حوار بين موظفي قسم الحجز والضيف. اللغة الإنجليزية في الفندق - عبارات للإقامة في فندق. رحيل من الفندق

حجز غرفة في فندق

- مساء الخير. فندق كوينز.

أهلاً. هذه جوانا ستيوارت من مدريد تنادي. أرغب في ترتيب الإقامة للأساتذة الزائرين لشركتنا. وسوف أتعلم قليلاً عن المرافق التي يوفرها فندقك.

أرى الآنسة ستيوارت. حسنًا ، فندق كوينز هو فندق 4 نجوم ويقع على بعد 10 دقائق من وسط لندن.

- هل هذا يعني أن الفندق مزدحم للغاية وصاخب؟

- ليس تمامًا لأن غرف الضيوف تقع في الجانب الهادئ من المبنى.

هذا جيّد. وهل يوجد مطعم في الفندق؟ هل تقدم أي طعام هناك؟

بالتأكيد. يوجد هنا مطعم صغير يقدم خدماته لسكاننا. لدينا أيضًا بار ومطعم للوجبات الخفيفة.

أرى. وهل لديك حمام سباحة أو ساونا؟

نعم ، تتمتع الساونا بشعبية كبيرة لدى ضيوفنا. للأسف لا يوجد حمام سباحة هنا.

- حسنًا ، شكرًا لك على المعلومات. هل يمكنني إجراء حجز لشخصين بعد ذلك ، في العاشر من يونيو ، من فضلك؟

نعم. كم من الوقت سوف يبقون؟

أتمنى 3 ليال. لكنهم قد يبقون لفترة أطول قليلاً.

هل ترغب في غرفة مزدوجة أم توأم؟ مع حمام أو دش الكابينة؟

ستكون غرفة التوأم مع حوض استحمام ومكيف هواء جيدة. وكم سعر الغرفة؟ هل يتضمن ذلك الإفطار؟

يقدم فندقنا إقامة مع وجبتي طعام أو مبيت وإفطار. اي اختيار تفضله انت؟

سرير وفطور سيفي بالغرض. وآمل أن يكون هناك جهاز تلفزيون وثلاجة وغلاية ومجفف شعر في الغرفة.

أوه ، من نافلة القول. لذا فإن الغرفة رقم 355 متاحة في الطابق الثالث. يمكنك رؤية الغرفة على موقعنا الإلكتروني وفي حال قررت تغييرها ، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن. إذن سعر الغرفة 150 دولارًا في الليلة. السعر شامل.

نعم. سنقوم أعتبر. هل يمكننا الدفع ببطاقة ائتمان؟

بالتأكيد. هل لي بأسماء الزائرين من فضلك؟

هذا هو السيد. مانويل ألونسو والسيد. انطونيو سولانا.

نعم. وقت تسجيل الوصول هو الساعة 1 ظهراً. ويجب على ضيوفنا الحضور إلى مكتب الاستقبال لملء الاستمارات والحصول على المفاتيح. شكرا لاختيارك فندق كوينز. مع السلامة.

مساء الخير. فندق كوينز.

مرحبًا. جوانا ستيوارت تتصل بك من مدريد. أود حجز غرفة لزيارة أساتذة شركتنا. وأريد أن أعرف القليل عن الإمكانيات التي يوفرها فندقك.

فهمت يا آنسة ستيوارت. حسنًا ، كوينز هو فندق 4 نجوم ، ويبعد 10 دقائق عن وسط لندن.

هل هذا يعني أن الفندق مزدحم للغاية وصاخب؟

ليس حقًا ، حيث أن غرف الضيوف تقع على الجانب الهادئ من المبنى.

رائع. هل يوجد في الفندق مطعم؟ هل تقدم أي طعام؟

بالتأكيد. يوجد مطعم صغير يخدم ضيوفنا هنا. لدينا أيضًا بار ومطعم للوجبات الخفيفة.

انها واضحة. هل لديك حمام سباحة او ساونا؟

نعم. تحظى الساونا بشعبية كبيرة بين الضيوف. لسوء الحظ ، لا يوجد تجمع هنا.

كذلك الشكر للمعلومات. هل يمكنني بعد ذلك حجز غرفة لشخصين ليوم 10 يونيو؟

بخير. كم من الوقت سيعيشون؟

نأمل 3 ليال. لكنهم قد يبقون لفترة أطول قليلاً.

هل تحتاج إلى غرفة بسرير مزدوج أو سريرين مفردين؟ مع حوض استحمام أو دش؟

غرفة بسريرين مفردين مع حمام وتكييف مثالية. كم سعر الغرفة؟ شامل وجبة الإفطار؟

يقدم فندقنا نصف إقامة أو إفطار ومبيت. اي اختيار تفضله انت؟

الإفطار والمبيت سيفي بالغرض. وآمل أن تحتوي الغرفة على تلفزيون وثلاجة وغلاية ومجفف شعر.

أوه ، من نافلة القول. لذا ، الغرفة 355 مجانية وتقع في الطابق الثالث. يمكنك عرض الغرفة على موقعنا على الإنترنت وإذا قررت تغييرها ، فيرجى إخبارنا في أقرب وقت ممكن. إذن ، سعر الغرفة هو 150 دولارًا في الليلة. التكلفة نهائية.

نعم. نحن نأخذه. هل استطيع الدفع بواسطة بطاقة ائتمان؟

بالطبع. ممكن اعرف اسماء الزوار؟

- حوار في الفندق.

- مرحبا ، آسف ، هل هو استقبال؟
نعم هذا صحيح. اهلا بك في تركيا!
شكرًا لك. سعيد بلقائك.
هل تريد ان تسألني شيئا؟
نعم ، أود الانتقال إلى غرفتي ومعرفة بعض المعلومات.
- بالطبع. هذه هي مفاتيحك. لديك غرفة رقم 117.
شكرًا لك. هل يوجد مسبح في منطقة الفندق؟
- نعم بالطبع. لدينا الوصول إلى الشاطئ المحلي. للذهاب في 5 دقائق فقط!
- هذا لطيف ... لكن ماذا عن الساونا؟
- يمكنك زيارة الحمامات التركية من الساعة 6 حتى 8 مساءً.
هل هو مجاني؟
نعم ، ولكن إذا كنت ترغب في طلب خدمات إضافية ، فسيتعين عليك الدفع.
- ما هي الخدمة الاضافية ؟!
على سبيل المثال ، التدليك.
- آه ... حسنًا. هل توجد رحلات؟
نعم. على سبيل المثال ، تغادر الحافلة غدًا الساعة 11:00. سوف تذهب إلى أنطاليا.
- واو ، هذا مثير للاهتمام!
- كم تبلغ قيمة التذكرة؟
- حوالي 150 جنيها.
- هل هي باهظة الثمن ، وهل هناك رحلات أرخص؟
-للاسف لا.
- و .. السؤال الأخير.
- نعم؟
هل يمكنني الحصول على رقم هاتفك؟
- اعتقد نعم. سيصدره: 05356035050
شكرًا لك. الوداع!
- الوداع!

