Cum să cumperi un bilet fără să pleci de acasă?
Specificați ruta, data călătoriei și numărul de pasageri în câmpurile obligatorii. Sistemul va selecta opțiunea dintre sutele de companii aeriene.
Din listă, selectați zborul care vi se potrivește.
Introduceți datele dvs. personale - sunt obligați să emită bilete. Tutu.ru le transmite numai printr-un canal securizat.
Plătiți biletele cu cardul de credit.
Cum arată un bilet electronic și de unde îl pot obține?
După plata pe site, un nou record va apărea în baza de date a companiei aeriene - acesta este biletul dvs. electronic.
Acum toate informațiile despre zbor vor fi stocate la compania aeriană de transport.
Biletele de avion moderne nu sunt emise pe suport de hârtie.
Puteți vedea, imprima și lua cu dvs. la aeroport nu biletul în sine, ci chitanța itinerariului. Are un număr e-bilet și toate detaliile zborului tău.
Tutu.ru trimite chitanța itinerariului până la e-mail... Vă recomandăm să îl imprimați și să îl luați cu dvs. la aeroport.
Poate fi util pentru control pașapoarte în străinătate, deși ai nevoie doar de pașaport pentru a urca în avion.
Cum se returnează un bilet electronic?
Compania aeriană stabilește politica de rambursare a biletelor. De obicei, cu cât biletul este mai ieftin, cu atât mai puțini bani puteți primi înapoi.
Pentru a returna biletul cât mai curând posibil, contactați operatorul.
Pentru a face acest lucru, trebuie să răspundeți la scrisoarea pe care o primiți după ce ați comandat bilete pe site-ul Tutu.ru.
Indicați în rubrica „Rambursări de bilete” și descrieți pe scurt situația dvs. Specialiștii noștri vă vor contacta.
Scrisoarea pe care o primiți după comandă va conține contactele agenției partenere prin care a fost emis biletul. Îl puteți contacta direct.
Iată câteva sfaturi care vă vor ajuta să vă faceți călătoria confortabilă.
A fuma sau a nu fuma. Asta e întrebarea.
De fapt, nu există nicio întrebare. Principalul lucru este să nu uitați să informați dispecerul atunci când comandați că aveți nevoie de o mașină „fumătoare”. În acest caz, șoferul care a luat comanda dvs. nu are dreptul să vă refuze fumatul în mașină.
Aceeași regulă se aplică și pasagerilor care nu fumează. Dacă preferați ca șoferul să nu fumeze în fața dvs., vă rugăm să notați „interzicerea fumatului”. Dacă aveți nevoie de o mașină care nu a fost niciodată fumată, notați „cabină pentru nefumători”.
Este atât de mică și nu mușcă deloc.
Dacă intenționați să transportați un animal de companie, nu uitați să informați dispecerul despre acesta. În acest caz, șoferul taxiului care ajunge nu va refuza să vă transporte deoarece, de exemplu, este alergic la lână.
Ceva este cumva în direcția greșită ...
Dacă aveți dorințe pentru traseu, asigurați-vă că îl familiarizați cu șoferul înainte de a începe călătoria. Șoferul este obligat să vă respecte instrucțiunile.
Șoferul vă poate cere să vă arătați cea mai bună abordare a casei dvs. Nu considerați acest lucru neprofesionist. În clădirile noi din cartierele moderne și în labirintele străzilor din vechea Moscova, răspunsul dvs. vă va ajuta să economisiți timp.
Unde este această stradă, unde este această casă ...
Cea mai frecventă greșeală atunci când comandați este să amestecați structura și carcasa. De exemplu, st. Bubzega 3, clădirea 2 pentru navigatori nu este același lucru cu st. Bubzega, 3, clădirea 2. Dacă există dificultăți în găsirea intrării dvs. (de exemplu, este singura situată la capătul casei) merită menționat acest lucru. În acest caz, timpul de așteptare pentru un taxi poate fi redus semnificativ.
A zburat ...
Când vă transferați la aeroporturi, nu uitați - este recomandabil să ajungeți la aeroport cu 2 ore înainte de îmbarcare pentru zboruri locale și 3 ore pentru zboruri internaționale. De exemplu, plecare la 7:00, aterizare, respectiv, la 6:30. Prin urmare, este recomandabil să ajungeți la aeroport până la 4:30.
Cel mai faimos transportator din Turcia este, desigur, Turkish Airlines. Toți cei care au zburat vreodată cu avionul au auzit de această companie. La fel ca alți transportatori, Turkish Airlines are o serie de caracteristici, cunoștințe despre care vă vor ajuta atunci când planificați o călătorie cu aeronava acestei companii.
Contactați Turkish Airlines
Compania a fost fondată în 1933. Pentru o lungă perioadă de timp, a operat zboruri numai în țară, primul zbor internațional, care a devenit mai târziu regulat, datează din 1947. Acest zbor a avut loc între Turcia și Grecia; compania a început să efectueze zboruri pe distanțe lungi abia de la sfârșitul anilor 80 ai secolului trecut.
Astăzi, operează zboruri regulate către 108 țări. Din cele 155 de zboruri regulate ale Turkish Airlines, 32 de zboruri operează în țară. Transportatorul are sediul în Istanbul. Turkish Airlines face parte din alianța globală Star Alliance din 2008.
Compania aeriană operează zboruri cu avioane Boeing și Airbus, în total sunt peste 170 de avioane flota aeriană Companii aeriene turcești.
Flota aeriană este reprezentată de cele mai sigure aeronave din timpul nostru - acestea sunt Boeings 777 și 737 și Airbuses 310, 320, 330, 340. Din 2017 până în 2020. este planificată completarea flotei aeriene a companiei cu aeronave cu modelul Airbus 320 neo îmbunătățit.
Codul companiei aeriene este TC (TK). Compania a fost prezentată în ratingul SkyTrax de mai multe ori. Turkish Airlines a primit 4 stele în 2007. De atunci, compania a fost recunoscută în mod repetat în nominalizări și a primit premii ca cel mai bun transportator aerian european. De câțiva ani la rând, Turkish Airlines a fost recunoscută drept compania aeriană cu cele mai bune mese din clasa business și economic. Între 2012 și 2015, transportatorul a fost una dintre cele mai bune zece companii aeriene mondiale.
Tarife, condiții și rezervare
Biletele pot fi rezervate atât la casă, cât și de la distanță, pe site-ul companiei aeriene sau al agențiilor de bilete (în acest caz, costul biletelor este de obicei mai mic).
Check-in online pentru un zbor Turkish Airlines devine disponibil cu o zi înainte de plecare și puteți face check-in la aeroport cu cel puțin două ore înainte de zbor.
Important! Înregistrarea pentru zbor se încheie în medie cu o jumătate de oră înainte de plecare.
Vă puteți anula rezervarea cu cel puțin 12 ore înainte de zbor. În acest caz, pasagerului i se va percepe o penalitate de anulare. Cuantumul amenzii depinde de zbor și de prețurile biletelor. Dacă un pasager trebuie să schimbe datele specificate în momentul rezervării unui bilet, vă rugăm să contactați centrul de servicii al companiei aeriene. Modificările aduse datelor pașaportului pasagerului sunt interzise și, pentru a schimba data sau destinația, trebuie să plătiți o anumită sumă, care depinde de o serie de factori.
Cele mai bune prețuri pentru tururi
Direcții principale
Compania aeriană oferă mai mult de două sute de rute. Zboruri regulate se efectuează către 108 țări. Destinații populare implică sosirea la aeroporturi importante țări, aici sunt doar câteva dintre ele:
- aeroporturi europene: Berlin, Varșovia, Moscova, Frankfurt, Bruxelles, Paris, Kiev, Viena;
- aeroporturi din Asia: Beijing, Seul, Singapore, Tokyo, Dubai, New Delhi, Bangkok;
- Canada și SUA: Toronto, New York, Washington;
- aeroporturi din Africa: Nairobi, Tunisia, Cairo.
La Moscova, această companie aeriană operează zboruri de la Aeroportul Vnukovo. Programele de zbor pot fi găsite pe site-ul oficial.
Extinderea rutelor a fost planificată în 2017, dar punerea în aplicare a planurilor a fost amânată din cauza sosirii de noi aeronave.
Check-in Turkish Airlines
Site-ul oficial al companiei are o funcționalitate largă, toate informațiile sunt prezentate într-un mod simplu și convenabil structurat, astfel încât rezervarea biletelor și check-in-ul pentru un zbor nu este dificil. Pe site-ul companiei Turkish Airlines, check-in-ul online pentru un zbor în limba rusă este selectat din meniu. Pentru a face acest lucru, trebuie să selectați meniul în limba rusă din lista derulantă din partea de sus a paginii.
Important! Check-in-ul online nu este disponibil pentru toate aeroporturile, prin urmare, înainte de data zborului, este necesar să se clarifice aceste informații în serviciul de informații.
Beneficii înregistrare online pentru zbor sunt evidente:
- fără cozi;
- economisirea propriului timp;
- alegerea independentă a locației.
Înregistrarea devine disponibilă cu o zi înainte de zbor. Acest lucru vă permite să parcurgeți procedura acasă chiar dacă trebuie să ajungeți la aeroport cu autobuze sau trenuri. Astfel, fiecare pasager poate parcurge încet procedura, poate rezerva un loc preferat în avion și apoi merge la aeroport fără grabă.
- Mai întâi trebuie să accesați pagina site-ului web pentru check-in online pentru zborul transportatorului;
- Trebuie să introduceți numărul biletului pe pagină. Acesta este numărul biletului electronic. De asemenea, trebuie să introduceți acolo numele și prenumele (prenume și, respectiv, prenume);
- După introducerea datelor solicitate, trebuie să faceți clic pe „Continuați”;
- După confirmarea corectitudinii informațiilor introduse, clientul va fi redirecționat către o altă pagină a site-ului oficial pentru a selecta un zbor. Pe aceeași pagină, trebuie să vă indicați cetățenia în coloana Naționalitate. Nu ar trebui să apară dificultăți la completarea datelor pentru zborul selectat, deoarece zborurile disponibile pentru check-in sunt evidențiate și însoțite de sintagma „Disponibil la check-in”;
- Ca urmare, o inscripție în verde va apărea în partea de jos a formularului de introducere a datelor. Bifând caseta corespunzătoare, pasagerul este de acord cu regulile de check-in pentru zbor. După aceea, trebuie să confirmați din nou acțiunea apăsând butonul „Continuare”;
- Dacă toate datele sunt introduse corect, site-ul va fi redirecționat către pagina de selecție a site-ului. Prezintă diagramă detaliată amplasarea scaunelor din cabină. Făcând clic dreapta pe scaunul care le place, pasagerul va vedea numele său apărând vizavi de pictograma scaunului;
- Apoi va exista o ofertă de tipărire a biletelor de îmbarcare (inscripția „Print”). Trebuie remarcat faptul că după acest pas nu mai este posibilă schimbarea scaunului, așa că, dacă pasagerul se răzgândește, el ar trebui să aleagă un alt loc înainte de a apăsa butonul „Print”.
Aceasta finalizează procedura de înregistrare online. Foile tipărite vor trebui prezentate la ghișeul de check-in de la aeroport.
Cazare la hotel la conectare
Compania oferă cazare gratuită la hotel pentru conexiuni lungi. Acest serviciu poate fi utilizat de un pasager de orice clasă, cu toate acestea, există mai multe condiții:
- Hotelul gratuit este oferit numai atunci când zboruri internaționale, a cărui andocare pe termen lung are loc la Istanbul. La conectarea în alte orașe, serviciul nu este furnizat;
- Pasagerii clasei economice au posibilitatea de a utiliza serviciul gratuit numai dacă timpul de conectare depășește 10 ore;
- Pentru pasagerii Business Class, serviciul este furnizat dacă conexiunea în Istanbul durează mai mult de 7 ore;
- Cazarea gratuită este posibilă numai dacă locul este confirmat și este valabil numai pentru pasagerii ale căror bilete sunt emise pe stocul Turkish Airlines, adică primele trei cifre ale blocului corespunzător din numărul biletului corespund numărului TC - 235.
