Η έλευση του Διαδικτύου έχει διευκολύνει τη ζωή πολλών ανθρώπων, συμπεριλαμβανομένων των αεροπορικών ταξιδιωτών. Με τη βοήθεια του World Wide Web, είναι βολικό να αγοράσετε αεροπορικά εισιτήρια για την απαιτούμενη πτήση της αεροπορικής εταιρείας χωρίς να περάσετε πολύ χρόνο σε ουρές. Η online κράτηση θέσης επιβάτη σε ένα αεροπλάνο είναι δημοφιλής στους τουρίστες σε όλο τον κόσμο.
Αλλά δεν συμφωνούν όλοι οι ταξιδιώτες να αγοράσουν ένα ταξιδιωτικό έγγραφο αεροπορικής εταιρείας χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυο. Συχνά αμφιβολίες κατά την αγορά προκύπτουν μεταξύ των ηλικιωμένων που έχουν συνηθίσει να κάνουν αγορές από τα γραφεία αεροπορικών εισιτηρίων αυτοπροσώπως. Ωστόσο, για να διασφαλιστεί η αυθεντικότητα της αγοράς αεροπορικών εισιτηρίων μέσω Διαδικτύου, κάθε έγγραφο μπορεί να επαληθευτεί χρησιμοποιώντας έναν μοναδικό αριθμό. Αλλά μπορείτε να ελέγξετε τη γνησιότητα μόνο αφού κάνετε την πληρωμή.
Όταν κάποιος πληρώνει για ένα αεροπορικό εισιτήριο, λαμβάνει το αγορασμένο ταξιδιωτικό έγγραφο σε ηλεκτρονική μορφή μέσω email. Εξωτερικά, είναι δύσκολο να το ξεχωρίσεις από ένα αεροπορικό εισιτήριο που αγοράζεται με τον συνηθισμένο τρόπο μέσω ενός γραφείου αεροπορικών εισιτηρίων. Το ηλεκτρονικό εισιτήριο περιέχει πληροφορίες που επιβεβαιώνουν τη δυνατότητα λήψης θέσης στο αεροπλάνο. Στο έγγραφο μπορείτε να δείτε το πλήρες όνομα του επιβάτη, το όνομα της αεροπορικής εταιρείας, τον κωδικό και την ώρα πτήσης, τον αριθμό αεροπορικού εισιτηρίου, καθώς και έναν μοναδικό αριθμό κράτησης. Η αυθεντικότητα της online κράτησης επαληθεύεται χρησιμοποιώντας τον αριθμό κράτησης.
Ένας μοναδικός αριθμός που επιβεβαιώνει το γεγονός της κράτησης θέσης συνοδηγού αποτελείται από έξι αριθμούς και γράμματα του λατινικού αλφαβήτου. Μπορείτε να το βρείτε στο πεδίο «Λεπτομέρειες κράτησης». Το ηλεκτρονικό αεροπορικό εισιτήριο μπορεί να συμπληρωθεί χρησιμοποιώντας το αγγλικό αλφάβητο. Στη συνέχεια, αναζητήστε τον μοναδικό κωδικό στο πεδίο «Αναφορά κράτησης». Τα ονόματα αυτών των πεδίων είναι συνήθως συντετμημένα.
Κάθε τουρίστας μπορεί να κλείσει εισιτήριο για την απαιτούμενη πτήση χρησιμοποιώντας διαδικτυακές υπηρεσίες.
Οι μεγαλύτερες και πιο δημοφιλείς υπηρεσίες είναι:
- "Γαλιλαίος";
- "Amadeus";
- "Sirena-Travel";
- "Σπάθη."
Οι πληροφορίες σχετικά με την ηλεκτρονική υπηρεσία θα είναι χρήσιμες κατά τον έλεγχο της γνησιότητας ενός αεροπορικού εισιτηρίου. Το ταξιδιωτικό έγγραφο θα αναφέρει το όνομα του ιστότοπου μέσω του οποίου έγινε η αγορά.
Για να ελέγξετε ένα ηλεκτρονικό αεροπορικό εισιτήριο, πρέπει να μεταβείτε σε έναν ειδικό ιστότοπο, να αναφέρετε την ηλεκτρονική υπηρεσία που χρησιμοποιείτε, έναν μοναδικό αριθμό κράτησης και προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιώντας γράμματα του λατινικού αλφαβήτου. Η δοκιμή θα διαρκέσει αρκετά λεπτά, μετά τα οποία το αποτέλεσμα θα εμφανιστεί στην οθόνη.
Ο έλεγχος των ταξιδιωτικών εγγράφων αεροπλάνου μέσω διαδικτυακών υπηρεσιών δεν είναι ο μόνος τρόπος. Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε πληρώσει για μια θέση επιβάτη σε ένα αεροπλάνο πολύ πριν από την επερχόμενη πτήση σας, μπορείτε να καλέσετε τη γραμμή επικοινωνίας του επιλεγμένου αερομεταφορέα. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου και το όνομα της αεροπορικής εταιρείας στο ηλεκτρονικό σας εισιτήριο. Ο αερομεταφορέας πρέπει να παράσχει τον μοναδικό αριθμό κράτησης και το πλήρες όνομα του επιβάτη, μετά το οποίο θα μάθετε για το αποτέλεσμα του ελέγχου. Η κλήση της τηλεφωνικής γραμμής είναι βολική για τους τουρίστες που δεν έχουν πρόσβαση στον Παγκόσμιο Ιστό.
Ένα ταξιδιωτικό έγγραφο μπορεί να επαληθευτεί όχι μόνο από τον μοναδικό αριθμό κράτησης, αλλά και από τον αριθμό του αεροπορικού εισιτηρίου. Υπάρχουν ειδικές διαδικτυακές υπηρεσίες, για παράδειγμα, το OneTwoTrip. Στον ιστότοπο θα πρέπει να εισάγετε είτε τον κωδικό κράτησης είτε τον αριθμό αεροπορικού εισιτηρίου που βρίσκεται στο κάτω πεδίο.
Έλεγχος εγκυρότητας αεροπορικού εισιτηρίου
Οι έμπειροι τουρίστες έχουν αντιμετωπίσει καταστάσεις όπου οι αερομεταφορείς έχουν ακυρώσει πτήσεις. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε απότομη επιδείνωση των καιρικών συνθηκών ή σε βλάβη αεροσκάφους. Για να αποφύγουν να περάσουν άγνωστο χρόνο στο αεροδρόμιο αναμένοντας την επιβίβαση, οι επιβάτες μπορούν να ελέγξουν εκ των προτέρων την εγκυρότητα του ταξιδιωτικού τους εγγράφου.
Όσοι αγόρασαν αεροπορικό εισιτήριο μέσω ταξιδιωτικού γραφείου θα ενημερωθούν εκ των προτέρων από τους εκπροσώπους των πρακτορείων για την ακύρωση της πτήσης. Άλλοι επιβάτες που αγόρασαν αεροπορικά εισιτήρια μόνοι τους πρέπει να μάθουν ανεξάρτητα για τη συνάφεια της επερχόμενης πτήσης. Οι αεροπορικές εταιρείες σπάνια ειδοποιούν τους πελάτες για ακυρώσεις πτήσεων.
Μπορείτε να παρακολουθείτε πληροφορίες σχετικά με το επερχόμενο αεροπορικό ταξίδι σας μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του αερομεταφορέα. Αν δείτε στη στήλη "Κατάσταση πτήσης" ότι η πτήση έχει επιβεβαιωθεί, τότε μην ανησυχείτε. Αλλά μπορεί να υπάρχει μια κατάσταση όπου αυτό το πεδίο εμφανίζει "Δεν επιβεβαιώθηκε" ή δεν υπάρχουν καθόλου πληροφορίες και, στη συνέχεια, πρέπει να ληφθούν μέτρα. Πρέπει να καλέσετε την αεροπορική εταιρεία και να μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες για την επερχόμενη πτήση.
Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας ότι η πτήση θα ακυρωθεί πλήρως. Είναι πιθανό η πτήση να καθυστερήσει προσωρινά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να ζητήσουν από άλλους αερομεταφορείς να μεταφέρουν επιβάτες με διαφορετικό αεροσκάφος.
Σε κάθε περίπτωση, μην ανησυχείτε για τα χρήματα που ξοδέψατε. Δεν έχει σημασία πού αγοράστηκε το αεροπορικό εισιτήριο: μέσω Διαδικτύου ή αυτοπροσώπως στο εκδοτήριο εισιτηρίων. Εάν η πτήση ακυρωθεί, ο επιβάτης θα επιστραφεί πλήρως.
Εάν αγοράσατε το αεροπορικό σας εισιτήριο μέσω Διαδικτύου, θα πρέπει να το έχετε μαζί σας σε έντυπη μορφή. Εκτυπώστε το ηλεκτρονικό ταξιδιωτικό σας έγγραφο εκ των προτέρων, ειδικά όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό. Εάν η πτήση πραγματοποιείται εντός Ρωσίας, τότε καλό είναι να έχετε μια έντυπη έκδοση του ηλεκτρονικού αεροπορικού εισιτηρίου για να αποφύγετε δυσκολίες.
Μην ανησυχείτε αν δεν λάβετε email με το εισιτήριό σας αμέσως μετά την πληρωμή. Ελέγξτε την ορθότητα της ταχυδρομικής διεύθυνσης που έχετε εισαγάγει και εάν βρείτε κάποιο σφάλμα, καλέστε την αεροπορική εταιρεία. Εάν δεν υπάρχει σφάλμα στο email, περιμένετε 1-2 ώρες. Η αεροπορική εταιρεία απαιτεί έλεγχο ιστορικού μετά την πληρωμή.
Όταν συμπληρώνετε πεδία με προσωπικά δεδομένα, να είστε προσεκτικοί. Είναι απαραίτητο να αντιστοιχίσετε το πλήρες όνομα στο ηλεκτρονικό εισιτήριο και το ξένο διαβατήριο. Ένα λάθος σε ένα γράμμα μπορεί να οδηγήσει σε αδυναμία επιβίβασης στο αεροπλάνο. Εάν εντοπίσετε σφάλμα στο ηλεκτρονικό αεροπορικό εισιτήριο που αγοράσατε, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον αερομεταφορέα για να το διορθώσετε. Θα πρέπει να σας σταλεί νέο αεροπορικό εισιτήριο σε διορθωμένη μορφή.
Πώς να ελέγξετε τη γνησιότητα ενός αεροπορικού εισιτηρίου
Αρχικά, ας περάσουμε από τα πρώτα βήματα της ίδιας της έννοιας του «ηλεκτρονικού αεροπορικού εισιτηρίου» και ας τονίσουμε τα χαρακτηριστικά του για αρχάριους.
Ποια είναι η ουσία ενός ηλεκτρονικού αεροπορικού εισιτηρίου (e-ticket);
Αυτό το έγγραφο είναι μια συμφωνία που πιστοποιεί τη συμφωνία αεροπορικής μεταφοράς μεταξύ του επιβάτη και της αεροπορικής εταιρείας.
Πολλές αεροπορικές εταιρείες, όπως η Aeroflot, η Pobeda, η UTair, η Turkish Airlines, η Ozon Travel, η Ural Airlines κ.λπ., διαθέτουν επίσημους ιστότοπους όπου τα αεροπορικά εισιτήρια πωλούνται διαδικτυακά.
Διαφέρει από το χαρτί στο ότι αποθηκεύεται στην ηλεκτρονική βάση δεδομένων της εταιρείας.
Πλεονεκτήματα αυτού του τύπου εισιτηρίου:
- Το ηλεκτρονικό εισιτήριο βρίσκεται στη βάση πληροφοριών διαφόρων τύπων υπολογιστικών συστημάτων, που μειώνει τον κίνδυνο απώλειάς του και αυξάνει τις δυνατότητες ασφαλείας.
- Για αυτά τα εισιτήρια δεν υπάρχει πλέον ανάγκη για συγκεκριμένα έντυπα, επειδή όλες οι διαθέσιμες πληροφορίες αποθηκεύονται σε υπολογιστές και μπορούν εύκολα να μεταφερθούν σε άλλους εάν προκύψει τέτοια ανάγκη.
- Λόγω της ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου, κατέστη δυνατή η πληρωμή για την αγορά εισιτηρίου μέσω ειδικών τερματικών ή μέσω Διαδικτύου, γεγονός που μειώνει τον χρόνο των μελλοντικών επιβατών και την οργάνωση της πώλησης αυτών των εισιτηρίων για αεροπορικές εταιρείες.
Φτηνές πτήσεις online
Τι σημαίνει «έλεγχος ηλεκτρονικού αεροπορικού εισιτηρίου»;
Κατά την αγορά ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου, πολλοί πολίτες θέτουν ερωτήσεις σχετικά με το εάν θα υποστούν απάτη από την αεροπορική εταιρεία και πού πρέπει να ελέγξουν την κράτηση του αεροπορικού τους εισιτηρίου;
Εάν δεν γνωρίζετε ακόμη απολύτως τίποτα για ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο, τότε να θυμάστε: το ηλεκτρονικό εισιτήριο είναι ένα έγγραφο που περιέχει τα προσωπικά σας δεδομένα, την τρέχουσα πτήση, την ημερομηνία αναχώρησης και άφιξης.
Ξεχάστε την παλιά έντυπη έκδοση με την οποία ασχοληθήκατε στις αρχές της δεκαετίας του 2000.
Ακολουθεί μια λίστα με γεγονότα που πρέπει να γνωρίζετε:
Ιστοσελίδες πώλησης ηλεκτρονικών εισιτηρίων
Η αγορά ηλεκτρονικού εξοπλισμού μέσω του ιστότοπου είναι πολύ πιο γρήγορη από ό,τι εάν επικοινωνούσατε με ένα ταξιδιωτικό γραφείο ή πηγαίνατε στο Sheremetyevo ή σε άλλο αεροδρόμιο.
