Passaporti e documenti stranieri

Dizionario dei termini turistici. Termini turistici. Glossario dei termini turistici Termini e definizioni del turismo

Viaggio e viaggiatore.

Viaggi e turismo - viaggi e turismo sono due concetti indissolubilmente legati che descrivono un certo modo di vivere l'uomo. Questa è ricreazione, intrattenimento passivo o attivo, sport, conoscenza del mondo circostante, commercio, scienza, trattamento e molti altri. Tuttavia, c'è sempre un'azione caratteristica che determina e isola il viaggio stesso da altre sfere di attività: il trasferimento temporaneo di una persona in un'altra località o paese, in un continente, diverso dalla sua posizione o residenza abituale.

Il viaggio coinvolge individui, gruppi di persone unite da un interesse e uno scopo comuni, intere spedizioni, comprese quelle militari, che possono includere diverse centinaia o addirittura migliaia di specialisti, oltre a diplomatici, migranti e coloni. I membri degli equipaggi di navi, aerei e altri veicoli non si recano in patria da anni. Quindi, viaggiare può essere uno stile di vita e di lavoro. Non c'è dubbio che il famoso viaggiatore Yuri Senkevich, che nel recente passato ha ospitato il popolare programma televisivo "Travelers' Club", non fosse un turista nella maggior parte dei suoi viaggi, poiché non era solo il suo lavoro, ma anche il suo modo di vita.

Per i singoli popoli il viaggio è uno stile di vita consolidato da secoli ed è determinato dalle caratteristiche climatiche della zona di residenza. Questi, ad esempio, includono tribù nomadi - Belunji, beduini, ma anche zingari, rifugiati, sfollati interni e altri. I nomadi, insieme alle mandrie di animali, si spostano ogni anno man mano che i pascoli si sviluppano e non vengono nemmeno fermati dai confini degli stati. Pertanto, i Belungi migrano costantemente dal Pakistan all'Afghanistan e viceversa, in conformità con i cambiamenti climatici e lo stato dei pascoli per il bestiame. Molti viaggiano in cerca di lavoro. I lavoratori agricoli stagionali si spostano da un'area all'altra ogni anno mentre i raccolti vengono raccolti dal sud al nord degli Stati Uniti, con una percentuale significativa proveniente dal vicino Messico.

Così:

Viaggiare- viene chiamato un termine che ha una significativa comunanza di significato concettuale, che denota il movimento delle persone nel tempo e nello spazio, e una persona che compie un viaggio, indipendentemente da obiettivi, direzioni e mezzi di trasporto, intervalli di tempo un viaggiatore.

Finalità del viaggio (visite) secondo gli standard internazionali comprendono:

Attività di svago, svago e riposo;

Visitare parenti e amici;

Scopi aziendali e professionali, nonché viaggi incentive, attività di formazione e ricerca;

Trattamento;

Partecipazione ad eventi religiosi, pellegrinaggi;

Altri scopi, compresi gli acquisti effettuati durante il viaggio.

L'obiettivo principale è l'obiettivo del viaggio (visita), senza il quale il viaggio non può aver luogo.

Nella pratica nazionale vengono utilizzate le seguenti tipologie di obiettivi: personale di servizio, turistico, privato, di transito, di servizio (conducenti di veicoli ed equipaggi di mare, fluviale e aereo, brigate ferroviarie); sanitario, educativo, professionale-aziendale, sportivo, religioso (per la classificazione dei tour).

Inoltre, a seconda delle peculiarità del viaggio, il viaggiatore stesso può essere chiamato - navigatore, astronauta, uomo d'affari, naturalista, ecc. all'infinito - in base allo scopo, alla direzione, al mezzo di trasporto e ad altre caratteristiche significative o addirittura insignificanti .

In determinate condizioni, l'organizzazione e l'attuazione del viaggio possono includere l'uso di servizi turistici forniti da imprese e organizzazioni del settore turistico. Un viaggiatore a fini statistici è indicato come un visitatore. Per ragioni economiche, i visitatori si dividono in pernottanti, cioè coloro che effettuano almeno un pernottamento nel luogo di permanenza temporanea, e visitatori giornalieri che soggiornano nel luogo di visita per meno di 24 ore.

Il turismo è:

a) un viaggio (visita), un viaggio di un individuo in qualsiasi luogo al di fuori dell'habitat abituale per scopi specifici, cioè un'attività che i visitatori svolgono al di fuori del loro luogo di residenza permanente dal momento della partenza al ritorno;

b) attività commerciali per la fornitura di servizi al visitatore connessi alla pianificazione e organizzazione di un viaggio e alla realizzazione di un pacchetto di servizi che assicurino il viaggio.

Tipi di turismo - domestico, in entrata e in uscita:

Turismo domestico - viaggiare nel paese di persone che vi risiedono stabilmente;

Turismo in entrata - viaggi nel paese di persone che risiedono stabilmente in altri paesi;

Turismo in uscita - viaggio di persone che risiedono permanentemente in un paese verso un altro paese.

Il turismo internazionale include il turismo in entrata e in uscita;

Il turismo nazionale consiste in turismo domestico e in uscita;

Il turismo all'interno del paese è suddiviso in turismo in entrata e turismo interno.

Turista - un cittadino che visita un paese (o luogo) di residenza temporanea per scopi specifici, senza esercitare un'attività retribuita nel paese ospitante e svolgendo almeno un pernottamento in tale paese.

Secondo gli standard internazionali, il periodo di soggiorno non può superare i 12 mesi consecutivi, secondo gli standard nazionali - 6 mesi. Un turista, in quanto consumatore, è cliente di un tour operator o di un agente di viaggio.

La differenza fondamentale tra un turista e escursionista consiste nel fatto che l'escursionista è un cittadino che visita il paese (luogo) di soggiorno temporaneo per conoscere le sue risorse turistiche senza fornire servizi di alloggio, per un periodo non superiore a 24 ore. L'escursionista, in quanto consumatore, è cliente del tour desk.

Industria del turismo - un insieme di hotel e altre strutture ricettive, mezzi di trasporto, intrattenimento e commercio, strutture di ristorazione, istruzione, affari e altri scopi, organizzazioni impegnate in attività di tour operator e agenzie di viaggio, nonché organizzazioni che forniscono servizi di escursione e servizi di interpreti di guide , altri servizi necessari per l'organizzazione e la realizzazione di viaggi (viaggi).

Infrastrutture turistiche - un insieme di vie di comunicazione (strade, strade di accesso, stazioni ferroviarie, aeroporti, porti turistici, ecc.), comunicazioni (approvvigionamento idrico, reti elettriche e del gas, riscaldamento, fognature, impianti di comunicazione, ecc.), risorse turistiche, oggetti da esposizione turistica, strutture ricettive e di ristorazione, strutture commerciali, servizi domestici e medici e preventivi, strutture sportive e altre strutture necessarie per la fornitura e lo sviluppo dell'industria del turismo.

Risorse turistiche - gli oggetti naturali, storici, socio-culturali e di altro tipo nel paese (luogo) di soggiorno temporaneo, compresi gli oggetti di esposizione turistica, nonché altri oggetti che possono soddisfare i bisogni spirituali di turisti ed escursionisti, contribuiscono al restauro e allo sviluppo della loro forza spirituale e fisica. Le risorse turistiche includono anche aree naturali protette (SPNA), nonché aree e resort per il miglioramento della salute.

Turismo ecologico - turismo incentrato sull'utilizzo diretto della natura più o meno "selvaggia" come habitat per i turisti basato sull'introduzione di tecnologie ambientali in tutte le componenti del tour.

Servizi di viaggio e manutenzione

Servizio turistico - il risultato dell'interazione diretta tra il fornitore di servizi e il suo consumatore (turista), nonché le attività del fornitore di servizi per soddisfare le esigenze del consumatore nell'organizzazione del viaggio (viaggio) e la sua attuazione e altre esigenze correlate. Secondo la sua finalità funzionale, un servizio turistico può essere materiale (alloggio, ristorazione, trasporti) e socio-culturale (escursioni e altri eventi simili).

Servizi materiali - servizi che garantiscono il ripristino (cambiamento, conservazione) delle proprietà di consumo dei prodotti o la fabbricazione di nuovi prodotti per ordine dei cittadini (turisti), nonché il trasporto di merci e persone, la creazione di condizioni per il consumo. In particolare, i servizi materiali possono includere la casa, la riparazione o la produzione, l'alloggio e i servizi comunali, i servizi di ristorazione pubblica, i trasporti, ecc.

Servizi sociali e culturali - servizi che assicurano il mantenimento e il ripristino della salute fisica, lo sviluppo spirituale della personalità, il miglioramento delle capacità professionali. In particolare, questo tipo di servizio può includere servizi medici, servizi culturali, turismo, istruzione, ecc.

Ordine di servizio turistico - un accordo preliminare tra il consumatore e il prestatore di servizi, che determina i rapporti giuridici, economici e tecnici delle parti.

