Verificați biletul de avion electronic după număr. Verificați un bilet de avion folosind numărul de rezervare: opțiuni de verificare. Sunați compania aeriană sau agenția

Achiziționarea biletelor electronice pentru diferite tipuri de transport, inclusiv aviație, nu mai este o inovație. Este foarte simplu și convenabil.

Cu toate acestea, cu o astfel de achiziție, clientul primește doar o versiune electronică a biletului și poate fi îngrijorat de unele probleme. De fapt, biletul achiziționat conține informații despre identitatea pasagerului, aeroporturile de plecare și de sosire, locul, data și ora plecării.

Chitanța de itinerar conține toate datele necesare pentru verificarea biletului.

A trecut plata? Rezervarea este marcată? A căzut în mâinile unui fraudator? Cum să verifici un bilet de avion după nume de familie?

Puteți afla toate informațiile care vă interesează în mai multe moduri:

1. verifica apelând la linia fierbinte;
2. aflați pe site-ul companiilor aeriene pentru care a fost achiziționat biletul;
3. Aflați pe site-urile speciale de rezervare a companiilor aeriene.

Dacă aveți doar numele de familie al pasagerului și nimic altceva, sunați imediat la linia telefonică a companiei aeriene, nu pierdeți timpul cu alte metode!

De regulă, pentru a verifica starea unui bilet, este posibil să aveți nevoie de următoarele informații în diferitele sale variante: pașaport, nume, prenume, număr de rezervare.

Vă sfătuim să procedați în următoarea ordine:

• dacă aveți o chitanță de itinerar la îndemână, atunci utilizați site-ul web al companiei aeriene sau site-ul de rezervare;
• dacă există doar numele de familie al pasagerului, atunci ar trebui să începeți cu centrul de apeluri al companiei aeriene

Procesul de cumpărare a biletelor este următorul:

1. caută cel mai profitabil bilet de avion, de exemplu pe acest site;
2. rezervare;
3. plată;
4. Primiți o chitanță de itinerar pe e-mailul dvs.

Navigare articole

Metoda unu - prin telefon

Pentru a clarifica rezervarea biletului de avion, puteți:

• suna înapoi biroul de asistență al companiei aeriene sau departamentul de servicii pentru clienți;
• Prin telefon va trebui să-ți dai numele și numărul de rezervare sau biletul în sine.

Angajații companiei vor fi bucuroși să servească clientul cât mai curând posibil și să ofere toate informațiile necesare. De obicei, este deja stocat în baza lor de date.

Numerele de telefon ale marilor companii aeriene
Aeroflot	+7 800 444 55 55	gratuit
s7 (Siberia Airlines)	+7 800 700 07 07	gratuit
Rusia	+7 800 444 55 55	gratuit
Companiile aeriene Ural	+7 800 770 02 62	gratuit
UTAIR (UTAIR)	+7 800 234 00 88	gratuit
Vânt de Nord (NordWind)	+7 800 222 48 44	gratuit
Victorie	+7 809 505 47 77	plătit

Dacă nu există informații despre rezervare, ar trebui să vă consultați cu managerul cu privire la acțiunile ulterioare pentru a corecta această situație.

Metoda a doua - informații pe site-ul companiei aeriene

A doua modalitate de a clarifica informațiile necesare despre un bilet după nume este secțiunea corespunzătoare a site-ului companiei aeriene. Majoritatea companiilor oferă clienților lor această oportunitate.

Pentru a afla rapid despre această oportunitate, pur și simplu introduceți următoarele informații într-un motor de căutare: „numele rezervării de verificare a companiei aeriene”. Cel mai probabil, linkul de care aveți nevoie va fi printre primele trei rezultate ale căutării. Puteți folosi masa noastră pentru confort.

În formularul electronic propus, trebuie să completați câmpurile despre numele de familie și numărul biletului. După aceasta, clientul va avea acces la informații despre rezervare.

Unde îmi pot verifica rezervarea online?
Companie aeriană	Site-ul oficial	Pentru ce se verifică?
Aeroflot	Verifica	cod rezervare + prenume
s7 (Siberia Airlines)	Verifica	nume/e-mail + număr de comandă/rezervare/bilet
Rusia	Verifica	după numărul biletului + nume
Companiile aeriene Ural	Verifica	nume + după numărul de comandă
Utair (UTEIR)	Verifica	dupa numarul rezervarii + prenume
Vânt de Nord (NordWind)	Verifica	dupa numarul rezervarii / dupa codul biletului + dupa nume
Victorie	Verifica	cod de rezervare + e-mail/cod de rezervare sau după direcția de zbor + după data plecării + după data nașterii + după nume de familie + după numărul și seria pașaportului

Metoda trei - aflați în sistemul de rezervare

A treia opțiune pentru verificarea unui bilet de avion după nume de familie sunt resursele de internet specializate ale terților. Principalele sisteme de rezervare a biletelor de avion din lume sunt Amadeus, Sabre, Galileo și Sirena-Travel.

Când comandați un bilet electronic pentru călătorii cu avionul printr-unul dintre ele, ar trebui să mergeți la portalul corespunzător și să introduceți datele necesare. Numele de familie se înscrie pe rând în aceeași formă ca și în pașaport, cu litere latine.