Με την κράτηση εισιτηρίου στην ιστοσελίδα, λαμβάνετε όλες τις πληροφορίες με εξαιρετικά λεπτομερή τρόπο. Θα σας ενημερώσουν για όλες τις πιθανές πτήσεις που μπορεί να προσφέρει η εταιρεία σε αυτό το δρομολόγιο.
Υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός τοποθεσιών και συχνά διαφέρουν μεταξύ τους σε συγκεκριμένες περιπτώσεις:
- Διεπαφή;
- Πεδίο γρήγορης αναζήτησης.
- Ο μηχανισμός επιλογής προτάσεων.
- Ποσό τέλους εξυπηρέτησης.
- Μέθοδος πληρωμής.
Οι δυνατότητες ενός δεδομένου ιστότοπου ποικίλλουν συνεχώς, γεγονός που από ορισμένες απόψεις περιορίζει ή περιορίζει τις διαθέσιμες λύσεις για τον χρήστη.
Παραδείγματα πολλών τοποθεσιών για την αγορά κερδοφόρων αεροπορικών εισιτηρίων από τη Ρωσία: aviasales.ru, skyscanner.ru.
Για να ελέγξετε τη συνάφεια του ηλεκτρονικού μας βιβλιαρίου, πρέπει πάντα να γνωρίζετε τον κωδικό κράτησης. Οπότε, τι είναι?
Το KB είναι ένας αλφαριθμητικός κωδικός που αποτελείται από έξι χαρακτήρες.
Αναγράφεται στο εισιτήριο ή στην απόδειξη διαδρομής στη γραμμή με την ένδειξη «ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΡΑΤΗΣΗΣ». Όπως συμβαίνει συνήθως, στα αγγλικά, ο κωδικός κράτησης έχει ελαφρώς διαφορετική εμφάνιση.
Λάβετε ταξιδιωτική ασφάλιση υγείας
Μέθοδοι ελέγχου ηλεκτρονικών
Υπάρχουν διάφοροι τύποι ηλεκτρονικών ελέγχων εισιτηρίων:
- Φυσικά, η εταιρεία με την οποία κλείσατε το εισιτήριό σας έχει καυτή απόρριψη.Αφού καλέσετε τον επιθυμητό αριθμό, θα συναντήσετε έναν χειριστή που θα σας ζητήσει να δώσετε ένα μέσο επικοινωνίας και έναν αριθμό κράτησης. Εάν δεν συνέβη κανένα περιστατικό, θα σας ενημερώσει για την ύπαρξη τέτοιας κράτησης και τις συντεταγμένες της πτήσης σας.
- Επίσης ένας ευκολότερος τρόπος θα ήταν έλεγχος της κράτησής σας στο διαδίκτυο.
Μεταβείτε στον ιστότοπο της αεροπορικής σας εταιρείας ή χρησιμοποιήστε ένα ειδικό σύστημα κρατήσεων.
Διαδικτυακός έλεγχος
Τύποι ηλεκτρονικών συστημάτων:
- Amadeus (ιστοσελίδα www.checkmytrip.com);
- Galileo (www.viewtrip.com);
- Sabre (www.virtuallythere.com);
- Sirena-Travel (www.myairlines.ru).
Οδηγίες
Πώς να τα χρησιμοποιήσετε;
Σε δύο βήματα:
- Μεταβείτε σε οποιονδήποτε από τους παραπάνω ιστότοπους
- Μπροστά σας θα ανοίξει ένας πίνακας όπου πρέπει να πληκτρολογήσετε τον αριθμό κράτησης και το επώνυμό σας (αν πηγαίνετε στο εξωτερικό, τότε γράψτε το επώνυμό σας όπως εμφανίζεται στο ξένο διαβατήριό σας).
Μόλις συνδεθείτε, θα δείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την πτήση, την κατάσταση της πτήσης και τους επιβάτες σας. Θα πρέπει επίσης να εκτυπώσετε το ηλεκτρονικό σας εισιτήριο.
Είναι πολύ πιθανό να έχετε μόνο ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο στα χέρια σας, χωρίς κωδικό κράτησης, τότε θα πρέπει να μεταβείτε σε έναν ειδικό ιστότοπο: OneTwoTrip (https://secure.onetwotrip.com/ticket/)
Εάν κλείσατε μια περιήγηση μέσω ταξιδιωτικού γραφείου, τότε, θεωρητικά, είναι αυτός που πρέπει να σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον ιστότοπο όπου μπορεί να πραγματοποιηθεί ο έλεγχος.
Πώς να ελέγξετε την κατάσταση της πτήσης;
Επίσης, δεν θα ήταν κακό να προσθέσετε ξεχωριστά ότι σε αυτά τα συστήματα μπορείτε επίσης να ελέγξετε εάν η πτήση σας θα πραγματοποιηθεί ή όχι. 
Φροντίστε να το ελέγξετε πριν το ταξίδι σας, καθώς... Είναι πολύ πιθανό ο μεσάζων από τον οποίο αγοράσατε το εισιτήριο να ξεχάσει να σας ενημερώσει ότι η πτήση ακυρώθηκε την τελευταία στιγμή, για παράδειγμα λόγω προειδοποίησης καταιγίδας.
Φυσικά, αυτό δεν θα είναι πολύ κολακευτικό από την πλευρά του, αλλά, όλο και περισσότερο, με επιπλέον χρέωση, οι ίδιες οι υπηρεσίες για την πώληση ηλεκτρονικού εξοπλισμού, εάν συμβεί κάτι, σας ειδοποιούν σχετικά.
Εάν επιβεβαιωθεί η κατάσταση της πτήσης, τότε όλα είναι καλά και θα πραγματοποιηθεί. Εάν δεν επιβεβαιωθεί, επικοινωνήστε αμέσως με την αεροπορική σας εταιρεία ή τον μεσάζοντα από τον οποίο αγοράσατε αυτό το εισιτήριο.
Προσοχή λοιπόν, γιατί... Εάν έχετε αρνηθεί να στείλετε αυτές τις ανακοινώσεις, ετοιμαστείτε να ελέγξετε χειροκίνητα την κατάσταση της πτήσης.
Τι γίνεται αν γίνει λάθος στη συμπλήρωση των στοιχείων των επιβατών;
Υπάρχουν διάφορες ενέργειες που πρέπει να κάνετε εάν κάνετε λάθος στη συμπλήρωση των δεδομένων.
Η λανθασμένη εισαγωγή του επωνύμου σας είναι ένα εξαιρετικά σοβαρό λάθος, επομένως θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάλληλο πρακτορείο (διαμεσολαβητής) από όπου αγοράσατε το EB σας ή απευθείας με την ίδια την αεροπορική εταιρεία, το συντομότερο δυνατό.
Υπάρχει απλώς μια τέτοια πιθανότητα ότι υπό ορισμένες συνθήκες δεν θα μπορείτε να διορθώσετε το λανθασμένα πληκτρολογημένο επώνυμο, τότε απλά θα αρνηθεί η πρόσβασή σας στο αεροπλάνο.
Εάν κάνατε λάθος γράφοντας τα στοιχεία του email ή του διαβατηρίου σας, αυτό δεν είναι πολύ κρίσιμο. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να αλλάξουν εκεί, στην αεροπορική εταιρεία ή στο πρακτορείο.
