Γεύματα κατά την πτήση σε όλες τις πτήσεις

Η Belavia τα πάει καλά. Αναπτύσσονται. Εκτός αν υπάρχουν λιγότερες πτήσεις τσάρτερ. Έτσι, πέρυσι η εταιρεία μετέφερε 2.488.078 επιβάτες, που είναι σχεδόν 20% περισσότερο από ό, τι το προηγούμενο έτος. Το μερίδιο της διαμετακόμισης ήταν 50%. Επιπλέον, η εταιρεία διεξήγαγε έρευνα μάρκετινγκ, η οποία, συγκεκριμένα, έδειξε ότι οι επιβάτες εξακολουθούν να θεωρούν υψηλές τις τιμές των εισιτηρίων.

Στην πτώση των τιμών

Γενικός διευθυντής της εταιρείας Anatoly Gusarov σημείωσε από την αρχή ότι η αύξηση της κίνησης των επιβατών συνδέεται όχι μόνο με το κλείσιμο του ουρανού μεταξύ Ρωσίας και Ουκρανίας:

- 80% των επιβατών που ταξιδεύουν από τη Ρωσία στην Ουκρανία ή αντίστροφα χρησιμοποιούν το αεροδρόμιο του Μινσκ. Αυτό διευκολύνθηκε όχι μόνο από τις καθιερωμένες σχέσεις μεταξύ γειτόνων, αλλά και από το έργο μας: υπηρεσία, τιμολογιακή πολιτική, άνοιγμα νέων δρομολογίων.

Ο Gusarov σημείωσε επίσης ότι η εταιρεία σχεδιάζει ένα καλοκαιρινό πρόγραμμα και προσπαθεί να μειώσει τις τιμές σε δημοφιλείς καλοκαιρινές διαδρομές - Τουρκία, Βουλγαρία, Ισπανία. Σύμφωνα με τον ίδιο, πέρυσι η Belavia μείωσε τους δασμούς κατά 10% κατά μέσο όρο σε όλες τις κατευθύνσεις. Ένα παράδειγμα είναι μια πτήση προς το αεροδρόμιο Μόσχας Ζουκόφσκι, το κόστος ενός εισιτηρίου απλής μετάβασης για το οποίο κοστίζει 34 ευρώ. Ο Διευθύνων Σύμβουλος σημείωσε επίσης ότι η πιθανή αύξηση των τιμών των καυσίμων θα αναγκάσει την εταιρεία να αναθεωρήσει το κόστος της, αλλά αυτό δεν θα επηρεάσει το κόστος των εισιτηρίων. Η Belavia θέλει να διατηρήσει την τάση για σταδιακή μείωση των τιμών.

Σχετικά με το καθεστώς χωρίς βίζα

Η χώρα θα εισαγάγει σύντομα ένα πενταήμερο καθεστώς χωρίς βίζα για πολίτες 80 χωρών. Η Belavia δεν δίνει ιδιαίτερη προσοχή σε αυτό.

- Πιστεύουμε ότι το καθεστώς χωρίς βίζα θα επιτρέψει επιπλέον την αύξηση του όγκου εργασίας της εταιρείας, - λέει ο Anatoly Gusarov. - Η Belavia δεν πραγματοποιεί ειδικές εκδηλώσεις σε σχέση με την πενταήμερη καθεστώς χωρίς βίζα... Ταυτόχρονα, σήμερα είναι δικό μας δίκτυο δρομολογίων, ο αριθμός των πτήσεων και η ικανότητα μεταφοράς μας επιτρέπουν να αντιμετωπίσουμε την αύξηση της κίνησης των επιβατών κοντά στο καλοκαίρι. Εάν είναι απαραίτητο, θα αυξήσουμε τη συχνότητα των πτήσεων προς τους κύριους ευρωπαϊκούς προορισμούς - Παρίσι, Άμστερνταμ, Ρώμη, Φρανκφούρτη, Λονδίνο και άλλα. Ταυτόχρονα, δεν παρατηρήσαμε μεγάλη δραστηριότητα όσον αφορά τις πωλήσεις για το μήνα από την υπογραφή του διατάγματος. Ίσως επειδή είναι Φεβρουάριος. Αυτός είναι ένας πολύ αργός μήνας στη μεταφορά.

Σχετικά με την πίστη

Όσον αφορά άλλες ειδήσεις, η Belavia πραγματοποίησε έρευνα σε συνεργασία με τον Eting Mark. Το αποτέλεσμα είναι ένα Talmud 49 σελίδων. Αν πρόκειται για διατριβή, στο παρελθόν και το προηγούμενο έτος, η εταιρεία αναφέρθηκε στο Facebook 21.869 φορές και τα πιο συζητημένα γεγονότα ήταν η επανάληψη της επωνυμίας και η επανάληψη με το World of Tanks. Ταυτόχρονα, το κοινό πιστεύει ότι οι τιμές εξακολουθούν να είναι πολύ υψηλές.

Η μελέτη περιελάμβανε έναν πίνακα κατανομής των απόψεων με συναισθήματα. 10% των αναφορών - αρνητικό, 9% - θετικό, 81% - ουδετερότητα.

- Οι περισσότεροι χρήστες δεν έχουν ξεκάθαρη γνώμη για το Belavia, και αυτό είναι ένα πλεονέκτημα, - σημειώστε τους συγγραφείς της μελέτης. - Η εταιρεία έχει την ευκαιρία να χτίσει σχέσεις έτσι ώστε να υπάρχουν περισσότεροι πιστοί πελάτες.

Ο τόνος της αγαπημένης συζήτησης για το υψηλό κόστος των εισιτηρίων έγινε πιο θετικός μετά το άνοιγμα μιας πτήσης προς το αεροδρόμιο Μόσχας Ζουκόφσκι.

Σχετικά με τη στολή αεροσυνοδός

Η εταιρεία αναπτύσσεται με πλοία, γι 'αυτό και οι πιλότοι θα προσληφθούν στο Μινσκ το 2017. Η ενημέρωση θα επηρεάσει επίσης τις στολές των πληρωμάτων. Το "Belavia" θα ανακοινώσει διαγωνισμό σχεδιασμού, στον οποίο όλοι μπορούν να συμμετάσχουν.

- Η έναρξη του διαγωνισμού θα ανακοινωθεί στον ιστότοπο, - είπε ο επικεφαλής της υπηρεσίας αεροσυνοδού Σεργκέι Λατουσκίν. - Θα αποκαλύψω το μυστικό. Ο νικητής θα λάβει επίσκεψη στην Εβδομάδα Μόδας του Μιλάνου. Η αεροπορική εταιρεία θα παρέχει εισιτήρια μετ 'επιστροφής και θα πληρώνει εισιτήρια για όλες τις εκδηλώσεις. Αυτή είναι μια αμοιβή από την Belavia.

Σχετικά με τη διατροφή

Από τις αλλαγές που έχουν ήδη εισαχθεί - το σύστημα τροφοδοσίας. Έχει επανασχεδιαστεί και παρουσιαστεί πλήρως σε όλες τις πτήσεις. Το αλκοόλ προσφέρεται μόνο σε επιβάτες επαγγελματικής τάξης. Αυτά είναι το αρμενικό κονιάκ, το 12χρονο ουίσκι Chivas Regal και ένα κουτάκι μπύρας Heineken. Εκπρόσωποι της εταιρείας λένε ότι οι Λευκορωσικοί κατασκευαστές δεν το κάνουν ακόμη.

- Νέες μερίδες για γεύματα κατά την πτήση έχουν εισαχθεί από τις 5 Ιανουαρίου. Διαφέρουν για πτήσεις έως και ενάμιση ώρα και πτήσεις για μιάμιση ώρα. Κάθε έξι μήνες, η διατροφή αλλάζει, - σημείωσε ο επικεφαλής της υπηρεσίας αεροσυνοδού Sergei Latushkin. - Για επιβάτες οικονομικής θέσης που ταξιδεύουν περισσότερο από μιάμιση ώρα, υπάρχουν οι λεγόμενες κατσαρόλες με κρέας και γαρνιτούρα, φέτες λαχανικών και χυμούς. Έως και μιάμιση ώρα - χυμοί, σάντουιτς ή αλλαντικά, σνακ ψαριών, λαχανικά. Σε γενικές γραμμές, χωρίς την παροχή ζεστών γευμάτων, μόνο κρύα σνακ. Η επιχειρηματική τάξη είναι ένα συνεχώς ζεστό γεύμα διαφόρων τύπων.

- Αναλύσαμε τις κριτικές επιβατών και χρηστών κοινωνικών δικτύων. Είχαμε μια αρκετά μέτρια προσφορά φαγητού. Θεωρήσαμε όμως απαραίτητο και σκόπιμο να μειώσουμε άλλα κόστη, αλλά προσπαθούμε να παρέχουμε στους επιβάτες καλύτερη εξυπηρέτηση. Και τώρα βλέπουμε ότι είναι ικανοποιημένοι και ευχάριστοι έκπληκτοι, - πρόσθεσε ο Gusarov.

Σύστημα πιστότητας

Καλά νέα για όσους έχουν κάρτα Alfa-Bank. Εάν είστε επίσης μέλος του προγράμματος Belavia-Leader, σύντομα θα μπορείτε να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία Alfa-Belavia. Θα σας επιτρέψει να συγκεντρώσετε πόντους κάνοντας καθημερινές αγορές με την κάρτα. Μπορείτε επίσης να κερδίσετε πόντους για αγορές σε καταστήματα Χωρίς δασμούς Helena & Valery στο Εθνικό Αεροδρόμιο.

Συνεχίζοντας το θέμα του συστήματος πίστης, εκπρόσωποι της εταιρείας σημειώνουν ότι ο μέγιστος αριθμός πτήσεων πραγματοποιήθηκε από έναν επιβάτη διέλευσης - 183. Όσον αφορά τους απευθείας επιβάτες, ο καλύτερος δείκτης είναι 109 ταξίδια.

Γεύματα σε όλες τις πτήσεις, διαγωνισμός για τη στολή των αεροσυνοδών, μείωση των τιμών των εισιτηρίων και πέντε ακόμη νέα από τον κύριο αερομεταφορέα της Λευκορωσίας.

Στην ετήσια συνάντηση με δημοσιογράφους, η διεύθυνση της Belavia Airlines μοιράστηκε τα τελευταία νέα και σχέδια για το 2017.

ΑΜΕΣΕΣ ΠΤΗΣΕΙΣ ΣΕ ΒΡΥΞΕΛΛΕΣ ΚΑΙ ΤΟ YEREVAN

Η αεροπορική εταιρεία σχεδιάζει να ανοίξει δύο νέους προορισμούς φέτος. Στις 27 Απριλίου 2017, θα πραγματοποιηθεί η πρώτη απευθείας πτήση Μινσκ-Βρυξέλλες προς το αεροδρόμιο Charleroi. Τα εισιτήρια έχουν ήδη πωληθεί και, σύμφωνα με τον γενικό διευθυντή της Belavia, η Anatoly Gusarov, εξαντλείται ενεργά. Ελάχιστο κόστος ανά αυτή τη στιγμή - 175 EUR μετ 'επιστροφής. Όπως ανέφερε ο Anatoly Gusarov, το κόστος αυτό είναι το χαμηλότερο σε σύγκριση με το κόστος των αεροπορικών εισιτηρίων της Belavia προς τα αεροδρόμια γειτονικών χωρών.

Ανατόλι Γκούσαροφ

Διευθύνων Σύμβουλος της Belavia

Η διαφορά είναι περίπου 100 EUR, οπότε ορισμένοι επιβάτες προτιμούν μια πτήση για τις Βρυξέλλες, από όπου και αν βρίσκονται με χερσαίες μεταφορές πήγαινε στο Παρίσι.

Για αναφορά. Επί του παρόντος, το κόστος των αεροπορικών εισιτηρίων στη διαδρομή Minsk-Paris-Minsk ξεκινά από 278 EUR, στη διαδρομή Minsk-Amsterdam-Minsk - 237 EUR.

Το πρόγραμμα των πτήσεων της Belavia προς Ερεβάν δεν έχει ακόμη ανακοινωθεί.

Το 2016, η αεροπορική εταιρεία άνοιξε απευθείας πτήσεις προς το αεροδρόμιο Palanga, Lviv και Zhukovsky στην περιοχή της Μόσχας.

ΑΥΞΗΣΗ ΤΩΝ ΠΤΗΣΕΩΝ ΣΤΗΝ PALANGA

Το 2017, η Belavia θα αρχίσει να πετάει στην Palanga πιο συχνά - αυτό το θέρετρο στη Βαλτική Θάλασσα απέχει μόλις 1 ώρα. Από τον Ιούνιο έως τον Σεπτέμβριο θα πραγματοποιούνται πτήσεις κάθε Πέμπτη και Κυριακή, από τις 18 Ιουλίου έως τις 15 Αυγούστου θα προστίθεται πτήση την Τρίτη.

Το 2016, η αεροπορική εταιρεία αύξησε τη συχνότητα των πτήσεων προς Κίεβο, Οδησσό, Αλμάτι, Άσγκαμπατ και Μπατούμι.

ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΠΤΗΣΕΙΣ

Από τις 5 Ιανουαρίου 2017, εμφανίστηκαν δωρεάν γεύματα κατά την πτήση σε όλες τις πτήσεις της Belavia (εκτός από το Βίλνιους και τη Βουδαπέστη-Βελιγράδι, όπου παρέμειναν σοκολάτα και νερό) και το μενού ενημερώθηκε. Στο εξής, θα ενημερώνεται κάθε έξι μήνες. Σε πτήσεις λιγότερο από μιάμιση ώρα, αυτά είναι κρύα σνακ (κρέας, ψάρι, σάντουιτς), λαχανικά, χυμοί. Στις πτήσεις που διαρκούν περισσότερο από μιάμιση ώρα, αυτά είναι ζεστά γεύματα (κρέας και συνοδευτικά), λαχανικά, χυμοί. Στην επιχειρηματική τάξη, αυτή τη στιγμή, αυτά είναι πιάτα με ψάρι και κρέας (για παράδειγμα, κόκκινα ψάρια με ένα πιάτο ή μοσχάρι, βόειο κρέας, χοιρινό με ένα πιάτο), χαβιάρι, γαρίδες, λαχανικά, χυμούς. Λευκά και κόκκινα κρασιά, μπύρα, αρμενικό κονιάκ, 12χρονο ουίσκι προσφέρονται ως απεριτίφ. Παρεμπιπτόντως, στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας, μπορείτε να συμμετάσχετε σε μια έρευνα εκφράζοντας τη γνώμη σας για το νέο μενού.

Σύμφωνα με τον Anatoly Gusarov, για να εισαχθούν γεύματα σε όλες τις πτήσεις, ήταν απαραίτητο να μειωθεί το κόστος προς άλλες κατευθύνσεις.

ΜΕΙΩΣΗ ΤΙΜΩΝ ΓΙΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ΑΕΡΑ

Το 2016, το κόστος των αεροπορικών εισιτηρίων μειώθηκε κατά μέσο όρο 10%. Το 2017, η διεύθυνση της αεροπορικής εταιρείας υπόσχεται να συνεχίσει αυτήν την τάση. Επιπλέον, το κόστος των πτήσεων τσάρτερ μειώνεται, γεγονός που θα έχει καλή επίδραση στο κόστος των εκδρομών με αναχωρήσεις από το Μινσκ. Όπως είπε ο Anatoly Gusarov, η μείωση έχει προγραμματιστεί για τέτοια δημοφιλείς προορισμοί όπως η Βουλγαρία, η Τουρκία και η Ισπανία.

ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΣΧΕΔΙΑΣΤΕΣ ΡΟΥΧΩΝ

Η αεροπορική εταιρεία πρόκειται να ανακοινώσει διαγωνισμό σχεδιασμού για νέα μορφή αεροσυνοδούς - οι πληροφορίες θα εμφανίζονται στον ιστότοπο της Belavia, στα μέσα ενημέρωσης και στα κοινωνικά δίκτυα. Όλοι μπορούν να λάβουν μέρος, αλλά πρώτα απ 'όλα περιμένουν προτάσεις από νέους σχεδιαστές. Ως έπαθλο, υπόσχονται πτήσεις στην Εβδομάδα Μόδας του Μιλάνου και είσοδο σε όλες τις εκδηλώσεις της εβδομάδας.

ΝΕΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ

Σύντομα θα μπορείτε να διαχειριστείτε τις κρατήσεις σας από ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ στον ιστότοπο της Belavia, επιστρέψτε και ανταλλάξτε αυτόματα αεροπορικά εισιτήρια, κάντε κράτηση σε ξενοδοχεία και αυτοκίνητα. Επιπλέον, θα εισαχθεί η λειτουργία με ένα κλικ, η οποία θα επιταχύνει τη διαδικασία αγοράς εισιτηρίων, καθώς και Rail and Fly.

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΔΥΟ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΣΤΟ "ΜΠΕΛΑΒΙΑ LEADER"

Σχεδόν 70 χιλιάδες άτομα συμμετέχουν σήμερα στο πρόγραμμα πίστης αεροπορικών εταιρειών Leader. Φέτος, το αφορολόγητο κατάστημα Helena & Valery και η Alfa-Bank συμμετείχαν σε αυτό. Κάθε ευρώ που δαπανάται σε κατάστημα ή σε τραπεζική κάρτα με τη συνδεδεμένη υπηρεσία "Alfa-Belavia" μετατρέπεται σε 1 σημείο πτήσης για τον πελάτη της αεροπορικής εταιρείας. Στις κάρτες premium της τράπεζας, η τιμή είναι 1,25 πόντοι ανά 1 ευρώ που δαπανάται.

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΣΤΟ ΑΠΟΣΤΟΛΟ

Δύο αεροσκάφη Embraer-195 αναμένεται να προστεθούν στο στόλο. Το 2016, ο στόλος επεκτάθηκε με τρία νέα αεροσκάφη Boeing.

Belavia Airlines Στις 7 Φεβρουαρίου, έκανε μια παρουσίαση συνοψίζοντας τα αποτελέσματα του 2016 και μοιράστηκε σχέδια για το 2017. Η ταξιδιωτική πύλη VP.BY γνώρισε ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ και μοιράζεται μαζί σας.

Σχετικά με τα επιτεύγματα και τα αποτελέσματα:

1. Το 2016, η συνολική επιβατική κίνηση της Belavia ήταν 2.488.087 σελεπιβάτες ότι 19,1% περισσότερο από το 2015. Η θετική τάση κατέστη δυνατή από το επέκταση του δικτύου δρομολογίων και τρεις μεγάλες περικοπές τιμών. Η αεροπορική εταιρεία εκτελεί πτήσεις προς 49 οδηγίες στο 27 χώρες του κόσμου και συνεχίζει να ανοίγει νέες πτήσεις. Έτσι, 27 Απριλίου. Τα σχέδια είναι να ξεκινήσουν μια πτήση προς Ερεβάν.

2. Το 2016, η συχνότητα των πτήσεων προς Κίεβο, Οδησσός, Αλμάτι, Άσγκαμπατ, Μπατούμι αυξήθηκε.

3. Ωστόσο, παρά τη συνολική αύξηση της κίνησης των επιβατών, από το 2014 υπήρξε μείωση του μεριδίου των επιβατών ναύλωσης, ωστόσο, η αεροπορική εταιρεία τοποθετεί στοιχήματα σε τέτοιους προορισμούς, όπως η Τουρκία, η Βουλγαρία και η Ισπανία, σχεδιάζουν να μειώσουν τις τιμές σε αυτές τις διαδρομές.

4. Το μερίδιο αυξήθηκε διαμετακόμισηεπιβάτες. Έτσι, σύμφωνα με τον ιστότοπο aviaport, το 80% των επιβατών μεταξύ Ρωσίας και Ουκρανίας ταξιδεύουν μέσω του Μινσκ.

5. Το 2016, σχεδόν 70.000 επιβάτες από περισσότερες από 100 χώρες του κόσμου συμμετείχαν στο πρόγραμμα Belavia Leader.

6. Το 2016, το κόστος των αεροπορικών εισιτηρίων προς όλες τις κατευθύνσεις μειώθηκε κατά σχεδόν 10% και αυτή η τάση θα συνεχιστεί και θα εξελιχθεί φέτος.

Σχετικά με το rebranding και τον ιστότοπο:

Το 2016, η αεροπορική εταιρεία χαίρεται για μια αλλαγή στο εταιρικό στυλ και παρουσίασε ένα νέο μπλε σχέδιο καλαμποκάλευρου. Το 2017, οι εργασίες θα συνεχιστούν για την εισαγωγή του νέου στυλ Μπελαβίασύντομα θα ανακοινώσει διαγωνισμός για την ανάπτυξη μιας νέας στολής για αεροσυνοδούς... Όλοι μπορούν να λάβουν μέρος στον διαγωνισμό και το κύριο έπαθλο θα είναι ένα ταξίδι στο Υψηλή εβδομάδα μόδας προς Μιλάνο (με αεροπορικά εισιτήρια και όλες τις πληρωμένες εκδηλώσεις). Μπορείτε να παρακολουθήσετε τον διαγωνισμό στο κοινωνικά μέσα αεροπορικών εταιρειών.

Το 2016, ένα νέο ανταποκρίνεται στον επίσημο ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας.Χάρη στις προσφορές στον ιστότοπο, ήταν δυνατή η αύξηση του αριθμού των online αεροπορικών εισιτηρίων κατά 24%. Η διαδικτυακή εγγραφή έχει αυξηθεί 3,7 φορές.

Έτσι, για δύο ημέρες της εκστρατείας του Μαρτίου το 2016, η Belavia πούλησε 47.681 εισιτήρια μέσω του ιστότοπου (κατά μέσο όρο, 20.000 εισιτήρια αγοράζονται στον ιστότοπο ανά μήνα).

