وفقًا لـ Natalia Anisimova ، تتلقى شركة الخطوط الجوية الروسية مراجعات إيجابية لجودة الخدمة وحالة الطائرة وعدم وجود أسعار خالية من الأمتعة ، ولكن غالبًا ما تكون هناك شكاوى حول تأخير الرحلات. تقول أنيسيموفا: "يشكو ركاب روسية أيضًا من الطعام الذي لا طعم له ، وفي نفس الوقت يسعدهم تناول وجبة خفيفة على الرحلات القصيرة التي تصل إلى ساعتين ونصف الساعة".
في ذيل تصنيف Tutu.ru كانت شركات الطيران Nord Wind و Pobeda و VIM-Avia ، التي حصلت على أقل من 8 نقاط على مقياس مكون من 10 نقاط (انظر الجدول). وبحسب ملاحظات مؤلفي الدراسة ، تدهور تصنيف شركة الطيران "ريح الشمال" بشكل ملحوظ في نهاية شهر مايو. هذا بسبب التأخير الشديد في الرحلة - لعدة ساعات ، وليس دقائق.
تفسر تقييمات بوبيدا المنخفضة بشكل أساسي من خلال جهل الركاب بقواعد شركة الطيران. تقول ناتاليا أنيسيموفا: "تنص قواعد شركة الطيران منخفضة التكلفة على أبعاد الأمتعة ، وهناك توضيح بأن الطعام غير مشمول في سعر التذكرة ، وأن حقيبة اليد تُدفع بشكل منفصل". "ومع ذلك ، غالبًا ما لا يتعلم الركاب القواعد مقدمًا وينتهي بهم الأمر بالحزن".
أيضًا ، ترتبط المراجعات السلبية بظهر المقاعد غير المستلق ومسافة صغيرة بينهما. موضوع العديد من المراجعات هو التكلفة الإضافية لاختيار مقعد وعدم القدرة على الانتقال إلى مقاعد فارغة على متن الطائرة. ومع ذلك ، فإن ركاب بوبيدا راضون عن دقة مواعيد شركة النقل وعدم وجود تأخير في الرحلات.
على العكس من ذلك ، فإن ركاب VIM-Avia غير راضين عن التأخير المتكرر في الرحلات ، والأسطول القديم من الطائرات ، وحقيقة وجود مساحة صغيرة للأرجل في المقصورة. غالبًا ما توجد مشاكل في حقائب اليد ، ولا توجد مساحة كافية في المقصورة لجميع الأشياء. ومع ذلك ، يقر الركاب بأن تذاكر شركة الطيران رخيصة بشكل عام وأن الموظفين محترفين للغاية ومتعاونين.
بشكل عام ، غالبًا ما يشتكي ركاب جميع شركات الطيران من تأخر الرحلات وقواعد الأمتعة غير المفهومة والطائرات القديمة وعدم وجود مساحة كافية للأرجل وحقائب اليد والطعام المدفوع والسندويشات الباردة التي لا طعم لها. يرجع الامتنان إلى ود الموظفين ومهنية الطيارين. يفاجأ الطيارون الذين يتواصلون مع الركاب ويتحدثون عن المدن التي تحلق فوقها الطائرة حاليًا. جودة الطعام على متن الطائرة مصدر قلق لجميع الركاب. وفقًا لتعليقاتهم ، فإن أفضل غذاء موجود في خطوط طيران إيروفلوت و S7 و ALROSA.
كيف تختار شركة طيران
يتفق الخبراء الذين قابلتهم RBC بشكل عام مع نتائج الدراسة. تقول مايا كوتليار ، مديرة السياحة الفردية في MAYEL Travel: "من بين شركات الطيران التي تطير إلى جنوب روسيا ، يختار عملاؤنا في أغلب الأحيان خطوط Aeroflot و S7 و Rossiya". يلفت الخبير الانتباه أيضًا إلى حقيقة أن المعيار الإضافي لتقييم واختيار الرحلة يجب أن يكون نوعه: ميثاق أو منتظم. يقول كوتليار: "يتم استبدال رحلات الطيران العارض بسعر مخفض ، وكقاعدة عامة ، لا تستقل اللوحات الجديدة في مثل هذه الرحلات". "هذا يقلل من تكلفة التعرفة."
في الوقت نفسه ، يجب على المسافر أن يتذكر أن الميثاق عبارة عن حجز خاص لشركة الرحلات السياحية ، وهو ليس أولوية بالنسبة للمطار. وفقًا لذلك ، إذا كان هناك تغيير في الجدول ، فإن المطار يطلق رحلات منتظمة في المقام الأول ، وقد لا يطير مالك تذكرة رحلة مستأجرة في الوقت المحدد ، كما يحذر الخبير.
توصي مايا كوتليار أيضًا باختيار شركات الطيران التي لديها طائرات جديدة نسبيًا في الأسطول - يجب ألا يزيد عمرها عن 15 عامًا. يوافق ألكسندر سيزينتسيف ، المدير العام لخدمة بيليتيكس ، على أنه "يجب أن يكون لدى شركة الطيران أسطول حديث ، ويجب أن تمتثل لجميع متطلبات سلامة النقل". في رأيه ، تعد جودة الطعام ، وتوافر أنظمة الوسائط المتعددة الترفيهية على متن الطائرة ، وظهور مضيفات ، وما إلى ذلك ، بالطبع ، معلمة مهمة ، ولكنها ذاتية لتقييم شركة الطيران.
يقول سيزينتسيف: "من وجهة نظر الخدمة ، في المقام الأول هو" الالتزام بالمواعيد لشركة الطيران "، أي مؤشر على عدد حالات التأخير والرحلات الملغاة". "على الويب ، ليس من الصعب العثور على التصنيفات والبيانات ذات الصلة التي توضح هذا المؤشر لمعظم شركات الطيران الروسية والدولية الكبرى."
يضيف مدير تطوير OneTwoTrip Arkady Gines أنه يجب الانتباه إلى المسافة بين ظهور المقاعد. في طرازات الطائرات الجديدة ، كقاعدة عامة ، تكون المعدات أفضل (توجد مآخذ USB وأنظمة وسائط متعددة أكثر تقدمًا وإضاءة داخلية مثيرة للاهتمام). وإذا كنت تسافر مع طفل رضيع ، يجدر بك التحقق مما إذا كانت شركة الطيران توفر سريرًا للأطفال طوال مدة الرحلة - فهذا سيسهل الرحلة إلى حد كبير.
من المهم دراسة مسألة الأمتعة. "مع شركات الطيران منخفضة التكلفة ، كقاعدة عامة ، يمكنك حمل أمتعة يدوية فقط يصل وزنها إلى 7-10 كجم مجانًا ، وغالبًا ما يتم تضمين أمتعة الخطوط الجوية الكلاسيكية في السعر ، ولكن في حالة حدوث ذلك ، تحقق دائمًا من شروط أجرة ، "ينصح Arkady Gines.
إذا واجه الراكب مشكلة حادة مع وجبات خاصة: نباتي ، كوشير ، غذائي ، يجدر توضيح ما إذا كانت شركة الطيران هذه أو تلك لديها مثل هذا الخيار. يلخص Arkady Gines من OneTwoTrip "من المهم أن يكون للركاب خيار ، وهناك أطباق نباتية وكوشر وحلال وأطباق أخرى على متن الطائرة ، بالإضافة إلى أغذية الأطفال".
تجري آلاف الرحلات الطويلة والقصيرة المدى يوميًا حول العالم. الطائرات هي وسيلة نقل شائعة إلى حد ما ، يستخدمها الملايين ، مما يسمح لصناعة الطائرات بالتطور بنشاط. يعمل عدد كبير من الشركات ذات الأهمية العالمية والمحلية في نقل الركاب ، بحيث يكون لكل مسافر الحق في اختيار الخدمات.
أي طائرة تختار
قبل الإقلاع في الرحلة ، يجلس معظم الناس أمام شاشة الكمبيوتر وينظرون إلى مواقع شركات الطيران لاختيار مسار الرحلة الأنسب لأنفسهم. لا تتجاهل تصنيف أفضل شركات الطيران في العالم.
تتغير هذه القائمة العلوية كل عام وقد تختلف قليلاً إذا قارنت مواقع تحليلية مختلفة (ولكن ليس كثيرًا). هذه ليست إحصاءات خيالية ، ولكنها آراء موضوعية تمامًا لأشخاص حقيقيين استخدموا خدمات العديد من شركات الطيران.
يتم إجراء مثل هذه الاستطلاعات بين ركاب عشوائيين. يملأ الكثيرون الاستبيانات عبر الإنترنت على المواقع التي تراقب بانتظام تصنيفات شركات النقل الجوي. يتم تقييم أكبر شركات الطيران المدنية في العالم وفقًا لعدة معايير تسمح بوضعها في منصب أو آخر.
معايير التقييم
- النظافة في المقصورة وتصميمها وحالتها العامة. هذا هو الانطباع الأول الذي يحصل عليه الركاب عندما يستقلون طائرة. هذا المؤشر مهم بشكل خاص للأشخاص المتحذلقين ؛
- راحة وراحة الكراسي. كلما طارت لمسافة أطول ، كلما كان الراكب أكثر راحة في مقعده - مقاعد ناعمة ، مساند رأس مريحة ، بدون تقلصات ، إلخ ؛
- كفاءة الطاقم ، موقفه تجاه الركاب ، الشكل (التصميم ، الدقة). كلما كان مظهر المضيفات أكثر أناقة ، كلما زاد انتباههم للركاب ، زاد شعور العملاء بالراحة. إن تماسك عمل الطيارين وخبرتهم تجعل الإقلاع والهبوط أكثر نعومة ، ومنطقة الاضطراب ليست مخيفة ؛
- سرعة إنهاء إجراءات السفر وكذلك الصعود إلى الطائرة. كلما تم الانتهاء من هذه الإجراءات بشكل أسرع ، قل تعب الركاب. هذه اللحظة مهمة للأشخاص الذين يخشون الطيران - فالتأخير في التسجيل له تأثير سلبي على الحالة النفسية للشخص المصاب بالذعر ؛
- مدى وجودة الطعام على متن الطائرة. لا يستخدم جميع الركاب هذه الخدمة أثناء الرحلة ، ولكن هناك من يحبون الاستمتاع بالأطباق المقدمة على متن الطائرة. كلما كان الاختيار أكثر تنوعًا ، زاد تلقي شركة الطيران ؛
- اقترح الترفيه. لا تولي شركات الميزانية في هذا الصدد اهتمامًا كبيرًا لقضاء وقت الفراغ لمسافريها ، وفي بعض الأحيان يقتصر الأمر على المراقبين. على العكس من ذلك ، تعتبر شركات الطيران الدولية المرموقة هذا العنصر نقطة مهمة تسمح للمسافرين المشبوهين بالهروب من الأفكار السيئة وتسهيل إعادة جدولة الرحلة. مثل هذا الموقف تجاه العملاء سيكون بالتأكيد موضع تقدير من قبلهم.
يتضمن الاستبيان أيضًا تقييمًا لموقع الشركة المعنية: كيف يتم تقديم المعلومات هناك ، ومدى حجمها وفائدتها ، وما هي الخدمات المقدمة عبر الإنترنت (حجز التذاكر ، وما إلى ذلك).
قمة العالم
على نحو متزايد ، بدأ مواطنونا في السفر إلى الخارج - في إجازة أو في زيارة أو فيما يتعلق بالعمل. لدينا فرصة الطيران على متن طائرة أجنبية. للتأكد من أن الرحلة ستتم بدون مشاكل وبجميع وسائل الراحة ، يتم أخذ تصنيف شركات الطيران ، الذي يومض كل عام على المواقع التحليلية ، في الاعتبار.
أفضل شركات الطيران في العالم (حسب آراء المسافرين)
تنبيه: البيانات الداخلية للجدول "12" تالفة!
ملحوظة!الشركات المحلية في قائمة التصنيف تحتل مناصب أقل. أكبر شركة طيران في البلاد ، إيروفلوت الروسية ، معلقة في مكان ما في منتصف ثاني عشر شركات طيران دولية ، بجانب الخطوط الجوية الفرنسية ، طيران نيوزيلندا ، الخطوط الجوية النمساوية.
تصنيف رحلة الميزانية
يفضل بعض الأشخاص التوفير في الرحلات عن طريق اختيار شركات الطيران العالمية منخفضة التكلفة. تمتلك شركات الطيران منخفضة التكلفة قائمة أصغر من الخدمات والمكافآت المجانية ، وخدمة أبسط ، وحصص غذائية أقل على متنها ، وترفيه محدود. على الرغم من أن هذا لا يغير الظروف المريحة في المقصورة ، إلا أن سلامة الركاب لا تزال في أفضل حالاتها.
أكبر شركات الطيران في العالم وأوروبا التي تمارس رحلات جوية منخفضة التكلفة مذكورة أدناه:
- AirAsia هي واحدة من أشهر الشركات منخفضة التكلفة من جنوب شرق آسيا. في ظل وجود طائرات مريحة جديدة وخدمة عالية الجودة ، تحاول الحفاظ على أسعار الرحلات عند مستوى الميزانية ؛
- ساوثويست ايرلاينز هي واحدة من أقدم الخطوط الجوية في أمريكا ، منذ عام 1971 تدعم مبادئ التكلفة المنخفضة. يتم توفير تذاكر رخيصة عن طريق تقليل عدد الخدمات المجانية ؛
- تحظى أكبر شركة إيرلندية Ryanair بشعبية في جميع أنحاء أوروبا ، حيث إنها تخدم أي وجهة تقريبًا. كبائن الطائرات نظيفة ومريحة ، على الرغم من أنه لا يمكن حجز المقاعد حسب الرغبة. يتم ضمان التكلفة المنخفضة للتذاكر عن طريق الوجبات المدفوعة على متن الطائرة ، ولكن يُسمح بإحضار الطعام معك دون أي مشاكل ؛
- إيزي جيت (بريطانيا العظمى) هي الثانية في أوروبا والثالثة في العالم من حيث عدد أسطول الطائرات. تتوافق وسائل الراحة في المقصورة والخدمة مع مستوى الميزانية. يتم دفع رسوم وجبات الطعام على متن السفينة ، ولكن النطاق واسع. لا تمارس شركة ترفيه الركاب ؛
- تغطي Germanwings (ألمانيا) جميع أنحاء أوروبا برحلاتها الجوية. كابينة الطائرات مريحة ونظيفة ومستوى الخدمة ، على الرغم من أن قائمة الخدمات المجانية يتم الاحتفاظ بها إلى الحد الأدنى ؛
- فيرجن أستراليا (أستراليا) ، على الرغم من كونها شركة حديثة العهد ، إلا أنها تمتلك أسطولًا كبيرًا من الطائرات في أصولها. يستخدم السكان المحليون خدمات شركة الطيران هذه للرحلات الجوية بين أقرب الجزر - الخدمة ليست مناسبة تمامًا للرحلات إلى القارات الكبيرة.
من بين الشركات الروسية ، يمكن تمييز الشركات الأكثر شهرة: Pobeda و Red Wings. لديهم أسعار معقولة وخدمة لائقة.
النقل الداخلي في روسيا
بالإضافة إلى النقل الجوي الدولي ، تمتلك البلاد أسطولًا جويًا محليًا نشطًا يتعامل حصريًا مع الاتصالات بين المناطق الروسية.
- تحظى خدمات شركة طيران Taimyr ، التي تشغل رحلات جوية من موسكو وكراسنويارسك ونوريلسك ، بشعبية كبيرة. من بين شركات الطيران العادية ، تشارك شركات الطيران المستأجرة بنشاط ؛
- تدير UTair رحلات جوية من موسكو وغرب سيبيريا ليس فقط عبر روسيا ، ولكن أيضًا إلى الخارج القريب ، وكذلك إلى آسيا وأوروبا ؛
- تم تخصيص نجمتين لخطوط شركة "روسيا" في قائمة الشعبية. المطار الرئيسي الذي يتم تشغيل الرحلات من خلاله على الطرق المحلية والدولية هو بولكوفو في سانت بطرسبرغ. يوجد فرع في موسكو (فنوكوفو). يمكنك أيضًا استخدام مطارات سيمفيروبول وسوتشي ؛
- تعمل "I Fly" على رحلات الطيران العارض من عدد من المدن الروسية حصريًا إلى وجهات المنتجعات ؛
- لا تمارس شركة Ural Airlines الرحلات الداخلية فحسب ، بل تعمل أيضًا على شركات الطيران الدولية ؛
- تمتلك شركة Metrojet تصريح إقامة في موسكو وتتخصص في رحلات الطيران العارض للسياح ؛
- تخدم روسيا الوسطى وجزر الأورال بنشاط من قبل RusLine.
يمكن متابعة قائمة شركات الطيران الروسية إلى أجل غير مسمى - تم تطوير هذا الاتجاه في صناعة النقل في البلاد. لكل مواطن طائر تفضيلاته الخاصة في هذا الصدد.
فيديو
القوائم المذكورة أعلاه لشعبية شركات الطيران الدولية والمحلية مشروطة. إنها تستند إلى الانطباعات العاطفية للركاب وهي ذاتية بحتة. لهذا السبب ، يخضع جدول التصنيف للتغييرات كل عام ، لذلك يجب أن تعتمد فقط على انطباعاتك عند إبداء رأي حول الرحلة الأخيرة.
الظروف الحديثة للحركة مذهلة ، في غضون ساعات قليلة يمكنك أن تكون على الجانب الآخر من الكرة الأرضية. كل هذا بفضل العمل الدؤوب لعدد كبير من شركات الطيران.
السفر الجوي اليوم هو الرائد من حيث الراحة. تقدم معظم شركات النقل الجوي لعملائها المشاركة في برامج الولاء المختلفة ، وتوفر خصومات على التذاكر ، وهذا يحل تمامًا مشكلة ارتفاع تكلفة الرحلات الجوية. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يكون سعر التذكرة هو المؤشر المهيمن دائمًا ، فالنقطة الأكثر أهمية هي مستوى الأمان الذي تقدمه شركة معينة. تقوم المنظمات المرخصة باستمرار بإجراء دراسات إحصائية حول موثوقية شركات الطيران. إذا كان لا يفي بمتطلبات معينة ، فإنه ببساطة محروم من الترخيص.
ما هي شركة الطيران الأكثر موثوقية في روسيا؟ دعونا نفهم ذلك.
الخطوط الجوية ايروفلوت
لسنوات عديدة من العمل الممتاز ، اكتسبت مكانتها. هي التي تترأس قائمة "شركات الطيران الأكثر موثوقية في روسيا". تأسست شركة إيروفلوت عام 1923. اليوم هذه الشركة معروفة في جميع أنحاء العالم. لقد فازت مرارًا بجوائز دولية ، وهي مدرجة في قائمة أفضل شركات الطيران في العالم. تزود شركة إيروفلوت عملائها بمعايير سلامة الطيران الدولية. بالإضافة إلى نقل الركاب ، تدير الشركة أيضًا رحلات شحن إلى أكثر من 50 دولة حول العالم. القاعدة لديها مدرستها الخاصة التي تدرب الطيارين المحترفين.
يتكون أسطول الشركة الجوي من 149 طائرة ، معظمها من طائرات إيرباص وبوينج الحديثة. يتم تحديث الحديقة باستمرار بمعدات جديدة ، محلية وأجنبية ، تخضع للتقييس الدولي.
فصول نقل الركاب
تقدم إيروفلوت رحلات ركابها في الفئات التالية:
- اقتصادي. يتم تزويد ركاب هذه الدرجة أثناء الرحلات الليلية بالبطانيات والنظارات والوسائد وسدادات الأذن. اعتمادًا على المدة والاتجاهات ووقت المغادرة ، يمكنهم تقديم وجبات خفيفة باردة أو ساخنة أو وجبات الإفطار أو العشاء. العصائر والمشروبات متوفرة طوال الرحلة.
- "كوميرسانت" هي فئة اقتصادية من الراحة الفائقة. الطائرات من هذا المستوى تطير بشكل أساسي في الاتجاه الأوروبي. أنها توفر مقاعد في بداية الطائرة ، خدمة الأمتعة ذات الأولوية ، والتي يمكنك حتى أن تأخذها معك على متن الطائرة (حتى 15 كجم). تحسين تغذية الركاب (مدة الرحلة - من 3 ساعات). كما يتم تقديم الفواكه المجففة والمكسرات والمشروبات مجانًا. كما يتم إصدار البطانيات والوسائد وسدادات الأذن في الرحلات النهارية.
- درجة الأعمال. يمكن للمسافرين استخدام أدوات السفر التي تتكون من أدوات النظافة وأبواق الأحذية والجوارب وسدادات الأذن والمناديل المبللة ومعجون الأسنان وفرشاة. تتكون الوجبات من أطباق طازجة. تتوفر جميع أنواع المشروبات طوال الرحلة.
- درجة الرئيس - زيادة الراحة في درجة الأعمال. تم تجهيز الطائرات بمقاعد خاصة تتحول إلى 4 أوضاع: للإقلاع والهبوط والقراءة والنوم المريح والراحة.
- الدرجة الممتازة. وقت الرحلة - من 2 إلى 5 ساعات. تتنقل الطائرات بين الوجهات الأوروبية ذات الأولوية.
للعملاء الدائمين ، هناك برنامج ولاء من Aeroflot Bonus يسمح لك بجمع الأميال والمشاركة في العروض الترويجية.
عند تحليل المراجعات حول شركة الطيران هذه ، يمكننا القول أن الجوانب الإيجابية تسود. يتحدث الركاب عن الجودة العالية للخدمة والطعام الجيد والموظفين الودودين وأسعار الرحلات المعقولة. البعض غير راضٍ عن القانون الجاف على متن الطائرة ، لكن هذا الرأي فردي بحت. ركاب آخرون ، على العكس من ذلك ، يحيونه.
"خطوط أورال الجوية"
ستستمر القائمة من قبل هذا الناقل. الشركة ليست فقط واحدة من أكبر الشركات في روسيا ، بل هي أيضًا من بين الأولى من حيث الموثوقية. يقع المحور الرئيسي في مطار موسكو دوموديدوفو. تنفيذ نقل الركاب في أكثر من 183 اتجاهًا في 24 دولة حول العالم. في كل عام ، يزداد نمو المسافرين الذين يختارون شركة Ural Airlines بمعدل 20 ٪.
واليوم تحتوي الحديقة على 35 سفينة حديثة ، تتكون أساسًا من Airbuses. ومع ذلك ، فإن تقييمات الركاب تقول في بعض الأحيان خلاف ذلك. يحدث أن يتم إطلاق الطائرات القديمة في رحلة ، وهو أمر لا يحبه الناس بطبيعة الحال. في بعض الأحيان لا توجد بطانيات كافية. لكن هناك الكثير من الانطباعات الإيجابية. هؤلاء هم فريق عمل ودود ، ونظافة ، ورحلات بدون تأخير ، وأسعار معقولة.
تتفوق شركات الطيران الأكثر موثوقية في روسيا ، المذكورة أعلاه ، على العديد من منافسيها الأجانب من حيث السلامة.
S7 الخطوط الجوية
يقع مقر الشركة في نوفوسيبيرسك وتنقل الركاب منذ أكثر من 12 عامًا. فهي لا تتصدر فقط عدد الرحلات الداخلية ، ولكنها أيضًا من بين أفضل 50 شركة طيران في العالم. اليوم ، يتكون أسطول S7 Airlines من أحدث وأحدث الطائرات ، ويبلغ متوسط العمر 6 سنوات فقط. يتكون الأسطول من 32 طائرة ، تعتمد على طائرة إيرباص A319.
فازت S7 Airlines بالعديد من الجوائز الدولية. يتحدث العديد من الركاب جيدًا عن جودة طائرات الشركة والخدمة المقدمة. لا توجد قيود عمرية هنا ، كما هو الحال بالنسبة للقيود الجديدة ، الكثير من خيارات الرحلات ذات الميزانية المحدودة.
"ترانسايرو"
يستمر تصنيف شركات الطيران الأكثر موثوقية في روسيا من قبل شركة النقل الخاصة Transaero. على الرغم من حقيقة أن الشركة صغيرة جدًا (تأسست عام 1990) ، فقد تمكنت بالفعل من الفوز باعتراف دولي والدخول إلى أفضل عشر شركات طيران آمنة ، ليس فقط في روسيا ، ولكن في جميع أنحاء العالم. تعمل الطائرات على الرحلات الداخلية والدولية.
هذه هي أول شركة في روسيا تبدأ في استخدام طائرات بوينج لنقل الركاب. كانت أيضًا أول من أدخل التذاكر الإلكترونية. كل عام يتزايد عدد ركاب ترانسايرو بمعدل هائل. ومع ذلك ، في نهاية عام 2015 ، أفلست الشركة ، والمفاوضات جارية للاستحواذ. عندما يحدث هذا ، سيكون من الممكن الاستمتاع برحلات آمنة مرة أخرى ، حيث ركزت الشركة على هذا المؤشر. من المتوقع أن تقبل شركات الطيران الأكثر موثوقية في روسيا قريبًا ترانسايرو مرة أخرى في صفوفها.
كراسايرو ويامال
على الرغم من حقيقة أن هاتين الشركتين تتخصصان في الاتجاهات الضيقة ، إلا أنه يمكن وصفهما أيضًا بأنهما أكثر شركات الطيران موثوقية في روسيا. في عام 1934 ، تم تشكيل جمعية لخدمة المناطق الشمالية من روسيا وإقليم كراسنويارسك. اليوم ، لا تقدم Krasaero الركاب فحسب ، بل تقدم أيضًا المنتجات الغذائية والبريد إلى جميع مدن روسيا. لا يتكون الأسطول الجوي من الطائرات فحسب ، بل تقوم الشركة أيضًا بتشغيل رحلات طائرات الهليكوبتر إلى مناطق أقصى الشمال.
تأسست شركة Yamal Airlines في عام 1997 لتقوم بالنقل على أراضي منطقة تيومين ومناطق الحكم الذاتي فيها. اليوم أيضا تقوم برحلات دولية. الميزة الرئيسية هي أسطول الطائرات الجديد. حصلت يامال مرارًا وتكرارًا على لقب أفضل شركة نقل محلي ، حيث توفر لركابها ظروفًا مريحة وآمنة.
تخطط شركات الطيران الأكثر موثوقية في روسيا لزيادة تحسين مستوى سلامة الطيران.
أمامنا إجازة سحرية! ... والكثير من التجارب الجديدة! ولكن قبل أن تجد نفسك في إجازة أحلامك ، هناك بعض الأعمال الروتينية أمامك. نعني نفس الجلبة المرتبطة بالسفر الجوي وكل ما يتعلق به. هل قررت بالفعل أي شركة طيران ستسافر معها؟ هل قررت أي فئة ورحلة تختار؟ هل تعلم ما هي الأدوات المنزلية الأفضل تركها في المنزل حتى لا تفقدها أثناء التفتيش الجمركي؟ لقد أعددنا لك سلسلة من المقالات التي ستساعدك في التعامل مع العديد من القضايا.
شركات الطيران ذات الميزانية المحدودة هي شركات متخصصة في الرحلات الجوية بأقل الأسعار الممكنة ، بينما هنا لا يتعين عليك انتظار أي خدمات إضافية. وحتى الخدمات القياسية مثل اختيار المقعد أو وضع الأمتعة أو طلب الطعام على متن الطائرة يتم توفيرها مقابل رسوم. بالإضافة إلى ذلك ، تذاكر هذه الخطوط الجوية غير مربحة للغاية للتأجير.
في شركات الطيران منخفضة التكلفة ، التأخير ليس نادرًا ، على الرغم من أنه من الجدير بالذكر أن الأسطول يتكون أساسًا من خطوط جديدة. تفسير ذلك هو علم الاقتصاد. لا تحتاج الطائرات الجديدة إلى إصلاحات متكررة وهي قادرة على الطيران بنفس مسافات إخوانهم الجدد ، ولكن مع اقتصاد أفضل في استهلاك الوقود.
إذا كنت تفضل السفر براحة ، أنصحك بشركات الطيران القياسية ، أو ما يسمى بالخطوط الجوية التقليدية. طائرات مريحة ومريحة ، وتصميم حديث ، وتوافر خدمات إضافية مثل الهاتف ، والتلفزيون ، والإنترنت على متن الطائرة ، ومجموعة كبيرة من الأطعمة والمشروبات ، وكذلك ، إذا لزم الأمر ، تزويد الركاب بالوسائد والبطانيات. (في حين أنه من المتوقع حقًا وجود مجموعة واسعة من الخدمات حصريًا في درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى ، إلا أن كل شيء أكثر تواضعًا في الدرجة الاقتصادية).
إذا كنت لا ترغب في الدخول في موقف حرج ، فأنا لا أوصي باختيار شركات غير معروفة ذات وضع مالي غير مستقر.
موافق ، من غير السار أن تكون في بعض المطارات وتنتظر لساعات حتى تتأخر رحلة الطيران بسبب خطأ شركة الطيران. لتقليل مخاطر الوقوع في مثل هذه المواقف ، أنصحك بإعطاء الأفضلية لشركات الطيران الكبرى المعروفة ، مثل إيروفلوت أو سيبيريا ، ومع ذلك ، فإن تكلفة تذكرة الطيران هنا ستكون أعلى بكثير.
بالمناسبة ، عن الأسعار. كثير من الناس لا يريدون دفع ثمن التذكرة أكثر من اللازم ومحاولة توفير المال. في هذه الحالة ، هناك عدة خيارات. على الرغم من أن أقل تكلفة للسفر جواً هي مع شركات الميزانية ، إلا أنه من الممكن الطيران بسعر مخفض مع مزيد من الراحة على شركات الطيران التقليدية. الحقيقة هي أن العديد من الشركات البارزة تعلن أحيانًا عن عروض ترويجية خاصة ، وعروض لشراء التذاكر من أجل جذب المزيد من العملاء. ومع ذلك ، سيكون سعر الرحلة أقل بكثير إذا تم شراء التذكرة مسبقًا ، على سبيل المثال ، قبل شهرين من المغادرة القادمة.
وبالطبع لا تنسى برامج الولاء الموجودة في العديد من شركات الطيران. إذا كنت قد أعطيت الأفضلية لأي من الشركات ولم تسافر معها إلا مع كل عملية شراء لاحقة للتذكرة ، فإنك تجمع مقدارًا معينًا من المكافآت ، والتي ، نتيجة لذلك ، يمكن أن تغطي التكلفة الكاملة للرحلة. سنخبرك المزيد عن الشراء المربح لتذاكر الطيران في مقالاتنا التالية.
هناك العديد من الفروق الدقيقة المرتبطة بعمل شركات الطيران ، ولكن هذه هي النقاط الرئيسية التي يجب الانتباه إليها في المقام الأول.
ملاحظة.في المقالة التالية ، ستتعرف على جميع إيجابيات وسلبيات الرحلات المنتظمة والمستأجرة ، وسنخبرك بجميع الفروق الدقيقة المرتبطة باختيار الرحلة المناسبة.
PSيرجى كتابة رأيك وتعليقاتك في نهاية المقال. هل اعجبك كل شئ ربما هناك أسئلة؟ انه مهم جدا بالنسبة لي.
أطيب التمنيات،
إيكاترينا رودنيتسكايا
مدير السياحة في سانتا أفيا
تلخيصًا لنتائج عام 2017 ، نشرت وكالة النقل الجوي الفيدرالية إحصائيات موجزة عن عمل الطيران المدني في الاتحاد الروسي. الصورة الكبيرة للمشاركين تصنيف شركات الطيران الروسية في عام 2018تبدو مواتية. يستمر سوق النقل الجوي في التطور ، وأظهرت جميع شركات الطيران الروسية الموثوقة تقريبًا المدرجة في القائمة زيادة في عدد الركاب وعدد الكيلومترات المقطوعة بمعدل 15٪. في الوقت نفسه ، يستمر وزن أكبر خمس شركات طيران في النمو. إذا احتلوا 67.4 ٪ من الحجم الإجمالي في عام 2017 ، فقد بلغ 85 ٪ بالفعل في عام 2018.
سافر مع شركة رحلات موثوقة: .
اقرأ أيضا:، أفضل شركات النقل الجوي للعام بحسب سكاي تراكس.
يفتح تصنيف أكبر شركات الطيران في روسيا ، نوردويند إيرلاينز ، المعروف أيضًا باسم "نورث ويند". وبلغ عدد الركاب خلال العام الماضي 3.5 مليون مسافر ، وزاد بنسبة 95٪ مقارنة بعام 2016. كما أظهر معدل دوران الركاب نموًا بنسبة 44٪.
تم استدعاء واحدة من أكبر شركات الطيران المستأجرة في روسيا ، والتي نقلت أكثر من 2.2 مليون مسافر في عام 2017 ، إلى السجادة في وكالة النقل الجوي الفيدرالية في صيف عام 2016 بسبب التأخير المستمر في الرحلات الطويلة التي تصل إلى عدة عشرات من الساعات. وعد الناقل لاتخاذ إجراءات. في حالة عدم القدرة على إقامة رحلات منتظمة في الوقت المحدد ، تواجه الشركة قيودًا على النقل.
كانت Azur Air شركة تابعة لشركة UTair ، لكنها بدأت منذ عامين بمفردها. في عام 2017 ، بلغ عدد ركاب الشركة 3.6 مليون شخص ، أي بزيادة قدرها 2/3 تقريبًا عن عام 2016.
Globus هي جزء من مجموعة S7 ، كونها شركة تابعة لشركة الطيران العملاقة سيبيريا ، والتي احتلت المركز الثاني في تصنيف أفضل شركات الطيران. اتضح أن عام 2017 مواتٍ للشركة - فقد زاد عدد الركاب بنسبة 20.2٪ ليصل إلى 4.1 مليون شخص.
تم تصنيف الشركة التابعة لشركة Aeroflot ، التي استحوذت عليها شركة Dobrolet ، التي توفيت نتيجة لعقوبات UES ، كشركة ذات ميزانية محدودة. على الرغم من بيع التذاكر الأولى لرحلات شركة الطيران الجديدة قبل عامين فقط ، فقد دخلت بثقة أكبر 10 شركات طيران روسية.
بلغ عدد الركاب في عام 2017 ، 4.3 مليون شخص ، بزيادة قدرها 5٪ مقارنة بعام 2016. على الرغم من صغر سنه ، فقد نجحت رحلات "النصر" بالفعل في الحصول على فضائح. المستخدمون غير راضين عن سياسة حجب السعر الحقيقي للرحلة ، وشرط الدفع مقابل فرصة الجلوس مع العائلات ، وتأخير الرحلات ، وحالات بيع تذاكر الرحلة أكثر من عدد المقاعد.
احتلت شركة Ural Airlines المرتبة الخامسة في ترتيب شركات الطيران الروسية في عام 2018 ، حيث نقلت 7.5 مليون شخص في عام 2017 ، مما يدل على زيادة بنسبة 25٪. في غضون ذلك ، تطلب الشركة من وكالة النقل الجوي الفيدرالية دفع تكاليف نقل قدامى المحاربين في الحرب العالمية الثانية للاحتفال بذكرى النصر في عام 2015. رفضت Rosaviatsia طلب الدفع ، ووجدت خطأً في حقيقة أنه لا يحتوي على الكلمات "بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة" ونقاط أخرى بنفس الدرجة من الأهمية.
يبدو أن مالك أكبر أسطول طائرات هليكوبتر عامل في العالم قد تعافى من أزمة أواخر عام 2014. في عام 2017 ، بلغ عدد الركاب الذين تنقلهم هذه الشركة 6.8 مليون شخص ، بزيادة قدرها 9.1٪ مقارنة بعام 2016.
الشركة الفرعية الثانية لشركة إيروفلوت العملاقة ، المصنفة ضمن أفضل عشر شركات طيران روسية في عام 2018 ، نقلت أكثر من 10.6 مليون شخص العام الماضي ، محققة نموًا مثيرًا للإعجاب بنسبة 41.5٪ في أعداد الركاب ، وهي أعلى نسبة من بين شركات الطيران المشاركة. في الوقت نفسه ، زاد معدل دوران الركاب بنسبة 55.3٪.
تحتل سيبيريا المرتبة الثانية في ترتيب أكبر شركات الطيران في روسيا ، وتعرف أيضًا باسم S7 Airlines ، والتي تشغل رحلات إلى 83 وجهة في روسيا وخارجها. ومع ذلك ، فإن معظم هذه الأخيرة تخدمها شركات طيران شريكة. في المجموع ، تم نقل 9.3 مليون مسافر في عام 2017.
يواصل الروس التحليق بطائرات إيروفلوت. في عام 2017 ، نقلت الشركة أكثر من 30.5 مليون شخص ، متفوقة على سيبيريا ، التي احتلت المركز الثاني في التصنيف ، بأكثر من 3 مرات. لا عجب ، لأن شركة إيروفلوت هي أكبر وأقدم شركة طيران روسية ، والتي تنقل الركاب منذ عام 1923. على الرغم من إدراج الشركة في قائمة العقوبات السوداء لأوكرانيا ، إلا أن هذا لا يمنع زيادة عدد الشحنات.
وفقًا لمعايير مثل عدد الركاب ودوران الركاب ، سجلت الشركة زيادة بنسبة 12٪ خلال العام الماضي. بالمناسبة، يمكن أيضًا تسمية شركة إيروفلوت بأنها واحدة من أكثر شركات الطيران أمانًا في عام 2018 في روسيا- لم يكن هناك أي حادث تحطم كبير للطائرة على خطوطها ، مع احتساب الشركات التابعة والحوادث الناجمة عن تصرفات أطراف ثالثة بالطبع. في تصنيف سلامة الطيران الذي نشرته شركة JACDEC للتدقيق في عام 2017 ، احتلت شركة إيروفلوت المرتبة 37.
تصنيف سلامة الخطوط الجوية العالمية لعام 2017 (JACDEC)
| رتبة | شركة طيران | بلد | رمز الناقل | مؤشر الأمان |
|---|---|---|---|---|
| 1 | كاثي باسيفيك | الصين وهونغ كونغ | CX ، CPA | 0,005 |
| 2 | طيران نيوزيلندا | نيوزيلندا | NZ ، ANZ | 0,007 |
| 3 | خطوط هاينان الجوية | الصين | هو ، CHH | 0,009 |
| 4 | الخطوط الجوية القطرية | دولة قطر | QR ، QTR | 0,009 |
| 5 | ك ل م | هولندا | كوالا لمبور ، كيه إل إم | 0,011 |
| 6 | الهواء إيفا | تايوان | BR ، إيفا | 0,012 |
| 7 | الإمارات | الإمارات العربية المتحدة | EK ، الإمارات العربية المتحدة | 0,013 |
| 8 | طيران الاتحاد | الإمارات العربية المتحدة | EY، ETD | 0,014 |
| 9 | كانتاس | أستراليا | QF، QFA | 0,015 |
| 10 | الخطوط الجوية اليابانية | اليابان | JL ، JAL | 0,015 |
| 11 | جميع الخطوط الجوية نيبون | اليابان | NH ، ANA | 0,016 |
| 12 | لوفتهانزا | ألمانيا | LH ، DLH | 0,016 |
| 13 | طيران تاب البرتغال | البرتغال | TP ، TAP | 0,017 |
| 14 | خطوط فيرجن أتلانتيك الجوية | المملكة المتحدة | VS ، VIR | 0,017 |
| 15 | خطوط دلتا الجوية | الولايات المتحدة الأمريكية | DL ، DAL | 0,018 |
| 16 | الطيران الكندي | كندا | AC ، ACA | 0,02 |
| 17 | الخطوط الجوية جيت بلو | الولايات المتحدة الأمريكية | B6 ، JBU | 0,02 |
| 18 | فيرجن أستراليا | أستراليا | VA ، VOZ | 0,02 |
| 19 | الخطوط الجوية البريطانية | المملكة المتحدة | بكالوريوس ، B.A.W. | 0,023 |
| 20 | طيران برلين | ألمانيا | أب ، بير | 0,023 |
| 21 | خطوط ويست جيت الجوية | كندا | WS ، WJA | 0,023 |
| 22 | خطوط سيتشوان الجوية | الصين | 3U ، CSC | 0,028 |
| 23 | النرويجية للطيران شاتل | النرويج | DY ، NAX | 0,032 |
| 24 | شنتشن ايرلاينز | الصين | ZH ، CSZ | 0,032 |
| 25 | ايبيريا | إسبانيا | IB ، IBE | 0,034 |
| 26 | خطوط جيت ستار الجوية | أستراليا | JQ ، JST | 0,036 |
| 27 | خطوط ساوث ويست الجوية | الولايات المتحدة الأمريكية | WN ، SWA | 0,037 |
| 28 | ايزي جيت | المملكة المتحدة | U2 ، EZY | 0,037 |
| 29 | طيران اسيا | ماليزيا | AK ، AXM | 0,043 |
| 30 | خطوط طومسون الجوية | المملكة المتحدة | BY ، TOM | 0,047 |
| 31 | الخطوط الجوية المتحدة | الولايات المتحدة الأمريكية | UA ، UAL | 0,051 |
| 32 | خطوط الطيران السنغافورية | سنغافورة | SQ ، SIA | 0,051 |
| 33 | تشاينا ايسترن ايرلاينز | الصين | MU ، CES | 0,061 |
| 34 | رايان اير | أيرلندا | FR ، RYR | 0,064 |
| 35 | سويسري | سويسرا | LX ، SWR | 0,064 |
| 36 | لاتام تشيلي | تشيلي | LA ، LAN | 0,095 |
| 37 | ايروفلوت | روسيا | SU ، AFL | 0,101 |
| 38 | جت ايرويز | الهند | 9W ، JAI | 0,109 |
| 39 | أليتاليا | إيطاليا | AZ ، AZA | 0,113 |
| 40 | طيران الهند | الهند | منظمة العفو الدولية ، AIC | 0,115 |
| 58 | جارودا اندونيسيا | إندونيسيا | GA، GIA | 0,77 |
| 59 | أفيانكا كولومبيا | كولومبيا | AV ، AVA | 0,914 |
| 60 | الخطوط الجوية الصينية | تايوان | CI ، CAL | 0,977 |
