Аерофлот відмінність бюджету від оптимуму. "Аерофлот" опублікував нові тарифи. Аналізуємо ціни. Карта польотів та основні напрямки

"Аерофлот" по праву вважається авіакомпанією № 1 в Росії не тільки завдяки своїй довгій історії та широкому парку повітряних суден, а й величезній кількості рейсів, відмінному сервісу та багатому досвіду співпраці з іншими авіалініями.

Класи бронювання та тарифи

Авіакомпанія пропонує своїм клієнтам вибір кількох тарифів із різним рівнем включеного в квиток сервісу. Основні відмінності між класами бронювання, як і в багатьох інших авіаліній, це кількість та наданих компанією "Аерофлот" норми провезення багажу; 2014 р. вніс певну кількість змін та доповнень до стандартного набору тарифів.

З 21 червня 2014 р. окрім звичного бізнес та економ-класу клієнти "Аерофлоту" можуть вибрати зручний клас бронювання з опцій, перерахованих у наступній таблиці.

Нові тарифи від компанії Аерофлот

Клас	Тариф/ Бонусні милі	Короткий опис
Бізнес	Бізнес Преміум	2 багажні місця (32 кг) Ручна поклажа до 15 кг
	Бізнес Оптимум
	Комфорт Преміум	2 багажні місця (23 кг) Знижки для дітей до 2 років – 90%, до 12 років – 50%
Економ	Економ Преміум
	Економ Оптимум	1 багажне місце Знижки для дітей до 2 років – 90%, до 12 років – 25%
	Економ Бюджет
Бюджет/ Дисконт	Економ Промо	1 багажне місце Немає знижок дітям від 2 до 12 років
	Молодіжний	Пасажири до 24 років 1 багажне місце знижки не надаються немає бонусних миль.

Найчастіше при виборі тарифів пасажирів найбільше цікавить ціна і норми провезення багажу. Якщо ціна залежить безпосередньо від напрямку та дати вильоту, то правила щодо багажу не змінюються і тому можуть бути розглянуті докладніше.

Види багажу

Весь багаж, що провозиться пасажиром компанії "Аерофлот" на борту повітряного судна, ділиться на два типи - багаж, що реєструється, і ручна поклажа. Реєстрований багаж відзначається спеціальною біркою, що вказує кінцевий напрямок з усіма проміжними зупинками, також бирка відзначає зв'язок багажу з номером квитка, відповідно, і належність його до певного пасажира. Реєстрований багаж під час польоту знаходиться у багажному відсіку.

Ручна поклажа – це все те, що пасажир бере з собою в кабіну літака. Зазвичай це обмежена в обсязі та масі або валіза та ряд додаткових предметів.

Залежно від типу поклажі, яку бере з собою пасажир рейсів компанії "Аерофлот", норми провезення багажу можуть відрізнятися. Крім вищезгаданих двох основних типів, багаж може бути:

додатковим - дитячий багаж, дитячий або ;
наднормативним - таким, що перевищує дозволену кількість багажних місць, вагу або об'єм;
спеціальним - спортивний інвентар, музичні інструменти, зброю та тварини.

норми провезення багажу

Перш ніж заглибитись у регламент, варто відзначити важливий момент – багаж може бути двох категорій: безкоштовним (включеним у вартість квитка) або платним (що перевищує обмеження, накладені обраним тарифом). Залежно від категорії, норми провезення можуть бути продиктовані різними обставинами та відрізнятися одна від одної.

Про правила додаткової оплати та можливість взяти в літак багаж понад норму найкраще уточнити у оператора заздалегідь. У разі завантаженості рейсу та літака авіакомпанія залишає за собою право відмовитися приймати на борт додаткову вагу.

Багато рейсів авіакомпанія здійснює спільно з іншими авіалініями. У випадку коли "Аерофлот" не є основним оператором код-шерингового рейсу, а лише партнером іншої авіакомпанії, на рейсі діють правила провезення багажу компанії-оператора.

Якщо переліт складається з кількох рейсів і здійснюється декількома авіалініями, не тільки компанією "Аерофлот", то норми провезення багажу відповідають правилам, що застосовуються домінуючим на перельоті авіаперевізником. Наприклад, якщо переліт складається з трьох рейсів, один з яких займає у повітрі 2 години та оперується "Аерофлотом", інший знаходиться над землею протягом години і належить компанії Turkish Airlines, а третій оперується компанією Lufthansa і займає 8 годин, то багаж є предметом , що підлягає нормативному контролю Lufthansa.

Безкоштовний реєстрований багаж

Авіакомпанія оперує стандартним планом, де домінує норма перевезення багажу 1РС. "Аерофлот" надає два багажні місця (2PC) в бізнес-клас та економ-клас тільки на певні напрямки, серед яких Лос-Анжелес, Нью-Йорк, Токіо, Шанхай, Єреван та інші.

Одне місце реєстрованого багажу обмежено за вагою та обсягом. Максимальна вага одного увімкненого багажного місця для бізнес-класу становить 32 кг, а для економ-класу – 23 кг. Об'єм валізи або сумки обчислюється шляхом складання трьох вимірів: довжини, ширини та висоти. Дозволено провозити багаж, який за сумою не перевищує 158 см, незалежно від класу бронювання та тарифного плану.