Η Belavia Airlines το 2016, το χρώμα της οποίας είναι κατασκευασμένο σε λευκές και μπλε αποχρώσεις με καλαμποκάλευρο στην ουρά. Η νέα εταιρική ταυτότητα της εταιρείας παρουσιάζεται επίσης στον εξωτερικό σχεδιασμό των εταιρικών στοιχείων της Belavia.

Σχετικά με το ενσωματωμένο μενού:

Από τις 5 Ιανουαρίου 2017 στις πτήσεις παρουσιάστηκε νέο μενού επί του σκάφους. Τώρα θα τρέφονται με όλες τις πτήσεις. Σε πτήσεις έως και μιάμιση ώρα, οι επιβάτες θα προσφέρονται κρύα σνακ (κρέας και ψάρι), λαχανικά, σάντουιτς και χυμούς. Σε πτήσεις για περισσότερο από μιάμιση ώρα, θα σερβίρονται ζεστά πιάτα (κρέας και ψάρι, συνοδευτικά πιάτα), λαχανικά, σνακ και χυμοί. Η επιχειρηματική τάξη θα έχει μια ευρύτερη επιλογή από σνακ και ζεστά πιάτα (για παράδειγμα, ένα πιάτο με ψάρια θα περιλαμβάνει ένα πιάτο και το κόκκινο ψάρι, και ένα μενού κρέατος θα έχει μια επιλογή μεταξύ χοιρινού κρέατος, βοείου κρέατος και μοσχάρι με ένα πιάτο και λαχανικά και μια μεγάλη ποικιλία από σνακ - χαβιάρι, γαρίδες, αλλαντικά). Επίσης, μόνο η επαγγελματική τάξη σερβίρει αλκοόλ.

Το ενσωματωμένο μενού θα αλλάζει κάθε έξι μήνες.

"Κατανοούμε ότι η εταιρεία πρέπει να διατηρεί τα σχόλια των επιβατών. Θεωρήσαμε ότι ήταν απαραίτητο να μειώσουμε το κόστος σε άλλους προορισμούς και να παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες φαγητού και να το συμπεριλάβουμε στην τιμή της πτήσης" - σημείωσε ο γενικός διευθυντής της αεροπορικής εταιρείας Belavia Ανατόλι Γκούσαροφ.

Σχετικά με τους χρήστες του Διαδικτύου

Το 2016 η Belavia μαζί με το πρακτορείο Eting σήμαδιεξήγαγε μια μελέτη της στάσης των χρηστών του Διαδικτύου έναντι της αεροπορικής εταιρείας. Μελετήσαμε όλες τις αναφορές και αναρτήσεις σε κοινωνικά δίκτυα, σχόλια σε φόρουμ και ιστότοπους, από την 1η Ιανουαρίου έως τις 31 Οκτωβρίου 2016. Ο συνολικός αριθμός αναφορών της μάρκας της αεροπορικής εταιρείας ήταν 21 896 ... Οι περισσότερες από τις αναφορές της αεροπορικής εταιρείας ήταν facebook, όπου το 67% των σχολίων αφέθηκε από άνδρες και το 33% από γυναίκες ηλικίας 25-45 ετών με μέσο εισόδημα και άνω.

Οι περισσότεροι χρήστες συζήτησαν επαναπροσδιορισμός, νέο χρώμα, νέο σχέδιο "μπλε καλαμποκάλευρο", προσφορές και φαγητό. Υπήρξαν ερωτήσεις σχετικά με τη μεταφορά αθλητικού εξοπλισμού, καροτσών μωρών, ζώων, οι χρήστες ενδιαφέρθηκαν για νέους προορισμούς (συγκεκριμένα, πτήσεις προς Μόναχο). Οι χρήστες του διαδικτύου της Λευκορωσίας εκτιμούν ιδιαίτερα τον επαγγελματισμό των πιλότων, αλλά οι τιμές των αεροπορικών εισιτηρίων θεωρούνται υψηλές. Σε γενικές γραμμές, από την άνοιξη του 2016, σημειώθηκε αύξηση θετική ανταπόκριση για την αεροπορική εταιρεία.

Επικεφαλής του πρακτορείου Eting Mark Evgeniy Glyzdovδιάσημος : "Αυτή είναι η πρώτη κρατική εταιρεία που διεξήγαγε μια τέτοια μελέτη και τα δεδομένα που συλλέχθηκαν βοήθησαν την Belavia να λάβει σχόλια και να χρησιμοποιήσει επιδέξια τα αποτελέσματα. Αυτό θα βοηθήσει στην προσαρμογή της αναπτυξιακής στρατηγικής και στη διόρθωση των ελλείψεων, βελτιώνοντας έτσι την εξυπηρέτηση και τη στάση προς την επωνυμία και προγραμματίζοντας με ικανοποιητικό τρόπο δραστηριότητες μάρκετινγκ για το 2017 "...

Σήμερα, 3 Οκτωβρίου, έχουν τεθεί σε ισχύ νέοι κανόνες στη Belavia - η αεροπορική εταιρεία της Λευκορωσίας άρχισε να παίρνει χρήματα από επιβάτες που θέλουν να επιλέξουν θέση στο αεροπλάνο. Αυτό αναφέρθηκε από έναν κάτοικο του Μινσκ Evgenia Pasternak.

Στα σχόλια, οι χρήστες σημείωσαν ότι τώρα το διαδικτυακό check-in έχει χάσει τη σημασία του: το σύστημα καθιστά αυτόματα τους επιβάτες και ακόμη και το προσωπικό του check-in δεν μπορεί να συγκεντρώσει άτομα αν το σύστημα έχει καθορίσει τις θέσεις του σε διαφορετικά άκρα του αεροπλάνου.

«Έστειλα την κόρη μου στον διαγωνισμό. Τα εισιτήρια αγοράστηκαν εκ των προτέρων, αλλά δεν εγγράφηκαν στο Διαδίκτυο. Η γυναίκα στη ρεσεψιόν είπε ότι από σήμερα η επιλογή των καθισμάτων πληρώνεται και δεν μπορεί να την επηρεάσει. Καθώς το σύστημα φυτεύτηκε, έτσι τα παιδιά θα πετάξουν μακριά. Νωρίτερα, όταν πετάξαμε, κάναμε επίσης check-in για την πτήση στο αεροδρόμιο, και όχι στο διαδίκτυο, δεν χρειαζόταν ποτέ να πληρώσουμε επιπλέον για τίποτα », αναφέρει η Nasha Niva μια γυναίκα από το Μινσκ.

Η Belavia επιβεβαιώνει τις καινοτομίες, αλλά λεπτομερείς πληροφορίες μην μοιραστείτε ακόμα. Υπόσχονται ότι όλες οι λεπτομέρειες θα εμφανίζονται σήμερα κατά τη διάρκεια της ημέρας.

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ. Σχολιασμός της Μπελαβίας

«Από τις 3 Οκτωβρίου, η Belavia προσφέρει στους επιβάτες την υπηρεσία προεπιλογής θέσης στην καμπίνα στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας κατά τη διάρκεια ή μετά την αγορά εισιτηρίου.
Σε λειτουργία δοκιμής, αυτή η υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη σε τακτικές πτήσεις προς Αλμάτι, Νουρ-Σουλτάν, Άσγκαμπατ, Μπακού, Βαρκελώνη, Μπατούμι, Ερεβάν, Γενεύη, Λάρνακα, Λονδίνο, Παρίσι, Τιφλίδα και πίσω.

Η υπηρεσία προεπιλογής, η οποία χρησιμοποιείται από τις περισσότερες ξένες αεροπορικές εταιρείες, θα επιτρέπει στους επιβάτες να κάνουν κράτηση εκ των προτέρων θέσεων με αυξημένη απόσταση μεταξύ των σειρών καθισμάτων (για παράδειγμα, σειρές κοντά έξοδοι κινδύνου και τις πρώτες σειρές οικονομικής θέσης), οι οποίες δεν ήταν προηγουμένως διαθέσιμες για online κράτηση. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι αυτή είναι μια νέα υπηρεσία που θα παρέχεται εκτός από την ήδη διαθέσιμη δωρεάν επιλογή θέσεων κατά τη διαδικασία του online check-in στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας.

Αυτή τη στιγμή πρόσθετη υπηρεσία ξεκίνησε σε δοκιμαστική λειτουργία, αλλά στο εγγύς μέλλον οι επιβάτες μας θα μπορούν να επιλέξουν θέσεις σε όλες τις πτήσεις της αεροπορικής εταιρείας.
Το κόστος της υπηρεσίας ποικίλλει ανάλογα με τη διαμονή στο σαλόνι από 5 έως 30 ευρώ... Η υπηρεσία είναι δωρεάν για μέλη του προγράμματος Belavia Gold Leader και για επιβάτες επαγγελματικής τάξης. Σε περίπτωση τεχνικής αδυναμίας παροχής θέσης της κατηγορίας επί πληρωμή, η αεροπορική εταιρεία θα επιστρέψει το πλήρες κόστος της υπηρεσίας. "

Σπουδαίος: Η υπηρεσία επιλογής θέσεων θα είναι ενεργή έως 24 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης. Μετά τον καθορισμένο χρόνο, όλες οι υπόλοιπες θέσεις καθίστανται διαθέσιμες για check-in δωρεάν, με εξαίρεση τις θέσεις με αυξημένη απόσταση μεταξύ των σειρών καθισμάτων, καθώς και καθίσματα στην αρχή της καμπίνας οικονομικής θέσης. Για αυτές τις θέσεις, η επιλογή χρήσης της πληρωμής επί πληρωμή παραμένει έως και τρεις ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης. Τα μη πωλημένα καθίσματα των κατηγοριών θα διατίθενται δωρεάν για check-in στον πάγκο του αεροδρομίου.

Το 1996 είναι έτος ορόσημο για τη Λευκορωσία ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΕΡΟΠΟΡΙΑ: Στις 5 Μαρτίου, σχηματίστηκε η Εθνική Αεροπορική Belavia. Για 23 χρόνια, ο αερομεταφορέας έχει γίνει ο ηγέτης στις αεροπορικές μεταφορές επιβατών στη χώρα. Και η εταιρεία δεν πρόκειται να σταματήσει σε αυτό που έχει ήδη επιτευχθεί: ανοίγει νέες διαδρομές, ανανεώνει το στόλο των αεροσκαφών και ευχαριστεί τους επιβάτες με προωθητικές προσφορές. Θυμηθήκαμε πώς ξεκίνησαν όλα και εκτιμήσαμε τις επιτυχίες που έχει ήδη πετύχει η Belavia.

Κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, η Belavia μετέφερε 3 εκατομμύρια επιβάτες, που είναι περίπου 15% περισσότεροι από ό, τι το 2017.

