Авіакомпанія РусЛайн багаж і ручна поклажа. Авіакомпанія РусЛайн (RusLine). На чартерних рейсах змінюється маса багажу

Рюкзак / дамську сумочку / чоловічий портфель з вкладеними речами. Однак, зверніть увагу, що вага рюкзака не повинен перевищувати 5 кг, габарити за сумою трьох вимірів не більше 80 см.
Один (!) Запечатаний пакет з покупками з магазинів Duty Free з габаритами, що не перевищують 115 см по сумі трьох вимірів
верхній одяг
Костюм в портплед
Букет квітів
Пристрій для перенесення дитини. До них відносяться: дитяча колиска, утримуючі системи (пристрої) для дітей до двох років, складна дитяча коляска з габаритами не більше 50х42х20см при перевезенні дитини, яку можна безпечно розмістити в салоні повітряного судна на полиці над пасажирським кріслом, або під сидінням стоїть попереду пасажирського крісла. Як утримуючого пристрою і при наявності окремого сплаченого місця для дитини, може провозитися встановлюється на пасажирське крісло сертифіковане для використання на повітряному транспорті переносне дитяче крісло, обладнане ременями безпеки.
Дитяче харчування для годування дитини під час польоту
Милиці, палиці, ходунки, роллатори, складне крісло-коляска, знімні протези кінцівок (рук, ніг), за попереднім погодженням портативний концентратор кисню, медичне обладнання для життєзабезпечення пасажира в польоті. Зазначені предмети повинні мати габарити, що дозволяють безпечно розмістити їх у салоні повітряного судна. Крісло-коляска провозиться в салоні повітряного судна при наявності місця для його безпечного розміщення, в іншому випадку можна здавати у багаж без стягнення додаткової плати.
Лікарські препарати, спеціальні дієтичні потреби, необхідні на час польоту.

Увага: самокати, скейтборд і роликові ковзани не допускаються до перевезення в салоні повітряного судна і оформляються тільки в якості реєстрованого багажу.

2. Провезення багажу

На рейсах авіакомпанії Росія діють різні правила і норми до провезення багажу і ручної поклажі в залежності від нумерації рейсу.

Норми провозу багажу для рейсів з нумерацією SU 6001-6999:

Увага: Норма і вага безкоштовного провозу реєстрованого багажу не повинна перевищувати 158 см за сумою 3-х вимірів. Норма і вага безкоштовного провозу нерегистрируемого багажу в салоні повітряного судна (ручної поклажі) не повинна перевищувати габарити 55 см в довжину, 40 см в ширину, 25 см у висоту.

Якщо Ви подорожуєте з великоваговим або негабаритним багажем, вага одного місця, якого перевищує 32 кг, але не більше 50 кг, і / або габарити одного місця за сумою трьох вимірів перевищують 203 см, то Вам необхідно попередньо узгодити з авіакомпанією його перевезення не пізніше 36 годин до вильоту рейсу за телефоном: 8 800 444-55-55 (Дзвінок безкоштовний).

Норми провозу багажу для рейсів з нумерацією FV5501-5949:

На рейсах з нумерацією FV5501-5949 вагову норму безкоштовного провозу багажу необхідно уточнювати у туроператора. Габаритна норма безкоштовного перевезення 1 місця багажу становить не більше 203 см в сумі трьох вимірів. Для дітей у віці до 2 років (без надання окремого місця) норма провозу реєстрованого багажу становить 10 кг.

Безкоштовний провіз ручної поклажі:

Економ - 1 місце до 5 кг, не більше 55х40х20 см

бізнес - 1 місце до 10 кг, не більше 55х40х20 см

Провезення багажу понад норму на рейсах FV5501-5949

Наднормативний багаж - багаж, вага якого перевищує норму безкоштовного провозу багажу, при цьому вага кожного місця не більше 32 кг / розмір не більше 203 см в сумі 3-х вимірів

Тільки для рейсів усередині РФ - 750 руб / кг
Тільки для міжнародних рейсів з РФ і рейсів із зарубіжних пунктів Єврозони - 10 EUR / кг
Для міжнародних рейсів з інших зарубіжних пунктів - 12 USD / кг

Великоваговий багаж / спортінвентар - вага одного місця понад 32 кг і не більше 50 кг. Багаж, вага одного місця якого перевищує 50 кг, до перевезення не допускається

Тільки для рейсів усередині РФ - 400 руб / кг
Тільки для міжнародних рейсів з РФ і рейсів із зарубіжних пунктів Єврозони - 6 EUR / кг
Для міжнародних рейсів з інших зарубіжних пунктів - 8 USD / кг

3. Провезення ручної кладі

Безкоштовний провіз ручного багажу на рейсах SU 6001-6999 - 10 кг (економ клас), 15 кг (бізнес клас)

Безкоштовний провіз ручного багажу на рейсах FV5501-5949 - 5 кг (економ клас), 10 кг (бізнес клас)

4. Перевезення спортивного обладнання

В якості одного місця ручної поклажі відповідно до встановлених обмежень за габаритами і вагою, може провозитися один з наступних предметів:

одна ракетка для великого тенісу / гри в сквош, упакована в чохол;
набір для гри в бадмінтон, що складається з двох простих ракеток і 3-х пір'яних воланів, упакованих в один чохол.

У разі перевезення зазначеного обладнання в якості ручної поклажі, перевезення іншої ручної поклажі (крім речей, що провозяться понад встановлену норму без стягнення додаткової плати) забороняється.

Наступне обладнання розцінюється як 1 місце і входить в норму безкоштовного провозу багажу:

Лижне обладнання - Чохол з 1 парою лиж і 1 парою палиць + 1 місце багажу з 1 парою черевиків. Або 1 чохол з 1 парою водних лиж.
Сноубордичне обладнання - 1 чохол з 1 сноубордом + 1 місце багажу з 1 парою черевиків
Хокейне обладнання - Чохол з екіпіровкою + чохол з 2 ключками
Велосипед - Велосипед, підготовлений до транспортування
Устаткування для гольфу - упаковане в один чохол
Рибальське обладнання (упаковане в 1 контейнер або чохол) - 2 вудки + комплект снастей
Спортивне устаткування, яке не увійшло до вищезазначеного переліку, розцінюється як 1 місце багажу і входить в норму безкоштовного провозу.

У разі, якщо багаж за кількістю місць, вагою або сумі трьох вимірів перевищує норму безкоштовного провозу багажу, то доплата за понаднормовий багаж буде справлятися за багажним тарифом для оплати реєстрованого багажу понад норму.

5. Перевезення музичних інструментів

На рейсах авіакомпанії Росія перевезення музичних інструментів здійснюється як в багажному відділенні, Так і в пасажирському салоні.

У пасажирському салоні:

в якості ручної поклажі. Музичний інструмент, оформлений в салон повітряного судна, повинен відповідати встановленим для ручної поклажі обмеженням по вазі і мати габарити, що не перевищують 135 см по сумі трьох вимірів. Допускається перевезення однієї гітари, габарити якої за сумою трьох вимірів перевищують 135 см, за умови попереднього узгодження з авіакомпанією не пізніше 36 годин до часу вильоту рейсу за розкладом *. Кількість прийнятих до перевезення гітар в салоні повітряного судна обмежена. У разі перевезення музичного інструменту в якості ручної поклажі, перевезення іншої ручної поклажі (крім речей, що провозяться понад встановлену норму без стягнення додаткової плати) забороняється.
в якості багажу. Допускається перевезення багажу в пасажирському кріслі, при цьому за провезення багажу стягується тариф і такси, як при оформленні перевезення дорослого пасажира. Вага інструменту, що перевозиться в пасажирському кріслі, не повинен перевищувати 80 кг, габарити не повинні перевищувати 135х50х30 см. *

У багажному відділенні:

Перевезення музичних інструментів в багажному відділенні здійснюється за загальними правилами перевезення реєстрованого безкоштовного і наднормативного багажу.

При перевезенні в багажному відділенні вага інструменту не повинен перевищувати 50 кг і габарити не повинні перевищувати 203 см в сумі трьох вимірів.

6. Перевезення тварин

Якщо Ви вирішили взяти в подорож свого вихованця, обов'язково повідомте про це авіакомпанії (диспетчеру при бронюванні або купівлі авіаквитка, або за телефонами) *

Перевезення тварин проводиться тільки за згодою авіакомпанії. Звертаємо Вашу увагу, що існують обмеження за кількістю і видами перевезених тварин.

Оплата перевезення тварин

Перевезення тварини / птахи не включається в норму безкоштовного провозу багажу і оплачується як нестандартний багаж. Оплата тварин / птахів, що перевозяться в одному контейнері, проводиться за кожну тварину / птицю окремо.

Без справляння оплати перевозяться тільки собаки-провідники, які супроводжують своїх господарів в польоті.

До перевезення в якості багажу (в салоні і в багажному відсіку) не приймаються:

собаки, що відносяться до брахицефальной породам (з укороченою лицьовою частиною черепа - плескатої мордою), такі як, бульдог (англійська, французька, американський), мопс, пекінес, ши-тцу, боксер, грифон (бельгійський, брюссельський), бостон-тер'єр, бордосский дог, японський хін;
гризуни (морські свинки, щури, шиншили, бурундуки, білки, піщанки, соні, бабаки, ховрахи, тушканчики та ін.);
плазуни (черепахи, ігуани, гекони, хамелеони, змії, ящірки, жаби і ін.);
членистоногі;
риби та рибопосадкового матеріал, а також інші морські та річкові тварини, які потребують перевезення в воді;
тварини і птахи не є кімнатними прирученими;
хворі і піддослідні тварини;
тварини, маса яких разом з контейнером перевищує 50 кг.

7. Перевезення пасажирів в колясці

Пасажири в колясці приймаються до перевезення без стягнення оплати. Великогабаритне крісло-каталка, що працює на батареях і вагою понад 32 кг, перевозиться за погодженням з авіакомпанією не пізніше 36 годин до часу вильоту рейсу за розкладом. Потрібне попереднє узгодження з авіакомпанією не пізніше 36 годин до часу вильоту рейсу.

додатково до інвалідному візку безкоштовно перевозиться інвалідна крісло-коляска спеціального призначення.

8. Перевезення малогабаритних засобів для особистого пересування, що працюють на літієвих акумуляторах

До таких засобів відносяться:

моноколёса,
сегвей (міні-Сегвей),
ховерборд,
гіроскутери

Перевезення подібних засобів можлива тільки в якості зареєстрованого багажу за умови відсутності в малогабаритному засобі пересування літієвої батареї. Витягнута із засобу пересування літієва батарея допускається до перевезення в ручній поклажі за умови, що потужність батареї не перевищує встановленої норми - 160 Ват-година (Втч, W / h) *.

Малогабаритне засіб з вбудованим літієвим акумулятором можна провозити при оформленні його в якості "небезпечного вантажу" через вантажний термінал аеропорту.

9. Правила перевезення портативних електронних курильних пристроїв

Пристрої даного типу перевозяться пасажирами в ручній поклажі або при собі з дотриманням наступних умов:

1) запасні батареї повинні бути окремо захищені, щоб уникнути короткого замикання (шляхом розміщення в оригінальній торгової упаковці або за рахунок іншого методу ізоляції клем);

2) кожна батарея не повинні перевищувати наступні параметри:

а) в літій-металевих батареях вмісту літію 2 р .;

б) питома потужність іонно-літієвих батарей 100 Втч *;

3) зарядка пристроїв і / або батарей на борту повітряного судна заборонена

4) використання пристроїв на борту повітряного судна заборонено

* 1 год (Wh) \u003d 1 В (V) x 1 Ач (Ah)
1 Ач (Ah) \u003d 1000 мAч (mAh)

10. Розшук багажу

Авіакомпанія «Росія» прагне уникати ситуацій з несвоєчасну доставку багажу і робить все можливе, щоб повернути Ваші речі в максимально короткі терміни. Для цього в авіакомпанії використовується міжнародна автоматизована систему розшуку багажу World Tracer, яка дозволяє відстежувати переміщення відстав від пасажира багажу в усьому світі.

Якщо Ваш багаж не прибув, Вам необхідно негайно звернутися до співробітника служби розшуку багажу до виходу із зони прильоту для заповнення необхідних документів. Після прибуття Вашого багажу в аеропорт призначення ми зв'яжемося з Вами і організуємо його доставку.

Пошук втраченого багажу проводиться протягом 21 дня з моменту отримання заяви від пасажира. У разі, якщо після закінчення 21 дня багаж не знайдено, пасажир може пред'явити перевізнику письмову претензію. Рішення про грошову компенсацію і її розмірах приймається, виходячи з положень, що містяться в Повітряному кодексі РФ, Варшавської конвенції і нормативних документах авіакомпанії.

Правила користування онлайн-послугою перевірки статусу розшуку багажу

Список аеропортів, які не мають можливості оформлення заяв про неприбуття багажу з внесенням даних в систему World Tracer

Майже всі клієнти авіакомпанії РусЛайн беруть з собою багаж, який перевозиться на борту авіалайнера або в спеціальному відсіку авіалайнера після проходження реєстрації. Головною проблемою пасажирів, як правило, є незнання основних правил і норм провозу багажу, через що і виникають складнощі - затримки рейсів, необхідність додаткових витрат і навіть відмова в наданні послуги перевезення. Щоб уникнути подібних ситуацій варто уважно вивчати інструкцію на сайті і слідувати вимогам перевізника. Нижче розглянемо тонкощі провезення багажу в РусЛайн і все, що з цим пов'язано.

Норма провозу багажу

Перше, що варто зробити - вивчіть норми, встановлені авіакомпанією РусЛайн. Кожен пасажир має право перевозити певний обсяг речей без необхідності додаткової оплати.

Норма залежить від ряду факторів:

Типу літака.
Класу обслуговування.
Тарифу.
Напрямки перельоту.

Так, норма провозу багажу РусЛайн стосовно трансферних і прямих рейсів встановлюється з урахуванням місця. У разі бронювання квитків на групу пасажирів (PNR), наприклад, членів одного сімейства, допустима вага може підсумовуватися. Головне, щоб загальна маса вантажу не перевищувала 20 кг з розрахунку на одне місце. За кожне наступне місце клієнт повинен оплачувати окремо.

Варто відзначити, що в норму провозу багажу в літаках РусЛайн не входить ціла група речей, а саме великоваговий вантаж (від 32 кг і більше), магнітофон, телевізор, відеоапаратура, фотоапарат та інша техніка масою від 10 кг. Також до безкоштовного багажу не відноситься зелень, рослини, саджанці або гілки вагою від 5 кг і більше.

Норми багажу в авіакомпанії РусЛайн:

Для ручної поклажі - 115 см (за сумою 3-х вимірів) і 5 кг.
Для багажу, що вимагає реєстрації - 203 см (за сумою 3-х вимірів) і 10 кг.

Для підкласів бронювання типу S, Y, Z, H, B, K можливості вище. Для вантажу, що перевозиться в спеціальному відсіку, допускається вага, рівний 20 кг або два місця по 10 кг.

Як зазначалося, норма обчислюється з урахуванням правил авіакомпанії, тарифу та класу обслуговування. При цьому в деяких випадках допустима вага багажу для літаків РусЛайн вище і становить 20 кг. У разі зниження або збільшення класу клієнт перевізника має право перевезти вантаж по тарифу, прописаному в квитку.

На додаток до безкоштовного багажу може перевозитися коляска, якщо на борту знаходиться пасажир з дитиною до 2-х років. При цьому дитяче засіб пересування має бути зважене і оформлено за всіма правилами. Аналогічні вимоги стосуються і інвалідного крісла при перельоті на борту інваліда. Тут також обов'язково зважування та кріплення бирок.

Правила провозу багажу

Наступний момент, який необхідно врахувати пасажирам РусЛайн - правила провезення багажу. Більш точна інформація наведена на офіційному сайті, але найбільш важливі моменти розглянемо нижче.

До основних правил перевезення варто віднести:

Вантаж вагою від 50 кг і більше необхідно оформляти з урахуванням правил вантажних перевезень.
Багаж реєструється і перевіряється безпосередньо в аеропорту, звідки здійснюється відправка.
Всі речі, які плануються до перевезення на борту авіалайнера або в спеціальному відсіку, повинні бути пред'явлені на етапі реєстрації. Місця маркуються спеціальної биркою з паперу, а далі перевозяться в багажному відсіку. Це робиться для забезпечення максимальної безпеки перельоту.
Об'єднання 2-х і більше речей, які мають індивідуальні упаковки, неприпустимо.

Правила перевезення багажу РусЛайн забороняють брати з собою на борт вантажі, які становлять небезпеку для пасажирів і екіпажу. Не допускається транспортування предметів, які заборонені законами країни або діючими нормами. Крім того, виключається транспортування вантажів, які, на думку авіакомпанії, небезпечні через підвищений ваги або виходу з допустимих габаритів. Щоб уникнути незрозумілих ситуацій бажано заздалегідь узгоджувати можливість транспортування негабіратного або великовагового вантажу з перевізником.

Крім того, правила забороняють провозити в ролі зареєстрованого багажу гроші, ювелірні прикраси, дорогоцінні метали, тендітні предмети, паспорта, ділові папери, медичні препарати та інші речі, які обумовлені в правилах. Якщо пасажир проігнорував заборону, авіакомпанія не несе відповідальності за речі з цього переліку.

Вартість перевезення багажу в РусЛайн

Якщо вантаж, що перевозиться за кількістю місць, по вазі або габаритам не відповідає затвердженим нормам (згадувалися вище), за перевезення доведеться платити.

Вартість багажу в РусЛайн:

За одне місце наднормативного вантажу, що не перевищує за вагою 10 кг і має габарити до 203 см, доведеться доплатити. Тут тарифи наступні - 2000 руб. (для прямого рейсу), 3000 руб. (Для трансферного рейсу) і 30 євро для міжнародного перельоту.
За друге місце вантажу, вага якого не більше 10 кг, а розмір не перевищує 203 см, також доведеться внести доплату. Тут вартість наступна - 3000 руб. (Для прямого рейсу), 4000 руб. (Для трансферного рейсу) і 50 євро для міжнародного перельоту.

Якщо перевищено вагу, за збільшення до 10 кг доведеться заплатити, як за одне місце, а за збільшення від 11 до 20 кг, як за два.

По закону Наказ Мінтрансу Росії від 28.06.2007 № 82 (ред. Від 14.01.2019) «Про затвердження Федеральних авіаційних правил" Загальні правила повітряних перевезень пасажирів, багажу, вантажів і вимоги до обслуговування пасажирів, вантажовідправників, вантажоодержувачів "» (зареєстровано в Мін'юсті Росії 27.09 .2007 № 10186)
в будь-який російської авіакомпанії ви можете безкоштовно пронести на борт до 5 кг речей. Є перевізники, які дозволяють узяти 10 або 15 кг.

Як правило, чим дорожче квиток, Тим більше речей можна провезти в салоні. Зазвичай для перельотів економічним класом передбачено одне місце ручної поклажі, а для бізнес-класу - два. Але тут все залежить від перевізника: у одних компаній свої норми для кожного тарифу, напрямки, літака, а у інших єдиний стандарт для всіх.

Габарити в законі не прописані, тому тут кожен перевізник може встановити свої правила. Зазвичай на борт допускають сумки розміром 55 × 40 × 20 см або з сумою трьох вимірів, що дорівнює 115 см. Такий валізу поміститься на верхній багажній полиці разом з ручною поклажею інших пасажирів.

Також можна взяти з собою понад норму дамську сумку, портфель або рюкзак з речами. Передбачається, що їх ви розмістите під кріслом, тому дозволений вага і габарити можуть бути менше, ніж для ручної поклажі. Наприклад, до 3 кг і не більше 80 см за сумою трьох вимірів.

Уважно читайте правила на сайті компанії: якщо там немає вага безкоштовного багажу понад норму, уточніть це на сайті або по телефону.

Також замість додаткової сумки, портфеля або рюкзака ви можете безкоштовно взяти:

букет квітів;
плаща
дитяче харчування для дитини на час польоту;
костюм в портплед (вага і габарити уточнюйте);
пристрій для перенесення дитини (люльку, крісло, коляску) - за умови, що ви летите з дитиною і можете вмістити ці речі на полиці або під сидінням;
лікарські препарати, спеціальні дієтичні потреби в кількості, необхідній на час польоту;
милиці, палиці, ходунки, роллатори, складне крісло-коляску, якщо ви їх і можете вмістити в салоні на полиці або під сидінням;
товари з Duty Free, якщо вони підходять за вагою та габаритами і запечатані в опломбований пакет (вага і габарити уточнюйте).

Основне правило: те, що ви збираєтеся взяти в салон, має міститися на полиці або під сидінням. Заздалегідь запитайте у перевізника, яка кількість ручної поклажі понад норму він дозволить провезти.

Як перевіряють ручну поклажу в аеропорту

Якщо ваша ручна поклажа виглядає об'ємною, в аеропорту її обов'язково зважать і перевірять габарити за допомогою спеціальної рамки. Це такий пластиковий контейнер або дві стінки, в які повинен поміститися ваш чемодан. При цьому влізти має все, включаючи ручки і коліщатка.

Рамка для перевірки розмірів ручної поклажі / consumerreports.org

Щоб не довелося доплачувати за ручну поклажу, вибирайте м'які сумки або рюкзак з ременями-затяжка, що зменшують розмір вже упакованого дорожнього аксесуара.

Місце	напрямок	знайти квиток
	Москва → Адлер
	Москва → Сімферополь
	Санкт-Петербург → Москва
	Москва → Санкт-Петербург
	Краснодар → Москва
	Москва → Анталія
	Москва → Калінінград
	Адлер → Москва
	Санкт-Петербург → Сімферополь
	Москва → Стамбул