Безкоштовна ручна поклажа

Невелику сумку, валізу або рюкзак вагою до 10 кг можна брати з собою в салон повітряного судна кожному пасажиру авіакомпанії "Аерофлот". Провезення багажу в кабіні відрізняється жорсткішими вимогами та обмеженнями. Наприклад, у ручній поклажі не можна провозити рідини в ємностях більше 100 мл, загальним обсягом 1 л.; доведеться позбутися і колючих і ріжучих предметів, таких як манікюрні набори, канцелярські ножиці та леза, медичні інструменти.

Обмеження ручної поклажі за обсягом складає 115 см для всіх класів бронювання. Максимальна вага кабінного багажу становить 10 кг для економ-класу та 15 кг для бізнес-класу. На те, що, як і в якій кількості можна провозити в салоні літака, безпосередньо впливають норми провезення багажу "Аерофлотом". Для того, щоб не зіткнутися з непередбаченими складнощами, краще заздалегідь ознайомитися з регламентом.

Крім основної ручної поклажі є ще ряд речей і предметів особистого користування, які покриває норма безкоштовного провезення багажу. "Аерофлот" пропонує своїм пасажирам можливість взяти з собою в політ невелику дамську або чоловічу сумку, верхній одяг, портативний комп'ютер, фото та відеокамеру, друковані видання, парасольку, покупки з Duty Free та деякі інші речі.

Норми провезення багажу для дітей

"Аерофлот" розрізняє дві основні категорії дітей: до 2 років та з 2 до 12 років. Діти до двох років отримують знижку на квиток у розмірі 90% у зв'язку з тим, що їм не надається окреме місце. Діти з 2 до 12 років займають повноцінне місце в салоні літака, відповідно до них застосовуються такі ж правила провезення багажу.

Багато авіаліній практикують надання багажного місця, що реєструється, для немовлят до 2 років. Винятком не стала і компанія "Аерофлот" - норми провезення багажу для немовлят обмежують надане багажне місце обсягом 115 см і вагою 10 кг. Крім невеликого реєстрованого багажу, до «квитка» малюків входить і ручна поклажа: сумка з речами, дитяча коляска вагою до 12 кг, переносна колиска, необхідна кількість рідкої суміші або іншого дитячого харчування.

"Аерофлот" є однією з найпопулярніших і найстаріших авіакомпаній у Росії. Її історія почалася ще 1932 року. Сервіс «Аерофлоту» відрізняється своєю найвищою якістю, клієнти, які одного разу вибрали «Аерофлот», вибирають його знову і знову хоч для польоту в Магадан, хоч у Нью-Йорк. Багато в чому це пояснюється добре розвиненою системою лояльності, яка надає можливість економії, а також іншими можливостями своїх постійних клієнтів. В «Аерофлоті» також існує широка різноманітність тарифів. Кожен пасажир зможе підібрати потрібний саме йому.

Загальні умови застосування тарифів

Правила перевезення пасажирів компанією ПАТ «Аерофлот» оновлюються приблизно раз на рік. Перед прийняттям рішення про купівлю квитка необхідно ознайомитися з правилами, тарифними планами, цінами тощо, щоб бути готовими до різних змін.

"Аерофлот" тарифи може змінювати в залежності від сезону, попиту, вартості на бензин і так далі. Тарифи бувають із включеним у вартість багажем, без включення вартості багажу, з можливістю вибору місця, без можливості вибору місця, з включенням різноманітних додаткових функцій тощо. Ціна бронювання включає кінцеву вартість декількох товарів, наприклад, вартість всього маршруту або частини маршруту, перевезення по якому здійснюється, а також вартість палива, збори і так далі.

При польоті групою людей, зовсім необов'язково бронювати один і той же клас комфортності, тарифи можна комбінувати, різні типи обслуговування можна вибирати і по дорозі туди-назад для однієї людини той хіт, який сподобається.

"Аерофлот"

Купівля зворотних квитків, як і раніше, існує, але не в усіх тарифних планах. Наприклад, розбираючись в економ N («Аерофлот»), що це таке, варто розуміти, що за таку низьку вартість може бути лише неповоротним.

Важливо!Комбінування тарифів може бути здійснено лише у межах однієї й тієї ж тарифної групи. При цьому на маршрути з різними кодами тарифу можуть встановлюватися різні вартості.

