Витрати на подорож залежать не тільки від пори року, погоди, значущих заходів і т.д. Скільки ви витратите на відпустку, залежить ще від напрямку і від того, купите ви турпутевку або самі забронюєте готель і авіаквитки. АіФ.ru порівняв ціни на популярні у наших мандрівників країни і з'ясував, куди вигідніше їздити по туру, а куди - «дикуном».
Туреччина
Абсолютний лідер за кількістю відпочиваючих росіян - Туреччина. У минулому році, за даними місцевого Міністерства туризму, курорти республіки відвідали 4,5 мільйона наших співгромадян.
Зараз гарячу путівку до Туреччини можна взяти і за 26 тисяч рублів, але щоб експеримент був чесним, ми порівнювали (тут і в інших прикладах) ціни на подорожі в вересні - фахівці рекомендують купувати квитки, тури, бронювати готелі саме за три місяці до поїздки.
тиждень в чотиризірковому готелі в Мармарисі обійдеться в 69400 рублів на двох ( all inclusive, 150 метрів до пляжу, прямий переліт, трансфер, страховка).
Готель тій же категорії на тому ж курорті при самостійному бронюванні буде коштувати 36100 рублів. Плюс авіаквитки по 17350 рублів (34700 рублів за двох). Разом - 70800 рублів. Додайте до цього дві-три тисячі за трансфер і медичну страховку. Все одно виходить несильно дорожче путівки.
Греція
У Греції all inclusive не така поширене явище, як в Туреччині, але в місцевих ресторанах і тавернах Еллади годують не гірше, ніж в готелях. Тому ми вибирали тури (і готелі) з харчуванням «сніданки». Путівка на острів Крит, на сім днів з проживанням у двозірковому готелі, варто 43600 рублів на двох. Готель в 400 метрах від пляжу.
Схожий готель при самостійному бронюванні обійдеться в 15500 рублів. Авіаквитки з Москви до Криту і назад - в 44272 рублів на двох. В цілому - 60772 рублів. Виходить, що в Грецію вигідніше купувати путівку.
Чорногорія
До речі, для поїздки в Грецію потрібна шенгенська віза. І якщо її у вас немає, то це додаткові витрати. А в Чорногорію віза не потрібна. сама найдешевша путівка в цю країну з вильотом в вересні, яку вдалося знайти АіФ.ru, пропонується за 50400 рублів за двох. За ці гроші - тиждень в двозірковому готелі Будви, без харчування. До пляжу - 800 метрів.
Тепер подивимося на проживання при самостійному бронюванні. Тиждень в готелі - 10340 рублів. Квитки з Москви і назад - 34196 рублів за двох. Разом - 44536 рублів. Майже на 6000 рублів дешевше, ніж путівка.
Чехія
У Чехії теж дешевше їздити своїм ходом. Тижневу подорож при самостійному бронюванні обійдеться в 35000 рублів за двох. У вартість включено переліт за маршрутом Москва-Прага-Москва (20680 рублів на двох) і проживання в тризірковому готелі в чотирьох кілометрах від центру чеської столиці (14370 рублів), а також сніданки.
Путівка на ті ж дати і в готель аналогічної категорії коштуватиме не менше 43200 рублів. Різниця - 8150 рублів.
Франція
Путівка в Париж стоїть 75460 рублів на двох - прямий переліт, проживання в двозірковому готелі, розташованому в 2 кілометрах від центру міста, плюс сніданки.
А так виглядають витрати при самостійній організації подорожі в Париж - 28706 рублів за авіаквитки за двох (14353 рубля за одного) і 39583 рублів за проживання в тій же самій готелі, що і в турпутевке. Разом 68289 рублів. Їздити в Париж своїм ходом вигідніше на сім з гаком тисяч рублів.
Болгарія
Майже в два рази дешевше зараз самостійно планувати відпустку в Болгарії - він обійдеться в 23768 рублів (17068 рублів за авіаквитки до Варни і назад на двох, і 7700 рублів за сім ночей в двозірковому готелі).
А ось путівку на той же курорт можна купити за 40149 рублів на двох.
Таїланд
Зате в Таїланд одні тільки авіаквитки коштують дорожче путівки - 60556 рублів за двох, та ще й не прямі, а з пересадкою в Досі. Плюс мінімум 6500 рублів за двомісний номер в готелі категорії «три зірки», розташований в Паттаї. Разом витрати в 67056 рублів на двох.
Путівки на цей же курорт в аналогічні готелі в даний час пропонуються по 50300 рублів. Крім прямого перельоту в цю вартість включено трансфер і медична страховка.
Іспанія
За путівкою на іспанському курорті Коста Брава відпочити можна за 56500 рублів на двох. За ці гроші - двозірковий готель з непоганими відгуками, розташований в 300 метрах від пляжу, але без харчування.
При самостійному бронюванні поїздка обійдеться в 41840 рублів, де 26840 рублів - це авіаквитки на двох і 15000 рублів - тижневе проживання в готелі.
Чи правда, що через туристичне агентство подорожувати в рази дорожче, ніж самостійно? Чи завжди booking. com, agoda та інші онлайн-сервіси надають ціни нижчі, ніж туроператори? Чи потрібні туристичні агентства та чи вигідно користуватися їх послугами? Що такого знають менеджери туристичних агентств, чого неможливо знайти в інтернеті? Хто зазвичай подорожує "своїм ходом" і чому?
Постараюся відповісти на питання, що цікавлять і, як зазвичай, розвіяти деякі міфи. А також спробую виявити переможця в поєдинку між САМОТУРАГЕНТОМ і ТУРАГЕНТОМ-ПРОФЕСІОНАЛОМ.
Оскільки я - турагент, то від мене чекають того, що я почну вмовляти всіх потенційних туристів не замислюючись бігти в турагентство і купувати тур і вилаю всіх " самостійних мандрівників". Але я не стану цього робити. І ось чому.
- Є ряд об'єктивних аргументів як на користь організованого туризму, так і на користь відпочиваючих з категорії # сам_себе_турагент.
- Існують певні категорії туристів, кому категорично не підходять пакетні тури, так само як і ті, кому б я не стала рекомендувати самостійний відпочинок навіть під дулом пістолета.
- Кожне туристичне напрямок потрібно розглядати окремо. Певні напрямки просто "заточені" під туроператорську продукт, і самостійну подорож туди буде на порядок дорожче, та й задоволення не принесе.
Хто тут?
Давайте почнемо з головного: хто всі ці люди, які допомагають в організації відпусток та інших поїздок?
Менеджери з туризму або туристичні агенти - це, як правило, люди, які мають спеціальну освіту, прекрасно знають не просто географію, а й особливості організації відпочинку в тій чи іншій країні, вивчили готельну базу більшості популярних туристичних напрямків і мають досвід своїх подорожей.
Наприклад, наша компанія може похвалитися особистим знайомством з курортами, готелями і екскурсійними маршрутами більш ніж в 30 країнах (в тридцяти!). Менеджери з туризму вміють користуватися всіма відомими системами бронювання. Всі вони фахівці, які відвідали безліч семінарів і тренінгів і проінспектували всі ті готелі, які готові вам запропонувати, побували на всіх курортах, куди хочете поїхати ви.
Досвідчений тревел-асистент (модне нині слово), як правило, не тільки допоможе у виборі напрямку відпочинку, що підходить саме вам, але і підкаже, як зробити подорож не тільки найбільш комфортним, але і вигідним. Наприклад, порадить змінити дату вильоту, якщо бачить, що вартість поїздки в обраний період є необґрунтовано високою. Підкаже, як дістатися до готелю на громадському транспорті, якщо ви не хочете платити за трансфер, проконсультує з візових питань і допоможе в оформленні документів для отримання віз. Допоможе скласти екскурсійну програму.
Хто там?
Щоб подорожувати самостійно, теж треба володіти певними якостями.
Отже, якщо ви вмієте користуватися системами бронювання, володієте іноземною мовою, не боїтеся приймати на себе ризики, пов'язані з різними непередбаченими ситуаціями, що не охороняєте межі своєї зони комфорту, то велкам в групу САМ_СЕБЕ_ТУРАГЕНТ. І ще одне: у вас має бути вільний час. Як розповідає одна наша самостійна туристка, якої ми час від часу допомагаємо радою, на організацію маршруту у неї йде 2-3 години щодня протягом трьох-чотирьох тижнів.
Як правило, до самостійних туристів можна віднести легку на підйом молодь або туристів бувалих, знаючих, чого хочуть, вміють легко орієнтуватися на місці, тих, хто готовий пожертвувати комфортом, часто купуючи в інтернеті дешеві квитки з декількома пересадками. Сюди ж ми віднесемо тих, хто не люблять прив'язуватися до груп, спокійно водять машину в чужій країні, втомлюються від присутності поруч гіда, вважають за краще про все самостійно читати в путівниках і не залежати ні від кого в ухваленні рішення "бути чи не бути". Організований туризм не підходить тим, хто щодня звик міняти місце своєї дислокації, що не заморочуючись на те, де жити, абсолютно не прив'язаний до комфорту і хоче глибше вивчити країну, рухаючись в напрямку "світ за очі".
де дешевше
"У турагентствах дорожче!" - скажете ви. "Не завжди", - відповім я.
Приклад 1.Якщо ми візьмемо найпопулярніші напрямки масового туризму - такі як Туреччина, Єгипет, ОАЕ і навіть Таїланд і екскурсійні тури по Європі - тут навіть не намагайтеся сперечатися.
Туроператори беруть колосальними обсягами. Звідси і більш вигідні тарифи на готелі, транспорт і авіаперевезення. Ціни на чартерні авіаквитки теж будуть нижче завдяки організації чартерних рейсів і викупу місць великими блоками заздалегідь. Причому не тільки на курорти Турецької Рів'єри, але і практично з будь-якого напрямку, куди вибудовується чартерна програма.
Я не виключаю, що при бажанні відправитися своїм ходом турист знайде-таки квиток дешевше, але я впевнена на 120%, що цей рейс буде з пересадкою, а то і з двома, тоді як чартерщікі надають саме можливість ПРЯМОГО перельоту. Тому некоректно буде порівнювати вартість перельоту в цих двох випадках, так як вони не порівнянні ні за рівнем комфорту, ні по тривалості часу, проведеного в дорозі.
