Come acquistare un biglietto senza uscire di casa?
Specificare il percorso, la data del viaggio e il numero di passeggeri nei campi obbligatori. Il sistema selezionerà l'opzione tra centinaia di compagnie aeree.
Dall'elenco, seleziona il volo che fa per te.
Inserisci i tuoi dati personali: sono necessari per l'emissione dei biglietti. Tutu.ru li trasmette solo tramite un canale sicuro.
Paga i biglietti con carta di credito.
Che aspetto ha un biglietto elettronico e dove posso ottenerlo?
Dopo il pagamento sul sito Web, nel database della compagnia aerea verrà visualizzato un nuovo record: questo è il tuo biglietto elettronico.
Ora tutte le informazioni sul volo verranno memorizzate presso la compagnia aerea del vettore.
I biglietti aerei moderni non vengono emessi in forma cartacea.
Puoi vedere, stampare e portare con te in aeroporto non il biglietto in sé, ma la ricevuta dell'itinerario. Ha un numero biglietto elettronico e tutti i dettagli del tuo volo.
Tutu.ru invia la ricevuta dell'itinerario entro e-mail... Ti consigliamo di stamparlo e portarlo con te in aeroporto.
Può tornare utile per controllo del passaporto all'estero, anche se è necessario solo un passaporto per salire a bordo dell'aereo.
Come restituire un biglietto elettronico?
La compagnia aerea determina la politica di rimborso del biglietto. Di solito, più economico è il biglietto, meno soldi puoi ottenere.
Per restituire il biglietto il prima possibile contattare l'operatore.
Per fare ciò, devi rispondere alla lettera che ricevi dopo aver ordinato i biglietti sul sito web Tutu.ru.
Indica nell'oggetto "Rimborsi dei biglietti" e descrivi brevemente la tua situazione. I nostri specialisti ti contatteranno.
La lettera che riceverai dopo l'ordinazione conterrà i contatti dell'agenzia partner attraverso la quale è stato emesso il biglietto. Puoi contattarlo direttamente.
Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a rendere confortevole il tuo viaggio.
Fumare o non fumare. Questa è la domanda.
In effetti, non ci sono dubbi. La cosa principale è non dimenticare di informare lo spedizioniere al momento dell'ordine che hai bisogno di un'auto "fumatori". In questo caso, l'autista che ha preso il tuo ordine non ha il diritto di rifiutarti di fumare in macchina.
La stessa identica regola si applica ai passeggeri non fumatori. Se preferisci che l'autista non fumi di fronte a te, ti preghiamo di fare una nota "non fumare". Se hai bisogno di un'auto che non sia mai stata fumata, prendi nota "cabina non fumatori".
È così piccola e non morde affatto.
Se hai intenzione di trasportare un animale domestico, non dimenticare di informare il mittente. In questo caso, l'autista del taxi in arrivo non rifiuterà di trasportarvi perché, ad esempio, è allergico alla lana.
Qualcosa è in qualche modo nella direzione sbagliata ...
Se hai dei desideri per il percorso, assicurati di familiarizzare con l'autista prima di iniziare il viaggio. L'autista è obbligato a seguire le tue istruzioni.
L'autista potrebbe chiederti di mostrarti l'approccio migliore alla tua casa. Non considerare questo poco professionale. Nei nuovi edifici dei quartieri moderni e nei labirinti delle strade della vecchia Mosca, la tua risposta ti aiuterà a risparmiare tempo.
Dov'è questa strada, dov'è questa casa ...
L'errore più comune quando si ordina è confondere la struttura e il case. Ad esempio, st. Bubzega 3, edificio 2 per i navigatori non è la stessa cosa di st. Bubzega, 3, edificio 2. Se ci sono difficoltà a trovare il tuo ingresso (ad esempio, è l'unico situato in fondo alla casa) vale la pena menzionarlo. In questo caso, il tempo di attesa per un taxi può essere notevolmente ridotto.
È volato via ...