Apoi, introduceți numărul rezervării biletului de avion. Dupa verificarea datelor, clientul va avea acces la o chitanta, care contine informatii despre data plecarii, data sosirii, numele transportatorului, ruta, datele pasagerilor.

Verificarea unui bilet de avion după nume se face ușor și rapid folosind fiecare dintre cele trei metode enumerate mai sus. Trebuie doar să alegi cea mai bună opțiune pentru tine.

De unde să obțineți date pentru verificare

Dacă aveți nevoie de anumite informații, dar nu le găsiți, utilizați aceste informații.

1. Numele și prenumele pasagerului, de regulă, sunt scrise în același mod ca pe un pașaport străin sau pe permisul de conducere. Uneori, un nume de familie rusesc este tradus automat pe site.
2. Numărul rezervării se află pe chitanța itinerarului, care ar fi trebuit să vă fie trimisă prin e-mail. În plus, acest număr poate fi găsit și într-un e-mail de la vânzător.
3. Numărul comenzii este trimis la adresa de e-mail chiar înainte de emiterea chitanței de itinerar pentru a urmări starea rezervării. Adesea, aceste informații sunt duplicate prin SMS.

Ce trebuie să faceți dacă nu ați primit confirmarea achiziției biletului

Uneori se întâmplă că parcă ai emis un bilet, dar nu ai primit confirmarea achiziției acestuia. În acest caz, încercați următorii pași.

1. În primul rând, deschide-ți e-mailul și verifică-ți dosarul de spam, multe mesaje sunt trimise în numele vânzătorului în fiecare zi și este posibil ca scrisoarea să fi ajuns acolo. Dacă se află într-adevăr în acest folder, faceți clic pe butonul „nu este spam” și actualizați-vă e-mailul. Acum puteți vizualiza informațiile de la vânzător.
2. Dacă nu există nicio scrisoare, verificați mesajele SMS primite pe telefon. Adesea, un mesaj despre starea comenzii este trimis și prin SMS.
3. Dacă nu există informații în e-mail sau SMS, verificați debitul de pe cardul cu care ați plătit biletul. Cel mai simplu mod este să te uiți la SMS-uri sau în Internet banking. Dacă nu au existat anulări, atunci cel mai probabil nu ați cumpărat biletul.
4. Dacă a existat o anulare, atunci în detaliile de plată puteți găsi numele vânzătorului în favoarea căruia au fost radiați banii și astfel aflați numele companiei aeriene sau agenției care v-a emis biletul.

Astăzi, pentru a pleca într-o călătorie, nu trebuie să stai la coadă la casele de bilete ale companiilor aeriene sau la agențiile de turism. Găsiți și rezervați online ușor și rapid. Dar unii călători au o întrebare: cum să vă asigurați că totul este în ordine, că rezervarea este confirmată și că nu există erori în ea? Vă vom spune cum să verificați un bilet de avion electronic și cum să corectați greșelile de scriere descoperite după rezervarea și cumpărarea unui bilet.

Scopul biletului electronic

Toate datele necesare pentru verificarea biletului de avion se află în chitanța de itinerar a biletului electronic (e-ticket). Acest document este trimis cumpărătorului prin e-mail specificat în timpul rezervării imediat după efectuarea unei achiziții online. Dacă ți-ai rezervat biletul la o agenție de turism, un angajat ți-l va imprima.

Ce este un bilet electronic? În esență, aceasta este o chitanță care conține informații despre pasager, detaliile zborului și alte detalii importante ale tranzacției.

Deci, ce puteți învăța din primirea itinerarului a unui bilet electronic:

1. Informații despre pasageri: numele complet (în latină) și detaliile pașaportului
2. Numărul biletului - 13 cifre.
3. Numărul rezervării companiei aeriene (Booking Ref Airline). Este format din șase caractere latine. Acesta este ceea ce veți avea nevoie în momentul înregistrării sau pentru a clarifica orice date cu transportatorul aerian.
4. Numărul de rezervare din sistemul de rezervare (Ref. Rezervare) este un cod din șase cifre format din litere și numere latine. Aici poate fi indicat și numele sistemului de rezervare. Acest cod poate fi folosit și pentru a vă verifica rezervarea prin sistemul de rezervare în sine.
5. Informații despre zbor: numărul zborului, punctul de plecare, data și ora plecării, destinația, data și ora sosirii.
6. Clasa de serviciu și detalii despre bagaje.
7. Starea plății pentru servicii, precum și toate informațiile despre costul biletului.
8. Data emiterii biletului.
9. Cod cod pentru locul dvs. din cabina aeronavei, dacă l-ați rezervat în momentul achiziționării biletului.

Vă rugăm să rețineți că, în momentul rezervării, toate datele sunt introduse în baza de date electronică a transportatorului aerian, așa că dacă ștergeți accidental o scrisoare sau pierdeți un bilet electronic, nu riscați nimic - o puteți restaura oricând. O chitanță de itinerar pentru un bilet electronic nu este necesară nici măcar atunci când faceți check-in la aeroport - un angajat al companiei aeriene vă va cere doar să vă prezentați pașaportul (pentru care a fost emis biletul). Veți avea nevoie de numărul de rezervare indicat în chitanța de itinerar al biletului electronic dacă vă faceți check-in pentru zborul dvs. online. În viitor, veți avea nevoie doar de o carte de îmbarcare, care este eliberată de un angajat al companiei aeriene sau trimisă prin e-mail la check-in cu succes.