Important de reținut! Este imposibil să rezervați un serviciu de check-in gratuit. Puteți utiliza serviciul numai contactând un reprezentant al companiei la sosirea la terminalul internațional.
Serviciul include și transferul pasagerului de la terminal la hotel și înapoi. Fiecare pasager care folosește serviciul este oferit gratuit la micul dejun la hotel.
Important! Copiilor cu vârsta sub 18 ani care zboară neînsoțiți de un adult nu li se oferă cazare gratuită în timpul conexiunii.
Dacă conexiunea durează mai mult de 6 ore, pasagerilor li se poate oferi gratuit tur de vizitare a obiectivelor turisticepermițându-vă să cunoașteți Istanbulul. Tururile încep la 8:30, 9:00, 12:00 și 16:00.
Bagaj
Cât de multe bagaje pot fi transportate gratuit și costul supraponderalității în compania TK depinde de clasa de serviciu și de direcția zborului.
La zborurile către Europa și Asia, sunt impuse restricții privind greutatea bagajelor, dar numărul de articole nu contează. Deci, norma de greutate pentru pasagerii clasei I este de 60 kg. Când cumpărați bilete de clasă business, puteți transporta gratuit până la 30 kg de bagaje. Pentru clasa Economy această valoare este de 23 kg, dar pentru o serie de destinații această normă a fost mărită la 30 kg.
Pentru un copil sub doi ani, limita de bagaje este de 10 kg. De asemenea, este posibil să transportați un cărucior, dar numai complet dezasamblat și cu condiția ca detaliile structurale să nu depășească 1150 mm.
Important! Costul fiecărui kilogram de bagaj în exces nu este fix și depinde de direcția zborului. Este necesar să aflați aceste informații direct la rezervarea biletelor în direcția corectă.
Pentru zborurile către Canada și Statele Unite, cerințele de greutate sunt diferite:
- pentru clasa întâi și clasa business - 32 kg;
- pentru clasa economică - 23 kg;
- pentru un copil sub doi ani - 23 kg.
La zborurile TC în aceste direcții, există restricții privind numărul de articole transportate și dimensiunile acestora. Cantitatea maximă de articole de bagaj disponibile pentru pasagerii din orice clasă nu este mai mare de două bucăți. În același timp, în prima și clasa business, dimensiunile bagajelor nu trebuie să depășească 1580 mm pentru fiecare unitate, iar pasagerii clasei economice trebuie să țină cont de dimensiunea totală a două bagaje - nu mai mult de 2730 mm.
Bagajul de mână este același în toate direcțiile și depinde de clasă. Pasagerii din clasa Business pot transporta două articole de câte 8 kg fiecare; pentru clasa economică, unul poate transporta o bucată de bagaj de mână care nu cântărește mai mult de 8 kg. Dimensiunile admise pentru transportul în cabină sunt aceleași pentru toți pasagerii - nu mai mult de 230x400x550 mm.
Important! Dacă un pasager are nevoie de un loc suplimentar pentru transport bagaj de mana, trebuie rezervat la achiziționarea unui bilet.
Mesele în avioane
Turkish Airlines a primit numeroase premii pentru cele mai bune mese de zbor. Și, după cum notează pasagerii care preferă să călătorească cu avioanele acestui transportator, aceste premii sunt pe deplin meritate, deoarece mâncarea este într-adevăr foarte diversă.
Potrivit companiei aeriene, mâncarea ar trebui să fie o adevărată plăcere, așa că o mare atenție este acordată acestei probleme. Compania oferă mâncare pentru toate gusturile. Aici toată lumea va putea găsi cea mai bună mâncare - un vegetarian, un alimentar crud și o persoană cu restricții dietetice religioase.
