Το νέο έτος και τα Χριστούγεννα είναι εξαιρετικές διακοπές, με το όνομα της οποίας αντικατοπτρίζει την άνευ προηγουμένου του τι συμβαίνει αυτές τις μέρες, την αναλογία και τον αυθορμητισμό. Επομένως, μην πιστεύετε ότι αυτοί λένε ότι το νέο έτος είναι μια παραδοσιακή γιορτή, και πρέπει να βρεθεί στο σπίτι στο τραπέζι με τηλεόραση, χριστουγεννιάτικο δέντρο και μανταρίνια. Με παρέα Σας συμβουλεύουμε: Προσφέρετε έναν πελάτη Αυτό το δώρο του νέου έτους είναι η γιορτή του νέου έτους και των Χριστουγέννων στην Ευρώπη.
Master Class οδηγεί Oksana Lyulinseva , Διευθύνων Σύμβουλος Danko εταιρεία.
Ενημερώσεις των ιταλικών κλασικών
Ο Danko Travel Company Tour Operator ξέρει ακριβώς όπου πρέπει να γιορτάσετε το νέο έτος και πώς να γυρίσετε Διακοπές της Πρωτοχρονιάς Στην παρούσα γιορτή. Τα προγράμματα της Πρωτοχρονιάς μας στην Ιταλία αυτή τη σεζόν με την πρώτη ματιά μπορεί να φαίνονται πολύ οικεία. Και, πράγματι, τέτοιες περιηγήσεις, για παράδειγμα, όπως η Ιταλία Mini, "Ιταλία Maxi", " Κλασική Ιταλία»Ακόμα στη σύντομη λίστα των πιο δημοφιλών ιταλικών προγραμμάτων μας. Αλλά για τους αγώνες της Πρωτοχρονιάς προσπαθήσαμε να μην κάνουμε σημαντικές, αλλά που αντιστοιχούν στη διάθεση του νέου έτους των πελατών μας αλλάζουν. Προσαρμόσαμε τις διαδρομές προκειμένου οι τουρίστες μας να γιορτάσουν το νέο έτος μεγάλες πόλεις - Για παράδειγμα, στη Ρώμη ή στη Φλωρεντία. Προκειμένου οι τουρίστες να εκτιμήσουν ολόκληρη τη συνολική κλίμακα της συνάντησης του νέου έτους στα ιταλικά. Έτσι οι πελάτες μας στη Ρώμη θα περιμένουν το δείπνο Gala στο εστιατόριο θεραπείας και ένα πολύ ενδιαφέρον πρόγραμμα. Και στο Ρίμινι, σκοπεύουμε να κανονίσουμε μια πραγματική επέκταση - με πυροτεχνήματα, με επίσημο δείπνο και άλλα χαρακτηριστικά του νέου έτους. Εγγυόμαστε - στην Ιταλία για το νέο έτος θα είναι διασκεδαστικό, εορταστικά και άνετο.
Οι επισκέπτες περιμένουν και τα δύο χιονοδρομικά κέντρα. Οι τουρίστες θα ήθελαν το επεκταθμένο πρόγραμμα στο οποίο το τρέχον έτος περιλαμβάνει τόσο τα σκι περάσματα όσο και τις υπηρεσίες εκπαιδευτών και ό, τι χρειάζεστε για άνετη οδήγηση. Για τους πελάτες μας, ετοιμάσαμε μια μεγάλη ποικιλία από βραδινές τοποθεσίες του νέου έτους - από το κλασικό δείπνο στο ξενοδοχείο μέχρι τις διακοπές στο ορεινό σαλέ. Φυσικά, το βιβλίο που απαιτούνται εκ των προτέρων, αλλά αξίζει τον κόπο.
Νέο έτος στα γαλλικά
Οι Γάλλοι πιο απειλημμένα γιορτάζουν το νέο έτος από τους ίδιους Ιταλούς, και επομένως η ατμόσφαιρα στα γαλλικά χιονοδρομικά κέντρα είναι ιδιαίτερα ζεστό για το νέο έτος, στο ίδιο courchevel, για παράδειγμα, και εύκολα χρεώνεται με θετικό για ολόκληρο το επόμενο έτος.
Αλλά το νέο έτος η προσφορά μας φέτος είναι μια συνάντηση του νέου έτους στην πόλη-φρούριο Karcassonne. Ανοίγουμε αυτό το μεσαιωνικό μνημείο της UNESCO για τους Ρώσους την παραμονή του νέου έτους. Περιβάλλεται από τα τείχη του φρουρίου, μέσα στα οποία βρίσκονται μόνο λίγα ξενοδοχεία. Προσφέρουμε να γιορτάσουμε το Νέο Έτος σε τρεις από αυτούς: Le Donjon Les Remparts, Mercure Porte de la Cite και de la cite. Αξίζει ιδιαίτερα την προσοχή στο de la Cite είναι ένα πραγματικό κάστρο και σε αυτό μια παράλογη όμορφη αίθουσα και δύο εστιατόρια, ένα από τα οποία έχει ένα αστέρι Michelin. Και προσκαλούμε τη μάχη των χρωμάτων της Πρωτοχρονιάς προς τη μεσαιωνική περιοχή. Σε αυτό Παραμονή Πρωτοχρονιάς Οι επισκέπτες του Carcassonne περιμένουν πολλές εκπλήξεις!
Προσφέρουμε το πρόγραμμα "Διακοπές Πρωτοχρονιάς στη Μεσαιωνική Γαλλία από τη Βαρκελώνη". Η περιοδεία ξεκινά από την πρωτεύουσα της Ισπανίας, στην οποία προσφέρουμε να περάσουμε μια μέρα και νύχτα, να βυθιστούμε στην ατμόσφαιρα πριν από την διακοπές και να κάνετε μια περιήγηση στα αξιοθέατα της πόλης. Και τότε οι τουρίστες πηγαίνουν στο Carcassonne - για να συναντήσετε ένα νέο έτος και να ξεκουραστούν.
Προγράμματα στο Carcassonne Εβδομαδιαία και παραμονή στην πόλη μπορούν να διαφοροποιηθούν από εκδρομές στην Τουλούζη, Αβινιόν. Περιηγήσεις σε αξιοθέατα, γαστρονομία, γευσιγνωσίες κρασιού - για να χάσετε τους τουρίστες ακριβώς δεν χρειάζεται να. Και το κόστος της περιοδείας είναι αρκετά αποδεκτό - από 51.588 ρούβλια / άτομο.
Να επισκεφθείτε τον Άγιο Βασίλη
Το χειμώνα, προσκαλούμε παραδοσιακά τους τουρίστες στη Φινλανδία, δηλαδή στο Rovaniemi, όπου εδώ και πολλά χρόνια ο πραγματικός φινλανδικός Άγιος Βασίλης έχει γιορτάσει παιδιά από όλο τον κόσμο. Για τις ημερομηνίες της Πρωτοχρονιάς που αγοράσαμε από " Airlines Ural»Μια ολόκληρη πτήση στο Rovaniemi. Καλές σχέσεις και άμεσες συμβάσεις από το Danko και με τοπικά δωμάτια του ξενοδοχείου. Αλλά αυτό δεν είναι όλα - ο Σουηδός Άγιος Βασίλης περιμένει επίσης τους πελάτες μας, αλλά μπορεί να πέσει μόνο Τακτικές πτήσεις Με πτήση στη Στοκχόλμη.
Επίσης, αυτό το χειμώνα από τις 2 έως τις 9 Ιανουαρίου, ο Danko βάζει τον Χάρτη στο Όσλο, στο πλαίσιο του προγράμματος εκδρομών σε αυτή την πόλη και το Μπέργκεν και, φυσικά, κάτω από Περιηγήσεις σκι Στα θέρετρα του Nurefiel, Hafiel και Kwitfiel. Επίσης τη χειμερινή περίοδο, οι εκδρομές προγραμματίζονται να Savalen και η περιοδεία των Χριστουγέννων του Νορβηγικού Σάντα, η οποία περιλαμβάνει επίσης ανάπαυση σε αυτό το θέρετρο. Όποιος πηγαίνει με τον Danko σε αυτή την περιοδεία, βόλτα με σκύλους Sleding, θα δει τους Ολυμπιακούς Αγώνες της Santa Morozov και να μάθουν από την επεξεργασμένη αλιεία.
Είναι επίσης αδύνατο να παρακάμψετε την Τσεχική Δημοκρατία, όπου συναντώνται οι ρωσικοί τουρίστες Νέος χρόνος Για πολλά χρόνια τώρα - στις τσεχικές πόλεις, είναι συνηθισμένο σε αυτό το πολύ που όλες οι ρωσικές διακοπές προετοιμάζονται σοβαρά και εκ των προτέρων. Οι δημοφιλείς στις διακοπές του νέου έτους επίσης θεραπεία στο Karlovy ποικίλλουν και εκδρομικά προγράμματα από την Πράγα - με επισκέψεις σε κάστρα, ζυθοποιία, φλέβες, Δρέσδη και άλλες ευρωπαϊκές πόλεις κοντά στην Τσεχική Δημοκρατία.
Με την ευκαιρία, οι ημερομηνίες της Πρωτοχρονιάς 29/12 και 03/01 ενεργούν μια προώθηση πρόωρη κράτηση - Οι οργανισμοί της Επιτροπής θα είναι 16%.
Εντολή
Ο ευκολότερος τρόπος για να προσελκύσετε πελάτες είναι το Radio Sarafan. Ανοίγοντας, ενημερώστε το γνωστό. Μέρος των αιτούντων θα επωφεληθούν από τις υπηρεσίες σας. Εάν οι πελάτες θα ικανοποιηθούν, θα συστήσουν φίλους, επειδή οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του ίδιου Τουριστικές επιχειρήσεις. Για αρκετά χρόνια θα δημιουργήσετε μια ομάδα κανονικών πελατών.
Δημιουργήστε ομάδες σε κοινωνικά δίκτυα και ιστολόγια στα οποία θα δημοσιευθούν ενδιαφέρουσες και πλεονεκτικές προσφορές. Προσελκύουν χρήστες που ενδιαφέρονται. Μπορεί να δει στους καταλόγους τόκων τους. Είναι σημαντικό κάποιος συνεχώς, σχεδόν 24 ώρες την ημέρα, να κοίταξε τις ομάδες και τα blogs, απάντησε στα σχόλια, έδωσε συμβουλές, κάλεσε νέους πελάτες. Αναλύστε τα αιτήματά τους, επειδή μπορεί να δώσει φαγητό για να προσελκύσει τους πελάτες. Ορισμένα ταξιδιωτικά γραφεία προσφέρουν Μεγάλες εκπτώσεις. Αξίζει να γίνει μια από αυτές τις επιχειρήσεις; Πηγαίνετε με έναν άλλο τρόπο: σας ενημερώστε ότι έχετε νέα Ενδιαφέρουσες διαδρομές Για εκδρομές εκδρομές. Καθαρίζει ότι οι προτάσεις των οργανισμών διαφέρουν κυρίως στην τιμή και όχι στο περιεχόμενο. Αποδείξτε ότι δεν είναι.
Εργασία στο όνομα του ταξιδιωτικού γραφείου. Όχι ο καθένας δεν δίνει neminigu, ωστόσο, το όνομα λειτουργεί πάνω από την εικόνα σας όλο το εικοσιτετράωρο. Ορισμένα ταξιδιωτικά γραφεία ονομάζονται πολύ TRITE. Κατά κανόνα, αυτό είναι κάτι με την κονσόλα. Εάν δημιουργήσετε ένα φωτεινό, αξέχαστο όνομα, θα σας δώσει ήδη ένα πλεονέκτημα.
Η ελκυστικότητα των ταξιδιωτικών γραφείων για τους πελάτες εξαρτάται μερικές φορές από την τοποθεσία του. Θα πρέπει να είναι βολικό να οδηγείτε - τόσο σε προσωπική όσο και σε δημόσια συγκοινωνία. Εάν ένα ταξιδιωτικό γραφείο βρίσκεται στις αυλές, τραβήξτε τα βέλη στην άσφαλτο ή κρεμάστε δείκτες στα κοντινά σπίτια, ώστε να μπορείτε εύκολα να δείτε. Πρόκειται για τις επιχειρήσεις που ανοίγουν στα υπνοδωμάτια. Μην φοβάστε να έχετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο όπου έχει ανταγωνιστές: η ιδιαιτερότητα της επιλογής του περιοδείων είναι τέτοια που συνήθως επισκέπτονται τουλάχιστον 2-3 εταιρείες για να καθορίσουν την επιλογή του ταξιδιού. Λοιπόν, αν η εταιρεία σας θα περιβάλλεται από ένα παρόμοιο.
Εντολή
Αλληλεπίδραση ενεργά με τα μέσα ενημέρωσης: ενεργεί ως εμπειρογνώμονας ή προσφορά για τη δημοσίευση των κυκλοφορών σας σχετικά με τις τάσεις ανάπτυξης. Σε δημοσιευμένα υλικά, θα είναι αναγκαστικά ένας σύνδεσμος προς την εταιρεία σας.
Βίντεο για το θέμα
Πηγές:
- Στόχος ακροατήριο του ταξιδιωτικού πρακτορείου
Ο αριθμός των ταξιδιωτικών οργανισμών σήμερα είναι τόσο μεγάλη που προκύπτει ένα λογικό ερώτημα: Οι εταιρείες αυτές βρίσκουν αρκετούς πελάτες; Δυστυχώς, ένας μεγάλος αριθμός των εταιρειών τουριστών κλείνει κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους εργασίας. Μετά από όλα, η προσέλκυση πελατών γίνεται όλο και πιο δύσκολη.
Θα χρειαστείτε
- - το διαδίκτυο.
Εντολή
Δημιουργήστε μια μοναδική προσφορά που θα είναι επωφελής να σας διακρίνει από τους ανταγωνιστές. Παρά την υπερκείμενη αγορά Τουριστικές υπηρεσίεςΜπορείτε πάντα να είστε μια στενή θέση που δεν είναι ακόμα απασχολημένη. Εκδήλωση, Eco-Tourism, ταξίδια στο πρωτάθλημα και συναυλίες Superstars - Επιλογές για να προσελκύσετε την προσοχή στις υπηρεσίες σας πολλά. Φυσικά, για να εφεύρουν κάτι ουσιαστικά νέο σε αυτό είναι εξαιρετικά δύσκολο. Σε αυτή την περίπτωση, προσπαθήστε να κάνετε ό, τι όλοι, αλλά λίγο διαφορετικοί.
Εργαστείτε την εταιρική κουλτούρα επικοινωνίας πελατών. Στην περίπτωση αυτή, δεν πρόκειται για στοιχειώδη ευγένεια και άψογη εξυπηρέτηση, τα οποία είναι αναμφισβήτητα σημαντικά. Σκεφτείτε την τεχνική οργάνωση της εργασίας με πιθανούς καταναλωτές υπηρεσιών. Αυτό περιλαμβάνει την αποτελεσματικότητα της κλήσης, υψηλής ποιότητας τηλεφώνου διαβουλεύσεων, την ταχύτητα της επιλογής των περιηγήσεων. Πολύ συχνά, οι πελάτες εξακολουθούν να εξαλείφονται στο αρχικό στάδιο μόνο λόγω του γεγονότος ότι οι διαχειριστές τους καθιστούν να περιμένουν τη γραμμή για μεγάλο χρονικό διάστημα ή δεν τηλεφωνούν εγκαίρως. Αποκλείστε παρόμοια ελαττώματα.
Αυξήστε την αξιοπιστία σας στην εταιρεία σας. Κατά κανόνα, ένας πιθανός τουρίστας επιλέγει την εν λόγω εταιρεία που εργάζεται καιρό στην αγορά. Φυσικά, το πρόσφατα δημιουργημένο ταξιδιωτικό γραφείο μπορεί να φανεί ύποπτο λόγω των συχνών σκανδάλων με πολλές μονοήμερες επιχειρήσεις. Εάν η εταιρεία σας λειτουργεί όχι πολύ καιρό πριν, δημιουργεί ενεργά μια θετική φήμη. Χρησιμοποιήστε δημόσιες σχέσεις, φιλανθρωπικά γεγονότα, θεματικά φόρουμ στο Διαδίκτυο και blogs.
Αναπτύξτε το πρόγραμμα αφοσίωσης του πελάτη. Κάθε ταξιδιώτης πρέπει να παραμείνει 100% ικανοποιημένος με την υπηρεσία σας. Προσπαθήστε να προβλέψετε όλες τις ανάγκες του πελάτη, να σας προειδοποιήσετε για πιθανές δυσκολίες, υπενθυμίζω την ημερομηνία αναχώρησης και κατά την επιστροφή - είναι απαραίτητο να σας ρωτήσω εντυπώσεις. Σε αυτή την περίπτωση θα σας πει με τους γνωστούς του και θα συστήσει ως αξιόπιστη εταιρεία.
Να αναπτύξει ένα πρόγραμμα εκπτώσεων σε τακτικούς πελάτες. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για Περιηγήσεις παρτίδαςστην οποία η τιμή των διαφόρων οργανισμών είναι η ίδια.
Οι αρχάριοι και οι επαγγελματίες στους στρόβιλους αναζητούν συνεχώς νέους τρόπους για την προώθηση της επιχείρησής τους. Κατά κανόνα, χρησιμοποιούν άλλες δημιουργικές μεθόδους με τις επαφές τους με τις επαφές τους. Τι πρέπει να κάνετε για να προωθήσετε με επιτυχία τα ταξιδιωτικά γραφεία;
Σημειώστε σαφώς το κοινό-στόχο σας. Έχετε μια σαφή ιδέα για το τι είδους κατηγορία ανθρώπων προσανατολίζεται το ταξιδιωτικό σας γραφείο. Από αυτό θα εξαρτηθεί θεμελιωδώς από την επιτυχία σας. Εάν, ας πούμε, η επιχείρησή σας βρίσκεται σε μια κατοικημένη περιοχή, τότε το κοινό-στόχο σας θα είναι οικογένειες που θέλουν να χαλαρώσουν. Χρησιμοποιήστε κυρίως τον μηχανισμό του τοπικού μάρκετινγκ, δηλ. Εργαστείτε με αυτούς τους ανθρώπους που βρίσκονται κοντά.
Εξετάστε προσεκτικά τις πλησιέστερες ανταγωνιστές σας. Σίγουρα θα διαιρέσουμε το έργο των επιχειρήσεων που βρίσκονται κοντά στο γραφείο σας ή σε μια περιοχή. Ρωτήστε τα τρίτα μέρη γιατί οι πελάτες πηγαίνουν σε αυτόν τον οργανισμό σε ό, τι πλεονέκτημά τους πάνω από εσάς. Μετά από αυτό, εργάζονται για τις ελλείψεις στον οργανισμό σας και προσφέρετε τους πελάτες σας περισσότερο κερδοφόροι όροι. Φύση από άλλους, φέρτε κάτι νέο.
Σημείωση
Οικιακός τουρίστας προτιμώντας να περάσουν τις διακοπές του στην Τουρκία, η χώρα είναι γνωστή ως το καλοκαίρι και την παραλία. Το γεγονός ότι η Τουρκία είναι επίσης μια χώρα σκι, λίγοι άνθρωποι γνωρίζουν. Τα νότια και κεντρικά θέρετρα της Τουρκίας είναι γεμάτα με αρχαία αρχιτεκτονικά και πολιτιστικά αξιοθέατα. Και αυτή η πλευρά της Δημοκρατίας του Τουρισμού παραμένει άγνωστη για τον ρωσικό τουρίστρο.
Vulcanic Mount Erdjes, το ύψος του οποίου υπερβαίνει τα 3900 μέτρα, σίγουρα θα πρέπει να δοκιμάσει τους οπαδούς του σκι. Εδώ είναι το θέρετρο του Cayseri. Του Σκι αυτοκινητόδρομος Τεντώστε 120 χιλιόμετρα. Το θέρετρο είναι εξοπλισμένο με καπέλια και ανελκυστήρες καρέκλας, σημεία ενοικίασης και πωλήσεις απογραφής που απαιτούνται για το σκι. Το θέρετρο διαθέτει, μπαρ, εστιατόρια κ.λπ. Και αν σήμερα υπάρχουν 18 ξενοδοχεία στην επικράτεια του ξενοδοχείου, προγραμματίζεται να χτίσει άλλα 16 σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Ένα από τα ξενοδοχεία Resort βρίσκεται σε υψόμετρο 2.700 μέτρων είναι "Magna". Ένα από τα δύο περιβλήματα είναι εξοπλισμένη με θαλάμους στεγνώματος. Εκτός από 150 δωμάτια, το ξενοδοχείο διαθέτει γυμναστήριο, σάουνα, εστιατόριο, χαμάμ. Το κόστος ζωής, το οποίο περιλαμβάνει πρωινό και δείπνο, είναι $ 170-450. Διαμονή παιδιών των οποίων η ηλικία δεν υπερβαίνει τα 6 χρόνια, δωρεάν. Για παιδιά ηλικίας 6 έως 12 ετών, παρέχεται έκπτωση 50%. Πίσω από τα παιδιά μπορούν να φροντίσουν τον εκπαιδευτικό, αλλά αυτό μπορεί να γίνει μόνο από τις 10:00 έως τις 20:00. Το Hotel Holidays Hotel είναι πλήρως φορτωμένο. Το ξενοδοχείο "Magna" είναι ανοιχτό για τους τουρίστες από τον Δεκέμβριο έως τον Απρίλιο.
Οι οδηγοί υποστηρίζουν ότι αυτός ο τόπος δεν είναι χιονοστιβάδα. Σε ολόκληρη την ιστορία της ύπαρξης του θέρετρου, δεν υπήρχε ούτε μια περίπτωση χιονοστιβάδας. Το πάχος του χιονιού δεν υπερβαίνει τα πέντε μέτρα. Εάν το χιόνι στα θέρετρα δεν αρκεί, τα όπλα χιονιού τοποθετούνται σε όλες τις διαδρομές συνεχίζονται.
Στο τέλος Θέρετρο σκι Στο Kayseri, ανοίγουν οι διαδρομές ποδηλασίας και πεζοπορίας, το μήκος των οποίων είναι πάνω από 130 χιλιόμετρα.
Τι άλλα θέρετρα της Τουρκίας είναι σε θέση να εκπλήξουν τους τουρίστες; Φυσικά, Όμορφη καπαδοκίαπου οι αρχαίοι Πέρσες κάλεσαν τη χώρα των όμορφων αλόγων. Οι παράξενες σπηλιές Cappadocia, σχηματίστηκαν λόγω της έκρηξης του ηφαιστείου, αποθηκεύουν τις ροκ πίνακες των αρχαίων ανθρώπων. Είναι η Καππαδοκία που είναι η ίδρυση του Ασσυριακού πολιτισμού.
Για πρώτη φορά ένα άτομο εγκαταστάθηκε σε αυτά τα μέρη στην προϊστορική περίοδο. Και οι πρώτοι κάτοικοι υπόγειων λαβυρίνθων που συνδέονται με αυτούς τα μοναστήρια και οι κατοικίες ήταν οι Χριστιανοί που διώχθηκαν από τους Ρωμαίους.
Υπόγειες πόλεις της Καππαδοκίας, προσελκύοντας χιλιάδες τουρίστες από όλο τον κόσμο, δεν έχουν ανάλογα. 25 LIR στέκεται στο σπήλαιο, τα παιδιά κάτω των 12 ετών μπορούν να τα επισκεφθούν δωρεάν. Τα μπουντρούμια, στα οποία εκπληκτικά αναπνοή εύκολα και ελεύθερα, πάνε πολύ βαθιά μέσα. Αλλά για τους τουρίστες το μεγαλύτερο ύψος περιορίζεται σε 45 μέτρα.
Στο έδαφος Αρχαία πόλη Υπάρχουν περισσότερες από χίλιες εκκλησίες. Οι προσκυνητές έρχονται σε αυτούς από όλο τον κόσμο. Η αρχιτεκτονική των εκκλησιών και η επιδέξιμη διακόσμησή τους δεν θα αφήσει κανέναν αδιάφορους.
Στην αρχαία Καππαδοκία, μην θυμάστε καθόλου για τη θάλασσα - τόσο όμορφα και μοναδικά τοπία γύρω. Επιπλέον, υπάρχει κάτι που πρέπει να κάνετε - Jeep Safari, άλογο και ποδηλασία, που πετούν ζεστό αέρα μπαλόνι και τα λοιπά.
Πριν οδηγήσετε ένα μπαλόνι, κάθε πιλότος πρέπει να εκπαιδεύεται στο πανεπιστήμιο, το οποίο διαρκεί δύο χρόνια. Άσκηση πτήσης από μπαλόνια 25 εταιρείες εμπλέκονται, καθένα από τα οποία έχει 5-20 κύπελλα στο οπλοστάφυλο του. Μερικοί από τους πιλότους ανεβαίνουν σε 1000 μέτρα, από όπου οι αρχαίοι οικισμοί, οι γραφικές κοιλάδες κλπ., Είναι εξαιρετικές, κλπ. Στις τουρίστες προσγείωσης, υπάρχει μια αφοσίωση στην αεροναυτική, τη σαμπάνια και τα αναμνηστικά μετάλλια.
Σύντομα, τα θέρετρα της Τουρκίας θα αναπληρωθούν με ένα άλλο θέρετρο, το οποίο θα είναι πολύ σε ζήτηση στο "Naeson". Πιο πρόσφατα, τα θερμικά ύδατα βρέθηκαν πολύ μακριά από την Καππαδοκία. Δημιουργία πηγών που βρέθηκαν ξενοδοχεία βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη.
Οι τουρίστες, τουλάχιστον μόλις επισκεφθήκαμε το Cappadocya ή το Erdjies, θα θέλουν να επιστρέψουν εδώ περισσότερες από μία φορές. Και τώρα θα είναι ευκολότερο να το κάνετε - "Travel Corel" ανοίγει τους χάρτες της Μόσχας-Kayseri.
Από την ανάπτυξη. Το 2014, το οποίο συνδέεται με την έναρξη της κρίσης, καταχωρημένο 42 921 Τουριστικά ταξίδια στο εξωτερικό μεταξύ των πολιτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Το 2017 - 39 629.
Ναι, σίγουρα, υπάρχει μια πτωτική τάση. Αλλά 7 ή ακόμα και το 8% δεν είναι ο αριθμός που είναι σε θέση να "σκοτώσει" την αγορά. Οι άνθρωποι ταξιδεύουν και στην κορυφή 20 για το έτος 2017 υπάρχει Γερμανία, Ισραήλ, Ιταλία - χώρες με μακριά από τις χαμηλότερες τιμές.
Εάν ναι, πού είναι οι πελάτες;
Πολλά Ταξιδιωτικές εταιρείες προέρχεται από την πρώτη δεκαετία μετά την κατάρρευση της ΕΣΣΔ. Εκείνη την εποχή, οι άνθρωποι, μπροστά στους οποίους έπληξαν μόνο την "σιδερένια κουρτίνα", ήταν αρκετή για να παραδώσει το εισιτήριο για το αεροπλάνο και να μείνει από το ξενοδοχείο, και αυτό είναι. Ο άνθρωπος ευτυχισμένος. Έσπασε για να δει τον κόσμο και να πει στους φίλους τους στο εξωτερικό.
Ο χρόνος πέρασε, και τώρα το μεγαλύτερο μέρος των δυνητικών πελατών για τουριστικές επιχειρήσεις είναι τα παιδιά της δεκαετίας του '80 και της δεκαετίας του '90. Με μια άλλη κοσμοθεωρία, πιο ελεύθερη και ανεξάρτητη.
Δεν θέλουν να βρεθούν από την κοιλιά επάνω στις παραλίες της Αττάλειας. Είναι μια φορά το χρόνο όταν πρέπει να "περπατήσετε" τους γονείς και ένα μικρό παιδί. Και δεν θέλουν να πλήξουν μαζί με δεκάδες εντελώς άγνωστους ανθρώπους γύρω από τον επόμενο καθεδρικό ναό ή μνημείο. Μπορεί επίσης να οργανωθεί η ανάπαυση μέσω του Διαδικτύου, χωρίς μεσάζοντες.
Τι θέλουν; Φωτεινές, ζουμερές εμφανίσεις που είναι δύσκολο να φτάσουν μόνοι τους. Πετώντας σε ένα μπαλόνι πάνω από την Καππαδοκία. Περπατήστε μέσα από τις "μυστικές" αυλές της Κωνσταντινούπολης. Ταξίδι στο "Χόμπιτ χωριό" στη Νέα Ζηλανδία. Συμμετοχή στις εθνικές διακοπές. Θέλουν να συνειδητοποιήσουν τα όνειρά τους και λάμψη με όμορφες φωτογραφίες σε κοινωνικά δίκτυα.
Συμπέρασμα: Η αγορά αλλάζει και πρέπει να αλλάξετε μαζί του.
Προοπτική θέση για τα επόμενα χρόνια
Έτσι ήρθαμε στο κύριο πράγμα. Μπορείτε να υποστηρίξετε όσο και ο κόσμος αλλάζει, αλλά πού να τρέξει; Τι να κάνετε για να προσελκύσετε την τρέχουσα γενιά τουριστών, hooching στην ποικιλομορφία και τις εντυπώσεις;
Πρώτα απ 'όλα, μετακινηθείτε από βασικές λύσεις σε μοναδικό. Αναπτύξτε τις δικές σας διαδρομές, δημιουργήστε σχέσεις με νέους ταξιδιωτικούς πράκτορες, συνεργάζονται με ιδιωτικούς οδηγούς.
Και το σημαντικότερο, ανατρέξτε στην τουριστική επιχείρηση ως δημιουργικότητα και όχι ως σκάφος. Δημιουργικότητα σήμερα στη μόδα - με την ευρύτερη έννοια της λέξης.
Εδώ είναι μερικά παραδείγματα γόνιμων θυρών:
- Οργάνωση μεμονωμένων περιηγήσεων. Οι άνθρωποι που έχουν χρήματα δεν θέλουν να ταξιδέψουν, "όπως όλοι οι άλλοι". Δώστε τους την ευκαιρία να παραγγείλετε μια περιοδεία με τις πιο ευέλικτες συνθήκες, χωρίς τυποποιημένες λύσεις. Αυτή η θέση αρχίζει ήδη να κυριαρχεί οι μεγάλοι ταξιδιωτικοί πράκτορες, όπως ο Tui και ο Pac. Οργανώνουν ταξίδια σε ατομικά αιτήματα σε σχεδόν οποιεσδήποτε χώρες του κόσμου, χωρίς δεσμευτική έτοιμη "πακέτα". Επίσης υπάρχουν μικρές ιδιωτικές εταιρείες όπως το White Label Travel, το οποίο ειδικεύεται σε τμήμα πριμοδότησης. Αλλά αυτό το μέρος της τουριστικής αγοράς μπορεί ακόμα να φιλοξενήσει πολλές εταιρείες.
- Οργάνωση θεματικών περιηγήσεων. Επιβίβαση, εκδρομές καταδύσεων, μαγειρικά εργαστήρια - Βρείτε αυτές τις οδηγίες που σας ενδιαφέρουν και στις οποίες μπορείτε να προσφέρετε κάτι ασυνήθιστο. Ήταν με αυτή την προσέγγιση που ήταν δημοφιλή στις θέσεις τους Velovuyki που διοργανώνουν ποδηλασία στην Ευρώπη ή μια περιοδεία Safari που ειδικεύονται σε περιηγήσεις κατάδυσης και Safari κατάδυσης. Οι μεγάλοι ταξιδιωτικοί πράκτορες, πάρα πολύ, καθιστούν συχνά τέτοια προγράμματα - σχεδιασμένα όχι σε ένα ευρύ κοινό, αλλά σε ξεχωριστά θεματικά τμήματα. Έτσι, η αγορά υπάρχει.
- Οργάνωση περιηγήσεων πνευματικών δικαιωμάτων. Οι bloggers έχουν τεράστια ακροατήρια αναγνωστών και πολλά από αυτά ειδικεύονται στο θέμα του ταξιδιού. Σε συνεργασία μαζί τους μπορείτε να αναπτύξετε ασυνήθιστα προγράμματα. Για παράδειγμα, ένα από τα αγαπημένα μου ταξίδια μέσα στα έργα μεγάλωσε από μια καθαρά μορφή "blogger". Δεν έχουν μια ειδική θεματική θέση, χρησιμοποιούν μια άλλη προσέγγιση - συλλέγουν το δικό τους θερμό κοινό, το οποίο οδηγεί μόνο μαζί τους. Μπορείτε να κάνετε το ίδιο ή να εισέλθετε σε μια συμφωνία θυγατρικών με δημοφιλείς bloggers και να οργανώσετε από κοινού τις περιηγήσεις.
- Οργάνωση Τουριστικές ομάδες σε μορφή club. Η στέγαση, η μεταφορά, η ψυχαγωγία και τα αξιοθέατα είναι ελάχιστο για οργανωμένες ομάδες. Αλλά μπορείτε να προχωρήσετε περαιτέρω και να κανονίσετε ένα πάρτι, επικοινωνία και άλλα στοιχεία του Timbilding κατά τη διάρκεια των εκδρομών. Ένας λαμπρός εκπρόσωποι αυτής της μορφής μπορεί να είναι μια ζωή και το ταξιδιωτικό σύλλογο Mikhail Kozhukhov. Οι πελάτες τους δεν είναι μόνο μια ομάδα που συμβαίνει μια φορά λίγες μέρες και συγχωρεί για πάντα. Όχι, πηγαίνουν μαζί τους και μεταξύ τους για πολλά χρόνια.
- Οργάνωση περιηγήσεων στη Ρωσία για τους αλλοδαπούς. Όλες οι ίδιες προσεγγίσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως μέρος της χώρας τους (ασυνήθιστου, συγγραφέα, θεματικές περιηγήσεις). Ως παραδείγματα, μπορείτε να πάρετε ρητή στη Ρωσία ή την εξερευνησία και τις ξένες εταιρείες όπως η ευθύνη, η οποία οργανώνουν περιηγήσεις στη Ρωσία για τους αλλοδαπούς. Δίνουν έμφαση όχι μόνο στην ιστορία και τις τυπικές βόλτες στο κέντρο της Μόσχας ή του Πέτρου, αλλά και σε φυσικά αξιοθέατα, διακοπές, Εθνική κουζίνα. Η αγορά υπάρχει, αλλά δεν έχει ακόμη γεμίσει με ανταγωνισμό και ο χώρος για τη νέα επιχείρηση είναι τεράστια εδώ.
Προσωπική εμπειρία
Άρχισα να εργάζομαι στην τουριστική επιχείρηση το 2015, στη μέση της επόμενης κρίσης. Η κύρια μάζα των πελατών προέρχεται από τις χώρες της πρώην Ένωσης. Εκείνη τη στιγμή, καταφέραμε να βρούμε τη σωστή κατεύθυνση σε εμάς καθαρά με τον σύζυγό σας και ιδρύσαμε το Time 2 Travel Club - μια εταιρεία για την οργάνωση μεμονωμένων ταξιδιών.
Τι λειτούργησε καλά:
- Εμπειρία και το δικό σας παράδειγμα. Ταξιδεύουμε πολύ στην Ευρώπη και την Ασία, γράφουμε συνεχώς γι 'αυτό στα κοινωνικά μας δίκτυα και οι πελάτες εμπιστεύονται τις συμβουλές μας στα αξιοθέατα και τα ξενοδοχεία. Επιπλέον, θέλουν ότι είμαστε, ως άνθρωποι που έχουν δει τα πάντα με τα μάτια τους, τους συμβούλευαν τις καλύτερες επιλογές.
- Ατομική προσέγγιση. Δεν προσφέρουμε έτοιμες περιηγήσεις, αλλά ρωτάμε τι θα ήθελα να πελάτη. Ναι, συχνά η επιλογή μειώνεται σε ένα από τα δέκα κορυφαία Δημοφιλείς χώρεςΓιατί έχουμε ήδη μπισκότα. Αλλά ο πελάτης εμπλέκεται στη διαδικασία, αρχίζει να σχεδιάζει ένα ταξίδι πριν από την ώρα πληρωμής, αισθάνεται ότι αυτό είναι το ταξίδι του, το όνειρό του εφαρμόζεται. Και, ως αποτέλεσμα, πηγαίνει μαζί μας μέχρι το τέλος, και δεν μοιάζει με ανταγωνιστές εκεί.
- Τιμιότητα. Παίζουμε ανοιχτά και μιλήσουμε με τους πελάτες: Εδώ είναι το κόστος του ταξιδιού, εδώ είναι η προμήθεια μας. Παραδόξως, διαπραγματεύονταν εξαιρετικά σπάνια - προφανώς, καταλαβαίνουν ότι τα κέρδη σε ένα ταξίδι δεν είναι τόσο μεγάλες, και δεν φαντάζουν τις τεράστιες κρυμμένες προμήθειες. Επίσης, πάντα ειλικρινά λέμε άτομα για τα οποία πληρώνουν, γιατί μια επιλογή είναι ακριβότερη ή φθηνότερη από την άλλη, η οποία αξίζει να αναμένεται στη θέση του. Αξιολογείται πολύ ψηλά και πληρώνει με εκατό φορές τη μορφή θετικής ανατροφοδότησης.
Με την οργάνωση μεμονωμένων περιηγήσεων ήταν μια καλή απόφαση και αποφασίσαμε να συνεχίσουμε. Τώρα επεκτείνουμε την επιχείρησή μας και σε σύντομο χρονικό διάστημα, εκτελέστε το online έργο με την ίδια στιγμή 2 ονοματεπώνυμο - μια μηχανή αναζήτησης, η οποία θα συνδυάζει τους διοργανωτές εκδρομών, περιηγήσεων και τουριστικής διασκέδασης, καθώς και ταξιδιώτες που αναζητούν ασυνήθιστα εντυπώσεις.
Αυτό Νέο έργο Ροζ από τον πόνο μας ως διοργανωτές ταξιδιού: Είναι δύσκολο να βρεθούν εκδρομές υψηλής ποιότητας και ψυχαγωγία. Όταν οι πελάτες ζητήσουν να οργανώσουν μια βόλτα στην Κωνσταντινούπολη ή στο Παρίσι, θέλω να φτάσω στο πρότυπο " Ιστορικό πιστοποιητικό"Με λίγες ώρες. Θέλω να βρω ένα άτομο που αγαπά αυτή την πόλη τους ζει και δεν θα πει μόνο και θα δείξει, αλλά θα δώσει τις εντυπώσεις των ταξιδιωτών.
Εδώ μπορούμε να επιστρέψουμε στο ζήτημα των ελεύθερων θέσεων στην τουριστική επιχείρηση. Συμφωνώ, ο οδηγός δεν είναι το σπάνιο επάγγελμα. Αλλά αν εργάζεστε όχι ως όλοι, αλλά κάνετε κάτι ασυνήθιστο, πραγματικά υψηλής ποιότητας και από την ψυχή, και όχι σύμφωνα με τα πρότυπα πρότυπα - θα είστε πολύ πιο εύκολο να βρείτε το κοινό σας και να πουλήσετε τις υπηρεσίες της σε καλές τιμές.
Αρκετά κύρια λόγια
Υπάρχουν συνεχώς δωρεάν κόγχες στην αγορά και δεν είναι τόσο δύσκολο να τα βρείτε. Αυτό που χρειάζεστε είναι να παρακολουθείτε πώς αλλάζουν οι προτιμήσεις των ανθρώπων. Χθες απλώς ήθελαν να οργανώσουν στο πλαίσιο της "Visa, Ticket, Hotel" - ήταν απαραίτητο να ανταποκριθούν αυτές τις ανάγκες. Σήμερα θέλουν ψυχαγωγία, εντυπώσεις και όμορφες φωτογραφίες - πρέπει να ικανοποιήσετε αυτές τις νέες επιθυμίες. Αύριο θα αλλάξει και θα ξεκινήσει τη δημοτικότητα άλλων τομέων του τουρισμού.
Για να κρατήσετε το χέρι σας στον παλμό, είναι χρήσιμο να διαβάζετε τακτικά τα κοινωνικά δίκτυα και τα φόρουμ, να ακούσετε σχόλια και το πιο σημαντικό, ρωτήστε το κοινό σας απευθείας. Όλα πρέπει να αποτελούν μέρος μόνιμης και τακτικής ροής εργασίας.
Μην φοβάσαι Αρνητικές κριτικές. Όταν ο πελάτης λέει ότι δεν ήταν αρκετός για κάτι, σας δίνει την πιο πολύτιμη δωρεάν διαβούλευση και πραγματικά δείχνει τι μπορεί να βελτιωθεί. Με τον ίδιο τρόπο, μπορείτε να ακολουθήσετε τις αναθεωρήσεις των ανταγωνιστών και να σχεδιάσετε ιδέες: τι να τους αρέσουν σε πελάτες, τα οποία δεν τους αρέσει.
Με αυτή την προσέγγιση, δεν έχετε ένα μειονέκτημα σε ιδέες. Φυσικά, τότε πολλή δουλειά ήταν να συνειδητοποιήσουν τα επιδιωκόμενα, αλλά αυτό είναι ήδη το θέμα για μια άλλη ιστορία.
