L'hotel è situato in Riviera Maya, a 25 minuti di auto da Playa del Carmen Resort ea 20 minuti da Tulum Resort. L'aeroporto internazionale di Cancun è a 100 km (1 ora di auto). Hotel nelle vicinanze: Grand Oasis Tulum, Luxury Bahia Principe Sian Kaan.

Informazioni sull'hotel

L'hotel è stato aperto nel 1999, la ristrutturazione è regolarmente tenuta.

L'hotel ospita ospiti con disabilità.

Le carte bancarie sono accettate: Visa, Mastercard, Amex.

Spiaggia

La propria spiaggia sabbiosa è a pochi passi dall'hotel. Più ampio striscia di spiaggia Protetto da Coral Reef. Sedie a sdraio, ombrelloni, asciugamani da spiaggia - GRATIS.

Infrastruttura

• ristorante principale con cucina internazionale
• 3 ristoranti tematici con cucina messicana e brasiliana
• 5 bar nella hall dell'hotel e vicino alla piscina
• 3 piscine all'aperto.
• i negozi
• discoteca
• anfiteatro
• sala conferenze

Personale di lingua russa n.

L'hotel è la sistemazione proibita con animali domestici.

Camere

L'hotel ha 978 numeri.

Camere presentate: Due grandi letti singoli o un grande doppio, balcone o terrazza, TV con canali satellitari, minibar (acqua, bevande analcoliche, birra - rifornimento quotidiano), aria condizionata, ventilatore a soffitto, cassaforte (gratis), telefono, ferro da stiro, Caffettiera, bagno con vasca o doccia, asciugacapelli, prodotti da bagno, ferro e asse da stiro, letto aggiunto (divano o letto pieghevole 190 * 90 m, su richiesta).

Pulizia della camera: ogni giorno.

Cambio di lino: ogni giorno.

Cambio asciugamani: ogni giorno.

Rivestimento esterno: piastrelle di ceramica.

• Camera Superior - Area ambiente 31 mq, camera da letto, bagno, balcone / terrazzo, max. 3/2 + 2 persone, giardino / piscina / vista mare
• Junior Suite Camera Superior - Area ambiente 34 mq, camera da letto, area salotto con divano, bagno, vasca idromassaggio, balcone / terrazza, max. 3 + 1 persone, vista del giardino e del mare

Connetti i numeri disponibili.

Concetto di nutrizione

Ai - All Inclusive

Servizi

Intrattenimento e sport

È libero

• sauna
• sauna turca
• palestra
• campo da giuoco di pallacanestro
• campo da pallavolo
• campo da calcio

Pagato

• Centro termale
• massaggio
• vasca idromassaggio
• camminando sulle biciclette
• golf
• immersioni
• windsurfing.
• sci d'acqua
• specie d'acqua. Sport
• equitazione
• campo da tennis

Altri servizi

• Wi-Fi (gratuitamente, sul posto)
• noleggio auto
• lavanderia
• servizio nella stanza

Riviera Maya, Messico

Hotel Grand Bahia. Principe Tulum.

8

Grand Bahia Principe Tulum offre ai suoi ospiti il \u200b\u200bcomfort, il servizio eccellente e la cura del tempo libero. L'hotel è un complesso di edifici circondati da giardini e parchi dove è molto piacevole camminare. Puoi prendere il sole a bordo piscina, coccolarti con trattamenti termali, massaggi o visitare il salone di bellezza. Vengono offerti l'intrattenimento d'acqua in spiaggia, le lezioni di immersione e windsurf. Puoi giocare a tennis, freccette, pallavolo, lavorare in aerobica o andare in bicicletta. C'è un aiuto per organizzare escursioni, programmi di intrattenimento, discoteche e altri eventi sono tenuti. L'infrastruttura comprende parcheggi, negozi, lavanderia e tutto il necessario per un soggiorno eccellente.

