Як купити авіаквиток, не виходячи з дому?
Вкажіть в потрібних полях маршрут, дату поїздки і число пасажирів. Система підбере варіанти з пропозицій сотень авіакомпаній.
Зі списку рейсів виберіть зручний для вас.
Введіть особисті дані - вони необхідні для оформлення квитків. Туту.ру передає їх тільки по захищеному каналу.
Сплатіть квитки банківською картою.
Як виглядає електронний квиток і де його отримати?
Після оплати на сайті, в базі даних авіакомпанії з'явиться новий запис - це і є ваш електронний квиток.
Тепер вся інформація про переліт буде зберігатися у авіакомпанії-перевізника.
Сучасні авіаквитки не випускаються в паперовій формі.
Побачити, роздрукувати і взяти з собою в аеропорт годі й сам квиток, а маршрутну квитанцію. У ній є номер електронного квитка і всі відомості про ваш польоті.
Туту.ру висилає маршрутну квитанцію по електронній пошті. Радимо роздрукувати її і взяти з собою в аеропорт.
Вона може стати в нагоді на паспортному контролі за кордоном, хоча для посадки в літак вам знадобиться тільки паспорт.
Як повернути електронний авіаквиток?
Правила повернення квитків визначає авіакомпанія. Звичайно чим дешевше квиток, тим менше грошей ви зможете повернути.
Щоб здати квиток, як можна швидше зверніться до свого оператора.
Для цього треба відповісти на лист, який ви отримаєте після замовлення квитків на сайті Туту.ру.
Вкажіть в темі повідомлення «Повернення квитків» і коротко опишіть свою ситуацію. З вами зв'яжуться наші фахівці.
У листі, який ви отримаєте після замовлення, будуть контакти агентства-партнера, через яке оформлено квиток. Ви можете зв'язатися з ним безпосередньо.
Тут міститься кілька порад, які допоможуть зробити вашу поїздку комфортною.
Палити чи не палити. Ось у чому питання.
Насправді ніякого питання немає. Головне, під час замовлення не забути повідомити диспетчеру що вам потрібна саме «курить» машина. В такому випадку водій, який взяв ваше замовлення, не має права відмовити вам в курінні в салоні автомобіля.
Точно таке ж правило діє і з некурящими пасажирами. Якщо ви віддаєте перевагу, щоб водій при вас не курив, зробіть примітку «не курити». Якщо ж вам потрібно автомобіль, в якому не курили ніколи, зробіть примітку «некурящий салон».
Вона така маленька і зовсім не кусюча.
Якщо ви плануєте перевезення домашньої тварини, не забудьте повідомити про це диспетчеру. В такому випадку водій приїхав таксі не відмовить вам у перевезенні через те, що у нього, наприклад, алергія на шерсть.
Щось якось не в ту сторону ...
Якщо у вас є побажання по маршруту, обов'язково ознайомте з ними водія перед початком поїздки. Водій зобов'язаний слідувати вашим вказівкам.
Водій може звернутися до вас з проханням показати оптимальний під'їзд до вашого дому. Не варто вважати це непрофесіоналізмом. У новобудовах сучасних кварталів і в лабіринтах вуличок старої Москви ваш відповідь допоможе заощадити вам час.
Де ця вулиця, де цей будинок ...
Найчастіша помилка при замовленні - це переплутати будова і корпус. Наприклад, вул. Бубзега буд.3 корп.2 для навігаторів абсолютно не одне і те ж, що вул. Бубзега буд.3 стор.2. Якщо є складнощі в пошуку вашого під'їзду (наприклад, він єдиний знаходиться з торця будинку) варто про це згадати. У такому випадку час очікування таксі може істотно скоротитися.
Він полетів ...
При трансферах в аеропорти пам'ятайте - прибути в аеропорт бажано за 2 години до посадки на місцеві і за 3 години на міжнародні рейси. Наприклад, виліт о 7:00, посадка відповідно о 6:30. Отже, прибути в аеропорт бажано до 4:30.
Найвідоміший перевізник Туреччини - це, звичайно ж, Turkish Airlines. Про цю компанію чув кожен, хто хоч раз здійснював переліт на літаку. Як і інші перевізники, Turkish Airlines має ряд особливостей, знання яких допоможе при плануванні подорожі літаками цієї компанії.
Контакти Turkish Airlines
Компанія заснована в далекому 1933 році. Довгий час вона здійснювала рейси тільки по країні, перший міжнародний рейс, що згодом став регулярним, датується 1947 роком. Цей рейс відбувся між Туреччиною і Грецією, далекомагістральні польоти компанія почала здійснювати тільки з кінця 80-х років минулого століття.
