إذا كانت خدمة البريد الإلكتروني متاحة. تسجيل القطارات التي تعمل بين روسيا ولاتفيا وروسيا وبيلاروسيا وروسيا وأوكرانيا وتسجيل بطاقات الصعود إلى الطائرة في مكاتب التذاكر ومحطات الخدمة الذاتية لا يتم تنفيذه قبل أقل من ساعة واحدة من مغادرة القطار للمحطة الأولى للمسار.
إصدار تذاكر إلكترونية مجانية لسفر الأطفال دون سن 5 سنوات دون شغل مقعد منفصل، برفقة البالغين، من المحطات الموجودة على أراضي أوكرانيا، لم يتم إنتاجها على الموقع. انتباه! اعتبارًا من 1 مارس 2015، لم يعد جواز السفر لمواطن من الاتحاد الروسي وشهادة الميلاد صالحين للدخول والعبور والإقامة والتنقل داخل أراضي أوكرانيا؛ مطلوب جواز سفر أجنبي.
إذا لم يتم إكمال نقطة التفتيش أو لم تكن ممكنة، فيجب عليك الحصول على بطاقة صعود إلى الطائرة في نموذج في مكاتب التذاكر أو محطات الخدمة الذاتية التابعة لشركة السكك الحديدية الروسية JSC. فقط في الاتحاد الروسي.
عزيزي الركاب! قبل السفر على طريق دولي، نطلب منك أن تدرس بعناية قواعد جواز السفر والقواعد الإدارية (بما في ذلك التأشيرة) والجمارك لك ولأمتعتك اليدوية وأمتعتك. لا يحق لشركة النقل التحكم في الامتثال لهذه القواعد وليست مسؤولة عن عدم امتثال الركاب لهذه القواعد. للحصول على معلومات مفصلة حول إجراءات عبور حدود الاتحاد الروسي والدول الأجنبية، نوصي بالاتصال بسلطات الهجرة أو الحدود أو الجمارك في بلد المقصد وكل دولة من دول المرور الواقعة على طول طريق القطار.
اختيار المقاعد في القطارات على طريق فنلندا-روسيا غير متاح مؤقتًا عند إصدار تذكرة إلكترونية من فنلندا.
إذا لم تجد أي قطارات، قم بإلغاء تحديد "مع التذاكر فقط" وانقر على زر "جدولة".
لمعرفة تكلفة الرحلة عليك تحديد أحد خيارات القطار المقترحة ثم تحديد العربة والمقعد وإدخال البيانات الشخصية للراكب. بعد ذلك، سيتم عرض سعر التذكرة والبيانات الإضافية الأخرى.
شراء التذاكر الإلكترونية لقطارات الركاب دون تحديد المقاعد ممكن حاليًا فقط للقطارات التي تتبع مسارات اتجاه ياروسلافل: موسكو - بوشكينو - بولشيفو ومنطقة سوتشي: سوتشي - روزا خوتور - توابسي - منتجع إيميريتي - مطار سوتشي - لازاريفسكايا.
يشمل سعر التذكرة تكلفة عبور العبارة.
للحصول على معلومات مفصلة، راجع قسم "الاتصالات مع شبه جزيرة القرم"
القطارات المميزة بأيقونة "الدفع الممتاز" لديها خدمة الدفع المؤجل.
إذا تمت الإشارة إلى نطاق السعر للعربة المحددة، فإن التكلفة تختلف حسب نوع المقعد (الجانب العلوي - العلوي - السفلي)، وبالنسبة لعربات Lux وSV من قطار Strizh - اعتمادًا على عدد الركاب في المقصورة (1 او 2).
تتغير الأجرة في قطارات Sapsan، وقطارات Lastochka رقم 700 بواسطة شركة النقل DOSS (السكك الحديدية الروسية OJSC)، وكذلك في القطارات التي تحمل شارة "DC"، تلقائيًا حسب الطلب وتاريخ المغادرة وليست عرضًا عامًا.
معلومات حول تطبيق التعريفات الخاصة (كبار، صغار، خريطة الطريق).
قبل إصدار وثائق السفر، في مرحلة ملء البيانات، تأكد من أنك حددت خطة التعريفة المطلوبة!