Descrizione del servizio turistico - informazioni sulle principali caratteristiche dei servizi turistici, condizioni e costo del servizio.

Il consumatore del servizio turistico - un cittadino (turista, escursionista) che intenda ordinare o acquistare, ovvero ordinare, acquistare o utilizzare beni turistici, opere, servizi esclusivamente per esigenze personali, non attinenti a fini di lucro.

Fornitore di servizi turistici - una persona giuridica o un singolo imprenditore che fornisce servizi a un consumatore.

Servizio - l'attività del contraente a diretto contatto con il consumatore del servizio.

La qualità del servizio turistico - un insieme di proprietà di servizi turistici e processi di servizio per soddisfare i bisogni condizionati o anticipati dei turisti, caratterizzati dalla qualità dei servizi e dalla cultura del servizio.

La qualità dei servizi turistici - insieme di caratteristiche di un servizio turistico che ne determinano la capacità di soddisfare i bisogni accertati o previsti del turista.

Certificazione del servizio - attività volte a confermare la conformità dei servizi ai requisiti stabiliti dalla norma. La certificazione dei servizi turistici è suddivisa in obbligatoria e volontaria.

Certificazione obbligatoria dei servizi - certificazione attestante la sicurezza dei servizi forniti dalle persone giuridiche e dai singoli imprenditori.

Certificazione volontaria - la certificazione della qualità dei servizi forniti viene effettuata su iniziativa delle persone giuridiche e dei singoli imprenditori sulla base di un accordo tra il richiedente e l'organismo di certificazione.

Mancanza di servizio - incoerenza separata del servizio con i requisiti obbligatori degli standard, i termini del contratto, nonché le informazioni fornite dal contraente o dal venditore del servizio.

Un inconveniente significativo - un difetto che rende impossibile o inaccettabile utilizzare il prodotto (lavoro, servizio) in conformità con lo scopo previsto.

Tabella di riduzione dei prezzi di viaggio di Francoforte - un documento che definisca il tasso (in percentuale) di riduzione del costo del servizio, a seconda delle carenze della sua prestazione rilevate dal turista.

Reclami sulla qualità del prodotto turistico - la dichiarazione ufficiale del turista sulle carenze e violazioni nella fornitura dei servizi (violazioni del contratto sui servizi turistici), inviata per iscritto al tour operator o all'agente di viaggio entro 20 giorni dalla data di scadenza del contratto. I reclami all'accordo in conformità con la legislazione sono soggetti a considerazione (soddisfazione) entro 10 giorni.

Prodotto turistico (pacchetto di servizi turistici)- un servizio turistico completo precedentemente organizzato dal tour operator, comprendente almeno due servizi: trasporto di un turista nel paese (luogo) di soggiorno temporaneo e alloggio; essere venduto o offerto in vendita ad un unico prezzo forfettario. In questo caso, il periodo per l'erogazione dei servizi supera le 4 ore o comprende il pernottamento. Il pacchetto può includere altri servizi di viaggio relativi alla pianificazione, organizzazione e conduzione di un viaggio (viaggio). Le tipologie di tour più comuni (pacchetti di servizi):

? tour inclusivo(viaggio organizzato) - viaggi standard con scelta dei cataloghi dei tour operator;

? tour individuale(viaggio) (FIT - tournée indipendenti all'estero)- un viaggio appositamente progettato dal tour operator su richiesta del cliente;

? tour incentivante- viaggio incentive a carico dell'azienda, organizzato per i propri dipendenti al fine di migliorarne le qualifiche, presso un'impresa collegata;

? tour di orientamento(fam-trip) - un viaggio del personale dell'operatore turistico, dei suoi agenti di vendita e dei giornalisti per conoscere le attività del paese ospitante e promuovere i servizi di viaggio.

Bonus(dal lat. bonus buono, buono) - ricompensa aggiuntiva, bonus; ulteriore sconto.

Botel(dall'inglese barca - hotel ) - un'impresa di tipo alberghiero per il servizio dei turisti acquatici. Solitamente situato sulla riva di un bacino idrico privo di ghiaccio.

Marca - un marchio, la notorietà che un prodotto con un determinato marchio acquisisce a seguito della pubblicità, delle vendite e di tutta la sua attività sul mercato. Riposizionamento di un marchio: un cambiamento nella politica pubblicitaria.

Voucher; tagliando - un documento attestante il pagamento di beni e servizi, in base al quale vengono effettuati servizi e accordi tra organizzazioni turistiche e imprese di servizi. Tipologie di voucher: personale, voucher invito, servizio. Il buono conferma l'esistenza di un accordo tra il fornitore e il consumatore.

Garanzia(fr. garantie) - una condizione che assicura qualcosa, una garanzia.

Geografia del turismo- una sezione di geografia ricreativa che studia i modelli ei fattori dell'organizzazione territoriale del turismo come uno dei tipi di ricreazione e il corrispondente ramo dell'economia.

Guida(francese g uide) - una guida-traduttore che accompagna i turisti stranieri in un viaggio intorno al paese; organizza il loro servizio sulla rotta, effettua accordi finanziari per i servizi forniti dal programma del tour.

Mal di montagna- una condizione dolorosa derivante dalla carenza di ossigeno quando si sale a grandi altezze (oltre 3000-3500 m). Lo sviluppo del mal di montagna è facilitato dall'aumento delle radiazioni ultraviolette, dalla bassa umidità dell'aria e da alcuni altri fattori dell'altitudine, nonché dall'affaticamento e dal raffreddamento.

Hotel (struttura ricettiva collettiva, impresa alberghiera)- una persona giuridica o un singolo imprenditore che possiede, a titolo di locazione o altra base giuridica, un complesso immobiliare (immobiliare) sotto un'unica gestione (leadership), con almeno dieci stanze, e destinato a fornire ai cittadini servizi di hotel e residenza in luoghi simili. Secondo i documenti normativi della Federazione Russa, gli hotel, compresi gli hotel turistici, fanno parte delle imprese alberghiere, che includono anche motel, campeggi, ostelli per visitatori e altre strutture ricettive.

Attività alberghiere - attività delle persone giuridiche e degli imprenditori individuali che hanno o sono dotati nelle forme prescritte di diritti di proprietà su qualsiasi struttura ricettiva collettiva per diretto ordine e gestione di essa, per la fornitura di alloggi e servizi ai cittadini, nonché altre attività per l'organizzazione e fornitura di servizi alberghieri, compresa l'attuazione.

Destinazione - un territorio che offre un certo insieme di servizi che soddisfano le esigenze di un turista, soddisfacendo la sua domanda di trasporto, alloggio, cibo, divertimento, ecc... Ma la destinazione è un concetto più ampio. Ad esempio, per i giapponesi, il Nord Europa è una grande destinazione e i resort ne sono parte integrante.

Diversificazione ( lat. diversus - different + facere - to do) - diversità, sviluppo diversificato, modifica del profilo delle attività, ampliamento della gamma dei servizi turistici, modalità di utilizzo commerciale delle risorse turistiche nazionali.

Riserva - una parte di territorio o di acqua destinata alla conservazione e al ripristino di singoli ecosistemi o di loro componenti, in cui determinati tipi e forme di attività economica sono permanentemente o temporaneamente vietati.

Di solito viene creata una riserva per proteggere una o più specie di animali, piante, nonché singoli componenti della natura e il complesso naturale nel suo insieme. Una riserva naturale è una sorta di aree naturali e aree acquatiche particolarmente protette. Ci sono zakaznik: a tempo indeterminato, a lungo termine (oltre 5 anni, dopo la scadenza del termine, se necessario, può essere esteso) ea breve termine (fino a 5 anni). Le riserve si distinguono in base alla tipologia dell'oggetto; acquatico, zoologico, botanico, geologico, ecc., nonché complesso - paesaggistico.

Riserva- un'area significativa del territorio naturale (area acquatica), completamente esclusa dalla sfera dell'attività economica umana per la protezione e lo studio del complesso naturale nel suo insieme. Le riserve appartengono ad aree naturali e acque particolarmente protette, le cui terre sono trasferite ad uso perpetuo.

Zona di riposo- zona ricreativa - un'area naturale tradizionalmente utilizzata dalla popolazione o un'area appositamente organizzata per attività ricreative a breve e lungo termine. Posto solitamente all'interno della zona verde. Anche i parchi, i parchi forestali e altri massicci di spazi verdi e aree ricreative all'interno degli insediamenti sono talvolta considerati aree ricreative.

Quota(confronta lat. quota - una parte attribuibile a ciascuno, dal lat. quot - quanto) - una quota, una parte, una norma di qualcosa di permesso.

Compensazione(lat. compensatio, compensare - bilanciare; compensare) - compenso per qualcosa, compenso.

Appaltatore - società di gestione (impresa) che ha stipulato un accordo di "gestione per contratto".

Limite di compensazione - vedi limite di copertura.

Limite di copertura, limite di responsabilità dell'assicuratore (lat. limes (limitis) border, border) - la somma assicurata (copertura assicurativa), fissata nel contratto o nella polizza assicurativa, che l'assicuratore si impegna a fornire (pagare) al verificarsi di un evento assicurato.

