Səbəblər ən fərqli ola bilər: Sorter skanerinin səhvindən insan amilinə (təyyarəni yükləmək üçün vaxt yox idi, buna batırılmadılar). Ən çox, səhvənlər zamanı səhvlər olur.
WorldTracer statistikasına görə, beynəlxalq baqaj izləmə sistemi, 2016, 23.1 milyon çamadan və çanta itirildi. Rəqəm qorxulu görünür. Ancaq baxsanız, hər 1000-dən yalnız 6.5 çamadan sahiblərinə vaxtında çatmadığı ortaya çıxır.
Lentdə baqaj yoxdursa nə etməli
Vəhşi olmadan! Bir körpə daşınması və ya idman avadanlığı kimi çamadanı və ya bəzi ümumi şeyləri tapmadınız? İkincisi, onda hər şey yaxşıdır. Daşınma zamanı təsadüfən zədələnməsi üçün qeyri-standart sting həmişə ayrı bir pəncərədə verilir.
Çamadan itkin, itirilmiş və tapılmış zərər baqaj rəfinə gedin, bəzən sərnişin xidməti adlandırmaq olar. Bir qayda olaraq, bu xidmət baqaj buraxılış zonasından çıxışdadır. Belə bir raf yoxdursa, hər hansı bir hava limanının işçisindən harada əlaqə saxlayacağını soruşun.
İtirilmiş baqajla qərar verməyincə terminalı tərk etməyin!
Danışıq işçiləri itirilmiş və tapılan bir gözyaşardıcı baqaj kuponu etməyinizi xahiş edəcək və əvvəlcə çantalarınızı sizinlə axtarmağa çalışın. Bu axtarışlar bir şeyə səbəb olmadıqda, iki nüsxədə xüsusi bir əmlak hesabatının (pir) xüsusi bir forma doldurmaq təklif ediləcək: birisini və ikinci özünüzü tərk edin.
Formada özünüz haqqında məlumatı, uçuş məlumatları haqqında məlumatı müəyyənləşdirmək və çamadanı ətraflı təsvir etmək lazımdır. Hava limanının işçiləri bu məlumatı dünya baqajı mühasibat sisteminə cəlb edəcəklər. Keçidinizin tapılmadığını yoxlamaq üçün müstəqil olaraq qeydiyyat nömrəsi alacaqsınız.
Qeyd nömrəsi üç rəqəmli hava limanının kodunun, iki rəqəmli hava yolu kodu və baqajınızın beş rəqəmli kodunun birləşməsidir. Məsələn, Ledlh15123, çantaların Sankt-Peterburq hava limanında Lufthansa-nı itirdiyini göstərir.
Qeyd nömrəsini aldıqdan sonra terminalı tərk edə bilərsiniz. İşləriniz tapıldıqda yalnız sizi gözləyəcəksən. Yeri gəlmişkən, baqajın gözyaşardıcı etiketi əlinizdə qalır. Bunu xilas etməyinizə əmin olun. Bu gələcəkdə bir çamadan almağa imkan verəcəkdir.
Zəruri əşyalar almaq üçün pul təklif edə biləcəyiniz və tapılmış raflar. Bu, hava yollarının məsuliyyəti deyil, onun yaxşı iradəsidir.
Hər bir daşıyıcı qaydalarını və belə bir vəziyyət üçün qaydalarını müəyyən edir. Həm itirilmiş, həm də tapılmış çarxda və aviaşirkətin veb saytında məlumatları aydınlaşdıra bilərsiniz.
Birdən ödənişlər verilmirsə, bütün çekləri zəruri əşyaların satınalmalarından xilas edin. Sonra Aviaşirkətin veb saytında bu məbləğə kompensasiya üçün müraciət edə bilərsiniz.
Baqaj geri qaytarıldıqda
Çamadanlarınızın dok zamanı sizinlə barışmaq üçün vaxtı olmadıqda, onlar oxşar uçuşu həyata keçirən növbəti təyyarə ilə qarşılanacaq və otelinizə pulsuz çatdırılacaqdır.
Pulsuz çatdırılma uzanan baqaj aviaşirkətin borcudur.
WorldTracer sistemi 100 gündür baqajı izləyir. Bundan sonra itirilmiş hesab olunur.
Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə görə Rusiya Nəqliyyat Nazirliyinin Sərəncamı 28.06.2007 nömrəli 82 nömrəli, sənət. 154.Baqaj 21 gün ərzində saxlanılan hesab olunur. Bundan sonra itirilmiş statusunu alır. 22-ci gündə, təzminat üçün aviaşirkətin iddiasını yazmalısınız. İddia pulsuz formada yazılmışdır, onu aviaşirkətdə və sayt vasitəsilə şəxsən sənədləşdirə bilərsiniz. F. I. O., əlaqə məlumatlarını, sənədlərin surətlərini əlavə etməyi unutmayın: baqaj və internat keçidləri, baqaj itkisi aktı, WorldTracer qeydiyyat nömrəsi.
