Yeni il və Milad, bu günlərdə baş verənlərin misli görünməmişliyini əks etdirən müstəsna tətildir, bu günlərdə baş verənlərin, xoşagəlməz və spontanlıq. Buna görə də, yeni ilin ənənəvi bir tətil olduğunu söyləyənlərə inanmayın və bir televiziya, Milad ağacı və naringi ilə masada evdə tapılmalıdır. Şirkətdə Məsləhət görürük: Bir müştəri təklif edirik Bu Yeni il hədiyyəsi Avropada Yeni il və Milad bayramının qeyd olunmasıdır.
Master Class liderdir Oksana Lyulinseva , ceo Danko şirkəti.
İtalyan klassiklərinin yenilikləri
Danko Travel Company Tour Operatoru yeni ili qeyd etmək və necə dönmək lazım olduğunu dəqiq bilir yeni il tətili Hazırda şənlik. Bu mövsüm İtaliyadakı yeni il proqramlarımız ilk baxışdan çox tanış görünə bilər. Həqiqətən, məsələn, İtaliya mini, "İtaliya Maxi" kimi turlar, " Klassik İtaliya»Hələ ən populyar italyan proqramlarımızın qısa siyahısında. Ancaq Yeni il yarışları üçün əhəmiyyətli olmağa çalışdıq, lakin müştərilərimizin yeni il əhval-ruhiyyəsinə uyğunlaşmağa çalışdıq. Turistlərimizin yeni ili böyük şəhərlərdə - məsələn, Romada və ya Florensiyada qeyd etmək üçün marşrutları düzəltdik. Turistlərin İtalyan dilində yeni ilin iclasının bütün miqyasını qiymətləndirməsi üçün. Beləliklə, Romadakı müştərilərimiz müalicə restoranında qala yeməyini və çox maraqlı bir proqram gözləyir. Və Riminidə, əsl uzantı təşkil etməyi planlaşdırırıq - atəşfəşanlıq, təntənəli bir şam yeməyi və digər yeni il atributları ilə. Biz zəmanət veririk - İtaliyada yeni il üçün əyləncəli, bayram və rahat olacaq.
Qonaqlar həm xizək kurortlarını gözləyirlər. Turistlər bu ilin həm xizək keçidləri, həm də təlimatçı xidmətləri və rahat gəzinti üçün lazım olan hər şeyi əhatə edən genişləndirilmiş proqramımızı bəyənəcəklər. Müştərilərimiz üçün yeni il axşam saytlarının geniş seçimini hazırlamışıq - Oteldəki klassik şamdan dağ çiləsindəki tətildə. Əlbəttə ki, bu cür təklifləri əvvəlcədən öyrənin, ancaq buna dəyər.
Fransızca Yeni il
Fransızlar yeni ili eyni italyanlardan daha ehtiyatla qeyd edirlər və buna görə də fransız xizək kurortlarında atmosfer, yeni il üçün, eyni Courcheveldə, bütün gələn il üçün müsbət ilə asanlıqla ittiham olunur.
Ancaq yeni il bu il təklifimiz yeni ilin şəhər-qala Karcassonne-də bir görüşdür. Yeni il ərəfəsində ruslar üçün bu orta əsr abidəsini YUNESKO-ya açırıq. Yalnız bir neçə otelin yerləşdiyi qala divarları ilə əhatə olunmuşdur. Onların üçdə yeni ilini qeyd etməyi təklif edirik: Le Donjon Les Remparts, Mercure Porte de la Cite və De La Cite. Xüsusilə De La Cite-yə diqqət yetirməyə dəyər, əsl qaladır və içində olduqca gözəl bir salon və iki restoran, bunlardan biri bir ulduz Michelin var. Və Yeni illərin chines döyüşünü orta əsrlər ərazisinə dəvət edirik. Bunda yeni il ərəfəsi Carcassonne qonaqları çox sürprizlər gözləyir!
