Як зробити хорошу екскурсію. Бізнес-план проведення пішохідних екскурсій Як організувати екскурсію по місту

Робота з туристами (продовження)

Завжди ретельно зважуйте що ви говорите. Користуйтеся шанованими джерелами, перевіряйте ще інформацію по кілька разів. Навіть якщо неправильна інформація зустрічається часто, вона від цього правильної не стає і не потрібно її розповідати туристам. В якості джерел інформації переважні наукові лекції, спеціалізовані музейні видання, краєзнавчі журнали, книги, написані істориками. Телебачення, газети, журнали, інтернет стоять на останньому місці, тому що там переважає неперевірена або перекручена інформація.

У що перетворюється "екскурсія", створена за байкам, вигадок, телепередачам і сучасним книгам, можна прочитати тут:
" Нічні екскурсії - одне з улюблених літніх розваг нудьгуючих городян і цікавих гостей столиці, що підтвердилося аншлагом минулої ночі. Ваш покірний не міг не сунути ніс в цю індустрію, захопивши блокнотик для перловки) Бред виділяю курсивом, Коментую оффтопили. Оскільки від'їжджали від Сухаревской, першою постраждала від фантазії екскурсовода раніше стояла там Сухарєвська вежа:

Вибудовуючи розповідь не забувайте, що в групі люди, які по різному сприймають інформацію: більшість, звичайно, візуали, але є і кінестетики, і аудіали. Тому при описі об'єктів використовуйте слова, які характеризують не тільки ширину, обсяг будинку, але і яскраве забарвлення вітражів, шелест листя біля будинку, нерівності цегли в кладці. Є люди, яким досить подивитися на пам'ятник, а є ті, яким для знайомства з предметом потрібно його помацати, відчути.

Екскурсовод лише передає інформацію, взяту з перевірених джерел. Він не висловлює власної думки, тим більше не нав'язує його. Люди їдуть відпочити, дізнатися щось нове, але не отримати моральні настанови або посвячення в будь-яку релігію. В тоні розмови не повинно бути тиску, агресії. Люди це відчувають і далі поїздка перетворюється на тортури, в нав'язування думки.

"Я, як професійний історик, прекрасно знаю, як захопити аудиторію цікавими розповідями на історичні теми. Для своїх лекцій готував десятки прикладів, щоб викладається під запис лекція не була занадто" сухий "і академічною, щоб слухачам було цікаво. Тут же зовсім не потрібно готувати матеріал на рівні лекцій. досить знати основні факти і травити байки на цю тему, благо їх більш ніж достатньо.
За кордоном так і відбувається. Крім того, що загальний рівень знань екскурсоводів на порядок вище, ніж в московських турагентствах, ніхто не намагається вчити туристів життя, проповідувати їм свої релігійні погляди і політичні погляди. Можливо це пов'язано з тим, що на екскурсії там потрапляє трохи інший контингент. Хоча я не можу сказати, що на місцевих маршрутах їздять люди, які нічого в житті не бачили і не бували за кордоном. Але чому ж рівень екскурсоводів "на експорт" набагато вище рівня "доморощених"?
Назад ми їхали без екскурсовода, уникнувши досить нудною лекції про його релігійних поглядах упереміш з квасним патріотизмом. А тієї частини групи, з якою він залишився я не заздрю, не дивлячись на те, що їм випала нагода просто погуляти по цьому неймовірному місту .... "

Розповідайте цікаво, з виразом, захоплююче:
"... нас возили на екскурсію в Ломоносов. Екскурсовод настільки нудно говорила, що хотілося повіситься! Це просто катування."
"... під час розповіді екскурсовода про оборону і здачі Одеси чоловіки плакали (реально витирали сльози)"

Якщо вам належить вести екскурсію в храмі, потрібно заздалегідь отримати на це дозвіл (благословення) у священика. Якщо ви отримали його, не забувайте, що розповідь потрібно вести відносно тихим голосом, не заважаючи знаходяться в храмі віруючим. Гучний голос в храмі недоречний. Також варто пам'ятати, що спиною до вівтаря, до ікон не варті. Можна встати до них боком або трохи в стороні, утворюючи трикутник з групою.

Розповідь повинна бути цікавим, всебічним і не перетворюватися в сухе опис фактів. Наприклад, проїжджаєте повз будь-якого підприємства, телевежі, Мосфільму, ботанічного саду - розкажіть які цікаві там проходять екскурсії, як на них можна потрапити, як проїхати сюди.

"Так, це біда багатьох оповідачів і екскурсоводів: вони не завжди розуміють, що співрозмовникам можуть бути цікаві причини незвичайних (нелогічних) технічних рішень, а не тільки історія створення"

"Були на екскурсії по Мінську 25 липня. Мінськ сподобався дуже, а екскурсовод Маргарита немає. Екскурсія була пізнавальної, одні сухі історичні факти, дати. Сама Маргарита знемагала від спеки і постійно скаржилася, що їй погано."