- مرحبا ، عفوا ، هل هذا هو الاستقبال؟
- نعم هذا صحيح. اهلا بك في تركيا!
- شكرًا لك. سعيد بلقائك.
- هل تريد أن تسأل شيئا؟
- نعم ، أود تسجيل الدخول إلى غرفتي ومعرفة بعض المعلومات.
- بالتأكيد. هنا مفاتيحك. رقمك 117.
- شكرًا لك. هل يوجد مسبح في الموقع؟
- نعم بالتأكيد. لدينا أيضًا إمكانية الوصول إلى الشاطئ. انها فقط 5 دقائق سيرا على الأقدام!
- هذا جيد ... ماذا عن الساونا؟
- يمكنك زيارة الحمامات التركية من الساعة 6 حتى 8 مساءً.
- انه مجانا؟
- نعم ، ولكن إذا طلبت خدمات إضافية ، فسيتعين عليك الدفع.
- ما هي الخدمات الإضافية ؟!
على سبيل المثال ، التدليك.
- آه ، فهمت. هل ستكون هناك رحلات؟
- نعم. على سبيل المثال ، تغادر الحافلة غدًا الساعة 11:00. سيذهب إلى أنطاليا.
- واو ، هذا مثير للاهتمام!
- كم تكلف التذكرة؟
- حوالي 150 ليرة.
- إنها باهظة الثمن ، هل هناك جولات أرخص؟
- للاسف لا.
- و .. السؤال الأخير.
- نعم؟
- ممكن رقم تليفونك؟
- اعتقد نعم. اكتب: 05356035050
- شكرًا لك. مع السلامة!
- الوداع!

حوار عند الدخول في فندق

مرحبًا.
- مساء الخير.
- هل لديك غرف متاحة؟
- دقيقة فقط. نعم ، توجد غرفة مزدوجة مطلة على البحر.
- بكم؟
- 100 دولار في اليوم.
- ممتاز أرغب في حجزه لمدة 10 أيام.
- إذن سأحتاج إلى جواز سفرك ، وأملأ هذا النموذج.

- مرحبًا.
- مساء الخير.
- هل لديك غرف متاحة؟
- دقيقة فقط. نعم ، توجد غرفة مزدوجة مطلة على البحر.
- ماهو السعر؟
- 100 دولار في اليوم.
- رائع ، أود حجزه لمدة 10 أيام.
- إذن سأحتاج إلى جواز سفرك ، ويرجى ملء هذا النموذج.

عطلة نهاية أسبوع طويلة في المستقبل! حان الوقت للاندفاع إلى مكان ما وقضاء بعض الوقت مع أحبائك في بلد آخر ، في فندق رائع. فندق في الخارج هو مكان يكاد يكون فيه التواصل باللغة الإنجليزية أمرًا لا مفر منه. ليس الأمر رائعًا عندما يطغى شيء ما على مغامرة طال انتظارها ، أليس كذلك؟

لتجنب المواقف العصيبة وسوء الفهم ، تحتاج فقط إلى دورات اللغة الإنجليزية للسياح وهذه المقالة! دعنا ننزلق على موجات بعض الفنادق الإنجليزية المفيدة!

الفكرة المثالية هي قضاء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات في الخارج وممارسة لغتك الإنجليزية! اليوم نشاركك مجموعة مختارة من العبارات والكلمات التي من المؤكد أنها ستكون في متناول يديك أثناء إقامتك في الفندق. إي نعم!

حجز غرفة فندقية

بعد قراءة المقال ، ستلهمك بالتأكيد وتريد الغوص في مكان مريح مع غرف عصرية. لكن عليك أولاً أن تطلب كل شيء بشكل جميل. ثم فجأة تصل ، لكن لا توجد أماكن؟ هنا حوار نمطي بين خدمة الحجز والعميل ، بحيث يكون كل شيء واضحاً.

حجز فندقي

موظف الاستقبال: صباح الخير. مرحبًا بكم في فندق The Best.	موظف الاستقبال: صباح الخير. مرحبًا بكم في أفضل فندق.
العميل: مرحبا صباح الخير. أود أن أحجز لعطلة نهاية الأسبوع الثالثة في سبتمبر. هل لديك أية شواغر؟	العميل: مرحبا صباح الخير. أود حجز غرفة لعطلة نهاية الأسبوع الثالثة من شهر سبتمبر. هل لديك أي شواغر؟
R: نعم سيدي ، لدينا العديد من الغرف المتاحة لعطلة نهاية الأسبوع المحددة. وما هو الموعد المحدد لوصولك؟	نعم سيدي ، لدينا بعض الغرف المتاحة لعطلة نهاية الأسبوع هذه تحديدًا. ما هو التاريخ المحدد لوصولك؟
ج: الرابع والعشرون.	24.09.2017
R: كم ستبقى؟	ما هي المدة التي ستقضيها في الفندق؟
C: سأبقى لمدة ليلتين.	سأبقى لمدة يومين.
R: كم عدد الأشخاص الذين يتم الحجز لهم؟	كم عدد الأشخاص الذين سيتم حجزهم؟
ج: سيكون هناك اثنان منا.	سنكون اثنين.
R: وهل تريد غرفة بسريرين توأمين أو سرير مزدوج؟	هل تريد غرفة بسرير مفرد أو سرير مزدوج؟
ج: سرير مزدوج من فضلك.	ضعف من فضلك.
R: عظيم. وهل تفضل أن يكون لديك غرفة مطلة على المحيط؟	عظيم. هل ترغب في غرفة مطلة على المحيط؟
ج: إذا كان هذا النوع من الغرف متاحًا ، فإنني أرغب في الحصول على إطلالة على المحيط. ما هو سعر الغرفة؟	إذا كان ذلك ممكنا ، فأنا أحب ذلك. ما هو المعدل؟
R: غرفتك خمسمائة وتسعون دولارًا في الليلة. الآن ، ما الاسم الذي سيتم إدراج الحجز تحته؟	ستكون التكلفة 590 دولارًا في الليلة. ما الاسم الذي يجب أن أحجزه؟
C: دوغلاس كويد.	دوغلاس كويد.
R: هل يمكنك تهجئة اسمك الأخير لي ، من فضلك؟	هل يمكنك تهجئة اسمك الأخير من فضلك؟
ج: بالتأكيد. Q-U-A-I-D.	بالتأكيد. K-V-E-Y-D.
R: وهل هناك رقم هاتف يمكن الاتصال بك من خلاله؟	ما هو رقم هاتف الاتصال الخاص بك؟
ج: نعم ، رقم هاتفي الخلوي هو 555-26386.	رقم هاتفي المحمول هو 555-26386.
R: عظيم. الآن سأحتاج إلى معلومات بطاقتك الائتمانية لحجز الغرفة لك. ما نوع هذه البطاقة؟	عظيم. الآن أنا بحاجة إلى معلومات بطاقتك الائتمانية. ما هو نوع بطاقتك؟
ج: التأشيرة. الرقم 987654321.	تأشيرة دخول. رقم البطاقة 987654321.
R: وما هو اسم حامل البطاقة؟	اسم ولقب حامل البطاقة؟
C: دوغلاس كويد.	دوغلاس كويد.
R: حسنا ، السيد. كويد ، لقد تم حجزك في الرابع والعشرين من سبتمبر في غرفة بسرير مزدوج وإطلالة على المحيط. تسجيل الوصول في الساعة 2 o ". إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا.	حسنًا ، سيد كويد ، لقد حجزت غرفة مطلة على المحيط مع سرير مزدوج ليوم 24 سبتمبر. التسجيل الساعة 2 ظهرا. إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا.
C: عظيم ، شكرا جزيلا لك.	عظيم! شكرا جزيلا لك.
R: من دواعي سروري. سنراكم في سبتمبر ، سيد كويد. أتمنى لك يومًا سعيدًا.	أنا سعيد للمساعدة. نراكم في سبتمبر ، سيد كويد. اتمنى لك يوم جيد.

غرفة مفردة (بسرير كامل الحجم)- غرفة لشخص واحد
غرفة مزدوجة (سرير مزدوج (كامل الحجم) أو سرير بحجم كوين)- غرفة لشخصين
التدخين مسموح- غرفة لغير المدخنين. التدخينأو غير مدخن- تعيينان آخران لغرف المدخنين وغرف لغير المدخنين ، على التوالي.
سرير مزدوج- أسرة فردية
سرير مزدوج (سرير كامل الحجم)- سرير مزدوج
سرير ملكة- سرير مزدوج كبير
ملِك-مقاس سرير- اوسع سرير ملكي
ثلاثي غرفة(واحد سرير مزدوجو أ سرير مفرد، أو مجموعة مختلفة) - رقم لثلاثة
غرفة مزدوجة- غرفة بسريرين
سريرإضافي- سرير إضافي
جناح- جناح

عند التسجيل

والآن أنت في الفندق. ما يمكن أن يكون مفيدًا هنا هو اللغة الإنجليزية المختصة ، والأخلاق ، وبالطبع المال. كن في المنزل ، ولا تبخل على النصائح وكن مهذبًا.

استقبال- تسجيل
(لا) الشواغر- أماكن مجانية (لا توجد أماكن خالية)
مجامله(مجاني) - مشمول في السعر ، إفطار مجاني ، على سبيل المثال (أو شامبو مجاني ، صابون في الحمام ، بشكل عام ، كل ما لديك بالفعل في غرفتك)
قاري إفطار- وجبة إفطار كونتيننتال أو خفيفة مشمولة في سعر الغرفة.
تسجيل دخول تسجيل خروج- تسجيل؛ تسجيل الوصول (في الفندق) / الخروج من الفندق
إيداع- الأموال المدفوعة قبل دخول الفندق.
تهمة الضرر- غرامة على الضرر (تُدفع في حالة حدوث ضرر أو خسارة للفندق ؛ إذا كسرت شيئًا ، فسيتعين عليك دفع ثمنه أو يمكن سحب المال من الوديعة).
شحن متأخر- مصادرة وغرامة لانتهاك المواعيد. إذا قمت بتسجيل الخروج من الفندق في وقت متأخر عن الوقت المحدد - يجب عليك الدفع!
فاتورة- فاتورة ورقية للدفع مع جميع مصاريف العميل التي يجب أن يدفعها عند المغادرة من الفندق
إمضاء- إمضاء. في بعض الأحيان ، يُطلب من نزلاء الفندق توقيع توقيع باسمهم الأخير واسمهم الأول على فاتورة أو إيصال بطاقة ائتمان.
عميل إشباع- رضا العملاء أو جودة خدمة العملاء. إذا كان الضيوف يقضون وقتًا رائعًا في الفندق وكانوا راضين عن الخدمة ، فهم زوار يتمتعون بدرجة عالية من رضا العملاء.
ضريبة- ضريبة. سيكون أحد الأسطر في فاتورة الدفع حول الضرائب والفوائد التي ستذهب إلى الولاية. في الولايات المتحدة ، تختلف الضرائب من ولاية إلى أخرى.

زخرفة الغرفة

أود الإقامة في فندق هادئ وغير مكلف ليس بعيدًا عن وسط المدينة.	أود الإقامة في فندق هادئ وغير مكلف بالقرب من وسط المدينة.
أود الإقامة في فندق حديث كبير بوسط المدينة.	أود الإقامة في فندق حديث كبير في وسط المدينة.
أود حجز جناح صغير.	أود حجز غرفة ديلوكس صغيرة.
أحب غرفة بها سرير لطفل.	أريد غرفة بها سرير لطفل.
أحب غرفة تطل على الحديقة / تطل على النهر. أحب غرفة مطلة على البحيرة.	أرغب في غرفة مطلة على الحديقة / النهر. أود غرفة مطلة على البحيرة
يرجى ملء استمارة التسجيل.	من فضلك أكمل استمارة التسجيل.
هنا مفتاحك. الغرفة 735 في الطابق السابع. استمتع بإقامتك.	هذا هو مفتاحك. غرفة 735 في الطابق السابع. أتمنى أن تستمتع معنا.

في الفندق

تتكون قائمة الكلمات التالية مما يمكنك أن تجده في الفندق نفسه. الآن ستكون مدركًا ولن تكون في حيرة إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع الموظفين.

المدخل الرئيسي- المدخل الرئيسي.
خدمات الاستقبال والإرشاد- خدمات الاستقبال والإرشاد.
فتى الجرس/بيلوب/حمال- مبعوث (موظف فندق يحمل أمتعة الضيوف).
نصائح- نصائح. لا أحد يفعل أي شيء بالمجان! والمطالبة بها في ترتيب الأشياء. إن إعطاء إكرامية دون تذكير هو نغمة رائعة.
زي مُوحد- زي موحد وزرة. في معظم الفنادق في الخارج ، يعد الزي الرسمي إلزاميًا للموظفين.
اجتماع الموظفين- اجتماع لموظفي الفندق في مكان محدد في وقت محدد لاجتماع عمل.
مدير- إداري يشرف على عمل الموظفين. عادة لا يتواصل مع الضيوف ما لم يكن ذلك ضروريًا للغاية.
المصاعد (المصاعد) - مصاعد
سلالم/سلم- سُلُّم.
ردهة- دهليز ، ردهة ، صالة لنزلاء الفندق.
مطعم- مطعم
لا تخل- لا تخل
يرجى يشكلون غرفة- يرجى تنظيف غرفتك
رفع خارج النظام- المصعد لا يعمل.
آلة للبيع- آلة البيع أو البيع لبيع الوجبات الخفيفة والمشروبات للعملات المعدنية.
الحديد وطاولة الكي- مكواة وطاولة كي.
فناء- فناء فندق ، عادة مع طاولات وكراسي ، أو شرفة.
تقديم الطعام- تقديم الطعام ، والذي لا يقتصر على توصيل الطعام المطبوخ فحسب ، بل يشمل أيضًا خدمة العملاء: التوصيل ، والتقديم ، والتنظيف ، والخدمات المماثلة.

ممتلئ- إقامة كاملة (مجمع خدمات فندقية (إقامة وثلاث وجبات في اليوم)).
نصف إقامة- نصف إقامة (عادة الإفطار والعشاء).
خدمة الغرف- خدمة الغرف (تقديم خدمات توصيل الطعام والمشروبات لغرف الفنادق).
خدمة ترتيب الأسرّة - خدمة ترتيب الأسرّة في المساء (تجهيز الأسرة بواسطة الخادمات ، إلخ).
التدبير المنزلي/مدبرة المنزل- التدبير المنزلي / مدبرة المنزل.
مطار خدمة النقل- النقل من المطار إلى الفندق (التوصيل بالحافلة الصغيرة).
موقف سيارات كثير- موقف سيارات في الطابق السفلي من الفندق ، موقف سيارات.
بوفيه- بوفيه.
آلة الجليد- آلة مع مكعبات الثلج.
كرسي متحرك يمكن الوصول- الفندق مجهز لذوي الاحتياجات الخاصة ، مما يعني أن الأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة (الكراسي المتحركة) يمكنهم التنقل بحرية الفندق.
اللياقة البدنية / التمرين غرفة (نادي رياضي) - غرفة لياقة بدنية وصالة ألعاب رياضية (صالة رياضية).
سباحة حمام سباحة- حمام سباحة.
منتجع صحي- مجمع للاسترخاء والصحة في الفندق أو منتجع صحي به ساونا ، حيث يمكن أن يتم تقديم التدليك وخدمات العافية الأخرى.
التنظيف الجاف- خدمات التنظيف الجاف.
مغسلة- خدمة غسيل الملابس.
مأدبة/مقابلة غرفة- قاعة / غرفة اجتماعات العمل.
قاعة(طريق) - ممر طويل على أرضيات الفندق مع الغرف. قل أيضًا "أ الرواق».
طارئ مخرج- مخرج الطوارئ أو الإخلاء. في حالة نشوب حريق أو كارثة أخرى ، ابحث عن أبواب بهذا النقش. لكن من الأفضل القيام بذلك مقدمًا.
عمل مركز- غرفة رجال الأعمال (غرفة فندق مع معدات مكتبية وانترنت للضيوف حيث يمكن لنزلاء الفندق قضاء وقت في العمل).
تخزين معدات التزلج- في الفنادق القريبة من منتجعات التزلج قد توجد غرف لتخزين معدات التزلج أو ألواح التزلج.