لأسباب فنية، في مرحلة إدخال بيانات الركاب، يتم عرض الحد الأقصى للأجرة لفئة الخدمة المحددة على قطارات سابسان المغادرة اعتبارًا من 23 يوليو 2018.
في خطوة "بيانات المسافر والدفع"، يتم حجز المقعد وتظهر الأجرة الفعلية.
رسالة حول استحالة البيع إلى وجهة عبر الإنترنت - فقط عند الخروج (PST_FUNC_NO_INET_SALE)
كيفية شراء تذكرة القطار؟
- أشر إلى الطريق والتاريخ. ردا على ذلك، سنجد معلومات من السكك الحديدية الروسية حول توفر التذاكر وتكلفتها.
- اختر القطار والمكان المناسبين.
- ادفع ثمن تذكرتك باستخدام إحدى الطرق المقترحة.
- سيتم إرسال معلومات الدفع على الفور إلى السكك الحديدية الروسية وسيتم إصدار تذكرتك.
كيفية إرجاع تذكرة القطار المشتراة؟
هل من الممكن دفع ثمن التذكرة عن طريق البطاقة؟ هل هو آمن؟
نعم بالتأكيد. يتم الدفع من خلال بوابة الدفع الخاصة بمركز المعالجة Gateline.net. يتم نقل كافة البيانات عبر قناة آمنة.
تم تطوير بوابة Gateline.net وفقًا لمتطلبات معيار الأمان الدولي PCI DSS. لقد نجح برنامج البوابة في اجتياز عملية التدقيق وفقًا للإصدار 3.1.
يتيح لك نظام Gateline.net قبول الدفع ببطاقات Visa وMasterCard، بما في ذلك استخدام 3D-Secure: Verified by Visa وMasterCard SecureCode.
تم تحسين نموذج الدفع Gateline.net ليناسب العديد من المتصفحات والأنظمة الأساسية، بما في ذلك الأجهزة المحمولة.
تعمل جميع وكالات السكك الحديدية تقريبًا على الإنترنت من خلال هذه البوابة.
ما هي التذكرة الإلكترونية والتسجيل الإلكتروني؟
يعد شراء تذكرة إلكترونية على الموقع الإلكتروني طريقة حديثة وسريعة لإصدار وثيقة سفر دون مشاركة أمين الصندوق أو المشغل.
عند شراء تذكرة قطار إلكترونية، يتم استبدال المقاعد فورًا عند الدفع.
بعد الدفع، للصعود إلى القطار تحتاج إلى:
- أو التسجيل الإلكتروني الكامل؛
- أو اطبع تذكرتك في المحطة.
التسجيل الالكترونيغير متوفر لجميع الطلبات. إذا كان التسجيل متاحا، يمكنك إكماله عن طريق النقر على الزر المناسب على موقعنا. سيظهر لك هذا الزر مباشرة بعد الدفع. ستحتاج بعد ذلك إلى هويتك الأصلية ونسخة مطبوعة من بطاقة الصعود للصعود إلى القطار. بعض الموصلات لا تتطلب نسخة مطبوعة، ولكن من الأفضل عدم المخاطرة بها.
أطلقت شركة السكك الحديدية الروسية موقعًا إلكترونيًا رسميًا لعملائها، حيث يتم جمع كافة المعلومات التي قد تكون مطلوبة. إنه يتميز بالوظائف والواجهة البديهية، بحيث يمكن لأي زائر التنقل بسهولة في المعلومات المنشورة على الصفحات.
مرة واحدة على الصفحة الرئيسية لموقع السكك الحديدية الروسية، يرى المستخدم قائمة مريحة والعديد من الكتل مع معلومات مفيدة والخدمات الأكثر شعبية.
نقل البضائع والركاب
الكتلتان الموجودتان على الجانب الأيسر من الشاشة هما نقل البضائع والركاب. إذا كنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على جدول السكك الحديدية الروسية، فسيعرض الموقع الرسمي توفر المقاعد أو شراء تذكرة قطار، ما عليك سوى إدخال مدينة المغادرة والوجهة في الحقلين "إلى" و"من"، وكذلك تحديد التاريخ . يقوم رابط "طلباتي" بإعادة التوجيه إلى حسابك الشخصي (تحتاج إلى التسجيل أو تسجيل الدخول). في حسابك الشخصي، يمكنك الوصول إلى سجل طلباتك، والمشتريات الحالية، ويمكنك شراء تذكرة إلكترونية أو إرجاعها، بالإضافة إلى استكمال البيانات الأخرى وعرض المعلومات الخاصة بك.
تقع كتلة نقل البضائع مباشرة أسفل الركاب. هذه طريقة ملائمة لاستخدام خدمات النقل للبضائع الخاصة والشركات والصناعية لأي شركات شحن ومشغلين. بالطبع، يمكنك أيضًا ترتيب النقل بطرق غير متصلة بالإنترنت، على سبيل المثال، عن طريق الاتصال بمكتب تمثيل السكك الحديدية الروسية، يتيح لك الموقع الرسمي القيام بذلك بشكل أسرع وأكثر ملاءمة، دون مغادرة المكتب والحصول على مكافآت وخصومات إضافية.
لاستخدام خدمة السكك الحديدية الروسية، سيوفر الموقع الرسمي معلومات حول جميع الخدمات. أولاً، يتعين عليك تسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك أو التسجيل في النظام باستخدام بيانات شركتك. يقع زر التسجيل في نفس الكتلة بجوار زر "تسجيل الدخول".
روابط مفيدة
يمكن لعملاء JSC Russian Railways قراءة جميع أحدث المعلومات المتعلقة بأنشطة الشركة على الموقع الرسمي. تنشر إدارة الموقع في القسم المناسب جميع المعلومات الحالية والبيانات الصحفية والأخبار حول التطوير والتعاون والآفاق والعروض الترويجية والأحداث. يعرض الموقع الرسمي أحدث البيانات حول السكك الحديدية الروسية على الصفحة الرئيسية، وهي مدرجة في قسم "أخبار الشركة"، ويمكن قراءة الباقي من خلال النقر على رابط "جميع البيانات الصحفية".
على يسار الصفحة الرئيسية توجد روابط مجمعة تتعلق بالمعلومات الرسمية عن الشركة: ما هو هيكلها، من هم القادة، أين الفروع والشركات التابعة والمكاتب التمثيلية، المشاريع في مجال التعاون (بما في ذلك الدولي)، الابتكار والوثائق والتشريعات والإنجازات ونتائج العمل وما إلى ذلك. ستكون هذه المعلومات مفيدة لكل من يحتاج إلى بيانات رسمية عن السكك الحديدية الروسية، وكذلك المستثمرين والشركات التي ترغب في أن تصبح شركاء وغيرهم.
خيارات القائمة
ستساعد القائمة الملائمة الموجودة أعلى الشاشة جميع الزوار على التنقل في الموقع، بغض النظر عن أهدافهم.
ركاب
النموذج موجود في أعلى الصفحة، وملؤه سهل ولا يحتاج إلى شرح. لإكمال الإجراءات، عليك أن تقرر مسار الرحلة وتاريخها ووقتها.
معلومات مفيدة
يوجد أدناه العديد من الكتل التي تعمل على تبسيط عملك: معلومات مفيدة حول كيفية شراء التذاكر، وحجز تذكرة إلى أوروبا، وقطارات الركاب، وإرجاع تذكرة إلكترونية، وعن قطارات المسافات الطويلة، والتواصل مع شبه جزيرة القرم، وقواعد نقل الركاب، وما إلى ذلك.
معلومات من السكك الحديدية الروسية يوجد في المركز كتل يتم فيها تجميع مسارات القطارات وفقًا للمعايير الشائعة: دولية، عالية السرعة، ذات علامات تجارية، وبأسعار ديناميكية. هنا يمكنك أيضًا قراءة الأخبار للمسافرين وقسم برنامج الولاء لمكافآت السكك الحديدية الروسية. من السهل الاستفادة من الخيار الأخير، ما عليك سوى النقر على رابط "شراء تذكرة المكافأة".
لافتات
توجد لافتات على الجانب الأيمن من الشاشة. هنا يمكنك ترك تعليق حول الرحلة أو الخدمة، والتعرف على الفرص الجديدة (على سبيل المثال، خدمة جولات السكك الحديدية الروسية أو نقل المركبات للأفراد والمنظمات).
نقل البضائع
نقل البضائع علامة التبويب "نقل البضائع". يحتوي على مجموعة كبيرة من المعلومات حول إمكانيات السكك الحديدية الروسية - النقل بالثلاجات والقطارات والنقل والخدمات اللوجستية وخدمات المحطات والمستودعات. هنا يمكنك أيضًا استخدام البحث عبر الإنترنت عن السيارات والبضائع الفارغة، بالإضافة إلى المنصة الإلكترونية لخدمات النقل. بمساعدتهم، من السهل الحصول على معلومات حول موقع البضائع والعمليات معها وحساب رسوم الشحن وإلقاء نظرة على الخريطة التي توجد بها السيارة الآن والحصول على المشورة وتقديم مطالبة وما إلى ذلك.
بالإضافة إلى ذلك، يوفر الموقع الرسمي للسكك الحديدية الروسية لشركات النقل عددًا من الخدمات الإضافية عبر الإنترنت: طلب السيارات، وحساب تكلفة النقل، وطلب شحنات الحاويات، وغيرها. تقع جميعها في مكان مناسب على الجانب الأيمن من صفحة نقل البضائع بقائمة الموقع.
خدمات عبر الانترنت بالإضافة إلى ذلك، باستخدام القائمة، من السهل التنقل والحصول على معلومات حول عمل الشركة وموظفيها وفرص التعاون للشركات والمؤسسات.
كيفية شراء تذكرة على الموقع؟
لشراء التذاكر يأتي معظم زوار الموقع الرسمي للسكك الحديدية الروسية إلى هناك لغرض محدد للغاية - وهو شراء تذكرة قطار. هذه فرصة مناسبة، لأنه من السهل هنا شراء تذكرة قطار في أي اتجاه، أو على العكس من ذلك، إعادتها دون مغادرة المنزل. حجز التذاكر متاح على الموقع الرسمي للسكك الحديدية الروسية (قبل الصعود، تحتاج إلى الاتصال بمكتب التذاكر أو المحطة لتأكيد الحجز واستلام تذكرتك)، بالإضافة إلى شراء تذكرة إلكترونية، والتي ما عليك سوى طباعتها أو حفظها هاتفك، ثم أظهره مع جواز سفرك عند الصعود إلى الطائرة.
هناك طريقتان لشراء أو حجز تذكرة قطار بين المدن أو الضواحي أو القطار الدولي، وكذلك شراء تذاكر إلى شبه جزيرة القرم. الأول هو ملء خانة “الركاب” الموجودة على الجانب الأيسر من الصفحة الرئيسية للموقع. والثاني هو الذهاب إلى علامة تبويب قائمة "الركاب" الموجودة أعلى الشاشة.
أقسام أخرى من الموقع الرسمي للسكك الحديدية الروسية
أي شخص يريد الانضمام إلى فريق السكك الحديدية الروسية ويصبح متخصصًا في الصناعة سيكون مهتمًا بالاطلاع على قسم "الشباب"، الذي يوجد الرابط إليه في القائمة الرئيسية في أعلى يمين الصفحة. يجب على المتخصصين الشباب والعمال ذوي الخبرة الاطلاع بشكل دوري على قسم "العمل في السكك الحديدية الروسية" على الموقع.
قسم العمل في السكك الحديدية الروسية هنا يمكنك العثور على معلومات حول:
- الجامعات ومراكز التدريب والمدارس الفنية؛
- الضمانات الاجتماعية للموظفين؛
- أحدث الوثائق المتعلقة بالموظفين؛
- الرعاية الصحية والعافية للعمال؛
- برامج الإسكان للشركات؛
- اتصالات أقسام الموارد البشرية.
هناك فرصة مفيدة تتمثل في البحث عن الوظائف الشاغرة عبر الإنترنت، والتي توجد في أعلى صفحة "الوظائف في شركة السكك الحديدية الروسية" على الموقع الرسمي. هنا يمكنك البحث حسب الوظيفة أو المنطقة أو القسم مع مراعاة الراتب المطلوب.
البحث عن الوظائف الشاغرة سيكون رواد الأعمال مهتمين بالمعلومات الواردة من قسمي "المستثمرين" و"المناقصات". الأول يحتوي على عروض من السكك الحديدية الروسية، والتي من المؤكد أنها ستكون استثمارًا ممتازًا، أما في الثاني، فيمكنك المشاركة في المزادات الإلكترونية، وعرض العقود، وتنفيذ إجراءات أخرى.
شبكة السكك الحديدية في الاتحاد الروسي واسعة جدًا. وتتكون من عدة أقسام من الطرق السريعة المملوكة لشركة السكك الحديدية الروسية OJSC. علاوة على ذلك، فإن جميع الطرق الإقليمية هي فروع رسمية لشركة السكك الحديدية الروسية JSC، في حين أن الشركة نفسها تعمل كمحتكر في روسيا:
ويمر الطريق عبر أراضي منطقتي إيركوتسك وتشيتا وجمهوريتي بورياتيا وساخا ياقوتيا. يبلغ طول الطريق السريع 3848 كم.
يمتد الطريق على طول اتجاهين عرضيين متوازيين: موسكو - نيجني نوفغورود - كيروف وموسكو - كازان - يكاترينبرج، وهما متصلان بالطرق. يربط الطريق المناطق الوسطى والشمالية الغربية والشمالية من روسيا مع منطقة الفولغا وجزر الأورال وسيبيريا. يحد طريق غوركي خطوط السكك الحديدية التالية: موسكو (محطات بيتوشكي وتشيروستي)، سفيردلوفسك (محطات تشيبتسا، دروزينينو)، الشمالية (محطات نوفكي، سوسولوفكا، سفيتشا)، كويبيشيفسكايا (محطات كراسني أوزيل، تسيلنا). ويبلغ إجمالي طول الطريق المطور 12066 كم. يبلغ طول خطوط السكك الحديدية الرئيسية 7987 كم.
يمر خط السكة الحديد عبر أراضي خمس كيانات مكونة للاتحاد الروسي - أراضي بريمورسكي وخاباروفسك، ومناطق أمور والحكم الذاتي اليهودي، وجمهورية ساخا (ياقوتيا). تشمل منطقة خدمتها أيضًا مناطق ماجادان وسخالين وكامشاتكا وتشوكوتكا - أكثر من 40٪ من أراضي روسيا. طول التشغيل - 5986 كم.
يمتد خط سكة حديد ترانس بايكال في جنوب شرق روسيا، عبر أراضي إقليم ترانس بايكال ومنطقة آمور، ويقع بجوار حدود جمهورية الصين الشعبية ويوجد به معبر السكك الحديدية الحدودي البري الوحيد المباشر في روسيا عبر محطة زبايكالسك. طول التشغيل - 3370 كم.
يمر خط سكة حديد غرب سيبيريا عبر أراضي أومسك ونوفوسيبيرسك وكيميروفو وتومسك وإقليم ألتاي وجزئيًا جمهورية كازاخستان. ويبلغ الطول المطور للمسارات الرئيسية للطريق السريع 8986 كم، والطول التشغيلي 5602 كم.
يعمل الطريق في ظروف جيوسياسية خاصة. أقصر طريق من وسط روسيا إلى دول أوروبا الغربية يمر عبر كالينينغراد. الطريق ليس له حدود مشتركة مع السكك الحديدية الروسية. يبلغ الطول الإجمالي للطريق السريع 1100 كيلومتر، ويبلغ طول الطرق الرئيسية أكثر من 900 كيلومتر.
يمر الطريق السريع عبر أربع مناطق كبيرة - منطقة كيميروفو، وخاكاسيا، ومنطقة إيركوتسك وإقليم كراسنويارسك، ويربط السكك الحديدية عبر سيبيريا وجنوب سيبيريا. بالمعنى المجازي، فهو جسر بين الجزء الأوروبي من روسيا والشرق الأقصى وآسيا. يبلغ الطول التشغيلي لطريق كراسنويارسك 3160 كم. الطول الإجمالي 4544 كيلومترا.