Durante il trasferimento agli aeroporti, ricorda: è consigliabile arrivare in aeroporto 2 ore prima dell'imbarco per i voli locali e 3 ore per i voli internazionali. Ad esempio, partenza alle 7:00, atterraggio, rispettivamente, alle 6:30. Si consiglia quindi di arrivare in aeroporto entro le 4:30.
Il vettore più famoso della Turchia è, ovviamente, Turkish Airlines. Chiunque abbia mai volato in aereo ha sentito parlare di questa compagnia. Come altri vettori, Turkish Airlines ha una serie di funzioni, la conoscenza delle quali aiuterà quando si pianifica un viaggio con Turkish Airlines.
Contatta Turkish Airlines
L'azienda è stata fondata nel 1933. Per molto tempo ha operato solo voli interni al Paese, il primo volo internazionale, poi divenuto regolare, risale al 1947. Questo volo avvenuto tra la Turchia e la Grecia, la compagnia iniziò ad effettuare voli di lungo raggio solo dalla fine degli anni '80 del secolo scorso.
Oggi opera voli regolari verso 108 paesi. Dei 155 voli regolari di Turkish Airlines, 32 operano all'interno del paese. Il vettore ha sede a Istanbul. Turkish Airlines fa parte della Star Alliance globale dal 2008.
La compagnia aerea opera voli su Boeing e Airbus, in totale ci sono più di 170 aerei flotta aerea Turkish Airlines.
La flotta aerea è rappresentata dagli aerei più sicuri del nostro tempo: si tratta di Boeing 777 e 737 e Airbus 310, 320, 330, 340, dal 2017 al 2020. si prevede di rifornire la flotta aerea della compagnia con aeromobili del modello Airbus 320 neo migliorato.
Il codice della compagnia aerea è TC (TK). La compagnia è stata inclusa nella classifica SkyTrax più volte. Turkish Airlines ha ricevuto 4 stelle nel 2007. Da allora, la compagnia è stata più volte riconosciuta in nomination e ha ricevuto premi come miglior vettore aereo europeo. Per diversi anni consecutivi, Turkish Airlines è stata riconosciuta come la compagnia aerea con i migliori pasti in classe business ed economica. Dal 2012 al 2015, il vettore è stato una delle dieci migliori compagnie aeree del mondo.
Tariffe, condizioni e prenotazione
I biglietti possono essere prenotati sia al botteghino che da remoto, sul sito web della compagnia aerea o delle agenzie di biglietti (in questo caso il costo dei biglietti è solitamente inferiore).
Il check-in online per un volo Turkish Airlines diventa disponibile un giorno prima della partenza e puoi effettuare il check-in in aeroporto non prima di due ore prima del volo.
Importante! Il check-in per il volo termina in media mezz'ora prima della partenza.
Puoi cancellare la tua prenotazione entro e non oltre 12 ore prima del volo. In questo caso al passeggero verrà addebitata una penale di cancellazione. L'importo della multa dipende dal prezzo del volo e del biglietto. Se un passeggero deve modificare i dati specificati al momento della prenotazione di un biglietto, contattare il centro servizi della compagnia aerea. Le modifiche ai dati del passaporto del passeggero sono vietate e per modificare la data o la destinazione, è necessario pagare un determinato importo, che dipende da una serie di fattori.
I migliori prezzi per i tour
Principali direzioni
La compagnia aerea serve più di duecento rotte. Vengono effettuati voli regolari verso 108 paesi. Destinazioni popolari implica arrivo a aeroporti principali paesi, eccone solo alcuni:
- aeroporti europei: Berlino, Varsavia, Mosca, Francoforte, Bruxelles, Parigi, Kiev, Vienna;
- aeroporti in Asia: Pechino, Seul, Singapore, Tokyo, Dubai, Nuova Delhi, Bangkok;
- Canada e USA: Toronto, New York, Washington;
- aeroporti in Africa: Nairobi, Tunisia, Il Cairo.