في غرفة الفندق

كل وسائل الراحة في خدمتك! أكل لا تكن قذرة :)

صباح يتصل / استيقظ-أعلى يتصل- مكالمة تذكير (عادةً بناءً على طلب نزيل الفندق ؛ يتصل الموظفون بالعملاء في الوقت المتفق عليه ، بدلاً من المنبه ، لإيقاظهم).
وسائل الراحة- وسائل الراحة والمرافق
حمام- حمام
حوض الاستحمام- حمام
دش- دش
غرفة مطلة على المحيط- غرفة مطلة على المحيط
شرفة- بلكونة
انضمام/توصيل غرف- رقم لشركة كبيرة ، رقم مجاور (رقمان يمران في بعضهما البعض)
ميني بار- ميني بار.
تيار متردد (تكيف) - تكيف.
تدفئة- نظام تدفئة الغرفة
إنترنت وصول- خدمة الإنترنت
طباعة لاسلكية- طابعة لاسلكية. يمكن وضع الجهاز نفسه في مكان ما في المبنى ، ويمكنك الاتصال به من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وطباعة الأوراق التي تحتاجها
معجب- معجب
الكراسي العالية- توجد في الفنادق للعائلات هذه الكراسي العالية الخاصة للأطفال
خطوط- أغطية السرير (والمائدة) ، والشراشف ، والمفارش ، والبطانيات وأكياس المخدات. يجب تمييز الأوراق بكثافة القماش (عدد الحبال لكل وحدة عرض من القماش) ، مما يدل على جودتها ونعومتها.
منشفة- منشفة
مستلزمات المرحاض- أدوات النظافة ومنتجات النظافة
شعر مجفف- مجفف شعر؛ .مجفف شعر
حوض- مغسلة لغسل اليدين
الجلباب (أرواب حمام) - أرواب حمام (توضع بعد الإجراءات في الحمام أو الدش).
خروف- مصابيح لإضاءة إضافية في الغرفة
تنفيذي مكتب- "مكتب الرأس" - اسم شفقة لطاولة عادية للعمل أو الكتابة في الغرفة
مطبخ صغير- مطبخ صغير في غرفة الفندق
ستائر (الستائر) - ستائر (ستائر)
آمن- آمن مع كود في الغرفة لتخزين الأشياء المهمة
قطة- سرير صغير قابل للطي على عجلات
إسحب للخارج كنبة- أريكة قابلة للطي يمكن تحويلها إلى سرير.
خاص جاكوزي- جاكوزي خاص لنزلاء الغرف فقط ؛ يمكن أن يكون بداخله أو في مكان ما في مكان خاص بالفندق
مزعج- إحدى شكاوى الضيوف من الجيران الصاخبين والصاخبين

المشاكل وسوء الفهم

لكن ماذا عن بدونهم؟ سواء كانت مشكلة أو مغامرة ، فالأمر متروك لك. قائمة بالأسئلة والأجوبة التي يمكنك استخدامها أثناء الإقامة في فندق معين.