Posizione del Grand Bahia Principe Tulum

L'hotel è situato nella pittoresca zona, vicino al mare e sulla spiaggia sabbiosa. Circa 100 chilometri per l'aeroporto.

Camere del Grand Bahia Principe Tulum

Gli ospiti troveranno camere spaziose e accoglienti decorate in stile messicano e arredate con mobili moderni. Hanno un luogo in essi: bagno con asciugacapelli, telefono, aria condizionata, televisione, ferro da stiro, caffettiera, cassaforte, minibar, internet wireless e altri servizi. Il balcone o la terrazza ti permette di ammirare i dintorni.

Le camere superior sono progettate per 3-4 persone, 3 cene sono disponibili nei ristoranti del menu.

Junior Suite Superior - Con una vasca idromassaggio in bagno, 3 cene sono disponibili nei ristoranti del menu.

Le camere Superior Club Hacienda sono state più elegantemente arredate, gli ospiti aspettano un cocktail di benvenuto, i giornali freschi, un reception separato, una piscina separata e un ristorante, 4 cene nei ristoranti del menu, accappatoi, asciugamani e altri privilegi.

Le camere Junior Suite Club Hacienda hanno gli stessi privilegi del club, ma sono più spaziose, hanno una jacuzzi.

Ristoranti, bar

Il ristorante principale dell'hotel Yucatan offre piatti a buffet worldware. Si tengono serate a tema.

Ristorante Don Pablo delizierà la fusione della cucina moderna.

Il ristorante Tequila introdurrà la cucina locale.

Bar sulla spiaggia, nella hall e altri offrono cocktail e altre bevande.

Piscine

Una piscina all'aperto con terrazza solarium si diverrà per una giornata calda. C'è una zona per bambini.

Servizi in hotel

• parkovka.
• cassaforte alla reception
• lavanderia
• lavare a secco
• punto
• cambio di valuta
• Wifi

Nella stanza

• servizio in camera
• telefono
• televisione
• tV plasma o LCD
• satellite o TV via cavo
• Wifi
• minibar pagato
• set da tè e caffè
• pagato la cassaforte nella stanza
• accappatoi, pantofole
• aria condizionata centralizzata
• condizionatore individuale

Divertimento

• animazione
• musica dal vivo
• freccette
• giornali freschi

Per bambini

• terreno di gioco
• animazione per bambini.
• piscina per bambini
• culla

Sport

• sport / palestra
• campi da tennis
• ping-pong.
• biciclette in affitto
• aerobica
• beach volley
• sport acquatici non colari
• sport acquatici a motore
• lezioni di immersioni subacquee
• golf
• pallacanestro
• calcio

Bellezza e salute

• barbiere
• procedure cosmetiche
• terrazza per scottature scottature
• centro fitness
• centro termale
• vasca idromassaggio
• massaggio
• sauna

Grand Bahia Principe Tulum

La prima linea della spiaggia. La spiaggia sabbiosa appartiene all'hotel.

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Gran Bahia Principe Tulum ha superato il nostro marito luna di miele. Abbiamo avuto un tour combinato, chiamato Fly and Drive. Abbiamo viaggiato i primi cinque giorni di vacanza da solo sulla Yucatana su un'automobile in affitto, e i restanti dieci giorni si sono divertiti a riposo a Tulum!
Siamo arrivati \u200b\u200ball'hotel al mattino, metti una macchina nel parcheggio e siamo andati alla reception. È stato contento che il personale parla liberamente inglese (a differenza del personale della maggior parte degli hotel di Yucatan, che capisce solo lo spagnolo).
La stanza è stata sistemata rapidamente, prima che fosse portata ad essa con le cose su una delle imposte, che si muovono costantemente lungo l'enorme territorio dell'hotel. Si trovava in una villa indipendente al terzo piano. Numero Ci è piaciuto il grande, pulito, il mobile è nuovo, balcone con vista sul giardino. Dato che eravamo appena sposati, abbiamo promesso congratulazioni dall'hotel (si presumeva che sarebbe stato un numero decorato). Noi, ovviamente, erano in anticipo. Ma, sfortunatamente, niente sega speciale. L'unica cosa che abbiamo deciso di congratularsi con è, questa è una piccola bottiglia di tequila vuota, che stava sul tavolo, e un paio di frutta su un piatto \u003d)
Ora del territorio dell'hotel. Lei è solo enorme; Sembra che in tutta la giornata non lo andrai attraverso! \u003d) Molto green! La caratteristica dell'hotel è anche il fatto che un gruppo di qualsiasi natura vivente vive qui: Iguana, procioni, rose (foto allegata). Raccoa è qualcosa! La prima sera in hotel, siamo andati a cena al ristorante principale. Abbiamo deciso di stabilirsi alla finestra aperta. Le finestre erano situate a livello del suolo e se lo guardi, allora nient'altro che Greens non vedrà. Siediti, cena, e qui la faccia bordagata del procione guarda fuori dai cespugli. Lo mettiamo un pezzo di pane - non ha nemmeno seguito, e quando diedevano carne, rapidamente afferrò le zampe e scomparve nei boschetti. Nicoshda non ha visto niente di simile!
La spiaggia ha il suo, sabbioso. Lettini e ombrelloni hanno sempre afferrato. Non mi piaceva il fatto che la costa stava spesso fluttuando alghe, che non ha sempre avuto il tempo di pulire. Ci sono diverse piscine sul posto, una delle quali è con un bar. Ci è piaciuto molto il barista-allegro, amichevole, parlato costantemente e ha mostrato ogni sorta di focus con bottiglie. Si è anche ripreso su un bar con una bottiglia di tequila e trattata direttamente dalla bottiglia di tutto il desiderio, situato per resistente, sembrava molto divertente!
Il cibo era molto diverso, dalla cucina nazionale messicana in giapponese, con rotoli e sushi. Molti piatti di congelato! La zuppa di frutti di mare era semplicemente otmanizzata. Inoltre, mio \u200b\u200bmarito amava davvero le costole di maiale in una salsa insolitamente gustosa, ricorderli ancora. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla presenza di un gran numero di piatti dietetici. Anche i muesli erano, un mazzo di tipi di yogurt. Gelato in quantità illimitata!
L'animazione è stata buona. Abbiamo costantemente effettuato una varietà di concorsi con premi, sono stati organizzati concorsi sportivi. Si è svolta serate nell'anfiteatro, situato sul territorio dell'hotel, ogni giorno è nuovo. Cosa non era proprio lì! Dancing, canzoni, parodie, ginnaste aeree, formers.
Non posso ancora dire di un momento importante: Hotel Gran Bahia Tulum entra nel complesso composto da tre hotel (Tulum, Akumal e Koba) situati in prossimità di vicinanze. La caratteristica del complesso è che tutti i vacanzieri possono muoversi e rilassarsi su uno qualsiasi dei territori degli hotel. Ad esempio, ceniamo, cenando nei ristoranti dei Chaobs e del Akumal, oltre a divertirsi nella discoteca situata sul territorio delle Carrobelle e sono andati alle idee nel delfinario di Akumal.
Il servizio era a un livello abbastanza alto. Le camere sono state pulite ogni giorno, la biancheria intima e gli asciugamani sono cambiati in modo tempestivo. Naturalmente, abbiamo lasciato la punta, sul dollaro per la pulizia, così come i camerieri per un servizio veloce. I camerieri sono molto utili, educato, attento. È successo che tale cosa è stato dimenticato di noi, ma era solo un paio di volte e in linea di principio era possibile capire, molte persone, un grande carico di lavoro.
In generale, il nostro riposo è gestito! Ero sconvolto solo da un lungo acclimatazione e dal fatto che un paio di giorni stava piovendo. Ma, nonostante tutto questo, ora ricordiamo la nostra luna di miele con un sorriso e vogliono molto entrare in questa fiaba mai più!

• 8,113
• 4,064
• 1,572
• 629
• 477

Più lingue.

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Menzioni popolari

Ristorante Don Pablo Hacienda Sezione Tequila Ristorante à la carte Ristoranti Snack Bar Thomas Cook GBP Tulum Pesce BAHIA Principe Tulum Tulum Main Buffet Tulum Rovine Dolphin Pool Mostra Tavolo Piscina principale Colazione e Privilegio Privilege Club Tulum Buffet Piscina Più Piscina Altri resort Scarpe da acqua Scarpe fantastiche

Come ritornando gli ospiti e il mio fidanzato è stato fidanzato in questo resort l'anno scorso e tornò per il nostro anniversario perché l'anno scorso abbiamo adorato tutto per l'hotel, il personale, il cibo e l'intrattenimento, ma quest'anno la stanza che avevamo dato e fatto per rimanere 2 settimane era. Assolutamente scioccante, la quantità di sporco che erano sulle pareti sopra il nostro letto soprattutto è stato letteralmente nero quando era morbida e peggiore di tutto ciò che siamo arrivati \u200b\u200ba un cuscino sporco sul nostro letto che le cameriere erano pienamente consapevoli di questo e non hanno mai tentato di cambiarlo E abbiamo persino posato il primo lato di fronte a letto e non solo è stato cambiato durante le 2 settimane !! Nel complesso ci siamo sentiti come la nostra camera era totalmente trascurata e tutte le cameriere mai ci hanno dato agli asciugamani puliti e renderci il letto nient'altro sul rialzo, come ci aspettavamo che il personale dei ristoranti, dei ricevimenti e del team di animazione fosse incredibile, escenza una ragazza Di nome Maria che fa parte del team di intrattenimento che ci insegna un po 'di spagnolo e conosceci a livello personale è stato fantastico.…

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Data di soggiorno: luglio 2019

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Ha risposto ieri

Gentile ospite, prima di tutto vorremmo ringraziarti per aver preso il tempo di condividere la tua opinione personale sul servizio ricevuto durante il soggiorno. È la nostra migliore ricompensa che riceve il tuo riconoscimento all'attenzione personale dei nostri colleghi. Commenti positivi MotVatate sempre il personale per fornire un servizio eccellente. Comprendiamo veramente la tua recensione e apprezziamo l'opinione che tutti i nostri clienti presenti e futuri possano avere. Ti preghiamo di farci sapere le tue osservazioni e siamo sinceramente rimpiangere per non aver incontrato tutte le tue aspettative. Apprezziamo il tempo di disporre di condividere il tuo prezioso feedback con noi. Inoltre vorremmo esprimere il nostro apprezzamento per condividere queste preoccupazioni che saranno discusse con la nostra gestione e dipartimenti coinvolti. Speriamo che tu ci dia un'altra opportunità in futuro per ripristinare la tua fiducia nella nostra catena e offrirti un'esperienza totalmente diversa. Si prega di non esitare a contattarci a [Email protetta] I nostri migliori saluti! Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum

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Hotel "s preferito

Dal momento in cui siamo arrivati \u200b\u200ball'aeroporto per essere spuntato nel nostro resort di Iberoservice a circa un'ora di auto per il Grand Bahia Principe Tulum. Salutaci all'ingresso della hall principale non meno di 12 dipendenti molto capaci per gestire tutti i bagagli.Check-in servizio Veloce e molto informativo completo con la struttura Le varie a la cartezze .... suggeriscono di farlo in anticipo i tempi di cena principale si riempiono velocemente. Il servizio navetta è fornito in tutta la struttura per la vostra camera e aree resort adiacenti. I giardini curati attendono la vostra passeggiata per vedere le favolose aree piscina all'aperto completa di tutti i comfort, servizio di asciugamani disponibile presso le piscine. Ora siediti e goditi il \u200b\u200btuo staff per coccolarti, guardati il \u200b\u200bpersonale addestrato per coccolarti. Giorni di sole e serate di intrattenimento ti aspettano ..... Mosè sarà in giro per consigliarti dei vari spettacoli nel bar della hall principale ... Francesca e ampio personale sono qui per offrire i tuoi cocktail preferiti. Quindi sulla tua prenotazione della cena. ... Abbiamo selezionato Don Pablo per 3 diverse serate di cibo favoloso e ancora una superba personale per servire .... evviva a Miguel e il personale! Varie luoghi si trovano in tutta la struttura per colazione, pranzo e cene. Per favore ricorda il Il personale sta lavorando rigide come tutti noi e sono molto orgogliosi e caldi e fanno del loro meglio per comunicare con le varie lingue che il volto quotidiano!…

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Data di soggiorno: maggio 2019Tipo di viaggio: viaggiato come una coppia

Suggerimento della camera: Tutti gli edifici sono 3 piani, scegliamo il secondo piano!

Vedi altri suggerimenti per camere

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Risposta da onlinereptationtul, reputazione online al Grand Bahia Principe Tulum

Responded Jun 5, 2019

Gentile ospite, a nome del nostro team ci siamo la città per prendere il tempo di mettere insieme i dettagli della tua esperienza di vacanza al Grand Bahia Principe Tulum. Commenti positivi MotVatate sempre il personale per fornire un servizio eccellente. È gratificante per noi sapere cosa hai trascorso un meraviglioso giorno di vacanze in il resort.. La nostra missione è superare i previsti dei nostri ospiti e siamo lieti di sapere che abbiamo accolto questo obiettivo con te. Grazie ancora una volta per la tua scelta e non vediamo l'ora della tua prossima visita per ripetere questa esperienza molto bella. Si prega di non esitare a contattarci a [Email protetta] I nostri migliori saluti! Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum

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Siamo stati al Grand Bahia Principe Tulum L'ultima settimana di agosto, ero totalmente disilluso con questo hotel, prima di tutto ciò non merita sicuramente un punteggio di hotel a 5 stelle (forse 30 anni fa). L'hotel è datato e le camere tutto sul lato piccolo, sicuramente non più di 4 stelle, il più sicuramente non è un hotel a 5 stelle. "Sue è il più economico, il più antico e il peggiore mantenuto di un complesso alberghiero a 4 parti. Il cibo era ok, non 5 stelle ma accettabile, le piscine ok. Un sacco di lavoratori mal pagati in tutto l'hotel, ma solo perché ci sono" aiuto "non è Sostituisci la sensazione che ti stai prendendo avvitato su strutture. Il più importante fallimento e anche il più allarmante è lo stato di molti degli edifici / ospiti sul complesso. C'è un grave problema con il sistema di umidità e di ventilazione in molti di le stanze. Ci è stato offerto una stanza al piano terra con uno stampo spaventoso che ci siamo rifiutati di rimanere lì. Questo odore ti prenderebbe il respiro, era travolgente. Alla fine ci siamo trasferiti in una stanza nel complesso adiacente per il Grand Bahia Principe Il giorno seguente. La sala sostitutiva era al terzo piano di un edificio diverso (più di 40 unità in Grand Principe) 900 appartamenti in tutto il complesso alberghiero. La camera era al 3 ° piano ma ancora Aveva un odore umido dello stampo, anche se non forte come la prima offerta. Consiglierei vivamente di non soggiornare in questo hotel, in primo luogo per non essere un vero 5 stelle hotel e. In secondo luogo, la grave salute rischia che molte camere d'albergo hanno. Un odore di stampo così forte, ovviamente correlato con scarsa ventilazione e l'unità AC sarebbe automaticamente un motivo per chiudere questo complesso negli Stati Uniti o in Europa. L'odore era totalmente inaccettabile ma presente in molte molte stanze mentre abbiamo sperimentato prima mano alla reception da altri clienti. Disimballaggio dei nostri vestiti in ritorno, i nostri vestiti erano impregnati con un odore di muffa / muffa. Il mio consiglio se un odore stai mettendo la tua salute e quella della tua famiglia a rischio. Oltre a questo questo hotel a 3/4 stelle ha soddisfatto le tue esigenze. Spero che se decidi di andare a prenotare che avrai una fortuna migliore di noi.…

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Data di soggiorno: agosto 2019Tipo di viaggio: viaggiato con la famiglia

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Risposta da onlinereptationtul, reputazione online al Grand Bahia Principe Tulum

Ha risposto ieri

Gentile ospite, prima di tutto vorremmo ringraziarti per aver preso il tempo di condividere la tua opinione personale sul servizio ricevuto durante il soggiorno. Comprendiamo veramente la tua recensione e apprezziamo l'opinione che tutti i nostri clienti presenti e futuri possano avere. Sconcerniamo le tue osservazioni e siamo sinceramente rimpiangere per non aver incontrato tutte le vostre aspettative, apprezziamo il tempo che hai disposto a condividere il tuo prezioso feedback con noi. Per quanto riguarda i commenti CA abbiamo già adottato azioni correttive per soddisfare di nuovo i nostri valori. Inoltre vorremmo esprimere il nostro apprezzamento per condividere queste preoccupazioni che saranno discusse con la nostra gestione e dipartimenti coinvolti. Speriamo che tu ci dia un'altra opportunità in futuro per ripristinare la tua fiducia nella nostra catena e offrirti un'esperienza totalmente diversa. Si prega di non esitare a contattarci a [Email protetta] I nostri migliori saluti! Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum

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Abbiamo viaggiato in Messico per festeggiare il 70 ° compleanno del mio padre. Avevamo sentito cose incredibili sulla prinicetica Grand Bahia resort e. Ecco perché abbiamo deciso come una famiglia in questa nostra destinazione. Il resort Ishelf è enorme e molto pulito, tuttavia il servizio era scadente. Al nostro Arrivo ha impiegato oltre un'ora per il check-in. 3 Fuori dai nostri 9 membri della famiglia erano in un'altra villa che ha reso difficile stare insieme. Il servizio nel ristorante a buffet principale è stato affrettato, inesperto e povero e il cibo era ripetitivo. Ho anche trovato un sacco di gente del posto nel resort on Day Passes che era inaspettato. Maria e Javier dell'Entainment equipaggio erano fantastici. La mancanza di servizio è stata una vera delusione.…

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Data di soggiorno: agosto 2019

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Risposta da onlinereptationtul, reputazione online al Grand Bahia Principe Tulum

Ha risposto 2 giorni fa

Per favore pronto a finire. Grazie, sono tornato a GBP Tulum perché avevo davvero una buona esperienza dal mio precedente viaggio lì, si è rivelato una grande delusione per me e le mie coteners. Per prima cosa ho bisogno di menzionare cose buone - tempo perfetto - spiaggia ben tenuta (pulita Dall'alghe) - Buon cibo adesso Bad Stuff: - "Programma fedeltà" è grande scherzo! FAST LINE per il programma fedeltà Non funziona in modo da rimanere in fila come tutti, nonostante il segno enorme "Linea di programma di lealtà" -Ne bevande fredde in Lobby! Quindi dopo l'arrivo aspetti sete e sudore per due ore! Fino a quando non puoi bere qualcosa di freddo! -Bars Ristoranti Ristoranti Manutenzione e servizio in camera Tanto Adessore! Aspettando il caffè a colazione quasi ora! Ad un certo punto ho deciso di prendere il caffè da solo a non perdere tempo !!! La mangiatoia al bar della colazione è super super rude per i vacanzieri e i dipendenti - quell'uomo dovrebbe perdere lavoro al più presto. -Un service Lady non ha lasciato e carta da toilette e non ha pulito la stanza al primo giorno perché ho lasciato il dollaro canadese per il suggerimento (non ha avuto il tempo di cambiarci) !! I docce-idrica sulla spiaggia non funzionavano -Plates sono sporchi non lavati correttamente -fter due giorni ho ricevuto l'acqua dell'oceano con vista sul tetto del ristorante !! Non funzionante AC !! Non lavorare a filo nella toilette !! Camera puzzolente come muffa !! Dopo che la persona di manutenzione delle chiamate è venuta a correggere AC. (I Risolto Flush me stesso) ha fatto finta di risolvere. AC non ha funzionato. Il giorno dopo ho chiesto a Lady in Lobby, ha detto che manderà qualcuno. È tornato da un'intera giornata, c'era 30Deg C in camera !! È andato il giorno dopo per fare la lobby per parlare con qualcuno. La signora era ovviamente super bella e ha promesso che lei invierà qualcuno a sistemarlo e lei andrà di persona per controllarlo. Quando vado da parte che ho visto che stava ridendo di tutta la situazione. Che era super frustrante e deludente per me. Inoltre ho visto roba "pulizia" armadietti al Dolphinarium alle 4:00 di mattina con torce a teste! E raccogliere oggetti smarriti forma la spiaggia agli zaini !!! I TOUR GUYS sono molto subdoli da escursioni per le aziende alle aziende amichevoli non sono necessarie le ore migliori e di taglio mentre sono in viaggio: i centoes dovrebbero essere 2h era 1H30m Chichéntza era super accelerare e Valladolid che dovrebbe essere 1 ore era di 20 metri e il pilota di autobus stava guardando il porno Telefono quando entriamo in autobus! Scorso! GESTIONE !! Dopo aver insistito per parlare con il gestore sono stato detto che il manager non è sul posto e sono stato trattato dal supervisore Lady sulla reception molto irrispettosa! Ultimo giorno dopo il checkout Ci è stato detto che c'è un regalo per noi il nostro inconveniente (Bahia Coppa e scatola di cioccolatini !!) Volevo parlare con Myager o almeno ottenere il nome di questa persona. Mi è stato detto che la mangiatoia all'hotel non ha la sua carta e la sua in realtà la signora che ci ha dato una tazza nominata Gladys. Quale era mentire !! Gladys era solo assistente cercando di capire l'insoddisfazione delle persone. Al punto non so cosa sta succedendo fuori in tal modo il piano senza pilota è come l'aereo senza pilota da guidare! Manager che non è onesto Eneugh per parlare con il cliente di persona SHOLD non eseguire mai l'hotel !! Inoltre, non sono sicuro che i dipendenti ottenissero avidi e non vogliono più lavorare o sottopagati oberati di lavoro o qualunque cosa ci sia causato a essere scortese. Per giustificare il MI Parere Ho viaggiato a molti hotel da *** - ***** Hotel in tutto il mondo e nonostante il suo non è standard Quale GBP Tulum ti offre un prezzo! È uno scherzo! E da quello che ho visto dalla lobby non ero l'unico super deluso !! Non tornare a tutti gli hotel Grand Bahia Principe ci sono posti migliori con un servizio eccezionale su ter. Non raccomando più quel posto!

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Risposta da onlinereptationtul, reputazione online al Grand Bahia Principe Tulum

Ha risposto 2 giorni fa

Gentile ospite, prima di tutto Grazie per i vostri commenti sul tuo soggiorno al Grand Bahia Principe Tuulm, Riviera Maya! Siamo molto preoccupati per il disagio che hai sentito; Sconcerniamo le tue osservazioni e abbiamo sinceramente rimpiangere per non aver incontrato le tue aspettative, apprezziamo il tempo che hai disposto per condividere il tuo prezioso feedback con noi. Abbiamo inviato questa informazione ad ogni dipartimento coinvolto quindi è possibile adottare misure necessarie per garantire la soddisfazione del nostro ospite. Speriamo che ci dia una seconda possibilità di ripristinare la tua fiducia nel nostro resort, sarebbe meraviglioso ospitarvi di nuovo. Per favore Non esitare a contattarci a [Email protetta] I nostri migliori saluti! Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum

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