https: //www.site/2017-09-26/izbitye_v_turcii_uralskie_turisty_trebuyut_rassledovaniya_i_kompensacii_ot_anex_tour

Turiștii urali bătuți în Turcia cer anchete și compensații de la ANEX Tour

asigurat de Nikita Zudov

Turistii din Sverdlovsk, puternic batuti in timpul vacantei in Turcia de catre personalul hotelului de 5 stele Azura Deluxe Resort & Spa Hotel, intentioneaza sa ceara despagubiri de la operatorul turistic ANEX Tour. După cum a declarat pentru site unul dintre turiștii bătuți, un tânăr de 23 de ani, rezident în Verkhnyaya Pyshma Nikita Zudov, s-a adresat astăzi operatorului turistic cu o cerere pentru acțiunile angajaților hotelului și a cerut o rambursare a banilor cheltuiți în călătorie.

„Nu am nevoie de despăgubiri pentru a fi jignit. Vreau să returnez banii cheltuiți în călătorie și trebuie să știu că oamenii care ne-au bătut au fost pedepsiți. Dacă au fost concediați, vreau un răspuns oficial. Hotelul trebuie să le ofere oaspeților securitate, iar personalul ne-a bătut ”, se indignă tânărul. Odihna în hotel a costat Nikita și prietena lui 120 de mii de ruble.

Victimele au scris, de asemenea, o declarație către poliție în Verkhnaya Pyshma și au filmat bătăile pe care le primiseră.

Bătaia tinerilor a avut loc la Azura Deluxe Resort în noaptea de 24 septembrie. Acolo Nikita s-a odihnit cu prietena lui Elena, precum și cu două cupluri de prieteni căsătoriți.

Nikita spune că, în general, nu au existat plângeri cu privire la hotel, cu excepția atitudinii unora dintre angajați. „De exemplu, te apropii de un bar, barmanul, văzând că ești din Rusia, va fi nepoliticos, va turna altceva în loc de ceea ce ai comandat, dacă începi să fii indignat, el va arunca un pahar în direcția ta. Turiștii din Rusia ar putea aștepta o oră pentru un pahar de bere la bar. O dată în fața ochilor noștri, barmanul a slujit grosolan fetelor rusești. Le-am spus direct că rușii sunt o națiune proastă și că toate fetele rusești sunt ușor accesibile, iar bărbații sunt întotdeauna un bețiv. Aceasta este poziția personalului ”, spune Nikita.

Într-una din ultimele seri ale vacanței, tinerii au văzut la recepție câțiva prieteni din Dusseldorf și, profitând de această ocazie, au decis să scrie o plângere cu privire la acțiunile barmanului. Unul dintre angajații hotelului, care anterior fumase o narghilea în hol, la auzul cererii lui Nikita, a început să strige și să apuce Uralul de gât.

Alți angajați ai hotelului s-au grăbit să-l ajute. Drept urmare, o mulțime de muncitori la hotel i-au atacat pe Nikita și pe prietenul său Nikolai, au început să-i bată pe tineri. Iubita lui Nikita a încercat, de asemenea, să despartă luptătorii, ca urmare, a fost lovită în față și a lăsat, de asemenea, numeroase vânătăi și abraziuni pe corp. Un alt prieten al lui Nikita, Evgeny, a separat și luptătorii, dar nu a primit răni grave, scăpând cu vânătăi.

Mai târziu, incapabili să facă față tipilor duri din Ural, personalul hotelului s-a înarmat cu bețe și sticle de lemn. Au încercat să-i bată pe locuitorii din Sverdlovsk cu ei și să-i împingă afară din clădire pe stradă până la piscină.

„Pe stradă, prietena mea plângând în sânge mi-a ieșit, am îmbrățișat-o, am început să o calmez și în acel moment am fost lovit din spate cu un liliac de lemn sau un băț și mai mulți oameni au început să mă bată”, spune Nikita. - Prietenul meu Nikolai a căzut pe podea și nu s-a putut ridica, când au început să-l lovească cu piciorul. Pe stradă, uimitoare Nikita, muncitorii hotelului l-au aruncat în piscină.

Bătăile au avut loc în fața altor oaspeți ai hotelului care erau încă treji în acel moment. Un vacant din Ucraina a încercat să separe luptele. „Nu s-a luptat, ci a încercat să târască oamenii care ne-au atacat cu bastoane și sticle. Dar până la urmă a reușit și el: a fost bătut de piscină ”, spune Nikita. Drept urmare, Nikita a primit numeroase hematoame și vânătăi, i s-a rupt capul, medicii din Turcia au pus patru paranteze pe rană.

După incident, victimele s-au întors la recepție, au cerut să sune la poliție și la un medic, dar managerii le-au ignorat. Drept urmare, Elena a putut apela în ajutor numai de la recepția unui hotel vecin.

După luptă, tinerilor li s-au blocat cardurile de chei ale camerei și s-a dezactivat Wi-Fi-ul plătit. Polițiștii sosiți au luat victimele și le-au dus la spital, iar mai târziu la secția de poliție. Drept urmare, tinerii au petrecut 10 ore în poliție: o parte din timpul în care au fost intervievați, o parte din timpul în care tocmai au stat, deoarece nu s-au putut întoarce la hotel. Mai târziu, doar fetele au fost permise să intre în hotel, și-au luat lucrurile și au fost evacuate într-un hotel mai simplu, unde au petrecut 8 ore și s-au întors acasă înainte de timp.

Potrivit lui Nikita, ei nu erau beți la momentul luptei. În spital, toți locuitorii din Ural au fost examinați pentru prezența alcoolului în sânge.

Tânărul notează că, în vacanță, ei, în principiu, nu au băut o cantitate mare de alcool. „Am fost cu fetele, așa că nu am băut prea mult. Ne-am putea permite câteva pahare de vin la cină. Sincer să fiu, totul a fost civilizat, în restul hotelului nu a existat o singură persoană foarte beată ”, notează tânărul. Se întreabă că, chiar dacă presupunem că turiștii erau beți și inadecvați, de ce personalul i-a bătut și nu a chemat poliția imediat?

Într-un interviu acordat RIA Novosti, una dintre fete (Alena) a spus că duminică seara, trei cupluri căsătorite și-au terminat vacanța în Turcia și au decis să-și vadă un tânăr, tot rus, pe care l-au întâlnit în vacanță.

După un timp, rușii au avut un conflict cu barmanul, după care el, potrivit interlocutorului, a început să se comporte agresiv, „sărind din spatele barei”. O încercare de a se plânge administrației a provocat un atac al personalului hotelului: un reprezentant al conducerii hotelului l-a apucat pe unul dintre turiști de gât. Drept urmare, rușii au fost împinși pe stradă.

„Nasul fetei noastre era rupt. Tipul a îmbrățișat-o, a început să o calmeze. În acest moment, a fost lovit din spate cu un liliac de lemn, cu capul rupt. Am început să atrag atenția. În cele din urmă, ei (personalul hotelului) au văzut sângele, au văzut că împușcăturile se desfășurau și au început să se disperseze. Unul dintre ei, plecând, s-a uitat în ochii mei și, zâmbind, a spus: „Bine ați venit în Turcia”, a spus Alena.

Potrivit acesteia, trei dintre cele șase victime, o fată și doi bărbați, „au primit răni mai grave”. Restul au avut vânătăi primite de la angajații hotelului când au încercat să ia telefoanele de la ruși.

Trei din grupul de turiști erau absolut sobri și „restul au băut când și-au văzut prietenul”. Potrivit fetei, turcii „au trimis în mod special cei sobri la poliție, iar cei care au băut la spital - au luat sânge doar de la cei care au băut”.

Alena a considerat șocante comentariile directorului hotelului. Potrivit ei, „nici măcar nu înțeleg cu cine s-a întâmplat lupta și de ce”.

După cum a lămurit rusoaica, după incident, administrația hotelului a permis doar femeilor să se întoarcă în camerele lor timp de o jumătate de oră pentru a-și putea lua lucrurile. Turistii s-au adresat celui mai apropiat consulat rus din Turcia, unde, potrivit ei, s-au limitat la răspunsul că „cererea lor a fost acceptată”.

Reprezentantul Consulatului General al Rusiei la Antalya a declarat la rândul său la RIA Novosti că la acea dată nu au existat plângeri din partea părților la conflict.

Alena a adăugat că acum familiile afectate se gândesc cum să-și apere interesele din punct de vedere legal.

Turiștii din Ekaterinburg au fost răniți într-o luptă în Turcia. O poveste șocantă pe unul dintre forumuri a fost spusă de un prieten al turiștilor răniți sub porecla S_M, raportează corespondentul

Potrivit acesteia, turiștii erau în vacanță în Side, în hotelul de cinci stele Grand Prestige Hotel & Spa.