На сьогоднішній день вона здійснює регулярні перельоти в 108 країн. З 155 регулярних рейсів Туркіш Ейрлайнс 32 рейси здійснюються всередині країни. Перевізник базується в Стамбулі. Turkish Airlines є частиною світового альянсу авіакомпаній Star Alliance з 2008 року.
Авіакомпанія здійснює рейси на авіалайнерах Боїнг і Ейрбас, всього налічується понад 170 літаків в повітряному флоті Turkish Airlines.
Повітряний флот представлений найбезпечнішими літаками сучасності - це Боїнги 777 і 737 і Ейрбас 310, 320, 330, 340. з 2017 по 2020 рр. планується поповнення повітряного парку компанії літаками поліпшеною моделі Airbus 320 neo.
Код авіакомпанії - ТК (TK). Компанія неодноразово відзначалася в рейтингу SkyTrax. Перевізник Туркіш Ейрлайнс отримав 4 зірки в 2007 році. З тих пір компанія неодноразово відзначалася в номінаціях і отримувала нагороди як найкращий європейський авіаперевізник. Кілька років поспіль Туркіш Ейрлайнс відзначали як авіакомпанію з кращим харчуванням в бізнес-класі і в економ-класі. З 2012 по 2015 року перевізник входив в десятку кращих світових авіакомпаній.
Тарифи, умови і бронювання
Бронювання квитків проводиться як в касах, так і дистанційно, на сайті авіакомпанії або агентств з продажу квитків (в цьому випадку вартість квитків, як правило, нижче).
Реєстрація через інтернет на рейс Туркіш Ейрлайнс стає доступна за добу до вильоту, а реєструватися в аеропорту можна не раніше, ніж за дві години до рейсу.
Важливо! Реєстрація на рейс припиняється в середньому за півгодини до вильоту.
Скасувати бронь можна не пізніше ніж за 12 годин до рейсу. При цьому з пасажира стягується штраф за скасування бронювання. Сума штрафу залежить від рейсу і вартості квитків. Якщо пасажиру необхідно змінити дані, зазначені при бронюванні квитка, слід зв'язатися з сервісним центром авіакомпанії. Зміни паспортних даних пасажира заборонено, а для зміни дати або пункту призначення необхідно заплатити певну суму, яка залежить від ряду факторів.
Кращі ціни на тури
Основні напрямки
В авіакомпанії обслуговується понад дві сотні маршрутів. Регулярні перельоти відбуваються в 108 країн. Популярні напрямки мають на увазі прибуття в найбільші аеропорти країн, ось лише деякі з них:
- європейські аеропорти: Берлін, Варшава, Москва, Франкфурт, Брюссель, Париж, Київ, Відень;
- аеропорти Азії: Пекін, Сеул, Сінгапур, Токіо, Дубаї, Нью-Делі, Бангкок;
- Канада і США: Торонто, Нью-Йорк, Вашингтон;
- аеропорти Африки: Найробі, Туніс, Каїр.
У Москві рейси цієї авіакомпанії відбуваються з аеропорту Внуково. Розклади рейсів можна дізнатися на офіційному сайті.
У 2017 році планувалося розширення маршрутів, однак реалізація планів відкладається через надходження нових літаків.
Реєстрація на рейси Turkish Airlines
Офіційний сайт компанії володіє широким функціоналом, вся інформація представлена \u200b\u200bпросто і зручно структурована, тому бронювання квитків та реєстрація на рейс не викликає труднощів. На сайті авіакомпанії Турецькі Авіалінії реєстрація онлайн на рейс на російській мові вибирається в меню. Для цього необхідно вибрати російськомовне меню зі списку у верхній частині сторінки.
Важливо! Онлайн реєстрація доступна не для всіх аеропортів, тому перед датою рейсу необхідно уточнити цю інформацію в довідковій службі.
Переваги онлайн реєстрації на рейс очевидні:
- відсутність черг;
- економія власного часу;
- самостійний вибір місця.
Реєстрація стає доступна за добу до рейсу. Це дозволяє пройти процедуру будинку навіть в тому випадку, якщо до аеропорту належить добиратися автобусами або поїздами. Таким чином, кожен пасажир зможе неспішно пройти процедуру, забронювати улюблене місце в літаку, а потім без поспіху відправитися в аеропорт.
