Багаж включає в себе одяг, предмети особистого користування і необхідне спорядження, щоб забезпечити пасажиру комфорт і зручність під час подорожі. До реєстрації перевірте, щоб були відсутні предмети, заборонені до провезення.
Скільки багажу безкоштовно можна взяти на борт?
Авіакомпанія Turkish Airlines нормою провезення багажу вважає упаковані речі, вага яких повинен відповідати:
- економ-клас - 20 кг;
- бізнес-клас - 30 кг;
- немовля (infant) - 10 кг.
Потрібно врахувати, що вага однієї одиниці не повинен бути більше 32 кг.
При перельоті в США або Канаду діють інші норми:
- економ-клас - 2 предмета / 23 кг кожен при сумарному розмірі 273 см;
- бізнес-клас - 2 предмета / 32 кг кожен, габарити 1 предмета за сумою трьох сторін не більше 158 см;
- для немовляти (infant) - 23 кг, сумарний розмір менше 115 см.
Для дитини у віці до 2 років без виділення окремого місця допускається провезення повністю розбирається дитячої коляски (розмір складових частин не повинен перевищувати 115 см).
Які розміри сумок для ручної поклажі допускаються?
Авіакомпанія Turkish Airlines ручною поклажею вважає багаж, який береться в салон літака і має габарити 55 х 40 х 23 см. Вага для безкоштовного провозу залежить від класу купленого квитка:
- економ-клас - 1 місце / до 8 кг;
- бізнес-клас - 2 місця / до 8 кг кожне.
Що можна провозити в ручній поклажі понад норму?
Для авіакомпанії «Turkish Airlines» в ручній поклажі понад норму можна перевозити:
- жіноча / чоловіча сумка;
- невелика фотокамера;
- перенесення для дітей;
- ноутбук / планшет;
- зонт (без загостреного наконечника).
Чи можна перевозити тварину літаками авіакомпанії?
Так, авіакомпанія «Turkish Airlines» провезення тварин допускає. Можна перевозити кішок, собак і птахів, що мають дійсний сертифікат про здоров'я та щеплення / дозвіл на в'їзд в країну призначення. Їх можна брати в салон в окремій клітці. Чи не згаданих вище тварин можна перевозити за допомогою служби вантажоперевезень. Для їх транспортування діють такі правила:
- Для перевезення в салоні необхідно попереднє бронювання.
- Тварини повинні знаходитися в спеціальних контейнерах розміром 23 × 40 × 55 см, і передбачається, що пасажири самі подбають про їхню наявність. Загальна вага тварини і контейнера не повинен перевищувати 8 кг.
- Собаки, які допомагають сліпим і глухим пасажирам, можуть безкоштовно перевозитись в салоні поза клітинами.
- На клітці повинна бути бирка, що засвідчує як пасажира, так і тварина.
Найвідоміший перевізник Туреччини - це, звичайно ж, Turkish Airlines. Про цю компанію чув кожен, хто хоч раз здійснював переліт на літаку. Як і інші перевізники, Turkish Airlines має ряд особливостей, знання яких допоможе при плануванні подорожі літаками цієї компанії.
Контакти Turkish Airlines
Компанія заснована в далекому 1933 році. Довгий час вона здійснювала рейси тільки по країні, перший міжнародний рейс, що згодом став регулярним, датується 1947 роком. Цей рейс відбувся між Туреччиною і Грецією, далекомагістральні польоти компанія почала здійснювати тільки з кінця 80-х років минулого століття.
На сьогоднішній день вона здійснює регулярні перельоти в 108 країн. З 155 регулярних рейсів Туркіш Ейрлайнс 32 рейси здійснюються всередині країни. Перевізник базується в Стамбулі. Turkish Airlines є частиною світового альянсу авіакомпаній Star Alliance з 2008 року.
Авіакомпанія здійснює рейси на авіалайнерах Боїнг і Ейрбас, всього налічується понад 170 літаків в повітряному флоті Turkish Airlines.
Повітряний флот представлений найбезпечнішими літаками сучасності - це Боїнги 777 і 737 і Ейрбас 310, 320, 330, 340. з 2017 по 2020 рр. планується поповнення повітряного парку компанії літаками поліпшеною моделі Airbus 320 neo.
Код авіакомпанії - ТК (TK). Компанія неодноразово відзначалася в рейтингу SkyTrax. Перевізник Туркіш Ейрлайнс отримав 4 зірки в 2007 році. З тих пір компанія неодноразово відзначалася в номінаціях і отримувала нагороди як найкращий європейський авіаперевізник. Кілька років поспіль Туркіш Ейрлайнс відзначали як авіакомпанію з кращим харчуванням в бізнес-класі і в економ-класі. З 2012 по 2015 року перевізник входив в десятку кращих світових авіакомпаній.
Тарифи, умови і бронювання
Бронювання квитків проводиться як в касах, так і дистанційно, на сайті авіакомпанії або агентств з продажу квитків (в цьому випадку вартість квитків, як правило, нижче).
Реєстрація через інтернет на рейс Туркіш Ейрлайнс стає доступна за добу до вильоту, а реєструватися в аеропорту можна не раніше, ніж за дві години до рейсу.
Важливо! Реєстрація на рейс припиняється в середньому за півгодини до вильоту.
Скасувати бронь можна не пізніше ніж за 12 годин до рейсу. При цьому з пасажира стягується штраф за скасування бронювання. Сума штрафу залежить від рейсу і вартості квитків. Якщо пасажиру необхідно змінити дані, зазначені при бронюванні квитка, слід зв'язатися з сервісним центром авіакомпанії. Зміни паспортних даних пасажира заборонено, а для зміни дати або пункту призначення необхідно заплатити певну суму, яка залежить від ряду факторів.
Кращі ціни на тури
Основні напрямки
В авіакомпанії обслуговується понад дві сотні маршрутів. Регулярні перельоти відбуваються в 108 країн. Популярні напрямки мають на увазі прибуття в найбільші аеропорти країн, ось лише деякі з них:
- європейські аеропорти: Берлін, Варшава, Москва, Франкфурт, Брюссель, Париж, Київ, Відень;
- аеропорти Азії: Пекін, Сеул, Сінгапур, Токіо, Дубаї, Нью-Делі, Бангкок;
- Канада і США: Торонто, Нью-Йорк, Вашингтон;
- аеропорти Африки: Найробі, Туніс, Каїр.
У Москві рейси цієї авіакомпанії відбуваються з аеропорту Внуково. Розклади рейсів можна дізнатися на офіційному сайті.
У 2017 році планувалося розширення маршрутів, однак реалізація планів відкладається через надходження нових літаків.
Реєстрація на рейси Turkish Airlines
Офіційний сайт компанії володіє широким функціоналом, вся інформація представлена \u200b\u200bпросто і зручно структурована, тому бронювання квитків та реєстрація на рейс не викликає труднощів. На сайті авіакомпанії Турецькі Авіалінії реєстрація онлайн на рейс на російській мові вибирається в меню. Для цього необхідно вибрати російськомовне меню зі списку у верхній частині сторінки.
Важливо! Онлайн реєстрація доступна не для всіх аеропортів, тому перед датою рейсу необхідно уточнити цю інформацію в довідковій службі.
Переваги онлайн реєстрації на рейс очевидні:
- відсутність черг;
- економія власного часу;
- самостійний вибір місця.
Реєстрація стає доступна за добу до рейсу. Це дозволяє пройти процедуру будинку навіть в тому випадку, якщо до аеропорту належить добиратися автобусами або поїздами. Таким чином, кожен пасажир зможе неспішно пройти процедуру, забронювати улюблене місце в літаку, а потім без поспіху відправитися в аеропорт.
- Для початку необхідно перейти на сторінку сайту для онлайн реєстрації на рейс перевізника;
- На сторінці необхідно ввести номер квитка. Це E-Ticket Number. Там же необхідно ввести свої ім'я та прізвище (First name і Last name відповідно);
- Після введення потрібних даних необхідно натиснути «Continue»;
- Після підтвердження правильності введеної інформації, клієнт буде перенаправлений на іншу сторінку офіційного сайту для вибору рейсу. На цій же сторінці необхідно зазначити своє громадянство в графі Nationality. Труднощів із заповненням даних на обраний рейс виникнути неповинно, так як доступні для реєстрації рейси виділені і супроводжуються фразою «Available to Check-in»;
- В результаті внизу форми для введення даних з'явиться напис, виділена зеленим кольором. Поставивши галочку у відповідному місці, пасажир погоджується з правилами реєстрації на рейс. Після цього необхідно знову підтвердити дію натисканням кнопки «Continue»;
- Якщо всі дані введені правильно, сайт перенаправить на сторінку для вибору місця. Там представлена \u200b\u200bдокладна схема розташування крісел в салоні. Натиснувши правою кнопкою миші на вподобане місце, пасажир побачить, як навпроти значка крісла з'явиться його прізвище;
- Потім з'явиться пропозиція про друк посадочних таланів (напис «Print»). Слід звернути увагу, що після цього кроку змінити місце вже не можна, тому якщо пасажир передумав, слід вибрати інше місце до натискання кнопки «Друк».
На цьому процедура онлайн реєстрації завершена. Роздруковані аркуші необхідно буде надати на стійці реєстрації в аеропорту.
Розміщення в готелі при стикуванні
Компанія пропонує безкоштовне розміщення в готелі при тривалих стикування. Скористатися цією послугою може пасажир будь-якого класу, однак при цьому є кілька умов:
- Безкоштовний готель надається тільки при міжнародних рейсах, тривала стикування яких відбувається в Стамбулі. При стикуванні в інших містах послуга не надається;
- Пасажири Економ класу мають можливість безкоштовно скористатися послугою тільки в тому випадку, якщо стикувальний час перевищує 10 годин;
- Для пасажирів Бізнес-класу послуга надається, якщо стиковка в Стамбулі займає понад 7 годин;
- Безкоштовне розміщення можливо тільки в разі підтвердження місця і діє тільки для пасажирів, чиї квитки виписані на стоці Туркіш Ейрлайнс, тобто перші три цифри відповідного блоку в номері квитка відповідають номеру ТК - 235.
Важливо пам'ятати! Забронювати послугу безкоштовного поселення в готель неможливо. Скористатися послугою можна, тільки звернувшись до представника компанії по прибуттю в міжнародний термінал.
Послуга також включає переїзд пасажира з терміналу в готель і назад. Кожному пасажиру, що скористався послугою, безкоштовно надається сніданок в готелі.
Важливо! Дітям до 18 років, що летять без супроводу дорослих, послуга безкоштовного розміщення в стикувальний час не надається.
Якщо стикування триває більше 6 годин, пасажирам може бути запропонована безкоштовна оглядова екскурсія, що дозволяє познайомитися зі Стамбулом. Початок екскурсій о 8:30, 9:00, 12:00 і 16:00.
провезення багажу
Яку вагу багажу можна провести безкоштовно і вартість переваги в компанії ТК залежить від класу обслуговування та напрямки рейсу.
На рейсах, які здійснюють переліт в Європу та Азію, обмеження накладаються на вагу багажу, проте кількість предметів значення не має. Так, норма ваги для пасажирів першого класу становить 60 кг. При покупці квитків бізнес-класу, безкоштовно можна провезти до 30 кг багажу. Для класу «Економ» це значення становить 23 кг, але для ряду напрямків ця норма збільшена до 30 кг.
Для дитини у віці до двох років норма ваги багажу, що становить 10 кг. Також можна провозити дитячу коляску, але тільки в повністю розібраному вигляді і за умови, що деталі конструкції не перевищують 1150 мм.
Важливо! Вартість кожного кілограма багажу понад норму не фіксована і залежить від напрямку польоту. Дізнаватися цю інформацію необхідно безпосередньо при оформленні квитків в потрібному напрямку.
Для перельотів в Канаду і США норми ваги інші:
- для першого класу і бізнес-класу - 32 кг;
- для економ-класу - 23 кг;
- для дитини до двох років - 23 кг.
На рейсах ТК в цих напрямках діють обмеження за кількістю перевезених предметів і їх габаритам. Максимально доступне кількість предметів багажу для пасажирів будь-якого класу - не більше двох одиниць. При цьому в першому і бізнес класі габарити багажу не повинні перевищувати 1580 мм для кожної одиниці, а пасажири економ-класи повинні враховувати сумарний розмір двох одиниць багажу - не більше 2730 мм.
Провезення ручної поклажі однаковий в будь-яких напрямках і залежить від класу. Пасажири бізнес-класу можуть провозити два предмета по 8 кг кожен, для економ-класу можливий провезення однієї одиниці ручної поклажі, вагою не більше 8 кг. Норми габаритів, допустимих для перевезення в салоні, однакові для всіх пасажирів - не більше 230х400х550 мм.
Важливо! Якщо пасажир потребує додаткового місці для провезення ручної поклажі, його необхідно забронювати при купівлі квитка.
Харчування в літаках
Авіакомпанія Turkish Airlines неодноразово отримувала нагороди за краще харчування на борту. І, як відзначають пасажири, які віддають перевагу подорожувати літаками цього перевізника, ці нагороди повністю заслужені, адже харчування дійсно дуже різноманітно.
На думку авіакомпанії, їжа повинна приносити справжню насолоду, тому цьому питанню приділяється багато уваги. Компанія пропонує харчування на будь-який смак. Тут кожен зможе підібрати оптимальну їжу - і вегетаріанець, і сироїд, і людина з релігійними обмеженнями в раціоні.
На борту літака використовуються якісні металеві столові прилади, а не пластиковий посуд, як часто практикується, а ось підноси авіакомпанія TK або Турецькі Авіалінії використовує стандартні. Крім основних страв, пасажир може спробувати десерти та солодощі, якими так славиться Туреччина.
Порції досить великі, тому голодними пасажири не залишаться, незалежно від класу комфорту.
Особливістю турецької авіакомпанії також є різноманіття напоїв і відсутність обмеження на їх кількість.
Переліт з дитиною
Авіакомпанія уважно ставиться до юних пасажирам. Діти на літаках Туркіш Ейрлайнс можуть подорожувати як з батьками, так і з супроводом представників авіакомпанії при замовленні послуг.
Немовлята допускаються на літак по досягненню тижневого віку. При цьому один дорослий (батько або опікун) може супроводжувати тільки одного новонародженого. Діти, з моменту народження яких пройшло дві доби допускаються на борт, але тільки при наявності медичної довідки про необхідність перельоту для проходження лікування.
При перельотах з немовлятами батькам може знадобитися люлька. Люльки для малюків надаються, але тільки за попередньою домовленістю. Про це слід проконсультуватися при оформленні квитків.
Важливо пам'ятати! При подорожі з маленькими дітьми необхідно повідомити про це при реєстрації на рейс, так як в цьому випадку пасажиру буде надано одне з найбезпечніших місць у салоні.
Про необхідність спеціального харчування для новонародженого або маленьку дитину необхідно проінформувати представника авіакомпанії при оформленні квитків, але не пізніше ніж за добу до вильоту. Як правило, на літаках надається дитяче харчування за запитом. Також слід дізнатися про те, чи можна використовувати своє харчування або суміш для годування, і чи є на борту можливість попередньо підігріти дитячу пляшечку.
Діти старше двох років нудьгувати під час перельоту не будуть. Авіакомпанія пропонує ряд мультимедійних розваг спеціально для маленьких пасажирів: дитячі фільми і мультики, музика, захоплюючі розвиваючі ігри. При тривалому перельоті дитині в обов'язковому порядку нададуть пов'язку на очі, тапочки і ковдру, а також футболку для сну. Щоб малюки не нудьгували, в літаках видаються розфарбування і набір фломастерів.
Парк літаків авіакомпанії
Рейси авіакомпанії здійснюються наступними моделями літаків різної комплектації:
- Airbus 310, 319, 320, 321,330,340;
- Boeing 737, 777.
Авіакомпанія має в своєму розпорядженні трьома літаками Ейрбас A310-300. Цей літак розрахований на 280 пасажирських місць. Вік літаків складає 25-27 років.
Модель А319-100 розрахована на 150 пасажирських місць і використовується для внутрішніх перельотів по країні. Всього в авіакомпанії 14 таких лайнерів, їх вік становить від трьох до десяти років.
У повітряному парку компанії також складається 33 літаки Ейрбас А320-200, пасажиромісткість яких розрахована на 150-180 осіб, в залежності від комплектації. Найновіший літак цієї моделі експлуатується близько 5 років, найстаріший - 12 років.
43 авіалайнера Airbus A321-200 призначені для перельоту 185-200 пасажирів, в залежності від кількості класів. Найновіший літак цієї моделі літає трохи більше року, максимальний вік «найстарішого» літака Ейрбас А321-200 в турецькій авіакомпанії становить 8 років.
16 авіалайнерів моделі A330-200 щодня перевозять від 150 до 180 пасажирів. Вік цих літаків, що знаходяться в розпорядженні Туркіш Ейрлайнс, становить від 6 до 12 років.
А330-300 і А340-300 розраховані максимум на 440 пасажирів, якщо в салоні всього один клас комфорту. Модель А330-300 представляють 18 лайнерів, кожному з яких трохи більше чотирьох років.
Компанія має в своєму розпорядженні шістьма літаками А340-300, вік яких коливається від 15 до 22 років.
Перевезення також здійснюються літаками Боїнг. Всього в компанії використовується 4 типи цих авіалайнерів:
- 18 літаків моделі 777-300;
- 10 літаків 737-900;
- 68 літаків 737-800;
- 3 літаки 737-700.
Найновіші літаки в розпорядженні компанії - це Боїнг 777-300 (в експлуатації від 1 року до 8 років) і авіалайнер моделі 737-900 (вік найстарішого літака не перевищує чотирьох років).
Судячи з кількості авіалайнерів, перевізник віддає перевагу Boeing 737-800. Найновіший літак цієї моделі був придбаний компанією в минулому році, а найстаршому лайнеру налічується 17 років.
Також, починаючи з 2017 року, очікуються поставки нової моделі літака Ейрбас А321 neo, а в наступному році компанія очікує поповнення флоту моделлю Боїнг 737 MAX 8.
базовий аеропорт
«Штабом» авіакомпанії є найбільший і найвідоміший аеропорт Туреччини - Ататюрка. Він розташований на березі Мармурового моря і віддалений від Стамбула на 24 км.
За кількістю пасажирів, які скористалися послугами авіаперельотів, аеропорт Ататюрка займає третє місце в Європі. Аеропорт відрізняється розвиненою інфраструктурою. На його території розташовані два термінали і власна готель. Перший термінал призначений для внутрішніх перельотів по країні, а другий - для міжнародних. Для з'єднання терміналів служить просторий підземний перехід.
8 Аеропорт є одним з найбільших в Європі за кількістю обслуговуваних пасажирів
Хороша транспортна розв'язка дозволяє легко дістатися з аеропорту в різні райони міста на метро або автобусах.
Важливо! У червні 2016 року в аеропорту сталася масштабна терористичний акт, в результаті якого понад двісті осіб отримали поранення і 41 людина загинула.
Бонуси та знижки
Бонусна програма компанії носить назву «Miles & Smiles» і має на увазі накопичення бонусних миль за кожен переліт, здійснений рейсами авіакомпанії Turkish Airlines.
Стати учасником програми може будь-яка людина, включаючи дитину старше двох років. Для цього необхідно заповнити анкету на сайті перевізника, або попросити анкету на стійці реєстрації або в салоні при перельоті.
Бонусні милі нараховуються при перельотах рейсами компанії і її партнерів. У програмі також беруть участі компанії, що надають прокат автомобілів, і ряд готелів.
Програма лояльності включає чотири рівні, які дають пасажиром різні бонуси і привілеї:
- класичний рівень;
- рівень «класик плюс»;
- елітний;
- рівень «еліт плюс».
Класичний рівень дозволяє вибирати меню на свій смак, проходити реєстрацію на рейс онлайн і отримувати знижки при оренді автомобілів у партнерів авіакомпанії, в той час як рівень «еліт плюс» забезпечує безкоштовні 25 кг багажу понад норму, особливі умови бронювання квитків та можливість перебування в елітних залах очікування.
Бонусні милі накопичуються при кожному польоті. Їх можна витрачати на підвищення рівня в програмі лояльності або на придбання квитків. Детально умови, бонуси і привілеї учасника програми «Miles & Smiles» можна дізнатися на сайті авіакомпанії.
Відео
Авіакомпанія користується заслуженою популярністю і стрімко зростає. Turkish Airlines практикує особливий підхід, тому кожен пасажир, незалежно від вартості його квитка, буде відчувати себе комфортно під час перельотів літаками цього перевізника.
Авіакомпанія Турецькі Авіалінії працюють з 1933 році. Головний офіс розташований в Стамбулі, головний хаб знаходиться в місті Ататюрк, це міжнародний порт. Додаткові хаби - Есенборг в Анкарі та Сабіха Гекчен в Стамбулі. Філії авіакомпанії - B & H Airlines, Anadolujet і SunExpress. З 2008 Turkish Airlines є членом Star Alliance. Три роки поспіль, починаючи з 2012, Туркіш Ейрлайнс входили в ТОР-10 кращих світових.
Інформація про авіапарку компанії
Авіакомпанії належить понад 300 літаків, не рахуючи флоту дочірніх відділень:
- моделі Airbus - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 і A340-300 місткістю від 126 до 289 місць;
- Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 і 777-300ER місткістю від 149 до 337 пасажирських місць.
Крім цього, є 10 вантажних Аеробусів моделей A310-300F і A330-200F.
Контакти авіакомпанії
- офіс в Москві - вул. Валова 35, Бізнес Центр;
- телефон 8 800 700 61 61;
- електронна пошта [Email protected];
- офіційний сайт Turkish Airlines російською мовою turkishairlines.com;
- код ІАТА - TK;
- код ІКАО - THY.
Правила перевезення багажу
Максимальна квота провезення багажу на будь-який рейс Turkish Airlines - 32 кг. Для внутрішніх рейсів безкоштовний провіз становить:
- Бізнес - 30 кг.
- Економ - 20 кг.
- Польоти по акції - 15 кг.
Є винятки - для класу XHQ максимум 40 кг, для немовлят 10 кг. В авіакомпанії діє концепції по вазі багажу, це означає, що кількість місць в межах норми всередині країни не обмежена.
Є правила провезення безкоштовного багажу, що поєднують вагу, кількість місць і габарити. Російського напрямки для цієї концепції немає. Варто враховувати, що норми для деяких класів і напрямків періодично змінюються.
Наднормативний багаж оплачується за тарифом 8 турецьких лір за 1 кг на внутрішніх рейсах. Для міжнародних рейсів доплата враховує пункти призначення і тип польоту - прямий або транзитний.
Безкоштовний провіз багажу в Європу і Азію
Безкоштовний провіз багажу в Північну Америку
Загальні норми безкоштовного провозу
Повні дані знаходяться в розділі Є питання? у вкладці Інформація про багаж.
Основні напрямки
Пункти призначення в Туреччині налічують понад 40 аеропортів, найпопулярніші:
- Стамбул і Анталія;
- Чанаккале і Бурса;
- Баликесір в Едреміті.
Закордонних рейсів більше на порядки - 220 пунктів в 100 державах. Це столиці більшості країн, найпопулярніші курорти і цікаві для туристів місця:
- Ольборг і Орхус в Данії;
- Абіджан в Африці;
- Абу-Дабі в ОАЕ;
- Гавана, Нью-Йорк, Пхукет, Шанхай.
У Росії приймають аеропорти розташовані:
- в Воронежі, Сочі, Єкатеринбурзі та Уфі;
- в Москві, Самарі і Краснодарі;
- в Ростові-на-Дону, Казані і Санкт-Петербурзі.
З національного аеропорту більшість рейсів укладаються в 3 години.
Сервіс та додаткові послуги
Корпоративний клуб Turkish Airlines, пропонує бізнес клієнтам ексклюзивну програму пільг:
- річні знижки;
- провезення додаткового багажу;
- безкоштовні квитки;
- вибір місця в пасажирському салоні.
Учасники користуються перевагами без будь-якої оплати і зобов'язань. Спеціальні маршрути за допомогою фільтрів офіційного сайту можна розділити за категоріями - плавання і скелелазіння, кулінарія та шопінг, гори і романтика, екстремальний спорт і дика природа. Компанія допомагає забронювати автомобіль, номер в готелі, оформити електронну візу і страховку.
До послуг пасажирів:
- сотні фільмів, телевізійних шоу та ігор на борту літаків;
- програма Fly Good Feel Good зібрала поради фахівців - як зробити подорож і перельоти максимально зручними;
- Skylife інформаційне онлайн видання.
Харчування в рейсі
Реєстрація на рейс
Оформлення проводиться стандартним способом за стійкою, є реєстрація на рейс через Інтернет, за допомогою мобільного пристрою і, в Туреччині, в кіосках самостійного обслуговування.
«Turkish Airlines» - одна з найбільших європейських компаній з головним офісом в місті Стамбулі. Штаб компанії знаходиться в аеропорту Ататюрк найбільшого міста Туреччини.
За 82 роки Turkish Airlines розширилася від 5 до 298 літаків, як пасажирських, так і вантажних. За показниками зростання компанія входить в лідери світових авіаперевізників. У 2013 році прийнято рішення про покупку найбільшого лайнера в історії турецької цивільної авіації. «Турецькі авіалінії» постійно омолоджують свій повітряний флот при підвищується, якість обслуговування. Загальний парк, з розрахунку на кінець 2020 року, складе 421 літак. З додаванням нових літаків, середній термін авіапарку буде дорівнює 6 років.
Також, почалося виробництво авіаційних крісел саме для літаків компанії «Турецькі авіалінії». Це перший виробник в Туреччині за цим напрямком. Першими до установки нових крісел були пристосовані літаки типу Boeing 737-800, а також Airbus A319-320 і 321.
Конструкція нових сидінь дозволить вивести комфортність польоту пасажира на якісно інший рівень.
Іншим безперечним нововведенням є, розроблені спеціально для компанії, кухонні приміщення. Кухонне обладнання розроблено турецькими інженерами, і перші літаки починають оснащуватися цими пристроями.
Компанія є членом конфедерації Star Alliance з 2008 року. Якість перевезень значно зросла. Стандарти обслуговування принесли безліч відомих нагород в галузі авіаперевезень.
У числі нагород «Турецьких авіаліній» є:
- «Краща Авіакомпанія Південної Європи» (2009, 2010р).
- 3-е місце в номінації «Краща Авіакомпанія Європи» в 2010 році.
- У 2017 отримана нагорода за краще харчування економ-класу в світі.
- У 2012,2013 і 2014 році компанія отримала звання найкращої в Європі, а так само звання кращої кухні світу на авіарейсах.
- В цілому сім разів визнавався найкращим компанією Південної Європи, а кухня компанії і до цього дня - найкраща в світі.
Компанія надає 3 класу обслуговування пасажирів: економ, бізнес і комфорт.
В економ-класі дуже багато простору для ніг, все сидіння відкидаються. Всі місця забезпечені розетками, а так же сучасною системою розваг. Також безкоштовне комплексне харчування компанії вважається кращим в світі.
У бізнес-класі «Турецькі авіалінії» надають крісла з масажем і лампою для читання. Пасажирам можна відокремитися перегородкою, а крісла можуть трансформуватися в ліжко. Всі місця забезпечуються індивідуальною системою розваг. Видаються безкоштовні привітальні напої, а кухня рясніє турецькими і світовими стравами.
В комфорт-класі встановлюються зручні і широкі крісла з великими моніторами. Вибір страв і напоїв досить широкий.
Реєстрація на рейси
Компанія надає послуги бронювання як через каси, так і онлайн через офіційний сайт або посередницьких агентств, які продають квитки.
Реєстрація онлайн на рейс компанії стає доступною за добу до відправлення, реєстрація безпосередньо в аеропорту можлива не раніше, ніж за 2 години.
Онлайн реєстрація «Турецькі Авіалінії» не вимагає великої кількості часу. Для цього потрібні дані пасажирів і вибір місць. При покупці квитків, на електронну пошту приходить підтвердження, в якому крім інших даних вказується прогноз погоди в кінцевій точці і курс обміну рубля і місцевої валюти. У цьому листі є посилання, яка переміщує клієнта на сторінку реєстрації.
аеропорт Пулково
При реєстрації на рейс компанії «Турецькі авіалінії» в аеропорту Пулково, можна скористатися стійками реєстрації компанії і кіосками самостійної реєстрації, які знаходяться в зоні відправлення на 3 поверсі. Для цього буде потрібно паспорт, дані квитка, номер бонусної картки (якщо буде потрібно).
Виліт з Внуково
При реєстрації у Внуково, можна скористатися стійками реєстрації 103-110 на другому поверсі терміналу, кіосками самообслуговування і онлайн реєстрацією через сайт і мобільні додатки.
Однак при онлайн реєстрації слід пам'ятати, що на нинішньому сайті інформація не зовсім повна і варто скористатися старою версією сайту.
Також є можливість забронювати свій квиток по телефону, використовуючи єдиний номер колл-центру компанії 8-800-700-6161 за добу до відправлення на рейс.
Виліт з Анталії
Для тих пасажирів, які вилітають з аеропорту Анталії, необхідно пам'ятати, що реєстрація на рейс відбувається тільки через термінали самообслуговування і стійки реєстрації, онлайн-реєстрація недоступна.
чартерні рейси
Чартерні рейси компанією стоять трохи дорожче, ніж бюджетний варіант, але це цілком виправдано. Сидіння дуже зручні і комфортні для польоту. Кухня відповідає всім очікуванням від компанії, яка в цьому сегменті є лідером. Варто звернути увагу, що на екранах електронного центру розваг, вся інформація або англійською, або турецькою мовою. Персонал також в основному говорить по-англійськи. На чартері компанії можна вільно просити алкогольні європейські напої на обід.
Зареєструватися на чартерні рейси компанії можна через провідних туроператорів в онлайн режимі і через телефони гарячої лінії цих фірм.
Якість обслуговування анітрохи не поступається регулярних рейсів за дешевшою вартості квитка.
«Турецькі авіалінії» має свою програму лояльності - Miles & Smiles. Вік учасників - від 2 років. Реєструватися можна як на сайті, так і протягом польоту. Подорожі з компанією дозволяє накопичувати бонуси або «милі». У програмі беруть участь авіакомпанії партнери, а також готелі і станції прокату авто. 
Існує два види бонусів:
- Клубні милі - можна використовувати для покупки квитків, а також підвищення рівня в програмі.
- Бонусні милі - тільки для покупки квитків.
Реєстрація на рейси Turkish Airlines
Офіційний сайт компанії володіє широким функціоналом, вся інформація представлена \u200b\u200bпросто і зручно структурована, тому бронювання квитків та реєстрація на рейс не викликає труднощів. На сайті авіакомпанії Турецькі Авіалінії реєстрація онлайн на рейс на російській мові вибирається в меню. Для цього необхідно вибрати російськомовне меню зі списку у верхній частині сторінки.
Важливо! Онлайн реєстрація доступна не для всіх аеропортів, тому перед датою рейсу необхідно уточнити цю інформацію в довідковій службі. .
Головна сторінка офіційного сайту
Переваги онлайн реєстрації на рейс очевидні:
- відсутність черг;
- економія власного часу;
- самостійний вибір місця.
Реєстрація стає доступна за добу до рейсу. Це дозволяє пройти процедуру будинку навіть в тому випадку, якщо до аеропорту належить добиратися автобусами або поїздами. Таким чином, кожен пасажир зможе неспішно пройти процедуру, забронювати улюблене місце в літаку, а потім без поспіху відправитися в аеропорт.
- Для початку необхідно перейти на на рейс перевізника;
- На сторінці необхідно ввести номер квитка. Це E-Ticket Number. Там же необхідно ввести свої ім'я та прізвище (First name і Last name відповідно);
- Після введення потрібних даних необхідно натиснути «Continue»;
- Після підтвердження правильності введеної інформації, клієнт буде перенаправлений на іншу сторінку офіційного сайту для вибору рейсу. На цій же сторінці необхідно зазначити своє громадянство в графі Nationality. Труднощів із заповненням даних на обраний рейс виникнути неповинно, так як доступні для реєстрації рейси виділені і супроводжуються фразою «Available to Check-in»;
- В результаті внизу форми для введення даних з'явиться напис, виділена зеленим кольором. Поставивши галочку у відповідному місці, пасажир погоджується з правилами реєстрації на рейс. Після цього необхідно знову підтвердити дію натисканням кнопки «Continue»;
- Якщо всі дані введені правильно, сайт перенаправить на сторінку для вибору місця. Там представлена \u200b\u200bдокладна схема розташування крісел в салоні. Натиснувши правою кнопкою миші на вподобане місце, пасажир побачить, як навпроти значка крісла з'явиться його прізвище;
- Потім з'явиться пропозиція про друк посадочних таланів (напис «Print»). Слід звернути увагу, що після цього кроку змінити місце вже не можна, тому якщо пасажир передумав, слід вибрати інше місце до натискання кнопки «Друк».