Говоріть досить повільно, з виразом. Темп мовлення і її подача повинні бути такий, щоб вас хотілося слухати, щоб можна було запам'ятати і зрозуміти почуте. Інакше може вийти так:

"... я була просто ошелешена. Мій мозок не те що не встигав перетравлювати інформацію, деяку він просто не сприймав :-) Гід говорив дуже швидко, дуже самовпевнено, не завжди складно і такі речі, які суперечать шкільних підручників (зокрема - про утворення Петербурга)"

"... екскурсовод, молода дівчина, студентка дуже уважно і по справі розповідала про місто і легенди міста. В кінці екскурсії в автобусі пролунали оплески, екскурсовод і водій кілька зніяковіли. :) А нам навіть йти від них не хотілося"

Узагальнюйте побачене, підводите підсумок сказаному. Це допоможе туристам краще запам'ятати і зрозуміти побачене.

"Переконалася, що екскурсовод таки потрібен, бо він структуризується побаченого-почуте."

Якщо вас намагаються перебити питанням на середині розповіді, не звертайте уваги. Коли закінчите розповідь можете звернутися до людини, попросити повторити його питання.

Якщо під час розповіді навколо відбувається щось раптове, що відволікає увагу людей (наприклад, весільна процесія, собаки, білки), варто витримати невелику паузу і потім продовжити.

Вибудовуючи розповідь, говорите від загального до конкретного. Спочатку розкажіть де знаходимося, що нас оточує і потім вже приступайте до опису конкретного об'єкта. Не можна почати розповідь відразу з якоїсь історії, яка сталася в якомусь будинку. Люди просто не зрозуміють про який саме будинок ідеться, куди дивитися і де взагалі вони знаходяться.

Використовуйте логічні переходи. Чи не стрибайте від факту до факту. Купа мала інформації нікому не потрібна. Уривчасті відомості засвоюються з працею.

Коли говорите важливу інформацію, давайте посилання на джерела. Інакше вашу мову можуть почитати голослівною або вигадкою.

Зрозуміло, що важко після трьохсот або тисячного рази розповідати так, як ніби в перший раз. Але все ж від вашого акторського таланту, наснаги, залежить думка людей і отримані ними емоції про прогулянці.

"А найбільше запам'яталися екскурсоводи, які включені у вартість квитків, і я послухав лекції аж від трьох. Так жваво, з душею і в фарбах розповідають! Останню, третю дівчину-екскурсовода я навіть почав записувати на диктофон"

Екскурсовод - організатор, але не погонич людей. Якщо ви цілий день працюєте групою, доречно буде перед початком поїздки всіх попередити, що на виходах ви спочатку 5-10 хвилин розповідаєте цікаве, а потім - вільний час. Тому що люди часто нервують, дивляться на вас - хвилюються що не встигнуть зробити фотографії і купити сувеніри. Важливо дати їм на цей час. Інакше може вийти так:

"Була в Костромі 1 раз, на екскурсії. Жахливе враження залишилося - холод собачий, хоча всю решту теплоході поїздку трималося тепло. Екскурсія зім'ята, екскурсовод - гучна нервова тітка, багато командувала, мало розповідала."

Не тримайте людей довго на одному місці. 10 хвилин цілком вистачить. Потім люди відволікаються, турбуються, що не встигнуть сфотографувати, а в холодну пору - замерзають.

Чи не розмахуйте безглуздо руками, відстежуйте свої жести. Рухами рук ви спрямовуєте погляд туристів, допомагаєте їм не тільки дивитися, а й бачити.

При спілкуванні з людьми не користуйтеся надто темними сонячними окулярами. Люди повинні бачити ваші очі, це повага. Якщо сонце дуже сильно заважає, допоможе головний убір з широкими полями.

Залежно від положення сонця, під час розповіді людей розташуйте так, щоб сонце їм не било в очі. Їли стоїть спекотна погода - поставте групу в тінь, якщо холодна, навпаки, виберіть сонячне, закрите від вітру, місце.

Якщо на маршруті запланований обід, не забувайте, що екскурсовод сідати їсти останній. Спочатку він повинен перевірити всі столи - як розсадили людей, чи всім вистачає столового приладдя, що саме подали туристам (порівняйте з інформацією турфірми). Якщо ви подорожуєте на автобусі, подбайте про те, щоб водія теж нагодували. Екскурсоводи, водії, менеджери обідають за окремим столом від туристів.

Давайте то, кількість інформації, яке люди можуть засвоїти. Не потрібно перевантажувати їх зайвими фактами, абстрактними темами і специфічними термінами. Робіть маленькі паузи. Вони необхідні для усвідомлення і засвоєння інформації.

Скільки положено говорити екскурсоводу? Наприклад, екскурсія розрахована на 6 годин. Якщо це прогулянка по місту, то екскурсовод говорить 6 астрономічних годин. Якщо за містом - 6 академічних, тобто кожні 45 хвилин він має право робити перерву на 15 хвилин. На зворотному шляху екскурсовод, як правило, не говорить. Туристи в цей час відпочивають, хтось спить, хтось ділиться враженнями з сусідом, хтось слухає музику.