- Для початку необхідно перейти на сторінку сайту для онлайн реєстрації на рейс перевізника;
- На сторінці необхідно ввести номер квитка. Це E-Ticket Number. Там же необхідно ввести свої ім'я та прізвище (First name і Last name відповідно);
- Після введення потрібних даних необхідно натиснути «Continue»;
- Після підтвердження правильності введеної інформації, клієнт буде перенаправлений на іншу сторінку офіційного сайту для вибору рейсу. На цій же сторінці необхідно зазначити своє громадянство в графі Nationality. Труднощів із заповненням даних на обраний рейс виникнути неповинно, так як доступні для реєстрації рейси виділені і супроводжуються фразою «Available to Check-in»;
- В результаті внизу форми для введення даних з'явиться напис, виділена зеленим кольором. Поставивши галочку у відповідному місці, пасажир погоджується з правилами реєстрації на рейс. Після цього необхідно знову підтвердити дію натисканням кнопки «Continue»;
- Якщо всі дані введені правильно, сайт перенаправить на сторінку для вибору місця. Там представлена \u200b\u200bдокладна схема розташування крісел в салоні. Натиснувши правою кнопкою миші на вподобане місце, пасажир побачить, як навпроти значка крісла з'явиться його прізвище;
- Потім з'явиться пропозиція про друк посадочних таланів (напис «Print»). Слід звернути увагу, що після цього кроку змінити місце вже не можна, тому якщо пасажир передумав, слід вибрати інше місце до натискання кнопки «Друк».
На цьому процедура онлайн реєстрації завершена. Роздруковані аркуші необхідно буде надати на стійці реєстрації в аеропорту.
Розміщення в готелі при стикуванні
Компанія пропонує безкоштовне розміщення в готелі при тривалих стикування. Скористатися цією послугою може пасажир будь-якого класу, однак при цьому є кілька умов:
- Безкоштовний готель надається тільки при міжнародних рейсах, тривала стикування яких відбувається в Стамбулі. При стикуванні в інших містах послуга не надається;
- Пасажири Економ класу мають можливість безкоштовно скористатися послугою тільки в тому випадку, якщо стикувальний час перевищує 10 годин;
- Для пасажирів Бізнес-класу послуга надається, якщо стиковка в Стамбулі займає понад 7 годин;
- Безкоштовне розміщення можливо тільки в разі підтвердження місця і діє тільки для пасажирів, чиї квитки виписані на стоці Туркіш Ейрлайнс, тобто перші три цифри відповідного блоку в номері квитка відповідають номеру ТК - 235.
Важливо пам'ятати! Забронювати послугу безкоштовного поселення в готель неможливо. Скористатися послугою можна, тільки звернувшись до представника компанії по прибуттю в міжнародний термінал.
Послуга також включає переїзд пасажира з терміналу в готель і назад. Кожному пасажиру, що скористався послугою, безкоштовно надається сніданок в готелі.
Важливо! Дітям до 18 років, що летять без супроводу дорослих, послуга безкоштовного розміщення в стикувальний час не надається.
Якщо стикування триває більше 6 годин, пасажирам може бути запропонована безкоштовна оглядова екскурсія, що дозволяє познайомитися зі Стамбулом. Початок екскурсій о 8:30, 9:00, 12:00 і 16:00.
провезення багажу
Яку вагу багажу можна провести безкоштовно і вартість переваги в компанії ТК залежить від класу обслуговування та напрямки рейсу.
На рейсах, які здійснюють переліт в Європу та Азію, обмеження накладаються на вагу багажу, проте кількість предметів значення не має. Так, норма ваги для пасажирів першого класу становить 60 кг. При покупці квитків бізнес-класу, безкоштовно можна провезти до 30 кг багажу. Для класу «Економ» це значення становить 23 кг, але для ряду напрямків ця норма збільшена до 30 кг.
Для дитини у віці до двох років норма ваги багажу, що становить 10 кг. Також можна провозити дитячу коляску, але тільки в повністю розібраному вигляді і за умови, що деталі конструкції не перевищують 1150 мм.
Важливо! Вартість кожного кілограма багажу понад норму не фіксована і залежить від напрямку польоту. Дізнаватися цю інформацію необхідно безпосередньо при оформленні квитків в потрібному напрямку.
Для перельотів в Канаду і США норми ваги інші:
- для першого класу і бізнес-класу - 32 кг;
- для економ-класу - 23 кг;
- для дитини до двох років - 23 кг.