La bordul aeronavei se folosesc tacâmuri metalice de înaltă calitate, mai degrabă decât vase de plastic, așa cum se întâmplă adesea, dar TK sau Turkish Airlines folosesc tăvi standard. Pe lângă preparatele principale, pasagerul poate gusta deserturile și dulciurile pentru care Turcia este atât de renumită.
Porțiunile sunt suficient de mari, astfel încât pasagerii nu vor rămâne foame, indiferent de clasa de confort.
Caracteristică companie aeriană turcă de asemenea, varietatea băuturilor și absența restricțiilor privind numărul acestora.
Zbor cu un copil
Compania aeriană este atentă la pasagerii tineri. Copiii din avioanele Turkish Airlines pot călători cu părinții sau însoțiți de reprezentanți ai companiei aeriene atunci când comandă serviciul corespunzător.
Copiii sunt lăsați în avion după vârsta de o săptămână. Cu toate acestea, un adult (părinte sau tutore) poate însoți doar un nou-născut. Copiii care au trecut două zile de la naștere sunt autorizați la bord, dar numai dacă au un certificat medical care să ateste necesitatea de a zbura pentru tratament.
Atunci când călătoresc cu sugari, părinții ar putea avea nevoie de un coș. Pătuțuri pentru bebeluși sunt furnizate, dar numai în prealabil Acest lucru ar trebui consultat la emiterea biletelor.
Important de reținut! Când călătoriți cu copii mici, trebuie să informați acest lucru la check-in, deoarece în acest caz pasagerului i se va oferi unul dintre cele mai sigure locuri din cabină.
Reprezentantul companiei aeriene trebuie să fie informat despre necesitatea meselor speciale pentru un nou-născut sau un copil mic în momentul rezervării biletelor, dar cel târziu cu o zi înainte de plecare. De regulă, hrana pentru bebeluși este furnizată la aeronavă la cerere. De asemenea, ar trebui să vă întrebați dacă alimentele sau formula pot fi utilizate pentru hrănire și dacă există o opțiune la bord pentru a preîncălzi biberonul.
Copiii peste doi ani nu se vor plictisi în timpul zborului. Compania aeriană oferă o gamă largă de divertisment multimedia, în special pentru pasagerii mici: filme și desene animate pentru copii, muzică și jocuri educative interesante. Pentru un zbor lung, copilului i se va asigura cu siguranță o legătură la ochi, papuci și o pătură, precum și un tricou pentru dormit. Pentru a împiedica copiii să se plictisească, o carte de colorat și un set de markere sunt date pe avioane.
Flota aeriană
Compania aeriană operează următoarele modele de aeronave cu diverse configurații:
- Airbus 310, 319, 320, 321,330,340;
- Boeing 737, 777.
Compania aeriană operează trei aeronave Airbus A310-300. Acest avion este proiectat pentru 280 de locuri pentru pasageri. Aeronava are 25-27 de ani.
Modelul A319-100 este proiectat pentru 150 de locuri pentru pasageri și este utilizat pentru zborurile interne din întreaga țară. În total, compania aeriană are 14 astfel de linii, vârsta lor variază de la trei la zece ani.
Flota aeriană a companiei include și 33 de avioane Airbus A320-200, a căror capacitate de pasageri este proiectată pentru 150-180 de persoane, în funcție de configurație. Cea mai nouă aeronavă a acestui model funcționează de aproximativ 5 ani, cea mai veche - 12 ani.
43 avion de linie Airbus A321-200 sunt proiectate pentru a zbura 185-200 de pasageri, în funcție de numărul de clase. Cea mai nouă aeronavă a acestui model zboară de ceva mai mult de un an, vârsta maximă a celui mai „vechi” Airbus A321-200 din compania aeriană turcă este de 8 ani.
16 avioane A330-200 transportă zilnic între 150 și 180 de pasageri. Vârsta acestor aeronave, la dispoziția companiei Turkish Airlines, este de la 6 la 12 ani.
A330-300 și A340-300 sunt proiectate pentru maximum 440 de pasageri dacă există o singură clasă de confort în cabină. Modelul А330-300 este reprezentat de 18 căptușeli, fiecare având puțin peste patru ani.
Compania are șase avioane А340-300, a căror vârstă variază între 15 și 22 de ani.
Transportul este, de asemenea, efectuat de aeronavele Boeing. În total, compania folosește 4 tipuri de astfel de avioane:
- 18 avioane model 777-300;
- 10 aeronave 737-900;
- 68 de avioane 737-800;
- 3 avioane 737-700.
Cele mai noi avioane la dispoziția companiei sunt Boeing 777-300 (în funcțiune de la 1 la 8 ani) și avionul de linie 737-900 (cel mai vechi avion are mai puțin de patru ani).
Judecând după numărul de avioane, transportatorul preferă Boeing 737-800. Cea mai nouă aeronavă a acestui model a fost achiziționată de companie anul trecut, iar cel mai vechi avion de linie are 17 ani.
De asemenea, începând cu 2017, sunt așteptate livrările unui nou model de aeronavă neo Airbus A321, iar anul viitor compania se așteaptă să-și completeze flota cu un model Boeing 737 MAX 8.
Aeroportul de bază
„Sediul central” al companiei aeriene este cel mai mare și mai renumit aeroport din Turcia - Ataturk. Este situat pe malul Mării Marmara și se află la 24 km de Istanbul.
În ceea ce privește numărul de pasageri care utilizează servicii de călătorie aeriană, Aeroportul Ataturk ocupă locul trei în Europa. Aeroportul are o infrastructură bine dezvoltată. Există două terminale și propriul hotel pe teritoriul său. Primul terminal este destinat zborurilor interne din țară și al doilea pentru zborurile internaționale. Un pasaj subteran spațios servește la conectarea terminalelor.
8 Aeroportul este unul dintre cele mai mari din Europa în ceea ce privește numărul de pasageri deserviți
Legăturile bune de transport facilitează accesul de la aeroport la diferite părți ale orașului cu metroul sau autobuzele.
Important! În iunie 2016, un masiv act terorist, în urma căreia peste două sute de persoane au fost rănite și 41 de persoane au murit.
Bonusuri și reduceri
Programul bonus al companiei se numește „Miles & Smiles” și implică acumularea mile bonus pentru fiecare zbor efectuat cu zboruri Turkish Airlines.
Oricine se poate alătura programului, inclusiv un copil de peste doi ani. Pentru a face acest lucru, trebuie să completați un chestionar pe site-ul transportatorului sau să solicitați un chestionar la ghișeul de check-in sau în cabină în timpul zborului.
Milele bonus sunt creditate pentru zborurile operate de companie și de partenerii săi. Programul include, de asemenea, companii de închirieri auto și o serie de hoteluri.
Programul de loialitate include patru niveluri care oferă pasagerilor bonusuri și privilegii diferite:
- nivel clasic;
- nivel "plus clasic";
- elită;
- elite plus nivel.
Nivelul Clasic vă permite să alegeți un meniu pe placul dvs., să faceți check-in pentru zborul dvs. online și să primiți reduceri la închirierea de mașini de la partenerii companiei aeriene, în timp ce nivelul Elite Plus oferă gratuit 25 kg de bagaje în exces, condiții speciale pentru rezervarea biletelor și oportunitatea de a sta camere de așteptare.
Milele bonus se acumulează de fiecare dată când zbori. Acestea pot fi cheltuite la niveluri în programul de loialitate sau la achiziționarea de bilete. Detalii despre condițiile, bonusurile și privilegiile membrilor programului Miles & Smiles pot fi găsite pe site-ul companiei aeriene.
Video
Compania aeriană se bucură de o popularitate binemeritată și crește rapid. Turkish Airlines practică o abordare specială, astfel încât fiecare pasager, indiferent de costul biletului său, se va simți confortabil în timp ce zboară cu acest transportator.