Γενικά, αυτή η επέμβαση δεν είναι τόσο δύσκολη όσο φαίνεται με την πρώτη ματιά. Πρέπει να καλέσετε την αεροπορική εταιρεία και να διευκρινίσετε τις λεπτομέρειες της αλλαγής των στοιχείων του διαβατηρίου σας, να τους δώσετε τα νέα δεδομένα και να ζητήσετε ξανά ηλεκτρονικό εισιτήριο.
Δεν θα αφιερώσετε πολύ χρόνο σε αυτό και το αποτέλεσμα θα αξίζει τον κόπο.
Ίσως μπερδέψατε την ημερομηνία ή τη διαδρομή της πτήσης - τότε, εάν αγοράσατε μια πτήση business class, η αεροπορική εταιρεία θα αλλάξει εύκολα τα πάντα για εσάς. Αν όμως έχετε κλείσει θέση στην οικονομική θέση, τότε η εταιρεία μπορεί να αλλάξει ημερομηνία ή διαδρομή μόνο κατά την κρίση της.
Τις περισσότερες φορές, τα φθηνά εισιτήρια δεν υπόκεινται σε αναθεώρηση σε σπάνιες περιπτώσεις, η αεροπορική εταιρεία συμφωνεί να αλλάξει τα δεδομένα μόνο με πρόσθετη χρέωση.
Λιγότερα λάθη για εσάς στην εκκίνηση και επιτυχημένη πτήση!
Δεν μπορείτε να βρείτε τα ηλεκτρονικά σας εισιτήρια στο Russian Railways Οι παραγγελίες μου; Επιτρέψτε μου να διευκρινίσω ότι στον ιστότοπο των Russian Railways (Russian Railways) ο προσωπικός σας λογαριασμός ονομάζεται "Οι παραγγελίες μου".
Εκεί μπορείτε να βρείτε όλα τα εισιτήριά σας που αγοράσατε ηλεκτρονικά στον επίσημο ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων.
Πριν αναζητήσετε εισιτήρια, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων.
Εάν αγοράσατε εισιτήριο Ρωσικών Σιδηροδρόμων και δεν υπάρχει στον προσωπικό σας λογαριασμό, ανοίξτε την καρτέλα “ Προσεχή Ταξίδια” (φαίνεται παρακάτω στην Εικ. 3) και ρυθμίστε διάστημα για την ημερομηνία αναχώρησης .
Ωστόσο, πρώτα πρώτα.
Ρωσικοί Σιδηρόδρομοι Οι παραγγελίες μου Είσοδος
Πηγαίνουμε στην επίσημη ιστοσελίδα
- τη σύνδεσή σας (1 στην Εικ. 1),
- κωδικός πρόσβασης (2 στην Εικ. 1),
- Κάντε κλικ στο κουμπί «Είσοδος» (3 στην Εικ. 1).
Ρύζι. 1 Προσωπικός λογαριασμός στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων «Οι παραγγελίες μου»: Είσοδος
Είναι εύκολο να προσδιορίσετε εάν έχετε συνδεθεί στον προσωπικό σας λογαριασμό: απλώς κοιτάξτε στην επάνω δεξιά γωνία στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων. Εάν το επώνυμό σας και το όνομά σας υπάρχουν εκεί, με τα οποία εγγραφήκατε στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων, τότε αυτό σημαίνει ότι βρίσκεστε στον προσωπικό σας λογαριασμό.
Μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας στον προσωπικό σας λογαριασμό Russian Railways My Orders μόνο εάν έχετε εγγραφεί προηγουμένως στον ιστότοπο των Russian Railways. Η εγγραφή πρέπει να ολοκληρωθεί μία φορά. Έγραψα περισσότερα σχετικά με την εγγραφή στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων.
Εάν θέλετε, μπορείτε να δημιουργήσετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς (προσωπικός λογαριασμός), αλλά αρκετούς, αλλά για ένα άτομο αυτό είναι άβολο και μπορείτε εύκολα να μπερδευτείτε. Επομένως, εάν έχετε εγγραφεί, αλλά έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να προσπαθήσετε να τον θυμηθείτε κάνοντας κλικ στο κουμπί "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;" (4 στο Σχ. 1). Είναι καλύτερο να γράψετε τους κωδικούς πρόσβασης σε ένα σημειωματάριο ή σημειωματάριο.
Είναι λογικό να δημιουργείτε πολλούς λογαριασμούς για διαφορετικά μέλη της οικογένειας, για παράδειγμα, όταν κάθε ενήλικο μέλος της οικογένειας θα έχει τον προσωπικό του λογαριασμό στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων.
Σύνδεσμος «Όλες οι παραγγελίες» στον προσωπικό σας λογαριασμό
Έχοντας εισάγει τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας, βρίσκεστε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Τώρα κάντε κλικ στον σύνδεσμο «Όλες οι παραγγελίες»:
Πώς να βρείτε εισιτήρια στον προσωπικό σας λογαριασμό Russian Railways "Οι παραγγελίες μου"
Για να εμφανίσετε σωστά τις παραγγελίες, είναι προτιμότερο να χρησιμοποιήσετε ένα από τα ακόλουθα προγράμματα περιήγησης:
- Internet Explorer έκδοση 10.0 και νεότερη,
- ή Mozilla FireFox έκδοση 40 και νεότερη,
- ή Google Chrome έκδοση 38 και νεότερη,
- ή Yandex Browser έκδοση 10 και νεότερη.
Συνήθως, τα επερχόμενα ταξίδια εμφανίζονται στον προσωπικό λογαριασμό των Ρωσικών Σιδηροδρόμων "Οι Παραγγελίες μου" 90 ημέρες πριν από την αναχώρηση.
Για διάφορους λόγους, μερικές φορές χρειάζεται να βρείτε άλλα ηλεκτρονικά εισιτήρια. Μπορεί να γίνει:
- με αριθμό τρένου ή
- κατά την ημερομηνία αναχώρησης (2 στο Σχ. 3).
Χρησιμοποιημένα ηλεκτρονικά εισιτήρια , Συμφωνα με το οποίο έχουν ήδη πραγματοποιηθεί ταξίδια,μπορεί να βρεθεί στην καρτέλα “Ταξίδια αρχείου”(1 στο Σχ. 3).
Στην παρακάτω εικόνα, η καρτέλα "Επεχόμενα ταξίδια" είναι ανοιχτή και ενεργή. Εισιτήρια για τα οποία ταξίδι ακόμαμόνο να έρθω, βρίσκονται σε " Προσεχή Ταξίδια“.
Σπουδαίος! Ελέγξτε ποια καρτέλα είναι ανοιχτή στον προσωπικό σας λογαριασμό:
- Αρχειακό ή
- Επικείμενα ταξίδια.
Για να ανοίξετε την καρτέλα που χρειάζεστε και έτσι να την ενεργοποιήσετε, απλά πρέπει να κάνετε κλικ σε αυτήν.
Καρτέλα "Ταξίδια αρχειοθέτησης" στην Εικ. Το 3 ΔΕΝ είναι ενεργό, δηλαδή είναι κλειστό, πράγμα που σημαίνει ότι τα εισιτήρια για προηγούμενα ταξίδια ΔΕΝ είναι ορατά.
Ρύζι. 3. Στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων «Οι Παραγγελίες μου» αναζητούμε τα εισιτήριά μας
Στην αριστερή στήλη «Οι παραγγελίες μου» (Εικ. 3) είναι ανοιχτή η καρτέλα «Μεγάλη απόσταση». Επιλέξτε ανάλογα με το τι χρειάζεστε
- Αρχειακά ταξίδια είναι εκείνα που, μέχρι την ημερομηνία αναχώρησης, παραμένουν στο παρελθόν και αρχειοθετούνται (1 στην Εικ. 3),
- Τα επερχόμενα ταξίδια είναι εκείνα των οποίων η ημερομηνία αναχώρησης δεν έχει φτάσει ακόμα.
Θα αναζητήσουμε ηλεκτρονικό εισιτήριο στα «Ταξίδια αρχείου» με βάση την ημερομηνία αναχώρησης (2 στην Εικ. 3).
Μπορείτε να ορίσετε ένα ευρύ φάσμα ημερομηνιών "από" και "έως", αλλά δεν χρειάζεται να θυμάστε την ακριβή ημερομηνία του ταξιδιού σας.
Αρχικά, επιλέξτε «Ημερομηνία αναχώρησης από»:
- κάντε κλικ στο μικρό ημερολόγιο (2 στην Εικ. 3),
- επιλέξτε το μήνα και το έτος,
- Αφού οριστεί ο μήνας, κάντε κλικ στην κατά προσέγγιση ημερομηνία δεν χρειάζεται μεγάλη ακρίβεια. Πρέπει να καθορίσετε ένα εύρος ημερομηνιών.
Μπορείτε επίσης να υποδείξετε την "Ημερομηνία αναχώρησης έως" χρησιμοποιώντας επίσης ένα μικρό ημερολόγιο (3 στην Εικ. 3), αλλά δεν χρειάζεται να το προσδιορίσετε. Αρκεί να αναφέρετε από ποια ημερομηνία να ξεκινήσετε την αναζήτηση εισιτηρίων.
Όταν έχει επιλεγεί τουλάχιστον η ημερομηνία έναρξης, κάντε κλικ στο κόκκινο κουμπί «Εύρεση» (Εικ. 3). Θα εμφανιστούν όλα τα ηλεκτρονικά εισιτήρια που αντιστοιχούν στο επιλεγμένο χρονικό διάστημα.
Πώς να μάθετε τον αριθμό παραγγελίας εισιτηρίου από τους Ρωσικούς Σιδηροδρόμους
- Πρέπει να μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό "Οι παραγγελίες μου", όπως περιγράφεται στην αρχή του άρθρου.
- Βρείτε το εισιτήριό σας εκεί, δείτε παραπάνω για περισσότερες λεπτομέρειες.
- Όταν βρεθεί ένα εισιτήριο στο "Οι παραγγελίες μου", μπορείτε να το εκτυπώσετε ή απλά να το δείτε από την οθόνη της συσκευής σας:
- Για να εκτυπώσετε το εισιτήριό σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο του εκτυπωτή (4 στην Εικ. 3).
- Για να δείτε το εισιτήριό σας, κάντε κλικ στο σύνδεσμο pdf ή png (σημειωμένο με τον αριθμό 4 στην Εικ. 3). Θα ανοίξει μια φόρμα με τον αριθμό εισιτηρίου (1 στην Εικ. 4) και τον αριθμό παραγγελίας (2 στην Εικ. 4) στην κορυφή. Είναι εντελώς ίδιοι.
Ρύζι. 4. Αριθμός εισιτηρίου και αριθμός παραγγελίας στο "Οι παραγγελίες μου"
Ο αριθμός εισιτηρίου και ο αριθμός παραγγελίας στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων είναι ένα και το αυτό.
Το εισιτήριο που βρέθηκε μπορεί να εκτυπωθεί σε εκτυπωτή, ακόμα κι αν η ημερομηνία ταξιδιού σε αυτό το εισιτήριο έχει παρέλθει εδώ και πολύ καιρό. Απλώς ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, μετακινηθείτε προς τα κάτω ολόκληρο το εισιτήριο στην οθόνη του υπολογιστή και κάντε κλικ στο κουμπί «Εκτύπωση» (Εικ. 4).
Γιατί δεν υπάρχει ακόμα εισιτήριο στις παραγγελίες μου;
Ας δούμε τους λόγους για τους οποίους ένα εισιτήριο που αγοράστηκε στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων ενδέχεται να ΜΗΝ εμφανίζεται στον προσωπικό λογαριασμό "Οι παραγγελίες μου" (ή απλώς δεν υπάρχει):
1) το εισιτήριο αγοράστηκε ΟΧΙ στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων, αλλά στις ενδιάμεσος ιστότοπος, για παράδειγμα, στον ιστότοπο tutu.
2) ήταν εκεί πάντως αγόρασε εισιτήριοστον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων:
- ολοκληρώθηκε η επεξεργασία του εισιτηρίου και πατήθηκε το κουμπί «Ολοκλήρωση παραγγελίας»;
- Λάβατε μήνυμα ότι η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε;
- Χρεώθηκαν χρήματα από την τραπεζική σας κάρτα για το εισιτήριο;
3) το εισιτήριο εμφανίζεται στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου" μόνο εάν αγοράσατε το εισιτήριο στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων στο τουπροσωπικός λογαριασμός και ΔΕΝ στον προσωπικό σας λογαριασμό
- συγγενής,
- Συνάδελφοι,
- εταιρικό προσωπικό λογαριασμό
- και ούτω καθεξής.
Το γεγονός είναι ότι κατά την αγορά ενός εισιτηρίου στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων, το εισιτήριο τοποθετείται ακριβώς στον προσωπικό λογαριασμό όπου αγοράστηκε, ανεξάρτητα από τα προσωπικά δεδομένα του επιβάτη. Για παράδειγμα, μπορώ να αγοράσω ένα εισιτήριο για όλα τα μέλη της οικογένειάς μου ή τους φίλους μου από τον προσωπικό μου λογαριασμό. Στη συνέχεια, αυτά τα εισιτήρια θα αποθηκευτούν στο "Οι παραγγελίες μου" των Ρωσικών Σιδηροδρόμων και όχι στους προσωπικούς λογαριασμούς των συγγενών ή των φίλων μου.
4) στον προσωπικό σας λογαριασμό, το εισιτήριο εμφανίζεται μόνο εάν το αγοράσατε ηλεκτρονικά, στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων, στον προσωπικό σας λογαριασμό.
Σε περίπτωση που το εισιτήριο αγοράστηκε εκτός σύνδεσης, στο εκδοτήριο εισιτηρίων των Ρωσικών Σιδηροδρόμων ή σε άλλο εκδοτήριο εισιτηρίων, τότε ΜΗΝ το αναζητήσετε στο "Οι παραγγελίες μου". Όσον αφορά ένα τέτοιο εισιτήριο, πρέπει να επικοινωνήσετε με το πού αγοράστηκε - στο ταμείο και όχι στον ιστότοπο.
5) το εισιτήριο μπορεί να βρίσκεται στο "Οι παραγγελίες μου" ως μέρος του ομάδες εισιτήρια, εάν αγοράστηκαν πολλά εισιτήρια ταυτόχρονα. Όχι πάντα, αλλά συμβαίνει όλα αυτά τα εισιτήρια να ανοίγουν ως ένα εισιτήριο εάν κάνετε κλικ στο κουμπί "Αίτηση κατάστασης εισιτηρίου". Στη μακρά λίστα όλων των εισιτηρίων που αγοράσατε μπορείτε να βρείτε το δικό σας εισιτήριο.
6) στο "Οι παραγγελίες μου" δεν έχει επιλεγεί (ή έχει επιλεγεί λανθασμένα) μορφή ημερομηνίαςγια την εμφάνιση εισιτηρίων, αυτό περιγράφεται αναλυτικά παρακάτω.
7) για διάφορους λόγους στον ιστότοπο υπάρχει μια αποτυχία(πολύ σπάνια, αλλά, δυστυχώς, συμβαίνει), που συνέβη κατά την πληρωμή. Στη συνέχεια, τα χρήματα αποσύρονται από την κάρτα και μετά από 10-20 λεπτά τα χρήματα επιστρέφονται αυτόματα. Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε εισιτήριο στον προσωπικό σας λογαριασμό και τα χρήματα έχουν αποσυρθεί, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου
8) εισιτήρια στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων αποθηκεύονται για 3 (τρία) χρόνια. Αν ψάχνετε για ένα εισιτήριο που αγοράσατε πριν από περισσότερα από τρία χρόνια, δεν θα το βρείτε πλέον.
Οι θέσεις έχουν κρατηθεί στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων. Γιατί δεν υπάρχουν εισιτήρια στον προσωπικό μου λογαριασμό;
Στην ερώτηση:
"Είναι δυνατόν να κλείσετε εισιτήριο στον ιστότοπο και να πληρώσετε αργότερα;"
Η απάντηση στην επίσημη ιστοσελίδα των Ρωσικών Σιδηροδρόμων είναι:
Οχι. Στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων, μόνο ηλεκτρονικά εισιτήρια μπορούν να εκδίδονται με ταυτόχρονη πληρωμή.
Δεν ξέρω από πού οι άπειροι χρήστες λαμβάνουν μια τέτοια δήλωση ότι είναι δυνατό στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων, μετά την οποία τα εισιτήρια υποτίθεται ότι θα πάνε στον προσωπικό σας λογαριασμό και μπορείτε να τα πληρώσετε κάποια στιγμή αργότερα. Μπορώ να υποθέσω ότι οι χρήστες συγχέουν την αγορά εισιτηρίων με την αγορά αγαθών σε ηλεκτρονικά καταστήματα, όπου τα αγαθά μπαίνουν στο καλάθι και μπορούν να πληρωθούν αργότερα. Σύμφωνα με τη λογική του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον ο πελάτης πληρώνει, δεν έχει σημασία πότε το κάνει. Αλλά η αγορά εισιτηρίων στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων δεν είναι ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν υπάρχει καλάθι αγορών και οι κρατήσεις παρέχονται μόνο για το χρόνο που πληρώνετε για το εισιτήριο (περίπου 15-20 λεπτά).
Σήμερα έχει γίνει αρκετά εύκολο να βρείτε, να κάνετε κράτηση και να αγοράσετε αεροπορικά εισιτήρια για πτήσεις μέσω Διαδικτύου. Χάρη στην ανάπτυξη διαδικτυακών τεχνολογιών, οι επιβάτες έχουν την ευκαιρία να αγοράσουν εισιτήρια για αεροσκάφη της Aeroflot όχι μόνο επικοινωνώντας με τα παραδοσιακά εκδοτήρια εισιτηρίων, αλλά και μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της αεροπορικής εταιρείας. Επιπλέον, πρόσφατα, για την αναζήτηση και την κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων, οι ταξιδιώτες χρησιμοποιούν ολοένα και περισσότερο τους πόρους του Διαδικτύου διαδικτυακών ταξιδιωτικών γραφείων (OTA) και μηχανών μετα-αναζήτησης, καθώς και εφαρμογές για κινητές συσκευές. Ταυτόχρονα, μετά την κράτηση, πολλοί άνθρωποι έχουν μια ερώτηση: "Πώς μπορώ να ελέγξω την κράτησή μου για ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο για μια πτήση της Aeroflot;" Ας δούμε όλους τους κύριους τρόπους ελέγχου της κράτησης αεροπορικών εισιτηρίων για τον εθνικό αερομεταφορέα της Ρωσίας.
Όταν δημιουργείτε μια κράτηση εισιτηρίου στον επίσημο ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας Aeroflot, μέσω μιας διαδικτυακής πηγής ταξιδιωτικού γραφείου, μιας εφαρμογής για κινητά ή στο γραφείο εισιτηρίων, σε κάθε κράτηση από το παγκόσμιο σύστημα διανομής (GDS) εκχωρείται ένας μοναδικός αριθμός παραγγελίας - PNR (Όνομα επιβάτη Ρεκόρ).
Συνήθως, ο αριθμός PNR εμφανίζεται στην επιβεβαίωση κράτησης ή στο δρομολόγιο του αεροπορικού εισιτηρίου και μπορεί να ονομάζεται:
Αριθμός κράτησης: XWY784/1G
Κωδικός κράτησης: XWY784/1H
ΚΡΑΤΗΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ:XWY784/1A
ΚΡΑΤΗΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ:XWY784/1S
ΚΡΑΤΗΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ:XWY784/SU
Ο κωδικός κράτησης αποτελείται συνήθως από 6 χαρακτήρες (για παράδειγμα: XWY784). Ο αριθμός, που χωρίζεται με σύμβολο "/", μπορεί να υποδεικνύει το παγκόσμιο σύστημα διανομής (GDS) μέσω του οποίου δημιουργείται η κράτηση.
1A - GDS AMADEUS
1G - GDS GALILEO
1Η – GDS SIRENA-TRAVEL
1S - GDS SABER
SU - κωδικός κράτησης στο σύστημα Aeroflot
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο των παραγγελιών μέσω των κύριων συστημάτων κρατήσεων που χρησιμοποιούνται στη Ρωσία, διαβάστε το άρθρο. Η αεροπορική εταιρεία Aeroflot αποθηκεύει τους πόρους των θέσεων πτήσης της στο GDS SABER. Αλλά σας επιτρέπει να κάνετε κράτηση και να πουλάτε αεροπορικά εισιτήρια μέσω άλλων δημοφιλών παγκόσμιων συστημάτων διανομής. Επομένως, όταν αγοράζετε ένα εισιτήριο για αεροπλάνα της Aeroflot, για παράδειγμα, μέσω του ιστότοπου ενός διαδικτυακού ταξιδιωτικού γραφείου, μπορείτε να λάβετε μια επιβεβαίωση κράτησης με δύο αριθμούς BOOKING REF.
Μπορεί να μοιάζει με αυτό:
ΚΡΑΤΗΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ: AMADEUS: XWY784, ΑΕΡΟΠΟΡΙΑ: SU/YWX876
Αυτό σημαίνει ότι το πρακτορείο χρησιμοποιεί το σύστημα κρατήσεων AMADEUS και έχει δημιουργήσει κράτηση για πτήση της Aeroflot με τον αριθμό XWY784, και το «εγγενές» σύστημα κρατήσεων της Aeroflot εκχώρησε τον αριθμό YWX876. Ας δούμε τώρα βήμα-βήμα τη μέθοδο ελέγχου των αεροπορικών εισιτηρίων της Aeroflot μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του αερομεταφορέα.
Πώς να ελέγξετε μια κράτηση εισιτηρίου με αριθμό και επώνυμο στον επίσημο ιστότοπο της Aeroflot
Πηγαίνουμε στον ιστότοπο www.aeroflot.ru, επιλέξτε την ηλεκτρονική ενότητα - υπηρεσίες/επιταγή κράτησης (βλ. εικόνα παρακάτω).
Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τον αριθμό από το παράδειγμα (YWX876) στο πεδίο «Κωδικός κράτησης (PNR)» και το επώνυμο του επιβάτη στο πεδίο «Επώνυμο» και κάντε κλικ στην «Αναζήτηση» (δείτε την παρακάτω εικόνα). 
Εάν εκδοθούν εισιτήρια Aeroflot
Αφού πληκτρολογήσετε τον αριθμό κράτησης και το επώνυμο του επιβάτη, θα δείτε πληροφορίες για την κράτηση και τα αεροπορικά εισιτήρια που έγιναν. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ελέγξετε την πραγματικότητα των πληρωμένων αεροπορικών εισιτηρίων και να δείτε τα στοιχεία της παραγγελίας. Επιπλέον, από μια ανοιχτή παραγγελία, μπορείτε να στείλετε τα δεδομένα της κράτησης στον εαυτό σας μέσω e-mail, να εκτυπώσετε αεροπορικά εισιτήρια σε εκτυπωτή ή να τα αποθηκεύσετε στον υπολογιστή σας. Για να λαμβάνετε έγκαιρες πληροφορίες από την αεροπορική εταιρεία Aeroflot σχετικά με αλλαγές στην παραγγελία σας, μπορείτε να εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.
Η σελίδα «Πληροφορίες κράτησης» εμφανίζει πληροφορίες για όλους τους επιβάτες στην κράτηση, τους αριθμούς αεροπορικών εισιτηρίων (η Aeroflot ξεκινά με 555), την κατάσταση παραγγελίας (πληρωμένη/μη πληρωμένη) και την κατάσταση των αεροπορικών εισιτηρίων (εκδόθηκε/δεν εκδόθηκε).
Παρακάτω στην οθόνη υπάρχουν αναλυτικές πληροφορίες για πτήσεις, αεροδρόμια και ώρες αναχώρησης/άφιξης, μαθήματα κράτησης, τύπος υπηρεσίας στο αεροσκάφος, τύπος αεροσκάφους, τύπος φαγητού, ώρα πτήσης.
Εάν δεν εκδοθούν εισιτήρια Aeroflot
Αφού εισαγάγετε τον κωδικό κράτησης της Aeroflot και το επώνυμο του επιβάτη, θα δείτε πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας. Αλλά σε αντίθεση με το παραπάνω παράδειγμα με τα εκδοθέντα αεροπορικά εισιτήρια, στη σελίδα «Πληροφορίες κράτησης» το πεδίο «Εισιτήρια» θα είναι κενό. Επιπλέον, ανάλογα με το πού δημιουργήθηκε η παραγγελία, οι πληροφορίες θα ποικίλλουν:
Κατά την κράτηση εισιτηρίου στον ιστότοπο της Aeroflot
Στην ενότητα "Στοιχεία πληρωμής", η κατάσταση παραγγελίας θα είναι "μη πληρωμένη", η κατάσταση του εισιτηρίου "δεν έχει εκδοθεί", θα εμφανιστεί το πεδίο "Κόστος" και το κουμπί "Πληρωμή". Κάτω από το "*" θα αναφέρεται το χρονικό όριο για την κράτησή σας - μέχρι πότε πρέπει να πληρώσετε για την κράτηση. Εάν η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί εντός της καθορισμένης περιόδου, η κράτηση θα ακυρωθεί.
Όταν κάνετε κράτηση πτήσης της Aeroflot σε πρακτορείο ή στον ιστότοπο του ΟΤΑ
Στην ενότητα «Στοιχεία πληρωμής», η κατάσταση παραγγελίας θα είναι «Η παραγγελία δεν πληρώνεται», η κατάσταση του εισιτηρίου θα είναι «δεν εκδόθηκε», μπορείτε να πληρώσετε για μια τέτοια παραγγελία και να εκδώσετε αεροπορικά εισιτήρια μόνο στο πρακτορείο όπου έγινε η κράτηση .
Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ελέγξετε όλες τις παραγγελίες και τα ηλεκτρονικά εισιτήριά σας μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Aeroflot και να ελέγξετε την κράτησή σας.
Αναζήτηση και κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων Aeroflot
Μπορείτε να δείτε το πρόγραμμα πτήσεων και να κλείσετε αεροπορικά εισιτήρια της Aeroflot ηλεκτρονικά στην ιστοσελίδα μας στην ενότητα.
Εάν έχουν προκύψει τεχνικές δυσκολίες, δεν έχετε λάβει επιβεβαίωση ή όλα πήγαν καλά, αλλά υπάρχουν αμφιβολίες για την αξιοπιστία του ιστότοπου μέσω του οποίου αγοράσατε, υπάρχουν δύο επιλογές για τον έλεγχο της κράτησης του εισιτηρίου σας: επικοινωνώντας με την αεροπορική εταιρεία και μέσω Διαδικτύου.
Υπενθυμίζουμε ότι κατά τη διαδικασία κράτησης και αγοράς θα πρέπει να έχετε λάβει μέσω e-mail:
1. "Επιβεβαίωση κράτησης"
2. "Πληροφορίες κράτησης"
3. «Δρομολόγιο/Ηλεκτρονική απόδειξη εισιτηρίου».
Όταν ολοκληρωθεί η λειτουργία, αλλά ορισμένα από τα έγγραφα δεν βρίσκονται στο γραμματοκιβώτιό σας, αξίζει να ελέγξετε ξανά την κατάσταση του εισιτηρίου.
Ελέγξτε το αεροπορικό σας εισιτήριο μέσω της αεροπορικής εταιρείας
- Εάν αγοράσατε στον επίσημο ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας, τότε καλέστε τον αντιπρόσωπό της (μέσω τηλεφώνου αναφοράς). Θα σας ζητηθεί να δώσετε τον αριθμό του ηλεκτρονικού εισιτηρίου σας ή τον αριθμό κράτησης αεροπορικής εταιρείας (και τα δύο αναφέρονται στο δρομολόγιο/απόδειξη που σας αποστέλλεται μέσω e-mail), μετά από τα οποία θα σας δοθούν αναλυτικές πληροφορίες για την πτήση.
- Εάν αγοράσατε μέσω ενός πρακτορείου και αποδειχθεί ότι δεν είστε στη λίστα επιβατών για την επιθυμητή πτήση, τότε υπάρχουν δύο επιλογές:
- το πρακτορείο έλαβε τα χρήματα, "έκλεισε" το μέρος, αλλά δεν το έχει πληρώσει ακόμη.
- ή έχετε πέσει θύμα απάτης.
Δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο του πρακτορείου από το οποίο αγοράσατε το εισιτήριο (μην το μπερδεύετε με μια υπηρεσία μηχανής αναζήτησης!) και μάθετε πότε θα ολοκληρωθεί η επιχείρηση και πότε θα ληφθούν τα χρήματα από τον αερομεταφορέα. Αφού παρέλθει η καθορισμένη περίοδος, καλέστε ξανά την αεροπορική εταιρεία για επιβεβαίωση.
Στο Ιντερνετ
Για την κράτηση τυχόν αεροπορικών εισιτηρίων σε ιστότοπους αεροπορικών εταιρειών ή ιστότοπους υπηρεσιών, χρησιμοποιείται ένα από τα 3 παγκόσμια συστήματα κρατήσεων (GDS):
Μεταβείτε στον ιστότοπο του GDS που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε το εισιτήριο. Εκεί, συμπληρώστε τα πεδία της φόρμας με τα προσωπικά σας στοιχεία: επώνυμο, αριθμός κράτησης GDS. Εάν αγοράσατε ένα εισιτήριο στο όνομά σας, θα ανοίξει μια απόδειξη δρομολογίου στην οθόνη που περιέχει όλες τις πληροφορίες: ώρα άφιξης/αναχώρησης πτήσης, προσωπικά σας δεδομένα, δεδομένα συστήματος κρατήσεων, κατάσταση πληρωμής. Εάν το εισιτήριο επιβεβαιωθεί, θα λέει "Επιβεβαιώθηκε". Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι όλα είναι καλά με το εισιτήριο.
Σημείωση: για έλεγχο, πρέπει να καλέσετε τον αριθμό GDS που αναγράφεται στο δρομολόγιο/απόδειξη. Όχι τον αριθμό κράτησης της αεροπορικής εταιρείας και όχι τον αριθμό του εισιτηρίου! Διαφορετικά, η απόδειξή σας δεν θα βρεθεί στο σύστημα.
Πώς να μάθετε με ποιο GDS συνεργάζεται μια αεροπορική εταιρεία
- Εάν δεν γνωρίζετε μέσω ποιου GDS έγινε η κράτηση ή δεν μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες στην απόδειξη δρομολογίου, τότε ψάξτε στο Διαδίκτυο για να δείτε με ποιο σύστημα λειτουργεί ο αερομεταφορέας του οποίου τις υπηρεσίες θα χρησιμοποιήσετε.
Ελέγξτε στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας
Ορισμένοι μεταφορείς διαθέτουν σύστημα επαλήθευσης εισιτηρίων στους επίσημους ιστότοπούς τους. Ωστόσο, υπάρχει μια κατάσταση όταν η αεροπορική εταιρεία λειτουργεί επίσημα με ένα από τα συστήματα και αγοράσατε το εισιτήριο μέσω ενός πρακτορείου που το έκανε κράτηση σε άλλο σύστημα. Σε αυτήν την περίπτωση, η απόδειξη δρομολογίου δεν θα εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας ή η κατάσταση του εισιτηρίου μπορεί να είναι εσφαλμένη. Στη συνέχεια, θα πρέπει να ζητήσετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με το εισιτήριο, την πτήση και τον ναύλο από το πρακτορείο μέσω του οποίου κάνετε κράτηση.
Πώς να ελέγξετε σε διαφορετικές περιπτώσεις
1. Το εισιτήριο δεν είναι στο όνομά σας
Εάν αγοράσατε ένα εισιτήριο που δεν είναι στο όνομά σας (για παράδειγμα, για τη μητέρα, τη φίλη σας), πρέπει να το ελέγξετε εισάγοντας τα στοιχεία του επιβάτη για τον οποίο εκδόθηκε το εισιτήριο.
2. Δεν ελήφθησαν έγγραφα ταχυδρομικώς
Εάν αγοράσατε ένα εισιτήριο, για παράδειγμα, στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας, αλλά δεν λάβατε καμία επιβεβαίωση και δεν γνωρίζετε τον αριθμό κράτησης, επικοινωνήστε με την αεροπορική εταιρεία, παρέχοντας το επώνυμο, την ημερομηνία αναχώρησης και τον αριθμό πτήσης του επιβάτη (αυτό θα έπρεπε να ήταν ορατός κατά τη διαδικασία κράτησης ) και ελέγξτε εάν εσείς (η μητέρα, η φίλη σας κ.λπ.) βρίσκεστε στη λίστα επιβατών.
3. Πώς να ελέγξετε εάν το ταξιδιωτικό γραφείο δεν έχει εκδώσει ακόμη εισιτήρια στα χέρια σας
Εάν κλείσατε τα εισιτήριά σας μέσω ταξιδιωτικού γραφείου, αλλά ο αντιπρόσωπός του δεν σας έχει δώσει ακόμη δικαιολογητικά, τότε καλέστε τον αριθμό επικοινωνίας της αεροπορικής εταιρείας, δώστε το επώνυμό σας και τον αριθμό πτήσης σας. Αφήστε τον υπάλληλο του αεροδρομίου να ελέγξει εάν είστε στη λίστα. Ωστόσο, μερικές φορές οι τουριστικοί πράκτορες παρέχουν στους αερομεταφορείς λίστες επιβατών μόνο 2 ημέρες πριν από την αναχώρηση.
4. Το ταξιδιωτικό γραφείο πούλησε εισιτήρια με τους ίδιους αριθμούς, αλλά διαφορετικά επώνυμα
Εάν αγοράσατε πολλά εισιτήρια από ένα ταξιδιωτικό γραφείο και έχουν τους ίδιους αριθμούς, αλλά διαφορετικά επώνυμα, τότε πρέπει να καλέσετε το αεροδρόμιο, να δώσετε τον αριθμό του εισιτηρίου και να μάθετε σε ποιον ακριβώς ανήκει. Εκεί μπορείτε επίσης να διευκρινίσετε τη σχέση μεταξύ του αριθμού εισιτηρίου και του επωνύμου του επιβάτη.
5. Πώς να ελέγξετε ένα αεροπορικό εισιτήριο εάν το εισιτήριο αγοράστηκε στο εκδοτήριο εισιτηρίων
Εάν αγοράσατε το εισιτήριο από τα ταμεία, δεν μοιάζει με ηλεκτρονικό και δεν γνωρίζετε τον αριθμό κράτησης, τότε σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε και με το αεροδρόμιο για λεπτομερείς πληροφορίες.
Μοιραστείτε με φίλους στα κοινωνικά δίκτυα:
