Turkish Airlines operează din 1933. Sediul central este situat în Istanbul, hub-ul principal este în orașul Ataturk, este un port internațional. Hub-uri suplimentare sunt Esenborg în Ankara și Sabihi Gokcen în Istanbul. Filialele companiei aeriene sunt B&H Airlines, Anadolujet și SunExpress. Din 2008, Turkish Airlines este membru al Star Alliance. Timp de trei ani la rând, începând din 2012, Turkish Airlines a fost inclusă în TOP-10 al celor mai bune din lume.
Informații despre flota companiei
Compania aeriană deține peste 300 de aeronave, fără a lua în calcul flota filialelor:
- Modele Airbus - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 și A340-300 cu o capacitate de la 126 la 289 de locuri;
- Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 și 777-300ER cu o capacitate de 149 până la 337 de locuri pentru pasageri.
În plus, există 10 Airbus-uri de marfă A310-300F și A330-200F.
Contactele companiilor aeriene
- birou din Moscova - st. Brut 35, Business Center;
- telefon 8 800 700 61 61;
- E-mail [email protected];
- Site-ul oficial al Turkish Airlines în limba rusă turkishairlines.com;
- cod IATA - TK;
- Cod ICAO - THY.
Reguli pentru bagaje
Valoarea maximă de bagaj pentru orice zbor Turkish Airlines este de 32 kg. Pentru zborurile interne, transportul gratuit este:
- Business - 30 kg.
- Economie - 20 kg.
- Zboruri speciale - 15 kg.
Există excepții - pentru clasa XHQ maxim 40 kg, pentru bebeluși 10 kg. Compania aeriană operează un concept privind greutatea bagajelor, ceea ce înseamnă că numărul de locuri în cadrul normei din țară nu este limitat.
Există reguli privind bagajele gratuite care combină greutatea, numărul de locuri și dimensiunile. Nu există o direcție rusă pentru acest concept. Trebuie avut în vedere faptul că normele pentru unele clase și direcții se schimbă periodic.
Excesul de bagaj se percepe la un tarif de 8 TL per kg pe zborurile interne. Pentru zborurile internaționale, suprataxa ține cont de destinații și tipul de zbor - direct sau de tranzit.
Transport gratuit de bagaje în Europa și Asia
Transport gratuit de bagaje în America de Nord
Tarife generale pentru transport gratuit
Detalii complete pot fi găsite în secțiunea Aveți întrebări? în fila Informații despre bagaje.
Direcții principale
Destinațiile din Turcia au peste 40 de aeroporturi, cele mai populare sunt:
- Amasya și Antalya;
- Canakkale și Bursa;
- Balikesir în Edremit.
Există ordine de mărime mai multe zboruri străine - 220 de puncte în 100 de state. Acestea sunt capitalele majorității țărilor, cele mai populare stațiuni și locuri de interes pentru turiști:
- Aalborg și Aarhus în Danemarca;
- Abidjan în Africa;
- Abu Dhabi în Emiratele Arabe Unite;
- Havana, New York, Phuket, Shanghai.
În Rusia, aeroporturile de primire sunt situate:
- în Voronezh, Soci, Ekaterinburg și Ufa;
- la Moscova, Samara și Krasnodar;
- la Rostov-pe-Don, Kazan și Sankt Petersburg.
Cele mai multe zboruri de la aeroportul național sunt în 3 ore.
Servicii si servicii suplimentare
Turkish Airlines Corporate Club oferă clienților business un program exclusiv de beneficii:
- reduceri anuale;
- bagaj suplimentar;
- bilete gratuite;
- selectarea scaunului în habitaclu.
Membrii beneficiază de beneficii fără nicio plată sau obligație. Traseele speciale pot fi împărțite în categorii folosind filtrele site-ului oficial - înot și alpinism, gătit și cumpărături, munte și romantism, sporturi extreme și animale sălbatice. Compania ajută la rezervarea unei mașini, a unei camere de hotel, la eliberarea unei vize electronice și la asigurare.
În serviciul pasagerilor:
- sute de filme, emisiuni TV și jocuri la bord;
- Programul Fly Good Feel Good, care a adunat sfaturi de specialitate despre cum să faci călătoriile și zborurile cât mai convenabile posibil;
- Skylife este o publicație de informare online.
Mesele pe zbor
Check-in
Înregistrarea se efectuează în mod standard la ghișeu, se face check-in pentru zbor prin internet, folosind un dispozitiv mobil și, în Turcia, la chioșcurile cu autoservire.
În acest articol, vreau să iau în considerare vizual înregistrarea aeronavelor Turkish Airlines. Vă recomand să treceți prin acest proces prin Internet, fără cozi și într-o atmosferă relaxată. Acest lucru nu numai că va economisi timp la aeroport, ci va fi și printre primii care vă vor alege locurile preferate din avion, ceea ce este foarte important, mai ales pe zborurile lungi.
De menționat că, din păcate, check-in-ul online pentru zbor nu este disponibil la toate aeroporturile. Deci, de exemplu, la plecarea din Saraievo, nu am putut profita de această oportunitate. În alte cazuri, ea m-a ajutat foarte mult: poți să-ți faci timp și să nu stai la coadă. Această opțiune poate fi considerată de neînlocuit și dacă nu aveți bagaj de cală, ci doar bagaj de mână. Apoi, la sosirea la aeroport, trebuie să mergeți direct la biroul de check-in și securitate.
Bine, să lăsăm teoria deoparte pentru mai târziu, să analizăm totul cu un exemplu concret.
1. Înregistrarea online pentru zborurile regulate Turkish Airlines începe cu 24 de ore înainte de plecare. Este foarte comod, te inregistrezi acasa, chiar daca mergi apoi la aeroport cu trenul sau autobuzul in toata tara. Încet, într-o atmosferă relaxată și fără să te grăbești prin cele mai apropiate cafenele în căutarea WiFi.
Atenţie! Dacă zborul constă din mai multe zboruri, atunci check-in-ul va fi disponibil cu 24 de ore înainte de plecarea ultimului dintre ele!
Pentru a începe procedura de înregistrare, accesați site-ul web TK, unde vi se va cere să indicați numărul biletului electronic ( Numărul biletului electronic) sau cod PNR ( Referință de rezervare), precum și numele ( Nume) și prenume ( Nume) al pasagerului, apoi faceți clic pe Următorul >> ( Continua).
În același timp, acordați atenție casetei de selectare „ Pentru a începe check-in-ul online numai pentru pasagerul menționat, vă rugăm să faceți clic.„. Această funcție este pentru cei care au mai multe persoane înscrise pe bilet și doriți să parcurgeți procedura de check-in doar pentru pasagerul al cărui nume și prenume tocmai au fost introduse. În mod implicit, caseta de selectare este debifată și, în majoritatea cazurilor, nu avem nevoie de ea.
Vă rugăm să păstrați confidențialitatea referinței rezervării și numărul biletului electronic pentru propria dumneavoastră siguranță – Vă rugăm să păstrați confidențial numărul de bilet electronic. pentru propria ta siguranță.
2. Dacă ați introdus corect toate datele la primul pas, veți fi direcționat către pagina următoare. Servește pentru a selecta un zbor pentru check-in, pentru a indica numărul de cont bonus al Turkish Airlines sau al unei alte companii aeriene care face parte din Star Allians ( Numărul cardului Frequent Flyer) și cetățenia dvs. ( Naţionalitate). Vă rugăm să rețineți că câmpul ID card Turcia ( Numărul de identificare al Republicii Turcia) se completează numai de cetățenii Republicii Turcia. Apoi faceți clic pe butonul Următorul.
Vă rugăm să rețineți că zborurile pentru care sunt deja disponibile funcții de check-in sunt marcate ca Disponibil pentru check-in.
3. O nouă inscripție va apărea în partea de jos. Trebuie să setați caseta de selectare corespunzătoare în câmpul verde care să arate că sunteți de acord cu regulile lor și să faceți din nou clic Continua.
Accept condițiile de mai sus și aș dori să continui check-in-ul –Sunt de acord cu regulile companiei aeriene și aș dori să fac check-in online.
4. Am ajuns la pasul în care trebuie să ne indicăm un loc pentru noi și pentru restul pasagerilor. Puteți citi despre ce loc este mai bine să alegeți în avion într-un articol separat.
După cum puteți vedea, avem în fața noastră o diagramă a unui avion și o reprezentare schematică a tuturor scaunelor pentru pasageri din clasa noastră. Albe, pătrate goale - spații goale, apoi le putem alege. Selectăm, facem clic pe ele cu mouse-ul și locul corespunzător va apărea vizavi de numele tău de familie. După această procedură, faceți clic pe următorul. Dacă zborul se conectează, vi se va cere să selectați locuri pe alte aeronave. Fă-o.
După ce ne-am găsit un loc pentru noi înșine pe toate segmentele zborului, putem trece la pagina următoare.
5. Pe aceasta înregistrarea noastră este de fapt finalizată. În acest moment, puteți încă să vă întoarceți și să schimbați locurile, dar înainte ca cartele de îmbarcare să fie tipărite.
Deci acum trebuie să imprimați ( Imprimare) toate cartele de îmbarcare ( Bilet de imbarcare) în coloana corespunzătoare. Cu aceste foi, va trebui să veniți direct la zbor. Încercați să nu-l șifonez, așa cum am făcut eu, bagându-l în buzunarul pantalonilor, la aeroportul din Donețk la inspecție scanerul a numărat codul de securitate din cartea de îmbarcare doar de 5 ori, a trebuit să mă enervez.
Vă rugăm să rețineți că fără cartea de îmbarcare nu vă veți putea urca în avion! Vă rugăm să nu pierdeți aceste bucăți de hârtie. Pentru fiabilitate, vă recomand să tipăriți mai multe copii și să le puneți în locuri diferite, plus să luați unul cu dvs. pe o unitate flash USB în formă electronică (vă sfătuiesc să studiați acest lucru în articolul meu despre documentele de călătorie).
6. Imprimarea unei cărți de îmbarcare se face în felul următor: după ce faceți clic pe butonul Print al zborului corespunzător, apare o fereastră pop-up (asigurați-vă că acestea nu sunt blocate de browser!)
Aici facem clic pe Vă rugăm să faceți clic aici pentru a imprima cartea de îmbarcare pentru a trimite la imprimantă pentru imprimare și asigurați-vă că îl salvați pe computer împreună cu articolul Vă rugăm să faceți clic aici pentru a descărca cartea de îmbarcare... Repetăm pentru fiecare zbor de îmbarcare.
În cazul în care pasagerii au efectuat plata biletului prin internet sau call center, cardul de credit principal trebuie să fie prezentat în timpul îmbarcării – Dacă un pasager a cumpărat un bilet online sau telefonic, va trebui să-și prezinte cardul de credit cu care a fost efectuată plata pentru a confirma prezența fizică a acestuia în momentul îmbarcării.În practică, nu m-am întâlnit niciodată, dar în caz că nu cumpăr prin card de credit virtual, ci plătesc doar cu unul fizic.
7. Asta e tot, de fapt! Felicitări și zbor fericit!
Alte intrebari? Întrebați în comentarii!
Întrebări frecvente
Ce să faci cu bagajul tău?
Dacă ai bagaj de cală, va trebui să-l arunci. De regulă, pentru aceasta trebuie să stai la rând cu cei care fac check-in pentru zbor (chiar și cu cartele de îmbarcare). Și doar unele aeroporturi au un ghișeu separat și chiar un automat de înregistrare a bagajelor cu autoservire pentru astfel de pasageri. Dacă ai doar bagaj de mână, mergi direct la îmbarcare.
M-am înregistrat pentru zbor, dar nu îmi pot imprima cărțile de îmbarcare; în locul articolului de tipărit, există Informații.
Există o serie de motive pentru care serviciul nu vă va permite să imprimați cartea de îmbarcare. În astfel de cazuri, le veți putea primi la check-in la ghișeu, împreună cu toată lumea.
Am cumpărat un bilet de la o agenție de turism și înregistrarea online nu este disponibilă pentru mine. Asta este adevărat?
Da, întradevăr. Agențiile de turism valorifică locurile în „blocuri”. Puteți face check-in doar la aeroport.
Îmi pot cere cardul cu care am plătit biletele?
Da, dar numai dacă ați cumpărat direct de pe site-ul companiei aeriene respective.
În 2012-2015. Turkish Airlines a intrat oficial în TOP 10 al celor mai bune companii aeriene din lume. Turkish Airlines este o structură semi-statală (49% deținută de administrația locală și 51% de diverși investitori) și transportă cel puțin 20 de milioane de oameni anual. În total, zborurile sunt efectuate către 120 de țări ale lumii, ceea ce reprezintă un număr record de destinații în comparație cu alte companii. Geografia zborurilor acoperă aproape întregul glob, zborurile sunt efectuate către:
- Numeroase țări europene (42 de aeroporturi în total);
- Transcaucazia și Rusia;
- Țările din Orientul Apropiat și Îndepărtat;
- Africa;
- America de Nord și de Sud;
- Oceania.
Majoritatea zborurilor sunt efectuate către țări europene, iar timpul de zbor nu depășește 3 ore. Plecarea către cel mai mare număr de destinații se face prin aeroportul de bază al companiei din capitala Turciei, Istanbul. În total, sunt operate zboruri către 262 de aeroporturi din întreaga lume.
companii aeriene turcești
Turkish Airlines deservește și fluxul turistic al celor mai dens populate orașe din Rusia. Plecările se fac în mod regulat din:
- Moscova (aeroportul Vnukovo);
- St.Petersburg;
- Ekaterinburg;
- Kazan;
- Soci;
- Rostov-pe-Don;
- Stavropol;
- Voronej;
- Samara.
Pe lângă serviciile de transport în masă, compania sponsorizează în mod activ producția de filme și desfășurarea Euroliga în fotbal, precum și alte campionate mondiale la scară largă în acest sport.
Regulile de check-in ale companiei aeriene
Înregistrările online ale companiilor aeriene turcești pentru un zbor sunt strict limitate. Înregistrarea se deschide cu exact 24 de ore înainte de decolare și se închide cu 90 de minute înainte.
Există mai multe opțiuni pentru înregistrare:
- La ghișeul de check-in sau la ghișeele similare de autoservire din aeroport.
- Pe site-ul oficial prin orice dispozitiv convenabil cu acces la Internet.
- Prin intermediul unei aplicații mobile.
Notă! Vă puteți înregistra prin punctul de autoservire din aeroport numai după înregistrarea prealabilă pe site. În acest caz, datele de identitate ale pasagerului au fost deja verificate și colectate, nu mai rămâne decât să faceți check-in și să lăsați bagajele.
Rezervarea biletelor
Există diferite permise de bagaje gratuite pentru diferite categorii de pasageri. Acestea trebuie respectate cu strictețe pentru a nu întârzia procedura de trecere a controlului vamal. Pentru Economy Class, maximul este de 23 kg, pentru Business Class - 30 kg. Pasagerii care folosesc oferte speciale și promoții pot lua doar 15 kg de bagaj de mână. Pentru un sugar sau copil căruia nu i se alocă un loc de pasager separat, în procedura generală, la achiziționarea oricărui bilet de adult, se acordă dreptul de a transporta încă 10 kg de bagaj.
La alegerea unui bilet, se prescrie limita maximă de bagaj
Dacă cantitatea de bagaj depășește norma, atunci suprataxa va fi de cel puțin 4-8 lire turcești (52-104 ruble) pentru 1 kilogram de greutate sau 80 USD pentru 1 bagaj suplimentar. Aceste date sunt date pentru zborurile către Turcia și Cipru, la zborurile internaționale valoarea suprataxelor va crește semnificativ.
Pentru cei care au trecut de check-in online, există două opțiuni de check-in chiar la aeroport:
- Reînregistrați-vă cu cartea de îmbarcare la ghișeul personalului și lăsați-vă bagajele acolo.
- Înregistrați-vă la caseta cu autoservire, lăsați-vă bagajele acolo fără participarea angajaților, apoi urcați la bord.
Chioșcuri portocalii cu autoservire unde se înregistrează și bagajele
Dacă nu trebuie să vă înregistrați bagajele, există doar bagaje de mână, atunci înregistrarea se efectuează și la unul dintre cele două ghișee de mai sus. Pe care să o alegi - tu alegi singur.
Cum să rezervați un zbor online. Instrucțiuni
Vă puteți rezerva imediat zborul pe pagina principală a companiei aeriene www.turkishairlines.com. De obicei, din cauza citirii cookie-urilor, un meniu în limba rusă este afișat automat imediat după deschiderea site-ului. Dacă acest lucru nu s-a întâmplat, atunci trebuie să selectați pictograma corespunzătoare cu steagul rus în colțul din dreapta sus pentru a schimba limba și moneda.
Pe site-ul Turkish Airlines, înregistrarea online se realizează în mai mulți pași, aveți nevoie de:
- Accesați pagina principală a site-ului oficial indicat mai sus.
- În mijlocul ecranului color, selectați a doua pictogramă intitulată „Înregistrați / gestionați rezervarea”.
- Introduceți datele personale în două ferestre translucide: numele dvs. de familie și numărul biletului achiziționat și faceți clic pe săgeata roșie pentru a continua.
- Pe pagina următoare, completați detaliile zborului dvs. (va fi dificil să îl confundați cu alte zboruri, deoarece este evidențiat cu o linie specială „Disponibil”).
- Acceptați termenii de înregistrare online.
- Pe planul detaliat al aeronavei, alegeți un loc potrivit și confirmați alegerea dvs. (prin urmare, numele pasagerului ar trebui să apară vizavi de scaunul selectat).
- Trimiteți dosarul pentru tipărire, prezentați foaia la biroul de înscriere.
Aspectul cabinei aeronavei Turkish Airlines, care va fi afișat la check-in online
Dacă pe un bilet sunt înscrise mai multe persoane și trebuie să înregistrați doar un loc pentru unul, trebuie să debifați caseta care va însoți introducerea datelor în toate etapele înregistrării.
Odată ce fișierul a fost tipărit, nu vă puteți modifica selecția. Se acordă doar 22,5 ore pentru înregistrarea online. Cu toate acestea, oferă următoarele beneficii:
- Dreptul de a alege independent un loc (de exemplu, la fereastră sau la începutul sau la coada avionului, acea parte a părții în care boala este mai mică).
- Economie de timp (vorbim nu doar despre absența cozilor, ci și despre posibilitatea de a trece prin auto-check-in la ghișeul de autoservire din aeroport, ocolind verificarea documentelor și a bagajelor de către angajați).
Notă! Formularul de check-in online nu este disponibil pentru toate aeroporturile din lume. Înainte de a continua procedura, verificați cu biroul de asistență dacă funcția este disponibilă pentru un anumit port aerian.
Trebuie avut grijă să vă asigurați că formularul tipărit nu se pierde nicăieri până în momentul îmbarcării aeronavei. Va servi drept carte de îmbarcare, nu există altă alternativă, confirmând dreptul de a fi la bord. Aceasta este singura copie a biletului.
Pentru cei care și-au cumpărat un bilet de la o agenție de turism, check-in-ul online pentru zborurile Turkish Airlines nu este disponibil. La zborurile charter, toate locurile sunt răscumpărate în avans, nu puteți alege ulterior singur alt loc.
Rezervare loc
În ciuda faptului că multe agenții de turism și site-uri intermediare oferă achiziționarea de bilete pentru zborurile Turkish Airlines, se recomandă insistent să rezervați biletele pe site-ul oficial sau la birourile de vânzări, chiar dacă se dovedește a fi mai scump.
Rezervarea, precum și înregistrarea unui loc, sunt disponibile imediat pe pagina de start a site-ului. În acest caz, pentru a porni sistemul, va trebui să schimbați cel mult limba, altfel ferestrele active oferă deja o gamă de aeroporturi și date. Pentru a rezerva un zbor fără plată, se parcurg următorii pași:
- Sunt introduse datele despre punctele și ora de plecare și de sosire.
- Dacă există mai multe opțiuni, este selectată cea mai potrivită.
- Se completează datele personale ale pasagerului (pașaportul și alte date nu pot fi modificate ulterior).
- Biletul este răscumpărat cu 12-24 de ore înainte de plecare sau la o altă oră specificată pentru un anumit zbor.
Este necesar să indicați câți pasageri ar trebui să primească bilete individuale (sau toți pasagerii vor fi înregistrați pentru un singur bilet). Este imperativ să indicați statutul acestora: copil, adult, persoană cu dizabilități. Aceste categorii fac obiectul unor politici de preț diferite, procedura de check-in diferă și dacă există un bilet pentru toate sau un bilet separat pentru fiecare (întregul grup va trece pe rând ca pasageri separati sau toți deodată pe un singur bilet).
Anularea fără penalizare este rară. Puteți anula complet achiziția unui bilet fără nicio consecință numai atunci când cererea nu a fost încă procesată. Penalitățile de anulare sunt percepute pe o parte din banii deja plătiți ca procent din suma totală (suma depinde de direcția specifică și de alți factori). Modificarea datelor la rezervare este posibilă numai prin asistența clienților corporative (apelând la linia fierbinte sau prin alte mijloace).
Înregistrare prin aplicația mobilă
Acest formular de înregistrare va fi convenabil pentru cei care nu pot folosi versiunea pentru computer a site-ului. În general, check-in-ul pentru un zbor în limba rusă pe Turkish Airlines prin intermediul aplicației este similar cu cel care a fost deja luat în considerare. Trebuie să faceți următoarele:
- Deschideți pagina de pornire a aplicației și selectați „Check-in” (una dintre cele patru pictograme, cea din colțul din dreapta sus).
- Indicați aceleași date personale: prenume, număr bilet.
- Alegeți un loc potrivit.
- Obțineți cartea de îmbarcare cu un cod QR pe pagina aplicației.
- Prezentați codul QR la ghișeul de service ca carte de îmbarcare.
Selectarea locului și cartea de îmbarcare în aplicația mobilă
Deci, atunci când utilizați o aplicație mobilă, nu este nevoie nici măcar să imprimați un bilet, este suficient să îl afișați pe smartphone.
Restricție de înregistrare online.
Este destul de dificil să respectați restricția atunci când vă înregistrați online. compania primește în mod activ feedback de la clienții săi. Este posibil în două cazuri:
- Informațiile de contact sau personale au fost specificate incorect.
- Aeroportul solicitat nu a fost încă introdus în baza de date electronică a companiei aeriene sau nu este deservit pe site-ul companiei aeriene turce.
Prima situație poate fi corectată contactând centrul de servicii clienți. În a doua situație nu se poate face nimic. Vă puteți înregistra la un astfel de aeroport doar în ordinea generală (adică în persoană) la ghișeul de service.
Deci, există două modalități de a parcurge înregistrarea online preliminară cu dreptul de a alege locul dorit la bord: pe site-ul oficial al companiilor aeriene turcești sau prin aplicația lor mobilă. La aeroport propriu-zis, check-in-ul este posibil fie la ghișeul de service, fie la ghișeul self-service (ținând cont de faptul că check-in-ul online a fost deja finalizat).
Bagajele includ îmbrăcăminte, obiecte personale și echipamentul necesar pentru a oferi pasagerului confort și comoditate în timpul călătoriei. Înainte de check-in, verificați dacă nu există articole interzise.
Câte bagaje pot lua la bord gratuit?
Turkish Airlines ia în considerare articolele împachetate drept franchisă de bagaj, a căror greutate trebuie să corespundă cu:
- clasa economica - 20 kg;
- clasa business - 30 kg;
- sugar (sugar) - 10 kg.
Trebuie remarcat faptul că greutatea unei unități nu trebuie să depășească 32 kg.
Când zbori în SUA sau Canada, se aplică reglementări diferite:
- clasa economica - 2 articole / 23 kg fiecare cu o dimensiune totala de 273 cm;
- clasa business - 2 articole / 32 kg fiecare, dimensiunile unui articol pe suma celor trei laturi nu mai mult de 158 cm;
- pentru sugar (sugar) - 23 kg, dimensiune totală mai mică de 115 cm.
Pentru un copil sub 2 ani, un cărucior complet dezasamblat este permis fără un scaun separat (dimensiunea pieselor componente nu trebuie să depășească 115 cm).
Ce dimensiuni de bagaje de mână sunt permise?
Turkish Airlines consideră bagajele drept bagaj de mână, care este luat în cabina aeronavei și are dimensiuni de 55 x 40 x 23 cm. Greutatea pentru transportul gratuit depinde de clasa biletului achiziționat:
- clasa economica - 1 loc / pana la 8 kg;
- clasa business - 2 locuri / până la 8 kg fiecare.
Ce pot transporta în exces de bagaj de mână?
Pentru Turkish Airlines, puteți transporta mai mult decât bagajul de mână:
- geanta femei / barbati;
- cameră mică;
- transport pentru copii;
- laptop/tableta;
- umbrelă (fără vârf ascuțit).
Un animal de companie poate fi transportat cu un avion al companiei aeriene?
Da, Turkish Airlines acceptă animale de companie. Este posibil să transportați pisici, câini și păsări cu certificat de sănătate și vaccinare valabil/permis de intrare în țara de destinație. Pot fi duși la salon într-o cușcă separată. Animalele care nu sunt menționate mai sus pot fi transportate prin serviciul de transport. Pentru transportul lor se aplică următoarele reguli:
- Pentru transportul în cabină este necesară rezervare în avans.
- Animalele trebuie ținute în containere speciale cu dimensiunile 23 × 40 × 55 cm, iar pasagerii sunt așteptați să aibă grijă de disponibilitatea lor. Greutatea totală a animalului și a recipientului nu trebuie să depășească 8 kg.
- Câinii care ajută pasagerii orbi și surzi pot fi transportați în cabină în afara cuștilor gratuit.
- Cușca trebuie să aibă o etichetă care să identifice atât pasagerul, cât și animalul.
Turkish Airlines este cel mai mare transportator aerian din Turcia, cu zboruri regulate către 120 de țări, inclusiv Europa, America, Asia și Africa. În total, transportatorul are 292 de destinații. Turkish Airlines ocupă o poziție de lider în acest indicator, nicio altă companie aeriană din lume nu se poate lăuda cu o astfel de rețea de rute.
Aeroportul de origine al Turkish Airlines este Aeroportul Internațional Ataturk (Istanbul). Hub-uri suplimentare sunt Aeroporturile Internaționale Esenboga (Ankara) și Gokcen (Istanbul).
Istoria companiei aeriene
Turkish Airlines există din 1933. Apoi principalele zboruri ale transportatorului au fost efectuate între trei mari orașe turcești: Istanbul, Eskisehir și Ankara.
În 1937, flota companiei a fost completată cu noi avioane, iar rețeaua de rute a fost completată cu încă 4 orașe din Turcia. Și 10 ani mai târziu, în 1947, transportatorul a efectuat primul său zbor internațional către Atena.
Turkish Airlines a început să opereze zboruri pe distanțe lungi peste Oceanul Atlantic și Orientul Îndepărtat abia în 1987.
Din 2008, Turkish Airlines este membru cu drepturi depline al Star Alliance.
În perioada 2012-2015. transportatorul a fost una dintre cele mai bune zece companii aeriene din lume.
Astăzi, Turkish Airlines are 3 companii aeriene subsidiare: AnadoluJet, SunExpressși Companiile aeriene North Cyprus.
Destinații de zbor
Turkish Airlines operează zboruri din 42 de aeroporturi din Turcia, printre care un număr foarte mare zboruri domestice... Doar pe ruta Istanbul - Ankara, zborurile sunt operate de peste 100 de ori pe săptămână.
Majoritate zboruri internationale transportatorul operează de pe aeroportul Ataturk din orașul Istanbul.
V Europa Se organizează zboruri regulate către următoarele țări: Albania, Austria, Belgia, Bosnia și Herțegovina, Bulgaria, Croația, Cehia, Danemarca, Marea Britanie, Estonia, Finlanda, Franța, Georgia, Germania, Grecia, Olanda, Ungaria, Irlanda, Italia , Letonia, Lituania, Luxemburg, Macedonia, Malta, Muntenegru, Norvegia, Polonia, Portugalia, Rusia, România, Serbia, Slovenia, Spania, Ucraina, Suedia, Elveția.
Cu Turkish Airlines puteți ajunge la țările CSI: Belarus, Moldova, Azerbaidjan, Kazahstan, Kârgâzstan, Tadjikistan, Turkmenistan, Uzbekistan.
Zbor transatlantic al companiei Turkish Airlines
Folosind serviciile Turkish Airlines, puteți zbura peste Atlantic către America de Nord(Orase din SUA și Canada: Atlanta, Boston, Washington, Havana, Los Angeles, Miami, Montreal, New York, Panama, San Francisco, Toronto, Chicago și Houston) și America de Sud(Argentina, Brazilia, Columbia, Panama, Cuba, Venezuela).
Direcția orientală (asiatică). Turkish Airlines include zboruri către India, Indonezia, Japonia, Coreea, Malaezia, Singapore, Thailanda, Maldive, Mongolia, Nepal, Pakistan, Sri Lanka, Bangladesh, China, Afganistan, Vietnam, Filipine, Mongolia, Nepal, Bahrain, Iran, Irak, Israel, Iordania, Kuweit, Liban, Oman, Qatar, Siria, Arabia Saudită, Emiratele Arabe Unite, Yemen.
Avioanele Turkish Airlines zboară spre Africa, puteți zbura în următoarele țări ale continentului african: Algeria, Angola, Benin, Burkina Faso, Egipt, Libia, Camerun, Congo, Maroc, Djibouti, Etiopia, Gabon, Ghana, Guineea, Coasta de Fildeș, Kenya, Mali , Mauritania, Niger, Nigeria, Rwanda, Senegal, Somalia, Sudan, Seychelles, Sierra Leone, Tunisia, Tanzania, Uganda, Africa de Sud.
Compania aeriană operează zboruri regulate către orașe rusești: Voronej, Ekaterinburg, Kazan, Krasnodar, Moscova, Novosibirsk, Rostov-pe-Don, Samara, Sankt Petersburg, Soci, Ufa. Există și zboruri charter directe ale Turkish Airlines din orașele rusești către stațiunea Antalya.
Aeronava companiei Turkish Airlines
Începând cu luna iulie 2018, flota Turkish Airlines este formată din 310 avioane, au fost comandate alte 216 avioane (vor reînnoi flota companiei în perioada 2018-2023). Întreaga flotă de avioane Turkish Airlines este reprezentată de mărcile renumite și de încredere Airbus și Boeing:
- Airbus... Modele: A319-100, A320-200, A321, A321neo, A330-200, A330-300, A340-300. Au fost comandate modelele А321neo (91 de avioane) și А350-900 (25 de avioane).
- Boeing... Modele: 737-700, 737-800, 737-900ER, 777-300ER. Au fost comandate modelele 737MAX8 (65 de avioane) și 737MAX9 (10 avioane), precum și 787-9 (25 de avioane).
Schemele cabinei aeronavei Turkish Airlines pot fi vizualizate pe site-ul oficial al companiei aeriene în limba rusă. Și în publicațiile portalului nostru vă puteți familiariza cu amplasarea locurilor și a celor mai bune locuri la bordul avioanelor și Turkish Airlines, care zboară adesea în orașele rusești.
Boeing 737-800 al companiei Turkish Airlines
Clasele de servicii
Turkish Airlines oferă pasagerilor 2 clase de servicii:
- Clasa economica... Spătarele se înclină cu 15 cm, există un suport pentru picioare confortabil, o tetieră reglabilă și un ecran tactil. În timpul zborului, pasagerilor li se oferă băuturi răcoritoare și calde; la zborurile de peste 1 oră se oferă mese calde. Din divertisment, sunt disponibile 350 de programe video și 600 de discuri muzicale.
- Clasa Business... Fotoliile pot fi pliate într-un pat orizontal de 188 cm lungime.Există module de masaj încorporate, alimentare, lampă de citit. Mesele la bord sunt servite în China, iar meniul se schimbă în fiecare săptămână și oferă mâncăruri gourmet care au fost premiate la categoria Skytrax Best Catering din Europa. La aeroport, pasagerii de afaceri fac check-in la un ghișeu separat, se îmbarcă ultimii în avion și îl părăsesc în primele zile. Există, de asemenea, permise de bagaje crescute.
În diferite modele de aeronave ale companiei aeriene, precum și în funcție de ruta principală de zbor a avionului de linie, locația cabinelor „economie” și „de afaceri” este diferită. Aflați dinainte despre aspectul aeronavei pe care intenționați să zburați pentru a alege cele mai bune locuri pentru un zbor confortabil cu Turkish Airlines.
Reguli de zbor pentru pasageri
La zborurile internaționale ale Turkish Airlines, regulile de transport bagaje și bagaje de mână depinde de direcția rutei și de distanța de zbor.
Cel mai adesea, pasagerii din clasa Economy pot transporta gratuit bagaje cu o greutate de până la 20 kg și bagaje de mână de până la 8 kg. Pentru clasa business, bagajul gratuit este de 30 kg, bagajul de mână - 2 piese nu mai mult de 8 kg fiecare.
Dimensiunile maxime admise ale bagajului sunt de 158 cm în suma măsurătorilor, greutatea - 32 kg, pentru bagajul de mână suma totală a trei dimensiuni nu trebuie să depășească 118 cm (55 * 40 * 23 cm).
Poate fi transportat in bagaj echipament sportiv... Pe zboruri domestice 1 set de echipament pentru multe sporturi (caiac, golf) poate fi adus complet gratuit. Tarife speciale stabilite de transportatorul aerian pentru transportul echipamentelor sportive pt zboruri internationale sunt de la 30 la 60 de euro. Mai multe informații despre condițiile pentru transportul echipamentului la bordul aeronavei pot fi găsite pe site-ul oficial al Turkish Airlines în limba rusă.
Femeile însărcinate cu 28 până la 35 de săptămâni înainte de zbor, aceștia prezintă un certificat medical din care să rezulte că nu există contraindicații pentru zboruri, iar femeile din 36 de săptămâni de sarcină nu au voie la bord. 
Pentru zboruri cu copil mic Turkish Airlines are un sistem de reduceri, ghișee separate de check-in în aeroporturi și mâncare specială pentru copii la bord. Un cărucior pentru copii este transportat gratuit în avion.
Compania aeriană oferă un serviciu cu plată (de la 7 la 12 ani) în timpul zborului. Trebuie să comandați serviciul și să întocmiți documentele necesare pentru zborul unui astfel de copil în avans.
Animale de companie permis transportul și călătoria cu Turkish Airlines confortabil și în siguranță. Pisicile, câinii și unele păsări în cușcă sunt permise în cabina aeronavei, cu condiția ca niciunul dintre pasagerii zborului să nu prezinte un certificat medical din care să rezulte că este alergic la animalele transportate. Dimensiunile admise ale cuștii sunt de 23 * 40 * 55 cm, iar greutatea acesteia cu animalul de companie nu trebuie să depășească 8 kg. De asemenea, este posibil să transportați animale în compartimentul de bagaje al aeronavei. Anumite animale de companie nu sunt permise în avion din cauza reglementărilor internaționale privind călătoriile aeriene, vă rugăm să verificați lista în avans.
Animalul trebuie să aibă certificat veterinar și pașaport, precum și alte documente care pot fi necesare la destinație.
Mai multe informații despre toate nuanțele transportului animalelor de companie la bordul avioanelor pot fi găsite.
Programul Miles and Smiles (Miles & Smiles)
Programul Loyalty Miles and Smiles al Turkish Airlines oferă multe beneficii, de la bilete premiu până la upgrade-uri gratuite.
Este foarte ușor să devii membru al programului, trebuie doar să completezi formularul de membru Miles & Smiles de pe site-ul Turkish Airlines. Acest lucru se face absolut gratuit.
Puteți câștiga puncte zburând cu Turkish Airlines și partenerii acestora (alte companii aeriene Star Alliance). Numărul de puncte va depinde de clasa de călătorie. De asemenea, puteți câștiga puncte plătind cu cardul Miles and Smiles. Milele acumulate cu un card de credit Miles & Smiles pot fi folosite pentru a plăti bilete și alte achiziții. Puteți solicita un card de credit pe site-ul companiei aeriene.
Puteți câștiga mile cu programul Miles & Smiles încă de la prima călătorie. În plus, este posibil să le folosiți pentru a obține următoarele privilegii:
- cheltuiți mile pentru a cumpăra bilete premiu pentru zboruri interne și internaționale Turkish Airlines pentru dvs., familia și prietenii;
- folosește-ți milele pentru un upgrade gratuit;
- strângeți și cheltuiți mile cu partenerii de program;
- folosește-ți milele pentru a face cumpărături la Shop & Miles.
Carduri Miles & Smiles ale Turkish Airlines
Toți membrii programului Miles and Smiles primesc un statut privilegiat și un serviciu de clasă superioară: își rezervă zboruri pe site sau prin aplicația mobilă Turkish Airlines, folosesc gratuit serviciile saloanelor de afaceri și ghișeul de check-in Business class (indiferent de din care clasă zboară), folosesc un bagaj gratuit sporit.
Pentru mai multe informații despre cardurile de program, consultați site-ul oficial al companiei aeriene în secțiunea „Cum funcționează programul Miles & Smiles”.
Înregistrarea Turkish Airlines
Compania aeriană ține pasul cu vremurile și oferă pasagerilor înregistrare online pentru zbor. Acest lucru se poate face pe site-ul companiei aeriene de pe un computer, tabletă sau smartphone, precum și folosind o aplicație mobilă. După finalizarea procedurii de pe site, puteți trimite cartea de îmbarcare pe telefon sau o puteți imprima singur. Înregistrarea online economisește timp, permițându-vă să ajungeți la aeroport mai târziu și fără a fi nevoiți să faceți coadă la ghișeul de check-in. În cazul înregistrării online, trebuie să ajungeți la aeroport cu cel puțin 1 oră înainte de plecare (pentru zborurile interne) și cu cel puțin 2 ore (pentru zborurile internaționale).
Check-in online începe cu 24 de ore și se încheie cu 90 de minute înainte de plecare.
Vă puteți face check-in în mod obișnuit la aeroport. În acest caz, ar trebui să ajungeți în avans și să vă amintiți asta check-in la aeroport se încheie cu 45 de minute înainte de plecare (pentru zboruri interne) și 60 de minute (pentru zboruri internaționale).
Unele terminale au chioșcuri cu autoservire, cu care te poti inscrie si sa eviti cozile la ghisee. Pasagerii cu bilete electronice pot folosi serviciile chioșc. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți una dintre următoarele:
- introduceți un card de membru Miles & Smiles sau un card bancar în cititor;
- introduceți numărul biletului electronic;
- formați codul de rezervare (PNR).
Înregistrarea automată începe cu 12 ore înainte de plecarea zborului și se termină cu 45 de minute înainte de plecare pentru zborurile interne și cu 60 de minute înainte de plecare pentru zborurile internaționale. Chioșcurile cu autoservire pot înregistra simultan până la 8 persoane cu același PNR.
Pasagerii fără bagaje pot merge direct la poarta de îmbarcare prin imprimarea cărții de îmbarcare la chioșcul cu autoservire. Dacă aveți bagaj, ar trebui să îl faceți la ghișeul de check-in și apoi să continuați la îmbarcare.
Cronometrați-vă întotdeauna timpul corect - după ce vă înregistrați la un ghișeu sau la un chioșc cu autoservire, trebuie să vă aflați la poarta de îmbarcare cu cel puțin 20 de minute înainte de plecarea oricărui zbor! În unele aeroporturi, poate dura ceva timp pentru a ajunge la poarta de îmbarcare. Pasagerii întârziați nu au voie să zboare.
Site-ul Turkish Airlines
Transportatorul aerian Turkish Airlines are un site oficial convenabil și foarte informativ, majoritatea informațiilor au fost traduse în rusă, dar există secțiuni disponibile doar în engleză.
Site-ul vă permite să vizualizați rute (este posibil să filtrați destinațiile după subiect de interes), să rezervați și să cumpărați bilete online, să alegeți un loc în cabină, să comandați servicii la bord (mese speciale, însoțirea copiilor minori, transportul animalelor etc. ). Folosind site-ul companiei, pasagerii pot folosi punctele programului bonus, pot rezerva hoteluri și pot comanda o închiriere de mașini.
