Η CSA Czech Airlines (CSA ή Czech Airlines) είναι ο εθνικός αερομεταφορέας της Τσεχικής Δημοκρατίας. Η εταιρεία πραγματοποιεί τακτικές, τσάρτερ και μεταφορές φορτίου σε 67 προορισμούς σε όλα τα μέρη του κόσμου. Είναι μέλος της αεροπορικής συμμαχίας SkyTeam. Το 2016, για πρώτη φορά μετά από μια αρκετά μακρά και σημαντική ύφεση, αυτή η τσεχική αεροπορική εταιρεία σημείωσε σημαντική αύξηση επιβατών κατά σχεδόν 24%, μεταφέροντας περισσότερους από 2,7 εκατομμύρια ανθρώπους σε ένα χρόνο. Η CSA ανανεώνει τακτικά τον στόλο της με 17 αεροσκάφη. Ίσως αυτός είναι ο λόγος που για περισσότερο από το ένα τρίτο του αιώνα δεν σημειώθηκαν καταστροφές κατά τις πτήσεις της αεροπορικής εταιρείας.
Σχετικά με την εταιρεία
Κωδικοί αεροπορικών εταιρειών:
- ΙΑΤΑ - ΟΚ.
- ICAO - CSA.
check-in
Οι επιβάτες CSA μπορούν να κάνουν check-in για την πτήση εκ των προτέρων στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας. Το online check-in ανοίγει 36 ώρες πριν την αναχώρηση του αεροπλάνου και τελειώνει 1 ώρα πριν. Μπορείτε να το μεταβείτε μέσω του συνδέσμου (υπάρχουν επίσης δημοσιευμένες πληροφορίες σχετικά με εξαιρέσεις για τις οποίες αυτή η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη) http://ru.csa.cz/ru/portal/info-and-services/services-csa/odbaveni_sub/ form-amadeus-altea -dc.htm.
Επιπλέον πληροφορίες.Εάν ταξιδεύετε μόνο με χειραποσκευή και δεν χρειάζεται να παραλάβετε τις αποσκευές σας στο αεροδρόμιο, τότε έχοντας λάβει την κάρτα επιβίβασής σας μέσω του online check-in, μπορείτε να περάσετε αμέσως από τον έλεγχο ασφαλείας χωρίς καθυστέρηση, χωρίς να χάσετε χρόνο σε πρόσθετες διαδικασίες .
Τιμές
Η Czech Airlines διαθέτει 5 επίπεδα εξυπηρέτησης σε Οικονομικές και Επιχειρηματικές κατηγορίες.
Οικονομική θέση
Χωρίζεται σε 3 επίπεδα:
- LITE (για πτήσεις μικρής εμβέλειας). Η φθηνότερη και πιο απλοποιημένη κατηγορία υπηρεσιών. Ένας επιβάτης μπορεί να πάρει μαζί του μόνο χειραποσκευές χωρίς χρέωση - χωρίς πρόσθετα αντικείμενα και αποσκευές. Η επιλογή θέσεων δεν είναι διαθέσιμη κατά το check-in, τα εισιτήρια δεν επιστρέφονται και ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις για εκ νέου κράτηση. Δεν παρέχονται δωρεάν γεύματα κατά τη διάρκεια της πτήσης. Συσσώρευση πόντων στο πρόγραμμα ΟΚ - 20-100%.
- Διατίθεται μία χειραποσκευή, μία αποσκευή (έως 23 κιλά) για δωρεάν μεταφορά και επιτρέπεται ένα επιπλέον προσωπικό αξεσουάρ βάρους έως 3 κιλών. Διατίθεται επιλογή θέσεων κατά την κράτηση. Σε πτήσεις μικρών και μεσαίων αποστάσεων, ο ναύλος δεν επιστρέφεται, σε πτήσεις μεγάλων αποστάσεων - πρόστιμο 200 ευρώ. Δεν παρέχονται γεύματα σε μικρές πτήσεις, ενώ στις πτήσεις μεγάλων αποστάσεων το φαγητό και το ποτό είναι δωρεάν. Συσσώρευση πόντων στο πρόγραμμα ΟΚ - 20-175%.
- Όλες οι προϋποθέσεις των προηγούμενων κατηγοριών + δωρεάν γεύματα σε πτήσεις οποιασδήποτε απόστασης. Η επανακράτηση μπορεί να γίνει χωρίς να πληρώσετε πρόσθετες χρεώσεις. Η συγκέντρωση πόντων στο πρόγραμμα ΟΚ είναι 20-175%.
Επιπλέον πληροφορίες.Οι Economy επιβάτες, εάν το επιθυμούν, μπορούν να αγοράσουν κάποια προνόμια Business Class - να παραγγείλουν ένα Gourmet - και ένα Business μενού, να επιλέξουν μια πιο βολική θέση, να μπουν σε μια άνετη αίθουσα αναμονής κ.λπ. Οι υπηρεσίες πληρώνονται, για πλήρη λίστα, δείτε την ενότητα «Πρόσθετες πληροφορίες για επιβάτες».
Επιχειρηματική θέση
Χωρίζεται σε 2 επίπεδα:
- ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ Το δωρεάν όριο αποσκευών περιλαμβάνει 2 χειραποσκευές, 2 αποσκευές (η καθεμία ζυγίζει έως 32 κιλά) και ένα προσωπικό αξεσουάρ βάρους έως 3 κιλά. Η επιλογή θέσης κατά την κράτηση και το επαγγελματικό μενού είναι δωρεάν. Για πτήσεις μικρής και μεσαίας διάρκειας, το τιμολόγιο δεν επιστρέφεται, για πτήσεις μεγάλων αποστάσεων - 200 ευρώ. Η εκ νέου κράτηση κοστίζει 60/100 ευρώ, ανάλογα με την απόσταση πτήσης. Προνόμια στο αεροδρόμιο αναχώρησης. Συσσώρευση πόντων στο πρόγραμμα ΟΚ - 175-200%.
- Οι επιτρεπόμενες αποσκευές και οι βασικές προϋποθέσεις είναι οι ίδιες με αυτές της κατηγορίας BUSINESS LITE. Οι κύριες διαφορές είναι ότι η πτήση μπορεί να επιστραφεί και δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για την εκ νέου κράτηση. Η συγκέντρωση πόντων στο πρόγραμμα ΟΚ είναι 175-200%.
Αποσκευές
Η CSA έχει τους ακόλουθους κανόνες αποσκευών.
Χειραποσκευή
- Οι διαστάσεις της χειραποσκευής είναι 55 x 45 x 25 cm, το βάρος ενός τεμαχίου δεν υπερβαίνει τα 8 κιλά. Σε περίπτωση υπέρβασης αυτών των ορίων, η τσάντα/βαλίτσα θα μεταφερθεί στο χώρο αποσκευών με επιπλέον χρέωση.
- Οι διαστάσεις ενός πρόσθετου προσωπικού αξεσουάρ είναι έως 40 x 30 x 15 εκ. Αυτό μπορεί να είναι, για παράδειγμα, μια τσάντα φορητού υπολογιστή ή ένας προσωπικός χαρτοφύλακας.
- Κατά τη διάρκεια της πτήσης, οι χειραποσκευές πρέπει να βρίσκονται σε ειδικό διαμέρισμα που βρίσκεται πάνω από τα καθίσματα και μια προσωπική τσάντα (εάν υπάρχει) να μεταφέρεται κάτω από τη θέση του συνοδηγού.
- Τα μικρά παιδιά που δεν έχουν ξεχωριστό κάθισμα δεν δικαιούνται δωρεάν χειραποσκευή.
Χώρου αποσκευών
- Διαστάσεις ενός τεμαχίου στο χώρο αποσκευών - όχι περισσότερες από 250 cm στο άθροισμα των 3 διαστάσεων, μέγιστο βάρος - 32 kg.
- Πρέπει να ενημερώσετε εκ των προτέρων την υπηρεσία επικοινωνίας της εταιρείας σχετικά με τη μεταφορά πολύτιμων και εύθραυστων αντικειμένων στις αποσκευές σας.
- Απαγορεύεται να μεταφέρετε τιμαλφή, έγγραφα, φάρμακα και ηλεκτρονικές συσκευές στις αποσκευές σας χωρίς προειδοποίηση.
- Το όριο αποσκευών για παιδιά κάτω των 2 ετών που ταξιδεύουν χωρίς εισιτήριο έχει ως εξής: LITE ναύλος - δεν ισχύει, το υπόλοιπο - 1 τεμάχιο βάρους έως 10 κιλά. Για παιδιά με εισιτήριο - η τυπική τιμή, ανάλογα με την επιλεγμένη κατηγορία υπηρεσίας.
Πτήσεις με παιδιά
Η CSA προσφέρει ειδικές εκπτώσεις για παιδιά κάτω των δύο ετών. Εάν δεν αγοραστεί ξεχωριστή θέση, τότε μόνο το 10% του ναύλου μπορεί να πληρωθεί για το ταξίδι. Εάν το παιδί πετάξει σε ξεχωριστή θέση, η έκπτωση είναι 25%. Οι επιβάτες με μικρά παιδιά δικαιούνται, ανεξάρτητα από τον επιλεγμένο ναύλο, να μεταφέρουν ένα διπλωμένο καρότσι που υπερβαίνει το όριο δωρεάν αποσκευών.
Για άτομα με αναπηρία
Για επιβάτες που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια ενώ ταξιδεύουν, η CSA παρέχει υπηρεσία συνοδείας. Είναι δωρεάν, αλλά είναι επιτακτική ανάγκη να προειδοποιήσετε τον μεταφορέα για μια τέτοια ανάγκη εκ των προτέρων - το αργότερο δύο ημέρες πριν από την αναχώρηση. Στο αεροδρόμιο και στο αεροσκάφος, στους επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα παρέχεται αναπηρικό καροτσάκι και μπορούν να πάρουν μαζί τους 2 επιπλέον ορθοπεδικά βοηθήματα που υπερβαίνουν το όριο αποσκευών.
Επιπρόσθετες υπηρεσίες
Η CSA παρέχει στους επιβάτες της έναν μεγάλο αριθμό πρόσθετων υπηρεσιών που δεν περιλαμβάνονται σε όλους τους προσφερόμενους ναύλους. Εάν η κατηγορία της υπηρεσίας σας δεν περιλαμβάνει αυτό, τότε πριν από την πτήση μπορείτε να παραγγείλετε:
- Κράτηση καθίσματος βελτιωμένης άνεσης / επιλογή του καθίσματος που σας αρέσει εκ των προτέρων.
- Υπηρεσία συνοδείας ανηλίκων.
- Μία από τις πολλές επιλογές Business Menu ή Gourmet Menu (μόνο για Economy Class).
- Πρόσθετος χώρος αποσκευών.
- Μεταφορά κατοικίδιων ζώων;
- Πρόσβαση στο Αεροδρόμιο Lounge;
- Αν χρειαστεί, με μέλι. ενδείξεις - η υπηρεσία "Oxygen on board".
Επίσης, στο πλοίο είναι διαθέσιμη η αγορά σνακ και ποτών που δεν περιλαμβάνονται στο κύριο μενού - η υπηρεσία Buy-on-Board. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με όλες τις πρόσθετες υπηρεσίες, το κόστος τους, τους τρέχοντες περιορισμούς και τους κανόνες κράτησης μπορείτε να βρείτε στη σελίδα http://ru.csa.cz/ru/portal/info-and-services/travel-information/doplnkove_sluzby.htm.
Πρόγραμμα αφοσίωσης
Η Czech Airlines διαθέτει ένα πρόγραμμα μπόνους δύο επιπέδων OK PLUS για επιβάτες και ένα πρόγραμμα εταιρικών μπόνους OK PLUS για εταιρείες. Χάρη σε αυτό, οι πελάτες της αεροπορικής εταιρείας μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα για ταξίδια ανταλλάσσοντας τους λαμβανόμενους πόντους μπόνους για διάφορα προνόμια. Τα μέλη του προγράμματος (οποιοσδήποτε πελάτης της αεροπορικής εταιρείας άνω των 2 ετών μπορεί να γίνει) λαμβάνουν μπόνους πόντους - μίλια για πτήσεις με την Czech Airlines και πληρωμές για υπηρεσίες συνεργαζόμενων εταιρειών (υπάρχουν περισσότερες από 90).
Η διαχείριση των κρατήσεων και η παραγγελία πρόσθετων υπηρεσιών γίνονται στον επίσημο ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας στη διεύθυνση http://ru.csa.cz/ru/portal/homepage/ru_homepage.htm.
Μπορείτε να λάβετε απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις σας στο γραφείο αντιπροσωπείας της αεροπορικής εταιρείας στην πόλη σας.
βίντεο
Η Czech Airlines είναι ο εθνικός αερομεταφορέας της Τσεχικής Δημοκρατίας, με έδρα το αεροδρόμιο της Πράγας. Η εταιρεία εκτελεί πτήσεις προς την Ευρώπη, την Ασία και τη Μέση Ανατολή. Ο αερομεταφορέας εκτελεί τόσο τακτικές όσο και τσάρτερ πτήσεις. Είναι μέλος της μεγάλης διεθνούς αεροπορικής συμμαχίας «SkyTeam», η οποία παρέχει στους επιβάτες αυτής της αεροπορικής εταιρείας γρήγορες και βολικές συνδέσεις με άλλους μεγάλους αερομεταφορείς στον κόσμο. Λειτουργεί από το 1923 και μεταφέρει λίγο περισσότερους από 2,7 εκατομμύρια επιβάτες ετησίως.
Αγοράστε φθηνά αεροπορικά εισιτήρια Czech Airlines
Αεροπορικός στόλος της Czech Airlines
Η Czech Airlines διαθέτει στόλο 18 αεροσκαφών με μέση ηλικία τα 9,5 έτη.
- Airbus A319-112 - 9 μονάδες.
- ATR 72-500 - 5 τεμ.
- ATR 42-500 - 3 τεμ.
- Airbus A330-323 - 1 τεμ.
Προορισμοί των Τσεχικών Αερογραμμών
Η Czech Airlines εκτελεί πτήσεις εντός της Τσεχικής Δημοκρατίας, προς την Ευρώπη, την Ασία και τη Μέση Ανατολή. Υπάρχουν 43 προορισμοί στο δίκτυο δρομολογίων του αερομεταφορέα.
Αναζητήστε φτηνές πτήσεις από την Czech Airlines
Check-in για πτήση της Czech Airlines
Το online check-in για πτήσεις της Czech Airlines ξεκινά 36 ώρες πριν και κλείνει 1 ώρα πριν από την αναχώρηση. Η κατάσταση είναι παρόμοια με την εγγραφή μέσω κινητού τηλεφώνου.
Υπάρχουν δύο τρόποι για check-in στο αεροδρόμιο: στο γκισέ check-in και σε περίπτερα self-service. Είναι αλήθεια ότι τα περίπτερα εξακολουθούν να λειτουργούν μόνο στο αεροδρόμιο της Πράγας. Η διαδικασία check-in για μια πτήση ολοκληρώνεται 60 λεπτά πριν από την αναχώρηση, με εξαίρεση το αεροδρόμιο της Πράγας - όπου το check-in ολοκληρώνεται 40 λεπτά πριν από την αναχώρηση. Σε κάθε περίπτωση, το ηλεκτρονικό εισιτήριο ή το χάρτινο εισιτήριό σας θα αναφέρει τις ακριβείς ώρες αυτής της διαδικασίας.
Αποσκευές με την Czech Airlines
Στα τιμολόγια "Economy Lite", "Economy Plus" και "Economy Flex", μπορείτε να πάρετε 1 μονάδα χειραποσκευής με διαστάσεις έως 55x45x25 cm και βάρος έως 8 κιλά.
Στους ναύλους "Business Lite" και "Business", μπορείτε να πάρετε 2 χειραποσκευές ίδιου βάρους και μεγέθους.
Επιπλέον, σε όλα τα τιμολόγια, εκτός από το "Economy Lite", μπορείτε να πάρετε ένα φορητό υπολογιστή, έναν μικρό χαρτοφύλακα ή μια τσάντα βάρους έως 3 κιλά, με διαστάσεις έως 40x30x15 cm.
Τα παιδιά χωρίς ξεχωριστό κάθισμα (ταξιδεύουν στην αγκαλιά ενός ενήλικα) δεν δικαιούνται πρόσθετες χειραποσκευές. Τα παιδιά με ξεχωριστό κάθισμα έχουν τα ίδια όρια με τους ενήλικες.
Η Czech Airlines τον Αύγουστο προσφέρει μια σειρά από κερδοφόρες πτήσεις προς τους ακόλουθους προορισμούς:
Πράγα - Κόζιτσε, Βουδαπέστη - Βρυξέλλες, Πράγα - Φρανκφούρτη, Μπολόνια - Πράγα, Πράγα - Βουδαπέστη
Πτήσεις προς χώρες
Δανία, Αυστρία, Γαλλία, Ολλανδία, Ουγγαρία
Αεροσκάφος της Τσεχικής Αεροπορίας
Ο στόλος της Czech Airlines αποτελείται από τα ακόλουθα αεροσκάφη:
Airbus A319, ATR 42-500, ATR 42-500, Airbus A330-300, Airbus A321
Η Czech Airlines προσφέρει επίσης συμφέροντα εισιτήρια για πολλούς άλλους προορισμούς. Μπορείτε να συγκρίνετε τις τιμές πτήσεων χρησιμοποιώντας τη φόρμα αναζήτησης στο TripMyDream
Οι επιβάτες της Czech Airlines μπορούν να πετάξουν στις ακόλουθες κατηγορίες: οικονομική, επαγγελματική. Για να αγοράσετε εισιτήριο Τσεχικών Αερογραμμών σε χαμηλή τιμή, χρησιμοποιήστε το ημερολόγιο χαμηλών τιμών, τον κατάλογο με τις αεροπορικές εκπτώσεις και εγγραφείτε στις ενημερώσεις τιμών.
Συχνές ερωτήσεις
- Μπορώ να κάνω check-in online για πτήση της Czech Airlines;
Το online check-in για πτήση της Czech Airlines είναι διαθέσιμο στον επίσημο ιστότοπο ή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή για κινητά. Μπορείτε να επιλέξετε ανεξάρτητα μια θέση στο αεροπλάνο που σας ταιριάζει, να εκτυπώσετε την κάρτα επιβίβασής σας ή να την αποθηκεύσετε στην κινητή συσκευή σας.
- Μπορώ να λάβω αποζημίωση εάν η πτήση μου με την Czech Airlines καθυστερήσει ή ακυρωθεί;
Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το αχρησιμοποίητο εισιτήριο CSA Czech Airlines σε περίπτωση ακύρωσης ή άρνησης να συνεχίσετε την πτήση εάν ο χρόνος αναμονής για την πτήση είναι περισσότερο από πέντε ώρες.
- Πού μπορώ να πάω εάν οι αποσκευές μου χαθούν ή καταστραφούν από την Czech Airlines;
Για όλες τις ερωτήσεις που σχετίζονται με την απώλεια ή τη φθορά αποσκευών, επικοινωνήστε με την Αίθουσα Μη Απαιτούμενων Αποσκευών στο αντίστοιχο αεροδρόμιο, χωρίς να φύγετε από τον χώρο αφίξεων, την ημέρα που χάθηκαν ή καταστράφηκαν οι αποσκευές.
- Μπορώ να επιστρέψω ένα εισιτήριο που αγόρασα για πτήση της Czech Airlines;
Μπορείτε να επιστρέψετε το εισιτήριο που αγοράσατε στην Czech Airlines. Μια χρέωση υπηρεσιών θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής χρημάτων.
- Ποιες προϋποθέσεις παρέχει η Czech Airlines όταν ταξιδεύει με παιδιά;
Τα παιδιά κάτω των 2 ετών πετούν δωρεάν, τα παιδιά από 2 έως 12 ετών πληρώνουν τον αντίστοιχο παιδικό ναύλο.
- Η Czech Airlines παρέχει δωρεάν γεύματα εν πλω;
Παρέχονται δωρεάν γεύματα.
- Η Czech Airlines παρέχει πρόσθετες υπηρεσίες για επιβάτες με αναπηρία;
Παρέχονται πρόσθετες υπηρεσίες για επιβάτες με αναπηρία. Εάν χρειάζεστε πρόσθετη βοήθεια από τους συνοδούς κατά τη διάρκεια αεροπορικού ταξιδιού ή εξυπηρέτησης εδάφους, τότε πρέπει να ενημερώσετε την αεροπορική εταιρεία σχετικά: - στην περίπτωση αεροπορικής μεταφοράς με φορείο - το αργότερο 72 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση της πτήσης. - σε όλες τις άλλες περιπτώσεις - το αργότερο 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση της πτήσης.
Η Czech Airlines είναι μια από τις πρώτες αεροπορικές εταιρείες στον πλανήτη. Σε 6 χρόνια θα γιορτάσει τα εκατό χρόνια της.
Τον Οκτώβριο του 1923, η κυβέρνηση της τότε Τσεχοσλοβακίας αποφάσισε να δημιουργήσει μια εθνική αεροπορική εταιρεία και την ονόμασε Československé aerolinie (Czechoslovak Airlines) ή CSA (CSA) για συντομία. Αυτή η συντομογραφία έχει επιβιώσει μέχρι σήμερα με τη μορφή λογότυπου. Από το 1994, η επίσημη ονομασία της εταιρείας είναι České aerolinie (Τσεχικές Αερογραμμές) ή Czech Airlines στα αγγλικά.
3 χρόνια μετά την ίδρυσή της, η CSA έγινε ένα από τα μέλη της IATA (International Air Transport Association). Το 2001, εντάχθηκε στην παγκόσμια αεροπορική συμμαχία SkyTeam, η οποία ενώνει περισσότερους από 20 αερομεταφορείς σε 4 ηπείρους.
Από το 2009, η CSA έχει υποβληθεί σε πολλές ιδιωτικοποιήσεις, με αποτέλεσμα, από το 2013, ο κύριος μέτοχος της να είναι η εθνική αεροπορική εταιρεία της Νότιας Κορέας, Korean Air Lines Co (44% των μετοχών). Η Τσεχική Δημοκρατία κατέχει το 19,74% (που εκπροσωπείται από την PRISKO a. S.) και το 2,26% (μέσω της τσεχικής ασφαλιστικής εταιρείας Česká pojišťovna a. S.).
Η Czech Airlines είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το ISO14001 (διεθνές πρότυπο συστήματος περιβαλλοντικής διαχείρισης) και το πιστοποιητικό IOSA (Πρόγραμμα Ελέγχου Επιχειρησιακής Ασφάλειας).
Η εθνική αεροπορική εταιρεία της Τσεχίας διαθέτει έναν επίσημο ιστότοπο (www.csa.cz), ο οποίος έχει επίσης μεταφραστεί στα ρωσικά. Διαθέτει ένα βολικό μενού με τις απαραίτητες ενότητες, όπου ο χρήστης μπορεί να βρει πληροφορίες βοήθειας, πληροφορίες για ειδικές προσφορές, δρομολόγια, προγράμματα επιβράβευσης, καθώς και να κάνει κράτηση και αγορά αεροπορικού εισιτηρίου, να κάνει online check-in για πτήση.
Τιμές αποσκευών και κανόνες
Οι πελάτες της Czech Airlines μπορούν να αγοράσουν έναν από τους πέντε ναύλους, ανάλογα με την ποσότητα / βάρος των αποσκευών και τους πρόσθετους όρους εξυπηρέτησης.
Η οικονομική θέση χωρίζεται σε 3 προσφορές:
- Lite: παρέχεται χειραποσκευή 8 κιλών, οι αποσκευές πληρώνονται επιπλέον, η αλλαγή εισιτηρίου πραγματοποιείται με χρέωση, χωρίς επιστροφή χρημάτων, η επιλογή θέσης πληρώνεται (από 5 EUR), γεύματα από 9 ευρώ, μπόνους από 20 έως 100% ;
- Επιπλέον: δωρεάν χειραποσκευή (8 κιλά), μικρή προσωπική τσάντα (3 κιλά) και αποσκευές (23 κιλά), ανταλλαγή με παραλαβή, χωρίς επιστροφή χρημάτων, επιλογή προτιμώμενης θέσης (από 10 ευρώ), φαγητό πληρώνεται, μπόνους 20- 175%;
- Flex: χειραποσκευή 8 κιλά, τσάντα 3 κιλά και αποσκευές 23 κιλά, αλλαγή εισιτηρίου και επιστροφή χρημάτων με παραλαβή, επιλογή προτιμώμενης θέσης (από 10 ευρώ), γεύματα, σνακ και μενού (από 9 ευρώ), μπόνους από 20 έως 175%.
Το τιμολόγιο "Επιχείρηση" έχει 2 επιλογές:
- Business Lite: Δωρεάν 2 χειραποσκευές 8 κιλά το καθένα και 2 αποσκευές. 32 κιλά το καθένα, αλλαγή εισιτηρίου με παραλαβή, χωρίς επιστροφή χρημάτων, επιλογή θέσεων επί πληρωμή, παρεχόμενα γεύματα, μπόνους συγκεντρωμένα 175-200%.
- Επιχειρήσεις: χειραποσκευές (2 * 8 κιλά), αποσκευές (2 * 32 κιλά), αλλαγή εισιτηρίου και επιστροφή χρημάτων με παραλαβή, είναι δυνατή η επιλογή θέσεων, γεύματα, μπόνους από 175 έως 200%.
Οι παράμετροι χειραποσκευών δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 55-45-25 εκ. Διαστάσεις αποσκευών - το μέγιστο 250 εκ. στο άθροισμα των τριών διαστάσεων. Για υπέρβαση του επιτρεπόμενου επιτρεπόμενου αποσκευών, παρέχονται πρόσθετες πληρωμές από 25 έως 70 ευρώ (ανάλογα με την πτήση και τον τόπο πληρωμής).
Όλοι οι ναύλοι έχουν έκπτωση 90% στο εισιτήριο για παιδιά κάτω των 2 ετών που θα καθίσουν στην αγκαλιά ενός συνοδού ενήλικα. Εάν ένα μικρό παιδί είναι εξοπλισμένο με ειδικό κάθισμα αυτοκινήτου σε ξεχωριστό κάθισμα, τότε το κόστος της πτήσης του θα είναι 75%. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε αίτημα για βρεφική κούνια μέσω του κέντρου επικοινωνίας.
Οι ναύλοι Economy Plus και Flex and Business επιτρέπουν σε επιβάτες ηλικίας έως 2 ετών να μεταφέρουν αποσκευές βάρους έως 10 κιλών. Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους κανόνες για τα ταξίδια με παιδιά μπορείτε να βρείτε στον επίσημο ιστότοπο της ChSA.
Online check-in για την πτήση
Το online check-in μπορεί να πραγματοποιηθεί 36 ώρες πριν την πτήση, ώστε αργότερα να μην χάνετε χρόνο σε αυτή τη διαδικασία στο αεροδρόμιο. Παρέχει 5 στάδια:
- Προσωπική ταυτότητα (πρέπει να εισαγάγετε το επώνυμο του επιβάτη, τον κωδικό κράτησης ή τον αριθμό ηλεκτρονικού εισιτηρίου).
- Φύλλο δρομολογίου (επιλογή της επιθυμητής πτήσης).
- Πληροφορίες σχετικά με τους επιβάτες (λίστα τουριστών που κάνουν check in για αυτήν την πτήση).
- Κάρτα επιβίβασης (έλεγχος των καθορισμένων πληροφοριών, εκτύπωση της κάρτας ή αποστολή της μέσω e-mail).
- Ολοκλήρωση εγγραφής.
Όταν περάσετε από την ηλεκτρονική εγγραφή, μπορείτε να εισαγάγετε τα στοιχεία ενός τακτικού πελάτη, δείτε τις επιλεγμένες θέσεις στο διάγραμμα του κομμωτηρίου. Ορισμένες χώρες που φιλοξενούν αεροσκάφη της Czech Airlines ενδέχεται να ζητήσουν πρόσθετες πληροφορίες για τους επιβάτες. Η υπηρεσία ασφαλείας θα χρειαστεί επίσης κάποιες πληροφορίες. Όλα τα ζητούμενα δεδομένα πρέπει να προσδιορίζονται στις κατάλληλες γραμμές.
Πρόγραμμα επιβράβευσης OK PLUS
Για τακτικούς πελάτες η ČSA έχει αναπτύξει το πρόγραμμα αφοσίωσης OK Plus. Επιπλέον, μπορεί να χρησιμοποιηθεί από επιβάτες οποιασδήποτε αεροπορικής εταιρείας που είναι μέλος της Sky Team. Για κάθε πτήση που πραγματοποιούν ή χρησιμοποιούν υπηρεσίες συνεργατών, κερδίζουν μίλια, τα οποία μπορούν στη συνέχεια να εξαργυρωθούν για ανταμοιβές. Περισσότερες από 90 εταιρείες είναι συνεργάτες του OK Plus: τράπεζες, ξενοδοχεία κ.λπ.
Η συμμετοχή στο πρόγραμμα είναι δωρεάν, για εγγραφή χρειάζεται να συμπληρώσετε ηλεκτρονική αίτηση, μετά την οποία θα σταλεί προσωρινή κάρτα μέλους στο e-mail του πελάτη. Μετά την πρώτη συναλλαγή παραδίδεται στον πελάτη ταχυδρομική κάρτα μόνιμου μέλους. Ανάλογα με τον αριθμό των πόντων που κερδίζετε ανά έτος, μπορείτε να λάβετε μια ασημένια, χρυσή ή πλατινένια κάρτα προτίμησης, η οποία προσφέρει επιπλέον μπόνους και προσφορές.
Οι ανταμοιβές που παρέχονται σε αντάλλαγμα για μίλια είναι:
- Μπόνους εισιτήρια (για οικονομικούς και επαγγελματικούς ναύλους).
- Αυξημένο όριο αποσκευών.
- Είσοδος σε VIP σαλόνια στο αεροδρόμιο ČSA στην Πράγα.
Οι κάτοχοι προνομιακών καρτών OK Plus λαμβάνουν γεύματα από το Business Menu, check-in κατά προτεραιότητα, παράδοση αποσκευών και παραλαβή αποσκευών, επιβίβαση παράλειψης γραμμής και άλλα μπόνους.
Επαφές αεροπορικών εταιρειών
Τα κεντρικά γραφεία της αεροπορικής εταιρείας βρίσκονται στην Czech Airlines, Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών. Evropska, 846 / 176a 160 00 Πράγα 6 - Vokovice Τσεχίας. Ο αριθμός τηλεφώνου του 24ωρου κέντρου επικοινωνίας είναι + 420-239-007-007.
Στη Μόσχα, το γραφείο της Czech Airlines βρίσκεται στην οδό. 3η Tverskaya-Yamskaya, 31/35, τηλέφωνο + 7-499-653-7144. Επίσης, η τσεχική αεροπορική εταιρεία έχει γραφεία σε άλλες πόλεις της Ρωσίας - Αγία Πετρούπολη, Σαμάρα, Αικατερινούπολη.
Στόλος αεροσκαφών
Επί του παρόντος, η CSA διαθέτει στόλο 18 αεροσκαφών, και συγκεκριμένα:
- ένας επιβάτης στενής ατράκτου Airbus A320·
- εννέα αεροσκάφη Airbus A319·
- πέντε Air-72?
- τρία Air-42.
Οι πελάτες της Czech Airlines μπορούν να πραγματοποιήσουν απευθείας πτήση σε 45 χώρες του κόσμου. Στη Ρωσία, οι τσεχικές αεροπορικές εταιρείες προσγειώνονται στις πόλεις Μόσχα, Αγία Πετρούπολη, Αικατερινούπολη, Σαμάρα, Ροστόφ-ον-Ντον, Καζάν και Ούφα.
Το 2016, περίπου 2,71 εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποίησαν τις υπηρεσίες της τσέχικης αεροπορικής εταιρείας.
Χειραποσκευή
Μπορείτε να πάρετε χειραποσκευές με διαστάσεις 55x45x25 cm στην καμπίνα του αεροσκάφους.
- στην οικονομική θέση - ένα τεμάχιο βάρους 8 κιλών.
- σε business class - δύο 8 κιλά το καθένα.
Επιπλέον, επιτρέπεται η μεταφορά τσάντας, χαρτοφύλακας, τσάντας με φορητό υπολογιστή ή τσάντας με αγορές από το κατάστημα Duty Free έως τρία κιλά και διαστάσεις 40x30x15 cm. Αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη μόνο σε όσους αγόρασαν φθηνά Τσέχικα Αεροπορικά εισιτήρια και πτήσεις με ναύλο LITE Economy.
Ελεγμένες αποσκευές
- Ναύλος LITE Economy - δεν περιλαμβάνονται παραδοτέες αποσκευές.
- άλλα εισιτήρια οικονομικής θέσης - μία βαλίτσα 23 κιλών.
- business class - δύο θέσεις, 32 κιλά το καθένα.
Αυτοί οι κανόνες ισχύουν για όλες τις πτήσεις, εκτός από τις πτήσεις προς Σεούλ, όπου οι κανόνες έχουν ως εξής:
- PLUS Economy ναύλος - μία βαλίτσα 23 κιλών.
- Ταρίφα FLEX Economy - δύο, 23 κιλά το καθένα.
- BUSINESS LITE και BUSINESS - δύο τεμάχια των 32 κιλών.
Για τους κατόχους καρτών Silver, Gold και Plastic OK PLUS, περιλαμβάνεται μία επιπλέον θέση: 23 kg για οικονομική θέση και 32 kg για business class.
Σε σύγκριση με άλλες αεροπορικές εταιρείες, η Czech Airlines επιτρέπει στους επιβάτες να μεταφέρουν μεγάλες αποσκευές στο αεροσκάφος - το μήκος, το πλάτος και το ύψος τους μπορεί να είναι έως και 250 cm.
Υπέρβαρες αποσκευές
Ευρωπαϊκά δρομολόγια και πτήσεις προς τη Μέση Ανατολή
Κάθε επιπλέον θέση:
- 25 ευρώ εάν πληρωθούν στον ιστότοπο περισσότερες από 36 ώρες πριν την αναχώρηση.
- 35 ευρώ - λιγότερο από 36 ώρες 35 ευρώ.
- 45 ευρώ - στην πύλη.
Επιβάρυνση υπέρβαρων σε οικονομική θέση έως 32 κιλά:
- 25 ευρώ - εάν πληρωθεί περισσότερες από 36 ώρες πριν από την αναχώρηση.
- 35 ευρώ - εάν πληρωθεί αργότερα.
Πτήσεις από και προς τη Σεούλ
Πρόσθετη θέση για όλους τους επιβάτες:
- 60 ευρώ εάν πληρωθεί πριν την αναχώρηση.
- 70 ευρώ - στην πύλη.
Στην Οικονομική Θέση, το περιττό βάρος έως 32 κιλά θα κοστίζει 60 ευρώ.
Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η πληρωμή των αποσκευών γίνεται μόνο στην πύλη επιβίβασης με κάρτα πληρωμής. Εάν θέλετε να πληρώσετε με μετρητά, θα πρέπει να αναζητήσετε μόνοι σας έναν μετρητή όπου μπορείτε να το κάνετε αυτό.
Πτήση με παιδιά Czech Airlines
Οι γονείς μπορούν να επιλέξουν μόνοι τους τον ναύλο για μια πτήση με παιδί της Czech Airlines: εάν το μωρό ταξιδέψει στην αγκαλιά ενός ενήλικα, η τιμή θα είναι 10% της συνολικής τιμής του εισιτηρίου. Εάν χρειάζεστε ξεχωριστή θέση, πρέπει να πληρώσετε το 75% του εισιτηρίου ενηλίκων.
Πτήση με παιδί κάτω των δύο ετών
Σύμφωνα με τους κανόνες της Czech Airlines για ταξίδια με παιδιά, οι επιβάτες κάτω των δύο ετών μπορούν να ταξιδέψουν στην αγκαλιά ενός ενήλικα, σε ξεχωριστό κάθισμα σε κάθισμα αυτοκινήτου ή σε βρεφική κούνια. Μπορείτε να αποκτήσετε μια κούνια διαστάσεων 75x34x22 cm για παιδιά έως 11 κιλά όταν πετάτε με ένα Airbus A319 / 330. Ωστόσο, παρέχεται μόνο για επιβάτες business class.
Εάν ένα παιδί ταξιδεύει στην αγκαλιά ενός ενήλικα, δεν πληροί τις προϋποθέσεις για χειραποσκευή. Περιλαμβάνεται μόνο κατά την κράτηση ξεχωριστής θέσης. Όσον αφορά τις παραδοτέες αποσκευές για παιδιά, δεν περιλαμβάνεται στον ναύλο LITE Economy, τα υπόλοιπα εισιτήρια περιλαμβάνουν ένα τεμάχιο έως 10 κιλά και 115 cm στο άθροισμα των τριών διαστάσεων.
