Apariția internetului a făcut viața mai ușoară multor oameni, inclusiv călătorilor cu avionul. Cu ajutorul World Wide Web, este convenabil să cumpărați bilete de avion pentru zborul necesar al companiei aeriene fără a petrece mult timp la cozi. Rezervarea online a unui loc de pasager la bordul unei aeronave este populară printre turiștii din întreaga lume.
Dar nu toți călătorii sunt de acord să achiziționeze un document de călătorie al companiei aeriene folosind internetul. Adesea, îndoielile la cumpărare apar în rândul persoanelor în vârstă, care sunt obișnuite să facă personal la casele de bilete de avion. Dar pentru a asigura autenticitatea achiziționării biletelor de avion prin internet, orice document poate fi verificat folosind un număr unic. Dar puteți verifica autenticitatea doar după efectuarea plății.
Când o persoană plătește un bilet de avion, primește documentul de călătorie achiziționat în formă electronică prin e-mail. În exterior, este dificil să îl deosebești de un bilet de avion achiziționat în mod obișnuit printr-un birou de bilete de avion. Biletul electronic conține informații care confirmă posibilitatea de a ocupa un loc în avion. Pe document puteți vedea numele complet al pasagerului, numele companiei aeriene, codul zborului și ora, numărul biletului de avion, precum și un număr unic de rezervare. Autenticitatea rezervării online este verificată folosind numărul rezervării.
Un număr unic care confirmă rezervarea unui loc de pasager este format din șase numere și litere din alfabetul latin. Îl găsiți în câmpul „Detalii rezervare”. Biletul de avion electronic poate fi completat folosind alfabetul englez. Apoi căutați codul unic în câmpul „Referință rezervare”. Numele acestor câmpuri sunt de obicei prescurtate.
Orice turist poate rezerva un bilet pentru zborul solicitat folosind serviciile online.
Cele mai mari și mai populare servicii sunt:
- „Galileo”;
- „Amadeus”;
- „Sirena-Travel”;
- „Sabre”.
Informațiile despre serviciul online vor fi utile atunci când se verifică autenticitatea unui bilet de avion. Documentul de călătorie va indica numele site-ului prin care s-a făcut achiziția.
Pentru a verifica un bilet de avion electronic, trebuie să accesați un site web special, să indicați serviciul online pe care îl utilizați, un număr unic de rezervare și date personale folosind litere din alfabetul latin. Testul va dura câteva minute, după care rezultatul va apărea pe ecran.
Verificarea documentelor de călătorie cu avionul prin intermediul serviciilor online nu este singura modalitate. Pentru a vă asigura că ați plătit pentru un loc de pasager la bordul unui avion de linie cu mult înainte de viitorul zbor, puteți apela linia de asistență a transportatorului aerian selectat. Puteți găsi numărul de telefon și numele companiei aeriene pe biletul dumneavoastră electronic. Operatorul trebuie să furnizeze numărul unic de rezervare și numele complet al pasagerului, după care veți afla despre rezultatul verificării. Apelarea liniei fierbinți este convenabilă pentru turiștii care nu au acces la World Wide Web.
Un document de călătorie cu avionul poate fi verificat nu numai prin numărul unic de rezervare, ci și prin numărul biletului de avion. Există servicii online speciale, de exemplu, OneTwoTrip. Pe site trebuie să introduceți fie codul de rezervare, fie numărul biletului de avion aflat în câmpul de jos.
Verificarea valabilității unui bilet de avion
Turiştii cu experienţă s-au confruntat cu situaţii în care transportatorii aerieni au anulat zboruri. Acest lucru se poate datora unei deteriorări accentuate a condițiilor meteorologice sau unei defecțiuni a aeronavei. Pentru a evita să petreacă o perioadă necunoscută de timp pe aeroport așteptând îmbarcarea, pasagerii pot verifica în prealabil valabilitatea documentului de călătorie.
Cei care au achiziționat un bilet de avion printr-o agenție de turism vor fi informați în prealabil de către reprezentanții agenției despre anularea zborului. Alți pasageri care au cumpărat singuri bilete de avion trebuie să afle în mod independent despre relevanța zborului viitor. Companiile aeriene rareori notifică clienții cu privire la anularea zborurilor.
Puteți urmări informații despre viitoarea călătorie cu avionul pe site-ul oficial al transportatorului aerian. Dacă vedeți în coloana „Starea zborului” că zborul a fost confirmat, atunci nu vă faceți griji. Dar poate exista o situație în care acest câmp să afișeze „Neconfirmat” sau să nu existe deloc informații și atunci ar trebui luate măsuri. Trebuie să sunați la compania aeriană și să aflați mai detaliat despre zborul viitor.