Декілька додаткових фактів про загальні умови застосування тарифу:

Заміна квитка можлива тільки в рамках однієї і тієї ж тарифної групи, це означає, що новий квиток може бути тільки такою самою вартістю, що й здається або на клас (або кілька) вище.
У рамках тарифів, які в назві мають такі літери з розшифровкою: YFM, YFO, JFM, JFO, WFM, WFO, а також класів бронювання NVOR та NVUR, клас N («Аерофлот»), а також BPXRTRF, тобто бізнес категорій, можлива заміна із підвищенням на клас нижче.
Переоформити придбаний квиток на літак однієї тарифної групи однією конкретною людиною на іншу не можна.
Тарифні плани однакові для перельотів усіх категорій, які здійснюють ПАТ «Аерофлот».
При покупці або наданні квитка людям у важкій життєвій ситуації, їм автоматично надається в «Аерофлоті» економ-клас.
Відмінності у дії тарифних планів можливі у дочірніх компаніях ПАТ «Аерофлот», перевірити їх можна на офіційних сайтах дочірніх фірм-перевізників.
Спеціальні пропозиції можуть створюватися як щодо конкретних напрямків, так і щодо всіх рейсів Аерофлоту в цілому.
Іноді авіаперевізником встановлюються особливі тарифи на перельоти між конкретними містами, наприклад, між Москвою, Сімферополем, Калінінградом і Владивостоком.
Деякі пільги, що надаються залежно від обраного класу: пріоритетна посадка на рейс, вибір місця, пріоритетна подача їжі та напоїв, окрема стійка реєстрації, можливість комбінування з іншими тарифами, доступ до space-залу очікування підвищеної комфортності, можливість вибору місця.

"Аерофлот" дбає про своїх клієнтів, надаючи їм знижки, пільги та інші варіанти зниження цін, субсидуючи тарифи. Різні пільги щодо користування конкретними тарифами будуть розглянуті далі.

Класи: основні умови, повернення, знижки, пріоритети

Основними класами обслуговування в ПАТ «Аерофлот» є економ, комфорт та бізнес – це хіт. При цьому економ-клас існує і інший поділ на економ, преміум, оптимум і бюджет. Всі ці тарифи мають різні цінові категорії та комфортність. У чому різниця - розглядається далі.

Комфорт

"Аерофлот" комфорт-клас за своїми характеристиками пропонує десь посередині між економ та бізнес-класом. Він є не на всіх літаках, а лише на Боїнгах, наприклад, на Боїнг-777. Вантажний відсік у таких Боїнгах досить великий, що дозволяє підвищити норму провезення багажу для пасажирів комфорт-класу вдвічі (два місця по 23 кг). Ручна поклажа – 10 кг. Реєстрація на рейс для пасажирів «Аерофлот» комфорт-класу здійснюється на тих самих стійках в аеропорту, що і для пасажирів економ-класу. Перепустка в бізнес-зал не надається.

Що ж до самого польоту, то тут умови вже значно відрізняються від польотів економ-класом. По-перше, самі крісла. Вони мають жорстко фіксовану спинку, що виключає можливість занепокоєння від сусідів, що сидять ззаду. Відстань для ніг у comfort-клас також збільшена. Можна з легкістю витягнути ноги та розслабитися, не упираючись у крісло, розташоване попереду. Також передбачено підставку для ніг. Підлокітники крісел у комфорт-класі не регулюються, їх не можна піднімати.

Спинка крісла також не відкидається, натомість вона лише трохи виїжджає вперед, що дозволяє трохи витягнутися, сидячи у кріслі. У комфорт-класі передбачено великий столик. На ньому легко можна розмістити ноутбук, пару книг і тацю з їжею одночасно. У комфорт-частині літака передбачені і розетки для заряджання ноутбуків, телефонів та планшетів. Широкі крісла та підлокітники забезпечують комфорт протягом усього польоту та допомагають пасажирам сусідніх крісел не турбувати одне одного.

Комфорт-клас особливо підійде тим, хто летить на довгі відстані вдень і хотів би попрацювати у дорозі.

У комфорт-залах забезпечується непоганий сервіс. Пасажирам подають вітальний напій: воду чи сік, що цікаво – у скляній тарі, а не у пластмасових стаканчиках. Для перельоту на далекі відстані пасажирам комфорт-класу видають тапочки та маску на очі для сну.

Меню представлено різноманітне. Можна самостійно вибрати, яку страву хотілося б з'їсти. Їжу подають у скляних тарілках, що додає польоту приємних відчуттів. Розваг на борту комфортного класу вистачає: у спинки крісел, що передійдуть, вбудовані екрани, на які вже скачено найостанніші російські та зарубіжні фільми. Можна підключити свій носій (флешку) з потрібною інформацією.

Бізнес

Найзручніший клас польоту з усіх представлених в «Аерофлоті». Привілеїв існує безліч:

Зони пріоритетної реєстрації. Це передбачає, що пасажири бізнес-класу реєструються на рейс окремо від інших.
Пріоритетне здавання багажу. У зв'язку з першим пунктом, швидше здійснюється і здавання багажу.
Пріоритетне обслуговування у квиткових касах.
Пріоритетне обслуговування під час пересадок.
Швидше проходження служб безпеки, паспортного контролю та огляду.
Пришвидшена допомога при втраті багажу.
Перший доступ до літака при посадці, а також первинна можливість виходу.
Покращене меню на борту літака, винна картка та інший алкоголь.
Пріоритетне обслуговування в call-center: при дзвінку необхідно натиснути на одну з цифр, вказавши на те, що клієнт є власником квитка бізнес-класу.
Переваги в офісах літака.
Привілеї в програмі Аерофлот-бонус: первинне інформування про всі акції, спецпропозиції та знижки.
Можливість отримання різних елітних рівнів: silver, gold, platinum, які дають ще більше привілеїв.