Іноді на екскурсіях бувають люди, які відчувають нестачу спілкування. Вони задають питання, на які їм не потрібні відповіді. Їм потрібен час і увагу. Якщо у вас є можливість, подаруйте їм це.

Якщо турист висловлює свою точку зору на надану інформацію і каже неправду, не сперечайтеся з ним. Всі мають право помилятися. Ваше завдання - дати знання, а засвоїти їх - персональна робота кожного. Може засвоїть, може немає, справа добровільна.

Якщо у вас була заміська автобусна екскурсія і ви повертаєтеся назад, заздалегідь попередьте туристів про те, що автобус слід без проміжних зупинок до точки початку екскурсії. Люди повинні бути інформовані про це заздалегідь. Інакше при під'їзді до міста по автобусу буде влаштована процесія з "ходоків" до водія і кожен буде просити зупинити його там-то. Такі ситуації часто нервують водіїв. Адже екскурсійний автобус - НЕ таксі і водій не повинен групи людей висаджувати то тут, то там, знижуючи швидкість, перебудовуючи і втрачаючи час. За часом поїздки також стежить екскурсовод. Він повинен по закінченні екскурсії документально зафіксувати час зупинки автобуса, коли його покинув останній турист. Інакше туристична компанія буде переплачувати за час перекату автобуса.

Після закінчення екскурсії нагадайте туристам, що ви можете відповісти на їхні запитання. А питань зазвичай багато.

Екскурсовод намагається зробити прогулянку цікавою, наповненою достовірною інформацією. Причому подає її так, що туристи багато розуміють і запам'ятовують. Вони отримують знання і можливість для подальших роздумів і, можливо, самостійного читання і прогулянок. Здорово, коли робота однієї людини спонукає знаходити цікаве в нових об'єктах.

На завершення екскурсії обов'язково підведіть підсумки - скажіть коротко де побували, що побачили. Подякуйте своїм колегам за організацію прогулянки і туристів за увагу. Зазвичай після цього йдуть оплески :) Ваша нагорода за добре виконану роботу.

Державна установа культури

4. організованість огляду

5. наявність маршруту

До особливостям музейних екскурсій слід віднести велику рухливість і часту зміну тематики і маршрутів внаслідок постійного розвитку експозиції (введення нових тем, експонатів, часткові реекспозиції і т. п.). Музейна екскурсія обмежена простором експозиційного приміщення. Екскурсовод в ході проведення екскурсії не може вдатися до пауз; обмежені його можливості для розрядки, підготовки групи до сприйняття нового матеріалу. Часто експонати, які постають перед екскурсантами в розмаїтті і безлічі, розсіюють увагу групи, і екскурсоводу доводиться докласти чимало умінь і зусиль, щоб організувати і спрямувати увагу аудиторії на потрібний експонат.

Все перераховане вище слід враховувати при підготовці та проведенні екскурсії по музею.

Залежно від широти тематики, глибини її розкриття екскурсії діляться на оглядові та тематичні. Також в ряді випадків мають місце циклові екскурсії.

Найпоширеніший тип екскурсії - оглядова екскурсія.

Мета її - дати відвідувачеві загальне уявлення про музеї, його колекціях, експозиції в цілому.

тематична екскурсія- це екскурсія по одній конкретній темі. Вона ставить завдання повного і глибокого розкриття теми при використанні максимуму відноситься до неї матеріалу, представленого в експозиції.

Тематичні екскурсії можливі не у всіх недержавних музеях. Наявність їх залежить від профілю музею, характеру його основної тематики, експозиційної площі, кількості розділів і тим, а найголовніше - від різноманітності і багатства музейного матеріалу.

циклові екскурсіїдля недержавних музеїв явище рідкісне, так як вимагають об'єднання екскурсій єдиною темою, роботи з однією і тією ж групою відвідувачів в певній послідовності протягом певного часу.

II. Підготовка музейної екскурсії

1. Початком роботи над новою екскурсією є визначення теми, мети, кола питань, які необхідно висвітлити.

Всі ці складові початкового етапу роботи залежать, перш за все, від профілю музею, колекцій, які представлені в експозиції, а також попиту відвідувачів.

IV. Методика ведення екскурсії

Основні методи і прийоми проведення екскурсії намічаються в процесі розробки її змісту. Однак конкретні форми і закінчений характер вони отримують тільки після спеціального відпрацювання їх на експозиції, в умовах, максимально наближених до екскурсії. Екскурсовод повинен на практиці вибрати найбільш вдалі для даної експозиції методичні прийоми.

розрізняють такі загальні прийоми ведення екскурсії:

2. розповідь

На практиці всі вони виступають у взаємозв'язку, утворюючи в кінцевому підсумку єдиний екскурсійний метод. Головним його вимогою є органічний зв'язок показу з розповіддю, але, як правило, в процесі ведення екскурсії показ передує розповіді. Показ експоната - не просте демонстрація предмета. Кожен матеріал, представлений в експозиції несе в собі певну інформацію і грає певну роль. Завдання екскурсовода - донести це до екскурсантів.

