны ближнего зарубежья, рекордно низкие они для путешествия в Казахстан – всего 348 рублей. На дальние расстояния такой сбор больше, например, за полет во все тот же Лос-Анджелес из Екатеринбурга придется заплатить сборы на сумму 14 500, но это сущие пустяки по сравнению с тем, что полная стоимость билетов без миль составляет порядка 120 000 рублей.
Прежде чем купить премиальный билет, необходимо накопить мили. Мили – это условные неденежные единицы, которые начисляются на счет клиента за перелеты «Аэрофлотом» или членами альянса Sky Team, а также за сотрудничество с партнерами программы. Как только нужное число миль будет накоплено, можно использовать их для оплаты билетов или другие услуги компаний альянса.
Аэрофлот официальный сайт — регистрация, бронирование и покупка билетов на самолёт
- вписать ФИО так же, как это указано в паспорте (или заменяющем его документе);
- суффикс необходим в тех случаях, когда, к примеру, у отца и сына (матери и дочери), совпадают имена и фамилии. В подобных обстоятельствах можно сделать приписку: «первый», «старший», «младший» и т.д.;
- выбрать приоритетное место в самолёте (у окна, у прохода и пр.), лучшее питание; можно воспользоваться номером Аэрофлот Бонус;
- указать номер мобильного телефона, на него будет отправлено СМС с указанием кода бронирования билета на самолёт;
- ввести адрес электронной почты, куда вскоре поступят сведения о том, что билет приобретен и маршрутная квитанция с паролем брони билета.
Покупка билетов на официальном сайте российского Аэрофлота с каждым годом становится всё более востребована. Для этого предусмотрен функциональный набор инструментов официального сайта Аэрофлота - регистрация, бронирование и покупка билетов на самолёт возможны в кратчайшие сроки.
Регистрация на рейсы Аэрофлота в режиме онлайн
Среди нововведений авиакомпании нельзя не заметить отмену возврата дешевых авиабилетов, как и таксы на них. Многие пассажиры опробовали эту опцию возврата, и она действительно работает. Деньги возвращаются на карту примерно через неделю. Поэтому плохие отзывы о работе этой услуги отсутствуют.
Если место выбрано, оно будет выделено, а его номер появится возле фамилии пассажира. После выбора места следует нажать на кнопку «Регистрация». Процедура практически завершена, осталось только распечатать посадочную квитанцию. Тут же будет выделена кнопка с аналогичной надписью.
Компьютерная грамотность с Надеждой
Здравствуйте. Если места удается забронировать, причем места требуемого Вам класса по приемлемой для Вас цене, то это замечательно. И неважно, что первоначально Вам сообщалось, что мест нет. Например, в этот момент мог кто-то их временно забронировать, но выкупать не стал, и места освободились. Все, что происходит в Интернете – происходит быстро и в режиме онлайн, здесь и сейчас. Поэтому на каждом шаге бронирования билетов внимательно читайте информацию о статусе Вашего заказа, которую Вам выдает компьютер: количество мест, их стоимость, рейсы и направления (бывает, заказывают билеты в обратном направлении вместо туда и т.п.), пассажиры, паспортные данные и т.п.
Также может быть обратное, вы зарезервировали места, а при оплате они вдруг окажутся занятыми, и оплата не пойдет. К сожалению, и такое бывает, особенно в «высокий сезон». Значит, эти билеты кто-то «перехватил».
В общем, если билеты удалось забронировать и оплатить, то теперь это Ваши билеты и Ваши места.
В поле 1 (рис. 2) вводим первые буквы населенного пункта. Если появится подсказка (цифра 2 на рис. 2), то в этом меню-подсказке щелкаем по названию города. Если подсказки нет, ищем нужный город, перейдя по ссылке «Список городов» (цифра 3 на рис. 2). Напротив цифры 1 на рис. 2 есть кнопка, кликнув по которой также откроется Список городов.
