Conrad Hilton è un imprenditore americano di fama internazionale che ha fondato Hilton. La Hilton Hotels Corporation possiede hotel in tutto il mondo. Mr. Hilton ha portato l'attività alberghiera a un livello di sviluppo completamente nuovo. Oggi, le idee di quest'uomo sono norme mondiali.
C'è un dibattito costante e si parla dell'enorme stato dell'Hilton. E la pronipote del miliardario Paris Hilton alimenta regolarmente voci sulla vita del suo famoso bisnonno.
Nascita e primi tentativi di imprenditorialità
Conrad Hilton è nato il 25 dicembre 1887. È successo nella città americana di San Antonio, nel New Mexico. Il ragazzo è nato nella famiglia del direttore di un negozio di alimentari. Dopo essersi diplomato al liceo, il ragazzo è andato al college. Lì ha imparato la sua specialità.Dopo la laurea in un istituto di istruzione superiore, il giovane Konrad tornò a casa di suo padre e iniziò ad aiutare suo padre nel suo negozio. Ma presto il padre di Konrad divenne un vice e il futuro imprenditore divenne il suo assistente.
Konrad Hilton è andato al fronte non appena è iniziata la prima guerra mondiale. Fu smobilitato nel 1918, dopodiché decise di vivere una vita indipendente. Konrad si interessò agli affari, che divenne la sua occupazione prioritaria. Hilton ha aperto una banca, ma dopo un breve periodo di esistenza è fallita. Successivamente, l'uomo ha provato più volte a creare istituzioni simili, ma tutti i suoi tentativi non hanno avuto successo.
La nascita dell'attività alberghiera
Nel 1919, Conrad Hilton si trovava al Mobley Hotel, che si trovava nella piccola città di Sisko (Texas). Il nome "hotel" era troppo rumoroso per questa struttura. La struttura sembrava più un flophouse che un hotel decente. È qui che Hilton ha avuto l'idea di avviare un'attività alberghiera: ha acquisito Mobley e un anno dopo, sotto la sua guida rigorosa, ogni metro dell'hotel ha iniziato a realizzare un profitto. Konrad ha aumentato il numero di letti e nella hall ha sistemato teche di vetro con varie piccole cose, come rasoi, riviste e altro.
La nuova attività ha iniziato a svilupparsi con successo. Un anno dopo, l'imprenditore ha acquistato molti altri hotel. Nel 1925 organizzò il suo primo hotel, il Dallas Hilton. Poi ha iniziato a ricevere offerte per gestire hotel in tutto il Texas. Ora la ricchezza finanziaria di Konrad è in aumento: apre un hotel ogni anno.
La sua azienda è cresciuta sempre di più, è riuscita persino a superare con successo la crisi che ha avuto luogo negli anni '30 del secolo scorso. Durante questo periodo, Konrad ha imparato a gestire un'impresa nonostante l'instabilità finanziaria. Ora gli hotel Hilton erano situati in tutta l'America. L'uomo d'affari ha costruito i propri hotel e li ha acquistati dai concorrenti.
Sviluppo della società Hilton Hotels
L'imprenditore americano Conrad Hilton ha fondato l'alleanza Hilton Hotels nel 1946. Questa catena alberghiera è diventata la più grande degli Stati Uniti. Il fatturato dell'azienda crebbe a tal punto che nel 1949 Hilton riuscì ad acquistare il Waldorf-Astoria, l'albergo più lussuoso di New York. Sempre nel 1949 fu aperto il primo hotel fuori dall'America. Si trovava a Puerto Rico.
All'inizio degli anni '60, gli hotel Hilton erano diventati la catena alberghiera tecnologicamente più avanzata del pianeta. A quel tempo, la catena era composta da un centinaio di hotel in tutto il mondo. Lo stesso Conrad Nicholson Hilton ha acquisito lo status di multimilionario. La sua attività ha continuato a crescere. La moderna catena di hotel Hilton ha circa un migliaio di strutture situate in paesi diversi il mondo.
L'età pensionabile di un re d'albergo
Conrad Hilton, la cui foto può essere vista nel nostro articolo, si ritirò dalla gestione dell'azienda nel 1966. A quel tempo aveva 78 anni. Il suo posto è stato ereditato da suo figlio Barron. Hilton è stato presidente del consiglio di amministrazione fino all'ultimo momento della sua vita. Dopo essere andato in pensione, Konrad Nicholson è stato attivamente coinvolto nel lavoro di beneficenza e ha iniziato a esibirsi di fronte a un pubblico di studenti. Ha anche creato una fondazione cattolica che ha chiamato con il suo nome. L'uomo d'affari ha anche finanziato l'Università di Houston College of Restaurant and Hotel Management. Hilton.
L'eredità di Hilton
Conrad Hilton (la biografia è brevemente delineata nel nostro materiale) ha lasciato un'enorme fortuna alle spalle. Ma questa non è tutta la sua eredità: è stato questo imprenditore che ha portato l'attività alberghiera a un nuovo livello di sviluppo. Le idee di Hilton sono oggi norme globali. Fu Konrad a diventare il fondatore del sistema di divisione alberghiera secondo il principio della "stella". Possiede anche l'idea di un "set standard di servizi", valido per tutti gli hotel della catena.
Konrad fu il primo a esercitarsi nel commercio degli elementi essenziali nelle hall degli hotel. Anche il sistema di sconti sugli hotel è stato sviluppato da Hilton. Per la prima volta, tutti gli attributi di un hotel moderno sono apparsi negli hotel Hilton: serrature automatiche installate nelle porte delle camere, condizionatori d'aria e molto altro.
Sono orgoglioso di essere un albergatore, orgoglioso
Tremila anni di storia alle tue spalle.
Il nostro mestiere è nato prima che fosse
La Bibbia è scritta. Molto prima dei faraoni, prima
Come Sansone incontrò Dalila alla taverna del Settore
Gaza, molto prima che greci e romani esistessero già
Caravanserais. Duemila anni fa, ha chiamato Horace
Stiamo mentendo shinkar, e oggi da Houston a
New York, da Parigi a Tokyo i nostri manager
Sono conosciuti come i padri delle città.
Conrad N. Hilton
Oggi, non ci sono molte persone che non hanno mai sentito parlare della catena di hotel di lusso. Hilton... Molte persone sanno anche che un certo Conrad Hilton era all'origine della loro creazione. È stato lui a pensare di assegnare "stelle" agli hotel, ed è stato lui a scoprire per primo la pratica della vendita di beni di prima necessità nelle hall degli hotel.
Più di 2.5mila hotel, club e centri ricreativi sul territorio di 75 paesi dei cinque continenti e circa 2mila stabilimenti di gioco e bookmaker con oltre 600mila clienti in 160 paesi del mondo. Il numero dei dipendenti è di oltre 70mila persone. Fatturato finanziario - circa 9 miliardi di sterline. Tutto quanto sopra si riferisce a una società multinazionale, il cui nome è noto a quasi tutti. Questa è la compagnia Hilton.
Conrad Hilton è nato a San Antonio il 25 dicembre 1887, i suoi genitori erano immigrati dall'Europa. Arrivando in America, l'anziano Hilton ha aperto un grande magazzino, che ha fornito mezzi di sostentamento all'intera famiglia abbastanza numerosa. Tuttavia, nel 1907, durante la crisi economica, August Hilton è quasi fallita. La famiglia fu salvata dall'idea di affittare le stanze della loro spaziosa casa a ospiti temporanei. Oggi non è più possibile trovare una risposta alla domanda su chi abbia avuto per primo questa idea salvifica, ma è stato Konrad a dover cercare gli ospiti. Grazie a questa impresa, la famiglia sopravvisse con successo al periodo della Grande Depressione Americana.
Cercando di compiacere suo padre, Konrad ricevette una buona istruzione e dopo essersi laureato al college continuò i suoi studi presso l'istituto militare nel New Mexico. Tornato a casa dopo la scuola, Konrad iniziò ad aiutare suo padre nella manutenzione del negozio. Qualche tempo dopo, il padre di Konrad divenne deputato e prese suo figlio come suo assistente. Nonostante il prestigio del lavoro, annoia rapidamente il giovane Hilton e lui, appena scoppiata la prima guerra mondiale, si arruola volontario nell'esercito.
Mentre Konrad prestava servizio, suo padre morì in un incidente d'auto e il giovane Hilton, dopo la smobilitazione, dovette ricominciare la sua vita del dopoguerra da solo, praticamente da zero.
Dopo essere fallito all'età di 31 anni, Conrad Hilton si è trasferito nella piccola città di Sisko, in Texas. Dopo la sua liquidazione, Konrad aveva ancora 5mila dollari e stava per aprire una nuova banca o, se possibile, comprarne una adeguata. Ma ben presto i suoi piani cambiarono. Alla ricerca di un pernottamento, è andato all'hotel Mobley locale. Il banchiere perdente è stato colpito dalla folla nella hall, che ha letteralmente combattuto per le stanze libere. Le folle di clientela sono il vero sogno di ogni uomo d'affari, pensò Hilton in quel momento. Ma il proprietario dell'hotel non era affatto contento di una tale folla, e si è scoperto che non era contrario a vendere la sua Mobley da 60 stanze. Era abbastanza perché Hilton dimenticasse per sempre le banche.