Çamadan zədələnibsə nə etməli
Çamadan hələ də sizinlə birlikdə uçdu, ancaq nəqliyyat zamanı aydın şəkildə zədələndi: dərin fiş, qırılmış təkərlər və ya sapı var. Bu vəziyyətdə itirilmiş və tapılan xidmətin işçiləri bir daha kömək edəcəklər. Baqajın ziyanını qeydiyyata almalı və iki nüsxədə bir hərəkət etməlidirlər, bunlardan biri hava limanında qalacaq və ikincisi sizə əlinizdə verəcəkdir.
Sonra hava limanının binasında hava yollarınızın nümayəndələrini tapın. Özünüzü tapa bilmirsinizsə, hava limanının işçiləri ilə əlaqə saxlayın: istəyəcəklər.
Aviaşirkətin nümayəndəsi, iddia formasını doldurmalısınız. Standart F. I. İ. O., poçt və telefon nömrələrinin və uçuşların ünvanları, baqajın zədələnməsi və müraciət etdiyiniz məbləğin ətraflı təsviri olmalıdır.
Bu məbləği təsdiqləyin bir çamadanın alınmasında yoxlanışa kömək edəcəkdir. Onun surəti daha sonra hava yolları ilə göndərilə bilər.
Aviaşirkətin nümayəndəsi iddianızın, eniş sənədlərinin və əvvəllər hava limanında bir işçi verdiyi baqajın nüsxəsini və zərər aktı edəcəkdir. İndi səbirli olmalı və həllini gözləməlisən.
Gələcəkdə aviaşirkət, çamadanın və ya düzəldilmənin mümkünsüzlüyü bir aktı barədə bir çek təmin etməyinizi xahiş edə bilər. ACT pulsuz formada yazılıb, hər hansı bir seminar verə bilər.
İtirilmiş və ya zədələnmiş baqaj üçün nə qədər ödəyəcəklər
Qanun hələ çamadanın və ya sadəcə zədələnmiş tərəfindən itirilir. Maksimum məbləğlər eynidır.
Beynəlxalq reyslər üçün ödənişlər
120-dən çox ölkə (onların arasında - RF - Qaydaların birləşməsi haqqında Monreal Konvensiyasına qoşuldu hava nəqliyyatı Bəzi beynəlxalq hava nəqliyyat qaydalarının birləşməsi üçün konvensiyakompensasiya miqdarını müəyyənləşdirir.
Kompensasiya miqdarı süni ödənişlərdə - xüsusi borc hüquqları (SPZ) hesab olunur. Onların kursu beş valyutanın bir səbəti əsasında formalaşır: dollar, avro, yen, Çin yuan və funt sterlinq - və gündəlik dəyişir. 1 SPZ-nin dəyəri Beynəlxalq Valyuta Fondunun saytında görünə bilər və ya onlayn kalkulyatordan istifadə etmək olar.
Zərər çəkən, gecikmələr və ya hava limanına ziyan halında 1000-ə qədər SPZ ödəməyə borcludur.
Maksimum, təxminən 83.000 rubl ala bilərsiniz. Aviaşirkətin bu məbləği mümkün qədər azaltmağa çalışacağını başa düşmək lazımdır. Konvensiyada "1000-ə qədər SPZ" rezervasiyası bu cür hüquq verir.
Daxili uçuşlar üçün ödənişlər
Çamadan Rusiya Federasiyası daxilində uçuşdan və ya zədələnmişsə, burada kompensasiya ölçüsü hava kodu ilə müəyyən edilir. Rusiya Federasiyasının hava kodu, sənət. 119.. Artıq məbləğlər daha təvazökardır və itirilmiş çamadanın çəkisindən asılıdır. Baqajın hər kiloqramı və zərər və ya əl istehsalı zərər üçün 11000 rubl üçün 600 rubl alacaqsınız.
Elan edilmiş dəyəri olan baqaj
Bu qaydalar elan edilmiş dəyərlə baqaja şamil edilmir. Kimi dəyər elan edə bilərsiniz beynəlxalq reyslərvə daxili. Bunun üçün ödəməli olacaq (kolleksiya ölçüsü hər daşıyıcı müstəqil olaraq təyin olunur). Ancaq çantalarınız itirirsə və ya korlanırsa, qeydiyyat zamanı göstərilən məbləği alacaqsınız.