Програми бізнес-класу в Аерофлоті називаються Sky Priority.

На реєстрацію пасажирів бізнес-класу ніколи немає черг, тому що народу на всіх рейсах завжди дуже мало, тому можна пройти за лічені хвилини і немає необхідності приїжджати в аеропорт заздалегідь. Крім того, вага включеного у вартість квитка багажу в кілька разів більша за стандартний в економі та в комфорті.

Приємний та красиво оформлений бізнес-зал додає яскравих фарб подорожі літаком. Вже під час очікування можна насолодитися вишуканими закусками та гарним видом на літаки, що злітають. Тут є дуже зручні крісла, шведський стіл, безкоштовний Wi-Fi, душові кімнати. На борту крісла першого класу розташовані в передній частині літака вони дуже комфортні, просторі і м'які.

На борту надається особливе харчування, скляний посуд і металеві прилади, мультимедійні можливості: перегляд фільмів, фото, відео з носія, а також збережені в пам'яті телефону або екрани на борту. Пасажирам бізнес-класу видаються спеціальні дорожні набори: зубна щітка, паста, плед, капці, маска на очі. Іноді видають навушники для прослуховування музики. Після прильоту пріоритет з проходу паспортного контролю надається саме пасажирам першого класу. Багаж чекатиме на пасажирів тут же, біля стійок. Для пасажирів, що часто літають, нараховуються милі за велику кількість перельотів.

Економ-преміум

Економ-premium – найкращий варіант економної подорожі літаком авіакомпанії «Аерофлот». Економ-преміум ("Аерофлот"), що це? Це гарантовано комфортніший переліт, ніж в інших типах економних перевезень. Однією з найважливіших особливостей цього тарифу є можливість самостійного вибору дати вильоту. До того ж квитки цього тарифу легко підлягають поверненню. Бонусна система також дуже розвинена: сума накопичених бонусів набагато вища, ніж у тих, хто летить звичайним економом. До того ж зміну даних у квитку можна здійснювати абсолютно безкоштовно до дати вильоту. Багаж так само, як і в бізнес-класі, подвійний - два місця по 23 кг плюс 10 кг ручної поклажі, обмеженої за габаритами (50×50 см максимально). Окремі стійки реєстрації. На подорож із дитиною в економ-преміумі є знижка 25%.

Економ-оптимум

Переваг тут набагато менше, але вони все ж таки є. Економ-оптимум ("Аерофлот"), що це? Одним із плюсів є те, що його можна комбінувати з іншими тарифами. Тут можна наперед вибрати місця абсолютно безкоштовно. При цьому найбільша кількість квитків на рейси Аерофлоту продається саме за цим тарифом. Це легко пояснити: у цьому тарифі найбільш оптимальне співвідношення якостей та ціни послуг. Проте сервісна складова у цьому тарифі трохи ширша: наприклад, дата повернення нічим не обмежена і може бути обрана через термін понад місяць. Умови здачі квитка в цьому тарифі максимально прості, сервісний збір не дуже високий: для внутрішніх рейсів лише 900 рублів*, а для міжнародних – 25 євро.*

Економ-бюджет

Економ-бюджет ("Аерофлот"), що це? Найбільш бюджетний, як відомо з назви, варіант тарифу. Бонусні милі становлять 75% вартості будь-якого квитка за тарифом економ-бюджет. Попереднє підвищення класу обслуговування заборонено. Отримання преміального рівня за картою Аерофлот-бонус не передбачено. Харчування на борту стандартне, розваг не передбачено.

Економ-бюджет передбачає і плаский тариф. Плоский тариф ("Аерофлот"), що це? Такі тарифи передбачають зв'язок віддалених, але при цьому стратегічно необхідних регіонів із центром країни. Це дозволяє збільшити пасажиропотік у віддалені регіони країни, що сприяє їхньому розвитку. Є й тариф економ-плоский у «Аерофлоту», що це можна уточнити за гарячою лінією або в довідковій.

Економ-промо

Економ-промо ("Аерофлот"), що це? Найдешевша категорія квитків. Повернення квитків неможливе. 25% бонусних миль за використання цього тарифу. Підвищення класу обслуговування не передбачено за жодними критеріями. Безкоштовне провезення багажу передбачене - 1 місце для одного пасажира. Комбінувати дозволено лише з економ-бюджету.

Спеціальні пропозиції, пільги, знижки

Кожен клас N (Аерофлот) в першу чергу націлений на комфорт пасажира. Саме з цим і створюються спеціальні програми, наприклад, субсидії «Аерофлоту». Авіакомпанія пропонує знижки студентам (хоч і невеликі), а також надає пільги на літак пенсіонерам. Такий хід дозволяє збільшити пасажиропотік у кілька разів у віддалені куточки країни, в які просто так дістатися можна або за великі гроші, або з великими труднощами. Для отримання права користування пільговими умовами достатньо лише надати відповідний документ.

"Аерофлот" - найавторитетніша і найвідоміша авіакомпанія в Російській Федерації, яка має практично ідеальну репутацію. Багато в чому це пояснюється різними бонусними програмами для різних пільгових категорій громадян.

