Сучасні умови пересування вражають, вже за кілька годин можна опинитися на іншому кінці земної кулі. Все це завдяки невпинній роботі величезної кількості авіакомпаній.
Подорожі повітряним транспортом сьогодні лідирують за рівнем комфорту. Більшість авіаперевізників пропонує своїм клієнтам участь у різних програмах лояльності, надає знижки на квитки, це цілком вирішує питання дорожнечі перельотів. Однак не завжди ціна на квиток має бути головним показником, важливішим моментом є рівень безпеки, що пропонується тією чи іншою компанією. Уповноважені організації постійно проводять статистичні дослідження щодо надійності авіакомпаній. Якщо вона відповідає певним вимогам, її просто позбавляють ліцензії.
Яка надійна авіакомпанія в Росії? Давайте розберемося.
Авіакомпанія "Аерофлот"
За багато років чудової роботи заслужила свій статус. Саме вона очолює список "Найнадійніші авіакомпанії Росії". "Аерофлот" заснований в 1923 році. Сьогодні цю компанію знають у всьому світі. Вона неодноразово завойовувала міжнародні премії, входить до списку найкращих авіакомпаній світу. "Аерофлот" забезпечує своїм клієнтам міжнародні стандарти безпеки перельотів. Окрім пасажирських перевезень компанія також здійснює вантажні рейси більш ніж до 50 країн світу. На основі є своя школа, яка навчає професійних пілотів.
Повітряний парк компанії складається з 149 літаків, більша половина з яких - сучасні лайнери "Аеробус" та "Боїнг". Парк постійно оновлюється новою технікою як вітчизняного, так і зарубіжного виробництва, що проходить міжнародну стандартизацію.
Класи пасажирських перевезень
"Аерофлот" пропонує своїм пасажирам польоти у наступних класах:
- Економічний. Пасажирам цього класу під час нічних перельотів надають пледи, окуляри, подушки та беруші. Залежно від тривалості, напрямків та часу вильоту можуть запропонувати холодні чи гарячі закуски, сніданки чи вечері. Протягом усього польоту є соки та напої.
- "Комерсант" – це економічний клас підвищеної комфортності. Літаки цього рівня здебільшого курсують у європейському напрямку. Надають місця на початку літака, пріоритетне обслуговування багажу, який можна брати з собою в літак (до 15 кг). Поліпшене харчування пасажирів (тривалість польоту – від 3 годин). Також безкоштовно надаються сухофрукти, горіхи та напої. Пледи, подушки, беруші видаються також на денних рейсах.
- Бізнес клас. Пасажири можуть скористатися дорожніми комплектами, що складаються з туалетного приладдя, ложки для взуття, шкарпеток, берушів, вологих серветок, зубної пасти та щітки. Харчування складається із свіжоприготовлених страв. Доступні всі види напоїв протягом усього польоту.
- Президент-клас – підвищена комфортність бізнес-класу. У літаках встановлені спеціальні сидіння, які трансформуються у 4 положення: для зльоту та посадки, читання, комфортного сну та відпочинку.
- Прем'єр-клас. Час польоту – від 2 до 5 годин. Літаки курсують між пріоритетними європейськими напрямками.
Для постійних клієнтів діє програма лояльності «Аерофлот Бонус», яка дозволяє накопичувати милі та брати участь у акціях.
Аналізуючи відгуки про цю авіакомпанію, можна сказати, що переважають позитивні моменти. Пасажири говорять про високу якість обслуговування, хороше харчування, привітний персонал, прийнятні ціни на перельоти. Деяких не влаштовує сухий закон на борту літака, але ця думка є суто індивідуальною. Інші пасажири, навпаки, вітають його.
«Уральські авіалінії»
Список продовжить цей авіаперевізник. Компанія не тільки одна з найбільших у Росії, вона також стоїть серед перших за надійністю. Головний хаб розташований у московському аеропорту Домодєдово. здійснюють пасажирські перевезення більш ніж у 183 напрямках 24 країн світу. З кожним роком зростання пасажирів, які обирають "Уральські авіалінії", збільшується в середньому на 20%.
А сьогодні парк налічує 35 сучасних лайнерів, які в основному складаються з "Аеробусів". Однак відгуки пасажирів іноді говорять про інше. Трапляється, що на рейс запускають старі літаки, що, звісно, не подобається людям. Іноді не вистачає пледів. Але позитивних вражень набагато більше. Це і привітний персонал, і чистота, і рейси без затримок, і прийнятні ціни.
Найнадійніші авіакомпанії Росії, представлені вище, за рівнем безпеки перевершують багатьох своїх зарубіжних конкурентів.
S7 Airlines
Авіакомпанія базується у Новосибірську і вже понад 12 років здійснює перевезення пасажирів. Вона не лише лідирує за кількістю внутрішніх перевезень, але також входить до 50 найкращих авіакомпаній світу. На сьогодні повітряний флот S7 Airlines складається з найсучасніших та нових авіалайнерів, середній вік – всього 6 років. Парк складається із 32 літаків, основу яких становлять Airbus A319.
S7 Airlines кілька разів ставала лауреатом міжнародних премій. Багато пасажирів досить добре відгукуються про якість літаків компанії і про сервіс, що надається. Тут немає обмежень за віком, як на нові, безліч бюджетних варіантів польоту.
«Трансаеро»
Рейтинг найнадійніших авіакомпаній Росії продовжує приватний перевізник "Трансаеро". Незважаючи на те, що компанія досить молода (рік заснування – 1990-й), вона вже встигла завоювати міжнародне визнання та потрапити до десятки найбезпечніших авіакомпаній не лише Росії, а й усього світу. Літаки виконують як внутрішні рейси, і міжнародні.
Це перша компанія у Росії, яка почала використовувати літаки "Боїнг" для здійснення пасажирських перевезень. Також вона першою запровадила електронні квитки. З кожним роком кількість пасажирів "Трансаеро" збільшується з величезною швидкістю. Однак наприкінці 2015 року компанія стала банкрутом, зараз тривають переговори про викуп. Коли це станеться, можна буде знову насолоджуватися безпечними польотами, оскільки наголос компанія робила саме на цей показник. Очікується, що незабаром найнадійніші авіакомпанії Росії знову приймуть до своїх лав "Трансаеро".
«Красаеро» та «Ямал»
Незважаючи на те, що ці два перевізники спеціалізуються на вузьких напрямках, їх також можна охарактеризувати як найнадійніші авіакомпанії Росії. У 1934 року було створено об'єднання обслуговування північних регіонів же Росії та Красноярського краю. Сьогодні «Красаеро» доставляє не лише пасажирів, а й продовольчі товари та пошту до всіх міст Росії. Повітряний флот складається не тільки з літаків, а також компанія виконує вертолітні рейси в райони Крайньої Півночі.
Авіакомпанія «Ямал» була заснована у 1997 році для здійснення перевезень на території Тюменської області та її автономних регіонів. Сьогодні вона також здійснює і міжнародні рейси. Головною перевагою є новий літаковий парк. «Ямал» неодноразово отримувала титул кращої компанії внутрішніх перевезень, що надає своїм пасажирам комфортні та безпечні умови.
Найнадійніші авіакомпанії в Росії планують і надалі підвищувати рівень безпеки перельотів.
Які щодня здійснюються не одну тисячу рейсів. Кожен перевізник для того, щоб залучити якнайбільше клієнтів вдається до тих чи інших способів, хтось намагається запропонувати найвищий рівень сервісу, а хтось знизити ціни авіаквитків до мінімуму.
Як визначитися серед великої кількості пропозицій, яку авіакомпанію віддати перевагу?У цьому ми спробуємо допомогти вам.
Отже, вибираючи авіаперевізника, приділіть увагу наступним моментам та характеристикам.
Рівень обслуговування в аеропорту та на борту
Перед тим, як звернутися за послугами до тієї чи іншої авіакомпанії, поцікавтеся, як часто рейси перевізника затримують, або скасовують з вини самої компанії.
Сьогодні деякі авіакомпанії перебувають у дуже неприємному економічному становищі, деяким із них уже заборонили працювати, інші чекають на свою чергу. Тому поцікавтеся репутацією організації, на літаку якої збираєтеся здійснити переліт, інакше можете потрапити у дуже неприємну ситуацію.
Зауважимо,що сьогодні на ринку авіа послуг працює велика кількість бюджетних компаній, які всі доступними коштами намагаються максимально знизити вартість авіаквитків, щоб вони стали доступнішими для більшої кількості споживачів. Тому в таких компаній досить часто трапляються затримки рейсів, проте це не пов'язано з їхніми економічними чи іншими проблемами.
Варто звернути увагу на рівень сервісу на борту. Практично на кожен рейс можна придбати авіаквиток одного з трьох класів обслуговування – економ, бізнес та першого, проте, не зважаючи на їхню загальну приблизну характеристику, якість обслуговування в різних авіакомпаніях у межах обраного класу залишається різною. Багато в чому це залежить від професіоналізму співробітників, а також вимог компанії, які вона пред'являє до свого персоналу.
Технічне оснащення та стан літаків, парк авіа машин
Погодьтеся, що літати на нових, сучасних авіалайнерах набагато комфортніше та приємніше, до того ж підсвідомо ще й спокійніше, ніж на старих літаках, що відлітали вже двадцять років.
До плюсів нових лайнерів можна також віднести і те, що вони мають набагато краще обладнання, сучасний салон, безліч сучасних технічних пристроїв - на борту є телевізори, інтернет, телефон, інші розважальні прилади. До того ж нові машини менш енергоємні, у них менша витрата палива, до того ж вони швидше швидші.
Наприклад, парки літаків бюджетних авіакомпаній здебільшого складаються з нових лайнерів, оскільки на їхнє обслуговування потрібно витрачати набагато менше грошей, як і на паливо.
Надання додаткових зручностей та послуг
Щодня літаки різних компаній здійснюють безліч вильотів, причому часто в тому самому напрямку, для того, щоб залучити якомога більше клієнтів, перевізники намагаються запропонувати пасажирам максимальну кількість додаткових послуг.
Отже, багато клієнтів вітають на борту наявність інтернету і телефону, оскільки багато пасажирів здійснюють перельоти в рамках робочих відряджень, а при цьому їм постійно потрібно залишатися на зв'язку і продовжувати професійну діяльність.
При тривалих перельотах багатьох хвилює наявність на борту, для кожного пасажира ковдри та подушки, щоб можна було комфортно відпочити. Інших приваблює велика різноманітність страв та напоїв, у тому числі й алкогольних.
Деякі авіакомпанії у прагненні перевершити своїх конкурентів доходять до того, що навіть організовують на борту справжнє казино.
Попереду чарівний відпочинок! … та маса нових вражень! Але перш ніж Ви опинитеся на відпочинку своєї мрії, Вам чекає деякий клопіт. Ми маємо на увазі ту саму суєту, пов'язану з авіаперельотом і все, що до цього відноситься. Ви вже вирішили, з якою авіакомпанією полетите? Визначились, який вибрати клас та рейс? Знаєте, які предмети побуту краще залишити вдома, щоб не втратити їх на митному огляді? Ми підготували для Вас цикл статей, які допоможуть розібратися з багатьма питаннями.
Бюджетні авіакомпанії - це компанії, що спеціалізуються на перельотах за максимально низькими цінами, при цьому тут не доводиться чекати будь-яких додаткових послуг. І навіть такі стандартні послуги, як вибір місця, розміщення багажу або замовлення їжі на борту, надаються за окрему плату. Крім того, квитки таких авіакомпаній вкрай невигідно складати.
У бюджетних авіакомпаніях нерідкі затримки, хоча варто відзначити, що авіапарк складається в основному з нових лайнерів. Пояснення цьому – економія. Нові літаки не потребують частих ремонтів і здатні літати на ті ж відстані, як і їх не надто нові побратими, але з більшою економією палива.
Якщо ж Ви волієте здійснювати перельоти з комфортом, раджу Вам стандартні, так звані традиційні авіакомпанії. Зручні та комфортабельні авіалайнери, сучасний дизайн, наявність таких додаткових послуг як телефон, телевізор, інтернет на борту, великий вибір страв та напоїв, а також у разі потреби надання пасажирам подушок та ковдр. (Хоча дійсно широкий діапазон послуг варто очікувати виключно у «бізнес» та «першому» класах, у класі «економ» все набагато скромніше).
Якщо Ви не хочете потрапити в незручну ситуацію, не рекомендую вибирати маловідомі компанії з можливо нестабільним фінансовим становищем.
Погодьтеся, зовсім неприємно опинитися в якомусь аеропорту і годинами чекати на відкладений з вини авіакомпанії рейс. Щоб знизити ризик потрапляння в подібні ситуації, раджу віддавати перевагу відомим великим авіаперевізникам, наприклад, таким як «Аерофлот» або «Сибір», щоправда, вартість авіаквитка тут буде суттєво вищою.
До речі, про ціни. Багато людей не бажають переплачувати за вартість квитка та намагаються заощадити. І тут є кілька варіантів. Хоча найнижча вартість на авіаквитки у бюджетних компаній, можливо відлетіти за зниженою ціною зі значно більшим комфортом рейсами традиційних авіакомпаній. Справа в тому, що багато хто навіть відомі компанії іноді оголошують спеціальні акції, пропозиції на купівлю квитків, щоб залучити ще більшу кількість клієнтів. А ще, ціна на переліт буде набагато нижчою, якщо квиток буде куплено заздалегідь, наприклад, за два місяці до майбутнього вильоту.
Ну і, звичайно, не варто забувати про програми лояльності, які існують у багатьох авіакомпаніях. Якщо Ви віддали перевагу якійсь із компаній і літаєте тільки з нею, з кожною подальшою покупкою квитка у Вас накопичується певна кількість бонусів, які можуть покрити повну вартість перельоту. Докладніше про вигідну купівлю авіаквитків ми розповімо Вам у наступних статтях.
Існує ще чимало нюансів, пов'язаних із роботою авіакомпаній, але це основні пункти, на які варто звертати увагу насамперед.
P.S.У наступній статті Ви дізнаєтесь про всі плюси та мінуси регулярних та чартерних рейсів, ми розповімо Вам про всі нюанси, пов'язані з правильним вибором рейсу.
P.S.S.Дуже прошу напишіть, вашу думку та коментарі в кінці статті. Чи все сподобалося? Можливо, є питання? Для мене це дуже важливо.
З найкращими побажаннями,
Катерина Рудницька
Менеджер з туризму компанії Санта Авіа
Перельоти між містами та країнами давно вже стали звичною частиною нашого життя. Однак, незважаючи на багатий досвід подорожей повітрям, проблема вибору перевізника не втрачає актуальності. "Часкор" публікує кілька відгуків блогерів про авіакомпанії, що працюють на російському ринку.
Перельоти між містами та країнами давно вже стали звичною частиною нашого життя. Однак, незважаючи на багатий досвід подорожей повітрям, проблема вибору перевізника не втрачає актуальності. Плануючи поїздку, тисячі користувачів годинами борознять простори інтернету, вишукуючи найвигідніші пропозиції та одночасно читаючи коментарі мандрівників, які скористалися послугами тієї чи іншої авіакомпанії. Хтось готовий жертвувати комфортом, хтось - вартістю, але ніщо не допоможе визначитися з вибором краще за живі думки. "Часкор" публікує кілька відгуків блогерів про авіаперевізників, які працюють на російському ринку.
Сама є їхнім членом. Зручно, що милі можна накопичити, не тільки літаючи їх рейсами та рейсами партнерських компаній, а й здійснюючи покупки картою Альфа-банку, Сітібанку, здається, і «Російського стандарту». Крім того, безкоштовний квиток можна легко замовити та перевірити його наявність на сайті «Аерофлоту». Рекомендую тим, хто багато літає Росією та за кордон, - у них рейси в усі куточки світу.
СИБИР - www.s7.ru , милі збираються лише за кількістю скоєних польотів, лише тих, хто часто літає саме цією авіакомпанією.
KLM – www.klm.com – для тих, хто часто літає до Європи (Париж, Амстердам, Лондон).
LUFTHANSA – www.miles-and-more.com – для тих, хто часто літає до Європи (Німеччина).
Це все, кого я знаю.
До речі, бонусна програма дає перевагу при реєстрації, можна полетіти за рахунок накопичених миль у бізнес-класі, заплативши лише за економ. Можна летіти економ-класом, але через бізнес-зал тощо».
loca-fofinha:
«Мене як людину, яка працює в туризмі, часто запитують, які авіакомпанії найкращі. Тому я і вирішила написати свій міні-рейтинг, тобто вісім авіакомпаній, які найкращі, на мою думку. Чому вісім? Так просто число подобається.
Почну з "Іорданських королівських авіаліній" (Royal Jordanian Airlines). Компанія явно взяла приклад з «Емірейтс»... Але це добре... Вчитися треба у найкращих... Відмінні літаки, переважно аеробуси чорно-білого кольору з короною на хвості, так сподобалися моїм туристам, що вони вирішили замість стандартного Ізраїлю. літати на інший бік Мертвого моря... Бо якщо порівнювати служби безпеки в аеропорту Аммана та будь-якого ізраїльського аеропорту, то це рай та пекло... А чуйність та доброзичливість персоналу на борту не можуть не радувати.
Тепер же поговоримо про ті самі «Емірейтс» (Emirates), з яких беруть приклад... Багато років тому влада штату Дубай вирішувала, куди б їм вкласти ті гроші, які річкою текли з нафти. І вирішили вони зробити такий собі оазис шопінгу, перехрестя торгових шляхів, зону, де туристи зможуть залишити свої кровні гроші. Так і з'явився дубайський дьюті-фрі, а з ним і авіакомпанія, яка, літаючи по всьому світу, доставляє в цей рай шопоголиків туристів на пару годин стикування, тим самим приносячи суттєвий прибуток до скарбниці штату. Але все-таки «Емірейтси» підірвали рейтинг авіакомпаній не цим. Вони завжди дбають про кожного клієнта… адже на початку рейсу завжди оголошують, якими мовами говорить екіпаж. Ті, що говорять китайською є практично на кожному борту, поступово з'являються і російськомовні, ну а меню завжди є російською, навіть в економі. А також, на мою думку, саме у «Емірейтс» найбільший набір фільмів з російським перекладом з усіх іноземних авіакомпаній... А зручне розташування Дубая дозволяє завдяки «Емірейтс» відвідати будь-яку сторону світу.
Наступними у нас йдуть «Японські авіалінії» (Japan Airlines)... Ця компанія літала до Москви ще за СРСР, але досі тримає сервіс та обслуговування на висоті. У чому секрет? Та все просто. У Японії вони мають жорсткий конкурент як компанії ANA, який і змушує бути в тонусі завжди. У літаку є купа маленьких приємностей: індивідуальні екрани, безкоштовні закуски та напої протягом усього польоту, харчування на вибір японське чи європейське, причому навіть рис варять на борту... До того ж японці надають за свою цілком адекватну вартість за необхідності готель у Токіо якщо у пасажирів велика стиковка. Загалом молодці японці... Трудоголізм їх завжди дає хороші плоди.
Тепер поговоримо про "Ейр Мальта" (Air Malta)... Враховуючи, наскільки довго сама Мальта була під ярмом англійців, відразу можна сказати - ця компанія з'явилася за образом і подобою "Брітіш Ейрлайнс"... Навіть форма екіпажу дуже схожа. .. Мальта зазвичай літає на аеробусах чи боїнгах, а рейси позначаються КМ (Knight of Malta, що означає «мальтійський лицар»)... Ще один плюс цієї компанії - це дбайливе ставлення до багажу... У літаках є спеціальні відсіки для обладнання дайверів та рибалок, і якщо у вас є сертифікат, то вам достатньо зателефонувати в офіс компанії – і плюс 15 кг безкоштовного провезення для вашого обладнання. До того ж саме «Ейр Мальта» є найменшою, що втрачає багаж пасажирів у світі.
Продовжують мій список "Корейські авіалінії" (KAL). У цій компанії при всіх її численних плюсах і в обслуговуванні, і в літаках та інше є два мінуси. По-перше, не найпопулярніші напрями для російського ринку, а по-друге, не дуже милозвучна абревіатура для російського вуха.
Одні з найдостойніших – «Сінгапурські авіалінії» (Singapore Airlines). Симпатичні стюардеси, що зустрічають пасажирів у гарних костюмах, - це перше, що тішить око, якісні борти та неймовірно доброзичливий сервіс - це стовідсоткова гарантія успіху. До того ж сінгапурці вельми демократичні за цінами, а можливість залишитись у Сінгапурі на три дні без візи робить цю авіакомпанію ще привабливішою. Тим більше, що д'ютік в аеропорту Чангі великий і дуже недорогий. Та й сам Сінгапур варто подивитися... Це особливо зручно, коли тривалі перельоти в ту саму Австралію.
Далі варто поговорити про «Британські авіалінії» (British Airways)… Це одні з найтерплячіших екіпажів, а також веселих... Ці професіонали з усмішкою реагують на п'яних наших співвітчизників, які пхають їм у вуха айподи зі словами «яка кльова музика, давай потанцюємо», і можуть, до речі, дуже непогано станцювати... Вони старанно приводять до тями потім цих самих пасажирів. А взагалі «бритіші» давно славляться відмінними бортами та смачною їжею... До того ж вони літають за такими улюбленими напрямками наших співвітчизників, як Кариби... Єдине, що через шалений пристрій Хітроу та Гатвіка, буває, затримують багаж.
Ну і останні – «Тайські авіалінії» (THAI)... Цю компанію можна назвати молодшою сестрою сінгапурів... Навіть фірмовий одяг фіолетового кольору милих стюардес нагадує стару форму сінгапурів. Але з іншого боку, це добре. Адже приклад вони беруть у гідних... До того ж, за порівняно недорої вартості квитків вони надають відмінний сервіс, хороші борти та харчування. Тим самим є кращими у наших співгромадян, особливо на тайському напрямі.
Загалом така моя думка. Можливо, у світі є багато ще більш гідних компаній, таких як Virgin Atlantic та Cathay Pacific, але я намагалася писати саме про ті компанії, які найбільше представлені на російському ринку та затребувані у наших співвітчизників».
Підбираючи собі ту чи іншу авіакомпанію для перельоту, практично кожен ґрунтується на понятті надійності та безпеки. Це стосується самої конструкції лайнера, а також майбутнього перельоту. За даними сайтів, які проводять дослідження у сфері польотів серед російських авіакомпаній з безпеки, найкращі авіакомпанії Росії, як і раніше, утримують свої позиції.
Ринок авіаперевізників постійно перебуває на стадії розвитку, і пасажиропотік зростає з кожним днем.
На що потрібно звернути увагу, обираючи авіаперевізника?
У багатьох авіакомпаніях з метою збільшення пасажирського потоку проводяться різноманітні акції, що сприяють наданню знижок при повторному використанні або зниженні цін на авіаквитки. З чим це може бути пов'язане і на чому може позначитися?
- Рівень обслуговування клієнтів.
Купуючи квитки, обов'язково необхідно звернути увагу на те, в яку категорію ви потрапляєте. Залежно від класу обслуговування надалі проявляється різниця у сервісному обслуговуванні та, відповідно, у вартості квитків. Навіть у найкращих авіакомпаній Росії ціни на авіаквитки розподілені залежно від обраного клієнтом класу: економ, бізнес та перший.
- Періодичність затримки рейсів.
Іноді трапляється так, що деякі авіаперевізники мають часті затримки вильоту. Як правило, це буває біля чартерних рейсів. Але часом вильоти затримуються і біля регулярних рейсів. Причини можуть бути різними. Наприклад, багато вильотів в одному напрямку, очікування своєї черги, додаткові перевірки борту чи екстрений ремонт. Розвинені компанії суворо стежать за технічним станом повітряного транспорту та обладнання, а також прораховують час польотів таким чином, щоб не створювати затримок рейсів, дбаючи про те, щоб клієнти були доставлені до місця призначення вчасно та вчасно.
- Сервіс на борту.
Щодня відбуваються тисячі рейсів, часто їх маршрути перетинаються. За рахунок цього виникає велика конкуренція. Для того, щоб залучити клієнтів саме до себе, перевізники намагаються урізноманітнити додаткові послуги, що пропонуються на борту. У наш час багатьом людям по роботі потрібний постійний вихід в інтернет, у тому числі і на висоті. Така послуга тепер стала доступною і серед найкращих авіакомпаній Росії. За додаткову плату можна в перельоті перебувати в режимі онлайн і працювати в Мережі.
У випадку, коли подорож триває понад 6 годин, пасажирам видаються подушки та ковдри. Але навіть якщо переліт займає зовсім невеликий час, все одно завжди є можливість попросити подушку та плед.
- Живлення на борту.
Перельоти понад 3 години вже вважаються тривалими і, як правило, передбачають харчування на борту. Залежно від класу обслуговування та авіакомпанії меню для пасажирів відрізняється за своїм набором. Зазвичай, якщо переліт відбувається вночі або рано-вранці, подається на вибір сік, чай, кава і легка закуска, вдень і ввечері подають гарячу страву, чай, каву або сік із закусками.
- Технічний стан лайнерів.
Не всі авіакомпанії регулярно оновлюють парк своїх літаків. Багато клієнтів перед польотом вивчають інформацію про стан і кількість літаків у парку обраного авіаперевізника. Як правило, серед найкращих авіакомпаній Росії відбувається регулярне оновлення авіапарку. Новий літак підсвідомо викликає відчуття більшої надійності, ніж лайнер з потрісканою обшивкою. Нові літаки мають сучасне обладнання, вони оснащені новітніми розробками в галузі технологій, що спеціалізуються у сфері авіації. Вони можуть розвивати великі швидкості, при цьому менше витрачаючи паливо. Відомо, що в парку компаній-лоукостерів, як правило, більшість лайнерів абсолютно нові, адже на їхнє обслуговування витрачається менша кількість грошей. Це дозволяє знизити ціни на квитки.
- Вартість авіаквитків.
Більшість клієнтів вирішальну роль при виборі рейсу грає ціна квитка. Авіаперевізники влаштовують різні акції або тимчасово здешевлюють ціну на певний напрямок у несезонний період. Щоб привернути більше уваги клієнтів, багато авіакомпаній вдаються до такого маркетингового ходу, як вказівка поряд із ціною інформації про те, що залишилося кілька місць за цією вартістю.
Маркетингові прийоми авіакомпаній
Помічено також, що якщо запитувати одну й ту саму дату на тому самому сайті, то спочатку низька ціна вже не відображається. Для того, щоб знову побачити дешеві квитки, необхідно зайти з іншої IP-адреси. Можна спробувати просто змінити браузер. Квитки, куплені за кілька місяців до вильоту, як правило, на 25 % дешевші за ті, що продаються за кілька днів до майбутнього рейсу.
Серед 10 кращих авіакомпаній Росії можна виділити найголовніші за рейтингом, безпекою та кількістю перельотів.
"Аерофлот"
Лідируючі позиції, як і раніше, займає «Аерофлот», яка за попередній рік здійснила перевезення понад 20 млн осіб. Будучи однією з найстаріших і найбільших авіакомпаній у світі, вона регулярно перевозить пасажирів, починаючи з середини 20-х років XX століття.
За даними досліджень, що проводяться у 2016 році, вона вважається однією з найбезпечніших авіакомпаній у світі. За попередній рік зафіксовано зростання пасажиропотоку на 12% порівняно з 2015 роком. На сьогоднішній день компанія посідає перше місце в рейтингу найкращих авіакомпаній Росії.
S7
Сибірський авіаперевізник ось уже багато років виявляє собі як надійна компанія і викликає довіру все більшу кількість клієнтів. Здійснюючи повідомлення з найбільшими містами Росії, вона часто проводить акції та розміщує на своєму сайті спецпропозиції. Завдяки цьому багато людей літають рейсами S7 Росією в бізнес-класі за досить демократичними цінами.
Згідно з дослідженням з виявлення, яка ж авіакомпанія найкраща в Росії за 2016 рік, проведеному на основі анонімного анкетування, кількість заброньованих місць у класах з підвищеним комфортом була зроблена людьми, які здійснюють перельоти з робочих та відрядних питань. Здійснюючи рейси за 80 напрямками Росією та за кордоном, компанія співпрацює з авіакомпаніями-партнерами, серед яких є навіть всесвітньо відомий British Airways.
Продаючи комбіновані квитки, S7 вдається здешевити перельоти за рахунок пересадок і виконання стикувальних рейсів. За попередній рік рейсами авіакомпанії скористалися близько 10 млн. людей.
"Росія"
Як дочірня компанія «Аерофлоту», «Росія» також входить у топ найкращих авіакомпаній Росії. За минулий рік послугами цього перевізника скористалися понад 7 млн. осіб за різними напрямками по країні та за кордон.
Динаміка зростання авіаквитків, що продаються, склала більш ніж 40% порівняно з попередніми роками. Авіаперевізник базується в Санкт-Петербурзі та здійснює більшу частину своїх перельотів з Пулково. Рейси під номерами з 6 виконуються від імені "Аерофлоту", а ті, що починаються на 5, під ім'ям "Росії".
Utair
Російська авіакомпанія Utair здійснює свої польоти з середини XX століття і також вважається однією з найкращих авіакомпаній Росії. Крім парку авіалайнерів, що налічує понад 60 лайнерів, ще має парк гелікоптерів.
За минулий рік авіакомпанія перевезла понад 5 млн. чоловік, чим збільшила свій оборот приблизно на 19%. Базується у московському аеропорту Внуково.
"Уральські авіалінії"
Авіаперевізник здійснює регулярні та чартерні рейси на авіаційному ринку Росії вже понад 20 років. Виконуючи рейси всередині країни та за її межі, компанія минулого року перевезла понад 5 млн осіб. Вона має широкий парк лайнерів, що являють собою в основному аеробуси, і входить до п'ятірки найкращих авіакомпаній Росії.
Компанія базується в Кольцово в Єкатеринбурзі та московському аеропорту Домодєдово та виконує польоти більш ніж за 200 напрямками. Декілька років тому вона відкрила власний тренажерний симулятор для підготовки та навчання пілотів.
Підводячи підсумок
В даному випадку відповісти на питання про те, яка авіакомпанія найкраща в Росії, складно. Відповідь може виявитися суб'єктивною. Адже у кожної людини свої уподобання та смаки. Якому авіаперевізнику віддати перевагу, вирішувати доведеться самостійно на підставі особистих побажань та досвіду.