Heç bir hava yolu bahalı texnika, zərgərlik və ya qiymətli kağızlar üçün pulu qaytarmayacaqdır. Nəqliyyat qaydalarına görə, bu işlər əl çantalarına getməlidir.
- Köhnə etiketlərlə hovering çamadanlar son dərəcə romantik görünür. Ancaq lentdəki baqajı görmək istəyirsinizsə, skanerlərə kömək edin və köhnə barkodları atın.
- Çamadanınız daxili deyilsə və doldurmaq üçün tənbəl olmadıqda baqaj etiketi alın. Bu, baqajınızın istədiyi vaxtı əhəmiyyətli dərəcədə azaldacaqdır.
- İş hadisəsinə uçursanız, əl tövləsində layiqli bir gödəkçə və şalvar qoyun (bunu necə etmək belə bir şey, ömürlük qurğusun). Çamadan uğursuz olsa belə, ehtiyat paltarınız olacaq və pijama üçün tərəfdaşlardan əvvəl qızartmalı olmayacaqsınız.
- Bir çamadana qoyduğun şeylərin şəklini çəkin. Bu, itkin əmlakın tərkibini sürətləndirəcəkdir.
- Bir çamadanı daha çox qeyd edin ki, bu səhvdən lentdən alınmasın. Burada parlaq bir kəmər və ya xüsusi bir işə kömək edəcəksiniz.
- Hava limanına əvvəlcədən gəlin. Qeydiyyatdan keçərkən gücünüzü və əsəblərinizi qoruyacaq və yükləyicilərə verin əlavə vaxtBirdən məlum olarsa, baqajınızın o təyyarəyə göndərilməməsi.
- Uçuş üçün qeydiyyatdan keçərkən baqaj etiketini yandırın tərs tərəf Hava limanının işçisi sənə qədər etmədiyi təqdirdə bilet.
Heç bir baqaj itirmisiniz? Hansı məbləğ əldə edə bildi? Yoxsa yüngül səyahət etməyi və əl istehsalı proqnozu gəzməyə üstünlük verirsiniz? Bu barədə şərhlərdə bizə məlumat verin!
Yarımçıq baqaj xoşagəlməz və əziyyətli bir şeydir.
Axı, hava limanından və ya hava limanından (Sheremetyevo) işlərinə görə getmək əvəzinə, itirilmiş şeyləri tapmaq üçün proseduru işləməlisiniz.
Aeroflot itirilmiş baqaj?
Bir nümunə düşünün aeroflot uçarkən Sheremetyevo-da əmlak siyahısıvə ya hər hansı digər.
Birinci addım. Rosewis stendi.
Ümidləriniz, əşyalarını konveyerin lentinə gördükləri kimi, Gəliş zonasında bu xüsusi raf (ofis) "yükləri" axtarır.
İngilis dilində "itirilmiş və tapılmış" adlanır (tapıldı və tapıldı).
Orada probleminizi tərtib edəcəyik və doldurmaq üçün veriləcəkdir.
Və görünə bilər
Hava limanında belə bir raf yoxdursa, o zaman aviaşirkətin nümayəndəliyi üçün baxın.
Yoxdursa, əlaqə saxlayın Şirkətin ofisi, qazancın milli daşıyıcısıdır.
Günün baş verəcəyi vaxtın vaxtı yoxdur, dəyərlər yoxdur - Ofis saat ətrafında işləməlidir.
Diqqət! Gəliş terminalını tərk etməyin, lazımi zəng və ifadəni düzəltməyincə.
Yazılı iddia aşkar edildiyi kimi dərhal daşıyıcını dərhal təqdim edir. Mülkiyyətə ziyan vurulduqda - alındıqdan sonra 7 gündən gec olmayaraq.
İkinci addım. Axtarış sertifikatını doldurmaq (Mülkiyyət Düzəltmə Hesabatı (Pir).
İtirilmiş çantanın necə göründüyünü, xüsusi əlamətləri olduğunu göstərir. Yaxşı, bu barədə nominal etiket olsaydı və uçuşun qarşısında doldurmaq üçün tənbəl olmamısınız.
Bu hərəkət doldurulur dublikatda. Biri əllərə verəcək, digəri isə rəhbərliyinə gedəcək, orada onun günahkarlığının bir itkisi olan və indi onu axtaracaq.
Gəzməyi asanlaşdırmaq üçün Aktı əsas rənglər və çamadanların ölçüsü var.
Yalnız lazımdır zərərinizə uyğun məlumat seçin.
Ətraflı təsvir etmək lazımdır Çantanın məzmunu I. təxmini dəyər İçindəki obyektlər var.
Vacib: Mən səndən mütləq soruşacağam baqaj gözyaşardıcı boru, internat kartına yapışdırılmış və ya pasportun qapağına yapışdırılmış.
Tercihen ona baxın və İşlərinizi təhlükəsiz və təhlükəsizliyinizi əldə edənə qədər saxlayın.
Atı doldurmaq üçün də ehtiyacınız olacaq uçan pasport və uçuş nömrəsi.
Axtaracağımızı bildirmək üçün ehtiyacınız var İtirilmiş və tapılan bir əlaqə telefonu alın. Bu xidmətin öz veb saytına sahibdir www.worldtracer.aero. Bununla, zərərləri axtara bilərsiniz.
Eynilə, aeroflot axtar.
Çanta tapıldıqda, onun göstərdiyiniz ünvana tamamilə pulsuz çatdıracağıq.
İtirilmiş hava limanı itirdi
Əməllərin alqoritmi, işçilərin (aeroflot və ya digər şirkətin) itirdiyi kimi eynidir. Xüsusi bir yerli xidmətlə əlaqə qurmaq lazımdır. Hava limanında deyilsə, o zaman hava limanının rəhbərliyinə.
Yeri gəlmişkən, nəqliyyat lentindəki çamadanın aşkarlanması halında, yoxa çıxmağı günahlandırmaqdansa - hava gəmisi və ya hava limanı - böyük evi şirkət daşıyıcısı ilə məşğul olacaq.
Vacib: Hava limanı əmlakınıza görə cavabdeh deyil.
Nəqliyyat və təhlükəsizliyi daşıyıcının qayğısıdır.
Başqa sözlə, itirilmiş əmlak uçuşunuzu həyata keçirsə aeroflot axtaracaqdır.
Niyə baqaj yox olur?
3 Əsas səbəb:
Gördüyümüz kimi, bütün hallarda günahlandırmaq İnsan amili.
Xüsusilə çantalarla aparır Baqaj etiketləri yıxılır və qazılır, bu da uçuş və sahibi haqqında məlumatı göstərir.
Polwy, bu vacib kağız parçası hava limanının gəlişi və ya gedişində çantanı tərk edir. Çanta transplantasiya zamanı adı açıqlanmadığı təqdirdə daha pisdir. Yeri gəlmişkən, baqaj itkisinin ən çox olduğu birləşdirici uçuşlar zamanı.
Əgər qeydiyyatdan keçərkən, baqaj etiketini uçuşa bağlamaq əmanət edildi, sonra bu işə mümkün qədər məsuliyyətli olaraq çatırıq. Bu kağız parçasından əmlakınızın taleyindən asılıdır.
Ancaq əksər hallarda etiket bir qeydiyyat mütəxəssisi yaşadı. Adətən ağıllı və tez bir zamanda əldə edilir.
Fakt: Aviaşirkətlər - baqaj liderləri - "Lufthansa", "AirFrance" və "Britiyayirways".
Beynəlxalq rəhbərlik edir baqaj antwootiyası. Bu məsələdə təşkilatı öyrənməlidirlər İsrail şirkəti "El al" şirkəti
Min bir sərnişin üçün yalnız doqquz baqaj problemi var.
Keçirsə 3 həftə və əşyalar və sahibi görüşmədi, aviaşirkət sahibinin itkisini bərpa edir.
Hava daşıyıcılarından kompensasiya ölçüləri nələrdir?
Ümumi dünya təcrübəsi itirilmiş çamadanın kiloqramının hər kiloqramının (19 avro) 5 dollardır (Rusiyada 1 kq üçün 600 rubl). Çəki, baqaj kuponunda göstərilən biri tərəfindən alınır.
Yeri gəlmişkən, bu, diqqətli qorunmasının lehinə başqa bir dəlildir.
Birdən, birdən, itkinin çəkisi mütləq məlum deyilsə, müəyyən bir orta dəyər alır - 35 kq.
Əgər a yoxa çıxdı Əl cekXarici daşıyıcılar tərəfindən 400 dollar və rus tərəfindən 11 min rubl ödənilir.
Ancaq bu, yalnız hallarda narahat olur təyyarənin kabinəsində əl atma itdi.
Ölkələrin Hava Yolları monreal Sazişinə qoşulduSərnişinlərini nə vaxt kompensasiya edin zərər, zərər verən əmlak, 1134 avro.
Vacib: Hava gəmisi mükəmməl Çantanızdakı şeylərin dəyərini maraqlandırmır.
Buna görə də orada qoymaq lazım deyil bahalı elektronika və zərgərlik.
Onların dəyəri Zərər olduqda heç kim geri qaytarılmayacaq.
Əgər a İçəridə yatan malların yoxlanılması qorunur, sonra hissəsi geri qaytarılacaqdır, bəlkə də onların dəyərinin tam dəyəri.
