În cazul în care există o încălcare a condițiilor contractului de transport aerian între transportator și pasager, este necesar să se prezinte o declarație, să indice date și circumstanțe în el, pentru care zborul nu a avut loc, atașează documente. Ce este necesar?
- Contactați un reprezentant oficial - trebuie să pună o marcă, să o asigure cu o ștampilă (anularea zborului înainte de înregistrare).
- Contactați angajații serviciului de înregistrare, pentru cupoanele biletului dvs. (zborul a fost anulat după înregistrare).
După comiterea acestor acțiuni, puteți confirma tipul de procedură forțată, obțineți compensații.
Condițiile pot fi după cum urmează:
- transferul de zbor sau îl anulați;
- schimbarea traseului;
- lipsa de spațiu în funcție de clasa de serviciu;
- Întoarcerea aeronavei la aeroportul de plecare;
- non-transport de la transferul aeroportului;
- aterizarea la aeroportul care nu este specificată în condițiile de zbor;
- boala / moartea pasagerilor (rudă apropiată).
În cazul în care transportul nu a fost făcut în întregime, cantitatea de compensare este costul de a cumpăra un bilet și, dacă este parțial executat - costul fondurilor primite de pasager corespunde unei părți necorespunzătoare a transportului.
Un pasager care a decis să returneze un document de călătorie din proprie inițiativă, va trebui să convină cu normele operatorului:
- Restituire efectuate în timpul perioadei de valabilitate Biletul de avion, dacă nu sunt furnizate alte reguli, în funcție de tariful selectat.
- În cazul în care acesta este un zbor turistic, documentele sunt emise de agenția de turism. Toate acțiunile sunt efectuate la prezentarea unui pașaport și a unui document de transport, în loc și în moneda în care a fost plătită zborul.
S7 și rambursarea cuponului de trecere electronică
- capacitatea de a comanda în orice moment prin Internet;
- datele de cumpărare sunt stocate în baza de date a companiei.
Documentul este oficial, adică. Este considerat un contract între transportator și pasager, valoarea sa este mai mică, iar timpul petrecut pentru cumpărare este în scădere uneori.
Dacă apare o situație atunci când este necesar să o returnați, trebuie să furnizați documente care certifică personalitatea pasagerului, completați formularul de cerere, descărcați-le în formularul electronic pe site. De asemenea puteți apela Centrul de Consultanță și puteți raporta datele dvs. acolo.
Banii vor fi returnați în contul de decontare cu care a fost efectuată plata. Părțile terțe Suma este returnată în prezența procurii (notariate).
Cu zborul internațional
Necredincios viza nu este un motiv pentru forțată. Numai o rentabilitate voluntară este posibilă dacă costul rezervării este deja plătit în momentul refuzului de a proiecta o viză de către Consulatul sau Ambasada.
Completarea aplicației
Baza de compensare a costurilor este de a completa cererea în biroul oficial de vânzări al companiei. Plata fondurilor de returnare produse în săptămânile de la 9.00 la 13.00 pasageri, Al cărui nume este întocmit de o trecere de călătorie dacă există un document care să ateste persoana.
Dacă este necesar, emiterea de bani unei terțe părți va avea nevoie de procura notarizată.
Acțiuni pe site-ul oficial al companiei
În S7 Airlines Airlines de pe site-ul oficial, procedura de returnare se poate face prin completarea unui formular de aplicație simplu în secțiunea "Rezervarea mea" din contul dvs. personal. Dacă este necesar, procedura poate fi efectuată, sunând Centrul de Contact S7 după numărul 8-800-700-0707, 8-800-200-0007 (apelurile din cadrul Federației Ruse sunt gratuite). Puteți să comandați un apel la centrul de apel al companiei prin fila "Call to Hall Center", butonul este în partea de jos a ecranului.
Rețineți că atunci când proiectați printr-un call center, operatorul vă va cere să vă apelați numele complet, datele de pașaport și data nașterii, precum și la prima și ultima cifră a numărului cardului cu care este tradusă plata, camera de rezervare și traseul.
Compensația în numerar se efectuează în termen de 20 de zile lucrătoare de pe cardul bancar cu care a fost efectuată plata. Toate modificările în achiziționarea de bilete asociate cu anularea acestora sunt efectuate în conformitate cu regulile tarifului ales de dvs.
Reguli speciale ale companiei
Compania stabilește o colecție suplimentară de fonduri de la pasageri, provocată dacă călătorii doresc să schimbe unele dintre condițiile de zbor (schimbarea datei, a zborului, codul de rezervare). Suma este determinată în conformitate cu tarifele emise:
- până la sfârșitul înregistrării este o afacere și un standard (fără colectare); economie și promoție (1000 de ruble sau 20 de euro pentru un bilet de avion);
- În caz de eșec - de afaceri și standard (fără taxă), în returnarea S7 a biletelor, promovarea, economia este interzisă.
Pentru a schimba traseul de zbor, contactați agentul, care a făcut-o sau în centrul de contact.
Compania S7. se acumulează Miles Bonus tuturor participanților la programul prioritar S7 (Prioritatea S7), în procentul de distanță de zbor, clasa de rezervare și tariful:
- afaceri - 300%;
- standard - 200%;
- economie - 50%;
- promo - 25%.
Când nu utilizați biletul de avion, pot fi returnate bonusuri. O excepție este non-aspectul pe zbor.
Există o rambursare completă a sumei?
Pasagerul are dreptul de a refuza zborul înainte de a merge zborul, pentru că trebuie să anunțați transportatorul. În acest caz, se presupune că este o compensație monetară, dimensiunea sa va depinde de cât timp a fost negat timpul:
- pe zi - costul total;
- mai puțin de o zi - 75% din prețul plătit.
Codul aerian al Federației Ruse implică nerespectarea plății în condițiile contractului încheiat și a pachetului tarifar.
Citiți regulile și reglementările actuale pentru traficul de călători, alegeți un zbor convenabil, rezervați un bilet online sau introduceți numărul centrului de contact.
Dacă totuși, a apărut circumstanțe neprevăzute și trebuie să returnați un document de călătorie, nu uitați să îndepliniți o serie de acțiuni care să vă permită să obțineți suma maximă de compensare.
Și pe bilet a fost declarat că "întoarcerea" sau altă indicație este "neretutabilă"? Esența biletului "non-returnabil" este că este vândută la un preț foarte redus, dar nu este supus schimbului sau rentabilității inițiativei de călători.
Karhu Boris.
În cazul unei boli de pasageri și dacă îl confirmă că este documentat, banii sunt returnați în orice caz. Nu ar fi un bilet de returnare sau irevocabilă.
"Articolul 108. Terminarea inițiativei de călători al contractului de transport aerian al pasagerilor
1. În cazul unei eșecuri de călători din transportul aerian din motive, care nu sunt prevăzute la alineatul (2) din prezentul articol, revenirea taxei de pasageri se efectuează în următoarea ordine:
1) În cazul în care pasagerul a fost încheiat de acordul de transport aerian de pasageri, care prevede condiția de returnare a taxei de transport la încetarea contractului de transport aerian de pasageri, pasagerul returnează taxa de transport (cu excepția costului transportatorului Cheltuielile, efectiv suportate de el și legate de îndeplinirea obligațiilor în temeiul forței de muncă de transport aerian) cu condiția ca pasagerul să notifice transportatorul cu privire la refuzul transportului aerian nu mai târziu de douăzeci și patru de ore înainte de sfârșitul perioadei de înregistrare a pasagerilor în conformitate cu normele federale de aviație la zborul specificat în bilet;
2) În cazul în care pasagerul a notificat transportatorului să refuze transportul aerian cu o încălcare a termenelor stabilite în conformitate cu Sub-clauza 1 din această clauză, până la sfârșitul perioadei de înregistrare a pasagerilor stabilite în conformitate cu normele federale de aviație, pasagerul este returnat la transportul aerian plătit pentru transportul aerian cu recuperarea unei pedepse în valoare de douăzeci și cinci la sută plătite pentru transportul aerian al pasagerilor din taxa de transport și valoarea costurilor transportatorului, efectiv suportate de el și conexe la îndeplinirea obligațiilor în temeiul contractului de transport aerian de pasageri. Transportatorul are dreptul de a reduce dimensiunea pedepsei specificate;
3) În cazul în care pasagerul a notificat transportatorul cu privire la refuzul transportului aerian după încheierea înregistrării pasagerilor stabilite în conformitate cu normele aviației federale, pasagerul nu este rambursabil, pasagerul nu este returnat traficului aerian plătit pentru transportul aerian ;
4) În cazul în care pasagerul a fost încheiat de acordul de transport aerian de pasageri, care prevede condiția pentru nerespectarea taxei de transport la încetarea transportului aerian de pasageri, plătit pentru transportul aerian al pasagerului, nu este returnat, cu Excepția sumelor neutilizate percepute de transportator în favoarea altor organizații în conformitate cu legislația statelor străine, de pe teritoriul, pe teritoriul sau pe teritoriul căruia se efectuează transportul aerian al pasagerului.
