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I turisti degli Urali picchiati in Turchia chiedono indagini e risarcimenti all'ANEX Tour

fornito da Nikita Zudov

I turisti di Sverdlovsk, duramente picchiati durante la loro vacanza in Turchia dal personale del 5 stelle Azura Deluxe Resort & Spa Hotel, intendono chiedere un risarcimento al tour operator ANEX Tour. Come ha detto al sito uno dei turisti picchiati, residente di 23 anni a Verkhnyaya Pyshma Nikita Zudov, oggi si sono rivolti al tour operator con un reclamo sulle azioni dei dipendenti dell'hotel e hanno chiesto il rimborso dei soldi spesi per il viaggio.

“Non ho bisogno di un risarcimento per essere stato offeso. Voglio restituire i soldi spesi per il viaggio e ho bisogno di sapere che le persone che ci hanno picchiato sono state punite. Se sono stati licenziati, voglio una risposta ufficiale. L'hotel deve fornire sicurezza ai suoi ospiti e il personale ci ha picchiati ”, il giovane è indignato. Il riposo in hotel è costato a Nikita e alla sua ragazza 120 mila rubli.

Le vittime hanno anche scritto una dichiarazione alla polizia di Verkhnaya Pyshma e hanno filmato le percosse ricevute.

Il pestaggio dei giovani è avvenuto all'Azura Deluxe Resort la notte del 24 settembre. Lì Nikita si è riposata con la sua ragazza Elena, così come con due coppie di amici sposati.

Nikita dice che in generale non ci sono state lamentele riguardo l'hotel, tranne che per l'atteggiamento di alcuni dipendenti. “Ad esempio, ti avvicini a un bar, il barista, visto che sei russo, sarà scortese, verserà qualcos'altro al posto di quello che hai ordinato, se inizi a indignarti, getterà un bicchiere nella tua direzione. I turisti russi potevano aspettare un'ora per un bicchiere di birra al bar. Una volta davanti ai nostri occhi, il barista ha servito rudemente le ragazze russe. Ho detto loro direttamente che i russi sono una nazione stupida e che tutte le ragazze russe sono facilmente accessibili, e gli uomini sono sempre un bestiame ubriaco. Questa è la posizione dello staff ", afferma Nikita.

In una delle ultime sere della loro vacanza, i giovani hanno salutato alla reception una coppia di amici di Dusseldorf e, cogliendo l'occasione, hanno deciso di scrivere un reclamo sull'operato del barista. Uno dei dipendenti dell'hotel, che in precedenza aveva fumato un narghilè nella hall, dopo aver sentito la richiesta di Nikita, iniziò a gridare e afferrare l'Ural per la gola.

Altro personale dell'hotel si precipitò ad aiutarlo. Di conseguenza, una folla di lavoratori dell'hotel ha attaccato Nikita e il suo amico Nikolai, hanno iniziato a picchiare i giovani. La ragazza di Nikita ha anche cercato di separare i combattenti, di conseguenza, è stata colpita in faccia e ha anche lasciato numerosi lividi e abrasioni sul suo corpo. Anche un altro amico di Nikita, Evgeny, ha separato i combattenti, ma non ha riportato ferite gravi, scappando con lividi.

Successivamente, incapace di affrontare i duri ragazzi degli Urali, il personale dell'hotel si è armato di bastoncini di legno e bottiglie. Hanno cercato di picchiare gli abitanti di Sverdlovsk con loro e di spingerli fuori dall'edificio sulla strada verso la piscina.

"Per strada, la mia ragazza singhiozzante insanguinata mi è corsa incontro, l'ho abbracciata, ho cominciato a calmarla, e in quel momento sono stata colpita da dietro con una mazza di legno o un bastone, e molte persone hanno semplicemente iniziato a picchiarmi", dice Nikita. - Il mio amico Nikolai è caduto a terra e non poteva alzarsi, poiché hanno iniziato a prenderlo a calci. Per strada, la splendida Nikita, i lavoratori dell'hotel lo hanno gettato in piscina.

Il pestaggio è avvenuto davanti ad altri ospiti dell'hotel che in quel momento erano ancora svegli. Un vacanziere ucraino ha cercato di separare i combattimenti. “Non ha litigato, ma ha cercato di trascinare via le persone che ci attaccavano con bastoni e bottiglie. Ma alla fine ce l'ha fatta anche lui: è stato battuto a bordo piscina ”, dice Nikita. Di conseguenza, Nikita ha ricevuto numerosi ematomi e contusioni, la sua testa era rotta, i medici in Turchia hanno messo quattro parentesi sulla ferita.

Dopo l'incidente, le vittime si sono rivolte alla reception, hanno chiesto di chiamare la polizia e un medico, ma i gestori le hanno ignorate. Di conseguenza, Elena ha potuto chiamare aiuto solo dalla reception di un hotel vicino.

Dopo la rissa, ai giovani è stata bloccata la chiave magnetica della camera e il Wi-Fi a pagamento è stato disattivato. Gli agenti di polizia che sono arrivati \u200b\u200bhanno preso le vittime e le hanno portate in ospedale e poi in commissariato. Di conseguenza, i giovani hanno trascorso 10 ore nella polizia: parte del tempo sono stati intervistati, parte del tempo si sono limitati a stare seduti, perché non potevano tornare in hotel. Successivamente, solo le ragazze sono state ammesse in albergo, hanno preso le loro cose e sono state sfrattate in un hotel più semplice, dove hanno trascorso 8 ore e sono tornate a casa prima del tempo.

Secondo Nikita, non erano ubriachi al momento del combattimento. In ospedale, tutti i residenti degli Urali sono stati esaminati per la presenza di alcol nel sangue.

Il giovane nota che in vacanza, in linea di principio, non bevevano grandi quantità di alcol. “Eravamo con le ragazze, quindi non bevevamo molto. Potremmo permetterci un paio di bicchieri di vino a cena. Ad essere onesti, tutto era civile, non c'era una sola persona molto ubriaca in tutto l'albergo durante il resto ”, osserva il giovane. Si chiede che, anche supponendo che i turisti fossero ubriachi e inadeguati, perché il personale li ha picchiati e non ha chiamato subito la polizia?

In un'intervista a RIA Novosti, una delle ragazze (Alena) ha detto che domenica sera tre coppie sposate hanno terminato la loro vacanza in Turchia e hanno deciso di salutare un giovane, anche lui russo, che hanno incontrato in vacanza.

Dopo un po ', i russi hanno avuto un conflitto con il barista, dopodiché lui, secondo l'interlocutore, ha iniziato a comportarsi in modo aggressivo, "saltando fuori da dietro il bar". Un tentativo di denuncia all'amministrazione ha provocato un'aggressione da parte del personale dell'hotel: un rappresentante della direzione dell'hotel ha afferrato uno dei turisti per il collo. Di conseguenza, i russi sono stati spinti in strada.

“Il naso della nostra ragazza era rotto. Il ragazzo l'abbracciò, iniziò a calmarla. In questo momento, è stato colpito da dietro con una mazza di legno, la sua testa era rotta. Ho iniziato ad attirare l'attenzione. Alla fine, loro (il personale dell'hotel) hanno visto il sangue, hanno visto che la sparatoria era in corso e hanno iniziato a disperdersi. Uno di loro, uscendo, mi ha guardato negli occhi e, sorridendo, ha detto: “Benvenuto in Turchia”, ha detto Alena.

Secondo lei, tre delle sei vittime, una ragazza e due uomini, "hanno ricevuto ferite più gravi". Il resto ha avuto lividi ricevuti dai dipendenti dell'hotel quando hanno cercato di portare via i telefoni ai russi.

Tre del gruppo di turisti erano assolutamente sobri e "gli altri hanno bevuto mentre salutavano il loro amico". Secondo la ragazza, i turchi "hanno inviato specialmente i sobri alla polizia e quelli che bevevano all'ospedale - hanno preso il sangue solo da quelli che bevevano".

Alena ha definito scioccanti i commenti del direttore dell'hotel. Secondo lei, "non capiscono nemmeno con chi è avvenuto lo scontro e perché".

Come ha chiarito la donna russa, dopo l'incidente, l'amministrazione dell'hotel ha permesso solo alle donne di tornare nelle loro stanze per mezz'ora in modo che potessero prendere le loro cose. I turisti si sono rivolti al più vicino consolato russo in Turchia, dove, secondo lei, si sono limitati alla risposta che la loro "domanda era stata accettata".

Il rappresentante del consolato generale russo ad Antalya ha detto a RIA Novosti, a sua volta, che in quel momento non c'erano reclami da parte delle parti in conflitto.

Alena ha aggiunto che ora le famiglie colpite stanno pensando a come difendere i propri interessi da un punto di vista legale.

I turisti di Ekaterinburg sono rimasti feriti in una rissa in Turchia. Una storia scioccante su uno dei forum è stata raccontata da un amico dei turisti feriti con il soprannome S_M, riferisce il corrispondente

Secondo lei, i turisti erano in vacanza a Side, nel Grand Prestige Hotel & Spa a cinque stelle.

"I ragazzi ora stanno riposando lì in albergo, ieri sera tardi sono stati attaccati dai turchi: hanno rotto, hanno tagliato i nostri ragazzi, non sembravano toccare le ragazze. Hanno scritto una dichiarazione, ma la polizia li ha convinti che era inutile, avevano bisogno della loro presenza, e il 27 settembre, e altri portato a strascico, - lo hanno portato. Il consolato non funziona. Diverse persone sono rotte, una ha 15 punti di sutura sullo stomaco e 23 punti di sutura sul braccio! Il tour operator si offre semplicemente di trasferire una famiglia in un altro hotel e basta ", ha detto un utente del forum.

Allo stesso tempo, rispondendo alle domande degli altri membri del forum, la ragazza ha ammesso che i turisti erano ubriachi, ma "per quanto li conosco bene, non hanno mai preso parte a litigi".

Si noti che una situazione quasi simile è accaduta con altri turisti di Ekaterinburg. Di quello che è successo a rete sociale segnalato da un locale.

Secondo lui, il 24 settembre nell'hotel turco a cinque stelle Azura Deluxe Resort & Spa Hotel 5 * nella città di Avsallar, si è verificata una rissa di massa con la partecipazione del personale dell'hotel e dei turisti russi.

Il conflitto è avvenuto a causa di un tentativo di lasciare una denuncia nei confronti del barista di questo hotel, che si è rifiutato di servire i giovani a causa dell'ostilità nei confronti dei russi. Invece di rispondere adeguatamente alla denuncia, il personale dell'hotel ha iniziato a essere scortese e ha aperto le mani in ogni modo possibile. In particolare, uno dei turisti è stato preso. Poi è scoppiata una vera e propria rissa, alla quale è arrivato in tempo il resto del personale, compresa la direzione dell'hotel e la sicurezza ", ha detto il cittadino.

"Non solo i giovani l'hanno capito, ma anche le loro ragazze. Inoltre, il personale dell'hotel non ha esitato a utilizzare oggetti improvvisati, bottiglie, sedie. Poi uno degli operai, accorgendosi che c'era un filmato, ha preso il telefono da una delle ragazze. le vittime, sono state spinte fuori dall'edificio dell'hotel, sono state inseguite e picchiate con mazze fino a che non hanno perso conoscenza ", ha spiegato.

Il giovane ha anche chiarito che uno dei giovani aveva un taglio sulla nuca a causa di un colpo con una mazza. È stato portato via in ambulanza.

"I sentimenti nazionalisti e l'ostilità nei confronti dei russi sono diventati noti solo all'arrivo. Prima dell'incidente, durante la loro permanenza in questo hotel, i giovani hanno ricevuto ripetute minacce e provocazioni di contenuto estremista. La polizia non ha preso alcuna misura", ha detto il residente di Ekaterinburg.

Mi aspettavo molto di più per quanto riguarda il prezzo.
Ho riposato con mia moglie e due bambini dal 24 giugno all'8 luglio 2019. Questa non è la mia prima vacanza in Turchia, quindi c'è qualcosa da confrontare. Comincerò in ordine.
Siamo arrivati \u200b\u200bla sera tardi, la giornata è stata pagata, quindi non ci sono stati problemi con il check-in e l'attesa di una stanza. In generale, cerco di calcolare l'ora in modo che l'arrivo sia dopo le 14.00 o il giorno sia pagato. Dalla strada alla stanchezza di aspettare nella hall dell'hotel fino a quando la tua camera non sarà liberata: questa è un'altra missione, soprattutto se viaggi con bambini. Personalmente, il mio consiglio è di non lesinare su questo.
Hall enorme, buon clima, comodi divani, tutto è molto alto. Personale della reception molto gentile e competente. Diverse persone parlano russo. Piccoli problemi tecnici sorti durante il resto sono stati risolti immediatamente. Salve a parte Christina. Sei solo un miracolo, i proprietari dell'hotel sono molto fortunati con il dipendente)
La camera è stata assegnata al 5 ° piano con vista sul Granad "e sul mare. Di solito cerco di non trovare difetti nelle sciocchezze, quindi non posso dire niente di negativo sulla camera. Ci sono camere simili a 3, 4 e 5 stelle, ci sono poche differenze TV su 135 canali, russo 5 o 6, ma guardare Disney in turco non è stato affatto imbarazzante.
Conde è programmato per un minimo di 23 gradi. Ciò ha causato problemi al momento del check-in. durante il giorno la stanza si è riscaldata e per circa un'ora è stata molto calda finché il condizionatore non l'ha raffreddata. Ulteriormente normale, anche spento periodicamente.
Pulivano ogni giorno, cambiavano gli asciugamani senza chiedere aiuto, mettevano l'acqua. Un dollaro o due rimasti in questo piano di solito è molto stimolante per il personale. Comodissimi i pulsanti con uscita al display fuori porta: serve la pulizia o, al contrario, non disturbare.
Il balcone è molto basso, ovviamente, non c'era voglia di sedersi su di esso. era usato principalmente per asciugare le cose, anche questa è una sciocchezza.
Sono rimasto molto soddisfatto della culla tipo box per il bambino più piccolo. Era davvero a suo agio.
Non mi sono piaciuti molto gli ascensori. A volte dovevano aspettare abbastanza a lungo. Bene, questo è standard. abitando ai piani 1-2 di solito non capiscono che è più veloce scendere e salire dal proprio piano a piedi che spingere in ascensore. Classico.
Che altro si può dire di buono ... I pasti a pranzo e cena sono molto, molto buoni e vari. Sempre una scelta di piatti di carne, pesce il martedì il giorno, grigliata la sera. Non mi è piaciuta quella selezione molto modesta al mattino. In generale, ad eccezione di uova strapazzate e cheesecake, non c'è niente da prendere.
Sì, l'hotel richiede un menu per bambini. Questa è un'esagerazione, al mattino e al pomeriggio no. La sera, mettono una specie di pepite e anelli che si raffreddano istantaneamente nella stanza dei bambini, tutto qui. Puoi andare dall'amministratore e chiedere un paio di lattine di omogeneizzati. Considerando che quasi tutti i piatti sono abbastanza piccanti, dare da mangiare a un bambino di due anni all'ora di pranzo diventa una vera impresa.
Con i luoghi la situazione è 4-. Trovare un posto per 1-2 persone non è un problema, ma con due bambini, se non vieni all'inaugurazione, diventa già problematico.
Il personale del ristorante sembrava molto adeguato e disponibile, a questo proposito tutto era +
Quello che non mi è piaciuto molto è stato il programma. Il pranzo dalle 12 alle 14 è un po 'presto e secondo me scomodo. Se consideriamo che anche l'orario di apertura dello snack bar è di 12 ore, allora non c'è logica.
Praticamente non usava il bar, non un fan dell'alcol turco. I cocktail sono standard con un'enorme quantità di succo chimico e ghiaccio e un minimo di alcol. Ogni volta che discutere con i baristi cosa e come versare, come molti hanno fatto, non fa per me.
La focaccia non è realistica, c'è una coda per due ore, ma di solito è così ovunque.
Gli spuntini sono molto degni e molte cose, ma ancora una volta sono fatti in tempo con il pranzo. O o.
Tra i lati positivi, vorrei sottolineare un fotografo molto bravo, educato e relativamente economico. Comunicato con i vicini, hanno elogiato il bagno, ma lui stesso non l'ha raggiunto.

E ora la parte introduttiva è finita e scriverò dell'enorme numero di svantaggi di questo hotel, che ha davvero rovinato la mia vacanza.
Il primo e più importante svantaggio, da cui seguono quasi tutti gli altri, è bene, solo un microscopico territorio dell'hotel e della spiaggia. Sembra che l'intero territorio fosse ammesso in un enorme atrio, per tutto il resto non era rimasto niente. Sarebbe logico se questo hotel fosse nel centro di una città turistica e non posizionato come un resort e spa.
Non ci sono mai posti a bordo piscina. Trovarne almeno uno alle 9 è già un traguardo. Alzarsi alle 7 del mattino come le persone nella stanza accanto e andare a prendere posto? Scusa, ho pagato e sono arrivato a 5 stelle, non 2-3.
Posti in riva al mare - per favore, nelle file 6-7, se sei di nuovo fortunato. A causa del territorio microscopico, i lettini sono praticamente in mare. C'è un molo, ci sono posti, ma con i bambini non è assolutamente un'opzione.
Piscina per bambini - sotto la tenda da sole. Eravamo in media a una temperatura dell'aria di 35-36 gradi. E faceva davvero freddo, al bambino più piccolo non piaceva.
Club per bambini. L'annuncio dell'hotel ha di nuovo annunciato molto, almeno di conseguenza. Una stanza buia, mia figlia di 9 anni non era affatto interessata, anche se di solito non poteva essere tirata fuori dai club per bambini per le orecchie. Il sito - come se vi fossero stati portati beni illiquidi, solo per averlo. Un paio di barelle e una struttura per arrampicarsi che fa paura. La piscina di palline, dove finivano le palline, il ping pong e il calcio balilla, ecco tutto. Né la figlia né il figlio avevano alcun desiderio di andare al miniclub.
In generale, l'hotel ha un grosso problema con gli animatori. Ancora una volta, ho qualcosa con cui confrontarmi, anche negli hotel è stato molto più semplice di quelli dichiarati dal team di animazione professionale. Qui c'era la sensazione che le persone venissero reclutate in base agli avanzi. Al mattino sembrano passare molto, ma nella vita reale non è chiaro cosa stia facendo questa folla di fannulloni. No, sto scherzando, cercano costantemente di vendere biglietti della lotteria. Fastidio inquietante, zero professionalità.
I concorsi e così monotoni sono rovinati dai presentatori ancora di più. Entro 5 minuti al partecipante viene chiesto da dove viene, come si chiama, cosa lo ha portato in questo hotel. Quindi l'umorismo di solito inizia al livello sotto la cintura e dopo di ciò, la partecipazione al salto sulla tavola, all'estrazione di cucchiai, ecc. È lunga e noiosa. Fino alla fine delle gare, il pubblico di solito non si è seduto fuori, e anche i partecipanti hanno cercato di scivolare via silenziosamente.
Sono stato particolarmente "contento" quando a mia figlia è stato permesso di giocare a bocha per due giorni di fila, e il terzo hanno detto che i bambini non erano ammessi. Il motivo era banale: nei primi giorni non hai riempito abbastanza adulti, nel terzo il bambino si è rivelato superfluo. L'animatore ha mostrato la sua massima professionalità.
L'animazione serale è standard. Ma ancora una volta, c'è un enorme svantaggio dovuto al territorio dell'hotel, o meglio alla sua assenza. Se vuoi vedere almeno qualcosa sul palco devi venire con largo anticipo, perché qui non c'è anfiteatro e non c'è mai stato, le sedie sono disposte in file sul meta, dove al mattino ci sono i lettini a bordo piscina. Già dalla 6-7a fila non è realistico vedere qualcosa dietro le teste, e parallelamente sarai fumato dai narghilè, che stanno proprio lì quasi sulle teste.
Bene, hai capito. La mattina alle 7 prendete i lettini, la sera correte a cena e poi ai cartoni animati per vedere qualcosa dello spettacolo in un'ora e mezza. Hotel 5 stelle, bravo.
Cos'altro puoi ricordare ... La palestra di nuovo "per essere nella foto nel bando". Robusta attrezzatura per il fitness in un hotel a 5 stelle. Non potevo correre con un peso di 88 kg in pista, era come se lei morisse sotto di me. Tutto scricchiola e cade a pezzi, la stessa sensazione che nel club dei bambini è stato portato qui l'illiquido cancellato. A proposito, l'hotel ha solo pochi anni. Quindi, in linea di principio, non è realistico utilizzare nuove apparecchiature, in origine erano di seconda mano. Questo è un indicatore di come i proprietari dell'hotel si relazionano con gli ospiti, di solito si tratta di sciocchezze e esce.
E l'ultimo grasso meno riguarda il contingente dell'hotel. Cittadini della Federazione Russa, mi sei mancato moltissimo. C'erano letteralmente alcune persone dalla Federazione Russa e un po 'più di bielorussi e kazaki.
Onestamente, è meglio sopportare la tua gente di "Nasha Rashi" che comunicare con personaggi ungheresi-tedeschi-slovacchi. Non dipingerò per molto tempo, i moderatori non lo mancheranno, un amico, spingere un bambino fuori dalla coda per le patate è una norma di comportamento per loro. Strisciare in avanti in un bar o in una caffetteria e rubare la bevanda che ti è stata consegnata, gettare l'asciugamano dalla chaise longue e poi fare gli occhi rotondi, saltando dal ponte alla tua testa - di nuovo, nell'ordine delle cose. Di solito nascondono gli occhi e corrono ai commenti, facendo smorfie dietro la schiena. L'Europa, invece.
A proposito, il personale dell'hotel, in particolare i bar, e gli animatori li trattano meglio del nostro, questo è molto evidente e molto fastidioso.

Di conseguenza, sfortunatamente, il numero di svantaggi in questo caso ha superato in modo significativo i vantaggi e, nonostante il fatto che qualcosa fosse molto buono, non tornerò più in questo hotel e non te lo consiglio.