При проведенні конкретної екскурсії методи показу і розповіді реалізуються шляхом цілого ряду прийомів, таких як:

1. словесна або уявна реконструкція (відтворення якої-небудь події за представленими в експозиції матеріалами)

2. порівняння

3. цитування експонованих документів (зачитує витримки повинні вміло поєднуватися з показом самого експоната, допомагати розкриттю теми)

Бесіда є невід'ємною частиною будь-якої екскурсії. Перш за все, це вступна і заключна частини екскурсії, про які йшла мова вище. Окремі елементи бесіди вводять і в основну частину екскурсії, заздалегідь продумавши питання екскурсантів.

Крім показу, розповіді і бесіди, що є основою екскурсійної методики, в музейній екскурсії нерідко використовуються додаткові прийоми: прослуховування звукових записів спогадів учасників подій, про які йде мова в екскурсії, перегляд відеофільмів, діафільмів і т. П. Слід зауважити, що вдаватися до таких методам слід лише в тих випадках, якщо цей матеріал яскравий, емоційний, насичений інформацією. Тривалість таких «вставок» не повинна перевищувати 4-5 хвилин. Інакше увагу екскурсантів буде розсіюватися, знизиться інтерес до продовження екскурсії.

Для більш повного розкриття теми при невеликій кількості експонатів можна вдатися до використання додаткового, допоміжного матеріалу, що не входить в експозицію: фотографії, репродукції, копії, схеми, карти, креслення і т. Д. (Так званий «портфель екскурсовода»).

V. Деякі правила ведення екскурсії

Успіх екскурсії залежить від багатьох складових. Від екскурсовода потрібні:

знання матеріалу

правильна мова

бездоганний вигляд

Уміння встановити контакт з групою і т. Д.

Під час екскурсії екскурсовод повинен так розташувати групу, щоб екскурсанти, все без винятку, могли бачити той експозиційний матеріал, з яким на даний момент ведеться робота. Місце екскурсовода - між групою (1,5 м від неї) і стендом. Показуючи указкою той чи інший матеріал (якщо тільки не зачитується який-небудь документ або вказуються ті чи інші особливості експоната), екскурсовод повинен бути звернений до групи, вести спостереження за її реакцією. Байдужість екскурсовода до поведінки аудиторії, а також прояв їм поганого настрою не припустимі. Екскурсовод свого роду актор. І від того, як він підготує свою роль і зіграє її на публіці, багато в чому залежить успіх і всієї роботи з підготовки екскурсії, і проведення її для конкретної екскурсійної групи.

VI. Удосконалення екскурсії

Перш ніж вийти з підготовленою екскурсією на групу, екскурсовод повинен представити її на прослуховування більш досвідченому і знає матеріал співробітнику, а потім екскурсія офіційно приймається комісією, до складу якої можуть входити представники адміністрації музею, штатні співробітники, члени Ради музею.

Але навіть і після прийому екскурсії комісією, робота над нею не вважається закінченою.

Необхідно продовжувати вивчення обраної теми - знайомитися з новими публікаціями, уточнювати відомості про експонати, прослуховувати екскурсії інших екскурсоводів, аналізувати реакцію відвідувачів.

Це дасть можливість постійно вдосконалювати екскурсію, робити її більш актуальною, привабливою для екскурсантів, а, отже, підвищувати інтерес до музею в цілому.

Портал mos.ru вирішив розібратися, звідки беруться маршрути і що змушує людей ходити на екскурсії по місту. Як серед хмарочосів і автомобілів побачити древнє місто? Де знаходиться будинок-утопія? Хто вигадує екскурсії по місту і хто на них ходить? Як правильно прокласти маршрут і змусити людину уважно слухати? Про плюси і мінуси роботи екскурсовода, про загадки Москви і найкращих екскурсантів mos.ru розповів провідний екскурсовод Міського екскурсійного бюро Музею Москви Лариса Скрипник.

- Здається, що про Москву розказано вже все, все міські лабіринти і закутки пройдені, і раптом несподівано з'являється новий маршрут, нова екскурсія - як це можливо?

- Музей Москви, в якому я працюю, в цьому році відзначає 120-річний ювілей. І всі ці роки співробітники музею займаються вивченням міста, його історії, стежать за всіма змінами, які відбуваються в мегаполісі. В нашій колекції є тисячі документів, книг, фотографій, які до сих пір продовжують досліджуватися. Одне це вже дає безліч приводів для нового погляду навіть на самі тривіальні екскурсії.