المشاكل والحلول

أخشى أنه ليس لدينا أي شواغر. / أنا آسف ، نحن محجوزون بالكامل.	أخشى أنه ليس لدينا أي شواغر. / عذرا ، نحن محجوزون بالكامل.
هل تمزح معي؟	هل تمزح معي؟
هل يوجد فندق آخر بالقرب من هنا قد يحتوي على غرف شاغرة؟	هل يوجد فندق آخر قريب قد يحتوي على غرف متاحة؟
جرب فندق Oak عبر الشارع. قد يكونون قادرين على تقديم شيء ما.	جرب (اذهب إلى) فندق Oak على الجانب الآخر من الشارع. ربما يمكنهم تقديم شيء ما.
مرحبًا! أحتاج غرفة مفردة لمدة ثلاثة أيام.	مرحبًا! أحتاج غرفة مفردة لمدة ثلاثة أيام.
هل لديك حجز؟	هل حجزت؟
أخشى أنني لا أفعل.	لا للأسف.
اسمحوا لي أن أتحقق مما إذا كان لدينا أي شواغر. ليس لدينا أي غرف مفردة اليوم ، ولكن هناك غرفة مزدوجة متاحة.	الآن سوف أتحقق مما إذا كان لدينا أماكن خالية. ليس لدينا غرف مفردة اليوم ، ولكن لدينا غرفة مزدوجة متاحة.
غرفتي لم يتم تكوينها.	لم يتم التقاط رقمي.
هل يمكنك إرسال خادمة من فضلك؟	هل يمكنك إرسال خادمة من فضلك؟
لا توجد مناشف في الحمام.	لا توجد مناشف في الحمام.
هل يمكنك إرسال بعض الصابون والشامبو ، من فضلك؟	هل يمكنك إرسال الصابون والشامبو من فضلك؟
لا يوجد ماء في غرفتي.	لا يوجد ماء في غرفتي.
التلفزيون في غرفتي لا يعمل.	التلفزيون في غرفتي لا يعمل.
هناك عطل ما بمكيف الهواء في غرفتي.	هناك عطل ما بمكيف الهواء في غرفتي.
هناك مشكلة في التدفئة. الجو بارد جدا في الغرفة.	لدي مشكلة تدفئة. الجو بارد جدا في الغرفة.
هل يمكنك إرسال شخص ما لإصلاحه؟	هل يمكنك إرسال شخص ما لإصلاحه؟
هل يمكنني الحصول على بطانية إضافية من فضلك؟	هل يمكن أن تعطيني بطانية إضافية من فضلك؟
هل يمكنني إجراء مكالمة إيقاظ الساعة 6 صباحًا؟	هل يمكنك إيقاظي الساعة 6 صباحًا؟
المقعدالامامي. أيمكنني مساعدتك؟	قسم خدمة النزلاء. أيمكنني مساعدتك؟
مرحبًا! هذه غرفة 814.	مرحبًا! هذا من الغرفة 814.
لا يوجد ماء ساخن في غرفتي. هل يمكنك إرسال شخص ما لإصلاحه؟	لا يوجد ماء ساخن في غرفتي. هل يمكنك إرسال شخص ما لإصلاحه؟
لا توجد مناشف / صابون / شامبو / ورق تواليت في الحمام. هل يمكنك إرسالها من فضلك؟	لا توجد مناشف / صابون / شامبو / ورق تواليت في الحمام. أرسلهم (إلى غرفتي) من فضلك.
ضوء الحمام / التلفزيون / التدفئة / مكيف الهواء في غرفتي لا يعمل.	الضوء في الحمام / التلفزيون / التدفئة / تكييف الهواء في غرفتي لا يعمل.
لا توجد قائمة قرطاسية / برنامج تلفزيوني / خدمة غرف في غرفتي.	لا يوجد ورق للكتابة / برنامج تلفزيون / قائمة خدمة الغرف في غرفتي.
هل يمكنك أن تعطيني مكالمة إيقاظ الساعة 7:00 صباحًا ، من فضلك؟	أيقظني (عن طريق مكالمة هاتفية) في السابعة صباحًا ، من فضلك.
كيف أصل إلى المطار / مركز المدينة / معرض الصور من الفندق؟	كيف أصل إلى المطار / مركز المدينة / معرض الصور من الفندق؟
هل يمكنك الاتصال بسيارة أجرة من أجلي من فضلك؟	اذا تفضلت اطلب لى سيارة اجرة
هل يمكنك أن تنصحني بمتاجر ألعاب جيدة ومتاجر هدايا ليست بعيدة عن هنا؟	هل يمكنك أن تنصحني بمحلات ألعاب وهدايا جيدة بالقرب من هنا؟
هل يمكنك حجز طاولة للعشاء لي من فضلك؟ أحب طاولة لأربعة أشخاص في الساعة 7:00 مساءً.	هل يمكنك حجز طاولة لي لتناول طعام الغداء من فضلك؟ أريد طاولة لأربعة أشخاص لسبعة مساءً.
هل توجد مغسلة بالقرب من الفندق؟	هل توجد مغسلة بالقرب من الفندق؟
أشعر بالمرض. هل يوجد طبيب في الفندق؟ هل يمكنك إيجاد طبيب لي من فضلك؟	لا أشعر مثلي. هل يوجد طبيب في الفندق؟ هل يمكنك إيجاد طبيب لي من فضلك؟
غرفة 506	غرفة 506. (أعطني) المفتاح من فضلك.
هل هناك رسائل لي من فضلك؟	هل هناك رسائل لي من فضلك؟
طلب توصيل الطعام إلى غرفتك	يرجى توصيل الطعام إلى غرفتك
خدمة الغرف. هل يمكن أن أساعدك؟	اطلب الطعام في الغرفة. أيمكنني مساعدتك؟
مرحبًا! هل يمكنك إرسال الإفطار إلى الغرفة 465 من فضلك؟ أحب عصير البرتقال واللفائف الساخنة مع الزبدة والعسل والقهوة السوداء.	مرحبًا! هل يمكنك إرسال الإفطار للغرفة 465 من فضلك؟ أريد عصير برتقال وكعك ساخن مع زبدة وعسل وقهوة سوداء.
مرحبًا! هذه هي الغرفة 374. أود أن أطلب وعاءًا من حساء الطماطم الساخن ، وشطيرة الجبن ، والشاي الأخضر بالليمون ، من فضلك.	مرحبًا! هذا من الغرفة 374. أرغب في وعاء من شوربة الطماطم الساخنة وشطيرة جبن وشاي أخضر بالليمون من فضلك.
مرحبًا! أود الضغط على هذا البنطال ، أين أجد مكواة؟	مرحبًا! أود كي هذه البنطلونات. أين يمكنني أن أجد مكواة؟
يمكنك استخدام مكواة في غرفة خدمة صف السيارات. إنه بجوار مصعد الشحن.	يمكنك استخدام المكواة في غرفة التنظيف والكي. إنه بجوار مصعد الشحن.
أرغب في غسل هذه القمصان وكيها وتنظيف هذه البدلة في أسرع وقت ممكن.	أرغب في غسل هذه القمصان وتسويتها وتنظيف هذه البدلة في أسرع وقت ممكن.
املأ قسائم الغسيل والتنظيف الجاف ، وسأصطحب القمصان والبدلة إلى خدمة الغسيل والتنظيف الجاف ، وستكون جاهزة اليوم في المساء.	املأ استمارات / قسائم الغسيل والتنظيف وسأخذ القمصان والبدلة إلى خدمة الغسيل والتنظيف الجاف. سيكونون جاهزين الليلة.

عبارات عن المكوث في فندق

وهناك أسئلة أخرى يجب طرحها إذا لم تكن متأكدًا من شيء ما. في وقت سابق كان ذلك أفضل. الإجابات على الأسئلة المحتملة موجودة أيضًا في القائمة.

عبارات عن المكوث في فندق

هل يوجد دش / حمام في الغرفة؟	هل يوجد دش / حوض في الغرفة؟
هل الغرفة بها تكييف؟	هل يوجد مكيف في الغرفة؟
هل يوجد صندوق ودائع في الغرفة؟	هناك آمن في الغرفة؟
هل يوجد تلفاز في الغرفة؟	هل يوجد تلفاز في الغرفة؟
هل يوجد هاتف في الغرفة؟ هل المكالمات المحلية مجانية؟	هل يوجد هاتف في الغرفة؟ هل المكالمات المحلية مجانية؟
هل هناك مطعم في الفندق؟	هل يوجد في الفندق مطعم؟
عندما يتم تقديم وجبة الإفطار؟	عندما يتم تقديم وجبة الإفطار؟
يتم تقديم الإفطار من 7:00 إلى 10:00.	يتم تقديم الإفطار من 7 إلى 10.
هل يمكنني الوصول إلى الإنترنت في الفندق؟ أين يمكنني إرسال الفاكس؟ هل يوجد مركز أعمال في الفندق؟	هل يمكنني الوصول إلى الإنترنت في الفندق؟ أين يمكنني إرسال الفاكس؟
متى يفتح مركز الأعمال؟ متى يغلق؟	متى يفتح مركز الأعمال؟ متى يغلق؟
هل يوجد في الفندق صالة رياضية؟	هل يوجد في الفندق صالة رياضية؟
هل يوجد مركز لياقة / نادي صحي في الفندق؟	هل يوجد في الفندق مركز للياقة البدنية؟
هل توجد غرفة تمارين / غرفة تمارين في الفندق؟ هل استخدام أجهزة اللياقة البدنية مجاني؟	هل يوجد في الفندق صالة رياضية؟ هل الصالة الرياضية مجانية؟
هل يوجد مسبح في الفندق؟	هل يوجد في الفندق حمام سباحة؟
حتى متى يفتح المسبح؟	حتى أي وقت يفتح المسبح؟
هل يوجد بالفندق مرافق للأطفال؟ هل توجد غرفة ألعاب للأطفال في الفندق؟	هل يوجد بالفندق غرف (مع خدمات ، معدات) للأطفال؟ هل يوجد بالفندق منطقة لعب للأطفال؟
ما هي التسهيلات المتوفرة للمعاقين في الفندق؟	ما هي التسهيلات (الخدمات ، المعدات) الموجودة في فندق للمعاقين؟
هل الحيوانات الأليفة مسموح بها في الفندق؟	هل الحيوانات الأليفة مسموح بها في الفندق؟
هل يقدم الفندق أي رحلات حول المدينة؟	هل يقدم الفندق أي جولات سياحية في المدينة؟ / td>
هل يوفر الفندق حافلة نقل مكوكية إلى المطار؟ هل أحتاج إلى حجز مقعد في الحافلة مقدمًا؟	هل يوفر الفندق حافلة نقل مكوكية إلى المطار؟ هل أحتاج إلى حجز مقعد في الحافلة مقدمًا؟
تغادر حافلة المطار من مدخل الفندق كل ساعتين. مطلوب الحجز المسبق للمقاعد.	تغادر حافلة المطار من مدخل الفندق كل ساعتين. الحجز المسبق مطلوب.