E ora, un paio di giorni dopo, è già diventato il proprietario del suo primo hotel, dopo averlo acquistato dal proprietario
L'acquisto dell'hotel Mobley non è costato così poco all'Hilton. Oltre ai suoi $ 5mila, doveva prendere in prestito $ 15mila da amici e anche prendere un prestito bancario per $ 20mila.Ora tutto dipendeva da Konrad stesso. La clientela principale di Mobley era costituita dai lavoratori dei vicini giacimenti petroliferi, che affittavano stanze solo per dormire per otto ore. Le camere costano $ 1 e $ 2,5 a notte. E sebbene lo stesso Hilton chiamasse gli hotel Mobley nient'altro che flophouses, ricordavano in qualche modo la sua prima esperienza in hotel nell'organizzare una pensione di famiglia durante la depressione del 1907. La prima cosa che Konrad fece nel suo hotel fu aumentare il numero di posti letto per eliminare la folla ribollente in attesa della notte. Poi ha avuto l'idea di occupare i visitatori con qualcosa, mentre, preferibilmente, a proprio vantaggio. Per fare questo, ha posizionato diverse vetrine intorno alle colonne nell'atrio, in cui si vendeva ogni piccola cosa: dai giornali e dalle riviste agli spazzolini per i vestiti e al dentifricio. Hilton in seguito ha detto che ogni colonna gli ha fatto guadagnare $ 8.000. Con sorpresa di amici e parenti che sapevano quanto velocemente la banca di Konrad fosse fallita, Mobley stava andando bene. Un anno dopo, Hilton ha acquistato un altro hotel nella città di Fort Worth e poi altri due hotel più piccoli. Nel 1924, Hilton aveva 350 camere e abbastanza soldi per costruire da zero il suo primo hotel.
Un anno dopo, Conrad Hilton ha acquisito un altro hotel e due piccoli alberghi. In questo periodo, ebbe un'idea di come tenere occupati i visitatori e con un buon vantaggio per se stesso. Mise diverse vetrine nell'atrio dell'hotel dove vendevano ogni sorta di piccole cose utili. Questa attività gli ha anche portato un buon profitto. Di conseguenza, dopo alcuni anni, Conrad Hilton ha creato il primo hotel del suo nome.
Da quel momento in poi, Hilton non ha mai dubitato che la sua attività principale fosse proprio l'attività alberghiera. Un tempo ha studiato bene banche, cosa che gli è stata utile in futuro.
L'apertura del suo hotel Dallas-Hilton di 325 camere ebbe luogo nell'agosto del 1925. A questo punto, Hilton ha aperto almeno 1 hotel in Texas ogni anno, e quando i giornalisti gli hanno chiesto quando si è sentito ricco per la prima volta, ha risposto invariabilmente che in quei giorni in cui passava la notte al parco su una panchina. Ovviamente era solo uno scherzo.
In piedi saldamente in piedi, il 38enne Hilton ha deciso di sposarsi. La sua prescelta era Mary Barron, che in seguito diede alla luce tre figli. Tuttavia, l'idillio non durò a lungo. Dopo il crollo della borsa del 1929, dovette chiudere i suoi alberghi. Nonostante il regime di austerità ricevuto e un grande prestito, è stato un crollo assoluto. Di conseguenza, ha perso la proprietà della sua azienda.
Curiosamente, la stessa famigerata Grande Depressione lo ha salvato, il che ha contribuito alla sua rovina. L'attività alberghiera divenne non redditizia ei nuovi proprietari dell'impero Hilton cercarono di sbarazzarsi dei loro acquisti. Sono stati acquistati dallo stesso Konrad Hilton, che a quel tempo lavorava come manager in uno dei suoi ex hotel. Nello stesso periodo ha divorziato dalla moglie.
Da quel momento in poi, un uomo saggio sopravvissuto all'ultima grande crisi economica nella storia degli Stati Uniti, Hilton ha continuato a costruire la sua azienda mondiale, che era già nei suoi sogni. E le tattiche di acquisizione non sono cambiate, solo gli hotel sono diventati più grandi. Per quindici anni Konrad ha acquisito meticolosamente gli hotel della concorrenza e ne ha costruiti di nuovi.
I principali cambiamenti sono avvenuti all'interno degli hotel Hilton. In tutti gli hotel, il cliente è stato accolto con una serie di servizi standardizzati. C'era persino un annuncio pubblicitario che mostrava un taxi con un solo segno: all'Hilton. Per uniformare ulteriormente i suoi hotel, Konrad è stato uno dei primi a designare la classe dell'hotel con le stelle, come il cognac. Un altro know-how di Hilton è stato il seguente: tutti gli acquisti negli hotel sono stati effettuati in anticipo, in base all'analisi della domanda e tenendo conto dei prossimi eventi. Nessuna richiesta dei clienti avrebbe dovuto sorprendere. Lo stesso Konrad si guadagnò presto il soprannome di commerciante entusiasta per la sua irrefrenabile energia nello studio dei concorrenti. Quando ha pianificato di acquistare un hotel, ha studiato personalmente la situazione. Ad esempio, ho visto quanti uomini e donne entrano e se sorridono quando escono dall'hotel, qual è la dimensione della hall e anche quante luci sono accese davanti all'ingresso e quante di loro si sono bruciate. Dopo la fine della seconda guerra mondiale, il fatturato della sua azienda è cresciuto così tanto che nel 1949 è stato in grado di realizzare il sogno della sua vita (portava costantemente una fotografia di questo hotel nel portafoglio) acquistando l'hotel più alla moda di New York - il Waldorf-Astoria. Nello stesso anno viene aperto il primo Hilton al di fuori degli Stati Uniti. Era il Caribe Hilton di 300 stanze a Puerto Rico. E nel 1954 Konrad pagò 111 milioni di dollari per il suo principale concorrente nell'attrezzatura tecnologica degli hotel: la catena Statler Hotels. A quel tempo, questo accordo era la più grande acquisizione di proprietà immobiliari negli Stati Uniti.
All'inizio degli anni '60, l'Hilton era diventato la catena alberghiera tecnologicamente più avanzata al mondo e la sua espansione non fu ostacolata. Alla fine degli anni '60, Konrad aveva circa 40 hotel negli Stati Uniti e altrettanti all'estero. Gli Hilton sono diventati una proprietà naturale di Londra, Roma, Caracas e Barbados. Nel 1964, Hilton cedette tutte le sue attività all'estero al Gruppo Hilton, che da allora detiene i diritti sul marchio Hilton al di fuori degli Stati Uniti e del Messico. Lo stesso Konrad si ritirò dalla gestione dell'azienda nel 1966 all'età di 78 anni. La gestione è passata al figlio Barron. Dopodiché, si abbandonò alle gioie del vecchio tranquillo di un multimilionario soddisfatto di sé. Ad esempio, Konrad amava parlare con gli studenti all'apertura dei dipartimenti di ospitalità. Organizzò anche una fondazione cattolica a suo nome e generosamente distribuiti premi. Tre anni prima della sua morte, Hilton si è sposato una terza volta.
Conrad Hilton morì all'età di 91 anni, lasciando in eredità tutta la sua fortuna fondazione caritatevole La Hilton Foundation, invece, il figlio ha contestato questa decisione e il caso è rimasto in famiglia come prima.
Ma le principali innovazioni della catena alberghiera Hilton videro la luce dopo la sua morte, quando il mondo entrò nell'era dell'elettronica. Per volere del padre fondatore, i suoi seguaci furono i primi ad occupare tutte le nicchie redditizie che si erano aperte, principalmente per il fatto che i lavori per l'elettronica degli hotel Hilton e delle relative infrastrutture iniziarono molto prima che emergessero i ben noti concetti di e-business e tecnologie IT. Oggi, i concorrenti sono costretti a superare di corsa fasi di ristrutturazione tecnologica che Hilton ha superato da tempo. Nel 1973, Hilton Hotels è stata la prima azienda alberghiera al mondo a implementare il sistema di informazione e riferimento Hiltron: con il suo aiuto, il cliente poteva ottenere informazioni sulla disponibilità in remoto posti liberi e prenotare stanze insieme a biglietti ferroviari e aerei. L'efficienza di questo sistema si è rivelata superiore a tutte le aspettative: ha funzionato con successo per 26 anni e solo nel 1999 è stato sostituito da un più moderno Sistema di prenotazione centrale (CRS o Hilstar), che ha unito più di 500 hotel in tutto il mondo. Nel 1985, la società iniziò a gestire un altro sistema, il marketing Answer * Net, che collegava tutti gli uffici regionali e complessi alberghieri negli Stati Uniti. Dieci anni dopo, è stata la prima nel settore ad aprire il portale Internet www.hilton.com e, con il supporto di American Express, il proprio sistema carte di credito Hilton Optima. Nel 2002, l'impero Hilton è diventato uno degli iniziatori della creazione di un sistema di prenotazione online unificato WorldRes, che, oltre alla stessa Hilton, includeva le risorse di altri due importanti attori nel campo del resort e del business alberghiero: Accor e Six Continents. Infine, più di recente, la società ha annunciato con successo un'altra soluzione di servizio innovativa: l'accesso LAN wireless basato sugli switch wireless Symbol Technologies. Questo complesso di comunicazioni è stato testato per la prima volta presso l'Hilton di Francoforte ed è diventato immediatamente popolare tra l'amministrazione e i clienti.
I principi fondamentali degli hotel Hilton fino ad oggi sono i seguenti innegabili postulati:
1. Il cliente dovrebbe ricevere gratuitamente il numero massimo di servizi.
2. Tutto ciò di cui il cliente ha bisogno deve essere in vendita in hotel
3. Assolutamente l'intero spazio dell'hotel dovrebbe portare soldi.
Il libro "Be My Guest", scritto da Conrad Hilton, è ancora una sorta di Bibbia per tutto l'hotel.