Əgər a uzaq və Transferlərlə uçmaq, Bu mənadır Bir çanta sığortalayın. Bu vəziyyətdə, nə vaxt İtirdi, kompensasiya miqdarı daha çox olacaq.
Fakt: Bəzi aviaşirkətlər biraz təmin edir lazımi əşyaların alınması üçün xərclərin (diş fırçası, ülgüc ...) satın alınması üçün xərclərin ödənilməsi, çamadan istənir.
Çox şey verməyin - dollar 50 - və pul olmaya bilər, ancaq çek tərəfindən. Və dərhal və sonra deyil bu zəruri əşyaları satın alırsınız və çeki göstərin.
Çeki tarix olmalıdır - zərər aktının 1-ci günündən gec olmayaraq. Paltar alsanız, onun qiymətinin yalnız 50% -ni geri qaytaracaqsınız.
Nə narahat edir rusiyada baqaj gecikmələri, burada 120 nömrəli mənbəyi "hava kodu" maddəsi ilə rəhbər tutur Rusiya Federasiyası"19.03.1997 N 60-Fürsətdən bir sərnişindən bir sərnişin verən hər bir gecikmə üçün minimum əmək həcminin (100 rubl), maksimum 50% -i nəqliyyat haqqının dəyəri.
Adı açıqlanmayan bir çantanın yolu
Çanta "bir növ və qəbilə olmadan" İtirilmiş və tapılmış xidmətə göndərin.
Orada sahibi görünsə də səbirlə gözləyəcək.
Hələ də dünyada avtomatlaşdırılmışdır Baqaj Axtarış Sistemi - "Dünya Traceri".
Çox böyük Hava YollarıBeynəlxalq nəqliyyatın aparılması bu sistemlə bağlıdır.
Ümumi məlumat bankı, itkin və uyğunsuz tapıntılar haqqında bildirişlər arasında uyğunluq tapmaq imkanı verir.
Fakt: Ümumi statistika bunu göstərir İşlər ümumiyyətlə yoxa çıxma ilə bağlı ifadədən sonra 5 gün ərzində yerləşir.
Yenə də, yalnız birinə aviaşirkətlər dünyasında il 25 milyon (!) Çamadanlar və çanaqlar, 850-nin onu tapmadı.
Vasitəsilə Uğursuz axtarışlardan sonra yüz gün, əmlak nəhayət itirilmiş tanıyın. Alır "Möhür" tələb olunmamışdır. Və bir cümlə ola bilər - bu məhv edildi və bəlkə də ikinci həyat - hərraca düşəcək.
Fakt: Aviaşirkət iki il ərzində iddiasız baqajı saxlamağa borcludur.
Sheremetyevo-da yarım il saxlanılır.
Bir çantada pişik.
Bu cür auksionlar Qərbdə, ABŞ-da populyarlıq qazanır. Rusiya üçün hələ də naməlum əyləncəlidir.
Tender təklifi ləğv edilməmiş məbləğlər olan əmlak tərəfindən müəyyən edilir.
Bu təkliflərdə iştirak edənlər var Əsl şans idman avadanlığı almaq çox ucuzdur, mobil telefonlar, əlcəklər, çətirlər, çamadanlar ...
Maraqlıdır ki, bəzi aviaşirkətlər Çamadanları satmaq bağlandı.
Onların içində olanları heç kim bilmir. "Bir çantada pişik" almaq - Xüsusi əyləncə. Mən sövdələşmək olar. sonda köhnəlmiş çirkli şeyləri əldə edin və edə bilərsiniz və dizayner etiketləri ilə eksklüziv- Şanslı olsaq.
Baqaj problemləri üçün seçimlər
Nə etmək lazımdır?
Bu çamadanı mümkün qədər təslim olmaq üçün Aviaşirkətin nümayəndəliyinə uçdu.
- Kartı şəxsi məlumatlarınızla doldurun, çantaya yapışdırın.
- Mümkünsə, köçürmələri olmayan uçuşlar seçin.
- Çamadanın qiymətli şeylərə qoymayın.
- Fuck Sığorta.
- PUTCASE-dən əvvəlki uçuşlardan etiketləri çıxarın.
- Çamadanı hava limanında filmdəki yığın. Bunu zərərdən, pis hava şəraitindən qoruyacaqdır.
Faydalı video
Baqajın itkisi haqqında video və zərərin aşkar edilməsindən dərhal sonra nə götürülməlidir:
İndi var Aydın təlimatNə vaxt hərəkət etmək olar İtirilmiş baqajÜmid edirik ki, heç vaxt məsləhətimiz üçün heç vaxt faydalı olmayacaqsınız və işlər həmişə təhlükəsiz olacaq!