رحيل من الفندق

حان الوقت لقول "وداعا". نأمل ألا تضر بالفندق ولن يتم تحصيل دفعة إضافية منك)

رحيل من الفندق

أود أن أغادر قبل يوم واحد.	أود المغادرة قبل ذلك بيوم.
احصل على فاتورتي / فاتورتي جاهزة من فضلك. سأرحل صباح الغد.	احصل على فاتورتي جاهزة من فضلك. سأرحل صباح الغد.
ما هو وقت تسجيل الخروج من الفندق؟	ما هو موعد الدفع والإفراج عن غرفة الفندق؟
وقت تسجيل المغادرة هو 12 ظهراً.	وقت التسوية للغرفة هو 12 ظهرا.
هل يمكنني ترك أمتعتي / أمتعتي في الفندق لبضع ساعات بعد تسجيل المغادرة؟	هل يمكنني ترك أمتعتي في الفندق لبضع ساعات بعد تسجيل المغادرة؟
نعم بالطبع.	نعم بالتأكيد.
مرحبًا ، أود تسجيل المغادرة. اسمي سايمون فينيكس ، غرفة 237.	مرحبًا ، أود الدفع والسداد. اسمي سايمون فينيكس ، رقم 237.
ها هي فاتورتك ، سيدي. ثلاثمائة وستة وسبعون دولارًا.	ها هي فاتورتك يا سيدي. ثلاثمائة وستة وسبعون دولارًا.
ها أنت ذا. شكراً جزيلاً.	هذا هو المال). شكرًا جزيلاً.
مرحباً بك. طاب يومك!	على الرحب والسعة. طاب يومك!
أريد تسجيل المغادرة.	أود إخلاء الغرفة
أود مد إقامتي لبضعة أيام.	أود تمديد إقامتي بضعة أيام.
هل يمكنني الحصول على الفاتورة / الفاتورة؟	هل يمكنني الحصول على فاتورة؟
أود أن أدفع فاتورتي من فضلك.	أود أن أدفع الفاتورة.
أعتقد أن هناك خطأ في الفاتورة.	يبدو أن هناك خطأ في الحساب.
.آسف هذا ليس توقيعي	أنا آسف ، هذا ليس توقيعي.
كيف تريد الدفع؟	كيف تريد الدفع؟
سأدفع ...	انا سوف ابكي...
بواسطة البطاقة الائتمانية	بطاقة إئتمان
بواسطة شيك	يفحص
نقدا	نقدا
هل استخدمت الميني بار؟	نقدا
نقدا	هل استخدمت الميني بار؟
هل يمكننا الحصول على بعض المساعدة في إنزال أمتعتنا؟	هل يمكنك مساعدتنا في حمل أمتعتنا إلى الطابق السفلي؟
هل يوجد مكان يمكننا ترك أمتعتنا فيه؟	هل يمكننا ترك أمتعتنا في مكان ما؟
هل لى بوصل من فضلك ؟	هل يمكنني الحصول على شيك من فضلك؟
أتمنى أن تكون قد حظيت بإقامة ممتعة.	أتمنى أن تكون إقامتك ممتعة.
لقد استمتعت حقًا بإقامتي.	كانت إقامتي ممتعة للغاية.

خاتمة

نتمنى أن تكون عطلتك رائعة وستجد نفسك مليئًا بالمرح طوال العام القادم! يمكن أن تكون الإقامة في فندق أنيقة وبسيطة إذا كانت لديك المفردات الصحيحة. نود أن تكون جميع رحلاتك لا تُنسى ، بالمعنى الأفضل للكلمة. لا تجمد ... أنوفك! راجع للشغل ، هل يمكنك ترشيح فندق جيد؟ شارك بأفكارك في التعليقات ، من فضلك!

وأخيرًا ، إليك مثال على كيفية عدم التواصل عند طلب غرفة في فندق. أرنولد يفعل كل شيء خطأ! دعوة مزحة ، سيداتي وسادتي.

ابق راقيا واستمتع بعطلة سعيدة!

عائلة EnglishDom كبيرة وودية

بمعرفة كيفية بناء حوار بشكل صحيح في فندق باللغة الإنجليزية ، ستتمكن من السفر بثقة وليس لديك أدنى شك في أن إقامتك في الفندق ستكون ممتعة وستكون قادرًا على فهم ما يطلبونه منك بالضبط وما يقدمونه لك . دعونا نفكر في المواقف التي قد نحتاجها.

ترتيب الغرفة

انظر إلى مثال لكيفية طلب غرفة. قد يتم سؤالك عن التاريخ الذي تريد حجز غرفة له ، وعدد الأشخاص الذين سيتم شغلهم ونوع السرير الذي تريد اختياره.

العميل: مرحبًا ، أود أن أحجز.

موظف الاستقبال: صباح الخير. وما هو الموعد المحدد لوصولك؟

ج: 15 مارس.

R: لدينا عدة غرف متاحة لهذا التاريخ. وكم ستبقى؟

C: سأبقى لمدة 3 ليال.

R: حسنًا. هل يمكن أن تخبرني من فضلك كم عدد الأشخاص الذين يتم الحجز لهم؟

ج: سيكون هناك اثنان منا

R: هل تفضل غرفة بسرير مزدوج أو سرير مزدوج؟

ج: سرير مزدوج من فضلك.

العميل: مرحبًا ، أرغب في حجز غرفة.

المسؤول: صباح الخير. ما هو التاريخ المحدد لوصولك؟

ج: لدينا عدد قليل من الغرف المتاحة لهذا التاريخ. كم ستبقى؟

K: سأبقى لمدة 3 ليال.

جيد. هل يمكن أن تخبرني كم عدد الأشخاص الذين تحجز لهم؟

K: سيكون هناك اثنان منا.

ج: هل ترغب في سرير مزدوج أم سرير مزدوج؟

K: غرفة مزدوجة من فضلك.

أسرة توأم - أسرة مفردة

يمكن أن يلعب السعر مشكلة كبيرة ، لأن. قد يُعرض عليك عدة غرف من فئات مختلفة ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى توضيح السعر. أيضًا ، حتى تتمكن من تأكيد أنك قمت بالحجز ، ستحتاج إلى إعطاء اسمك.

ج: ما هو سعر الغرفة؟

R: غرفتك مائتي دولار في الليلة. وما هو الاسم الذي سيُدرج تحته؟

C: أندريه فينوغرادوف.

R: هل يمكنك تهجئة اسمك الأخير لي ، من فضلك؟

ج: بالتأكيد ، V-I-N-O-G-R-A-D-O-V.

R: شكرا لك سيدي. وهل هناك رقم هاتف يمكن الاتصال بك من خلاله؟

ج: نعم ، رقم هاتفي الخلوي هو ...

س: كم سعر الغرفة؟

ج: تبلغ تكلفة غرفتك 200 دولار في الليلة. بأي اسم سيتم الحجز؟

K: أندريه فينوغرادوف.

ج: هل يمكنك تهجئتها من فضلك؟

K: بالطبع ، V-I-N-O-G-R-A-D-O-V.

ج: شكرا لك سيدي. هل يوجد رقم يمكن الاتصال بك من خلاله؟

K: نعم ، رقم هاتفي المحمول ...

نصيحة: تأكد من السؤال عن وقت تسجيل الوصول إلى الغرفة - يمكن القيام بذلك باستخدام عبارة "ما هو وقت تسجيل الوصول؟".

كلمات من الحوار

• حجز - حجز.
• التاريخ الدقيق - التاريخ بالضبط.
• الوصول - الوصول.
• عدة - عدة.
• متاح - مجاني.
• سرير مزدوج - سرير مزدوج.
• سرير مزدوج - سريرين مفردين.
• معدل - السعر.
• للتهجئة - للتهجئة.
• للاتصال - اتصل.

تسجيل

سيتطلب تسجيل الوصول عند الوصول إلى الفندق أو تسجيل الوصول أيضًا معرفة بعض التعبيرات المحددة. اقرأ مثالاً عن كيفية كتابة حوار باللغة الإنجليزية عند تسجيل الوصول إلى فندق.

R: مساء الخير. كيف يمكنني مساعدتك؟

الضيف: لدي حجز لهذا اليوم. إنه تحت اسم فينوغرادوف.

R: نعم لقد حجزنا لك غرفة بسرير مزدوج. هل هذا صحيح؟

ر: ممتاز. كيف ستحدد فاتورتك يا سيدي؟

G: سأدفع نقدًا / ببطاقة ائتمان.

R: هل ترغب في إيصال؟

ج: مساء الخير كيف يمكنني مساعدتك؟

الضيف: لقد حجزت غرفة لهذا اليوم باسم فينوجرادوف.

ج: نعم ، لدينا غرفة نوم مزدوجة محجوزة لك. هل كل شيء على ما يرام؟

G: نعم ، هذا صحيح.

ج: ممتاز. كيف ستدفع الفاتورة يا سيدي؟

G: سأدفع نقدًا / ببطاقة ائتمان.

ج: هل تحتاج إلى إيصال؟

G: نعم ، من فضلك.

لاحظ أنه يمكنك قول الدفع نقدًا أو نقدًا ، وكلاهما صحيح.

لإنشاء هذا الحوار ، تحتاج إلى معرفة الكلمات الرئيسية الرئيسية.

• لتسوية فاتورة - دفع الفاتورة.
• نقدا نقدا.
• بطاقة ائتمان - بطاقة ائتمان.
• إيصال - إيصال.

قم بالحجز لغرفة - احجز غرفة في فندق

أسئلة مفيدة

عند الدفع مقابل إقامتك في فندق ، من المستحسن أن تسأل عن الشروط التي تدفع مقابلها وما الذي ينتظرك. فيما يلي بعض الأسئلة المفيدة التي قد تجدها مفيدة.

• كم تدفع مقابل الوصول إلى الإنترنت؟ - ما هي تكلفة الوصول إلى الإنترنت؟
• هل لديك مسبح؟ - هل لديك حمام السباحة؟
• كم هو وقوف السيارات؟ هل هو مشمول في سعر الغرفة؟ - كم هو وقوف السيارات؟ هل السعر مشمول في سعر الغرفة؟
• ما هو الوقت تحقق من؟ - ما هو وقت تسجيل المغادرة؟
• هل يمكن أن تخبرني من فضلك ما الذي لا يشمله السعر؟ - هل يمكن أن تخبرني ما هو غير مشمول في السعر؟
• كيف أصل إلى غرفتي؟ - كيف يمكنني الوصول إلى غرفتي؟
• هل تقدم خدمة الغرف؟ - هل تقدم خدمة الغرف؟

تذكر الكلمات التالية.

• الوصول إلى الإنترنت - الوصول إلى الإنترنت.
• تجمع - بركة.
• وقوف السيارات - وقوف السيارات.
• لتشمل - تشمل.
• تسجيل الخروج - وقت المغادرة.
• لتقديم - للعرض.
• خدمة الغرف - خدمة الغرف.

وبالتالي ، ستكون قادرًا على التواصل مع مدير الفندق ومعرفة أهم النقاط المتعلقة بإقامتك. استمع إلى الحوار وحاول ترجمته إلى اللغة الروسية:

مرحبا مرحبا! نواصل الحديث.

أثناء السفر إلى الخارج ، يقيم العديد من السياح في الفنادق والنزل. لحسن الحظ ، تساعد معرفة اللغة الإنجليزية على التواصل في أي مكان في العالم تقريبًا. نقدم لكم أدناه أمثلة على الحوارات حول موضوع "في الفندق".

• في الحوار الأول الضيف تسجيل الوصول في مكتب الفندق.

- صباح الخير! اهلا بك في فندقنا! كيف يمكنني مساعدك؟	- صباح الخير! اهلا بك في فندقنا! كيف يمكنني مساعدك؟
- صباح الخير! أود تسجيل الوصول.	- صباح الخير! أود الانتقال للعيش فيه.
- هل لديك حجز؟	- هل حجزت مسبقا؟
- نعم بالطبع.	- نعم بالتأكيد.
- اسمك من فضلك؟	- اسمك؟
- ماري براون.	- ماري براون.
- حسنا ، دعني ألقي نظرة. غرفة مفردة ، 5 ليالي. هل هذا صحيح؟	- حسنًا ، لنرى الآن. غرفة مفردة ، 5 ليالي. يمين؟
- نعم. كم سعره؟	- نعم. كم يكلف؟
- 150 دولارًا لليلة الواحدة. يرجى ملء بطاقة التسجيل. اكتب اسمك ورقم هاتفك.	- 150 دولارًا لليلة الواحدة. يرجى ملء هذا النموذج. أدخل اسمك ورقم هاتفك.
- حسنا انتهيت.	- حسنًا ، لقد انتهيت.
- من فضلك ، ضع توقيعك هنا. هل ستدفع نقدًا أم ببطاقة الائتمان؟	- من فضلك وقع هنا. هل ستدفع نقدًا أم ببطاقة الائتمان؟
- نقدا. تفضل. ما هو الوقت تحقق من؟	- نقدي. هنا. ما هو الوقت الذي ستحتاجه للمغادرة؟
- الساعة الثانية عشر. إذا قررت البقاء لفترة أطول ، فأخبرنا بذلك مسبقًا.	- الساعة 12. إذا كنت ترغب في البقاء لفترة أطول ، فأخبرنا بذلك مسبقًا.
- حسنا شكرا لك.	- حسنا شكرا لك.

• في هذا الحوار ، يطلب نزيل الفندق خدمة الغرف (التنظيف).

مرحبا، كيف حالك؟	- مرحبا، كيف حالك؟
- مساء الخير سيدي!	- مساء الخير سيدي!
- هل يمكن أن تخبرني من فضلك أين المطعم؟	هل يمكن أن تخبرني أين المطعم هنا؟
- يجب أن تذهب إلى الطابق الثاني ، ثم انعطف يمينًا وسترى قاعة كبيرة. سيكون هذا المطعم.	- اصعد إلى الطابق الثاني ، انعطف يمينًا وسترى قاعة كبيرة. هذا مطعم.
- شكرًا لك!	- شكرًا لك!
- هل يمكنني مساعدتك بطريقة أخرى؟	"هل هناك طريقة أخرى يمكنني مساعدتك بها؟"
- في الواقع نعم. هل يمكنني طلب خدمة الغرف في غرفتي؟	- في الواقع نعم. هل يمكنني طلب خدمة الغرف؟
- بالتأكيد. نحن نقدم خدمة الغرف كل يوم من 11 حتى 9. هل ترغب في طلبها لهذا اليوم؟	- بالتأكيد. خدمة الغرف متوفرة كل يوم من 11 إلى 9. هل ترغب في أن يتم ذلك اليوم؟
- نعم من فضلك.	- نعم من فضلك.
- ما هو الوقت المناسب لك؟	ما هو الوقت المناسب لك؟
- حوالي 6 من فضلك.	- حوالي 6 من فضلك.
- قل لي رقم غرفتك.	- قل لي رقم غرفتك.
– 64.	— 64.
- حسنًا ، خدمة الغرف للغرفة رقم 64 ، اليوم الساعة 6 مساءً.	- حسنًا ، خدمة الغرف للغرفة 64 في 6 اليوم.
- شكرًا لك.	- شكرًا لك.