Quando il futuro magnate dell'hotel Konrad Hilton acquistò il suo primo hotel, aveva già diversi fallimenti aziendali alle spalle. Dopo aver conseguito una laurea in ingegneria, non ha lavorato per un giorno nella sua specialità, ma si è subito immerso a capofitto in avventure finanziarie. Hanno portato a Hilton solo delusione: ogni nuova impresa invariabilmente si esauriva e tutto doveva ricominciare da capo. Anche se da bambino ha mostrato il suo senso degli affari: quando ha aiutato suo padre nel negozio di alimentari di famiglia, le vendite sono aumentate notevolmente. Ma lo stesso Konrad sognava qualcosa di più di un semplice lavoro come droghiere nella zona sperduta americana, che era la sua città natale di San Antonio alla fine del secolo scorso. Il ragazzo si vedeva a capo di una prospera banca, un famoso finanziere che gira milioni.
E solo all'età di 31 anni, Conrad Hilton si è imbattuto accidentalmente in un'attività che gli ha portato i milioni tanto attesi e ha trasformato il nome in una leggenda. Nel 1919, si ritrovò di nuovo in secca e si chiese come mettere insieme il capitale iniziale per nuove truffe bancarie. E poi Hilton ha acquistato il Mobley Hotel nella città texana di Sisko. Questa locanda squallida con colonne ridicole sulla facciata potrebbe essere definita un hotel solo se si avesse immaginazione. Tuttavia, Hilton non è stata privata di una fantasia e di una fantasia imprenditoriale speciale. Guadagnava non solo l'albergo stesso, ma anche le sue colonne, circondandole di vetrine con le merci necessarie in qualsiasi albergo: giornali, riviste, lamette da barba, spazzolini da denti e molto altro. Come calcolato in seguito dal proprietario dell'hotel, ogni colonna gli ha portato altri $ 8.000.
Famoso hotel
Il successo ha ispirato Hilton, e lui, dimenticandosi dell'attività bancaria, ha deciso di dare un'occhiata più da vicino all'hotel precedentemente sconosciuto. E, a quanto pare, ci vedeva notevoli prospettive. Nel 1925, aprì il primo hotel a Dallas con il marchio Hilton, che divenne la pietra angolare del famoso impero alberghiero. Si rafforzò, si espanse e con perdite minime passò attraverso gli anni difficili della Grande Crisi, quando Hilton, nelle cui vene scorreva il sangue di scandinavi e tedeschi a mani serrate, dovette risparmiare letteralmente su tutto, compreso anche il proprio stipendio.
Nel 1946 fu fondata la società Hilton Hotels che divenne una società per azioni. In questo momento, Hilton ha ampliato la sua attività ben oltre il Texas, dopo aver acquistato e affittato diversi hotel di lusso, la catena di hotel è diventata la più grande degli Stati Uniti.
E nel 1949 fu aperto il primo hotel all'estero: il Caribe Hilton a Puerto Rico. In questa occasione, Conrad Hilton ha fondato una nuova società (che ha operato in parallelo con la prima) - Hilton International, impegnata nella promozione del suo marchio al di fuori degli Stati Uniti.
Oggi ci sono hotel Hilton in quasi tutti i paesi del mondo. Nell'ultimo quarto di secolo, l'industria alberghiera di Papa Conrad si è espansa con una serie di hotel di lusso guidati da Waldorf Astoria, uno degli hotel più antichi e famosi di New York (nel 1977, Hilton Hotels ha acquisito la sua quota di controllo per 35 milioni di dollari). La società comprende anche hotel a tre e quattro stelle della catena britannica Stakis e Scandinavian Scandic Hotels AB.
Di tutti i titoli che gli sono stati conferiti dai giornalisti, il fondatore dell'impero alberghiero più amava il nome francese per la sua professione: albergatore. Il famoso albergo è scomparso nel 1979, ma fino all'ultimo giorno ha mantenuto la carica di presidente del consiglio di amministrazione. Solo nel 1966, alla vigilia del suo ottantesimo compleanno, Conrad Hilton si concesse di separarsi da un altro incarico, quello presidenziale, lasciandolo a suo figlio Barron. I giornalisti hanno notato che, insieme alla costruzione di hotel, Conrad Hilton è riuscito anche in altre costruzioni - il suo clan familiare: ormai otto figli di "Pope Conrad" e quasi un centinaio di nipoti e pronipoti vivono e vivono nel mondo (e alcuni sono in affari) ...
La sua autobiografia "Be My Guest" è diventata un libro di riferimento per una generazione negli hotel di molti paesi. Perché l'autore, che ha ereditato la doppia pedanteria dal padre norvegese e dalla madre tedesca, ha creato un intero manuale metodologico sull'argomento “come ottenere il massimo profitto dalla superficie o dal volume minimo”.
Migliore del giorno
Lusso standard
Il motto aziendale dell'azienda: "Garanzia di lusso d'élite con un servizio accessibile di alta qualità" - attira una varietà di clienti nei suoi hotel - da teste coronate, leader aziendali e star dello spettacolo e della cultura alle coppie sposate ordinarie appartenenti alla classe media. Come hanno scritto i giornalisti americani, Conrad Hilton è stato il primo a capire cosa è diventato un luogo comune nel settore dei servizi oggi: sia i milionari che le persone con un reddito medio hanno ugualmente bisogno di comfort reale e servizio discreto, ma onnipresente, ed entrambi sono pronti a fermarsi insieme per questo negli stessi alberghi.
E la cosa principale che ha portato al successo della catena alberghiera Hilton è stata l'innovazione nel campo del servizio e del marketing. La società è stata la prima a installare chioschi specializzati di souvenir e regali ( rete commerciale Hilton Country Store). Per la prima volta, tutte le stanze sono state dotate oggi di dispositivi convenzionali come aria condizionata, telefono diretto, sveglie multifunzionali programmabili e porte d'ingresso automatiche. Nel 1994, Hilton è diventata la prima catena alberghiera al mondo ad avere tutte le proprietà dotate di apertura, chiusura, chiusura e chiusura automatica delle porte d'ingresso. E dal 1959, la società iniziò ad aprire alberghi specializzati negli aeroporti, che offrivano un pacchetto di servizi appropriato per i passeggeri aerei e gli equipaggi di volo delle compagnie aeree. Un'altra innovazione è stata il sistema di premiazione dei clienti abituali: il programma Hilton Honors e il club nazionale vacanza in resort... Poi la rivoluzione nel mercato dei servizi alberghieri è stata fatta da un progetto congiunto di vacanze in crociera sul mare con la compagnia Festival Cruise.
Inoltre, la società di Conrad Hilton è stata la prima nel suo settore di attività a introdurre ed espandere ampiamente il sistema di franchising, per il quale è stata creata la controllata Hilton Inns nel 1965. Nel tempo, questo sistema è stato adottato da tutti i concorrenti di Hilton, mentre la stessa società di Konrad Hilton opera oggi in franchising con 1.352 hotel.
Prenotazione virtuale
Ma le principali innovazioni della catena alberghiera Hilton videro la luce dopo la sua morte, quando il mondo entrò nell'era dell'elettronica. Seguendo gli ordini del padre fondatore, i suoi seguaci furono i primi ad occupare tutte le nicchie redditizie che si erano aperte, principalmente per il fatto che i lavori di "elettronizzazione" degli hotel Hilton e delle relative infrastrutture iniziarono molto prima che emergessero i ben noti concetti di e-business e tecnologie IT. ... Oggi, i concorrenti sono costretti a superare di corsa fasi di ristrutturazione tecnologica che Hilton ha superato da tempo. Nel 1973, Hilton Hotels è stata la prima azienda alberghiera al mondo a introdurre il sistema di informazione e riferimento Hiltron: con il suo aiuto, il cliente poteva ottenere informazioni a distanza sulla disponibilità di posti vacanti e prenotare camere insieme a biglietti ferroviari e aerei. L'efficienza di questo sistema si è rivelata superiore a tutte le aspettative: ha funzionato con successo per 26 anni e solo nel 1999 è stato sostituito da un più moderno Sistema di prenotazione centrale (CRS o Hilstar), che ha unito più di 500 hotel in tutto il mondo.
Nel 1985, la società iniziò a gestire un altro sistema, il marketing Answer * Net, che collegava tutti gli uffici regionali e i complessi alberghieri negli Stati Uniti in un'unica rete. Un decennio dopo, è stata la prima nel settore a lanciare il portale Internet www.hilton.com e, con il supporto di American Express, il suo sistema di carte di credito, Hilton Optima.
Nel 2002, l'impero Hilton è diventato uno degli iniziatori della creazione di un sistema di prenotazione online unificato WorldRes, che, oltre alla stessa Hilton, includeva le risorse di altri due importanti attori nel campo del resort e del business alberghiero: Accor e Six Continents.
Infine, più recentemente la società ha annunciato con successo un'altra soluzione di servizio innovativa: l'accesso LAN wireless basato sugli switch wireless Symbol Technologies. Questo complesso di comunicazioni è stato testato per la prima volta presso l'Hilton di Francoforte ed è diventato immediatamente popolare tra l'amministrazione e i clienti.
Hotel della roulette
Ma, forse, l'innovazione più inaspettata e controversa è stata l'integrazione attiva e sistematica dell'attività alberghiera Hilton in un'area vicina: l'industria del gioco d'azzardo.
Questa alleanza iniziò alla fine degli anni Sessanta, quando furono costruiti due insoliti hotel nella riconosciuta capitale americana del gioco d'azzardo Las Vegas: Las Vegas Hilton e Flamingo Hilton. A differenza di tutti gli altri costruiti in precedenza, erano contemporaneamente stabilimenti di gioco d'azzardo. Prima di allora, gli hotel a Las Vegas venivano costruiti separatamente, i casinò - separatamente. E solo Conrad Hilton, nonostante tutta la sua devozione, ha avuto un'idea audace: combinare la vita nella "città della roulette" con il principale passatempo locale: il gioco. Ciò implicava un sistema di servizi aggiuntivo e vari bonus per i clienti. Ad esempio, ristoranti e bar sono stati collocati proprio nelle sale da gioco e ad ogni nuovo ospite sono state consegnate fiches gratuite per un certo importo.
L'innovazione ebbe un tale successo che nel 1987, a seguito di una serie di accordi, Hilton International si fuse con il gruppo industriale britannico Ladbroke Group, la cui attività principale erano i casinò, i bookmaker, le lotterie e le lotterie. Successivamente, la fusione è stata denominata Gruppo Hilton.
L'impero britannico del gioco non è diventato la divisione dominante del Gruppo Hilton, ma ha sicuramente salvato l'attività alberghiera durante la peggiore crisi associata alla principale tragedia del nuovo secolo: gli attacchi terroristici a New York nel settembre 2001. Dopo di loro, l'era di relativa prosperità alla fine degli anni '90 ha lasciato il posto a un periodo di declino per l'intero settore alberghiero mondiale (così come per i passeggeri aerei, il turismo e molti altri). E per qualcuno - e crollo completo.
Per qualcuno, ma non per il Gruppo Hilton, ha dimostrato ancora una volta una rara intuizione, essendo riuscito ad acquisire una bacchetta magica salvifica nella forma del suddetto business del gioco d'azzardo. Perché è diventato chiaro molto rapidamente: le crisi e i disastri naturali e provocati dall'uomo nella società portano al fatto che le persone sono meno disposte a viaggiare, volare in aeroplano e soggiornare in hotel, ma la voglia di gioco d'azzardo in quei momenti, al contrario, si intensifica solo! Il che, in generale, è naturale: quando tutto nel mondo è instabile, cresce la speranza di aumentare il proprio benessere con l'aiuto della fortuna.
Nei primi anni del nuovo millennio, il settore alberghiero del Gruppo Hilton ha subito delle perdite, ma l'utile di un'altra divisione - gioco d'azzardo e bookmaker - ha permesso non solo di coprirle, ma anche di aumentare i profitti nel 2003 di quasi 2 milioni di dollari rispetto all'anno precedente. Le vendite totali del Gruppo Hilton per il 2003 sono state di circa 16 miliardi di dollari, di cui solo il 19% proveniva dal ramo alberghiero di Hilton International.
Gli ospiti ronzavano come mille alveari e irritavano Hilton. Qualcuno ha proclamato un altro brindisi in servizio della felicità fino a quando la tomba, una risata ubriaca risuonò dall'altra parte del tavolo - hanno rotto una bottiglia di champagne, poi un'altra, poi una terza ... I giovani erano chiaramente stanchi di baciarsi e si sono seduti con facce distratte, guardando in direzioni diverse.
Camerieri con cappelli inamidati e grembiuli portavano sempre più piatti. L'abbondanza di cibo sulle tavole sembrava un'antica festa. 6 maggio 1950 sul calendario. Il fondatore della famosa catena alberghiera Conrad Hilton e la sua ex moglie Mary Barron hanno partecipato al matrimonio del figlio ventiquattrenne Conrad Nicholson Jr., soprannominato Nikki, a Beverly Hills. Ha sposato una splendida bellezza diciottenne Elizabeth Taylor. 
L'ex signora Hilton continuava a ripetere, come un disco inceppato, che i giovani hanno tutto per la felicità: giovinezza, bellezza, ricchezza.
Anche io e te una volta abbiamo avuto tutto questo, cara, - interruppe bruscamente l'ex moglie di Hilton. - E cosa, ci ha aiutato molto?
Mary tacque confusa.
Cosa è necessario allora? - mormorò l'anziana donna gonfia, ma una volta non era inferiore alla sposa in bellezza.
Abbiamo bisogno di una sposa di pietra, nient'altro ", sbottò Hilton e bevve un generoso sorso di whisky.
A parte Mary, quasi nessuno era in grado di capire questa frase enigmatica, ma lei la capiva.
Prego Dio su una cosa: che nostro figlio non sia dentro di te! sbottò la signora Barron.
Non gli piaccio, ma se fossi in te, non pregherei Dio per cose così dubbie ", ribatté Hilton con mortale ironia.
Quando i suoi tre figli erano ancora adolescenti, e Konrad aveva già stabilito chi sarebbe stato bravo negli affari e chi no. La quindicenne Nikki una volta si presentò a casa con indosso degli incredibili stivali di "alligatore" che costavano, sospettava Hilton, soldi folli.
In tutta la mia vita, fino ad oggi, non mi sono permesso di comprare scarpe così costose! - si avventò indignato sul figlio di Konrad.
Un sorriso ironico apparve sul viso di Nikki.
Ma non hai mai avuto un padre così ricco.
"Questo farà tutto nella vita con le mani di qualcun altro", pensò Hilton a suo figlio. I bambini non capiscono da che zero ha iniziato qualche volta.
Al consiglio di famiglia, Gus Hilton giocherellava con la barba e distoglieva lo sguardo: si vergognava di fronte ai suoi figli e alla moglie - per la prima volta nella sua vita, non sapeva cosa fare. Il crollo del mercato finanziario nel 1907 fece sì che Gus si svegliasse in povertà. Ieri era ricco, allegro e sicuro di sé. Ha fatto fortuna vendendo miniere di carbone. Con disgusto, Gus fissò la montagna di azioni che ora erano prive di valore.
Non è uno scherzo, la famiglia ha otto figli! Gus Hilton non avrebbe mai pensato che li avrebbe lasciati in giro per il mondo. "Qualcuno di voi ha idea di come possiamo uscire da questa situazione?" Chiese finalmente Gus. E poi ha parlato suo figlio di tredici anni Konrad. "Sì", disse un giovane magro e dalle orecchie cadenti, il cui cognome era semplicemente Connie, con voce chiara. - Abbiamo dieci stanze. Facciamo un albergo di cinque o sei, e noi stessi resteremo nel resto. Mamma e le bambine cucineranno per gli ospiti e io mi occuperò dei bagagli e di altre cose, puoi prendere due dollari e mezzo al giorno dagli inquilini ". Gus guardò suo figlio con curiosità: non è una cattiva idea! La testa del ragazzo è chiaramente al suo posto. La loro città di San Antonio, nel New Mexico, infatti, ha un disperato bisogno di hotel: ce ne sono molti qui, e tutti insieme costosi, sporchi, con una cucina mostruosa.
Ma l'iniziativa, come sai, è punibile. Connie ha dovuto faticare di più: è andato a letto alle dieci, si è alzato a mezzanotte ed è corso in stazione per incontrarsi treno notturno, dove potrebbero arrivare potenziali ospiti. Con un sorriso ampio e benevolo, raccolse le valigie degli ospiti, li scortò nelle stanze, distribuì biancheria ben lavata e stirata, senza dimenticare sapone e asciugamano. Il ragazzo si rese subito conto, sebbene nessuno glielo avesse insegnato, che a ogni ospite doveva essere prestata un'attenzione personale. Connie ha scritto su un piccolo taccuino a che ora svegliare ogni ospite e cosa cucinare per lui per colazione, e lui non ha mai confuso nulla. E in meno di due mesi, nelle vicinanze di San Antonio, si potevano sentire tali conversazioni: “Se sei nella nostra città, vai assolutamente all'Hilton. Hanno la biancheria più pulita e il cibo migliore ... "
Grazie all'aiuto di suo figlio, Gus Hilton ha presto ottenuto le cose per bene. Questo, ovviamente, ha anche contribuito al fatto che il prezzo delle azioni è salito di nuovo.
Tuttavia, già all'età di vent'anni, Connie stava rosicchiando al pensiero di essere "un perdente seduto sul collo di suo padre". Tuttavia, all'inizio del secolo la stessa America ha cercato di rimettersi in piedi il prima possibile, "crescere" e superare l'Europa. In questo senso, Connie era il figlio del suo tempo. Dopo aver prestato servizio per due anni nell'esercito, dopo aver lasciato il dipartimento minerario, Connie ha sentito: è ora, è arrivata la sua ora, dobbiamo agire!
"Non hai niente da fare nel New Mexico, Connie", disse una volta un vecchio uomo d'affari. “Vai in Texas con le tue richieste. C'è il petrolio e il petrolio è oro e grandi opportunità ".
A Sisko, una piccola città anonima del Texas, Connie è arrivata con il suo amico Draun in cerca di fortuna. I giovani si sono recati all'hotel locale "Maubli", dove sono stati nutriti con disgustoso spezzatino di verdure, zuppa liquida e acqua al gusto di burro rancido. Connie ha chiamato la giovane cameriera: "Non hai acqua pulita?" Colpevole si strinse nelle spalle: ahimè, agli ospiti è stata versata l'acqua del rubinetto, e l'acqua del rubinetto qui è esattamente così. La mattina dopo il proprietario dell'hotel ha detto a Connie e al suo amico che dovevano trasferirsi: sono arrivati \u200b\u200bmolti nuovi ospiti. Per ogni nuovo arrivato, il signor Maubley ha fornito un letto solo per una notte, dopo di che lo ha semplicemente mostrato - in un tale programma ha visto giustizia. Connie ha vagato tutto il giorno per le strade strette e trasandate: ci sono pochi ristoranti, tutti disgustosi, nei negozi - si è fermato a comprare una nuova borsa da viaggio - non sanno come servire o consigliare. C'erano un paio di banche in città, ma Connie pensava che queste banche chiaramente non fossero interessate al miglioramento della città. Seduto su una panchina, il giovane osservava la folla di persone con bagagli pesanti, in abiti impolverati, cupi e stanchi per la strada, riversarsi dalla stazione. Accorrevano qui per petrolio e guadagni come mosche per miele. E poi il pensiero ha colpito Hilton: un hotel! Questo è ciò di cui ha bisogno questa città, questo è ciò che porterà un reddito sicuro. E, soprattutto, lui, Connie, ha una certa esperienza in questa materia.
Dieci minuti dopo, l'irrequieta Connie era di fronte al proprietario dell'inospitale hotel dove avevano passato la notte - "Mawley Inn".
Quarantamila in contanti ", disse aspro il proprietario del locale," e questa è la tua tana. Ho sognato a lungo di sbarazzarmi di lui e di ottenere qualcosa di più decente.
Connie fischiò: quarantamila per una stanza così grande con stanze spaziose - vere sciocchezze! Questo Mawbli è un completo idiota, o non è pulito. Hilton ha chiesto i libri contabili e si è seduto dietro di loro nell'ufficio soffocante e disordinato di Maubli fino a sera. Stranamente, tutto era in ordine relativo. Tranne, naturalmente, che il reddito può essere triplicato e il servizio può essere migliorato di dieci volte.
Accetto di acquistare l'albergo. »Connie e Maubly si strinsero la mano. “Ma mi ci vorrà una settimana per trasferire fondi dal New Mexico.
E qui ha dovuto spaccargli la testa. Connie ne aveva solo cinquemila. Gli altri trentacinque devono essere trovati da qualche parte. La madre (il padre del ragazzo era morto in un incidente d'auto a quel tempo) mandò subito cinquemila, altri due conoscenti affidarono anche a Connie cinquemila, non c'era più niente da ottenere - 20mila!
Connie stava condividendo i suoi guai con Draun quando i suoi occhi caddero sull'insegna della Cisco Bank.
Aspetta un secondo, si interruppe Connie, lo farò ora.
Entrando in banca, Connie si avvicinò con decisione al presidente - un uomo calvo di mezza età con occhiali cerchiati di corno - e senza preamboli annunciò di voler acquistare l'hotel Maubli. Ha la metà dei fondi e vorrebbe prendere un prestito dalla banca, l'altra metà. Il presidente della banca guardò il giovane con curiosità: presta ventimila alla prima persona che ha incontrato? “La metà dei soldi che hai sono i tuoi fondi? chiese. Connie ha detto tutto così com'è. Vale a dire: che i fondi propri sono solo cinquemila. Gli amici hanno preso in prestito il resto. Il gentiluomo calvo guardò ancora una volta la figura allampanata di Hilton e improvvisamente disse: "Va bene, ti do la cifra richiesta." Connie non poteva credere a quello che stava sentendo: si è rivelato così facile! Uno sconosciuto è venuto dalla strada e ha subito ricevuto un assegno di ventimila!
Tuttavia, il giorno dopo la sua gioia svanì: arrivò la notizia che un assegno di cinquemila da uno dei suoi amici non poteva essere coperto. Senza un attimo di esitazione, Connie si precipitò alla Cisco Bank. "C'è un problema," disse Hilton con voce assassina, evitando lo sguardo penetrante del banchiere. E ha raccontato tutto onestamente. Il banchiere fece una pausa e poi notò che un simile inizio avrebbe potuto complicare notevolmente il rapporto della banca con un nuovo cliente. Connie chinò la testa: lo capiva. “Ma”, ha continuato il presidente dopo una breve pausa, “c'è una via d'uscita. Copriremo l'assegno per il tuo amico. " Il Mobli Hotel divenne presto proprietà dell'Hilton. Connie era esultante. Un paio d'anni dopo, a cena con il presidente della prima banca della sua vita, si chiese perché il banchiere avesse dato i soldi a un perfetto sconosciuto. E lui ha risposto che, in primo luogo, perché Hilton aveva investito nell'acquisto tutto il suo capitale, tutto quello che aveva; e in secondo luogo, perché quando sono comparsi i primi guai, non si è nascosto, ma ha immediatamente e onestamente avvertito la banca delle complicazioni. Il presidente ha semplicemente capito che ci si poteva fidare di un simile cliente.
Hilton ha imparato queste due regole nel corso della sua vita e in seguito le è stato fedele: iniziare investendo i propri soldi ed essere assolutamente onesto.
Guardando intorno alla sua proprietà con occhio da padrone, Connie notò che c'era molto spazio inutilizzato nell'hotel, per esempio, il ristorante era troppo grande - non più di venti persone si riunivano qui durante le ore più calde e c'erano più di cinquanta posti a sedere. L'Hilton ha ridotto della metà la sala ristorante, ma l'hotel ha aggiunto diverse camere. In seguito, questo diventerà anche il cavallo di battaglia di Hilton: il desiderio di utilizzare uno spazio “non lavorativo” che non porta soldi. Quando molti anni dopo, Conrad Hilton concluse uno degli affari più importanti della sua vita - acquistò il Waldorf-Astoria a New York, scoprì che le famose colonne della hall non fungono da supporto, ma semplicemente decorano l'interno, e ordinò che fossero rimosse, posizionandole su il loro posto sono le vetrine dei gioielli. Ma non sarà presto.
Nel frattempo, la carriera di Hilton si stava sviluppando rapidamente: dopo il modesto hotel "Mawbly", Connie ha acquistato le camere dell'hotel "Waldorf" a Dallas per una cifra enorme in quel momento - 71mila dollari. Ma a quel tempo Hilton aveva già accumulato un po 'di capitale e, inoltre, aveva imparato a usare magistralmente i prestiti bancari.
Dopo essersi trasferito a Dallas, Hilton per la prima volta ha acquisito una casa spaziosa e l'ha completamente sistemata a suo piacimento. Sua madre veniva spesso a trovarlo. Konrad viziava la vecchia con un piacere infantile: le regalava spille d'oro e anelli costosi. "Devi sposarti, Connie", disse la signora Hilton a suo figlio. - E fai regali a mia moglie.
Tuttavia, ciò che Hilton sicuramente non sapeva come prendersi cura delle donne. Essendo vissuto fino all'età di trentasei anni, Konrad non aveva mai provato sentimenti forti.
In un'altra messa domenicale a Dallas - Hilton era un cattolico - notò davanti una donna con un cappello rosso, da cui uscivano riccioli blu-neri. Per qualche ragione, Connie non riusciva a staccare gli occhi da questo cappello per qualche motivo. La donna finalmente si voltò - e vide un viso giovane, carino, molto mobile e ridenti occhi azzurri. Connie non ha mai incontrato questa ragazza qui prima. Per la prima volta, uno sconosciuto ha fatto una forte impressione sull'Hilton per niente romantico. Connie, non rendendosi conto di quello che stava facendo, spingendo da parte la congregazione che lasciava lentamente la cattedrale, corse dietro alla ragazza. Almeno voleva sapere dove viveva. Hilton si precipitò dietro di lei, imprecando ogni tanto sui conoscenti con cui doveva inchinarsi e scambiarsi convenevoli. Di solito Connie enfaticamente educata, probabilmente in quel momento, sembrava molto strana a molti. Gli mancava ancora lo sconosciuto con il cappello rosso. In chiesa, anche la ragazza non è mai apparsa. E improvvisamente un bel giorno Connie si è imbattuta in faccia a faccia proprio per strada! La ragazza era accompagnata da un conoscente di Hilton, una certa signora Evans. Ha presentato la sua compagna a Connie: "Ti presento Mary Barron, mia nipote di Owensboro, Kentucky."
Figlia di un commerciante di scarso successo, Mary aveva più di dieci anni meno di Hilton. Anche lei era stata portata via da questo giovane uomo ridicolo e allampanato, ma la cosa più affascinante di Connie Mary sembrava essere la sua impotenza nelle relazioni amorose. Non sapeva come fare i complimenti alla ragazza e aveva paura di baciarle la mano: si chinò e, senza toccare la mano con le labbra, baciò l'aria. Splendida anche la proposta di Hilton: “Possiamo sposarci solo quando aprirò il primo Hilton a Dallas.
"E se per qualche motivo l'albergo non viene costruito, non ci sposiamo?" - Mary era perplessa.
A Owensboro, dove Mary a casa dei suoi genitori stava trascorrendo con impazienza il tempo fino al matrimonio promesso, arrivarono notizie preoccupanti. “Gli istituti di credito hanno rifiutato i centomila promessi. Sono disperato". "Per qualsiasi cosa, i costruttori combattono cinque volte di più contro ciò su cui contavo". “Ho visto un bell'albergo in un sogno. Quanto è bravo! " Mary era imbarazzata a lamentarsi anche con i suoi amici più stretti, che erano saltati fuori da tempo per sposare semplici negozianti gentili, che i sogni dello sposo non erano i suoi occhi azzurri.
Conrad Hilton e Mary Barron si sposarono nell'estate del 1925. Ciò significava che il Dallas Hilton è stato finalmente costruito. La sua cerimonia di apertura, alla quale partecipò Maria, non poteva essere paragonata alla cerimonia modesta e piuttosto frettolosa del matrimonio che seguì. Connie e Mary si sono sposati durante una messa di sei ore presso la Holy Trinity Church a Dallas.
Le risate scomparvero gradualmente dagli occhi un tempo allegri di Mary. Pianse per diverse ore quando scoprì che il caro cappello rosso, un simbolo del loro amore, giaceva nell'angolo più disordinato dell'armadio. Mary Hilton aveva già tre figli e praticamente non aveva un marito. Connie, a sua volta, credeva che tutto andasse come doveva: la moglie era con i bambini, lui con gli affari. Lo stesso Hilton non si è accorto di come si sia trasformato gradualmente in un vero "maniaco dell'hotel". Passava tutto il tempo alla ricerca di nuovi hotel, quindi altri si dedicano al gioco della roulette. La signora Hilton, dopo aver messo a letto i bambini, ha aspettato a lungo che suo marito entrasse finalmente in camera da letto. A volte, incapace di sopportarlo, lei stessa lo seguiva in soggiorno e lo trovava sempre curvo su carte e disegni.
Mary, - senza alzare lo sguardo dagli appunti, pronunciò solennemente Hilton, - voglio parlarti dei miei piani. Ho deciso di aprire un hotel all'anno!
Il prossimo compleanno di sua moglie, Hilton allegramente ha gettato: "Vado a fare regali per la mia signora!" Mary aspettava con interesse ciò che suo marito le avrebbe presentato. Ma Hilton tornò a casa a mani vuote, si sedette alla tavola imbandita a festa e, baciando la moglie, pronunciò una strana frase: "Che cosa sei sensibile, cara, che hai organizzato una festa del genere in occasione della mia ragazza!" Hanno aperto lo champagne. “Voglio bere alla mia first lady! - alzò il bicchiere Hilton. Mary arrossì di gioia: ora suo marito le dirà finalmente qualcosa di piacevole e, probabilmente, le farà un regalo .. "Si chiama San Angelo Hilton", continuò Connie brindando come se nulla fosse successo, dubbio, la prima bellezza della città. Non ho lesinato sui gioielli per lei: oggi ho comprato i migliori tendaggi di seta, magnifici piatti, ottimi quadri. Cos'altro? .. ”Hilton nel caldo non si accorse nemmeno che Mary era scivolata da tempo dal tavolo.
La Grande Depressione dei primi anni '30 ha colpito tutti, incluso Hilton. I prestiti per la costruzione di banche sono stati drasticamente ridotti. Hilton ha perso alcuni hotel: semplicemente non poteva mantenerli.
Quella spiacevole sera, Konrad tornò a casa, cantando un allegro motivo jazz e ballando. Gli sono stati restituiti tre hotel: Lookbook, Dallas e Plainview e, inoltre, Maddy Bank ha fatto un prestito impressionante. Mary vide la sua faccia felice e annunciò che stavano per divorziare.
Per Hilton, sembrava un tuono dal cielo. Primo, ama Maria e i bambini, ne è assolutamente sicuro. In secondo luogo, è cattolico e la parola "divorzio" gli ha tormentato le orecchie con la sua inconcepibilità. In America a metà degli anni Trenta, questa era una grave macchia di reputazione. Mentre Mary piangeva e cambiava i fazzoletti di tanto in tanto, Connie immaginava che Maddie Bank si rifiutasse di concedergli un prestito perché sarebbe diventato un "partner moralmente inaffidabile" a seguito del divorzio. Ma le cose hanno preso una brutta piega: pochi giorni dopo, la moglie ha annunciato che i due figli maggiori - Nikki e William - sarebbero rimasti con il padre. Konrad non ha mai preso parte all'educazione dei bambini, gli sarà di beneficio per ripristinare l'equilibrio mentale. Altrimenti, sosteneva Mary, sarebbe finito in un manicomio. Dopo di che la signora Hilton prese il figlio più giovane, lasciando Hilton i ragazzi più grandi - otto e nove anni, e partì per la sua patria in Kentucky.
Ragazzi ... Gli hanno dato il caldo. Hilton stava tornando a casa dopo una dura giornata di lavoro, e fu accolto da sorprese: i ragazzi hanno dipinto la scala anteriore della casa vicina con colori arancioni; l'amato gatto di una vecchia donna familiare è stato colpito da una fionda; Nikki ha provato a cucinare la cena, che ha fatto esplodere il gas, è un bene che suo figlio sia sopravvissuto.
In un sanatorio vicino a San Francisco, dove Hilton è finita dopo un anno di vita simile, un bonario dottore barbuto insegnò all'uomo d'affari a vivere in un modo nuovo. “Alle sei finisci la tua giornata anche se il cielo cade a terra. E vai ... Cosa ami? Danza? DI! Sono un po 'sorpreso. Meraviglioso, quindi andrai a ballare il valzer. Quindi - agli amici. Alle undici, vai a letto e ti dimenticherai dei problemi cardiaci. Non hai nemmeno cinquant'anni e ti senti già un rottame. "
Su consiglio urgente di un medico, per la prima volta nella sua vita, Hilton si concesse una vacanza e acquistò una casa estiva nel sud della California, dove si trovavano principalmente le dimore delle star del cinema di Hollywood. Lillian Taly van, Jack Gilbert e Gloria Swenson divennero i suoi vicini di casa a Malibu Beach. Hilton trovava Hilton educato, galante e amabile. In California, la figura dell'Hilton era molto popolare dopo l'acquisizione di Sir Francis Drake a San Francisco e la costruzione dell'Hilton a Beverly Hills. Adesso anche persone lontane dagli affari bombardavano Konrad di domande. È vero che ogni giorno rivede personalmente l'elenco degli ospiti illustri dei suoi hotel "migliori"? Hilton sorrise: “Davvero. Supporto un intero staff di persone che conoscono con delicatezza i gusti dei miei ospiti ". Ad esempio, l'ex presidente Hoover adorava segretamente le mentine e le mele verdi. Una volta alloggiato in uno degli hotel Hilton, ha trovato queste prelibatezze in abbondanza. E Mary Pickford adorava le violette alpine e la birra belga. Quando visitava l'Hilton per una visita, c'erano sempre entrambi nella sua stanza. C'era persino un aneddoto su Hilton secondo cui se, diciamo, uno scrittore famoso avesse soggiornato in uno dei suoi hotel, un terzo di un romanzo lo avrebbe aspettato sul tavolo. "Ebbene, come soddisfa i gusti degli ospiti sconosciuti, signor Hilton?" Si chiese Gloria Swenson. Ma Konrad ha imparato molto tempo fa a trovare un approccio agli ospiti normali. In realtà, l'ha imparato in primo luogo. L'idea è semplice: una stanza poco costosa dovrebbe avere elementi di lusso che farebbero sentire gli ospiti come se fossero a un livello sociale più elevato di quello che sono in realtà. Ad esempio, nelle stanze economiche, Hilton ordinò di appendere tende costose e di incorniciare quadri ordinari in imponenti cornici dorate. Queste sciocchezze "hanno fatto" l'interno. Ma questi sono tutti "segreti". Quanto al grande, tutti sanno che Hilton è stato il primo a dotare le stanze di aria condizionata, porte con serrature automatiche, occuparsi di comodi parcheggi e dei migliori chef per ristoranti ...
Nell'aprile 1940, Conrad Hilton, cinquantacinque anni, sperimentò la più grande disgrazia della sua vita. Rosso come il cancro, era davanti al giudice nella città di Santa Fe. L'allegro giudice dalle guance rosee ha chiesto se registra volontariamente un matrimonio civile con una giovane donna di nome Zaza Gabor, ungherese di nascita. "Volontariamente," borbottò Hilton in modo appena udibile.
A una delle cene in occasione dell'inaugurazione del prossimo albergo, la ventitreenne bionda Zaza non ha tolto da Konrad gli occhi ardenti della pantera, intenta a cacciare la preda che le piaceva. Hilton conosceva troppo poche donne per comprendere la complessità di tali punti di vista. Gli sembrava di essere irresistibile quella sera, i suoi racconti sul prossimo hotel che gli aveva fatto girare la testa erano spiritosi come mai prima, e Zaza scoppiò a ridere per le sue battute riuscite. Konrad si tirò su e, incoraggiato dagli occhi astuti di Zaza, si imbarcò in una narrazione infinita dei suoi accordi di successo per l'anno scorso: prestiti, interessi, azioni, azioni, la comodità del bagno per gli ospiti, l'innovativo sistema di ventilazione ... Gabor annuì e rise entusiasta. Hilton ha continuato. Non aveva mai incontrato una tale comprensione da parte di una donna!
Accompagnando Zazu a casa quella sera, che, come ricorda, era insolitamente soffocante, Hilton decise di fare i complimenti: "Sei bello come" Francis Drake! " Zaza guardò il suo fidanzato, un po 'perplessa: "Ti piacciono i ragazzi?" Hilton tossì per l'imbarazzo, poi strinse un sorriso: “Pensavo davvero che ci fosse una tale intesa tra di noi che tu fin dalla prima parola ... Non avrei mai osato dirlo a mia moglie: era gelosa degli hotel! Te l'ho detto, Francis Drake è il mio albergo. " Gabor scoppiò in una risata iridescente, che ricorda il suono di campanelli, e improvvisamente disse, guardando dritto negli occhi di Hilton: "Penso che dovrei sposarti".
Una volta, la sorella di Konrad, Helen, ha avvertito che i suoi fallimenti con le donne accadono perché non sa come prestare loro attenzione. Helene ha assicurato che l'armonia è impossibile se un uomo non scopre qual era il nome della prima bambola del prescelto, chi era il suo primo amore, qual era il suo sogno più caro. Purtroppo, tutte queste informazioni sulla prima moglie Mary Barron rimasero un segreto per Conrad con sette sigilli. Ma con Zaza ha deciso di non ripetere gli stessi errori. È come negli affari: impari dagli errori. Konrad ha compilato meticolosamente un piccolo elenco di domande da porre alla donna che ha catturato la sua immaginazione e le ha ripetute costantemente a se stesso per non perdersi. Ma ottenere risposte chiare e dirette da Zaza a loro non è stato facile. Konrad si rese appena conto che al posto delle sue bambole preferite (Gabor preferiva i soldati da bambina) aveva due sorelle: Eva e Magda. Zaza ha detto prima di aver vinto un concorso di bellezza in Ungheria, poi ha chiarito che il concorso è stato vinto da Magda, e lei stessa ha ricevuto un premio speciale, poi si è scoperto che non ha partecipato affatto a questo concorso, perché considerava al di sotto della sua dignità misurare la bellezza con "Ungherese brutto ". Il suo sogno adorato? Zaza fu improvvisamente imbarazzato. Se il loro rapporto con Hilton si sviluppa, sarà il primo a saperlo. Dopotutto, si fideranno l'uno dell'altro ... Gabor è sicura che Hilton l'aiuterà a realizzare il suo caro sogno.
Riguardo al primo amore di Zaza ... Hilton in un primo momento non aveva dubbi che una donna così giovane avrebbe, ovviamente, avuto il suo primo amore: a scuola, ammette Hilton, forse Zaza è stata innocentemente portata via da qualche insegnante di matematica, come tutte le ragazze. "Ma io ero sposato", ha detto Gabor, scuotendo la testa bionda, e ha aggiunto: "Abbiamo divorziato. Si è rivelato indegno di me. Sai, il modo migliore per riconoscere un uomo in divorzio ... ”Gabor si morse la lingua per non spifferare troppo, ma Hilton ignorò le ultime parole. “Non era degno di te? Devi aver sofferto molto ... Il divorzio a questa età può instillare una vita di sfiducia nel matrimonio ... "
Il primo marito di Gabor era il ministro degli Esteri turco, molto più grande di lei. Zaza ha detto a Hilton che suo marito l'ha portata in Turchia, dove tutto era selvaggio e sconosciuto, le ha prestato poca attenzione ed era molto avara di regali. Zaza ha prudentemente taciuto sul fatto che ben presto è stata confortata dall'abbraccio appassionato del dittatore del paese Kemal Ataturk.
Sposare una donna divorziata non ha migliorato la sua reputazione, ma dopotutto, lo stesso Hilton è divorziato ...
"Molto probabilmente mi sono innamorato di lei perché era il mio opposto completo, l'antipodo in tutto", ha scritto Hilton nel suo diario. - Logica contro il caos, serietà contro la frivolezza, redingote abbottonata contro trasparente, esponendo pericolosamente tutto il fascino dei peignoirs, 24 ore al giorno contro 24 ore di ozio.
Zaza era diverso dalla sua prima moglie, Mary, come il tango appassionato di un minuetto misurato.
Tutto è andato meravigliosamente per un po '. Hilton poteva essere via per settimane per lavoro, ea casa veniva sempre accolto dal cinguettio allegro di Zaza. Per i primi mesi, Hilton ha pagato diligentemente i conti astronomici di sua moglie. Poi si è scoperto che le perdite erano quasi pari al costo del prossimo hotel. "Tesoro, dobbiamo chiarire la nostra relazione monetaria", disse infine con fermezza Hilton. In risposta: occhi innocenti e labbra imbronciate risentite. "Vuoi essere cattivo come il mio primo marito?" Konrad si portò una mano all'orecchio. Ha sentito bene? Avaro? Così avaro? "Ti ho impostato la manutenzione mensile. Lo spendi per tutto quello che vuoi, vai dal parrucchiere, ordina nuove tende - in breve, è la tua paghetta. Ma niente di più. " “Perché dovrei spendere la mia paghetta per le tende? - obiettò Zaza e chiese all'improvviso, lanciando una rapida occhiata al marito: - Ma il mio sogno adorato? Konrad era diffidente. “Il mio sogno adorato è una collezione di graziose pellicce. Piccolo, solo 30-40 ". Hilton non aveva idea di quanto costassero le "belle pellicce" e quando lo scoprì rimase sbalordito: sì, per questi soldi si possono fare riparazioni in diversi hotel! Ma ha promesso ... La risata iridescente di Zaza non sembrava più una musica paradisiaca per Hilton. Si è dato la sua parola per realizzare il sogno caro di sua moglie del venti per cento, mentre per i restanti ottanta è stato realizzato dalla stessa Gabor. A spese dell'Hilton, ovviamente. Appellarsi a lei era come cercare di ragionare con una statua in un parco. Spendeva regolarmente decine di migliaia che l'Hilton le dava, e per di più è riuscita a spendere 10-15mila, nessuno sa cosa. Le sue sorelle sono venute in visita: Eva e Magda, le stesse bellezze cinguettanti. Avevano bisogno di regali, in loro onore Zaza ha chiesto di organizzare magnifici balli, dove Hilton ha invitato tutta l'élite di Hollywood.
Una volta in un teatro di New York, Zaza ha visto l'attore George Sanders sul palco. La sera “a casa” - in uno degli hotel Hilton - si rannicchiava come un gattino su una poltrona, languidamente distesa: “Mi sembra che stiamo divorziando. Mi sposo con Sanders. " "Ma stiamo aspettando un bambino!" Esclamò Hilton. Sorpreso, Konrad accartocciò nervosamente il foglio che giaceva sul tavolo. Si è rivelato essere un importante accordo finanziario firmato in mattinata. La vita stava cadendo di nuovo a pezzi. E ancora, come con Mary, per un motivo per lui del tutto incomprensibile. Nel mondo degli affari, causa ed effetto erano strettamente collegati, mentre nella vita privata di Konrad regnava il caos inaccessibile alla sua comprensione. "Le donne sono aliene che un uomo non può capire", ha scritto Hilton nel suo diario un pensiero banale. Ma per quanto possa sembrare sconfitta, la sua verità è innegabile: per la seconda volta si rompe la fronte a causa di una donna.
Zazu non era affatto preoccupata per il fatto che presto sarebbe diventata mamma: era stufa di questo malvagio Hilton con il suo viso sempre magro e l'abito scuro. E Sanders è bello, conduce una allegra vita bohémien, accanto a lui sentirà il sapore della vita reale. Non è ricco come Hilton? Ma Hilton è ricco per tutti. Gabor ha divorziato da Konrad poco prima di partorire e ha dovuto darle una percentuale sostanziale dei profitti per la vita.
Dopo la nascita della figlia di Hilton e Gabor, Francesca, Zaza sposò davvero George Sanders. Si immagina un'attrice e ha recitato in diversi film e serie TV.
La più famosa è stata il suo ruolo nel film del 1951 "Moulin Rouge". Zaza è diventata una figura davvero notevole del beau monde di Hollywood principalmente per il fatto che, in primo luogo, ha cambiato i suoi mariti incredibilmente spesso - si è sposata nove volte; e in secondo luogo, grazie alla dipendenza da pellicce e gioielli costosi. Inoltre, ogni nuovo marito inizialmente mostrò un serio zelo per realizzare il suo "caro sogno". Nessuno ha impedito a Hilton di concentrarsi interamente sui suoi progetti. Già nel 1946 fondò la società Hilton Hotels e iniziò a costruire Hiltons all'estero con forza e forza, iniziando con il primo hotel a Puerto Rico. Nell'ottobre del 1949, il sogno amato dallo stesso Hilton si è avverato: si è impossessato della bellezza lussuosa, elegante e sofisticata "Waldorf-Astoria", l'hotel più prestigioso della Fifth Avenue di New York. Al ricevimento in occasione di questo affare, Hilton è apparsa in un abito da sposo. "Oggi mi sposo con la mia amata signora e spero che sarà il matrimonio di maggior successo della mia vita", ha detto solennemente a un'enorme folla di ospiti, tra cui il presidente, eminenti statisti, influenti uomini d'affari e star del cinema. Molti non vedevano metafore nelle sue parole e iniziarono a cercare una sposa tra la folla.
Si sono inchinati a Hilton, si sono congratulati con lui, gli hanno augurato felicità, hanno rotto gli occhiali per buona fortuna. La migliore orchestra di New York ha suonato. L'eroe del giorno brillava come un dollaro d'oro lucido. Tutto quello che stava accadendo sembrava davvero un matrimonio. Tuttavia, Hilton non era più interessata alle donne e si rifiutava risolutamente di notare quali sforzi stavano facendo le donne per attirare la sua attenzione. Ad Hilton, che era circondato da tre figli, fratelli e sorelle, si avvicinarono a turno diverse signore imbarazzate, ognuna delle quali stringeva un grande peluche. Le donne hanno mostrato civettuola all'Hilton i loro cani e gatti, e ciascuna ha pronunciato la stessa frase criptica: “L'ho chiamata Waldorf. Ti ha portato fortuna. " Hilton si inchinò educatamente. Alla fine, la sorella Helene si chiese cosa significasse questa mascherata. Confusamente, Konrad ha spiegato di aver cenato con ognuna di queste signore un paio di volte e poiché, come sapete, non ha tempo per prendersi cura delle "donne mortali mentre corteggia gli immortali", ha dato ogni giocattolo, chiedendo loro di chiamarlo Waldorf. "Queste povere cose devono aver sperato in qualcosa da parte tua", disse tristemente Helen.
Dopo che Hilton ha ottenuto il Waldorf, quello che gli succede è quello che succede a molti che hanno realizzato i loro sogni: è stato sopraffatto dalla malinconia nera. Konrad ha continuato a servire come direttore di due società - americana e internazionale - "Hiltons Hotel". Il reddito di Waldorf era colossale: dopo il primo anno - un milione di profitti. Ma Hilton ha perso il senso della vita: ha giocato con successo alla roulette e ha vinto tutti i soldi del casinò. Nei figli, come aveva predetto Hilton, non c'era quel grado di vera follia che rende un genio solo un uomo d'affari di successo. Nikki, come ci si aspetterebbe, ha divorziato da Liz Taylor meno di un anno dopo e ha continuato a sperperare soldi, abbandonandosi a una vuota passione per il gioco d'azzardo. Il figlio di mezzo, William, decise immediatamente che gli hotel non erano la sua vocazione e iniziò la produzione di succo d'arancia. "Ma se è così, un'arancia per te dovrebbe essere più dolce di qualsiasi donna!" - ha cercato di istruire suo padre. Ma William chiaramente non aveva una passione sfrigolante per le arance. Dopo aver affidato gli affari a un assistente, si è sposato presto, ha avuto cinque figli ed è stato impantanato in una routine domestica. Tuttavia, nel 1966, Conrad Hilton lasciò comunque in eredità la carica di direttore della società americana Hiltons Hotels a William, non voleva dare questo posto a estranei, e il figlio di mezzo di tutti i bambini era almeno il più sensibile. Il figlio più giovane di Conrad, Eric, è andato a studiare alla Cornell University presso la Facoltà di Ospitalità e Management, ma ha abbandonato. Papà sbuffò solo tra sé: nessuno gli insegnò niente; impara con il profumo, l'istinto, in pratica, guardando i concorrenti negli occhi. È possibile imparare un'opera così vivace in lezioni e libri di testo?
Dall'ottantottenne Hilton, in pensione nel sud della California, il biografo Darial Hotton iniziò a visitarlo regolarmente. Ha portato un microfono alla bocca del vecchio e ha cercato invano di convincere il magnate a parlare. Con mani tremanti, Hilton gli spingeva quello che scriveva di notte: in molte pagine era dipinto il carattere di ciascuno dei suoi alberghi. L'Hilton di Las Vegas è assurdo, capriccioso, facilmente accessibile ... "L'Hotel Chicago è una meschinità orgogliosa e disprezzante, con un profilo da aquila." Il biografo, leggendo questi appunti, alzò le mani impotente. Ad una certa ora nell'ufficio dove "lavoravano", una donna anziana è apparsa e ha portato tè e piccoli panini su un vassoio. Non era una domestica, come decise inizialmente Hotton, ma l'ultima moglie di Hilton, Mary Francis. L'ha sposata a ottantotto anni. Perché voleva questo vecchio miliardario, non è difficile da indovinare, ma lui? "La signora Hilton è come un Dallas Hilton", rispose gentilmente il vecchio uomo d'affari alla domanda del biografo. - Versato. La stessa pulizia, completezza, persino la stessa postura: guarderai da vicino. Ed è accogliente come il Dallas Hilton ", ridacchiò il vecchio.
Dopo molte persuasione, Daryal convinse Hilton a mostrare i suoi diari: poiché la conversazione non funziona, i diari serviranno da serio aiuto per raccogliere materiale sulla vita del famoso interlocutore.
... “Ho detto al mio confessore in confessione: tutta la mia vita è stata un gioco. È un peccato? - leggi la voce del diario di Hotton. - E il confessore mi ha spiegato una cosa incredibile: Dio è sempre dalla parte di chi vince e guadagna. Dio ama coloro che realizzano un profitto. Sono stato confortato da questa nuova idea teologica, perché la mia povera madre mi ha insegnato qualcosa di molto diverso. All'inizio del XX secolo si credeva che Dio amasse i perdenti e i poveri, ma ora l'opinione ai vertici è cambiata. Bene, sarà più sicuro per me morire. "
Conrad Hilton morì nel 1979. Si dice che le sue ultime parole siano state: “Prenditi cura delle mie signore. Ti scongiuro. "
Conrad Nicholson Hilton (Conrad Nicholson Hilton; 1887-1979) è un imprenditore e investitore americano. Fondatore dell'azienda Hilton - una catena alberghiera mondiale.
Hilton è nato il 25 dicembre 1887 a San Antonio, New Mexico, USA. Suo padre, August Halvorsen "Gus" Hilton, era un immigrato dalla Norvegia e aveva il suo negozio di alimentari, e sua madre, Marie Genevieve, proveniva da una devota famiglia cattolica americana di origine tedesca. Hilton era il settimo figlio della loro famiglia.
Hilton ha studiato presso il New Mexico Military Institute, il St. Michael's College (ora Santa Fe College) e la New Mexico Tech School. Era un membro della confraternita internazionale Tau Kappa Epsilon. Quando ha compiuto 21 anni, ha preso in carico il negozio di suo padre, ma è stato presto disilluso dalla monotonia del business. Durante questo periodo, ha sviluppato le sue capacità imprenditoriali. Alla ricerca di nuove opportunità, Hilton si unì al Partito Repubblicano e fu eletto alla prima legislatura del New Mexico nel 1912, quando il territorio divenne uno stato ufficiale degli Stati Uniti. Ha scontato due mandati prima di lasciare la politica. Durante la prima guerra mondiale, Hilton prestò servizio nell'esercito degli Stati Uniti. Dopo aver prestato servizio per due anni, è stato rimandato a casa a causa della morte di suo padre.
La madre di Hilton, essendo stata cresciuta nei canoni chiesa cattolica, instillò in Konrad l'amore per la preghiera, ogni volta che era preoccupato o allarmato da qualcosa: sia che si trattasse di frustrazione per la perdita infantile del suo amato pony, o di gravi perdite finanziarie durante la Grande Depressione. Sua madre gli ricordava continuamente che la preghiera è la migliore vista investimenti che mai farà.
La prima acquisizione di Hilton è stata il Mobley Hotel di 40 stanze a Sisko, in Texas, dove è venuto per aprire la sua banca durante il boom del petrolio. Ma il suo piano di investire in una banca in una fiorente città petrolifera fallì e fu allora che rimase al Mobley Hotel. Qui ha visto le potenzialità di questo istituto e dopo averlo acquistato ha subito iniziato le riparazioni. Ha visto esattamente dove sono stati commessi gli errori nella gestione dell'hotel e ha subito iniziato a correggere la situazione, aumentando l'efficienza. Ben presto, l'hotel ebbe un ristorante e una sala da ballo, oltre a un'innovazione Hilton mai vista prima in nessun hotel, un'edicola situata nella hall dell'hotel. Tutti i suoi sforzi erano volti a soddisfare le esigenze del cliente. Hilton credeva che il personale dell'hotel fosse responsabile della felicità e del comfort di ogni ospite.
Entro un anno, l'investimento di Konrad fu completamente ripagato, quindi continuò ad acquistare hotel in tutto il Texas. Con i proventi dell'azienda, ha acquistato il Melba Hotel a Fort Worth e il Waldorf Hotel a Dallas. Nel 1925, Hilton prese in affitto un terreno a Dallas e costruì il suo primo hotel a molti piani, il Dallas Hilton, al costo di 1 milione di dollari. Da quel momento in poi, Hilton decise, e devo dire che riuscì a farcela con successo, di costruire un hotel ogni anno. Dallas Hilton fu seguita da Abilene Hilton nel 1927, Waco Hilton nel 1928 e El Paso Hilton nel 1930. Hilton ha costruito il suo primo hotel fuori dal Texas nel 1939 ad Albuquerque, nel New Mexico, noto come Andaluz Hotel. Durante la Grande Depressione, l'Hilton perse molti dei suoi hotel ed era sull'orlo della bancarotta. I nuovi proprietari gli hanno offerto di acquistare gli hotel e lo hanno lasciato come manager. Nel tempo, Hilton ha acquistato i suoi hotel e ha continuato a costruirne di nuovi. Nel 1946 fondò la Hilton Hotels Corporation, che fu riorganizzata in Hilton International Company nel 1948.
Negli anni 50-60. l'espansione internazionale degli hotel Hilton è proseguita a passi da gigante. The Hilton Company è stata la prima catena alberghiera internazionale al mondo. Hilton possedeva l'hotel Mayflower a Washington, l'hotel Palmer House a Chicago, l'hotel Plaza a New York, nonché l'hotel più alla moda di New York, il Waldorf-Astoria, che Konrad sognava di acquistare da tempo. Nel 1954 acquistò la catena di hotel Statler e li ribattezzò Hilton.
Il primo hotel Hilton d'oltremare apparve a Madrid, in Spagna, nel 1948, dopodiché fu creata la società Hilton Hotels International. Ha continuato a sviluppare entrambe le direzioni, sia nazionali che estere. Alla fine, aveva 185 hotel negli Stati Uniti e 75 hotel all'estero.
Conrad Hilton morì il 3 gennaio 1979 all'età di 91 anni e fu sepolto nel Calvary Hill Catholic Cemetery a Dallas, in Texas. Lasciò la maggior parte della sua fortuna alla Conrad N. Hilton Foundation, che istituì nel 1944 per scopi di beneficenza.
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