أصبح السفر بالطائرة أكثر ربحية وأكثر أهمية كل عام. بمساعدة الطائرة، يمكنك الوصول إلى أي نقطة في العالم مع توفير كبير في المال والجهد والوقت. في الوقت نفسه، كما هو الحال عند السفر باستخدام أي نوع آخر من وسائل النقل، غالبًا ما تنشأ ظروف غير متوقعة، بما في ذلك فقدان التذكرة.

قبل الصعود إلى الطائرة، يتعين على كل راكب تقديم بطاقة الصعود إلى الطائرة ووثائق الهوية. بدون هذا، لن يسمح لك أحد بالركوب على متن الطائرة، لذا فإن الخسارة تعدك بالكثير من المتاعب وتهدد بالتحول إلى إجازة مدمرة. لذلك، عليك أن تعرف كيفية التصرف في موقف معين وكيفية التصرف إذا فقدت هذه الوثيقة بسبب التباطؤ الشخصي أو بسبب ظروف غير متوقعة.

في حالة ظهور أي موقف مثير للجدل أو غير متوقع، يجب عليك أولاً الاتصال بممثل الشركة التي قررت استخدام خدماتها. هو وحده القادر على مساعدتك في حل مشكلة استعادة القسيمة المفقودة على متن الطائرة ومساعدتك على تجنب النفقات المالية الإضافية.

لن يكون العثور على ممثل للشركة أمرًا صعبًا، حتى لو كانت هذه هي رحلتك الأولى. كقاعدة عامة، يمكنك طلب المساعدة من نافذة خاصة لبيع التذاكر أو من نقطة التسجيل المسبق. هناك سيتعين عليك شرح الموقف السخيف وإخبارك بالتفصيل كيف كان من الممكن أن تسمح بفقد مستند ثمين.

هناك عدد من الشركات التي تقدر كل عميل من عملائها وسمعتها الخاصة في مثل هذه الحالات، تلتقي عن طيب خاطر بالعميل المؤسف في منتصف الطريق وتعرض إصدار نسخة مكررة، بعد التأكد من أن الراكب المحتمل هو بالفعل حاملها. سيسألك موظفو المطار بالتفصيل عن وقت ومكان شراء تذكرة الطائرة ووجهتك النهائية ونقاط مهمة أخرى. إذا تم قبول الأسباب التي قدمتها كتفسير منطقي واعتبرت صحيحة، فمن المؤكد أنه سيتم إصدار تذكرة جديدة لك وسيكون بإمكانك الصعود إلى الطائرة.

في الوقت نفسه، هناك أيضًا شركات طيران مستعدة لاستبدال مستند مفقود مجانًا أو إصدار مستند جديد للعملاء الذين خططوا للسفر في الدرجة الأولى أو درجة الأعمال. سيتعين على الركاب الآخرين الدفع بشكل إضافي مقابل خدمة إعادة الإصدار. بالطبع، سيكون المبلغ أقل من تكلفة المرور المفقود على متن الطائرة، ولكن لا تزال التكاليف الإضافية ستكون مفاجأة غير سارة لأي سائح.

إن الحصول على نسخة من مستند الرحلة سيسهل إلى حد كبير عملية الحصول على نسخة مكررة. بعد كل شيء، عند ملء النموذج المقدم من موظفي المطار لإصدار نسخة مكررة، سيظل يتعين عليك الإشارة إلى تاريخ الشراء ومكان الشراء والوجهة النهائية للرحلة. ستفرض الشركة رسومًا تتراوح بين 20 إلى 70 دولارًا لإصدار نسخة مكررة. مبلغ المبلغ ثابت ويتم تحديده وفقًا لتقدير شركة النقل. ونقطة أخرى مهمة: لن تتلقى نسخة مكررة على الفور. سيتعين عليك الانتظار حتى تتم مراجعة الطلب والموافقة عليه من قبل إدارة الشركة، لذلك من غير المرجح أن يناسب هذا الخيار أولئك الذين كانوا يخططون للسفر في المستقبل القريب. من المرجح أن يضطر هؤلاء الركاب إلى شراء تذكرة مرة أخرى.

ولكن لكي لا تجد نفسك في مثل هذا الموقف المحرج، فإن الأمر يستحق النظر في مزايا التذاكر الإلكترونية. لقد دخلت حيز الاستخدام منذ فترة طويلة ولا تقل شعبية عن نظيراتها الورقية. يكاد يكون من المستحيل فقدان مثل هذه الوثيقة ولا يلزم استعادتها. يمكنك إكماله في بضع دقائق. يتم إدخال المعلومات الخاصة بالراكب في كمبيوتر شركة النقل ولا داعي للقلق بشأن سلامة النسخ الورقية من المعلومات المهمة.

كل ما تحتاجه للصعود إلى الطائرة باستخدام هذه التذكرة الإلكترونية هو جواز سفر وذاكرة لرقم الرحلة الذي خططت للقيام به. أيضًا، عند شراء خيار المرور هذا، ستحصل بالتأكيد على إيصال خط سير الرحلة، والذي سيحتوي على معلومات مهمة حول المسار، ونموذج وتفاصيل الدفع مقابل الرحلة، بالإضافة إلى تفاصيل مهمة أخرى للمعاملة. ومع ذلك، ليس من الضروري على الإطلاق الحصول على مثل هذا الإيصال عند تسجيل الوصول في المطار. إنه يسهل فقط المعالجة الأسرع عند تسجيل الوصول ويمثل ضمانًا إضافيًا بأنك لن تنسى رقم الرحلة أو وقت المغادرة من المطار.

بالمناسبة، تجدر الإشارة إلى أنه إذا كان من الضروري المرور عبر مراقبة جواز السفر أو الجمارك، فسيظل الراكب بحاجة إلى مثل هذا الإيصال. وإذا لم يُرجع أحد التذكرة المفقودة إليك، فيمكن إعادة طباعة الإيصال على نفس موقع شركة الطيران الذي اشتريت منه التذكرة الإلكترونية.

من المؤكد أن شراء تذكرة طيران على بوابة إلكترونية أمر مريح، ولكنه غير معتاد إلى حد ما، وبالتالي هناك قلق غامض حول ما إذا كان كل شيء قد تم بشكل صحيح. انها حقا بسيطة. يتم تسجيل حاملي تذاكر الطيران الإلكترونية على أساس بطاقة الهوية (جواز السفر)، والتي يقارنها موظف المطار بالإدخال في قاعدة البيانات والنسخة المطبوعة. ليست هناك حاجة للذهاب إلى أمين الصندوق والوقوف في الطابور. ولكي لا تتعذب بالشكوك، عليك التعرف على قواعد إصدار التذكرة. كما تعلمون، كل المخاوف تنحسر في ضوء المعرفة.

إجراءات طباعة تذكرة الطيران الإلكترونية

التذكرة الإلكترونية هي إدخال في نظام الحجز الرقمي لشركة الطيران، ويتلقى العميل تأكيدًا له عبر البريد الإلكتروني في شكل ملف. تمامًا مثل التذكرة العادية في نموذج الإبلاغ الصارم، تؤكد التذكرة الإلكترونية عقد النقل بين الطرفين.

أولا تحتاج إلى حجز تذكرة. يمكن القيام بذلك على بوابة خاصة تبيع التذاكر من شركات طيران مختلفة، أو مباشرة على موقع الناقل.

بعد اختيار خدمة وتلقي خطاب يؤكد حجزك على عنوان البريد الإلكتروني الذي تركته مسبقًا، يجب عليك التعرف على شروط الدفع المقترحة. تقدم معظم الموارد الدفع غير النقدي من بطاقة مصرفية أو من محفظة إلكترونية والدفع نقدًا من خلال محطة خاصة أو في مكتب المبيعات، وكذلك نقدًا إلى البريد السريع. حتى لو كان عليك الذهاب إلى نقطة الدفع، فلا يزال الأمر يستحق استخدام الحجز الإلكتروني. أولاً، يصبح من الممكن اختيار الخيار الأكثر تفضيلاً من بين الخيارات الممكنة، مع مراعاة الاختلافات في التكاليف وجداول الرحلات. ثانيا، بعد الحجز، عادة ما يتم تخصيص يوم للدفع. ونتيجة لذلك، عند الاستعداد للسفر، يمكنك شراء تذكرة دون تسرع، دون خوف من عدم الوصول إلى المكان الصحيح في الوقت المحدد.

بمجرد إجراء الدفع، سيتم إرسال ملف يحتوي على تذكرة الطيران إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد. يرجى ملاحظة أنه عند تحويل الأموال من حساب مصرفي، سيستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن تصل الأموال إلى شركة النقل.

عند استلام الرسالة التي تحتوي على الملف، كل ما تبقى هو طباعته باستخدام طابعة عادية. إذا لم تكن الطابعة متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك في المنزل، فيمكن حفظ الملف على أي وسائط خارجية وطباعته من الأصدقاء أو في مقهى الإنترنت، حيث يتم توفير خدمة الطباعة عادةً مقابل بضعة روبلات فقط.

المستند الذي تم استلامه في صندوق البريد الإلكتروني جاهز بالفعل للطباعة، وبعد فتحه، ما عليك سوى تنفيذ إجراءين: أولاً انقر فوق أمر العرض، ثم قم بالطباعة.

الملف يأتي بصيغة pdf. لفتحه، تحتاج إلى برنامج Adobe Reader. ليس من الصعب العثور على هذا المنتج أو البرنامج الإضافي على الإنترنت، لكن الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر لا تقوم دائمًا بتثبيت هذا البرنامج، لذلك قد تحتاج إلى تنزيله.

إذا فقدت النسخة المطبوعة

الحل الأبسط في حالة فقدان التذكرة المطبوعة هو إعادة طباعتها. النسخة المفقودة، بدون جواز سفر الراكب الذي سجلت التذكرة له، لن يكون لها قوة قانونية. لذلك، يكاد يكون من المستحيل فقدان تذكرة الطيران الإلكترونية. علاوة على ذلك، سيتم إصدار تذكرة الصعود إلى الطائرة في معظم المطارات على أساس جواز السفر دون تقديم نسخة مطبوعة.

لماذا تحتاج إلى نسخة مطبوعة من تذكرة الطيران؟

تتطلب القواعد منك طباعة تذكرتك واصطحابها معك إلى المطار. قد تطلب منك بعض شركات الطيران تقديمها. على سبيل المثال، في الولايات المتحدة هناك مطارات تمارس فيها أجهزة الأمن السيطرة، بما في ذلك. ومن خلال التحقق من التذاكر غير المعدة على نموذج خاص، ولكن تلك التي طبعها الراكب في المنزل على طابعة عادية. بالإضافة إلى ذلك، حتى لو لم تكن هناك حاجة إلى نموذج ورقي عند المراقبة، فمن المستحسن معرفة رقم التذكرة، والذي لا يزال يتعين طباعته عليه.

بمجرد استخدامك للتذكرة الإلكترونية، فلن توافق أبدًا على الوقوف في الطابور عند مكتب التذاكر في المستقبل. حتى لو كانت أمامك رحلة عمل، وليس إجازة طال انتظارها، وسوف تحتاج التذكرة المشتراة إلى تسليمها إلى قسم المحاسبة عند العودة - ليست مشكلة كبيرة. وفي هذه الحالة، يجب أن تكون النسخة الإلكترونية مصحوبة ببطاقة الصعود إلى الطائرة.

تذكرة الطيران الإلكترونية أو التذكرة الإلكترونية هي شكل إلكتروني من تذاكر الطيران المقدمة بدلاً من نموذج التذكرة الورقية العادية. تمامًا مثل تذكرة الطيران العادية، فإن التذكرة الإلكترونية هي وثيقة تثبت اتفاقية النقل الجوي بين الراكب وشركة الطيران.

عند الحديث عن تذكرة الطيران الإلكترونية، فإن الكثيرين يساويونها فقط بالمبيعات عبر الإنترنت، لكن الأمر ليس كذلك. يمكن شراء التذكرة الإلكترونية مباشرة من وكالة مبيعات التذاكر الجوية، كما أن إمكانية البيع عبر الإنترنت ليست جوهر التذكرة الإلكترونية، بل هي إحدى مميزاتها فقط.

تتم عملية إرجاع أو استبدال تذكرة الطيران الإلكترونية وفقًا لنفس القواعد المتبعة في عملية إرجاع أو استبدال تذكرة الطيران الورقية، أي بما يتوافق تمامًا مع شروط تطبيق السعر الذي صدرت به.

يعد السفر باستخدام تذكرة إلكترونية أمرًا بسيطًا للغاية - تصل إلى المطار في الوقت المحدد وعند تسجيل الوصول تقدم المستند الذي تم إصدار تذكرة الطيران الخاصة بك (هذا جواز سفر مدني أو أجنبي عام).

وفقا للنموذج المحدد لإصدار تذكرة الركاب الإلكترونية وفحص الأمتعة في الطيران المدني، عند شراء تذكرة طيران إلكترونية، يجب أن يحصل الراكب على وثيقة تسمى "إيصال خط سير الرحلة"الذي يحتوي على معلومات حول التذكرة المشتراة.

تتم طباعة إيصال خط سير الرحلة على أي طابعة على ورقة A4 عادية. في حالة شراء النقل الجوي دون زيارة مباشرة إلى وكالتنا، يمكن إرسال هذه الوثيقة إلى الراكب عن طريق البريد الإلكتروني وطباعتها على أي طابعة.

إن إيصال خط سير الرحلة ليس معادلاً ورقيًا للتذكرة. يمكن فقدانها وإعادة طباعتها، لذا ننصحك بعدم إزالتها من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك حتى نهاية رحلتك.

من حيث المبدأ، فإن الحصول على إيصال خط سير الرحلة لتسجيل الوصول في المطار ليس إلزاميًا، ولكننا نوصي بشدة أن يكون معك طوال رحلتك بأكملها، لأنه يحتوي على معلومات كاملة عن المسار ونموذج وتفاصيل الدفع مقابل النقل، وقد تكون هناك حاجة إليها في بعض الحالات في المطارات الروسية لتقديمها إلى خدمات تسجيل الركاب ومراقبة الجوازات عند السفر إلى الخارج كدليل على تذكرة العودة.

مميزات التذكرة الإلكترونية:

• يمكنك شراء تذكرة إلكترونية دون مغادرة منزلك.
• ولا يمكن نسيانها أو فقدانها أو إتلافها عن طريق الخطأ - هذه ميزة مهمة جدًا، نظرًا لأنه لإصدار نسخة طبق الأصل من تذكرة الطيران "الورقية" التقليدية المفقودة، تفرض شركات الطيران غرامة تتراوح بين 30 إلى 150 يورو.
• إذا قمت بشراء تذكرة طيران لزملائك أو أصدقائك أو أقاربك الموجودين في مدينة أخرى أو في بلد آخر، فلن تضطر إلى التفكير في ضرورة إرسال الأموال إلى مدينة أخرى لشراء تذكرة الطيران أو النموذج الورقي للطيران التذكرة التي أصدرتها. إذا قمت بشراء تذكرة طيران إلكترونية لشخص متواجد في مدينة أخرى أو في دولة أخرى، فكل ما عليه هو الحضور إلى المطار وتقديم جواز سفره عند تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة.
• يمكن إجراء جميع عمليات إرجاع أو استبدال تذكرة الطيران الإلكترونية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.

كيفية الإبلاغ عن رحلة عمل باستخدام تذكرة طيران إلكترونية؟

وفقًا للمستندات التالية، سيحتاج قسم المحاسبة الخاص بك إلى المستندات التالية لتأكيد تكاليف السفر الجوي باستخدام التذكرة الإلكترونية:

1. إيصال خط سير الرحلة / إيصال خط سير الرحلة /
2. بطاقات الصعود الأصلية

انتباه!!!
لن يتم إصدار نسخ مكررة من بطاقات الصعود إلى الطائرة، لذا تأكد من الاحتفاظ ببطاقات الصعود التي تتلقاها عند تسجيل الوصول. إذا كانت بطاقات الصعود الأصلية لا تزال مفقودة، ثم للحصول على نسخة سيكون عليك الاتصال بشركة الطيران مباشرة، الذي تم تنفيذ الرحلات الجوية على متن رحلاته.

وفقًا لتوصية الاتحاد الدولي للنقل الجوي IATA، الذي تضم جميع شركات الطيران الرائدة أعضاء فيه، اعتبارًا من 1 يونيو 2008، يجب توفير إمكانية بيع تذاكر الطيران الإلكترونية على جميع رحلات شركات الطيران الأعضاء في الاتحاد.

لسوء الحظ، في الوقت الحالي، لا توفر جميع شركات الطيران، وأحيانًا ليس لجميع رحلات شبكة الخطوط، الفرصة لشراء تذكرة إلكترونية، لذلك عند الحجز، تحقق مع وكالتنا حول إمكانية إصدار تذكرة إلكترونية لرحلات محددة من شركة الطيران التي اخترتها.

وزارة المالية في الاتحاد الروسي
خطاب بتاريخ 17 يوليو 2007 رقم 03-03-06/4/99

سؤال: بسبب التحول إلى شكل مبسط لشراء خدمات النقل الجوي للمسافرين عبر وسائل الاتصال الإلكترونية، فإن شركة الطيران لا توفر تذكرة الطيران نفسها، ولكن فقط الفواتير المطبوعة الواردة عن طريق البريد الإلكتروني والتي تؤكد حجز المقعد، كما وكذلك بطاقة الصعود إلى الطائرة. لغرض حساب ضريبة الدخل، ما هي المستندات الداعمة القانونية لتأكيد نفقات السفر لمنظمة ما عندما يشتري موظفها تذكرة طيران عبر وسائل الاتصال الإلكترونية؟

الإجابة: قامت إدارة سياسة الضرائب والتعرفة الجمركية بمراجعة الكتاب الخاص بإصدار الأدلة المستندية للنفقات المرتبطة برحلات عمل الموظفين لغرض فرض الضريبة على أرباح المنظمات والتقارير التالية.

وفقا لأحكام الفن. 252 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي (المشار إليه فيما يلي باسم القانون)، لغرض فرض الضرائب على أرباح المنظمات، يتم الاعتراف بالنفقات على أنها نفقات مبررة وموثقة (وفي الحالات المنصوص عليها في المادة 265 من القانون، الخسائر ) التي (تكبدها) من قبل دافعي الضرائب.

النفقات الموثقة تعني النفقات المؤكدة بمستندات تم إعدادها وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي، أو المستندات التي تم إعدادها وفقًا لعادات العمل المطبقة في الدولة الأجنبية التي تم إجراء النفقات المقابلة على أراضيها، و (أو) المستندات التي تؤكد النفقات بشكل غير مباشر المتكبدة (بما في ذلك أوامر رحلات العمل ووثائق السفر وتقارير العمل المنجز وفقًا للعقد). يتم الاعتراف بأية نفقات كمصروفات، بشرط أن يتم تكبدها للقيام بأنشطة تهدف إلى توليد الدخل.

وبالتالي، إذا قام الموظف بشراء تذكرة طيران صادرة بشكل غير ورقي لرحلة عمل، فإن المستندات الداعمة للاعتراف بالنفقات لأغراض ضريبة الأرباح قد تكون، في رأينا، نسخة مطبوعة من مستند إلكتروني (تذكرة طيران) على الورق و بطاقة الصعود.

نائب مدير دائرة الضرائب
وسياسة التعريفة الجمركية S.V

كيفية استعادة تذكرة الطائرة الإلكترونية؟

كيفية استعادة تذكرة الطائرة الإلكترونية في حالة فقدانها لا تحددها اللوائح. ويتم ذلك وفقًا للقواعد التي يحددها الناقل. سنخبرك بموعد وكيفية استعادة التذكرة.

كيفية إصدار تذكرة الطائرة الإلكترونية؟

شراء التذكرة يحل مشكلتين:

• تأكيد إبرام اتفاق بين الناقل والراكب،
• يتم حجز المقعد لرحلة معينة.

تم طرح تذاكر الطائرة الإلكترونية للتداول في عام 2007 (البند 50 من لوائح الطيران الفيدرالية، تمت الموافقة عليها بأمر من وزارة النقل الروسية بتاريخ 28 يوليو 2007 رقم 82). يمكنك ترتيب ذلك على الموقع الرسمي لشركة الطيران أو موقع ويب وسيط يقدم خيارات طيران مختلفة بالترتيب التالي.

1. في النموذج المنسدل، أدخل معلومات حول الرحلة المطلوبة: تاريخ المغادرة، المسار، عدد الركاب، وأعمارهم.
2. إذا تم إجراء البحث عن تذكرة على موقع ويب وسيط، فسيتم تحديد شركة الطيران المناسبة للمستخدم.
3. وبعد ذلك يتم حجز مقعد في الطائرة. يقوم الراكب بإدخال معلومات عن نفسه وبيانات جواز سفره وعنوان بريده الإلكتروني.
4. ثم يتم الدفع مقابل التذكرة الصادرة عبر الإنترنت.
5. يتلقى المسافر إيصال خط سير الرحلة عبر البريد الإلكتروني، والذي يحتاج إلى طباعته.

ليست هناك حاجة لطباعة التذكرة نفسها - حيث يتم تخزين جميع المعلومات المتعلقة بالراكب في قاعدة بيانات شركة النقل.

هل يمكنني استبدال أو إرجاع التذكرة الإلكترونية؟

يتم تحديد إجراءات إعادة أو تبادل التذكرة الإلكترونية من قبل الناقل.

يمكنك معرفة المزيد حول إجراءات تبادل التذاكر في مقالتنا "كيفية تغيير التذكرة الإلكترونية للقطار أو الطائرة". نلاحظ هنا بعض ميزات إرجاع التذاكر:

1. يمكن إنهاء عقد النقل بمبادرة من كل من الناقل والراكب.
2. تم تحديد أسباب إنهاء العقد من جانب واحد من قبل الناقل في الفقرة 1 من الفن. 107 من القانون الجوي للاتحاد الروسي (المشار إليه فيما يلي باسم القانون الجوي للاتحاد الروسي): على سبيل المثال، انتهاك الراكب لجواز السفر والقواعد الصحية وغيرها من القواعد، ورفض دفع تكاليف نقل الأمتعة التي تتجاوز الحد الأقصى للوزن ، إلخ.
3. يتم تحديد عواقب رفض الراكب قبول عقد النقل في الفن. 108 في كيه آر إف. ليست هناك حاجة لأي أسباب خاصة للرفض.
4. يحق للراكب إعادة الأموال مقابل التذكرة بموجب اتفاقية خاصة مع شركة النقل (في الواقع، بعد شراء تذكرة يوفر لها الناقل مثل هذا الحق).
5. بدون الاتفاق المحدد في البند 4، يتم إرجاع الأموال إذا كانت الحالة الصحية للراكب تتطلب شروط خاصة بالرحلة، أو كان هناك خطر على تدهورها أو سلامتها، إذا رفض الراكب الرحلة بسبب مرضه أو مرض أحد أحبائه من يسافر معه، أو وفاة أحد أفراد أسرته/قريبه.

يتم استرداد قيمة التذاكر من خلال مكتب التذاكر التابع لشركة الطيران أو عبر الإنترنت - ويظل هذا وفقًا لتقدير شركة النقل.

يقرر الناقل أيضًا مقدار غرامة إعادة التذكرة (ولكن ليس أكثر من 25٪ من تكلفة سعر النقل الإجمالي ونفقات الناقل بموجب عقد النقل المنتهي).

كيفية استعادة تذكرة إلكترونية؟

أصبحت مسألة استعادة التذكرة الإلكترونية غير ذات صلة مؤخرًا.

من أجل تعويض نفقات الموظف لشراء تذكرة إلكترونية لغرض الذهاب في رحلة عمل أو العودة منها، يجب تقديم المستندات التي تؤكد النفقات إلى قسم المحاسبة في الشركة.

وفقًا لرسالة وزارة المالية في الاتحاد الروسي بتاريخ 02/05/2010 رقم 03-0303-18، فهي:

• المستندات التي تؤكد تكاليف شراء تذكرة طيران: شهادة مصرفية تؤكد إتمام معاملة نقدية وشيكات ونماذج إبلاغ صارمة أخرى،
• المستندات التي تؤكد حقيقة النقل: إيصال خط سير الرحلة وبطاقة الصعود إلى الطائرة.

وتنص الرسالة نفسها على أنه في حالة فقدان وثائق السفر، يمكن تقديم نسخة من التذكرة أو شهادة من الناقل تؤكد سفر الشخص إلى قسم المحاسبة في الشركة.

لاحقا، أشارت وزارة المالية بكتاب مؤرخ في 21 سبتمبر 2011 رقم 03-03-07/33، إلى أن المستندات المبررة للنفقات هي:

• إيصال الطريق؛
• بطاقة الصعود.

إذا فقدت بطاقة الصعود إلى الطائرة، فمن المقبول تقديم شهادة تحتوي على معلومات تؤكد رحلتك.

لا يذكر الخطاب أي شيء عن التذكرة، لذلك ليس من الضروري تقديمها إلى قسم المحاسبة. بالإضافة إلى ذلك، تمت الموافقة على المادة 70 من لوائح الطيران الفيدرالية. بأمر من وزارة النقل الروسية بتاريخ 28 يونيو 2007 رقم 82، فإن فقدان التذكرة لا يؤثر على صحة عقد النقل.

وبالتالي، ليست هناك حاجة لاستعادة التذكرة المفقودة.

لذلك، يمكن إصدار تذكرة الطائرة الإلكترونية، التي دخلت حيز الاستخدام في عام 2007، على الموقع الرسمي لشركة الطيران أو من خلال موقع وسيط. ليس من الممكن دائمًا استبدال التذكرة الإلكترونية وإعادتها. يتم تحديد إجراءات وشروط تنفيذ هذه العمليات من قبل الناقل الجوي.