• امرأة سجل دخولك في الفندقلمدة 4 ليال.

- صباح الخير! اسم عائلتي هو بوروس. لقد قمت بالحجز منذ ثلاثة أسابيع لمدة 4 ليالٍ في فندقك.	- صباح الخير! اسم عائلتي هو بوروز. قبل ثلاثة أسابيع حجزت 4 ليالٍ في فندقك.
- مرحبا سيدتي. دعني أتحقق. هل حجزت غرفة مفردة أو غرفة مزدوجة؟	- مرحبا سيدتي. دعني أتحقق. هل حجزت غرفة لشخص أو شخصين؟
- غرفة مزدوجة. سنبقى هنا مع زوجي.	- على اثنين. نحن نبقى مع زوجي.
- حسنًا ، يمكنني رؤية حجزك. يرجى أخذ وملء هذا النموذج.	- حسنًا ، أرى حجزك. يرجى أخذ وملء هذا النموذج.
- تفضل.	- هنا أعتبر.
- شكرا سيدتي. الآن سوف يظهر لك الحمال الغرفة. إذا كنت بحاجة إلى أي شيء ، فاتصل بمكتب الاستقبال في أي وقت.	- شكرا سيدتي. الآن سوف يظهر لك الحمال الغرفة. إذا كنت بحاجة إلى أي شيء ، فاتصل بمكتب الاستقبال في أي وقت.
- شكرا لك سيدي! طاب يومك!	- شكرا لك سيدي! اتمنى لك يوم جيد!

• الضيف يدعو مكتب الاستقبال إلى حل المشكلة في الغرفة.

- المقعدالامامي.	- مكتب الإدارة.
- مرحبًا! لا يوجد ماء ساخن في غرفتي. هل يمكن عمل شيء مع ذلك؟	- مرحبًا! لا يوجد ماء ساخن في غرفتي. هل يمكنني حل هذه المشكلة بطريقة ما؟
- بالطبع ، دعني أرسل شخصًا لإلقاء نظرة. ما هو رقم غرفتك؟	بالطبع سأرسل شخص ما للنظر. رقم غرفتك؟
- غرفة رقم 132.	- غرفة رقم 132.
- حسنًا ، سيكون لدي رجل هناك في غضون 5 دقائق.	- حسنًا ، سأرسل إليك متخصصًا في غضون 5 دقائق.
- شكراً جزيلاً.	- شكراً جزيلاً.
- أتمنى لك يومًا سعيدًا يا سيدي. إذا كان هناك أي شيء آخر ، فلا تتردد في الاتصال بي.	- أتمنى لك يومًا سعيدًا يا سيدي. إذا كنت بحاجة إلى أي شيء ، فلا تتردد في الاتصال بي.

• موظف استقبال في الفندق يتحرك في ضيف جديد.

- مساء الخير! اهلا بك في فندقنا! هل هناك أي شيء يمكن أن أفعله من أجلك؟	- مساء الخير! اهلا بك في فندقنا! كيف يمكنني مساعدك؟
- مرحبًا! أود البقاء في فندقك. هل هناك غرف متاحة؟	- مرحبًا! أود البقاء في فندقك. هل لديك غرف متاحة؟
- ثانية فقط ، دعني أتحقق. حسنًا ، لدينا غرف مفردة وغرف مزدوجة. هل تقيم معنا وحدك؟	- انتظر لحظة ، سألقي نظرة. لذا ، لدينا غرف تتسع لشخص أو شخصين. هل ستبقى معنا وحدك؟
- نعم. كم سعره؟	- نعم. كم سعره؟
- كم عدد الليالي التي تخطط للبقاء فيها؟	كم عدد الليالي التي تخطط للبقاء فيها؟
- ثلاث ليال.	- لمدة ثلاث ليال.
- إذن الغرفة المفردة لمدة ثلاث ليال ستكون 210 دولار.	- إذن سعر الغرفة لشخص واحد لمدة ثلاث ليال 210 دولار.
- هذا جيّد. هل أستطيع الدفع بواسطة البطاقة؟	- سوف تعمل. هل أستطيع الدفع بواسطة البطاقة؟
- بالطبع. انتظر لحظة. اضغط على بطاقتك هنا من فضلك. اكتب رقم التعريف الشخصي الخاص بك.	- بالتأكيد. لحظة. أرفق بطاقتك هنا. أدخل الكود الشخصي التعريفي.
- ها أنت ذا.	- هنا.
- اهلا بك في فندقنا. سيساعدك الحمال في الأمتعة ويظهر لك الغرفة. سأعطيه المفتاح. يمكنك الاتصال بمكتب الاستقبال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إذا كنت بحاجة إلى أي شيء.	- اهلا بك في فندقنا. سوف يساعدك Porter في حمل أمتعتك ويظهر لك في غرفتك. سأعطيه مفتاحك. يمكنك الاتصال بالاستقبال على مدار الساعة إذا كنت بحاجة إلى أي شيء.
- شكرًا لك.	- شكرًا لك.

• رجل يطلب الطعام من مطعم الفندقإلى الغرفة.

- المقعدالامامي. كيف يمكنني مساعدك؟	- مكتب الإدارة. كيف يمكنني مساعدك؟
- أود أن أطلب شيئًا من القائمة.	أود أن أطلب شيئًا من القائمة.
نعم ، أنا أستمع.	نعم ، أنا أستمع إليك.
- هل يمكنني الحصول على سلطة يونانية ودجاج مقلي بالبطاطس؟	- هل يمكنني الحصول على سلطة يونانية ودجاج مقلي بالبطاطس؟
- بالطبع. هل تريد أن تشرب شيئا؟	- بالتأكيد. هل تريد أن تشرب شيئا؟
- هل لديك عصير برتقال؟	- هل لديك عصير برتقال؟
- نعم بالتأكيد. سأرسل لك كل شيء في أقرب وقت ممكن. ما هو اسمك ورقم غرفتك؟	- نعم بالتأكيد. سأرسل لك كل شيء في أقرب وقت ممكن. ما هو اسم عائلتك ورقم غرفتك؟
- جيمسون ، غرفة 4550. هل يجب علي الدفع فورًا أم أثناء تسجيل المغادرة؟	- Jamison، room 4550. هل يجب علي الدفع فورًا أو عند تسجيل المغادرة؟
- يمكنك الدفع عند تسجيل المغادرة.	- يمكنك الدفع عند المغادرة.
- شكرًا لك. الوداع.	- شكرًا لك. مع السلامة.

آمل أنه بعد دراسة هذه الحوارات ، سيصبح التواصل باللغة الإنجليزية أسهل بالنسبة لك. أراك مرة أخرى على مدونتي!