A Mosca, questa compagnia aerea opera voli dall'aeroporto di Vnukovo. Gli orari dei voli possono essere trovati sul sito ufficiale.
L'ampliamento delle rotte era previsto nel 2017, ma l'attuazione dei piani è stata rinviata a causa dell'arrivo di nuovi velivoli.
Check-in di Turkish Airlines
Il sito web ufficiale dell'azienda ha un'ampia funzionalità, tutte le informazioni sono presentate in modo semplice e strutturato in modo conveniente, quindi la prenotazione dei biglietti e il check-in per un volo non creano alcuna difficoltà. Sul sito web di Turkish Airlines, il check-in online per un volo in russo è selezionato dal menu. Per fare ciò, è necessario selezionare il menu in lingua russa dall'elenco a discesa nella parte superiore della pagina.
Importante! Il check-in online non è disponibile per tutti gli aeroporti, pertanto, prima della data del volo, è necessario chiarire questa informazione nel servizio informazioni.
Benefici registrazione online per il volo sono evidenti:
- niente code;
- risparmiando tempo;
- scelta indipendente della posizione.
La registrazione diventa disponibile un giorno prima del volo. Questo ti permette di seguire la procedura a casa anche se devi raggiungere l'aeroporto con autobus o treni. In questo modo, ogni passeggero sarà in grado di eseguire lentamente la procedura, prenotare un posto preferito sull'aereo e poi recarsi all'aeroporto senza fretta.
- Per prima cosa devi andare alla pagina del sito web per il check-in online per il volo del vettore;
- Devi inserire il numero del biglietto nella pagina. Questo è il numero del biglietto elettronico. Devi anche inserire il tuo nome e cognome (rispettivamente Nome e Cognome);
- Dopo aver inserito i dati richiesti, è necessario fare clic su "Continua";
- Dopo aver confermato la correttezza delle informazioni inserite, il cliente verrà reindirizzato a un'altra pagina del sito ufficiale per selezionare un volo. Nella stessa pagina, devi indicare la tua cittadinanza nella colonna Nazionalità. Non dovrebbero sorgere difficoltà nella compilazione dei dati per il volo selezionato, in quanto i voli disponibili per il check-in sono evidenziati e accompagnati dalla frase "Available to Check-in";
- Di conseguenza, apparirà un'iscrizione in verde nella parte inferiore del modulo di immissione dei dati. Spuntando la casella appropriata, il passeggero accetta le regole del check-in per il volo. Dopodiché, è necessario confermare nuovamente l'azione premendo il pulsante "Continua";
- Se tutti i dati vengono inseriti correttamente, il sito reindirizzerà alla pagina di selezione del sito. Presenta diagramma dettagliato l'ubicazione dei sedili in cabina. Cliccando con il tasto destro del mouse sul posto che preferisce, il passeggero vedrà il suo nome apparire accanto all'icona del sedile;
- Poi ci sarà un'offerta per stampare i biglietti d'imbarco (la scritta "Stampa"). Va notato che dopo questo passaggio non è più possibile cambiare il sedile, quindi se il passeggero cambia idea, deve selezionare un altro posto prima di premere il pulsante "Stampa".
Questo completa la procedura di registrazione online. I fogli stampati dovranno essere presentati al banco del check-in in aeroporto.
Sistemazione in hotel durante il collegamento
L'azienda offre alloggio in hotel gratuito per lunghi collegamenti. Questo servizio può essere utilizzato da un passeggero di qualsiasi classe, tuttavia, ci sono diverse condizioni:
- L'hotel gratuito è fornito solo quando voli internazionali, attracco a lungo termine che avviene a Istanbul. Quando ci si connette in altre città, il servizio non viene fornito;
- I passeggeri di classe economica hanno la possibilità di usufruire del servizio gratuitamente solo se il tempo di coincidenza supera le 10 ore;
- Per i passeggeri di Business Class, il servizio viene fornito se il collegamento a Istanbul dura più di 7 ore;
- La sistemazione gratuita è possibile solo se il posto è confermato ed è valido solo per i passeggeri i cui biglietti sono emessi sullo stock Turkish Airlines, ovvero le prime tre cifre del blocco corrispondente nel numero del biglietto corrispondono al numero TC - 235.