*Ціни актуальні на січень 2018 року

Вперше полетів аерофлотівським комфорт-класом. Раніше на довгі відстані намагався літати бізнес-класом, але криза змусила затягнути поясок. Що стосується Шанхаєм математика дуже проста. Квиток економ-класу коштував 25 000 рублів, квиток комфорт-класу 60 000 рублів, а бізнес-клас – 130 000 рублів. А я ще пам'ятаю часи, коли за 50 тисяч можна було купити бізнес-клас "Аерофлоту" в Токіо! Дітям розповідатиму.

Тут треба зробити невелику вставку. До Китаю до мене прилетів мій старий багатий друг Лева з Нью-Йорка. Той самий Льова, який працює в "Гугле" і розповідав вам про те, за що він любить Америку. Так ось, поки я економив, Льова вирішив шиканути і прилетів до Китаю першим класом Cathay Pacific. Квиток, туди, до речі, коштує майже 1 300 000 рублів (мільйон триста тисяч) В ОДИН КІНЕЦЬ! Так, і жодних знижок. Ось так живуть рядові співробітники корпорації зла, "Гугл". Льова взагалі любить шиканути. Наприклад, у Шанхаї він зняв люкс у "Парк Хаятте", одному з найрозкішніших готелів міста. Чому у ньому? По-перше, там знаходиться офіс "Гугл", і Леві зручно буде в тапочках спускатися на роботу після сніданку, по-друге, для співробітників "Гугла" там є знижки (3%, здається).

Про Лева, що купається в розкоші, я ще розповім, а поки почитайте, чи варто літати комфорт-класом "Аерофлоту".

01. Отже, салон комфорт-класу є на новеньких Боїнгах-777 "Аерофлоту". Знаходиться він між бізнес та економ-класами.

Жодних особливих привілеїв до посадки пасажирам комфорту не належить, крім хіба що збільшеної норми провезення багажу. Реєстрація на стійках економа, пріоритетної посадки немає, бізнес-зал теж вам буде закритий. Тож не спокушайтеся, до польоту будете як простий смертний.

02. Що далі? Далі незвичайні крісла. Це жорсткий кокон, тобто спинка фіксована. Це плюс, тому що сусіди спереду і ззаду вас не турбуватимуть. Ніхто не відкинеться на вас, ніхто не битиме в спинку.

03. Також між кріслами збільшена відстань, 97 см. Це приблизно як в економіці аварійного виходу. Тобто можна повністю витягнути ноги вперед, і коліна не будуть упиратися в переднє крісло.

04. Є підставка для ніг.

05. А ось спати нормально не вийде. Спинка крісла у комфорт-класі не відкидається. Сидіння зсувається вперед, а спинка просто сповзає вниз коконом. Ось подивіться, одне крісло повністю розклав, друге немає. Різниці практично немає. Я б сказав, в економі навіть комфортніше спати. Крім того, підлокітники теж не піднімаються, так що навіть якщо ви летить у напівпорожньому салоні, це не дозволить вам захопити вільні крісла та поспати.

06. Ще з плюсів – дуже великий столик. Він навіть більший, ніж у бізнес-класі. На столику спокійно поміщаються два таці або ноутбук і таця з їжею. На столик можна покласти папери, планшет, ноут та попрацювати. Це головний плюс комфорт-класу.

07. Працювати тут одна насолода!

08. Ще великий плюс – є розетка 220В та USB.

09. Робоче місце 8 годин.

10. До речі, крісло трохи ширше, ніж в економі, 49 сантиметрів. Крім того, між кріслами широкий підлокітник, тому обидва пасажири можуть ним користуватися, не заважаючи один одному.

11. Пасажирам комфорт-класу дають вітальний напій, але лише воду чи сік. У бізнесі до них додається шампанське. До речі, на внутрішніх рейсах "Аерофлот" почав розливати замість нормального шампанського ослячу сечу. Знайшли найдешевше російське ігристе вино по 200 рублів за пляшку і намагаються цим пригощати пасажирів. На міжнародних кращих.

12. Дорожній набір пасажирам комфорту-класу не покладено. Замість нього дають лише незручні капці та пов'язку на очі.

13. А ось тут найнеприємніше. У комфорт-класі не наливають алкоголь! Якесь пекельне жлобство "Аерофлоту". Тобто дають пляшку вина на деяких рейсах, але більшість рейсів з комфорт-класом – безалкогольні! Зекономили на пляшці вина. При цьому алкоголь навіть не можна купити. Загалом не розумію політику "Аерофлоту". У бізнес-класі наливають скільки завгодно, можна вжертися в гівно. Допустимо, з величезним економом возитися не хочеться, і там не наливають. Але чому позбавили радості литва пасажирів комфорт-класу, які заплатили чималі гроші за квиток? Європейські авіакомпанії вино чи пиво дають навіть в економіці на коротких рейсах. Але "Аерофлот" вирішив зробити сухий закон. Так що бухло проносите із собою;) Не мені вас вчити. За це "Аерофлот" отримує жирний мінус.

14. Меню шанхайського рейсу

15. Виглядає апетитно.

16. Але насправді нічого особливого.

17. Їжа – суміш економа та бізнесу. Закуски та десерт з меню економа, а ось гаряче на скляній тарілці як у бізнес-класі. Правда, суп не дають) Зате прилади металеві та серветка нормальна.

18. Звичайні закуски із економа.

19. Курочка. Якість на трієчку. Загалом незрозуміло, чому "Аерофлот" позиціонує харчування як бізнес-клас, воно не дотягує.

Не можу в цей момент не згадати про Льова. Йому на закуску банку чорні ікри подавали... Добре працювати у "Гугле".
http://levik.com/i/p/2016/cn/ca10.jpg

20. У кожне крісло вбудований монітор із фільмами та іншими розвагами. Фільми свіжі, тому якщо забули закачати на планшет, в дорозі буде не нудно. Є USB-розетка.

21. Підбиваючи підсумок. Загалом комфорт-клас вийшов непоганим. Це покращений економ. Якщо у вас денний переліт, і ви хочете 8-10 годин нормально попрацювати та заощадити, то я б замість бізнесу летів спокійно у комфорті. Для роботи там є умови (крім алкоголю). А от якщо рейс нічний, і ви хочете добре виспатися, то тут альтернатив бізнес-класу поки що немає. Якщо немає грошей на бізнес-клас, то я б, напевно, брав економ, там є шанс зайняти кілька крісел, якщо рейс не буде повний, і нормально поспати.

"Аерофлот" ("Російські авіалінії") - національний перевізник Росії та найбільша авіакомпанія країни. Має 3 дочірніх підрозділи – це бюджетна компанія «Перемога», перевізник «Аврора», що працює з далекосхідними напрямками, та компанія «Росія», що базується у санкт-петербурзькому аеропорту «Пулково». Сам "Аерофлот" базується у столичному "Шереметьєво". За рік авіаперевізник обслуговує понад 20 мільйонів пасажирів, що літають майже за 130 напрямками у кілька десятків країн світу. Авіакомпанія "Аерофлот" є державним підприємством - більше 60% акцій організації належить Федеральному агентству з управління державним майном. "Аерофлот" вважається за кордоном кращою авіакомпанією Росії - перевізник є членом міжнародного авіаальянсу "SkyTeam", має в скарбничці кілька нагород як "найкраща авіакомпанія Східної Європи" і стала першою вітчизняною компанією, що отримала 4 зірки від авторитетної консалтингової компанії "Skytrax".

Інформація про авіакомпанію

ІАТА - SU;
ІКАО – AFL.

Контакти:

Адреса головного офісу: 119002 Москва, вулиця Арбат, будинок 10;
Офіційний сайт - http://www.aeroflot.ru;
Call-центри:

Москва: +7-495-223-55-55;
Регіони: 8-800-444-55-55.

*555 – тільки для клієнтів «Білайн», «Мегафон» та «МТС».

Карта польотів та основні напрямки

Літаки «Аерофлоту» літають більш ніж за 130 напрямками до 51 країни світу. Найбільше пунктів призначення розташовано у Європі – понад 50, та у Росії – на трохи менше. Авіакомпанія також виконує прямі перельоти в Азію, країни Близького, Середнього Сходу і в Америку. За код-шеринговою угодою (спільні рейси з компаніями-партнерами з інших країн та з Росії) «Аерофлот» літає майже у 400 аеропортів у 68 державах.

Найпопулярніші напрямки перевізника– це:

із країн СНД – Казахстан (7 пунктів призначення);
із Європи – Німеччина (8 пунктів призначення);
З Америки – США (4 пункти призначення із усіх 5 трансконтинентальних);
З Азії – Китай (4 пункти призначення).

Найпопулярніший внутрішньоросійський напрямок у розкладі «Аерофлоту» – рейси «Москва – Санкт-Петербург». Вони виконуються до 17 разів на добу.

Онлайн-реєстрація

Пасажири «Аерофлоту» можуть пройти процедуру реєстрації на рейс трьома способами: класичним в аеропорту (на стійках, або, якщо дозволяє тех. обладнання аеровокзалу, в кіосках самообслуговування), через сайт перевізника або за допомогою офіційного мобільного додатку компанії.

Завантажити програму "Аерофлоту" для отримання мобільного посадкового талону можна в "Google Play", "AppStore" та "Windows Phone Store".

Зверніть увагу!Перед плануванням використання такого способу реєстрації уточніть, чи він підходить для вашої ситуації. Нагадаємо, що онлайн-реєстрація недоступна для неповнолітніх пасажирів без супроводу та для тих, хто перевозить із собою тварин чи зброю. Також процедура реєстрації через сайт та мобільний додаток підходить не для всіх аеропортів відправлення. Переглянути повний перелік обмежень можна на веб-сайті компанії, на сторінці з онлайн-реєстрацією.

Також не забувайте, що здати багаж пасажири, що зареєструвалися заздалегідь, повинні встигнути до того ж часу, що й інші – пізніше закінчення стандартної процедури реєстрації в аеропорту.

Тарифи

Пасажирам авіакомпанії «Аерофлот» доступно 3 основні класи обслуговування:

Бізнес клас;
Комфорт-клас (належить до тарифів Економа. Більш зручні місця для польотів великої тривалості);
Економ клас.