"Băieții se odihnesc acum acolo la hotel, seara trecută au fost atacați de turci: ne-au rupt, ne-au tăiat băieții, nu păreau să le atingă pe fete. Au scris o declarație, dar polițiștii i-au convins că este inutil, au nevoie de prezența lor, și acasă pe 27 septembrie, și alții traulat, - l-au luat. Consulatul nu funcționează. Mai multe persoane sunt rupte, una are 15 ochiuri pe burtă și 23 ochiuri pe braț! Operatorul turistic se oferă pur și simplu să mute o familie la alt hotel și atât ”, a spus un utilizator al forumului.

În același timp, răspunzând la întrebările celorlalți membri ai forumului, fata a recunoscut că turiștii erau beți, dar „din câte îi știu bine, nu au participat niciodată la lupte”.

Rețineți că aproape o situație similară a avut loc cu alți turiști din Ekaterinburg. Despre ce s-a întâmplat în rețea socială raportat de un localnic.

Potrivit acestuia, pe 24 septembrie în hotelul turcesc de cinci stele Azura Deluxe Resort & Spa Hotel 5 * din orașul Avsallar, a avut loc o bătaie în masă cu participarea personalului hotelului și a turiștilor ruși.

"Conflictul a avut loc din cauza unei încercări de a lăsa o plângere împotriva barmanului acestui hotel, care a refuzat să servească tinerii din cauza ostilității față de ruși. În loc să răspundă în mod adecvat la plângere, personalul hotelului a început să fie nepoliticos și să-și întindă mâinile în toate modurile posibile. În special, unul dintre turiști a fost apucat. Atunci a izbucnit o adevărată luptă, la care au sosit la timp restul personalului, inclusiv conducerea și securitatea hotelului ", a spus cetățeanul.

"Nu numai tinerii l-au obținut, ci și fetele lor. În plus, personalul hotelului nu a ezitat să folosească obiecte improvizate, sticle, scaune. Apoi unul dintre muncitori, observând că există o filmare video, a luat telefonul de la una dintre fete. victimele, au fost alungate din clădirea hotelului, au fost urmărite și bătute cu lilieci până când și-au pierdut cunoștința ", a explicat el.

Tânărul a lămurit, de asemenea, că unul dintre tineri a avut o tăietură pe ceafă de la o lovitură cu un liliac. A fost dus cu o ambulanță.

"Sentimentele naționaliste și ostilitatea față de ruși au devenit cunoscute abia la sosire. Înainte de incident, în timpul șederii lor la acest hotel, tinerii au primit amenințări și provocări repetate de conținut extremist. Poliția nu a luat nicio măsură", a spus rezidentul din Ekaterinburg.

Mă așteptam mult mai mult în ceea ce privește prețul.
M-am odihnit cu soția și cei doi copii în perioada 24 iunie - 8 iulie 2019. Aceasta nu este prima mea vacanță în Turcia, așa că există ceva de comparat. Voi începe în ordine.
Am ajuns seara târziu, ziua a fost plătită, așa că nu au existat probleme cu check-in-ul și așteptarea unei camere. În general, încerc să calculez ora, astfel încât fie sosirea să fie după ora 14.00, fie ziua să fie plătită. De la drum până la obositul de a aștepta în holul hotelului până când camera dvs. este eliberată - aceasta este încă o căutare, mai ales dacă călătoriți cu copii. Personal, sfatul meu este să nu economisiți la acest lucru.
Hol uriaș, climat bun, canapele confortabile, totul este foarte înalt. Personal de recepție foarte plăcut și competent. Mai mulți oameni vorbesc rusește. Problemele tehnice minore care au apărut în timpul restului au fost rezolvate instantaneu. Bună ziua, Christina. Ești doar un miracol, proprietarii de hoteluri sunt foarte norocoși cu angajatul)
Camera a fost dată la etajul 5, cu vedere la Granad și la mare. De obicei, încerc să nu găsesc vina cu fleacuri, așa că nu pot spune nimic rău despre cameră. Există numere similare în 3, 4 și 5 stele, nu există multe diferențe Televiziunea pe 135 de canale, rusă 5 sau 6, dar vizionarea Disney în limba turcă nu a fost deloc jenantă.
Conde este programat pentru minimum 23 de grade. Acest lucru a cauzat probleme la check-in. în timpul zilei camera s-a încălzit și timp de aproximativ o oră a fost foarte cald până când aerul condiționat a răcit-o. Mai normal, chiar oprit periodic.
Se curățau în fiecare zi, schimbau prosoapele fără îndemnuri, puneau apa. Un dolar sau doi rămași în acest plan este de obicei foarte stimulant pentru personal. Butoane foarte convenabile cu ieșire pe afișajul din afara ușii: aveți nevoie de curățare sau, dimpotrivă, nu deranjați.
Balconul este foarte superficial, desigur, nu a existat nici o dorință de a sta pe el. a fost folosit în principal pentru a usca lucrurile, acesta este din nou un fleac.
Am fost foarte mulțumit de pătuțul de tip parc pentru copilul mai mic. Era foarte confortabil în asta.
Nu mi-au plăcut cu adevărat lifturile. Uneori trebuiau să aștepte suficient. Ei bine, acesta este standard. viața la etajele 1-2 nu înțelege de obicei că este mai rapid să cobori și să urci de pe podeaua lor pe jos decât să împingi liftul. Clasic.
Ce altceva pot spune bine ... Mesele pentru prânz și cină sunt foarte, foarte bune și variate. Întotdeauna o alegere de mâncăruri din carne, ziua peștelui marți, grătar seara. Nu mi-a plăcut acea selecție foarte modestă dimineața. În general, cu excepția ouălor amestecate și a brânzeturilor, nu este nimic de luat.
Da, hotelul pretinde un meniu pentru copii. Aceasta este o exagerare, dimineața și după-amiaza nu este. Seara, au pus un fel de pepite și inele de răcire instantanee în camera copiilor, atât. Puteți să vă adresați administratorului și să cereți câteva cutii de alimente cu fructe pentru bebeluși. Având în vedere că aproape toate felurile de mâncare sunt suficient de picante, hrănirea unui copil de doi ani la prânz devine o adevărată căutare.
Cu locurile situația este de 4-. Găsirea unui loc pentru 1-2 persoane nu este o problemă, dar cu doi copii, dacă nu veniți la deschidere, devine deja problematic.
Personalul restaurantului părea foarte adecvat și de ajutor, în acest sens totul era +
Ceea ce nu mi-a plăcut cu adevărat a fost programul. Prânzul de la 12 la 14 este un pic devreme și incomod în opinia mea. Dacă considerăm că timpul de deschidere al snack barului este, de asemenea, de 12 ore, atunci nu există nicio logică.
Practic nu a folosit barul, nu un fan al alcoolului turcesc. Cocktailurile sunt standard, cu o cantitate imensă de suc chimic și gheață și un minim de alcool. De fiecare dată când discutăm cu barmanii ce și cum să turnăm, așa cum au făcut mulți, nu este pentru mine.
Flatbread-ul este nerealist, există o coadă timp de două ore, dar de obicei este așa peste tot.
Gustările sunt foarte demne și o mulțime de lucruri, dar din nou sunt preparate la timp cu prânzul. Sau sau.
În plus, aș dori să remarc un fotograf foarte bun, politicos și relativ ieftin. Comunicat cu vecinii, au lăudat baia, dar el însuși nu a ajuns la ea.

Și acum partea introductivă s-a încheiat și voi scrie despre numărul imens de dezavantaje ale acestui hotel, care chiar mi-a stricat vacanța.
Primul și cel mai important dezavantaj, din care urmează aproape toate celelalte, este, bine, doar teritoriul microscopic al hotelului și al plajei. Se pare că întreg teritoriul a fost permis într-o sală uriașă, nu a mai rămas nimic pentru orice altceva. Ar fi logic dacă acest hotel ar fi în centrul unui oraș turistic și nu ar fi poziționat ca stațiune și spa.
Nu există niciodată scaune la piscină. Găsirea a cel puțin una la 9 dimineața este deja o realizare. Ridicați-vă la 7 dimineața ca oamenii din camera alăturată și mergeți să luați loc? Îmi pare rău, am plătit și am ajuns în 5 stele, nu în 2-3.
Scaune lângă mare - vă rog, în rândurile 6-7, dacă aveți din nou noroc. Datorită teritoriului microscopic, șezlongurile sunt practic în mare. Există un debarcader, există locuri, dar cu copiii pe el nu este absolut o opțiune.
Piscina pentru copii - sub copertină. Eram în medie la o temperatură a aerului de 35-36 de grade. Și era foarte frig în el, cel mai mic copil nu-i plăcea acolo.
Club pentru copii. Anunțul hotelului a anunțat din nou multe, ca urmare, cel puțin. O cameră întunecată, fiica mea de 9 ani nu era deloc interesată de ea, deși, de obicei, nu putea fi trasă din urechile cluburilor pentru copii. Site-ul - ca și cum ar fi aduse active nelichide acolo, doar pentru a le avea. O pereche de bucăți și un cadru de cățărare care este înfricoșător de urcat. Bazinul cu mingi, unde s-au terminat bilele, tenis de masă și fotbal de masă, atât. Nici fiica, nici fiul nu aveau vreo dorință de a merge la clubul pentru copii.
În general, hotelul are o problemă majoră cu animatorii. Din nou, am ceva cu care să compar, chiar și în hoteluri a fost mult mai simplu decât cele declarate de echipa de animație profesionistă. Aici s-a simțit că oamenii au fost recrutați pe bază de resturi. Dimineața par să treacă foarte mult, dar în viața reală nu este clar ce face această mulțime de fleacuri. Nu, glumesc, încearcă constant să vândă bilete de loterie. Enervare înfiorătoare, profesionalism zero.
Concursurile și atât de monotone sunt răsfățate și mai mult de prezentatori. În termen de 5 minute, participantul este întrebat de unde este, cum se numește, ce l-a adus la acest hotel. Apoi, umorul începe de obicei la nivelul de sub centură și după aceea, participarea la sărituri pe tablă, scoaterea lingurilor etc. este lungă și plictisitoare. Până la sfârșitul concursurilor, publicul de obicei nu s-a așezat, iar participanții au încercat, de asemenea, să alunece în liniște.
Am fost deosebit de „mulțumit” când fiicei mele i s-a permis să joace Bocha două zile la rând, iar în a treia au spus că nu le este permis copiilor. Motivul a fost banal - în primele zile, nu ați umplut destui adulți, în a treia, copilul s-a dovedit a fi de prisos. Animatorul și-a arătat cel mai înalt profesionalism.
Animația de seară este standard. Dar, din nou, există un dezavantaj uriaș datorat teritoriului hotelului, sau mai bine zis absenței acestuia. Dacă vrei să vezi măcar ceva pe scenă, trebuie să vii cu mult în avans, pentru că aici nu există amfiteatru și nu a existat niciodată, scaunele sunt așezate în rânduri pe meta, unde dimineața sunt șezlonguri lângă piscină. Deja de pe rândul 6-7, nu este realist să vezi ceva în spatele capetelor, iar în paralel vei fi fumat din narghilea, care stau chiar acolo aproape pe cap.
Ei bine, ai ideea. Dimineața la 7 dimineața, luați șezlongurile, seara alergați la cină și apoi la desene animate pentru a vedea ceva în spectacol într-o oră și jumătate. Hotel 5 stele, bravo.
Ce altceva îți mai amintești ... Gimnaziul din nou „să fie în fotografia din anunț”. Echipament robust de fitness la un hotel de 5 stele. Nu puteam alerga cu o greutate de 88 kg pe pistă, parcă ar muri sub mine. Totul scârțâie și se destramă, același sentiment ca în clubul pentru copii că a fost adus aici lichidul anulat. Apropo, hotelul are doar câțiva ani. Deci, în principiu, este nerealist să împingi echipamente noi, inițial a fost un produs second-hand. Acesta este un indicator al modului în care proprietarii hotelului se relaționează cu oaspeții, de obicei acest lucru se referă la lucrurile mici și iese.
Iar ultimul minus de grăsime se referă la contingentul hotelier. Cetățeni ai Federației Ruse, mi-a fost foarte dor de voi. Erau literalmente câțiva oameni din Federația Rusă și ceva mai mulți bieloruși și kazahi.
Sincer, este mai bine să te descurci cu oamenii tăi din „Nasha Rashi” decât să comunici cu personaje maghiare-germane-slovace. Nu voi picta mult timp, moderatorii nu vor rata, un singur partener, împingerea unui copil din coadă pentru cartofi este o normă de comportament pentru ei. Mergând înainte într-un bar sau cafenea și furând băutura livrată, aruncând prosopul de pe șezlong și apoi făcând ochi rotunzi, sărind de pe pod în cap - din nou, în ordinea lucrurilor. De obicei își ascund ochii și aleargă către comentarii, făcându-și fețe la spate. Europa însă.
Apropo, personalul hotelului, în special barurile și animatorii îi tratează mai bine decât pe ai noștri, acest lucru este foarte vizibil și foarte enervant.

Ca urmare, din păcate, numărul de minusuri în acest caz a depășit semnificativ plusurile și, în ciuda faptului că ceva a fost foarte bun, nu voi mai merge la acest hotel și nu vi-l recomand.