На рейсах ТК в цих напрямках діють обмеження за кількістю перевезених предметів і їх габаритам. Максимально доступне кількість предметів багажу для пасажирів будь-якого класу - не більше двох одиниць. При цьому в першому і бізнес класі габарити багажу не повинні перевищувати 1580 мм для кожної одиниці, а пасажири економ-класи повинні враховувати сумарний розмір двох одиниць багажу - не більше 2730 мм.
Провезення ручної поклажі однаковий в будь-яких напрямках і залежить від класу. Пасажири бізнес-класу можуть провозити два предмета по 8 кг кожен, для економ-класу можливий провезення однієї одиниці ручної поклажі, вагою не більше 8 кг. Норми габаритів, допустимих для перевезення в салоні, однакові для всіх пасажирів - не більше 230х400х550 мм.
Важливо! Якщо пасажир потребує додаткового місці для провезення ручної поклажі, його необхідно забронювати при купівлі квитка.
Харчування в літаках
Авіакомпанія Turkish Airlines неодноразово отримувала нагороди за краще харчування на борту. І, як відзначають пасажири, які віддають перевагу подорожувати літаками цього перевізника, ці нагороди повністю заслужені, адже харчування дійсно дуже різноманітно.
На думку авіакомпанії, їжа повинна приносити справжню насолоду, тому цьому питанню приділяється багато уваги. Компанія пропонує харчування на будь-який смак. Тут кожен зможе підібрати оптимальну їжу - і вегетаріанець, і сироїд, і людина з релігійними обмеженнями в раціоні.
На борту літака використовуються якісні металеві столові прилади, а не пластиковий посуд, як часто практикується, а ось підноси авіакомпанія TK або Турецькі Авіалінії використовує стандартні. Крім основних страв, пасажир може спробувати десерти та солодощі, якими так славиться Туреччина.
Порції досить великі, тому голодними пасажири не залишаться, незалежно від класу комфорту.
Особливістю турецької авіакомпанії також є різноманіття напоїв і відсутність обмеження на їх кількість.
Переліт з дитиною
Авіакомпанія уважно ставиться до юних пасажирам. Діти на літаках Туркіш Ейрлайнс можуть подорожувати як з батьками, так і з супроводом представників авіакомпанії при замовленні послуг.
Немовлята допускаються на літак по досягненню тижневого віку. При цьому один дорослий (батько або опікун) може супроводжувати тільки одного новонародженого. Діти, з моменту народження яких пройшло дві доби допускаються на борт, але тільки при наявності медичної довідки про необхідність перельоту для проходження лікування.
При перельотах з немовлятами батькам може знадобитися люлька. Люльки для малюків надаються, але тільки за попередньою домовленістю. Про це слід проконсультуватися при оформленні квитків.
Важливо пам'ятати! При подорожі з маленькими дітьми необхідно повідомити про це при реєстрації на рейс, так як в цьому випадку пасажиру буде надано одне з найбезпечніших місць у салоні.
Про необхідність спеціального харчування для новонародженого або маленьку дитину необхідно проінформувати представника авіакомпанії при оформленні квитків, але не пізніше ніж за добу до вильоту. Як правило, на літаках надається дитяче харчування за запитом. Також слід дізнатися про те, чи можна використовувати своє харчування або суміш для годування, і чи є на борту можливість попередньо підігріти дитячу пляшечку.
Діти старше двох років нудьгувати під час перельоту не будуть. Авіакомпанія пропонує ряд мультимедійних розваг спеціально для маленьких пасажирів: дитячі фільми і мультики, музика, захоплюючі розвиваючі ігри. При тривалому перельоті дитині в обов'язковому порядку нададуть пов'язку на очі, тапочки і ковдру, а також футболку для сну. Щоб малюки не нудьгували, в літаках видаються розфарбування і набір фломастерів.
Парк літаків авіакомпанії
Рейси авіакомпанії здійснюються наступними моделями літаків різної комплектації:
- Airbus 310, 319, 320, 321,330,340;
- Boeing 737, 777.
Авіакомпанія має в своєму розпорядженні трьома літаками Ейрбас A310-300. Цей літак розрахований на 280 пасажирських місць. Вік літаків складає 25-27 років.
Модель А319-100 розрахована на 150 пасажирських місць і використовується для внутрішніх перельотів по країні. Всього в авіакомпанії 14 таких лайнерів, їх вік становить від трьох до десяти років.
У повітряному парку компанії також складається 33 літаки Ейрбас А320-200, пасажиромісткість яких розрахована на 150-180 осіб, в залежності від комплектації. Найновіший літак цієї моделі експлуатується близько 5 років, найстаріший - 12 років.
43 авіалайнера Airbus A321-200 призначені для перельоту 185-200 пасажирів, в залежності від кількості класів. Найновіший літак цієї моделі літає трохи більше року, максимальний вік «найстарішого» літака Ейрбас А321-200 в турецькій авіакомпанії становить 8 років.
16 авіалайнерів моделі A330-200 щодня перевозять від 150 до 180 пасажирів. Вік цих літаків, що знаходяться в розпорядженні Туркіш Ейрлайнс, становить від 6 до 12 років.
А330-300 і А340-300 розраховані максимум на 440 пасажирів, якщо в салоні всього один клас комфорту. Модель А330-300 представляють 18 лайнерів, кожному з яких трохи більше чотирьох років.
Компанія має в своєму розпорядженні шістьма літаками А340-300, вік яких коливається від 15 до 22 років.
Перевезення також здійснюються літаками Боїнг. Всього в компанії використовується 4 типи цих авіалайнерів:
- 18 літаків моделі 777-300;
- 10 літаків 737-900;
- 68 літаків 737-800;
- 3 літаки 737-700.
Найновіші літаки в розпорядженні компанії - це Боїнг 777-300 (в експлуатації від 1 року до 8 років) і авіалайнер моделі 737-900 (вік найстарішого літака не перевищує чотирьох років).
Судячи з кількості авіалайнерів, перевізник віддає перевагу Boeing 737-800. Найновіший літак цієї моделі був придбаний компанією в минулому році, а найстаршому лайнеру налічується 17 років.
Також, починаючи з 2017 року, очікуються поставки нової моделі літака Ейрбас А321 neo, а в наступному році компанія очікує поповнення флоту моделлю Боїнг 737 MAX 8.
базовий аеропорт
«Штабом» авіакомпанії є найбільший і найвідоміший аеропорт Туреччини - Ататюрка. Він розташований на березі Мармурового моря і віддалений від Стамбула на 24 км.
За кількістю пасажирів, які скористалися послугами авіаперельотів, аеропорт Ататюрка займає третє місце в Європі. Аеропорт відрізняється розвиненою інфраструктурою. На його території розташовані два термінали і власна готель. Перший термінал призначений для внутрішніх перельотів по країні, а другий - для міжнародних. Для з'єднання терміналів служить просторий підземний перехід.
8 Аеропорт є одним з найбільших в Європі за кількістю обслуговуваних пасажирів
Хороша транспортна розв'язка дозволяє легко дістатися з аеропорту в різні райони міста на метро або автобусах.
Важливо! У червні 2016 року в аеропорту сталася масштабна терористичний акт, в результаті якого понад двісті осіб отримали поранення і 41 людина загинула.
Бонуси та знижки
Бонусна програма компанії носить назву «Miles & Smiles» і має на увазі накопичення бонусних миль за кожен переліт, здійснений рейсами авіакомпанії Turkish Airlines.
Стати учасником програми може будь-яка людина, включаючи дитину старше двох років. Для цього необхідно заповнити анкету на сайті перевізника, або попросити анкету на стійці реєстрації або в салоні при перельоті.
Бонусні милі нараховуються при перельотах рейсами компанії і її партнерів. У програмі також беруть участі компанії, що надають прокат автомобілів, і ряд готелів.
Програма лояльності включає чотири рівні, які дають пасажиром різні бонуси і привілеї:
- класичний рівень;
- рівень «класик плюс»;
- елітний;
- рівень «еліт плюс».
Класичний рівень дозволяє вибирати меню на свій смак, проходити реєстрацію на рейс онлайн і отримувати знижки при оренді автомобілів у партнерів авіакомпанії, в той час як рівень «еліт плюс» забезпечує безкоштовні 25 кг багажу понад норму, особливі умови бронювання квитків та можливість перебування в елітних залах очікування.
Бонусні милі накопичуються при кожному польоті. Їх можна витрачати на підвищення рівня в програмі лояльності або на придбання квитків. Детально умови, бонуси і привілеї учасника програми «Miles & Smiles» можна дізнатися на сайті авіакомпанії.
Відео
Авіакомпанія користується заслуженою популярністю і стрімко зростає. Turkish Airlines практикує особливий підхід, тому кожен пасажир, незалежно від вартості його квитка, буде відчувати себе комфортно під час перельотів літаками цього перевізника.