Кожен із них поділяється на кілька додаткових.

Економ-клас: преміум, оптимум, бюджет та промо

Найменування тарифу		Можливість повернення квитків					Додаткові послуги
				Якщо реєстрація ще не закінчена	Після завершення реєстрації на рейс
Преміум-економ	2 місця для багажу (вага – до 23 кг), 1 місце для ручної поклажі (до 10 кг)	Так. Без дод. витрат	Так. Без дод. витрат	Так. Без дод. витрат	Так. Без дод. витрат	Так
Оптимум-економ			Ні	Так. З доплатою	Ні	Ні	Вибір місця у салоні (без доплати)
Бюджет-економ	1 місце для багажу, 1 місце для ручної поклажі	Ні	Ні	Так. З доплатою	Ні	Ні	Не надаються
Промо-економ	1 місце для багажу, 1 місце для ручної поклажі	Ні		Так. З доплатою	Ні	Ні	Не надаються

Комфорт-клас: преміум та оптимум

Найменування тарифу	Норма безкоштовного провезення багажу	Можливість повернення квитків		Можливість зміни умов польоту		Можливість залишити дату зворотного вильоту відкритою	Додаткові послуги
		Якщо реєстрація ще не закінчена	Після завершення реєстрації на рейс	Якщо реєстрація ще не закінчена	Після завершення реєстрації на рейс
Преміум-комфорт	2 місця вагою до 23 кг, 1 місце для ручної поклажі вагою до 10 кг	Так. Без дод. витрат	Так. Без дод. витрат	Так. Без дод. витрат	Так. Без дод. витрат	Так	Вибір місця у салоні (без доплати)
Оптимум-комфорт	2 місця для багажу, 1 місце для ручної поклажі	Так. З утриманням частини вартості	Ні	Так. З доплатою	Ні	Ні	Вибір місця у салоні (без доплати)

Бізнес-клас: преміум та оптимум

Найменування тарифу	Норма безкоштовного провезення багажу	Можливість повернення квитків		Можливість зміни умов польоту		Можливість залишити дату зворотного вильоту відкритою	Додаткові послуги
		Якщо реєстрація ще не закінчена	Після завершення реєстрації на рейс	Якщо реєстрація ще не закінчена
Преміум бізнес	2 місця для багажу (вага кожного – до 32 кг), 1 місце для ручної поклажі вагою до 15 кг	Так. Без дод. витрат	Так. Без дод. витрат	Так. Без дод. витрат	Так. Без дод. витрат	Так
Оптимум-бізнес	2 місця у багажному відділенні, 1 місце для ручної поклажі	Так. З утриманням частини вартості	Так. З утриманням частини вартості	Так. З доплатою	Так. З доплатою	Ні	Попередній вибір місця на борту; пріоритет при посадці та отриманні багажу. Проходження процедури реєстрації на спеціальній стійці. Доступна зала очікування Бізнес-класу

Правила перевезення багажу

Авіакомпанія "Аерофлот" дозволяє провозити на своїх літаках додатковий багаж, перевищуючи норму провезення, зазначену в тарифах. У цьому випадку, а також, якщо за якимись характеристиками ваш багаж/ручна поклажа не підходять під вимоги, встановлені до речей і контейнерів, що провозяться, доведеться сплачувати додаткові збори.

У салоні максимально допустимі габарити одного місця – 55х40х20 см, вага – 10/15 кг (залежить від класу обслуговування).

У багажному відділенні максимально допустимі габарити одного місця – 203 см (три виміри), вага – 23/32 кг.

Також без доплати дозволяється провозити дитячі коляски/крісла (у багажному відділенні або в салоні літака, якщо планується використання), пристрої для пересування людей з обмеженими можливостями, спорядження для дайвінгу/серфінгу та наступні предмети (вони перевозяться в салоні, але не враховуються при підрахунку ваги ручної поклажі):

Невелика особиста сумка;
папки для документів;
Малогабаритна техніка (ноутбуки, фотоапарати, телефони);
Харчування для малолітньої дитини, покупки з Duty Free;
Парасолі, тростини, предмети верхнього одягу;
Квіти, книги та журнали;
Костюм у портпледі.

Спортивне обладнання, музичні інструменти та зброя розцінюються як окреме місце багажу і можуть входити до норми безкоштовного провезення, якщо їх розміри не перевищують допустимі вимірювання, і той, хто перевозить, має вільне багажне місце. Інакше, за їхнє перевезення потрібно доплачувати. Транспортування тварин платне незалежно від кількості багажних місць.

Під час польоту "Аерофлот" надає пасажирам безкоштовне харчування: меню залежить від тривалості перельоту та вибраного класу обслуговування.

Пасажирам Економ-класу можуть бути запропоновані холодні та гарячі закуски, повноцінний гарячий прийом їжі (обід, сніданок або вечеря в залежності від часу доби), а також протягом усього польоту – напої на вибір. На деяких міжнародних рейсах Економ-класу на гарячий обід надається вино.

Пасажири Комфорт-класу отримують харчування за підготовленим меню (для кожного напряму воно своє). У кожному меню 4 позиції: закуска, салат, основна страва та десерт (основну страву можна вибрати з двох варіантів). Також пропонуються напої, у деяких напрямках можна замовити алкоголь.

У бізнес-класі меню також залежить від дальності польоту. На рейсах малої дальності пасажирам надається на вибір 2 варіанти холодних закусок та 2 варіанти гарячої страви. На рейсах середньої тривалості – по 3 варіанти гарячої страви на кожен прийом їжі. Меню на рейсах великої тривалості складається з аперитиву (невеликої закуски), повноцінної закуски, салату, супу, гарячої страви на вибір та десерту. На другий прийом їжі можна вибрати закуску або гарячий обід. У перервах між обслуговуваннями пасажирам буде запропоновано снеки.

На рейсах тривалістю понад 12 годин меню доповнюється ще однією холодною закускою (сендвічем та фруктами).

Також пасажири можуть замовити спеціальне меню, яке відповідає умовам їхньої дієти або релігійним переконанням. Усього на вибір надається 17 варіантів обслуговування (включно з дитячим). Замовити спеціальне меню потрібно не пізніше ніж за 1.5 діб до вильоту. Спец. меню безкоштовно, надається як на рейсах Економ-класу (довше 4-х годин), так і Бізнесу (довше за годину). Замовити спеціальне меню можна під час бронювання квитка або за довідковими телефонами.

Перельоти з дітьми

На всіх рейсах, які виконує авіакомпанія «Аерофлот», діють знижки на подорож дітей до двох років без придбання окремого місця. Розмір знижки – 90% стандартного квитка на міжнародних напрямках. На внутрішніх напрямках такі діти мандрують безкоштовно. На авіаквитки авіакомпанії Аерофлот для дітей віком від 2 до 12 років також діє знижка, вона становить 25% вартості квитка, але тільки за умови, що дитина подорожує у супроводі дорослого. Якщо ні – за квиток для дитини доведеться сплатити повну вартість. Знижка також не надається, якщо було придбано квиток класу обслуговування «Промо-економ».

Для дитини можна замовити безкоштовне спеціальне меню (на тих же умовах, що для дорослих) та запросити його у будь-який зручний час. Більшість літаків обладнана кріпленнями для дитячих колисок (видаються безкоштовно, для дітей вагою до 11 кг, щоб забронювати потрібно звернутися в авіакомпанію не пізніше, ніж за 36 годин до вильоту). Туалетні кімнати обладнані пеленальними столами (приладдя потрібно брати з собою). Понад норму безкоштовного провезення можна провезти 1 дитячу коляску або утримуючий пристрій. Вага – до 20 кг.

бонусна програма

Авіакомпанія має свою бонусну програму "Аерофлот Бонус" для пасажирів. Її учасником може стати будь-який клієнт авіаперевізника віком від двох років. Ті, хто вступив у програму, можуть отримувати бонусні окуляри – милі, а потім обмінювати їх на різні бонуси від «Аерофлоту» та партнерів: безкоштовні квитки, знижки на обслуговування, подарункові сертифікати, різні товари тощо. Також можна підвищувати свій статус у внутрішній системі перевізника – кожен новий рівень дає додаткові привілеї під час польотів.

Отримувати бонусні милі можна, літаючи рейсами «Аерофлоту» та користуючись послугами компаній-партнерів: банків, магазинів, готелів тощо. Дізнатися більше про умови програми можна на офіційному сайті авіакомпанії у розділі «Аерофлот Бонус». Пряме посилання на реєстрацію в системі - https://www.aeroflot.ru/personal/login?_preferredLanguage=ru.

"Аерофлот" - найбільший російський авіаперевізник, що виконує власні та спільні рейси майже за 500 напрямками в усі куточки світу. Найвідоміша російська транспортна компанія на міжнародному ринку, учасник міжнародного альянсу "SkyTeam" і перший вітчизняний авіаперевізник, який отримав оцінку в 4 зірки від агентства "Skytrax". За рік авіакомпанія обслуговує на внутрішніх та міжнародних напрямках понад 20 мільйонів пасажирів.

Відео

Мандрівники, які більш-менш часто літають з найбільшою російською авіалінією, здатні моментально розшифрувати дані авіаквитка, не витрачаючи особливих зусиль. Для них дані бронювання, часу та дати вильоту, клас комфорту та його вартість знаходяться у спеціально відведених графах, розташування яких добре відоме.

Люди, що рідко користуються послугами авіаперевізників, зазвичай губляться у великій кількості цифр, не розуміючи, де вказані відомості про конкретний рейс та його ціну. Насправді, завдання має досить просте рішення, потрібно лише один раз витратити трохи часу, вивчивши правила польоту тим чи іншим класом та співвіднісши отриману інформацію з даними авіаквитка.

Місце	Напрямок	Знайти квиток
	Москва → Сімферополь
	Москва → Адлер
	Санкт-Петербург → Москва
	Москва → Бангкок
	Москва → Стамбул
	Москва → Анталія
	Сімферополь → Москва
	Москва → Барселона
	Москва → Париж
	Москва → Санкт-Петербург