Є, звичайно, обов'язковий блок екскурсій. Як правило, це оглядова екскурсія по Москві, по Червоній площі, по історичному центру, які призначені саме для першого знайомства з містом - для тих, хто хоче дізнатися про місто, в якому живе. Таких чимало - як показує досвід, москвичі часто знають місто поганенько. Людині здається: я тут, я встигну все - і він проходить повз цікавих місць, не звертаючи на них уваги. Але, коли інтерес проявляється, людина, як правило, стає нашим постійним клієнтом. Тобто той, хто прийшов один раз, починає ходити постійно. Дуже радісно бачити, як з року в рік популярність пішохідних та автобусних екскурсій зростає: все більше городян хочуть дізнатися про столицю максимум.

Але є й інший блок маршрутів - ті, які ми придумуємо самостійно. Це завжди незвичайні прогулянки, на яких ми показуємо місто з нового боку. Вони можуть бути тематичними, присвяченими до певних дат, подій. Так, у нас постійно з'являються нові маршрути по незвіданою Москві. Нам дуже хочеться показати улюблене місто з різних сторін; хочеться, щоб учасники прогулянок закохалися в Москву так само, як і ми. І такі екскурсії, як правило, дуже затребувані.

- Можете розповісти докладніше про такі маршрути?

- Була цікава історія під час святкування річниці Миколи Васильовича Гоголя. До нас звернулися з проханням придумати пішохідну екскурсію по гоголівських місцях. Причому просили показати не тільки пам'ятники письменникові, які знаходяться на відстані 400 метрів один від одного, не тільки храм Симеона Стовпника, прихожанином якої був Гоголь, а щось ще незвичайне. Це в якомусь сенсі виклик, я такі речі дуже люблю. Треба було зробити пішохідну екскурсію і багато-багато розповісти про Гоголя. У підсумку з величезним інтересом для себе я знайшла більше 20 місць, пов'язаних з Миколою Васильовичем, на Арбаті. Чи не в Москві в цілому, а тільки на Арбаті. Ексклюзивні екскурсії народжуються, наприклад, від такої пропозиції - допомогти комусь з темою.

Або, наприклад, екскурсія, присвячена 1612 році в Москві. Вона не була особливо популярною, ніколи ніхто не просив водити по цих місцях. Але коли все-таки запит з'явився, виявилося, що це дійсно дуже цікава екскурсія. Звичайно, екскурсії народжуються ще і тому, що тобі самому щось дуже подобається. Я люблю архітектуру, і, звичайно, я придумала пішохідну екскурсію по модерну. Маршрути можуть з'явитися після того, як ти прочитав цікаву книгу. Зараз виходить дуже багато мемуарів, всіляких праць дореволюційних москвоведов, яких раніше ми не знали. Ти читаєш - і раптом бачиш район зовсім іншим, не таким, як ти його собі уявляв, і у тебе виникає ідея зробити екскурсію по цьому місцю і показати Москву з якоюсь, може бути, несподіваного боку.

- А як це відбувається? Як готується екскурсія?

- Спочатку починається пошук матеріалу: читання спеціальної літератури, щоденників, похід в бібліотеки і, звичайно ж, вивчення самого району, про який збираєшся розповідати. Часом, коли ходиш по вулицях, заходиш в провулки, у двори, виявляєш абсолютно неймовірні скарби, яких люди не бачили. Наприклад, Нікітський бульвар - така фасадна вулиця. Але один раз, коли я готувала там екскурсію, побачила металеві ворота з дверцятами, за якими було написано, що там знаходиться ремонт взуття або якихось залізних виробів. Загалом, абсолютно непрезентабельний вид дверцята. Але, коли я увійшла в цю підворіття, я зрозуміла, що це ціле місто з лабіринтами. Хто б міг подумати, що таке може бути? Людям це завжди дуже цікаво. Як ніби занурюєшся в минуле, і можна собі уявити, як би ти себе почував, якби жив у цьому будинку і у тебе вікна виходили в цей дворик ....

- Ви сказали, що розробили екскурсію по модерну, але ж це не зовсім московський стиль, що ви показуєте?

- Оскільки це пішохідна екскурсія, то вона проходить між Остоженка, Пречистенкою і в провулках. Це і прибутковий будинок Ісакова кекушевскій, і власний будинок архітектора Кекушева. Це і прибутковий будинок селянина Лоськова. Такі у нас чудові були селяни, які могли запрошувати найкращих архітекторів і зводити будинки в стилі північного модерну. У Москві їх дійсно замало, в основному цей стиль поширений в Пітері.

- Мені здається, найскладніше у вашій роботі - змусити людей слухати, не всім екскурсоводам і не завжди це вдається.