Uçuş zamanı sərnişinlərin baqaj itirdiyi bir neçə hal var. Belə bir vəziyyət baş verərsə, əvvəlcə yazılmış və tapılan yazı ilə xüsusi bir ön masa ilə əlaqə saxlayın və tapıldı. Bundan sonra axtarış başlayacaq.
Statistikaya görə, 1000 sərnişin üçün 13 ədəd itirilir. Ancaq itirilmiş tapıntıların 85% -i ilk 46 saatda geri döndü.
Baqaj aldıqları yer
Bütün sərnişinlər astarın və əşyalarını haradan götürdükdən sonra hara gedəcəyinizi bilmirlər.
Əhəmiyyətli: itirməmək üçün sərnişinlərin qalan hissəsini izləyin.
- Pasport nəzarətini keçirik.
- Bantın bıçaqlanmasına gedirik. Lövhə nömrəsi və uçan uçuşun sayı lövhədə yazılmışdır (eniş kuponunda göstərilir). Bir çamadan tapmamısınızsa, bir başlanğıc üçün əmin olun, ehtiyacınız olan lentə ehtiyacınız var.
- Lentdən alınmayan çamadanlar və çantalar, hava limanında personal personajı son nöqtədə boşaldılır. Orada diqqətlə baxın, birdən şeylərinizi qaçırdınız.
Əhəmiyyətli: Hava limanları və Aviaşirkətlər öz qaydalarına sahibdirlər. Tez-tez, məsələn, arabalar, böyük və ya kövrək bir məhsul başqa yerdə verilir. Hava limanının işçilərini bu cür nüansların gəlişini göstərin.
Baqajınızı itirmisinizsə nə olar
Bir çamadan tapmamısınızsa, aşağıdakı tədbirləri gör.
- İtirilmiş və tapılmış yazı ilə bir rafla məsləhətləşin. Bu, verilmənin olduğu salonda göz önündə olmalıdır. Diqqətlə ətrafa baxın. Tapılmadıqda, bir hava limanından işçisindən soruşun. Belə bir rəf verilmirsə, hava yollarının nümayəndələri ilə əlaqə saxlayın.
- İtirilmiş baqajı tapmaqdan xahiş edərək yazılı bir tətbiq yazın. Bəzən pulsuz formada bir məktub yazmaq tələb olunur, bəzən xüsusi formalar verilir. Xaricdə olsanız, forma ingilis dilində doldurulur.
- Gözləyin. Hava limanından zəng edəcəksən. Tez-tez itirilmiş yüklər və sahibi tərəfindən 46 saat ərzində çatdırılır.
Əhəmiyyətli: Baqaj üçün, aviaşirkətə, qeydiyyatdan keçən və təyyarəyə yüklənən aviaşirkət cavablandırılır.
Bir ifadəni necə yazmaq olar
Tətbiq, şəxsi məlumatları göstərməli və çamadanı təsvir etməli olduğunuz bitmiş blank başında edilir. Proses mürəkkəb deyil. Şəkillər və şəkillər kömək etmək təklif olunur. Buna görə də xarici dildə bir forma doldura bilərsiniz. Beləliklə, aşağıdakı məlumatları göstərin:
- qeydə alınmış sahibinin soyadı, adı və atasının adı;
- rabitə üçün əlaqə məlumatları (yaşayış, telefon, e-poçt ünvanı);
- marşrut və gəldiyiniz uçuş nömrəsi;
- eniş kuponuna yapışan baqaj etiketindən olan məlumatlar;
- təsvir (şəkillər variantları təklif olunur, sizin üçün ən çox bənzər birini seçin). Rəng, ölçülər, forma, xüsusi əlamətlər təklif olunan siyahıda bir yoxlama işarəsi ilə qeyd olunur. Təfərrüat etmək görünüş Əlavə məlumat xəttində çamadan;
- Çamadanın məzmununun təsviri. Bəzən baqajınızda olan 2 - 3 şeyi təsvir etmək üçün onu müəyyən etmək lazımdır. Xüsusi xüsusiyyətləri olan qeyri-adi əşyaları göstərin. Tapdıqda hər şeyi çatdırmağı axtararkən yaşayacağınızın ünvanını tərk etmək vacibdir.
Tətbiq iki nüsxədə tərtib edilmişdir. Sizə Airline veb saytında və ya Dünya Axtarış Xidməti World Tracer vasitəsilə İnternet vasitəsilə axtarış vəziyyətini izləyə biləcəyiniz xüsusi bir şəxsiyyət nömrəsi veriləcəkdir. Bundan əlavə, telefon nömrəsini itirilmiş və məlumatı dəqiqləşdirmək üçün lazım olduqda onları çağırdı.