Licenza(lat. licentia - diritto, permesso) - un permesso speciale per l'attuazione di un tipo specifico di attività, soggetto all'osservanza obbligatoria dei requisiti e delle condizioni di licenza, rilasciato dall'autorità concedente a una persona giuridica o a un singolo imprenditore. Una licenza può essere annullata da una decisione del tribunale sulla base di una domanda dell'autorità di rilascio delle licenze. Contemporaneamente alla presentazione della domanda al tribunale, l'autorità concedente ha il diritto di sospendere la licenza rilasciata per un periodo fino all'entrata in vigore della decisione del tribunale.

Tipo di attività con licenza - il tipo di attività per la cui attuazione sul territorio della Federazione Russa è richiesta una licenza. Nel turismo, le attività in licenza comprendono: attività di tour operator e agenzie di viaggio, attività per la vendita di diritti di ricreazione del club.

Requisiti e condizioni della licenza - un insieme di requisiti e condizioni stabiliti dalle disposizioni in materia di concessione in licenza di specifici tipi di attività, il cui adempimento è obbligatorio per il concessionario.

Licenziatario- una persona giuridica o un imprenditore individuale abilitato a svolgere un determinato tipo di attività.

Logo(gr. logos word + typos impronta) - un marchio (schema originale, immagine del nome completo o abbreviato dell'azienda o dei prodotti), utilizzato specificamente per attirare l'attenzione sull'azienda e sui suoi prodotti.

Privilegi - fornire alcun beneficio.

Marketing(Marketing inglese, mercato - mercato, vendite) - un sistema di organizzazione e gestione delle attività di un'azienda, finalizzato a garantire la massima vendita dei suoi prodotti, a soddisfare i bisogni attraverso lo scambio.

Parco nazionale naturale(naturale-storico) - una vasta area naturale (area acquatica), che ha un gran numero di siti di alta cultura, significato scientifico e ricreativo. I compiti del parco nazionale sono preservare l'ecosistema e i singoli oggetti della natura e della cultura, soddisfare le esigenze ricreative della popolazione, condurre (o facilitare) la ricerca scientifica, nonché educare i visitatori all'amore e al rispetto della natura. Il territorio del parco nazionale è parzialmente o completamente sottratto all'uso economico tradizionale. All'interno dei suoi limiti si distinguono le cosiddette zone funzionali: riservate, tampone e ricreative. Ogni zona è caratterizzata da un regime speciale per la protezione e l'uso delle risorse naturali:

Nell'area protetta è consentita solo la ricerca scientifica;

Nel buffer, il turismo è limitato lungo percorsi e percorsi di studio rigorosamente definiti;

Ricreativo - turismo, escursioni, riposo e cure termali.

Operatore(lat. operatore - agente) - uno specialista (impresa) che esegue lavori sulla gestione, la manutenzione di eventuali processi.

Hotel(fr. albergo) - albergo.

Protezione della natura- un sistema di misure per la conservazione, l'uso razionale e il ripristino delle risorse naturali per creare condizioni ottimali per l'esistenza umana e il suo rapporto armonico con l'ambiente.

Relazioni pubbliche - Relazioni pubbliche.

Monumenti Naturali- siti naturali unici o tipici di valore scientifico, culturale o ricreativo. I monumenti naturali comprendono piccole aree del tratto (aree di valli, singoli boschetti o comunità di specie rare di piante erbacee), nonché oggetti isolati (cascate, grotte, alberi, affioramenti geologici rari e di riferimento, affioramenti rocciosi, aree di riferimento di minerali giacimenti, sorgenti minerali, crateri meteoritici, ecc.). Anche gli oggetti naturali e antropici possono essere considerati monumenti naturali: vecchi parchi, vicoli, laghi sul sito di ex cave.

Collaborazione - partecipazione alla costituzione del fondo autorizzato v sotto forma di contributi, partecipazione alla gestione nell'ambito del "contratto di partenariato".

Vettore- una persona giuridica o un singolo imprenditore che detiene, sulla base della proprietà, dei termini di locazione o di altra base giuridica, i diritti su un'autovettura (terrestre, nautica o aerea) ed effettua il trasporto regolare o charter di turisti e dei loro bagagli su un base commerciale.

Vettore aereo (vettore aereo)- un operatore abilitato al trasporto di passeggeri, bagagli, merci, posta e ad effettuare il trasporto regolare o charter di turisti e dei loro bagagli su base commerciale.

Riassicurazione - assicurazione secondaria, in cui l'assicuratore (cedente) trasferisce parte della sua responsabilità per l'oggetto assicurativo ad un altro assicuratore (cessionario) al fine di creare un portafoglio assicurativo equilibrato.

Pensione completa - colazione pranzo cena.

Mezza pensione - due pasti al giorno.

Consumatore - un cittadino che intende ordinare o acquistare, ovvero ordinare, acquistare o utilizzare beni (opere, servizi) esclusivamente per esigenze personali (domestiche), non attinenti al fine di lucro.

fornendo servizi - l'attività del prestatore di servizi, necessaria per garantire la prestazione del servizio.

Preferenze(lat. praeferre - preferire) - vantaggi che creano un trattamento particolarmente favorevole per uno o più stati quando importano tutti o alcuni gruppi di merci importate.

Aree naturali e zone d'acqua particolarmente protette- aree protette, aree di terra e acqua, escluse in tutto o in parte dall'uso economico tradizionale e destinate a mantenere l'equilibrio ecologico, proteggere le risorse naturali, oggetti naturali tipici e unici e soddisfare le esigenze educative e ricreative della popolazione.

Oggetti di scena - dati obbligatori previsti dalla legge o dai regolamenti per i documenti.

risorse(fr. risorse) - fondi, riserve, possibili fonti di qualcosa (naturale, economica, turistica).

Affare - un accordo bilaterale per fare qualcosa.

Segmento di mercato - un insieme di consumatori che rispondono allo stesso modo allo stesso insieme di incentivi di marketing.

Certificato(fr. certificat, lat. certum - true + facere - to do) - un certificato scritto ufficiale di qualcosa: un certificato di qualità (un documento che certifica la qualità di un prodotto).

Certificazione - la forma di conferma della conformità degli oggetti ai requisiti di regolamenti tecnici, disposizioni di norme o condizioni contrattuali, effettuata dall'organismo di certificazione.

In cerca di lavoro licenze - una persona giuridica o un singolo imprenditore che ha presentato all'autorità di rilascio delle licenze una domanda di licenza per svolgere un tipo specifico di attività.

Strutture ricettive specializzate- organizzazioni termali (curative e profilattiche), organizzazioni ricreative e turistiche. Tra questi ci sono sanatori e pensioni con cure, sanatori-dispensari, case di riposo, pensioni, centri ricreativi e altre organizzazioni ricreative, centri turistici.

Stato(stato lat. - stato delle cose, posizione) - stato giuridico, situazione attuale.

Assicurazione - sicurezza finanziaria contro eventuali danni attraverso contributi periodici (assicurativi) a un istituto speciale (compagnia di assicurazione - assicuratore), che corrisponde un risarcimento monetario (assicurativo) all'assicurato in caso di tale danno.

Risarcimento assicurativo - vedi assicurazione.

Tassa di assicurazione - vedi assicurazione.

Polizza assicurativa - conferma legale del contratto di assicurazione.

Pool assicurativo -“Caldaia comune”, una riserva, dove tutti i rischi soggetti a riassicurazione sono diretti per l'intero portafoglio assicurativo o per alcune tipologie assicurative.

Rischio assicurativo - un evento probabilistico, al verificarsi del quale si effettua l'assicurazione (assicurazioni personali, patrimoniali, di responsabilità).

Caso assicurativo - un evento assicurativo compiuto, con l'insorgenza del quale l'assicuratore è tenuto a pagare il contraente.

Fondo assicurativo(riserve assicurative) - un insieme di riserve finanziarie destinate a prevenire, localizzare e compensare i danni causati all'assicurato a seguito di un evento assicurato.

Orario - il diritto al riposo e alle cure a lungo termine (da 1 a 20 anni) senza diritto di proprietà immobiliare (si stipula un contratto di locazione).

multiproprietà(time sharing) - comproprietà di beni immobili (condominio) con la possibilità di utilizzarli in un determinato momento, in proporzione al contributo in denaro.

Il tempo di utilizzo è diviso in "rosso" ("stagione", il più costoso), "bianco" ("fuori stagione"), "blu" ("fuori stagione"). Il comproprietario del condominio (proprietario della multiproprietà) può riposare nell'appartamento durante le “sue” settimane o effettuare uno scambio: per un posto del proprio colore, rosso per rosso, bianco, blu; bianco - in bianco e blu, regione per regione; quando si scambia una regione prestigiosa con una meno prestigiosa, il tempo di riposo aumenta. In Russia, circa 20mila proprietari di multiproprietà hanno esportato oltre 1 miliardo di dollari dal 1991.

Tour(Tour francese - una passeggiata, un viaggio) - nel turismo internazionale - un viaggio turistico con parametri prestabiliti (itinerario, set di servizi, termini); organizzato dal tour operator con la vendita a prezzo unico).

Distinguere tra una tantum e seriale, gruppo, famiglia e individuo, aviazione, charter aereo, autobus, ferrovia. - e, car, cruise e altri tour, nonché tour complessi (tour inclusi) e tour con un insieme parziale di servizi. In pratica, i tour usano spesso termini inappropriati "percorso", "viaggio", "viaggio", ecc.

Attività turistiche- attività di persone giuridiche o imprenditori individuali impegnati in attività di tour operator e agenzie di viaggio, attività di pianificazione e organizzazione di attività ricreative in circoli residenziali (club ricreativi), compresa la vendita di diritti a vacanze di club, nonché altre attività di pianificazione, organizzazione, promozione e vendita di viaggi e viaggi.

Formalità turistiche - procedure relative al rispetto da parte dei turisti che attraversano il confine di Stato, di determinate condizioni, regole e requisiti stabiliti dalle autorità statali del Paese di partenza e di soggiorno. Le formalità sono suddivise in gruppi: passaporti e visti; controllo valutario e controllo sul cambio valuta; regolamenti doganali e formalità mediche.

Dirigente di alto livello - manager professionale dell'impresa, che occupa una posizione di leadership ("top" - top).

Trasferimento(trasferimento in inglese e transfert in francese) - trasporto all'interno del percorso: aeroporto-hotel, hotel-spiaggia, ecc.

Agente di viaggi - una persona giuridica o un imprenditore individuale che svolge attività di agenzia di viaggi.

Attività di agenzia di viaggi - attività di promozione e vendita di un prodotto turistico.

Organizzazioni turistiche - soggetti del settore turistico, la cui attività principale è la realizzazione di attività di tour operator e agenzie di viaggio.

Tour operator - una persona giuridica o un imprenditore individuale che svolge attività di tour operator.

Attività di tour operator - attività di formazione, promozione e vendita di un prodotto turistico.

Catalogo tour operator (catalogo percorsi)- le informazioni ufficiali e l'edizione di riferimento del tour operator, contenente una descrizione dettagliata del prodotto di viaggio standard offerto dal tour operator per la vendita al dettaglio, inclusa una descrizione della direzione (regione) di visita e del percorso, le sue opportunità di escursione, le caratteristiche delle strutture ricettive e dei servizi offerti, regole per la vendita al dettaglio di prodotti turistici. Il catalogo del tour operator, nel caso in cui contenga le condizioni essenziali del contratto di servizi turistici, ha carattere di offerta al pubblico. Il tour operator è responsabile dell'accuratezza delle informazioni contenute nel suo catalogo. A seconda della completezza delle informazioni, il catalogo può essere ufficiale (aziendale), pubblicitario, generale o speciale.

Elenco dei tour operator confidenziale - le informazioni ufficiali e l'edizione di riferimento del tour operator, contenente una descrizione dettagliata del prodotto turistico offerto dal tour operator per la piccola vendita all'ingrosso alle agenzie di viaggio incluse nella sua rete di agenti e contenente informazioni su vari tipi di sconti, condizioni per la prenotazione di viaggi , eccetera.

Azienda turistica(da firma italiana - firma) - un'impresa commerciale che organizza viaggi, escursioni, escursioni utilizzando i servizi di hotel, aziende di trasporto, ristorazione, commercio, escursioni, sport, salute e benessere e altre istituzioni.

Flotel(dall'inglese floating - Hotel - albergo galleggiante) - albergo stagionale su base galleggiante (imbarcadero, chiatta, ex motonave, ecc.). Fornisce ai turisti servizi completi (alloggio, pasti, ecc. .) Viene utilizzato in luoghi dove la natura della fascia costiera o il valore del paesaggio precludono la possibilità di costruire un'impresa alberghiera permanente.

franchising(franchising francese - privilegio, libertà) - una certa parte delle perdite dell'assicurato che non sono soggette a risarcimento da parte dell'assicuratore. Può essere condizionale, incondizionato, nascosto. In una franchigia figurativa, il denaro che lo costituisce viene detratto dall'importo del danno a determinate condizioni. In un franchising incondizionato, i fondi monetari che costituiscono il franchising vengono detratti da qualsiasi importo del danno. La franchigia occulta non ha una definizione diretta, è mascherata nelle norme assicurative, ad esempio, con la dicitura “il primo giorno di degenza in ospedale paga lui stesso il turista”.

Franchising - un metodo di imprenditorialità, grazie al quale un imprenditore (franchisee, franchisee) può fondersi con una grande catena già operante (franchisor, franchisor).

Trasporto(fracht tedesco) - pagamento per il trasporto di merci o passeggeri con vari tipi di trasporto.

Noleggio: 1) la conclusione di contratti di trasporto internazionale di merci o passeggeri; 2) noleggio di un mare o di un aereo.

Ostello - ostello della gioventù.

Carta(English charter) - un contratto di noleggio, in base al quale una parte (il noleggiatore) fornisce all'altra parte (il noleggiatore) a pagamento tutta o parte della capacità di uno o più veicoli per uno o più voli per il trasporto di merci , passeggeri, bagagli.

Ecologia(dal greco. oikos - casa, patria + ... logica) - la scienza del rapporto tra organismi vegetali e animali tra loro e con il loro ambiente.

Attività di escursione - attività delle persone giuridiche e delle persone fisiche che, secondo le modalità prescritte, hanno il diritto di organizzare visite da parte di cittadini di risorse turistiche nel paese (luogo) di soggiorno temporaneo e la loro attuazione, nonché altre attività che non includono il pernottamento in il luogo di dimora e coprire un periodo di permanenza non superiore a 24 ore.

Agenzia turistica - una persona giuridica o un singolo imprenditore che svolge attività di escursione secondo le modalità prescritte, compresa la pianificazione, l'organizzazione, la promozione e l'attuazione di un servizio completo di escursioni, compresa la conduzione di un'escursione, nonché la fornitura di altri servizi correlati insieme a condurre un'escursione.

Escursione(lat. excursio - viaggio) - visita a musei, mostre, altri luoghi di interesse turistico per conoscenza, viaggi di breve durata (passeggiate) a scopo didattico, sportivo o altro su base collettiva o individuale.

Guida(guida, guida-traduttore) - un individuo con un'adeguata istruzione e formazione professionale, che accompagna i turisti quando visitano luoghi di interesse turistico e fornisce le informazioni necessarie per i turisti nella loro lingua madre.

Il controllo del bagaglio è un documento ufficiale rilasciato dalla compagnia aerea e rilasciato al passeggero durante il check-in del bagaglio, che conferma che la compagnia aerea effettua il trasporto di tale bagaglio e la sua consegna al passeggero al termine del trasporto.

Importazione esente da dazi - un pass per il trasporto di merci attraverso il confine doganale del rispettivo paese senza imporre dazi all'importazione su di esse. Di solito, gli oggetti personali sono consentiti tramite duty-free entro limiti ragionevoli.

I bungalow sono una struttura a sé stante utilizzata per ospitare i turisti e sono spesso offerti nei paesi tropicali e meridionali.

Un ufficio servizi è un ufficio in un hotel che fornisce una varietà di servizi di informazione, transazioni monetarie e finanziarie, gli fornisce biglietti di trasporto e biglietti per visitare eventi culturali e di intrattenimento e organizza cure mediche.

Voucher - un documento rilasciato da un'azienda turistica o di trasporto che conferma che il turista ha pagato per determinati tipi di servizi: sistemazione in albergo, pasti, servizi di escursione, viaggio con i mezzi, ecc. e che è la base per ricevere questo servizio.

Visto - un permesso speciale delle autorità competenti di un governo straniero per entrare, uscire, risiedere o viaggiare attraverso il territorio di un determinato stato. All inclusive (tutto compreso) - un sistema di servizi negli hotel, in cui cibo, bevande (il più delle volte produzione locale) e alcuni tipi di servizi non richiedono un pagamento aggiuntivo. Una variante di questo sistema di servizi è il sistema max inclusive, quando l'elenco dei servizi aggiuntivi può essere notevolmente ampliato e includere l'uso gratuito di sauna, parrucchiere, sport vari, ecc. L'alta stagione è il periodo dell'attività turistica più attiva, il periodo dell'anno più popolare per i viaggi (viaggi); il periodo delle tariffe più alte per i servizi turistici. L'alta stagione non sempre coincide con le stagioni. In alcuni paesi, non può essere inferiore a tre mesi.

Una guida è una guida professionale che mostra ai turisti le attrazioni di una città o di un'area.

Gruppo di turisti - un gruppo di persone che viaggiano insieme, arrivano e partono contemporaneamente, alle stesse condizioni (pacchetto standard di servizi) ed essendo un'unità separata per l'agenzia di viaggio e l'hotel. Per un gruppo di turisti, i servizi alberghieri (alloggio e pasti) sono forniti a condizioni preferenziali, es. a prezzi speciali viene emessa una fattura per l'intero importo per gruppo. Secondo gli standard internazionali, un gruppo è di 15 persone, ma 7-10 persone possono essere considerate un gruppo.


Foto dal tour

Immersioni - immersioni subacquee.

Servizi aggiuntivi: un elenco e un volume di servizi che superano il volume e l'elenco dei servizi di base acquistati e pagati in aggiunta dai turisti, nel luogo di consumo di questi servizi.

Il traveller's cheque è uno strumento di pagamento bancario che può essere convertito in contanti nella valuta in cui è emesso, o per un importo equivalente in valuta estera al tasso di cambio corrente. Le banche che emettono assegni turistici garantiscono un rimborso completo in caso di smarrimento di questi assegni a causa di furto, distruzione, ecc.

Duty-free (duty free) - un sistema di acquisti duty-free negli aeroporti, a bordo di aerei, traghetti e altri veicoli, o in alcuni luoghi visitati da stranieri (di solito sigarette, vino, profumi e souvenir).

Il corridoio verde è un valico di frontiera per il trasporto di articoli che non sono soggetti a dichiarazione doganale obbligatoria.

La carta di arrivo è un modulo speciale compilato da un passeggero che arriva in un altro paese in aereo o in nave e consegnato al servizio di frontiera.

Colazione continentale - Una colazione leggera composta da caffè o tè, succo di frutta, panini, burro e marmellata.

Crociera - un viaggio turistico marittimo o fluviale su una motonave utilizzata come mezzo di trasporto, alloggio, cibo, intrattenimento, ecc., incluso il servizio a terra nel programma.

Percorso: un percorso prestabilito o stabilito per viaggiatori (turisti) o veicoli.

Voucher turistico internazionale - un documento che unisce un voucher e un documento ufficiale come parte integrante; è destinato a prenotazioni alberghiere, autonoleggi e altri tipi di servizi che richiedono il pagamento anticipato.

La bassa stagione è il periodo meno popolare per i viaggi (viaggi), di norma, il periodo di sconti massimi.

Franchigia bagaglio: il peso o la dimensione massima del bagaglio accettato dalla compagnia aerea per il trasporto gratuito. Le tariffe sono differenziate per classe di posti passeggeri.

L'organizzatore del tour è un privato (a volte un agente di viaggio) o un'organizzazione che riunisce un gruppo di turisti per partecipare a un tour offerto da un'azienda tiristica. Di norma, l'organizzatore del tour può avere la possibilità di viaggiare gratuitamente su questa rotta.

Pance ion è un piccolo albergo privato (5-10 camere), dove gli ospiti sono serviti dal proprietario o dalla famiglia, che di solito abitano nello stesso edificio.

Parcheggio - un posto per i veicoli di parcheggio.

Il tagliando di volo è una parte del biglietto, in cambio del quale la compagnia aerea fornisce al passeggero il trasporto sul segmento in esso indicato.

La pensione completa è un tipo di alimentazione negli hotel, in cui il costo della vita comprende tre o quattro pasti al giorno).

La mezza pensione è un tipo di cibo negli hotel, in cui colazione e cena o colazione e pranzo sono inclusi nel prezzo del soggiorno.

Host - una persona giuridica o un imprenditore individuale, una controparte che riceve i turisti che sono arrivati ​​nel paese (luogo) di soggiorno temporaneo. Il contenuto del servizio fornito dal destinatario è determinato dal voucher emesso dal mittente.

Programma di viaggio turistico (programma di servizi, soggiorno) - un piano di attività successive che indica le date e gli orari di permanenza alle fermate del percorso, hotel, visite ai luoghi di esposizione turistica allo scopo di visualizzarli (escursioni), pasti, nonché come muoversi lungo il percorso utilizzando quelli indicati nel programma veicoli intra-percorso.

La carta d'imbarco è una carta rilasciata ai passeggeri delle linee aeree e marittime, che devono consegnare al servizio di controllo al momento dell'imbarco.

Il volo diretto è un volo in cui il passeggero non effettua trasferimenti lungo l'intero percorso dal punto di partenza al punto di destinazione.

Orario di check-out - il momento di inizio (fine) giornata (normalmente ore 12.00), prima del quale il cliente dell'hotel è obbligato a liberare la camera oa pagare in tutto o in parte la notte successiva.

Sistemazione senza pasti - sistemazione in albergo, il cui prezzo non include i pasti (RO).

Sistemazione e prima colazione - sistemazione in albergo, il cui prezzo include solo la colazione (RB, BB).

Sistemazione in pensione completa - sistemazione in albergo, il cui prezzo include tre pasti al giorno o pasti a qualsiasi ora su richiesta del turista (AL, ALL Incl).

Sistemazione con mezza pensione - sistemazione in albergo, il cui prezzo comprende due pasti al giorno (facoltativo): colazione e pranzo o colazione e cena (RD).

Rafting - rafting sui fiumi di montagna su barche, catamarani o gommoni sprovvisti di motore.

Data di rilascio - il giorno di rientro da parte del tour operator (agente di viaggio) alla struttura ricettiva per le camere invendute (non prenotate), che è separato dalla data effettiva dalla durata del periodo di rilascio.

Rilascio - periodo (periodo di rilascio) - il periodo durante il quale i numeri vengono rilasciati dalla quota.

Una carta di registrazione è un documento rilasciato in un certo numero di paesi dalle autorità di frontiera ai visitatori temporanei all'ingresso nel paese e da questi restituito alle autorità di frontiera all'uscita dal paese, che conferma la registrazione di questi visitatori da parte delle autorità di quel paese.

Volo regolare - un volo operato ininterrottamente per un periodo specificato in conformità con un programma precedentemente pubblicato.

Reception - una sala comune o una stanza negli hotel per ricevere, registrare e registrare gli ospiti, nonché trovare il portiere di turno per ricevere e rilasciare le chiavi delle camere e svolgere vari tipi di commissioni per gli ospiti dell'hotel.

Safari è un viaggio turistico con l'obiettivo di cacciare o esplorare la natura locale, solitamente nei paesi dell'Africa centrale.

Fortuna del sistema - vendita di un pacchetto di servizi di viaggio con uno sconto per l'alloggio senza specificare un hotel specifico, il cui nome diventa noto all'arrivo nel luogo di riposo. Allo stesso tempo, è garantita la sistemazione in un hotel di una certa categoria.

Lo skipass è un permesso o un pass per l'uso degli impianti di risalita in un determinato luogo per lo sci alpino o lo snowboard.

Accompagnatore - un dipendente di un'agenzia di viaggi, i cui compiti includono l'accompagnamento dei turisti lungo il percorso, l'organizzazione dell'alloggio, dei pasti e dei trasporti.

Multiproprietà - acquisto del diritto di utilizzare una stanza per una o due settimane in un luogo o nell'altro per un periodo prolungato. Allo stesso tempo, vengono create le condizioni per lo scambio di luoghi di riposo, che consente ai proprietari di multiproprietà di cambiare il luogo di riposo.

Esente da imposte (tax free) - un sistema di rimborso parziale dell'imposta sul valore aggiunto in un certo numero di paesi quando si acquistano ed esportano merci da parte di stranieri. Di norma, viene utilizzato nei grandi negozi quando si acquistano merci oltre un certo importo. Il denaro può essere restituito all'attraversamento del confine o nel paese di residenza permanente.

Dichiarazione doganale - una dichiarazione scritta o orale dei turisti alle autorità doganali durante l'attraversamento del confine, contenente informazioni su cose e oggetti trasportati dai turisti.

Il dazio doganale è una tassa imposta su determinate merci che attraversano il confine di un paese.

Privilegi doganali - esenzione parziale o totale dai dazi doganali sull'importazione nel paese di articoli o merci normalmente tassati; revoca parziale o totale delle restrizioni all'esportazione di determinati articoli o merci dal paese.

La dogana è un'istituzione statale che controlla e fa passare le merci e gli effetti personali trasportati attraverso il confine e riscuote i dazi doganali.

Il transito è il trasporto di passeggeri (turisti) da un paese all'altro attraverso un paese intermedio.

Transfer - qualsiasi trasporto di un turista all'interno del centro turistico (consegna dalla stazione, aeroporto o porto all'albergo e ritorno; da una stazione, porto aereo o marittimo ad un'altra; dall'albergo al teatro e ritorno).

Trekking - escursioni su terreni accidentati senza una formazione specifica dei partecipanti.

Tour - un viaggio turistico lungo un percorso specifico in un momento specifico con una gamma specifica di servizi (trasporto, alloggio, pasti, ecc.). C'è una distinzione tra viaggi individuali e di gruppo.

Un'agenzia di viaggi è un'impresa che vende servizi di viaggio ai consumatori. A seconda delle funzioni svolte dalle agenzie di viaggio, si suddividono in agenzie di viaggio e tour operator.

La forza maggiore è una circostanza il cui verificarsi non può essere impedito dal responsabile dell'adempimento dell'obbligazione, e che è la causa dell'inadempimento di quest'ultima (ad esempio, guerra, calamità naturale, ecc.) .

Safari fotografico: un viaggio turistico con uno scopo

fotografare animali e piante rari nel loro habitat naturale.

Quota fissa - una quota con l'assegnazione di alcune camere del fondo alberghiero a uno specifico tour operator (agente di viaggio).

Un ostello è un tipo di hotel con una piccola gamma di servizi.

Charter - un accordo tra i proprietari di un veicolo (nave, aereo, autobus, ecc.) e il noleggiatore (datore di lavoro) per il noleggio dell'intero veicolo o di parte di esso per un volo o un periodo specifico.

Visto Schengen - un visto unico fino a tre mesi, che consente di circolare liberamente nel territorio dei paesi Schengen (Germania, Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna, Portogallo, Italia, ecc.) durante la validità del il visto.

Il buffet è una tipologia di self-service nei ristoranti, caffè, caratterizzato dal fatto che i visitatori, per un'unica tariffa media, ricevono un numero qualsiasi di piatti a loro scelta tra quelli proposti in anticipo esposti nella hall.

Un giro di shopping è un viaggio turistico il cui scopo è l'acquisto di determinati tipi di beni caratteristici del paese ospitante.

Abbreviazioni nel turismo

Tipi di cibo negli hotel

OB o BO (solo letto)- niente pasti, solo pernottamento in hotel

BB (pernottamento e colazione)- dieta, che comprende la colazione in hotel. Può essere colazione a buffet o continentale

BBT- sistemazione in albergo con prima colazione e trattamento.

MP (mezza pensione)- mezza pensione, 2 pasti al giorno in hotel. Di solito si tratta di colazione e cena, ma alcuni hotel possono fare colazione e pranzo. Le bevande del pranzo e della cena di solito non sono incluse.

HB +- mezza pensione estesa

HBT- sistemazione in albergo con mezza pensione e trattamento.

FB (pensione completa)- pensione completa, 3 pasti al giorno in hotel (colazione + pranzo + cena). Le bevande del pranzo e della cena di solito non sono incluse.

FB +- Pensione completa estesa con bevande locali durante i pasti.

FBT- sistemazione in albergo con pensione completa e cure mediche.

Mini ALL o (mini all inclusive)- pensione completa con bevande locali, non solo ai pasti, ma in quantità limitate (di solito birra, vino).

Massimo incluso- una sorta di sistema di servizi all inclusive, l'elenco dei servizi aggiuntivi può essere notevolmente ampliato e include l'uso gratuito di sauna, parrucchiere, sport vari, ecc.

TUTTO (tutto compreso)- all inclusive, sistema di servizi negli hotel, regime alimentare, che comprende non solo 3 pasti al giorno, ma anche servizi aggiuntivi come colazione leggera, snack, cena leggera. Le bevande sono incluse nel prezzo. A volte possono essere solo bevande locali e quelle straniere sono vendute a un costo aggiuntivo.

UAI, ULTRA ALL INC (ultra all inclusive)- pasti nell'arco della giornata, comprese bevande alcoliche e analcoliche di produzione locale e di importazione in quantità illimitata durante la giornata + servizi aggiuntivi a discrezione dell'amministrazione dell'albergo.

ULTRA ALL INC varietà: eleganza all inc, VIP all inc. super all inc, deluxe all inc, VC all inc, superior all inc, mega all inc, superior all inc Servizio VIP, royal class all inc, ultra deluxe all inc, estesa all inc, eccellente all inc, max all inc, alta classe all inc imperial all inc

A-LA CARTE- un menù in cui ogni piatto è indicato con un proprio prezzo a parte.

MENÙ- pasti à la carte - un numero limitato di piatti dal menu, generalmente a cena, tra cui scegliere (insalata di verdure o carne, pesce o carne).

Pasti secondo il principio del "buffet" - un tipo di self-service in ristoranti, caffè, caratterizzato dal fatto che i visitatori per un'unica tariffa media ricevono un numero qualsiasi di piatti a loro scelta tra quelli offerti in anticipo visualizzati nella sala.

Pasti alla carta- al turista viene data la possibilità di scegliere 2-3 piatti dal menù proposto. Di norma, c'è una scelta di antipasto, menu principale e dessert.

colazione continentale- una colazione leggera composta da caffè (tè), succo di frutta, panini, burro e marmellata. È offerto, di regola, negli hotel delle città europee.

colazione inglese- una colazione completa, solitamente con succo di frutta, uova strapazzate e prosciutto, pane tostato, burro, marmellata e caffè o tè.

Colazione americana a buffet- analogo di una colazione continentale + vari tagli (salsicce, formaggi) e piatti caldi (uova strapazzate, salsicce).

Tipi di edifici in hotel

MB (edificio principale)- edificio principale, edificio centrale.

Nuova costruzione- un nuovo edificio.

APP (appartamento)- la tipologia di camere che, oltre alla zona giorno, hanno una zona attrezzata con angolo cottura, set di stoviglie, fornello elettrico, bollitore, di norma vengono vendute senza pasti.

BGLW (bungalo)- bungalow - un edificio separato utilizzato per ospitare i turisti, spesso offerto nei paesi tropicali e meridionali

VILLA- una villa, un edificio indipendente (può includere più stanze separate), livello VIP, di regola, che ha un vantaggio rispetto ad altri tipi di alloggio - il proprio giardino, la propria piscina, una vasta area, una posizione esclusiva nell'hotel, privacy da altri turisti.

Villa Jacuzzi- una villa con vasca idromassaggio.

HV (villaggio turistico)- un club hotel, che è un complesso di bungalow situato su un vasto territorio e che offre una vasta gamma di attività sportive e di intrattenimento. Ci sono HV-1, HV-2 - club di 1 e 2 categorie, si differenziano per una serie di servizi forniti gratuitamente.

Cabana- un edificio sulla spiaggia (o vicino alla piscina), come un bungalow, separato dall'edificio principale e talvolta attrezzato come camera da letto.

Chalet- uno chalet, una casa indipendente, solitamente in montagna, composta da 2 o più stanze.

Residenza- un edificio indipendente del tipo bungalow.

Piano direzionale- uno o più piani in un hotel con un livello di servizio superiore, nonché con una serie di servizi aggiuntivi.

Classificazione delle camere d'albergo

Camera con balcone- una camera con balcone.

Camera comunicante- la stanza è collegata ad un'altra stanza da una porta adiacente (opzione molto comoda quando si ospita un'azienda/famiglia che desidera stare in stanze vicine).

duplex- camera a due piani, su due livelli.

De Luxe- camere superior, categorie deluxe, area più ampia rispetto alle superior.

Stanza di famiglia- camera familiare, che può ospitare almeno 4 persone, con un'ampia superficie (spesso da più stanze).

Zona per sedersi- zona soggiorno - parte della stanza dove si trovano poltrone, tavolino e talvolta anche un divano.

Standard (STD)- suite monolocale standard.

Studio- la suite monolocale è più grande di quella standard con il proprio angolo cottura, abbinato alla camera.

Suite- una camera superior con un layout migliorato, di regola, una grande stanza con una zona salotto.

Superiore- camera superiore.

Mini Suite- Camera Superior (meglio di Superior).

Junior Suite- Camera Superior: generalmente una camera ampia e confortevole con posto letto recintato che durante il giorno può essere trasformato in soggiorno.

Senior Suite- Camera Superior, di norma, bilocale: soggiorno e camera da letto.

Suite Executive- di solito una suite con due camere da letto

Suite King- "suite reale", che dispone di 2 camere da letto, un soggiorno e una sala riunioni o studio.

Camera luna di miele- camera per gli sposini, con un grande letto KING SIZE e un ulteriore regalo dell'hotel.

ROH (gestione della casa)- sistemazione in hotel senza specificare la tipologia di camera e vista dalla finestra, è prevista la sistemazione in qualsiasi categoria di camere disponibili in hotel.

  • AT, AT-1, AT-2(nel nome dell'hotel) - villaggio vacanze- un albergo costituito da villini o ville sparse sul territorio. HV-1 corrisponde a 4-5 * stelle dell'hotel, HV-2 - 3-4 * stelle;
  • Apts, Ap. Htl.(in nome dell'hotel) - apart-hotel, hotel con appartamenti: le camere sono dotate di cucina e utensili da cucina, a volte lavatrice.
  • Wifi - Fedeltà wireless- accesso a Internet senza fili;
  • LAN - Rete locale- Accesso a Internet tramite rete locale;
  • E LUI(al telefono) - ID chiamante automatico;
  • IDE-telefono (principalmente negli hotel in Thailandia), anche. IDB-telefono - telefono con identificativo chiamante e segreteria telefonica digitale;
  • IDD-telefono- Chiamata diretta internazionale- un telefono con possibilità di selezione diretta di un numero internazionale (e non tramite operatore alla reception dell'hotel);
  • LCD(di solito sulla TV) - Schermo a cristalli liquidi- schermo piatto a cristalli liquidi, anche un pannello al plasma.
STROFINARE- rublo russo DOP- peso dominicano MXN- Peso messicano
Dollaro statunitense($) - dollaro USA EGP- Sterlina egiziana DAE- Dirham degli Emirati Arabi Uniti
euro(€) - Euro ILS- Nuovo siclo israeliano SCR- Rupia delle Seychelles
BYN- rublo bielorusso IDR- rupia indonesiana THB- bahttha tailandese
BGN- lev bulgaro Città di New York- CITTÀ DI NEW YORK TENTATIVO- lira turca
BRL- Real brasiliano TAZZA- peso cubano CZK- Corona ceca
HUF- Fiorino ungherese MUR- rupia mauriziana LKR- rupia dello Sri Lanka
GEL- Lari georgiani MVR- rufiyaa Mal maldiviana

Volo

  • Nessuno spettacolo- mancata presentazione del passeggero al volo (o dell'ospite in hotel) senza preavviso. Solitamente comporta delle penali - ad esempio, annullamento di un biglietto di andata e ritorno in caso di mancata presentazione per il volo al luogo di sosta o annullamento di tutti i biglietti successivi in ​​caso di mancata presentazione sul primo segmento di un volo in coincidenza. Se l'ospite non si presenta in hotel il giorno dell'arrivo senza preavviso, la prenotazione della camera viene spesso annullata e il pagamento non viene rimborsato.
  • Sosta - sosta- trasferimento in un punto di transito di durata superiore alle 24 ore.
  • Smarriti e ritrovati/Oggetti smarriti(Lost and Found) - lo sportello dell'aeroporto, a cui devi rivolgerti se il tuo bagaglio non è arrivato a destinazione, così come se hai perso qualcosa in aeroporto. Se hai dimenticato qualcosa a bordo dell'aereo, devi contattare la compagnia aerea.

Assicurazione

  • somma assicurata- l'importo della copertura delle spese mediche in caso di evento assicurato per un turista. La somma assicurata di solito dipende dal paese ed è indicata sul modulo di assicurazione. L'assicurazione medica è inclusa nel pacchetto completo del tour, non è richiesto alcun pagamento aggiuntivo.
  • premio assicurativo- tassa per la conclusione di assicurazioni aggiuntive, ad esempio: assicurazione annullamento, assicurazione VIP. L'importo del premio dipende dall'importo della somma assicurata.
  • assicurazione annullamento- assicurazione delle spese relative all'annullamento di un viaggio all'estero. Gli eventi assicurati ei documenti necessari per il rimborso delle spese sono elencati nella sezione "Assicurazione" per ciascun paese. In alcuni paesi, in particolare nell'Unione Europea, l'assicurazione annullamento è obbligatoria (quando si acquista un pacchetto completo) e non può essere annullata. Il suo costo non è compreso nel prezzo del pacchetto e va pagato a parte.
  • franchigia incondizionata- l'importo stabilito delle spese minime, che viene in ogni caso detratto dall'indennità assicurativa.
  • franchigia condizionale- se l'ammontare del danno (costi sostenuti) non supera tale importo, l'indennizzo assicurativo non viene corrisposto. Se l'importo del danno è superiore a tale importo, l'indennizzo assicurativo viene pagato per intero, senza detrazioni (come nel caso di una franchigia incondizionata).

In un albergo

  • registrare - registrare- check in albergo. Nella maggior parte degli hotel è dalle 14.00 alle 15.00. Il check-in anticipato è possibile se l'hotel non è completamente pieno e dispone di camere preparate.
  • guardare - guardare- check-out/check-out dall'hotel, orario di check-out. Negli hotel in Turchia ed Egitto - 12.00. A questo punto, è necessario lasciare il numero, pagare per servizi aggiuntivi. Il programma All Inclusive spesso termina alle ore 12:00 del giorno di partenza. L'estensione del soggiorno in hotel è possibile a un costo aggiuntivo. Negli hotel di altri paesi, l'orario di check-out può essere alle 10.00, alle 11.00 e successivamente alle 12.00. Ti consigliamo di familiarizzare con la Guida Turistica per il paese selezionato prima del viaggio, che contiene informazioni sull'orario di check-in e l'orario di partenza.
  • ricezione(accoglienza, accoglienza, accoglienza) - ricezione- accoglienza in albergo. Oltre alla registrazione del check-in e del check-out, presso la reception è anche possibile prenotare un'escursione, un tavolo al ristorante, servizi di un centro benessere, baby sitter, uso cassaforte, ecc.
  • aggiornamento - aggiornamento- fornire all'ospite una camera di categoria superiore a quella originariamente prenotata (ad esempio, passaggio da una camera standard a una camera deluxe). Ci può essere anche un upgrade di un posto su un aereo/treno, un upgrade di un trasferimento da un gruppo a uno individuale, un upgrade di una pensione, ecc. Molti hotel offrono upgrade gratuiti per tutte o alcune categorie di ospiti (ad esempio, gli sposi novelli), un elenco di tali hotel è disponibile nella sezione "Regali". È anche possibile aggiornare una camera o una pensione all'arrivo in hotel con un piccolo supplemento - di norma, è più redditizio rispetto alla prenotazione iniziale di una camera di categoria superiore.
  • stanza standard- una camera d'albergo standard, composta da una camera da letto e un bagno combinato.
  • suite(suite) - un numero composto da più stanze.
  • villa, bungalow, chalet - villa, bungalow, chalet- tipi di cottage.
  • terrazza - terrazza- patio in architettura ispano-moresca.
  • vista mare(spesso non tradotto) - vista mare.
  • letti gemelli- due letti identici, solitamente in camera standard o familiare. Può essere spostato o separato da un comodino.
  • letto francese- letto matrimoniale ("alla francese"), secondo gli standard europei di 140-160 cm di larghezza.
  • letto matrimoniale- letto triplo (largo 180-200 cm). A volte viene chiamato un letto largo 160-180 cm taglia regina.
  • maggiordomo - maggiordomo- maggiordomo (negli hotel e nelle camere VIP).
  • servizio in camera(di solito non tradotto) - consegna in camera. Di norma, viene effettuato a un costo aggiuntivo.
  • interrompere il servizio- preparazione del letto per dormire (servizio aggiuntivo nelle camere VIP).
  • culla, culla(spesso non tradotto) - culla in camera, su richiesta, a volte a pagamento.
  • letto in più- letto aggiunto in camera, ad esempio il terzo se c'è un letto matrimoniale. Di norma, non un letto completo, ma un letto pieghevole o un divano.
  • condizionatore d'aria individuale- la modalità e l'orario di lavoro sono impostati dal turista a piacimento, solitamente tramite il telecomando.
  • condizionatore d'aria centrale- gestito centralmente, gli orari di apertura sono fissati dall'amministrazione dell'hotel a seconda del tempo, della stagione, ecc. Di norma, un turista può accendere / spegnere il condizionatore d'aria centrale, nonché impostare la temperatura desiderata utilizzando il pannello di controllo a parete, ma a volte ci sono progetti senza possibilità di regolazione individuale.
  • à la carte - à la carte- ristorante (o ristoranti) aggiuntivo in hotel con cucina specializzata - ad esempio ristorante à la carte italiano, turco, messicano, barbecue, pesce, ecc. A differenza del ristorante principale, di solito è aperto solo a cena e non tutti i giorni. In tali ristoranti non è previsto il buffet, la scelta dei piatti è prevista à la carte ( à la carte tradotto dal francese ed è "à la carte"). Gli ospiti della pensione AI hanno spesso la possibilità di ingresso gratuito a 1-2 ristoranti à la carte a settimana, su appuntamento.
  • menù per bambini nel ristorante è presente un angolo buffet per bambini 2-12 anni con piatti più dietetici: bolliti, non fritti, senza aggiunta di spezie piccanti, salse, ecc. Spesso il tavolo con il menu per bambini viene abbassato in modo che i bambini possano mettere da soli il proprio cibo. La gamma di menu per bambini è solitamente più piccola del buffet per adulti. Il menu per bambini non è destinato ai neonati e non include le pappe.
  • angolo del bambino nel ristorante - un tavolo appositamente designato nel ristorante principale per le esigenze dei bambini, dove è possibile riscaldare una bottiglia di latte artificiale o pappe, preparare purè di patate in un frullatore, ecc. In alcuni hotel, dedicati alle famiglie con bambini, sono disponibili pappe in scatola e cereali nel baby corner. Maggiori informazioni sulle possibilità degli hotel in diversi paesi per bambini da 8 mesi a 3 anni possono essere trovate nella sezione "Riposo con bambini".
  • Garni(generalmente hotel garni o garni hotel) - un albergo che non dispone di un ristorante o di altri esercizi di ristorazione. Di norma, agli ospiti viene offerto solo il pernottamento e la colazione non è prevista. Possono essere presenti diverse categorie, fino a 4*; di norma, i prezzi sono inferiori rispetto agli hotel normali. Ampiamente rappresentato in Europa, soprattutto nelle località sciistiche. Dalla parola francese garni(casa con camere arredate).
  • Rack rate- tariffa ufficiale- "prezzi fuori catalogo" - i prezzi ufficiali per la sistemazione in albergo, senza sconti (stagionali, aziendali, ecc.). Di solito inviato alla reception. Di norma, differiscono notevolmente dai prezzi contrattuali del tour operator.
  • Affittare una macchina- noleggio auto. Si verifica anche Noleggia una bici(noleggio bici), ecc.

Giochi, intrattenimento, sport

  • animazione - animazione- programmi di intrattenimento negli hotel, realizzati da "animatori di massa" professionisti. Di solito si tratta di giochi all'aperto, eventi sportivi, gare ludiche, lezioni di ballo, ecc. L'animazione può essere diurna e serale, adulti e bambini. È condotto in diverse lingue, nei grandi hotel c'è animazione in russo.
  • boccia(a volte bocce) - boccia- un gioco che ha avuto origine nell'antica Grecia. In tempi moderni, è giocato da 2 a 6 giocatori, che sono divisi in 2 squadre. Ognuno ha il proprio colore delle palline. Il bianco è chiamato bersaglio ed è posizionato all'estremità del campo. Il giocatore in ogni modo possibile per lui cerca di lanciare una pesante palla di cuoio in modo che si trovi più vicino alla porta. E così via fino all'ultimo lancio. Successivamente vengono calcolati i punti. Vince la squadra che raggruppa le sue armi da lancio più vicino al bersaglio. Puoi leggere di più a riguardo.
    Anche il bocce francese e il bowling inglese sono simili alle bocce.
  • freccette, freccette - freccette- un gioco di precisione in cui lanci brevi freccette piumate contro un bersaglio sul muro.
  • schiacciare - schiacciare- un parente stretto del tennis, ma invece di una rete - un muro bianco. Due giocatori colpiscono alternativamente la palla contro il muro con le loro racchette, cercando di impedire all'avversario di parare il colpo.
  • biliardo - biliardo- una sorta di gioco del biliardo (oltre a biliardo e "piramide").
  • ATV - quad- una piccola motocicletta a quattro ruote con maggiore capacità e stabilità di cross-country. Utilizzato per lo sport e la ricreazione. Altri nomi: ATV ( Veicolo per tutti i terreni, fuoristrada), ATV, mini ATV.
  • "Banana" - Banana- in sella a un grande gommone a forma di banana, legato ad una barca. I partecipanti al pattinaggio siedono sulla "banana" a cavalcioni.
  • Hamburger - Hamburger- in sella a un grande ruota gonfiabile legato alla barca.
  • snorkeling - snorkeling- snorkeling. Le Maldive sono un ottimo posto per lo snorkeling, dove quasi ogni isola ha la sua barriera corallina a 10-20 metri dalla costa.
  • immersione - immersione- immersioni in subacquea. L'Egitto è considerato la "Mecca" dei subacquei: il Mar Rosso è ricco di coralli e rare specie di pesci.
  • rafting - rafting- rafting sul fiume, attività ricreative e sport estremi. Nonostante il fatto che il termine derivi dall'inglese. zattera- raft, rafting è spesso chiamato kayak, canoa, catamarani, gommoni gonfiabili, ecc.
  • kayak - kayak- lo stesso di kayak: una barca sportiva stretta, leggera e maneggevole, chiusa nella parte superiore, con un remo a due pale (reversibile). I kayak sportivi possono ospitare fino a 4 vogatori e i kayak ricreativi e turistici di solito ne hanno uno o due, raramente tre. Spesso un kayak è chiamato barca monoposto e un kayak è un biposto, prefabbricato, su un telaio in legno e metallo, rivestito con un materiale impermeabile.
  • canoa - canoa- barca sportiva stretta e leggera; Si differenzia da un kayak in quanto non è chiuso dall'alto e il canottaggio viene effettuato con un remo con una lama alternativamente dai lati sinistro e destro.
  • aerobica in acqua - aerobica in acqua, acquagym- eseguire vari esercizi in acqua a ritmo di musica con elementi di nuoto, ginnastica, stretching ed esercizi di forza. Poiché l'acqua è 700 volte più densa dell'aria, il carico sui muscoli è maggiore rispetto all'aerobica convenzionale; inoltre, la temperatura dell'acqua della piscina è più bassa, il che consente di bruciare più calorie. L'aerobica in acqua stimola la circolazione sanguigna e linfatica, rafforza il sistema respiratorio e attiva il metabolismo.
  • boxe thailandese(tai-bo) è un tipo di arte marziale nazionale thailandese, che include calci e pugni energetici. Gli elementi del tai-bo sono usati efficacemente nel fitness, permettendoti di bruciare calorie e allenare i muscoli delle gambe, delle braccia, del torace, del cingolo scapolare, dei fianchi.
  • pilates - pilates- ginnastica sviluppata dal Dr. J. Pilates. Include elementi di yoga, arti marziali, meditazione, stretching, flessibilità, equilibrio, ecc. A differenza dell'aerobica tradizionale e delle tecniche di fitness, gli esercizi di Pilates vengono eseguiti lentamente, con concentrazione, senza tensione, con calma e respirazione uniforme. Il carico è diretto principalmente a gruppi muscolari deboli, medi e situati in profondità. Pilates è adatto a principianti, persone in sovrappeso ea coloro che hanno subito lesioni muscoloscheletriche.

Per la salute

  • balneoterapia(terapia termale) - balneoterapia- idroterapia: bagni caldi, freddi, fanghi o minerali, bagni con oli ed erbe aromatiche, docce, jacuzzi, vari tipi di idromassaggi per rilassamento, stimolazione, dimagrimento, cure, ecc. Il termine "balneoterapia" è sempre più utilizzato non solo per bagni, ma anche per altri tipi di idroterapia, ad esempio l'ingestione alle sorgenti minerali.
  • talassoterapia - talassoterapia- una sottospecie di balneoterapia, terapia con acqua di mare e alghe (dal greco talasso- il mare). Possono essere bagni con acqua di mare o limo, impacchi di alghe ( alghe), inalazione di vapore acqueo marino, ecc.
  • Centro SPA - Centro SPA(incontra spa, SpA, Spa) - un centro medico e cosmetologico in cui viene eseguita la balneoterapia (procedure che utilizzano l'acqua), nonché altre procedure cosmetiche e mediche (cura della pelle del viso e del corpo, massaggi, depilazione, maschere, impacchi, ecc.). Dal nome della cittadina termale belga, famosa per le sue calde sorgenti minerali. SPA può essere decifrato come abbreviazione di frasi latine "Salus Per Aquam" o "Sanitas Per Aquam"- "salute attraverso l'acqua". Molti hotel hanno i propri centri termali che offrono una vasta gamma di servizi. Puoi controllare l'elenco completo dei servizi termali in vari hotel TEZ TOUR per paese.
  • shiatsu(shiatsu, shiatsu) - shiatsu- Metodo di massaggio giapponese, premendo con le dita o il palmo su alcune parti del corpo.
  • abianga - abhyanga- chiamato anche Massaggio ayurvedico: un metodo di massaggio basato sulle tradizioni dell'Ayurveda, un antico trattato indiano sul mantenimento della salute, sviluppato oltre 5mila anni fa. Il massaggio abianga viene solitamente eseguito da due massaggiatori, utilizzando determinati oli ed erbe, e serve a mantenere l'armonia tra il corpo e lo spirito di una persona.
  • massaggio tailandese - massaggio tailandese- Massaggio tradizionale tailandese. In thailandese si chiama nuat phaen boran... La particolarità di questo metodo è che il massaggiatore usa attivamente non solo le sue mani, ma anche gli avambracci, i gomiti, i piedi - ad esempio, cammina sulla schiena del paziente.
  • sollevamento - sollevamento- procedura cosmetica, di massaggio o chirurgica per rassodare la pelle (principalmente sul viso), per eliminare rughe, cedimenti.
  • peeling - peeling- una procedura per esfoliare le cellule morte dalla superficie della pelle. Lascia la pelle liscia, uniforme e luminosa. Per il peeling vengono utilizzate particelle solide (sabbia, sale, gusci di noci, ecc.), nonché preparati con acidi di frutta.
  • drenaggio linfatico- una procedura di modellamento del corpo e trattamento della cellulite che attiva il metabolismo nelle cellule adipose della pelle. Il drenaggio linfatico aiuta ad alleviare la fatica, rilassare i muscoli, aumentare l'elasticità della pelle, migliorare la carnagione, eliminare gli edemi e levigare le rughe. Il terapista agisce sul sistema linfatico con movimenti lenti e regolari in tutto il corpo. Movimenti circolari si alternano a pressioni profonde. La procedura provoca il deflusso di liquidi in eccesso e tossine attraverso i vasi linfatici.
  • hammam(hammam) - hamam- Sauna turca. Un tipico hammam è composto da tre stanze: una stanza calda, da cui l'ospite inizia a visitare il bagno, caldo (vapore) e freddo.