- Просто потрібно знати і розуміти: люди не можуть нескінченно слухати набір якихось фактів, навіть якщо вони досить цікаві, їм все одно потрібні якісь розрядки. Але важливо не просто про щось посміятися, а щоб це було прив'язане до теми. І до речі, на екскурсіях іноді учасники самі допомагають знаходити такі розслаблюючі моменти. У мене одного разу на екскурсії по Арбату і арбатским переліком була чудова дівчинка років семи. На Арбаті кожна будівля з історією, і хочеться про все розповісти. Я почала розповідати про будинок з лицарями навпаки Тетра Вахтангова і сказала, що, на жаль, не всі лицарі збереглися, а ця дівчинка говорить мені: «А я можу сказати, куди цей лицар подівся». Я питаю: куди? Вона каже: «Справа в тому, що він закохався в цю принцесу, - а у Театру Вахтангова варто фонтан« Принцеса Турандот », - він закохався, спустився вниз, купив їй прикраси, а вона не прийняла подарунок. Тому лицар засмутився і пішов ». Це ж чудо! Я тепер це завжди розповідаю, таке живе сприйняття дитиною Москви з її історією.

- А скільки часу потрібно, щоб підготувати екскурсію?

- Це залежить від теми. Є такі, за якими величезна написано багато літератури, і тут потрібно просто відібрати те, що тобі цікаво. Є теми, які вимагають серйозної підготовки, може бути, навіть запитів, зустрічей з якимись людьми, які володіють інформацією з того чи іншого району. Цікаві речі розповідають самі мешканці. Це завжди велика праця.

Підбір матеріалу - один з найбільш хвилюючих моментів, і тут важливо себе контролювати. Ти шукаєш, читаєш, і це так захоплює, що ти можеш до третьої години ночі опинитися де-небудь взагалі на іншому кінці Москви. Тому що, коли готуєш матеріал, один факт чіпляється за інший: а ось прізвище проскочила, а не уточнити чи ... Це дуже складно, але ще складніше щось вибрати, коли ти зібрав величезну кількість матеріалу і розумієш, що все розповісти неможливо , - завжди дуже шкода прибирати частину інформації.

Потім настає ще один дуже важливий момент: ти повинен зв'язати всі об'єкти ... Зрозуміло, якщо екскурсія тематична, наприклад наша «Москва посольська», тоді все більш-менш зрозуміло. А якщо це екскурсія по вулиці і там абсолютно різнорідні будівлі, абсолютно різні історії, але ти повинен їх якимось чином поєднати між собою, повинна вийти історія.

У мене була чудова екскурсія, я вела її по Волхонці, і одна з екскурсанток як інтелігентна людина мене заздалегідь попередила, що їй потрібно забирати дитину з дитячого садка, тому вона через 50 хвилин тихо по-англійськи піде. І я веду екскурсію і розумію, що пройшло вже 50 хвилин, годину пройшов, а жінка все ще з нами. І я їй кажу: «Ви мене вибачте, будь ласка, але вам, здається, дитину потрібно забирати з дитячого садка». Вона каже: «Ви розумієте, я ніяк не можу піти. Ви закінчуєте розповідати і так чіпляєте наступним, що ми зараз далі побачимо, що я ніяк не можу піти ». Ось це була правильна екскурсія, раз так вийшло.

Є ще чисто технічні моменти, спеціальні, які теж потрібно враховувати: як стати правильно, щоб тебе все чули, щоб ти міг реагувати на вираз обличчя, очей, щоб ти бачив екскурсантів і при цьому не заважав їм бачити об'єкти; як встати, щоб максимально показати об'єкт; як встати так, щоб ти міг, не сходячи з місця, розповісти про декілька об'єктів. Коли готуєш екскурсію, на це йде додатковий час. Я, наприклад, йду по вулиці і починаю, на подив перехожих, перебігати з одного місця на інше, переходити через вулицю, повертатися назад, для того щоб зрозуміти, а де мені краще поставити групу. І тут треба проявляти фантазію.

Є ще багато інших нюансів. Наприклад, потрібно враховувати розташування пішохідних переходів: де вони знаходяться, чи зручно вам переходити з цього боку на протилежну, щоб потім не повертатися на цей перехід через інший перехід, по маршруту якось далі пройти, тому що людям нецікаво по одному і тому ж місця туди-назад ходити. Загалом, це дуже велика робота насправді.

- Давайте спробуємо назвати мінуси і плюси вашої професії.

- Мені задавали це питання на екскурсіях ... Але так виходить, що мінуси перетворюються в плюси. Звичайно, це робота, яка вимагає великих фізичних навантажень, тому що потрібно багато рухатися і в процесі підготовки, і під час екскурсії. А вони тривають іноді дві-три години, а іноді шість-сім.

Погода, яку ми не вибираємо, а погоди наші московські не радують, скажімо так, більшу частину року. Далі - то, що ти працюєш завжди, тому що ти повинен перебувати в темі сучасної Москви, знати все нове, що з'являється, нові книги про Москву, нову інформацію, нові об'єкти. Матеріалу таку кількість, що ти ніколи не зможеш освоїти його повністю, але завжди до цього прагнеш. В результаті ти постійно тренуєш свою пам'ять, свій розум, ти завжди в русі і постійно на свіжому повітрі.