Importante da ricordare! Non è possibile prenotare il servizio di check-in gratuito. È possibile utilizzare il servizio solo contattando un rappresentante della società all'arrivo al terminal internazionale.
Il servizio comprende anche il trasferimento del passeggero dal terminal all'hotel e ritorno. Ad ogni passeggero che usufruisce del servizio viene fornita gratuitamente la colazione in hotel.
Importante! I minori di 18 anni che volano non accompagnati da un adulto non possono soggiornare gratuitamente durante l'orario di coincidenza.
Se il collegamento dura più di 6 ore, ai passeggeri può essere offerta una gratuità giro turisticopermettendoti di conoscere Istanbul. I tour iniziano alle 8:30, 9:00, 12:00 e 16:00.
Bagaglio
Quanto bagaglio può essere trasportato gratuitamente e il costo del sovrappeso nella compagnia TK dipende dalla classe di servizio e dalla direzione del volo.
Sui voli per l'Europa e l'Asia, ci sono restrizioni sul peso del tuo bagaglio, ma il numero di articoli non ha importanza. Quindi, la norma di peso per i passeggeri di prima classe è di 60 kg. Acquistando biglietti in business class, puoi trasportare gratuitamente fino a 30 kg di bagaglio. Per la classe Economy questo valore è di 23 kg, ma per un certo numero di destinazioni questa norma è stata aumentata a 30 kg.
Per un bambino di età inferiore a due anni, la franchigia bagaglio è di 10 kg. È anche possibile trasportare un passeggino, ma solo completamente smontato e purché i dettagli della struttura non superino i 1150 mm.
Importante! Il costo di ogni chilogrammo di bagaglio in eccesso non è fisso e dipende dalla direzione del volo. È necessario trovare queste informazioni direttamente al momento della prenotazione dei biglietti nella giusta direzione.
Per i voli per il Canada e gli Stati Uniti, i requisiti di peso sono diversi:
- per prima classe e business class - 32 kg;
- per classe economica - 23 kg;
- per un bambino di età inferiore a due anni - 23 kg.
Sui voli TC in queste direzioni, ci sono restrizioni sul numero di articoli trasportati e sulle loro dimensioni. La quantità massima di bagagli disponibile per i passeggeri di qualsiasi classe non è superiore a due pezzi. Allo stesso tempo, nella prima e nella business class, le dimensioni del bagaglio non devono superare i 1580 mm per ciascuna unità, ei passeggeri della classe economica dovrebbero tenere conto delle dimensioni totali di due bagagli - non più di 2730 mm.
Il bagaglio a mano è lo stesso in tutte le direzioni e dipende dalla classe. I passeggeri della Business Class possono trasportare due bagagli da 8 kg ciascuno; per la Economy Class si può trasportare un bagaglio a mano di peso non superiore a 8 kg. Le dimensioni consentite per il trasporto in cabina sono le stesse per tutti i passeggeri - non più di 230x400x550 mm.
Importante! Se un passeggero necessita di un posto aggiuntivo per il trasporto bagaglio a mano, deve essere prenotato al momento dell'acquisto di un biglietto.
Pasti in aereo
Turkish Airlines ha ricevuto numerosi premi per i migliori pasti in volo. E, come notano i passeggeri che preferiscono viaggiare con gli aerei di questo vettore, questi premi sono pienamente meritati, perché il cibo è davvero molto vario.
Secondo la compagnia aerea, il cibo dovrebbe essere un vero piacere, quindi viene prestata molta attenzione a questo problema. L'azienda offre cibo per tutti i gusti. Qui tutti potranno scegliere il cibo ottimale - sia un vegetariano che un crudista, e una persona con restrizioni dietetiche religiose.
A bordo dell'aereo vengono utilizzate posate di metallo di qualità, piuttosto che piatti di plastica, come spesso accade, ma TK o Turkish Airlines utilizzano vassoi standard. Oltre ai piatti principali, il passeggero può assaggiare i dolci e i dolci per i quali la Turchia è così famosa.
Le porzioni sono abbastanza grandi, quindi i passeggeri non rimarranno affamati, indipendentemente dalla classe di comfort.
Caratteristica compagnia aerea turca anche la varietà delle bevande e l'assenza di restrizioni sul loro numero.
Volo con un bambino
La compagnia è attenta ai giovani passeggeri. I bambini di Turkish Airlines possono viaggiare con i loro genitori o accompagnati dai rappresentanti della compagnia aerea quando ordinano il servizio appropriato.
I neonati sono ammessi sull'aereo dopo una settimana di età. Tuttavia, un adulto (genitore o tutore) può accompagnare un solo neonato. I bambini, due giorni dopo la nascita, sono ammessi a bordo, ma solo se muniti di certificato medico attestante la necessità di volare per cure.
Quando si viaggia con neonati, i genitori potrebbero aver bisogno di una navicella. I lettini per bambini sono forniti, ma solo previo accordo. Questo dovrebbe essere consultato durante l'emissione dei biglietti.
Importante da ricordare! Quando si viaggia con bambini piccoli, è necessario informarlo al momento del check-in per il volo, poiché in questo caso al passeggero verrà fornito uno dei posti più sicuri in cabina.
Il rappresentante della compagnia aerea deve essere informato della necessità di pasti speciali per un neonato o un bambino piccolo al momento della prenotazione dei biglietti, ma non più tardi di un giorno prima della partenza. Di norma, gli alimenti per bambini vengono forniti a bordo dell'aereo su richiesta. Dovresti anche chiedere se il tuo cibo o la tua formula possono essere usati per l'alimentazione e se c'è un'opzione a bordo per preriscaldare un biberon.
I bambini di età superiore a due anni non si annoieranno durante il volo. La compagnia aerea offre una gamma di intrattenimento multimediale soprattutto per i piccoli passeggeri: film e cartoni animati per bambini, musica e giochi educativi emozionanti. Per un lungo volo, al bambino verrà sicuramente fornita una benda, pantofole e una coperta, oltre a una maglietta per dormire. Per evitare che i bambini si annoino, sugli aerei vengono forniti un libro da colorare e un set di pennarelli.
Flotta aerea
La compagnia aerea gestisce i seguenti modelli di aeromobili di varie configurazioni:
- Airbus 310, 319, 320, 321,330,340;
- Boeing 737, 777.
La compagnia aerea gestisce tre aeromobili Airbus A310-300. Questo aereo è progettato per 280 posti passeggeri. Gli aerei hanno 25-27 anni.
Il modello A319-100 è progettato per 150 posti passeggeri ed è utilizzato per i voli nazionali in tutto il paese. In totale, la compagnia aerea ha 14 di tali linee, la loro età varia da tre a dieci anni.
La flotta aerea della compagnia comprende anche 33 aeromobili Airbus A320-200, la cui capacità passeggeri è progettata per 150-180 persone, a seconda della configurazione. L'aereo più recente di questo modello è in funzione da circa 5 anni, il più vecchio da 12 anni.
43 aereo di linea Airbus Gli A321-200 sono progettati per trasportare 185-200 passeggeri, a seconda del numero di classi. L'ultimo velivolo di questo modello vola da poco più di un anno, l'età massima del "più vecchio" Airbus A321-200 della compagnia turca è di 8 anni.
16 aerei di linea A330-200 trasportano tra 150 e 180 passeggeri al giorno. L'età di questi aerei, a disposizione della Turkish Airlines, va dai 6 ai 12 anni.
L'A330-300 e l'A340-300 sono progettati per un massimo di 440 passeggeri se in cabina è presente una sola classe di comfort. Il modello А330-300 è rappresentato da 18 fodere, ognuna delle quali ha poco più di quattro anni.
La compagnia dispone di sei aeromobili А340-300, la cui età varia dai 15 ai 22 anni.
Il trasporto è effettuato anche da aerei Boeing. In totale, la compagnia utilizza 4 tipi di questi aerei di linea:
- 18 aeromodelli 777-300;
- 10 aerei 737-900;
- 68 aerei 737-800;
- 3 aerei 737-700.
Gli aerei più recenti a disposizione della compagnia sono il Boeing 777-300 (in funzione da 1 a 8 anni) e l'aereo di linea 737-900 (l'aereo più vecchio ha meno di quattro anni).
A giudicare dal numero di aerei di linea, il vettore preferisce il Boeing 737-800. L'aereo più recente di questo modello è stato acquisito dalla compagnia l'anno scorso e l'aereo di linea più vecchio ha 17 anni.
Inoltre, a partire dal 2017, è prevista la consegna di un nuovo modello del velivolo Airbus A321 neo, e il prossimo anno la compagnia prevede di rifornire la propria flotta con il modello Boeing 737 MAX 8.
Aeroporto di base
Il "quartier generale" della compagnia aerea è il più grande e famoso aeroporto della Turchia - Ataturk. Si trova sulle rive del Mar di Marmara e dista 24 km da Istanbul.
In termini di numero di passeggeri che utilizzano servizi di viaggio aereo, l'aeroporto Ataturk è al terzo posto in Europa. L'aeroporto dispone di un'infrastruttura ben sviluppata. Ci sono due terminal e un proprio hotel sul suo territorio. Il primo terminal è destinato ai voli nazionali all'interno del paese e il secondo a quelli internazionali. Un ampio passaggio sotterraneo serve per collegare i terminal.
8 L'aeroporto è uno dei più grandi d'Europa per numero di passeggeri serviti
Buoni collegamenti di trasporto rendono facile raggiungere varie parti della città dall'aeroporto in metropolitana o autobus.
Importante! Nel giugno 2016, un enorme atto terroristico, a seguito del quale più di duecento persone sono rimaste ferite e 41 persone sono morte.
Bonus e sconti
Il programma bonus dell'azienda si chiama "Miles & Smiles" e implica l'accumulo miglia bonus per ogni volo effettuato con voli Turkish Airlines.
Chiunque può partecipare al programma, compreso un bambino di età superiore a due anni. Per fare ciò, è necessario compilare un modulo sul sito web del vettore, oppure richiedere un modulo al banco del check-in o in cabina durante il volo.
Le miglia bonus vengono accreditate per i voli operati dalla compagnia e dai suoi partner. Il programma include anche società di autonoleggio e numerosi hotel.
Il programma fedeltà include quattro livelli che danno ai passeggeri diversi bonus e privilegi:
- livello classico;
- livello "classic plus";
- elite;
- livello elite plus.
Il livello Classic ti consente di scegliere un menu a tuo piacimento, effettuare il check-in per il tuo volo online e ricevere sconti quando noleggi auto dai partner della compagnia aerea, mentre il livello Elite Plus offre 25 kg di bagaglio in eccesso gratuiti, condizioni speciali per la prenotazione dei biglietti e l'opportunità di rimanere nell'élite sale d'attesa.
Le miglia bonus vengono accumulate ogni volta che voli. Possono essere spesi per salire di livello nel programma fedeltà o per acquistare biglietti. I dettagli delle condizioni, dei bonus e dei privilegi del membro del programma Miles & Smiles sono disponibili sul sito web della compagnia aerea.
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La compagnia aerea gode di una meritata popolarità e sta crescendo rapidamente. Turkish Airlines pratica un approccio speciale, quindi ogni passeggero, indipendentemente dal costo del suo biglietto, si sentirà a suo agio durante il volo con questo vettore.
