S7 Airlines розробила два види тематичних наборів для дітей від 2 до 12 років. На рейсах з аеропортів-хабів S7 Airlines бортпровідники запропонують дітям набори «Мандруємо з S7», а на зворотних рейсах - набори «Космос».
Обидва комплекти включають в себе ряд творчих і пізнавальних ігор, які допоможуть провести час у дорозі з користю. Юні мандрівники можуть вибрати розвагу до душі: пограти разом з батьками в одну з трьох настільних ігор, вирішувати задачки на логіку або створювати малюнки восковими крейдою в книжці-розмальовці.
Набори представлені в м'яких мішечках з яскравим дизайном і світиться в темряві принтом. Після подорожі їх буде зручно використовувати і вдома - для зберігання іграшок, змінному взутті в школі і дитячому садку або матеріалів для позакласних занять.
Пасажири S7 Airlines від двох років можуть стати учасниками програми лояльності S7 Priority. У книжці-розмальовці в кожному наборі є іграшкова карта «Юний мандрівник», яка, при бажанні пасажира, може стати реальною. Для цього необхідно пройти реєстрацію на сайті www.s7.ru. Милі, накопичені дітьми до досягнення 12-річного віку, не мають терміну дії і не згорають. Після цього вступають силу правила накопичення миль, що діють для дорослих учасників програми S7 Priority.
Для пасажирів, які подорожують з дітьми до двох років, на рейсах S7 Airlines підготовлені спеціальні набори для немовлят: упаковка серветок і бавовняний слинявчик для малюків - в стильному zip-пакеті. Його зручно використовувати для різних дрібниць, необхідних при польоті з немовлям.
У московському аеропорту Домодєдово пасажири, які подорожують із дитиною до 12 років, можуть зареєструватися на рейс на спеціальній стійці. Крім того, на тривалих рейсах у батьків є можливість заздалегідь замовити дитяче або дитяче бортове харчування на сайті авіакомпанії. Провезення дитячих колясок на всіх рейсах S7 Airlines здійснюється безкоштовно.
При авіаперельотах неповнолітніх дітей обов'язково супроводжують батьки або інші дорослі. Але буває так, що немає можливості полетіти зі своїм чадом і супроводити його до пункту призначення. Більшість авіаперевізників вирішили цю проблему і пропонують клієнтам супровід дитини в літаку співробітниками авіакомпанії.
Завдяки цій послузі, батьки можуть відправити своїх дітей в гості до бабусі, яка живе за тисячі кілометрів або в оздоровчий дитячий табір на час канікул, не турбуючись про їхню безпеку під час перельоту. За ними не тільки доглянуть, але ще і забезпечать належний догляд і сервіс на вищому рівні. Супровід неповнолітніх під час перельоту є обов'язковим в наступних випадках:
- якщо малюк летить без супроводу дорослих (батьків, опікунів або інших довірених осіб);
- коли супроводжуючий дорослий летить не в тому класі літака, в якому знаходиться малолітній пасажир.
Що пропонує послуга супроводу дітей в літаку
Під послугою супроводу неповнолітніх розуміється супровід дітей під час перельоту з одного пункту в інший. Їх супроводжує бортпровідник (стюардеса) або спеціально навчений співробітник авіакомпанії, що здійснює рейс, яким летять малолітні пасажири. Супровід здійснюється починаючи з моменту реєстрації на рейс і аж до передачі підопічного під відповідальність встречающему людині.
Надання послуги відбувається в три етапи:
- Виліт.
- Переліт (в дорозі).
- Приліт.
Безпосередньо перед вильотом в будівлі аеропорту оформляється супровідний лист, що містить інформацію про осіб, які супроводжуватимуть, і про людину, яка зустрічає неповнолітнього після прильоту в пункт призначення. Цей документ спеціальним чином кріпиться до дитини в області грудної клітини і знаходиться з ним аж до передачі його зустрічаючим родичам або іншим особам, чиє ПІБ вказано в супровідному листі.
Замовляти квитки на рейс можна будь-яким зручним способом, а ось реєстрацію необхідно проходити обов'язково у реєстраційній стійки аеропорту в присутності проводжає людину і неповнолітнього мандрівника. Прибути в аеропорт бажано за 2,5 -1,5 години до початку реєстрації. По прибуттю малолітнього пасажира його зустрічає супроводжуючий і допомагає пройти всі етапи реєстрації - здає багаж, проводжає на борт авіалайнера і т.д. На посадку дітей без супроводу проводять в числі перших. Проводжає чоловік зобов'язаний перебувати на території аеропорту рівно до тих пір, поки літак не злетить.
Протягом усього польоту супроводжуючий бортпровідник приділяє особливу увагу своєму підопічному, піклуючись про його безпеки і дозвіллі. Малолітній пасажиру лайнера допомагають пристебнути ремені, в доступній формі пояснюють правила поведінки в літаку під час зльоту, посадки і в польоті. Дітям залежно від їх віку надають розважальні матеріали, які могли б зайняти їхню увагу і скрасити дозвілля під час польоту.
Батьки мають можливість замовити своєму чаду спеціальне меню за окрему плату, але про це слід подбати заздалегідь, не пізніше ніж за 36 годин до вильоту. На борту дітей годують свіжою і корисною їжею. При необхідності супроводжуючий проводить в туалет і назад.
Важливо! Послугу супроводу надають особи, спеціально навчені, які мають досвід спілкування з маленькими дітьми, можуть відповісти на всі їхні запитання і легко знайти підхід до кожного неповнолітнього пасажиру.
По прибуттю авіалайнера до місця призначення, який супроводжує виводить дітей з салону літака після того, як всі інші пасажири вже покинуть борт. В аеропорту маленьких мандрівників повинен зустріти людей, чиї дані були вказані в супровідному листі. Той, хто зустрічає людина повинна мати при собі паспорт і обов'язково з фото. Якщо він спізнюється, підопічний і далі буде перебувати під наглядом супровідника аж до того моменту, поки що зустрічає не приїде в аеропорт і не пред'явить свої документи.
Хоч рідко, але все ж трапляється, коли в силу обставин, що склалися зустрічає не може зустріти прилетів маленького гостя. Тоді співробітник авіакомпанії, в супроводі якого знаходиться неповнолітній, зобов'язаний буде доставити підопічного в аеропорт вильоту, але це вже крайній захід, оскільки вирішити це питання можна легше. У супроводжуючого бортпровідника є всі контактні дані батьків і зустрічає. Він може зв'язатися з ними і з'ясувати причину запізнення і уточнити час, коли малюка зможуть забрати.
Деякі авіаперевізники не тільки надають послугу супроводу неповнолітніх, а й ще супроводжують маленьких пасажирів, які прямують не прямими рейсами, а з пересадкою. У разі стикувань в транзитних (трансферних) аеропортах супроводжуючий співробітник авіакомпанії проводить підопічного в ігрову або кімнату відпочинку, щоб він зміг пограти і відпочити, поїсти перед посадкою на лайнер.
Увага! Супровід з пересадками здійснюється тільки в тому випадку, коли пересадка відбувається в межах одного і того ж аеропорту. Якщо для пересадки на інший рейс необхідно добиратися з одного аеровузли в інший, більшість компаній відмовляють у наданні супроводу для дітей в літаку.
Правила та обмеження
Кожна авіакомпанія, що надає послугу супроводу неповнолітніх, висуває свої умови і встановлює правила перельоту маленьких пасажирів. Є й ряд обмежень, які можуть відрізнятися у авіаперевізників, але в середньому все зводиться до наступного:
- на дітей молодше 5-ти років послуга супроводу неповнолітніх не поширюється;
- вікова категорія малолітніх пасажирів, для яких замовлення даної послуги обов'язковий, це від 5 до 12 років, але за бажанням батьків вони можуть замовити супровід і для дітей більш старшого віку - до 16-18 років (в залежності від авіаперевізника);
- бронювати квиток з супроводом дітей на літак необхідно заздалегідь, це також стосується спеціального раціону харчування, якщо в ньому є необхідність (релігійні уподобання, дієта і т.д.);
- на борту авіалайнера обмежена кількість місць для дітей без супроводу (від 2 до 6 в залежності від перевізника);
- замовити послугу супроводу може тільки батько або законний опікун (дядьки, тітки, бабусі та інші родичі не можуть скористатися цим сервісом);
- проводжав може бути хто завгодно, але якщо малолітній мандрівник летить за кордон, необхідно мати нотаріально завірений дозвіл від кожного з батьків / опікунів, в іншому випадку його просто не пустять на борт;
- реєстрація на рейс відбувається тільки в аеропорту перед вильотом, будь-яким іншим способом пройти реєстрацію не вдасться;
- якщо неповнолітній пасажир летить один, тобто з послугою супроводу, незалежно від його віку вартість квитка на літак для нього буде повною (знижки і пільги в даному випадку не діють).
Увага! Діти, які летять з батьками або іншими офіційними представниками в різних класах літака, прирівнюються до несупроводжуваним і нужденним в послузі супроводу. Вартість їх квитка буде повною, без урахування пільг і знижок.
Щоб не виникло проблем з відправленням дітей в самостійну подорож, необхідно заздалегідь підготувати і перевірити наявність усіх документів:
- паспорт або свідоцтво про народження;
- авіаквиток;
- дозвіл батьків (опікунів або піклувальників) на виїзд яка не досягла повноліття особи за кордон, завірена нотаріально;
- закордонний паспорт (якщо діти покидають межі РФ);
- страховий поліс;
- віза (якщо в країні, в яку відправляється малолітній, діє візовий режим);
- медична довідка із зазначенням діагнозу і переліком необхідних ліків (якщо маленький пасажир перевозить у ручній поклажі медичні препарати).
Щоб замовити і скористатися послугою супроводу малолітніх дітей в літаку, батькам потрібно буде заповнити кілька документів, в яких буде міститися наступна інформація:
- дані про самому пасажира (ПІБ, дата народження, пункт відправлення, пункт прибуття і т.д.);
- відомості про батьків / опікунів (ПІБ, номера телефонів, адреса проживання і т.д.);
- відомості про зустрічаючих (ПІБ, контактні дані та ін.) та інші важливі дані.
Бланк заявки та заяви, яке необхідно заповнити батькам, які відправляють своє чадо під супроводом співробітників авіакомпанії «Аерофлот», можна скачати. «Уральські авіалінії» пропонують батькам дітей без супроводу заповнити тільки на оформлення послуги.
Скільки коштує супровід дітей в літаку
При відправленні чада на літаку одного без супроводжуючих дорослих батьки хвилюються не тільки за його безпеку і комфорт. Вартість послуги супроводу грає далеко не останню роль. Деякі авіакомпанії приставляють до дітей супроводжуючого, не стягуючи за послугу додаткову плату. Інші перевізники встановлюють фіксовану вартість супроводу неповнолітніх в межах однієї країни і при подорожі в країни далекого і ближнього зарубіжжя. Щоб вибрати оптимальний варіант, необхідно знати, скільки коштує послуга з супроводу дитини в літаку у кількох популярних авіакомпаній, і порівняти їх умови.
Таблиця. Вартість і умови надання послуги у різних авіаперевізників.
| Характеристики | «S7» | «Аерофлот» | «Уральські авіалінії» |
| Вартість послуги | Усередині країни - 3 тис. Руб. За кордон - 50 євро | Усередині країни 3,4 тис. Руб. За кордон - 40 євро за ділянку | Усередині країни - 3 тис. Руб. За кордон (Грузія, СНД, Далеке зарубіжжя) - 50 євро за кожен сегмент |
| Ціна квитка | Дитячий квиток (з урахуванням віку маленького пасажира на момент бронювання) | Повна вартість без знижок і пільг | Повна вартість без урахування пільг і знижок |
| Строки бронювання квитків | За дві доби до вильоту | За 36 годин до вильоту | Чи не пізніше, ніж за три доби до вильоту |
| Тип авіарейсів | прямі авіарейси | Прямі та трансферні (стикувальні) рейси | Прямі та трансферні рейси |
| Вікова категорія дітей, які потребують цієї послуги | 5-11 років (обов'язково) 12-16 (за бажанням батьків) | Від 5 до 12 років 12-16 років (за бажанням офіційних представників) | Від 5 до 12 років - по країнах СНД Інший напрямок - діти від 6-ти років |
Увага! Авіакомпанія «S7» з 15.06.2018 року припиняє брати на борт малолітніх пасажирів без батьків або інших повнолітніх офіційних представників.
Вартість послуги супроводу дитини в літаку може збільшуватися, якщо батьки виявили бажання замовити додатковий сервіс для свого маленького мандрівника. Наприклад, компанія «Аерофлот» пропонує:
- при пересадці тривалістю до 3-х годин в транзитному аеропорту - прохолодні напої (вартість послуги -5 євро / 400 рублів);
- при пересадці, яка триває понад три години - гаряче харчування (вартість - 20 євро / 1700 руб.).
Послуга супроводу дитини в літаку - зручний і корисний сервіс, який надають провідні авіаперевізники Росії та інших країн. Супроводжуючий співробітник авіакомпанії весь час польоту перебуває поруч з малям, забезпечуючи йому належний догляд і увагу. Батьки можуть бути спокійні за своє чадо і його безпеку при авіаперельоті. А це набагато дорожче, ніж та символічна плата за послугу.
Мандрівники, вперше вирушають в переліт на авіалайнерах компанії S7, рідко замислюються про необхідність вибору місця в салоні, про що часто шкодують, потрапляючи на борт повітряного корабля. Якщо розміститися на період польоту в невдало обраному кріслі, є велика ймовірність провести своє перше авіаподорож в дуже некомфортних умовах.
Досвідчені пасажири, регулярно літають на рейсах внутрішнього і міжнародного напрямку, вибирають кращі місця в літаках S7, і навіть не шкодують грошей на бронювання найбільш комфортабельних сидінь в салоні. Такою послугою можна скористатися при та при безпосередньо перед посадкою.
Сьогодні ми поговоримо про те, як вибрати та забронювати найзручніші місця в літаках відомого російського перевізника - S7.
Як забронювати місце в літаку
За правилами авіакомпанії S7, сервісна послуга з вибору місця в салоні лайнера доступна для всіх пасажирів рейсу, але з деякими умовами до певних категорій громадян.