Nu trebuie să vă faceți griji că zborul va fi anulat complet. Este posibil ca zborul să fie temporar întârziat. În unele cazuri, companiile aeriene pot cere altor transportatori aerieni să transporte pasagerii cu o altă aeronavă.
În orice caz, nu vă faceți griji pentru banii pe care i-ați cheltuit. Nu contează de unde a fost achiziționat biletul de avion: prin internet sau personal la casa de bilete. Dacă zborul este anulat, pasagerul va fi integral rambursat.
Dacă ți-ai achiziționat biletul de avion online, ar trebui să-l ai la tine pe hârtie. Imprimați documentul de călătorie electronic în avans, mai ales atunci când călătoriți internațional. Dacă zborul se efectuează în Rusia, este recomandabil să aveți o versiune de hârtie a biletului de avion electronic pentru a evita dificultățile.
Nu vă faceți griji dacă nu primiți un e-mail cu biletul imediat după plată. Verificați dacă adresa poștală pe care ați introdus-o este corectă și, dacă găsiți o eroare, sunați la compania aeriană. Dacă nu există nicio eroare în e-mail, așteptați 1-2 ore. Compania aeriană solicită o verificare a antecedentelor după efectuarea plății.
Când completați câmpurile cu date personale, aveți grijă. Este necesar să se potrivească numele complet pe biletul electronic și pașaportul străin. O greșeală dintr-o scrisoare poate duce la incapacitatea de a urca în avion. Dacă găsiți o eroare în biletul de avion electronic achiziționat, trebuie să contactați transportatorul aerian pentru a o corecta. Ar trebui să vi se trimită un nou bilet de avion într-o formă corectată.
Cum se verifică autenticitatea unui bilet de avion
Pentru început, să parcurgem primii pași ai conceptului însuși de „bilet de avion electronic” și să evidențiem caracteristicile acestuia pentru începători.
Care este esența unui bilet de avion electronic (e-ticket)?
Acest document este un acord care atestă acordul privind transportul aerian dintre pasager și compania aeriană.
Multe companii aeriene, precum Aeroflot, Pobeda, UTair, Turkish Airlines, Ozon Travel, Ural Airlines etc., au site-uri oficiale de unde se vând biletele de avion online.
Diferă de hârtie prin faptul că este stocată în baza de date electronică a companiei.
Avantajele acestui tip de bilet:
- Biletul electronic se află în baza de date de informații a diferitelor tipuri de sisteme informatice, ceea ce reduce riscul pierderii acestuia și crește capacitățile de securitate.
- Pentru aceste bilete nu mai este nevoie de anumite formulare, deoarece toate informațiile disponibile sunt stocate pe computere și pot fi transferate cu ușurință altora dacă este nevoie.
- Datorită dezvoltării comerțului electronic, a devenit posibilă plata achiziției unui bilet prin terminale speciale sau prin Internet, ceea ce reduce timpul viitorilor pasageri și organizarea vânzării acestor bilete pentru companiile aeriene.
Zboruri ieftine online
Ce înseamnă „verificarea unui bilet de avion electronic”?
La achiziționarea unui bilet electronic, mulți cetățeni își pun întrebări dacă vor fi supuși fraudei din partea companiei aeriene și unde ar trebui să își verifice rezervarea biletului de avion?
Dacă încă nu știți absolut nimic despre un bilet electronic, atunci amintiți-vă: un bilet electronic este un document care conține datele dumneavoastră personale, zborul curent, data plecării și a sosirii.
Uită de vechea versiune de hârtie cu care te-ai ocupat la începutul anilor 2000.
Iată o listă de fapte cu care ar trebui să fii familiarizat:
Site-uri de vânzare electronică a biletelor
Achiziționarea de echipamente electronice prin intermediul site-ului web este mult mai rapidă decât dacă ați contacta o agenție de turism sau ați merge la Sheremetyevo sau un alt aeroport.
Rezervând un bilet pe site, primești toate informațiile într-o manieră extrem de detaliată. Vă vor spune despre toate zborurile posibile pe care compania le poate oferi pe această rută.
Există un număr mare de site-uri și adesea diferă unele de altele în cazuri particulare:
- Interfață;
- Câmp de căutare rapidă;
- Mecanismul de selectare a propunerilor;
- Valoarea taxei de serviciu;
- Modalitate de plată.
Capacitățile unui anumit site variază în mod constant, ceea ce în unele aspecte limitează sau restrânge soluțiile disponibile pentru utilizator.
Exemple de mai multe site-uri pentru achiziționarea de bilete de avion profitabile din Rusia: aviasales.ru, skyscanner.ru.