În același timp, poate fi necesară o chitanță de itinerar în străinătate, de exemplu, atunci când treceți prin controlul pașapoartelor - va servi ca dovadă a disponibilității unui bilet de avion dus-întors. Prin urmare, călătorii cu experiență recomandă să îl imprimați și să îl luați cu dvs. Mai mult, astfel îți vei aminti mereu toate nuanțele zborului.

Verificăm autenticitatea

Pentru a verifica un bilet electronic, nu veți avea nevoie de toate datele, ci doar de o parte a acestuia: numele complet și numărul de rezervare al companiei aeriene sau al sistemului de rezervare.

Puteți face acest lucru în mai multe moduri:

1. Prin telefon. Puteți apela la centrul de apeluri al companiei aeriene, puteți spune operatorului numele de familie și codul de rezervare al companiei aeriene. Operatorul va verifica în sistem dacă o astfel de rezervare se află sau nu în baza de date electronică.

2. Pe site-ul oficial al companiei aeriene. Vă vom spune mai jos cum să faceți acest lucru.

3. La biroul de suport al agenției. Dacă ați achiziționat biletul nu de pe site-ul companiei aeriene, ci printr-un agent, atunci puteți contacta serviciul de asistență prin telefon, e-mail sau printr-un formular special de feedback. Toate numerele și adresele pot fi găsite pe site-ul agenției.

4. Prin site-urile sistemelor globale de rezervare. Astăzi, biletele electronice sunt rezervate prin sisteme automate mari. Sunt doar patru dintre ele:

• Amadeus - în special, S7 Airlines și Ural Airlines cooperează cu acesta. De asemenea, este folosit în mod activ de agențiile de turism pentru a rezerva bilete pentru avioane, transport terestru și pe apă.
• Galileo - companiile aeriene low-cost din lume, în special Pobeda, lucrează activ cu acest sistem de rezervare.
• Sirena - sistem de rezervare rusesc. Aici puteți verifica rezervarea unui bilet de avion achiziționat de la Aeroflot.
• - pe lângă verificarea rezervării dvs., aici puteți găsi și informații despre disponibilitatea locurilor, regulile transportatorului și date utile de călătorie: prognoza meteo, descrierea țării și orașului de destinație, hărți de transport public.

Reconcilierea rezervărilor pe site-ul companiei aeriene

Vă puteți verifica biletul pe site-ul oficial al companiei aeriene. Toate companiile aeriene și agenții majori oferă acum servicii de verificare a rezervărilor. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați site-ul web al transportatorului și să introduceți datele într-un formular special. Vei avea nevoie:

• numărul biletului;
• codul de rezervare al companiei de transport (cod din șase cifre de litere latine în formatul „ABCDEF”);
• nume de familie (exact așa cum este indicat pe chitanța de itinerar a biletului electronic).

Dar vă rugăm să rețineți că, dacă ați rezervat biletul printr-o agenție, este posibil ca aceste date să nu fie afișate pe site-ul companiei aeriene. În acest caz, utilizați metoda de verificare prin sistemul de rezervare. Vom vorbi despre asta mai detaliat mai jos.

Verificarea prin sisteme de rezervare

Verificarea rezervării dumneavoastră pe site-urile sistemelor globale de rezervare: Amadeus, Galileo, Sirena și Sabre garantează pasagerului că biletul a fost rezervat, plătit și că poate începe în siguranță să împacheteze pentru călătorie.

Aici nu veți mai avea nevoie de numărul de rezervare al companiei aeriene, ci de numărul de rezervare din sistemul de rezervare (cod din 6 cifre de litere și cifre latine, de exemplu, G3H65B). Algoritmul de verificare este simplu și similar cu verificarea unei rezervări pe site-ul unei companii aeriene.

Trebuie să accesați site-ul web al sistemului în care ați rezervat biletul. Aici, introduceți numele și numărul de rezervare într-un formular special. Dacă biletul de avion este achiziționat efectiv, atunci veți vedea o chitanță de itinerar cu informații despre zbor și pasager. Faptul că totul este în regulă cu rezervarea dvs. va fi indicat de marcajul „Confirmat” din rândul „Stare”.

De unde știi de ce sistem de rezervare ai nevoie? De regulă, este indicat în chitanța de itinerar a biletului electronic. În caz contrar, puteți verifica cu operatorul sau agentul de transport sau pur și simplu puteți verifica toate cele patru site-uri unul câte unul.

De asemenea, în sistemul de rezervare nu numai că puteți vizualiza informațiile de zbor, ci și le puteți imprima sau le puteți trimite pe e-mail.

Verificarea datelor prin inițiale

Aici vă vom dezamăgi: nu puteți verifica o rezervare de bilet de avion doar după nume și inițiale. Chiar și atunci când suni la Call Center-ul companiei aeriene, operatorul îți va cere informații suplimentare: bilet sau număr de rezervare.

Fără rezervare

Ce să faci dacă nu ți-ai găsit rezervarea? Apoi va trebui să contactați compania aeriană sau agenția de la care ați achiziționat biletul pentru a clarifica informațiile. Acest lucru se poate face telefonic, în secțiunea de asistență clienți de pe site sau la sediul companiei.

Acțiuni de luat dacă sunt detectate inexactități

Situația este diferită - există o rezervare, este confirmată, dar există o eroare în numele de familie sau numărul pașaportului. Apoi, va trebui să contactați linia telefonică telefonică a companiei dumneavoastră aeriene pentru a corecta eventualele inexactități. În caz contrar, s-ar putea să nu ai voie pe zbor - conform regulilor companiei aeriene, informațiile de pe bilet trebuie să coincidă complet cu cele indicate în pașaport.

De regulă, erorile în numărul de pașaport sau data nașterii pasagerilor sunt corectate fără penalități. Dacă se comite o eroare în numele și prenumele pasagerului, pot exista mai multe soluții posibile:

• Compania aeriană va corecta erorile din bilet fără a vă percepe penalități.
• Transportatorul vă va permite să nu faceți modificări utilizând un bilet cu o greșeală de scriere. De exemplu, companiile aeriene permit de obicei unui pasager să zboare cu un bilet în care numele și prenumele sunt inversate.
• Compania aeriană vă va înlocui biletul, dar va trebui să plătiți o amendă. De regulă, în acest caz, biletul dvs. este anulat, banii plătiți minus amenda sunt returnați pasagerului, iar clientul are posibilitatea de a rezerva un nou bilet.

Asigurați-vă că verificați corectitudinea datelor introduse în momentul rezervării biletului. După aceea, verificați-le de două ori în chitanța de itinerar: atât date personale, cât și informații despre traseu (data și ora plecării, punctele de plecare și destinație etc.). Cu cât găsiți mai devreme o greșeală sau o eroare, cu atât este mai mare probabilitatea de a o corecta fără stres și amenzi inutile.

Este posibil ca chitanța de itinerar pentru biletul electronic să nu ajungă prin e-mail imediat după efectuarea rezervării, dar poate dura ceva timp. Nu este nevoie să intrați în panică. Se întâmplă astfel de întârzieri. Dar dacă după o oră nu există nicio scrisoare mult așteptată, ar trebui să sunați la linia fierbinte a companiei aeriene sau a agenției pentru a clarifica situația.

Este mai bine să tipăriți chitanța de itinerar și să o luați cu dvs. în călătorie. Acest lucru este valabil mai ales atunci când călătoriți în străinătate - controlul pașapoartelor sau ofițerii vamali din altă țară vă pot cere să furnizați bilete de întoarcere sau confirmarea călătoriilor ulterioare.

Pentru a evita escrocii, atunci când căutați și rezervați bilete de avion, utilizați servicii de căutare dovedite care cooperează numai cu site-uri de călătorie și agenții de bilete de încredere.

Tehnologiile moderne fac posibilă achiziționarea de alimente, îmbrăcăminte și echipamente de acasă. Cumpărarea sau rezervarea unui bilet de avion a devenit posibilă și datorită dezvoltării unor servicii speciale. Orice companie aeriană importantă (Aeroflot, S7, Red Wings, Belavia) face posibilă achiziționarea de bilete pentru rute aeriene către diverse destinații prin casele de bilete online.

În acest caz, biletul de avion nu va avea aspectul obișnuit - este o confirmare emisă de companie în formă electronică, care atestă faptul încheierii unui acord de prestare a serviciilor între părți (pasagerul și compania aeriană la alegerea sa). ).

Rezervarea vă permite să economisiți timp, deoarece nu trebuie să mergeți la aeroport pentru a cumpăra un bilet sau pentru a înregistra bagajele. Pentru a vă îmbarca în zbor, nu este necesar să imprimați documentul. La momentul inspecției și controlului înainte de zbor, pasagerul trebuie doar să-și prezinte pașaportul.

Deoarece o persoană nu are o versiune de hârtie în mâini, iar banii pentru bilet au fost anulați, în unele cazuri începe anxietatea. Pentru a elimina toate erorile posibile, trebuie să știți cum să verificați în mod fiabil un bilet de avion folosind numărul biletului și să vă asigurați că rezervarea este valabilă fără erori.

Ce este un bilet electronic

Un bilet electronic sau eticheta este o înregistrare care este stocată pe serverul companiei aeriene (nu pe site-ul web). Pe monitor va arăta ca un document obișnuit de aterizare. Intrarea conține informații personale:

• datele pașaportului;
• inițialele clientului;
• biletul și numărul zborului;
• scaun (număr, locație în cabină);
• cantitatea de bagaje (poate fi indicată prin numărul de genți/valiză sau în kg);
• costul integral (în ruble);
• cod de rezervare operator (pnr);
• aeroporturile la locul de plecare și sosire;
• interval de timp de zbor.

Sunt indicate și data plecării și compania aeriană care a prestat serviciul. Siguranța biletului rezervat este garantată în proporție de 99,9%, deoarece există posibilitatea de eșec, dar probabilitatea acestuia tinde spre zero. Pentru a asigura securitatea datelor în cazul unei întreruperi de server, toate informațiile sunt duplicate și stocate într-o arhivă, astfel încât recuperarea durează puțin timp.

Interesant! Nu va fi necesar un document precum certificatul de naștere pentru eliberarea unui bilet - excepția este zborul unui pasager minor.

Puteți cumpăra un bilet și puteți efectua plata online în câteva secunde. După finalizarea procedurii principale, pasagerul va primi o scrisoare la adresa de e-mail specificată, care va conține confirmarea - o chitanță de itinerar. Poate fi imprimat. Este recomandat să faceți acest lucru pentru a nu uita informații de bază despre zborul viitor.

Procedura de verificare a autenticității unui bilet de avion

Autenticitatea documentului este confirmată în momentul rezervării. Se emite un cod special, care este un cifr format din 6 caractere (combinații de litere și cifre). Puteți rezerva oricând prin intermediul site-ului (24/7).

În cazuri rare, se întâmplă să nu ajungă o scrisoare cu o chitanță de itinerar. Pasagerul îl poate vizualiza prin deschiderea contului personal pe site-ul pe care a fost făcută rezervarea. Este recomandat să tipăriți acest document, deoarece poate fi necesar pentru verificare în timpul pașaportului sau al unui alt control de securitate.

Protecția împotriva fraudei

Sistemele de rezervare au grade speciale de protecție, astfel încât este imposibil să obțineți informații prin indicarea doar a numelui de familie al pasagerului. De asemenea, în acest caz, informațiile vor fi refuzate atât la apelarea liniei fierbinți, cât și la vizitarea site-ului. Este necesar să verificați cu atenție biletul de avion electronic pentru a elimina orice posibilitate de eroare.

Opțiuni de verificare electronică a biletelor

• inițiale în decodare: numele și prenumele pasagerului care pleacă în zbor(se introduc cu ortografia completă);
• cod care confirmă faptul rezervării efectuate(cifr care ar trebui generat automat);
• numărul zborului(de obicei este format din 4 cifre).

Biletul electronic conține și informații despre confirmarea plății sau despre rezervarea. Există mai multe modalități de a verifica starea rezervării.

Pe site-ul companiei aeriene online

Pentru a efectua procedura, trebuie să completați un formular special care conține următoarele informații:

• numărul biletului achiziționat/rezervat;
• cod de rezervare trimis de compania de zbor (cod din 6 cifre);
• numele și prenumele pasagerului care pleacă pe zbor (indicat exact așa cum era scris pe bilet).

După aceasta, trebuie să faceți clic pe butonul „Verificare”.

Sunați la o agenție de turism sau o companie aeriană

Dacă nu aveți acces la site, trebuie să sunați la operatorul transportatorului aerian selectat. Va trebui să furnizați numărul numeric al biletului de avion (compania care operează zborul este determinată și de aceasta) și codul de rezervare (PNRM.).

Utilizarea serviciilor de rezervare

Toate sistemele („Siren”, „Amadeus”, „Sabre”, „Galileo”, „MyAirlines”, „www.sindbad.ru” și altele) permit unui pasager care cunoaște setul de coduri de numere să găsească informațiile care îl interesează in pe portal . Este important să țineți cont de faptul că, dacă nu există informații într-unul dintre sisteme, înainte de a apela operatorii, trebuie să mergeți pe site-urile altor companii. Pentru ușurință în utilizare și economisire de timp, serviciile mari au creat nu numai site-uri web, ci și aplicații mobile.

Verificați procedura după numărul biletului și numele de familie

Vă puteți verifica rezervarea completând formularul și introducând informațiile personale (exact ca pe bilet). Făcând clic pe butonul „Vizualizare” și confirmând acuratețea informațiilor, o persoană va putea urmări soarta biletului său. Informațiile despre plata efectuată și starea rezervării vor fi afișate în coloana corespunzătoare a aplicației sau a site-ului web. Vă rugăm să rețineți că nu veți putea verifica rezervarea biletului de avion folosind numărul de rezervare fără a specifica numele de familie.

Verificarea relevanței zborului

Înainte de zbor, ar trebui să verificați periodic cele mai recente informații de pe site-ul web al companiei de transport. Dacă zborul este confirmat (acest lucru este afișat în coloana de stare), nu este nimic de care să vă faceți griji. Dacă au mai rămas câteva ore înainte de zbor și caseta este goală, trebuie să sunați la compania aeriană și să clarificați informațiile.

Probleme comune

În ciuda faptului că comandarea unui bilet online este foarte convenabilă, aceasta, din păcate, nu exclude posibilitatea unor probleme.

Nu există rezervare disponibilă

În acest caz, instrucțiunile pas cu pas vor fi următoarele:

1. Sunați la companie (vizitați o agenție de turism).
2. Dacă rezervarea a fost făcută prin intermediul serviciului, atunci contactați departamentul de asistență clienți (rezultatul probabil este că plata nu a fost primită, a existat o defecțiune pe server, specialiștii vor căuta în bazele de date și în arhivă).
3. Verificați detaliile biletului la operatorul companiei aeriene.

Trebuie amintit că în 99% din cazuri decizia va fi pozitivă pentru călător. Dacă problema este că există probleme pe site, atunci documentul de călătorie va fi restaurat folosind informații arhivate. Reprezentantul transportatorului va căuta o rezervare pe baza bazelor de date, dar dacă aceasta nu poate fi găsită, va oferi momentul optim pentru reprogramarea zborului la altă oră.

In cazul in care zborul este imposibil din vina transportatorului, compania va oferi returnarea unei parti din banii cheltuiti pe bilet (pana la 100% din cost), chiar daca zborul a fost charter sau regulat. În cazul în care nu există nicio rezervare pe listă, se va face o verificare și apoi se va oferi o altă carte de îmbarcare sau posibilitatea de a recumpăra. Pentru aceasta nu sunt necesare viză sau alte documente. Dacă întrebați casierul despre această întrebare, acesta vă va oferi opțiuni de înlocuire pentru date convenabile.

Eroare la datele pasagerilor

Imediat după ce ați primit documentul de bilet electronic (chitanța), trebuie să verificați dacă următoarele sunt scrise corect:

• nume de familie;
• Data nașterii;
• numărul biletului;
• informații despre pașaport.

Dacă deja în această etapă utilizatorul descoperă o eroare, trebuie să acționați astfel:

1. Sunați la compania cu care a fost planificat zborul (numărul de telefon este întotdeauna afișat pe site-ul oficial, poate exista și o singură linie telefonică).
2. Raportați o eroare la resursa în care a fost făcută rezervarea.

Dacă informații eronate au fost dezvăluite direct de către utilizator, și nu de către angajații companiei, trebuie să anunțați specialiștii despre aceasta cât mai repede posibil. Apoi în prima zi nu va fi nicio amendă de la compania aeriană, iar informațiile vor fi schimbate în cea actuală.

Alte solutii la problema:

• pasagerului i se va permite să utilizeze biletul emis fără a corecta erori - indicatorul principal va fi codul de bare al documentului;
• va fi anulat un document de zbor emis în care sunt identificate erori. În acest caz, pasagerul va trebui să reemite biletul.

De asemenea, banii cheltuiți pot fi returnați, dar reprezentantul transportatorului va deduce din acesta o sumă egală cu penalitățile. Termenul și suma depind de o serie de factori - modalitate de plată, companie. Amenzile sunt impuse din cauza faptului că astfel de erori duc la încălcări ale traficului aerian.

Numele companiilor aeriene, site-urilor web și companiilor de turism de unde puteți comanda și apoi verifica rezervarea biletelor de avion:

• „Azur aer”;
• „Biletix”;
• Ellinair;
• „Turul Anexului”;
• Etihad;
• Ryanair;
• „Iraero”;
• Globus Avia;
• Aeroflot;
• „Sinbad”;
• „Havo Yullari”;
• „Rusline”;
• „Emiratele”
• "Aripi rosii";
• „Inturist”;
• Etihad;
• „Nordwind” (Nordwind);
• „Aurora”;
• Lufthansa;
• „Ural Airlines”;
• Companiile aeriene Utair;
• "Maxim"
• „Onetwotrip”;
• „Pegasus” (Pegasus);
• "Voiaj";
• Wizzair;
• "Victorie";
• "Turc"
• „Nordavia”;
• „Nordstar”;
• "Tutu (Tutu)."

Casa de bilete de avion este disponibilă și pe serviciul Ozone. Puteți rezerva și găsi cazare pe Serviciul Booking. Baza de date cu apartamentele și camerele disponibile pe care chiriașii sunt dispuși să le închirieze este actualizată în mod regulat. Puteți căuta după înregistrare. Serviciul funcționează în rusă, engleză și alte limbi.

Amintiți-vă că un bilet tipărit poate fi necesar în timpul controalelor la frontieră în timpul zborurilor internaționale, așa că este mai bine să imprimați documentul și să-l luați cu dvs.

O verificare în timp util a rezervării biletului de avion vă va ajuta să vă asigurați că nu există greșeli de scriere, erori sau date introduse incorect care ar putea duce la anularea zborului.

Responsabilitatea principală a fiecărui turist este să verifice dacă are toate actele la el înainte de a pleca. Când călătoriți în țări străine, acesta este: un pașaport, o viză (dacă este necesar), uneori un certificat de la angajator ca confirmare a solvabilității.

Achiziționarea unui bilet de avion electronic este convenabilă, rapidă și economică. Companiile oferă diverse reduceri clienților. Trebuie să efectuați înregistrarea în servicii mari și de încredere, la operatori de turism sau pe site-urile oficiale. Cel mai bine este să monitorizați constant starea rezervării și să tipăriți cuponul primit pentru prezentare în caz de control.

Identificarea erorilor sau greșelilor de scriere poate duce la necesitatea înlocuirii biletului, de aceea este important să anunțați prompt reprezentanții transportatorului despre această situație pentru a nu pierde ocazia de a călători cu zborul selectat.

În cazuri rare, va fi necesar să plătiți o amendă ca despăgubire pentru pierderile suferite de companie, dar cel mai adesea va fi posibil să obțineți posibilitatea de a reemite documentul. Acordarea atenției în momentul înregistrării și verificarea în timp util a informațiilor de pe bilet vă va garanta zborul.

Sistemele moderne de rezervare permit unei persoane să verifice un bilet de avion electronic după număr și să plătească pentru el în orice mod convenabil.

Cu ajutorul lor, puteți achiziționa un bilet de avion cu mult înainte de zborul programat, fără a părăsi casa.