2. În cazul refuzului forțat de pasageri din transportul aerian datorat bolii pasagerilor sau un membru al familiei sale fie o rudă apropiată, împreună cu el pe aeronavă, care este confirmată de documente medicale sau în legătură cu moartea unui membru al familiei sale sau o rudă apropiată, ceea ce este confirmat documentat și Notificări despre acest transportator până la sfârșitul perioadei de înregistrare a pasagerilor stabilită în conformitate cu normele federale de aviație sau în legătură cu întârzierea plecării aeronavei, furnizate altfel de către normele federale privind aviația (inacțiunea) transportatorului, care au enfetă eșecul sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor în temeiul Acordului de transport aerian de pasageri, pasagerul returnează taxa de transport plătit pentru transportul aerian.
3. Pentru clauza 2 a acestui articol, soții, părinții și copiii (adoptivi și adoptați) sunt înțeleși sub membrii familiei (părinți adoptivi și adoptați), sub rude apropiate - bunicii, bunicile și nepoții, frații și surorile și surorile complete și nediscriminative.
Bun după-amiază Dragă site-ul de cititoare blog, noi toți călătorim și odihnă în alte țări și fiecare dintre noi alege să-și transfere transportul și în majoritatea cazurilor acestea sunt aeronave. Aici toată lumea își alege deja compania aeriană, ghidată de cerințele sale pentru ei și alți factori, cum ar fi prețul, deoarece în Rusia, din păcate, nu toată lumea are ocazia de a zbura o clasă de afaceri. Dar, pe măsură ce viața poate fi dată circumstanțelor pe care nu vă veți permite să zburați și este logică dacă nu ați zburat nicăieri, aș vrea să returnați biletele la S7 Și obțineți bani înapoi. Mai jos îți voi spune cum să faci asta.
În S7, este posibil să returnați biletele?
Anterior, ți-am spus deja cum să returneze banii pentru biletul de Aeroflot și ați văzut că procedura este foarte simplă, la S7 nu este un pic mai dificil și procesul în sine durează câteva minute, în ceea ce privește acțiunea de la dvs., dar Rambursarea se poate întinde, dar puțin mai jos.
Și de când am început rambursarea biletului electronic S7. Trebuia să plec pe 24 decembrie la Krasnodar, dar fiul meu a fost tăiat teribil în dinți, iar temperatura a crescut, ca urmare a amânat și am trebuit să returnez bani pentru bilete. Domodedovo Nu am văzut această zi, deși Aeroportul Domodevo, a durat 30 de minute de noi.
Returnați biletele pentru avionul S7, puteți, printr-un serviciu special, îl puteți găsi în biroul personal al site-ului https://www.s7.ru/
Alegeți rezervarea dorită și vă va înlocui în detaliile sale. În colțul din dreapta sus, faceți clic pe linkul de rambursare a rambursării, datorită acestui serviciu pe care un bilet electronic este returnat la S7.
Așteptăm prelucrarea cererii dvs.
Am pus un rezervor pe care sunt de acord să îndeplinesc rambursarea biletului electronic de la S7 și faceți clic pentru a trimite o aplicație.
Toate cererile dvs. vor fi acceptate și veți primi codul său. Este foarte util pentru dvs., dacă trebuie să sunați la centrul de contact S7 și să clarificați orice detalii sau starea returnării dvs. De asemenea, notați numărul de aplicații, puteți întreba, de asemenea,. Veți trimite toate documentele la poștă. În mod implicit, banii vor fi returnați la aceeași carte cu care a existat o plată de bilete dacă ați cumpărat pentru numerar, ceea ce mă îndoiesc puternic, atunci va trebui să specificați detalii.
De asemenea, puteți face rambursarea biletului electronic S7 și prin centrul de contact, pentru aceasta, apelați 8 800 700-0707 (în Rusia gratuit) sau apel direct de pe site, doar gratuit. În partea de jos a site-ului, găsiți secțiunea Contactați-ne și selectați apelul online. Veți deschide o fereastră suplimentară care scade automat numărul dorit și se conectează la operatorul de asistență tehnică.
Cumpărarea biletelor online are o serie de avantaje, cum ar fi economisirea timpului, lipsa comisioanelor, alegerea costului optim, abilitatea de a lua un bilet nu numai pe tine, ci și la rude și prieteni, precum și o serie de alții avantaje. Cu toate acestea, în unele cazuri, sunt necesare biletele S7. Acest lucru poate fi cauzat de motive personale sau de vina transportatorului.
Reguli și termeni de returnare
Biletul poate fi returnat în următoarele cazuri:
- anularea sau transferul plecării programate;
- o schimbare a traseului în care aeronava a zburat inițial;
- lipsa locurilor în funcție de clasa;
- returnând aeronava înapoi la aeroport, dacă din orice motiv nu a fost permis în spațiul aerian al unei anumite țări;
- nu a existat nici un transport de la aeroportul de andocare;
- o aterizare a fost făcută la aeroport, nu a fost indicată în traseul original.
Notă! În cazul în care zborul a fost efectuat parțial, suma pentru bilet va fi, de asemenea, returnată complet.
Regulile de întoarcere a biletului depind de ce pasager de clasă zboară. Compania oferă mai multe planuri tarifare.
Linia aeriană de bilete S7.
Tariful "Business Flexible"
Pasagerul poate returna biletul sau poate schimba-l la o altă dată, dacă este târziu pentru zbor, fără a pierde bani. Returnează impozitele normelor YR, YQ Dachshund nu este rambursabil sau schimbat.
Tariful "Business Basic"
În cazul în care pasagerul a făcut apel la transportator în prealabil cu o cerere de returnare sau schimbare a biletului, este necesar să plătiți. La întârziere, călătorul este, de asemenea, obligat să plătească colecția pentru a schimba data plecării. De fapt, biletele din acest plan tarifare sunt irevocabile, nu există posibilitatea de a trece biletul și de a face o rambursare.
Tariful "Economie flexibilă"
Pasagerul de pe acest plan tarifar are capacitatea de a schimba data plecării sau de a returna biletul, fără taxe de plată. Singurul lucru trebuie să plătească pentru un bilet dacă costă mai mult decât cel precedent. Dacă pasagerul întârzie un zbor, nu a zburat și dorește să schimbe data de plecare, este necesar să plătească suma colecției.
Tariful "Economie Basic"
Dacă pasagerul nu a zburat în jurul ratei economiei, acesta poate schimba data și traseul supus plății taxelor de numerar. De asemenea, călătorul poate plăti o sumă suplimentară de bani pentru a achiziționa bilete la tarifele "Business Basic" și "Economie flexibilă" S7. Nu este posibil să treceți biletul, deoarece biletul de pe acest plan tarifar este irevocabil.
Notă! În toate cazurile, dacă biletul este returnabil, suma totală a călătorului de bani poate fi obținută numai dacă refuză zborul nu mai târziu de 24 de ore.
Potrivit art. 108 cod de aer, capacitatea pasagerului de a abandona zborul și stabilește regulile de returnare a fondurilor plătite pentru bilet. În conformitate cu această lege, suma stabilită la întoarcere depinde de cât timp pentru plecare:
- dacă nu mai târziu de 24 de ore înainte de sfârșitul înregistrării, acesta este returnat la costul unui bilet minus cheltuieli suportate de societate pentru furnizarea de servicii;
- dacă mai târziu, perioada specificată - mai puțin costul transportatorului aerian și 25% din cost ca comisie;
- dacă, după înregistrare - restituirea nu este posibilă.