Инструкция как заказать билеты на самолет Аэрофлот
4. Заполняете анкетные данные пассажиров. Имя и фамилию заполнять необходимо так же как в заграничном паспорте.
5. Нажимаете продолжить и подтверждаете, что вы ознакомлены с правилами и ограничениями. Основная информация здесь о тарифах, сборах, правилах провоза багажа,правилах поведения во время полётаи т.п.,
6. Далее, вы попадаете на страницу с информацией о выбранных рейсах, если все устраивает, то сайт направляет вас на страницы выбора способа оплаты билетов. Выбирайте любой, на сайте их около 30-ти.
7. После полного оформления вам на почту придёт квитанция и электронный билет.
Как видите, ничего сложного. При регистрации на рейс достаточно предъявить свой паспорт и вам оформят посадочный талон.
1. Открываете официальный сайт «Аэрофлота».
2. Выбираете город, из которого полетите и пункт назначения из предложенных списков.Определяете примерные даты вылета, количество пассажиров, учитывая детей, класс полёта, вводите промокод или промо-мили (если есть).
3. Выбираете рейсы, на выбор предлагаются не только те даты, которые указаны в первом шаге, но и ближайшие к выбранной дате.
Код бронирования на электронном билете Аэрофлот
PNR-код прикрепляется к каждому пассажиру сразу же после бронирования им билета. «Аэрофлот» предоставляет возможность забронировать билет онлайн за 6 часов до вылета самолёта. Для этого необходимо найти на сайте необходимое направление, указать количество пассажиров, выбрать класс обслуживания и дату вылета.
В век информационных технологий вопрос о том, как узнать код бронирования «Аэрофлота» по номеру билета, является довольно актуальным. Всё популярнее становится покупка авиабилетов по интернету – исчезает необходимость отстаивать длинные очереди в аэропортах, что значительно экономит и время, и нервы. К тому же, вы можете не беспокоиться о том, что испортите, потеряете или забудете свой билет в самый неподходящий момент, ведь для регистрации на самолёт нужен в первую очередь ваш паспорт.
Как забронировать билет на самолет Аэрофлот
Рейсы с пересадками будут дороже , так как осуществляются с партнёрами Аэрофлота, как например – Air France. Однако, когда рейсы со стыковкой выполняют две разные авиакомпании, вам придётся в аэропорту пересадки получать багаж и заново регистрироваться на следующий рейс. Тогда как, если лететь с пересадкой одной авиакомпанией, вам нужно будет только пройти паспортный и таможенный контроль и найти свой выход к самолёту.
- Банковской картой – вводите данные своей карты, затем переходите на страницу подтверждения оплаты банка. Вам приходит смс-код на номер телефона, который вы вбиваете, тем самым, подтверждая платёж.
- Яндекс-деньги – для этого нужно иметь счёт на Яндексе.
- В салонах связи Связной или Евросеть – для этого нужно распечатать с сайта квитанцию, и оплатить там.
- Webmoney.
- QIWI.
- В офисе компании Аэрофлот.
Как проверить электронный билет Аэрофлот
Итак, как же проверить бронь Аэрофлота? В любой стране перевозчики пользуются всего четырьмя едиными системами бронирования, продажи и учета билетов - Amadeus, Galileo, Сирена-Трэвэл и Sabre. Каждая из систем имеет свой официальный сайт. Как узнать, в какой системе работает авиакомпания, у которой вы приобрели билет? Вы можете позвонить в контакт-центр перевозчика, чаще всего операторы таких линий работают круглосуточно и подскажут вам алгоритм действий.
Порой попадаются и такие авиабилеты, которые не содержат информацию по коду бронирования. Если вы купили билет и обнаружили, что есть только номер, но нет кода брони, то попробуйте воспользоваться услугой поиска, которую предоставляет сайт OneTwoTrip. Специальная поисковая система попросит указать фамилию и номер маршрут-квитанции, после чего выдаст результаты, если таковые будут.
Как вернуть билеты на самолёт
Ещё одна из причин вынужденного отказа от перевозки – когда пассажира снимают с рейса или не допускают к полету при нарушении им правил либо его отказа от выполнения обязательных требований авиакомпании. Но здесь провозная плата возвращается не всегда (ст. 107 Воздушного Кодекса РФ).
- своей болезни или болезни его близких родственников, которые должны были лететь с ним;
- смерти члена семьи или близкого родственника;
- задержки рейса либо другого действия (бездействия) авиаперевозчика, что повлекло за собой неисполнение договора перевозки.
Авиабилеты стали электронными уже давно. Даже покупая билет на самолет в кассе за наличные деньги, пассажир получает распечатку электронного билета. А на посадку пассажиры идут просто с паспортами, билет предъявлять, как правило, не нужно.
Во многих случаях самостоятельное приобретение электронных билетов на самолеты позволяет экономить, поскольку не нужно платить за услуги агентств.
Кроме того, Интернет открывает возможности для приобретения билетов не только на рейсы российских авиакомпаний, но и дает возможность купить билеты зарубежных авиаперевозчиков. При покупке билетов на сайтах иностранных авиаперевозчиков нужно хотя бы немного знать английский язык (возможность перейти на русский язык встречается редко), чтобы подобрать подходящие рейсы и произвести оплату.
Официальный сайт Аэрофлота
В этой статье мы рассмотрим, как можно приобрести билеты на официальном сайте Аэрофлота, который является крупнейшим авиаперевозчиком (его история началась в 1932 году). Рейсы Аэрофлота летают во многие города России и за рубеж. Примерно похожим образом совершаются покупки авиабилетов на других сайтах других авиакомпаний или онлайн агентств по продаже авиабилетов.
предоставит необходимую информацию о расписании, наличии мест, стоимости, контакты, обратная связь.
Кроме того, БЕЗ регистрации на сайте также можно
- выбрать билет (или билеты),
- оплатить с помощью банковской карточки и
- распечатать электронный билет (или электронные билеты).
Зачем покупать билеты на сайте Аэрофлота
Скажу сразу, что я не работаю в Аэрофлоте и не являюсь его посредником. Моя цель – изложить информацию, которую я проверила на себе, в простой, доступной форме (в отличие от «языка производителя»).
Перейдем к причинам, поясняющим зачем покупать билеты на сайте Аэрофлота:
- Аэрофлот осуществляет рейсы по России, а также международные рейсы, что свидетельствует о солидной компании с серьезным функционалом в плане техники и персонала.
- У посредников стоимость билетов выше, чем у Аэрофлота, ибо посредникам нужен доход – закон коммерции.
- Купить авиабилет на официальном сайте можно без предварительной регистрации на нем.
- Возможность пройти электронную регистрацию за сутки до вылета на официальном сайте Аэрофлота, подробнее .
- Возврат билетов. Правда, с 21.06.2014 введены новые правила, теперь билеты по дешевым тарифам НЕ возвратные.
На официальном сайте РЖД билет на поезд можно купить только после регистрации на сайте. Я могу это объяснить тем, что возможность купить билеты на поезд онлайн на сайте РЖД появилась примерно 2-3 года назад, хотя сам сайт РЖД работает с 2003 года.
Официальный сайт Аэрофлота работает с 2008 года (по крайней мере, так указано в подвале сайта – внизу страницы), но авиабилеты онлайн и БЕЗ регистрации там можно купить уже давно.
Итак, Вы поискали в Интернете информацию о пересадках, стоимости, датах, времени перелета, и пришли к выводу о приобретении авиабилета от Аэрофлота. Тогда вот мое
Первое золотое правило (их будет три):
Авиабилеты на рейсы Аэрофлота покупаем только на официальном сайте Аэрофлота,
Можно попасть на фишинговый сайт (это сайт-подделка под официальный), который сложно отличить от официального, произвести там оплату, в результате остаться без билета и без денег, ибо какие могут быть претензии к фальшивому сайту?
Следует также отметить, что
официальный сайт Аэрофлота работает без ошибок и сбоев, если на него заходить с помощью браузера Internet Explorer версии, не ниже 10.
Сайт может работать и в Mozila, Google Chrome и др., но нет гарантии, что в самый неподходящий момент (например, в момент оплаты за билеты) не произойдет сбой. Лучше все-таки обращаться к сайту Аэрофлота, используя Internet Explorer (IE), так будет надежнее.
Переходим к выбору билета на сайте Аэрофлота. Сначала задаем траекторию полета, а именно
1 Выбираем «концы» полета
Можно выбрать один из 3-х вариантов:
- «Туда и обратно» (цифра 0 на рис. 1),
- «В одну сторону»,
- «Сложный маршрут».
14 Инструкция по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»
Правила бронирования и оплаты с сайта Аэрофлота:
Чтобы с Яндекс.Диска скачать инструкцию Аэрофлота на свой компьютер, кликните по ссылке ниже
И
1) если у Вас есть свой Яндекс.Диск, то нажмите на кнопку “Сохранить на Яндекс.Диск”. Инструкция сохранится на Вашем Яндекс.Диске и там будет доступна для прочтения.
2) если у Вас нет Яндекс.Диска или Вы хотите сохранить на свой компьютер, то нажмите на кнопку “Скачать” и выберите место для сохранения файла с инструкцией на своем компьютере.
Что интересного есть в инструкции Аэрофлота (ссылка выше)? Вот ее содержание:
1. Оформление авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»
1.1. Поиск и выбор рейса
1.3. Выбор мест в салоне самолета
1.4. Выбор формы оплаты
1.5. Подтверждение оплаченного бронирования
1.6. Отложенный платеж
1.7. Оформление премиальной перевозки
1.8. Оплата и получение билета
2. Обмен/возврат авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»
2.1. Обмен
2.2. Возврат
3. Отмена бронирования
Эта инструкция занимает 51 страницу печатного текста, со скриншотами. Конечно, в одну статью на сайте такой объем информации поместить проблемно.
15 Как обратиться в Аэрофлот?
База данных по билетам, по маршрутным квитанциям, по полетам пассажиров есть только в Аэрофлоте, поэтому имеет смысл обращаться именно к ним. НЕ обязательно ехать в официальное представительство Аэрофлота.
Каждая из нас, планируя свое путешествие, безусловно, задумывается о покупке авиабилетов. Зачастую уже представления о длинных очередях и разъездах по городу в поисках нужного билета усмиряют наш задор в предвкушении идеального отдыха, заставляя выбирать иной маршрут, соглашаться на более простые и доступные предложения. С вами такое случалось?
Все было бы так печально, если бы не появились онлайн-сервисы бронирования и покупки авиабилетов. Всего в несколько кликов можно выбрать подходящие рейсы в любую точку мира и приобрести билеты. Казалось бы, такая доступность и простота использования должны пользоваться невероятной популярностью среди туристов. Однако, далеко не все россияне предпочитают пользоваться онлайн-системами.
Все страхи легко развеять!
Не стоит бояться неправильного оформления заказа - при покупке билетов через интернет пользователей обычно ждёт подробная инструкция, которая поможет не запутаться в системе. Большинство крупных и надёжных сайтов интуитивно понятно устроены.
Всего несколько шагов потребуются, чтобы стать владельцем билетов:
Шаг 1. Выберите желаемое направление , даты вылетов, варианты перелета. Укажите количество и состав пассажиров (взрослые/ дети). Выберите класс обслуживания и поставьте галочку в поле «Только прямые» , если не интересуют варианты со стыковочными рейсами. Завершите ввод информации кнопкой «Искать» .
Шаг 2.
Выберите рейсы из предложенного списка. Можно воспользоваться различным фильтрами
: максимальное время в пути, время отправления, авиалинии и т.п.
Шаг 3.