Niyə baqaj itirilir
Çamadanlar çox vaxt hava limanının işçiləri tərəfindən edilən səhvlə itirilir. Ancaq bəzən sərnişinlərin özləri günahlandıracaqlar.
- Sərnişin orada baxmır. Səhvən o lentdən deyil, ya da böyük bir ölçü bölgüsündə bir şeyin verildiyini bilmirsinizsə, bu məsələ nöqtəsindəki boş işdən sonra tələb olunmayan sayına düşür.
- Çamadanlar qarışıqdır. Digər bir sərnişin səhvən çantanı götürdü.
- Etiket itkisi. Hər çamadan xüsusi bir yapışqan etiketi bağlayır. Etibarsız və itirilmiş, boşaldılmış baqajın itirilmiş kimi sıralanmışdırsa.
- Qısa müddət dok uçuşları. Transferlərlə uçursan və dokun vaxtı 1 saat və ya daha azdırsa, hava limanının işçiləri yükü başqa bir təyyarəyə köçürmək üçün vaxtında olmaya bilər.
- Təsadüfən çamadanı orada olmayan və buna görə də Fransa əvəzinə Türkiyədə idi.
- Keçmiş səfərlərdən baqajda etiketlər varsa, bir tarama xətası baş verə bilər və sonra çamadan başqa bir istiqamətə gedəcəkdir.
İtirilmiş baqaj necə görünür
Böyük hava limanları beynəlxalq axtarış sistemi ilə işləyir. Bəyanatdan gələn məlumatlar vahid bazaya daxil edilir və tələb olunmayan baqaj haqqında məlumatlara uyğunluq axtarılır. Uyğunluq aşkar edilərsə, itirilmiş və tapılan işçilər çamadanın harada olduğunu tapırlar. Sonra sərnişini xəbərdar edir və hava limanına gəlişin təxmini vaxtını bildirirlər zəruri ölkə. Belə şeylər ən yaxın uçuşa göndərilir və 1 - 3 gün ərzində çatdırılır. Təyinata gəldikdən sonra hava limanının işçiləri iki seçim üçün çatdırıldığını müzakirə etmək üçün sizinlə əlaqə quracaqlar: ya özünüz hava limanına gəlin və ya götürün və ya hava yolları hesabına göstərilən ünvana çatdırılırsınız.
Axtarış xidməti işçilərinə ümid etməməlisiniz, zəng edə bilməzsiniz. Buna görə də, World Tracer-in rəsmi saytı vasitəsilə axtarış vəziyyətini yoxlayın. Bunu etmək üçün, açılan səhifədə axtarış və adın axtarış nömrəsini daxil edin.
Və ya hava limanına axtarış xidmətinə zəng edin və lazımi məlumatları göstərin. Bundan əlavə, axtarışların axtarışı çamadanı (rus aviaşirkətləri üçün uyğun) itirən aviaşirkətin veb saytı vasitəsilə izlənilə bilər.
Vacib: Bəzi aviaşirkətlərin qaydalarına görə, göstərilən ünvana əşyalar verməyinizi xahiş edən əlavə bir məktub yazmalısınız. Əks təqdirdə, sizi alana qədər hava limanında gözləyəcəklər.
Baqaj axtarışında, beynəlxalq standartlara görə, 21 gündür. Bu dövrdə tapılmadı, daimi olaraq itirilmiş hesab olunur. Bu vəziyyətdə kompensasiya almağı düşünməyə dəyər.
İtirilmiş baqaj üçün kompensasiya
Kompensasiya üçün ərizə baqajı itirən hava yollarına təqdim olunur. İddia üçün son tarix - zərərin qeydiyyatı tarixindən 2 il. Kompensasiya miqdarı hansı konvensiyanın hava gəmisi ölkəsi olduğundan asılıdır: Varşavada və ya Monrealda.
- varşava sazişinin qaydalarına görə, baqaj üçün kompensasiya hər kiloqram üçün 17 dollar məbləğində verilir. Çamadan çəkilmirsə, çəki avtomatik olaraq 35 kq-da qiymətləndirilir.
- monreal Konvensiyasının qaydalarına görə kompensasiya maksimum 1000-dir Şərti bölmələr 1200 - 1300 avroya bərabər olan bir baqajın bir yerində (hər bir hava yolunun hər bir hava yolunun içərisində hesab olunur).
Rusiya Varşava Konvensiyasında işləyir.
Vacib: İtirilmiş kompensasiyanın yuxarı hissəsinin dəyərini qiymətləndirirsinizsə, sübutlarla məhkəməyə getməli olacaqsınız.
Təklif olunan kompensasiya məbləği ilə razısınızsa, əldə etmək üçün aşağıdakı sənədləri təmin etmək lazımdır:
- Bəyanat.