Pentru a verifica relevanța broșurii noastre electronice, trebuie să știți întotdeauna despre codul de rezervare. Deci ce este?
KB este un cod alfanumeric format din șase caractere.
Este marcat pe bilet sau chitanță de traseu în rândul etichetat „DATE REZERVARE”. Ca de obicei, în engleză, codul de rezervare are un aspect ușor diferit.
Obțineți asigurare de sănătate de călătorie
Metode de verificare a electronicii
Există mai multe tipuri de verificare electronică a biletelor:
- Firește, compania la care ți-ai rezervat biletul are vărsare fierbinte. După ce ați format numărul dorit, veți întâlni un operator care vă va cere să furnizați un mijloc de comunicare și un număr de rezervare. Dacă nu au avut loc incidente, atunci el vă va informa despre existența unei astfel de rezervări și coordonatele zborului dumneavoastră.
- De asemenea, o modalitate mai ușoară ar fi verificarea rezervarii online.
Accesați site-ul companiei aeriene sau utilizați un sistem special de rezervare.
Verificare online
Tipuri de sisteme online:
- Amadeus (site-ul web www.checkmytrip.com);
- Galileo (www.viewtrip.com);
- Sabre (www.virtuallythere.com);
- Sirena-Travel (www.myairlines.ru).
Instrucțiuni
Cum să le folosești?
În doi pași:
- Accesați oricare dintre site-urile de mai sus
- În fața dvs. se va deschide un tabel unde trebuie să introduceți numărul de rezervare și numele de familie (dacă plecați în străinătate, atunci scrieți numele de familie așa cum apare în pașaportul străin).
Odată ce vă conectați, veți vedea toate informațiile despre zborul dvs., starea zborului și pasageri. De asemenea, ar trebui să vă imprimați biletul electronic.
Este foarte posibil să ai în mâini doar un bilet electronic, fără cod de rezervare, atunci ar trebui să mergi pe un site special: OneTwoTrip (https://secure.onetwotrip.com/ticket/)
Dacă ați rezervat un tur printr-o agenție de turism, atunci, teoretic, el este cel care trebuie să vă ofere informații despre site-ul unde poate fi efectuată verificarea.
Cum se verifică starea zborului?
De asemenea, nu ar strica să adăugați separat că în aceste sisteme puteți verifica și dacă zborul dumneavoastră va avea loc sau nu. 
Asigurați-vă că verificați acest lucru înainte de călătorie, deoarece... Este foarte posibil ca intermediarul de la care ai cumpărat biletul să uite să te informeze că zborul a fost anulat în ultimul moment, din cauza unei avertismente de furtună, de exemplu.
Desigur, acest lucru nu va fi foarte măgulitor din partea lui, dar, din ce în ce mai mult, pentru o taxă suplimentară, serviciile de vânzare de echipamente electronice în sine, dacă se întâmplă ceva, vă anunță despre asta.
Dacă starea zborului este confirmată, atunci totul este în regulă și va avea loc. Dacă nu este confirmat, atunci contactați imediat compania aeriană sau intermediarul de la care ați achiziționat acest bilet.
Deci fii extrem de atent, pentru că... Dacă ați refuzat să trimiteți aceste anunțuri, atunci pregătiți-vă să verificați manual starea zborului.
Ce se întâmplă dacă există o greșeală la completarea informațiilor despre pasageri?
Există o serie de acțiuni de luat dacă faceți o greșeală la completarea datelor.
Introducerea greșită a numelui dvs. de familie este o greșeală extrem de gravă, așa că ar trebui să contactați agenția (intermediarul) corespunzătoare de la care v-ați achiziționat EB, sau direct compania aeriană însăși, cât mai curând posibil.
Există pur și simplu o astfel de posibilitate ca în anumite circumstanțe să nu poți corecta numele de familie introdus greșit, atunci accesul tău la avion să fie pur și simplu refuzat.
Dacă ați făcut o greșeală în scris e-mailul sau detaliile pașaportului, acest lucru nu este prea critic. Aceste informații pot fi modificate acolo, la compania aeriană sau la agenție.
În general, această operațiune nu este atât de dificilă pe cât pare la prima vedere. Trebuie să sunați la compania aeriană și să clarificați detaliile modificării datelor pașaportului, să le oferiți noile date și să solicitați din nou un bilet electronic.
Nu vei petrece mult timp pe ea, iar rezultatul va merita complet.
Poate ați amestecat data sau ruta zborului - atunci, dacă ați achiziționat un zbor la clasa business, compania aeriană va schimba cu ușurință totul pentru dvs. Dar dacă ai rezervat un loc în clasa economică, atunci compania îți poate schimba data sau ruta doar la discreția sa.