Αναρρίχηση

Έτσι, το 1993, με απόφαση της κυβέρνησης, δημιουργήθηκε η Λευκορωσική Ένωση Πολιτικής Αεροπορίας "Belavia". Συμμετείχαν 18 αεροπορικές επιχειρήσεις: αεροδρόμια, αποσπάσματα αεροπορίας, εκπαίδευση, κέντρα πληροφόρησης και υπολογιστών, βάση logistics. Έχουν περάσει τρία χρόνια, και το 1996 ο Πρόεδρος υπέγραψε το διάταγμα αριθ. 126 "σχετικά με τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης των αερομεταφορών". Σύμφωνα με το έγγραφο, η Λευκορωσική Ένωση Πολιτικής Αεροπορίας «Belavia» αναδιοργανώθηκε σε «Εθνική Αεροπορική Εταιρεία« Belavia »της Ρεπουμπλικανικής Ενιαίας Επιχείρησης. Έχοντας λάβει αυτό το καθεστώς, η εταιρεία έγινε τελικά μια από τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις του κλάδου και παρείχε πάνω από το 94 τοις εκατό της εναέριας κυκλοφορίας επιβατών στη χώρα.

Φωτογραφία από τον Vitaly Pivovarchik.

Από το 1997, η Belavia είναι μέλος της IATA International Air Carriers Association, η οποία αποδεικνύει τη συμμόρφωσή της με τα διεθνή πρότυπα. Η εταιρεία γρήγορα καθιερώθηκε ως αξιόπιστος συνεργάτης στον τομέα των αεροπορικών μεταφορών. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι δεν δημιουργήθηκε από το μηδέν: η Belavia κληρονόμησε τα αεροσκάφη Tu-134 και Tu-154, ειδικευμένους ειδικούς στην αεροπορία και ήδη λειτουργούσες αεροπορικές διαδρομές. Και ο Γενικός Διευθυντής Anatoly Gusarov δεν ήταν νεοεισερχόμενος στην πολιτική αεροπορία.

Το 1996, η Belavia πέταξε σε 24 κατευθύνσεις. Μέχρι το 1997, άνοιξαν πτήσεις προς Λάρνακα, Λονδίνο, Πεκίνο, Ρώμη και Κωνσταντινούπολη. Η γεωγραφία των πτήσεων επεκτάθηκε και το 1998: Εισήχθη η Belavia νέα διαδρομή Μινσκ-2 - Πράγα - Μινσκ-2. Αργότερα, η εταιρεία συνέδεσε το Μινσκ με πόλεις όπως το Μιλάνο, το Παρίσι, το Καλίνινγκραντ, το Άμστερνταμ, το Ελσίνκι, το Τελ Αβίβ και άλλα με απευθείας τακτικές πτήσεις.

Τώρα το δίκτυο δρομολογίων της αεροπορικής εταιρείας είναι ήδη 52 γραμμές - αυτές είναι 28 χώρες του κόσμου. Επιπλέον, οι τακτικές πτήσεις προς Καλίνινγκραντ το καλοκαίρι πραγματοποιούνται από περιφερειακά αεροδρόμια (Μπρεστ, Βιτέμπσκ, Γκρόντνο, Γκόμελ). Πέρυσι, για πρώτη φορά, άνοιξαν απευθείας πτήσεις σε τέσσερα νέα δρομολόγια από το Μινσκ: Kazan, Rostov-on-Don, Chisinau, Voronezh. Ο αριθμός των προγραμματισμένων πτήσεων αυξήθηκε κατά 7,2 τοις εκατό σε σύγκριση με το 2017 και έφτασε τις 31,4 χιλιάδες, - μοιράζεται τα επιτεύγματά του anatoly Gusarov, Γενικός Διευθυντής της Belavia Airlines.

Τα σχέδια περιλαμβάνουν περαιτέρω επέκταση του δικτύου δρομολογίων. Από τις 30 Μαΐου, ανοίγει η Belavia κανονική πτήση στο Ταλίν. Η εταιρεία αναμένει επίσης να προσθέσει απευθείας πτήσεις στο Μόναχο και στο Μούρμανσκ φέτος. Αναπτύσσει ενεργά αεροπορικές μεταφορές επιβατών από τα περιφερειακά αεροδρόμια της χώρας.

Ανανέωση στον αεροπορικό στόλο

Το 2003 έγινε μια σημαντική χρονιά στην ιστορία της αεροπορικής εταιρείας. Στη συνέχεια, ο Πρόεδρος ενέκρινε το αναπτυξιακό πρόγραμμα της Εθνικής Αεροπορικής Εταιρείας "Belavia" για την περίοδο 2003-2008. Τα στάδια του περιλάμβαναν εκσυγχρονισμό αεροπορικός στόλος και την εισαγωγή σύγχρονων τεχνολογιών εξυπηρέτησης επιβατών. Σε μια συνάντηση αφιερωμένη στο κράτος και τις προοπτικές για την ανάπτυξη της πολιτικής αεροπορίας, ο Αλεξάντερ Λουκασένκο τόνισε ότι η Λευκορωσία θα αγοράσει τελευταία αεροσκάφη ξένη παραγωγή και υποστήριξε επίσης την πρόταση συμμετοχής σε επενδύσεις στην πολιτική αεροπορία Ρώσων και ξένων εταίρων.

Τώρα το δίκτυο δρομολογίων της αεροπορικής εταιρείας είναι ήδη 52 γραμμές - αυτές είναι 28 χώρες του κόσμου.
Φωτογραφία από τον Pavel CHUIKO

- Ταυτόχρονα, πρώτα απ 'όλα, τα συμφέροντα του λαού της Λευκορωσίας πρέπει να τηρούνται αυστηρά - ο Πρόεδρος σημείωσε τότε.

Τον Οκτώβριο του 2003, το πρώτο αεροσκάφος Boeing 737-500 της Δυτικής κατασκευής έφτασε στο Εθνικό Αεροδρόμιο του Μινσκ Το 2004 τέθηκε σε λειτουργία το δεύτερο Boeing 737-500 και το 2008, κατά την εφαρμογή του κρατικού προγράμματος για την ανάπτυξη της πολιτικής αεροπορίας στη Λευκορωσία, η Belavia απέκτησε δύο Boeing 737-500 και ένα Boeing 737-300 για λειτουργία μίσθωση.

Σήμερα ο στόλος της "Belavia"
έχει 29 αεροσκάφη
κατασκευάζονται από την Boeing, Embraer και CRJ.

Σήμερα, ο στόλος της Belavia αποτελείται από 29 αεροσκάφη (πέντε Boeing 737-800, έξι Boeing 737-500, επτά Boeing 737-300, τρία Embraer 175, τέσσερα Embraer 195, τέσσερα CRJ 100/200). Η εταιρεία θα συνεχίσει να ενημερώνει τον αεροσκάφος της, ο Anatoly Gusarov μοιράζεται τα σχέδιά του:

- Συγκεκριμένα, πέρυσι ενοικιάσαμε τρία αεροσκάφη Embraer. Φέτος θα ενοικιάσουμε τέσσερα ακόμη αεροσκάφη Embraer. Σχεδιάζουμε να ενοικιάσουμε αεροσκάφη νέας γενιάς από το Embraer το νωρίτερο το 2021. Θα παροπλίσουμε τα αεροσκάφη που έχουν αποδειχθεί καλά, αλλά σε μικρότερο βαθμό αντιστοιχούν στις σημερινές πραγματικότητες. Πιστώσεις για ανανέωση στόλου για ευνοϊκοί όροι το πήραμε χάρη στην Τράπεζα Ανάπτυξης της Λευκορωσίας, καθώς και στον οργανισμό επενδύσεων της Βραζιλίας. Έτσι, θα ανανεώσουμε σχεδόν το ήμισυ του στόλου της αεροπορικής εταιρείας σε τρία χρόνια. Τα αεροσκάφη της νέας γενιάς έχουν υψηλή απόδοση καυσίμου και η διατήρηση της αξιοπλοΐας απαιτεί χαμηλότερο κόστος. Αυτό μας δίνει την ευκαιρία να μειώσουμε το κόστος των αεροπορικών εισιτηρίων.

Προτεραιότητα είναι η ασφάλεια και η άνεση

Η εικόνα «καλαμποκάλευρο-μπλε» της Belavia, στην οποία έχουμε ήδη συνηθίσει σήμερα, εμφανίστηκε το 2016. Στις 15 Αυγούστου, προς τιμήν της εικοστής επετείου της, η αεροπορική εταιρεία πραγματοποίησε νέα επωνυμία - ένα Boeing 737-800NG σε μια νέα δέσμη που προσγειώθηκε στον Εθνικό Αερολιμένα. Η επαναπροσδιορισμός περιελάμβανε όχι μόνο μια αλλαγή στο λογότυπο και τα χρώματα της αεροπορικής εταιρείας, αλλά και μια νέα προσέγγιση για τις παρεχόμενες υπηρεσίες και υπηρεσίες. Το κύριο στοιχείο της Belavia είναι το παραδοσιακό καλαμποκάλευρο της Λευκορωσίας - θεωρείται σύμβολο αγνότητας, φιλικότητας και φιλικότητας.

Ο αριθμός των επιβατών που επιλέγουν τη Λευκορωσία αεροπορική εταιρεία αυξάνεται. Έτσι, αν το 1996 περίπου 400 χιλιάδες άτομα πέταξαν στο "Belavia", τότε είκοσι χρόνια αργότερα, το 2016, η επιβατική κίνηση αυξήθηκε 5,3 φορές και ανήλθε σε περίπου 2 εκατομμύρια επιβάτες.

Κατά την ύπαρξη της αεροπορικής εταιρείας, δεν είχε κανένα σοβαρό συμβάν.
Φωτογραφία από τη Vitaly GIL

- Και πέρυσι μεταφέραμε 3 εκατομμύρια επιβάτες, που είναι περίπου 15 τοις εκατό περισσότερο από ό, τι το 2017. Αν μιλήσουμε για το τρέχον, ελπίζουμε ότι ο αριθμός των επιβατών μας θα είναι 3,3 εκατομμύρια. Ορισμένοι παράγοντες συμβάλλουν στην αύξηση της κίνησης των επιβατών. Συγκεκριμένα, άνοιξαν νέες διαδρομές, σε ορισμένες κατευθύνσεις σημειώθηκε μείωση του κόστους των εισιτηρίων, αύξηση του αριθμού της κυκλοφορίας διαμετακόμισης, - μοιραστείτε τα σχέδιά τους με την αεροπορική εταιρεία.

Η ασφάλεια παραμένει η κύρια προτεραιότητα της Belavia. Κατά την ύπαρξη της αεροπορικής εταιρείας, δεν είχε κανένα σοβαρό συμβάν. Ο Γενικός Διευθυντής της Belavia υπογραμμίζει:

- Θα συνεχίσουμε να κάνουμε ό, τι είναι δυνατόν για να διασφαλίσουμε ότι οι επιβάτες πετούν με την αεροπορική μας εταιρεία με ασφάλεια και άνεση.
Προηγουμένως, αυτά τα αεροπλάνα μετέφεραν επιβάτες της Belavia. Τώρα αεροσκάφος παροπλισμένος.

An-2 EW-70316.