приклад 2. Багато хто стверджує, що в Індії, Таїланді, В'єтнамі, Шрі-Ланці, Камбоджі, Індонезії, в більшості країн Європи проживання обійдеться дешевше в разі самостійного подорожі. Тут я сперечатися не стану. Внесу лише ремарку: це дійсно буде дешевше, якщо місцем проживання ви вибираєте хостел, гест-хаус, приватні апартаменти або просто знімаєте квартиру.
А ось якщо ми повернемося в систему координат готельного проживання, то тут турагент точно не програє, а можливо, і виграє.
Саме тому, що турагентства не працюють з хостеламі, Гестія та іншими окремими випадками розміщення, і зміцнилася думка про те, що booking.com завжди готовий запропонувати варіанти вигідніше. Більш того, політика багатьох великих компаній передбачає перегляд тарифів на готелі та / або послуги в разі, якщо буде знайдений аналогічний продукт за нижчою ціною. І це не порожні слова (# проверенонасебе).
Спробуйте сумістити
Ну і ще кілька прикладів як на користь, так і проти самостійних подорожей. Це допоможе вам зорієнтуватися в тому, який варіант підходить більше саме вам.
- Туристи вирішили їхати в ОАЕ. Вони викупили тур в дуже дорогий готель на сайті booking.com за 3 місяці до поїздки, також заздалегідь викупили квитки ... Але забули відкрити візу ...
- Турист всі варіанти, які пропонували йому ми, звіряв з booking.com. Наші пропозиції були вигідніше. Але турист був налаштований на самостійну подорож і знайшов-таки готель, який видався йому дешевше. Але після оплати виявилося, що сніданок у вартість проживання включений не був.
- Туристка купила квитки на сайті авіакомпанії з Бішкека в Канаду транзитом через Європу. Транзитним пасажирам віза в таких випадках не потрібна. Але транзитних пунктів було два. А в такому випадку візу обов'язково потрібно відкрити. І дізналася туристка про це, коли за 2 дні до вильоту їй подзвонили з авіакомпанії, щоб уточнити: чи є у неї відповідна віза. Їй довелося доплатити 500 доларів, щоб купити нові квитки.
- Минулої зими ми не змогли допомогти великій компанії друзів зняти віллу на Пукета. Наші варіанти були дорожче, ніж ті, що пропонував ресурс airbnb.com.
- Якось ми відправили хлопців в екскурсійний тур в Італію. Маса екскурсій, кожен день - нове місто, Все дуже інтенсивно. Приблизно на третій день вони нам подзвонили і стали проситися "відкріпити від групи". Набридло їм слідувати розкладом, вони скрізь і всюди спізнювалися, і екскурсії їх, в общем-то, теж не цікавили. Вони "просто хотіли в Європу".
Підводячи підсумок, скажу: можна ще багато і нудно описувати всі способи подорожей, можна привести тисячу і один аргумент на користь туристичних агентств, але було б нерозумно заперечувати факт того, що подорожі "своїм ходом" мають місце бути і є єдиним можливим способом відпочинку для певної категорії людей ... ми всі різні, і, cобіраясь в подорож, ми завжди малюємо собі картинки щасливого і безтурботного проведення часу в колі близьких і приємних нам людей. І картинки ідеального відпустки кожен малює своїми барвами. Головне, щоб картинка залишалася яскравою, що запам'ятовується і позитивної!
Російських туристів, які організовують свій відпочинок за кордоном самостійно, поки небагато. Співвідношення у відсотках таких мандрівників від усього потоку туристів прирівнюється поки до 15%, але при цьому, з кожним роком показник збільшується.
Відпочинок, організований самостійно
За статистикою з 2014-2015 рік кількість туристичних компаній скоротилася майже на 70%, з 2050 до 650. Однак, експерти кажуть, що епідемія банкрутств залишилася позаду і в найближчому майбутньому туристичні компанії відчуватимуть себе комфортно, так як на ринку залишилися тільки найсильніші гравці.
самостійно організований турвим збільшується через те, що російські туристи бажають підкорити не стандартні і нові місця для відпочинку. При цьому, якщо говорити про місця в популярних курортних країнах таких як Таїланд, В'єтнам, Греція, то тут зручніше купувати пакетні тури. Саме так і робить більшість наших співвітчизників, а саме туристи з дітьми і любителі відпочинку за системою «все включено».
А ось, під час відпочинку всередині країни, відпочиваючим набагато простіше забронювати готель і квитки самостійно.
розподіл країн
Для вашої зручності ми зробили 6 груп країн для відпочинку:
1. До першої групи входять країни, де відпочинок дикуном набагато вигідніше, ніж по путівці. Різниця в грошах може досягати до 50%.
2. У другій групі країн вигода до 20%.
3. У третій групі, витрати на путівку і самостійно організований відпочинок, Однакові.
4. У четверту групу увійшли країни, де відпочинок по путівці вигідніше на 15%.
5. У п'яту групу потрапили країни, в яких на 65% вигідніше відпочивати по пакетним турам.
6. У шостій групі країни, куди можна зробити поїздку тільки самостійно.
Порівнюємо вигідність самостійної поїздки і пакетного туру
Отже, якщо ви вирішили втекти в якусь екзотичне місце, То вам однозначно треба займатися планування відпочинку самостійно. А ось той, хто захоче відпочити без зайвих пригод і нервотрепок, може сміливо вибирати тур по путівці. Відзначимо, що в обох випадках, вам знадобиться туристична страховка при виїзді за кордон, яку ви можете вибрати прямо на нашому сайті, скориставшись калькулятором порівняння цін нижче.
Частка росіян, самостійно організовують своїх туристичні поїздки за кордон, поки невелика. За різними оцінками вона становить 10-13% від обсягу турпотоку. Незважаючи на те, що ринок самостійних подорожей зростає, з'являється більше систем бронювання готелів та квитків, вони більше конкурують між собою, ніж з продавцями пакетних турів. Прихильників організованого виїзного туризму серед росіян все ж істотно більше. Втім, недооцінювати перспективи зростання сегмента самостійних подорожей не варто. Для того щоб залишитися на плаву, багатьом російським туркомпаніям доведеться не тільки нарощувати продажі в офлайні, а й пропонувати джентльменський набір «дикуна»: броні готелів, авіаквитки і екскурсійні програми. Тим, хто програв доведеться піти.
«Дикуни» і джентльмени
Ринок онлайн-покупок турпослуг виріс в 2013 році на 33% в порівнянні з 2012 роком. За статистикою онлайн-Тревел агентства Biletix, Загальний обсяг туристичного сегменту мережевої торгівлі склав в 2013 році $ 8,3 млрд. З них 57% припали на продаж авіаквитків, 29% - на продаж готелів, 10% - на залізничні квитки і лише 4% - на онлайн-продаж готових турпакетів. Здавалося б, агресивний сегмент самостійного туризму має неймовірні перспективи в Росії. Однак все не так просто. Як з'ясувалося, самостійний туризм, це не тільки клопітно, але і дорого.
Під самостійними туристами прийнято розуміти тих, хто складає маршрут своєї подорожі, сам бронює проживання в готелях, перельоти, трансфери або автомобіль, а також оформляє візи та медичну страховку. «Існує думка, що самостійними туристами стають через бажання заощадити. Це не зовсім вірно. Більшість росіян, які самі організовують свої туристичні поїздки, роблять це через відсутність або малу кількість пакетних пропозицій по непопулярним у масового туриста країнам », - говорить Андрій Бородін, Засновник і генеральний директор сервісу OnlineTur. ru. Варто також враховувати, що роздільне бронювання всіх сегментів майбутнього подорожі по популярних напрямках, За підрахунками експерта, обходиться в середньому на 30% дорожче. При цьому в ціні, по якій роблять бронювання «самотурісти», закладена комісія для систем бронювання, не менша ніж та, що закладена для турагентств в вартість пакетних турів. В даному випадку економія - це зовсім не про самостійні подорожі.
За словами Бородіна, зростання самостійного туризму обумовлений, перш за все, тим, що наші туристи прагнуть підкорювати все нові і нові напрямки. Якщо ж мова йде про відпочинок в популярних країнах, Таких як Туреччина, Єгипет, Таїланд, то в ці країни вигідніше купувати пакетні тури. Так робить більшість російських «організованих туристів» - перш за все, сім'ї з дітьми, прихильники системи «все включено», люди, охочі заощадити свій час на бронюванні окремих послуг і отримати за свої гроші повний сервіс і заощадити.
На думку Бородіна, сильніше за всіх «постраждали» оператори внутрішнього туризму - адже росіянину забронювати готель на Батьківщині не так складно і турпакет йому не потрібен. На виїзному ринку конкуренцію з боку самостійних туристів відчули тільки нішеві туроператори - працюють по таких країнах як Франція, Італія, Англія, Португалія. У меншій мірі - Іспанія і Греція.
Карта переваг
Висновки, зроблені Андрієм Бородіним, підтверджують на практиці інші учасники туристичного ринку. так, Олександра Вяль, Власниця турбюро «Барселонер», Вирішила допомогти нашим співвітчизникам заощадити ще на етапі планування подорожі. Вона придумала і створила на практиці цікавий інструмент для тестування ймовірної вартості майбутньої поїздки.
«Ми створили спеціальну карту, виділивши різними кольорами на ній найбільш популярні туристичні напрямки, В які російським мандрівникам дешевше відправитися самостійно або за допомогою туру. Все дуже просто і наочно », - стверджує Вяль. За її словами, колектив розробників виділив шість типів країн для потенційних мандрівників.
Джерело: Barceloner.com
До країн першого типу, куди їхати самостійно набагато дешевше, ніж по путівці, можна віднести Камбоджу, Китай, Сінгапур, Німеччину, Люксембург, Ірландію та Швейцарію. Різниця між вартістю турпутівки або оплаченими квитками і готелем може становити тут від 45% (Камбоджа, Сінгапур) до 70% (Китай, Швейцарія, Ірландія).
Поїздка в країни другого типу: Італію, Литву, Словаччину, Таїланд, Філіппіни по путівці вийде дорожче приблизно на 10-20%, ніж дикуном.
Вартість поїздки до Фінляндії, Чорногорії, Чехії, Мальдіви або Ізраїль однакова, як для самотуріста, так і для «пікетники».
До Туреччини, Хорватії, Латвії, ОАЕ варто купити тур, він буде на 15-25% дешевше самостійної поїздки.
Значно вигідніше їхати в складі тургрупи в Малайзію, економія становить 65%, в Греції - 60%, Швеції і Туніс - 30%.
А ось в Боснію і Герцеговину, Непал або Сербію простіше їхати самостійно, тому що таких турів у звичайних туроператорів немає.
«Окремо знаходиться Іспанія. За нашими підрахунками, відправившись в подорож самостійно, ви заощадите 10-20% коштів. Незважаючи на те, що цей напрям дуже популярно серед туроператорів (ви без праці можете знайти десятки турів різної тривалості на будь-який гаманець) », - говорить Олександра Вяль.
данина традиціям
За словами Ірини Тюриной, Прес-секретаря Російського союзу туріндустрії (РСТ), хоча банкрутства туроператорів підстьобнули інтерес широкої публіки до самостійної організації подорожей - багатьом здається, що це надійніше і дешевше. Однак це не завжди так. «Подорожувати самостійно або через турагентство - це особиста справа кожного. Завжди будуть люди, які шиють собі самі, але це не заважає їм купувати готовий одяг. Всі вміють готувати, але при цьому охоче відвідують ресторани », - вважає Ірина Тюріна і призводить відразу кілька аргументів на користь традиційних турів.
За словами Тюриной, далеко не на всі курорти літають регулярні рейси, А купити квитки на чартери не так просто: їх продають тільки за залишковим принципом, а залишиться чи ні - питання. «Готель в системі бронювання - не факт, що дешевше. Тому що, як показує досвід, багато, наприклад, не помічають, що показана ціна без сніданку. Або не звертають уваги на умови ануляції броні, а вони можуть бути дуже суворі. Крім того, картинка з зображенням готелю в інтернеті може сильно відрізнятися від реальності », - продовжує представник РСТ.
І найважливіший аргумент, на думку Тюриной, самостійний турист повинен розуміти, що він всю відповідальність за організацію туру бере на себе, а якщо щось трапиться - він буде наданий сам собі. «У 2010 році після виверження вулкана Ейяфьятлайокудль, надовго перервав польоти над Європою, з'явилася зворотна самостійного туризму тенденція, - резюмує експерт. - Самостійні туристи виявилися один на один з форс-мажорною ситуацією, яку ніхто не міг заздалегідь передбачити. Туристів, які подорожують по турпутівками, опікали їх агенти: надавали за свій рахунок номера в готелях, організовували інші можливі способи пересування і так далі. Дана тенденція посилилася, коли в серпні 2012 року збанкрутувала італійська компанія Wind Jet. Туристи усвідомили, що за самостійність доводиться платити, і турпутівки в результаті виявляється дешевше ». І ось це, за словами Тюриной, головна причина виникнення зворотної тенденції: частина туристів, які пішли в самостійне плавання, повертаються до турфірм. Global Business Travel Association, Опитавши кілька тисяч бізнес-туристів з усього світу, констатує: 35% респондентів повертаються до традиційних схем подорожей, тому що не знають, до кого звертатися за рішенням будь-якої непередбаченої проблеми в поїздці.
Стрибок в мережу
«Традиційним турагентствам не варто боятися зростання онлайн-продажів. Як показує світовий досвід, значна частина споживачів залишиться вірна традиційною схемою: покупці туру в офлайновом офісі. Ще якийсь час наш турист буде переходити в онлайн, але продаж турпакетів значно сповільниться через ментальних особливостей і інших причин », - заявив Сергій Агафонов, генеральний директор керуючої компанії «Мережі магазинів горящих путівок», Виступаючи на спеціальній секції найбільшого російського туристичного саміту - MITT, організованого за підтримки РСТ.
За словами Агафонова, навіть на такому розвиненому ринку, як США, у мережевих продажів немає переваги. Швидше тут спостерігається стійке рівність: 50% продажів - в онлайні і 50% - в офлайні. Це найбільший показник мережевих продажів в світі. При цьому 80% американців подорожують по країні і лише 20% виїжджають за кордон. Мовних проблем під час поїздок у переважної більшості з них не виникає.
«У Європі модель бізнесу інша. Частка онлайн-продажу до офлайн становить всього 30% до 70%. Велика частка «реальних» продажів пов'язана з тим, що прискіпливий до сервісу європейський турист, приїжджаючи на відпочинок, хоче, щоб представники приймаючої сторони говорили з ним на одній мові », - розповів Агафонов.
«Ментальність росіян штовхає до того, що їм« треба поговорити ». Їм потрібна увага і спілкування. Люди тижнями можуть вивчати пропозиції компаній на сайтах, але купувати тур вони приходять найчастіше в звичайний офіс. Тобто, використовують інтернет лише для інформаційних цілей. Такі клієнти - бажані гості для будь-якої турфірми. Вони знають, що хочуть і приходять в офіс, щоб зробити остаточний вибір і купити путівку », - говорить глава МГП.
На його думку, Росії все-таки ближче європейський, ніж американський варіант. Зараз продажі турпакетів в Рунеті складають всього 5-7% від загального обсягу. Найближчим часом онлайн не переможе, хоча з кожним роком частка інтернет-замовлень буде рости.
Привід для спілкування
За словами Агафонова, зберегти клієнтів агентствам дозволить використання зручних онлайн-сервісів. «Якщо не обмежувати його тільки офлайн, клієнт залишиться і буде лояльний. Навіть якщо через сайт туроператора або агентства проходить мізерне число угод, дуже важливо, що агент заявив цю послугу. Він знаходиться в тренді, дає клієнтові додаткові можливості», - вважає Агафонов. На його думку, дуже важливо використовувати можливості інтернету на благо онлайн-бізнесу. В тому числі, можливості нових медіа, соціальних мереж, які самі туристи з кожним роком використовують все активніше для пошуку інформації та відгуків про поїздки. Сьогодні частка таких туристів досягла 70%.
«У своєму розвитку туристичний ринок сьогодні повинен робити ставку на технологічні переваги, розвиток сервісів онлайн-бронювання. Швидше за все, саме ці переваги стануть головним чинником досягнення туристичними фірмами лідерських позицій в своїй галузі в найближчі роки », - стверджує Бородін.
| самостійні подорожі | пакетні тури |
| Необмежена географія поїздок | Кращі ціни на тури в популярні туристичні країни |
| Можливість створення власних складних маршрутів (Відвідування декількох країн в рамках однієї поїздки, розміщення в різних готелях, виліт не з країни прильоту) | Відсутність необхідності самостійного оформлення віз, страховки, трансферів |
| Можливі більш вигідні, ніж у туроператорів, ціни по індивідуально розробляються маршрутами | Підтримка з боку туроператора, його відповідальність за туриста |
| Великий вибір нестандарт варіантів розміщення - для великих компаній, історичні будівлі, кемпінги і так далі | Гранична простота бронювань для туриста |
| Великий вибір онлайн сервісів для бронювання турпослуг | Допомога турагентства в організації поїздки (консультації, підбір туру, прийом і оформлення документів) |
Порівняння за даними OnlineTur.ru
фото:pixabay.com
Так кому як. Особисто я ненавиджу організовані тури.
Мінуси організованих турів:
часто вони включають в себе непотрібні спонсорські екскурсії в магазин ювелірних виробів або шуб (стикалася в Парижі і Туреччини);
ви частково залежите від інших туристів в вашій групі (їм треба пописати, сувеніри, у них плаче дитина в автобусі);
в турах зазвичай найпопулярніші місця для екскурсій, за які ви вже заплатили. І якщо вам хочеться в не туристична місце, а ви з автобусом їдете в Версаль - вам шкода відмовлятися, заплатили ж уже.
Плюси організованих турів:
не треба ні про що думати: чим себе зайняти, як дістатися до музею, де поїсти, що подивитися. Правда, не факт, що всі місця будуть хороші.
зазвичай це дешевше за рахунок турагенства, готелів на околиці або тих, в яких турагенства мають спеціальні ціни, спонсорів, в чий магазин вас привезуть на екскурсію і т. п. Також автобусні тури, Типу 7 країн за 5 днів, дуже дешеві.
бувають дуже круті тури, які не для всіх, а спеціально для вас. Наприклад, в Україні є хлопці, які возять в тури дизайнерів і архітекторів. Вони круто планують і з ними можна потрапити, наприклад, в майстерні відомих архітекторів, Куди самі б ви ніколи не потрапили. Або там фото-тури. Коротше, вузькоспеціалізовані тури, які вас зацікавлять. Або дуже дорогі і рідкісні тури, типу круїзу біля Антарктиди.
Тобто в турі можна отримати задоволення, якщо від планування ви впадаєте в істерику і якщо ви не сильно паритеся про те, що ви подивіться в поїздці. Париж і ладно, вам не важливо, що саме ви подивіться (Ейфелеву вежу і Лувр ви побачите 100%). Або якщо ви знаходите унікальний тур.
Якщо вам все-таки важлива незалежність і якість, краще зробити все самому.
Плюси самостійних турів:
що хочете, то і робите - відвідуєте місця, які хочете, літак або автобус - вибираєте самі, готель вибираєте самі, все на вас.
сайти підбору квитків, готелів, ресторанів, закладів та розваг дають повну свободу (tickets.ua, tripadviser.com, hotels.com, anywayanyday і інші сотні сайтів).
путівник (книжечка) часто розповідає все, що потрібно, і якщо його грамотно вибрати, можна обійтися і без екскурсовода на автобусі, як в організованому турі. Інтернет, знову ж таки, знає все.
можна потрапити в НЕ туристичні місця, Про які ви дізнаєтеся на якомусь місцевому сайті, а не в туристичні ширвжитковий містечка, де якість розраховане на те, що ви ніколи не повернетеся, а завтра приїдуть інші.
багато цікаві маршрути не є предметом організованих турів. Хрін би ми побачили шотландські північні замки, зійшли б на саму високу точку Великобританії, відвідали б Глазго, Единбург, Обердін, Інвернесс, Лох Несс, острів Скай в одному організованому турі. А самостійно це цілком реально.
Мінуси самостійних турів:
ви повинні багато розпланувати і покладатися на себе. Часто це означає купити квитки в музей в інтернеті, інакше вас чекає величезна черга (Уффіці, Лувр);
можна потрапити на поганий готель з клопами (Париж :)), турфірми зазвичай вибирають перевірені готелі, тому що репутація і всі справи;
в деякі місця потрапити можна тільки з групою, або легше потрапити з групою або організованим туром (в деяких колекціях екскурсії тільки для груп, круїзи і т. п. найчастіше це організований тур).
трохи складніше знайти собі екскурсовода. Не знаю, як-то жодного разу у нас не було практики замовити собі екскурсовода по місту з інтернету без рекомендацій. Завжди це або блогер-екскурсовод, якого я читаю задовго до поїздки (Лондон, Стокгольм), або за рекомендацією знайомих (Таллінн).
Коротше, самостійну подорож зазвичай легше і приємніше організувати собі в прості місця (міста і країни Європи і США). У екзотічесткіе країни легше і спокійніше взяти тур, як я розумію
Кому як. Ми з подругою в минулому році шукали де відпочити, шукали варіанти де можна буде посёрфіть (я багато років мріяла спробувати). Самі новачки, нічого не вміли. Хотіли спочатку самі доїхати, знайти прокат дощок і самим як то намагатися, а в підсумку вирішили вибрати платний серф-тур. І знаєте, ми взагалі ніразу не пошкодували! вибрали табір surfvan на свій страх і ризик, - слава богу. все пройшло дуже круто))))
Відповісти
Краще самостійну подорож. Виходьте із зони комфорту, прокачивайте мови, їздите на місцевому громадському транспорті, знімайте житло у місцевих, їсте з місцевими, ходите не там, де все, дивіться те, що не показують груповод, потрапляйте в історії, про які буде цікаво розповісти. Ризикуйте і відкривайте нове. І буде вам щастя!
Краще самостійну подорож однозначно, і ось чому:
Самостійне планування - це спосіб подорожувати на будь-який бюджет. Ні у кого в ланцюжку між вами і комп'ютером немає своєї маржі на їжу, переліт, житло і все таке.
Самоорганізація - це дзен. Ніхто крім вас не відповідаємо за косяки, запізнення і провали. А так як звинувачувати себе сенсу ніякого немає, вам залишиться тільки приймати світобудову з усіма його сюрпризами.
Повна свобода пересування. Ніде і ніколи ви не відчуєте стільки емоцій, як на бангкокском вокзалі без табло і покажчиків.
Дерзайте, друзі.
Краще вода або пиво?
Ось тут те ж саме. Треба задати собі кілька питань, в дусі "що я хочу отримати від поїздки? \u200b\u200bЯкі у мене є ресурси (тимчасові, грошові та ін.)?", І відповідно виходячи з відповідей буде ясно, що в даному випадку краще.
Якщо ви хочете повалятися на пляжі тиждень в Туреччині, тому що бюджет обмежений, лінь займатися організацією та й до того ж не знаєте мов і боїтеся, що вони потрібні (насправді немає) - то чому б і не купити тур.
А якщо вам цікаво погуляти по Венеції, то навпаки - сенсу звертатися в фірму немає ніякого - ви і за тур ви переплатите, і готель швидше за все запропонують хрін знає де.
1) Якщо це європейське місто, То, звичайно, самостійно подорож. Забронювати готель на одному з численних сайтів, по приїзді купити "названіегорода_card" (у багатьох європ. Містах продаються такі картки терміном від одного до 3х днів, зазвичай вони дають безкоштовний проїзд на громадському транспорті і безкоштовні або частково зі знижкою проходи в музеї), до передмість їздить громадський транспорт, Там можна взяти аудіогід, і, якщо приїхати перед відкриттям, то пройтися по пам'ятки перед усіма туристичними натовпами. Ништяки від такої поїздки: ні від кого не залежиш, гуляєш куди хочеш, їж, де хочеш, зливаєшся з містом, а не з стадом гіда. Але для цього: треба заздалегідь планувати, що ви відвідаєте завтра, після завтра і тд, не шкодувати ніг, бо гуляти багато, бажано знати англійську.
2) Якщо це поїздка по країні, то питання в бюджеті. Всі пишуть про турах, як про величезні автобусах, наповнених забувати про час жінками, непротрезвевшімі мужиками і їх верещали нащадками (привіт, типова Туреччина). Звичайно, така подорож порівняй з сходженням в Пекло. Інший випадок: водій-гід на хорошій машині для невеликої компанії або сім'ї (припустимо, що ви не керуєте / боїтеся заплутатися в картах / не впоратися з керуванням на незвичному рельєфі / відпочити від керма і спокійно дивитися у вікно) - це, повірте, дуже добре і допомагає пізнати країну зсередини. Однак, це тур, а не самостійну подорож.
3) Бувають концептуальні тури, це взагалі інша історія.
4) Напрям: різниця між Сходом і Заходом велика, якщо ви не збираєтеся влаштувати собі експеримент, помістивши себе в умова тільки що вилупилося пташеня, то краще скористатися туроператором.
Погоджуючись з усіма відписатися додам, що якщо ви тільки починаєте поїздки закордон, не надто вільно володієте місцевим (куди їдете) мовою і не дуже поки в темі де що дізнатися-купити-жити-бути, я б порадила пару раз з'їздити з групою. Ви придивіться, дізнаєтеся базові речі, які стосуються подорожі і т.п. А потім вже можна виходити на самостійний рівень. Я кілька років їздила з групами, а потім так склалося, що поїхала в Ірландію "дикуном" - до складеного плану, бронью готелю, оплаченої екскурсією на кручі. Після цього тріп я зрозуміла, що більше з групою не поїду))) Це така свобода! Але вона вимагає хоча б мінімальної підготовки мандрівника :)
Для мене самостійну подорож краще. Часом ти починаєш готуватися за півроку, і це вже величезне задоволення. Я купую купу книжок, карту, дивлюся історичні фільми, читаю відгуки інших мандрівників. Пошук житла - особливе задоволення. У поїздках по Європі ми ігноруємо готелі, бронюємо житло на airbnb.com Завжди беремо заміські будинки недалеко в місцевості яку хочемо вивчити. Наявність гарної кухні, це ж так важливо! Дуже недорого можна оселитися в справжньому середньовічному будинку! Але щодо вартості самостійного подорожі я не згоден з тими, хто пише, що на цьому можна заощадити. Подорож на орендованій машині по Європі все одно обійдеться мінімум в 2 рази дорожче пакетного туру, Хоча воно цього варто.
Залежить від того, чого ви від цієї подорожі хочете. Я напишу про екскурсійні тріпах, так як не є фанатом пляжного відпочинку.
Купуючи путівку через турагентство, ви, звичайно, переплачуєте, але зате ви не морочитися маршрутом (просто попередньо вибираєте з декількох представлених), житлом, екскурсіями, путівниками, способом пересування. Іноді ви ще й з їжею не морочитися. Вас просто беруть в аеропорту, садять на автобус і везуть туди, куди вони запланували. Вам залишається тільки розслаблятися, слухати розповіді гіда і купувати сувеніри. І ще бонус: найчастіше в музеї групи проходять швидше індивідуальних відвідувачів.
Плануючи подорож самостійно, ви все це берете на себе. Вам потрібно перелопатити досить багато інформації про місто чи країну, куди ви їдете, щоб дізнатися куди і навіщо вам там йти :) Ви купуєте авіаквитки, шукайте житло, з'ясовуєте, як вам дістатися до цього житла. Якщо передбачені переїзди, вам потрібно купити ще й квитки на поїзд / автобус. Але зате тут є свої плюси: ви йдете куди хочете, у вас немає необхідності слухати просторікування гідів (якщо вас це пригнічує) і стежити за тим, щоб не відстати від групи; ви - цар і Бох своєї подорожі, все повністю залежить від вас; ви можете з'їздити в в супер-цікаві, непопсові місця; ви лягаєте і встаєте, коли вам зручно. А ще це значно дешевше!
Особисто я їздила і в тури, і в самостійні подорожі. Люблю і те, і те. В основному їжджу самостійно, але коли є зайві гроші і немає сил самостійно вивчати країну (попередньо ждля планування подорожі), але хочеться у відпустку - йду в турфірму
Однозначної відповіді на це питання немає. Залежить від напрямку і від того, що ви хочете.
Зазвичай організований тур, особливо якщо він охоплює кілька країн або міст, дозволяє звільнити голову від організаційних питань і пустити всі сили на сприйняття і освоєння побаченого. За відносний комфорт і ефективність в плані часу ви тут платите стандартизацією і кілька інкубаторскіе підходом.
Самостійне подорож цікавіше, оскільки ви можете повністю пристосувати його під свої потреби, інтереси, бюджет і темп освоєння матеріалу. Однак це вимагає великих тимчасових, емоційних і фізичних витрат, які отримують винагороду цікавими відкриттями і пригодами.
Деякі компанії пропонують комбінацію цих двох підходів, і це, напевно, самий виграшний варіант. Мені в минулому році довелося побувати в двотижневому подорожі по В'єтнаму з всесвітньо відомою компанією Intrepid. У нас були організовані базові речі, як-то переїзди між містами і нічліги в готелях. Все інше носило опціональний характер - додаткові екскурсії, розваги, виходи в світ, вечері і так далі. І ми самі собі як з лего зібрали найцікавішу і релевантну програму, при цьому було достатньо часу і можливостей освоювати місцевість самостійно.
Я завжди за самостійну подорож, оскільки воно передбачає, що виникнуть непередбачені обставини, які потрібно буде вирішити, можна нарватися на якісь пригоди і так далі, загалом, не одноманітно все буде.
Дивлюся дуже багато противників організованого туру вставлю і свої п'ять копійок на захист турів. По-перше організований тур часто дешевше, це стосується звичайно пережитих напрямків. Скажімо переліт причому прямої, проживання, трансфер і страховка виходять дешевше ніж якщо це зібрати все самому, все завдяки чартерам від оператора, і до речі великий плюс часто прямий переліт. По друге в готелі тебе тримати не хто не буде, тебе привезуть розкажуть що до чого а далі роби що хочеш хочеш подорожуй по країні сам це вже як самостійну подорож. По суті оператор не огранізует твоє подорож він просто з комфортом доставляє тебе на місце і забирає а далі ти вільний робити що хочеш.
