Всього 157 номерів: Doubles Promo (~ 25 кв.м), Superior Rooms GV / SV (~ 25 кв.м), Family Suites GV (~ 40 кв.м), Junior Suites SV (~ 40 кв.м), Junior Suites FSV (~ 45 кв.м), Junior Suites FSV Jacuzzi (~ 45 кв.м), Suites GV (~ 55 кв.м), Grand Suites GV PP (~ 150 кв.м), Grand Suites FSV PP (~ 170 кв.м), Suites 2-Bedrooms SV (~ 65 кв.м), Double Bungalows GV / SV / SF (~ 50 кв.м), Double Bungalows SV PP (~ 50 кв.м), Bungalows 2-Bedrooms SV PP (~ 60 кв.м), Bungalows 2-Bedrooms SV (~ 60 кв.м), Presidential Bungalow Sea Front Suite «Maria Kallas» with Private Pool (~ 180 кв.м), Suites Kyma GV / Private Pool ( ~ 100 кв.м), Suites Nero GV / Private Pool (~ 80 кв.м).
Всі басейни в номерах - підігріваються з прісною водою.
У номерах: елегантний дизайн, центральний кондиціонер (в бунгало - індивідуальний), прямий телефон, Wi-Fi інтернет (безкоштовно), супутникове ТБ (російський канал), сейф (безкоштовно), пляжні рушники, міні-бар (за доплату), ванна, фен, банний набір, балкон / тераса.
Double Promo (~ 25 кв.м) Двоспальне ліжко або 2 односпальні, немає виду з номера.
Superior Room GV / SV (~ 25 кв.м) Розташовані в центральній будівлі, двоспальне ліжко або 2 односпальні, кава-машина Nespresso.
Family Suite GV (~ 40 кв.м) Спальня і вітальня зона розділені розсувними дверима. Двоспальне ліжко або 2 односпальні. Кава-машина Espresso, телевізор LCD, міні Hi-Fi система.
Junior Suite SV (~ 40 кв.м) Одна кімната, вітальня зона, двоспальне ліжко.
Junior Suite Sea Front (~ 45 кв.м) Одна кімната, вітальня зона, двоспальне ліжко, кава-машина Espresso.
Junior Suite Sea Front Jacuzzi (~ 45 кв.м) Одна кімната, двоспальне ліжко і вітальня зона, кава-машина Espresso, телевізор LCD, міні Hi-Fi, у ванній кімнаті - джакузі.
Suite GV (~ 55 кв.м) Розташовані в центральній будівлі. Спальня, вітальня зона, двоспальне ліжко або 2 односпальні, ванна кімната, кава-машина Espresso, телевізор LCD.
Grand Sea Front Suite Private Pool (~ 150 кв.м) Спальня, поєднана з вітальнею, друга спальня, 2 двоспальні ліжка, 2 мармурових ванних кімнати, 2 телевізори LCD, кава-машина Nespresso, вихід на терасу з приватним басейном, спуск до пляжу з тераси.
Grand Suite GV PP (~ 170 кв.м) Приватний басейн, спальня, салон, двоспальне ліжко, 2 ванних кімнати, 2 телевізори LCD, кава-машина Espresso, міні Hi-Fi.
Suite 2-Bedrooms SV (~ 65 кв.м) Вітальня зона відділяється від однієї спальні з двоспальним ліжком розсувними дверима, друга спальня з двоспальним ліжком, 2 ванні кімнати.
Double Bungalow GV / SV (~ 50 кв.м) Cовмещённие спальня з двоспальним ліжком і вітальня зона з розкладним диваном, кава-машина Espresso.
Double Bungalow Sea Front (~ 50 кв.м) Розташовані на першій лінії від моря, фронтальний вид на море, спуск до пляжу (спуск до пляжу загальний для всіх Bungalows Sea Front, приватний спуск до пляжу тільки з президентського люкса). Суміщені спальня з двоспальним ліжком і вітальня зона з розкладним диваном, кава-машина Espresso.
Double Bungalow SV Private Pool (~ 50 кв.м) Приватний басейн, розташовані в саду, вид на море. Суміщені спальня з двоспальним ліжком і вітальня з розкладним диваном, кава-машина Espresso.
Bungalow 2-Bedrooms SV (~ 60 кв.м) Cалон з двоспальним ліжком і вітальнею зоною, окрема спальня з двоспальним ліжком або 2-ма односпальними, кава-машина Espresso.
Bungalow 2-Bedrooms SV Private Pool (~ 60 кв.м) Cалон з двоспальним ліжком і вітальнею зоною, окрема спальня з двоспальним ліжком або 2-ма односпальними, приватний басейн, кава-машина Espresso.
Presidential Bungalow Sea Front Suite «Maria Kallas» with Private Pool (~ 180 кв.м) Спальня, двоспальне ліжко, вітальня зона, велика мармурова ванна кімната, кава-машина Espresso. Зі спальні - вихід до приватного басейну з невеликою терасою, прямий вихід до приватного пляжу. Можливе об'єднання з Bungalows Sea Front.
Suite Kyma GV / Private Pool (~ 100 кв.м) Салон, спальня, двоспальне ліжко, 2 мармурових ванних кімнати, приватний басейн, кава-машина Espresso, 2 телевізори LCD, міні Hi-Fi система.
Suite Nero GV / Private Pool (~ 80 кв.м) Салон, 2 спальні, 2 двоспальні ліжка, 2 мармурових ванних кімнати, приватний басейн, кава-машина Espresso, 2 телевізори LCD, міні Hi-Fi система.
Тип додаткової ліжка - диван.
Щоденне прибирання номерів і зміна білизни.
Розміщення з тваринами: немає
Розташування готелю EAGLES PALACE 5 *:
Розташований на півострові Афон в 110 км від аеропорту м Салоніки, в 4 км від селища Урануполіс.Готель EAGLES PALACE 5 *:
Всього 164 номери:- standard room (Осн. Ліжко - двоспальне, макс. 2 чол., 25 м2)
- superior room gv(Вид на сад, осн. Ліжко - двоспальне, макс. 2 + 1 чол., 25 м2)
- superior room sv(Вид на море, осн. Ліжко - двоспальне, макс. 2 + 1 чол., 25м2)
- junior suite sv (Вид на море, однокімнатний номер, осн. Ліжко - двоспальне, доп. - софа, макс. 3 + 1 чол., 40 м2)
- junior suite seafront sv (Спальня з гостинним куточком, осн. Ліжко - двоспальне, доп. - софа, макс. 3 + 1 чол., 40 м2)
- junior suite seafront jacuzzi(Вид на море, спальня з гостинним куточком, осн. Ліжко - двоспальне, макс. 2 чол., 45 м2)
- family suite gv(Вид на сад, спальня і вітальня з розсувними дверима, осн. Ліжко - двоспальне, доп. - софа, макс. 3 + 1 чол., 40 м2)
- grand suite private pool (2 спальні, одна зі спалень з вітальні зоною, осн. Ліжко - двоспальне, доп. - 2 односпальні, індивідуальний басейн, макс. 4 чол., 170 м2)
- suite private pool (Одна або 2 спальні, окрема вітальня, 2 ванні кімнати, індивідуальний басейн, макс. 3 + 1 чол., 80-100 м2)
- suite main building(Спальня і вітальня, доп. - софа, макс. 3 + 1 чол., 55 м2)
- suite 2 bedroom sv (Вид на море, 2 спальні, макс. 4 чол., 38-55 м2)
- grand suite private pool sea front (Спальня, окрема вітальня, індивідуальний басейн, макс. 4 чол., 150м2)
Номери розташовані в зоні бунгало:
- bungalow gv (Вид на сад, осн. Ліжко - двоспальне, доп. - софа, макс. 2 + 1 чол., 50 м2)
- bungalow sf (Пріямой вид на море, осн. Ліжко - двоспальне, доп. - софа, макс. 2 + 1 чол., 50 м2)
- bungalow sv
- bungalow sea \u200b\u200bview private pool (Вид на море, осн. Ліжко - двоспальне, доп. - софа, макс. 2 + 1 чол., 50 м2)
- presidential bung. maria cala (2 спальні, вітальня, 2 ванні кімнати, індивідуальний басейн, макс. 3 + 1 чол., 180 м2)
- bungalow 2 bedr. priv. pool sv cala (2 спальні, індивідуальний басейн, макс. 3 + 1 чол., 50 м2)
Харчування EAGLES PALACE 5 *:
У номері готелю EAGLES PALACE 5 *:
- балкон або тераса
- пол: керамічна плитка
- банні приналежності
- капці
- кондиціонер: є
- сейф: є
- ТВ: супутникове
- міні-бар платно
- прибирання номера: щодня
- ванна
- халат
- фен: є
- телефон
Територія готелю EAGLES PALACE 5 *:
- Wi-Fi безкоштовно
- перукарня
- парковка є
- лікар за викликом (платно)
- бари: 4
- ресторани a la carte: 3 (середземноморський, грецький, азіатський)
- спа центр
- хімчистка (за запитом, платно)
- криті басейни: 1 (підігрівається, безкоштовно)
- магазини
- обмін валюти
- пральня (за запитом, платно)
- конференц-зали: 3 (макс. до 500 чол.)
- ресторани: 1
- біля басейну парасольки, шезлонги: безкоштовно
- басейни: 1 (з морською водою)
- біля басейну рушники: безкоштовно
Для дітей в готелі EAGLES PALACE 5 *:
- дитячий клуб (від 5 до 13 років, з 10:00 до 18:00, по резервації, платно)
- дитячий майданчик
- послуги няні: за запитом, платно
- дитячий басейн: є
- дитячі стільчики в ресторані: є
- дитяче ліжечко: за запитом
- ясла платно (від 4 міс до 4 років, з 10:00 до 18:00, по резервації)
Розваги і спорт в готелі EAGLES PALACE 5 *:
- сауна безкоштовно
- тенісний корт безкоштовно
- водні види спорту платно
- турецька баня (Хаммам) безкоштовно
- аквааеробіка безкоштовно
- пілатес платно
- йога платно
- аеробіка безкоштовно
- волейбол на пляжі безкоштовно
- процедури по догляду за обличчям і тілом в SPA-центрі платно
- оренда човнів та яхт платно
- Scuba Diving платно
- фітнес-студія безкоштовно
Пляж готелю EAGLES PALACE 5 *:
- піщаний (відзначений «Блакитним прапором»)
- вхід в море: піщаний
- на пляжі парасольки, шезлонги: безкоштовно
Угода про обробку персональних даних
Правила сайту
текст угоди
Справжнім я надаю згоду на обробку ТОВ «Медіа Тревел Едвертайзінг» (ІПН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридична адреса: 115093, г. Москва, 1-ий Щіпковський пров., Буд. 1) моїх персональних даних та підтверджую, що даючи таку згоду, я дію своєї волею і у своєму інтересі. Відповідно до ФЗ від 27.07.2006 р № 152-ФЗ «Про персональних даних» я згоден надати інформацію, що стосується моєї особистості: мої прізвище, ім'я, по батькові, адреса проживання, посада, контактний телефон, електронну адресу. Або, якщо я є законним представником юридичного лиця, Я згоден надати інформацію, що стосується реквізитами юридичної особи: найменування, юридична адреса, види діяльності, найменування та ПІБ виконавчого органу. У разі надання персональних даних третіх осіб, я підтверджую, що мною отримано згоду третіх осіб, в інтересах яких я дію, на обробку їх персональних даних, в тому числі: збір, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення або зміна), використання , поширення (в тому числі, передача), знеособлення, блокування, знищення, а також здійснення будь-яких інших дій з персональними даними відповідно до чинного законодавства.
Згода на обробку персональних даних дається мною з метою отримання послуг, що надаються ТОВ «Медіа Тревел Едвертайзінг».
Я висловлюю свою згоду на здійснення з усіма зазначеними персональними даними наступних дій: збір, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення або зміна), використання, поширення (в тому числі, передача), знеособлення, блокування, знищення, а також здійснення будь-яких інших дій з персональними даними відповідно до чинного законодавства. Обробка даних може здійснюватися з використанням засобів автоматизації, так і без їх використання (при неавтоматической обробці).
При обробці персональних даних компанія ТОВ «Медіа Тревел Едвертайзінг» не обмежена в застосуванні способів їх обробки.
Справжнім я визнаю і підтверджую, що в разі потреби компанія ТОВ «Медіа Тревел Едвертайзінг» має право надавати мої персональні дані для досягнення зазначених вище цілей третій особі, в тому числі і при залученні третіх осіб до надання послуг в зазначених цілях. Такі треті особи мають право на обробку персональних даних на підставі цього згоди і на оповіщення мене про тарифи послуг, спеціальних акціях і пропозиціях сайту. Інформування здійснюється за коштами телефонного зв'язку і / або по електронній пошті. Я усвідомлюю, що проставлення знака «V» або «X» в поле зліва і натискання кнопки «Продовжити», або кнопки «Згоден» нижче тексту цієї угоди, означає моє письмову згоду з умовами, описаними раніше.
згоден
Що таке персональні дані
Персональні дані - контактна інформація, а також інформація ідентифікує фізична особа, Залишена користувачем на проекті.
Для чого необхідна згода на обробку персональних даних?152-ФЗ «Про персональних даних» в ст.9 п.4 вказує на необхідність отримання «письмової згоди суб'єкта персональних даних на обробку своїх персональних даних». У тому ж законі пояснюється, що надана інформація є конфіденційною. Діяльність організацій, що здійснюють реєстрацію користувачів без отримання такої згоди є незаконною.
Ознайомитися з законом на офіційному сайті Президента РФГотель Eagles Palace входить в ланцюжок Small Luxury Hotels of the World і по праву вважається одним з кращих готелів Греції. У готелі створені прекрасні умови для різного виду відпочинку. У 100 м - майданчик для посадки вертольота.
опис готелю
У Eagles Palace передбачено все для повного відновлення від метушливого міського життя в найкоротші терміни. Зі смаком підібраний інтер'єр номерів схожий на обстановку затишних квартир з просторими ванними кімнатами і вбиральнями.
Приємно порадують такі, здавалося б, дрібниці, як косметика для душа від відомої французької фірми Hermes і можливість приготувати прямо в номері ранковий espresso з різними смаками і ароматами. А якщо хочеться номери з особистим басейном і пальмою? Будь ласка - є і таке інше. Можна взагалі зняти бунгало, що нагадує грецьку віллу і відчути себе справжнім еллінським аристократом.
У Eagles Palace є чудовий тренажерний зал і СПА центр, Де використовується тільки висококласна англійська косметика. СПА центр - це справжній куточок тілесного блаженства: басейни з джакузі і різними видами гідромасажу, сауна, підігрівають кам'яні крісла для вирівнювання хребта, масажні кабінети в японському стилі, спеціальні процедури релаксації та детоксикації організму. Тихий плескіт води, струмує по скляній стіні, вогники свічок і легкий запах ефірних масел послаблять нервову систему.
Pool Restaurant Almyra і Pool Bar, розташовані біля центрального басейну, завжди готові запропонувати широкий асортимент напоїв від свіжих соків до п'янких класичних коктейлів. Що-небудь новеньке можна спробувати в ресторані азіатської кухні VINUM і влаштувати справжнісіньку дегустацію у винному погребі.
Не завжди дітям цікаво відпочивати разом з дорослими, хочеться розважитися в компанії однолітків. Для цього теж створені всі умови: Kids Club, Де досвідчені нянечки придумають масу цікавих занять і майданчик з атракціонами, де можна покататися на гойдалках під пальмами.
Найчистіше узбережжя з великим білим піском і морем, що змінює свій колір від смарагдово-зеленого до пронизливо-синього, нагороджено Міжнародним "Блакитним прапором" Європейського співтовариства. А якщо захочеться холодного соку або чашку кави, досить натиснути кнопку на "ніжці" сонячного парасольки, і до вас підійде офіціант.
У готелі влаштовуються тематичні тижні живопису та мистецтва, здоров'я і краси, спорту і дайвінгу, грецької кухні і виноробства.
Чим ще хороший Eagles Palace, так це близькістю до селі Урануполі (Що в перекладі: Небесний Місто) - буквально п'ять хвилин. Там можна побродити по тихих вуличках, купити сувеніри, морські мушлі неймовірних форм, кольорів і розмірів, перепочити в таверні з найширшим вибором страв грецької, італійської, середземноморської кухні, а після взяти напрокат маленький катер, і відправитися в подорож по Егейському морю. За десять хвилин, повз легендарної Святої гори Афон, ви дістанетеся до групи скелястих і зелених острівців. Можна висадитися на одному з них, - там будете тільки ви, чайки і чистісінька вода. А можна доплисти до невеликих піщаних пляжиків, викупатися, випити холодного пива зі свіжим лимоном і відправитися далі, на пошуки загублених в зелені маленьких рибних таверн.
А ввечері, коли всюди в готелі запалюються свічки, що може бути краще, ніж відправитися на терасу ресторанчика Kamares? Там можливо отримати справжнє задоволення для очей, оглядаючи море і острів Аммульяні майже з висоти пташиного польоту, для слуху - прекрасна інструментальна музика, для нюху - хвойні крони над головою і для смаку - неспішно насолоджуючись вишуканими стравами і десертами під чудове вино.
Розташування готелю
Розкішний готель Eagles Palace розташований на півострові Афон, в 4 км від міста Уранополіс, в 110 км від а / п р Салоніки.
Територія, інфраструктура
Готельний комплекс складається з основної будівлі і 17 бунгало, розташованих на березі моря, в оточенні соснових дерев і саду.
У готелі є:
- відкритий басейн з морською водою
- телевізійний зал
- інтернет куточок
- конференц-зал на 200 чол
- Eagles СПА-центр
- ювелірний магазин
- бутик
- кімнати для некурящих
Номери в готелі
У готелі для розміщення гостей надається 168 номерів.
- standard Room (25 кв. м, макс. 3 чол.) - стандартні номери з видом на сад або море, розташовані в основній будівлі
- family Room (40 кв.м, макс. 4 чол.) - сімейні номери з розсувними дверима, з видом в сад
- junior Suite (40-45 кв.м, макс. 4 чол.) - просторі номери відкритого планування із зоною спальні і вітальні, з бічним або прямим видом на море
- junior Suite SF & Jacuzzi (макс. 2 чол.) - просторі номери з прямим видом на море, з джакузі1-Bedroom Suite (55 кв.м, макс. 4 чол.) - 2-кімнатний номер з окремими вітальнею і спальнею, з 2-мя ванними кімнатами (в одній з них - джакузі) - розташовані в основній будівлі
- suite with Private Pool (80-100 кв.м, макс. 4 чол.) - сьют з приватним басейном, вітальні, спальнею і 2-мя ванними кімнатами
- grand Suite GV Pr Pool (170 кв.м, макс. 4 чол.) - великий сьют з видом на сад і з приватним басейном. У номері: 2 спальні, вітальня, басейн
- grand Suite SF Pr Pool (150 кв. м, макс. 4 чол.) - великий сьют з видом на сад, з приватним басейном. У номері: вітальня, 2 спальні, 2 ванні кімнати, басейн
- bungalow (50 кв.м, макс. 3 чол.) - бунгало з видом на сад, море і з фронтальним видом на море. Зона вітальні і спальні
- presidential SF Bungalow Maria Kallas (180 кв.м, макс. 4 чол.)
Всі номери оформлені стильно й елегантно, просторі і комфортні, укомплектовані сучасними і зручними меблями.
Розваги і спорт
- пляжний волейбол
- настільний теніс
- водне поло
- віндсерфінг
- уроки дайвінгу
- прокат автомобілів, велосипедів, човнів
- фольклорні шоу
- дегустації
- уроки грецької мови
- кулінарні уроки
- вечора грецької музики і танців
- морські прогулянки на катерах і яхтах
У номері
- балкон / тераса
- ванна / душ
- прямий телефон
- супутникове ТБ
- російський канал
- радіо
- центральний кондиціонер (в бунгало - індивідуальний)
- опалення
- міні-бар
- банні халати
сервіс
- біля басейну лежаки і парасольки надаються безкоштовно
- прибирання номера покоївками два рази в день
- прес для брюк
- організація весіль
живлення
Типи харчування в готелі Eagles Palace: BB-затрак і HB Напівпансіон.
До послуг проживаючих в готелі ресторани, бари:
- ресторан Kamares (середземноморська кухня)
- ресторан Melathron A La-Carte
- ресторан Armyra (морепродукти, риба)
- грецька таверна біля басейну
- бар біля басейну
- лобі бар
- Eden бар
Море пляж
У 50 м від готелю находітсяпесчано-гальковий пляж, протяжністю 400 м. Уже 12 років пляж готелю нагороджується «Блакитним прапором» за чистоту узбережжя. Лежаки і парасольки на пляжі надаються безкоштовно.
діти
- дитячий басейн з морською водою
- дитячий майданчик
- міні-клуб для розваги дітей від 4 до 12 років
- в ресторані - високі стільці, є можливість замовити дитяче меню
- дитячі ліжечка
- послуги няні (за додаткову плату)
Інформація про готель Eagles Palace дана довідково, точну інформацію про готелі дізнавайтеся у туроператорів.
Коли ми вибрали цей готель, ми, можна сказати, "купилися" на гучне звання Small Luxury Hotels of the World. В різних країнах ми зупинялися в готелях даної мережі, і все було чудово. Але не в даному випадку! Цей готель взяв від даної мережі тільки слово Small! номери - о-дуже маленькі і дуже не комфортабельні, деякі з них знаходилися в підвальних приміщеннях (так як ми відпочивали компанією, і у нас було 3 номера). Якщо ви відпочиваєте удвох і у вас є дві валізи, то пересуватися по номеру вже складно! У номері є один малесенький шафа! При цьому, відділення для довгого одягу в шафі немає взагалі! Туалет при заїзді в наш номер був зламаний, чутність в номерах величезна, кондиціонер працював погано, вікна виходили прямо на в'їзд до готелю! Кліринг в готелі працює теж дивно, То прибирають номер, то не прибирають, то приносять воду, то не приносять. Прибиральниці включають пилососи з 8 ранку. У СПА в басейні живуть оси, рушників немає, шампунів і тд теж немає! На пляжі під водою, в районі, дозволеному для купання, прокладена прямо на увазі якась тимчасова будівля з проводами (під водою !!!) до ліхтарів на пляжі. Жах, жах !!! Так, ще працівникам ресепшн хочеться передати окремий привіт !!! Величезна проблема цього готелю - не навчені працівники ресепшн. Вони спілкуються з клієнтами агресивно, не допомагають вирішувати конкретні проблеми, що виникають через поганий обладнання та помилок самого расепшн! Співробітники ресепшн зіпсували мені в цьому році сімейний відпочинок! Не хочеться розповідати подробиці. Коротко: через те, що ми заїхали вже вночі, співробітниця ресепшн помилково дала нам не той номер (ми про це й гадки не мали!), І коли чоловіки з нашої родини виїхали на 2 дня в монастир на гору Афон, співробітники ресепшн попросили мене і дітей звільнити номер і переїхати в інший! При цьому вони ще вели себе дуже агресивно. Не хочеться більше ніколи повертатися в цей готель! Дивно, що цей готель, судячи з описів на сайті, завоював масу якихось нагород і титулів! Мабуть, це були якісь місцеві рейтинги, які не мають відношення до світових стандартів. Ці 5 зірок - це вам не ті звичні 5 зірок, розслаблюючі і пестять слух! Тут свої стандарти! Ті, хто виріс в Радянському Союзі, звичайно, зможе пристосуватися до такої манери спілкування з клієнтами і до своєрідного сервісу. Ну а ось тим, хто не пам'ятає, чи не стикався, доведеться не солодко ... Не дай вам Бог запланувати довгий відпочинок в цьому готелі, розслабитися навряд чи вдасться !!! P.S. Хотілося б бути об'єктивною. Було і хороше в цьому готелі. Ресторани при готелі цілком хороші, офіціанти і керуючі ресторанів уважні до клієнтів, готують непогано, за що хочеться подякувати. А також виділялася із загальної недоброзичливості співробітниця ресепшн Nancy.)…
Детальніше
Дата перебування: серпень 2018 р
2 подяки
корисно
Відповів (а) DimitrisS1275, Front Office Manager, Іглз Палас Готель
Шановна пані Світлана Голубєва, Mи дякуємо вам і цінуємо ваш час, яке було присвячено тому, щоб надати нам ваш відгук. Ми всі дуже раді, що вам сподобалася меню і обслуговування наших ресторанах. Що стосується якості наших номерів, кожен гість має свою суб'єктивну або об'єктивну думку, тому спасибі, що поділилися своєю думкою з нами. Однак дозвольте нам повідомити, що всі наші номери були недавно відремонтовані, але завжди стосовно історії нашої власності. Також нас вражають проблеми про які ви нам згадали, оскільки у нас ніколи не відбувалися такі інциденти в минулому. Можливо, це були тільки випадкові проблеми, і їх можна було б вирішити, якби ви поділилися з нами. Що стосується виділених вам номерів, для одного з ваших замовлень було запропоновано безкоштовний апгрейд до категорії family suite, так як у нас він був доступний протягом декількох днів. Однак ви взяли на себе ініціативу по взаємному зміни номерів, факт, який викликав проблемy, так як інші бронювань були довше, в порівнянні зі згаданим вище. Навіть в цьому випадку, як жест доброї волі ми запропонували вам під час заміни номера безкоштовний апгрейд до категорії Superior номера з видом на море замість Superior номери з видом на сад який був заброньований Протягом всього вашого перебування співробітники ресепшн намагалися допомогти вам, тому несправедливо звинувачувати їх в задоволенні ваших потреб. Всі співробітники ресепшн - відмінні професіонали, і відгук наших гостей підтверджують, що ви неправильно зрозуміли їх наміри. У будь-якому випадку ми хотіли б подякувати вам за час, витрачений на написання відгуку, і ми віримо, що якщо ви коли-небудь повернетеся і надасте нам можливість привітати вас, ви природно поміняєте свою думку. З повагою, Команда Eagles Palace
Детальніше