Ce este un bilet electronic

Un bilet de avion electronic achiziționat prin internet este:

1. O formă electronică a unui bilet de avion, un înlocuitor complet pentru cel tradițional de hârtie. Documentul arată ca o chitanță de itinerar și este trimis prin e-mail în format PDF.
2. Asigurarea siguranței tuturor datelor despre viitorul zbor aerian: aceasta este ruta urmată de pasager, data plecării, datele personale, informațiile de plată. Și asta este foarte important! Toate acestea sunt stocate în siguranță într-o bază de date electronică.

În același timp, unei persoane i se garantează aceleași drepturi și oportunități pe care le-ar avea cu un document familiar pe antetul companiei.

La fel, poate fi rezervat in avans, si platit in orice mod alege pasagerul: in numerar sau cu cardul oricarei banci. Imediat ce plata este efectuată, pasagerul primește prin e-mail o chitanță de itinerar cu informații detaliate despre zbor.

Mai mult, un astfel de document are avantaje incontestabile față de omologul său de hârtie:

1. Nu o veți putea pierde, deoarece baza de date a companiei de transport stochează în siguranță toate informațiile. Puteți imprima oricând o altă copie.
2. Nimeni nu poate simula și zbura în locul tău. Pentru orice pasager, aceasta este o garanție a siguranței.
3. Îl puteți cumpăra oriunde: de pe site-ul oficial al companiei aeriene, orice alt serviciu care oferă un serviciu similar, la un birou obișnuit de vânzări sau la casele de bilete.
4. Vei petrece un minim de timp, dar vei cumpăra un bilet la un preț mai ieftin decât unul obișnuit. Dacă biletul dvs. este achiziționat online, nici nu trebuie să mergeți nicăieri - documentul necesar pentru îmbarcare va fi trimis prin e-mail.

Notă: la aeroport trebuie doar să-ți prezinți pașaportul angajatului companiei aeriene la ghișeul de check-in, să primești de la acesta o carte de îmbarcare, să-ți înregistrezi bagajele și să mergi la controlul special înainte de îmbarcare. Trebuie doar să imprimați biletul pentru a vă liniști.

Modalități de a verifica un bilet de avion online

Astăzi, pre-rezervarea a devenit norma. Și mulți călători literalmente „prind” bilete electronice ieftine și adesea fac asta cu mult înainte de călătoria lor planificată.

Acest lucru a fost posibil datorită sistemelor globale de rezervare (GDS) existente. Afacerea modernă a turismului cunoaște patru dintre ele.

De la apariția primului în secolul trecut, în anii 60, industria aeriană și-a folosit serviciile. Avantajele sistemelor GDS au fost rapid apreciate. De atunci, agențiile de turism au instalat sisteme interne de rezervare a zborurilor, economisind astfel timp și crescând productivitatea.

Interesant este că sistemele de rezervare pe Internet (IDS sau ADS) din anii 90 au devenit o alternativă la GDS-ul existent.

În plus, au un avantaj foarte important față de cele anterioare: persoanele fizice au putut să folosească ADS și să facă propria alegere fără participarea unor persoane din afara: rezervați o solicitare și primiți imediat confirmarea la adresa lor de e-mail.

Cum pot verifica

Există diferite moduri în care un pasager își poate verifica rezervarea biletului de avion:

1. 1. Un telefon la compania aeriană la care făcea rezervarea. Operatorul companiei vă va cere să furnizați numărul de rezervare și numele de familie. El, la rândul său, va căuta și va raporta starea rezervării și toate informațiile despre zborul pe care urmează să îl luați.
   2. Compania aeriană pe site-ul său oficial. Oricare dintre ele are astăzi o formă specială pentru aceste scopuri. Utilizarea este destul de simplă: introduceți numărul de rezervare și numele de familie (în latină), apoi faceți clic pe butonul „Verifică”. În continuare, puteți vizualiza toate datele de zbor.

Mai jos sunt companii aeriene populare și site-uri web oficiale de unde vă puteți verifica biletul:

1. • Companie aeriană Aeroflot, vă puteți verifica rezervarea aici - http://www.aeroflot.ru/ru-ru;
   • "Ural Airlines" - http://www.uralairlines.ru;
   • „Transaero” - https://www.transaero.ru;
   • „Vim-avia” - http://www.vim-avia.com;
   • „Victorie” - http://www.pobeda24.su.
2. Folosind oricare dintre sistemele de rezervare:

• Galileo – Galileo – com;
• Amadeus- Amadeus – com;
• Saber – Saber –;
• Sirena-travel – Sirena-travel – .

Veți afla în ce sistem a fost rezervat biletul dvs. electronic din chitanța de itinerar. Trebuie doar să introduceți datele pe site în formularul furnizat.

Notă: Dacă nu l-ați găsit într-un singur sistem, verificați-l în toate.

După numărul de rezervare

Sunteți nou în această afacere și nu aveți idee de unde provine numărul de rezervare și, în general, ce este?

Acest lucru este ușor de tratat. Luând chitanța de itinerar, găsiți un cod de șase caractere, cum ar fi 789СВЭ. Adevărat, aranjarea lor poate fi în orice ordine.

De regulă, atunci când cumpărați online, veți primi e-mailuri cu informații despre rezervare, iar într-un loc vizibil în el - codul de rezervare, cunoscut și sub numele de numărul de rezervare, iar lângă acesta există un hyperlink - „Verificați rezervarea pe site ”, după care veți verifica și completa.

Sau faceți-o pe site-ul sistemelor de rezervare prezentate mai sus.

După nume de familie

Dacă ați cumpărat un bilet folosind serviciul OneTwoTrip, puteți verifica autenticitatea biletului după nume și numărul biletului.

Aici veți vedea toate informațiile: data plecării, numărul de pasageri, ora și locul plecării.

Vă rugăm să rețineți: Cunoscând doar numele de familie al pasagerului aerian, este imposibil să se verifice autenticitatea biletului. Pe orice site sau prin telefon, operatorul va trebui să furnizeze suplimentar numărul comenzii sau numărul rezervării.

Ce trebuie să faceți dacă există o eroare în numărul biletului sau al pașaportului

Se stabilește oficial că informațiile indicate pe bilet trebuie să se potrivească exact cu cele din pașaportul dumneavoastră.

Dar nicio persoană nu poate fi imună la greșelile regretabile, iar practica arată că multe sunt făcute. De aceea se pune adesea întrebarea, câte dintre ele pot fi permise. Există diferite zvonuri. Ei spun că unele companii aeriene fac până la trei greșeli în culise.

Nu există o astfel de regulă uniformă și fiecare companie aeriană are propria sa. Puteți afla apelând compania dvs. aeriană.

Variante de erori în biletele de avion

Există mai multe greșeli posibile:

1. Numele cu prima literă este diferit de cel din pașaport. Aceasta este una dintre cele mai neplăcute și adesea făcute greșeli. Tocmai prin această scrisoare vă vor căuta pe lista de pasageri. Sunați imediat compania aeriană. Pot fi:
   • Veți primi gratuit permisiunea de a face modificări;
   • se vor face modificări ale biletului de avion de pe site și veți plăti pentru serviciu;
   • costul biletului, cu unele deduceri, vi se va returna, si veti avea ocazia sa cumparati unul nou.
2. Prenumele (sau orice literă din nume de familie, cu excepția primului) este scris greșit. Poate că nu trebuie să schimbați nimic, dar merită să suni. Adesea, compania aeriană este strictă cu privire la astfel de lucruri, dar cazul în sine este mai simplu decât cel precedent. Se poate dovedi că numele și prenumele pasagerului au fost schimbate. Vi se poate sfătui fie să nu faceți nimic, fie să cumpărați un bilet nou. Totul depinde de politica companiei aeriene.
3. Eroare la numărul pașaportului. Adesea, acest lucru nu este deosebit de important. Pentru a vă simți mai liniștit, contactați compania aeriană; puteți chiar să vă schimbați numărul direct la casa de bilete, dar acest lucru nu este necesar.
4. Ora sau data zborului au fost introduse incorect. Va trebui să-ți schimbi biletul.
5. Data nașterii sau adresa greșită. Informatia nu este importanta. Puteți raporta acest lucru operatorului aerian. Cel mai probabil, clarificările dumneavoastră vor rămâne în bazele de date ale companiei, dar nu vor fi corectate în bilet.

Consecințele erorilor detectate

Dacă găsiți un nume, un prenume sau orice altă eroare scrise incorect pe chitanță, nu trebuie să vă panicați, mergeți de unde a fost achiziționat biletul și întrebați despre următorii pași și aflați și despre costul serviciului.

Pot exista trei soluții:

1. Veți primi gratuit permisiunea de a face modificări.
2. Biletul de avion va fi rescris și veți plăti o amendă. Costul biletului minus amenda vi se va returna si veti avea posibilitatea de a cumpara unul nou.
3. Nimeni nu va acorda atenție greșelilor de scriere.

Este important să știți:În cazul zborurilor în Rusia, nu sunt de așteptat probleme speciale. Încă vei fi pus în avion. Dar la zborurile internaționale, cel mai bine este să vă asigurați că modificările sunt făcute în avans.

Fără rezervare

Când nu ai găsit nicio confirmare că biletul tău a fost efectiv rezervat, trebuie neapărat să apelezi la agenția de turism prin care ai achiziționat biletul, sau direct la compania aeriană, pentru a te asigura și a primi recomandări pentru pașii următori.

Ar trebui să cunoașteți principalele puncte atunci când cumpărați bilete:

1. Un bilet de avion este un document internațional. Prin urmare, descrierea zborului, datele personale ale pasagerilor, codurile și alte informații sunt furnizate în limba engleză.
2. Completați toate informațiile cu mare atenție. Informațiile trebuie să corespundă cu ceea ce este scris în pașaport.
3. Când cumpărați un bilet cu transfer, acordați atenție timpului minim de legătură dintre zboruri și verificați-vă bagajele până la destinația finală.
4. Vă rugăm să rețineți că, până la efectuarea plății, biletul nu este considerat vândut.

Sunteți convins că nu există dificultăți deosebite în verificarea unui document electronic? Principalul lucru este să găsiți cel mai convenabil mod pentru dvs. și, atunci când rezervați, introduceți cu atenție toate informațiile necesare și verificați-le cu documentele (pașaportul). Cu fiecare călătorie nouă, vor apărea din ce în ce mai puține întrebări.

Urmărește videoclipul în care un utilizator obișnuit explică cum să cumperi un bilet de avion online:

Dragi cititori! Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este unic.
Dacă vrei să știi cum să vă rezolvați exact problema - contactați formularul de consultant online din dreapta sau sunați: