Piața de transport aerian din Rusia crește rapid. Din ce în ce mai mulți cetățeni călătoresc, fie că este vorba de zboruri interne sau de călătorii în străinătate.
Insa putini stiu ca si acest tip de transport poate fi folosit tinand cont de beneficiile existente. Cum se face acest lucru și pe ce se pot baza cetățenii - acest lucru este discutat în articolul nostru.
Cine are dreptul la
Costul unui bilet de avion depinde de un număr mare de factori:
- raza de zbor;
- tipul de aeronavă;
- taxe de aeroport;
- scaune pentru pasageri.
Calcule complexe duc la faptul că uneori zborul devine foarte scump. Companiile aeriene cu buget economisesc chiar bani prin faptul că nu plătesc podul de îmbarcare pentru pasagerii lor, ci le livrează la terminale cu autobuzul. Cu toate acestea, absolut toate companiile aeriene ruse oferă anumite reduceri pentru pasageri.
Următoarele categorii de pasageri pot conta pe preferințe:
- persoane cu handicap din grupele I, II, III;
- copii cu dizabilitati;
- cetățenii care însoțesc persoanele cu dizabilități pe drum;
- pensionari înregistrați în Orientul Îndepărtat și Siberia;
- elevi;
- elevi;
- rudele angajaților companiilor aeriene.
Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:
APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.
Este rapid și GRATUIT!
Astfel, pentru pensionari și studenți, transportatorii individuali dezvoltă programe de reduceri care pot fi folosite pe tot parcursul anului. Persoanele cu handicap beneficiază de sprijin conform programului de sprijin de stat.
Documente de reglementare care reglementează regulile și beneficiile de călătorie:
- Ordinul Ministerului Transporturilor al Federației Ruse nr. 24 din 15 februarie 2016;
- codul aerian al Federației Ruse;
- reguli generale pentru transportul aerian de pasageri conform Ordinului Ministerului Transporturilor nr. 82 din 28 iunie 2007.
Principalele beneficii ale companiilor aeriene privesc în primul rând cetățenii cu dizabilități. Este important de reținut că fiecare bilet are o clasă de serviciu. Când solicită o reducere la biletele de avion, pasagerul nu pierde nivelul de serviciu. La bord i se vor asigura mese și băuturi calde în același mod ca toți ceilalți pasageri.
Care sunt furnizate?
Să începem cu pensionarii, pentru care guvernul a dezvoltat un program de succes de zboruri reduse din Orientul Îndepărtat și Siberia. Reducerile sunt oferite numai pentru rezidenții pensionari înregistrați în regiunile relevante. Se acordă reduceri în valoare de jumătate din costul biletului de avion.
Transportatorii oferă beneficii pentru Orientul Îndepărtat și Siberieni pentru un anumit număr de documente de călătorie. Datorită faptului că Rusia este o țară mare, iar costul unui zbor din Orientul Îndepărtat către partea centrală poate fi mai mare decât zborurile străine, acest program a fost dezvoltat. Beneficiul se aplică numai anumitor destinații atunci când zbori în interiorul țării.
Reducerile sunt oferite de următoarele companii aeriene:
- Aurora (Aeroflot);
- Ural Airlines;
- Yakutia;
- Habavia;
- Nord Wind;
- Siberia;
- Pegasus Fly.
Există și reduceri pentru studenți. În același timp, majoritatea companiilor aeriene se bazează nu pe faptul că cetățeanul este în curs de formare, ci pe vârsta pasagerului. Se acordă reduceri de bază în valoare de 25% pentru toți cetățenii cu vârsta între 12 și 23 de ani.
Aurora Airlines și alți transportatori subsidiari ai Aeroflot oferă un tarif pentru tineri pentru cetățenii până la vârsta de 25 de ani.
Este de remarcat faptul că, conform regulilor internaționale, toți copiii sub doi ani călătoresc gratuit cu avionul. În acest scop, li se eliberează și un document de călătorie marcat INF, ceea ce înseamnă sugar, și nu sunt prevăzute cu un loc separat, altul decât căsuțe.
Cu toate acestea, pentru copiii cu vârsta de doi ani și peste, companiile aeriene își pot reglementa în mod independent politica tarifară. Mulți transportatori oferă școlari o reducere cuprinsă între 25% și 50% din prețul biletului.
Una dintre puținele categorii de pasageri care au dreptul la reduceri la biletele de avion sunt rudele angajaților transportatorului. Toate sunt eligibile pentru reduceri pe tot parcursul anului. Mărimea acestora este stabilită de companiile aeriene în mod independent; reducerile nu sunt acceptate de stat.
Autoritățile controlează pe deplin acordarea de beneficii de călătorie pentru persoanele cu dizabilități din toate grupurile, precum și pentru persoanele care le însoțesc.
Condiții de acordare a subvenției:
- zborul se efectuează pentru tratament și reabilitare;
- Procentul de reducere este ajustat în funcție de regiune;
- Însoțitorul primește cel mai adesea plăți compensatorii de la stat.
Transportatorii stabilesc în mod independent mărimea beneficiului, precum și numărul de bilete cu reducere oferite. De obicei, reducerea este de aproximativ 50%. Acest beneficiu este oferit în întregime pe cheltuiala bugetului federal.
Cum se utilizează
Pentru a cumpăra un bilet de avion cu reducere, va trebui să contactați compania aeriană și să aflați dacă sunt oferite beneficii pentru o anumită categorie de pasageri.
Puteți face acest lucru în oricare dintre modurile convenabile:
- online prin site-uri web oficiale;
- contactând casa de bilete a companiei aeriene.
Mulți cetățeni cumpără astăzi bilete de călătorie prin internet. Este simplu, convenabil și economisește timp. Site-ul web conține întotdeauna informații despre beneficii în secțiunea „Reduceri”, „Oferte speciale” și așa mai departe.
De asemenea, site-urile companiilor aeriene ofera sa primeasca o reducere la achizitie prin indicarea corecta a categoriei de pasageri.
De exemplu, Aurora Airlines oferă oficial reduceri pentru:
- pensionari;
- tineri de la 12 la 25 de ani.
La alegerea unei categorii de pasageri, tariful de avion va fi indicat ținând cont de reduceri și taxe. Atragem atenția cetățenilor care călătoresc cu copii asupra faptului că trebuie să elibereze un document de călătorie separat pentru un sugar și să indice că zborul se efectuează cu un copil.
Cert este că bebelușii (de la naștere până la doi ani) nu călătoresc gratuit, ci se bucură mai degrabă de o reducere de 100%.
La achiziționarea unui bilet, pasagerii cu dizabilități ar trebui să știe:
- însoțitorul nu poate avea vârsta sub 18 ani;
- un copil cu handicap sub 12 ani poate călători cu avionul numai cu o persoană însoțitoare;
- Dacă o persoană are probleme de auz sau de vedere, însoțirea este strict necesară.
Vă rugăm să rețineți că este posibil ca o persoană cu dizabilități să nu i se permită să se îmbarce pe zbor la check-in. Vă sfătuim să contactați compania aeriană direct după achiziționarea biletului și să vă comunicați preferințele.
În unele cazuri, un pasager cu dizabilități și persoana însoțitoare a acestuia trebuie să cumpere bilete pentru zborurile către locurile de tratament și, ulterior, să obțină compensații pentru fondurile cheltuite anterior. Această practică este cea mai comună. Valoarea maximă a compensației este de 50%.
Documente necesare
Pentru a achiziționa un bilet cu reducere de la casa de bilete a companiei aeriene sau prin intermediul site-ului, trebuie doar să introduceți detaliile (prezente) ale unui document care vă oferă dreptul la reducere.
În cele mai multe cazuri, acesta este unul dintre următoarele documente:
- pașaportul unui cetățean al Federației Ruse;
- actul de identitate al pensionarului;
- certificat de nastere.
Pentru persoanele cu dizabilități și cetățenii care le însoțesc în timpul zborului, se aplică o procedură diferită:
- un bilet este achiziționat inițial de la casa de bilete care indică faptul că o persoană cu dizabilități se deplasează la locul de tratament;
- După întoarcere, cetățeanul sau reprezentantul acestuia se adresează autorității de protecție socială pentru a primi despăgubiri.
Documente care trebuie furnizate împreună cu cererea stabilită:
- pașapoartele pasagerilor sau ale unuia dintre aceștia (dacă persoana cu handicap a călătorit independent);
- document care confirmă prezența handicapului;
- chitanțele biletelor de avion (puteți atașa și cărțile de îmbarcare folosite);
- toate documentele medicale (copie a trimiterii pentru tratament, copie a extrasului, adeverință etc.).
Perioada de examinare a cererii va fi de 7 zile lucrătoare, după care cererea va fi admisă și costul biletului de avion va fi rambursat parțial. Banii sunt transferați în același mod ca și alte plăți în favoarea unui cetățean cu dizabilități.
Astăzi, toate companiile aeriene ruse sunt private; au dreptul de a reglementa independent politicile tarifare.
Majoritatea oferă beneficii pentru mai multe categorii de persoane pe tot parcursul anului și participă la programe guvernamentale. Toate acestea se realizează cu scopul de a crește traficul de pasageri și de a face transportul aerian mai accesibil.
Călătoria cu avionul cu copiii este o mică provocare pentru părinți. Dar aceasta nu este o aventură extremă, ci un eveniment civilizat obișnuit. Mai mult, diverse companii aeriene încearcă să ajute cu reduceri la biletele de avion pentru copii, mese speciale și alte servicii la bordul aeronavei.
Mai ales pentru cei care pleacă într-un zbor cu un copil, am adunat toate cele mai elementare și importante lucruri.
Varsta copilului
Unele companii aeriene disting trei categorii de pasageri pentru care sunt posibile bilete de avion pentru copii:
- Un bebeluș, sau sugar, este un copil sub 2 ani
- Copil, sau copil - copii 2-12 ani
- Adult - până la 18 ani
Reduceri pentru copii la biletele de avion
Fiecare companie aeriană decide cât costă în cele din urmă biletul de avion al unui copil în felul său. Cu toate acestea, există câteva reguli pentru stabilirea prețului unui bilet de avion pentru copii. Un copil sub 2 ani este considerat bebeluș și are dreptul de a zbura cu o reducere de 90%. Adesea, companiile aeriene oferă dreptul la un bilet de avion gratuit pentru copiii care călătoresc în brațele mamei lor. În acest caz, mai trebuie să emiteți un bilet. Va primi statutul „zero” și nu veți plăti nimic pentru el.
Pentru copiii cu vârsta cuprinsă între 2 și 12 ani, prețul biletului crește de obicei la 50% din tarif și uneori până la 70%. Și apoi - reguli pentru adulți: un loc separat pentru zbor și aceeași cantitate de bagaje - 20 de kilograme.
Adulții cu vârsta sub 18 ani primesc prețuri regulate ale biletelor, un loc separat și permisiunea normală de bagaj. Cu o singură diferență: prezența documentelor de însoțire. Un adolescent are nevoie de un document legal care să ateste că zboară cu unul dintre părinții săi. Dacă călătorește fără adulți, o astfel de hârtie este necesară de la ambii părinți.
Puteți găsi cu ușurință bilete de avion pentru copii și adulți pe site. În formularul de căutare bilet de avion, indicați numărul de persoane care vor zbura. Și faceți clic pe butonul „găsiți”. În coloana „număr de pasageri” scrieți numărul și vârsta copiilor dvs. După căutare, veți vedea costul total al tuturor biletelor, inclusiv al biletelor de avion pentru copii. La câteva secunde după ce faceți clic pe butonul „cumpărați”, vă veți găsi pe site-ul partenerului Aviasales. Aici biletele dvs. vor trebui rezervate și plătite. Va trebui să introduceți toți pasagerii. De exemplu, căutați un bilet pentru doi adulți și un copil. Pe site-ul partenerului va trebui să introduceți detaliile a doi adulți și a unui copil. Și - atât: biletele vă sunt deja la dispoziție. Există un punct foarte important. Ai profitat de o reducere pentru copii la biletele de avion, iar în timpul călătoriei copilul a trecut de la o categorie la alta. Cel mai probabil, se vor schimba și regulile pentru biletele dus-întors. Fiecare companie aeriană gestionează acest lucru în mod diferit. Uneori poți folosi cea mai profitabilă metodă, uneori va trebui să eliberezi un bilet în diferite condiții.
De asemenea, majoritatea transportatorilor aerieni interzic imbarcarea pasagerilor sub șapte zile, cu excepția cazului în care există un motiv esențial.
Servicii suplimentare de la companiile aeriene pentru pasagerii cu copii
Pe lângă biletul de avion al unui copil, puteți primi servicii suplimentare și bonusuri de la companiile aeriene la bordul avionului.
Să începem cu faptul că, dacă bebelușul tău are sub doi ani, trebuie să i se asigure un leagăn. În același timp, aveți posibilitatea să achiziționați un scaun suplimentar pentru copii și să obțineți un scaun separat dacă aveți nevoie.
De exemplu, Aeroflot oferă copiilor kituri speciale pentru fiecare zbor care durează mai mult de trei ore. Copiilor sub 2 ani li se oferă ceea ce au nevoie în timpul zborului: bavetă, biberon, scutec, șervețele. Pentru copiii mai mari, li se oferă seturi pentru o distracție interesantă cu cărți de colorat, markere, puzzle-uri și alte jocuri de societate. Cu cât un pasager zboară mai mult cu un bilet pentru copii, cu atât mai multe articole sunt incluse în pachetul său.
Pe lângă reducerile la biletele de avion pentru copii, compania aeriană elvețiană oferă micilor pasageri cărți de colorat, puzzle-uri, cărți de jucărie și mozaicuri. De asemenea, copilul va putea viziona desene animate la bordul avionului.
Air France oferă, de asemenea, jocuri și cadouri pentru copii cu care să se joace în timpul zborului.
Dacă zburați cu conexiuni, fiecare punct de sosire are zone speciale de joacă sau camere pentru mame și bebeluși unde pasagerii din tranzit se pot relaxa și împrospăta.
La bordul avioanelor Lufthanza, copilul va putea viziona un canal de divertisment pentru copii și va putea primi un set de markere, cărți de colorat și jucării.
Este important ca părinții să rețină că principalul lucru nu este cât costă biletul de avion al unui copil, ci atenția acordată copilului în timpul zborului. Încearcă să-ți pregătești bebelușul pentru călătoria cu avionul în avans, spune-i despre aventura captivantă care urmează, ia-i cu tine jucăriile și obiectele esențiale preferate. Apoi zborul dumneavoastră și zborul celorlalți pasageri vor avea loc în armonie și liniște.
Biletul de avion pentru un copil sub 2 ani (bebe, sugar) – 90% reducere la biletul integral.
Cu bilet de copil, bebelușul zboară în brațele persoanelor însoțitoare adulte (părinți, tutori, tutori, părinți adoptivi). Dacă un copil zboară cu un străin, atunci este necesară o procură certificată de un notar.
Copiii care zboară într-un avion cu un pasager pot fi de la unul la un grup, caz în care costul biletului de copil se modifică.
Pe un bilet cu o reducere de 90%, un adult poate transporta un singur copil, pentru toți copiii sunt mai mulți, trebuie să cumpărați un bilet cu o reducere de 50% și copiii vor zbura pe propriul loc.
De obicei, unui copil i se permite mult mai puțin bagaje gratuit decât un pasager adult - doar 10 kg. Excepție fac Swiss, Lufthansa, British Airways - un loc cântărind 23 kg per bilet de copil.
Adesea, companiile aeriene vă permit să luați gratuit un cărucior de călătorie, un leagăn portabil sau un scaun pentru copii auto (Aeroflot, Transaero). Unele companii aeriene oferă copiilor sub un an un leagăn pe durata zborului; acesta trebuie comandat în avans.
Copilului i se permite să ia alimente pentru copii, care pot fi luate în cabină pe lângă bagajul de mână și lichidele permise.
Condiții speciale pot fi achiziționate contra cost.
Dacă bebelușul dorește să fie transportat pe propriul scaun în cabina aeronavei lângă părintele său, atunci va trebui să cumpere un bilet de copil cu o reducere de 50%.
La zborurile din interiorul Federației Ruse, copiii sub doi ani pot zbura gratuit.(Ordinul Ministerului Transporturilor al Federației Ruse nr. 82 clauza 106 din 28 iunie 2007). Consimțământul pentru a transporta un copil în Rusia nu este necesar de la părinți; el poate fi transportat de bunica sau mătușa sa; Un certificat de naștere este suficient.
Dacă un copil este dus în străinătate, atunci este necesar acordul celui de-al doilea părinte dacă acesta este consemnat pe certificatul de naștere al copilului, chiar dacă căsătoria părinților nu este înregistrată.
Bilete de avion pentru un copil între 2-12 ani – reduceri 50% - 25%, copilul trebuie să fie însoțit.
(Nu există o regulă unică; fiecare companie aeriană are propriul % de reduceri). Cu acest bilet, copilul primește propriul loc în avion, dreptul de a transporta bagaje și bagaje de mână, aproape întotdeauna, ca la biletul plin.
Copilul trebuie să fie însoțit de un pasager adult, sau dacă copilul are peste 5 ani, acesta poate fi observat de un angajat al transportatorului (acest serviciu trebuie plătit, declarat în scris, completat un formular care indică datele pașaportului și numărul de telefon, cei de însoțire și întâlnire). În timpul zborului, însoțitorul de bord va avea grijă de copil și va oferi jucării și suveniruri.
Puteți comanda gratuit mese speciale pentru copilul dumneavoastră înainte de zbor. La achiziționarea unui bilet pentru copil, trebuie să citiți cu atenție biletul - data plecării, ora plecării și numărul zborului trebuie să se potrivească cu cele indicate pe biletul însoțitorului; trebuie să excludeți întotdeauna posibilitatea apariției unor erori și probleme pe drum.
Sunt cunoscute cazuri când biletele părinților și copiilor aveau date de plecare diferite, în ciuda faptului că biletele au fost achiziționate împreună.
Bilet de avion pentru un tânăr între 12 și 25 de ani – 10-15% reducere, fără însoțire.
Un adolescent poate zbura singur. Toate drepturile și responsabilitățile unui pasager adult. Posesorii de carduri ISIC, ITIC, EURO26 pot primi reduceri de până la 50% la biletele de avion.
Mai jos este o listă de întrebări frecvente care apar pentru persoanele care se confruntă cu achiziționarea unui bilet de avion pentru prima dată. Pentru a citi răspunsul, faceți clic pe textul întrebării sau pe pictograma „+”.
Pentru returnarea banilor cheltuiți, dacă acest lucru este prevăzut de tarif, trebuie să contactați biroul de vânzări.
În conformitate cu articolul 108 din Codul aerian rus, dacă returnați biletul cu cel puțin o zi înainte de plecare, compania aeriană este obligată să vă ramburseze întregul cost al biletului.
O listă exhaustivă a locurilor unde se rambursează biletele de avion este specificată în regulile interne ale transportatorului aerian.
Puteți, și este destul de simplu, să le găsiți pe internet pe site-ul companiei. Site-urile web ale unor companii aeriene low-cost. Există o altă posibilitate. Sunați la linia de asistență
serviciul companiei aeriene. De asemenea, vi se va oferi un răspuns cuprinzător.
Mai multe detalii despre rambursarea voluntară și forțată a unui bilet de avion sunt scrise în articol: ” Rambursarea biletelor de avion ”
- Achiziționarea unui bilet electronic economisește timp. Deoarece poți cumpăra un bilet electronic de oriunde în lume, având la tine doar un smartphone, laptop sau computer.
- După cum știți, timpul înseamnă bani și asta înseamnă că un bilet electronic vă va economisi banii. În plus, nu trebuie să mergeți nicăieri pentru a obține un bilet sau pentru a plăti bani pentru livrarea unui bilet de avion.
- Este imposibil să pierzi un bilet electronic. Nu va fi mestecat de un câine sau pisică și nici un copil nu o va târî.
- Recent, achiziționarea de bilete electronice a devenit larg răspândită! Tine pasul cu vremurile!
Cel mai adesea, greutatea lucrurilor pe care un pasager le poate lua cu el nu poate depăși 5 kg, iar greutatea bagajelor înregistrate în compartimentul de bagaje al aeronavei nu poate depăși 20 kg. Cu toate acestea, regulile privind bagajele pot varia între companiile aeriene și zboruri. Cantitatea bagajelor de mână și a bagajelor depinde și de prețul biletului.
Cel mai bine este să ajungeți la aeroport cu cel puțin două ore înainte de plecare. Site-urile unor companii aeriene spun că este mai bine să ajungeți la aeroport cu 3 ore înainte de plecare. Acest lucru se aplică de obicei zborurilor lungi.
Depinde de țara în care zburați. Serviciul vamal din unele țări nu solicită acordul scris al celui de-al doilea părinte pentru ca copilul să călătorească în străinătate. În general, este mai bine să aveți un astfel de consimțământ cu dvs.
Faptul că copilul este elev de școală nu este important. Reducerea nu depinde de asta. Ceea ce contează este câți ani are. Mai mult de doisprezece sau mai puțin.
Dacă pasagerul care călătorește cu dvs. este un copil cu vârsta sub doisprezece ani, atunci când achiziționați un bilet de avion online, aceste informații trebuie indicate în formularul de comandă. Pentru a face acest lucru, introduceți un număr corespunzător numărului exact de „bebe” (copii sub doi ani) și „copii” (2-12 ani) care călătoresc cu dumneavoastră. În plus, o dată pe an, persoanele cu gradul I și II de handicap au dreptul la un zbor neplătit (clasa Economy) către locul unde urmează să fie tratată persoana cu dizabilități și pe drumul de întoarcere.
Pentru exercitarea acestui drept, trebuie să vă adresați departamentului de protecție socială a populației de la locul dumneavoastră de reședință, unde, la întoarcerea dintr-o instituție medicală, cetățenii sunt obligați să-și ramburseze cheltuielile. Aceste beneficii se aplică și unei persoane care însoțește o persoană cu dizabilități grupa I. .