Внимательно заполните данные о пассажирах
, которым бронируете билет. Имя и фамилия заполняются на языке, выбранном авиакомпанией. Система знает о таком требовании и предложит вам заполнить поля в каждом конкретном случае кириллицей или латиницей. Затем заполните контактные данные
: номер телефона для связи и e-mail. Эта информация является исключительно важной, поскольку используется для оповещения в случае проблем с оформлением заказа, отмены рейса или изменения времени вылета.
Шаг 4.
Выберите способ оплаты
. При оплате банковской картой введите данные и нажмите кнопку «Оплатить»
.
После оплаты электронный билет будет отправлен на тот электронный адрес, который Вы указали при вводе данных о пассажирах.
Если Вы все-таки ошиблись при вводе каких-либо данных, следует сразу обратиться в агентство или авиакомпанию и исправить ситуацию. Некоторые сайты предоставляют услугу «отложенной оплаты» , то есть сначала можно забронировать билет, а уже потом оплатить – чаще всего не позднее, чем за 48 часов до рейса. Так что у Вас будет время на проверку и изменение информации.
Чтобы не переживать о получении билета, авиаперелёты стоит покупать на сайтах, проверенных и временем, и другими путешественниками, тогда подобных проблем не возникнет. Убедиться в надёжности продавца можно, проверив наличие контактов и информации о юридическом лице, дату регистрации домена (он не должен быть зарегистрирован недавно) и связавшись с техподдержкой.
Наиболее известные сервисы:
Или просто воспользуйтесь формой бронирования авиабилетов на нашем сайте
Некорректной работы сайта бронирования тоже не нужно опасаться - обычно при проблемах на сайте покупку просто не удастся совершить, и транзакция по Вашей карте не пройдет. При любых трудностях необходимо связаться с агентством или авиакомпанией напрямую. Также рекомендуем делать скриншоты на основных этапах бронирования, чтобы впоследствии иметь подтверждение своих слов.
Дополнительные платежи без Вашего согласия не добавятся. Перед оплатой авиабилета высвечивается точная сумма заказа, так что можно точно узнать, сколько стоит перелёт, а также отказаться от необязательных доплат. Для удобства следует следить за тем, чтобы стоимость билета показывалась и предъявлялась к списанию в рублях.
За ненужные услуги Вы не заплатите, если внимательно прочитаете информацию на сайте авиакомпании или билетного агентства и снимите галочки с ненужных опций. Главное – на каждом этапе бронирования проверять сумму покупки .
Данные банковской карты довольно хорошо защищены. На крупных сайтах платежи и передача данных идут в зашифрованном виде по закрытым банковским каналам. Для защиты соединения между клиентом и сервером могут применяться SSL-сертификаты . На это может указывать закрытый замочек в строке «Состояние браузера» , подсветка адресной строки зелёным цветом и протокол https вместо http . Чтобы дополнительно себя обезопасить от мошенников, перед отправкой заказа лучше проверить, работает ли антивирус и просканировать компьютер на вирусы. Если же в итоге не удалось избежать обмана, то транзакцию можно отметить через банк.
Тем, кто все равно боится использовать для онлайн-покупки банковскую карту, можно посоветовать выбирать компании, которые предоставляют разные варианты оплаты: электронными деньгами, наличными в точках продаж или через платежные терминалы. Кроме этого, многие банки сейчас предлагают такую услугу, как оформление виртуальной карты , которая будет привязана к вашей основной. Это помогает дополнительно обезопасить себя от раскрытия информации при онлайн-покупках.
Страх банкротства компании сейчас особенно актуален, однако подобные ситуации происходят не так часто. При покупке билетов через агентство, пассажир во время сделки автоматически заключает договор с авиакомпанией и в дальнейшем по любым вопросам может обращаться к ней. Если же с рынка ушёл сам перевозчик, то по крайней мере частично его обязательства могут взять на себя другие игроки рынка. Кроме того, деньги покупателям постараются вернуть.
Информация предоставлена сервисом онлайн-бронирования momondo.ru