Правила авіаперевізника з бронювання місць в літаку S7:
- безкоштовно зарезервувати місце в салоні ще на етапі бронювання квитків можуть пасажири бізнес класу;
- для туристів, які подорожують класом економ «базовий» і «гнучкий», дана послуга надається за символічну оплату - 300 рублів;
- вибрати місце в літаку безкоштовно також можуть пасажири з неповнолітніми дітьми, інваліди, учасники бонусних програм і корпоративні групи.
Де можна забронювати місця в літаку S7: в стаціонарному офісі компанії, на офіційному сайті і в контактному центрі перевізника.
Вибір місця онлайн
Найзручніший і надійний спосіб бронювання місць в салоні лайнера - через інтернет на сайті перевізника. Пасажиру потрібно зайти на головну сторінку порталу S7, знайти вкладку «Реєстрація на рейс» і ввести в форму, що відкрилася свої дані, дотримуючись нескладних підказкам.
На цьому етапі реєстрації програма автоматично виділить місце в салоні для пасажира. Щоб скасувати автоматично обраний варіант, натискаємо кнопку «Змінити». З'явиться детальна схема з розташуванням місць в літаку згідно з купленими квитками.
Тепер пасажир може вибрати найбільш відповідний і зручне місце з урахуванням особистих переваг з вільних варіантів. Орієнтуватися треба на білий колір, сірим кольором відзначаються вже зайняті місця.
Клікнувши на обраний варіант, натискаємо кнопки «Зберегти» і «Продовжити». Заключний етап - роздруківка електронного, де вже буде вказано заброньоване пасажиром місце в салоні літака.
Скільки коштує вибрати місце в S7
У авіаперевізника S7 діють затверджені тарифи на бронювання місць в лайнері. Компанія розділяє всі пасажирські сидіння на стандартні і Extra Space (місця підвищеного комфорту).
Вартість бронювання стандартних місць - 300 рублів. За місце підвищеного комфорту Extra Space доведеться заплатити 1000 рублів або більше, що залежить від обраного напрямку і тривалості перельоту.
При бронюванні зручних місць на офіційному порталі через інтернет і мобільний додаток пасажиру надається знижка до оплати в розмірі 10%. Також діє знижка 5% для пасажирів, що проходять додаткову.
Як оплатити вибір місця S7 милями
В авіакомпанії S7 діє програма лояльності для постійних клієнтів, що мають можливість збирати за кожен кілометр перелітного шляху. Зібравши певну кількість милею, пасажир може використовувати їх для оплати за послугу бронювання місць в салоні.
Скільки милею коштує місце в літаку S7:
- за стандартне пасажирське крісло в ряду середнього рівня комфорту з рахунку спишеться 1000 миліше;
- за місця підвищеного комфорту - 2500 милею і більше, залежно від напрямку рейсу.
Милі списуються з особового рахунку пасажира в момент оформлення послуги. Забронювати місце в рахунок милею можна онлайн або на стійці реєстрації в аеропорту.
Інші корисні статті по темі:
Як підібрати зручний місце в літаках S7 Airlines
Сучасний авіапарк російського перевізника S7 Airlines включає кілька десятків авіаційних кораблів високого рівня комфорту, які здійснюють пасажирські перевезення по внутрішнім і міжнародним напрямками.
Всього в парку компанії 88 лайнерів: 50 аеробусів, 21 боїнг і 17 моделей Ембраер. При виборі місця в літаку S7 обов'язково враховуйте модель лайнера, на якому буде здійснюватися авіапереліт.
У аеробуси
У компанії S7 комфортабельні аеробуси різних моделей: 319, 320 і 321. У першій моделі 144 місця економ класу, в літаку - 156 місць класу економ і 8 в бізнес класі, в лайнері - 190 місць економ класу і 8 в класі бізнес.
Кращі місця в аеробусі А319:
- в першому ряду між кріслами і перегородкою досить великий простір, зручне для розміщення пасажирів;
- з 2 по 9 ряд - пасажирські крісла середнього класу комфорту, без особливих достоїнств і недоліків;
- в 10 ряду крісла мають заблоковані спинки, в цій частині літака розташований аварійний вихід;
- 11 ряд - місця підвищеного комфорту;
- з 12 по 22 ряд - стандартні місця;
- 23-24 ряд \u200b\u200b- самі незручні місця, розташовані поруч з туалетною кімнатою.
Аеробус А320 кращі місця в літаку S7:
- перші два ряди - бізнес клас, де встановлені сидіння високого рівня комфорту;
- третій ряд знаходиться за перегородкою бізнес класу і має зручне розташування, обумовлене наявністю великого простору між стінкою і сидіннями;
- на 9 ряду встановлені крісла з заблокованої спинкою (незручні місця для перельоту);
- біля 10 ряду знаходиться аварійний вихід, що додає простору між сидіннями, але має один істотний недолік - відсутній механізм для відкидання спинки крісла;
- на 11 ряду дуже зручні місця для розташування, збільшений простір між сидіннями, є функція відкидання спинки.
Найбільш незручні місця в аеробусі даної моделі розташовані в 26 і 27 ряду, за якими знаходиться санвузол. Крім цього, сидіння в останньому ряду є нерухомими.
А321 - кращі місця:
- перші два ряди в салоні - місця бізнес класу;
- третій ряд має зручне розташування, попереду - перегородка бізнес класу, перед нею є вільний простір для комфортного розташування на період перельоту;
- з 4 по 8 ряд - стандартні пасажирські місця;
- 22 ряд - тут розміщені досить комфортні місця з великим простором між сидіннями і відсутністю сусідів з правого і лівого боку;
- 23 ряд - має збільшений простір між сидіннями, вельми зручний для розміщення пасажирів.
Найбільш незручні місця в салоні: останній 35 ряд, поруч з туалетною кімнатою, і 9 ряд - невеликий простір для ніг, відсутність ілюмінаторів для огляду панорамних видів з вікна під час перельоту.
У боїнгах
Авіакомпанія S7 також запускає по внутрішнім і міжнародним маршрутам сучасні середньомагістральні лайнери Боїнг. Нові моделі літаків з'явилися в авіапарку відомого російського перевізника тільки в нинішньому 2018 році.
Кращі місця в Боїнг 737-800:
- 1-3 ряд - місця бізнес класу;
- З 4 ряди починається клас економ, попереду перегородка, між нею і сидінням є простір для зручного розташування. Пасажирські місця в 4 ряду надаються власникам статусних карт, а також продаються за гроші всім охочим за затвердженою тарифікації.
- 14 ряд \u200b\u200b- зручні місця з досить великим простором між сидіннями.
Найбільш незручні крісла в боїнг від компанії S7:
- 29 ряд - за ним знаходиться туалетна кімната, спинки сидіння заблоковані;
- 28 ряд - сидіння мають розкладну функцію, але через постійне скупчення людей, що прагнуть потрапити в туалет, подорожувати на цих місцях не особливо комфортно;
- 12-13 ряд - біля аварійного виходу, оснащені сидіннями з заблокованим механізмом відкидання спинок;
- 9 ряд - відсутня ілюмінатор.
У Embraer 170
Авіакомпанія S7 також запускає на рейс для перевезення пасажирів двомоторні лайнери середньої дальності - Embraer 170, що мають порівняно компактні розміри. Головна відмінна риса даних моделей літаків - відсутність аварійних виходів.
У салоні розташовано 20 рядів пасажирських крісел з практично однаковими характеристиками. Місця з 3 по 19 ряд мають ідентичний рівень комфорту.
Найневдаліші крісла в лайнері даної моделі розміщені в перших двох рядах і на останньому 20 ряду, за яким знаходиться туалетна кімната. Головний недолік 1 і 2 ряду - незручне розташування відкидних столиків на підлокітниках крісел.
Embraer ERJ-170 S7 - схема салону, кращі місця:
Уважно вивчіть схему лайнера перед вильотом і забронюйте на рейс! Така передбачливість дозволить провести авіапереліт в максимально комфортних умовах, що сприятливо відіб'ється на вашому настрої і самопочутті після посадки рейсу в пункті прибуття.
12.04.17 76 130 1
Скільки коштує квиток, що взяти в літак і чим зайнятися в аеропорту
Восени я збиралася в першу подорож з тримісячною дитиною і переживала одночасно за себе, немовляти і пасажирів сусідніх крісел.
Я з жахом уявляла, що дочка плакатиме весь політ. Але все обійшлося.
Я розповіла, як підбирати житло і збирати валізу з дитячими речами. Тепер поділюся тонкощами, які збережуть батьківські нерви в перельоті.
Олена Бабушкіна
подорожує з дитиною
З якого віку можна літати
Авіакомпанії прислухаються до рекомендацій Всесвітньої організації охорони здоров'я. У перші 48 годин життя дитини не пускають на борт, в перші 7 днів - вимагають довідку від лікаря. Доктор повинен письмово підтвердити, що новонародженому можна в політ. Починаючи з другого тижня можна літати без перешкод, але я раджу в будь-якому випадку проконсультуватися з педіатром.
Скільки коштує квиток
По Росії діти до 2 років літають безкоштовно тільки на руках у батьків. Якщо немовлят двоє або троє, а дорослий один - безкоштовно полетить тільки одна дитина. Другий і третій полетять по дитячим квитках із знижкою 25% від дорослого.
Дитячі квитки обов'язкові всім дітям від двох років. Якщо в день перельоту дитині буде 2 роки і 1 день, йому знадобиться дитячий квиток.
Якщо дитині буде потрібно окреме місце, авіакомпанія зробить знижку - максимум 50% від дорослого квитка. Чим дорожче квиток, тим більша знижка.
Восени я подорожувала з дочкою в Сочі: вона летіла безкоштовно у мене на руках. А недавно я бронювала квитки до Грузії. Квиток «Уральських авіаліній» з Єкатеринбурга в Тбілісі і назад обійшовся в 18 472 рубля, за немовляти я заплатила 1 270 рублів зборів.
Зателефонуйте в авіакомпанію
Незважаючи на те що при купівлі квитка ви вже сказали, що з вами буде немовля, вам потрібно зателефонувати в авіакомпанію і проговорити це момент з оператором. По телефону ви вирішите питання з люльками, місцями, харчуванням і багатьом іншим, що ви не могли вказати при покупці квитка.
Номер гарячої лінії авіакомпанії є на сайті компанії або буде вказано в підтвердженні покупки квитка.
Що дозволяють брати в літак
Валіза. Навіть якщо дитина летить на руках у дорослого, йому належить багажне місце. Дитячий валізу може важити до 10 кілограмів, А сума його довжини, ширини і висоти не повинна перевищувати 115 сантиметрів. Підійде маленький чемодан для ручної поклажі: вимоги до них однакові.
Коляска. Крім дитячої валізи в переліт можна взяти власну коляску. Вимог небагато: вага до 20 кілограмів і відсутність заводської упаковки. Якщо ви купили в подорож нову коляску, обов'язково розпакуйте її.
На стійці реєстрації шасі і люльку коляски промаркують спеціальними бірками - DAA, Delivery at Aircraft. Таку коляску здають в багаж у трапа або в авіаційному рукаві. Повертають її біля дверей літака або з іншим багажем - все залежить від аеропорту. Наприклад, чекати коляску у багажній стрічки доведеться в Барселоні, Берліні, Вашингтоні, Копенгагені, Римі та Стокгольмі.
У Сочі я взяла одну валізу на двох і коляску. Наступного разу зроблю так само: руки були вільні, охоронці аеропорту проводжали до ліфтів, в кошик коляски я поклала велику пачку підгузників, яка не вмістилася в чемодан. Єдиним, що засмутило, був автобус: піднімати в нього коляску в поодинці непросто.
Легкі коляски-тростини можна перевозити в салоні літака. Вага такої коляски не повинен перевищувати 4,5 кілограма, розміри - 53 × 27 × 97 сантиметрів.
Автокрісло. Якщо оплатити немовляті окреме місце в літаку, в салон потрібно взяти автокрісло. Підстава крісла не може перевищувати розміри 40 × 40 сантиметрів, а ще воно не повинно заважати сусідам відкидати спинки сидінь. Автокрісло необхідно, якщо ви летите в поодинці з двома дітьми віком до 2 років.
Що запитати у авіакомпанії
Перед вильотом потрібно зрозуміти, де в літаку буде спати дитина і що він буде їсти. На ці питання дадуть відповідь в колцентр авіакомпанії. Зателефонувати туди краще відразу ж після покупки квитків, інакше малюк полетить без привілеїв.
Місця в літаку. Батьків з немовлятами зазвичай розміщують на перших рядах або на початку літака. Крім того, авіаційні правила забороняють таким пасажирам бронювати місця в ряду у аварійного виходу.
Якщо вибрати місця через інтернет, на реєстрації батька і дитини з окремим місцем можуть розсадити. Щоб цього не сталося, потрібно зателефонувати в авіакомпанію і попросити закріпити за вами місця.
Дітей в автокріслах прийнято розміщувати біля ілюмінатора.
Люлька або ремінь. У великих літаках дітям до року і вагою до 11 кілограмів видають люльки для сну. Люльку прикріплюють до перегородки в першому ряду і пристібають немовляти ременями. Щоб отримати люльку, потрібно попередити авіакомпанію мінімум за 36 годин до вильоту.
Дитячих колисок немає у лоукостерів і в невеликих літаках начебто А-319, А-320, А-321, «Боїнг 737». На деяких рейсах люльки видають «Аерофлот», «Уральські авіалінії», «Емірейтс», «Нордвінд». Зазвичай до них покладається комплект постільної білизни.
У Сочі я летіла авіакомпанією «Росія», колисок в її літаках немає. Бортпровідниця видала короткий ремінь, який обертається навколо талії дитини і пристібається до дорослого ременя на манер ланок ланцюга. Тримати немовляти при цьому слід головою до ілюмінатора: раптом що-небудь впаде з сервісної візки.
Харчування. Деякі авіакомпанії видають пасажирам дитяче харчування. Замовляти його потрібно, як і будь-яке інше спеціальне, кошерне або вегетаріанське, по телефону і мінімум за 36 годин. У системах бронювання у харчування для грудних немовлят є власний код: BBML.
Наприклад, в стандартному меню «Аерофлоту» три банки пюре: м'ясного, овочевого та фруктового, печиво і 200 мл молока. Якщо ви плануєте поїздку за кілька місяців, корисно вивчити графік введення прикорму для малят. Так, якщо з 4 місяців немовлята починають потроху їсти овочі, то з 8 вже можуть їсти хліб.
Щоб комфортно годувати грудьми в літаку, можна взяти з собою спеціальну накидку або фартух для годування. Щоб не виникло проблем з перевезенням молочної суміші, приготуйте пляшечки об'ємом до 100 мілілітрів. Якщо годувати дитину під час зльоту і посадки, у нього не закладе вуха і він не розплачеться.
Чим скористатися в аеропорту
Кімната матері та дитини. Кімнатою з пеленальним столом і раковиною можуть користуватися батьки дітей до 7 років. У ній можна спокійно погодувати і переодягнути дитину, але майже завжди доведеться чекати черги.
Пеленальні столи є і в літаках - зазвичай вони знаходяться в туалеті. І в аеропорт, і в літак зручно взяти вбираючі пелюшки і вологі серветки.
Пріоритетна посадка. Пасажирів з немовлятами часто реєструють на стійці для бізнес-класу і голосно запрошують минути чергу при посадці в літак. Якщо не запрошують - знайте, у вас є таке право.
Фаст-трек і «Мархаба сервіс». Якщо бюджет подорожі дозволяє, в касі аеропорту можна оплатити сервіс фаст-трек. З ним можна швидко пройти паспортний контроль, отримати багаж, пройти огляд по окремому коридору. Набір послуг відрізняється від аеропорту до аеропорту. Наприклад, в єкатеринбурзькому «Кольцово» сервіс включає обслуговування в бізнес-залі і шведський стіл. Вартість такої послуги починається від 35 $ (2266 Р).
Схожі сервіси є у багатьох аеропортах світу. Наприклад, в Дубаї він називається «Мархаба».
Тимчасова коляска. У деяких аеропортах пасажирам видають коляски. Це зручно, якщо у вас пересадка на стикувальний рейс. В аеропорту «Внуково» така послуга є в трансферному залі терміналу А. Коляски видають батькам з дітьми до 5 років.
Які висновки я зробила
- Не вибирайте лоукостер, якщо хочете летіти в літаку з люлькою.
- Приготуйтеся оплатити дитячий квиток, якщо летите в поодинці з двома дітьми. Візьміть з собою автолюльку.
- Зателефонуйте в авіакомпанію після покупки квитків: повідомте, що з вами дитина, закріпіть місця, попросіть люльку і дитяче харчування.
- Складіть дитячі речі в чемодан для ручної поклажі.
- Візьміть в подорож коляску і зареєструйте її в аеропорту.
- Сплануйте, ніж будете годувати дитину, і приготуйте ємності дозволеного обсягу.
Консультант: Наталія Паутова, «Френдс Тревел»
У 2017 році авіакомпанія S7 Airlines, Учасник глобального авіаційного альянсу oneworld®, стала володарем авіаційної премії Skyway Service Award в трьох номінаціях. Пасажири визнали кращими сервіс авіакомпанії в економ-класі на внутрішніх повітряних лініях, програму лояльності S7 Priority і онлайн-сервіси для пасажирів. А також, нагороду TravelPlus Airline Amenity bag Awards 2016 за дорожній набір для бізнес-класу.
За підсумками 2016 року авіакомпанія зайняла четверте місце в Європі в міжнародному рейтингу пунктуальності авіаперевізників FlightStats, продемонструвавши кращий результат серед російських авіакомпаній. Послугами групи авіакомпанії 2016 скористалися понад 13,1 млн пасажирів - що робить її однією з найбільш популярних російських авіакомпаній. Тому ми зібрали в цій статті все, що може стати в нагоді при бронюванні квитків і перельоті на рейсах S7 Airlines.
Як вибрати кращі місця в літаку?
Якщо Ви купуєте квиток на рейси S7 Airlines ви можете вибрати будь-який зручний для вас місце в салоні. Це безкоштовно для пасажирів бізнес-класу, а також для пасажирів з дітьми. Для тих, хто віддає перевагу максимальний комфорт, є послуга Extra Space. Це місця підвищеної комфортності зі збільшеною відстанню між кріслами. Вартість послуги залежить від рейсу Дані послуги можна замовити при бронюванні та після замовлення квитків на aviakassa.ru. Або зареєструватися на рейс самостійно на сайті авіакомпанії. Реєстрація на рейси S7 Airlines відкривається за 30 години до вильоту - встигніть зайняти кращі місця!
Як підвищити клас обслуговування до бізнесу?
Ви можете підвищити рівень обслуговування до бізнес-класу за наявності вільних місць у ньому. Зробити це можна під час онлайн-реєстрації або на стійках в аеропорту. На стійках реєстрації послуга доступна не раніше, ніж за 3 години до вильоту рейсу за розкладом, на сайті - не пізніше, ніж за 3 години до вильоту. Про обмеження читайте на s7.
Рейс з пересадкою: як провести час з комфортом?
S7 Airlines пропонує зручні стикування в аеропортах Москви і Новосибірська, тому трансферним пасажирам не доведеться проводити занадто багато часу в аеропорту. Але навіть кілька годин пасажири можуть провести в комфорті, скориставшись послугою бізнес-залів S7 Airlines. Для пасажирів, які подорожують по тарифу Бізнес Гнучкий, це безкоштовно, як і для статусних учасників S7 Priority Платинового і Золотого рівнів. Решта пасажирів можуть оплатити відвідування безпосередньо в бізнес-залі аеропортів Домодедово і Толмачево.
Як підготуватися до перельоту з немовлям?
На рейсах S7 Airlines пасажири з дітьми можуть безкоштовно забронювати місця в салоні. При перельоті з немовлям ви можете вибрати - купити для нього окреме місце або тримати на руках. Квиток з місцем оформляється за стандартними дитячим тарифами. Квиток без надання місця на внутрішньоросійських рейсах безкоштовний, а на міжнародних коштуватиме 10% від вартості дорослого тарифу. При перевезенні немовляти ви можете безкоштовно перевезти дитячу коляску. Її потрібно здати в багаж на стійці реєстрації або перед посадкою в літак.
Також ви можете взяти з собою на борт необхідне дитяче харчування. Або замовити його за 24 години до вильоту рейсу.
Що включено в послуги бізнес-класу?
Салон бізнес-класу обладнаний широкими і зручними кріслами, відстань між якими становить не менше 89 см. Для сну та відпочинку пасажирам пропонуються пледи, подушки і дорожні набори, а протягом польоту - прохолодні і алкогольні напої, особливе меню, вибір гарячих страв. Щоб скоротати час в польоті і бути в курсі останніх подій, на борту S7 Airlines завжди є кілька видань ділової та розважальної преси.
Для пасажирів, які подорожують бізнес-класом, передбачена підвищена норма провозу багажу і ручної поклажі, а також пріоритетний проходження процедур в аеропорту. Як правило, до трапу літака пасажирів бізнес-класу доставляють на окремому транспорті, а висадка з салону проводиться в першу чергу. Пасажири, які подорожують по тарифу Бізнес Гнучкий, також можуть скористатися послугою бізнес-залів.
Скільки речей я можу взяти з собою в подорож?
Уважно перевіряйте норму безкоштовного провозу багажу перед польотом. Норма залежить не тільки від класу обслуговування, але і від тарифу, за яким куплений ваш квиток. Якщо багаж перевищує максимально дозволений вага або розміри, вам буде потрібно сплатити перевезення понаднормового багажу. Дізнатися актуальні тарифи можна на сайті авіакомпанії, Якщо ви подорожуєте сім'єю, можете підсумувати вага дозволеного багажу. Головне, щоб вага одного місця не перевищував 32 кг.
Норма безкоштовного провозу багажу на рейсах S7 Airlines:
Як перевозити тварин?
Якщо ви плануєте подорожувати з домашнім улюбленцем - собакою, кішкою або птахом - до покупки квитків на рейси S7 Airlines отримаєте підтвердження у авіакомпанії. Ви можете звернутися в підтримаю ще до оплати авіаквитка, щоб наші оператори зв'язалися з авіакомпанією і підтвердили ваш переліт з улюбленим вихованцем. Перевезення тварини потрібно буде сплатити (виняток: собаки-поводирі).
В салон можна брати тварин, маса яких разом з перенесенням не перевищує 8 кг, а габарити клітини не перевищують 115 см по сумі трьох вимірів. Також в салоні літака на одному рейсі можна перевозити не більше 2-х тварин неантагоністіческіх видів. На жаль, не всіх тварин і не на всіх напрямках можна провозити в літаку. Детальніше про обмеження читайте на сайті авіакомпанії. Домашні тварини перевозяться в клітинах з щільного пластику, дерева або металевих прутів. Дно клітки повинно бути покрито абсорбуючим матеріалом, а у контейнера має бути надійне замикає пристрій.
Як перевозити велосипед, гірськолижне і сноубордическое обладнання?
Велосипед в упакованому вигляді ви можете перевести як 1 місце багажу. Якщо він не перевищує 203 см по сумі трьох вимірів і 23 кг за вагою, то його можна перевезти в рахунок норми безкоштовного провозу багажу (для тарифу Економ Гнучкий). Бажано упакувати його в спеціальний чохол для захисту від механічних пошкоджень.
Кожен пасажир може безкоштовно, на додаток до багажу, провезти 1 комплект гірськолижного / сноубордического спорядження загальною масою не більше 23 кг для тарифів економ-класу і не більше 32 кг - для тарифів бізнес-класу. Гірські лижі / сноуборди і додаткове спорядження можуть бути упаковані в загальний чохол або в 1 чохол і 1 місце багажу. Чохол вагою понад 32 кг оплачується як негабаритний багаж.