"Orta əsr Fransadakı Fransadakı Fransadakı yeni il tətilləri" proqramını təklif edirik. Tur bir gündüz və gecə keçirməyi, tətil öncəsi atmosferə sərf etməyi və şəhərin görməli yerləri gəzməyi təklif etdiyimizi İspaniyanın paytaxtından başlayır. Və sonra turistlər Carcassonne-yə gedirlər - Yeni il və daha da istirahət etmək.
Carcassonne-də həftəlik proqramlar və şəhərdə qalmaq Toulouse, Avignon'a ekskursiyalar tərəfindən şaxələndirilə bilər. Görməli yerlər, qastronomiya, şərab dadları - turistləri əldən vermək üçün tam deyil. Və turun dəyəri olduqca məqbuldur - 51,588 rubl / adamdan.
Şaxta baba ziyarət etmək
Qışda ənənəvi olaraq turistləri Finlandiyaya dəvət edirik, yəni Rovaniemidə, burada illərdir əsl Finlandiya Santa Claus dünyanın hər yerindən olan uşaqları qeyd edir. Yeni il tarixləri üçün " Ural Hava Yolları»Rovaniemidə bir uçuş. Danko və yerli otel otaqları ilə yaxşı münasibətlər və birbaşa müqavilələr. Ancaq bu, hamısı deyil - İsveç Şaxta babası da müştərilərimizi gözləyir, ancaq bu yalnız uçmaq olar müntəzəm uçuşlar Stokholm uçuşu ilə.
Ayrıca, bu qış 2-9 yanvar tarixindən etibarən Danko, bu şəhər və Bergen'in Ekskursiya Proqramı və Bergen'in ekskursiya proqramı çərçivəsində nizamnamə qoyur xizək turları Nurefiel, Hafiel və Kwitfiel kurortlarına. Ayrıca, qış mövsümündə turlar Savalen və Norveç Santa'nın Milad Turu, bu da bu kurortda dincəlir. Bu tura Danko ilə gedən hər kəs, köpək çubuğuna minərək, Santa Morozovun Olimpiya Oyunlarını görəcək və müalicə olunan balıq ovudan öyrənəcəkdir.
Rusiya turistlərinin görüşdüyü Çex Respublikasını da keçmək mümkün deyil Yeni il Artıq uzun illərdir - Çex şəhərlərində bu qədər vərdiş edir ki, bütün Rusiya tətilləri ciddi və əvvəlcədən hazırlaşır. Yeni il tətilində populyar, həmçinin Karlovy dəyişən və Praqanın ekskursiya proqramları, Cezale, Dəmir və Drezden və digər Avropa şəhərlərinə səfərləri olan ekskursiya proqramları.
Yeri gəlmişkən, yeni il tarixləri 29/12 və 03/01 tarixləri bir təqdimat edir erkən sifariş - Komissiya agentlikləri 16% olacaq.
Təlimat
Müştəriləri cəlb etməyin ən asan yolu "Sarafan Radio" dır. Açılış, məlumatlandıran məlumat. Müraciət edənlərin bir hissəsi xidmətlərinizdən yararlanacaq. Müştərilər razı qalsa, dostlar tövsiyə edəcəklər, çünki insanlar eyni xidmətlərdən istifadə edirlər turist firmaları. Bir neçə ildir ki, bir qrup müntəzəm müştəri təşkil edəcəksiniz.
Maraqlı və sərfəli təkliflərin yerləşdiriləcəyi sosial şəbəkələrdə və bloqlarda qruplar yaradın. Maraqlanan istifadəçiləri cəlb edin. Onların maraq siyahılarında görmək olar. Bu qruplara və bloglara demək olar ki, 24 saat, bu qruplara və bloqlara baxaraq, rəylərə cavab verən, məsləhətlərini təhlil etmək, yeni müştərilərin cəlb edilməsi vacibdir. Bəzi səyahət agentlikləri böyük endirimlər təklif edir. Bu firmalardan birinə çevrilməyə dəyərmi? Başqa bir yola davam edin: Ekskursiya turları üçün yeni maraqlı marşrutlarınız olduğuna dair məlumat verin. Agentliklərin təkliflərinin əsasən qiymətdə və məzmunda deyil, qiymətləndirir. Bunun olmadığını sübut edin.
Səyahət agentliyinin adı ilə işləmək. Hər kəs Neminigu'ya vermir, ancaq adı saat ətrafındakı görüntü üzərində işləyir. Bəzi səyahət agentlikləri çox trite adlandırılır. Bir qayda olaraq, bu konsol olan bir şeydir. Parlaq, yaddaqalan bir ad yaratsanız, artıq bir üstünlük verəcəkdir.
Müştərilər üçün səyahət agentliklərinin cəlbediciliyi bəzən onun yerləşməsindən asılıdır. Sürücülük üçün əlverişli olmalıdır - həm şəxsi, həm də ictimai nəqliyyat. Bir səyahət agentliyi həyətdədirsə, yaxınlıqdakı evlərə asfaltlara oxları çəkin və ya yaxınlıqdakı evlərə asmaq. Yataq otağında açılan firmalara aiddir. Rəqiblərin olduğu bir səyahət agentliyinə sahib olmaqdan qorxma: Tur seçiminin spesifikliyi budur ki, səyahət seçimini müəyyən etmək üçün ən azı 2-3 şirkəti ziyarət edirlər. Yaxşı, şirkətiniz oxşar ilə əhatə olunarsa.
Təlimat
Media ilə aktiv şəkildə qarşılıqlı əlaqə: İnkişaf meylləri ilə bağlı buraxılışlarınızı bir mütəxəssis kimi və ya təklif etmək təklifi. Nəşr olunan materiallarda mütləq şirkətinizə bir əlaqə olacaq.
Mövzu ilə bağlı video
Mənbələr:
- səyahət agentliyinin hədəf auditoriyası
Bu gün səyahət agentliklərinin sayı o qədər böyükdür ki, ağlabatan bir sual yaranır: bu cür şirkətlər kifayət qədər müştəri tapırlar? Təəssüf ki, çox sayda turizm firması işin ilk ili ərzində bağlanır. Axı, müştəriləri cəlb etmək daha çətinləşir.
Sizə lazım olacaq
- - internet.
Təlimat
Sizi rəqiblərdən ayırd etmək üçün faydalı olacaq unikal bir təklif yaradın. Bazarın həddindən artıq olmasına baxmayaraq turistlik xidmətləriHəmişə hələ məşğul olmayan dar bir niş ola bilərsiniz. Hadisə, Eko-turizm, çempionatlara və konsertlərə səfərlər - Xidmətlərinizə diqqəti cəlb etmək üçün seçimlər. Əlbəttə ki, bu, yeni bir şey icad etmək çox çətindir. Bu vəziyyətdə, hər kəsin nə olduğunu, amma bir az fərqli etməyə çalışın.
Korporativ müştəri rabitə mədəniyyətini işləyin. Bu vəziyyətdə, şübhəsiz ki, ibtidai nəzakət və qüsursuz xidmət haqqında deyil, şübhəsiz ki, vacibdir. Xidmətlərin potensial istehlakçıları ilə işin texniki təşkilatını düşünün. Buraya zəngin səmərəliliyi, yüksək keyfiyyətli telefon məsləhətləşmələri, turların seçilməsinin sürəti daxildir. Çox tez-tez, müştərilər hələ də ilkin mərhələdə yalnız menecerlərin onları uzun müddət xətti gözləmələri və ya vaxtında geri çağırmamaları ilə əlaqədar olaraq ilk mərhələdə aradan qaldırılır. Oxşar qüsurları istisna edin.
Şirkətinizə etibarınızı artırın. Bir qayda olaraq, potensial bir turist, bazarda çoxdan işləyən şirkəti seçir. Əlbəttə ki, yeni yaradılan səyahət agentliyi çoxsaylı bir günlük firmalarla tez-tez qalmaqallara görə şübhəli görünə bilər. Şirkətiniz bu qədər əvvəl işləmirsə, müsbət bir nüfuz yaradır. İctimaiyyətlə əlaqələr, xeyriyyə tədbirləri, tematik internet forumları və bloqları istifadə edin.
Müştəri sədaqət proqramını inkişaf etdirin. Hər bir səyahətçi xidmətinizdən 100% məmnun olmalıdır. Müştərinin bütün ehtiyaclarını gözləməyə çalışın, mümkün çətinliklər barədə xəbərdar olun, yola düşmə tarixini xatırladan və geri qayıtdıqdan sonra sizə təəssürat vermək lazımdır. Bu vəziyyətdə, tanışları ilə sizin haqqınızda sizə məlumat verəcək və etibarlı bir şirkət kimi tövsiyə edəcəkdir.
Daimi müştərilərə endirimlər proqramı hazırlayın. Bu xüsusilə doğrudur batch Turlarımüxtəlif qurumlarda qiymət eynidir.
Turbinlərdə yeni gələnlər və mütəxəssislər daim işlərini təbliğ etmək üçün yeni yollar axtarır. Onlar, bir qayda olaraq, kontaktları ilə əlaqələri ilə digər yaradıcı metodlardan istifadə edin. Beləliklə, səyahət agentliklərini uğurla inkişaf etdirmək üçün nə etməlisiniz?
Hədəf auditoriyanızı aydın şəkildə qeyd edin. İnsanların hansı sinifli sinif agentliyinə yönəldilməsi barədə dəqiq bir fikir əldə edin. Bundan bu, müvəffəqiyyətinizdən əsaslı olacaqdır. Əgər deyək ki, firmanız bir yaşayış ərazidədirsə, hədəf auditoriyanız istirahət etmək istəyən ailələr olacaqdır. Əsasən yerli marketinq mexanizmindən istifadə edin, yəni istifadə edin. Yaxınlıqdakı insanlar ilə işləyin.
Ən yaxın rəqiblərinizi hərtərəfli işləyin. Əlbəttə ki, ofisinizə və ya bir ərazidə yaxın olan firmaların işini bölüşəcəyik. Üçüncü tərəflərdən xahiş edirəm, niyə müştərilərin sizin üzərinizdə olduqları yerlərdə bu agentliyə getdiklərini soruşun. Bundan sonra təşkilatınızdakı çatışmazlıqlar üzərində işləyin və müştərilərinizə daha çox təklif edin sərfəli şərtlər. Başqalarından təbiət, yeni bir şey gətir.
Qeyd
Daxili turist tətilini Türkiyədə keçirməyi üstün tutan, ölkə yay və çimərlik istiqaməti kimi tanınır. Türkiyənin də xizək ölkəsi olması, az adam bildikləri. Türkiyənin cənub və mərkəzi kurortları qədim memarlıq və mədəni attraksionlarla əvəz olunur. Və turizm respublikasının bu tərəfi rus turisti üçün naməlum olaraq qalır.
Hündürlüyü 3900 metrdən çox olan Vulkanic dağı, mütləq xizək sürən pərəstişkarlarını dadmaq məcburiyyətində qalacaq. Budur Cayseri kurortu. Onun kayak magistral yolları 120 kilometr uzanır. Kurort, kayak və kirayə nöqtələri, icarə nöqtələri və xizək sürmək üçün lazım olan inventarlaşdırma ilə təchiz edilmişdir. Kurort, bar, restoran və s. Bu gün otelin ərazisində 18 otel varsa, qısa müddət ərzində daha 16-nu inşa etməsi planlaşdırılır.
Kurort otellərindən biri 2700 metr yüksəklikdə yerləşir "Magna". İki mənzildən biri qurutma kameraları ilə təchiz edilmişdir. 150 otağa əlavə olaraq oteldə bir idman salonu, sauna, restoran, hamam var. Səhər yeməyi və şam yeməyi olan yaşayış dəyəri 170-450 dollardır. Yaşı 6 ildən çox olmayan uşaqların yerləşməsi pulsuzdur. 6 yaşdan 12 yaşa qədər olan uşaqlar üçün 50% endirim təmin edilir. Uşaqların arxasında pedaqoqdan sonra baxa bilər, ancaq bu yalnız 10: 00-dan 20: 00-a qədər edilə bilər. Yeni il tətil oteli tam yüklənir. "Magna" oteli, dekabr-apreldən etibarən turistlər üçün açıqdır.
Bələdçilər bu yerin uçqun olmadığını iddia edirlər. Kurortun mövcudluğunun bütün tarixində uçqun bir hal deyildi. Qar qalınlığı beş metrdən çox olmur. Kurortdakı qar kifayət deyilsə, bütün marşrutlara yerləşdirilən qar silahları davam edir.
Sonda xizək kurortu Cayseridə, açıq velosiped və yürüş yolu, uzunluğu 130 kilometrdən çoxdur.
Türkiyə kurortları turistləri təəccübləndirə bilir? Əlbəttə, gözəl kapadokiaQədim farsların gözəl atlar ölkəsini adlandırdığı. Vulkanın püskürməsi səbəbindən meydana gələn qəribə mağaralar Kapadokya, qədim insanların qaya rəsmlərini saxlayır. Bu, Assuriya sivilizasiyasının qurulması olan Kapadokya.
İlk dəfə bir insan bu yerlərdə tarixdən əvvəlki dövrdə məskunlaşdı. Onlara qoşuya və yaşayış yerlərinə bağlanan yeraltı labirintlərin ilk sakinləri Romalıların təqib olunan xristianlar idi.
Dünyanın hər yerindən minlərlə turisti cəlb edən Kappadokyanın yeraltı şəhərləri, analoqu yoxdur. 25 lir mağarada dayanır, 12 yaşdan kiçik uşaqlar onları pulsuz ziyarət edə bilərlər. Təəccüblü dərəcədə asanlıqla və sərbəst nəfəs alan zindanlar, dərinliyə qədər dərinləşin. Ancaq turistlər üçün ən böyük hündürlüyü 45 metrə məhduddur.
Ərazidə qədim şəhər Mindən çox kilsə var. Zəvvarlar dünyanın hər yerindən onlara gəlir. Kilsələrin memarlığı və bacarıqlı bəzəkləri heç kəsi laqeyd qoymayacaqdır.
Qədim Kapadokiyada, dəniz haqqında heç xatırlamayın - ətrafındakı gözəl və bənzərsiz mənzərələr. Bundan əlavə, etmək üçün bir şey var - Jeep Safari, At və Velosiped, Hava Balonu Uçan və s.
Bir balon sürmədən əvvəl, hər pilot iki il davam edən universitetdə təlim verilməlidir. Uçuş məşqi şar 25 şirkət nişanlanır, hər biri öz arsenalında 5-20 qabı var. Bəzi pilotlar, qədim yaşayış məntəqələrinin, mənzərəli vadilərin və s. Olan, həm də turistlər, s.
Tezliklə Türkiyənin kurortları "Naeson" da çox tələbat olacaq başqa bir kurortla doldurulacaq. Ən son, istilik suları Kapadokiyadan çox uzaqda tapıldı. Mehmanxanaları tapılan mənbələr yaratmaq artıq davam edir.
Turistlər, ən azı bir dəfə Kapadocya və ya Erdjies'i ziyarət etdik, burada bir dəfədən çox geri qayıtmaq istəyəcəklər. İndi bunu etmək daha asan olacaq - "Corel Travel" Moskva-Kayseri nizamnamələrini açır.
Böyümədən. 2014-cü ildə böhranın başlanğıcı ilə əlaqəli olan, 42 921 qeydiyyatdan keçdi turist gəzintiləri Xaricdə Rusiya Federasiyası vətəndaşları arasında. 2017-ci ildə - 39 629.
Bəli, mütləq, aşağı bir tendensiya var. Ancaq 7 və ya hətta 8 faizi bazarı "öldürə bilən" rəqəm deyil. İnsanlar səyahət edir və 2017-ci il üçün ilk 20-də ən aşağı qiymətlərdən çox olan Almaniya, İsrail, İtaliya - ölkələr var.
Əgər belədirsə, müştərilər haradadır?
Çox səyahət şirkətləri SSRİ-nin dağılmasından sonra ilk ongünlükdə yaranmışdır. O dövrdə, yalnız "dəmir pərdəsi" ni vuran insanlar, yalnız təyyarə üçün bileti və otelin qalmasını ələ keçirmək üçün kifayət idi və bu da budur. İnsan xoşbəxt. Dünyanı görmək üçün çıxdı və xaricdə olduğu kimi dostlara deyə bilər.
Zaman keçdi və indi turizm işinə potensial müştərilərin topluu 80 və 90-cı illərin uşaqlarıdır. Başqa bir dünyagörüşü, sərbəst və müstəqildir.
Antaliyanın çimərliklərində qarnın tərəfindən yalan danışmaq istəmirlər. İldə bir dəfə valideynlər və kiçik bir uşağı "gəzmək" lazım olduqda. Və onlar növbəti kilo və ya abidənin ətrafında onlarla tamamilə tanımadığı insanlarla birlikdə izdiham etmək istəmirlər. Ayrıca internetdə, vasitəçilər olmadan istirahət edə bilərlər.
Nə istəyirlər? Özlərinə çatmaq çətin olan parlaq, şirəli təəssüratlar. Kapadokya üzərində bir balonda uçmaq. İstanbulun "gizli" həyətləri ilə gəzin. Yeni Zelandiyadakı "Hobbit kəndi" nə səyahət. Milli bayramda iştirak. Sosial şəbəkələrdə gözəl şəkillərlə xəyallarını və parıldamalarını dərk etmək istəyirlər.
Nəticə: Bazar dəyişir və bununla dəyişməlisiniz.
Növbəti illər üçün perspektiv niş
Beləliklə, əsas şeyə gəldik. Dünyanın dəyişdiyi qədər mübahisə edə bilərsiniz, amma hara qaçacaqsınız? Turistlərin cari nəslini cəlb etmək, müxtəliflik və təəssüratlara salmaq üçün nə etmək lazımdır?
Əvvəla, standart həllərdən bənzərsiz hərəkət edin. Öz marşrutlarınızı inkişaf etdirin, yeni format tur operatorları ilə münasibətlər qurun, şəxsi bələdçilərlə əməkdaşlıq edin.
Ən əsası, bir sənətkarlıq kimi deyil, yaradıcılıq kimi turist işinə baxın. Bu gün moda dilində yaradıcılıq - sözün ən geniş mənasında.
Budur münbit nişlərin bəzi nümunələri:
- Fərdi turların təşkili. Pulu olan insanlar "hər kəs kimi" səyahət etmək istəmirlər. Onlara standart həllər olmadan ən çevik şərtlərlə bir tur sifariş etmək imkanı verin. Bu niş artıq TUI və PAC kimi böyük tur operatorlarını mənimsəməyə başlayır. Demək olar ki, dünyanın hər hansı bir ölkəsindəki fərdi istəklərə, hazır "paketlərə" məcbur etmədən fərdi sorğular təşkil edirlər. Ayrıca, Premium seqmentində ixtisaslaşan ağ etiket səyahətləri kimi kiçik özəl şirkətlər var. Ancaq turizm bazarının bu hissəsi hələ də bir çox şirkəti yerləşdirə bilər.
- Tematik turların təşkili. İnternat, dalğıc turları, kulinariya emalatxanaları - maraqlandığınız və qeyri-adi bir şey təklif edə biləcəyiniz istiqamətləri tapın. Bu yaxınlaşan bu yanaşma, Avropada velosiped sürən və ya dalğıc turları və dalış safari sahəsində bir safari turunda populyar olan bu yanaşma idi. Geniş tur operatorları, yeri gəlmişkən, tez-tez belə proqramlar hazırlayır - geniş auditoriya deyil, ayrı tematik seqmentlərdə hazırlanmışdır. Beləliklə, bazar mövcuddur.
- Müəllif hüquqları turlarının təşkili. Bloggerlərin böyük oxucularının tamaşaçıları var və onların bir çoxu səyahət mövzusunda ixtisaslaşmışdır. Onlarla ortaqlıqda qeyri-adi proqramları inkişaf etdirə bilərsiniz. Məsələn, layihələrin içərisindəki ən çox sevdiyim səyahətlərdən biri sırf "blogger" formatından böyüdü. Xüsusi tematik nişan yoxdur, başqa bir yanaşmadan istifadə edirlər - yalnız onlarla gəzən öz isti auditoriyasını toplayın. Eyni şeyi edə bilərsiniz və ya populyar bloggerlərlə ortaq razılaşmaya girə və birgə turlar təşkil edə bilərsiniz.
- Təşkilat turistik klub formatında. Mənzil, nəqliyyat, əyləncə və attraksionlar mütəşəkkil qruplar üçün minimumdur. Ancaq get və gəzintilər zamanı bir partiya, rabitə və digər elementləri təşkil edə bilərsiniz. Bu formatın parlaq bir nümayəndəsi bir həyat və səyahət klubu Mixail Kozhukhov ola bilər. Onların müştəriləri yalnız bir neçə gün meydana gələn və əbədi bağışlayan bir qrup deyillər. Xeyr, onlar ilə birlikdə və illərdir bir-biri ilə gedirlər.
- Rusiyada xarici vətəndaşlar üçün turların təşkili. Bütün eyni yanaşmalar ölkələrinin bir hissəsi (qeyri-adi, müəllif, tematik turlar) kimi istifadə edilə bilər. Nümunələr olaraq, Rusiyaya və ya Explorussia və xarici şirkətləri xarici şirkətlər üçün Rusiyaya turlar təşkil edən Xarici şirkətlər kimi ifadə edə bilərsiniz. Moskvanın və ya Peterin mərkəzində, həm də təbii atıcıların, tətillərdə, həm də təbii məkanlarda, həm də tipik gəzintilərə vurğu edirlər milli mətbəxi. Bazar mövcuddur, lakin hələ rəqabət ilə doldurulmur və yeni iş üçün yer burada böyükdür.
Şəxsi təcrübə
2015-ci ildə turist işində, növbəti böhranın ortasında işləməyə başladım. Müştərilərin əsas kütləsi keçmiş birliyin ölkələrindəndir. O anda, ərinizlə birlikdə bizə təmiz bir istiqamət tapmağı bacardıq və Time 2 Travel Club - fərdi səyahətlərin təşkili üçün bir şirkət yaratdıq.
Nə yaxşı işlədi:
- Təcrübə və öz nümunəniz. Avropada və Asiyada çox səyahət edirik, bu barədə daim bu barədə sosial şəbəkələrimizdə yazırıq və müştərilər görməli yerlər və otellərdəki tövsiyələrimizə etibar edirik. Üstəlik, istəyərlər ki, hər şeyi öz gözləri ilə görən insanlar kimi, onlara ən yaxşı seçimləri məsləhət görürlər.
- Fərdi yanaşma. Hazır turlar təklif etmirik, amma müştəriyə nə istəyəcəyimi soruşuruq. Bəli, tez-tez seçim ilk onluğundan birinə endirilir populyar ölkələrNiyə onsuz da itiltikik. Ancaq müştəri prosesdə iştirak edir, ödəniş zamanı bir səfər planlaşdırmağa başlayır, bu onun səyahətinin olduğunu hiss edir, xəyalının həyata keçirildiyi hiss olunur. Nəticədə, sona qədər bizimlə gedir və orada rəqiblərə bənzəmir.
- Dürüstlük. Açıq oynayırıq və müştərilərlə danışırıq: burada səyahət dəyəri, burada komissiyamız var. Olduqca, olduqca nadir hallarda satılırdılar - yəqin ki, bir səyahətdə qazancın o qədər də böyük olmadığını və nəhəng gizli komissiyalar haqqında xəyal qurmadığını başa düşürlər. Ayrıca, həmişə vicdanla danışdıqları insanlara, niyə bir seçim daha bahalı və ya daha ucuz və ya daha ucuzdur, bu da yerində gözləniləndən daha ucuz və ya daha ucuzdur. Çox yüksək qiymətləndirilir və müsbət rəy şəklində yüz qat ilə ödəyir.
Fərdi turların təşkili ilə yaxşı bir qərar idi və davam etmək qərarına gəldik. İndi biznesimizi və qısa müddətdə biznesimizi genişləndiririk, eyni zamanda 2 səyahət adı - ekskursiyaların, turizm və turizm əyləncələrinin təşkilatçılarını, habelə qeyri-adi axtaran səyahətçiləri birləşdirəcək bir axtarış motoru təəssüratlar.
Bu yeni layihə, səyahət təşkilatçıları kimi ağrılarımızdan böyüdü: yüksək keyfiyyətli ekskursiyalar və əyləncə tapmaq çətindir. Müştərilər İstanbulda və ya Parisdə gəzintiyə çıxmağı xahiş etdikdə, standarta çatmaq istəyirəm " tarixi sertifikat"Bir neçə saatdan sonra. Bu şəhəri sevən bir insanı tapmaq istəyirəm və yalnız söylə və göstərməyəcək, ancaq səyahətçiləri təəssüratlarını verəcəkdir.
Burada turist işində pulsuz nişlər sualına qayıda bilərik. Razılaşın, bələdçi nadir peşə deyil. Ancaq hər kəs kimi işləmirsinizsə, ancaq qeyri-adi, həqiqətən yüksək keyfiyyətli və ruhdan deyil, standart şablonlara görə deyil, tamaşaçılarınızı tapmaq və xidmətlərini yaxşı qiymətlərlə tapmaq daha asan olacaq.
Bir neçə əsas söz
Bazarda daim pulsuz nişlər var və onları tapmaq o qədər də çətin deyil. İnsanların seçimini necə dəyişdirmək üçün lazım olan şey lazımdır. Dünən yalnız "viza, bilet, otel" çərçivəsində təşkil etmək istədilər - bu ehtiyacları ödəmək lazım idi. Bu gün əyləncə, təəssüratlar və gözəl şəkillər istəyirlər - bu yeni istəkləri məmnun etməlisiniz. Sabah da turizmin digər sahələrinin populyarlığını da dəyişəcək və başlayacaq.
Əlinizi nəbzdə saxlamaq üçün mütəmadi olaraq sosial şəbəkələr və forumları oxumaq, rəyləri dinləmək və ən başlıcası birbaşa auditoriyanızdan soruşmaq faydalıdır. Hamısı daimi və müntəzəm bir iş axınının bir hissəsi olmalıdır.
Qorxma mənfi rəylər. Müştəri bir şey üçün çatmadığını söyləyəndə, o sizə ən qiymətli pulsuz məsləhət verir və əslində nəyin yaxşılaşdırıla biləcəyini göstərir. Eyni şəkildə, rəqiblərin rəylərini izləyə və fikirləri çəkə bilərsiniz: Bəyənməyən müştərilər üçün nə xoşuna gəlsin.
Bu yanaşma ilə fikirlərdə çətinliklə çatışmazlıq var. Əlbəttə ki, son iş görülməsi üçün bir çox iş olub, lakin bu artıq başqa bir hekayə üçün mövzudur.