І ще люди бувають різні, і ти додаєш багато зусиль, для того щоб утримати увагу. Коли це виходить, я відчуваю колосальний моральний підйом, тому що я віддаю свою енергію людям, а вони у відповідь - свою. Я після екскурсії завжди відчуваю себе емоційно зарядженої. Тут все взаємопов'язане, і якщо тобі це подобається, то ти від цього отримуєш задоволення більшою мірою.

Фото: Офіційний портал Мера і Уряду Москви

Як серед хмарочосів і автомобілів побачити древнє місто? Де знаходиться будинок-утопія? Хто вигадує екскурсії по місту і хто на них ходить? Як правильно прокласти маршрут і змусити людину уважно слухати? Про плюси і мінуси роботи екскурсовода, про загадки Москви і найкращих екскурсантів сайт розповів провідний екскурсовод Міського екскурсійного бюро Музею Москви Лариса Скрипник.

- Можете розповісти докладніше про такі маршрути?

- А як це відбувається? Як готується екскурсія?

- Ви сказали, що розробили екскурсію по модерну, але ж це не зовсім московський стиль, що ви показуєте?

- А скільки часу потрібно, щоб підготувати екскурсію?

- Давайте спробуємо назвати мінуси і плюси вашої професії.

У міському екскурсійному бюро на сьогодні розроблено понад 80 тем, присвячених історії та сучасності Москви і її знаменитим городянам.

Введення ......................................................... ..3

1. Предмет і іди екскурсійної методики.

1.1 Предмет і види екскурсійної методики ...... 5

1.2. Методика підготовки екскурсій .................. ... 8

2. Класифікація методичних прийомів.

2.1 Класифікація методичних прийомів ............ .14

2.2 Методичні прийоми показу ................... ... ... 17

2.3 Методичні прийоми розповіді ..................... .25

3. Особливі методичні прийоми.

3.1.Пріем демонстрації наочного посібника ......... 35

3.2Усвоеніе екскурсоводом методичним прийомів ............................................................ ..39

4. Техніка ведення екскурсій.

4.1 Техніка ведення екскурсій ........................... 42

Висновок ......................................................... ..51

Бібліографічний список ............... .. ................... ... 52

Вступ.

Методика в широкому сенсі слова - сукупність способів доцільного проведення тієї чи іншої роботи, рішення якої-небудь задачі, досягнення поставленої мети, а в більш вузькому сенсі являє собою сукупність конкретних методичних прийомів проведення лекцій, бесід, екскурсій на певну тему і для певної групи.

Методику поділяють на загальну і приватну.

Екскурсія - це методично продуманий показ визначних місць, пам'ятників історії і культури, показ, в основі якого лежить аналіз знаходяться перед очима екскурсантів об'єктів, а так же подій, з ними пов'язаних.

Екскурсоводу не байдуже, що побачить екскурсант, як він зрозуміє і сприйме побачене і почуте.

Екскурсовод своїми поясненнями підводить екскурсантів до необхідних висновків, від цього залежить ефективність екскурсії.

З цього випливає, що сутність екскурсії можна визначити так: наочний процес пізнання навколишнього світу, процес, побудований на заздалегідь підібраних об'єктах, що знаходяться в природних умовах або розташованих в залах музеїв, виставок, майстерень скульптора, художника і ін.

Екскурсійна методика є приватною методикою, так як вона пов'язана з процесом поширення знань на основі однієї форми роботи. Екскурсійна методика являє собою сукупність вимог і правил, що пред'являються до екскурсії, а також суму методичних прийомів підготовки і проведення екскурсій різних видів, на різні теми і для різних груп людей.

Методика екскурсійної роботи відповідає на наступні питання:

1. Для чого підготовлена \u200b\u200bі проводиться екскурсія (мета, завдання)?

2. Які питання висвітлюються на екскурсії (чому присвячено її зміст)?

3. Як проводити екскурсію (методичні прийоми)?

Екскурсійна методика складається з кількох самостійних, пов'язаних один з одним частин:

Методики розробки нової для даного бюро теми;

Методики розробки екскурсоводом нової для нього теми, але вже розробленої в даному бюро;

Методики підготовки екскурсовода до проведення чергової екскурсії;

Методики проведення екскурсії;

Методики після екскурсійної роботи.

1.Предмет і види екскурсійних методик.

1.1 Предмет і види екскурсійних методик.

Методика проведення екскурсії - це сукупність, як заведено, що використовуються при веденні екскурсії прийомів, які покликані відшукати шлях більш звичайного і разом з тим, як усім відомо, дієвого досягнення мети екскурсії, посприяти екскурсантам легше і міцніше нарешті засвоїти зміст екскурсії.