- Pasport.
- İnternat pass.
- Baqaj etiketi.
- Baqaj Axtarış Qanunu.
- Verilənlərin siyahısı üçün təfərrüatlar.
Bundan əlavə, çamadanın itirilməsi kompensasiya olduqda pul, zəruri əşyalar almaq üçün xərcləndi (şampun, sabun, diş pastası, fırça, tarak və s.). Bu çek tələb edəcəkdir.
Məsələn, bahalı bir şey almalı olsaydım, vacib bir görüş üçün bir iş kostyumu, kompensasiya məsələsi fərdi olaraq həll olunur. Ehtiyacınız olduqda və məcbur edildiyi halda, aviabilet kompensasiya üçün iki seçim təklif edəcək və özünüzə bir şey buraxın və dəyərin 50% -ni kompensasiya alırsınız və ya şirkətin üzərinə bir şey ötürürsünüz və 100% kompensasiya alın.
Əhəmiyyətli: Baqajı itirməkdən əlavə, aviaşirkətlərin, qismən oğurluq, çamadan, qəsdən narahatlıq (ödənilməyə məcbur olmaq) üçün zərər verməsi üçün kompensasiya var vurma nömrəsi Otellər, baqajınız üçün hava limanına ödəniş və s.). Çekləri qorumaq, sonra aviaşirkətləri təqdim etmək lazımdır. Əgər vəsaitləri geri qaytarmaqdan imtina edərsə, sual məhkəməyə həll olunur.
İtirilmiş baqajın harada uzadıldığı yer
Rusiyadakı hava limanlarında statistikaya görə, hər il 10 minə qədər tələb olunmayan şey tapılır. Çox vaxt, bir təyyarəyə enərkən sərnişinlərdən tutulan şeyləri elan etmək qadağandır. Daha sonra geri qayıda bilərsiniz. Bu nömrəyə iddialı olmayan baqaj daxildir. İnsanlar tez-tez çantaları, şeyləri unudurlar, sonra qayıtma.
Birincisi, belə şeylər iddia olunmamış baqajın xüsusi bir otağına girir. Hər bir hava limanında onlardan ikisi var: daxili uçuşları yerinə yetirərkən unutdu və tapıldı beynəlxalq terminallar. Burada işlər 30 gün saxlanılır.
Bu müddətin sonunda sahibi görünmədi, 6 aya qədər xüsusi bir anbar otağına köçürülür. Sonra, bir şey yeni və etiketli olduqda, kommutator mağazalarında istifadə olunur və ya tətbiq olunur. Bu yanaşma, iddiasız şeylərin saxlanmasının çox bahalı olması ilə əlaqədardır.
Çamadanın bir hissəsi S. beynəlxalq hava limanları Alabamadakı Amerika Scottsboro mağazasına düşür. Bu, yenidən satış üçün tələb olunmayan baqaj alan dünyanın yeganə mağazasıdır.
Belə bir problemin sizə təsir edəcəyi riski minimuma endirmək üçün sadə tədbirləri müşahidə edin.
- Səfərdə satın aldığınız digər şeyləri və digər şeyləri yoxlayın.
- Hər səfərdən sonra çamadandan, hətta ən kiçik olan stikerləri və etiketləri çıxarın. Çeşidləmə zamanı avtomatlaşdırılmış tarama qarışdırırlar.
- Nominal bir şinlə əlaqə məlumatları (tercihen beynəlxalq uçuşda xarici dildə) ilə çamadana əlavə etdiyinizə əmin olun. Beləliklə, birdən itirsə daha sürətli tapacaq. Başqasının ölkəsində qalması və vətənə qayıtma tarixini daimi yaşayış, otelin adını, telefonunu, telefonunu, adını göstərin.
- Qeyd edərkən, operatorunuzun çantanıza əlavə edilmiş bir etiketə ehtiyacı olduğunu diqqətlə izləyin.
- Transferlərlə uçursan, operatoru yoxlayın, baqaj qeydə alınıb. Bəzən çamadan almaq və sonra yenidən keçmək üçün doka düşür.
- Çantanızı nəzərə çarpdırın. Bir nümunə və ya parlaq rəng olan bir çamadanı seçin, lent, yay və s.
- Əgər bahalı şeyləri daşıyırsınızsa, əlavə olaraq baqaj sığortası kimi bir xidmət alın.
Diqqət yetirərkən, gözlənilməz vəziyyətlər birdən yaranır. Baqaj itirsə, çaxnaşma, itirilmiş və tapılmış axtarış xidməti ilə əlaqə qurun və bir hərəkət edin. Unutmayın, üç gündə ilk iki üç gündə əşyaların 90% -i tapılır və sahibini geri qaytarır.