Cod de aer
Cazuri în care puteți returna fonduri pentru bilet
Dacă pasagerul dorește să returneze biletul datorită transportatorului, există o listă de cazuri în care acest lucru se poate face aprobat de S7. Puteți returna biletul dacă ați întâmplat:
- Anularea sau întârzierea zborului companiei aeriene după înregistrare. Apelul de rambursare a fondurilor se efectuează după înregistrare. De asemenea, trebuie să luați cupoanele de zbor ale angajatului biletului. Dacă acest lucru nu este făcut, biletul va fi considerat folosit, în ciuda faptului că zborul a fost reținut sau anulat.
- Boli de pasageri, membri ai familiei sale sau moartea rudelor apropiate. Rudele apropiate - soț sau soție, mamă sau tată, bunicii, frații și surorile. În acest caz, este necesar să se documenteze boala sau moartea.
- Se efectuează returnări de la compania S7, dacă există o schimbare în traseul de către transportator. Compania aeriană trebuie să avertizeze pasagerul prin toate căile disponibile. Apoi, el decide, pentru a face un zbor sau nu. Dacă călătorul refuză, suma banilor returnează complet.
- Înregistrarea incorectă a aerului. În cazul în care pasagerul a observat o funcție de completare a documentelor, trebuie să fie consultată transportatorului de a coordona acțiunile ulterioare.
- Imposibilitatea companiei aeriene de a oferi un loc pasagerului. Dacă un bilet a fost cumpărat în clasa economică și nu au existat locuri în el, pasagerul ar trebui să fie atașat clasei de afaceri. Dacă a fost achiziționat un bilet la clasa de afaceri și, de asemenea, nu sa dovedit a fi locuri, transplantul de pasageri la clasa economică și returnează diferența în costul biletului. Returnarea biletelor la C7 poate fi, de asemenea, implementată.
- Plecarea sa mutat la un termen mai devreme sau mai târziu. Pasagerul trebuie să prezinte documente care să confirme pierderile. Compania trebuie să compenseze.
Cum să returneze biletul
În acest caz, trebuie să sunați datele personale ale operatorului, primele și ultimele două cifre ale cardului, cu care a fost efectuată plata, precum și motivul care a fost forțat să treacă biletul. Apelul este gratuit. Contact Center S7: Telefon 8 800 700-0707.
Dacă pasagerul este interesat de modul de returnare a biletului companiei S7, cumpărat prin Internet, trebuie să mergeți la contul personal al utilizatorului, selectați biletul și faceți clic pe "Anulați rezervarea".
Carte de bonus cu acumulator de mile de la S7
Puteți contacta asistența prin formularul de feedback, care este situat pe site-ul oficial al organizației S7. Deci, puteți trece bilete și electronice. Comunicarea se face prin e-mail de utilizator, informații privind etapa de progres vor fi trimise și la adresa.
Returnarea fondurilor, în conformitate cu actele legislative, trebuie pusă în aplicare în termen de cel mult 20 de zile de la depunerea unei cereri la adresa aeriană S7.
Notă! Cu contactul personal al Biroului de Aviație a vânzărilor de bilete, unde a fost cumpărat biletul, trebuie amintit că angajații de la 9-00 la 13-00 sunt angajați în aceste întrebări. Dacă biletul nu a cumpărat sucursala, ci prietenul sau ruda sa, este necesar să se prezinte procura.
În ce cazuri nu returnează biletul
Numerarul pentru categoria nu este returnat de transportator dacă:
- a fost cumpărat un bilet de returnare;
- nu există motive suficiente pentru întoarcere.
Suma pentru biletul de returnare poate fi obținută numai în două cazuri:
- o boală gravă care este confirmată de un certificat medical;
- moartea rudelor de pasageri poate solicita rambursarea.
În cazul în care compania refuză să returneze fonduri, este posibil să se rezolve problema în ordinea pre-judecată sau judiciară. Pentru a începe, trebuie să trimiteți o cerere la adresa transportatorului, dacă nu au fost luate măsuri, declarația de revendicare este transmisă autorităților judiciare. În orice caz, este obligat să angajeze un avocat bun care va avea discuții și va proteja interesele pasagerului. În majoritatea cazurilor, Curtea se încadrează pe partea călătorului.
Notă! Dacă pasagerul a decis să cumpere un bilet de kilometru, ar trebui, de asemenea, să se întoarcă în cont.
Regulile privind returnarea biletelor de avion S7 sunt similare cu reglementarea altor transportatori aerieni. Principalul lucru este acela de a transforma cât mai curând posibil companiei pentru recuperare. În cazul în care transportatorul a refuzat și sunt prezente documentele care confirmă imposibilitatea de plecare de la pasager, se poate face o declarație de revendicare.
Zborurile, cele mai multe cazuri, sunt achiziționate în avans, cu mult înainte de plecare. Dar pentru perioada de așteptare, fiecare situație neprevăzută se poate întâmpla sau planurile se pot schimba pur și simplu. Ca urmare, pasagerul dorește să-și facă banii înapoi și să returneze biletul.
Acest lucru este guvernat de legislația țării noastre, dar, în ciuda legilor generale, fiecare companie aeriană poate avea propriile condiții pentru a fi studiate atunci când alegeți un transportator. Vom înțelege cum puteți returna biletul achiziționat S7. Aceasta este Siberia Airlines.
Revine la bilete la orice companie - o procedură suficient de supărătoare. Există mai multe motive diferite pentru care puteți returna o astfel de achiziție. Acest lucru poate apărea prin defecțiunea transportatorului aerian, precum și din motive personale. În același timp, este posibil să se schimbe sau să se întoarcă ca un document personal cumpărat cu privire la pasaj și formularul electronic dobândit. Acest lucru afectează numai procedura de returnare în sine. Este mai greu să returneze biletele achiziționate pe o reducere sau în stoc.
Întoarcerea vina transportatorului a transportatorului în societatea C7 are loc în următoarele situații:
- Transferarea sau anularea unui zbor, locul unde ați cumpărat.
- Schimbarea traseului original.
- Dacă nu există locuri în funcție de clasa.
- Returnează aeronava la aeroportul de plecare. Se întâmplă dacă din orice motiv, avionul nu a ratat spațiul aerian al anumitor teritorii, care erau situate pe care a fost localizată traseul.
- Nu ați fost transportat de la aeroportul în care se întâmpla transplantul.
- Avionul a aterizat la aeroport, care nu este specificat în traseul de zbor.
Este important să înțelegem că, în cazul în care zborul a fost efectuat în parte, înseamnă că puteți returna suma pentru un bilet numai pentru o parte neîndeprimată a zborului.
Când eliminați zborul înainte de înregistrare, trebuie să contactați reprezentantul oficial al companiei, care va face nota necesară cu privire la anularea traseului. Dacă zborul a fost anulat deja după înregistrare, trebuie să ridicați serviciul de service cupon. La evaluarea circumstanțelor care au condus la întoarcere, informații pe care nu le-ați extins viza nu reprezintă un motiv valid pentru întoarcerea forțată.
Puteți returna biletele pe site-ul companiei, precum și personal în biroul central al transportatorului.
Dependența regulilor de returnare din planul tarifar
Compania S7, ca și alți transportatori aerieni, vinde documente pentru călătorii de costuri diferite.
În funcție de preț, există mai multe tarife, fiecare dintre acestea având propriile condiții de rambursare:
- Economie de bază. Sunt complet nereturnabile. Dacă nu ați venit la zbor și aveți un astfel de document pe mâini, aveți posibilitatea de a schimba data de plecare, numărul de zbor, precum și traseul. În același timp, va trebui să plătească o taxă pentru operațiune. De asemenea, este posibil să plătiți tarife suplimentare și achiziționate de economie de bază și de bază de bază.
- Economia flexibilă. Condițiile acestui tarif oferă capacitatea de a schimba data la oricare alta, precum și numărul de zbor fără plata taxelor. Avem nevoie doar de costuri suplimentare ale prețului biletului. Nu se referă când veți schimba numărul de zbor și data după înregistrarea zborului. Condiția este de a plăti o taxă pentru operație. Sărbătorirea și cumpărarea biletelor pot fi tarifele Economie flexibilă și flexibilă. La returnarea unui document, dacă nu întârziați pentru zbor, furnizarea sumei plătite este parțial efectuată. Dacă ați întârziat, numai returnarea tarifului se întâmplă pe secțiunile neutilizate ale traseului, fără plata taxelor aeroportuare.
- Business Basic. Conform acestui plan tarifar, schimbarea în zbor și data plecării, dacă o faceți în prealabil, se desfășoară cu taxa de taxă; Dacă ați întârziat pentru un zbor sau nu ați apărut pe ea, va trebui, de asemenea, să plătiți colecția pentru a schimba zborul și data. Tariful nu este complet rambursabil. Luați un bilet și obțineți bani nu va funcționa.
- Afacerea este flexibilă. În acest tarif, puteți schimba biletul la o altă dată și zbor fără a plăti taxe, chiar dacă ați întârziat sau nu ați apărut în zbor. Dachshund Yr este complet rambursabil. Dachshund YQ nu este supus returnării și înlocuirii.
Pentru a nu ridica probleme, este recomandabil să întrebați biletul în avans cum să modificați biletul, deoarece fiecare transportator se distinge. În ceea ce privește documentele de călătorie S7, acestea, în funcție de clasă și tarif, sunt prescrise bonus kilometri. Trebuie remarcat faptul că bonusurile pot fi returnate, numai dacă ați refuzat zborul în avans și nu ați întârziat pentru el.
Dacă tariful este returnat, merită să luați în considerare faptul că costurile totale pe care le puteți obține dacă refuzați zborul mai devreme decât pe zi - atunci vi se va da costul complet al zborului, cu excepția unor taxe indicate în compania reguli. Dacă refuzați un zbor mai puțin de o zi, suma returnată va fi de numai 75% din cost.
Unde să contactați pentru a returna biletul S7
Puteți contacta site-ul oficial al biletului. Acesta descrie în detaliu cum să se schimbe sau să returneze biletul. Trebuie să completați o cerere pentru o întoarcere, care este situată în departamentul meu de rezervare.
De asemenea, puteți să sunați la Centrul de apeluri și să apelați datele angajatului, precum și la prima și ultima cifră a cardului superior cu care a fost efectuată plata. Apelul este gratuit, puteți contacta și operatorul direct de pe site-ul liniei online. Returnarea contactului este efectuată prin e-mailul dvs. - veți fi raportat la ce etapă este procesul de returnare a biletului.
Prin lege, restituirea se desfășoară la timp în cel mult 20 de zile, fără a număra weekend-urile și sărbătorile. Dacă doriți să contactați personal departamentul de vânzări, va trebui să țineți cont de faptul că acesta funcționează numai în zilele lucrătoare, iar aplicațiile durează strict de la 9:00 la o singură lume. Dacă documentul din pasaj nu v-a cumpărat, atunci veți avea nevoie de o putere de avocat care a plătit achiziția.
Dacă ați achiziționat un bilet electronic prin Internet, atunci știți - acesta este același document. Puteți să-l returnați cu ușurință sau să o schimbați. Face ca acesta să reușească pe site-ul oficial al transportatorului folosind o declarație electronică. Banii sunt returnați în contul cu care a fost efectuată plata dacă nu specificați un mod diferit.
Uneori, biletele sunt achiziționate în agenții de turism sau pe site-ul companiei aeriene. În acest caz, nu este suficient să se refere la site-ul web al companiei. Trebuie să sunați la birou sau la call center.
În fiecare caz individual, cererea este considerată individual, în funcție de motivele specificate în lucrarea pregătită la întoarcere. Există motive bune, de exemplu, moartea sau o boală severă de pasageri sau o rudă apropiată. În acest caz, este necesar să se prezinte documente care să confirme cauza refuzului.
Ieșire
Rambursarea biletelor se efectuează în conformitate cu regulile de transport aerian din țara noastră. Dar atunci când achiziționați o companie aeriană de călătorie, asigurați-vă că luați în considerare regulile lor. Citiți cu atenție înainte de rezervare și achiziționarea unui document.
Dacă nu sunteți de acord cu regulile de returnare, puteți face apel la decizia companiei aeriene din Rospotrebnadzor, supravegherea transporturilor și în instanțele superioare. Este posibil să existe un apel în instanță, dar în acest caz este recomandabil să se angajeze sprijinul unui avocat cu experiență.
Este recomandabil să planificați o călătorie bună, astfel încât să nu se schimbe. Și dacă ați apărut circumstanțe neprevăzute sau compania aeriană a încălcat condițiile de zbor, încercați să negociați cu transportatorul S7 pe întoarcerea biletului.