Методичні прийоми проведення екскурсії поділяються на загальні, особисті і поодинокі. Уявіть собі один факт про те, що загальні прийоми є, як заведено, основою проведення, як усім відомо, будь-який екскурсії незалежно від її теми, складу, як заведено, екскурсійної групи. Треба сказати те, що особистими, в кінці кінців, вважаються ті прийоми, які вживаються в екскурсіях, як більшість з нас звикло говорити, певного виду (виробничих, музейних, природознавчих, транспортних, пішохідних), або в екскурсіях, що проводяться для певної, як люди звикли виражатися, екскурсійної аудиторії (малюків, молоді, дорослих). Ні для кого не секрет те, що особисті методики, спираючись на головні вимоги екскурсійної методики, розвивають і конкретизують більш, як багато хто висловлюються, дієві прийоми проведення екскурсій даного виду. Всі знають те, що в кінці кінців, поодинокі прийоми є, як ми з вами постійно говоримо, неповторними методами спостереження якогось, як багато хто висловлюються, 1-го об'єкта або розповіді про нього, наприклад показ будови, що стоїть на березі водойми, яке в літній погожий день, нарешті, відбивається на його поверхні. І навіть не треба і говорити про те, що такі прийоми, як правило, є інтелектуальною власністю 1-го екскурсовода ні, нарешті, використовуються всіма, хто, отже, проводить подібні екскурсії. І дійсно, до одиничних прийомів відносяться і ті, впровадження яких обмежена, як ми висловлюємося, певною порою року або дня.

Екскурсійна методика розглядається в декількох аспектах: як основа професійної майстерності екскурсоводів; як механізм, який удосконалює «подачу» матеріалу; як процес упорядкування діяльності екскурсовода. Методика допомагає екскурсантам побачити, запам'ятати і зрозуміти значно більше, ніж на лекції, яка розкриває ту ж тему. Так відбувається тому, що методика лектора в значній своїй частині заснована на різного роду повідомленнях і описах, лекційний розповідь ведеться у відриві від об'єктів опісанія.Екскурсіонная методика складається з кількох самостійних, пов'язаних один з одним частин: - методики розробки нової для даного бюро теми; - методики розробки екскурсоводом нової для нього теми, але ужеразработанной в даному бюро; - методики підготовки екскурсовода до проведення очереднойекскурсіі; - методики проведення екскурсії; - методики послеекскурсіонной роботи.

Аспекти екскурсійної методики: основа професійної майстерності екскурсовода, механізм подачі матеріалу, процес упорядкування діяльності екскурсовода в ході підготовки і проведення екскурсії.

Екскурсійна методика пов'язана з такими поняттями як розповідь і показ. На питання про співвідношення показу і розповіді в екскурсії методика дає однозначну відповідь: від показу до розповіді. Починати слід з показу, зі зорових чи інших (відчутних, нюхових) вражень, а потім вже вводити розповідь. Методика враховує здатність об'єкта привертати увагу, використовує різні засоби посилення уваги екскурсантів.

Ще одне завдання методики - підказати найбільш ефективне використання методичних прийомів ведення екскурсії. Екскурсійна методика враховує питання емоційного впливу на екскурсантів.

Предметом екскурсійної методики є цілеспрямоване вивчення, систематизація, формулювання, роз'яснення і застосування на практиці засобів і методів виховання і навчання, а також методичних прийомів, за допомогою яких працівники екскурсійних установ здійснюють свою діяльність. Екскурсійна методика узагальнює досвід проведення екскурсій, розробляє і пропонує такі методичні прийоми, які виправдали себе на практиці і забезпечують найвищу ефективність розкриття і сприйняття теми.

1.2 Методика підготовки екскурсій.

Розробку екскурсії здійснює творча група, що складається в залежності від складності теми з 3-10 чоловік. Кожен з учасників працює над одним з розділів або однієї з підтем екскурсії. Об'єднує і редагує підготовлений матеріалу керівник творчої групи.

Підготовка ділиться на два етапи:

Попередній - підбір і вивчення фактичних матеріалів (тобто процес первісного нагромадження знань по даній темі), здійснюваний творчою групою, вибір об'єктів, на яких буде побудована екскурсія;

Безпосередній - складання екскурсійного маршруту, обробка фактичного матеріалу.

Крім того, проводиться робота над структурою методичної розробки: вступ, основна частина, висновок; складається контрольний текст, аналізується методичний ведення екскурсії (визначення найбільш доцільних методичних прийомів показу і розповіді конкретно для тієї чи іншої частини екскурсії), формується "портфель екскурсовода", готується індивідуальний текст. Методична розробка являє собою стислий план, документ, який визначає, як провести дану екскурсію, в якій послідовності організувати показ пам'яток, яку методику доцільно застосовувати для ефективного проведення екскурсії. Тут же екскурсовод повинен знайти поради, в якій послідовності вести показ і розповідь, які матеріали з "портфеля екскурсовода" і коли краще продемонструвати. Методична розробка складається на кожну тему екскурсії.

Методична розробка є обов'язковим документом, без якого екскурсія на дану тему не може проводитися.

Обов'язковою документом є і індивідуальний текст, який дає екскурсоводу право проведення екскурсії по даній темі. Правильно складена методична розробка допомагає екскурсоводу більш повно розкрити тему.

Як зробити хорошу екскурсію. Бізнес-план проведення пішохідних екскурсій Як організувати екскурсію по місту

Ще по темі статті: