Porto mare alushta konsert proqramı yay 3018. Cənubi həyət, Kerçdəki hamam. Otelin ərazisində qadağandır

Sizi otelimizdə salamlamaqdan məmnunuq!

Bizim üçün xoş qonaqsınız və PARK HOTEL PORTO MARE-də qalmağınızın xoş olması üçün hər şeyi etməyə çalışacağıq.

Xahiş edirəm aşağıdakı otelimizin qaydaları və tövsiyələrini oxuyun.

Bu qaydalar PARK-HOTEL PORTO MARE-də daxili yaşayış qaydalarını, yerləşmə qaydalarını, Otelin əmlakından istifadə qaydalarını və göstərilən xidmətlərin həcmini, Otelin və Qonağın məsuliyyətini müəyyənləşdirir.

Qaydalar Qanuna uyğun olaraq hazırlanmışdır Rusiya Federasiyası Rusiya Federasiyası Hökumətinin 09.10.2015-ci il tarixli 1085 nömrəli və 23 fevral 2013-cü il tarixli 15-FZ nömrəli Federal Qanunu ilə təsdiqlənmiş "Rusiya Federasiyasında otel xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları" və "Ətraf mühitin tütününə məruz qalmamaq üçün vətəndaşların sağlamlığının qorunması haqqında". tüstü və tütün istehlakının nəticələri "

1 ƏSAS MÜDDƏALAR :

1.1. "Otel" termini belə başa düşülməlidir: PARK HOTEL "PORTO MARE" ərazisi və fəaliyyətini təmin edən digər obyektlər, İdarə.

1.2. “Otelin qonağı” ifadəsi, otelin ərazisində, o cümlədən yerləşmə xidmətlərindən istifadə edən bir şəxs kimi başa düşülməlidir.

1.3. "Otel Ziyarətçisi" termini, otelin xidmətindən istifadə edən, otel xidmətindən istifadə edən, otelin ərazisindəki qanuni qalma əsasını təsdiq edən qəbzlər əsasında və ya otel qonağının razılaşdırılmış müraciəti əsasında otelin xidmətlərindən istifadə edən bir şəxs kimi başa düşülməlidir.

1.4. "Təqdim olunan xidmət" termini Otelin işçiləri tərəfindən "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" qanuna və müxtəlif fəaliyyət növlərini tənzimləyən digər qaydalara uyğun olaraq öhdəliklərini yerinə yetirmək üçün atılan bir hərəkət kimi başa düşülməlidir.

1.5. "Oteldə qalma qaydalarının kobud şəkildə pozulması" konsepsiyası, Qonağın davranışının Otel rəhbərliyini və onun işçilərini Otelin digər Qonaqlarının istirahətini təmin etmək öhdəliklərini lazımınca yerinə yetirməsinə mane olduğu və ya onun hərəkətləri ilə xidmət işçilərinin, Otel Qonaqlarının və eləcə də şərəf və ləyaqətini təhqir etdiyi bir vəziyyət kimi başa düşülməlidir. bu Qaydaları və Rusiya Federasiyası qanunvericiliyinin qaydalarını pozur.

1.6. "Podratçı" anlayışı başa düşülməlidir varlıqKrım Respublikası, Aluşta şəhəri, Perekopskaya küçəsi, ev 18 ünvanında yerləşən PARK-HOTEL PORTO MARE-də yaşayış və yaşayış xidmətləri təmin etmək.

1.7. Otel xidmətlərinin rezervləşdirilməsi qaydaları, rezervasiyaların ləğvi, rezervasiyaların ləğvi üçün məsuliyyət, qalma müddətinin azaldılması şərtləri “PARK HOTEL PORTO MARE-də otel xidmətləri bron etmə qaydaları” nda yerləşdirilib.

2. Yerləşmə qaydaları

2.1. Giriş vaxtı 11:00. Giriş saatı 15: 00-dır.

Otel gecə-gündüz fəaliyyət göstərir.

2.2. Giriş zamanı qonaq aşağıdakıları təmin etməlidir:

rusiya Federasiyası vətəndaşı pasportu, SSRİ vətəndaşı pasportu, Rusiya Federasiyası xaricindəki Rusiya vətəndaşının şəxsiyyətini təsdiqləyən sənəd (beynəlxalq pasport), 14 yaşınadək şəxslərin doğum sertifikatları.
Xarici vətəndaş və ya vətəndaşlığı olmayan şəxs: xarici vətəndaşın pasportu (Rusiya Federasiyası tərəfindən əcnəbinin şəxsiyyətini təsdiqləyən sənəd kimi tanınan başqa bir sənəd), 14 yaşına çatmamış şəxslərin doğum şəhadətnaməsi, Rusiya Federasiyasının beynəlxalq müqaviləsinə uyğun olaraq tanınmış xarici dövlətin sənədi olmayan şəxsin şəxsiyyətini təsdiqləyən sənəd vətəndaşlıq, vətəndaşlığı olmayan şəxsin müvəqqəti yaşayış icazəsi, vətəndaşlığı olmayan şəxsin yaşayış icazəsi. Rusiyaya münasibətdə viza rejimi olan ölkələrdən gələn əcnəbilər üçün, Oteldə qalma müddətinin hamısı üçün etibarlı bir viza və köç kartı.

2.3. Giriş zamanı Otel administratoru Qonağa aşağıdakıları verir:

Xəritə Qonaq

Qonaq Kartı otelin ərazisinə, çimərliyə, restorana bir girişdir. Gəlişdə səhər yeməyi və nahar bufetində göstərilir, nahar təyin edin.

Xəritə Dəsmal kartı .

Hovuzda və Otel çimərliyində çimərlik dəsmallarına dəyişdirilə bilər. Kart və ya dəsmal itirildiyi təqdirdə, Qonaq onların qiymətlərini 1.000 (min) rubl 00 qəpik məbləğində ödəməlidir.

Bir qolbaq

Müəyyən bir xidmət növünə uyğun olan sabit qolbaq, otelin qonaqlarını müəyyənləşdirmək üçün Otelin ərazisində qonaq olmağın məcburi bir atributu.

Bilet haqqında dayanacaq .

Biletdə göstərilən müddətə avtomobili park etmək hüququ verir

2.4. Mövcudluğuna görə PARK HOTEL PORTO MARE-də qeyri-adi yaşayış hüququ pulsuz yerlər Sovet İttifaqı Qəhrəmanlarına, Rusiya Federasiyasının Qəhrəmanlarına, Şöhrət ordeninin tam sahiblərinə sahib olmaq; prokurorluğun işçiləri, daxili işlər orqanlarının işçiləri, ədliyyə, kuryer rabitəsi, vergi xidmətləri, federal hökumət rabitə və məlumat orqanlarının işçiləri (vəzifələrini yerinə yetirərkən); - 1-ci qrup əlillər və onları müşayiət edən şəxslər (bir nəfərdən çox olmayan); Rusiya Federasiyasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə uyğun olaraq digər vətəndaşlar kateqoriyası; - Böyük Vətən Müharibəsi iştirakçıları, 2-ci və 3-cü qrup əlillər və onları müşaiyət edən şəxslər yerlər boşaldıqca ilk növbədə oteldə məskunlaşırlar.

2.5. Uşaqlar üçün yaşayış yeri:

3 yaşınadək uşaqlar pulsuz qalırlar. Əlavə yataq (böyüklər, 3 yaşdan 12 yaşa qədər uşaqlar) təsdiq edilmiş tarif üzrə ödənilir.
14 yaşdan 18 yaşa qədər uşaqlar yetkin (valideynlər, müşayiət edən şəxslər) olmadan yalnız notariat qaydasında təsdiq edilmiş valideyn razılığı ilə yerləşdirilə bilər.

2.6. Qəbul və yerləşmə xidmətinin administratoru, qonağın tam adını, gəlmə-gediş tarixini, otaq nömrəsini, qonağın imzasını göstərən Qonaq qeyd kartı tərtib edir və qonağa otağa giriş açarı verir. Açar Oteldə olma müddətinin hamısı üçün verilir.

2.7. Qonaq sənədləri təqdim edərək, 2 il sonra (Rusiya Federasiyası qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş məqsədlər üçün) şəxsi məlumatlarını toplamaq, saxlamaq, işləmək və məhv etmək üçün Otelə razılıq verir.

2.8. Yaşayış xidmətləri üçün ödəniş Podratçı tərəfindən Rusiya rublu ilə təsdiqlənmiş qiymət siyahısına əsasən həyata keçirilir.

2.9. Oteldə qalma yerində Rusiya Federasiyası vətəndaşı olan qonaqların qeydiyyatı, Rusiya Federasiyası Hökumətinin 17 iyul 1995-ci il tarixli Fərmanı ilə təsdiq edilmiş Rusiya Federasiyası vətəndaşlarının qeydiyyatdan və Rusiya Federasiyası daxilindəki yaşayış yerindən qeydiyyatdan çıxarılması Qaydalarına uyğun olaraq həyata keçirilir. 713 saylı "Rusiya Federasiyası Vətəndaşlarının qalma yerində və Rusiya Federasiyası daxilində yaşayış yerində qeydiyyatdan çıxarılması və qeydiyyatdan çıxarılması Qaydalarının və Rusiya Federasiyası vətəndaşlarının qeydiyyat orqanlarına qeydiyyatdan və qeydiyyatdan çıxarılması üçün sənədlərin qəbulu və təqdim edilməsi üçün cavabdeh şəxslərin siyahısının təsdiq edilməsi barədə" Rusiya Federasiyası daxilində qalma yerində və yaşayış yerində ”.

2.10. 14 yaşına çatmamış yetkinlik yaşına çatmayanların otelində qeydiyyat valideynlərin (övladlığa götürənlərin, qəyyumların) və ya yaxın qohumların, onları müşayiət edən şəxsin (lərin) şəxsiyyətini təsdiq edən sənədlər, müşayiət edən şəxsin səlahiyyətlərini təsdiq edən sənəd, bu yetkinlik yaşına çatmayanların doğum haqqında şəhadətnamələri.

2.11. Xarici vətəndaşın və vətəndaşlığı olmayan şəxsin Oteldə qalma yeri və qeydiyyatdan keçməsi Rusiya Federasiyası Hökumətinin 15 yanvar 2007-ci il tarixli Fərmanı ilə təsdiq edilmiş Rusiya Federasiyasındakı xarici vətəndaşların və vətəndaşlığı olmayan şəxslərin miqrasiya qeydiyyatının aparılması Qaydalarına uyğun olaraq həyata keçirilir. 9 saylı “Rusiya Federasiyasında Xarici Vətəndaşların və Vətəndaşlığı olmayan şəxslərin miqrasiya qeydiyyatı qaydası haqqında”.

2.12. Otelin obyektiv səbəblərə görə Qonağı yoxlamaqdan imtina etmək hüququ vardır:

Qonaq güclü alkoqol, toksik sərxoşluq vəziyyətindədir, ədəbsiz ifadələrlə ifadə edilir, kobuddur, ictimai qaydanı pozur, heyvanları, quşları, sürünənlər, həmçinin partlayıcı, yanıcı və sürtkü yağları, aktiv və təhlükəli kimyəvi maddələr və / və ya mayeləşdirilmiş və ya tərkibində olan silindrlər var qazların təzyiqi altında və s., Otelə gələn qonaqlar üçün tələbləri pozur.
2.1.4-cü bəndin tələblərini yerinə yetirmədikdə. bu yaşayış qaydalarının.

2.14. Bir uşağa xəstəlik aşkar edildikdə: ARVI (kəskin tənəffüs yoluxucu virus infeksiyası), OKZ (kəskin bağırsaq xəstəliyi) qeydiyyatdan keçdikdə, həmçinin qonaqlar qaldıqda, otel qonaqlara seçim hüququ verir: başqa bir oteldə qeydiyyat, təcridxanada bütün xəstəlik dövrü üçün qeydiyyat, xəstəxanaya yerləşdirmə Vətəndaşlar üçün icbari tibbi sığorta proqramına uyğun olaraq xəstəxanaya. Uşaqın yaşayış yerindən epidemioloji mühit haqqında tibbi arayışın olması, valideynlərin uşaqlarını otele giriş zamanı otelin pediatrı tərəfindən müayinə etməkdən imtina etməsinə səbəb ola bilməz.

Bu bəndin tələbləri yerinə yetirilmədiyi təqdirdə, qonaq ən qısa müddətdə otelin ərazisini tərk etməlidir, otel isə göstərilən xidmətlərin dəyəri çıxılmaqla üç qonaqlıq üçün xidmətlər üçün ödənilən pulu qonağa qaytarır.

2.15. Qonağın günahı ilə otaq (otaqlar) sifarişi üçün müraciət qəbul edilmədiyi təqdirdə, otel mövcudluğuna görə Oteldə yerləşdirilir.

3. QONDURMA QAYDALARI

3.1. Otaq qiymətinə aşağıdakılar daxildir:

1) Yerləşdirmə at otaqlar seçildi kateqoriyalar, yerləşir at bir of binalar otel/ bir. otel. Otaqlar kateqoriyalar " Standart", " Standart +", " Junior suite", " Suite", " Studiya", " Studiya+", " Ailə"," MənzillərSuite", " Deluxe suite".

2) Yarım (səhər yeməyi, nahar) qidalanma tərəfindən sistem " İsveç xətt"

(səhər yeməyi 8.00 - 11.00, nahar 17.30 -20.30)

3) 7/24birinci təcili tibbi kömək edin, məsləhətləşmə həkim - terapevt, həkim – pediatr;

4) Sağlamlıq prosedurlar: oksigen kokteyl (sərbəst buraxıldı at tibbi mərkəz), iz sağlamlıq (ayaqyalın), müalicəvi şimal gəzinti, tənəffüs gimnastika, Çin öz-özünə masaj, terrenkurs (piyada gəzir tərəfindən marşrutlar) tərəfindən ərazi otel (4 ha danmənzərə park dan relikt və orijinal bitki örtüyü), prosedur " Yuxu at dənizlər" (keçir haqqında çimərlik dan təmin edir şəxsi yatmaq çanta, termos dan krım çay. Çatdırılma haqqında çimərlik mikroavtobuslar dan otelin mərkəzi girişi, sağlamlıq mövsümündəxidmət təmin edilmişdir dan 9.00 əvvəl 16.00 saat);

5) SPA -kompleks (6 növlər hamamlar, iki şriftlər dan ziddiyyətli su). Rejim işləmək: həftə içi günlər 10.00-20.00 saat,həftə sonları 10.00-22.00 saatÇatdırılma dan otelin mərkəzi girişi mikroavtobuslar dan 9.45 hər iki saat (fasilə dan 13.00 əvvəl 14.00 saat)Xələt paltarları, dəsmal, terlik təmin edilmişdir Qonaqlar üçün at SPA. AT dəyəri yerləşdirmə daxil olur yaşayış yeri Qonaq at SPA at axın 2 randevu ilə saat;

6) Yaz aylarında açıq hovuzlarçuxurlu üzgüçülük hovuzu at pansionat " Mavi dalğa"sağlamlıq mövsümündə (cədvəl işləmək dan 9.00 əvvəl 17.00 saat).

7) İdman salon;

8) İdman kompleks: voleybol, futbol, basketbol oyun meydançaları, badminton, masa üstü tennis, idman geyimləri üçün fiziki hazırlıq.

9) Animasiya proqramlar;

10) Wi-Fiörtük internet;

11) 24 saat qorunur dayanacaq üçün avtomobil;

12) Ev otaqlar üçün yuma və ütüləmək kətan;

13) İstifadə edin təhlükəsiz

Üçün valideynlər dan uşaqlar:

14) maddələr birinci zərurət üçün valideynlər dan uşaqlar (uşaq arabaları - qamış, beşiklər - arenalar, hündür stullar üçün qidalanma, qazanlar, hamamlar);

15) mətbəx üçün ana dan avadanlıq üçün yemək bişirmək uşaq yemək (işləyir gecə-gündüz);

16) mərkəz inkişaf qabiliyyətlər (ЦРС) üçün uşaqlar 3-6 il (daxil olmaqla) at sağlamlıq mövsümü. Rejim işləmək dan 9.00 əvvəl 22.00 saat,inkişaf etməkdədir- tədris proqramlar keçmək dan 10.00 əvvəl 18.00. CRS-in oyun sahəsini ziyarət edin.Mərkəz alır uşaqlar tətil edənlər at otel Qonaqlar.

17) oynamaq zona Mare Land (bala velosipedlər, skuterlər, elektrikli skuterlər, oyuncaq maşınlar) dan xidmətlər animator;

18) mini- zoopark dan xidmət " Konki sürmək haqqında pony və eşşəklər" (rejimi konki sürmək 11.30 -12.30 saatvə 16.00-17.00 saat);

19) uşaqlar oyun otaqlar at SPAdan xidmətlər animator;

20) Yeniyetmələr klubu;

21) "Portomarinlər Legionu" Yeniyetmələr Düşərgəsi

3.2. Qonaqlar mətbəx sahələri olan otaqlarda qaldıqları müddətdə mətbəx avadanlığının düzgün və təhlükəsiz istifadəsi, qabların təmizliyi, hazırlanmış yeməklərin saxlanma rejimi və s. qonaqların üzərində yatır. Ticarət istifadəsi üçün, açıq alovdan istifadə edərək, kəskin spesifik bir qoxu ilə yemək hazırlamaq qadağandır.

3.3. Yaşayış qonağının otaqda və qonaqlarının ərazisində qalmaq qadağandır. Otelin Qonağını ziyarət edən otel və onun infrastrukturu ilə yalnız otel işçilərinin müşayiəti ilə tanış ola bilər.

3.4. Otelin ərazisi, girişləri, daxili pilləkənlər və salon videokameralarla izlənilir. Bütün məlumatlar qeyd olunur, rəqəmsal daşıyıcılarda qeyd olunur və saxlanılır. Video nəzarət Qonaqların, mülklərin və Otelin əmlakının təhlükəsizliyi üçün həyata keçirilir. Qonaq etiraz etmir və otelin ərazisindəki video nəzarət sistemlərinin istifadəsi ilə razılaşır.

3.5. Otaqlar gündəlik təmizlənir. Çarşaflar üç gündə bir dəyişdirilir. Dəsmal, əgər Qonaq onu yerə qoyarsa və ya ehtiyac olduqda dəyişdirilir. Qonaq narahat olmamaq istəsə, otaq avadanlığına daxil olan xarici qapı sapında “Narahat olmayın!” Yazılı lövhə asa bilər.

3.6. Əlavə bir ödəniş üçün otaq xidməti sifariş edə bilərsiniz. Yemək üçün ödəniş (alkoqollu içkilər daxil olmaqla) restoranda aparılır və ya Qonaq bir faktura imzalayır və Otel administratorunda ödəyir. Otel otaqlarına çatdırılma dəyəri 60 (altmış) rubl təşkil edir. 600 (altı yüz) rubl 00 qəpikdən çox qiymətə sifariş verildikdə, çatdırılma dəyəri sifariş dəyərinin 10% -dir.

3.7. Qəbul edildi kredit kartları: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Yerləşdirmə üçün ödəniş otel günü əsasında həyata keçirilir.

3.8.1. 01 noyabr - 30 aprel tarixləri arasında müəyyən edilmiş çıxış vaxtından 00.00 dəqiqədən əvvəl erkən qeydiyyatdan keçməsi halında, otelin əvvəlcədən məlumatlandırılması və bu cür yerləşmə ehtimalının təsdiqlənməsi şərtilə, otelin qiymət siyahısına uyğun olaraq standart qiymətlə yarım gün ərzində haqq tutulacaqdır. Qonağın təxirə salınması halında, yaşayış haqqı aşağıdakı qaydada tutulur:

3 ilə 6 saat arasında - yarım günlük ödəniş;
ödəmə vaxtından sonra 6 ilə 24 saat arasında - tam bir gün üçün ödəniş.

3.8.2. 01 may - 31 oktyabr tarixləri arasında, otelin əvvəlcədən xəbərdar edilməsi və bu cür yerləşmə ehtimalının təsdiqlənməsi şərtilə, təyin olunmuş çıxış vaxtından 00.00 dəqiqə əvvəl erkən qeydiyyatın aparılması halında, otelin qiymət siyahısına uyğun olaraq qalma gününə görə haqq standart ödənişlə tutulur. Qonağın gedişinin 3 saatdan 24 saata qədər təxirə salınması halında, ödəniş qalma günü üçün otelin qiymət siyahısına uyğun olaraq standart dərəcə ilə tutulur.

3.8.3. Qonaqların oteldə qalması üçün minimum ödənişli müddət bir gündür (24 saat).

3.9. Qonaqla birlikdə gətirilən şəxsi təhlükəsizlik, qonaq otağında (otel qiymət siyahısına görə yaşayış haqqı ödənişi) və ya ayrıca olmalıdır kirayə nömrəsi təhlükəsizlik üçün (otel qiymət siyahısına uyğun olaraq yaşayış haqqı) və ya Otelin ərazisindən kənarda. Otelin ərazisində şəxsi təhlükəsizlik silahsız olmalıdır.

3.10. Çıxış vaxtından sonra bir gündən çoxdur Qonaq otağında olmadıqda, ifaçı komissiya yaratmaq və otaqdakı əmlakın siyahısını yazmaq hüququna malikdir. Maddi dəyərlər unudulmuş əşyaların saxlanılması qaydalarına uyğun olaraq qeydiyyata alınır və saxlama üçün ötürülür. Qonaq nömrəsi qeyd olunmur.

3.11. Otelin səlahiyyətli işçiləri, İstehsal ehtiyac olduqda, Qonaq olmadığı müddətdə otağa girmək hüququna malikdirlər.

3.12. İctimai təhlükəsizlik qaydalarının kobud şəkildə pozulması halında və ictimai asayiş, Otelin Qonağı və ya qonağı tərəfdən ictimai əxlaq və ya yanğın təhlükəsizliyi qaydaları, Otelin xidmət göstərmə müqaviləsini dərhal ləğv etmək, lazım olduqda hüquq-mühafizə orqanlarının əməkdaşlarının dəvəti ilə bu pozuntu barədə akt tərtib etmək hüququ vardır.

3.13. Qalmaq müddətində uşaqlarının qonaqlarında kəskin xəstəliklər aşkar edildikdə: ARVI, OKZ, Otel, qonaqlara seçmək hüququ verir: başqa bir oteldə qeydiyyat, təcridxanada bütün xəstəlik dövrü üçün qeydiyyat, vətəndaşlar üçün məcburi tibbi sığorta proqramına uyğun olaraq xəstəxanada müalicə hüququ. Xroniki bir xəstəliyin şiddətlənməsi, göstəricilərə görə, vətəndaşlar üçün məcburi tibbi sığorta proqramına uyğun olaraq bir xəstəxanada məsləhətləşmə və xəstəxanaya yerləşdirmə. Bu bəndin tələbləri yerinə yetirilmədiyi təqdirdə, qonaq ən qısa müddətdə otelin ərazisini tərk etməlidir, otel isə göstərilən xidmətlərin dəyəri çıxılmaqla üç qonaqlıq üçün xidmətlər üçün ödənilən pulu qonağa qaytarır.

3.14. Qiymətləndirmə və təkliflər kitabı Otel administratorundadır və Qonağın ilk tələbi ilə verilir. Şərh və şikayətlərə şikayət verildiyi gündən bir aydan gec olmayaraq baxılır

3.15. Qonağın təşəbbüsü ilə qalma müddətində bir azalma olması halında, Otel əvvəllər göstərilən xidmətlərin dəyəri və Otel tərəfindən faktiki olaraq çəkilmiş məbləğ çıxılmaqla, qonaq tərəfindən sifariş edilmiş qalma günlərinə bərabər üç iş günü ərzində xidmətlər üçün ödənilən pulu qonağa qaytarır.

4. OTEL ZİYARƏTÇİSİNİN QONAĞININ SORUMLULUĞU.

4.1. Qonaq / Ziyarətçi, Rusiya Federasiyası Qanunvericiliyinə uyğun olaraq, Qonaq / Ziyarətçinin günahı üzündən əmlakın itirilməsi və ya zədələnməsi halında ziyanı ödəyir.

Anlamaq lazımdır:

otel əmlakının itirilməsi halında dəyən zərərin miqdarı bazar qiymətləri nəzərə alınmaqla müəyyən edilir.
qonağın / qonağın təqsiri üzündən otağa su basması, mebel, şüşə və digər əmlaka ziyan vurması halında, onlara təmir və bərpa işlərinin dəyəri və təmir zamanı otağın dayanma vaxtı ödənilir.
inventarın zədələnməsi halında: yataq örtükləri, yataq dəstləri, mebel, işıqlandırma cihazları, döşəmə örtükləri və s., Qonaq / Ziyarətçi onları təmizləməyin xərclərini ödəyir.
əşyaların ilkin görünüşünü (otel əmlakını) bərpa etmək mümkün deyilsə, Qonaq / qonaq zərər verdikdə pərakəndə dəyərini ödəyir.

Qonaq / Ziyarətçinin vurduğu ziyan faktları varsa, Otel işçiləri üç nüsxədə Otelin əmlakına ziyan aktı tərtib edirlər: birincisi otelin mühasibat şöbəsinə, ikincisi zədələnmiş Otel əmlakını sayan maddi məsuliyyət daşıyan şəxsə, üçüncüsü isə ödəyiciyə - Qonağa / qonağa verilir.

4.2. Yaşayış küncünün animatorları və işçiləri yalnız asudə vaxtın təşkili üçün kömək edirlər, valideynlər uşaqlara cavabdehdirlər.

4.3. Otaqda və ya balkonda siqaret çəkməsi halında, Qonaq "Tütün tüstüsünün təsirlərinin aradan qaldırılması" xidmətini 3.000 (üç min) rubl məbləğində ödəyir ", Otaqda və ya balkonda siqaret çəkmə şəklində Yaşama Qaydalarının dəfələrlə pozulması halında, Qonaq Otelin ərazisini tərk etməlidir. ən qısa müddətdə Otel, göstərilən xidmətlərin dəyəri və Otel tərəfindən faktiki olaraq çəkilən məbləğ çıxılmaqla, qonaqlar tərəfindən üç iş günü ərzində qonaq tərəfindən sifariş edilmiş qalma günlərinə bərabər olan xidmətlər üçün ödənilən pulu qonağa qaytarır.

5. PODRATÇININ MƏSULİYYƏTİ

5.1. Otel rəhbərliyi, Qonağın otaqdakı şəxsi əşyalarının təhlükəsizliyindən cavabdehdir, istisna olmaqla: pul, qiymətli əşyalar və qiymətli kağızlar, həmçinin zərgərlik əşyaları. Podratçı, otelin ərazisində qonaqlar tərəfindən nəzarətsiz qalan əmlaka, pula, zinət əşyalarına və sənədlərə görə məsuliyyət daşımır.

5.2. Podratçı tərəfindən saxlanması üçün qəbul edildiyi və ya qonaq tərəfindən Otel tərəfindən verilən fərdi seyfdə yerləşdirildiyi şərtlə, Qonaq pulunun, qiymətli əşyalarının, qiymətli kağızlarının və zinət əşyalarının itkisinə görə Otel məsuliyyət daşıyır. Otel, belə bir seyfin saxlanma şərtlərinə görə Qonağın xəbəri olmadan seyfə girməsinin mümkün olmadığını və ya fors-major səbəbiylə mümkün olduğunu sübut edərsə, belə bir seyfin tərkibinin qorunmamasına görə məsuliyyətdən azad edilir. Mallarının itkisini və ya zədələnməsini tapan qonaq bu barədə dərhal Otel rəhbərliyinə məlumat vermək məcburiyyətindədir. Əks təqdirdə, Podratçı əşyaların qorunmamasına görə məsuliyyətdən azad edilir.

5.3. Otel, müvəqqəti olaraq telefon və / və ya mobil (mobil) rabitə olmaması və / və ya İnternetə giriş və / və ya onların həyata keçirilməsində yaranan fasilələr nəticəsində yaranan birbaşa və ya dolayı itkilərə və / və ya itirilmiş mənfəətə görə Qonaq qarşısında məsuliyyət daşımır. Otelin nəzarəti xaricindəki hallar.

5.4. Otel, ərazinin xaricində aldığı içki və məhsulları istehlak etdiyi təqdirdə, Otelin qonağının və ya qonağının sağlamlığına görə məsuliyyət daşımır.

5.5. Otel dövlətin işinə cavabdeh deyil və xidmət xidmətləri (elektrik enerjisinin təcili olaraq dayandırılması və liftlər nəticəsində su təchizatı).

5.6. Fəal fors-major vəziyyətləri (daşqın, dolu, digər hava şəraiti və təbii fəlakətlər, hərbi əməliyyatlar, milli böhran, sənayedə və ya bölgədəki tətillər, dövlət orqanlarının hərəkətləri və qərarları səbəbi ilə öhdəliklərinin yerinə yetirilməməsi və Qonağın əmlakına dəyən ziyan üçün otel məsuliyyət daşımır. səlahiyyətlilər, telekommunikasiya və ya enerji şəbəkələrindəki uğursuzluqlar, zərərli proqramların və ya üçüncü şəxslərin proqram və ya hardware kompleksinə icazəsiz giriş və ya sıradan çıxarılmasına yönəlmiş hərəkətləri) və həmçinin qonağa vurduğu mənəvi ziyanı ödəməz.

6. OTELİN ƏRAZİSİNDƏ QADAĞANDIR

6.1. Saat 22: 00-dan sonra sükutu pozun

6.2. Bu cihazların standart otaq avadanlığına daxil edilməsi və ya Otel işçiləri tərəfindən istifadəyə verilməsi halları istisna olmaqla, tee və uzatma kabellərindən, şəxsi elektrik cihazlarından, o cümlədən istilik (elektrik soba, elektrik çaydanı, dəmir və s.) İstifadəsi. Bu qaydalara əməl edilmədiyi təqdirdə, Qonaq Oteldən çıxana qədər avadanlıq yığışdırılacaqdır.

6.3. 3.3-cü bənddə nəzərdə tutulmuş hal istisna olmaqla qonaqlarını Otelin ərazisinə yola salmaq. Bu Yaşayış Qaydalarından.

6.4 Onlar olmadıqda, icazəsiz şəxsləri otaqda qoyun və otaqların açarlarını onlara verin.

6.5. Hotel restoranından yeməkləri, yeməkləri və bıçaq bıçaqlarını çıxarın. Büfe masaları xarici xidmət təklif etmir. İstədiyiniz yeməkləri qiymət siyahısına uyğun olaraq dəyərini ödəməklə almaq olar.

6.6. Silahların, partlayıcı və yanıcı, aşındırıcı və zəhərli maddələrin daşınması və saxlanılması. Fəaliyyətinin təbiətinə görə silah gəzdirmək və saxlamaq hüququ olan qonaqlardan Otel Administrasiyasının tələbi ilə bu hüququ təsdiqləyən sənədlər tələb olunur, silahlar Rusiya Federasiyasının "Silah haqqında" qanunda göstərilən vasitələr kimi başa düşülməlidir.

6.7. Pirotexniki məhsulların saxlanması və icazəsiz istifadəsi.

6.8. Ev heyvanlarını Otelin ərazisinə gətirin, Otelin otaqlarında heyvanlarla qalın.

6.9. Balkonlarda otaqlar da daxil olmaqla otelin bütün ərazilərində siqaret çəkmək qadağandır. Siqaret çəkməyə yalnız xüsusi ayrılmış yerlərdə icazə verilir

6.10. Uşaqları otelin nəzarəti olmadan buraxın; hovuzda və dənizdə - üzə bilməyən uşaqlar.

6.11. Otaq xaricində içmək, Otel xaricində alkoqollu içkilər almaq.

6.12. Narkotik maddələr və psixotrop maddələr gətirmək və istifadə etmək.

6.13. Saat 22: 00-dan sonra yüksək musiqi və ya filmlərə qulaq asın.

6.14. Böyüklər və uşaqlar (6 yaşdan yuxarı) uşaq hovuzuna buraxılmır.

6.15 Əxlaqsız söz.

At Qəsəbə AT OTEL, SƏN TƏSDİQ EDİN BU RAZI GERİ REAL QAYDALAR. AT Bunlar Hallar, HANSI YOX TƏKLİF EDİLİB REAL QAYDALAR, QONAQ VƏ OTEL İDARƏSİ YÖNLƏNİB FUNKSİONAL Qanunvericilik RF.

Sizi otelimizdə salamlamaqdan məmnunuq!

Bizim üçün xoş qonaqsınız və PARK HOTEL PORTO MARE-də qalmağınızın xoş olması üçün hər şeyi etməyə çalışacağıq.

Xahiş edirəm aşağıdakı otelimizin qaydaları və tövsiyələrini oxuyun.

Qaydalar Rusiya Federasiyası Hökumətinin 09.10.2015-ci il tarixli 1085 saylı və 23 fevral 2013-cü il tarixli 15-FZ saylı Federal Qanunu ilə təsdiq edilmiş "Rusiya Federasiyasında otel xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları" əsasında "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Rusiya Federasiyasının Qanununa uyğun olaraq hazırlanmışdır. Vətəndaşların sağlamlığının ikinci əl tütün tüstüsünün təsirlərindən və tütün istehlakının nəticələrindən qorunması haqqında "

1 ƏSAS MÜDDƏALAR :

1.1. "Otel" termini belə başa düşülməlidir: PARK HOTEL "PORTO MARE" ərazisi və fəaliyyətini təmin edən digər obyektlər, İdarə.

1.2. “Otelin qonağı” ifadəsi, otelin ərazisində, o cümlədən yerləşmə xidmətlərindən istifadə edən bir şəxs kimi başa düşülməlidir.

1.6. "Podratçı" ifadəsi Krım Respublikası, Aluşta şəhəri, Perekopskaya küçəsi, ev 18 ünvanında yerləşən PARK-HOTEL PORTO MARE-də yaşayış və yaşayış xidmətləri göstərən hüquqi şəxs kimi başa düşülməlidir.

2. Yerləşmə qaydaları

2.1. Giriş vaxtı 11:00. Giriş saatı 15: 00-dır.

Otel gecə-gündüz fəaliyyət göstərir.

2.2. Giriş zamanı qonaq aşağıdakıları təmin etməlidir:

rusiya Federasiyası vətəndaşı pasportu, SSRİ vətəndaşı pasportu, Rusiya Federasiyası xaricindəki Rusiya vətəndaşının şəxsiyyətini təsdiqləyən sənəd (beynəlxalq pasport), 14 yaşınadək şəxslərin doğum sertifikatları.
Xarici vətəndaş və ya vətəndaşlığı olmayan şəxs: xarici vətəndaşın pasportu (Rusiya Federasiyası tərəfindən əcnəbinin şəxsiyyətini təsdiqləyən sənəd kimi tanınan başqa bir sənəd), 14 yaşına çatmamış şəxslərin doğum şəhadətnaməsi, Rusiya Federasiyasının beynəlxalq müqaviləsinə uyğun olaraq tanınmış xarici dövlətin sənədi olmayan şəxsin şəxsiyyətini təsdiqləyən sənəd vətəndaşlıq, vətəndaşlığı olmayan şəxsin müvəqqəti yaşayış icazəsi, vətəndaşlığı olmayan şəxsin yaşayış icazəsi. Rusiyaya münasibətdə viza rejimi olan ölkələrdən gələn əcnəbilər üçün, Oteldə qalma müddətinin hamısı üçün etibarlı bir viza və köç kartı.

2.3. Giriş zamanı Otel administratoru Qonağa aşağıdakıları verir:

Xəritə Qonaq

Qonaq Kartı otelin ərazisinə, çimərliyə, restorana bir girişdir. Gəlişdə səhər yeməyi və nahar bufetində göstərilir, nahar təyin edin.

Xəritə Dəsmal kartı .

Bir qolbaq

Müəyyən bir xidmət növünə uyğun olan sabit qolbaq, otelin qonaqlarını müəyyənləşdirmək üçün Otelin ərazisində qonaq olmağın məcburi bir atributu.

Bilet haqqında dayanacaq .

Biletdə göstərilən müddətə avtomobili park etmək hüququ verir

2.4. Sovet İttifaqı Qəhrəmanları, Rusiya Federasiyası Qəhrəmanları, Şöhrət ordeninin tam sahibləri, mövcudluğu şərtilə PARK-HOTEL PORTO MARE-də qeyri-adi yaşayış hüququna malikdirlər; prokurorluğun işçiləri, daxili işlər orqanlarının işçiləri, ədliyyə, kuryer rabitəsi, vergi xidmətləri, federal hökumət rabitə və məlumat orqanlarının işçiləri (vəzifələrini yerinə yetirərkən); - 1-ci qrup əlillər və onları müşayiət edən şəxslər (bir nəfərdən çox olmayan); Rusiya Federasiyasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə uyğun olaraq digər vətəndaşlar kateqoriyası; - Böyük Vətən Müharibəsi iştirakçıları, 2-ci və 3-cü qrup əlillər və onları müşaiyət edən şəxslər yerlər boşaldıqca ilk növbədə oteldə məskunlaşırlar.

2.5. Uşaqlar üçün yaşayış yeri:

3 yaşınadək uşaqlar pulsuz qalırlar. Əlavə yataq (böyüklər, 3 yaşdan 12 yaşa qədər uşaqlar) təsdiq edilmiş tarif üzrə ödənilir.
14 yaşdan 18 yaşa qədər uşaqlar yetkin (valideynlər, müşayiət edən şəxslər) olmadan yalnız notariat qaydasında təsdiq edilmiş valideyn razılığı ilə yerləşdirilə bilər.

2.8. Yaşayış xidmətləri üçün ödəniş Podratçı tərəfindən Rusiya rublu ilə təsdiqlənmiş qiymət siyahısına əsasən həyata keçirilir.

2.12. Otelin obyektiv səbəblərə görə Qonağı yoxlamaqdan imtina etmək hüququ vardır:

Qonaq güclü alkoqol, toksik sərxoşluq vəziyyətindədir, ədəbsiz ifadələrlə ifadə edilir, kobuddur, ictimai qaydanı pozur, heyvanları, quşları, sürünənlər, həmçinin partlayıcı, yanıcı və sürtkü yağları, aktiv və təhlükəli kimyəvi maddələr və / və ya mayeləşdirilmiş və ya tərkibində olan silindrlər var qazların təzyiqi altında və s., Otelə gələn qonaqlar üçün tələbləri pozur.
2.1.4-cü bəndin tələblərini yerinə yetirmədikdə. bu yaşayış qaydalarının.

2.15. Qonağın günahı ilə otaq (otaqlar) sifarişi üçün müraciət qəbul edilmədiyi təqdirdə, otel mövcudluğuna görə Oteldə yerləşdirilir.

3. QONDURMA QAYDALARI

3.1. Otaq qiymətinə aşağıdakılar daxildir:

2) Yarım (səhər yeməyi, nahar) qidalanma tərəfindən sistem " İsveç xətt"

(səhər yeməyi 8.00 - 11.00, nahar 17.30 -20.30)

3) 7/24birinci təcili tibbi kömək edin, məsləhətləşmə həkim - terapevt, həkim – pediatr;

6) Yaz aylarında açıq hovuzlarçuxurlu üzgüçülük hovuzu at pansionat " Mavi dalğa"sağlamlıq mövsümündə (cədvəl işləmək dan 9.00 əvvəl 17.00 saat).

7) İdman salon;

8) İdman kompleks: voleybol, futbol, basketbol oyun meydançaları, badminton, masa üstü tennis, idman geyimləri üçün fiziki hazırlıq.

9) Animasiya proqramlar;

10) Wi-Fiörtük internet;

11) 24 saat qorunur dayanacaq üçün avtomobil;

12) Ev otaqlar üçün yuma və ütüləmək kətan;

13) İstifadə edin təhlükəsiz

Üçün valideynlər dan uşaqlar:

15) mətbəx üçün ana dan avadanlıq üçün yemək bişirmək uşaq yemək (işləyir gecə-gündüz);

17) oynamaq zona Mare Land (bala velosipedlər, skuterlər, elektrikli skuterlər, oyuncaq maşınlar) dan xidmətlər animator;

18) mini- zoopark dan xidmət " Konki sürmək haqqında pony və eşşəklər" (rejimi konki sürmək 11.30 -12.30 saatvə 16.00-17.00 saat);

19) uşaqlar oyun otaqlar at SPAdan xidmətlər animator;

20) Yeniyetmələr klubu;

21) "Portomarinlər Legionu" Yeniyetmələr Düşərgəsi

3.7. Qəbul edilmiş kredit kartları: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Yerləşdirmə üçün ödəniş otel günü əsasında həyata keçirilir.

3 ilə 6 saat arasında - yarım günlük ödəniş;
ödəmə vaxtından sonra 6 ilə 24 saat arasında - tam bir gün üçün ödəniş.

3.8.3. Qonaqların oteldə qalması üçün minimum ödənişli müddət bir gündür (24 saat).

3.9. Qonaqla birlikdə gələn şəxsi təhlükəsizlik, qonaq otağında (otel qiymət siyahısına görə yaşayış haqqı ödənişi) və ya təhlükəsizlik üçün ayrıca icarəyə götürülmüş otaqda (otel qiymət siyahısına görə yaşayış haqqı ödənişi) və ya Otelin ərazisindən kənarda olmalıdır. Otelin ərazisində şəxsi təhlükəsizlik silahsız olmalıdır.

3.11. Otelin səlahiyyətli işçiləri, İstehsal ehtiyac olduqda, Qonaq olmadığı müddətdə otağa girmək hüququna malikdirlər.

3.12. Qonaq və ya Otelin qonağı tərəfindən ictimai təhlükəsizlik qaydaları və ictimai asayiş qaydaları, ictimai əxlaq qaydaları və ya yanğın təhlükəsizliyi qaydaları kobud şəkildə pozulduqda, Otel xidmətlərin göstərilməsinə dair müqaviləni dərhal ləğv etmək, bu qanun pozuntusu ilə əlaqədar hüquq-mühafizə orqanlarının əməkdaşlarının dəvəti ilə akt tərtib etmək hüququna malikdir.

4. OTEL ZİYARƏTÇİSİNİN QONAĞININ SORUMLULUĞU.

4.1. Qonaq / Ziyarətçi, Rusiya Federasiyası Qanunvericiliyinə uyğun olaraq, Qonaq / Ziyarətçinin günahı üzündən əmlakın itirilməsi və ya zədələnməsi halında ziyanı ödəyir.

Anlamaq lazımdır:

otel əmlakının itirilməsi halında dəyən zərərin miqdarı bazar qiymətləri nəzərə alınmaqla müəyyən edilir.
qonağın / qonağın təqsiri üzündən otağa su basması, mebel, şüşə və digər əmlaka ziyan vurması halında, onlara təmir və bərpa işlərinin dəyəri və təmir zamanı otağın dayanma vaxtı ödənilir.
inventarın zədələnməsi halında: yataq örtükləri, yataq dəstləri, mebel, işıqlandırma cihazları, döşəmə örtükləri və s., Qonaq / Ziyarətçi onları təmizləməyin xərclərini ödəyir.
əşyaların ilkin görünüşünü (otel əmlakını) bərpa etmək mümkün deyilsə, Qonaq / qonaq zərər verdikdə pərakəndə dəyərini ödəyir.

4.2. Yaşayış küncünün animatorları və işçiləri yalnız asudə vaxtın təşkili üçün kömək edirlər, valideynlər uşaqlara cavabdehdirlər.

5. PODRATÇININ MƏSULİYYƏTİ

5.1. Otel administrasiyası Qonağın otaqdakı şəxsi əşyalarının təhlükəsizliyindən məsuldur, istisna olmaqla: nağd pul, qiymətli əşyalar və qiymətli kağızlar, həmçinin zərgərlik. Podratçı, otelin ərazisində qonaqlar tərəfindən nəzarətsiz qalan əmlaka, pula, zinət əşyalarına və sənədlərə görə məsuliyyət daşımır.

5.4. Otel, ərazinin xaricində aldığı içki və məhsulları istehlak etdiyi təqdirdə, Otelin qonağının və ya qonağının sağlamlığına görə məsuliyyət daşımır.

5.5. Otel dövlət və xidmət xidmətlərinin işinə cavabdeh deyil (təcili elektrik kəsintiləri və liftlər nəticəsində su təchizatı).