وتمتد السكك الحديدية من منطقة موسكو إلى سفوح جبال الأورال، وتربط وسط وغرب الاتحاد الروسي مع المناطق الاجتماعية والاقتصادية الكبيرة في جبال الأورال وسيبيريا وكازاخستان وآسيا الوسطى. يتكون الطريق من خطين متوازيين تقريبًا يمتدان من الغرب إلى الشرق: كوستاريفكا - إنزا - أوليانوفسك ورياجسك - سمارة، ويتصلان عند محطة تشيشمي، ويشكلان خطًا مزدوج المسار ينتهي عند نتوءات جبال الأورال. هناك خطان آخران من طريق روزايفكا - بينزا - رتيشيفو وأوليانوفسك - سيزران - ساراتوف يمتدان من الشمال إلى الجنوب.
ضمن حدودها الحالية، تم تنظيم سكة حديد موسكو في عام 1959 نتيجة للتوحيد الكامل والجزئي لستة طرق: موسكو-ريازان، موسكو-كورسك-دونباس، موسكو-أوكروجنايا، موسكو-كييف، كالينين والشمال. يبلغ طول الانتشار 13000 كم، ويبلغ الطول التشغيلي 8800 كم.
يمر خط أوكتيابرسكايا الرئيسي عبر أراضي أحد عشر كيانًا مكونًا للاتحاد الروسي - مناطق لينينغراد وبسكوف ونوفغورود وفولوغدا ومورمانسك وتفير وموسكو وياروسلافل ومدينتي موسكو وسانت بطرسبرغ وجمهورية كاريليا. طول التشغيل - 10143 كم.
يقع خط سكة حديد الفولغا (ريازان-أورال) في جنوب شرق الجزء الأوروبي من روسيا في منطقة نهر الفولغا السفلى والروافد الوسطى لنهر الدون ويغطي أراضي مناطق ساراتوف وفولغوغراد وأستراخان بالإضافة إلى العديد من المناطق. محطات تقع داخل مناطق روستوف وسامارا وكازاخستان. طول الطريق 4191 كم.
يربط الطريق السريع بين الأجزاء الأوروبية والآسيوية من روسيا، ويمتد من الغرب إلى الشرق لمسافة ألف ونصف كيلومتر ويعبر الدائرة القطبية الشمالية في اتجاه الشمال. يمر عبر نيجني تاجيل، بيرم، يكاترينبرج، سورجوت، تيومين. كما أنها تخدم مناطق خانتي مانسي ويامالو نينيتس المتمتعة بالحكم الذاتي. طول التشغيل - 7154 كم. ويبلغ الطول المنتشر 13.853 كم.
ينشأ الطريق السريع في وسط روسيا ويمتد إلى شمال البلاد. يتم تشغيل معظم الخط الرئيسي الشمالي في الظروف القاسية في أقصى الشمال والقطب الشمالي. الطول الممتد 8500 كيلومتر.
وتشمل منطقة خدمة الطريق 11 كيانًا مكونًا للاتحاد الروسي في المنطقة الفيدرالية الجنوبية، ويحدها مباشرة أوكرانيا وجورجيا وأذربيجان. ويبلغ الطول التشغيلي للطريق السريع 6358 كم.
تحتل السكك الحديدية الجنوبية الشرقية موقعًا مركزيًا في شبكة السكك الحديدية وتربط المناطق الشرقية وجبال الأورال بالمركز، وكذلك مناطق الشمال والشمال الغربي والوسط مع شمال القوقاز وأوكرانيا ودول ما وراء القوقاز. يحد الطريق الجنوبي الشرقي خطوط السكك الحديدية لموسكو وكويبيشيف وشمال القوقاز والسكك الحديدية الجنوبية لأوكرانيا. الطول التشغيلي - 4189 كم.
تقع سكة حديد جنوب الأورال في جزأين من العالم - عند تقاطع أوروبا وآسيا. وتشمل فروع تشيليابينسك وكورغان وأورينبورغ وكارتالينسك. تمر العديد من خطوط السكك الحديدية الرئيسية عبر أراضي كازاخستان. يحد الطريق الجنوبي الشرقي خطوط السكك الحديدية لموسكو وكويبيشيف وشمال القوقاز والسكك الحديدية الجنوبية لأوكرانيا. الطول التشغيلي - 4189 كم. ويبلغ الطول المطور أكثر من 8000 كم.