Cel mai adesea, biletele ieftine nu sunt supuse revizuirii, în cazuri rare, compania aeriană este de acord să schimbe datele doar cu o taxă suplimentară.
Mai puține greșeli pentru tine la început și un zbor reușit!
Nu găsești biletele tale electronice în Căile Ferate Ruse Comenzile mele? Permiteți-mi să clarific că pe site-ul web al Căilor Ferate Ruse (Căile Ferate Ruse) contul dvs. personal se numește „Comenzile mele”.
Acolo puteți găsi toate biletele dvs. care au fost achiziționate online pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse.
Înainte de a căuta bilete, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să accesați contul personal de pe site-ul Căilor Ferate Ruse.
Dacă ați cumpărat un bilet al Căilor Ferate Ruse și nu este în contul dvs. personal, deschideți fila „ Călătorii viitoare” (prezentat mai jos în Fig. 3) și setați interval pentru data plecării .
Cu toate acestea, primul lucru.
Căile Ferate Ruse Comenzile mele Conectare
Mergem pe site-ul oficial
- autentificarea dvs. (1 în Fig. 1),
- parola (2 în Fig. 1),
- Faceți clic pe butonul „Login” (3 în Fig. 1).
Orez. 1 Cont personal pe site-ul Căilor Ferate Ruse „Comenzile mele”: Autentificare
Este ușor să determinați dacă v-ați conectat la contul dvs. personal: trebuie doar să vă uitați în colțul din dreapta sus pe site-ul web al Căilor Ferate Ruse. Dacă numele și prenumele dvs. sunt acolo, sub care v-ați înregistrat pe site-ul Căilor Ferate Ruse, înseamnă că vă aflați în contul personal.
Vă puteți autentifica folosind datele de conectare și parola la contul personal al Căilor Ferate Ruse Comenzile mele numai dacă v-ați înregistrat anterior pe site-ul Căilor Ferate Ruse. Înregistrarea trebuie finalizată o dată. Am scris mai multe despre înregistrare pe site-ul Căilor Ferate Ruse.
Dacă doriți, puteți crea mai mult de un cont (cont personal), dar mai multe, dar pentru o singură persoană acest lucru este incomod și vă puteți încurca cu ușurință. Prin urmare, dacă v-ați înregistrat, dar ați uitat parola, puteți încerca să o amintiți făcând clic pe butonul „Ați uitat parola?”. (4 în Fig. 1). Este mai bine să notați parolele într-un caiet sau blocnotes.
Este logic să creați mai multe conturi pentru diferiți membri ai familiei, de exemplu, atunci când fiecare membru adult al familiei va avea propriul său cont personal pe site-ul Căilor Ferate Ruse.
Link „Toate comenzile” în contul personal
După ce ați introdus datele de conectare și parola, vă aflați în contul personal. Acum faceți clic pe linkul „Toate comenzile”:
Cum să găsiți bilete în contul personal al Căilor Ferate Ruse „Comenzile mele”
Pentru a afișa corect comenzile, este mai bine să utilizați unul dintre următoarele browsere:
- Internet Explorer versiunea 10.0 și o versiune ulterioară,
- sau Mozilla FireFox versiunea 40 și mai recentă,
- sau Google Chrome versiunea 38 și o versiune ulterioară,
- sau Yandex Browser versiunea 10 și superioară.
De obicei, călătoriile viitoare sunt afișate în contul personal al Căilor Ferate Ruse „Comenzile mele” cu 90 de zile înainte de plecare.
Din diverse motive, uneori trebuie să găsești și alte bilete electronice. Poate fi realizat:
- cu numărul de tren, sau
- după data plecării (2 în Fig. 3).
Bilete electronice folosite , potrivit căreia călătoriile au avut deja loc, pot fi găsite în filă „Arhivați călătoriile”(1 în Fig. 3).
În figura de mai jos, fila „Călătorii viitoare” este deschisă și activă. Bilete pentru care călătorie încă numai a veni, sunt situate în " Călătorii viitoare“.
Important! Verificați ce filă este deschisă în contul dvs. personal:
- Arhivistic sau
- Excursii viitoare.
Pentru a deschide fila de care aveți nevoie și pentru a o activa astfel, trebuie doar să faceți clic pe ea.
Fila „Arhivați călătoriile” din Fig. 3 NU este activ, adică este închis, ceea ce înseamnă că biletele pentru călătoriile anterioare NU sunt vizibile.
Orez. 3. Pe site-ul Căilor Ferate Ruse „Comenzile mele” căutăm biletele noastre
În coloana din stânga „Comenzile mele” (Fig. 3) este deschisă fila „Long Distance”. Alege in functie de ce ai nevoie
- Călătoriile de arhivă sunt cele care, până la data plecării, rămân în trecut și sunt arhivate (1 în Fig. 3),
- Călătoriile viitoare sunt cele a căror dată de plecare nu a sosit încă.
Vom căuta un bilet electronic în „Arhiva călătorii” după data plecării (2 în Fig. 3).
Puteți seta o gamă largă de date „de la” și „până”, dar nu trebuie să vă amintiți data exactă a călătoriei.
Mai întâi, selectați „Data plecării de la”:
- faceți clic pe calendarul mic (2 în Fig. 3),
- selectați luna și anul,
- După setarea lunii, faceți clic pe data aproximativă, nu este nevoie de o mare precizie. Trebuie să specificați un interval de date.
De asemenea, puteți indica „Data plecării până la” și folosind un calendar mic (3 în Fig. 3), dar nu trebuie specificat. Este suficient să indicați de la ce dată să începeți să căutați bilete.
Când este selectată cel puțin data de începere, faceți clic pe butonul roșu „Găsiți” (Fig. 3). Vor fi afișate toate biletele electronice corespunzătoare intervalului orar selectat.
Cum să aflați numărul comenzii biletului de la Căile Ferate Ruse
- Trebuie să accesați contul personal „Comenzile mele”, așa cum este descris la începutul articolului.
- Găsește-ți biletul acolo, vezi mai sus pentru mai multe detalii.
- Când un bilet este găsit în „Comenzile mele”, îl puteți imprima sau pur și simplu îl puteți privi de pe ecranul dispozitivului dvs.:
- Pentru a vă imprima biletul, faceți clic pe pictograma imprimantei (4 în Fig. 3).
- Pentru a vizualiza biletul, faceți clic pe linkul pdf sau png (marcat cu numărul 4 în Fig. 3). Se va deschide un formular cu numărul biletului (1 în Fig. 4) și numărul comenzii (2 în Fig. 4) în partea de sus. Sunt complet la fel.
Orez. 4. Numărul biletului și numărul comenzii în „Comenzile mele”
Numărul biletului și numărul comenzii de pe site-ul Căilor Ferate Ruse sunt unul și același.
Biletul găsit poate fi tipărit pe o imprimantă, chiar dacă data călătoriei de pe acest bilet a trecut de mult. Porniți imprimanta, derulați în jos întregul bilet de pe ecranul computerului și faceți clic pe butonul „Imprimare” (Fig. 4).
De ce încă nu există niciun bilet în comenzile mele?
Să ne uităm la motivele pentru care un bilet achiziționat de pe site-ul Căilor Ferate Ruse poate să NU fie afișat în contul personal „Comenzile mele” (sau pur și simplu nu este acolo):
1) biletul a fost achiziționat NU pe site-ul Căilor Ferate Ruse, ci pe site intermediar, de exemplu, pe site-ul tutu;
2) era acolo oricum a cumparat un bilet pe site-ul Căilor Ferate Ruse:
- a fost finalizată procesarea biletului și a fost apăsat butonul „Finalizare comandă”?
- Ați primit un mesaj că comanda dvs. a fost finalizată?
- Au fost debitați bani de pe cardul dvs. bancar pentru bilet?
3) biletul este afișat în „Comenzile mele” numai dacă ați achiziționat biletul de pe site-ul Căilor Ferate Ruse în a lui cont personal și NU în contul dvs. personal
- relativ,
- colegi,
- cont personal corporativ
- și așa mai departe.
Cert este că atunci când achiziționați un bilet de pe site-ul Căilor Ferate Ruse, biletul este plasat exact în contul personal de unde a fost achiziționat, indiferent de datele personale ale pasagerului. De exemplu, pot cumpăra un bilet pentru toți membrii familiei mele sau prietenii mei din contul meu personal. Apoi aceste bilete vor fi stocate special în „Comenzile mele” ale Căilor Ferate Ruse, și nu în conturile personale ale rudelor sau prietenilor mei;
4) în contul personal, biletul este afișat doar dacă a fost achiziționat online, pe site-ul Căilor Ferate Ruse, în contul personal.
În cazul în care biletul a fost achiziționat offline, la casa de bilete a Căilor Ferate Ruse sau la o altă casă de bilete, apoi NU-l căutați în „Comenzile mele”. În ceea ce privește un astfel de bilet, trebuie să contactați locul de unde a fost achiziționat - la casa de bilete, și nu pe site.
5) biletul poate fi în „Comenzile mele” ca parte a grupuri bilete, dacă s-au achiziționat mai multe bilete în același timp. Nu întotdeauna, dar se întâmplă ca toate aceste bilete să fie deschise ca un singur bilet dacă dați clic pe butonul „Solicitați starea biletului”. În lista lungă a tuturor biletelor achiziționate, puteți găsi propriul bilet;
6) în „Comenzile mele” nu este selectat (sau selectat incorect) formatul datei pentru a afișa biletele, acest lucru este descris în detaliu mai jos.
7) din diverse motive pe site există un eșec(foarte rar, dar, din păcate, se întâmplă), care a avut loc în timpul plății. Apoi banii sunt retrași de pe card, iar după 10-20 de minute banii sunt returnați automat. Dacă încă nu aveți un bilet în contul personal și banii au fost retrași, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau telefon
8) bilete în contul personal de pe site-ul Căilor Ferate Ruse sunt păstrate timp de 3 (trei) ani. Dacă cauți un bilet achiziționat în urmă cu mai bine de trei ani, nu îl vei mai găsi.
Locurile au fost rezervate pe site-ul Căilor Ferate Ruse. De ce nu există bilete în contul meu personal?
La intrebare:
„Pot să rezerv un bilet pe site și să plătesc mai târziu?”
Răspunsul pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse este:
Nu. Pe site-ul Căilor Ferate Ruse pot fi emise numai bilete electronice cu plată simultană.
Nu știu de unde obțin utilizatorii fără experiență o astfel de declarație că este posibilă pe site-ul Căilor Ferate Ruse, după care se presupune că biletele vor merge în contul tău personal și le poți plăti cândva mai târziu. Pot presupune că utilizatorii confundă cumpărarea biletelor cu cumpărarea de bunuri din magazinele online, unde mărfurile intră în coș și pot fi plătite ulterior. Conform logicii magazinului online, atâta timp cât clientul plătește, nu contează când o face. Dar cumpărarea biletelor de pe site-ul Căilor Ferate Ruse nu este un magazin online, nu există un coș de cumpărături, iar rezervările sunt oferite doar pentru timpul în care plătiți biletul (aproximativ 15-20 de minute).
Astăzi a devenit destul de ușor să găsiți, să rezervați și să cumpărați bilete de avion pentru zboruri prin internet. Datorită dezvoltării tehnologiilor online, pasagerii au posibilitatea de a cumpăra bilete pentru aeronavele Aeroflot nu numai contactând casele de bilete tradiționale, ci și prin intermediul site-ului oficial al companiei aeriene. În plus, recent, pentru a căuta și rezerva bilete de avion, călătorii folosesc din ce în ce mai mult resursele de internet ale agențiilor de turism online (OTA) și ale motoarelor de metacăutare, precum și aplicațiile pentru dispozitive mobile. În același timp, după rezervare, mulți oameni au o întrebare: „Cum îmi pot verifica rezervarea unui bilet electronic pentru un zbor Aeroflot?” Să ne uităm la toate modalitățile principale de a verifica rezervarea biletelor de avion pentru transportatorul național al Rusiei.
Atunci când creați o rezervare de bilet pe site-ul oficial Aeroflot, printr-o resursă de agenție de turism online, o aplicație mobilă sau la casa de bilete, fiecărei rezervări din sistemul global de distribuție (GDS) i se atribuie un număr unic de comandă - PNR (Passenger Name Record). ).
De obicei, numărul PNR apare pe confirmarea rezervării sau pe itinerarul biletului de avion și poate fi numit:
Număr rezervare: XWY784/1G
Cod rezervare: XWY784/1H
REF REZERVARE:XWY784/1A
REF REZERVARE:XWY784/1S
REF REZERVARE:XWY784/SU
Codul de rezervare constă de obicei din 6 caractere (de exemplu: XWY784). Numărul, separat de simbolul „/”, poate indica sistemul de distribuție globală (GDS) prin care este creată rezervarea.
1A - GDS AMADEUS
1G - GDS GALILEO
1H – GDS SIRENA-TRAVEL
1S - GDS SABRE
SU - cod de rezervare în sistemul Aeroflot
Pentru mai multe informații despre verificarea comenzilor prin principalele sisteme de rezervare utilizate în Rusia, citiți articolul. Compania aeriană Aeroflot stochează resursa locurilor sale de zbor în GDS SABRE. Dar vă permite să rezervați și să vindeți bilete de avion prin alte sisteme de distribuție globale populare. Prin urmare, atunci când achiziționați un bilet pentru avioanele Aeroflot, de exemplu, prin intermediul site-ului unei agenții de turism online, puteți primi o confirmare de rezervare cu două numere REF DE REZERVARE.
Ar putea arăta astfel:
REF DE REZERVARE: AMADEUS: XWY784, COMPANIA AERIANĂ: SU/YWX876
Aceasta înseamnă că agenția folosește sistemul de rezervare AMADEUS și a creat o rezervare pentru un zbor Aeroflot cu numărul XWY784, iar sistemul de rezervare „nativ” Aeroflot a atribuit numărul YWX876. Să aruncăm acum o privire pas cu pas asupra metodei de verificare a biletelor de avion Aeroflot prin intermediul site-ului oficial al transportatorului aerian.
Cum să verificați rezervarea unui bilet după număr și prenume pe site-ul oficial Aeroflot
Mergem pe site www.aeroflot.ru, selecteaza sectiunea online - servicii/chec rezervare (vezi poza de mai jos).
Apoi, introduceți numărul din exemplu (YWX876) în câmpul „Cod de rezervare (PNR)”, iar numele pasagerului în câmpul „Nume” și faceți clic pe „Căutare” (vezi imaginea de mai jos). 
Dacă sunt emise bilete Aeroflot
După introducerea numărului de rezervare și a numelui de familie al pasagerului, veți vedea informații despre rezervarea și biletele de avion efectuate. Astfel puteți verifica realitatea biletelor de avion plătite și puteți vizualiza detaliile comenzii. În plus, dintr-o comandă deschisă, puteți să vă trimiteți datele de rezervare prin e-mail, să imprimați bilete de avion pe o imprimantă sau să le salvați pe computer. Pentru a primi informații prompte de la compania aeriană Aeroflot cu privire la modificările comenzii dvs., puteți introduce adresa de e-mail și numărul de telefon mobil.
Pagina „Informații de rezervare” afișează informații despre toți pasagerii din rezervare, numerele biletelor de avion (Aeroflot începe cu 555), starea comenzii (plătită/neplătită) și starea biletelor de avion (emis/neemis).
Mai jos pe ecran există informații detaliate despre zboruri, aeroporturi și orele de plecare/sosire, clase de rezervare, tip de serviciu la bord, tip de aeronavă, tip de mâncare, timp de zbor.
Dacă biletele Aeroflot nu sunt emise
După ce ați introdus codul de rezervare Aeroflot și numele de familie al pasagerului, veți vedea informații despre comanda dumneavoastră. Dar, spre deosebire de exemplul de mai sus cu biletele de avion emise, pe pagina „Informații de rezervare” câmpul „Bilete” va fi gol. În plus, în funcție de locul în care a fost creată comanda, informațiile vor varia:
Când rezervați un bilet pe site-ul Aeroflot
În secțiunea „Informații de plată”, starea comenzii va fi „neplătită”, starea biletului va fi „neemis”, câmpul „Cost” și butonul „Plătește”. Mai jos, sub „*” va fi indicată limita de timp pentru rezervarea dumneavoastră - până la ce oră trebuie să plătiți pentru rezervare. Daca plata nu se face in termenul specificat, rezervarea va fi anulata.
Când rezervați un zbor Aeroflot la o agenție sau pe site-ul OTA
În secțiunea „Informații de plată”, starea comenzii va fi „Comanda nu poate fi plătită”, starea biletului va fi „neemis”, puteți plăti o astfel de comandă și puteți emite bilete de avion doar la agenția la care a fost făcută rezervarea .
În acest fel, puteți verifica toate comenzile și biletele electronice prin intermediul site-ului web oficial Aeroflot și vă puteți controla rezervarea.
Căutați și rezervați bilete de avion Aeroflot
Puteți vizualiza orarul zborurilor și rezervați bilete de avion Aeroflot online pe site-ul nostru din secțiunea.
Dacă au apărut dificultăți tehnice, nu ați primit confirmarea sau totul a mers bine, dar există îndoieli cu privire la fiabilitatea site-ului prin care ați cumpărat, există două opțiuni pentru verificarea rezervării biletelor: contactând compania aeriană și prin internet.
Vă reamintim că în timpul procesului de rezervare și cumpărare ar fi trebuit să primiți prin e-mail:
1. „Confirmare rezervare”
2. „Informații de rezervare”
3. „Itinerar/Chitanță electronică de bilet”.
Când operațiunea este finalizată, dar unele dintre documente nu se află în căsuța dvs. poștală, merită să verificați din nou starea biletului.
Verificați biletul de avion prin intermediul companiei aeriene
- Dacă ați achiziționat de pe site-ul oficial al companiei aeriene, atunci sunați la reprezentantul acestora (prin telefon de referință). Vi se va cere să furnizați numărul dvs. de bilet electronic sau numărul de rezervare al companiei aeriene (ambele sunt listate în itinerarul/chitanța trimisă prin e-mail), după care vi se vor oferi informații complete despre zbor.
- Dacă ați cumpărat printr-o agenție și se dovedește că nu sunteți pe lista de pasageri pentru zborul dorit, atunci există două opțiuni:
- agenția a primit banii, a „rezervat” locul, dar nu a plătit încă;
- sau ați devenit victima unei fraude.
Încercați să contactați un reprezentant al agenției de la care ați cumpărat biletul (nu îl confundați cu un serviciu de motor de căutare!) și aflați când va fi finalizată operațiunea și banii vor fi primiți de transportatorul aerian. După ce perioada specificată a trecut, sunați din nou compania aeriană pentru a confirma.
Pe internet
Pentru a rezerva bilete de avion pe site-urile web ale companiilor aeriene sau pe site-urile de servicii, se utilizează unul dintre cele 3 sisteme globale de rezervare (GDS):
Accesați site-ul GDS pe care l-ați folosit pentru a cumpăra biletul. Acolo, completați câmpurile formularului cu datele dumneavoastră personale: nume, număr de rezervare GDS. Dacă pe numele dvs. a fost achiziționat un bilet, pe ecran se va deschide o chitanță de itinerar care conține toate informațiile: ora sosirii/plecării zborului, datele dumneavoastră personale, datele sistemului de rezervare, starea plății. Dacă biletul este confirmat, va spune „Confirmat”. Poți fi sigur că totul este în regulă cu biletul.
Vă rugăm să rețineți: pentru a verifica, trebuie să formați numărul GDS indicat pe itinerar/chitanță. Nu numărul de rezervare al companiei aeriene și nu numărul biletului! În caz contrar, chitanța dvs. nu va fi găsită în sistem.
Cum să aflați cu ce GDS lucrează o companie aeriană
- Dacă nu știți prin care GDS a fost făcută rezervarea sau nu găsiți aceste informații în chitanța de itinerar, atunci căutați pe Internet pentru a vedea cu ce sistem funcționează transportatorul aerian ale cărui servicii le veți utiliza.
Verificați pe site-ul companiei aeriene
Unii transportatori au un sistem de verificare a biletelor pe site-urile lor oficiale. Cu toate acestea, există o situație în care compania aeriană lucrează oficial cu unul dintre sisteme și ați cumpărat biletul printr-o agenție care l-a rezervat într-un alt sistem. În acest caz, chitanța itinerarului nu va fi afișată pe site-ul oficial al companiei aeriene sau starea biletului poate fi incorectă. Atunci ar trebui să ceri toate informațiile despre bilet, zbor și tarif de la agenția prin care ai făcut rezervarea.
Cum se verifică în diferite cazuri
1. Biletul nu este pe numele dvs
Dacă ați cumpărat un bilet care nu este pe numele dvs. (de exemplu, pentru mama, prietenul dvs.), trebuie să îl verificați introducând detaliile pasagerului pentru care a fost emis biletul.
2. Nu au fost primite documente prin poștă
Dacă ați cumpărat un bilet, de exemplu, de pe site-ul companiei aeriene, dar nu ați primit deloc nicio confirmare și nu cunoașteți numărul rezervării, atunci contactați compania aeriană, furnizând numele pasagerului, data plecării și numărul zborului (este ar fi trebuit să fie vizibil în timpul procesului de rezervare) și verificați dacă dvs. (mama, prietenul dvs. etc.) sunteți pe lista de pasageri.
3. Cum se verifică dacă agenția de turism nu a eliberat încă bilete în mână
Dacă ți-ai rezervat biletele printr-o agenție de turism, dar reprezentantul acesteia nu ți-a dat încă niciun document justificativ, atunci sună la numărul de contact al companiei aeriene, furnizează numele și numărul zborului. Lăsați angajatul aeroportului să verifice dacă sunteți pe listă. Cu toate acestea, uneori, operatorii de turism oferă transportatorilor liste de pasageri cu doar 2 zile înainte de plecare.
4. Agenția de turism a vândut bilete cu aceleași numere, dar cu nume de familie diferite
Dacă ați achiziționat mai multe bilete de la o agenție de turism și au aceleași numere, dar nume de familie diferite, atunci trebuie să sunați la aeroport, să furnizați numărul biletului și să aflați cui îi aparține exact. De asemenea, puteți clarifica relația dintre numărul biletului și numele de familie al pasagerului.
5. Cum se verifică un bilet de avion dacă biletul a fost achiziționat de la casa de bilete
Dacă ați cumpărat biletul de la casa de bilete, acesta nu arată ca unul electronic și nu cunoașteți numărul de rezervare, atunci în acest caz ar trebui să contactați și aeroportul pentru informații detaliate.
Distribuie prietenilor de pe rețelele sociale:
